银行大堂引导员岗位分析
大堂引导员是银行服务岗位的一种，是客户到达银行后首先接触的银行工作人员。主要职责是负责辅助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引导、优质客户推荐等工作。伴随着零售网点的转型，对大堂引导员的职能定位与管理也赋予了新的要求。引入大堂引导员是国内银行提升服务的众多举措之一，背后反映的是银行服务理念的更新和整体服务水平的提高。随着金融业的发展和金融环境的变化，国内银行早已意识到银行一切行动都需要基于服务，这是增强竞争实力的根本保证，服务理念正在不断更新。服务理念变了，服务内容、服务环境也在发生相应的变化。为了满足客户多层次、多元化的需求，各大银行纷纷通过推行网点业务分层、功能分区，采取客户分流、缩减流程等精细化管理措施，全面提升基层营业网点规范化服务的整体水平。
本次调研是以采访银行大堂引导员和客户的方式进行，其目的是调查大堂引导员的岗位要求，目前存在的问题并提出针对性的建议，以期完善银行大堂引导员的工作流程及工作内容。
一、银行大堂引导员的岗位要求
通过对银行大堂引导员进行访谈，了解大堂引导员的具体
二、银行大堂引导员工作中存在的问题
(一)客户对引导员的工作评价归总
通过对到银行办理业务的客户进行访谈，就他们对银行引导员工作情况作了相关的调查。存在问题如下：
1.大堂引导员专业知识程度欠缺
大堂引导员欠缺业务知识掌握，难以满足客户需求。有些大堂引导员缺乏学习，对银行新业务不甚了解，新技能不能及时掌握，很多客户的业务咨询，他们自已都不懂，更不用说去指导客户了。
2.员工的服务水平尚浅
近年来，银行在推行人性化服务方面取得了一定的进展，但与社会公众的期望相比，仍存在一些不尽人意之处，有些服务仍然是一种浅层次的服务。比如，在大堂引导员这方面，更多地关注了大堂服务的态度和速度，关注了客户投诉率的降低，忽视了客户的真正需求，客户需要的不仅是微笑和快捷，更加需要的是适合自己的金融产品。
(二)员工自身的工作评价归总
通过对银行引导员进行访谈，对其工作情况做了相关调查。对引导员的调研主要关于引导人员自身职业发展等问题，调查结果发现引导员存在以下问题：
1.自身职责认知并不到位
大堂引导员服务、营销意识不强，履职不充分。一些大堂引导员只扮演了“导储员”或“咨询员”的角色，未能充分发挥发现客户、挖掘客户、维护客户、营销产品等应有的作用。目前大部分大堂引导员对工作职责理解不透，服务范围较为狭窄，工作仅限于将客户进行引导分流，指导客户填写相关凭证，未能够做到在服务现场主动宣传本机构的金融产品和服务范围、了解客户需求、收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品结构提供参考等岗位职责。时常有空岗、脱岗现象。个别网点大堂引导员工作的“自由度”较高，或因个人私事，或因单位临时调用，常常造成大堂引导员岗位有岗无人。
2.大堂引导员配备不到位
绝大部分金融机构自网点转型以来，基本上均配备了大堂引导员和先进的自助终端等设备，而按照部分商业银行总、分行的要求，储蓄存款余额过亿元的网点至少配备大堂引导员一名，贵宾理财中心则应配备两名大堂引导员，很明显目前网点大堂引导员配备的充足率还存有较大差距。个别缺乏大堂引导员的网点，无人负责分流、疏导客户，大堂引导员明显较为混乱、大堂环境及硬件设备缺乏管理，优质客户识别、关注和优先服务无法实现。对大堂引导员的重要性缺乏正确的认识，相应的绩效考核机制尚未配套，对柜面一线业务了解甚少，导致大堂引导员的服务、营销作用大打折扣。
3.大堂引导员后续培训有待加强
目前虽然大堂引导员的文化程度大专及以上文化层次占比达90%，但知识水平的含金量稍有欠缺，部分机构将年龄层次偏大，业务处理效率不高，甚至难以适应业务岗位的员工充实实大堂引导员岗位，大多数大堂引导员没有经过专门的上岗培训，对一些客户提出的问题往往不能准确解答，多数仅是局限于维持大堂秩序，帮助部分老年客户填写相关资料或当客户出现不满情绪时，做一些简单的安抚等，大堂引导员的职责难以履行到位。
4.营销意识不强
大堂引导员绩效考核机制不完善。金融机构在对大堂引导员的绩效考核办法中明确其主要职责是负责大堂业务推介、客户分流引导、优质客户推荐等工作，但在实际的绩效考核中，主要考核指标有“客户分行引导”(即按柜员业务量和ATM月业务量进行统计得分)、“优质客户推荐”等，客户分流引导，优质客户推荐，网点整体业务等指标难以具体量化，部分大堂引导员在向客户进行中间业务等产品的宣传营销时，过分注重自身业务，反倒未能在引导客户有效使用行内各种服务渠道上发挥出应有的作用。
三、解决银行大堂引导员存在问题的对策
(一)强化大堂引导员服务水平
牢固树立“以客户为中心”的服务标准，打破传统服务的概念，将服务理念和服务意识融入全行每一个岗位、每一项业务流程，融入面对客户的营销。加强服务管理和督导。进一步建立起有效的服务督导制度，通过分行组织的明查暗访，保证服务规则的执行。致力于打造良好的服务文化和服务品牌。通过持续树立典型和不断大力宣扬，以榜样示范作用最大限度地调动钱行重视服务、争优创先的积极性，在行业内形成良好的服务文化氛围和过硬的服务品牌。改善服务态度，应当表现在银行全体从业人员的举止神情和言谈话语等各个方面。具体来讲，包含四个方面：
首先，要自尊自爱。在自己的工作岗位之上，全体银行从业人员都要对自己的仪表、服饰、举止按照有关的岗位规范，从严加以要求。要将这些方面的具体细节问题提升到个人与银行的整体形象的高度来认真地加以对待，要将它们与自己爱岗敬业的工作态度联系在一起来予以关注。
其次，要热忱服务。接待客户之时，全体银行从业人员一定要文明礼貌，热忱而主动地为客户服务。与客户打交道时，要严格地执行本单位已经明文规定的文明用语与服务忌语。对于客户所提出来的各种疑问，要认真聆听，耐心解释，有问必答。为客户服务之时，态度必须主动、诚恳而热情。对待所有的客户，都要一视同仁。
再次，要客户至上。在工作中，银行的全体从业人员必须在思想上牢固地树立起“服务第一”、“客户第一”的思想，并且将其认真地落实在自己的业务实践之中，处处急客户所急，处处想客户所想，勤勤恳恳、踏踏实实地为客户服务。
最后，要任劳任怨。在工作之中，有时难免会与客户产生某些矛盾纠葛。在此种情况下，对客户的尊重、对工作的负责，都要一如既往。对于矛盾，要力求妥善解决。得理之时，必须让人一步。失礼之寸，必须主动致歉。
(二)强化大堂引导员队伍建设
由于部分金融服务网点营业时间客户较多，一名大堂引导员往往只能顾及一部分客户，很难有效顾及整个大堂情况，大堂引导员显得配备不足，建议在业务量较大的金融网点配备2—3名专职大堂引导员，以满足客户需求，同时能更好地履行大堂引导员职责。
(三)提高员工对大堂引导员作用的认识，明确岗位职责
大堂引导员的工作是通过疏理业务渠道，引导客户取号、排队、填写单据、办理业务，解决客户实际问题，同时专业化地指导顾客如何选择银行产品，为客户提供帮助。大堂引导员应通过优质的服务，形成自身独特的个人魅力，吸引更多的回头顾客，以提升银行的竞争力。作为服务行业的金融机构，部分金融机构已提出“赢在大堂”的经营策略，主要目的是要充分发挥营业厅的现场综合营销平台作用，合理优化柜面业务，提高营业效率。而大堂引导员既是关键实施人、网点现场管理的具体实施者，也是管理责任人，对营业大厅管理与服务负有较大的管理职责，大堂引导员的尽职尽责是业务开展的基础和关键。
(四)完善绩效考核措施
大堂引导员绩效考核机制不完善。金融机构在对大堂引导员的绩效考核办法中明确其主要职责是负责辅助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引导、优质客户推荐等工作，但在实际的绩效考核中，主要考核指标有“客户分流引导”即按柜员业务量和ATM月业务量进行统计得分，“优质客户推荐”等，客户分流引导，优质客户推荐，网点整体业绩等指标往往难以具体量化，部分大堂引导员在向客户进行中间业务等产品的宣传营销时，过分注重自身业绩，反倒未能在引导客户有效使用行内各种服务渠道上发挥出应有的作用。为充分调动大堂引导员工作的积极性，更好地发挥职能作用，金融机构应对薪酬分配进行针对性的创新，从有利于业务发展、有利于调动各层面员工工作积极性的角度出发，从规范化服务、客户满意率、内部满意率、金融产品营销量、优质客户营销量、离柜业务率、网点整体业绩等为主要考核指标，进行不断优化，进一步完善考核分配机制。
(五)加强大堂引导员后续业务培训，提高营销技能
由于各金融机构大堂引导员素质参差不齐，业务能力和整体素质有待进一步完善。定期或不定期地对大堂引导员进行培训，是一项不可或缺的工作。要将培训工作作为一项长期的工作来抓，除了对新业务、新产品知识的培训外，还要对大堂引导员的角色认知、服务礼仪、常用知识和技巧、沟通和礼仪技巧、营业环境管理、理财知识及工作规范、客户服务管理、解决纠纷方法和营销机会挖掘等多方面知识内容进行培训。
作为一名大堂引导员，必须具有敏锐的洞察力，能够及时地发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。随时随地做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的又一要求。顾客就是上帝，必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般业务的经营目的都是寻求利润最大化，大堂引导员又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留念他们，这样才能发挥大堂引导员的真正作用。同时，大堂引导员必须及时发现顾客的问题，积累并分析，为银行提供具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境。
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[10]中国金融网，http：//www.zgjrw.com/.
[11]中国金融理财网，http：//www.51cfp.net/.
