老年公寓信息化系统(精选8篇)
1、建立一个接待前台、老人居住、老人档案、护理服务、费用管理、物资管理、库存管理、机构财务费用管理全面集成,信息共享、协同工作的网络化信息管理系统。建立老人个人帐户,加强老人费用管理、机构费用支出管理,达到老人帐户的实时真实体现,提升财务管理质量,建立入住(未住)老人档案,加强老人档案资料管理,老人档案、老人以往病史、老人以往病历处方、用药的全方位资料管理。
2、规范区域、房间、床位、服务项目的管理,相关人员可实时全面的了解客房状态和各类服务情况;提升接待服务质量,记录统计每次的探访情况;跟踪未入住老人情况和家属(联系人)的沟通历史;提高仓库物品周转效率,规范仓库管理运作,降低库存和运营成本;国际化护理服务标准信息化操作流程,使护理人员不仅管理好自己的护理任务,并有充足的时间为老人进行周到的护理服务,降低护理服务失误率;通过日常护理任务的执行,轻松完善老人护理档案。
3、一卡通管理,老人的缴费、消费、活动等可以刷卡进行;改善老人费用收取模式,简便快捷的收费操作,提升操作人员工作效率;采用大量外部设备(比如扫描枪、刷卡器、门禁嵌入),便于机构统一管理。系统主要功能:
一、接待管理子系统
1、来访登记
2、接待登记
4、入住申请
5、床位状况查询
6、老人信息查询
7、员工信息查询
二、收费管理子系统
1、订房办理
2、入住办理
3、试住办理
4、退住办理
5、老人信息查询
6、安排房间床位
7、安排服务
8、老人用餐登记
9、老人请假外出
10、收费处理
11、催款
12、退费
13、存款管理
14、老人费用结算
15、收据管理
三、老人档案管理子系统
老人健康档案
2、入住情况分析
3、满意度调查
4、试住老人分析
5、退住情况分析
6、入住老人分析
四、护理计划系统
1、评测老人的问题点
2、制定总体计划
3、制定护理方案
4、活动安排
5、临床护理
6、老人对计划的评价
7、导向功能
五、日常生活服务系统
1、心理相谈
2、日常生活照料
3、排泄护理
4、身体清洁
5、膳食护理
6、临床护理
7、康复活动
8、休闲娱乐及其他活动的组织
9、护理日报
10、护理员个人总结
11、当班信息汇总
六、医疗服务系统
1、医疗管理
2、病志管理
3、日常配药
6、事故总结
七、人事管理子系统
1、员工入职
2、员工档案管理
3、员工离职
4、员工变动
八、库存管理子系统
1、入库处理
2、出库处理
3、退回处理
4、效期管理
5、库间调拨
6、库存查询
九、报表
1、报表信息统计管理是将接待管理子系统
2、收费管理子系统
3、老人档案管理子系统
4、护理计划管理子系统
5、日常生活服务子系统
6、医疗服务子系统
7、人事管理子系统
8、库存管理子系统等数据根据相关条件统计生成图表
9、护理员可以根据统计生成的图表对老人情况进行分析,为护理计划的修改提供参考。
十、基础管理子系统
1、组织机构管理
2、服务项目管理
3、物资药品管理
4、房间床位管理
5、操作人员管理
6、权限管理
一、接待管理子系统
1、来访登记
对来访人员进行登记,记录包括来访日期、来访者姓名、人数、证件号码、联系电话、出入时间及被访者姓名、房号等信息。可供日后随时查询和调用,自动生成来访情况等统计报表供分析。
2、接待登记
对接待情况进行登记,记录包括接待时间、接待人、被接待人姓名、地址、联系电话、人数等信息。并且自动跟踪被接待人订房情况及计划入住时间。记录的信息可供随时查询调用,能够自动生成接待情况、接待人员工作业绩等统计分析报表。
3、看房登记
管理被接待人看房相关信息,包括看房人数、批数等等。信息能够被随时查阅和调用,能够在接待业绩一览表等相关报表中自动反映统计数据。
