关于办公室工作报告

关于办公室工作报告（精选8篇）

关于办公室工作报告 篇1

一、我院成立审判管理办公室的背景

1、审判监督庭职能的改革为成立审判管理办公室打下良好基础

2004年底我院停止实行大立案，并于2005年年初，正式启动“五个一”审判机制，即以组为单位办案，每个组由1名实体法官（审判组长）+1名程序法官+1名书记员＋1个审判法庭＋1辆车，实体法官（审判组长）专门负责案件的审理和裁判工作，并指导程序法官开展工作；程序法官在审判组长的指导下处理案件的排期开庭、庭前调解、开庭准备、送达法律文书等等程序性工作；书记员负责案件信息的录入、开庭记录、案件的报结、移送审监庭评查和归档。实行“五个一”审判机制，突出了审判组组长的作用，组长可以直接签发裁判文书，为了防止审判法官自由裁量权过大，我们建立了相应的案件监督体系，立案庭负责案件的“入口”监督，即进行案件流程管理，审监庭负责案件“出口”的监督，即进行案件质量管理。为此，我院转变了审监庭职能，将审监庭职责从主要负责审判监督程序案件的审理，转变成为全院案件质量评查机构，主要职能是对我院审结的各类案件进行评查，对案件质量进行分析评估，重点突出了管理职能、监督职能和业务指导的功能。

2008年4月1日，修改后的民诉法实施，基层法院审判监督庭审理再审案件将大大减少，审监庭的职能又面临转变,如何转变？我院党组经过分析，提出将审判工作划分为审判实务和审判管理的思路，进一步强化审监庭的职能，各个业务庭负责具体案件的审理，即审判实务，而将涉及到审判管理的各项工作归口管理。

2、信息化建设为审判管理办公室的运行提供技术支持

鱼峰区人民院作为广西法院信息化建设试点单位，2003年5月启动信息化建设以来，在辖区党委、政府的支持下，在上级法院的帮助和指导下，经过五年多的建设，现已经建立了较为完善的信息化应用系统，信息化技术广泛应用法院各项工作中 2003年5月我院启动信息化，根据当时法院的实际情况，提出了“以人为本、量力而行、统筹规划、分步实施、人机合一、信息同步、资源共享、效率优先”的工作思路，先后自行筹集资金350多万元，购买120余台计算机，1套安控设备、3个内外滚动屏，1台触摸屏，4台墙体视屏，并与软件公司合作开发了计算机信息管理系统软件，建立了立案管理、审判管理、执行管理、案件质量管理、后勤管理、绩效管理、信访管理等七大系统，经过强化培训，全院干警都能熟练掌握的电脑操作技术，从而能够适应

了信息化发展的要求。

2008年下半年开始。随着审判工作的发展，我们发现原管理软件系统已经难以适应工作发展的需要，主要表现为：管理系统的监督、保护、预警功能滞后，运行速度慢，统计功能较差，不能自动生成相关的统计数据，因而无法实现绩效考核的前因基础和运用。为适应新的审判管理机制需要，更新了信息化管理理念，将信息化管理的思路定位为“系统独立、数据定制、分层控制、信息拓展、绩效考核、效率均衡”，在广大干警的支持和配合下，采取“边安装、边应用、边改进”方式，逐步推进，于2008年底已经完成系统软件的安装工作，顺利进行数据交割。2009年新软件正式使用，目前取得

明显效果。

二、审判管理办公室的构建及职能定位

2008年8月1日，我院从民一庭、政工科、办公室抽调干警充实到审监庭，成立了审判管理办公室，实行“两个部门、一套人马”。由于我院实行信息化管理，我们还将网络室归入审监庭管理。目前审管办共有5名正式干警，其中审委会委员2人，网络管理技术员3人（目前全部为聘用人员，今年公务员招录计划中，拟招计算机管理人员

2人），聘用内勤1人。

审管办是随着审判管理专业化的要求而成立的职能部门，专司审判实务中各类案件审理或执行进行监督，将监督与指导融为一体，强化干警全员岗位培训，评估审判效率和法官价值，进行决策分析。职能定位为审判委员会属下的专门案件管理机构，由院长直接主管，目前，由于机构编制尚未确定，由审监庭代为行使职权。我院设定审判管理办公室职能有四大块，即：（1）审判流程管理，原立案庭职责；（2）案件质量评查，原来审监庭职责；（3）业务绩效考评，原政工科职责；（4）司法统计，决策分析，调研信息，原办公室职责。此外，我们还将涉诉信访的管理职能归入审管办。

三、审判管理办公室运行情况

在2008年年底进行的管理软件升级中，我院根据审判管理办公室的职能定位，研发了审判管理办公室管理软件，为每个管理岗位建立了信息化管理平台。

（一）对案件的进行流程管理，监督随着案件流程进展同步实施

审判管理办公室通过案件流程管理系统对案件的流程进行动态跟踪管理，实质就是预警和督办，在案件审限或执行期限届满前按照电脑提示的预警，对案件办案组的实体法官、程序法官和书记员发出督办令，受到督办的审判组组长必需在规定时间进行答复，其目的是促使各个部门量化目标的落实，强化责任意识，有效防止案件超审限，近年来我院审理或执行的案件没有出现超审限情况。审判管理监督员每天主要工作是打开电脑进入各类案件流程管理，督办范围主要有下：

（一）对立案管理的预警与督办，包括：对《立案信息表》中所记载的内容信息进行监督，如立案案由、审理程序、案件基本信息等；对立案部门《信访接待表》所记载信访流程管理的督办与控制；

（二）对程序性工作督办，是指案件经立案庭立案登记后，分流至本业务庭，由庭长签收案件后并制作《案件排期表》，该表单已被庭长指定了审判组（配席），程序法官依次进行庭前准备工作，并生成相关信息，如审判管理办公室核查庭前准备工作的某一项信息错误，即发《督办令》，并将信息追踪至承办人（组），直至纠错为止。

（三）对实体性工作产生信息监督与控制，从案件开庭审理至宣判阶段发生的全部信息，监督关口前移到庭审时通过视频系统巡视公开开庭的情况，发现法官庭审着装纠正不规范的行为及时进行纠正，对于裁判文书的监督是案件报结后进入评查阶段的通过评查进行监督。

（四）对书记员工作进行监督，发现庭审笔录和开庭公告信息错误的，发出《督办令》纠错。

（二）对案件质量进行评查

一是制定案件质量评查标准并开发评查软件。2005年开始，我院与软件公司共同开发的案件质量评查的计算机软件，建立了案件质量评查工作自动化与人工评查相结合的智能评查模式，构建法官个人办案质量电子档案库。2006年自治区高院下发《办案数量和质量竞赛的评比标准》后，我院按照该标准修正了软件。

二是实行每案必查制。我院审判管理办公室对案件质量评查，是对本院已审、执结的刑事、民商、行政（含非诉行政审查）、执行等各类案件进行评查。操作流程是：业务庭在案件审、执结后三十日内将案卷初装与电脑信息同步移送审判管理办公室，上诉案件在上级法院退卷后四十五日内移送审监庭评查，审管办必须在收到业务庭移送评查案件之日起三十日内评查完毕。案件评查结束后，分别制作案件质量评查表，做到每案一表附卷归档。与之同步的是建立法官案件质量评查档案，为创立法官评价体系打下基

础。

三是加强案件质量评查结果的处理和运用。审判管理办公室经过评查后，对评查中发现的问题作如下处理：发现存在瑕疵，发出《整改通知书》并退卷回承办人及时改正；发现已结案件中在实体和程序处理上有重大问题，影响案件公正的，向主管院长汇报，由主管院长决定是否提交审判委员会讨论，启动审判监督程序；如发现承办人存在违法违纪则移送监察室启动监察程序立案处理。

四是对案件质量分析，形成评估报告，进行讲评和业务培训。审判管理办公室每季度写出《案件质量评查报告》，对评查案件中出现的问题进行全面的分析，该报告经审判委员会讨论通过后，在全院干警大会上进行讲评通报，并在网络系统内部发布，反馈给案件承办人及所在庭室的庭长。干警从每季度的案件质量评查分析会也得到教育，对提高办案质量和业务水平起到了学习和促进作用。这份《案件质量评查报告》成为全院每季度必行的业务学习之一，深受干警们欢迎。

（三）进行绩效进行考评管理

鱼峰法院于2006年开始实行绩效考评管理，根据本院特点，开发绩效考评软件。为实施绩效管理，我院成立绩效考核管理委员会，由院长担任绩效考核管理委员会主任，其他党组成员担任副主任，各部门负责人任成员，设立绩效管理办公室。2008年以前，效管理办公室设在政工科，2009年以后，设在审管办，负责具体落实绩效管理日常工

作。

1、绩效管理的目标和原则

根据上级法院目标管理责任制要求，将全院各项工作的责、权、利分解到相关的职能部门及个人，制定《绩效管理考核办法》，依托管理软件进行量化考评，其主要目的是为了规范管理，实现人民法院“公正与效率”的工作主题。实行公开、公平、公正、申辩原则，被考核对象对考核所做出的评价有异议的，可以向考评委员会提出申辩，由

考评委员会进行核实。

2、绩效考评方式：实行日记、月评、季度考核、年终综合评定的制度。“日记”是指考评委员会办公室进行每天的记载事项并公布当天记载的结果在网上公布；月评是指各部门按规定量化的职责进行的总结汇总（月度考核表）；季度考核是指考评委员会按各部门的月度考核表进行季度的考评。年终综合评定是对全年绩效完成进行考核，作

为评先的依据。

3、绩效管理考核的内容及标准

绩效考核内容分为业务绩效和综合绩效两个方面，审判业务部门和综合行政部门分

别考核。

审判业务部门人员业务绩效考核的内容包括：结案数、审理期限、调解、开庭情况、当庭宣判、发回重审率、案件质量评查情况等。确定各类案件绩效分值，完成无误则得到案件绩效满分，经过评查发现问题，按照规定进行扣分。如2009年绩效考评办法，审结（含撤诉）刑事、民事、商事、行政案件每件奖励绩效120分，全部执结的执行案每件奖励绩效140分，调解结案加20分，少年案每件加20分，刑事附带民事案件加20分，反诉案件加20分。扣分项目，如：超期限送评每日扣2分，累计计算（从报结案、上诉退卷之日35日内为正常），超期限归档每日扣2分，累计计算（从评查退卷之日起30日内为正常），超审理期限每日扣10分，累计计算；被审委会界定为错案的每件扣责任人原所获绩效分值；主观故意、违法审判被界定为错案的每件扣责任人1000分；审判人员无故不按传票上确定的时间开庭，造成严重不良影响的，每次扣该

