充分信任抑或条件成熟:德州工行小企业贷款案例
摘要:从博弈学角度看,企业和银行之间的借贷关系实际上就是一种选择与契约的动态过程。因为小企业的自身特点难以使银行充分信任,导致二者无法重复博弈,进而无法达成合作,实现双赢的均衡。但从德州市工商银行小企业贷款的案例中可以发现,只要条件成熟,即便银行对小企业缺乏信任,二者也可以实现合作。这也正暗合在阿克斯罗德发展的重复博弈模型中得出的结论:信任并不是合作的真正基础,而是取决于这种合作的条件是否成熟。在目前合作条件成熟的背景下,大银行也可以成为小企业贷款的主要供给者,而且其优势要高于小银行。
关键词:小企业贷款;囚徒困境;重复博弈;合作条件
一、引言
关于如何解决贷款难这个制约小型企业发展的瓶颈问题,理论界和实务界有较多探讨和研究。综合来看,大多数学者认为,银行对小企业的信任是二者合作并形成信贷关系的关键。因为相对于大中型企业,大多数小企业无法提供规范的财务报告和有效的担保,故难以获得银行的信任,从而无法得到贷款。大量实证研究也表明,小银行对小企业贷款比例要高于大银行,其理论解释是,小银行的组织结构优势使其比大银行更适合于提供小企业关系型贷款。所以林毅夫、李永军(2001)、李志赟(2002)、张捷(2002)等认为大力发展和完善中小金融机构是解决我国中小企业融资难问题的根本出路。然而笔者通过对工商银行德州市分行(以下简称“德州工行”)近年来小企业信贷业务的发展研究,认为信任并不是合作的基础,合作条件是否成熟才是能否达成合作的关键。只要合作条件成熟,大银行也可以成为小企业贷款的主要供给者,而且在当前情况下,其优势要高于小银行。
二、小企业与银行合作的博弈关系分析
(一)企业与银行博弈的囚徒困境
从博弈学角度来看,企业和银行之间的借贷关系实际上是一种选择与契约的动态过程。为便于分析,假定在这个博弈中,双方具有完全的行为理性,且具有完全的信息,即各自完全知道自己每个行为的收益,也完全知道当对方选择某个策略时的收益及应对策略。假设银行有两种策略可进行选择:提供贷款和不提供贷款;企业也有两种选择:偿还贷款和不偿还贷款。那么,这个博弈双方有四种策略组合,见图1。
从上述双方博弈组合策略看,是一个典型的囚徒困境类的博弈模型,博弈的结果只有唯一一个纳什均衡,即(不提供贷款,不偿还贷款)策略组合,收益为(0,0)。从这个纳什均衡结果看,如果只进行一次甚至有限次完全且完善重复博弈,均不足以达到(提供贷款,偿还贷款)策略,因为在有限重复博弈中,双方都不知道哪一期是末期,博弈双方都不会看未来收益而只注重目前利益。
(二)大中型企业破解信贷囚徒困境的一般路径
一般认为,影响重复博弈均衡结果的主要因素是博弈重复的次数和信息的完备性(completeness)。因为重复次数的重要性来自于参与人在短期利益和长期利益之间的权衡。当博弈只进行一次时,每个参与人只关心一次性的支付;但如果博弈无限次重复,将涉及到对未来收益的时间价值判断问题,即存在时间贴现因素,直接影响合作策略的收益,参与人可能会为长远利益而牺牲眼前利益从而选择不同的均衡战略。除博弈次数外,信息的完备性也是影响均衡结果的另一个因素,即当参与人的支付函数(特征)不为其他参与人所知时,该参与人可能趋向于建立一个“好”声誉(reputation)以换取长远利益。
大中型企业与银行的信贷关系完全符合这两个条件,大中型企业可以通过财务报表向银行表明自己有到期还款的能力,并提供银行认可的有效担保来增强银行的信心,尤其是在当前企业征信系统广泛使用的情况下,企业对一家银行的失信会及时被所有与其有信贷关系的银行所了解,大中型企业不会为一笔贷款而破坏自己的声誉;而且大中型企业经营稳定,所以银行可以将这个博弈认定为无限次重复博弈。在经过贴现之后,双方会对合作策略(提供贷款,偿还贷款)与不合作策略(即银行不提供贷款或企业不偿还贷款)下所得收益进行比较后作出选择,从而选择“冷酷战略”。我们知道,当参与双方有足够耐心时,冷酷战略是无限次囚徒博弈的一个子博弈精炼纳什均衡,帕累托最优(提供贷款,偿还贷款)是每一个阶段的均衡结果,也就是说,银企双方的合作收益将是可以获得的,从而走出了一次性博弈时不合作的博弈困境。因此,只要双方看重未来收益,看重合作给双方未来带来较大收益时,彼此将会采取合作与信任态度。
(三)银行对小企业“冷酷战略”的原因
众所周知,小企业规模小、管理不规范、财务信息质量差,银行特别是大银行难以取得关于企业经营的真实有效信息;而且,小企业普遍寿命短,银行即便能获知企业的经营状况,也无法相信二者之间可以建立长期的合作关系;即便银行出于对小企业良好的发展前景的认可为其发放贷款,小企业也很难提供银行认可的担保。综合以上因素,银行特别是大银行难以与小企业达成合作关系。
三、德州工行小企业信贷发展情况
大银行难以与小企业达成(提供贷款,偿还贷款)的均衡,这也符合小企业贷款难题长期无法破解的现实情况。但德州工行近年来,特别是2009年以来却打破这一困境,实现了小企业贷款业务的快速增长,塑造了一个大银行支持小企业的典型案例。
(一)德州工行小企业信贷快速发展的情况
