建设银行个人手机银行

建设银行个人手机银行（精选8篇）

建设银行个人手机银行 篇1

总结合集

2018银行柜员个人工作小结

我的xx年是在xx银行分理处度过的，xx分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了xx大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为xx分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均xx多笔上升到xx多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自

己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问题，我认为:一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

2018银行柜员个人工作总结

在即将过去的一年里，我以“十八大”的精神为指导，在支行领导的关心和同事们的支持下，兢兢业业做好本岗位工作，切实执行支行领导下达的工作任务。现述职如下：

一.在思想和学习上：

建设银行个人手机银行 篇2

据了解, 浦发银行网上银行理财版功能全面, 除提供账户查询、一键式资产负债查询等基础账户管理功能外, 还提供银行理财产品购买、第三方存管资金转账、黄金交易、基金投资、外汇宝交易等全方位的投资理财类服务, 进一步满足客户多方面的投资理财需求。

考虑到客户对操作系统及浏览器的使用习惯及偏好日益多元化, 浦发银行此次特别对网上银行理财版和动态密码版进行了兼容性优化, 使其支持苹果、Safari等多个浏览器, 确保客户在多种软硬件环境下皆可正常享受网银服务。

在资金安全方面, 浦发银行网上银行理财版以资金闭环流动为前提, 在确保客户资金安全的基础上, 为客户提供更加全面的账户管理和投资理财服务。

银行为何观望个人房贷新政 篇3

紧崩了大半年的房贷新政，终于在宏观经济下滑时推出。央行和财政部联合发布文件称，自10月27日起，将商业性个人住房贷款利率的下限扩大为贷款基准利率的0.7倍,最低首付款比例调整为20%。银监会在10月28日紧急下发通知，下调幅度仅限首套购房者，第二套房严格按照去年央行和银监会联合下发的《关于加强商业性房地产信贷管理的通知》执行。

然而时隔一周多，除农业银行在10月30公布了7折的优惠和10月31日光大银行推出的8.2折优惠外，其他银行均保持缄默。

银行为何观望？

央行原则上规定将个人住房贷款利率的下限由0.85倍扩大为0.7倍，但各大银行有自由裁量权，并非硬性规定。

“但农业银行却一降到底，其他银行没有办法比它更优惠，这给其他的银行出了难题，令他们很被动。”中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇说。国务院审议并在10月下旬刚通过股改方案的农行，其城市金融业务不仅工行、建行、中行，甚至不及招商银行等部分股份制，此次率先出台细则期望提振市场信心。

但农行此举承担的风险不小。中央财经大学中国银行业研究中心(下称“该中心”)为此作了测算，原执行利率为同期同档次基准利率0.85倍的贷款自动调整利率至基准利率0.7倍”操作，无疑将面临严重的利润倒挂。即使在10月30日央行又一次出台降息方案，将一年期存贷款基准利率分别下调0.27个百分点。农行的利率倒挂有所减轻，仍没有封存利率差。

银行观望还一个重要原因，即此次利率市场化改革的风险定价问题。社科院金融所货币理论与货币政策室主任彭兴韵表示，中国的利率市场化改革已经进行了20多年，但一直以来，银行存贷款利率由央行确定。此次只规定上下限，由各大银行自己决定。各大银行风险定价的能力比较弱，所确定的利率水平必须覆盖贷款的风险。

因此，目前银行陷入两难，推出则面临风险，不推出，各个银行的竞争激烈，价格竞争在所难免。

“其实工商银行有推出7折优惠的实力。” 郭田勇表示。在四大国有银行中，工商银行活期存款比重最大占到总业务量的40%以上，所拥有的企业贷款也居各大银行之首。因此其利息成本相对较低，综合所有存款成本应该有盈余。

10月31日，光大银行存量房贷利率可享受8.2折的优惠。这应该是多数股份制银行的底线。他们本来的存款数目较小，存款成本高。

“相信各主要银行将陆续出台个人房贷细则，初期的价格战在所难免。”中国社科院金融所货币理论和货币政策研究室主任彭兴韵认为。毕竟个人房贷业务还是银行眼中的优质金融资产。记者以购房贷款的名义走访了工行、中行、建行北京的多家营业网点，得到的回复都是：“应该很快出台，再等待几日。”

不会轻易断供

前述银监会下发的紧急通知，针对央行的新政收窄很多，明确了房贷新政优惠仅限于首次贷款买房。“银监会的紧急通知使得央行的新政更明确，更具可操作性，尤其给改善型住房以界定。”郭田勇表示，改善型住房，此前的这一说法不太明确，由120米换成复式换成别墅也算改善，现在各家银行就更加清晰了。

“不过，这反映了央行和银监会对目前状况的不同担忧。除了房贷新政，央行在10月份两次降息，在1997年亚洲金融危机前后都没有这样出手。央行是对宏观经济形势担忧，银监会是对银行业面临的风险担忧。”一位接近央行的业内人士对《中国新闻周刊》记者表示。

国家统计局10月底公布的9月份70个大中城市房价显示，全国整体房价上涨3.5%，1～8月同比涨幅逐月递减。“第四季度将出现负增长。”彭兴韵对《中国新闻周刊》记者说。

银行对房地产大势不甚乐观。“房贷新政使得利润空间缩小，但银行还是愿意经营个人房贷业务的。”郭田勇说。由于多年来监管部门严控风险，中国个人房贷首付一直不低，再加之中国的个人信用较高，个人房贷的不良率一直低于1%，远小于企业贷款5%左右的不良率，而全国小企业贷款的不良率高达20%以上。

很多人担心房价下行会出现深圳7月份出现的断供现象。深圳断供的基本上是以炒房和投资为主的人，断供所以先出现在深圳，与深圳近两年房产市场不正常的波动有很大关系。2007年深圳房价曾在四个月内暴涨50%，也曾在一两周内下跌12%。相较于深圳，其他的城市投资性购房就没有那么旺盛。

2006年、2007年炒房客特别多，那时买房就如买白菜，而经历了2007年10月以来的调整期后，大量的炒房客已经被封杀了出去。

中央财经大学中国银行业研究中心今年上半年对普通购房者作过一组压力测试，在2007年全国平均房价下降20%的情况下，不良率会有所反弹，但只是增加了0.6%～0.7%。只有在房价深幅度回调，比如40%至50%的时候，个人房贷的违约率才会有大幅增加的危险。

诚然，对于自住型购房者，购房后价格跌涨都是相对正常的。不菲的首付加上持续的月供还有来之不易房屋产权，不会轻易断供。

关于开发贷的博弈

“较之个人贷，更令人担忧的是开发贷。”郭田勇说。

他分析，新政的出台并非救房地产，更多的是针对解决中低收入阶层自住房问题。对房地产投资(机)的政策仍未改变。比如二套房贷政策和严控开发贷款的政策。

购房者与开发商的战争注定是一场持久战，而开发贷的是否松动决定着谁是胜利的一方。

“为了保增长，激活房地产市场是应该的，但在高位激活将百害无一利。而房价不回调，真正的需求无法释放，房贷新政将无功而返。”郭田勇说。9月份，万科在南京上演7折卖房一幕再次佐证房地产的暴利。而目前，中国社会平均利润率大约在8%左右，在宏观经济形势式微利润继续摊薄的情况下，房地产利润30%甚至50%绝非正常。

据该中心的研究表明，在北京等大中城市，年收入在30万至40万之间或者更高社会精英在前几年都买了房，而收入在10万多或者10万以下的没有买房的人们，还承受不了目前的高房价，房地产价格增长的速度比人们从中等收入阶层向高收入阶层增长的速度要快得多。