组业务绩效20分。

综合行政部门人员业务绩效的考核，推定行政管理人员完成本职工作且没有出现失误的即为合格，同时以审判业务部门人员业务绩效的平均值为基数乘以该管理人员的岗

位系数为其业务绩效。

综合绩效则包括廉政勤政、作风纪律、政治学习、参加集体活动、论文信息调研、社会活动、安全保密、述职述廉等方面内容，全院干警同一标准。在编在职干警的综合绩效，首先推定干警能自觉遵守本院各项管理制度，核定在岗干警每月综合绩效基数为500分，季度考评时根据个人在各方面的表现给予加分或扣分，或直接奖励或罚扣现金。如违反有关廉洁自律规定被举报查实的扣责任人1000元并按党纪政纪规定处理，不按规定着装或迟到早退的每次扣3分，无故不参加政治学习的每次扣3分，不按时完成调

研任务的扣3分，等等。

4、考评结果的运用。绩效考核结果作为干警立功、受奖、晋级、提职的参考依

据。

（四）进行司法统计、决策分析

2008年8月，我院将司法统计工作归入审判管理办公室，是基于案件从立案源头到审判各个阶段的流程实施监督和控制，其最终的目的是保证司法统计的内容真实，促进管理的科学化；同时，便于对统计结果进行分析应用，为领导决策提供依据。为此，借鉴清华紫光技术，开发了司法统计软件，兼容了清华紫光的智能化统计功能。一是对结案流程实行逐级审批制度，确保统计信息的准确。设定的统计路径为：一是各个部门（庭、组）报结案必须通过本部门庭领导（设定为网络控制第一层的管理员）的计算机向“审管办”的司法统计员报结，其它路径是无法报结案的。二是所报结案的案件必经过司法统计员确认，确认报单内容准确，时间符合统计的规定（这是第二层的控制）。三是由计算机司法统计软件进行后台控制（最后第三层的控制），进入统计报表的控制系统之后是无法更改的传统的司法统计所涉及的人员多，层次多，最容易出错，往往导致数据的不准确，通过实行信息化管理，确保司法条件数据准确性，有效

防止假结案现象出现。

二是对司法报表及数字（三级连网）上传的信息进行监督。网络公司已设置了数据上传的转换平台（最高法院[2005]计算机技术标准）软件，在（连网）条件具备的前提下，实施数据上传。司法统计报表实行司法统计员统计责任制和院长署名责任制。

三是司法统计智能化程度高，统计范围十分广泛。经过升级后的管理软件兼容了清华紫光强大的统计功能，进入统计模块，需要掌握某种数据，如某个庭收案、结案，某类案件收案、结案，调解结案，等等，只要输入统计类别、某时间起始日期，电脑自动对该时间段的相关数据进行统计，得出数据表单，点击表单中的某个数据，即可进入案件序列表，再点击某个案件，即进入该案件的流程管理文档，完全实现了司法统计的实时性，提高了工作效率，极大减轻了司法统计员工作量，而且数据准确。四是加大对统计结果进行分析应用，为领导决策提供依据。审管办司法统计员和信息调研专职人员，根据月统计报表发现的问题，或不定期对某类案件、某个专门课题及时进行分析，发现带有普遍性问题，写出专门的调研报告，为党组或审委会进行决策

提供依据。

（五）对涉诉信访进行流程管理

2006年，鱼峰法院依托本院信息化技术，将涉诉信访工作纳入本院信息管理系统，建立独立的涉诉信访动态管理系统，从信访的案件接待、登记、领导批示承办人、承办人答复文书起草与签发、文书送达等各个环节都进入动态管理，并设定办理期限预警系统，实行追踪管理，对快到期仍未书面答复的进行提示、督办，有效地防止久拖不办。2008年以前，信访管理由政工科负责，2009年后，由审管办负责。我院对信访分类处理的原则，涉诉信访案件处理要经过立案庭——审判管理办公室——业务庭——审判管理办公室四个阶段，参照案件管理形式进行动态流程管理，每个流程都必须在网络中进行操作。信访处理部门的职责分工：立案庭负责来信来访登记，审判管理办公室负责对信件分流并对信访流程管理实行监督，各审判庭、执行庭具体处理答复，各个部门各司其职、各负其责，形成相互配合、相互制约、相互促进的工作机

制。

涉诉信访案件流程管理：受理程序：由立案庭负责信访接待，负责来信来访、来信申诉案件审查，将信访件进行网上登记，负责院长接待日的记录并按领导批示移交相关业务部门处理，建立院长接待日登记台帐，建立来访老户档案。转办程序：审判管理办公室接到立案庭的网上移送信件登记信息后，签收信件，根据信件的性质分类在网上进行分流到具体业务部门，并负责全院来信流程管理工作，其承担主要工作如有：接转上级机关转办的来信，并归口进行答复；对信件进行登记分流、跟踪管理；信访情况统计汇总、信息反馈、情况通报、立卷存档、电脑输入等。承办流程：各审判、执行庭负责针对信访问题进行处理，形成处理意见及答复函，业务庭办理信访案件期限为60日；监察室负责对反映干警违纪违法来信来访的处理及答复；院长接待日由院领导到接待室接待来访当事人，对当事人进行直接答复或批示给相关业务部门处理。结案程序：来信来访的处理意见及答复函由审判管理办公室统一送达给信访人，信访人在送达回证上签

收，案件才真正结案。

建立涉诉信访件处理评估机制。每季度由审判管理办公室对所承办的涉诉信访案件进行汇总，形成评估报告，向全院各个部门通报涉诉信访工作情况及分析信访人息访，总结季度信访管理情况，使信访机制更加规范运行。

四、审管办工作的实践效果

审管办成立以后，我院实行一边进行软件开发，一边运行，经过磨合，目前各项工作基本理顺，运行情况良好。取得初步成效，主要有：

1、有效地加强案件质量管理，促进了案件质量提高。2008年我院上诉案件二审审结回院574件，二审结果：维持判决484件，改判及部分改判84件，发回重审6件，维持率84.33％，改判率14.63％，发回重审率1.04％，同比2007年维持率上升18个百分点，改判率下降4个百分点，发回重审率下降16个百分点。2009年第一季度上诉

案件回院5件，维持判决5件。

2、对案件的监督随着案件流程进展同步实施，发现问题及时纠正，实现了事前、事中、事后全方位监督效果。2008年8月以来，发出督办369件，其中对立案信息督办8件，对审限（执行期限）督办253件，对财产保全督办31件，催归档10件，催评27件，案件电脑信息9件，程序工作31件，通过案件质量评查，没有发现需进行整改的情况。

3、改变绩效考评方式，变年终“一评”为每季度“一评”，营造比、赶、超的良好竞争氛围，极大提高法官办案的积极性。根据第一季度绩效考评结果，4月17日，对2009年第一季度结案率高、调撤率高、办案质量好的七名办案法官授予“第一季度办案、调撤标兵”，并给予相应的绩效奖励。

4、促进了干警业务水平的提高。审管办对每件案件进行质量评查，季度的案件质量分析、讲评，对干警来说是业务学习教育和培训，另一方面为干警提供了一个相互学习交流，相互学习借鉴的平台，再一方面也迫使干警不断学习业务知识，避免出现办案差错，从而达到了在案件质量监督中不断提高干警司法能力的目的。

5、加强了调研信息和决策分析，加大对法院正面宣传力度。2008年11月，审管办在进行司法统计时发现我院审判和执行案件延长期限情况比较突出，审批环节存在不规范情况，及时进行数据收集和分析提出了加强审限管理的意见，经过院审委会讨论通过，已经在审判工作中得到应用。完成2008年案件质量分析报告撰写，对2008年案件收结案情况、上诉案件被改判或发回重审情况、审限情况、调撤情况进行全面分析，提出整改意见，并在全院干警大会进行讲评，取得很好效果。今年第一季度完成调研报告4篇，参加广西法院调研报告评比，获得二等奖、三等奖各一篇。成立了有12名干警组成的专兼职宣传队伍，加大对法院正面宣传，树立了人民法院和法官良好形象。

6、审判管理信息化，建立监督平台，自动将所要提示和预警的案件分门别类的展示在审 管办不同职责人员的面前，使监督案件的质量数据化，事前指导有了信息平台，指导法官办案过中存在问题具体化，“事与理”的分析让法官在司法实践中得到效能建设的提高，体现审判管理的事前指导功能，是将来案件质量认证体系建立的有益

探索，深受法官的欢迎。

审判案件（质量）管理从具体的审判实务解脱出来，是管理机制的改革定位与创新，它不同于一般的审判事务管理办公室，又不是纪律检查监督或领导行使行政管理职权，而是依托职业化建设职业以法官为本，突出审判质量与效能为核心，打造具有中国特色的司法制度管理体系，实施职业化建设进程中的专司审判业务规范检查与案件质量评查以及法官业务效能建设评估的综合管理职能，也是人民法院第三个《五年改革纲

要》的努力方向。

人民法院报整版推介孝感中院审判管理经验

12月16日，人民法院报以司法调查的形式整版推荐了孝感中院审判管理工作的经验，现就全文摘登如下：

孝感审判管理体系的“四个统一”

本报记者 杨树明 本报通讯员 叶 蕾

审判管理改革的方向是要形成集中统一的审判管理体系，湖北省孝感市中级人民法院从2008年就开始将中院与基层法院审判管理统筹规划、一体推进。孝感中院院长占云发对此这样解读：“审判管理的„四个统一‟，打破了两级法院审判管理条块割据的局面，打造了上下连通的审判管理一体化„龙骨‟，既没有干涉基层法院的审判独立，又能支撑起全市法院审判工作向健康方向发展。”

统一机构：由多头到归口

2008年1月至10月，孝感中院司法统计报表显示，中院二审收案数同比上升29.6%，改判同比上升54.8%，发回同比上升18.8%。这说明随着基层法院受案数量增加以及民商事案件级别管辖调整，基层法院办案质量亟待提高。

此后一面锦旗的到来，为这一现象提供了更多的思考。一起医疗损害赔偿纠纷的原告，经过了两次一审，历时近5年，二审终于给了他一个服气的判决。感谢之余，他不无遗憾地说：“如果一审就能这样判，早5年就拿到后续治疗费用了。”

孝感中院党组经过调研、分析，形成了一个共识：要通过审判管理把监督纠错做在事前；两级法院的案件质量是一个整体，中级法院有责任指导基层法院提高审判水平，实现裁判尺度统一，审判管理统一。就这样，一个两级联动、一体推进的改革举措在孝感中院因时而生了。

传统的审判管理模式没有一个专门的审判管理机构协调处理审判管理事务，无法对诸多的审判管理事项进行统筹规划和系统安排。健全统一的审判管理机构是孝感中院首先要解决的问题。

2008年11月，孝感中院下发了《关于统一成立审判管理办公室的通知》，用机构专设、人员专定、职能专司的管理模式，克服过去审判管理指挥链过长、协调环节过多、信息传递不畅的问题。审判管理机构正式实现了由多头型向归口型、由分散型向整合型、由挂靠型向独立型的转变。