德州工行自2005年9月份开办小企业信贷以来,截至2009年末累计为870户小企业发放贷款74亿元。该行小企业信贷客户数达到331户,较上年增加44户;小企业贷款余额为21.7亿元,较年初增加6.48亿元,增长42.58%,增速不仅在四家国有银行中排名第一,而且还远高于以中小企业为主要客户的城市商业银行和农村信用社。德州工行小企业信贷业务已进入高速增长期,2010年1季度增势更加迅猛,增量、增速均列全市金融机构第一位。在高速增长的同时,该行小企业不良贷款余额0.31亿元,不良率为1.4%,五年来该行处置小企业不良贷款未发生任何损失。该行连续两年被山东省银监局评为“小企业授信先进单位”,并被确定为小企业信贷业务一类行,可以自行审批保证贷款业务,可审批的单户最高贷款额达3000万元。该行下属的陵县支行被工商银行总行确定为小企业业务单独核算试点行,是山东省仅有的两家试点行之一。
(二)德州工行发展小企业信贷的主要做法
1. 完善小企业金融专营经营体制。该行在2007年就专门成立了小企业金融业务中心,负责全市小企业金融业务的具体组织工作;2009年4月,该行又在工商银行山东省分行的统一安排下,率先在全市成立了14家小企业专业支行和3家小企业业务分中心;在完成机构设置后,又选拔业务素质高、工作能力强的人员充实到小企业专营机构中,目前该行小企业客户经理已达到67人。
2. 优化小企业信贷业务流程。该行针对小企业贷款“需求急、要求快”的特点,构建绿色通道,实行无纸化审查,推行一站式审批、签批,大大提高了效率、节约了时间;针对小企业财务信息不完善的特点,制定了实用性强的包括实收资本、年销售额和企业主个人信用状况等指标在内的小企业评级授信制度,使效益好、信用好、前景好的小企业及时得到信贷支持。
3. 改革小企业金融业务考核机制。将小企业业务进行独立考核,设置业绩指标和风险指标。其中业绩指标考核客户经理经营业绩,风险指标与一般贷款的考核标准不同,只考核客户经理履职情况。对产生的违约、不良贷款,坚持“尽职免责,不尽职追责”的原则,从而提高了信贷从业人员的业务拓展积极性。
4. 创新小企业信贷品种。为切实满足小企业“短、平、快”的资金需求特点,该行还在协同性、产品设计等方面采取了一系列创新措施。在内部协调上,统筹多部门发挥资讯、人才等优势,为企业提供多种咨询服务,帮助企业研究市场、找准需求,科学规范运作;推行理财顾问等新型手段,为企业改制、发展提供全方位服务。在产品设计上,推出网上订单质押、网贷通等多项新产品,2008年和2009年该行有三项小企业创新产品获工商银行山东省分行创新奖。
四、德州工行能够破解小企业贷款“囚徒困境”的原因
(一)德州工行与小企业的合作基础并非充分信任
德州工行为什么要在机构设置、人员配备、考核机制、产品设计等多方面迎合小企业信贷的特点呢?是该行充分信任小企业并确信与其之间信贷关系的博弈是无限重复的吗?答案是否定的。该行在小企业信贷业务快速发展的同时,保持着高比例的客户市场退出率。从开办小企业信贷业务以来,该行年均退出率达21.66%。其中发展最快的2009年,该行新拓展小企业客户149户,同时实施市场退出105户,退出率高达36.59%。由此可见,小企业客户的风险之大和该行的谨慎之处,同时也表明该行并未与小企业建立起充分信任的合作基础。
(二)条件成熟是银行与小企业合作的真正基础
在银行未能对小企业实现充分信任的前提下,合作是如何达成的呢?我们可以在阿克斯罗德后来发展的重复博弈模型中得到答案。对于不完全信息下的合作博弈问题,阿克斯罗德的试验结果表明,信任并不是合作的真正基础,而是取决于这种合作的条件是否成熟。当条件成熟时,博弈者能通过对双方有利的可能性的试错学习、通过对其他成功者的模仿或通过选择成功的策略和剔除不成功的策略的盲目过程来达到相互的合作。也就是说,双方建立稳定的合作模式的条件是否成熟比双方是否相互信任来得重要,在合适的环境下,合作甚至可以在敌对者之间产生。
(三)德州工行与小企业合作的前提条件
德州工行与小企业基于如下条件开展合作的:
1. 流动性过剩和上市带来的利润考核压力。由于单位贷款处理成本随着贷款规模的下降而上升,所以作为我国第一大商业银行的工商银行通常更愿意为大中型企业服务,这也是大中型企业是其主要客户的根本原因。但近年来,随着银行体系流动性的日益充裕,特别是2008年底以来实行的适度宽松的货币政策,更是导致了银行体系流动性的充裕,工商银行在满足已有和潜在大中型客户的资金需求外,仍有大量的资金剩余,不得不投入票据市场和货币市场,这就为该行发展小企业信贷提供了资金基础。与此同时,上市给该行带来的业绩增长压力不断加大,而大中型企业贷款议价能力强,在银行间竞争愈演愈烈的背景下,一般都执行基准利率甚至下浮,随着央行的降息,该行息差收入更是不断缩小,不得不开辟新的利润增长点,这就为发展小企业信贷提供了内在动力。
2. 规避信贷集中风险。贷款倾向于大型企业,势必导致信贷风险的集中。特别是在经济欠发达地区,大型优势企业数量少,一方面“垒大户”现象使风险过度集中,信贷风险并不比中小企业低;另一方面,金融机构竞争激烈,贷款利率较低,银行收益较少。而且大企业一般为当地的支柱企业,涉及社会稳定问题,即便贷款出现不良,有房地产等充足有效的抵押担保也难以执行。因此,工商银行出于风险分散和提高收益的考虑,开拓中小企业客户的动力较强。以德州工行为例,该行在开办小企业信贷业务前倾向于规模大的企业,其中德州某大型纺织集团的贷款一度占到该行贷款总量的一半以上,风险集中度过高;而且对该企业的贷款均实行小幅上浮甚至基准利率,风险和收益不相匹配。2008年,受金融危机及其他因素影响,该集团经营出现困难,导致该行巨额贷款形成不良,2009年经工商银行总行批准,将该集团在德州工行的4.5亿元贷款挂账停息,给其经营造成了极大压力。在这种情况下,德州工行内生出积极发展小企业信贷、分散信贷风险、提高经营收益的强大推动力。
