工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《公寓管理员工作总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
谈技校学生公寓管理工作
【摘要】针对技校学生公寓管理工作的繁杂而重复，确定了其管理工作的难度。结合现如今技校教育管理的迫切需要，进而把学生公寓管理工作做为技校教育的重点部位来抓，同时，管理工作中常遇到的种种问题以及新形式下的创新管理理念和管理方法、管理感受做以下几点阐述：
【关键词】公寓管理;技校学生;理念;方法;感受
“冰冻三尺，非一日之寒”。如果没有认真细心的管理老师，就没有稳定安全的校园。就学生公寓管理工作而言，是技校教育管理中必不可缺的一部分，它以制度化和人性化的结合服务于技校学生。只有常新不衰的德育管理理念，才能始终保持把和谐稳定作为学生公寓工作创新的新思路，，也是技校和社会安全稳定的首要问题。因为技校学生来自层次不同的文化地域，所以对学生公寓管理工作来说，必须制度到位、分级管理、层层把关，这样管理工作才能“天天有成效，年年有稳定”。
一、坚持抓“管理育人”。
近年来技校学生综合素质差、管理难度大的情况下，要提高综合素质非一日之功，作为学生公寓管理员来说这个任务很艰巨，同时把“管理育人”作为主题。把学生的教育、培育和塑造，铸就成两个“为先”：
第一、德育为先。就是要把学生思想素质教育放在突出地位，构建公寓管理老师和舍长及公寓监督检查人员全程育人的新体系。首先，舍长是宿舍管理的领头羊，舍长育人就是要先树立其自身素质，必须以谦和的态度和良好的心态与本宿舍成员互相交流沟通，要用自己的言行去影响和感染本舍成员，还要带头服从公寓管理制度，如果遇到紧急和突发情况时不要慌乱，要保持清醒头脑冷静应对，同时对本宿舍学生做好上传下达的服务。其次，公寓管理老师育人就是教育学生：一是平时在自己的言行，思想品德方面要注意不说脏话、不吵架、有礼貌、尊重老师、尊重同学、平等待人、谈话和气，做事谦恭诚信;二是在纪律教育上不要违反校纪校规及法律法规，特别是打架、喝酒、吸烟、赌博、拉帮结派等;三是在平时管理中多表扬少批评多做健康和谐的事情，多对学生住宿情况的检查，督促、交流、记录等。最后，公寓监督检查人员育人就是每次给各舍长传达学生公寓临时安排的事情，协调舍长的管理以及检查交流工作，而且还按时参加每周的舍长例会及每晚的查宿工作，遇到突发事件做及时汇报。必要时行使公寓管理老师的权利，平时搞好学生和谐关系解决矛盾冲突。
第二、心育为先。就是把学生的心理健康教育放在重要位置，加强学生的心理健康教育，培养人格健康完美的技校生。首先，在心理教育这方面，有的学生在心理上产生厌学、弃学现象，出现这种情况就要进行心理疏导，讲一些放弃学业的案例。其中，还有的学生还处在青春期阶段，心理还不稳定没把心思没用在学习专业知识上。有时晚上熄灯后都要离开学生公寓，经过公寓管理员的心理疏导、解释后情绪稳定，所以经常心理教育促使技校生不要鼠目寸光要目光远大，更要教育技校生想立足社会必须要有一技之长，俗话说：“知识改变命运，技能改变人生”。最后，学生要保持健康良好的学习心态，不要认为来技校就是混日子还怨父母，时时刻刻都要感到现在社会就业难，找工作更难，面对人生的种种困难要有积极阳光的心态，不要有消极的心里，在处事上要力求上进成熟。同时多学习理论知识多掌握专业技能，保持心理健康阳光就达到了事半功倍的效果。
二、坚持抓“管理规范化”。
“没有规矩，无以成方圆”。坚持规范化管理是学校学生公寓的首要任务，也是校园和谐，师生和谐的重要保证，也是一个学校走向文明，走向多元化的重要标志。
第一、是加强学生公寓日常管理。学生公寓日常管理是学生公寓最基本的制度。它是学生公寓管理的前提。每天对学生公寓楼内的秩序、安全保卫、防火防盗、卫生防疫、用水用电、公物损坏等进行检查;每天定时给学生开门锁门，开灯熄灯、提醒督促保洁员的工作、学生的起床、上课、宿舍内务整理、钥匙管理、例会制度及加强学生的和谐共处。
第二、是加强学生公寓住宿管理。公寓住宿管理是公寓的核心管理，俗话讲：“日图三餐，夜图一宿”。因为大部分学生平时在校大都是在宿舍度过。首先、(1)分配管理，就是报到时必须按姓名、性别、班级、专业进行楼层、宿舍分配。(2)内务管理，就是学生每天对自己的宿舍卫生，床、被子、枕头、等进行整理。(3)调寝管理，就是在加强住宿中途个别学生因其他原因，如;意见分歧、吵架、学习、等需要调宿，公寓查明原因对其进行调宿。(4)出入管理，就是住宿的学生必须遵守学生公寓出入制度。(5)退宿管理，就是学生毕业离校或中途退学需办理的退宿手续。其次、公寓管理老师要求各宿舍民主推选舍长，而且舍长每天还督促提醒学生起床，归寝、上课、安排宿舍卫生。最后，加强住宿管理制度，就必须健全制度化，还要有能力应对各种突发事件的发生，促进学生的和谐，校园的和諧。
第三、加强学生公寓安全管理。学生公寓安全是学校保持正常教学，生活秩序、安全稳定的前题。公寓楼安全是学校安全事故易发地段，要驱散这片笼罩在学校上空的阴霾，净化学生身心健康发展的环境，就要常抓不懈的搞好公寓楼安全，随时要做到“安全第一，预防为主”。首先、学生公寓楼要组建一支由公寓管理老师和各全楼学生推荐的公寓督查组，这支督察组无论在平时学生休息期间还是周六、周日，都会对学生公寓楼进行巡逻检督。公寓督查组主要负责陌生人出入学生公寓和防偷防盗及学生携带管制刀具，还有各类火灾(如：乱接电热毯、电炉、超大功率用电器及蜡烛等)的发生，打架现象的发生，进而告诉同学遇到紧急情况及时拨打110、120、119号码。其次、学生公寓管理老师还要给大家讲一些在住宿期间防地震逃生方面的知识。因为地震来了会引起各类事故的发生，(如：滑坡、房屋倒塌、火灾、信息中断)等，及时让大家做到安全逃离和自保互保，做到逃生有序不发生踩踏事件。最后、还要讲一些消防器材的使用，随时应对各类火灾事故的发生。