孝感中院审判管理办公室共有6名法官，由审委会委员任办公室主任，基层法院的审判管理办公室人数不少于4人。

谈起审判管理办公室职能，中院审管办主任李华立介绍：“一是管理与规范职能，包括审判流程管理、案件质量评查、审判质量效率指标评估的即时监控；二是评价与考核职能，包括审判业绩考评、岗位目标考核、审判管理制度落实督导、审判管理事项督查；三是服务与指导职能，包括审判管理信息发布、审判运行态势分析、发改案件评析、总结审判经验等。

据介绍，今年前10个月，两级法院审管办共评查案卷9056册，评查文书9085份，起草审判管理规范性文件36份，各自制发案件质量通报10期。

法官彭娟说：“有个机构对自己所办的案件随时把把关，心里觉得特别踏实。”

而孝感中院副院长陈大江则用一个形象的比喻说明审管办的价值：“就像大学里有教务处这样一个管理教学工作综合业务的部门一样，法院也应有一个管理综合审判业务的部门。”

统一机制：由粗放到精细

实施两级法院审判管理一体化之前，孝感全市法院的审判管理活动多数处于各自为战的状态，既不完备，又缺乏可持续性。统一与规范在孝感全市法院成为当务之急。

制度是管理的先导。记者手上拿到了一本《全市法院审判管理制度汇编》，内容涉及法律文书复核、案件质量评查、审判流程管理、法官审判业绩考评、审判综合情况通报等10个方面内容，共54项。

陈大江介绍，孝感中院推行审判管理一体化后，又对这套审判管理制度体系进行论证、修改和完善，整合了各项管理工作的实体标准和工作程序。

孝感中院的一些法官介绍，孝感中院在全市法院继续施行统一的案件质量评查规则的同时，增加了审判管理办公室对评查出的质量问题进行整改跟踪的环节，规定审判管理办公室对每月案件评查发现的质量问题，逐一登记建档后发出整改意见函，要求7日内整改完毕，并由审判庭按月集中反馈给审判管理办公室，对未按时完成整改要求的，和岗位责任目标考核挂钩。

与此同时，孝感中院对基层法院施行一体化制定了实施办法，从人民法庭的受案范围、强化审判流程管理、庭审规范及司法礼仪等7个方面对基层法院及人民法庭运行一体化作出专门强调，力求使一体化的各项管理活动和环节都有章可循，达到无缝隙对接。

制度落到实处就形成了机制，动态管理、立体管理的问题也就迎刃而解。针对群众反映的个别案件久拖不决的问题，孝感两级法院安装了案件审理流程管理系统，建立起审管办、庭长、承办法官三级提示预警机制，由系统在审限临近及届满时对有关人员自动预警提示，全市法院干警的效率意识明显增强。

孝感两级法院审判一线的法官普遍反映，每天一打开电脑最担心看到的就是审限数据飘红。法官们说，审限管理真正跟踪到了每个审判人员的案头，有利于提高办案效率，保证办案质量。

一体化的推进带来了孝感各基层法院审判管理水平的提高。最高人民法院“创先争优”考察组来到应城法院，抽查了部分案卷，查看了审判流程系统演示。从考察组成员脸上，法官们看到了成功的砝码在增重。结果，应城法院从全国2800多个基层法院中脱颖而出，获得“全国优秀法院”的殊荣。

统一执行：由分散到集约

审判管理的统一自然包括执行管理的统一。最高人民法院明确要求执行工作由省级法院统一管理，有条件的中级法院可以对辖区内的执行工作实行统管。孝感中院执行局曾荣立集体一等功，被省委政法委表彰为规范化管理先进单位。他们是怎么实现两级法院统一管理的呢？

执行局长肖生成介绍，全市法院执行系统实行双重管理，既接受审管办在流程、评查、考核方面的管理，又在内部实行“一体化”的执行管理模式。

——执行任务一体化下达。中院执行局根据各个时期工作重心和存在的突出问题，有针对性的安排、布置阶段性的专项工作任务。去年2月，中院组织全市法院统一开展清理执行积案“突击月行动”，共消化积案1779件。其中安陆法院集中46名干警，由分管执行工作的副院长、执行局长带队，邀请电视台记者全程跟踪录像报道，仅一周时间，就执结有财产案件43件。

——执行案件一体化推进。孝感中院实行执行案件在辖区范围内统一调配的机制，对地方、部门保护主义干扰的案件，加大提级执行、交叉执行、指定执行力度，对执行不力的法院和执行员进行诫勉、通报。在执行大悟县易有根等诉大悟某冶金制品公司购房合同纠纷一案中，大悟法院3次执行都遭到被执行方职工的阻挠，执行局决定提级执行，通过执行第三人到期债务的方式一举执结了这起在当地有影响的案件。

——执行信访一体化办理。孝感市两级法院全力处理涉执信访案件，将矛盾解决在萌芽状态。日前，旧存涉执重复信访案件基本消化，涉执信访总数比去年同期下降30%。

——执行力量一体化调度。孝感中院对重大执行活动，直接调度辖区执行力量，形成执行合力，对赴异地执行案件，指派当地法院全力协助。在今年开展的争创无执行积案法院活动中，孝感中院共直接调度执行65人次，指派基层法院协助30人次，节约了司法资源，降低了执行成本。

不难看出，这种一体化的执行管理模式对两级法院现行人财物相对独立的体制是一种突破，是由审级监督模式向监督管理模式迈出的重要一步。在今年召开的湖北全省清理执行积案活动表彰大会上，孝感中院介绍了经验，并被评为先进单位。

统一协调：将一体化进行到底

在一体化管理模式中，孝感中院既是审判管理的指挥者，更是两级联动的推进者，这一角色的定位注定了它应当以加强监督指导、掌握审判管理主动权为核心，将施行一体化的外延拓展到注重对基层法院的协调上。

孝感中院每年都对7个基层法院进行审判绩效考核，并对考核指标不断修改完善，形成了审判公正、审判效率、审判效果3大类，共21项指标。

孝昌法院院长罗剑锋说：“绩效考核统一了基层法院的评价标准，搭建了竞争平台，使各法院在同比中看进步，横比中看差距，便于总结经验，查找不足，明确一个时期的审判工作重点难点和努力方向。”

信息通报是孝感中院沟通两级法院审判管理的又一个重要形式。在孝感，基层法院院长每月都能在第一时间获得有关全市法院审判质量和效率的信息，拿到一份《审判管理通报》，每季度能看到一份《全市法院审判运行态势分析通报》，提高了基层法院司法决策的针对性和科学性。

孝南法院通过通报中数据的对比研究发现，他们案件平均审理天数较长，便成立了速裁庭，使难案精审，简案快审；汉川法院通过对比数据，发现调解工作存在明显不足，将精力放在创新工作方法、加大工作力度上，效果十分显著。

在孝感中院，值得一提的还有讲评机制。讲评本来是学校开展“诊所式教育”的方法。法官们反映，中院将讲评引入法院审判管理领域，作为一种机制运用和推进，本身就具有一定的首创性。孝感中院的案件质量讲评分本庭、本院和全市法院三个层次进行。讲评的重点在于对案件质量评查的情况进行归纳、总结，找出存在的类型化薄弱环节，增加法官对评查结果的理解与认同。讲评内容全面，不仅涉及人均办案、庭长办案、案件评查、法律文书复核、案件流程信息系统，还包括送达回证回收、案卷装订、文书用纸等细节。

云梦法院院长梁志涛对记者说：“讲评有助于统一两级法院裁判标准，规范法官自由裁量权。讲评应该多挑刺，今天的挑刺是为了明天的栽花。”

孝感全市法院审判管理工作正在朝着良性方向发展：2009年，全市法院在案件受理总量上升6.64个百分点的情况下，结收案率同比上升0.56个百分点；民事案件调解撤诉率同比上升4.11个百分点；上诉率同比下降2.14个百分点；被改判发回重审率明显下降。今年1月至10月，孝感两级法院无超审限案件，调撤率、一审判决生效维持率、文书优质率都在上升，而上诉率、申诉率、二审改判发还率继续下降。孝感两级法院审判绩效考评综合排名已经位于全省第一方阵。

构建审判管理新格局

——访孝感中院院长占云发

本报记者 杨树明

本报通讯员 叶 蕾

记者：请问审判管理一体化格局的核心内涵是什么？

占云发：这个格局最核心的思想就是将两级法院的审判管理作为一个整体考虑，抓住影响全市法院案件整体质量的关键环节和重点部位，坚持强化管理与强化监督相结合，强化指导与强化引领相结合，强化对本级的审判管理与强化对基层法院的审判管理相结合，确立两级法院以统一的审判管理规章制度为基础，以统一的审判管理机构为主导，以统一的审判管理专项手段为支撑，两级联动、一体运行的审判管理模式，用规范化、科学化、精细化的审判管理推动两级法院案件质量的同步提升。

记者：是什么原因促使你们出台这个工作思路的呢？

占云发：这种两级法院一体化的审判管理模式的出台是有背景的。2005年我来孝感中院，逐步设计、完善了一整套权责明确、程序严密、监督有力的审判管理机制，有力地促进了案件质量的提高。但运行一段时间以后，我们发现中级法院的审判管理加强并不意味着基层法院的审判管理工作也在加强。全市基层法院各自为战、粗放和无序管理的状态仍比较明显。

产生这一现象的根本原因除基层少数法官的司法能力不适应外，很大程度上是由于基层法院的审判管理水准不高引起的；对于中级法院来说，提升基层法院乃至全市两级法院案件质量仅靠审级监督是不够的，况且由于历史原因，现有的基层法院审判监督庭虽然保持了再审案件审理功能，但审判监督的功能一直处于弱化状态，要真正提高基层法院案件质量，必须既加强审判工作又加强审判管理工作，二者只有同步加强同步推进才是唯一选择。

记者：这是一项有创新含量的决策，在出台之前做了哪些充分的论证？

占云发：我们非常慎重，开办了审判管理一体化论坛、召开了全市法院审判管理座谈会和现场会，从科学性、必要性、可行性三个方面对施行审判管理一体化进行了论证。

在科学性方面，审判管理一体化将法律规定的审判权与法院内部在法律框架内自行设计的管理权有机地融合，在两级法院之间形成上下一致、纵横协调、职责到位的审判管理层级制度体系，有利于案件质量和司法水平的整体提高，具有制度的科学性和改革的生命力。在必要性方面，审判管理一体化实质是中级法院将对基层法院的审级监督通过审判管理这一过程监督提前了一步，深化了一层，既没有干预基层法院的独立审判，又为其案件质量增加了保险系数，有利无害。

在可行性方面，最高人民法院在《关于深化人民法院司法体制和工作机制改革实施意见》中提出，要“改革和完善审判管理体系，统一协调人民法院各业务部门之间的审判管理工作，研究制定全国法院统一适用的审判管理办法”，可以看出，审判管理一体化是方向，是趋势。