3. 政府的政策导向和县域金融生态环境优化。近年来,中央和地方政府以及人民银行、银监部门等均将引导金融机构发展小企业贷款业务作为一项重要工作,并出台了一系列的扶持政策;同时,随着小企业主要聚集的县域地区金融生态环境的不断优化,小企业整体信用状况不断提高,信贷风险逐步下降。德州工行小企业信贷部门负责人谈到:“政府重点抓,银行敢支持。”在政府大力推动的情况下,一旦贷款出现风险,地方政府大都会协助化解,这就为小企业信贷业务的发展奠定了良好的基础。在德州市,为方便银行了解企业,人民银行德州市中心支行和德州市政府金融工作办公室还联合主办小企业融资超市,固定时间、固定地点,邀请各银行参加,同时通知企业,有信贷需求的可以直接和各银行面谈,注重实效,深得银行和企业的好评。
4. 交通、通讯等条件改善。工商银行在县域机构少,而小企业多在县域甚至乡镇,银行信贷人员需要通过较为频繁的实地调查来掌握小企业的相关情况,这在以前需要较高的营销成本。近年来随着村村通公路以及网络、电话等通讯条件的改善,大大降低了营销费用。而且很多县市为集约用地,将位于乡镇的企业迁至县城周边的工业园区,这就为银行营销小企业客户提供了更加便利的条件。更为重要的是,小企业贷款利率高,可以带来更高的收益。以德州工行为例,该行小企业贷款利率一般在基准利率基础上上浮30%左右,再加上由此带来的结算、代发工资、银行卡等收益,综合收益在30%以上。
5. 现代化的支付和征信管理手段。目前银行对于新拓展的中小企业客户,在贷前调查中一般不倚重中小企业提供的会计报表,而是通过让企业在本行开立结算账户,通过考察企业销售结算情况来测算经营状况和现金流;并通过考察企业纳税情况、水电费缴纳情况等来进行验证;另外还较为重视企业主个人及高管人员信用状况,个人信用信息系统的开通使银行可以及时了解到相关情况。这些先进的手段为银行更为深入地了解企业提供了可能。
6. 较为完备的信用担保体系。担保难一直是制约小企业贷款的重要因素。近年来,国家大力倡导担保公司的发展,地方也不断创新担保方式,这些都在一定程度上缓解了担保难的问题。
此外,快速发展的网上银行、电子银行的技术支持发展。近年来随着网上银行、电话银行以及ATM机的普及和功能的丰富,大银行也可以打破在县域机构少的瓶颈制约,为小企业提供“短、平、快”的信贷服务。以德州工行为例,通过该行推出的“网贷通”业务,小企业在办理一次抵押登记之后,授信可在2年内循环使用,而且每次贷款不需要到银行柜台办理,通过互联网就可以直接贷款或还款,不受时间限制,晚上甚至节假日均可办理,而且期限灵活,7天至1年均可,也可提前还款,大大方便了小企业的日常需求。该业务开办不到一个月放贷近5000万元。
(四)小银行与小企业合作也是条件成熟的范例
尽管前期的大量实证研究表明,小银行对小企业贷款比例比大银行要高,其理论解释是小银行的组织结构优势使其比大银行更适合于提供小企业关系型贷款。然而我们调查发现,小银行对小企业贷款比例高于大银行的主要原因是小银行资本额较低,根据监管要求无法满足大企业贷款需求,只能以中小企业为主。如德州市各县级农村信用联社的资本净额均在1亿元左右,城市商业银行的资本净额在7亿元左右,按照《商业银行法》对单一客户贷款额与资本余额的比例不得超过10%的要求,二者对单一企业的贷款额分别不得超过1000万元和7000万元,无法满足大型企业特别是大额长期基本建设贷款的需求。另外,小银行资金成本较高,贷款利率回报要求也较高,而对大型企业贷款的利率较低,难以满足中小金融机构收益要求。从这一角度看,小银行对小企业发放贷款也是以条件成熟为基础,只不过这一条件是小银行不得不选择中小企业作为主要客户。
五、几点启示
从对德州工行小企业信贷案例分析中,我们可以得出以下几点启示:
一是目前银行与小企业合作的条件已经成熟,大银行也可以成为小企业信贷的重要供给者。
二是小企业贷款虽然风险大于大中型企业,但容易实施市场退出,银行只要做好预警,充分防范风险,发现问题及时退出,便可保障资金安全。
三是目前大银行开展小企业业务要在内部组织结构、人员配置、考核机制等方面进行改革,建立真正适合小企业特点的部门和机构,才能在这一市场中抢占先机,获取更大的收益。
(特约编辑 张 勇)
作者：刘吉运 王安国
工行邢台分行一季度新增贷款居同业首位
今年以来,工商银行邢台分行面对复杂的经济金融形势,努力克服从紧货币政策带来的不利影响,积极争取上级行政策倾斜,千方百计增加贷款投入,支持地方经济建设。一季度,工行邢台分行新增各项贷款10.6亿元,增量居邢台四大国有商业银行首位。(郝雄飞 脱新霞)
农发行莒南县支行增加涉农信贷投放
该行正以实际行动,认真贯彻学习中央一号文件,增加涉农信贷投放,不断提高农村金融服务质量和水平,取得了较好效果。 (孙卿)
张家港银保联手破解中小企业融资难