基金项目：北京市职业院校优秀青年骨干教师项目资助
作者简介：彭爱美(1975-)，女，山东潍坊人，副教授，从事金融保险、高等职业技术教育研究。
(北京联合大学)
(责任编辑：陈丽敏)
作者：彭爱美
摘 要：中职学校的培养人才理念是“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”，专业的设置、课程的开设与改革都离不开这个宗旨。本文通过探讨在金融事务专业所必修的职业能力核心课程《模拟银行实训》教学中，立足岗位开展教学，以“大堂助理”岗位贯彻课程始终，在课堂上创新教学方法和手段，旨在培养银行业所需、而又符合中职生实际情况的人才。
关键词：模拟银行实训;大堂助理岗位;
一、目前银行业对中职毕业人才的需求调查
随着金融市场的深化发展和政府监管方式的转变，我国金融行业市场的经营者数量和规模迅速扩大，银行业作为其中的一个主要组成部分，更是需要全面的人才。其中前台一线人员数量最多，分布在各个营业网点，需要直接面对客户，负责拓展市场和客户服务工作。据福州市实地调查走访研究，各商业银行正式员工都需要全日制本科及以上学历，但现有的一线员工当中很多是由我校早些年毕业的中职生留任至今，并且随着银行业务的拓展以及银行预算决算方面的原因，银行部分外派员工学历可放宽，但是专业素质依旧需要考核，其中可以放宽至中职生可胜任的，各网点需求并且在用的，就是银行里辅助营业厅经理或者大堂经理的大堂助理岗位。
据有关资料综合归纳，大堂助理的主要职责是迎送客户，协助大堂经理维持大堂秩序，回答顾客问题，指导顾客进行离柜交易。所需要的职业素养包括人际沟通能力、对人的正确判断能力、思维的条理性与敏捷性、较强的语言表达能力、亲和力强、耐心仔细、灵活正直等。这些都是我们中职毕业生可以做到并能够胜任的。而我校也根据“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”的人才理念开设有关课程《模拟银行实训》以培养商业银行所需的人才。
二、我校现有的《模拟银行实训》课程情况说明
《模拟银行实训》是我校二年级下学期金融事务专业学生的一门必修的职业能力核心课程，而三年级学生就将走上顶岗实习的工作岗位。我校根据职业学校学生的学习特点，结合历年使用的教材及学生上课情况，重新编写了新的教材《银行柜面储蓄业务处理》，在近两年的课程中加以使用并授课。
这门课程采取以理论为引导、以实训为载体的教学模式，我校还建立了专门的仿真模拟银行实训室让学生进行操作训练。课程设置的目的一方面是希望学生能在课程实训过程中深化对前期所学的基础会计、金融基础、银行储蓄与出纳、银行会计等理论知识的理解和应用;另一方面是希望在经过两年基本技能训练如点钞、翻打传票、珠算等必须的专业技能基础上，通过仿真的商业银行工作场景，结合礼仪课程、职业生涯课程等职校公共基础课程的精髓，运用仿真的商业银行业务软件进行银行柜面储蓄业务的基础操作，训练学生较为熟练从事商业银行综合柜台业务的工作能力，并在仿真的银行工作业务场景中，锻炼和提高专业水平和技能以及较高的职业涵养;同时也希望能够可以较快地培养出符合商业银行上岗要求的，理论和业务素质双过硬的复合型人才。
这门课程注重对学生的严谨、求实、创新的思维方式和良好沟通能力的培养，提高学生的实际操作动手能力，强调各模块的综合运用。全书分为四大模块：模块一：认识银行，银行工作环境的认识、银行柜员的基本素质要求、银行柜员的服务规范;模块二：工前准备，银行柜员的签到、银行网点现金、凭证调拨业务操作规则、银行晨会;模块三：网点正常营业，现金业务、非现金业务;模块四：营业日终处理，营业终了的要求、日终业务处理的上机操作。以实际操作模块——个人结算账户开户业务、续存业务、取款业务、销户业务、查询业务、转账业务、挂失业务、换折业务为主线，各模块基本通过受理——审核——系统操作——打印——客户签字——送客——后台处理这一系列流程来进行，因具体业务有所不同，将各模块的理论知识与实际知识相结合，在练中学，在学中练，从而使学生具备银行柜面系统储蓄业务的基本操作以及与客户进行良好沟通、分析问题、解决问题的能力。
三、立足“银行大堂助理岗位”，采用多种教学方式进行教学
教学内容的设计和教学过程的体现，要能够符合学生的学习特点，行动导向学习理论，强调以人为本，教学主题往往就是在工作过程中经常遇到的问题，关注学习者的兴趣和经验，强调合作和交流，学习多以小组进行，充分发挥学习者的创造性思维空间和实践空间，教师从知识传授者的角色转为学习过程的组织者、咨询者和指导者。商业银行的理论知识学生在中职学习的前一年半已经通过金融基础、银行储蓄与出纳，银行会计等多门学科接触并学习。而《模拟银行实训》实质上除了是对柜面储蓄业务知识的学习，也是对商业银行理论知识的运用，并且也是学生对已有素质的运用。
首先为了引起学生的学习兴趣让学生更加主动的学习，也为了能够更加真实的再现工作情景，在课程开始前给学生放了一段视频，视频的内容是曾经在我校就读金融事务专业的学生，在三年级的顶岗实习的时候，在建行福州思儿亭支行做大堂助理时的工作场景真实小片段，是一对外地夫妻来银行进行挂失业务，由学生进行受理咨询，并引导填单的场景。视频的播放立刻引起了同学们的兴趣与好奇。“视频中那个穿着行服的女生真的是我们学校才三年级的学生吗?视频中她流利的回答是事先排练好的吗?我们以后真的能做到跟她一样吗?”学生们的好奇心和探究心一下子被调动起来，同时这个视频也成为在整个课程学习过程中支持和鼓励学生的动力。
其次，课程的开设主要是为了让学生掌握银行柜面业务知识的应用和处理。但并不是所有的业务都需要到柜员环节操作，可由大堂助理协助客户在自助终端操作，这样可以大大的降低银行的柜面压力，并且有效的提高了银行的工作效益。比如：续存、取款、查询、转账这些业务，都可以由客户在大堂助理的帮助下，在ATM或者其他自助系统中操作成功。而开销户、挂失、换折这些业务也都需要大堂助理的咨询。并且大堂助理也能够做好银行的门面展示和拓展客户的工作。同时中职学生的学习经常表现出一种紧张、恐惧的心理，不敢发言，对于老师的提问经常会也不敢回答，为了让学生更加没有包袱，没有约束的思考，也更能激发学生的学习潜能，可采用头脑风暴的方式，激发学生的创新思维和竞争意识，也更好的让学生成为课堂的主体，教师只是引导学生去学习知识，而非灌输知识。学生们积极踊跃思考，集思广益，从自有的知识和见解出发，在老师的共同引导和探索中得出：销户的原因有卡太多不想用卡、银行客户服务不好、迁往外地、出国、离世、卡遗失等多方面的原因，并且学生也能够根据客户提出的各种销户原因，寻找挽留客户的措施，而大堂助理在在这个过程中就起到十分重要的作用，需要想客户之所想，急客户之所急，学生主动思考，并且能够学会换位思考，对自己作为客户、作为大堂助理站在银行的立场两方面进行深入探究，对课本上的知识进行升华。而后在进行销户业务相关知识的学习时，学生就十分有兴趣，也能够更好地自学，并对课本知识的不足提出补充，这样学生不仅学到了理论知识，并且更好的拓展了思路，也明白了不同岗位的分工和定位以及每个岗位存在的必要性，还将《模拟银行实训》与《金融产品营销》知识进行横向联系，让学生的知识不再是单一型。
最后为了让学生能够对整个课程有个宏观的回顾，并对大堂助理岗位有个更好的认识，在学期课程即将结束的时候，借用“小组面试”的方式，通过分小组让学生进行模拟招聘讨论：银行招聘大堂助理需要什么样的人才?限定10分钟时间讨论，时间结束，每小组可派代表回答，而后自行补充回答老师提出的问题。学生对于这样的方式都觉得很新鲜，参与度很高，每个人在小组扮演不同的角色，教师在讨论过程中进行观察，引导，事后进行分析、评价。学生们主动翻书查阅，并且根据每个人的认知不同和已有知识的不同，探讨分析，派代表写下讨论意见并指定专人回答。这个过程中，学生能够更自主的发挥主观能动性，有组织有纪律的进行，上课效果良好。通过不同组别的学生进行回答，最后归纳得出大堂助理需要具备的条件是：1、普通话标准、仪态端庄，仪表端庄。2、具备良好的与客户沟通、交流的能力、应变的能力、营销能力，有一定的社会资源。3要熟练的掌握银行相关的制度规定、业务操作流程，并具有一定的专业基础知识和英语基础。4、了解客户的需求，努力解决客户的需求，有耐心、细心、自身素质要高、心理素质要强。5、具备规范、快捷的业务操作能力和一定的计算机操作技能。讨论结束后，教师让学生分析自己是否达到这样的要求，学生们自己寻找差距并认识到提高的空间。
四、结束语
坚持“以岗定学、学岗融通、课岗对接”的原则。将银行业工作中的业务要求、技能要求、素质要求、职业要求融入到教学的改革创新中。积极进行银行业人才需求的调研，剖析营业厅工作过程的各个岗位的不同标准、不同职责，在实训课程的教学中，将企业对人才需求的培养落实到各个岗位中。
实训课程是提高学生基本操作能力和实践能力的重要途径，是全面推进素质教育和实现中职学校人才培养目标的重要举措。实训课程有多种方式进行，立足岗位的实训课能够让学生学习时候更有针对性、指向性，采取多种措施不断提高以实训课为主体的专业课教学质量显得非常重要。
参考文献：
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作者：江朝云
【摘要】随着利率市场化和金融市场全面开放的不断推进，我国银行业的竞争将日益激烈。同时，移动金融、网络金融等新兴金融形势的产生，我国金融产品及市场环境的复杂性和多变性不断增强，商业银行经营面临着越来越多的风险。对于正处于从传统业务向创新型业务转型的中国银行业，如何严密防范和化解案件风险，成为一项重要的话题。本文以商业银行岗位管理为切入点，总结重要岗位管理的主要方式并分析其优缺点，为统筹实施岗位管理、更好防止银行案件发生提供建议。
【关键词】重要岗位管理 岗位轮换 强制休假 离岗审计
一、重要岗位的定义
所谓银行重要岗位，是指在银行经营管理活动中，其工作不可或缺、有明显的风险点，工作状况直接和银行的经营效益、经营目标、经营风险、市场拓展、社会形象等相联系的岗位。按照工作性质和工作特点划分，银行重要岗位可以划分为几种不同的类型：
首先是“权力型”重要岗位，包括银行各级领导干部岗位和有关涉及“权、钱、人、事”管理的工作岗位都属此类。主要有营业机构的负责人和有管理职能的各级负责人。
其次是“操作型”重要岗位，主要适用于涉及授信业务、柜台业务、资金业务、中间业务等风险关键控制点的岗位，包括：综合柜员、会计、事后监督、信贷管理、中间业务批处理、资金调拨以及结算岗位人员(包括票据交换岗位、内部往来岗位人员及印、押、证岗位人员)、出纳岗位人员(收款员、复核员)、金库管理员(金库、秘钥保管员)等。
最后是“督查型”重要岗位，是指对“权、钱、人、事”负有监督职责的岗位。“督查型”重要岗位的风险点在于渎职失位、对违纪违规问题视而不见或处而不力等方面。
二、岗位管理控制的主要形式
(一)岗位轮换
岗位轮换是岗位管理控制的有效方式，是根据风险控制工作需要，有计划的安排关键岗位工作人员定期或不定期调换工作岗位的一种制度安排。现阶段，银行经济案件时有发生。这其中内部作案造成损失的占了很大一部分，其原因除了制度坚持不够外，很重要的原因就是人员长期在一个岗位上工作，使犯罪分子有机可乘，给银行带来巨大损失。岗位轮换可以为各项工作提供一个监督制约机制，某岗位职责完成的怎么样，有无缺点和漏洞，至少可以有另外一个人可以评定。为此，对一些重要的、易发案件的岗位实行岗位轮换制度，可以有效地防范经济案件的发生。虽然岗位轮换在防范案件发生，提升员工素质等方面都有着积极的作用，但是重要岗位轮岗的实施过程中，仍然会存在一定的问题。
其一，频繁岗位轮换易导致短期行为。轮岗的年限较短，基层营业网点的负责人频繁变化，不利于针对营业网点的一些改革措施的持续推进和有效落实，降低了基层营业机构对周边环境和市场的快速适应能力和服务能力。更有可能因为营业机构负责人可能会追求短期绩效而忽视长远发展，引起的机构人员冗余，人员效率和机构竞争能力下降。对有些柜面、会计等人员来说，定期岗位轮岗有可能形成工作不认真，敷衍的习惯，容易养成责任心降低的坏毛病，时间久了也容易形成短期行為。这些短期行为对于机构的发展和员工个人的发展都是极其不利的。
其二，降低短期工作效率，容易诱发投机心理。员工在一个重要岗位上工作几年后，也已经熟练掌握本岗位相关的业务知识、技能和业务操作规程，建立了良好的人际关系。但走到新的环境新的工作岗位，新旧工作需交接，新工作环境和岗位为需熟悉和学习，新的工作关系也要重新建立，这些都会使短期工作效率下降。此外，从事一定岗位上的工作，一定会遇到一些困难和不满，若有定期轮换，员工有可能寄望于更换岗位来解决一切问题而非主动克服工作中的难题，在本职岗位上有可能三心二意，甚至采取投机取巧的方式来达到“流动”的目的。
其三，轮岗中交接不清、人员素质不足等可能引发新的操作风险。定期的岗位轮换会出现频繁的工作交接，当出现交接不清，如资料不全，操作方法、客户沟通等方面工作不清楚不明了，都会影响工作效率。再如会计、财务、联行、结算工作专业性较强，对会计人员专业技术水平要求较高，会计人员必须对会计法律法规及相关操作规程等有一个全面和熟练的掌握，才能胜任会计岗位。同时，会计工作又是项连续性和经验型较强的工作，由于会计业务长期处于不断发展变化的过程中，需要及时地吸收，因此要熟悉该项工作需要花费一定的时间精力，其他部门人员如果轮换到会计岗位上，容易因业务不熟练和缺少工作经验而造成工作失误，从而导致新的操作风险的产生。
其四，岗位性质、待遇等差异性影响岗位轮换的工作效果。现在大部分商业银行推行的薪酬分配办法突出与单位和个人业绩挂钩，受经济利益驱动，基层经营机构效益好的员工不愿到效益差的机构去工作，而效益不好的机构的人员很有可能希望抓住轮岗的机会到效益好的基层经营机构，而不是努力工作改变原来基层经营机构的效益现状。另外，由于不同工作岗位的性质不一样， 往往形成了各岗位之间的工作条件、工作量的不同， 使员工也形成了一些好岗位和差岗位的观念， 这给岗位轮换的有序进行带来了一些负面影响。
(二)强制休假
强制休假也是银行对重要岗位员工进行岗位管理控制的必要方式， 是防范人员风险、道德风险，完善内部控制的重要制度，是对岗位轮换的重要补充。主要是指根据风险控制工作需要，在不事先征求本人意见和不提前告知本人的情况下，临时强制要求关键岗位人员在规定期限内休假并暂停行使职权，同时对其进行离岗审计的一种制度安排。
从频率上看，强制休假可是常规性的，也可以是触发性的。常规性主要体现在对岗位轮换的补充作用的正常强制休假。对因特殊原因不能按时实行岗位轮换的部分营业机构负责人以及其他关键岗位人员，要定期、不定期地对该类员工进行常规性的强制休假。触发性主要体现在因为重要岗位员工触发某一事件，如经检查或举报发现业务操作中存在重大违规隐患的，个人思想情绪波动较大、神情恍惚、行为异常等，或者家庭、婚姻遭受重大变故或直系亲属投资经商出现巨额亏损、倒闭破产等情形的，必须对相关重要岗位的员工进行强制休假，以防范操作风险案件的发生。
从覆盖面看，既包括基层经营机构的负责人，也有各业务条线、环节上的重要岗位人员。强制休假是手段较为灵活的内控措施，强制休假的对象既包括前台柜员岗、会计授权岗、委派会计主管等重要岗位，也包括基层经营机构的负责人。基层经营机构负责人和委派会计强制休假由总行稽核、会计结算等部门按相关规定统一实施并承担组织责任，各分支机构各关键岗位员工强制休假由相关机构自行实施并承担组织责任。通过重要岗位全覆盖进行顶岗检查，规避和防范操作风险和道德风险。
