营销发展论文

营销发展论文（精选9篇）

营销发展论文篇1

北京商业管理干部学院院长

秦永楠：

中国经济体制改革研究会管理科学研究所研究员

天雕：

美国然健环球(NHT)教育培训总监

在按照直销法规要求，全面完成服务网点核查报备等法定程序后，安利(中国)于8月1日在获批直销经营许可的地区正式启动直销业务，由此，安利(中国)集直销、店销和经销等渠道于一体的多元化营销模式也将全面展开，近日，安利公司又为帮助广大营销人员尽快适应新的形势，全新推出一系列推动直销业务发展、回馈忠实顾客群体的相关措施，这让很多企业看到了复合营销的曙光。

在生产力高度发达的当今时代，各种营销模式相互交叉、融合，进而形成各种复合的新营销形态，已逐渐成为一种趋势，也成为了未来营销发展的基础和方向，任何一家公司的营销模式都将不会以单一的销售方式或行销模式存在，其区别只是在于整合和复合的方式不同。8月下旬，记者与三位当前在复合营销研究领域内的资深专家进行了探讨，力求就具体的特点及借鉴意义给广大读者一个全面的参考。

销售模式多元化实为复合化营销

主持人：随着社会信息化的不断发展，在一些发达国家，直销公司的经营模式中越来越多地融入多种经营方式的元素，使得直销产业朝着多元化的方向发展。而在我国，现在的很多直销企业也都在试着走复合化的路子，我们今天谈的也是复合营销。在用这个概念去衡量企业的发展前，我们首先要对这个概念有个基本的判断，三位都是营销领域内的资深人士，请问如何认识和定义“复合营销”?销售模式多元化是不是复合化营销?

杨谦：我不好给“复合营销”下具体的定义，但是我可以这样来简单地描述它：复合营销是以一种销售方式为主，多种信息、物流综合在一起的企业的销售模式。它不一定是以直销为主。所以当一个企业确定了终端客户群之后，它就可以依据规划采取多种销售方式来经营，例如电视购物走的就是复合营销的路子。顾客从购物电视中了解信息后，他就可以到电视购物的专营店购买产品，也可以通过店铺来购买商品，也可以登陆网站去购买商品，还可以订购后在最近的终端来提货。橡果国际就是这样，它使消费者有多种渠道去获得商品，电视购物是其主要方式，网络、店铺等是其辅助的渠道，这是一个复合式的销售渠道。

秦永楠：复合营销是企业在营销方式上的综合创新，因此复合营销的概念只能从企业的实践中概括出来。根据多种类型企业的案例，复合营销可以定义为：一个公司或集团运用两种或两种以上的营销方式及其要素并以相互关联的方式运行的一种营销行为，

值得说明的是，复合营销既不是几种营销方式简单地组合，也不是各种营销渠道的简单相加，它已经逐步形成具有活力的相互关联关系的一种新的营销方式，因此它的整体性更强，内容更加丰富，更加突出地显示出它内部关联的协同性作用。

天雕：我对复合营销的定义是：在单一营销方式上复合多种有机元素和手段，最终变成一种超越单一功能并明显提高营销绩效的营销方式。例如，经过了几年实践的复合型电子商务营销或复合型电子商务直销，在许多地方就明显地超越了没有采用互联网电子商务技术的直销，在资金流、物流、产品信息传达，尤其是会员管理上都使公司成本降低而效益显著。

主持人：目前出现的复合营销的多元化现象可以分为哪几类，又该如何认识?能不能结合具体企业的例子，谈谈复合营销的现状和发展情况?

天雕：原来最好的例子就是美国“然健环球”，是典型的复合型电子商务，我跟踪研究了五年，下半年将结束研究。因为它更名之后，为了适应中国的业务展开，使全球整个营销思路变了，变成了类似雅芳公司的管理机制，公司计划在中国开300家专卖店，从电子商务变成落地营销，这样运作成本严重加大，实际上刚好和的动作走反了，发展前景不得而知。但是从它前半段复合型产品结构、复合型营销方法、复合型传播方式、复合型流程复合型文化等的成功可以看出，如果这个公司董事会继续沿着复合电子商务的路走下去，最后成功的希望会很大，因为泛东南亚的市场加起来不会比中国的市场小。别的例子我手上没有，听听别的专家的意见。

杨谦：复合营销现在还不是很成熟，如果只讲直销企业，我认为基本上还没有突破原有的模式，转型之后也没有明显的突破。大家还只是把复合营销当作一个名词，和直销转型后的一个标签，没有真正对待。若从其他企业来讲，这样的案例倒很多。如果按核心商业模式来分，有以网络为核心手段的复合营销，有以店铺为核心手段的复合营销，有以电视直销为核心手段的复合营销，等等。橡果国际就属于复合式营销，它从来没有承认自己是电视购物。对复合营销来讲，一定要明确它的核心手段。

营销发展论文篇2

一、企业实行绿色营销策略

目前，绿色的浪潮席卷全球。在生态环境越来越受到全世界关注情况下，企业要想生存发展，在竞争中取胜，必须顺应潮流，树立绿色营销观念，把这种观念完全深入到生产经营管理活动中。但目前，我国制造商对“绿色营销”的理解普遍还停留在产品阶段，在他们看来，绿色产品没有任何特别之处，是否开发生产，要取决于它带来的利润能否超过普通产品，这种认识是狭隘的。实际上，绿色市场营销观念，要求我们企业从产品设计、原材料选择、生产过程、包装、销售直至产品消费的全过程，都必须注意对人们身体健康、生态环境的保护。

1、积极开发设计绿色产品

产品策略是市场营销组合的重要组成部分，是其他营销策略的基础，企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体。所谓绿色产品是指在生产、使用、消费过程中，对环境无害或危害极小，有利于资源的再生和回收利用。企业应转变发展战略，开发有利于环境的可持续发展的新技术和新产品。1993年海尔集团在国内率先生产绿色无氟环保冰箱, 该产品获得“欧洲环境标志”使其畅通无阻地进入欧洲市场;1996年又首批获得ISO14000环境质量认证，这就意味着它拿到了进军国际市场的绿色通行证。绿色产品的开发时要尽可能地减少原料和能源的消耗;消费之后产生的废弃物易回收分解，对自然环境低污染或没有污染。