记者：对于加强审判管理或者扩大到加强规范管理这个层面，您下一步有怎样的打算？

关于办公室工作报告 篇2

1充分认识做好政务信息工作的重要性

1.1政务信息工作的特性决定了它的重要地位。从办公室的工作性质看, 具有明显的综合性、政策性、从属性和服务性。一是其工作范围很广, 如文书处理、会务工作、督查调研、公务接待、机要保密、档案管理等工作都要由办公室来承担。同时, 上级机关的方针、政策、指示, 本机关的规划、计划、决策, 以及各部门和下级各单位贯彻实施的情况, 都需要办公室来汇集、掌握、分析、处理。这种多方面工作和信息的组合, 清楚地体现了办公室工作的综合性。二是办公室工作直接为领导工作服务, 在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任。三是办公室工作从属于领导工作, 它不能自身独立存在, 有明显的从属性。四是它的服务性, 它的一项重要职能就是直接为本机关的领导、各部门和下级服务。1.2政务信息是各级领导做出决策的基础和依据。邓小平同志说过, 信息“确实重要, 做管理工作的人没有信息, 就是鼻子不通, 耳目不灵”。领导一方面需要及时了解上级政策及部署的贯彻落实情况, 另一方面需要不断研究出现的新情况、新问题, 及时采取措施加以解决。这就需要灵敏地捕捉信息, 充分地利用信息, 在对信息进行分析研究的基础上找出问题的原因和症结, 确定解决矛盾的最佳方案。可以说, 决策的过程, 就是信息的输入、处理、输出的过程。决策的形成需要借助信息进行判断, 决策的实施需要借助信息进行控制, 决策执行终结后, 需要借助信息进行总结, 为新的决策创造条件。1.3加强政务信息工作是促进办公室工作职能转变的需要。办公室是重要的综合协调部门, 是机关的枢纽, 是领导的重要参谋和助手。在新形势下, 办公室要适应电子政务和行政管理体制改革的需要, 积极推动自身职能的转变。在工作内容上, 要由以往主要做事务性工作, 向事务和政务相结合、以政务性工作和辅助决策为主、当好参谋助手的方向转变;在工作重心上, 要由以往主要服务领导, 向服务领导与服务部门、服务基层相结合, 促进综合协调、确保政令畅通方向转变;在工作方法上, 要由以往主要依靠行政手段, 向多种手段综合运用、加强信息服务和信息引导方向转变。做好政务信息工作, 是办公室实现上述三个转变的重要载体。办公室要加强与领导和上级部门的协调, 加强与业务部门的协调, 加强与基层的协调, 加强与社会各界的协调, 把政务信息工作贯穿到各项业务工作中去, 做到“健全制度, 畅通渠道, 讲求质量, 提高效率”。

2提高政治意识和服务意识, 推进政务信息工作的规范化和科学化

2.1增强政治意识、大局意识、努力当好参谋助手。一是切实增强政治意识, 这是做好办公室工作的根本。办公室起草的每一篇文稿、报送的每一条信息、组织的每一次会议、安排的每一次接待, 都具有很强的政治性和政策性。要善于从政治上观察、思考和处理问题, 自觉同党中央保持高度一致, 坚决执行各级党委、政府的决议决策, 确保办公室各项工作正确的前进方向。二是切实增强大局意识, 这是做好办公室工作的关键。牢固树立大局意识, 协调各方力量, 整合各种资源, 努力促进中心工作任务的完成。2.2增强服务意识、责任意识, 推进政务信息工作的健康发展。政务信息工作要紧紧围绕党中央、国务院和省委、省政府的重要部署, 以服务大局、指导工作、反映情况、交流经验、勾通信息为宗旨, 为党委、政府和上级部门的决策以及决策的贯彻落实服务, 为全面提高全省科技水平的跨越式发展服务。办公室的工作头绪多, 而且每项工作都很重要, 这就要求办公室的干部必须有强烈的责任意识, 认真对待每一项工作。特别是对全局性的工作, 要思考在前、服务在先。必须充分发挥主观能动性, 努力做到在实干之中勤于思索, 在忙碌之余善于总结, 不断掌握办公室工作的内在规律。要提高预见性, 发挥办公室作为综合部门的优势, 提供各种前瞻性的预案, 为主要领导及班子集中精力议大事、抓全局创造条件;要把握全局性, 加大协调沟通的力度, 确保机关日常工作的高效运转。2.3完善办公室相关的各种规章制度, 确保政务信息工作的顺利开展。一要健全政务信息工作网络。要确定专人负责政务信息工作, 不断充实政务信息工作队伍。二要建立完善政务信息工作机制。包括:建立和完善重要信息的报送机制;建立和完善定期通报、会议制度。机关各处室、各直属单位政务信息的报送和采用情况进行通报;建立和完善考核奖励制度;建立责任追究制度。对本单位上报信息的真实性和时效性负责, 认真审核, 严格把关。三要切实加强对政务信息工作的领导。确定一名领导分管, 经常指导并定期研究政务信息工作。不断充实政务信息工作的力量。积极创造条件, 优化工作环境, 让政务信息工作人员尽量多参加科协系统的重要会议和重大活动, 尽量让他们多阅读文件和资料, 为他们多提供下基层的机会, 使他们全面了解各方面情况。

3转变作风, 扎实工作, 努力提高自身素质, 为我省经济社会更好、更快发展做贡献

3.1善于协调。协调是办公室的一大功能, 由于办公室对外交往广, 接触人员多, 办理的事物繁而杂, 因此, 协调好机关各部门之间, 领导之间的关系就显得尤为重要。善于协调, 就是要善于正确处理方方面面的关系, 善于穿针引线, 把各个方面的工作有机地串联起来。3.2勤奋工作。在办公室工作, 必须做到“四勤”, 即:脑勤、手勤、嘴勤、腿勤。所谓脑勤, 就是勤于动脑, 善于理解领导的意图。领导交办的事情要办好, 领导没有交办的事情也要提前考虑好, 创造性地开展工作;手勤, 就是要善于动笔, 乐于笔耕。平时注意材料的收集和整理, 一旦需要能够保质保量, 并且做到笔下有神;嘴勤, 就是要能言善辨。善于上情下达和下情上报, 善于与人交谈、沟通。同时, 应管好自己的嘴, 不该说的坚决不说;“腿勤”就是善于走动。加强与各方面的联系, 特别是要经常深入基层, 听取基层的意见和建议, 并把基层的意见和建议反馈给领导, 随时给领导决策提供参考意见。3.3态度和蔼。办公室是一个单位的“门面”, 代表单位的形象。要坚决克服“门难进、脸难看、话难听、办事难、相互推诿”的不良作风。树立“全心全意为人民服务”的宗旨思想, 热情接待每一个人, 认真办好每一件事。3.4注重修养。作为办公室工作人员, 要心胸宽广, 富有良好的涵养。工作受到表扬肯定时要沉着冷静、查找不足, 受到批评和责备时, 要保持清醒, 拥有平静的心态。同时做好办公室工作要做到:讲规矩、讲规范、讲规章、摸规律, 要遵循客观规律, 创造性地开展工作, 在摆正自己位置, 说话、办事要符合自己的身份的同时, 也要有突破常规的胆略, 只要有利于工作, 不违背原则, 该作主的时候就应敢于作主。要不断总结新问题, 总结新经验, 形成新思路, 拿出新办法, 为领导拾遗补缺, 当好参谋。3.5不断提高。办公室工作涉及面广, 这就要求办公室工作人员必须有宽广的知识面。因此, 必须加强学习及时充电, 不断提高自身内涵才能外树形象内树素质。通过学习, 不断充实自己, 并运用所掌握的各种知识, 积极为领导决策出主意提办法, 搞好决策前的调查, 做好决策中的监督, 抓好决策后的落实。

关于办公室工作的几点思考 篇3

关键词：办公室 工作 思考

如何正确认识不断变化的新形势对高校办公室工作的新要求，进一步加强新时期高校办公室工作，充分发挥其功能和作用，满足现代高校教育管理及服务需求，仍是值得研究的重要课题。

一、办公室工作的主要职责

（一） 加强自身建设，做好参谋工作

“参谋”，主要是对领导的决策而言，经常为领导提供一些参考数据、信息，甚至出主意、想办法等。办公室首先要做好调查研究工作，多研究国家有关教育方面的最新政策、制度以及各级文件等。要紧跟领导的工作思路，着力采集和提供与重大决策、重要工作部署关联密切的信息。向领导提供信息时，力求准确，要对采集的信息和情况进行分析筛选，有些情况还要反复调研，把那些内在的、深层的、带有倾向性的情况反映给领导。为领导决策提供真实的科学依据，提出决策方案或建议供领导参考。

（二）加强服务意识，做好助手工作

随着高校管理育人、 服务育人的不断深入，办公室要努力做好服务工作。高校办公室要努力为领导服务，为基层服务，为群众服务。为领导和领导工作服务就是要求办公室当好参谋和助手，不折不扣完成校领导交办的每项任务，总揽全局、加强协调，协助校领导做好各项决策的布置落实，办理各级来文来函、起草文件、公务接待等工作，要让领导减少应酬、一般性的会议和事务性活动，把领导从繁杂的事务性工作中解脱出来，让领导集中时间和精力想大事、议大事、干大事，集中精力抓好学校的发展大事。为师生员工服务就是要求办公室发挥上传下达的桥梁作用，深入基层，了解并反映群众呼声，诚心诚意为教职工办实事、办好事、解难事。努力为广大师生员工排忧解难，认真做好上情下达，下情上报的工作。

（三）加强自身修养，做好窗口工作

办公室对外还起一个“窗口”作用。基层的同志，外来的同志对我们地区的印象如何，对班子的印象如何，很大程度上同办公室的工作相联系[3]。

办公室工作中无论是接待洽谈，还是电话受理，都从一个侧面反映出学校的思想作风、精神面貌和管理水平，这对学校的管理起着窗口示范的作用。高校办公室窗口示范作用必须不断加强和深化，通过高校办公室这一窗口扩大强化对学校外界的宣传交流，能促进学校各方面的工作正常有效的进行，使学校的经济利益和社会形象得以维护。办公室工作人员一定要切实转变工作作风，更新观念，把服务工作作为工作出发点和落脚点，注重实效，提高质量，办实事，精打细算，勤俭节约，减少疏忽和失误，用优质的服务质量赢得领导的认可和基层的信赖。

二、办公室工作的主要问题

（一）定位不明确

办公室作为综合办事机构，集综合协调、办文办会、信息收集、文稿起草、来客接待、行政管理等诸多事务于一身，承担着大量的事务性工作。但办公室又不是单纯的办事机构，而应参与政务，应在校领导决策过程中发挥重要作用，这是反映办公室工作水平的重要标志。部分办公室人员过多依赖传统的经验式管理，缺乏主动参政意识，平时忙于应付事务，没有充分发挥传递信息、协调左右、辅助领导决策的参谋作用。也有部分办公室人员参政热情过高，参谋过头，造成越位现象，影响校领导的正常工作。