从后续措施上看，有稽核检查，也有临时性工作交接，重点是稽核检查。强制休假的核心是通过工作的临时性移交、稽核检查，及时发现潜在的风险隐患。稽核检查和报告时强制休假制度最重要的一项工作内容。在强制休假期间，由审计人员或替岗人员对休假人员所在岗位进行业务检查。强制休假人员按有关规定办理与代职人员的交接手续并限期离岗，未经许可，强制休假人员在强制休假期间暂停行使其职权，不得返回工作岗位，也不得向银行内其他人员发出任何工作指令或处理有关工作。强制休假人员在休假期满后，须按时返回岗位并与替岗人员办理交接手续。
对强制休假人员审计或业务检查中如发现有重大问题，审计人员应及时向上级部门汇报并提交审计报告，报告内容应包括：审计(检查)中发现的问题，审计对象应负的责任，处理意见或建议等。
(三)离岗审计
经济责任审计存在多种表现形式，按被审计人的审计阶段和审计目的可以分为离任审计、任前审计、任中审计等。除以上形式外，一些商业银行为了加强关键岗位人员的管理，有效防范操作风险和道德风险，已开始扩大任期经济责任审计，尝试实施了强制休假离岗审计工作。这一审计模式主要适用于具体承办业务的关键岗位人员，主要指各级机构在安排关键岗位人员强制休假期间，组织对其履行岗位职责、经营管理活动既业务操作的合规性等情况实施审计的行为。
当前，在关键岗位人员强制休假离岗审计这一较为特殊的经济责任审计的实施过程中还存在一些问题和困难。
其一，关键岗位人员强制休假离岗审计的对象较多，涉及范围广，审计工作量大。一家内控严密的商业银行，设置的关键岗位通常较多，从事关键岗位人员也相对较多。除了各分支机构负责人以及各部门负责人、各分支机构科室负责人以外，还有运营类、风控类、营销类等多个不同类型的关键岗位，客观上导致审计对象的多样化。
其二，关键岗位人员强制休假离岗审计缺少统一、有效的评价指标，审计质量较难把握。由于商业银行关键岗位人员一般分为各分支机构承担管理责任的人员和承担业务经办直接责任的岗位人员两类。前一类人员的离岗审计即是传统的经济责任审计，其审计内容、范围、评价指标等均已形成了一套行之有效的固定模式，审计工作可以按图索骥，能够较好的把握审计质量。后一种类型即为重点探讨的适用强制休假离岗审计的关键岗位人员。这类人员众多，涉及营销、运营、操作等不同工种，对于这类人员的审计还未能形成统一的审计评价指标，也没有相对标准化的审计模式，对审计质量不易把握。例如对客户经理的审计、对大堂值班经理的审计，除对其履职情况进行了解外，很难找到其他评判标准，再加上商业银行岗位设置和岗位职责未能完全标准化的情况下，审计工作更难以规范。
其三，基层审计人员素质、力量较为薄弱。当前，大部分商业银行的审计工作基本采用“分层审计，下查一级”的模式。对关键岗位人员的审计一般以承担较多经营任务的基层支行开展。由于要承担各类经营任务，支行审计人员的数量和素质一般较难得到保证，独立性也相对较弱、缺乏专业审计人员，从而给基层支行的关键岗位人员离岗审计工作带来了一定的困难。
岗位轮换、强制休假以及离岗审计是重要岗位管理最为重要的三大措施，同时三大措施并不是相互孤立的，而是相互补充、相互协调、相互辅助的三类配套措施，案防工作的实际效果很大程度上取决于这三种方法的综合运用。除此之外，重大事项报告、重要岗位员工八小时以外活动监督也是案件防控的重要辅助措施。
三、健全关键岗位管理的主要思路
在满足监管关于關键岗位管理的要求，最大限度降低案件风险的目标下，综合实施轮岗轮调、强制休假、离岗审计、重大事项报告等各类配套措施，提高案防工作的有效性。
其一，建立统一、规范的银行各管理层级重要岗位的管理政策，内容应包含重要岗位的识别标准、相关部门的职能职责、岗位管理的各类配套措施及其适应范围、管理流程等，实现关键岗位统一集中化管理。建立各层级、各条线、分支机构的重要岗位管理办法，并对岗位轮调、强制休假、离岗审计、重大事项报告等事项作出明确规定，重点关注各项内控措施的协调性和匹配性。
此外，在整体重要岗位管理政策之下，结合商业银行运营管理实际，在实施岗位轮换前，应统筹制定年度重要岗位和强制休假计划，根据实际情况在一定的范围内开展，做好人员储备，在保持会计队伍的相对稳定和会计工作的正常秩序的情况下，发挥岗位轮换和强制休假制度这一内控有效手段，防范案件风险。
其二，完善关键岗位设置，建立标准化的岗位职责和工作流程。一方面对银行的所有岗位进行梳理，制定统一的岗位职责，明确工作内容和要求，并梳理关键岗位操作过程中的风险点，将关键岗位的工作流程标准化，以流程图的形式进行固化，这样有助于岗位人员依章办事，保持全行相同岗位职责、操作、风险控制的统一性。另一方面有助于审计人员则按照标准化工作职责和操作流程对关键岗位人员的履职情况进行客观评价，并对相应风险点的控制情况进行审计分析，从而保障审计规范，提高审计质量。
其三，强抓重要岗位管理政策的落实，执行关键岗位轮换制度规定，坚决杜绝因轮岗不及时，因长期从事高风险的固定岗位， 而导致一些重大经济案件的发生。同时根据银行的实际情况，制定关键岗位轮换制度的细则，最小化岗位轮换的消极影响。当岗位轮换措施不能及时采用，要及时辅助以强制休假和离岗审计，降低案件发生的可能。待轮岗条件成熟后，坚决执行关键岗位轮换制度规定。
其四，强化对重要岗位管理政策落实的监督，并制定相应的考核机制。重要岗位的管理政策实际落实的情况怎么样，存在哪些反馈的意见，这些都需要通过强化对重要岗位管理政策落实的监督工作来实现。通过定期对政策的落实情况的监督和评价，掌握政策的落实情况和效果，及时解决和纠正政策以及管理办法落实中出现的问题，推动管理政策在银行落到实处。
其五，建立重要岗位的相关统计指标，并通过重要岗位人员管理信息系统实现信息化管理。重要岗位的相关统计指标，包括已经识别的重要岗位、已建立上岗标准的重要岗位以及各条线内控措施的实施情况。通过将这些统计指标嵌入到重要岗位人员管理信息系统中，这一系统还应该包括的主要功能有：重要岗位管理、重要岗位员工基本信息管理、重要岗位员工岗位轮换、强制休假、预警信息、轮换、强制休假信息查询以及报表等。通过该信息系统，实现对全行重要岗位的统筹管理。如查询功能中提出能够查询重要岗位员工轮岗后的去向，一是调动的员工，何时调到何机构、何部门、从事何岗位工作，原重要岗位由何人接任;二是部门内部调整岗位的，调整后原重要岗位员工现在从事何岗位，原重要岗位由何人接任;三是客户经理调整客户的，调整后客户经理现在分管何客户，原客户由何人接任分管。通过对银行重要岗位的信息化管理，做到重要岗位管理准确、及时、全面和有效。
参考文献
[1]王秀颀.关于加强商业银行内控机制建设的思考[J].金融经济，2013(04).
[2]伍洪涛.对国有商业银行岗位轮换制度的分析和思考[J]. 科技经济市场，2007(01).
[3]金晖.试论我国大型商业银行岗位管理体系改革[J]. 金融论坛，2008(03).
[4]傅竹生.基层央行实行岗位轮换和强制休假制度的现状、难点及对策[J]. 武汉金融，2011(03).
(编辑：陈岑)
作者：裴雪
1 办公室：组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。
2 管理信息部 ：主管全行的业务统计和信息工作,负责汇总和编制各类业务统计报表，对全行经营管理状况进行综合分析评价，组织调查研究，在国际互联网发布信息，搜集处理各类经济、金融信息。主管总行办公自动化工作。
3 计划财务部 ：编制全行的资金营运计划、财务计划、基建计划和其它综合经营计划，监督计划的执行情况。负责资产负债比例管理、财务管理、利率管理，负责全行的基本建设和固定资产管理。考核分行行长和部门目标责任制执行情况。
4 资金营运部： 负责管理全行人民币资金头寸,平衡、调度、融通资金。包括承担全行人民币资金管理工作，按照安全性、流动性、效益性的原则，科学编制资金营运计划，通过内部资金往来价格、存款准备金、系统内借款、内部资金交易等手段，统一配置全行资金，实现全行资产负债管理目标。通过参与我国同业拆借市场、票据市场、债券市场运作，集约化经营资金，提高资金使用效率，促进全行经营效益的提高。
5 个人金融业务部 ：负责全行个人金融业务的统一开发与管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务。
6 公司业务部 ：负责全行公司金融业务市场营销、客户管理和服务管理，组织开展公司客户银团贷款、委托代理、委托贷款等业务，负责协调行内相关资源，为公司客户提供一站式服务和一揽子解决方案。
7 信贷管理部 ：负责全行信贷政策管理、制度管理和业务监控，包括组织信贷政策研究，制定行业信贷指导意见，负责全行信贷审批、监测分析和授信管理，并承担总行信贷政策委员会秘书处工作。
8 住房金融业务部 ：负责全行住房金融政策、制度制定以及业务营销、监控和管理;负责住房按按揭证券化工作。
9 资产风险管理部：负责全行信贷资产、投资及其它资产的风险控制和管理。制订全行资产风险控制和管理政策，对资产质量进行分类监测，组织不良资产的清收、转化，负责全行债权管理和呆坏帐核销。
10 会计结算部： 负责全行会计制度管理、会计体制改革、会计信息监测、会计信息披露，组织结算业务的产品研发和市场推广，推进会计电算化进程，组织综合业务系统的参数管理工作。负责全行资金清算业务，包括人民币资金清算、外汇资金清算、帐务管理以及对资金交易进行监督检查;负责基金销售登记与注册。
11 国际业务部： 负责全行国际业务系统管理;负责国际结算和对外融资业务管理;建立和发展国外代理行关系;建立和管理我行境外机构及合资机构;负责外汇资金业务的经营与管理;管理全行的外事工作。
12 营业部： 负责总行本外币业务的直接经营，主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、垄断性和成长性重点行业重点企业的业务经营以及大额低风险贷款、总分行信贷资产转移业务。
13 法律事务部 ：主管全行的法律事务工作，处理经济诉讼(仲裁)案件和内部经济纠纷等法律事务。
14 信贷评估部 ：负责全行贷款项目评估、企业信用等级评定、标准定额制定以及信息咨询和资信调查业务。
15 信息科技部 ：负责全行电子化建设的组织和管理，制定全行信息科技发展规划和制度办法，组织全行科技项目管理、信息工程建设和安全运行，包括：计算机系统和网络建设、应用产品设计开发、计算机设备配置和技术培训。
16 稽核监督局 ：负责全行稽核监督工作。拟订稽核工作计划,制定稽核工作制度办法，组织对总行本部有关部门及境内、外分支机构、附属机构和总行控股公司的全面稽核、专项稽核及稽核调查;负责对总行管理的干部进行离任稽核，组织开展非现场稽核及稽核系统干部培训工作。
17 人事部： 负责全行人力资源发展规划和机构管理。制定人事组织管理规划及规章制度，负责干部任免、考核、调配、领导班子建设、工资福利、保险统筹、人员总量控制、机构发展规划、技术职称评定以及党的组织建设、党员管理和发展规划
18 教育部： 负责员工培训、智力引进、院校管理、党员教育、精神文明建设、思想政治工作等。
19 城市金融研究所 ：开展经济、金融理论研究，编辑发行《中国城市金融》和《城市金融论坛》,承担城市金融学会日常工作。
20 电子银行部： 负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。
21 资产托管部 ：主管全行资产托管(包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管)业务工作。负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作的内部稽核和风险控制。
22 机构业务部 ：负责全行机构客户业务管理和市场营销，主要客户对象包括银行同业、证券保险、政府机构、军队客户、中介机构以及其他非法人性质的机构等等。
23 投资银行部：负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案，负责中间业务的牵头管理工作。
目前不收年费的如下： 华夏银行的、中国民生银行的、中信实业银行的、中国光大银行的、恒丰银行的、上海浦东发展银行的、兴业银行的、深圳发展银行的、广东发展银行的、中国邮政、中国农村信用社等。
中国邮政 农村信用社 兴业 中信 华夏 民生 光大 恒丰 广发 深发 浦发
1. 中国工商银行：办卡费5元，年费10元/年，低于300元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔
2 中国农业银行：办卡费5元，年费10元/年，低于300元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔(广东省4元)
3 中国建设银行：办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小额账户管理费3元/季度，且这类账户不给利息，同城跨行取款4元/笔+取款额的1%(就是说比其他银行异地取款的费用还高，黑心到家了，明显逼着自己的客户不去别的银行取钱，这样别的银行客户来自己ATM取钱可以坐收佣金，所以大家即便拿着别的银行的卡跨行免费也不要去建行取钱)
4 中国银行：办卡费5元，年费10元/年，不收小额账户管理费，同城跨行取款4元/笔
5 交通银行：办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔
6 邮政储蓄：办卡免费，同城跨行取款2元/笔，绝大多数省市没有收取年费、小额账户管理费
7 中国民生银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费(深圳除外)，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔
8 中国光大银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前2笔免费，以后2元/笔
9 中信银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前2笔免费，以后2元/笔
10 华夏银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每天(注一是每天不是每月)前1笔免费，以后2元/笔
11 上海浦东发展银行：办卡免费，无年费，同城跨行取款2元/笔，
12 兴业银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔
13 招商银行：办卡免费，无年费，同城跨行取款2元/笔，账户管理费：同一客户在该行资
产少于10000元的，1-5元/月(各分行自行决定，北京1元，青岛5元，天津5元，深圳3元，其余我不清楚)，这里的“日均资产”指的是在该行的所有存款和国债之和，比如，你在招商银行存了10000元的定期存单，办了10张银行卡，每张卡都没钱，那么这10张卡都不会收钱，但是你有3张卡，卡内存款分别为3000元，2000元，2000元，总和不到10000，那么每张卡都会被收费。
行名ATM机同城跨行取款ATM机异地跨行取款异地同行存、取款 上海浦东元/笔0.5元/笔0.5元/笔 注：他的异地同行转账手续费为0.5网银异地同行卡转账费0.2%挂失费为10元 无年费.无工本费.无账户管理费.
