海运货代企业处于货主与承运人之间, 接受货主委托, 代办租船、订舱、配载、缮制有关单证, 提供报关、报验、保险、集运、拆装箱、签发提单、结算运杂费, 乃至交单议付和结汇等服务。中小货代企业是指规模小, 只有几个或十几个员工;业务少, 基本固定几家或十几家公司的进出口业务;服务窄, 只能提供订舱、单证服务, 少部分提供报关、报检服务。这些企业主要提供代理服务, 很少有从事独立经营人的实力, 主要通过跑市场的方式打通与货主和承运人的关系来实现企业的生存, 很多都是老板或者个别业务员有几家核心客户, 提供简单的订舱、单证、集运、拆装箱等服务。
业务的平台化是指业务都通过各种各样的平台去展现服务的水平和竞争力。电子商务时代各个平台上越来越多的竞争者出现, 各自的实力都要拿出来对比, 使用者不再限于原有合作对象, 而可以方便找到更有竞争力的合作者[1]。
技能的专业化和智能化是指与传统服务相比, 所提供的各项服务技能在电子商务时代分工更具体而专业, 同时在人工智能和大数据环境下, 各项服务更体现智能化。
信息的共享性是指各业务企业在进行业务合作时能够通过信息的共享提高效率, 降低成本, 提升竞争力。
中小货代企业发展市场的主要方式是传统的关系营销, 无论是开拓新市场, 还是维护老客户, 都靠业务员发展关系的能力。电子商务时代市场竞争激烈, 业务平台化后货主可以在平台上自主选择合适的货代企业, 谁竞争力强就选谁, 而不是看和谁的关系好。
中小货代企业服务对象相对固定, 所能提供的服务技能也较简单, 能做的自己做, 不能做的可以外包, 对货主而言只要提供服务就可以了。而电子商务时代各上下游企业都在提高专业化和智能化水平, 必然要求货代企业也能够相应提高服务技能。但中小货代企业实力不足, 无论是硬件的实力还是人才的实力都难以满足客户要求。
中小货代企业能够生存下去的基本前提是信息不对称, 货主与承运商之间信息不对称。这种信息不对称在传统环境下货代企业才能够赚佣金或运费的差价, 而信息在平台化之下共享, 使货主和承运商之间能够直接联系, 此时要赚差价就不容易了。
我国电子商务目前的发展越来越深入地影响到各个行业, 中小货代企业必须认清形势。对中小货代企业而言, 要根据自身的特点准确定位。货代企业的本质是服务, 因此企业应小而专, 企业虽小但提供的服务应该专业, 要练内功, 提升企业内在竞争力。同时要求企业员工提高和锻炼自身专业能力, 成为货代行业的专业人士。
在练好内功的基础上积极参与平台建设, 很多平台都是由货代企业建起来的, 因此应积极参与, 完善平台功能, 提升企业影响力。同时应研究各种不同平台的功能和特点, 学会利用平台为我服务, 加强营销, 提高知名度。
电子商务时代各进出口企业和承运人都在积极提升信息化水平, 作为服务这些企业的货代企业必须紧跟时代, 加强信息化建设, 并深度整合到这些上下游企业的信息中去, 才能更好地为相关企业服务。
我国中小货代企业很多, 但很多企业还没有认识到电子商务时代的变化会对其生存和发展带来很多影响。因此这些企业只有认清大环境的变化, 积极参与到货代行业的电子商务时代中去, 加强自身建设, 才能更好地生存下去。
摘要：进出口货物贸易的发展离不开货代企业的作用, 介绍了中小货代企业的发展现状和电子商务时代的特点, 分析了电子商务对中小货代企业的冲击及影响, 并提出中小货代企业顺应电子商务时代的对策。
关键词：中小货代,电子商务时代,对策
[1] 徐建群.电子商务环境下国际货运代理企业的发展对策探究[J].企业技术开发, 2016, 35 (2) :107-108.
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