第四、加强学生公寓环境卫生管理。因为学生公寓的环境卫生直接影响到公寓楼的形象，所以要提倡“坏境卫生塑造公寓形象”的口号。首先，是公寓楼配备了两名卫生保洁员，并要求做到细心认真，服从安排，遵章守纪，负责每天对楼道、楼梯栏杆、厕所、门帘、窗台、玻璃等进行坏境卫生的维护和监督，发现问题及时汇报。其次、公寓管理老师给每个宿舍配发了打扫工具，还对其进行不定期的卫生检查。最后、宿舍内的卫生每天由值日生进行清扫，随时保持环境清洁明朗，还要杜绝室内室外乱涂乱画等现象的发生;还要积极开展争创“卫生先进宿舍”“文明宿舍”活动。
总之，在学生公寓管理上要本着“教育在先，立德为主”，做到“严”管理，“抓”细节，“爱”学生，“求”创新，努力提高其综合素质;做到服务、管理一体化的管理理念。在不断探究中实现学生公寓管理的一体化机制和有效高效作用，为构建技校稳定和谐而继续努力。
作者：刘森
摘 要：学生公寓是学生休息、学习、娱乐的重要场所。高校后勤的管理工作对学生的学习生活、个人安全等的问题十分重要。因此，本文旨在探讨学生公寓出现的新问题、新形式，对高校的学生公寓进行再认识，并且探讨适合当今形势之下的现代化的学生公寓的管理。
关键词：高校;学生公寓;管理工作;模式
学生公寓是一个功能多、综合性强的，集学生的学习、娱乐、生活等多功能于一身的重要场所。学生公寓建设纪律的好坏是一个学校的校风、校纪、校训的具体的体现。学生公寓的建设应该兼顾学校、学生、政府、社会等各个方面的利益，在新的形势之下改进和加强学生公寓的管理，主动适应新形式之下学生公寓的发展模式，推进教育的现代化改革就显得尤为重要。
一、高校学生公寓的功能
(一)学习功能。我国当前的形势之下，高校学生一天中有将近16个小时是在宿舍中度过，这在学生整体在校时间中占了大部分。学生公寓的教育功能可以促使学生鉴定学习的信念、树立正确而坚定地人生观、世界观，树立远大的共产主义理想。同时，学生公寓中也会有一些不安定的因素存在，有些公寓甚至会出现拉帮结派、散播传言的事情，甚至有一些影响和平安定的言语在小范围内传播。当前情况之下，我们面对这样的问题，应该重视，并且采取适当的措施解决问题。
(二)生活功能。学生在学校内乃至在公寓内的表现一般与学校的管理、学校的培养、社会的需求息息相关。而从大学生的角度出发，他们往往只注重那些和自己的教育程度相适应的文化生活和娱乐活动。对于他们来说满足自己的需求是首先需要解决的，而社会的需要等等都不在自己考虑的范围之内。所以他们的这种自我意识往往在宿舍的范围内发生问题，在这个小集体中，大家的心里都是只有自我而没有别人，如此的生活态度往往会招致宿舍不和谐、矛盾频繁乃至争锋相对的情况。而对于某些自制力差的较容易受环境影响的学生来说，不参与群体活动便会被孤立，这样往往是他们酗酒、赌博、吸烟的源头。有些同学在中学时代很优秀，但是到了大学极其容易被环境影响，不思进取，虚度了大学的大好时光。
(三)提供服务的功能。高校的学生公寓应该竭尽所能为学生提供优质的服务，这样可以为学生提供一个相对较好的环境，让学生可以毫无后顾之忧的自由学习。比如说我们可以在公寓中为贫困学生特别设置爱心助学的岗位，让他们既不用奔波赚取生活费也可以缓解家庭的经济负担。我们在服务的过程中同时要注意热情周到，以自己的真情实感取信同学，让他们感受到家的温暖。同时还要注意尊重他们的人格，不能让他们产生受到歧视的感觉，使他们在接受服务的时候性情得到陶冶，个性得以发展。
二、高校学生公寓管理的新方向
(一)加强高校学生公寓的制度化、系统化、规范化的建设。学生公寓的管理不仅仅是管理全体学生的生活、学习那么简单，而且也包括学生的思想教育、设施的维护、安全的防范等等的工作。公寓管理不仅仅是一种工作，它更加应该具备自己独立的思想体系，要把管理的思想渗透到工作当中，在工作当中要树立严格、发挥作用、进行创新、所有人一颗心的思想。公寓的管理员对待纪律问题要严格，凡是在公寓内有违反规定的、卫生不达标的、公物受到损害的都要进行严格的教育。鼓励学生参与公寓的管理工作，让辅导员、学生会在学生中发挥自己的作用。定期举行学生公寓的卫生评比、文明宿舍评比等的活动，宿管人员与楼长、办公室人员都要负起责任。
(二)提高学生参与公寓管理的意识，创造良好的学习环境。在学校中，“公寓”就是学生们的家，公寓的管理者应该努力营造一个健康向上的、有序的学习环境。在学生中，应该做好宣传工作：首先，加强校园文化氛围的建设，筹建文化走廊、文化展。二是利用学校的校报、公共宣传工具等增强学生的爱国主义、集体主义的思想。三是开展先进文明宿舍的评比活动，开展典型、鼓励先进的活动，对正面同学进行表彰，对落后的同学实行鼓励、指导。
(三)运用法律的手段推进自制的建设。科技的发展、社会的进步，法律作为一种重要的手段被人们广泛的采用。在新时代，大学生应该学会运用法律的手段来保障自己的权益。因此，高校学生的管理工作更加应该步入法制化的轨道。学校应该制定相应的规章制度，增强学生遵守规章制度、按照学校规定做事情的意识，用我们的服务，换来学生的信任，让学生对高校宿舍产生“家”的感觉。
总之，高校的学生公寓的管理工作应該纳入学校重视的范围之中，新的形势之下，我们对高校学生公寓的管理模式进行探索，有助于我们发现目前学校管理体制下的问题，解决问题，从而使学校可以更好的开展工作。
参考文献：
[1] 包雅玮. 高校学生党建与公寓管理工作的互动创新[J]. 黑龙江高教研究，2013，08：23-25.