中国银行2元/笔10元/笔异地同行存款只能办理汇款按当地电汇标准收取，取款10元/笔
工商银行2元/笔1%的金额+2元，最高50元存：0.5%的金额，取：1%的金额，最高50元
建设银行2元/笔1%的金额+2元5‰的金额，存：最高20元
深发展0元/笔5‰的金额+2元存取：5‰的金额，最低：5元，最高：50元
交通银行余额低于2000元收取2元/笔5‰的金额+2元存：千元以上10元/笔取：5‰的金额
光大银行0元/笔1%的金额，最低5元，最高50元5‰的金额，存：最低2元，最高20元，取：最低5元，最高50元
农业银行
招商银行
民生银行
兴业银行0元/笔2元/笔0元/笔0元/笔1%的金额存：5‰的金额，最低5元取：1%的金额 5‰的金额+2元存取：5‰的金额，最低5元 5元/笔存：免收 取：3‰的金额，最低5元 前三笔免收，后每笔收2元0元/笔
华夏银行0元/笔不能跨行取款存：1‰的金额，最高10元 取：5‰的金额
中信实业0元/笔5‰的金额，最高200元同样是5‰的金额，存：最高：10元 取：最高200元
广东发展0元/笔不能跨行取款存：万分之五/笔，最高20元，取：万分之十/笔
商业银行0元/笔8元/笔异地不联网
农村信用社0元/笔8元/笔广东省以外不联网，省内部分城市柜台存、取款免收
邮政储蓄2元/笔5‰的金额+2元存取：5‰的金额
注：浦发银行2006年十月八日起改变了免收同城跨行的手续标志着浦发向大银行靠近，也标志着最后一家银行的免费大餐的消失
中国农业银行股份有限公司的高管成员(代码:601288;所属行业:银行业)
张云 副董事长 行长 男 54 博士
张云，武汉大学经济学博士，高级经济师。曾任中国农业银行深圳市分行副行长，广东省分行副行长，广西壮族自治区分行行长，2001年3月任中国农业银行行长助理兼人事部总经理，2001年12月任中国农业银行副行长，2009年1月至今任中国农业银行股份有限公司副董事长、执行董事、行长，负责本行的日常整体运营和风险管理相关事宜。
杨琨 副董事长 副行长 男 54 硕士
杨琨，南开大学经济学硕士，高级经济师。曾任中国农业银行人事教育部副主任、代理业务部副总经理、市场开发部总经理、安徽省分行行长，2002年1月任中国农业银行行长助理兼安徽省分行行长，2003年11月任中国农业银行行长助理，2004年3月任中国农业银行副行长，2009年1月至今任中国农业银行股份有限公司执行董事、副行长，主要负责本行的个人金融业务、银行卡、电子银行、产品研发和信息科技相关事宜。
朱洪波 副行长 男 50 博士
朱洪波，南京大学管理学博士，高级经济师。曾任中国农业银行办公室副主任，办公室主任，海南省分行行长，江苏省分行行长，北京市分行行长，2008年4月任中国农业银行纪委书记，2010年2月至今任中国农业银行股份有限公司副行长、纪委书记，主要负责本行的三农金融业务和监察相关事宜。
郭浩达 副行长 男 55 大学
郭浩达，大学学历，高级经济师，国务院政府特殊津贴专家。曾任中国农业银行江苏省苏州市分行副行长，江苏省苏州市分行行长，深圳市分行行长，江苏省分行行长，2008年4月任中国农业银行副行长兼北京市分行行长。2003年被授予全国五一劳动奖章。2009年1月至2010年3月任中国农业银行股份有限公司副行长兼北京市分行行长。2010年3月至今任中国农业银行股份有限公司副行长，主要负责本行的公司银行业务发展、托管业务、运营管理、结算与现金管理相关事宜。
潘功胜 执行董事 副行长 男 49 博士
潘功胜，中国人民大学经济学博士，研究员，国务院政府特殊津贴专家。曾任中国工商银行人力资源部副总经理，计划财务部副总经理，深圳市分行副行长，计划财务部总经理、股份制改革办公室主任，2005年10月任中国工商银行股份有限公司董事会秘书兼股份制改革办公室主任、计划财务部总经理，2006年2月任中国工商银行股份有限公司董事会秘书兼股份制改革办公室主任、董事会办公室主任，2007年3月任中国工商银行股份有限公司董事会秘书兼战略管理与投资者关系部总经理，2008年4月任中国农业银行副行长，2009年1月至今任中国农业银行股份有限公司副行长，2010年4月至今任中国农业银行股份有限公司执行董事，主要负责本行的财务重组、财务会计、资产负债管理、金融市场业务、国际业务和法律相关事宜。
蔡华相 副行长 男 53 硕士
蔡华相，中国地质大学工程硕士，高级经济师。曾任国家开发银行人事局副局长、南昌分行行长、江西省分行行长、营业部总经理、北京市分行行长，2008年9月任国家开发银行股份有限公司副行长。2010年2月至今任中国农业银行股份有限公司副行长，主要负责本行的资产处置、安全保卫和工会相关事宜。 李振江 董事会秘书 男 42 博士
李振江，南开大学经济学博士，高级经济师。曾任人民银行办公厅政策研究处处长，人民银行上海总部综合管理部副主任，2007年8月任中国农业银行股份制改革领导小组办公室副主任，2008年1月任中国农业银行研究室主任，2008年10月任中国农业银行战略管理部总经理，2009年1月至今任中国农业银行股份有限公司董事会秘书兼董事会办公室主任、股份制改革领导小组办公室常务副主任。
中国建设银行股份有限公司的高管成员(代码:601939;所属行业:银行业)
张建国 副董事长 行长 男 58 硕士
张建国先生，自2006年10月起出任本行副董事长、执行董事，2006年7月起出任本行行长。张先生自2004年5月至2006年7月担任交通银行股份有限公司副董事长兼行长;2001年9月至2004年5月担任交通银行股份有限公司副行长。1984年9月至2001年9月，张先生于中国工商银行历任多个职位，包括国际业务部副总经理、总经理，天津分行副行长等，并曾于1987年11月至1988年12月期间在加拿大帝国商业银行及瑞尔森理工学院进修国际金融业务。张先生1982年天津财经学院金融系大学本科毕业，1995年获天津财经学院颁授经济学硕士学位。
陈佐夫 执行董事 副行长 男 58 硕士
陈佐夫先生，中国国籍，自2005年7月起出任副行长。陈先生自2004年9月至2005年7月任本行行长助理;1997年7月至2004年9月任中国建设银行行长助理。陈先生1999年6月至2000年5月为斯坦福大学访问学者。陈先生是讲师，1983年西南政法大学法学专业大学本科毕业，1996年中南工业大学管理工程专业硕士研究生毕业。
庞秀生 副行长 男 54 研究生
庞秀生先生，中国国籍，自2006年4月起出任本行首席财务官;2006年3月至2006年4月任本行资产负债管理委员会常务副主任;2005年4月至2006年3月任本行重组改制办公室主任;2003年6月至2005年4月任中国建设银行浙江省分行行长;2003年4月至2003年6月任中国建设银行浙江省分行负责人;1995年9月至2003年4月历任中国建设银行资金计划部副总经理、计划财务部副总经理、计划财务部总经理。庞先生是高级经济师，中国政府特殊津贴获得者，1995 年哈尔滨工业大学技术经济专业研究生班毕业。
朱小黄 执行董事 副行长 男 56 博士
朱小黄先生，中国国籍，自2006年4月起出任本行首席风险官;2006年3月起任本行风险管理与内控委员会常务副主任;2004年10月至2006年3月任本行公司业务部总经理;2001年5月至2004年10月任中国建设银行广东省分行行长;1999年3月至2001年5月任中国建设银行总行营业部总经理;1997年3月至1999年3月任中国建设银行辽宁省分行副行长;1996年4月至1997年3月任中国建设银行总行信贷管理部副总经理;1995年4月至1996年4月任中国建设银行总行信贷一部副主任;1993年9月至1995年4月任中国建设银行总行办公室副主任。朱先生是高级经济师，中国政府特殊津贴获得者，2006 年获中山大学世界经济专业博士学位。 胡哲一 副行长
男
58
博士
胡哲一先生，中国国籍，2004年9月起任国务院研究室宏观经济研究司司长。此前，胡先生于1998年10月至2004年9月期间，在国务院研究室宏观经济研究司工作，历任处长、副司长等职务;1992年3月至1998年10月期间，在中国人民银行科技司、政研室、研究局工作，历任副处长、处长等职务。胡先生1982年华南理工大学化工自动化及仪表专业本科毕业，1988年天津大学管理学院技术经济与系统工程专业硕士研究生毕业，1992年清华大学管理学院技术经济专业博士研究生毕业。
赵欢 副行长 男 49 本科
赵欢先生，中国国籍，2010年12月起出任本行高级管理层成员;自2007年9月任本行上海市分行行长;2007年7月至2007年9月任本行上海市分行主要负责人;2006年6月至2007年7月任本行公司业务部总经理;2004年4月至2006年6月任中国建设银行公司业务部副总经理;2003年7月至2004年4月任中国建设银行厦门市分行副行长;2001年3月至2003年5月任中国建设银行公司业务部副总经理。赵先生是高级经济师，1986年西安交通大学工业工程专业大学本科毕业。
黄志凌 首席风险官 男 53 博士
黄志凌先生，2006年4月起任本行风险管理部总经理;2000年12月至2006年4月任中国信达资产管理公司资产处置审核委员会主任;2000年11月至2000年12月任中国信达资产管理公司资产处置决策委员会办公室主任;1999年8月至2000年11月任中国信达资产管理公司总裁办公室主任;1997年6月至1999年8月任中国建设银行办公室副主任;1997年3月至1997年6月任中国建设银行政策研究室(投资研究所)副主任。黄先生是研究员，1991年陕西财经学院金融专业博士研究生毕业。
余静波 首席审计官 男 55 硕士
余静波先生，2005年3月起任本行浙江省分行行长;2004年7月至2005年3月任中国建设银行浙江省分行副行长(主持工作);1999年8月至2004年7月任中国建设银行浙江省分行副行长。余先生是高级工程师，1985年同济大学工业与民用建筑专业本科毕业，1998年杭州大学企业管理专业硕士研究生毕业。
曾俭华 首席财务官 男 55 博士
曾俭华先生，2007年9月起任本行广东省分行行长;2007年7月至2007年9月任本行广东省分行主要负责人;2004年10月至2007年7月任本行深圳市分行行长;2003年7月至2004年10月任中国建设银行资产负债管理部副总经理;1996年2月至2003年7月任中国建设银行湖南省分行副行长。曾先生是高级经济师，2005年湖南大学企业管理专业博士研究生毕业。
陈彩虹 董事会秘书 男 56 硕士
陈彩虹先生,中国国籍,自2007年8月起出任本行董事会秘书。在此之前，陈先生自2003年4月至2007年7月任中国建设银行汉城分行总经理;2001年1月至2003年4月任中国建设银行福建分行副行长;2000年5月至2000年12月任中国建设银行办公室主任;1997年3月至2000年5月任中国建设银行办公室副主任;1995年4月至1997年3月任中国建设银行国际部海外机构处处长;1993年11月至1995年4月任中国建设银行国际部海外机构处副处长;1992年8月至1993年11月任中国建设银行汉城代表处副首席代表。陈先生是高级经济师，1982年湖北财经学院基建系基建经济专业大学本科毕业，1986年财政部财政科学研究所财政学专业硕士研究生毕业。
中国工商银行股份有限公司的高管成员(代码:601398;所属行业:银行业)
杨凯生 副董事长 行长 男 64 博士
杨凯生，男，中国国籍，出生于1949年11月。杨凯生先生自2005年10月起任中国工商银行股份有限公司副董事长、执行董事及行长。1985年加入中国工商银行，曾任中国工商银行监察室副主任、规划信息部主任、深圳市分行行长，1996年任中国工商银行副行长，1999年任中国华融资产管理公司总裁。目前兼任工银瑞信基金管理有限公司董事长、SBG(标准银行集团)副董事长、中国国际经济贸易仲裁委员会第十七届委员会顾问。毕业于武汉大学，获经济学博士学位。
易会满 副行长 男 49 博士
易会满，男，1964年12月出生。1984年8月在人民银行杭州市分行参加工作;1985年1月进入本行工作，1994年4月至1998年7月，担任本行杭州市分行副行长(1997年7月起，主持工作);1998年7月至1998年11月，担任本行浙江省分行副行长兼杭州市分行行长，1998年11月至2000年1月，担任本行浙江省分行副行长兼浙江省分行营业部总经理;2000 年1月至2000年10月担任本行江苏省分行副行长(主持工作);2000 年10 月至2005 年3 月担任本行江苏省分行行长;2005 年3 月担任本行北京市分行行长，2005 年6 月开始担任本行高级管理层成员兼北京市分行行长。