（二）权责不明确

高校办公室是行政重要的职能部门，是办公会、党政联席会等重要会议的组织者，其主要职责是参与政务、管理事务、综合服务，用通俗的话来概括，高校办公室的职责是“三办”， 即办事、办文、办会。其主要任务是为学校领导服务、为教学科研服务、为师生员工服务，积极协助学校主要领导处理党政日常事务，协调党政领导之间的工作安排。

（三）方向不明确

办公室人员平时忙于处理各类繁杂事务，难以进行系统的政治理论学习，影响政治素质的提高。办公室日常事务繁多，出成绩时大家可能是无名英雄，寂寂无闻；在遇到问题时，可能成为矛盾的焦点，尝尽酸甜苦辣。有时候还得代人受过，委曲求全[4]。在职称评定、学历进修、科研项目申报等各方面相对缺乏机会，使得办公室人员思想有情绪，工作缺乏热情，工作中存在不求有功，但求无过，领导没有批评就是表扬的消极思想。

三、提高办公室工作水平

（一）提高管理水平

1、政治文化学习

办公室是领导的左膀右臂，必须是一支具有较高道德水平和政治素质。办公室工作人员的素质和水平直接影响办公室工作的质量。办公室工作人员要努力学习政治理论，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，具备较高的思想觉悟和政策水平，能较好地利用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去观察分析问题，围绕党的路线方针政策进行工作。办公室面对的人和事相对多和杂，因此，要坚持执行党的教育路线和方针政策，树立正确的世界观、人生观和价值观，在思想上、政治上、行动上，尤其在大是大非面前，要同党中央保持一致。要有爱国主义、集体主义观念，掌握观察事物和解决问题的科学方法，积极抵御各种非无产阶级思想的侵蚀，坚持遏止拜金主义、享乐主义和极端个人主义的思潮，提高辨别是非的能力，不断加强理论修养和提高政策水平。

2、业务水平提升

办公室工作系统性强，涉及面广。领导交办的事情千头万绪。这些事有的是刻不容缓，马上就要落实的，有的则是常抓不懈，时时要催办、督促的。要把握好轻重缓急，做到不遗漏、不误事，确也很费脑筋，神经始终处于高度紧张状态[5]。

综上所述，人才是干好各项工作的保证。因此，要建立科学、合理的选拔、培训和激励机制，最大限度地调动办公室人员的积极性和主动性，建设一支专业化的办公室队伍，为社会的发展和人民的正常生活献出一份应有的力量。

参考文献：

[1]习近平.秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心.摘自：《摆脱贫困》.出版：福建人民出版社.

[2]习近平.秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心.摘自：《摆脱贫困》.出版：福建人民出版社.

[3]習近平.秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心.摘自：《摆脱贫困》.出版：福建人民出版社.

[4]习近平.秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心.摘自：《摆脱贫困》.出版：福建人民出版社.

[5]习近平.秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心.摘自：《摆脱贫困》.出版：福建人民出版社.

关于办公室主任辞职报告 篇4

在不断进步的时代，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编收集整理的关于办公室主任辞职报告范文（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

办公室主任辞职报告1

尊敬的领导：

您好！

首先，非常感谢您这一段时间来对我的信任和关照。

我们在一起工作也已经有很长时间了，彼此之间都有着很深的了解了。最近我的工作遇到了很大的困难，不是来自工作能力的问题，而是和同事下属的关系出现了很大的分歧，导致不可调和，这一点您应该是知道的。我对自己说，一点要忍，可是现在我忍不下去了，我要辞职了，我准备换地方了。

这几天我认真回顾了我这一段时间的工作情况，觉得来公司工作是对我的锻炼和磨练，我一直非常珍惜这份工作，这一段时间来，公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的这段时间中，我学到很多东西，在很多方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开，我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。

我向公司提出辞职，主要是无力解决目前遇到的工作困难，作为办公室的主任，我不希望因为我影响到办公室的正常工作。

自从公司任命我为办公室主任以来，某同志一直对我做办公室主任有抵触情绪，并且把对我的个人意见牵扯到工作当中来，不配合我的工作，对于我分配给她的任务也不能很好的完成。我不能认同她用不认真工作和破坏工作秩序的方式来发泄对我个人的不满和不服气，作为一个合格的工作人员，不应当以任何理由耽误工作。某同志对我分配给她的日常工作不仅不能做到保质保量的完成，还经常在语言和行动上攻击我；对她应做的本职工作根本不重视，尽管我经常督促和帮助她，但她仍然总以“干不过来”作为不能完成工作的借口；多次公然破坏公司规定，而且在公司内部传播公司机密和挑拨同事关系，给公司的管理造成很不好的影响。诚然，我作为她的主管领导应当负有不可推卸的责任，我的管理能力不足也是造成这些现象的主要原因。

另外，她对我的态度严重影响了我的情绪，甚至影响到我的正常工作，我不希望自己带着这种情绪工作，也不希望她总处于这样一种工作状态。也许我离开公司后，她没有了对立面，不会因为整天只想着针对我而无心工作，工作态度会有所改变。所以，我决定向您提出辞职，请您谅解。我在公司工作的这段时间得到了您的大力支持和教导，对于您的帮助和教导我非常感谢，也希望我们能有再次共事的机会，我会在离职前做好工作的交接。

我希望我的离开不能够给公司带来任何的不良影响，因为公司有很多人组成，即使我走了，公司也会照常运转，也会做的更好，这一点我是毫不担心的。我相信在今后的工作中，我会做的更好，不过那时的我已经不在公司工作了，我还是有一点不舍，不过愤怒战胜了不舍。

我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升！公司领导及各位同事工作顺利！

此致

敬礼

xxx

20xx年xx月xx日

办公室主任辞职报告2

尊敬的领导：

您好！

我是xx，向您来辞职我十分不舍，办公室装满了很多回忆，无数次想起了过去的我就会觉得这里像自己的第二个家一样，当然在过去很长一段时间当中这些都是一个非常明确的态度，我希望能够给自己一个交待，同时也还自己一份心安理得，在xx这里工作这么久了，对办公室的工作也有了一些看法，对自己未来也有了一些规划，当然这些都是积极正面的，我希望能够在一个好的环境下面工作，让自己保持舒适，那么这是十分关键的，当然一些细节上面的东西不能忘记了，虽然是在办公室这么久了，可是在工作上面长期以来也就是这样，这让我感觉到了很多压力，毕竟我是希望能够有一个好的工作状态，有足够的动力，但是我现在感觉发展有限，时间于我来说很珍贵，在xx这里未来几年是看得见的，发展是非常有限的，让我不得不想起了这些，所以一定要让自己有一个好的规划才是，所以我也名白了这一点，特别想给自己过去一个交待，向您来辞职，不是一时之间的想法。

我回顾过去几年当然更多的是一些美好，让我猝不及防的美好，因为很多事情就是这么发展下去的，我也希望能够有一个的好非常有发展空间的工作，我在xx这里是成长了很多，掌握了很多先进的东西，我认为工作经验永远是至关重要的，无论是在什么时候都需要明白这些，现在我也思考了这些，衡量之下我也就释然了，在这个过程当中我也会慢慢的积累经验，把一些好的东西继续完善好，回顾办公室这几年来我都是非常的用心的在做好每一件事情，我得到了很多帮助，是来自您的，来字同事的，贴心的问候让我更加的有动力为了实现 这些我一直在努力，当然好习惯就是这么养成的，以后的工作当中也需要懂得这些。

我感激xx这里让我学习到了很多，也让我积累了很多知识，也可以说是工作经验，但是我想了想未来几年，我希望的不能跟现阶段达成一致，我是一个有规划的人，做没一件事情都有规划，生活当中需要让自己朝着一个可持续的方向走下去，那么工作也是如此我当然是希望工作也能够可持续的发展，我喜欢xx，我喜欢办公室这里的的环境，但是发展空间是有限的，很遗憾这些不能达成一致，向您来辞职思考良久，未来我需要慎重，请您批准。

此致

敬礼！

辞职人：

日期：

办公室主任辞职报告3

尊敬的领导：

您好！

我带着歉疚在今天向您郑重的提出辞职的请求，非常抱歉在这个时间段打扰到您。但是我希望您能够严肃处理我此次离职，希望我的离开不会给企业带来不良的影响和损失。我在这里非常感谢您。

我来到企业已经七年了，今年是我做办公室主任的第三年，这三年让我明白了坚持可贵，也让我明白了人的年纪越长一些，做起事情来也就越吃不消了。这段时间我的身体不是很好，但是工作越来越多，虽然有助理帮一帮忙，但是我的性子是不放心的，所以我经常加班到凌晨。由于自己也上了一点年纪了，所以长期下来也感觉自己身体有一些变了。

平时工作到凌晨不会有任何困倦，现在我的身体越来越疲惫了，总是嗜睡，心脏的供血能力也不足了，时常感觉头晕，心跳加速。这让我非常害怕，由于自己平时也有一些小病，所以我想更严肃的对待这件事情。身体是一个人最重要的东西，如果连身体都不能保护好，那么其实它的事情我们又怎么去做呢？所以这次我经过反复考虑，还是决定辞职。

办公室的工作是比较的繁琐的，近年来，办公室人员也一直在流动，有一些不稳定，所以我需要付出的精力也大大的高于往前了，近段时间也越来越吃不消，但好在有几个同事平时很照顾，才让我得以轻松一些。这几个同事也是公司的老同事了，我相信多加提拔也能够胜任我这个职位。希望您到您能够在我辞职前安排好人手和我交替工作，不为企业带来损失最好。非常感谢您。

在公司已经七年了，我非常的不舍这段时光，也很珍惜在这个岗位上的每分每秒，这是我人生之中非常充实和充裕的一段时光，我很怀念也很不舍。但是人这一生，并不是只有工作的。这些年我对家庭的奉献甚少，现在身体不好了还要麻烦亲人照顾，这样我很过意不去，所以我决定当我调养好身体之后，多多陪陪自己的家人。人的一生很短暂，岁月一下子就逝去了，现在如果不把握好，以后也许就会感到遗憾。所以不管怎样，我认为我都应该做出这个决定。我想自己不会后悔，我也相信这是一个非常正确的决定。非常感谢这些年领导对我的提拔和照顾，也感谢公司这些年对我的培养，我会谨记这一份恩情，直到永远。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

办公室主任辞职报告4

尊敬的公司领导:

从xx年XX月份至今，进入公司已有X年多的时间里，我得到了公司各位同事的.多方帮助，我非常感谢公司各位同事.在过去的X年里，我在公司里工作的很开心，感觉公司的气氛就像一个大家庭一样，大家相处融洽和睦，同时在公司里也学会了如何与同事相处，如何协调各方关系等方面的知识.在公司的日子里，我不仅学到了一些新知识，同时也积累了很多宝贵的人生经验，对于公司X年来的培养表示衷心的感谢!