作者：肖国生
大学生公寓是大学生学习、生活、社交、娱乐的重要场所，据统计，一个大学生在校期间的三分之二的时间是在公寓中度过的，所以公寓的文化氛围对每个在校大学生都有十分深远的影响。不断提升大学生宿舍管理，建设具有正能量的文明宿舍，对深入大学生思想政治工作、建设文明学校、构建和谐校园都具有重要的意义。
一、公寓宿舍管理模式
随着后勤社会化改革工作的推进，综合管理模式在学生公寓越来越受欢迎，各大高校加大了对学生公寓硬件设施的投入力度，也很大的提升了学生的生活条件。
综合管理模式就是指各公寓的辅导员、各班的班主任以及学生自己的共同管理模式，各部门按分工的不同各自履行职责，对学生公寓的管理服务有不同的角度。
(一)公寓辅导员的管理
学生生活的日常管理主要由大学生公寓管理员来负责。公寓辅导员的工作常常容易被忽视，现情势下全面提升公寓辅导员的能力已经十分迫切。实践证明，公寓辅导员对学生公寓生活的接触是最直接的、最贴近的、最深入的，对学生生活的了解也是最全面、最及时的。学生的许多其他想法和异常行为，首先是公寓辅导员发现，并及时上报，才使矛盾缓解、事情得到妥善处理。但是目前，仍有一些高校对公寓辅导员的要求只是保证公寓的安全，并未足够重视对学生心理、思想、行为等方面的引领工作。
(二)班主任的管理
班主任是班级中学生最为熟悉的老师和亲人，班主任不仅能在学习上引领学生，更能在生活中关心学生，他们既是班级管理者，又是学生迷茫时期的指导者，更是贴心的哥哥和姐姐们，学生发自内心的愿意和班主任交流，愿意把班主任当自己的朋友，班主任定期走访寝室，拉近和学生的距离，有助于学生养成良好的生活习惯、劳动习惯，培养大学生独立生活能力、人际交往能力、促进大学生的全面发展。
(三)学生自我管理
大学生是在公寓相对稳定的居住群体，至少需要居住三到四年，甚至六到七年，在这个大学生人格形成的关键时期，提倡学生参与自主管理，只要时间安排合理，不仅不会影响学生的学业和身体健康，还会给大学生提供一个很好的社会实践的平台。在这个过程之中，学生往往能够汲取到上课时所学不到的知识和技能。大学生积极参于自我管理，使得学校在人力和财力上有所节约，并且他们还会发挥专职管理人员所起不到的作用。综上所述，要把“自我管理”作为学生公寓管理的一项重要内容。
二、学生宿舍管理工作中存在的几个具体问题及分析
(一)学生自身对公寓管理重视度不够
仍然有部分学生片面地认为公寓管理主要是整理内务，目的是为学生提供一个干净的居住场所，对公寓的其他育人方面存在着很大的忽视，主要体现在：对学生干部不理解，对辅导员查处晚归不配合、对班主任定期下宿舍了解情况不重视及对学校的夜不归宿制度不关注。大学生公寓是大学生开展理想信念教育、文明教育的重要阵地，做好高校公寓管理工作，对完成高校育人总目标，对提升高校人才培养水平和质量有着重要的作用和意义。
(二)各个宿舍之间风气差距悬殊
舍风是校园文化的一部分，是校园文化在大学生宿舍的直接体现。舍风一旦形成，就很难改变，很快会形成一种舍风效应，影响着生活在宿舍里的每一个人，甚至能持久地影响学生的人生观和价值观，生活方向的选择及做人的原则，更严重时直接影响大学生的心理健康，目前大学生宿舍风气差距悬殊，甚至是两级分化。一般情况下宿舍具有良好风气的，其成员思想积极上进，主动追求进步，学习氛围浓郁，学习成绩优秀，生活习惯良好;相反地，宿舍风气较差的，其成员思想倦怠，不思进取，缺乏道德意识等。因此舍风建设是宿舍教育中的关键因素，也是校风建设的重要方面。
(三)学生的自我管理面较窄
由于大学生心理素质不够稳定、自律性不强、工作经验缺乏、无法较准地把握学生工作局面，所以学生的这种自我管理模式也只能作为一种补充形式存在。大部分学生自我管理的时候，更多是进行简单的卫生检查、学生夜不归宿的统计等工作，参与管理面较单一。当学生在公寓遇到突发事件以及需要对学生做深度思想工作时，仍然需要公寓辅导员老师出面解决，学生自我管理机构实际上并没有真正起到自我教育、自我管理、自我服务作用。
三、宿舍管理工作总结及展望
(一)加强认知，提高认识，做好公寓育人工作
加强学生的思想认识，使学生充分意识到，不仅仅只有教室才是汲取知识的地方，大学生寝室生活对大学生的价值观、世界观、人生观都有很大的影响。开展丰富多彩的寝室文化比赛，使公寓真正成为大学生生活的一部分。
(二)围绕中心，服从大局，做好公寓管理服务
大学生公寓的舍风和本高校的学风是紧密相连的，公寓要配合好高校确保学校安全稳定的大局并且要配合校风学风建设，加强对学生的管理，真正将公寓发挥育人的作用。
(三)完善制度，加强管理，探索新形势下的公寓管理新模式
与时俱进，开拓创新，继续探索公寓管理新模式的同时要完善服务体系，实现向学生“自我教育、自我管理、自我服务”的延伸，充分调动学生的积极性，尝试开展特色月，特色周活动，始终将学生的三自管理放在主导位置。
参考文献：
[1]邓荣萍.高校学生宿舍管理存在的问题和对策研究[J].广西教育学院学报，2010.5：22-24.
[2]曾荣生.浅谈高校学生宿舍管理的策略[J].价值工程.
[3]吴四海.高校学生宿舍教育管理模式研究[D].武汉理工大学，2007.
[4]陈至立.以“三个代表”重要思想为指导加强和改进高校党的作风建设努力开创高校党建工作新局面[N].中国教育报，2002-1-22(第三版).
[5]王丽蓉.浅谈大学生公寓文化建设在高校育人工作中的作用[J].重庆电子工程职业学院学报.2014(03)
[6]朱军.大学生宿舍文化建设研究[D].湖南大学，2009
作者：史云珊
1.负责按要求做好公寓值班，进行宿舍卫生检查，做好宿舍检查的评比及公布;
2.负责督促学生遵守作息制度，定时开、锁宿舍大门;
3.负责做好公寓防火、防盗等安全防范工作;
4.负责检查公寓设施，及时组织报修;督促学生节水节电、爱护公物;
5.做好宿舍查房、检查学生就寝情况，及时反馈、报告有关情况;
6.组织开展宿舍卫生、星级宿舍的评比并公布评比结果;
7.完成领导交办的其它工作;
华瑞学院舍务管理科2007总结
以人为本 根植服务意识 营造良好育人氛围 与时俱进 提高管理水平 创建一流学生公寓
——舍务科2007工作总结
今年是我院建校以来取得飞跃性成果的一年，从基础设施建设到管理制度都逐步的完善起来，围绕着全院建设的进一步加大，如何改善学校的办学环境和办学条件，使华瑞学院走向新的辉煌，我们舍务科始终坚持“以人为本，根植服务意识，营造良好育人氛围;与时俱进，提高管理水平，创建一流学生公寓。”的工作方针，在鲁书记和学工处的英明决策和正确领导下，及各系辅导员的大力配合下，做了大量艰苦的努力和工作。较好的完成了这一年的工作任务。也取得了一定的成绩。
一、 保质保量做好日常工作，服务与管理相结合。
坚持“以人为本，根植服务意识，营造良好育人氛围;与时俱进，提高管理水平，创建一流学生公寓。”的工作方针，才能把为学生服务的思想落到实处。才能做好学生的管理和服务工作
1、"送老，迎新"学生工作顺利交接、调寝工作较好完成。
今年毕业生是我院建校以来数量较多的一届，任务比较重，学工处加强领导，明确责任，分工协作。毕业生离校前两个月时间，易放松对自己要求，喝酒、闹事等违章事件不断。在这些重点时间段我们经常深入到学生寝室检查，发现不安全隐患及时纠正，并将检查结果通报给各系。6月10日——6月20日，我们舍务科人员对毕业生寝室备品进行盘点，损坏的物品做到按价赔偿。离校前夕，舍务科在各公寓张贴《2003届毕业生退寝须知》，使学生及时了解相关退宿事项，保证了退寝的顺利进行。离校期间舍务科实行全天候工作，与鲁书记、学工处曹处长及毕业班辅导员深入毕业班寝室，直到深夜零点。及时解决毕业生的各种问题。通过积极认真的工作态度，热情周到、细致入微的服务，保证了全校毕业生平安、顺利的离校，圆满完成送老生工作。
迎新工作不仅迎来八方学子，也迎来家长对孩子生活环境的期望。为了给学生和家长一个清洁、舒适的生活环境，舍务科利用假期时间，有计划，有目的，有准备的做好迎新前期工作。假期期间组织维修人员对公寓内设备设施进行维修，组织物业卫生员对公寓内外进行寝室卫生清理;悬挂欢迎条幅，营造欢乐氛围;针对今年新生数量多、时间短、任务重的特点，我们制定了详细迎新方案，并对舍务老师进行培训;迎新中，公寓内设咨询处、维修小组，专人解决学生及家长的一些问题。