罗熹 副行长 男 53 硕士
罗熹，男，中国国籍，1960年12月出生。罗熹先生 2009年1月至12月任中国农业银行股份有限公司执行董事、副行长。1987年12月加入中国农业银行，2002年1月任中国农业银行行长助理兼国际业务部总经理，2004年1月任中国农业银行行长助理，2004年3月任中国农业银行副行长。曾任中国农业银行海南省分行行长助理兼中国农业银行海南省信托投资公司总经理、海南省分行副行长、福建省分行副行长、中国农业银行资产保全部总经理、资产风险监管部总经理、国际业务部总经理兼香港农银国际财务有限公司董事长以及海南国际财务有限公司董事长。目前兼任中国国际金融学会常务理事、副会长。罗熹先生 1987年12月毕业于中国人民银行研究生部，获经济学硕士学位。
张红力 副行长 男 48 硕士
张红力，男，1965年1月出生。张红力先生2004年10月起任德意志银行环球银行全球管理委员会委员、亚太区总裁，德意志银行(中国)有限公司董事长。1991年7月任美国惠普公司总部财务经理，1994年7月任英国施罗德国际商人银行董事兼中国业务主管，1998年6月任美国高盛公司亚洲执行董事兼北京代表处首席代表，2001年3月至2004年9月任德意志投资银行大中华区主管、亚洲区副董事长兼中国区主席。张红力先生1984年7月毕业于黑龙江八一农垦大学，1989年9月获得加拿大阿尔伯特大学遗传学硕士学位，1991年7月获得美国加州圣哥拉大学工商管理硕士学位。
李执行董事 副行长 男 54 博士 晓鹏 李晓鹏先生，中国国籍。自2004年9月开始担任本行副行长，主要负责本行的投资银行业务、机构业务和企业年金业务相关事宜。李先生自2002年12月至2004年9月，担任本行行长助理兼本行北京市分行行长。担任这些职务之前，李先生自1999年10月至2002年12月担任华融公司副总裁;1998年9月至1999年9月，担任本行四川省分行行长;1996年7月至1998年9月，担任本行营业部总经理;1995年10月至1996年7月，担任本行河南省分行副行长。在1984年11月加入本行之前，李先生自1979年9月以来一直在人民银行工作。李先生于1994年6月毕业于郑州大学金融专业获本科学历;1997年9月获得北京理工大学的工商管理硕士学位;2006年6月自武汉大学金融学专业博士毕业。
王丽丽 执行董事 副行长 女 62 硕士
王丽丽女士，中国国籍。自2000年11月开始担任本行副行长，主要负责本行的资产负债管理、公司银行业务、国际业务、金融市场业务和法律相关事宜。在加入本行之前，王女士自1975年10月以来一直在中国银行工作，1998年11月至2000年11月担任中国银行行长助理;1997年7月至1998年11月，担任中国银行信贷管理部总经理;1996年9月至1997年7月，担任中国银行信贷管理部副总经理;1996年1月至1996年9月，担任中国银行信贷一部副总经理。王女士于1975年10月毕业于南开大学，之后于1995年12月获得英国伯明翰大学的工商管理硕士学位。目前，王女士还担任中国工商银行(亚洲)有限公司董事会副主席，中国工商银行(伦敦)有限公司董事长。王女士还是国际商会的执行董事，亚太经济合作组织工商咨询理事会的中国代表，以及亚太经济合作组织世界妇女领导人组织的成员。
魏国雄 首席风险官 男 58 硕士
魏国雄先生，中国国籍。自2006年7月开始担任本行首席风险官。在此之前，魏先生自2001年7月开始担任本行信贷管理部总经理，主要负责公司客户信贷业务管理事务;自2000年11月至2001年7月，担任本行工商信贷部总经理;1995年11月至2000年11月，担任本行浙江省分行副行长;1993年12月至1995年11月，担任本行浙江省温州市分行代行长。魏先生于1987年10月加入本行，魏先生1984年7月毕业于天津财经学院，获经济学学士学位，1984年7月至1987年10月在天津财经学院学习，1987年7月获该校经济学硕士学位。
林晓轩 首席信息官 男 48 硕士
林晓轩，男，中国国籍，1965年2月出生。林晓轩先生自2001年7月起任中国工商银行股份有限公司信息科技部总经理，2009年7月起任中国工商银行股份有限公司信息科技业务总监兼信息科技部总经理。1989 年加入中国工商银行，曾任中国工商银行福建省分行技术保障处处长兼软件开发与运行中心主任、总行技术保障部副总经理、信息科技部总经理，期间曾兼任中国工商银行数据中心总经理。目前兼任中国金融电脑杂志社社长。林晓轩先生毕业于华东师范大学，取得工学硕士学位。林晓轩先生具有研究员的专业技术资格。
胡浩 董事会秘书 男 51 博士
胡浩，男，中国国籍，1962年6月出生。胡浩先生自2008年7月起任中国工商银行股份有限公司国际业务部总经理。1984年加入中国工商银行，曾任中国工商银行工商信贷部副总经理、信贷管理部副总经理、机构业务部总经理，并曾任华商银行总裁、中国工商银行卢森堡有限公司董事长、南水北调中线干线工程建设管理局副局长。目前兼任中国工商银行(亚洲)有限公司董事、厦门国际银行董事、太平财产保险有限公司董事、太平人寿保险有限公司董事。胡浩先生将适时辞去太平财产保险有限公司董事及太平人寿保险有限公司董事职位。胡浩先生毕业于湖南大学经济学院，取得学士学位，后从中国社会科学院研究生院获经济学博士学位。胡浩先生具有高级经济师的专业技术资格。
中信银行股份有限公司的高管成员(代码:601998;所属行业:银行业 ) 陈小宪 董事 行长
男
58
博士
陈小宪，博士，中国国籍，本行执行董事兼行长，于2004年11月加入本行。陈博士同时担任中信集团常务董事与副总经理，以及中信国金和中信嘉华的非执行董事。陈博士被东北财经大学聘为博士生导师和教授，同时亦为中国人民大学教授。自2000年3月至2004年10月，陈博士曾任招商银行董事、常务副行长、副行长。此前，自1993年12月至2000年3月，陈博士曾任招商银行北京分行行长。另外，自1982年9月至1993年12月，陈博士曾任中国人民银行北京分行处长、行长助理、副行长。陈博士为高级经济师，在中国银行业拥有26 年从业经历，毕业于中国人民大学，获财政金融专业学士学位。此后，陈博士先后于西南财经大学获得金融专业的硕士学位，于东北财经大学获得金融学博士学位。2005年至2008年，陈博士连续四年被中国《银行家》杂志评选为“年度中国十大金融人物”，2006年和2007年还连续两年被中国国际金融论坛评选为“中国十佳金融新锐人物”。
吴北英 监事会主席 常务副行长、风险负责人
男 62 硕士
吴北英先生，中国国籍，本行执行董事兼常务副行长。吴先生于1987年8月加入本行，至今一直服务于本行。自1995年7月至2001年12月出任本行副行长，期间曾于1996年7月至1999年9月兼任本行北京分行行长，1999年9月起则兼任本行广州分行行长。此前，自1993年12月至1995年7月，吴先生曾任本行行长助理。吴先生为高级经济师，毕业于中央财政金融学院，获货币银行学硕士学位。
赵小凡 董事 副行长 男 48 博士
本行副行长，并于2006年4月开始兼任本行总行营业部总经理。自1998年8月至2001年12月，赵先生曾任本行行长助理。自1986年7月至今，赵先生一直为本行服务。赵先生为高级会计师，于1986年毕业于中国人民大学，获得财务会计专业的学士学位，此后，赵先生获得辽宁大学国际金融专业的硕士学位及北京大学研究生院金融学专业博士学位。
曹国强 副行长、计划财务部总经理 男 48 硕士
本行行长助理兼任本行计划财务部总经理。2005年4月至2006年4月，曹先生任本行计划财务部总经理。此前，自1998年11月至2005年4月，曹先生历任招商银行总行计划资金部副总经理和总经理。自1996年1月至1998年11月，曹先生曾任招商银行深圳管理部计划资金部总经理。自1993年10月至1996年1月，曹先生出任招银典当公司董事、副总经理(主持工作)和深圳士必达国际投资有限公司董事。1992年12月至1993年10月则出任招商银行计划资金部总经理助理。另外，自1988年7月至1992年6月，曹先生曾任职于人民银行陕西省分行计划资金处，历任副主任科员、副处长。曹先生在中国银行业拥有18年从业经历。曹先生为高级经济师，于1985年毕业于湖南财经学院，获得货币银行学专业学士学位，此后又于1988年毕业于陕西财经学院，获得货币银行学专业硕士学位。 张强 副行长
男
49
硕士
本行行长助理。此前，自2000年1月至2006年4月，张先生历任本行总行营业部副总经理、常务副总经理和总经理。另外，自1990年9月至2000年3月，张先生曾先后就职于本行信贷部、济南分行和青岛分行，历任总行信贷部副总经理、总经理、分行副行长和行长。自1990年9月至今，张先生一直为本行服务。张先生为高级经济师，先后于中南财经大学获得计划统计专业的学士学位及于辽宁大学获得金融学的硕士学位。
欧阳谦 副行长 男 57 博士
本行副行长。自1994年4月至1995年7月，欧阳先生曾任本行行长助理。自1988年7月至今，欧阳先生一直为本行服务。欧阳先生为高级经济师，于1983年毕业于清华大学，获得水利机械专业的硕士学位，此后，欧阳先生于1988年毕业于英国曼彻斯特大学，获得航空工程博士学位。
苏国新 副行长 男 45 硕士
本行副行长。同时担任中信澳大利亚有限公司董事、中信房地产公司董事。2003年1月至2004年12月任中信集团办公厅助理， 1997年6月至2003年1月任董事长秘书。1993年10月至1997年6月由外交部翻译室调入中信集团办公厅公关处任翻译。苏先生毕业于北京外国语学院，获得联合国译训部翻译专业硕士研究生学位。
曹彤 副行长 男 44 硕士
本行副行长。此前，曹先生自2004年12月至2006年12月任本行行长助理，自2005年1月至2006年3月兼任本行零售银行部总经理。此前，曹先生历任招商银行北京分行计划资金部副经理、营业部经理、行长助理、副行长、总行个人银行部总经理和深圳管理部副主任(主持工作)。另外，自1990年7月至1994年1月，曹先生曾任职于人民银行北京分行计划处。曹先生在中国银行业拥有16年从业经历。曹先生为高级经济师，于1990年毕业于中国人民大学，获得财政学学士学位，此后又于中国人民大学获得金融学专业的硕士学位。
罗焱 董事会秘书 男 43 大学
本行办公室副主任兼董事会秘书。罗先生于2004年10月加盟本行，并自2005年6月至2006年3月，出任本行办公室主任助理(主持工作)。自2004年10月至2005年6月，罗先生出任本行行政管理部总经理助理及本行行长秘书。此前，自1996年3月至2004年10月，罗先生任职于招商银行，亦自1990年7月至1996年3月任职于交通银行扬州分行。罗先生为经济师，毕业于内蒙古财经学院，主修工业会计学。
招商银行股份有限公司的高管成员(代码:600036;所属行业:银行业)
马董事 行长 蔚华
男
62
博士
马蔚华先生，1948年6月出生，1999年1月开始担任本公司行长兼首席执行官，1999年3月开始担任本公司执行董事。经济学博士学位，高级经济师。第十一届全国政协委员。兼任招商局集团有限公司董事，招商信诺人寿保险有限公司董事长，招商基金管理有限公司董事长及永隆银行有限公司董事长。同时担任中国国际商会副主席，中国企业家协会执行副会长，中国金融学会常务理事，中国红十字会第九届理事会常务理事，深圳市综研软科学发展基金会理事长和北京大学，清华大学等多所高校兼职教授等职。 唐副行长 志宏
男
53
本科
唐志宏先生，本公司副行长，吉林大学本科毕业，高级经济师。1995年5月加入本公司，历任本公司沈阳分行副行长，深圳管理部副主任，兰州分行行长，上海分行行长，深圳管理部主任，总行行长助理，2006年4月起担任本公司副行长。
尹副行长 风兰
女 59 硕士
尹凤兰女士，本公司副行长，硕士学位，高级经济师。1994年5月加入本公司，历任本公司北京分行副行长、行长，总行行长助理兼北京分行行长，2006年4月起任本公司副行长。
男
56
博士 张董事 副行长 光华 张光华先生，1957年3月出生，2007年4月开始担任本公司董事、副行长，2007年6月开始担任本公司执行董事。经济学博士学位，高级经济师。兼任永隆银行有限公司副董事长。同时担任中国金融学会常务理事，广东金融学会副会长，广东商业联合会副会长，中国贸促会第五届委员会会员。曾于2002年9月至2007年4月任广东发展银行行长。