随着公司的快速的发展，无论是在业务拓展方面，还是在行政管理方面，均对公司每位员工提出了更高的要求.就我自身而言，我从一个工作内容只是以文字处理为主的办公文员逐步过度至一个负责整个公司行政、档案、销售等方面事务的办公室主任，深深感觉到个人能力的不足，综合管理水平已与公司的要求相差甚远了，自己深感有愧公司五年来的培养。

由于我个感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己满意，感觉愧对公司的期望，同时也感觉自己在过去的五年里没有给公司做过重大贡献，主要是和自身能力不高有关，在公司的各方面需求上自己能力不够。所以，经过自己慎重考虑，为了自己和公司考虑，自己现特向公司提出辞职，望公司给予批准。

此致

敬礼

辞职人：

20xx年x月x日

办公室主任辞职报告5

尊敬的X校长：

你好！

转眼间，我们的合作已有2年多了，这2年多的工作时间里，虽然我的工作并不是尽善尽美，但在学校同事们的眼里，还是算可以。尤其是在你的信任与教导下，我都用自己的热情认真、努力的去完成每一项你布置给我的工作，在你这里我学到了很多东西，特别是一些做人的道理和对生活的理解。在这里，我真诚的对你说一声：谢谢！

我常想，自己应该用一颗感恩的心，去回报你，真的想用自己的努力去做好你交给的每一份工作任务，但自己的能力真的很有限，有很多不如意的地方还请多多包涵，敬请谅解！

经过这段时间的反思，觉得自己和以前完全是两样，变化最大的就是人变得很慵懒散（但与“四不”毫不相干），造成慵懒散的原因可能是学校环境太舒适、找不到对工作应有的激情。和学校的同事相比，我羡慕他们繁忙而休闲的工作节奏、他们用辛勤劳动换来的成就和喜悦。

凭心而论，虽然我们交流不多，但是可以看出来你对我真的很信任，我的内心也十分感激，多谢这两年多来你对我的循循善诱、谆谆教诲。在没有担任办公室主任的日子里，我将一如既往的支持你的工作，做好自己应该做好的事情。在教学业务上不断进取，继续努力工作。不管怎样，两年多的与你的合作，是我人生的一笔宝贵的财富，我将铭刻于心，在今后的工作中，你同样是我的好领导、好朋友，我相信，在我们以后的合作中，也将会给我留下美好的回忆。

经犹豫再三，我还是写了这份辞职申请。

辞去办公室主任一职，我将有更多的时间陪伴自己已经年迈的父母；辞去办公室主任一职，我将有更多的时间陪伴与自己相濡以沫的爱人；辞去办公室主任一职，我将有更多的时间思考如何教育那几十名如饥似渴的求知者；辞去办公室主任一职，我将有更充裕的时间钻研教育人的方法；辞去办公室主任一职，我将有更多的时间与朋友沟通、聚会；辞去办公室主任一职，可以让朋友们觉得我还像一个真正的人；辞去办公室主任一职，我将有更多的机会思考如何做好一个让众人喜欢的人……。

虽然离开了河东小学这个团结奋进的领导班子，但我将用我对教学工作的热情，更加努力地工作，对得起自己的良心，对得起那几十双孜孜以求的眼神，不再为耽误了他们的课程编造美丽的谎言。

也许我这样做很自私，但是，我十分希望领导满足我这一自私的要求，请你批准我辞去办公室主任一职。

谢谢！

此致

敬礼

申请人：xxx

20xx年xx月xx日

办公室主任辞职报告6

尊敬的领导：

您好！

很遗憾，我是来跟您提出辞职申请的，以我现在的身体情况我想我已经不适合再在医院的这个岗位上任职了，本着对医院、对同事、对患者、以及对我自己的负责，我想我的离职是最好的结果，我为咱们医院奉献了大半辈子了，也是时候休息一下了，我希望您能尊重我的决定，并对我的辞职申请给予批准，万分感谢。

我今年已经有72岁的高龄了，身体逐渐告诉我，我已经不能继续工作下去了，最近经常忘事，比如上次我叫办公室蔡主任一起去吃饭，可是他却一脸狐疑的看着我，“您别开玩笑了，半个小时前我们不是去医院食堂吃过了吗？”对护士长长篇大论的安排了当天的工作，还没等我说完，她就告诉我，“主任，这些话您一大早就过来嘱咐过我了，我记着呢，不用跟我强调第二遍”；患者过来就诊的时候，我叫他去做一次尿检，可是他却告诉我“主任，您刚刚不就是让我去做的尿检吗？您看现在我的检查单上面还写着呢。”可是我却完全不记得这些了，我觉得这是自己患上老年痴呆的前兆，开始记忆力衰退，健忘。您告诉我，以我这样的身体状态怎么去工作，我可不想我因为这个原因导致给患者开错药，你可别忘了，我还是负责主刀的大夫，这要是在为病患动手术的时候发生意外，我这辈子都不会原谅自己，所幸目前为止还没发生过这类严重的事情，但是我不得不敲响警钟，我要跟我奉献了数十年的岗位说再见了。

在这些年里，我恪尽职守，救死扶伤无数，我没有对不起我的这身白大褂，没有对不自己的这个职位，这样也好，没有任何遗憾的离去，但是我真的舍不得这份工作，我感觉我这辈子就是为了救人而生的，我不知道我在辞职之后会干些啥，突然闲下来了可能会很无聊吧，可能会去公园里打太极，也有可能满巷子的遛鸟，也有可能在家找朋友下棋……但是好像都没有在医院治病救人让我感到快乐，每次看到患者经过我的救治之后身体痊愈，我真的打心底里高兴，我救得不仅是他一个人，还挽回了一个家庭，那种自豪感是由内而外的，要是有来生，有下辈子，我一定继续从事医生的这个行业，绝不退缩。

医院的工作就交给你们这群年轻人了，加油吧，我相信你们。这个社会不能没有我们，记住我给你们的忠告，医者父母心，一定要用心去对待每一个患者，一视同仁，在工作中打起十二分的精神，我就先告辞了，你们继续加油吧。

此致

敬礼!

姓名：

关于办公室文员调查报告 篇5

一、实习时间：2012年8月1日至8月31日

二、实习单位：包头市江东物资有限公司

三、实习内容：在实习期间，严格遵守公司的规章制度，积极投入到工作中，做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽是实习，但我以对正式员工的要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公管理等规定。坚守奎奎人守则，从小事做起，从身边的事情做起，严于律己。在物资公司的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个公司工作的流程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

办公室对我来说是一个全新的工作领域，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。办公室的工作也是千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料、数据，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

实习刚开始是先熟悉工作环境、办公室的大概情况，在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，接受同事的点拨，看他们都需要去哪些地方。

每天早晨我都早早的来到办公室，先把卫生搞好，桌椅擦好，开启计算机，等待同事们的到来。其实我觉得在工作的一开始，我是从复印资料开始做的，帮同事复印一些资料。整理文件看似小事，但是里面有好多需要你去掌握的，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。至少你要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的，还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了，这个时候我又充当了一名装订和盖章的角色了。办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。在办公室时迅速帮单位同事们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理，虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，感到很开心。

在办公室我还负责值班和接听电话，虽说接电话我们日常都在接触，可让

我接听这公文电话还多少会紧张，有时候自己都能感到声音在颤抖，我的同事还一直给我鼓励，让我释怀了很多，时间长了，也就自然了许多，而且还了解了很多关于接听电话和下达电话通知的章程。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能

深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在实习的阶段中，我还从一些小事上深刻了解到了在办公室工作中应该注意的一些问题。工作中需要接触大量的文件，面对大量的信息，相应的需要解决的问题也是千头万绪，其间，我还有个任务就是对办公室里的各大报纸稿件进行摘要整理工作，并将其稿件分类，主要有政治类、经济类及综合类。这耗费了我实习的大量时间，每天除了日常的工作要做以

外，我须抽时间整理，由于量大之惊人，也深深的考验了我的耐性，枯燥繁琐的整理工作，让我每天都要面对将近8个小时的电脑，不停的还得在网络上搜索相关的文章，以及和文章有关的评论，还要对其进行下载整理，编辑，同时还要对其进行排版和打印工作，在无任何人监督的情况下，我中午还加点工作，午餐的时间和午休的时间也都被挤占了，这还受到了领导的表扬，更加让我干劲十足，激发我的工作热情，不到两个星期的时间我就把这项任务完成了。这些平常的小事，让我从中感悟很多，更重要的是让我有了较快掌握一种新事物的能力，思想也变成熟了许多。

简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常

管理工作有了深层次的感性和理性的认识。另外在实习的这段时间里，单位的同事们也给予了我很多的热心指导，也给了我很多机会，让我积极参与了日常的相关工作，同时我也注意把书本上学到的行政管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。

实习体会与总结：

回顾我的实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。在这短暂的实习中，我得到了一个全方面的学习。通过这次实习，使我深深的明白，要想在平凡的工作岗位上有所作为，不是一蹴而就的，要循序渐进稳扎稳打；面对繁杂琐碎的大量事务性工作，要自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。实习中，我采用了看、问等方式，对单位的日常管理工作的开展有了进一步的了解。进一步加深对行政管理理论知识的理解，进一步熟悉行政管理理论和技能在实践中的应用。最重要的一点就是课本知识与实践相结合，在学校学的东西只有到社会上应用才能理解的更深、更透。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作

繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到

职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但

从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。

实习这一个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残

酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验和他们处好关系，在以后的工作中会受益非浅的。在工作中最好的办法就是多学多问。在实习期间一定要勤学好问，实习期间辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。不管是哪里，要积极好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就会有多的收获；新手的工作一般都会很枯燥、单调，跑个腿，递个单子，复印个文件，下达个通知什么的。一天大部分的时间要么就是呆着没事做，要么就是东跑西跑，任人使唤，不要为这样的工作内容而感到苦恼，要摆正心态，时间长了自然

而然的会让你接触更多的东西；不要为干得多感到不满，事实上这样的机遇会很难得，干得越多，进步的越快；最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，与人的关系处的好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢迎的。

在实习当中也发现了很多的不足。以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差别的。就行政机关的性质就可以知道。只是制定了统一的标准，而具体到每个部门，就有不同的规范了。这就要求我们在平时的工作当中不断的学习和积累了,要把这些已经掌握的东西变成自己的。

关于基层办公室工作的一些思考 篇6

乡镇处在“三农”工作第一线，是整个乡镇工作的前沿。基层办公室承担着上传下达、公文处理、信息调研、政策宣传、会务组织、对外接待等工作，既要统揽大局，又要服务大局。乡镇办公室更是党和政府联系群众的桥梁与纽带，办公室各种工作开展的方式与结果会直接影响着乡政府对外的形象与效率。目前，乡镇办公室基础工作薄弱的问题仍很突出，必须加大力度，进一步加强乡镇办公室工作基础，确保各项工作得到有效实施。