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本学期开学，针对学院目前女生寝室比较紧张，(全院女生共1417人，共需寝室236间。二公寓只有219间)。为了以后方便我们能更好的开展舍务管理工作，并实施公寓资源的有效利用。在原来的住宿方案上(06级女生住在四号公寓)，又重新进行调整。要求全体女生入住在一个公寓内。时间紧、任务重。我们殚精竭虑制定一份详尽的调寝方案。0
4、05届女生改住8人寝。这样就解决了房间紧张的问题。但是工作量比较大，时间紧、要求当天必须完成调寝任务。我们舍务科人员亲自到寝室帮助工人拆床、装床，直到晚间八点，调寝工作顺利完成。
2、公寓维修工作，能做到及时完成。
由于这四栋公寓都是新建的，很多设施，都是在后期逐步完善的，尤其是
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3、公寓。去年刚入住的时候，出现的问题比较多，尤其是在水电方面，这就给我们舍务工作带来很大的挑战。我们三人在周末基本没有休息坚持在学生公寓维修的现场，亲自与施工方联系及时处理问题;网通公司铺设网线、安装电话，等工作，我们都是亲自带领工人到寝室工作。四公寓于今年10月15日入住，设施基本完善。但也有问题出现，如防水没有做好，出现多处漏水现象。我们多次与施工方联系直到修好为止;刚入住的时候，用水系统出现问题，五六楼没有水，这就给公寓卫生环境带来了一定的影响，厕所臭气熏天，舍务科科长带领所有舍务人员，亲自用脸盆端水，一盆一盆的冲。并及时与学校的相关部门联系，寻求解决方案。两天后四公寓用水基本恢复正常。努力确保给学生营造一个舒适的公寓环境。
在日常维修方面能做到及时更换寝室灯管、更换坏门锁不过夜，任务量大的时候，维修工人不能及时完成任务，则我们亲自动手干如钉寝室门牌号、挂门帘等等工作。舍务科实行24小时的服务制和岗位工作流程制，确保公寓内出现任何紧急问题，能及时出现在事故现场。如：9月26日晚，三公寓厕所下水排放出现故障，从便池内冒水，我们第一时间赶到现场并采取应急措施，为防止脏水流到学生寝室，我们亲自淘水，直到凌晨。才得以控制。
3、招聘、指导、考核学生公寓管理老师。
为能营造一个良好的育人氛围，提高舍务工作的管理水平。本学期，实行门卫保安更换成舍务老师的措施，在招聘过程中严格把关，要求素质过硬，责任感强。定期开展舍务老师培训工作，提高他们做好本职工作的积极性、自觉性和主动性，及时解决公寓内的各种问题，对不适应本岗位的人员及时进行调整和辞退，确保学生公寓各项工作的落实。让他们尽快进入工作状态，并且严格按照《华瑞学院舍务老师岗位职责》进行考核。这一措施的实施，明显提高了舍务管理的工作效率。
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二、 加强教育和管理相结合;高度重视安全保卫工作，确保学生生命和财产安全。
1、安全工作有保障
学生公寓的安全保卫工作，一向是我们工作的重中之重。这也是社会、家长、学生最为关心的问题。针对这一情况，我们提出了“三放心”工程——让社会放心、让家长放心、让学生放心。我们做了如下具体工作。 1)严厉查处，杜绝违章电器
违章电器猛于火!学生为了“方便”其间，偶尔会购买一些劣质的或假冒的电器，或是“热得快”、“电热杯”等“危险物”。对此，由于采取了限电措施，违章电器一旦使用，房间立即断电;对一些由于上述违章电器引起的火灾用多种途径告知学生，做了大量丰富的宣传标语，让学生了解并意识到杜绝违章电器的重要性;同时加大查处和处罚力度，积极协同保卫处共同对学生寝室进行防火、安全检查，对发现有违章使用电器的学生进行教育，全年共没收各种违章用电器具(电热杯、酒精炉等)30余件。我们将及时通知其导员进行严肃处理，以从根本上杜绝使用违章电器，明火。消除公寓内一切安全隐患。 2) 禁止外来人员出入，公寓内安装监控系统。
为了消除外患，保障入住学生的人身财产安全。提高学生的安全意识，同时规范学生的行为，现三个公寓内安装了监控系统，这一措施的实行虽然给学生的行为带来了一定限制，但是对于外来人员及社会推销商品人员进出公寓能及时发现并制止，也使学生寝室丢失东西的现象大为减少。
2、公寓日常行为教育工作
大学生在校学习期间，有一半的时间是在寝室中度过的，如何有效地利用这部分时间对学生进行日常行为教育，已提上学生公寓管理工作的日程。学生宿舍是课堂教育的延伸，是课堂以外的课堂。大学生活是人生观、价值观的形成阶段，学生的良好生活习惯、健全人格、高尚情操及文明举止等都将在这里塑造或形成。从这个意义上来说，学生公寓是以学生实施日常行为教育的重要阵地。
我们以此为出发点，充分发挥各系、学生会、辅导员的作用，共同抓好学生寝室卫生工作，做到每周有检查，每月有小结，期末有评比和总结，把学生寝室卫生工作作为宿舍管理工作的重点工作来抓。建立健全学生寝室卫生检查、评比通报制度，调动各系力量参与对学生寝室卫生管理工作;寝室纪律上总结上个学期的都不是太理想的，尤其是新生公寓。午间、
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晚间都有同学大声喧哗。对宿舍环境造成极坏的影响。所以这个学期就主抓住这个重点.熄灯后，加大舍务老师巡查的力度，同时，在每个楼层设层长，对该楼层的纪律负责。这一措施的实施，有效的解决了寝室熄灯后久久不能安静的问题。寝室打麻将现象，上个学期比较严重，我们进行严格查处，发现一起通报处分一起.全年共没收麻将40余副。这也是本学期的工作重点，两次协同保卫处对三公寓实施两次突击检查，加大查处力度，要从根本上杜绝寝室打麻将的不良现象. 上学期成功开展了文明寝室评比工作，做到标兵寝室挂旗，文明寝室挂牌，不合格寝室给予警告的评比结果，并及时通报。敦促学生养成良好的卫生习惯;在学生公寓内张贴健康向上的字画、标语等，引导学生的日常行为;让公寓管理委员会参与学生公寓的管理和服务工作，充分发挥学生的主体作用，实现自我管理。如文明寝室的评比活动、日常查寝、巡视、值班等，使学生懂得了尊重服务人员和珍惜他们的劳动果实。一系列的活动和举措使学生学会了与人相处，增强了团队精神，并逐渐养成了良好的生活习惯，健康的成长，不断的走向成熟。本学期文明寝室的评比活动，正在开展中。
针对学院设施条件有限，为此我们在每个公寓内都设立了考研专用自习室，想尽一切办法来满足学生学习生活需求。学生经常有哭着的、有闹着的到我这里要求调寝室，我都坚持耐心、细致的听取学生的想法，并主动与辅导员老师联系共同研究办法。对于合理要求及时办理调寝手续，缓解学生之间的矛盾，一时调整不了的，我都耐心向学生说明情况，反复做学生的思想工作，使得学生能够理解。尽可能地努力使学生在公寓里生活的安全、愉快。
三、 建立和完善公寓管理制度，确保工作正常运行。
没有规矩，无以成方圆。只有建立健全规章制度才能从根本上使学生公寓管理工作走上规范化、标准化、科学化的轨道。为此，我们在工作中以学院发展和学生利益相结合为出发点，进行了深入细致的调查研究，充分借鉴其他高校的先进经验，结合我院的实际情况，在广泛听取各方面的意见后，制订并执行《大庆石油学院华瑞学院学生公寓管理条例》、《学生公寓安全防火制度》、《学生公寓管理处罚规定》、《舍务老师岗位职责》、《学生公寓寝室长岗位职责》、《学生寝室值周制度》等各项规章制度。这些规章制度的制定并执行不仅为学生提供了道德行为的准则与规范，而且通过运用行政手段和有效引导，督促学生付诸日常的行为实践，达到了教育的目的，同时也给我们此后的工作提供了有力的制度保障。
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为了使我们的规章制度切实有效，我们做了大量针对性的工作。对重要规章制度统统上墙，并对公寓管理委员会进行培训，使大家都能熟知各项管理规定，做到知、懂、守、引。对于出现的问题，立即和我们沟通并能迅速处理。成效明显。
总结和回顾过去的一年，感到工作很充实。由于刚搬到新校区时公寓内的住宿条件还不是很完善。舍务科人员基本没有休息坚持在学生公寓维修的现场，身体感到有些疲劳，但当看到学生公寓的住宿条件越来越来好，住宿环境氛围得到了明显的改善和学生公寓内没有出现大的安全事故的时候，我们为能够较好的履行了职责而感到十分的欣慰。
我们相信舍务科会随着华瑞的成长而成熟!锐意进取，奋力拼搏，协调相关部门，同心协力，齐抓共管，力争学生公寓管理工作再上新台阶，为华瑞明天的宏图增添绚丽的色彩!