2、制定绿色产品的价格

价格是市场的敏感因素，定价是市场营销的重要策略，实施绿色营销不能不研究绿色产品价格的制定。绿色营销在一定程度上会增加企业生产经营成本。绿色产品经有关部门严格论证以后，获得绿色产品标志，在质量标准、环保标准等方面都有较高的要求。因此，在成本构成方面与一般产品也有所不同，除了生产经营过程中所发生的一般成本费用，包括：在产品开发中，因增加或改善环保功能而支付的研制经费;开发和运用绿色资源的所付出的代价;为保证清洁生产所增加的成本;开发和运用绿色包装所增加的成本;回收处理废弃物所增加的成本等。国际上通常的做法，政府应允许绿色产品的价格比同类产品价格上浮一定的比例，如高于同类产品价格20—50%。芬兰政府允许绿色产品价格上扬30%以上;日本绿色产品的价格也比一般产品价格高20%以上。生产绿色产品可给企业带来可观的经济效益，更能在同行业竞争中取得优势。但是，产品价格的上升会是暂时的，随着科学技术的发展和各种环保措施的完善，绿色产品的制造成本会逐步下降，趋向稳定。

3、绿色营销的渠道策略

绿色营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的路径。企业实施绿色营销必须建立稳定的营销网络，为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。尽可能使渠道扁平化，减少绿色产品流通环节，降低渠道资源消耗和流通费用。为满足消费者的绿色需求，扩大绿色产品的销售，企业应不断建立和完善绿色产品销售网点，为消费者购买绿色产品提供便利。如日本的许多百货公司和超级市场为方便消费者购买绿色产品，开辟了专售绿色产品的“生态柜”，有效地促进了绿色产品的销售。这种方式也是值得我们借鉴的。另外，建立和开辟与绿色产品分销渠道相配套的绿色通道是目前完善绿色产品分销渠道很重要一个方面。绿色通道是指从满足绿色产品生产、销售需要出发，通过开辟陆路、水路和航空常年性绿色产品运输通道，并按照经济合理原则，将其联结起来发挥各类运输工具的优势，消除不必要、不合理的关卡和收费，在全国范围内构建高效率、无污染、低成本的绿色产品联运系统和网络。

4、搞好绿色营销的促销活动

企业采取有效的促销手段也是拓展绿色产品市场的重要一环。绿色促销是通过绿色促销媒体，运用各种促销方式来传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求开展的促销活动的总称。绿色促销的主要手段绿色广告、绿色推销和营业推广、绿色公关。绿色广告传递健康、安全、节能、及高品质的生活方式;企业通过绿色人员推销和营业推广，直接向消费者宣传推广产品绿色信息，讲解并示范产品的绿色功能，回答消费者绿色咨询，宣讲绿色营销的各种环境现状和发展趋势;通过试用、赠品奖品、折扣等形式，刺激消费者的购买欲望引起购买兴趣，促成购买行为;绿色公关通过出版物、策划新闻事件参加各种公益事业树立企业绿色健康形象，提高自己的竞争力。丰田积极开展绿色促销活动，在去年不到一个月时间里，举行了一系列推动中国环保事业活动：“第三届中国青年丰田环境保护奖“评选活动;为了共同的绿色家园—-丰田汽车公司植树活动;在北京大学成立“中国大学生环境教育基地”。塑造了一个健康向上，具有高度社会责任感的公司形象，间接地提升了丰田品牌的美誉度。企业如果在环境表现上得不到社会的尊敬和信任，就无法在现代的竞争中生存。为此，企业要重视自己的绿色形象，积极开展绿色促销活动，把环保、资源等问题真正看作企业自身发展的内在需求。

二、消费者转变消费观念，树立绿色消费意识

马斯洛的需求层次理论把人的需求从低级到高级划分为五个层次。当人们衣食无忧的生理需要得到满足时，人们便开始追求高层次的需要。如在吃穿方面：从原先要求吃饱穿暖发展到吃得要营养、健康、安全，穿得要美观时尚。现在人们方方面面要求高的生活质量和生存质量：生活质量的追求表现在倾向于消费绿色产品;生存质量的追求表现在更加注重生态环境的保护。绿色消费是指一种适度节制的消费，避免或减少对环境的破坏，保护生态的新型消费行为。它包括三层涵义:一是倡导消费无污染安全的绿色产品;二是在消费过程中不污染环境;三是引导消费者转变消费观念, 更加倾向于适度、无污染、保护环境的消费，目前，西方发达国家对于绿色产品的需求非常广泛。据欧共体的调查，67%的荷兰人、82%的德国人在购买商品时考虑环境污染问题;日本的调查显示，91.6%的消费者在购买商品时考虑绿色因素，并愿为之多支付30—100%的费用。绿色产品的目标顾客购买时不仅仅考虑满足生存的需要，更多的是考虑自身安全与健康和自身及子孙后代生存的环境。从根本上讲，是绿色需求决定了绿色营销的规模、运作模式和发展趋势。所以我们要引导消费者转变消费观念，自觉抵制那些破坏环境或大量浪费资源的商品。把消费者对环境和资源的忧虑逐渐转化为消费过程中的一种自律行为，实现可持续消费。