“房价的高企显然无法释放这部分潜在的需求转变为现实的购买。”他说，就像摘苹果一样，树上低处的苹果已经被高个子摘得差不多了。下一拨人要想摘到苹果，办法就是压低树枝。

而很多开发商死扛价格一是出于对高利润的追逐，一是认为购房者“买涨不买跌”，即使降价购房者也不会买账。的确，当买的东西是用来投资的时候，买入是为了卖出，会涨的时候才买。而当前支撑房地产需求绝大部分是自住需求，对他们并非只买涨不买跌。

深圳的万人购房团自诞生就引发了争议，并受到了一些地产商的追捧。不过，它却说明，购房者与开发商在价格上能够达成共识。七折批量销售，是破解下跌僵局的尝试。

“房地产价格回调20%至30%，是个临界点。”郭田勇认为，如果到时候购买力还不旺，政府应对合理的房价水平进行评估后，才可适当放开开发贷款。

建设银行个人手机银行 篇4

网上银行BOCNET柜台-个人部分

一、不定项选择题

1.个人网上银行客户单笔关联网银账户交易最多可关联（B）个银行卡/折。

A.3个

B.5个 C.8个 D.10个

2.个人网银客户关联账户累计总数不超过（C）个。A.5个 B.10个 C.20个 D.30个

3.ETOKEN同步需要同步连续（B）个口令。A.1个

B.2个

C.3个

D.只需要序列号即可

4.在全国范围内一个身份证件可以申请（C）个网上银行，最多可关联（C）个自己不同省份的账户。A.1个，5个 B.2个，10个 C.1个，20个 D.2个，20个 5.我行网银BOCNET个人理财版客户，通过（B）开通网上支付功能。A.前往柜台开通

B.在线自助开通

C.电话银行开通

D.信用卡

6.以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（D）。

A.柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级

B.客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位

C.任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D.柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权

7.个人网银客户查询关联账户清单交易具有三个子交易，即“（D）”。仅查询关联账户清单时，不打印交易凭证，无需取得客户签字回执。A.1-打印当日未打印关联账户、2-查询、3-打印全部关联账户 B.1-打印当日交易账户、2-打印全部关联账户、3-查询 C.1-查询、2-打印全部关联账户、3-打印当日未打印关联账户 D.1－查询、2－打印当日未打印关联账户，3－打印全部关联账户

8.一名个人客户凭其有效身份证件（原件）在中国银行（全辖范围内）可以注册（A）网银BOCNET用户。A.一个

B.在每个一级行各一个 C.凭每个账户可注册一个 D.无限制 9.以下说法错误的是（B）。

A.中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户

B.仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约

C.开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规 D.为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对

10.申请注册新版网上银行个人服务可以使用（ABCD）。A.借记卡 B.信用卡 C.活期存折 D.定期存折

11.个人网银中，同一序列号的ETOKEN能与（D）个客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。A.4个 B.3个 C.2个 D.1个

12.ETOKEN的申请在（A）系统中实现。A.柜台业务系统 B.会计系统 C.RTS系统 D.BNMS系统

13.为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门（D）必须 按要求进行业务核对。A.每季 B.每月 C.每周 D.每日

14.待关联账户为借记卡及其他储蓄账户时，柜员应刷卡验证客户信息，并对（C）进行验证。A.网上银行密码 B.电话银行密码 C.待关联账户取款密码 D.注册卡的ATM密码

15.关联网银账户时，待关联账户为（B）时，不需验待关联账户的取款密码。A.借记卡 B.信用卡 C.活期存折 D.定期存折

16.客户办理ETOKEN解锁业务，柜员无需输入（B）。A.客户名称

B.ETOKEN显示的动态口令 C.证件类型 D.证件号码

17.在柜台签约开通查询版服务时通过单独的（B）交易完成。A.网银联动注册交易 B.网银个人客户注册 C.网银关联账户

D.网银用户状态变更

网上银行个人服务关于大额跨行转账差错的交易处理，柜员应于每日（C）及营业结束前查询网银发起的大额跨行转账异常交易。18.A.10：30 B.11：00 C.11：30 D.12：00

19.网银用户注册交易成功后，柜员选择的客户优惠模式包括（ABCD）。A.正常收取

B.免首年服务费

C.免三年手续费

D.终生免服务费

20.柜员办理网银个人客户注册应审核（ABCD）。A.客户申请表信息填写的完整性

B.系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。

C.登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随传票装订保存。

D.如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务。

21.以下（ABCD）账户可以作为“验证账户”调取个人客户信息用于验证客户身份。

A.活期一本通

B.零存整取

C.存本取息

D.信用卡 22.个人客户可以通过（AB）渠道开通查询版网银用户功能。A.柜台

B.网上银行自助申请

C.电话银行

D.发送申请E-MAIL邮件

23.网上银行柜台操作时，控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下，（BD）交易无需授权，经办柜员提交后即生效。A.ETOKEN 挂失

B.ETOKEN申请 C.ETOKEN解锁 D.ETOKEN注销

24.网上银行个人服务柜台签约“网银联动注册交易”整合了（BCD）交易功能。A.网银账户关联 B.网银注册

C.ETOKEN申请

D.ETOKEN绑定

25.通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET服务包括（AD）。A.账户查询 B.代缴费 C.网上转账 D.服务设定

26.以下说法错误的是（BC）。

A.对于所有异常交易柜员应于当日处理完毕

B.对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具 C.客户市场细分只能将个人查询版升级为个人理财版，不能做降级处理，但客户可以不签署服务协议

D.验证账户为外省账户时，必须使用客户外省中行的借记卡进行验证，不能用存折进行验证

27.客户在申请以下（ABC）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》。A.柜台开通查询版网银服务 B.柜台开通理财版网银服务 C.客户市场细分升级

D.自助注册查询版网银服务

28.以下说法正确的是（AC）。

A.申请中国银行网上银行BOCNET服务的个人客户，凭其身份证件，只可在网银中注册一个用户，系统通过姓名和身份证件类型和号码验证其唯一性 B.对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具

C.柜员办理网银业务时应严格审核上述信息或资料，对于客户账户状态不正常的不予开通网上银行服务

D.客户柜台签约后，可根据实际需要来决定要不要申请动态口令牌

29.以下说法正确的是（ABCD）。

A.网上银行BOCNET认证工具（ETOKEN）作为银行重要认证工具，各行应按中国银行网上银行认证工具的有关管理规定执行

B.网上银行BOCNET业务各操作柜员应严格执行为客户保密制度

C.银行操作员密码须定期（至少每月一次）更改，严格保密，不得随意透露供他人使用或与他人交接使用

D.银行操作员在完成业务处理后应及时签退系统 30.开办个人网银服务的网点至少需准备的资料有（ABCD）。A.《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》 B.《中国银行股份有限公司个人开户/综合服务申请书》 C.《中国银行股份有限公司网上银行个人服务变更表》 D.《个人网上银行服务凭条》

31.可用于验证客户身份的已关联的银行卡/折类型包括（ABCD）。A.长城电子借记卡 B.中银系列信用卡 C.活期一本通 D.定期一本通

32.个人客户在申请（ABC）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。A.柜台开通查询版网银服务 B.柜台开通理财版网银服务 C.客户市场细分升级

D.自助注册查询版网银服务

33.个人网银服务中，网银用户状态变更包括（ABCD）。A.挂失 B.解锁

C.解除挂失（或：挂失恢复）D.注销

34.在柜台签约开通贵宾版服务时可通过（CD）交易完成。A.网银关联帐户

B.网银用户状态变更

C.网银联动注册交易D.网银个人客户注册

35.通过网上银行办理个人结售汇业务的交易账户必须为客户本人在网银上关联的（BC）账户。

A.信用卡

B.借记卡

C.活一本

D.定一本

36.客户在申请以下服务时，不需要签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。（C）A.柜台开通查询版网银服务