华瑞学院舍务管理科
2007-11-21
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以人为本 根植服务意识 营造良好育人氛围 与时俱进 提高管理水平 创建一流学生公寓
——舍务科2007年度工作总结
今年是我院建校以来取得飞跃性成果的一年，从基础设施建设到管理制度都逐步的完善起来，围绕着全院建设的进一步加大，如何改善学校的办学环境和办学条件，使华瑞学院走向新的辉煌，我们舍务科始终坚持“以人为本，根植服务意识，营造良好育人氛围;与时俱进，提高管理水平，创建一流学生公寓。”的工作方针，在鲁书记和学工处的英明决策和正确领导下，及各系辅导员的大力配合下，做了大量艰苦的努力和工作。较好的完成了这一年的工作任务。也取得了一定的成绩。
一、 保质保量做好日常工作，服务与管理相结合。
坚持“以人为本，根植服务意识，营造良好育人氛围;与时俱进，提高管理水平，创建一流学生公寓。”的工作方针，才能把为学生服务的思想落到实处。才能做好学生的管理和服务工作
1、"送老，迎新"学生工作顺利交接、调寝工作较好完成。
今年毕业生是我院建校以来数量较多的一届，任务比较重，学工处加强领导，明确责任，分工协作。毕业生离校前两个月时间，易放松对自己要求，喝酒、闹事等违章事件不断。在这些重点时间段我们经常深入到学生寝室检查，发现不安全隐患及时纠正，并将检查结果通报给各系。6月10日——6月20日，我们舍务科人员对毕业生寝室备品进行盘点，损坏的物品做到按价赔偿。离校前夕，舍务科在各公寓张贴《2003届毕业生退寝须知》，使学生及时了解相关退宿事项，保证了退寝的顺利进行。离校期间舍务科实行全天候工作，与鲁书记、学工处曹处长及毕业班辅导员深入毕业班寝室，直到深夜零点。及时解决毕业生的各种问题。通过积极认真的工作态度，热情周到、细致入微的服务，保证了全校毕业生平安、顺利的离校，圆满完成送老生工作。
迎新工作不仅迎来八方学子，也迎来家长对孩子生活环境的期望。为了给学生和家长一个清洁、舒适的生活环境，舍务科利用假期时间，有计划，有目的，有准备的做好迎新前期工作。假期期间组织维修人员对公寓内设备设施进行维修，组织物业卫生员对公寓内外进行寝室卫生清理;悬挂欢迎条幅，营造欢乐氛围;针对今年新生数量多、时间短、任务重的特点，我们制定了详细迎新方案，并对舍务老师进行培训;迎新中，公寓内设咨询处、维修小组，专人解决学生及家长的一些问题。
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华瑞学院舍务管理科2007年度总结
本学期开学，针对学院目前女生寝室比较紧张，(全院女生共1417人，共需寝室236间。二公寓只有219间)。为了以后方便我们能更好的开展舍务管理工作，并实施公寓资源的有效利用。在原来的住宿方案上(06级女生住在四号公寓)，又重新进行调整。要求全体女生入住在一个公寓内。时间紧、任务重。我们殚精竭虑制定一份详尽的调寝方案。0
4、05届女生改住8人寝。这样就解决了房间紧张的问题。但是工作量比较大，时间紧、要求当天必须完成调寝任务。我们舍务科人员亲自到寝室帮助工人拆床、装床，直到晚间八点，调寝工作顺利完成。
2、公寓维修工作，能做到及时完成。
由于这四栋公寓都是新建的，很多设施，都是在后期逐步完善的，尤其是
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3、公寓。去年刚入住的时候，出现的问题比较多，尤其是在水电方面，这就给我们舍务工作带来很大的挑战。我们三人在周末基本没有休息坚持在学生公寓维修的现场，亲自与施工方联系及时处理问题;网通公司铺设网线、安装电话，等工作，我们都是亲自带领工人到寝室工作。四公寓于今年10月15日入住，设施基本完善。但也有问题出现，如防水没有做好，出现多处漏水现象。我们多次与施工方联系直到修好为止;刚入住的时候，用水系统出现问题，五六楼没有水，这就给公寓卫生环境带来了一定的影响，厕所臭气熏天，舍务科科长带领所有舍务人员，亲自用脸盆端水，一盆一盆的冲。并及时与学校的相关部门联系，寻求解决方案。两天后四公寓用水基本恢复正常。努力确保给学生营造一个舒适的公寓环境。
在日常维修方面能做到及时更换寝室灯管、更换坏门锁不过夜，任务量大的时候，维修工人不能及时完成任务，则我们亲自动手干如钉寝室门牌号、挂门帘等等工作。舍务科实行24小时的服务制和岗位工作流程制，确保公寓内出现任何紧急问题，能及时出现在事故现场。如：9月26日晚，三公寓厕所下水排放出现故障，从便池内冒水，我们第一时间赶到现场并采取应急措施，为防止脏水流到学生寝室，我们亲自淘水，直到凌晨。才得以控制。
3、招聘、指导、考核学生公寓管理老师。
为能营造一个良好的育人氛围，提高舍务工作的管理水平。本学期，实行门卫保安更换成舍务老师的措施，在招聘过程中严格把关，要求素质过硬，责任感强。定期开展舍务老师培训工作，提高他们做好本职工作的积极性、自觉性和主动性，及时解决公寓内的各种问题，对不适应本岗位的人员及时进行调整和辞退，确保学生公寓各项工作的落实。让他们尽快进入工作状态，并且严格按照《华瑞学院舍务老师岗位职责》进行考核。这一措施的实施，明显提高了舍务管理的工作效率。
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二、 加强教育和管理相结合;高度重视安全保卫工作，确保学生生命和财产安全。
1、安全工作有保障