三、政府积极引导和支持

要使企业向绿色企业转变，不仅要靠企业自身的努力，同时还要政府的宏观经济政策来引导，支持和强制绿色发展战略在中国企业的顺利实施。1990-1993年欧盟强制性规定在汽车上安装新的污染控制设施;法国从2010年元旦起，将在全国范围内禁用不可生物降解塑料包装。绿色标准已成为营销活动的新规则。政府要加强绿色立法，大力提倡绿色环保产品的推广和使用。在现有法律法规的基础上，根据我国各行业发展需要，参照国际惯例和标准，适时地修改现行法律法规，加大力度支持绿色营销在中国的发展。制定和完善环境保护法律法规，加强环境保护的法制建设，在环境保护立法上体现“污染者付费”的原则;依法保护环保企业的经济权利，使环境治理者能够真正得到相应的报酬;以法律形式规定环境保护收益的公平分配制度;在有关环境保护的法规和条例中增加有关保护和鼓励环境保护产业发展的条款。给予绿色企业税收减免、信贷优惠、财政补贴等优惠政策, 建立绿色基金和绿色银行, 积极扶持绿色产业。改革现行的排污收费制度, 扩大排污收费的范围, 使排污费适当超过污染物治理费用。完善绿色产品认证制度扩大认证产品的范围建立市场准入机制, 以此鼓励和支持绿色产品的生产和推广。

参考文献

[1]、万后芬, 《绿色营销》, 高等教育出版社。2001年第一版

[2]、陆满平, “论绿色产品价格”　, 《价格月刊》　1997年9期

营销发展论文篇3

摘要保单销售的形式是多样化的，保险中介业务的发展壮大是保险业务更上一台阶的关键。而代理人在保险中介业务中具有十分重要的作用。本文主要对兼职营销员存在的优劣势和作用进行了简要分析，提出了发展兼职营销员的几点假想。

关键词兼职营销员优势劣势创新措施

就目前而言，在个人代理制为主的体系下，我国的保险营销人员还是以全职代理人为主。笔者认为，保险营销不应过分区分全职兼职，应当肯定兼职营销员的存在意义。并且，在这个保险销售体制转型的阶段，吸引更多优秀人员进入保险行业，对未来完善的保险中介市场形成十分有帮助。

一、兼职营销员的优势和作用

（一）从业工作压力小，工作心态轻松

目前，保险营销员的薪酬普遍不高，保障体系不够完善，从业人员收入也很不稳定。这样会对从业的营销员造成巨大的压力，不利于其全心投入工作，享受“传播福音”的保险营销，严重时还可能导致其恶意压价，返佣，欺骗等行为。而由于兼职人员已经拥有收入稳定的工作，在从事兼职代理工作时，压力较小，违规行为会相对较少。并且保险销售在本质上是与人交流的过程，在营销过程，业务员的心态很容易影响谈判。由此，轻装上阵的兼职营销人员，更容易将重点放在保险保障上，而不仅是为卖出产品绞尽脑汁，这会比全职人员更有优势。

（二）人际关系网络优势

营销员拥有的人际关系条件在很大程度上能增加销售量，同时降低销售成本。保险营销中人际关系相当重要，好的人际关系有时候会胜过好的营销技巧。兼职营销员的本职工作会形成很多“人脉”。财险领域，在譬如航空、铁路、水运、公路、邮电等系统，兼职营销员可以更为轻松地在系统内部从事保险中介活动，即为自身谋得收益，又为供职系统和保险公司降低了经营成本，实现良好的经济效益。而在寿险领域，兼职营销员的本职工作单位及相关单位同事、共事人员都是很好的客户资源，在展业时会相对容易很多。

（三）保险传播作用

保险营销不仅是销售保单，也是传播保险思想，培养保险意识的活动。营销员在进行营销活动时，无形之中就在进行文化扩散活动。将已有的保险知识传播给周围正在考虑获取保险知识的人群，是传染扩散的表现。传染扩散强调“周围”的概念，兼职营销员能很好的利用自身的“周围”，在销售时无形的进行了保险宣传，有助于加速全民保险意识的提高，从长远来看，是很有利于促进保险事业发展的。

二、兼职营销员的劣势

（一）无法系统接受培训

保险培训对于一个营销员的沟通技巧，销售技术，服务态度等各方面都相当有帮助，系统的培训十分有利于保险营销员的成长。现有的兼职营销员还不成规模，保险公司不愿意专门为此类人群开设培训课程。由于兼职缘故，工作时间冲突会经常导致兼职营销员无法接受培训，其专业性和服务质量无法保证。

（二）工作效率问题

由于是兼职工作，又是工作较为灵活的销售业务，兼职营销员的投入变化更大，很难保证其工作效率，这也给保险公司造成了困境。如果兼职营销员较多，管理费用必然上升，而兼职人员的效率不一定与公司投入成正比。即使加强管理，兼职营销员的投入产出也会由于兼职工作的特殊性受到制约。

（三）道德风险

由于是兼职工作，营销员会具有更高的道德风险。兼职人员由于自身有稳定的工作，所以对于兼职的保险代理工作，会存在一种不在意的心理，销售时不够努力，理赔时不够细心等现象都更容易出现。而且，因为已经拥有本职工作保障，加之目前佣金制首佣较高，兼职营销员离职的几率会更大，而离职时很可能交接不善或不予公司进行业务交接，会造成很多诸如孤儿保单的遗留问题。

三、发展兼职营销员的创新性措施

保险市场要做大，投保率要提高，应当发展兼职营销员，将其作为保险营销团队的一个重要补充部分。发展兼职营销员需要保险公司和保险监管机构共同努力，从而保证保险中介市场的发展壮大和规范发展。在此提出几点假想，保险公司和监管机构可采取以下措施来发展兼职营销员：

（一）扩大兼职营销队伍，实施专门化管理

尝试建立营销员夜间培训，周末培训等机制，解决时间上的冲突，给予兼职营销员足够的培训，既可以使兼职人员更加专业，又能充分调动兼职人员的热情。建立专门的兼职人员管理制度，薪金制度，做到针对兼职营销员的有效激励，可以节省成本，提高效率。不过此举前提是保险公司需要有较多的兼职营销人员。只有兼职人员群体足够大，建立兼职专门化管理才能节省单位成本，提高经济效益。

（二）提高代理人资格考试难度，开展代理人继续教育

针对目前保险营销人员的队伍大、素质低的情况，应当提高入行标准，提高营销人员素质，对已经取得从业资格的保险代理人应当进行严格的继续教育，并对不合格者进行淘汰。

（三）建立全面的内部管理制度，开发统一的保险信息系统

目前，保险公司对投保人的信息掌握经常不及营销人员齐全准确。客户资料，保单信息，作为保险市场中重要的文件，时常成为营销人员的砝码、保险公司的要害。建立全面的公司内部制度，开发全面的保险信息系统，有助于规避保险营销员的道德风险，保证保单售后服务质量，避免孤儿保单出线。

兼职营销作为保险中介市场的重要补充，有较大推广意义，值得更深层次的讨论和研究。

参考文献：

[1]安秀洪,王晓东,丁洪生.保险中介市场风险状况及监管对策.保险研究.2009.6.