朱副行长 琦
男 53 硕士
朱琦先生，本公司副行长、永隆银行有限公司常务董事兼行政总裁。经济学硕士。2008年8月加入本公司，2008年9月起任永隆银行有限公司常务董事兼行政总裁、2008年12月起任本公司副行长。兼任招银国际金融有限公司董事长。曾于1986年至2008年在中国工商银行工作，历任中国工商银行香港分行副总经理、总经理。中国工商银行(亚洲)有限公司董事、董事总经理暨行政总裁，华商银行董事长。
王副行长 庆彬
男 57 硕士
王庆彬先生，本公司副行长。中国社会科学院货币银行学专业硕士研究生毕业，高级经济师。2000年5月加入本公司，历任本公司济南分行行长，上海分行行长，2009年5月起任总行行长助理。兼任招银金融租赁有限公司董事长。
丁副行长 伟
男 56 本科
丁伟先生，本公司副行长。大学本科毕业，副研究员。1996年12月加入本公司，历任杭州分行办公室主任兼营业部总经理，杭州分行行长助理、副行长，南昌支行行长，南昌分行行长，总行人力资源部总经理，总行行长助理，2008年4月起任本公司副行长。兼任招商信诺人寿保险公司及中国银联股份有限公司董事。
李董事 副行长、财务负责人 浩
男 53 硕士
李浩先生，1959年3月出生，1997年5月加入本公司，2002年3月起任本公司副行长，2007年3月起兼任财务负责人。2007年6月开始担任本公司执行董事。工商管理硕士学位，高级会计师。历任本公司总行行长助理、副行长，其间2000年4月至2002年3月兼任上海分行行长。
兰董事会秘书 奇
男 57 硕士
兰奇先生，本公司董事会秘书兼董事会办公室主任、联席公司秘书。中国人民银行总行研究生部经济学硕士学位，高级经济师。1993年4月加入本公司，历任总行发展研究部副总经理，证券部副总经理，招银证券公司副总经理，总行人事部、发展研究部、商人银行部、招银国际金融有限公司总经理及总行办公室主任。2004年2月起任本公司董事会秘书兼董事会办公室主任。
行长薪酬榜曝光：民生银行行长684万
2011年07月14日17:17理财周报我要评论(0)
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据了解，五大行、城商行董事长、行长年薪差别在10万内，股份制银行的董事长、行长差别明显
银行在A股上市公司中向来是最赚钱的，上市银行员工的年薪也达到了平均26万元，处于高处不胜寒的地位。
银行董事长的薪酬，已是无可匹敌，而各行行长的薪酬，也可以说是黄山上的“光明顶”。
· ·
根据理财周报零售银行实验室监测，五大国有银行中，众多“一把手”的税前薪酬多在100万元上下。相比之下，股份制商业银行的高管收入要丰厚得多。据统计，上市银行高管中，薪酬在300万以上的就达到38人之多。
民生行长684.48万，高于四大国有行总和679.66万
理财周报零售银行实验室以上市银行2010年年报为基础，对相关高管薪酬数据进行了整理和排列。
16家上市银行行长薪酬中，民生行长洪崎以684.48万的年薪位列第一，远超第二名深发展行长理查德554万，差额达130万有余。
招行行长马蔚华和中信行长陈小宪分别以531万和496.18万的年薪紧随其后，分别位列排行榜第三和第四。
在行长薪酬排行榜中，股份制银行依然是第一梯队。除了上述前四名，兴业和华夏两家银行的行长年薪分别为295万和260万，将国有五大行和城商行的等级银行高管远远甩在后面，甚至，连最后一名的华夏行长，也远超五大行的董事长和3家上市城商行的董事长的年薪。 仅有的3家上市城商行中，仍以北京银行[10.40 1.17% ]行长严晓燕薪酬为之最，258万。南京银行[9.09 0.89% ]和宁波银行[10.97 -0.36% ]次之，分别为193.38万和188.7万。其中，南京银行董事长林复和行长夏平薪酬相当，同为193.38万元。而北京银行和宁波银行，各自的董事长与行长薪酬差别不大，仅在10万元上下。
国有五大行的行长，年薪也是100万元有余，以交行最少，该行行长牛锡明仅为91.05万。其余四大行依次递增，分别为中行李礼辉155.44万、农行张云158.26万、建行张建国176.56万、工行杨凯生189.4万。其中四大行行长之和共计679.66万元，不及民生银行[5.63 0.90% ]行长洪崎一个人的年薪684.48万。
据了解，五大行和3家上市城商行的董事长、行长年薪差别不是很大，一般以10万元为区间。而股份制银行的董事长与行长，薪酬差别明显偏大。单从公布的数据来看，深发展董事长肖遂宁与行长理查德相差271万，民生董事长董文标和行长洪崎相差也有31万。
理财周报零售银行实验室统计显示，深发展内部一个普通的员工监事年薪也有百万余元，如王岚136万元，曹立新123万元;比年薪不足百万的交行董事长胡怀邦，还多了二三十万元。当然，深发展高管也不是个个高薪，其中副行长冯杰年薪仅为28万元。
那得看你是在那个行··取多少·1 中国工商银行：办卡费5元，年费10元/年，低于300元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔
2 中国农业银行：办卡费5元，年费10元/年，低于300元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔(广东省4元)
3 中国建设银行：办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小额账户管理费3元/季度，且这类账户不给利息，同城跨行取款4元/笔+取款额的1%(就是说比其他银行异地取款的费用还高，黑心到家了，明显逼着自己的客户不去别的银行取钱，这样别的银行客户来自己ATM取钱可以坐收佣金，所以大家即便拿着别的银行的卡跨行免费也不要去建行取钱)
4 中国银行：办卡费5元，年费10元/年，不收小额账户管理费，同城跨行取款4元/笔
5 交通银行：办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔
6 邮政储蓄：办卡免费，同城跨行取款2元/笔，绝大多数省市没有收取年费、小额账户管理费
7 中国民生银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费(深圳除外)，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔
8 中国光大银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔
9 中信银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前2笔免费，以后2元/笔
10 华夏银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每天(注一是每天不是每月)前1笔免费，以后2元/笔
11 上海浦东发展银行：办卡免费，无年费，同城跨行取款2元/笔，账户管理费12元/年，如果账户内余额始终在1000元以上，或者年内POS刷卡消费一笔(多少都没关系，他们只是在鼓励用卡)，则免收。
12 兴业银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔
13 招商银行：办卡免费，无年费，同城跨行取款2元/笔，账户管理费：同一客户在该行资产少于10000元的，1-5元/月(各分行自行决定，北京1元，青岛 5元，天津5元，深圳3元，其余我不清楚)，这里的“日均资产”指的是在该行的所有存款和国债之和，比如，你在招商银行存了10000元的定期存单，办了 10张银行卡，每张卡都没钱，那么这10张卡都不会收钱，但是你有3张卡，卡内存款分别为3000元，2000元，2000元，总和不到10000，那么每张卡都会被收费。
14 深圳发展银行：办卡免费，无年费，低于300元收取小额账户管理费1元/月，但是只需POS刷卡消费1次就可以免一年，所以基本上不会被收，同城跨行取款完全免费(深圳、成都、重庆除外，2元/笔)
15 广东发展银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，无论同城还是异地跨行取款每月前3笔免费，以后3元/笔
16 渤海银行：原则上办卡20元，年费20元/年，低于5000元收取账户管理费5元/月，但实际上办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款完全免费，这是一家新成立的有全国牌照的银行(总共全国就18家)，目前只在天津、北京、济南、太原、杭州、唐山、成都有营业网点。
17 恒丰银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，全国范围内跨行取款2元/笔，目前该行只在烟台、青岛、济南、杭州、南京有营业网点。
18 浙商银行：办卡10元，年费10元/年，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔，目前该行只在杭州、宁波、温州、义乌、上海、南京、成都、西安、天津有营业网点。
19 南京银行:所有费用全免，在中国境内任何一台ATM机上取款不收取任可费用。
以上是拥有全国牌照的18家银行的具体情况。
网上银行中，工商银行、招商银行、民生银行、浦发银行的功能最全。农行、建行、中行、交行、华夏、兴业、深发展、光大也完全能够满足需要。广发的功能弱一些，三小行也是，邮政还没有完整意义上的网上银行。
此外，地方性银行、城市商业银行、城市信用社(大城市肯定没有)、农村商业银行(大城市郊区)、农村信用社(中小城市郊区)的卡也不错，收费一般都比较低，可以尝试。
银行异地存取款收费比较- -
牡丹灵通卡 中国工商银行
异地ATM取款：异地本行ATM跨行取款每笔取款金额的1%，最低1元，最高50元;异地跨行ATM取款每笔手续费为2元+取款金额的1%，1%部分最低1元，最高50元;
异地存款手续费：按存款金额的0.5%收取手续费，最低1元，最高50元。异地取款手续费：按取款金额的0.5%收取手续费，最低1元，最高50元。金穗借记卡 中国农业银行
异地ATM取款：异地本行ATM跨行取款每笔取款金额的1%，最低1元;异地跨行ATM取款每笔手续费为2元+取款金额的1%;
异地存款手续费：省内异地柜台：交易金额的0.5%,最低1元，最高50元;跨省异地柜台：交易金额的0.5%,最低1元，最高100元。
异地取款手续费：省内异地柜台：交易金额的1%,最低1元，最高50元;跨省异地柜台：交易金额的1%,最低1元，最高100元。
龙卡储蓄卡 中国建设银行
异地ATM取款：异地本行ATM跨行取款每笔取款金额的1%，最低2元;异地跨行ATM取款每笔手续费为2元+取款金额的1%，1%部分最低2元;
异地存款手续费：按存款金额的0.5%收取手续费，最低2元，最高50元。异地取款手续费：按取款金额的0.5%收取手续费，最低2元，不设上限。一卡通 招商银行
异地ATM取款：异地本行ATM跨行取款每笔取款金额的0.5%;异地跨行ATM取款每笔手续费为2元+取款金额的0.5%;
异地存款手续费：按存款金额的0.5%收取手续费。
异地取款手续费：按取款金额的0.5%收取手续费。
太平洋借记卡 交通银行
异地ATM取款：异地本行ATM跨行取款每笔取款金额的0.8%;异地跨行ATM取款每笔手续费为2元+取款金额的0.8%;
异地存款手续费：存款金额的万分之五，最低10元，最高50元
异地取款手续费：取款金额的1%，最低10元，最高100元
华夏卡 华夏银行
异地ATM取款：异地本行ATM机取款每笔收取手续费1元;异地跨行ATM机取款每笔收取手续费2元;
异地存款手续费：按存款金额的0.1%收取手续费，最高10元。
异地取款手续费：按取款金额的0.5%收取手续费。
东方借记卡 上海浦东发展银行
异地ATM取款：0元
异地存款手续费：0元
异地取款手续费：0元
阳光卡 中国光大银行
异地ATM取款：异地本行和跨行取款一律收取0.5%的手续费，最低5元，最高50元
异地存款手续费：按交易金额的0.5%收取手续费，最低2元，最高20元异地取款手续费：按交易金额的0.5%收取手续费，最低5元，最高50元民生借记卡 中国民生银行