B.柜台开通理财版网银服务 C.理财版升级为贵宾版 D.自助注册查询版网银服务

37.个人网银结售汇业务差错处理应由（A）进行。A．账户开户行

B.省行集中

C.二级分行

D.指定机构

38.客户在柜台可以直接申请的网银市场细分有（ABCD）A.申请查询版网银 B.理财版网银 C.贵宾版网银 D.以上都可以

39.对于交易状态为“1-未交易”的差错，须（A）处理完毕，对于交易状态为“2-状态未明”的差错，须（B）处理完毕。A．T+0日

B.T+1日

C．T+2日

D.T+3日

40.BOCNET网上银行个人服务市场细分类型有（ABC）。A.查询版

B.理财版

C.VIP版

D.查询理财版

41.对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于（B）生效。A.当日 B.次日 C.T+3日 D.T+4日

42.BOCNET网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有（A）的境内居民使用。A.身份证 B.护照 C.军官证 D.户口本

43.网上银行个人小额结售汇业务中结售汇交易列表查询共有（B）交易状态。A.3种 B.4种 C.2种 D.5种

44.开办小额结售汇的各级机构都必须设置专人（D）对前一工作日的交易进行对账。A.每半日 B.T+2日 C.T+1日 D.每日

45.在BNMS信息管理系统中具有“个人VIP版”的维护参数，其各参数在（A）进行维护。A.总行 B.省行 C.二级分行 D.开户行

46.网银开放式基金7*24小时挂单支持网银开放式基金7*24小时挂单、撤挂单。挂单允许的交易包括（ABCD）。A.认购 B.申购

C.赎回、基金转换 D.设置分红方式等交易

47.在动态口令牌管理系统中，（A）可以对机构管理，包括增加、删除、修改机构信息，以及对下辖同级机构进行合并和拆分处理。A.人事柜员 B.业务柜员 C.系统管理员 D.网点柜员

48.在动态口令牌管理系统中，只有（B）才能进行机构信息的维护管理操作，包括机构的添加、编辑、删除操作，以及对机构的拆分和合并。A.业务柜员 B.人事柜员 C.系统管理员 D.网点柜员

49.令牌出入库管理提供对令牌的出入库、令牌库存查询等日常业务管理。只有（C）才能进行令牌出入库管理。A.系统管理员 B.人事柜员 C.业务柜员 D.网点柜员

50.令牌调拨是由上级机构主动发起调拨请求，将令牌调拨给下级机构的业务操作流程。只有一级分行及下辖机构的（D）能够发起调拨业务。A.系统管理员 B.网点柜员 C.业务柜员 D.人事柜员

51.令牌领用是由下级机构提出领用令牌申请，上级机构经过审批向下级机构分发令牌的业务操作。领用操作只有二级分行（地市级）、三级支行（县级行）、营业网点的（A）发起。A.业务柜员 B.人事柜员 C.系统管理员 D.网点柜员

52.令牌销毁操作只有总行和一级分行的（B）业务柜员能够进行。A.人事柜员 B.业务柜员 C.系统管理员 D.网点柜员

53.令牌终端的开机密码、Windows系统登录密码、柜员动态口令牌密码等必须定期更新，至少（C）一次。A.每周 B.每半月 C.每月 D.每两个月

54.对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，可通过市场细分变更将查询版或理财版升级到VIP客户版。该市场细分升级（C）生效。A.24小时 B.即时 C.当日 D.次日

55.中银系列信用卡、长城信用卡电话银行密码为（B）的电话查询密码

A 95566

B 4006695566

56.不允许注册的信用卡状态包括（ABC）A 挂失

B 冻结C 注销

D 过期

57.客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，需提供的相关资料包括(ABCD)A 卡/账户

B 中银理财客户身份证明资料

C财富管理客户身份证明资料

D 私人银行客户身份证明资料

58.客户可使用本人名下的（ABC）账户类型申请注册成为我行电子银行用户。A 长城电子借记卡

B 信用卡（包括中银系列产品及集中长城系列产品）C 储蓄类存折（普通活期、活期一本通、定期一本通）D 长城国际卡

59.E-TOKEN到期更换的操作步骤为（BCAD）A申请新的E-TOKEN

B 将原来的E-TOKEN解除绑定

C 注销原来的E-TOKEN

D重新进行绑定

60.用户的手机银行状态变更（ABCD）A挂失

B挂失恢复

C 解锁

D注销

61.定向转账是指个人客户只能向指定收款人进行转账的服务，具体包括（ABCD）

A 中行内定向转账汇款

B 国内跨行定向汇款

C 非关联信用卡定向还款

D跨行实时定向付款

62.客户在网银中可以对定向收款人操作的内容（ABD）A 查询

B 删除

C修改定向收款人

D变更定向收款人的手机号码

63.柜台签约定向收款人包括（ABC）A 新增定向收款人

B 查询定向收款人

C删除定向收款人 D修改定向收款人

64.网银个人客户资料修改交易可修改内容包括（CD）A 客户身份证件号码 B 市场细分 C 优惠模式 D 客户手机号 65.客户注销网银用户时，需提供的资料包括（AB）A 身份证件

B 用于验证的卡/账户 C ETOKEN D 网银用户名

66.投资类交易差错处理，除（B）交易是网银单独的，其他交易均与其他渠道共用。A 外汇/黄金 B 基金 C 国债 D 第三方存管

67.跨境汇款时，对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款，退回（C），由（C）取消该笔汇款，汇款资金及手续费自动退回客户账户。A 网银

网银 B 汇出账户

/ C 账户开户行网点

前台柜员

68.柜员在柜台为客户进行“手机银行用户状态变更”交易的注销客户的时候，是将（A）注销了。A 网上和手机渠道全部

B 网上渠道

C 手机渠道

D 网上、手机、电话银行渠道

69.客户在柜台注册手机银行后，在手机上首次登录时，必须修改的内容包括（A）：

A 手机银行登录密码 B 手机银行登录密码、手机银行常用账户 C 手机银行登录密码、自定义欢迎信息 D 手机银行登录密码、自定义交易限额

70.客户在柜台从理财版网银升级为VIP版网银后，（B）可登陆VIP版网银。A当日

B次日

C下一个工作日

D三个工作日

71.在综合开户交易中，（ABC）可以作为外围产品签约的介质。

A 借记卡

B 准贷记卡

C 贷记卡

D 活期一本通

72.客户可以通过（AC）方式提高非本人关联账户的转账汇款交易限额。A 柜台维护收款人后，使用定向转账功能

B 开通手机交易码

C 申请CA证书后到柜台申请放大限额

D 致电95566

73.客户的电子渠道交易收款人列表可通过（AB）方式新增。A 柜台维护

B 在网上银行转账汇款交易中输入收款人信息，交易成功后自动保存 C 在手机银行转账汇款交易中输入收款人信息，交易成功后自助保存 D 使用手机银行进行“手机号转账”，交易成功后就可以在交易收款人列表中保存该收款人