[2]辛桂华.寿险个人代理制营销模式缺陷及其创.经济论坛.2010.8.

[3]赵国忻,何慧珍.保险中介理论与实务.浙江:浙江大学出版社.2004.

诚信营销与企业发展篇4

1题目名称：试论诚信营销与企业发展系部名称：经济系

班级：市场营销

学号：

学生姓名：张

指导教师：李二华

届毕业论文一班 0102080153瑞

2011年 05月

试论诚信营销与企业发展

摘要：诚信是中华民族的传统美德，也是市场经济的行为准则，是企业的信誉之源、立业之本、发展之基，诚信也是生产力，但一些商家或企业为了获得高额的利润，不惜欺骗民众，本文就诚信营销与企业发展谈谈自己的看法。关键词：诚信营销发展

诚信是中华民族的传统美德，是古老的道德文明的基石；诚信也是市场经济的行为准则．是企业实现持续发展的根基。可以说，诚信是企业的信誉之源、立业之本、发展之基，诚信也是生产力。当前我国企业诚信状况甚忧，特别是近来国内接连曝光“瘦肉精”、“染色馒头”、“硫磺生姜”等事件，让国人震惊，这将大大削弱企业的竞争力，严重影响企业的发展。随着经济危机的不断延伸和逐步扩大化，企业必须转变观念，进行诚信营销，才能获得可持续发展的力量源泉。

一、诚信经营的内涵及其重要意义

诚信是我国传统道德中最重要的规范之一，是社会主义市场条件下，企业在从事生产、经营、管理活动中，处理各种关系的基本准则。诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两个方面,“诚”主要是讲诚实、诚恳；“信”主要是指讲信用、信任。诚信要求企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人，以信取人，对他人给予信任。诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中，坚持诚信理念，在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益，诚实守信，注重长远。诚信营销主要有两层含义，一是企业和消费者应始终坚持信息对称原则，保证营销活动的公开、公平和公正，没有欺诈等行为的发生；二是企业营销行为应遵守国家法规，符合社会道德规范，不能违背社会公德等。

早在明清时期，经商者都把“儒家经典”奉为自己的至尊法宝，商者以“以义取利”思想为准则。在市场竞争激烈的今天，诚信更是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产，成为一个企业生存发展的根本。企业的诚实守信日积月累就能形成良好信誉，在生意往来中处于有利地位，成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证，也是企业生存发展的保证，是企业的基础和生命线。只有实现诚信基础上的客户认同感，企业才能长期受益。但是当前，企业市场营销中的诚信缺失已经到了一个非常严重的地步，产品假冒伪劣、广告华而不实、售后服

务虚假承诺等现象频繁出现，严重地违背了社会公德，损害了消费者的利益，我国企业正面临一场严峻的挑战——诚信缺失。其结果不但使企业的利益得不到保证，整个市场也将会出现萎靡的情况。在当今这个经济飞速发展的社会，市场经济就是信用经济、市场竞争就是公平竞争。如果把作为市场主体的企业比喻成“舟”，那市场就是“水”，载舟覆舟，根本在于信用。因此企业若失去了诚信，也就关闭了通往市场的大门。海尔被中国企业信誉协会评为“中国产品质量放心用户满意诚信企业”，据了解，海尔是同类企业中唯一一个获得此项殊荣的企业。15年来，海尔人本着“永远战战兢兢，永远如履薄冰”的经营理念，以市场为导向，以顾客为上帝，只打价值战，不打价格战，把海尔从一个亏空147万元的集体小厂发展成为产品远销全球90多个国家和地区的国际化跨国集团。而像郑百文、银广夏这样一些违规公司的造假失信行为，是建立在侵害广大消费者、投资者利益基础之上的。他们在失去众多投资者信任的同时，也极大的削弱了企业在市场上的竞争力;在破坏证券市场经济秩序的同时，也阻碍了企业自身的发展，终将被投资者所抛弃。

二、企业发展要求企业必须诚信营销

在市场经济条件下，诚信营销的最根本的准则应该是在市场营销活动中始终坚持企业和消费者平等的原则：企业诚实经营，保证营销活动的公开、公平与公正，以维护和增进消费者的利益，以求得企业的长期发展，从而获得企业与消费者之间的“双赢”。随着，生产力发展水平的提高、社会的进步，社会主义市场经济条件下市场竞争日益规范化，资源枯竭带来的可持续发展战略的要求等都要求有新的营销观念来指导企业的生产经营活动。诚信营销的趋势同时代进步一样成为必然。

（一）、诚信营销离不开规则

现实生活中，诚信已演变成一种规则。中国有句古话：“无规矩不成方圆。”规则其实就是宏观营销环境，诸如政治、法律、政策、人文、地理、科技等因素对企业的影响是不可估量的。如今，中国面对的是一个更加激烈，但也是更加规范和和平的竞争环境，中国企业要适应这样的大环境，就要学会规则化生存，遵守竞争规则。

（二）、诚信营销是企业发展的核心竞争力

西方将信用管理称作“最能使企业产生直接效益的管理措施”，作为企业立足市场的通行证，诚信铸就了企业的核心竞争力。企业是资源的集合，企业的资源一旦具有了稀缺性且难以模仿，也就具有了竞争力的价值。正如国际著名咨询公司麦肯锡的专家所认为的那样，难以复制并能为企业带来竞争优势的有形或无形资产是创造竞争优势的关键资源。在企业的资源集合中，处于伦理层面的诚信以其所具有的独特的不可模仿性成为了企业的核心竞争力。伴随着经济全球化和网