作为“与中小企业共同成长”的银行,张家港农商行与市农业担保公司、金港投资担保公司等12家担保公司进行合作,今年前4个月累计投放担保公司担保贷款11.9亿元,全市有666家中小企业因此受益。
近年来,张家港农商行在加大信贷支持力度的同时,不断创新与各类担保公司的合作形式,拓宽为中小企业金融服务的广度。该行进一步加强与全市担保公司的业务合作,通过筛选和洽谈,与江苏信源诚泰、苏州锦洲等担保公司先后建立了稳固的合作关系,树立共担风险的理念,除了联合开发新产品,相互推荐项目,拓宽营销渠道外,还加强信息沟通,实现客户信息的共享。同时,该行通过对担保公司的信用评级,放大担保基金倍数,发挥“四两拨千斤”的作用。截至4月末,该行担保公司担保贷款余额达23.9亿元,比年初净增6.2亿元,较好地化解了部分中小企业融资难题。 (王长江)
农发行临沂市分行一季度业务发展迅速
一季度,该行认真贯彻落实全省行长会议精神,继续深化管理年活动,严格落实各项制度,总结经验鼓干劲,加大措施抓落实,成效明显。 (孙卿)
箕城信用社全力保证综合业务系统上线
为保证综合业务系统上线,箕城信用社把职工的思想集中到联社对系统上线工作流程的统一安排部署上。对需要核对的数据,指定具体负责人,确保该社综合业务系统能够按时、按计划顺利上线。 (张瑞英 刑刘艳)
北寨信用社高度重视不良贷款清收工作
北寨信用社首先从在辖区内形成清收不良贷款的合力氛围;其次从摸清底子,确定清收重点,以点带面,一点一滴的清收。再次人员包村,明确责任、落实到人,加大责任制处罚力度,形成不良贷款人人管、人人清收的目的。
(王建飞 赵晓霞)
农发行平邑县支行召开银企座谈会
二月三日,农发行平邑县支行在该行会议室召开银企座谈会。通过交流和沟通,进一步加深了了解,为今后更好地互相配合,实现“银企双赢”打下良好基础。 (孙卿)
济水信用社清收不良资产取得显著成效
2010年初,济水信用社领导高度重视不良贷款清收工作,要求班子成员及信贷人员扎扎实实做好这项工作。一是对信用观念较好、思想端正,但因经营不善一时难以归还而形成不良的借款户,通过再贷款支持培养他们的还贷能力;二是对棘手户、难缠户,多次派出清收工作小组上门宣讲法律法规及信贷政策,促使他们转变观念,尽早还贷款;三是对那些有钱不还的赖债户和一些存有侥幸心理的逃债户,停止发放贷款,并对直系亲属有不良贷款的自然人也停止发放贷款,通过法律手段加大清收力度,依法起诉,强制清收;四是对不良贷款的担保人,积极争取社会各界的支持,促使社会各部门对本单位员工担保的不良贷款进行过问、督促清偿。 (段建霞)
农发行临沂市分行服务三农显成效
2010年来,累计发放各类贷款8.9亿元,同比多投放4.4亿元。至3月末,各项贷款余额52.73亿元,比年初增加6.45亿元,同比多增6.01亿元,有力地支持了临沂新农村建设。 (孙卿)
沁园信用社加强信贷管理成效显著
今年以来,沁园信用社多措并举,加大信贷管理力度,取得显著成绩。一是坚持农信社服务“三农”的社会定位,切切实实把支持“三农”作为头等大事来抓。二是严格把好大额贷款投放关,进一步完善大额贷款审批程序及手续,坚决做到贷款手续合规合法,时效有效,档案手续完整。三是强化责任,所有贷款谁放谁保证收回。加强贷款审批时限管理,重新规范了贷款审批小组,坚持贷款集体审批和报批制度,进一步规范了审批贷款程序。四是抓好“三查”制度的进一步落实,切实把好贷前调查、贷中审查、贷后检查关。五是全力杜决新增贷款逾期行为。在切实做好加强不良贷款清收工作的同时,及时采取多种措施,有效的杜决了新增逾期贷款。(张健)
农发行莒县支行加大反腐倡廉力度
近年来,农发行莒县支行坚持抓标治本,认真贯彻落实党风廉政建设责任制,积极建立反腐倡廉长效机制,实现了从源头上预防腐败工作目标,促进了行风建设和业务健康发展,为支持新农村建设、构建和谐银行提供了重要保障。
(李学民 徐纪德)
工行委托贷款业务办理流程 委托贷款报批材料清单 :
一、公司业务部门须提供的资料
(一)委托贷款报批请示(原件)
(二)委托贷款评审报告
(三)委托贷款审查概要表
(四)委托贷款合同
二、委托人应提供的资料
(一)委托人身份证明文件(政府部门、事业单位、工商企业法律身份证明文件，下同)
(二)委托人不具备法人资格的，需提供有权人的授权文件
(三)委托人为工商客户的，须提供公司合同、章程、董事会相关决议和授权书
(四)委托人预留的印鉴和有权签字样本
(五)受托人要求委托人提供的其他资料
三、委托贷款借款人应提供的资料
(一)贷款申请书(应包括贷款用途的说明)
(二)借款人身份证明
(三)借款人公司合同、章程、董事会决议和授权书等
(四)委托人要求的其他文件
中国工商银行作为五大行之首，拥有着庞大的客户群体，相信不少朋友都有在工行储蓄、理财的经历。如果有短期资金需求，而又不想损失长期投资收益，这时工行质押贷款就可以派上用场了。所谓个人质押贷款是指工行客户用自己名下的定期存单、国债等产品，进行质押担保而申请的一类人民币贷款。申请人即可前往工行网点办理，也可以直接登录个人网上银行、手机银行申请。
工行网上银行质押贷款流程