通过抓好以“为民，务实，清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，查找不足，改进工作作风，密切党群干群关系，对于办公室工作也有一定的启发和思考，为以后更好的开展工作奠定坚实的基础。

一、基层办公室的现状与问题

基层乡镇办公室在乡党委和政府的正确领导下，始终坚持服务领导，服务基层，服务群众的工作基本点。每天收发各种文件，信息调研，处理好机关其他部门交代的各种事务，工作繁杂，联系上下左右，方方面面，是各部门工作的交叉点。但是由于工资待遇低、工作压力大、晋升空间窄，更多人的积极性、创新性受到打击，使基层办公室也存在着一些问题。

1、缺乏与群众的联系。目前在基层办公室主要接触上层领导，对于基层和百姓的了解比较少。有时甚至会有不好的想法，认为我们只要服务好上层领导，群众的问题基本跟我没有任何关系的想法，群众有困难就会来找政府，来到政府首先就会先到办公室来询问情况。有时经常会有群众来寻求帮助因我们基层办公室一句“不知道，不清楚”而结束。这样会使我们政府的形象在群众心中大打折扣，造成不必要的恶劣影响。

2、工作积极性不高。由于大部分基层办公室人员得到提拔交流的机会比较少，加之受单位编制限制，行政机关进少新进人员较少，基层单位仅有这几年才有新进公务员，出现断层现象。特别是受公务员凡进必考政策规定的制约，一大批事业身份的文秘人员，工作热情大打折扣，普遍存在得过且过的思想，严重影响了单位工作的高效运转。有相当一部分文秘人员对从事的文字工作兴趣不大、热情不高、思想不够稳定，工作积极性没有得到充分发挥，形成“没进门的不愿意进，进了门的不想搞，搞了一段就想走”的一种局面。这固然与自身因素有关，但是岗位制度和机制不活也是制约其积极性发挥的重要原因。比如岗位流动性差，工作很辛苦、晋升困难等原因。此外，基层办公室人员在工作中扛大梁、挑重担、任劳任怨，但在评价办公室工作绩效时，绝大部分单位往往忽视办公室工作的特殊性，尤其办公室工作实绩的隐形性得不到认可，从而影响了他们的工作积极性。

3、思想认识不到位。由于工作繁杂，怕承担责任，小事干好了小事，干不好就成大事。一些同志对办公室的性质认识不够，没有认识到办公室是个承上启下的核心部门，既要服务好上层领导，又要兼顾其他部门的各种事务，同时还要服务好群众，更没有意识到办公室的工作好坏直接关系到整个政府工作的好与不好。

4、学习主动性不够。一些同志没有把学习摆到正确的位置。一些同志认为有了一些工作经验，能够应付日常工作就忽视学习的重要性，学习时也不能够静下心来，遇到问题一知半解，不做细心的分析与研究。认为自己一切都有保障，不学习不进步，抱着混日子的思想，工作能力不适应新的形势要求，工作效率低。部分基层不同程度地存在理论素养低、文字能力差、实践经验不足、工作业务不精等问题。少数基层同志不认真学习，不研究工作，工作上想不出点子，拿不出办法，表面上忙忙碌碌，作样子，实际上不解决任何问题。

二、加强办公室建设，提高办公室工作效率

针对目前办公室的一些问题，通过积极采取措施，努力弥补个人在工作中的不足，进一步提要乡镇办公室的工作水平，有以下几点思考。

1，改进自身作风，搞好党群干群关系。在群众路线教育活动中，查找问题，转变工作作风，把人民利益放在首位，解决门难进、脸难看、事难办的问题，更好地服务基层、服务群众，让人民群众增添对幸福生活的信心，增进对党和政府的信任。群众路线是我们党的根本路线个工作方法，也是我们党取得革命和建设胜利的根本保证和力量源泉。当下正在进行学习党的群众路线教育实践活动，通过这个教育活动，积极寻找存在的问题，进一步改进工作作风，密切党群干群关系。必须树立全心全意为人民服务的思想，将自身的个人利益诉求融入为人民服务的工作中去，必须结合工作实际，密切的联系群众，用心去了解群众的意见，与人民建立起血浓于水的鱼水之情。深入基层了解群众所想所急，用实实在在的行动让群众受益、让群众满意。要尽力克服自身的消极思维、要从讲政治、讲大局的角度去认识世界，努力去提高自己的政治、工作、能力素养，全身心的去投入到工作中，全力去提高自身工作能力与为民服务的水平。

2加强制度建设，培养自身责任感。在工作中，能力固然重要，但是，责任比能力更重要，即使有再多的知识，如果没有责任感，也难成就事业。

提高基层同志的工作积极性，改变工作上拖拉推诿的现象。一是分工明确。严格按照规章制度办事，将工作安排具体到个人，谁负责某件事就要负责到底，出问题可依明确的追究到个人，让每个人肩负着对工作按质保量完成的责任。对与每个办公室的人员对于领导交办的事务也要切实的去扎好，对于领导说过的，会议要求的都要抓好，有事就扎紧时间去落实，不能拖拖拉拉，最后一定要将事情处理完，有个完整的结果。二是健全机制。要做到奖惩分明，在建立健全激励机制上求突破。建立和完善一整套科学的考核制度和措施，做到定量考核与定性考核相结合，平时考核与集中考核相结合，听取领导意见与听取民意相结合，并将考核成绩作为职务晋升、干部推荐重要标尺。在科学考核的基础上，建立一套激励机制，对工作成绩突出的公务员要给予必要的政治荣誉、精神鼓励。要在条件允许的情况下，设立和发放加班津贴，可视情况发给考核奖、全勤奖等，以资鼓励，从而让大家感觉到多劳多得，有劳必有得。对那些长期拖拉推诿的人员要进行毫不手软的惩罚。

3大兴学习之风，提高工作能力。总书记在中央党校建校80周年庆祝大会暨2013年春季学期开学典礼上强调，我们的干部要上进，我们的党要上进，我们的国家要上进，我们的民族要上进，就必须大兴学习之风，坚持学习、学习、再学习，坚持实践、实践、再实践。全党同志特别是各级领导干部都要加强学习的紧迫感，都要一刻不停的增强本领。只有全党本领不断增强了，两个一百年的奋斗目标才能实现，中华民族伟大复兴的中国梦才能梦想成真。有句话叫“要给别人一滴水，自己必须要有一桶水”，我们宣传政策法规，帮助群众解决遇到的疑难问题这些工作，如果我们不具备一定的知识和能力，或者是知道的东西比别人少，那我们宣传别人就听不懂，服务工作也搞不好，甚至还会被群众耻笑看不起。所以我们要抽时间学习，挤时间学习，既要重点学习，又要广泛学习，既要向他人学习，又要不断自我总结，掌握丰富的知识。

在办公室工作对于掌握一些基本的法律知识对自己平时的工作会起到比较大的帮助。比如说《土地管理法》，《农村土地承包法》，《中华人民共和国村民委员会组织法》等一些关于农村的相关政策法规，都能够很好的解决现实中群众所反映的各种问题。能够更好的拉近与群众的距离。

办公室工作要求有较强的文字表达能力。材料写作要求尽可能详细、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。对于写好的材料要细心的揣摩，边写边改，并请领导和老同志把关，提出意见和建议，然后在进行修改，经过反复推敲，最后定稿。平时要翻阅办公室、档案室的文件资料，虚心的向前辈和领导学习经验和做法，然后运用到自己的实际工作中去，不断提高自己的写作水平。

关于办公室工作报告 篇7

一、正确定位, 明确工作职能

(一) 掌握信息, 当好参谋。

明确与领导的从属关系, 不要越俎代庖。在实际工作中自觉恪守职责、尊重、服从系领导的决定, 积极贯彻系领导意图;主动收集有关信息、及时、准确地为系领导提供决策依据, 当好助手和参谋。

(二) 服务大众, 做好纽带。

高职院校党政办公室是沟通上下、联系左右、连接内外, 保证各项工作顺利进行的枢纽, 是基层教学单位综合事务处理部门, 工作涉及面广, 千头万绪, 内容既具体又繁琐, 因此党政办公室工作除了要争取系部领导的重视外, 还必须充分发挥协调作用, 设法创立一个宽松和谐的外部工作环境。

为教学服务、为部门服务、为师生服务、为领导服务是党政办公室必不可少的职责, 党政办公室的服务工作不能停留在口头上, 对教师、学生提出的一些有关切身利益的事情应妥善处理解决, 对一些不在责权范围内的而难于决断的事情要及时向系领导汇报, 并同当事人解释。

二、强化素质, 打造优秀队伍

当前, 影响党政办公室管理效能提高的一个重要原因是:党政办公室管理人员队伍不稳定, 岗位人员流动性大, 管理人员素质参差不齐。这种现象在创收效益不好的系部尤其严重。究其原因是多方面的, 有学校各级领导对管理工作重要性的思想认识问题, 也有管理人员自身素质问题, 但最主要的还在于缺乏一套科学、完善的用人机制。高职院校要建立一支思想政治素质好、管理业务水平高、综合工作能力强, 精干、高效、稳定的学院办公室管理队伍, 宜采取以下措施:

(一) 提高认识。

要提高对管理工作重要性的认识, 把管理人员队伍建设摆在师资队伍建设同等重要的位置。

(二) 建章立制。

要建立一套科学、完善的用人机制。严格实施党政办公室管理人员的考试录用制度, 择优上岗。实行全员聘任制, 打破人员能进不能出、职务能升不能降、论资排辈的旧观念旧机制。建立并完善办公室人员考核制度。

(三) 以人为本。

要建立健全管理人员继续教育制度。党政办公室工作人员素质的高低, 他们的管理能力如何, 直接决定着党政办公室工作的好坏, 关系到系部各项工作任务的完成质量。因此, 加强党政办公室工作人员继续教育, 不断提高他们的政治素质和业务素质, 建立健全管理人员继续教育制度, 是高职院校面临的一项重要任务。

各高职院校应参照有关法律法规, 制定相应的政策, 使高职院校管理人员继续教育制度化。同时, 应根据各校的发展规划及工作目标, 结合本校管理人员的素质状况, 制定出科学的、切实可行的近期及远期管理人员继续教育计划。高职院校管理人员的继续教育, 形式上可以是正规学历教育、短期进修或培训班、在职实践锻炼及业余自学等。内容上有思想政治教育及职业道德教育、管理科学知识学习、文化科学及岗位业务知识学习等。

三、加强管理, 细化评价体系

教育评价具有导向、鉴定、分等和激励改进等功能, 对高职院校办公室管理人员开展科学的评价, 是建设具有较高素质的管理队伍的基本保证。在管理中这种评价的主要手段就是考核。但与科学管理要求相比, 现行的考核工作, 尤其是针对行政管理人员的考核, 尚存在诸多问题。