络化的进程，企业之间竞争已非单纯的产品竞争、资本竞争，取而代之的是品牌、信誉这些无形资产的竞争。从产品经营，到资本经营，再到信誉经营，这既是经济发展规律的客观要求，更是企业经营境界不断提升的必然结果。诚信作为企业信誉的基石，它构成了企业宝贵的精神财富和价值资源。诚信营销是企业发展的核心竞争力。有了它，企业在无形中降低了交易成本，赢得了长久不衰的市场认同。

（三）、诚信经营是企业可持续发展的重要条件

从世界范围来看，大多数成功的欧洲、美国和日本的企业都制定有其规范的“诚信”守则。诚信守则不同于常识观念中的员工手册，其内容主要是涉及企业与其利益相关者(如员工、消费者、股东、政府、社区、社会大众等)的责任关系，以及公司的经营理念与道德理想。虽然其未必具有法律上的约束力，但是“诚信”守则在很大程度上会反映并影响企业的文化与企业的实际运行行为。对企业而言，制定“诚信”守则并执行是属于企业最高层次的问题，因为它在相当大的程度上决定着企业的生存的基本意义及企业行为的基本方向。改革开放的实践证明，只有在良好的市场经济秩序下，市场才能充分发挥其职能作用。企业有了良好的“诚信”经营观念，就会自觉承担诚实守信的责任和义务，从“诚信”的角度出发去规范自己的行为。

三、积极构建企业诚信营销系统

企业在营销过程中，应该加强职业操守的修炼，忠于职守，诚信待人，诚信服务，建立一种诚信理念，构建企业营销诚信。然而诚信营销建设是一个系统工程，不是一朝一夕就能建成的，需要长年累月地坚持下去，以人为本，视诚信重于泰山，对人民负责，对国家负责积极构建企业诚信营销系统。

（一）完美的产品和服务是诚信营销的基石

企业的诚信不是来自自我表白，而是在与广大消费者的接触沟通中体现出来的。一些企业百般努力创造出品牌，而产品却昙花一现，关键就在于忽视了内部的积累。品牌所以有力量，主要表现在它是建立在质量、科技含量和先进文化的基础之上的，依仗着技术和文化的优势，品牌产品与消费者建立起熟悉和密切的联系，从而拥有较大的市场并可以获得比非品牌产品高很多的利润。从表面上看起来，品牌产品主要依靠其先进科技含量而拥有优异的性能，质量保证市场地位的，但是从深层意义上看，真正的能长久地赢得消费者信赖的品牌，必须依靠企业对广大消费者诚实守信的经营承诺。

（二）、真诚沟通与传播是诚信营销的关键

从经营角度讲，如果企业销售能力差，客户就会被其他企业夺走，企业失去了客户，也就失去了利润。因此，为了扩大产品影响面，企业常常会使用促销手段，其中不乏虚假促销。那些为了在短期之内建立起市场份额的优势而采取的诸

如制作虚假广告，以欺骗手段诱导消费者购买；贬低竞争对手；混淆商品和服务的来源之类的虚假促销策略，使企业随着对市场占有率的过度追求，而最终陷入了诚信危机的误区。作为沉没成本，促销费用后旦投入如果产品质量达不到消费者的预期水平，损害了消费者的利益，该项费用就无法收回。所以，一个产权明晰的企业必然要提高质量，以各种途径收回这项投资。这就要求企业将广告、公共关系、大型公众活动、销售推广、包装设计、企业形象识别系统等手段进行一体化的运用，以消费者为导向，进行基于信用的“立体传播”。

（三）、渠道畅通是诚信营销的催化剂

企业具备了知名度、美誉度和忠诚度，也就打开了产品的销路，但要实现正常的销售还离不了渠道管理的畅通，因此企业不仅要与消费者搞好关系，还要与分销商建立长期良好的合作关系。但是良好的合作关系不仅需要协议的保证，更需要用诚信来维持。

总之，企业诚信营销是企业发展的动力、行为的准则、成功的核心。只有把诚信营销渗透并凝结于企业精神理念中，进而化为企业的行为方式和员工的自觉行动，企业才能保持核心竞争力和生命力。而那些因缺乏诚信而得不到民众承认的企业，最终将会淘汰出局。企业在市场浪潮中航行，诚信营销定会为企业保驾护航。

[参考文献]

[1] 姜延冬.论企业诚信营销.时代经贸(下旬刊), 2008,(08).[2] 马青梅.论诚信营销与企业发展.太原城市职业技术学院学报, 2005,(05).[3] 吴波虹.企业如何实施诚信营销.河南商业高等专科学校学报, 2007,(06).[4] 慕明宜.诚信营销与企业发展.出版与印刷, 2003,(04)

营销发展论文篇5

网络营销就是使潜在的客户通过使用互联网，找到某网站、商铺，查看商品或服务的信息，通过电话、邮件、QQ等方式联系到卖家,厂家或服务商，将潜在客户变成有效客户的过程。也可以理解成：网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销等。总体来说，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

[摘要]网络营销是较为常见的电子商务形式，依托网络资源，网络营销不但快速、高效，而且具有更强的互动性，能更为精细地划分市场，提高销售有效性、精确性。然而，我国的网络营销起步较晚，总体发展水平较低，还存在很多问题，只有解决、改善这些问题，才能更好地促进我国网络营销的发展。本文分析了我国网络营销存在的问题，在此基础上提出了网络营销发展的对策，以期更好地促进网络营销的发展。

[关键词]网络;发展对策;营销

进入信息化时代，互联网进入千家万户，网络营销的兴起不但改变了人们的消费方式，也促进了营销管理理论和实践的发展。下面将就我国网络营销存在的问题进行分析研究。

一、我国网络营销存在的问题

1.1 营销环境不成熟

我国网络营销起步较晚，网络营销安全管理还不到位。从目前的情况来看，我国网络营销相关的法律法规、制度、政策等尚不健全，难以有效规范企业的网络营销行为;网络购物的安全风险较大，具体体现在如下两个方面：第一，资料截取和盗用。当前网络营销采取的加密技术还不甚完善，在资料传输的过程中存在被截取、盗用的风险，而目前针对这一问题尚没有系统的解决方案。第二，计算机病毒传播。当前计算机网络技术快速发展，而与之相伴的是计算机病毒的.威胁也不断加大。计算机一旦感染上计算机病毒，将会引发严重的网络安全问题，影响网络购物的安全性。