学生公寓的安全保卫工作，一向是我们工作的重中之重。这也是社会、家长、学生最为关心的问题。针对这一情况，我们提出了“三放心”工程——让社会放心、让家长放心、让学生放心。我们做了如下具体工作。 1)严厉查处，杜绝违章电器
违章电器猛于火!学生为了“方便”其间，偶尔会购买一些劣质的或假冒的电器，或是“热得快”、“电热杯”等“危险物”。对此，由于采取了限电措施，违章电器一旦使用，房间立即断电;对一些由于上述违章电器引起的火灾用多种途径告知学生，做了大量丰富的宣传标语，让学生了解并意识到杜绝违章电器的重要性;同时加大查处和处罚力度，积极协同保卫处共同对学生寝室进行防火、安全检查，对发现有违章使用电器的学生进行教育，全年共没收各种违章用电器具(电热杯、酒精炉等)30余件。我们将及时通知其导员进行严肃处理，以从根本上杜绝使用违章电器，明火。消除公寓内一切安全隐患。 2) 禁止外来人员出入，公寓内安装监控系统。
为了消除外患，保障入住学生的人身财产安全。提高学生的安全意识，同时规范学生的行为，现三个公寓内安装了监控系统，这一措施的实行虽然给学生的行为带来了一定限制，但是对于外来人员及社会推销商品人员进出公寓能及时发现并制止，也使学生寝室丢失东西的现象大为减少。
2、公寓日常行为教育工作
大学生在校学习期间，有一半的时间是在寝室中度过的，如何有效地利用这部分时间对学生进行日常行为教育，已提上学生公寓管理工作的日程。学生宿舍是课堂教育的延伸，是课堂以外的课堂。大学生活是人生观、价值观的形成阶段，学生的良好生活习惯、健全人格、高尚情操及文明举止等都将在这里塑造或形成。从这个意义上来说，学生公寓是以学生实施日常行为教育的重要阵地。
我们以此为出发点，充分发挥各系、学生会、辅导员的作用，共同抓好学生寝室卫生工作，做到每周有检查，每月有小结，期末有评比和总结，把学生寝室卫生工作作为宿舍管理工作的重点工作来抓。建立健全学生寝室卫生检查、评比通报制度，调动各系力量参与对学生寝室卫生管理工作;寝室纪律上总结上个学期的都不是太理想的，尤其是新生公寓。午间、
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晚间都有同学大声喧哗。对宿舍环境造成极坏的影响。所以这个学期就主抓住这个重点.熄灯后，加大舍务老师巡查的力度，同时，在每个楼层设层长，对该楼层的纪律负责。这一措施的实施，有效的解决了寝室熄灯后久久不能安静的问题。寝室打麻将现象，上个学期比较严重，我们进行严格查处，发现一起通报处分一起.全年共没收麻将40余副。这也是本学期的工作重点，两次协同保卫处对三公寓实施两次突击检查，加大查处力度，要从根本上杜绝寝室打麻将的不良现象. 上学期成功开展了文明寝室评比工作，做到标兵寝室挂旗，文明寝室挂牌，不合格寝室给予警告的评比结果，并及时通报。敦促学生养成良好的卫生习惯;在学生公寓内张贴健康向上的字画、标语等，引导学生的日常行为;让公寓管理委员会参与学生公寓的管理和服务工作，充分发挥学生的主体作用，实现自我管理。如文明寝室的评比活动、日常查寝、巡视、值班等，使学生懂得了尊重服务人员和珍惜他们的劳动果实。一系列的活动和举措使学生学会了与人相处，增强了团队精神，并逐渐养成了良好的生活习惯，健康的成长，不断的走向成熟。本学期文明寝室的评比活动，正在开展中。
针对学院设施条件有限，为此我们在每个公寓内都设立了考研专用自习室，想尽一切办法来满足学生学习生活需求。学生经常有哭着的、有闹着的到我这里要求调寝室，我都坚持耐心、细致的听取学生的想法，并主动与辅导员老师联系共同研究办法。对于合理要求及时办理调寝手续，缓解学生之间的矛盾，一时调整不了的，我都耐心向学生说明情况，反复做学生的思想工作，使得学生能够理解。尽可能地努力使学生在公寓里生活的安全、愉快。
三、 建立和完善公寓管理制度，确保工作正常运行。
没有规矩，无以成方圆。只有建立健全规章制度才能从根本上使学生公寓管理工作走上规范化、标准化、科学化的轨道。为此，我们在工作中以学院发展和学生利益相结合为出发点，进行了深入细致的调查研究，充分借鉴其他高校的先进经验，结合我院的实际情况，在广泛听取各方面的意见后，制订并执行《大庆石油学院华瑞学院学生公寓管理条例》、《学生公寓安全防火制度》、《学生公寓管理处罚规定》、《舍务老师岗位职责》、《学生公寓寝室长岗位职责》、《学生寝室值周制度》等各项规章制度。这些规章制度的制定并执行不仅为学生提供了道德行为的准则与规范，而且通过运用行政手段和有效引导，督促学生付诸日常的行为实践，达到了教育的目的，同时也给我们此后的工作提供了有力的制度保障。
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为了使我们的规章制度切实有效，我们做了大量针对性的工作。对重要规章制度统统上墙，并对公寓管理委员会进行培训，使大家都能熟知各项管理规定，做到知、懂、守、引。对于出现的问题，立即和我们沟通并能迅速处理。成效明显。
总结和回顾过去的一年，感到工作很充实。由于刚搬到新校区时公寓内的住宿条件还不是很完善。舍务科人员基本没有休息坚持在学生公寓维修的现场，身体感到有些疲劳，但当看到学生公寓的住宿条件越来越来好，住宿环境氛围得到了明显的改善和学生公寓内没有出现大的安全事故的时候，我们为能够较好的履行了职责而感到十分的欣慰。
我们相信舍务科会随着华瑞的成长而成熟!锐意进取，奋力拼搏，协调相关部门，同心协力，齐抓共管，力争学生公寓管理工作再上新台阶，为华瑞明天的宏图增添绚丽的色彩!