(一) 思想上不重视, 形式上走过场。

对于一年一度的考核, 许多管理人员甚至部分领导认为是走过场, “考核无非是填填表格、写写总结而已”。为考核而考核, 思想上没有引起足够的重视。

(二) 科学性不够高, 操作性不够强。

无论对什么岗位, 考核内容都是从“德、能、勤、绩”等方面进行考评, 并且没有对“德、能、勤、绩”等这些指标作进一步的分解或者分解得不具体、不细致, 考核标准定量不够, 定性有余, 或者量化标准太繁琐, 不简洁直观, 以致于可操作性不强, 最后总是凭经验和印象对行政管理人员进行评价, 从而导致考核的片面性和不科学性, 使考核失去实效。

(三) 重视年终考核, 忽视平时考核。

由于对平时的基础考核工作重视不够, 忽视对员工日常履行岗位职责和完成任务情况作书面记载及相互沟通, 到了年终考核时缺乏有说服力的参考依据, 导致年终考核结果出现偏差。

(四) 考核过程不完整, 考核双方无反馈。

目前许多高职院校对绩效考核的结果反馈这一环节重视不够, 没有真正发挥教育评价的作用。

针对以上问题, 宜采取以下措施。

1. 建立健全考评体系。

建立科学的考核指标体系, 是开展考核工作的前提。高职院校应根据学院办公室行政管理工作实际, 对各个工作岗位进行科学规范的工作分析, 从而制定出一套科学的、便于操作执行的绩效考核指标体系。根据高职院校管理工作的特点和规律, 对行政管理人员的考核可通过定性与定量有机结合的方式进行。将“德、能”考核内容采用定性方式, 因为“德、能”属于工作表现及工作能力评价, 不便于量化;对于“勤、绩”则尽量采用定量考核方式。主要包括:

2. 采用绩效考核。

绩效考核其考核主体包括被考核者的上级、同事、下属、服务对象甚至被考核者本人。考核信息来自考核客体的四面八方, 信息全面、客观。同时, 各类信息之间能够相互补充、相互验证, 从面保证了绩效考核的客观性和有效性。

3. 加强平时考核。

平时考核是年终考核的基础, 没有平时考核的信息资料的积累, 年终考核将无从下手。根据高职院校管理工作的特点和规律, 平时考核可随机进行, 也可定期举行。如期中考核、期末考核等, 主要考核个人岗位职责的具体履行情况。要做好平时考核工作, 学院各级领导必须加强与员工的沟通, 即在工作过程中与员工随时保持联系, 了解工作进展情况, 及时排除工作中遇到的障碍, 对工作计划进行必要的修订。通过平时动态、持续的沟通, 员工们对自己的工作业绩情况和领导已基本达成共识, 因此在年终考核时也不会出现大的意外。

勿庸置疑, 要切实做好高职院校党政办公室的各项工作, 必须了解高职院校党政办公室的特点、性质和作用及应遵循的基本原则, 解放思想、更新观念、与时俱进, 转换角色和转变工作作风, 强化办公室的服务意识, 提高办公室管理工作的科学化、信息化、自动化, 才能真正使党政办公室起到管理枢纽和桥梁的作用。

参考文献

[1]侯光文.教育评价概论[M].石家庄:河北教育出版社, 1996, 62.

[2]刘永平.关于完善高职院校教师考核工作的思考[J].扬州大学学报, 2003, 7.

关于办公室工作报告 篇8

关键词：办公室 行政管理工作 深层次思考

1 办公室行政管理工作的重要作用

1.1 它是组织上传下达的咽喉 从行政管理角度看办公室工作，主要完成的是上级部门下达的各项行政工作，处理的是领导和各部门工作人员之间的关系。办公室是一个组织内的重要助手，其助手作用体现在：办公室结合本单位的实际情况来贯彻和执行上级机关部署的各项任务和工作，并且监督检查实施落实的结果。办公室是一个组织内的重要参谋，其参谋作用表现在：办公室工作人员的重要工作之一是深入群众，了解基层情况和需求，广泛听取基层意见和建议，及时向相关领导提出建设性意见，提出改进建议。办公室是一个组织内协调上下的保障，其协调作用在于及时向员工传达上级主管部门及本单位领导的各指示和精神，协调各个部门之间的关系，起到承上启下的作用。总之，办公室的重要作用在于它是组织上传下达的咽喉。

1.2 它是组织协调左右的纽带 办公室是一个综合性的办事部门，是保证组织正常运转的中介和桥梁。办公室在组织内通常大量地沟通上下工作，联系部门工作人员，通过对事务和工作人员的合理、及时衔接，来完成上级下达的各项任务。鉴于上级下达事务的时效性和重要性不同，办公室工作的重点就要放在快捷、周密，以及规范地对其进行传达和实施。随着工作节奏的不断加快，办公室协调左右的纽带作用也日益明显。

作为组织服务的核心的办公室，办公室的天职是服务组织，立足于服务组织是办公室工作的主要特点之一。办公室的服务作用首先体现在为领导服务，办公室从属于相关领导机关，服务于领导是每个员工的工作职责。办公室行政工作就是为组织和领导提出科学合理、及时有效的意见和建议。其次是为组织和基层服务，办公室工作及时地掌握组织的决策方向和基层的需求情况，为解决组织和基层存在的问题出谋划策。最后是为群众服务，办公室工作中对外工作的部分即是为群众服务的体现。简言之，办公室是组织行驶服务职能的核心。

2 办公室行政管理工作的现状和存在的问题

2.1 办事效率低下，不能及时地上传下达 作为一个综合全面的办事机构，办公室行政工作在宏观层面，肩负着传达、执行、监督和服务等诸多方面的整体职能；在微观层面，担负着起草文件、处理文书、传递信息和进行接待等众多事务。通常是组织承上启下、协调左右和联系内外的桥梁和枢纽。在改革开放日益深化的今天，各组织的职能划分越发清楚、各司其职，各部门的分工也越发细致。这样的职能划分导致众多的机构办公室行政工作承担组织事宜，上级机关传达的任务和精神层层下达，中间经过众多的部门和人员，造成不必要的时间浪费。所以，随着办公室行政工作的细致划分，导致上级命令和精神下达的程序变得繁琐，时间花费更长，从而降低了办公室行政工作的效率。

2.2 办公室行政工作人员工作能力较差 办公室行政工作事务繁多而琐碎，因此有部分工作人员对待工作缺乏认真求实的精神，得过且过。面对上级下达的任务和精神，出现与自己意见相左的情况时，不能做到客观对待，主观上产生敷衍情绪，导致潦草处理的结果。同时，面对当今社会金钱物质等各方面的诱惑，部分工作人员不能正确对待，以至于步入贪污腐败的歧途。另外，还有个人能力方面的问题，有的工作人员办事马虎、缺乏严谨细致的品质，导致办公室行政工作的执行不能沿着预期的轨道进行和发挥作用。最后，办公室行政人员服务群众的意识不够强烈，甚至认为为群众服务是群众有求于自己，在工作中出现“摆架子”、“端姿态”的不良现象。以上这些办公室行政工作人员个人能力和品格方面的问题是他们工作能力不够、工作素质较低的体现，这些问题都有待在日常工作中不断改进。

2.3 社会各界对办公室行政工作认识的偏颇 社会各界对办公室行政工作的认识存在严重的偏颇，人们普遍认为办公室行政工作就是“接接电话喊喊人，传传口信看看门，收收发发捆捆绳”一类的杂事、琐事，而没有什么大事、要事。事实上，办公室行政工作，起着上传下达、联系左右和沟通内外的重要作用。虽然处理的是传达命令精神、接转电话、接待来访和收发之类琐碎的事务，但是，人们往往从这些工作中透露出来的言行举止、工作表现、员工作风和办事效率来看待和评价组织工作的效果。例如，看似简单的电话转接，其中却包括有上级指示，有内外情况反馈，甚至业务往来等重大事宜，肩负着沟通内外、联系左右的重大使命。所以，办公室行政工作并不似外界社会偏颇认识的那样简单琐碎，而是有着其独有的意义。

3 做好办公室行政工作的建议

3.1 精简办公部门和机构，提高办事效率 要提高办公室行政工作的办事效率，首先要做的是精简办公机构和部门。减少中间部门的设置，才能使命令、精神的下达更加地快捷和有效。与此同时，办公室行政工作要切实负责起本业务系统的本职工作，每一环节的工作都及时准确地进行衔接和处理，才能做到各个机构部门的协调一致。各部门和机构只有找到并且认识清楚办公室行政工作的特定内容和职能，才能树立起全局观念，从而积极努力地为领导办事、为基层服务、为群众谋利。简言之，办公室行政部门要对机构的设置进行精简，各职能部门要各司其职，才能提高自身办事效率，以自己良好的“服务”形象，为组织内外“做实事”，为基层为群众“办大事”。

3.2 加强对办公室行政工作人员的培训，提升员工素质 作为办公室行政工作人员，为了适应办公室工作的新要求，首先要一如既往坚持学习，培养自己观察、分析和解决问题的能力。办公室繁杂的工作事务不仅要求工作人员要能高效处理好急需解决的事务，还要当好领导的助手和参谋。同时始终保持自己良好的工作态度，从被动工作逐渐转变为主动工作，探索做好行政工作的新方法和好路子。还要注重对新知识的学习、新问题的研究，用新的有用的知识去解决新的问题，做到与时俱进。最后，还要树立和加深全心全意为人民服务的思想，提高自己的服务能力，在繁杂的工作中甘于吃苦、乐于奉献、敢为人先，提高自己的工作能力和工作素质，充分发挥自己的价值。

3.3 提供外部动力——正确引导社会各界看法 鉴于外界社会对办公室行政工作认识度不高的问题，可以利用大众传播媒介的有利作用，对其进行适当的宣传，使更多的人了解办公室行政工作的不容易之处和重要作用。部分办公室甚至可以举办“开放日”活动，让社会人士近距离接触办公室行政工作，了解其工作内容和意义，以此来扭转社会认识的偏颇。只有社会各界对办公室行政工作有充分的认识和理解，才能为其提供源源不断的动力和支持。

4 结束语

办公室行政工作是一个组织机构不可或缺的工作环节，它对组织机构的正常运转和各项事务的顺利处理，起着承上启下的桥梁作用，是协调左右的纽带和服务工作的核心。但是现阶段办公室行政工作的问题在于，机构的繁复和人员的冗杂造成的办事效率低下、工作人员素质有待提高，以及外界社会认知的偏颇。针对这些问题，办公室行政机构需要精简和规范，以提高办事的效率；工作人员要不断学习、树立正确的思想意识，以更好地进行行政工作；同时，各机构部门要努力纠正外界社会的认知偏颇，使之成为自己完善工作的不竭动力。只有这样，才能充分体现和发挥办公室行政工作的积极作用。

参考文献：

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