1.2 网络营销观念不强

在网络营销上，企业之间的差别，不但包括硬件、操作技术，还包括认知、观念。当前大部分企业参与网络营销，主要依靠的是硬件以及操作技术，其本身对网络营销的认知较为肤浅，在实际的竞争中过多的集中于实体市场，未能将重心真正转移到网络“战场”本身。进入知识经济时代，网络技术、资源、平台等的作用逐渐凸显出来，如果不能抢占网络信息这一优势，在将来的市场竞争中将处于下风。如果企业不加强网络营销观念以及对网络营销的认知，跟上网络经济发展的潮流，将很难在新经济时代立足。

1.3 网络营销目标缺乏

“网络营销”是潮流，很多企业也把握了这个“潮流”，但在它们看来，网络营销就是“企业上网”，在网络营销过程中，缺乏明确的营销目标，只是将自身的基本资料放到网上，未能明确网络营销的功能。企业的管理活动必须要有一个核心，这个核心就是“目标”，只有围绕这个目标进行经营管理，才能确保经营管理的有效性。从目前的情况来看，很多企业的网络营销缺乏明确目标，提供的信息难以满足相关群体的需要，没有明确哪部分群体是潜在的消费群体，自身的产品、信息要提供给那些群体，诸如此类。没有明确这些问题，就无法有效地发挥网络营销的功能。

二、我国网络营销的发展对策

我国的网络营销环境尚不成熟、网络营销观念不强，网络营销目标缺乏，为了改善这种状况，更好地促进我国网络营销的发展，应采取如下对策。

2.1 完善网络营销环境

具体来说，应采取如下对策：其一，建立健全网络营销相关法律法规。为了更好地规范企业的网络营销行为，相关部门应建立健全相关的法律法规、政策、制度等，诸如市场准入制度、执行和赔偿制度、知识产权保护、监管制度等。只有如此，才能培育健康、有序的法律环境。其二，提高网络购物的安全性。为提高网络购物的安全性，我国应加强网络技术方面的研究，加快电子货币的研究，丰富网络安全支付方式。只有如此，才能更好地促进网络营销的发展。

2.2 加强网络营销观念

当前我国企业的网络营销认知不深、观念不强，为改善这种状况，应采取如下措施：第一，加强对网络营销的认知。为更好地促进网络营销的发展，企业应加强对网络营销的认知，掌握其内涵和外延，认识到网络营销与企业长远发展的关系，并将网络营销看作企业的长期发展战略。为适应网络经济的发展需求，企业需要引进高水平复合型人才，提高现有员工综合素质，提高自身的信息化水平。只有如此，才能使企业在发展中占据先机。第二，树立以消费者为中心的营销理念。企业营销是为了为消费者服务，为此，在网络营销过程中，应树立以消费者为中心的理念，使其融入企业文化之中。在网页设计的过程中，应确保消费者能得到充分的信息，并且得到周到的信息服务。为保证顾客个人资料安全，应采取先进的安全保密技术，并及时更新技术，加强信用体系建设。

2.3 明确网络营销目标

很多企业在网络营销的发展过程中，对网络营销的目标并不明确，未能搞清楚自身的营销的目的、服务的人群、信息的提供方式等内容，网络营销的功能不完善。为此，企业应采取如下措施：第一，提高信息服务水平。企业在网络营销的过程中，应加强与消费群体的互动，及时为消费者提供信息服务，为其答疑解惑，解决事务性问题。第二，建立完善的业务管理流程。为了更好地实现网络营销的目标，企业应完善业务管理流程，要明确各个职能部门的工作职能，加强部门之间的沟通和交流，及时进行人员流转，提高企业人员对网络营销的整体认知，以提高彼此之间配合默契，提高网络营销的水平和服务质量。

三、结语

网络营销是新经济时代的发展潮流，发展营销是实现企业长远、可持续发展的关键所在。为此，加强对网络营销的研究十分关键。本文分析了我国网络营销存在的问题，在此基础上提出了网络营销发展的对策，以更好地促进网络营销的发展。

参考文献：

[1]蒋涛.服装类商品网络营销探析[J].现代营销：学苑版，(12).

2014微营销的发展趋势篇6

纵观2013年末至2014年初，由微信宝引领的微信营销火及一时，市面上做微信营销产品基本都是微信宝代理商，然而，市场定位为高端人群，所有的产品设计开发，都针对微信公众服务号而设定，需要有专人电脑操作打理，这样就排挤掉了一大部分使用人群，而且一旦脱离了微信公众平台，很多高级功能就失去了用武之地。又因为动辄上万的产品预存款、产品买断费，代理商为了挽回利益互掐价格战的情况愈演愈烈，高端市场资源基本都被做烂了，如何才能让市场稳健发展？

如何发展？移动时代大多数人都不在依赖电脑，手机端操作才是主导，应市场需要发展，所有的商家都能自己做微营销才是发展的趋势，真正的微营销不单单是借助于微信，而是可以利用所有的手机应用平台，利用自身资源完成营销转换，目前，市面上新推出一款叫赚豆豆微营销的产品(可免费注册体验，微信公众号：zhuandoudou)，没有那些繁杂不实用的功能，其定位为不论个体商贩还是企业都能够做微营销，所有操作手机就能完成，借助二维码应用的便利，快速传播产品及品牌并非难事，让大众消费，所有商家都行动起来，移动时代抓住移动商机。