工行网银质押贷款，又称自助抵押贷款，是指工行个人网上银行客户，可通过网上银行、手机银行渠道，将个人账户下定期存款、国债、贵金属等理财产品作为质押物，而申请的一类循环贷款。借款人只需登录工行个人网上银行，依次选择“网上贷款”——“质押贷款”，根据页面提示内容完成申请操作。
工行个人质押贷款利率
目前工行个人质押贷款额度不得超过质押物价值的90%，单笔最低500元(含)，最高30万元。贷款期限一般不超过1年，贷款利率根据央行同期贷款基准利率适当上浮，具体执行利率宜当地分行为准。注意：对于实际贷款期限短于30天(贷款发放一个月内，客户申请提前还款)的，个人质押贷款利率将按基准利率上浮30%执行。
2016年工行房贷申请方式详解
房贷申请，除了银行按揭贷款方式外还可以通过哪些方式申请房贷呢，这些房贷申请方式的要求有哪些呢，在这里为大家简单介绍下，一般来说，房贷申请方式包括，银行房屋按揭贷款，公积金贷款，组合贷款这几种方式，各种方式需要的资料手续如下：
银行房屋按揭贷款
贷款人以及配偶、共同借款人身份证明、婚姻关系证明;借款人以及共同借款人职业收入证明;购房合同或协议。
公积金贷款
贷款人以及配偶、共同借款人身份证明、婚姻关系证明;借款人(夫妻)银行卡;购房合同或协议。
组合贷款
贷款人以及配偶、共同借款人身份证明、婚姻关系证明;借款人(夫妻)银行卡;借款人以及共同借款人职业收入证明;购房合同或协议。
一、贷款申请手续：
1、我行工作人员收妥您的借款申请书及规定的文件后，将按银行规定的工作程序进行调查、校验。
2、如同意您的借款申请，我行工作人员会通知您在规定的时间、地点办理保险、公证等手续，并签定《个人购房借款合同》或《个人房屋担保借款合同》，待办妥抵押登记手续后，填写借据，发放贷款。保险手续可由银行代办。
二、借款人提供资料：
(一)借款人应提供的资料
1、中国工商银行个人住房贷款申请审批表
2、身份证件(包括居民身份证、户口本、护照、军人证、港澳身份证等)
3、借款人所在工作单位开示的收入证明或其他按期偿还贷款本息能力的证明(包括个人拥有的存折、纳税证明、股票清单、国债、房地产证等)
4、房屋买卖合同原件。
5、已付首期款的发票及首付款证明。
6、抵押物、质物的共有人出具的同意抵押、质押的公证文件。
7、委托扣款协议书。
8、以银行为第一受益人的房屋保险单原件。
(二)二手楼宇按揭卖房人应提供的资料
1、卖房人(含房屋共有人)身份证、户口簿、配偶身份证;
2、所售商品房的产权证明文件;
3、评估公司出具的物业估价报告;
4、如房屋已出租，须提供租房同意搬迁的证明资料;
5、如售房人为企业法人，须提供有效的《企业法人营业执照》、《法定代表人证明书》、董事会决议等有关文件。
(三)转按揭业务卖房人应提供以下资料
1、房地产证;(复印件，原在我行办理个人住房贷款业务的不需提供);
2、售房人身份证、户口本(如有共有人的，需提供共有人身份证、户口本及共有人同意卖售的书面声明);
3、出租房须提供租约及承租人与买卖双方协商达成一致的书面协议;
4、原购房借款合同;
5、原购房借款申请转按当日所欠本息清单;
6、近三个月的个人住房贷款还款情况银行对帐单;
7、售房人为企业法人的，须提供有效的《企业法人营业执照》、法定代表人证明书(如有委托人，委托人需出具授权委托书、身份证)、公司章程、董事会决议等有关文件;办理赎楼贷款的卖房人还需提供：(法人售房暂不受理赎楼贷款);
8、《中国工商银行个人住房(赎楼)贷款申请审批表 》;
9、《房地产买卖合同》或协议;
10、与深圳市不动产担保股份有限公司(以下简称担保公司)签订的《抵押担保合同》(赎楼);
11、《个人住房贷款担保申请表》(担保公司提供表格);
12、《赎楼贷款转帐授权书》;
(四)个人加按揭贷款的借款人应提交以下资料：
1、《中国工商银行个人住房贷款申请审批表》;
2、合法有效的身份证;
3、原个人住房借款合同;
4、贷款人认可的房地产估价机构对该房屋进行评估的证明文件;
5、收入证明或能证明借款人还款能力的相关文件，如纳税证明、租约、股票、债券、存单等;
(五)个人住房现房按揭贷款的借款人应提交以下资料：
1、房地产证;
2、身份证、户口本(如有共有人的，需提供共有人身份证、户口本及共有人同意抵押的书面声明);
3、用于抵押的房屋如已出租，须提供租约及承租人与借款人协商达成一致的书面协议;
4、《中国工商银行个人住房现房按揭申请审批表》(附件1)
5、收入证明或能证明借款人具有还款能力的相关文件，如纳税证明、租约、股票、债券、存单等;
6、贷款人认可的房地产估价机构对该房屋进行评估的评估报告;
7、相关借款用途证明资料
收费标准
按中国人民银行利率执策的有关规定，计收贷款利息。贷款期限内如遇国家利率调整，按国家规定执行。
特别提示
1、港、澳地区的借款人须提供具有在中国大陆办理公证业务资格的当地律师楼出具的有关借款人身份、职业、收入、地址等方面的证明函件。
2、一手楼个人住房按揭贷款最高贷款成数8成，最长按揭期限30年;一手楼商用房最高按揭成数6成，最长按揭期限10年，且必须为现房;二手楼按揭最高成数6成，最长按揭期限10年。
3、委托他人办理按揭业务的需要出具公证机关出具的委托办理按揭贷款公证书。
4、借款人的年龄与借款年限相加，不超过60。
5、申请按揭贷款过程中，需要按照规定缴纳保险费、公证费、抵押登记费、印花税、及律师费等相关费用。.