74.对于柜台进行协议支付签约，以下描述正确的是（B）

A 客户填写的商户端账户需在商户网站已完成注册，且保留了真实的姓名、证件信息

B 客户可随意填写商户端账户

C 柜台签约的协议支付关系，该客户开通网银后，无法在网银中进行查询 D 在柜台仅可进行协议支付签约，无法进行修改和解除

75.在综合开户交易中，（ABC）可以作为外围产品签约的介质。

A.借记卡

B.准贷记卡

C.贷记卡

D.活期一本通

76.客户使用“在线预约申请开户”功能时，如他不是中行客户，则可通过“在线预约申请开户”功能可以实现对（ABC）的申请。

A.借记卡

B.网上银行

C.手机银行

D.家居银行

77.我行客户通过网银进行“在线预约申请开户”时，可持（ABCD）作为网银及手机银行的注册账户。

A.借记卡

B.普通活期

C.活期一本通

D.定期一本通

78.在批量开查询版网银服务时，如果客户的证件类型是身份证，该证件号码是***099，则客户的网银默认密码是（B）。A.123099

B.212309

C.666666

D.888888

79.客户的电子渠道交易收款人列表可通过（AB）方式新增。A.柜台维护

B.在网上银行转账汇款交易中输入收款人信息，交易成功后自动保存 C.在手机银行转账汇款交易中输入收款人信息，交易成功后自助保存 D.使用手机银行进行“手机号转账”，交易成功后就可以在交易收款人列表中保存该收款人

80.银行柜员对于客户的定向转账收款人，可以进行（ABD）操作。A.新增

B.删除

C.修改

D.查询

81.对于柜台进行协议支付签约，以下描述正确的是（B）

A.客户填写的商户端账户需在商户网站已完成注册，且保留了真实的姓名、证件信息

B.客户可随意填写商户端账户

C.柜台签约的协议支付关系，该客户开通网银后，无法在网银中进行查询 D.在柜台仅可进行协议支付签约，无法进行修改和解除

82.如下关于批量开查询版网银及手机银行的描述正确的是:（ABD）

A.如为非我行客户开核心客户、开借记卡、同时开查询版网银和手机银行（或仅开查询版网银），则手机号码为必输项。

B.如为我行存量客户同时开查询版网银和手机银行，则手机号码为必输项。C.如为我行存量客户仅开通查询版网银，则手机号码为必输项。

D.如需为客户同时开通查询版网银和手机银行，则“开通渠道”栏位必须填写为“WM”（表示“网银+手机银行”）。

83.客户持有的网银Token到期，在柜台如何进行处理:（B）或A A．先解绑、注销旧Token，再申请、绑定新Token B．通过E20238交易，使用新Token更换旧Token C．直接延长旧Token有效期

D．再为客户申请绑定新Token，让客户使用新Token进行网银操作

84.当客户安全认证工具到期后，前来柜台办理更换，以下正确的是（ACD）A、仍给客户更换成原认证工具。

B、主动向客户推介USBKEY工具。

C、如果客户主动提出要求更换另外一种工具，柜员要积极为客户办理。D．如果客户首次使用USBKEY，应提示客户USBKEY包装盒内有操作指引，可指导客户安装和使用。

85.在总行后批次中，对通过BPS系统批量开查询版网银及手机银行功能进行了优化：支持仅为个人客户批量开通查询版网银，而不开通查询版手机银行。如仅为客户开通查询版网银，则填写制作上传批量文本时，数据项设置组合可以实现。（BD）

A “手机号码”栏位，填写；“开通渠道”栏位，设WM

B “手机号码”栏位，填写；“开通渠道”栏位，设W

C “手机号码”栏位，不填；“开通渠道”栏位，设WM

D “手机号码”栏位，不填；“开通渠道”栏位，设W

86.对于我行网银“白名单”客户，同时拥有认证工具E-TOKEN和CA证书时，客户在进行网银交易限额设定时，可选择

认证工具组合。

（BC）

A 动态口令

B 动态口令+手机交易码

C CA证书

D 不用认证工具

87.关于POS渠道增强性服务的描述正确的是：

（CD）

A 进行关联账户交易时无需验证待关联账户密码

B 通过渠道关联账户时可直接将其下挂电子账户关联进网上银行 C 首次开通网上银行服务时将默认开通手机验证码服务 D 所有交易均需经办复核通过方可提交后台处理

二、判断题

1.一个客户凭其身份证件或机构证明，只可在网银中注册一个用户。（A）A.正确

B.错误

2.申请注册网上银行个人服务只能使用借记卡。（B）A.正确

B.错误

3.网银用户名设定后，可以随意更改。（B）A.正确

B.错误

4.如果客户已经注册查询版网上银行，可到柜台升级为个人理财版网上银行。（A）

A.正确

B.错误

5.已开通电话银行的个人客户，可凭借电话银行密码在网上自助重置网银密码。（A）

A.正确

B.错误

6.如果个人客户已经注册理财版网上银行，可以到柜台从理财版用户降级到查询版用户。（B）A.正确

B.错误

7.柜员办理个人客户“ETOKEN口令同步”时，系统自动打印个人服务凭条。（A）

A.正确

B.错误

8.个人网银客户只能通过拨打客服电话（95566）注销网银。（B）A.正确

B.错误

9.为保证账户资金安全，中国银行网上银行不允许关联非本人银行账户，只能关联自己的账户。（A）A.正确

B.错误

10.在为客户办理“注销网银用户”业务前，必须先解除与该网银用户绑定的 ETOKEN，并注销该ETOKEN。（A）A.正确

B.错误

11.ETOKEN解绑时，不需要复核，经办柜员操作后即可生效。（B）A.正确

B.错误

12.在网银系统中，个人网银客户一个证件号码可以绑定多个动态口令牌。（B）A.正确

B.错误

13.湘鄂桂投产后，个人客户在进行柜台签约时，可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY。（A）A.正确

B.错误

14.网银登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。（A）A.正确

B.错误

15.关联网银账户就是客户把本人名下的、用同一身份证件在中国银行开立所有账户挂接到网上银行中。（B）A.正确

B.错误

16.对于由查询版升级为理财版的个人客户，需要根据规定对客户优惠模式进行调整，通过“个人客户资料修改”的交易，变更客户的优惠模式。（A）A.正确

B.错误

17.在投产蓝图的分行，客户待关联的银行卡/折的开户行，以及办理网银柜台关联业务的银行网点应属于同一家一级分行。（B）A.正确

B.错误

18.网上银行个人客户待关联账户为信用卡时，须验证信用卡密码。（B）A.正确

B.错误

19.当客户注册卡有效并已开通电话银行服务时，可通过网银自助找回用户名。（A）

A.正确

B.错误

20.网上银行个人客户待关联账户为信用卡时，由系统自动判断信用卡资料是否与网银中资料相符，系统不对信用卡状态进行判断，但应由复核柜员进行授权。（A）

A.正确

B.错误

21.个人客户申请网上银行时，如所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份并直接更新账户开户信息后重新办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（A）A.正确

B.错误

22.客户办理ETOKEN注销业务时，柜员无需对ETOKEN进行解绑，可直接注销ETOKEN。（B）A.正确

B.错误

23.在ETOKEN口令同步交易中，柜员两次输入的口令必须是ETOKEN中“连续”显示的两个口令。（A）A.正确

B.错误

24.用户状态变更是经办复核制业务，即经办柜员办理的业务必须经过复核柜员的复核才能成功。（A）A.正确

B.错误 25.无需注销与该网银用户绑定的ETOKEN，可以直接为客户办理“注销网银用户”的业务。（B）A.正确

B.错误

26.各级机构应将网银业务相应操作纳入事中、事后监督岗，负责网上银行BOCNET业务检查、对账、监督等工作。（A）A.正确

B.错误

27.柜员应提示客户在密码重置后第一次登陆网银时，必须修改网银密码。（A）A.正确

B.错误

28.中国银行网上银行BOCNET个人客户柜台签约注册时需填写《国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务申请表》。（A）A.正确