石家庄亚软动力科技有限公司专业从事消费领域软件应用开发、移动互联网软件开发、移动互联网游戏开发的高科技公司。公司以“云服务”和互动媒体技术在企业中的应用为立足点，致力于为企业提供高品质、低成本、高效的软件应用服务。公司团队长期从事互联网、游戏开发、消费领域相关业务的产品开发与管理，拥有丰富的产品与软件平台开发经验，始终致力于为行业客户提供创新力产品及完整、稳定、可靠的一体化解决方案。

石家庄亚软动力科技有限公司为企业制作属于自己的微信网站，首先需开通一个属于企业的微信公众平台，在公众平台的基础上制作微信网站，网站覆盖餐饮、酒店、娱乐、房地产、婚庆、汽车等行业，客户只需加企业关注，就可以在线预定酒店房间、在线定餐、预定4S店汽车试驾等服务，企业可以能过企业微信与客户进行互动，精准的获得你的客户群体。

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业务介绍：

一、微信公众平台开发：

1、品牌展示功能：首次关注图文导航、设计微网站、自定义菜单开发；

2、会员管理系统：微信会员卡、优惠券发放；

3、互动营销系统：在线团购、在线预约、互动游戏、问卷调查、微信投票、商务邀请等；

4、行业服务系统：汽车服务/4S店预约试驾、预约保养，美容养生、教育课程在线预约，酒店在线订房，餐厅在线订餐，KTV在线预订等；

5、在线商城系统：微信商城；

通过最初的粉丝关注展示品牌到最终通过预约消费、在线商城成交，完成整个微信公众平台销售过程。

二、手机APP开发：

营销创新与发展篇7

网络营销的主要受众是网民, 而近年兴起的SNS (社会性网络服务) 网站覆盖的网民人数超过一半还多, 进行SNS平台网络营销已经成为企业营销发展的趋势之一。抓住SNS营销的商机, 企业需要基于SNS用户及产品特征对网络营销进行战略定位;基于SNS进行互动营销、植入营销、事件营销和口碑营销等新营销模式的创新。

移动互联网的崛起, 更使微信等走进人们的视野。微信朋友圈的扩张使人们发现了“分享式营销”的营销新模式。商家通过分享式营销, 将产品免费提供给体验者, 体验者将使用评价在熟人圈子中传播, 商家就能以较小的成本达到很好的宣传效果。

当然, 网络营销的线上狂欢固然让商家欣喜, 线下营销模式的创新与改善却也不容忽视。例如, 我国自主品牌的体育服饰营销根据自身特点以专卖店和特许经营为主要营销途径, 明确的品牌定位显得尤其重要。而国际赛事的影响、彰显青春激情的广告词和运动明星的品牌代言更为其增加了竞争砝码。

我国电话营销的发展篇8

关键词：电话营销内涵；电话营销模式；电话营销监管

中图分类号： F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0222-01

最初出现电话营销是在20世纪60年代的美国，直至70年代末、80年代初，电话营销才初步成型。到目前为止，美国仍是全球电话营销市场最发达的国家。当时的电话营销一般分为两种类型，被动营销和主动营销。通俗来讲，被动营销是企业通常在售后服务的过程中，给客户介绍新产品或客户可能需要的产品，有时为了达到销售目的，便以广告的形式来吸引目标客户打回电话，这是最初的电话营销方式。主动营销就是企业给客户打电话，在现有的客户数据库中寻求新的贸易机会，也可以对潜在的客户以陌生电话形式进行拜访。

1988年，受世界经济形势的影响，台湾经济发展也有所减缓。这时，发展不过二十年的电话营销进入台湾。最初实施电话营销销售的是金融行业，最初用这种方式销售的产品是信用卡，然后是保险。当时程序比较简单，就是完全通过电话联系客户，然后通过电话、传真或是邮寄的方式完成交易。由于当时台湾的保险业已比较发达，再加上这种高效率的电话营销模式，因此保险业的销售业绩非常可观。这就推动了电话营销进入其他行业，并由此带动了电话营销产业的发展。

1997年，电话营销进入我国大陆地区。第一家在中国开展电话营销业务的是戴尔公司。可以想象，在中国市场经济刚刚起步的20世纪末，在大多数人仍残余大量旧体制计划经济观念的当时，在电话还未大面积普及的中国内陆，戴尔公司开展电话营销肯定面临着许多困难。但是，在开展电话营销的五年内，戴尔公司的业绩逐步攀升，最终获得了巨大成功，并成为中国电话营销的一个典型案例。

总的来看，企业对电话营销的认可与采用是推动电话营销在我国形成产业化并迅速发展的主要动力，尤其一些一些大型跨国企业如中国海尔、摩托罗拉公司、Epson公司等对电话行销策略的采用，大大推动了电话营销在我国的普及和发展。经过几代中国商人与专业人士的努力和改进，具有中国特色的电话营销产业规模已经开始形成并逐步发展壮大。

由此也可看出，电话营销在中国发展的时间并不是很长，而电话营销传入中国时，由于特殊的经济政治环境以及商业土壤还不够肥沃，其发展前景并未被十分看好。只是中国经济环境的改善以及政府政策的放宽，中国经济，尤其是大陆经济获得了较快的发展，电话营销作为一种舶来的先进的营销方式逐渐被人们认可和接受，又由于电话营销产业本身的潜力很大，因此就获得了快速的发展。在世纪之初，受益于电话营销的企业不在少数，大型企业如联想、清华同方、海尔等均不同程度的通过电话营销提高了业绩。比如在2003年，当时中国发生了“非典”，人心惶惶，除了与抵抗与预防“非典”有关的产品外，其他产品的销售量大都有不同程度的下滑。但是，“非典”时期的拒绝接触产生的“非接触经济”为电话营销的发展、壮大提供了绝佳的契机，人们既不愿出门购物，闲在家里也会无聊，电脑就成了许多家庭娱乐的绝佳选择。例如，联想集团消在2003年的“五一”期间的电脑总销量比去年增长了25％，其中，电话营销起到了相当大的作用。而清华同方电脑通过采取电话营销等创新销售模式，实现了今同方电脑销售20%的增长。

