电信营销论文提纲

论文题目：台州电信营销渠道优化研究

摘要：随着中国电信行业的重组和4G业务运营,中国电信、中国移动和中国联通之间的市场竞争愈发激烈,营销渠道作为市场开拓的关键点,逐渐成为运营商争先整合规划的聚焦点。中国电信股份有限公司台州分公司（以下简称:台州电信）为了适应市场竞争的要求必须对自身的营销渠道进行优化,从而为市场营销工作的开展打好基础。台州电信下辖9个县市分公司,建立了实体渠道、直销渠道、社会渠道、电子渠道四类营销服务渠道。自从台州电信开始运营手机移动业务,营销渠道逐渐暴露出各种问题,有渠道内部的问题,也有渠道间发生冲突、缺少协作的问题。这种情况导致电信用户满意度下降,业务增长举步维艰,渠道成员抱怨增多,企业发展陷入困境。同时台州电信的优势产品宽带和固定电话受到竞争对手移动、联通的业务种类拓展的巨大压力。对计划借助手机移动业务杀出重围,抢占市场份额、创造良好业绩的台州电信来说,必须尽快对原有营销渠道进行优化,转变当前不利局面。台州电信要加快从实际出发,建立竞争力强、切实高效的营销渠道体系,确保公司顺利完成战略转型升级。本文通过运用市场营销和管理学相关理论知识,根据通信市场的市场特征,将电信的营销渠道管理与市场营销知识结合使用,通过相关数据的比较,对台州电信营销渠道所面临的优势、劣势、机会和威胁进行了综合分析,发现台州电信的各个营销渠道存在渠道覆盖率偏低、渠道营销能力偏弱、渠道缺少明确的功能定位、渠道间协同能力弱、渠道缺乏有效管理等问题。文章随后明确了台州电信营销渠道的优化原则和优化方向,然后本文分直销渠道、社会渠道、实体渠道和电子渠道提出了具体的优化策略,明确渠道职责、功能和改进关键点。最后,本文从制度和机制的完善上着手,对台州电信营销渠道优化策略有效落实的保障措施进行了详细论述。希望本文的论述分析,能助推台州电信营销渠道优化工作的切实高效开展,助力台州电信的战略转型升级。

关键词：营销渠道;优化;电信

学科专业：工商管理

摘要

Abstract

1. 绪论

1.1 本文研究的背景、目的和意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 台州电信公司概况

1.1.3 选题目的和意义

1.2 研究方法和思路

1.3 渠道管理理论综述

1.3.1 渠道管理的定义和内涵

1.3.2 渠道管理的特点

1.3.3 渠道管理的过程

2. 台州电信营销渠道环境分析

2.1 台州电信营销渠道外部环境分析

2.1.1 台州电信营销渠道的宏观环境

2.1.2 台州电信营销渠道的产业环境

2.2 台州电信营销渠道内部环境分析

2.2.1 中国电信的营销渠道概况

2.2.2 台州电信营销渠道的发展历程

2.2.3 台州电信营销渠道现状

2.3 台州电信营销渠道的SWOT矩阵

3. 台州电信营销渠道存在的问题及原因分析

3.1 实体渠道存在的问题及原因分析

3.2 社会渠道存在的问题及原因分析

3.3 直销渠道存在的问题及原因分析

3.4 电子渠道存在的问题及原因分析

4. 台州电信营销渠道优化对策

4.1 台州电信营销渠道的优化思路

4.1.1 营销渠道优化原则

4.1.2 营销渠道优化思路

4.1.3 营销渠道发展定位

4.2 台州电信营销渠道的优化策略

4.2.1 建立渠道协同体系

4.2.2 实体渠道优化策略

4.2.3 社会渠道优化策略

4.2.4 直销渠道优化策略

4.2.5 电子渠道优化策略

5. 台州电信营销渠道优化保障举措

5.1 实体渠道优化的保障举措

5.1.1 两个改革

5.1.2 三大建设

5.1.3 四个优化

5.2 社会渠道优化的保障举措

5.2.1 完善台州电信社会渠道的管理体系

5.2.2 改变佣金导向，提升渠道成员积极性

5.2.3 建立密集的代理服务店

5.2.4 拓展与终端批发商的合作

5.3 直销渠道优化的保障举措

5.3.1 完善薪资体系，加强渠道管理

5.3.2 整合社会资源，强化团队力量

5.4 电子渠道优化的保障举措

5.4.1 强化网厅功能，提升用户体验

5.4.2 促进网厅手机端与电脑端的功能融合

5.4.3 探究新型电子渠道

5.5 小结

参考文献

致谢