B.错误

29.中国银行网上银行BOCNET个人客户的初始登录ID和初始密码均打印在网银凭证客户回执联内。（B）A.正确

B.错误

30.柜员为客户关联信用卡账户时，需确保申请表的签名与信用卡背面的签名一致，从而确保客户身份的真实性及合规性。（A）A.正确

B.错误

31.由于中国银行网上银行BOCNET柜台操作比较简单，网点柜员可直接上岗维护客户资料。（B）A.正确

B.错误

32.个人客户在银行柜台注册时需设定网上银行用户名和密码。（B）A.正确

B.错误

33.个人网上银行柜台操作中，跨省关联验证账户必须是外省中行借记卡，不能使用存折账号。（A）A.正确

B.错误

34.中国银行网上银行BOCNET银行操作员密码须定期（至少每月一次）更改，严格保密，不得随意透露供他人使用或与他人交接使用。（A）A.正确

B.错误

35.目前我行已经实现网银7*24服务，各分行应在每日营业开始后至少增加一次落地业务的查询，确保客户在夜间提交的故障交易能够得到及时处理。（A）A.正确

B.错误

36.各分行应制定详细的培训与转培训计划，及时做好全辖各级人员，包括领导层、客户经理、大堂经理、客服座席、二级专家、网点柜员等的业务知识宣讲和培训工作。（A）A.正确

B.错误

37.借记卡的附属卡可以申请个人网银相关服务，包括注册网银或关联网银等。（B）

A.正确

B.错误

38.客户ETOKEN的解挂业务与挂失业务应在同一营业网点办理。（A）A.正确

B.错误

39.在柜台签约开通查询版服务时可以通过“网银联动注册交易”完成。（B）A.正确

B.错误

40.我行网银提供7*24服务，各分行需安排人员进行夜间和周末、节假日期间

的技术支持，做好配套的相关系统维护、技术支持等工作，保障夜间BOCNET及相关系统的平稳运行。（A）A.正确

B.错误

41.柜台柜员的密码应定期更换，并妥善保管，不得随意透露、或交付他人使用，防止被盗用。（A）A.正确

B.错误

42.任何客户都可以申请网银贵宾版，申请网银贵宾版需出示长城电子借记卡（B）。

A.正确

B.错误

43.个人网银结售汇业务差错处理应由省行集中进行。（B）A.正确

B.错误

44.在投产了新核心系统BANCS行的各分行之间，可以实现异地关联账户。（A）

A.正确

B.错误

45.网银开放式基金7*24小时挂单不支持网银开放式基金7*24小时挂单、撤挂单。（B）A.正确

B.错误

46.网上理财产品销售提供理财产品信息查询及购买、赎回、设置分红方式等功能，支持7×24服务。（A）A.正确

B.错误

47.在BNMS端不可以对VIP市场细分单独设定优惠费率、限额等系统参数。（B）A.正确

B.错误

48.注册成为我行网上银行个人服务VIP的客户必须具有我行VIP客户的中银理财贵宾卡。（A）A.正确

B.错误

49.市场细分变更目前支持市场细分降级，即将网银用户从个人VIP版用户变为个人理财版用户或个人查询版用户，个人理财版用户降为个人查询版用户。（B）

A.正确

B.错误

50.对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是我行网银的客户），柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。（A）A.正确

B.错误

51.通过网上银行办理个人结售汇业务的交易账户必须为客户本人在网银上关联的信用卡账户。（B）A.正确

B.错误

52.客户通过网银进行结售汇业务交易金额必须符合人行每年结售汇额度的监管要求。超过总额的个人结售汇业务，系统提示客户须通过银行柜台办理。（A）

A.正确

B.错误

53.当客户申请将查询版升级为VIP版时，柜员应要求客户签署服务协议，并进行认证工具的绑定和发放，同时应注意对优惠模式进行修改。（A）A.正确

B.错误

54.《网上银行服务凭条》为一式三联。客户回执联盖章后交给客户，银行留存联经客户签字后收回，与客户申请表格（银行留存联）、服务协议一起随传票装订保存。（B）A.正确

B.错误

55.柜员须认真审核申请表信息填写的完整性，核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。验证客户身份证件的有效性，如对客户的身份证进行联网核查，并打印保存核查记录；对于核查信息不符的或过期的身份证件，不能办理业务。为履行反洗钱义务，柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。（A）A.正确

B.错误

56.动态口令牌管理系统中机构信息的增加、撤销、变更等维护由各级分支机构填写《分支机构增加/变更申请表》，经电子银行主管人员审批签字盖章后由总行人事柜员完成。（B）A.正确

B.错误

57.动态口令牌管理系统中的人事经办柜员与人事复核柜员，业务经办柜员与业务复核柜员必须是不同工作人员，不得兼任。且经办复核只能由同级人事柜员之间进行操作，不能跨级操作。（A）A.正确

B.错误

58.令牌调拨是由上级机构主动发起调拨请求，将令牌调拨给下级机构的业务操作流程。只有一级分行及下辖机构的人事柜员能够发起调拨业务。（B）A.正确

B.错误

59.令牌领用是由下级机构提出领用令牌申请，上级机构经过审批向下级机构分 发令牌的业务操作。领用操作只有二级分行（地市级）、三级支行（县级行）、营业网点的业务柜员可以发起。（A）A.正确

B.错误

60.退换上缴提供下级机构将“退换缴回”的令牌上缴给上级机构的业务操作。退换上缴操作由二级分行、三级支行、营业网点发起，也可由总行和一级分行操作。（B）A.正确

B.错误

61.待销毁上缴提供下级机构将“待销毁缴回”的令牌上缴给上级机构的业务操作。待销毁上缴操作只有二级分行、三级支行、营业网点发起，总行和一级分行不能操作。（A）A.正确

B.错误

62.客户通过网银进行结售汇业务交易金额必须符合人行每年结售汇额度的监管要求。超过总额的个人结售汇业务，系统提示客户须通过银行柜台办理。（A）

A.正确

B.错误

63.我行柜员不得代为客户保存保管已经绑定的E-TOKEN，也不得回收注销客户时解绑的E-TOKEN。（A）A.正确

B.错误

64.市场细分变更可以进行市场细分降级，即可以将网银用户从个人VIP版用户变为个人理财版用户或个人查询版用户，个人理财版用户也可以降为个人查询版用户。（B）A.正确

B.错误

65.客户若由查询版升级为网上银行理财版或VIP版的，柜员必须为客户开通手 机交易码服务。（A）A.正确

B.错误

66.柜员在为客户注销手机银行时应提醒客户注销手机银行同时会注销网上银行。注销手机银行前应首先解除ETOKEN的绑定关系，注销E-TOKEN。（A）A.正确

B.错误

67.我行电子银行转账汇款功能中可保存的收款人数量总共为100个，包括客户在转账时自行维护保存的非定向收款人及在柜台签约的定向转账收款人。（B）A.正确

B.错误

68.电子银行定向转账服务设置有单独的限额控制，通过信息管理系统（BNMS）分别对个人网银、手机银行、家居银行三个电子渠道进行定向转账限额维护。（A）A.正确

B.错误

69.客户选择注销网上银行，则注销客户信息。若用户同时开通手机银行等渠道则同时注销。如客户只关闭其中一个渠道，则应选择关闭渠道服务。（A）A.正确

B.错误

70.客户必须到柜台开通手机交易码服务，不能在网银中自助开通。（B）A.正确

B.错误

71.CCSS（渠道辅助建设系统）支持对在线预约申请开户的个人客户信息进行查询、修改、打印。（B）A.正确

B.错误

72.系统控制客户在前往柜台完成前一次在线预约申请开户业务确认办理前，不能通过在线预约申请开户功能再次提交申请.系统会根据客户姓名、证件类型及号码、手机号码进行校验判断。（A）A.正确