承 诺 书
中国工商银行凯里分行：
根据委托人**********的委托，我们将对抵(质)押物(权)位于*****************的土地使用权价值进行评估，并于2014年12月17日已出具了“黔惠土估(2015)*****号《土地估价报告》”。在估价过程中，我们将按照有关土地估价法规规范执业，并郑重承诺如下：
(一)我们具备从事抵(质)押物(权)价值估价的资格，通过最近年度年检，且无行业协会处罚、惩戒，及其他不良记录;从事抵(质)押物(权)估价业务的注册土地估价师熟悉“担保法”的相关知识和贷款企业的有关情况，具备相应的专业知识和经验，能够胜任所执行的估价业务。
(二)在估价工作中遵守相关法律、法规和估价准则规定;做到诚实正直，勤勉尽责;严格恪守谨慎、独立、客观、公正原则。
(三)抵押目的、抵(质)押物(权)、估价假设、价值类型和估价方法之间存在合理的逻辑关系;支持估价价值的资料和数据真实、完整、合理。
(四)不出具含有虚假、不实、有偏见或具有误导性的分析或结论的估价报告，不出具高估或虚假抵(质)押物(权)价值的估价报告。
(五)通过委托人及时向贵行提供执业报告原件、估价技术分析
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报告以及与估价价值有关的数据和资料;支持和配合贵行调查人员到现场勘察、查检;积极答复贵行押品价值估价人员对执业报告的疑问并适当提供技术咨询。
估价机构：(签章)
有关注册土地估价师：(签字)
2014年12月19日
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借 款 申 请
中国工商银行：
一、企业基本情况
***********有限责任公司成立于20**年12月8日，位于***************，是一家专业从事工程机械、矿山机械、道路机械、起重机械的安装、维修服务及机电设备安装、钢结构工程、园林绿化等服务的综合性服务企业。公司于2009年4月8日取得国家质检总局颁发的特种设备安装改造维修许可证，成为**市场唯一一家取得此资质的民营企业。
公司现有1800余平米的设备大修改造标准厂房，办公面积200余平米，部分修理配套常用设施设备有：导轨磨床、探伤检测仪、三坐标测量机、动平衡仪、激光打标机、切片机、车床、铣床、磨床、空压机、电焊机、砂轮机，龙门架、钳工工作台等。
公司拥有技能专业、经验丰富的工程技术人员25人,20多个技术工种，从策划、设计、到现场施工，能够高效能地满足广大客户的需求。
二、借款用途、金额及期限
公司经营状况良好，营运能力和盈利能力较强，信誉度高，为了扩大经营规模，做大做强企业，公司承接了*************有限公司的*********工程机械运行检修维护项目，合同金额***万元，工程运行两个月来，公司投入了200万元启动资金。为了保证本项目的顺利实施特向贵行申请一年期流动资金借款人民币伍佰万元整，用于相关工程设施材料采购及技术开发。
公司在建的*********有限公司的工程机械运行检修维护项目属于*********投资的项目，公司正与*****洽谈其属下的其他发电厂的工程机械检修及维护项目。
该笔借款到位后，我公司将全部用于采购工程物资，并承诺将本年的工程收入作为该笔借款的还款来源，在借款未还清之前不予分配股东利润。
我公司保证按贵行的有关规定按期支付借款利息，并在借款期限内还本，望贵行审核批准为谢!
