企业作为我国市场活动的重要参与者, 其经营发展都离不开办公室, 不论是大企业还是小企业, 都不能没有办公室这一机构设置。办公室属于一个单位的行政部门之一, 它担负着承上启下、协调关系、联系各方、发号施令的任务。是一个单位工作运转的枢纽和调度中心。办公室人员是领导的耳目和左右手, 要当好助手就必须熟悉上级文件精神, 了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况, 了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。对这些情况, 办公室要及时调查收集、分析研究, 得出正确的看法, 提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考, 为领导的决策提供服务。办公室是一个单位工作运转的轴心, 是领导联系各方的纽带, 是上下级之间沟通的桥梁, 起着平衡各方关系、协调各方工作, 化解各种矛盾的作用。办公室人员必须加强政治理论的学习和各项工作的方针政策、规章制度的学习, 不断提高理论水平、思想觉悟、办事质量。做到思维敏捷、处惊不慌、沉着应对、正确衔接, 既不将复杂的问题简单化, 更不将简单的问题复杂化, 实事求是地科学有效地处理好各种关系, 为单位工作的顺利开奠定基础。
办公室工作对于企业来说既是企业对外形象的根本, 也是企业对内管理工作的保障。随着我国市场经济体制的完善, 企业作为市场活动的重要参与者, 企业与企业之间的联系也越来越密切。企业对外联系的加强必然会增加办公室工作的任务, 办公室工作人员在接待了一批又一批的业务时, 通常需要花费较多时间去整理, 当办公室人员处理的事情增多时, 就会造成工作出现这样那样的问题, 不能为企业准备齐全的办公资料。
办公室工作质量的好坏与办公室工作人员有着密切的关系。在我国当前企业发过程中, 随着企业业务水平的提高, 办公室工作人员却没有得到相应的报酬, 往往是付出的劳动与得到的报酬不相符, 从而挫伤了他们工作的积极性。其次就是企业不能针对企业业务发展情况采取相应的激励性措施来提高办公室工作人员的积极性, 办公室工作人员在这样的形势下工作就会粗心大意, 不能保障办公室工作质量。
在我国当前企业发展过程中, 许多企业办公室人员秉着有事就做, 无事就等的原则, 工作主动性差, 由于办公室工作任务繁重, 许多办公室工作人员在重工作压力下容易出现不礼貌的行为, 说脏话, 不能在工作中严格律己, 从而有损企业形象, 不利于企业办公室工作的顺利开展。
办公室工作直接关系到企业的发展, 对内而言, 办公室工作是企业内部工作的核心, 只有做好办公室工作才能保障企业其他各项工作的顺利进行;对外, 办公室工作是企业树立企业形象的重要依据, 企业只有做好办公室工作才能加强与外界的联系, 让外界认识到企业的实力和潜在力。针对我国当前企业办公室工作任务繁重, 首先企业要根据企业的发展规模, 对办公室工作进行层次处理, 狠抓重点工作, 分清主次矛盾和重点工作, 花更多的精神搞好政务服务。对办公室工作分清主次, 同时工作人员更要合理分配工作精力, 让自己有更多的时间和精力来处理办公室其他工作, 从而保障办公室工作效率。当企业办公室人员在接待外来业务时, 要切实做好自身的工作, 努力做好服务, 为企业树立良好的形象, 让办事人员来的舒心, 走的放心。
办公室工作作为企业发展过程中的一项重要工作, 其工作效率以及工作质量与企业的管理制度有着极大的关联。我国当前企业要想保障办公室工作顺利开展, 首先必须健全企业管理制度, 并在不断实践过程中加以完善。企业制度是维系企业作为独立组织存在的各种社会关系的总和。针对企业办公室工作, 企业只有制定科学、合理的管理制度, 才能有效保障办公室工作的顺利进行, 让办公室工作处在一个健康、稳定的环境中循序渐进。其次针对企业办公室工作人员, 企业要采取相应的激励措施, 在工作人员中形成一种竞争意识, 同时给办公室工作人员进行生活上的补助, 让他们认识到企业对自己的重视, 从而提高他们工作的积极性, 为企业办公室工作的开展打下基础。
员工水平参差不齐, 在人格、智力、兴趣、经验和技能方面, 均存在差异, 当员工面对任务繁重的办公室工作时, 难免会出现各种抱怨, 从而使得其在工作中不上心, 归根结底在于企业办公室工作人员素质不够高, 不能适应工作中所带来的困扰和磨炼。为此企业应当重视办公室工作人员的培训工作, 重视高素质的员工队伍是企业最重要的竞争因素。不仅加强企业办公室工作人员的技能培训, 同时还要加强心理素质的培训, 通过培训合格后上岗才能在实际的工作中发挥应有的作用。通过培训, 可以提高员工的知识水平, 提高员工的首创精神和创新能力。同时提高员工工作热情和合作精神, 建立良好的工作环境和工作气氛, 提高员工的工作满意感和成就感, 从而提高员工队伍的整体素质, 增强企业竞争力。
加强办公室的综合管理工作能够更好地促进办公室的发展, 提高工作效率, 从而保证企业的长远发展。
摘要：办公室在企业的工作中具有重要的作用, 加强办公室的综合管理工作对办公室的管理有很深的意义, 本文主要就该问题进行分析。
关键词：办公室,综合管理工作,问题
[1] 李晋成.浅谈煤矿企业办公室管理工作存在的问题及对策[J].东方企业文化, 2013 (08)
[2] 巨轮.浅谈办公室工作存在的普遍性问题及改进措施[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2012 (01)
[3] 郑重.浅谈如何做好企业办公室工作[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2009 (05)
[4] 王倩.新时期企业办公室工作的职能定位与作用[J].胜利油田党校学报, 2008 (03)
推荐阅读：
综合办公室人员工作分工06-10
浅谈如何做好新时期办公室工作06-27
专卖管理办公室06-10
办公室管理措施06-22
办公室工作思想07-02
服务质量监督办公室主任个人工作总结-办公室工作总结06-02
办公室工作职责06-05
关于办公室工作报告05-25
办公室文秘工作职责05-27
办公室管理制度大全05-28