B.错误

73.柜台若设定某商户“需要付款人卡户信息”，则我行每笔支付结果中向该商户发送付款账户、户名及省行联行号信息。（A）A.正确

B.错误

74.我行协议支付业务支持客户从柜台、网银和商户网站多渠道发起签约

（A）

A.正确

B.错误

75.网银客户在柜台完成协议支付签约后，可在网银中解除签约关系

（A）

A.正确

B.错误

76.网银限额优化机制上线后，只要客户拥有Token且开通手机交易码，就可以去柜台调高交易限额。（B）A.正确

B.错误

77.CCSS（渠道辅助建设系统）支持对在线预约申请开户的个人客户信息进行查询、修改、打印。（B）A.正确

B.错误

78.一个客户可以同时申请并使用我行不同类型的认证工具，包括数字安全证书和动态口令牌。

（A）A.正确

B.错误

79.网银客户在柜台完成协议支付签约后，可在网银中解除签约关系。

（A）A.正确

B.错误

80.系统控制客户在前往柜台完成前一次在线预约申请开户业务确认办理前，不能通过在线预约申请开户功能再次提交申请.系统会根据客户姓名、证件类型及号码、手机号码进行校验判断。（A）A.正确

B.错误

81.USBKEY挂失业务为每日整点生效，即不是实时挂失。挂失后证书失效，如果需要重新启用，再去柜台解挂。（A）A.正确

建设银行个人手机银行 篇5

银行用户名是什么

网友回答一

银行帐户名，就是你在注册网银时，给你的回单上写的网银用户名，是一串数字，第一次登录时，需要你自己重新设定用户名。

以中国银行为例，设置用户名具体步骤如下：

1、在柜台注册开通网上银行后，请通过中国银行指定门户网站(www.boc.cn)进入到中国银行网上银行登录页面;

2、首次登录时，请下载并安装“网上银行登录安全控件”;

3、请使用柜台注册时获取的网银初始登录用户名和在柜台预留的初始登录密码登录;

4、登录后，系统会提示设定新的网银用户名，并修改网银密码，只有完成用户名和密码的修改后才可开始使用网上银行的各项功能。

网友回答二

1、银行账户名称：就是你公司或个人在银行开户时使用的名称，简单就是你们公司的全称

2、银行/分行名称(全称)，比如： 中国银行 广东省分行 花园酒店支行。类似这种格式，最准确的方法是问你开户行，因为有些银行有些变更，并没有通知全部客户

3、银行账户名称，是看你自己公司名称是否有英文名称，一般在章程里面会设定，还有如果是外资企业，会在外商投资 批准证书 里面有标准名称。建议在开户时，提醒银行为你们设立英文名称，以方便日后使用

4、银行地址就同第2点，直接再问一下银行，确认正确无误即可。

网友回答三

如果是第一次登录，而且是自己在网上申请注册的，那用户名就是银行卡卡号，密码就是银行卡密码。

若已经在银行开通了网银，而且当时注册了另一个字母名那就是网银的用户名，密码就是卡密码。登录后可以再更改一个密码，若没有注册用户名，直接用卡号账号密码登录

你确定你在银行开通网银了的话，用卡号和原密码登录是可以的，但是应该银行会给你一个口令保护卡或其他U盾类的，帮助安全登录，登录前也必须安装控件。

若不确定开通网银了，你可以登录工行网站后，用卡号密码再注册一下开通就可以用了，但是没有口令卡类的可能不能用来转账。若你确实开通了，而且安装控件等也不能用卡号密码登录，你给95588工行服务热线打电话咨询一下。

拓展阅读

个人银行账号

是个人开户所在银行活期储蓄时申请的银行卡业务。包括银行借记卡和信用卡。每张卡上都有相应的卡号，此号即为银行账号。在开户名下通常有一本存折及一张卡。

名词解释

个人银行账号，即为银行卡卡号或存折账号。

是个人开户所在银行活期储蓄时申请的银行卡业务。包括银行借记卡和信用卡。每张卡上都有相应的卡号，此号即为银行账号。在开户名下通常有一本存折及一张卡。

个人银行账号具有实名认证功能，在网络虚拟银行开户(例如支付宝)的时候，姓名和密码必须一致，否则银行不予承认。

对公银行账户

对公银行账户，是指以公司名义在银行开立的帐户。

开户手续

开对公银行账户,需要提供工商营业执照正本、组织机构代码证、税务登记证、法人代表的身份证原件及复印件、公章,如果不是法人代表本人去银行办理开户手续,那还需要提供代理人的身份证原件及复印件，同时还要由法人代表开具授权书，授权代理人去银行办理开户手续。

分类介绍

对公银行账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户。

作用基本存款账户―― 存款人因办理日常转账结算和现金收付需要而开立。

一般存款账户―― 存款人因借款或其它结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立;专用存款账户―― 存款人按照法律、行政法规和规章，为对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立;

临时存款账户―― 存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立。

规定注意事项单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个基本存款账户。

基本存款账户是存款人的主办账户。存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过该账户办理。 一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其它结算的资金收付。该账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取。

建设银行个人手机银行 篇6

一、单选题

1、某借款人一笔贷款2004年4月22日到期后未还款，请问银行应从（B）开始计算逾期利息。

A、4月21日B、4月22日C、4月23日D、4月24日

2、现金在（A）科目中核算。

A、资产类B、负债类

C、所有者权益D、损益类

3、受理人民法院、人民检察院、公安机关等部门冻结单位的存款，期限不超过

（C），冻结期满若无办理续冻手续，则视为自动撤销冻结。

A、一年 B、九个月C、六个月D、三个月

4、现金支票、转帐支票的提示付款期限自出票日起（A）。

Ａ１０天B、5天Ｃ、7天D、一个月

5、目前我行的“银信通”业务适用于我行的（C）客户。

A、小灵通B、联通 C、移动 D、固定电话

6、我行的客户账号有15位，联名世纪一卡通的卡号有（C）位。

A、15B、17C、19D、207、个人商业用房按揭贷款的贷款额度最高金额不超过总房价的（C）%。

A、60B、40C、50D、708、营业终了，发现长款应（B）

Ａ、将长款寄库B、立即报告及时查找

C、以长款补短款D、将长款取出自己查找

9、柜员权限卡的密码，必须定期、及时修改；最长时间不得超过（C）。

A、10天B、15天C、30天D、5天

10、定活两便储蓄存款最低起存金额为(A)

A、50元B、10元C、1元D、100元

11、教育储蓄存款起存金额为（A）元，A、50B、20C、10D、112、“劳动密集型小企业担保贷款的贷款金额最高不超过（B）。

A、50万B、100万C、150万 D、200万

13、存本取息定期储蓄存款的起存金额为（C）。

A、100元 B、1000元 C、5000元 D、10000元

14、银行承兑汇票手续费：按承兑金额的（D）‰收取，每笔不足人民币10元的，按10元收取。

A、0.2B、0.3C、0.4D、0.515、银行承兑汇票，最长不超过（B）。

A、3个月 B、6个月C、9个月D、1年

16、个人抵押贷款的贷款期限不超过（B）

A、6个月B、1年C、2年D、3年

二、多选题

1、“一本通”的特点是：（ABC）。

A、灵活：多种储种，尽收一折

B、安全：密码管理、挂失方便

C、方便：一折多用、一折多户、方便可靠

D、准确：印章审核、技术保障。

2、哪些有权机关可以对个人储蓄存款执行查询、冻结以及扣划。（BCD）

A、检察院B、法院C、海关总署D、税务机关

3、下列哪些凭证是对外出售的凭证(BD)