华瑞学院舍务管理科
2007-11-21
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本学期又圆满结束了，回顾本学期学生公寓管理方面，成绩与不足并存，现将本学期的工作总结如下：
一、 继续保持上学期学生公寓成立的各种组织及各项制度。
开学初，为了继续便于管理，公寓继续成立了各种组织，“学生纪律委员会”(主抓纪律)、“每层楼设楼长”、“每寝室设寝室长”，分级管理。制定了学生公寓的各项管理制度，(纪律管理、卫生管理、早晚作息时间)。
二、学生公寓纪律、卫生管理常抓不懈
学生在公寓的纪律是一个老大难的问题，常抓不懈，开学初，根据上学期管理的经验，学生哭的、喊的、闹的少了，比上学期有较大进步，我们开会研究方法：彦君校长、海清主任，说出了自己的想法、注意，大家各抒己见。形成了一套管理办法。马上给舍务教师开会公布管理、完善方案、方法。成立各种组织之后，层层管理，效果非常明显。首先，学生从教学楼回公寓的路上，有主抓纪律的同学分段看管，男舍务教师负责锅炉房到前教学楼;女舍务教师负责公寓到锅炉房，中午或晚上学生回到宿舍后，各寝室由寝室长负责，每层楼由楼长负责。其次舍务教师也分管各个寝室，每天中午或晚上教师查自己分管的寝室学生情况，发现缺少的学生，马上与班主任或家长联系。教师每晚要起来查寝至少两次，防止学生不盖被或睡姿不当。发现学生在公寓打架、骂人、偷盗的现象，教师或领导进行及时处理，决不放松。有些时候管理学生，调换寝室，有些家长不理解，来学校找老师或领导。经过我们耐心说教，学生家长也就理解了。王校长也经常为学生公寓操心，为我们管理公寓出主意、想办法。本学期从五月份开始，有一些老教师充实到舍务教师之中，王校长讲话时对舎务教师加强管理的要求，每班每个楼层都加了一名老师，这样更有利于管理。我们对每班舎务教师经常开会，布置、强调工作中出现的问题，本学期学生在公寓没有出现一次打仗斗殴事件。有两起学生偷盗现象，我们都及时侦破了，并且与班主任取得联系，消灭在萌芽之中。
卫生工作也是常抓不懈，寝室卫生比上学期大有改观，卫生间下水池也很少堵塞，保洁员能做到卫生间纸篓天天清理干净，学生互相监督。效果很好。另外，每天各个寝室长负责自己的寝室卫生，各寝室分值日生，负责当天的寝室卫生，每层楼也有值日生，负责楼道和洗漱间的地面，舍务教师负责检查、打分、参与评比。后来又进行改进，每个寝室的地板块都分每个人管理，楼道也分给学生管理，效果非常好。有的舍务教师对学生真是像学生的家长一样，关心、帮助孩子，苑宪荣、韩秀珍最为突出。孩子被褥开线了，韩老师帮孩子缝补，这俩位老师当班的时候，每晚上都起来查寝室，害怕学生从床上掉下来，工作真是兢兢业业。本学期公寓安全零事故，真是可喜可贺!!!
三、从细节事做起，切实提高服务意识
为了加强管理，确保住宿安全和住宿质量，在开学初就要求学生对《公寓管理规章制度》进行系统学习，舍务教师也都明确《公寓管理规章制度》的具体要求并作详实的的内务整理，值日要求，让住宿生详知规章制度内容，每个人都有主人翁意识。在工作中，我们不定期地对危险品，不良书刊，小零食等物品进行检查，发现问题及时处理，比如个别纪律卫生不好的寝室，找寝室长谈话，多督促、多鼓励。这样一来事，就避免问题的堆积遗留，有利于工作的顺利开展。还经常召开寝室长会议，把各寝室出现的问题及时公布，对好的表扬，本学期，每月评选出“优秀楼长”、“优秀寝室长”、“优秀文明之星”，“特殊贡献奖”，都给予表彰奖励，不足的寝室提出批评。每次表彰的时候，领导都进行总结，对下月的工作提出要求。
四、住宿学生要养成良好的行为习惯
每个寝室的学生被褥要求叠得整齐、寝室的小柜天天摆得整齐，每个寝室的扫除用具要摆放整齐，管理到位。哪个寝室无故损坏，照价赔偿。早晨起床要整齐划一，用广播一通知，学生马上起床，出早操，出操时各舍务教师每人带领一队，男教师领高年级学生，女教师领低年级学生，回寝后，刷牙、洗脸，然后打扫卫生。这样学生形成了一整套的良好的行为习惯。
当然，在工作中，难免存在不足之处，个别寝室寝室长不会管理;学生有乱窜寝室现象;下楼有乱跑现象;有的舍务教师当班时不负责任现象，这些工作下学期要加以改进。
2013年7月10 日
建筑与环境工程学生公寓管理工作计划
2011—— 2012第二学期
本学年，为切实加强学生公寓安全管理，实现为教学保驾护航的作用，在系领导和各级部的大力支持下，成立了学生公寓安全管理办公室，下设2个值班中心，值班中心教师入住学生公寓，架起了学生和学校沟通的桥梁，实现了24小时无缝隙管理，为学生提供第一时间、第一现场的服务。值班中心成立以来，发现并排除了各类安全隐患，有效地预防了各类恶性安全事件的发生。本学期，为更好地服务学生，服务教学，根据我系本学期工作实际制定计划如下：
一、 继续高标准、严要求的进行公寓安全管理
为更好地做好学生安全工作，充实学生公寓管理队伍，完善教师入住学生公寓制度。本学期所有专职辅导员都参与学生公寓安全管理，且入住学生公寓。这既有利于辅导员深入了解学生实际情况、有利于学生公寓管理。但反过来也增加了公寓管理的难度，因为每个老师的值班时间不固定，又各有工作特点。为此，上学期末便召开专题会议，对值班制度进行了统一学习，使每位教师明白自身所担负责任之重大。同时，加大代班领导对值班教师的督导检查，从本学期实行学生干部(楼长、楼层长)对教师工作的反馈督导。确保本学期学生公寓安全管理的高标准、严要求工作风格。
二、规范管理，进一步完善学生公寓管理规章制度
公寓安全管理办公室结合自身工作实际，将在现有学生公寓管理相关规章制度的基础上，充分借鉴成功经验，进一步建立和完善学生公寓安全管理规章制度，针对学生公寓人身安全、财物安全纪、用电安全、以及纪律、卫生、财物等情况，在系领导的关心和支持下，进一步完善《学生公寓管理细则》、《公寓值班教师职责及管理办法》、《学生公寓楼长、楼层长、舍长职责》、《管理办公室教师职责分工》等制度。
其次，对各岗位职责进行明确分工。结合公寓管理工作实际对人员安排等进行相应调整。
1、由X老师和x老师分别管理南北连个值班中心，负责值班中心各类事务的安排，以及值班中心公物的使用及保管。
2、x老师负责学院月度卫生检查、专项检查和综合治理，派公寓管理办公室教师轮流参与。
力求做到以人为本，按章办事，用制度来管理事，用制度来管理人，通过内部良好的运作机制来调动工作人员的积极性。
最后，完善管理办教师联系学生宿舍楼等制度，健全各种学生请假等表册，并做好详细记录，做到事事有记载、事事有依据。努力实现学生公寓管理制度的系统化、条理化。
结合学院开展大学生宿舍文化节、加强学生宿舍管理等系列活动，积极配合、并以此为契机将我系学生公寓管理水平提高到了一个新的层次。为广大学生创造了一个整洁、舒适、和谐、温馨的生活环境。
三、突出重点，狠抓学生公寓安全管理
安全与稳定工作是学生公寓一项最重要并常抓不懈的工作，学生的潜意识当中就认为公寓是家，是可以放松对自己要求的场所。在这一方面严格按照学院的“安全管理规定”，结合我系学生公寓的特点，不断完善《公寓管理员工作职责》：
1、本学期力争建立“学生进出门登记制度”和“学生干部巡查制度”。
2、广大管理人员牢固树立“学生在公寓的时间就是我们的工作时间”的管理理念，安排好值班巡查。