异地ATM取款：5元/笔
异地存款手续费：0元
异地取款手续费：交易金额0.3%，最低5元
中信借记卡 中信实业银行
异地ATM取款：异地跨行收款0.5%的手续费
异地存款手续费：按交易金额的0.5%收取手续费，最高10元
异地取款手续费：按交易金额的0.5%收取手续费，最高200元
兴业卡 兴业银行
异地ATM取款：同城跨行ATM机取款前三笔免收手续费，第四笔开始每笔2元;异地本行ATM机取款免收手续费;异地跨行ATM机取款厦门、深圳、南京不收手续费，其他城市前三笔不收手续费从第四笔开始每笔收取手续费2元;异地存款手续费：存款金额的0.1%收取手续费，最低1元，最高20元。异地取款手续费：取款金额的0.3%收取手续费，最高500元。
理财通卡 广东发展银行
异地ATM取款：异地跨行收款1%的手续费
异地存款手续费：存款金额的万分之五，最高20元
异地取款手续费：取款金额的1%，最高10元
不同的银行间取钱收取跨行费那么同一家银行在不同的地方有没有跨地区费工行---同城同行柜台、ATM取款无手续费，异地同行柜台、ATM取款手续费按金额的1%收取，最低1元，最高50元;同城跨行ATM取款手续费2元/笔，异地跨行ATM取款手续费在金额1%，最低1元，最高50元的基础上加收跨行手续费2元/笔。
建行----跨行ATM取现(不分同城异地)：2元/笔+取款额*1%(1%最低2元)上不封顶; 同行异地取款：交易金额*0.5%(最低2元)上不封顶;
查询一次3毛
中行：持卡人在同城其他银行ATM取款，4元/笔;在省内异地其他银行ATM取款，9元/笔;在省外其他银行ATM取款，12元/笔;在境外ATM取款，15元/笔。据悉，中行原来的收费标准为：同城跨行2元/笔，省内跨行7元/笔。招行：同城跨行、省内跨行均收2元/笔，省外跨行收0.5%加2元/笔。
交行：同城跨行2元/笔，异地(省内/外)跨行0.8%加2元/笔，最少10元/笔，最多100元/笔。
民生：同城跨行免费，异地(省内/外)跨行5元/笔。
华夏：同城跨行免费，异地(省内/外)跨行2元/笔。
中信：同城跨行、省内跨行每月前两笔均免费，第三笔起2元/笔，省外跨行0.5%，最多200元。
浦发：同城跨行、省内跨行、省外跨行均免费，香港等境外15元/笔。深发展：同城跨行、异地(省内/外)跨行每笔均收1%，最少10元/笔。
兴业：同城跨行免费，异地(省内/外)跨行前三笔免费，第四笔起按2元/笔收。牡丹灵通卡·e时代 中国工商银行按金额的0.5%;最低1元，最高50元。香港地区存款手续费为存款金额的0.5% 按金额的1%收取，最低1元，最高50元。香港地区ATM取款手续费按取款金额的1%+10元收取，最低11元，最高60元
牡丹智能卡 中国工商银行 ------- 按金额的1%收取，最低1元
金穗借记卡 中国农业银行省内异地柜台：交易金额的0.5%,最低1元，最高50元;跨省异地柜台：交易金额的0.5%,最低1元，最高100元。省内异地柜台：交易金额的1%,最低1元，最高50元;跨省异地柜台：交易金额的1%,最低1元，最高100元。
长城电子借记卡 中国银行 按金额的0.5%;最低5元，最高50元。按金额的1%收取，最低10元，最高50元。
龙卡储蓄卡(含生肖卡) 中国建设银行按存款金额的0.5%收取手续费，最低2元，最高50元。按取款金额的0.5%收取手续费，最低2元，不设上限。
一卡通 招商银行 按存款金额的0.5%收取手续费，最低5元。按取款金额的0.5%收取手续费，最低5元。
太平洋借记卡 交通银行 存款金额的万分之五，最低10元，最高50元取款金额的1%，最低10元，最高100元
华夏卡 华夏银行 按存款金额的0.1%收取手续费，最低1元，最高10元。按取款金额的0.5%收取手续费最低1元，上不封顶。
东方借记卡 上海浦东发展银行 0元 0元
阳光卡 中国光大银行 按交易金额的0.5%收取手续费，最低2元，最高20元按交易金额的0.5%收取手续费，最低5元，最高50元
民生借记卡 中国民生银行 0元取款金额的0.3%，最低1元，上不封顶中信借记卡 中信实业银行 按交易金额的0.5%收取手续费，最高10元按交易金额的0.5%收取手续费，最低1元，最高200元
兴业卡 兴业银行按存款金额的1‰收取，最高不超过人民币20元，不足人民币1元按1元收取(福建省内分行间暂不收取)。按取款金额的3‰收取，最高不超过人民币500元，不足人民币1元按1元收取(福建省内分行间暂不收取)。深圳发展银行借记卡 深圳发展银行普通客户按存取款金额的0.5%，最低5元，最高50元;贵宾客户免收普通客户按存取款金额的0.5%，最低5元，最高50元;贵宾客户免收
新理财通卡 广东发展银行按通存金额0.5‰收手续费，最高不超过20元(或5美元、20港元)，最低不少于1元(或1美元、1港元)。单笔取款不超过20万元(或20万港元、1万美元)，按取款金额1‰收取，最高不超过20元(或5美元、20港元)，最低不少于1元(或1美元、1港元);超过20万元(或20万港元、1
万美元)采取分笔办理。人民币借记卡在港澳取现按每笔15元收取
第一部分信用卡/借记卡充值
首先信用卡尽量不要用于网贷，因为这样会有风险，对投资人和借款人都不利，况且银行的钱也不是那么好用的，对吧?但是也有很多朋友问我信用卡相关事宜，我在这里专门做个解答，信用卡用得好的确可以增加资金流动性，这也是很多朋友关注的重点吧。
网贷的支付平台包括国付宝、环迅、盛付通、支付宝、财付通和新生支付等。以上支付平台均支持信用卡充值，但是充值限制各不相同。支持最多银行就是环迅，大部分信用卡都支持，国付宝支持也不错，大的银行都支持，盛付通稍微差点，有一些银行支持不是很到位。支付宝和财付通自从关闭直接信用卡充值后只能通过转账来完成充值了，这样就相对麻烦一点，本来可以累积到一笔进行线下充值，转账的话就只能一笔直接支付了。下面说说具体银行。
1、工行，网银最给力，U盾用户单笔无限制，以上平台也都支持。工行信用卡不容易批(我去办理的时候是要工资卡必须是工商银行的，不能以卡办卡)，但是使用情况好的话，额度高的比比皆是。而且工行信用卡(同城)取现免手续费，分期手续费最低，相对来说，非常值得拥有。
2、民生，U盾用户单笔限制2W，日限制不详，也算不错，试过环迅和国付宝以及支付宝。民生信用卡相对好批，风控也不是很严，临时额度也相对好批。不过现在申请民生信用卡一定要亲访，估计很多朋友不喜欢。分期成本一般。
3、交通，U盾用户单笔单日限制1W，非U盾用户单笔单日限制5000，试过环迅和国付宝以及支付宝。交通信用卡活动多，像超市联名卡，积分最值钱，还是比较值得拥有的一张卡。但是交通风控比较严，还是需要注意。另外交通分期成本很高。交行信用卡申请很好批准，网贷充值也方便。
4、中国银行，单笔单日限制5000，以上平台都支持，但是不确定限额是不是相同。中国银行看重存款不看重资产，所以有钱的人可以批到比较高的额度。对于没有存款的人来说，额度可能是最低的。不过相对来说，积分也算值钱。总体也算不错。
5、光大银行，单笔单日限制5000，不过仅针对环迅，其他平台每日限制好像是300。光大额度上升空间比较大，而且上升速度比较快，而且基本上所有消费都有积分，想要高额卡，除了工行就是光大了。光大白金卡额度不一定给力。
6、广发银行，国付宝单笔单日限制3000，其他平台是2000。广发的卡用的不爽，至少我不推荐。不过有两个特色服务，样样行不占额度分期和财智金现金分期。有需要的可以了解下。
7、兴业银行，环迅和国付宝单笔限额5000，但是单月限额金卡是10000，所以不是很方便，盛付通不支持，支付宝和财付通不详。兴业信用卡和借记卡均无特点，不推荐。
8、 建设银行，单笔单日限额1000，经常淘宝的比较喜欢，用在网贷就比较悲剧了。不过网付有积分，分期也有积分，总的来说特色不足。
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9、 中信银行，非证书用户单笔限额1000，每天10笔，不过UKEY每天超过5笔，UKEY被封的概率很大，不过没关系，隔天又可以了。中信信用卡特色不足，比较喜欢他的借记卡和理财产品。目前中信的网络信用卡，网上交易也有积分，看中积分的可以试试。
10、浦发银行，浦发银行日限额5000，单笔限额3000，但是你可以打电话申请大额支付，一般来说都会通过，通过之后一次性可以划转几万。
除此之外的信用卡，基本上不能用于网贷：农行不支持网付，只支持快捷支付;平安除了环迅，其他都不支持;招行单笔限额500，不怕累死的可以玩;深发，邮政，华夏没有信用卡，不好妄评。
推荐信用卡，按照推荐程度排序，不仅仅针对网贷。
1、 工行，优点如上，对于有资产的客户来说，还是不错的，风控也不是很严。尤其万事达白金卡，非常不错，值得推荐。临时额度不容易批。
2、 交通，交行活动多，最近最红星期五活动，每周五在指定超市或者中石油充值，返还5%刷卡金，白金卡10%，白金附属卡免费，不过风控严，临时额度时间长，临时额度3个月，一般批下来是你固定额度的一般。
3、 民生，民生标白不错，以房车进见，基本上就能批卡，额度5W起。支持以卡办卡，他行6月以上白金卡就可以。临时额度容易批
4、 中行，中行不信资产信存款，有钱还是能下大额卡的，而且在商业银行以卡办卡中，中行卡属于比较优质的卡，也值得拥有。
5、 招行，招行卡不适合网付，额度一般也不是很高，但是服务不错，活动多，易批卡，卡类型很多，临时额度好批，而且招行借记卡也还给力。这也是以卡办卡中比较优质的卡。
6、 光大，主要有两个优点，几乎所有消费都有积分和额度提升比较快。 除此之外，其他卡种根据自己喜好去申请，还有一些城市商业银行，比如北京银行、上海银行、包商银行、杭州银行等根据各地实际情况申请，说不定也有很给力的地方。
信用卡使用注意点：
1、信用卡用于网贷，不是正常消费，所以一定要增加正常消费的比例，比如餐饮、住宿、超市等，否则容易被止付或者封卡。一般正常消费至少要占3成以上。适当做一些分期付款，让银行赚点手续费，这样相对安全一点。
2、信用卡使用资金情况一定要低于正常资金数量，推荐比例是三分之一以内，否则容易因为借款人逾期导致资金链断裂从而导致自己信用被破坏。有很多人说信用卡有50天甚至56天免息期，实际上只有30天，为什么，因为你每个月还款。拿工行为例：1号账单日，25号还款日，第一次1月2日消费，2月25日还款，时间最长，但是2月25日消费的，3月1日出账单，3月25日必须还款，之后都是如此，所以实际上只有30天。
3、信用报告，每个人使用了信用卡了之后，都会上信用报告，所有信用卡记录，包括逾期还款、正常还款、授信额度、负债情况，即使卡已销，记录仍然保留，所以申请太多的卡会弄花你的信用报告，对你今后贷款会产生影响。如果信用卡逾期，一定不要销掉，销掉逾期记录保留7年，不销掉只会保留2年，老的记录会被更新。
4、关于负债率，信用卡实际消费额度/授信额度就是负债率，一般情况下50%以内，都算是安全，如果你把信用卡全部用于网贷，还动用了临时额度，那么你的负债率就会很高，负债率也会影响今后贷款等，所以要慎重。
5、关于持卡数量，一般推荐是根据最高授信额度来算数量，比如你单张卡最高额度是3W，你可以申请3张卡，这只是推荐，因为卡多会影响你的信用报告，也会影响你额度的进一步提升。以5W的卡申请新卡，下来也可能是5W，以1W的卡申请新卡往往也在1W附近，但是1张卡提高到5W易，两张卡难，多卡就更难了。
第二部分免费汇款
有钱打给别人，就会牵扯到汇款，跨行异地实时免费汇款对很多朋友都很有吸引力，下面说说每家银行的优缺点，以下都是借记卡，别搞错了。
1、工行，推荐商友卡，五星级以上客户可批(有些分行存5W马上下卡)，走工行贵宾通道，不过不要被贵宾两字忽悠了，因为贵宾排队，普通不排队的情况太常见。商友卡，现在办理都有汇款套餐赠送，工作时间跨行异地实时汇款，非工作时间对不起。
2、华夏，推荐金卡，20W立马下卡，下卡马上转走都没事。实时跨行汇款走网银互联通道，任何时候都可以，不过一些特定时间要留神，比如春节有几天网银互联关闭。金卡只有有银联ATM的地方一般明天至少有一笔跨行免手续费，根据分行定，杭州是每天12笔免费。
3、中信，推荐理财白金卡，50W立马下卡，汇款同华夏，不过有机场贵宾哦。中信金卡，5W立马下卡，汇款是本地区免费，异地不免费。
4、深发展，推荐白金卡，50W开卡，不满足条件要收管理费，不过收不到钱它也就算了，没养护成本，汇款同上。