借款申请人：****************有限责任公司
年月日
工行
个人助学贷款
一.国家助学贷款
☆ 服务简介
国家助学贷款是中国工商银行向已签署合作协议的中华人民共和国境内(不含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)高等院校中的经济困难学生发放的，用于支付学杂费和生活费的人民币贷款。国家助学贷款按用途分为学杂费贷款和生活费贷款。学杂费贷款用于借款人向所在学校支付学费及其他杂费;生活费贷款用于借款人日常生活费用的开支。
☆ 业务特色
国家助学贷款适用于全日制普通本、专科生(含高职生)、研究生和第二学士学位学生，保证贫困学生顺利完成学业。
☆ 借款条件
借款人申请国家助学贷款，须符合以下条件：
1、诚实守信、遵纪守法、品行端正、无违法或违纪行为;
2、学习刻苦，能够正常完成学业;
3、家庭经济困难，在校期间无法支付完成学业所需基本费用，包括学费和基本生活费;
4、承诺向贷款经办行提供上学期间和就业以后的变动情况;
5、在中国工商银行开立个人结算账户;
6、银行规定的其他条件。
☆ 贷款金额
贷款额度按照每人每学年最高不超过6000元的标准执行。
☆ 贷款期限
借款人须在毕业后6年内还清贷款，其中可有1至2年的贷款宽限期，但贷款期限最长不得超过10年。
☆ 贷款利率
贷款利率执行中国人民银行规定的同期同档次贷款基准利率。借款人在校期间的贷款利息全部由财政补贴，毕业后由个人承担全部贷款利息;助学贷款发放前，借款人可与我行约定贷款首次还款日，即：贷款发放日至首次还款日之间，借款人不需偿还贷款本金和利息，期间产生的利息，
借款人可选择利息摊薄法、利息首期归还法两种方式进行归还。采用按月等额本息、等额本金等还款方式的，还款本息按相应公式计算。
☆ 还款方式
可采用等额本金还款法和等额本息还款法两种。
☆ 申请贷款应提交的资料 借款学生须书面填写申请表，同时提交如下资料：
1、本人学生证和居民身份证;
2、父母等直系亲属书面同意申请贷款的证明及其联系方式和居住地址;
3、本人对家庭经济困难情况说明;
4、乡、镇、街道民政部门关于其家庭经济困难的证明;
5、入学新生还须提供入学通知书;
6、银行规定的其他资料。
☆ 操作指南
1、提出申请。借款学生统一向所在学校领取申请表，学校收齐贷款申请资料，并在确认借款人所提供资料的真实性后，将贷款申请资料和学校的审核意见一并交贷款银行。
2、银行审查审批。银行对借款申请人资信情况进行调查核实和审批。
3、签订合同。经审查同意发放贷款的，银行与借款申请人签署借款合同。
4、发放贷款。银行按规定程序发放贷款。学费贷款由银行按学年直接划入借款人所在学校指定的账户;生活费贷款划入借款人指定的个人结算账户。
5、还款确认。借款学生在毕业时，向学校和银行提交还款确认书，并承诺按合同约定归还银行贷款本息。
6、贷款结清。同其他个人贷款。
(以上内容仅作参考，具体办理标准以中国工商银行当地分行规定办理。为节约您的时间，请在办理相关手续前，详细咨询当地工商银行。)
二.一般商业性助学贷款
☆ 服务简介
一般商业性助学贷款是银行对正在接受非义务教育学习的学生或直系家属或法定监护人发放的商业性贷款。贷款适用于学生的出国留学贷款、再教育进修贷款等。
☆ 借款人条件
在中国境内有固定住所、有当地城镇常住户口(或有效证明)、具有完全民事行为能力，并且符合下列条件的中国公民均可申请一般商业性助学贷款。
1. 有正当职业和稳定的收入来源，具有按期偿还贷款本息的能力;
2. 学生就读学校的《录取通知书》(或《学生证》和学籍证明)等证
件;就读学校开出的学生学习期间所需学杂费、生活费及其他有关学习的费用证明;
3. 提供银行认可的财产抵押或有效权利质押或具有代偿能力的第三方保证或经银行认定符合信用贷款条件;
4. 遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录;
5. 在中国工商银行开立个人结算账户，并同意银行从其指定的个人结算账户中扣收贷款本息;
6. 银行规定的其他条件。
☆ 贷款金额
商业性助学贷款额度由银行根据借款人资信状况及所提供的担保情况综合确定，最高不超过50万元。
☆ 贷款期限
贷款最短期限为6个月，最长期限不超过8年(含)。
☆ 贷款利率
贷款利率按照中国人民银行规定的同期贷款利率计算。在贷款期间如遇利率调整时，贷款期限在1年(含)以下的，按合同利率计算;贷款期限在1年以上的，实行分段计算，于下一年年初开始，按相应利率档次执行新的利率;
助学贷款发放前，借款人可与我行约定贷款首次还款日，即：贷款发放日至首次还款日之间，借款人不需偿还贷款本金和利息，期间产生的利息，借款人可选择利息摊薄法、利息首期归还法两种方式进行归还。采用按月等额本息、等额本金等还款方式的，还款本息按相应公式计算。
☆ 操作指南
1. 借款人向银行提交如下资料：
(1)贷款申请审批表;
(2)本人有效身份证件及复印件;
(3)配偶的有效身份证件原件及复印件以及同意抵押的书面证明;
(4)居住地址证明(户口簿或近3个月的房租、水费、电费、煤气费等收据);
(5)职业和收入证明(工作证件原件及复印件;银行代发工资存折等);
(6)有效联系方式及联系电话;
(7)贷款担保证明资料;
贷款担保可采用权利质押担保、抵押担保或第三方保证。