A．进账单B.支票C.存单D.电汇

4、保全仓贷款的贷款对象为（ABD）。

A、经工商行政管理机关核准登记的企业法人

B、集体工商户

C、任何个人

D、个体工商户

5、银行卡的特点（ABC）

A、方便快捷；B、安全可靠；C、融存款、贷款和结算于一体

6、银行卡的基本功能（ABC）

A、在银行柜面存款、取款、查询等功能；

B、在自动柜员机（ATM）上自助查询、存款、取款；

C、在特约商户POS消费等功能。

7、如何保护好银联卡的磁条，以防磁条受损而影响正常使用（ABCD）。

A、要防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏。

B、不要紧贴一起存放，也不要背对背放置，避免磁条相互磨擦。

C、不要将卡放在微波炉、冰箱等高磁电器的范围内。

D、尽量不要和手机、电脑、掌上电脑等带磁物品放在一起，以免消磁"变质。

8、下列（ACD）必须纳入表外科目核算

A、空白银行支票B、会计档案

C、空白权限卡D、作废权限卡

9、必须坚持按日或定期进行（ABCD）核对。

A、账账B、账实C、账表D账据

10、柜员不得受理（ABCD）的凭证或票据。

A、密码不正确、印鉴不真实

B、收款人名称涂改

C、凭证（票据）内容与附件不一致

D、金额、出票（或签发）日期涂改

11、下列（ABC）属于违规操作。

A、超越权限自行记载账务

B、私自补制汇划业务副本

C、采用电话方式进行存取款

D、错报业务必须进行查询，收到查复后及时办理转账或退汇。

12、单位存款帐户按帐户管理要求划分为（ABCD）

A、基本帐户B、一般帐户C、专用帐户D、临时帐户

13、“银信通”是指我行利用信息技术和计算机系统，将您账户变动的（ABC）等信息发送到您指定的手机上，便于您及时掌握帐户资金变动情况。

A、时间B、金额C、交易方式D、余额E、存款人姓名

14、“汇款直通车”----现代化支付系统的优势：（ABCDEFG）。

A、汇路通达全国B、信息实时转移C、款项实时到账

D、资金实时清算E、账户实时处理F、服务手续简便

G、申请即时办理。

15、个人质押贷款权利包括（ABC）。

A、存单B、凭证式国债C、其它我行认可的权利

16、个人创新、创业小额担保贷款借款人需要提供的相关资料包括（ABCD）。

A、身份证复印件B、收入证明C、户籍证明D、贷款申请书

17、下岗失业人员小额担保贷款借款人需要提供的相关资料包括（ABDE）。

A、身份证复印件 B、营业执照 C户籍证明 D、贷款申请书 E、再就业优惠证

18、银行承兑汇票承兑申请人提出申请时应填写一式两份的银行承兑汇票申请书，同时提供下列材料（ABCD）

A、申请人及担保人的法人营业执照复印件、税务登记复印件、组织机构代码证复印件、法人身份证明、法人变更相关资料等。

B、抵押物、质押物清单和有处分权人出具的同意抵、质押的书面证明，以及保证人同意保证的有关证明文件。

C、申请承兑的银行承兑汇票、购销合同及其增值税发票。

D、我行要求的其他资料。

三、判断题

1、客户2004年5月9日提交一张支票，出票日为2004年 4月24日。由于5月1日到7日为“五一”长假，该支票到期日为假日顺延。银行应该受理。（×）

2、票据出票日期使用小写或未按要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失由出票人自行承担。（×）

3、收付现金应遵循的原则是收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款。（√）

4、柜面受理账号和户名不相符的凭证或票据时，必须按照账号处理账务，严禁按照户名对应的账号进行记账处理。（×）

5、凭证或票据的金额、出票（或签发）日期、收款人名称等三项内容中任何一项涂改的，严禁受理。（√）

6、储户由代理人办理挂失手续，在挂失期满7天后必须由其本人或原挂失代理人办理换折或支取存款手续。（×）

7、储户要求撤消挂失申请，必须在原挂失网点办理。（√）

8、柜员受理大小写金额不一致的票据时，必须以大写金额为记账金额依据，严禁以小写金额为记账金额依据。（×）

9、“一笔一清”指按券别清点，每点准一种券别随时放入自己款箱。（×）

10、整点现金时，拆捆前要卡把、看券别，捆、把未点准不得将原封签纸条丢掉，不得与其他款项调换或混淆。（√）

11、已经冻结的存款其他有权部门要求再进行冻结时不予办理。（√）

12、个人活期储蓄存款按结息，存款在存期内遇利率调整，按结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。未到结息日销户者，按销户日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。（√）

13、单位定期存款到期按存款存入日挂牌公告的定期存款利率计付利息，期间遇利率调整不分段计息,不计复息。（√）

14、我行表内会计科目分为资产类、负债类、所有者权益类、损益类四大类。（√）

15、密码挂失期为7天，不能临时挂失（√）

16、办理业务收取的保证金必须纳入专户进行管理，不得将保证金挪做他用；提前支取保证金必须经总部审批。（√）

17、个人抵押贷款的抵押物包括繁华街道正在出租的门面房，土地使用权或本社认可的其它资产（√）

18、柜员不得私自在空白重要凭证预先加盖会计印章。经网点业务主管批准后，方可在空白重要凭证预先加盖会计印章。（×）

19、我行的联名世纪一卡通可以在全国各地的自动柜员机和POS机上使用。（√）

20、我行开展的个人汽车消费贷款，贷款期限最长不超过两年。（×）

21、拍卖物抵押贷款的贷款比例最高可达到竞买成交金额的60%，期限最长为一年（×）

商业银行个人征信系统分析 篇7

随着中国商业银行信用贷款的发展, 以及对每一位受贷者信用情况了解的迫切需求和现代通讯技术及计算机网络技术的出现, 中国征信系统正在逐步发展完善。中国人民银行经过几年的努力, 建设的全国统一的企业和个人信用信息基础数据库已经取得了初步成效。2005年8月底完成率与全国所有商业银行和部分有条件的农村信用社的联网运行。经过一年的试运行, 于2006年1月正式运行。截至2011年底, 个人征信系统收录自然人数约8亿人, 全年累计查询次数为2.4亿次;全国共为1.4亿农户建立了信用档案, 评定了9300万信用农户, 8100万农户获得贷款, 余额达1.5万亿元;20多个省 (市) 100多个地 (县) 开展了中小企业和农村信用体系试验区建设。

但是个人信用数据库主要是商业银行的客户信用信息数据库, 尚未建立起全社会统一的个人征信体系。同时也应看到我国的征信体系尚不健全, 信用中介服务市场化程度很低, 消费者个人信用信息数据的采集共享制度还未建立, 国家信用管理体系包括立法、执法及对信用行业的管理、监督和对失信行为的法律规范、约束和惩罚机制还存在很多不足。

2我国个人征信系统问题分析

2.1 征信法律体系不完善, 法规建设滞后

迄今为止, 我国尚未出台一部全国性的有关征信的法律法规。一方面, 信息采集缺乏统一规范和标准:个人征信数据库中, 个人信息采集上缺乏统一的规范和标准。另一方面内部自查制度尚未完全建立, 查询档案资料管理不够健全, 查询登记簿未建立或登记不准确, 一些银行虽然在制度中明确了要对个人信用信息基础数据库查询和管理情况进行检查, 但在实际工作中, 基本没有对此项工作开展过专项检查, 或检查了未向中国人民银行报告检查结果。而且目前我国也没有建立个人财产申报制度和个人基本账户制度。