5、平安银行，最没门槛的应该就是它了，不过前提是当地要有柜台，否则你没法办卡啊。异地跨行汇款免费，但是好像不是很实时，将就用吧。
6、招行金葵花和交行沃德，门槛50W，不达标收管理费，而且收不到还会继续收，这样就比较被动了。但是金葵花是3个月有一个月达到50w就免收，沃德是工资卡用户免收，用交行发工资的可以考虑。
7、光大银行和广发银行的金卡也不错，但是没办，详情不了解。
8、除此之外，还有一些城市商业银行或者农村信用社之类的网银，很多都是免费的，还有一些手机网银也是免费的。
9、 中银财富理财卡，农行白金卡，建行白金卡，以及一些私人银行，门槛有点高，就不讨论了。
第三部分超级网银
超级网银主要是针对个人自己账户管理，包括家属账户。比如，你自己有4个银行的借记卡，你老婆有3个银行的借记卡，用超级网银可以只要一个USBKEY，操作所有帐号。要使用超级网银，首先需要签约，账户A里面签约账户B，就可以用账户A的U盾操作B账户，反之亦然。签约分查询签约和支付签约，查询签约就是A网银可以查询B账户余额和明细，支付签约就是A网银可以把B账户里面的钱实时免费转账到A，俗称吸钱，也叫吸星大法。签约过程往往是，账户A发起，填一些数据，然后链接到账户B，这时需要账户B的U盾，填写限额，确认后，就完成了签约。签约的发起菜单一般放在【网银互联】或者【超级网银】或者【他行账户管理】或者【跨行现金管理】等，查询签约填写比较简单，支付签约需要填一些限额，单笔限额都是5W，日限额有几家网银要注意，农行日限额是5W，工行，华夏，中信大部分是50W，中行是20W;月限额工行和农行是150W，中行是200W，其他银行很多都很高的，华夏500W也通过，反正你自己控制，不要太小就可以。超级网银比较好用的母账户(就是A账户)是：工行，华夏，中信，杭州银行，其中中信操作最方便，只要输一次密码就够了，其他都要每次输密码。被吸账户比较好用的是：工行、华夏、中信、中行、建行、民生、光大、北京等。超级网银不给力的银行：邮政借记卡不支持，招行，深发，兴业不支持支付签约，交行日限额5000太小气，农行日限额5W也小气。转至袋鼠吧，内容有增减。
董事长岗位职责：
1、
2、 对公司的发展方向、经营方针进行决策。
定期或不定期听取中高级管理人员的工作汇报，并保持对他们工作的监察。
3、 对一期工程实施的工作项目监督执行;对二期工建设的工作内容进行规划。
4、
5、 对部门的合并、分解等结构方面的调整做最终决定。 负责领导财务、行政人力资源工作;对业务质量、工作进行监督。
6、
7、
8、
9、 负责公司的重大外交事物。 监督各部门的运作关系。 处理公司内外的运作关系。 调配全公司的资金、资源运作。
10、 定期或不定期召开办公会议。
11、 领导和监督大客户部运作，处理其他重大事物、日常工作处理。
行政经理岗位职责：
1、 目标管理：组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案;组织人员进行行政办公、员工生活、劳保及物业服务物资采购，保管、发放和等级工作。
2、 制度管理：组织制定行政管理规章制度及督促、监查制度的贯彻执行。
3、 会晤、外联管理： ① 组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议。 ② 负责外联工作及办理公司所需各项证照。 ③ 组织好来客接待和相关外联工作。
④ 制定公司组织接待制度、标准和流程，并监督和指导部门执行。
⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ⑬ ⑭ ⑮ 主持公司的基本团队建设和日常的行政管理工作。
合理协调和配置企业内部资源，对企业生产经营、产品销售进行监控，保证企业目标的实现。
审定公司的基本管理制度，具体规章、奖罚条例，规范内部管理。 对公司生产经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策，授权范围外积极反馈、跟踪。
广泛汲取国内外先进企业经营管理经验，确定公司的近期目标和远景规划。
在企业文化、组织创新、人才开发、业务拓展、对外合作等企业发展的关键领域实行战略管理。
负责建立企业战略规划策略、政策和工作程序。
协助总经理做好对外公共关系的协调，树立良好的企业形象。
充分收集公司与成果有关的数据、事例进行分析，提出解决问题的可行性措施并向总经理汇报。
召集、主持行政例会、专题会议等，传达决策、总结工作、听取各职能部门的汇报，进行关系协调。
完成总经理临时交办的其他任务和各职能部门代理的其他事务。
业务经理岗位职责：
1、
2、 组织部门学习有关信贷业务的政策与规定，了解并熟悉我公司信贷业务的操作流程。
做好部门的管理工作，拟定、完善本部门人员岗位职责和考核办法。
3、 根据公司制定的工作目标，拟定出工作计划、实施方案、做好贷款的发放与回收工作。
4、 负责信贷业务的指导、检查及监督工作，做到规范放款，安全放款。
5、 及时了解国家对相关行业的政策变化，定期或不定期做出有关行业的分析报告，为贷款审批和经营决策提供意见与建议。
6、 对贷款客户所涉及的所有手续及资料，做好调查、核实及初审的工作，并撰写调查报告。
7、 负责贷后管理工作的组织及实施，做好贷后检查、收息收本、以及发放贷款(逾期、展期、重新发放)等工作。
8、 开发客户资源，扩展业务渠道，与有关部门协调好关系，完成公司领导下达的各项任务及指标。
9、 完成公司领导安排的其他工作。
文员岗位职责：
1、 认真开展贷前调查，全面、准确了解客户及担保人资信状况、抵押物的状况，对贷款信息的真实性负责，并撰写贷款调查报告，明确调查意见。
2、
3、 实施AB角负责制度，双方负责贷款的调查、发放和回收。 及时催收 到、逾期贷款，填制贷款 到、逾期催收通知书，发送借款人签名，并收回回执，完善资产保全手续，防止丧失诉讼时效。
4、 执行信贷回避制度，主动申请不参与关系人的调查、审查和审批。
5、
6、 贷款发放后，及时跟踪检查，撰写贷后检查报告。 控制新增不良贷款额、新增不良贷款率。
7、 禁止各种违反信贷管理规定的违规、违法操作行为。
业务员岗位职责：
1、根据公司发展的要求与目标，拟定业务部的、季度及月度的业绩目标
2、业务部人员定期召开例会，对业务工作进行指导与完善，并做好新老业务人员的传、帮、带工作。
4、
5、 建立健全业务考核办法与管理制度。
为客户提供专业的贷款咨询服务，对贷款客户所涉及的所有手续及资料，做好调查、核实及初审的工作，并撰写调查报告，交至风险部。
6、 负责贷后管理工作的实施，做好贷后检查、收息收本、以及重新发放贷款(逾期、展期、重新发放)等业务工作。
7、 按照公司要求的标准，记好业务台账、编制信贷报表以及资料归档的工作。
8、 贷款即将到期的客户，提前一周进行贷款催收，对于逾期贷款，及时发送《逾期贷款催收通知书》，以确保诉讼时的连续性。
9、 按照公司信贷业务的操作规程，做到规范放贷、安全房贷、及时收贷。
10、 完成公司领导安排的其他工作。
前台接待岗位职责：
一、前台接待：
1、 接待来访时; 接待不明目的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应尽快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。
2、 接待咨询者;若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。
3、 接听电话;接听电话时，应先说“您好，广西启龙投资咨询有限公司”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员(注：不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人)
4、 接待接待推销人员;上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。
二、信件及报刊杂志转交;
1、收到信件及报刊时，应快速自己辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是公司董事长或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理：
接待快递员;熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，应及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取的快递员。
四、会务工作：
1、会议前准备工作;主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助;做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。
2、会议中服务工作;维护会议室环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其会务工作。
3、会议后完善工作;负责检查和关闭会议室电子设备及电器;整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。
五、前台日常事务：
1、保证前台电子设备的正常使用;前台电脑、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。
2、前天电源管理;每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。
3、公司要是管理;前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备使用。
财务部管理制度：
会计岗位职责;
1、 认真学习理论，努力钻研业务，遵守、宣传、维护国家财经制度和财经纪律。
2、 严格执行国家会计法规和会计主管部门制定的各项制度，做好财务核算、监督、统计工作。
3、负责编制公司每年的支出预算和年终决算，分清资金渠道、监督资金的合理使用。
4、 严格执行财经制度，掌握和控制公司各项费用、开支范围及标准。
5、 按照财务制度要求，认真做好报帐、记帐、算帐工作。记帐要及时、准确，尽量做到当日完成。
6、 按财务制度认真审核、报销各项资金使用票据。
7、 认真记好经费总帐和明细帐，并按月与出纳员做好对帐、结帐工作。
8、 配合出纳员做好现金收付工作。
9、 认真记好固定资产帐，并做好与固定资产管-理-员的对帐工作。
10、分类管理好公司所有帐目，全面做到帐帐相符、帐实相符、帐表相符，并做好财务凭证、报表、帐簿以及会计档案的整理、装订、归类、保管工作。
11、定期检查、分析预算计划执行情况和资金使用效果，并提出增收、节支的措施。
11、 准确、及时地完成向主管部门报送的各种报表，并认真做好每年的财务、税收、物价、审计检查的准备工作和整收工作。
12、 完成领导临时分配的其他工作。
出纳员岗位职责;
1、 认真学习理论，掌握会计业务基础知识，严格履行财经管理制度，廉洁奉公。
2、 根据有关制度，及时认真做好经费、存款及其他各项费用的现金和转帐收付工作。
3、 遵守现金管理规定，负责审核报销单据，对手续不完备、凭证不符合规定者，不予报销。
4、 根据每天发生的收付凭证，分别现金与转帐，及时按科目记好现金收付帐、银行存款帐、核对现金库存和银行存款金额。做到帐目日清月结，并要经常与会计和银行核对，保证出纳、会计、银行三方帐目完全一致。
5、 按时发放工资、奖金以及各项有关补贴，代扣代缴员工个人按有关规定必须支付的费用。
6、 按照现金管理的有关规定和实施办法，做好现金管理工作，库存现金不得超过银行规定的限额。
7、 经常注意各项单据凭证使用的结存情况，并及时办好添樱
8、 分类管理好公司所有现金、转帐帐目，按时填好各种报表，并认真做好每年的财务、税收、物价、审计检查的准备工作和整改工作
9、 严格执行借款与领取支票制度，不符合手续不得发放支票和借款。
10、认真保管好各项单据凭证、印章和钥匙，严守各项数字机密。
11、完成领导临时分配的其他工作。
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