采用质押担保方式的，质押物范围包括借款人或第三人由工商银行签发的储蓄存单(折)、凭证式国债、记名式金融债券，银行间签有质押止付担保协议的本地商业银行签发的储蓄存单(折)等;
采用房产抵押担保的，抵押的房产应为借款人本人或其直系亲属名下的自由产权且未做其他质押的住房，并办理全额财产保险;
采用第三方保证方式的，应提供保证人同意担保的书面文件、保证人身份证件原件及复印件、有关资信证明材料等。
(8)在工行开立的个人结算账户凭证;
(9)银行规定的其他资料。
2. 银行对借款人提交的申请资料审核通过后，双方签订借款合同、担保合同并办理相关公证、抵押登记手续等。
3. 银行以转账方式向借款人发放贷款。
留学贷款
我行个人贷款以“幸福贷款，贷来幸福”为宗旨，致力于提供优质、高效的信贷服务，满足您的融资需求，帮助您提高个人生活品质，开创事业和生活的美好未来。在您出境之际或在境外生活期间，如有筹资之需，工商银行的个人贷款将是您可靠、安心之选。您可通过质押、抵押、保证等多种担保方式，在我行办理个人综合消费贷款、个人质押贷款、个人房屋抵押贷款等。其中，留学贷款是用于留学生支付与出国留学有关的各项费用的贷款，为莘莘学子的求学之路提供资金支持。
☆ 业务简述
留学贷款是贷款人向借款人发放的用于借款人本人或其关系人支付与出国留学有关的各项费用或开立出国留学存贷款证明的人民币贷款。留学贷款按借款人可否提取贷款资金分为提款型和非提款型留学贷款。提款型留学贷款主要用于支付出国留学人员留学期间的学杂费和生活费用等实际发生的费用;非提款型留学贷款主要作为留学人员及其关系人向外国使(领)馆申请留学或陪读签证时所需的保证资金，贷款期间贷款资金处于冻结状态，借款人不得提取(权利凭证质押方式项下除外)。
☆ 特色优势
1. 贷款期限长：最长10年。
2. 贷款担保方式多样：提款型留学贷款的担保方式可为房产抵押和权利凭证质押，非提款型留学贷款的担保方式包括房产抵押、权利凭证质押以及我行认可的担保公司保证担保等。
3. 贷款发放方式灵活：贷款可在初次申请时一次发放，也可以按照借款人学费、住宿费、生活费支付期分次发放。
4. 贷款后续服务完善：贷款发放后，我行可为您提供贷款资金购汇、跨境汇出汇款或购买旅行支票等业务，若您前往的国家或地区有我行分支机构的，还可为您办理开户见证业务，为您提供我行境外机构的营业地址及相关金融服务信息等。
☆ 适用对象
出国留学人员本人或其配偶、父母、子女等直系亲属。出国留学人员若
未成年，由其法定监护人作为借款人。借款人应无不良信用记录 。☆ 服务渠道
我行贷款经办网点。
☆ 操作指南
申请留学贷款时，借款申请人需提供以下资料：
1. 借款人、出国留学人员、抵押人(出质人)的有效身份证件，包括身份证、户口本或其他有效居留证件原件。
2. 借款人与出国人员的关系证明。
3. 借款人或其家庭成员经济收入证明。
4. 出国留学人员就读学校的录取通知书、接受函，以及就读学校开出的学生学习期内所需要学费、住宿费、生活费等费用总额有关材料，或者其他能证明借款人取得学籍及相关学杂费、生活费总额等资料。
5. 以财产作为抵(质)押的，应该提供抵(质)押物权证和所有权人(包括财产共有人)签署的同意抵(质)押的承诺。抵押物需提交贷款人认可的机构出具价值评估报告，质押物须提供权利凭证。
6. 借款人和担保人应当面出具并签署书面授权，同意银行查询其个人征信信息。
7. 贷款人要求提供的其他证明文件和材料。
个人贷款卡贷通
☆ 服务简介
个人贷款卡贷通是中国工商银行为方便客户使用个人贷款而提供的一项增值服务。客户在进行刷卡支付或网上银行交易时，可按需启用贷款功能，实现个人贷款的自助放款和循环使用。
☆ 服务特色
用款灵活：可以通过商户POS刷卡或网上银行B2C交易实现贷款自助发放;
应用广泛：可在境内外银联签约商户使用，一卡在手，走遍全球，更简单地满足您的消费融资需求;
随用随贷：一次申请，随时使用，随时提款，轻松方便;
节省利息：可在贷款额度内随借随还，循环使用，最大限度减少利息支出;
还款方便：提供到期还款、提前还款、指定日期还款等多种还款方式，方便自由;
期限长：卡贷通业务循环额度使用期限包括在所对应个人循环借款合同的循环额度有效使用期限之内，最长可达6年;
额度期限自定：可以根据用款需要，设置贷款的自定义额度与使用期限，自由随心;
查询便利：可通过柜台、网上银行多渠道查询，随时了解贷款使用及到期情况。
☆ 办理及使用流程
升级“卡贷通”卡→签订自助用款协议→自主贷款消费→贷款归还
(1)升级“卡贷通”卡
持有借款人名下借记卡在工商银行柜面或通过网上银行签订《个人“卡贷通”卡办理协议》，使之升级为“卡贷通”卡。
(2)签订自助用款协议
持“卡贷通”卡到个人贷款经办网点签订自助用款协议，在协议中自行约定自助用款的最高可用额度和单笔贷款期限等事项。
(3)便捷提款，循环使用
协议签订成功后，便可在进行刷卡支付或网上银行交易时，需启用贷款功能，实现个人贷款的自助放款和循环使用。
(4)贷款归还
根据需要自由决定何时归还，可到期还款也提前还款，可单笔归还也可批量归还，随心快捷。
(以上内容仅作参考，具体业务办理标准以中国工商银行当地分行规定为准。为节约您的时间，请在办理相关手续前详细咨询当地工商银行。)
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