3、公寓办坚持每天抽查宿舍楼至少1栋，抽查宿舍至少5个，每周对各级部宿舍进行抽查1次。
4、针对各学生寝室的不同情况，耐心做好同学的思想工作加大监管力度，严查大功率电器、管制刀具(没收物品都备案)。并制定相应的处罚制度。
5、严查学生夜不归宿，积极处理学生晚归、学生吵架、醉酒等事件。
6、完善“四级安全管理制度”(安全员、楼长、楼层长、舍长)，积极配合各级部进行日常的管理、检查工作，实行每天工作情况汇报，对突发事件力争做到第一时间听到、第一时间赶到。
7、在公寓的大厅设立各级宣传栏，充分发挥同学们的自主管理能力。
8、坚持每周出一辑“生活小贴士”，对学生进行安全方面的温馨提示，真正做到服务同学。
9、 每周公布一次检查结果，给广大学生提供现实借鉴。
10、针对每天中午，下午和晚上的课外时间的工作盲点，安排专人值班，勤转勤看，杜绝学生打架等责任事故的发生。
四、加强公寓管理教师职业道德教育，不断提高管理水平 根据系领导提出的要求，公寓管理教师管理水平和学生的生活息息相关，培训教育好公寓管理教师是我们服务管理工作持续健康发展的动力，是促进管理创新的灵魂。为此，本学期将通过以下方式提高相关教师的管理水平。
1、通过每周一的班主任工作例会，不断强调公寓工作的重要性，适时提醒各突发事件的苗头(如毕业答辩完成后学生聚餐、学生大补考、4月5日等特殊日子、以及国内发生的重大事件)。
2、学高为师，德高为范，不断加强师德教育，深入学生更能改变学生，为此，全体教师务必加强自身修养，身要直，心要正，说话要有修养，行为要光明磊落，要求学生做到的，自己首先要做到，给学生以积极和向上的印象。
3、通过各种手段加强所有工作人员爱岗敬业及职业道德教育，不断自强教师的爱心与责任心。
4、公寓办还要求所有工作人员牢固树立为学生服务的理念，严禁打骂体罚学生。
5、发挥各教师的专业特长，给学生提供专业、就业、生活、学习等方面的指导，使之亲其师而信其道。
五、进行扩展宣传途径，树立我系学生公寓管理良好形象针对公寓管理信息相对闭塞、信息交流与反馈机制不健全的状况，进一步完善“值班室联动网络图”;实行“公寓通报”制度，由xxx科长牵头，实行事清签字制度，重大事件及时向领导汇报;工作QQ号由学生外挂;进一步公开工作信箱、监督电话等。结合我系实行对外报道的奖励制度，积极将我系在学生公寓管理过程中的闪光点、工作经验等进行宣传报道，积极撰写论文，树立我系学生公寓管理的良好形象。同时，通过系《工作周报》和《公寓值班反馈通报》及时发布信息，增进各级部之间相互了解，力争杜绝以前由于信息不畅而工作被动的局面。
六、积极工作，切实为学生的学习生活保驾护航
管理办公室全体工作人员将兢兢业业，恪尽职守，切实完成自己的本职工作，有效地配合工业工程系的各项工作。在日常工作之外，公管部准备进行几项专项检查工作。
1、对学员公寓、北实验楼进行重点安全隐患的彻底检查，实现宿舍用电插座的统一安装，插排使用的统一管理。
2、进行各宿舍的吸烟安全专项检查。
3、大功率用电器专项检查。
4、各宿舍楼夹层的专项治理。
5、夜不归宿(通宵上网)专项检查。
6、私扯电线专项检查。
其次，管理中心将进行学生楼长、楼层长座谈会，随机抽取学生进行问卷调查二次。
七、及时总结经验，注重档案材料的整理
在过去的一学期，公寓管理办公室尽职尽责，做了大量认真和务实的工作，召开了楼长座谈会、安全员会，实习了工作反馈机制，并将各项材料统一归档管理，注重材料的积累，在学院的各项检查中材料充实完备。本学期将继续努力，增强资料的分类管理。
当然，我系学生公寓管理工作是一项庞杂的工作，新时代的学生特点多，变化大，有待研究和解决的问题还有很多，如夜不归宿、烧大功率电器如何管理等。为此，我们在今后的工作中将进一步明确工作目标，扎扎实实做好每一阶段工作。
建筑与环境工程公寓管理办公室2012-2-18
专家公寓卫生管理员工作职责 为进一步落实公司卫生管理制度，做好后勤服务工作，特对公寓楼卫生管理员作出如下工作要求：
一、公寓楼卫生清扫一天不得低于三次，(早、中、晚)各一次，早上午8：00之前，晚下班之后，从五楼至一楼各拖地一次。
二、保证公共门窗及窗台玻璃卫生干净，无灰无尘无蛛网，窗体透明，四壁干净。
三、保持楼梯扶手光亮无尘，楼梯台阶边缘线无灰无尘无痰迹，地面光滑无废物烟头杂物。
四、保证公用设施设备用具良好，勤检查，早发现及时向领导汇报，确保公寓楼内设备设施使用正常。
五、保持通道门里门外环境卫生干净，做好楼前，楼后，楼内卫生三包工作要求，禁止并制止在楼道内堆放任何杂物。
六、杜绝禁止在楼道内用水冲地洗地，避免楼上污水往下滴淌，造成墙壁污染。
七、对不讲卫生，发现有故意损坏破坏公司财产行为的人，及时制止，敢于制止，及时报公司领导处理。
八、未经公司领导同意批准，管理员不得私自接纳安排本厂员工入住或擅自安排外来人员借宿或留宿，有者给予警告、罚款，造成严重后果的，追究责任作除名处理。
九、管理员不得随意开启员工住宿房间，如因工作维修需要，必需进入员工房间，需由领导、保卫、管理员三方到场方可进入，对不
是本房住户的员工，要求开启房间的，一律不得开启房间，否则，责任后果自负。
十、加强公寓楼内治安防范工作，及时巡查，做好防偷、防盗、防火等安全管理工作。
十一、做好各房间或退房时的物品物资清点登记工作，防止短少、缺失，因工作不负责任，造成企业经济损失的，由管理员全额赔偿。
十二、爱岗敬业，认真履行工作职责，使领导放心，员工满意。
专家住宿管理规定
根据公司相关规定，凡是入住公寓楼的本厂员工，必须严格遵照遵守公司住宿管理制度，特作如下规定：
一、本厂入住员工必须经公司领导同意批准后方可入住，未经批准擅自入住者，给予警告、罚款，对拒不听从劝阻，教育无效者，作开除厂籍处理。
二、入住员工在入住前需交纳每人20元钥匙押金、退房后，交钥匙退押金。
三、入住员工不得在自己的入住房间墙壁上乱钉、乱刻、乱画，更不准私接乱拉电路，保持住房墙壁雪白干净，整洁美观。
四、入住员工每住户电费按电表计量实用实收，房租水气全免，每月26——28日查收电费，对不交者按双倍电费直接从工资中扣交。
五、禁止在公寓楼内生火做饭洗菜，避免房饰退化变色，管道变阻，影响整楼环境卫生秩序。
六、禁止在公用通道内占用停放车辆，堆积杂物，堵塞通道，禁止在通道中随地吐痰，乱扔垃圾烟头，禁止从楼上往下抛洒废物垃圾，做到文明住宿，道德住宿，卫生住宿，和谐住宿，维护好公共通道卫生环境，有违反者给予重处重罚200——1000元。
七、公寓楼中所有职工住户，必须将生活垃圾实行袋装化管理，自觉主动将垃圾及时送到一楼垃圾箱中，禁止将一切废物垃圾置于通道和门边，有者按企业卫生管理规定给予50——200元处罚。
八、自觉维护好公共卫生秩序，爱护好公司财产和生活用品，对
故意损坏破坏者，按照财物用品购价处2——10倍罚款处理。
九、退房时，请主动配合管理员将公用财物用品点交给管理员，经点交无误后，方可办理退房手续。
十、以上管理规定，敬请住宿员工自觉遵守，认真执行。
河南青山金汇公司行政部2008年7月10日
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