电话营销传入台湾时，最常见的实用行业是保险业，并在保险业上取得了成功。或许是由于保险行业的特殊性，我国的保险业也是较早使用电话营销模式的行业之一。可以说，一直伴随保险业发展的最有效的营销方式就是电话营销。目前中国几大保险公司，如中国人寿、中国人保、中国平安、中国太平洋保险公司等，几乎每天都是电话不停。而且，保险公司内部都有自己的培训系统，中国平安甚至有自己的平安大学。其中，电话营销的培训比不可是，这是新人进入公司的必过项目。可以说，几乎每个人都曾被保险公司的从业人员“骚扰”过。跳出保险行业，恐怕每个人都接到过类似于推销的电话吧。

这正说明了一个问题，多年的发展使得电话营销不可避免得存在的很多亟待解决的问题。比如，一位电话营销人员眼中的潜在客户正在休息或是开会，此时不便接电话，更不便一而再的接同一个营销电话。这其实已经是打扰了人们的正常生活。诸如此类的问题还有很多，但是怎么进行规范呢？遗憾的是，到目前为止，我国的电话营销还没有设立相关的监管机构。

最近，美国联邦通信委员会(FCC)在2月15日这天，通过新规，对自动拨号、录播电话以及自动发送的短信等营销手段进行更为严格的管制。规定要求，采用此类营销手段的前提是必须获得目标对象的书面许可。虽然，FCC称，由真人拨打的营销电话并不适用于该规定。但是，这也看到了美国对规范电话营销所做的努力。

美国的这种做法值得我国借鉴，如何在保障电话营销保持发展的同时加以合理规范，这是我国政府部门和经济组织应该重视起来的。电话营销在我国起步虽晚，与欧美国家相比还不够成熟，但在经济高速发展、社会价值混乱的当代中国，必须尽早进行监管，加强相关的法律法规的建设，完善法律制度，加强法律保护个人隐私的力度。如此，才会保证电话营销在我国的健康而长久的发展。

作者单位：河南城建学院工商管理系

参考文献：

[1]张烜搏.一线万金——电话销售培训指南[M].北京:人民邮电出版社,2006.8.

[2]万后芬,汤定娜.市场营销教程[M].北京:高等教育出版社,2008.

[3]马捷.有效发展保险电话营销模式[J].理论与实践,2008.4.

[4]胡大武.家庭来电显示下个人隐私的法律冲突及保护[J].环球法律评论,2007.(6).

营销发展论文篇9

根据艾瑞咨询集团最新的调查结果显示：20Q3中国互联网广告市场规模57.4亿元，环比增长26.2%，其中网络服务类行业的广告投放费用在Q3出现强势增长，一跃成为网络广告投放费用最多的行业。另外，互联网广告主的数量也急剧升温，出现多元化趋势，房地产类、网络服务类、交通类、IT产品类以及家居装饰类的广告主成为网络广告的支柱行业。无论是从网络广告的投放费用，还是从广告主数量上来讲，网络营销都显示了强劲的竞争力，是未来广告主营销战场的必争之地。

杨伟庆先生还就网络广告的发展趋势作出推断，为广告主更好地梳理思路制定营销计划提供支持。具体网络营销的发展趋势可以总结为以下十点：

一、网民数量猛增，素质整体提升给中国网络市场的发展提供了强大的基础

截止2009年6月份，中国网民数量突破3.38亿人，如此庞大的受众群是网络营销市场发展的根基。另外，网民的整体素质得到了极大提升，年龄结构多元化，农村网民快速增长。艾瑞咨询认为，随着网民结构变迁，更多的行业适合网络营销，这无疑成为中国网络营销市场长远的增长动力。监测结果显示，-，IT产品类行业一直占据网络广告投放费用第一，但2007-2008两年，交通类行业一跃成为网络广告投放的翘首。房地产行业投放费用从开始发力，开始更多尝试网络广告，2008年，服装类行业成为最具有发展潜力的后起之秀，互联网广告投放行业已经由IT产品类行业的一枝独秀发展到多行业并驾齐驱。

二、效果营销成为网络营销的宠儿，搜索引擎发展迅猛

随着互联网技术的发展使效果营销成为可能，广告主初步尝到了广告效果最大化的甜头，于是效果营销成为广告主的新宠儿，很多广告主对此蠢蠢欲动并做了更多尝试。而搜索引擎也因为其广告的效果较好成为企业投放网络广告的首选。

三、网络营销创意是其竞争的核心驱动力

根据艾瑞咨询集团的研究发现，网民的媒体选择多样，行为轨迹复杂，为了更好的将企业信息到达受众，企业的品牌营销必须做到多元化，除此之外，网络营销的创意也应做到醒目、容易记忆、引人入胜，因为创意是网民选择点击网络广告的首要原因，视频互动的展示形式值得借鉴。

四、多媒体整合营销是网络营销发展的必然趋势

从艾瑞长期的监测数据来看，由于网民的媒体接触习惯日趋多元化，广告主的媒体选择也日趋复杂，整合营销是网络营销发展的必然趋势，拿可口可乐举例，20可口可乐的投放媒体数量为10家媒体，而到了2008年，媒体数量急剧升温，高达50家之多，

媒体多样化发展，使得营销变得更为复杂，但用户达到也更为精准，所以整合营销才能达到更为广泛的营销目的。

五、网络视频价值逐步显现

2009年Q3中国网络视频的广告投放量费用环比增长46.8%，在整个经济萎靡的环境下，这一增速无疑成为闪光点，而中国视频网站网民数量以及粘性基础逐步夯实，艾瑞咨询认为，网络电视媒体价值已被越来越多的广告主接受，预计视频网站媒体价值将成为中国网络营销市场下一个主力增长点。

六、口碑营销成网络公关重要手段

2009年9月，社区的月覆盖人数超过20亿，同时社区也成为网民购物前寻求信息的重要渠道之一，这无疑对社区用户的数量及粘性起到了很好的促进作用。社区口碑营销也因此发展迅速，成为广告主品牌宣传的双刃剑。

七、广告主复合营销目的增强，效果营销与品牌营销齐步