2.2 信用数据的分割与封闭, 制约个人征信业的发展

各部门基于安全和部门利益等方面的考虑, 主观上造成了信息分割的局面。银行信贷征信数据信息的采集涉及面广, 它主要来自于银行、企业、工商、税务、公安、财政等部门, 但由于银行信贷征信建设的社会性没有很好的体现, 各职能部门各自为政, 使得信用数据的征集、取得较困难。此情况也导致了信用信息比较分散, 征信数据也容易流失。而在信息分散的情况下, 信用中介机构若想获得全面真实的个人信用信息, 就必须首先实现各部门间的协调。而商业银行的盈利机制以及对信息不对称的依赖, 使得银行在现实中进行信贷决策时尽可能多的获得信息, 却不大重视与其他银行共享信用信息, 这就易导致信息共享中的“搭便车”现象长期持续。

2.3 信息不对称导致逆向选择和道德风险

没有完善的个人信用记录, 没有完善的个人征信体系, 加上借款人提供的资料有时缺乏真实性, 对银行而言就会出现信息的不对称。而信息不对称又极易产生“逆向选择”和“道德风险”, 即那些寻找消费信贷最积极、最可能得到贷款的借款者, 往往资信状况不太好, 导致银行对信贷客户做出错误的选择, 这为“逆向选择”;从银行角度看, 借款人得到贷款后, 可能从事风险非常大而银行又不宜介入的活动, 从而改变之前与银行方面商定的借款用途, 这为“道德风险”。这种信息不对称严重制约银行个人业务的发展。

3完善个人征信系统的建议

3.1 加快完善征信法律法规, 加强征信监管

进一步加快征信立法进程, 健全约束机制, 规范征信业务管理和操作行为, 以制度促进、规范征信行业的自律。尽快规范征信市场, 建立健全征信立法。要尽快出台一部关于征信的全国性的法律法规, 并完善其中的一些法规细则。同时应完善民事法律中对于个人隐私的保护, 应加快出台关于信息披露的法律法规, 以保证合法的采集和使用信用信息;要加快落实对央行信贷征信监管权的授权;统一征信业的技术标准, 并建立部门间和区域间的共享机制, 逐步形成征信市场的规模效益。建立重点人群个人信用档案, 强化对失信行为的惩戒力度。

3.2 实现信用数据的共享机制

我国实现信息共享的基础和前提是征信标准化。目前就我国而言, 共享机制应结合我国信用环境的客观实际, 应选择一条政府主导市场化运作的复合机制。应继续对我国信贷市场进行结构调整, 为信用信息的共享创造良好的基础。而在信贷市场结构失衡、商业银行竞争激烈的情况下, 最重要的是要给予提供信息的机构以足够的报酬, 以加强商业银行在信息共享方面的主动性, 使其了解到将自己获取的信息与他行共享的好处。而对于目前各商业银行提供的信息的数量、质量差别较大的情况下, 最直接有效的方法就是对提供有效信用信息的银行给予合理的经济补偿。

3.3 积极改善信息不对称的状况

通过制定和完善一些相关的法律法规, 来完善个人信用信息体系, 赋予消费者维护自身公平正义更多的法律武器;还可以从诉讼手段上给予消费者更多的保障手段。首先应加快金融立法, 并根据巴塞尔等国际银行业的监管法律, 以加强对银行操作风险和市场纪律的约束和监管, 明确法律责任, 防范道德风险。

4结束语

我国应建立健全与个人征信相关的法律法规, 以为征信制度建设创造一个良好的法律环境。一个完善的征信机构应当按照市场为主政府为辅的原则, 联合各征信机构, 使不同地域间、区域间的征信业务互相渗透, 并逐步建立起全国性的征信机构和征信网络。加强个人征信活动方面的规范, 比如征信范围、程序、原则、记录情况、信息披露、法律责任和个人隐私保护等。个人信用征信工作与我们每个人息息相关, 所以需要全民的支持与参与。同时要加强信用知识的普及, 加强全社会的道德教育, 特别应注重对个人信用的培育。为把我国培育成诚信型社会而努力。

摘要：我国个人征信系统于2006年1月正式运行, 征信系统已初具规模, 个人征信业也得到了一定的发展。但我们也应看到在许多方面还存在不足, 例如个人征信法律法规不健全;信用数据的封闭与分割, 掌握个人信用信息的部门各自为政, 没有实行信用信息的共享机制;银行对个人信息不对称等方面。针对这些不足提出了一些建议和对策, 通过研究这些来达到对我国个人征信系统做进一步的了解和认识, 并建议加快个人征信系统发展的步伐, 以降低我们在日常生活和工作中的信用成本。

关键词：征信体系,逆向选择,诚信意识

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五个人的红色国家银行 篇8

由于国民党实行严密的经济封锁,印刷纸币所需的纸张、油墨等材料无法进入中央苏区。毛泽民通权达变,带领造纸工人采用树皮、毛竹和破棉、废麻作纸浆等原料,成功地生产出了具有韧性和防伪性能的钞票纸和油墨。为了能够做到最大限度的防伪,毛泽民在纸币上加签他同林伯渠的俄文签名。

1932年2月,红三军团和红四军久攻赣州不下,损失惨重,国家银行拨出巨额军费,结果颗粒无收,国家银行面临倒闭。为了扭转局面,3月下旬,毛泽东经过据理力争,毅然挥师东征,连克龙岩、漳州,缴获了大量金钱和紧缺物资。国家银行配合中央财政部和国家政治保卫局等部门,督率三千多名民工昼夜穿梭搬运回瑞金,大大缓解了中央苏区的金融危机。

后来国家银行分期发行“革命战争公债”和“经济建设公债”300万元,设立储蓄基金。国家银行在短期内迅速发展壮大,为新生的红色政权积聚了雄厚的财力和物力。

羊毛防伪钞

随着货币的流通,国民党与军阀开始进行各种破坏活动,输入了大量的假币,对苏区金融秩序进行破坏,为了解决防伪问题,毛泽民想了好多办法,最终还是从其妻子织毛衣中触发灵感。他看到妻子织毛衣时用火烧毛线头时发出一种臭味,就开始他的防伪奇想,将一定量毛线在造纸时放到纸张中,这样只要用火烧纸币,就能嗅到一种烧羊毛的臭味,当然这种方法只有少数几个人才了解。这样解决了防伪问题,保证了苏区货币的正常流通。

空城计击退挤兑潮

为了增加苏区纸币的信誉,毛泽民将战斗中缴获的物资进行统一交易,在苏区中公开买卖,但只收苏区纸币不收银元,这就为苏区纸币的流通创造了良好的条件。由于国民党与敌特的破坏,一次出现了大量挤兑潮,仅两天就兑出银元200万,而且兑换的人还在增加。毛泽民将苏区所有的金银贵重物品全部堆集到当时的营业室中,让挤兑的人们看到大量的金银财宝,最终化解了这次危机。

地下钨矿贸易

江西是我国也是世界钨矿的重要产地,毛泽民为了给苏区储备资金,将瑞金的钨矿从一个矿场扩大到3个矿场。钨矿生产出来了,由于国民党的封锁,要运输出去可是难上加难。当时广东军阀陈济棠由于不是蒋的嫡系,处处受到排挤,并不全力于打击共产党。于是毛泽民就秘密同陈济棠协商,进行钨矿交易,陈可以从中得到巨额利润,也十分乐意。地下“交易”进行了三年多,为苏区经济作出巨大贡献。

1934年10月,由于第五次反“围剿”失利,红军主力被迫实行战略大转移。1935年10月19日,中央红军抵达陕北革命根据地,此时14名国家银行干部仅剩下8人,而两担黄金、银元依然原封未动,保存完整。1935年11月,中华苏维埃共和国国家银行与原陕甘晋银行合并,组建成立了中华苏维埃共和国国家银行西北分行,印刷、发行新货币,揭开了红色金融事业的新篇章。