4、入住申请
登记入住申请表,记录入住者、入住者亲属、担保人等详细情况。所记录资料能够在办理正式入住手续时直接调用而不需再次输入。能够随时查询和打印。
5、床位状况查询 接待人员能够通过这个功能随时查阅各栋公寓床位分布和入住情况,以便为看房或订房提供快捷方便的帮助信息。接待员能够从总体上浏览床位情况、也能够通过输入床号、房号、楼层等条件进行组合查询。查询结果能够提供床位所在楼层、房号、入住或空床、入住老人等信息。
6、老人信息查询
接待人员能够通过这个功能随时查阅所有公寓的老人情况,可以为来访需要时提供快捷方便的帮助信息。接待员能够从总体上浏览所有老人情况、也能够通过输入老人姓名、性别、年层等条件进行组合查询。查询结果能够提供老人所住楼层、房号、床号等信息。
7、员工信息查询
通过系统随时查阅公寓所有员工的姓名、岗位、部门、楼层等相关信息,如果是护理员可以查询到所护理老人姓名、房号等情况。查询方式可以是工号、姓名、性别、部门等条件一种或多种的组合。
二、收费管理子系统
1、订房办理
被接待者看过房并且满意后,可通过系统办理订房手续。订房中能处理包括订房日期、订房者资料等信息,并收取订金、通过打印机自动打印收据。订房信息记录后能够随时查阅,能够在办理正式入住手续时调用。能通过系统提供的功能进行一段时间的统计分析。定金能够接受人民币和港币、也能通过银行转账方式支付。
2、入住办理
通过系统办理老人正式入住手续,记录入住时间、房号、床位等信息。系统能够处理手续中的入住费、伙食费等收费,能够打印收费收据。
3、试住办理
对于有试住要求的老人,可以通过系统办理试住手续。试住收费方式根据老人要求可以是按日收取也可以是按月收取,因此系统能够灵活计算试住老人的费用。
4、退住办理
在老人需要退住时,通过系统能够办理老人退住手续。能够处理退住中的交费和退费。
5、老人信息查询
收费员能够通过这个功能随时查阅所有公寓的老人情况。能够从总体上浏览所有老人情况、也能够通过输入老人姓名、性别、年层等条件进行组合查询。查询结果能够提供老人所住楼层、房号、床号等信息。
6、安排房间床位
老人正式入住时通过此功能可以安排房间床位。所作安排能够马上反映到床位状况等相关业务中。
7、安排服务
如果老人需要某项服务(如特级护理等),可以通过系统进行安排(支持服务组和服务模版)。安排之后系统能够自动计算服务的相关收费,并在老人费用结算时自动收取。
8、老人用餐登记
登记老人每天每次的用餐情况。未用餐的费用系统能够自动累计并在每月老人费用结算时自动反映出来,以便作结算后的退费处理。
9、老人请假外出
记录老人请假外出情况,以便为管理者、接待人员和收费员提供相关信息。请假外出后床位状况和收费方式将发生改变,一个月以上的请假外出只需收取床位管理费,系统能够自动处理公寓相应收费政策。
10、收费处理
通过系统处理老人收费,包括收取定金、入住费、伙食费、护理费等等费用。能够通过打印机打印出收费收据。收费记录能够进行每日结算,生成收费日结表。
11、催款
通过系统查看当前老人的欠费情况。能够生成欠费老人一览表,能够根据公寓要求一次打印一个或几个老人的缴费通知单。
12、退费
处理老人退费业务。包括退伙食费、入住费等等。
13、存款管理
对于部分老人会在医院存储一些备用钱的情况,可以通过系统来进行管理相关业务。包括处理存款、取款、查询存款余额等等。能够查询和打印收支记录。
14、老人费用结算
系统能够对老人所发生的费用进行每月或每日(试住)的汇总结算,根据给老人安排的房间、所作的服务、用餐情况自动生成结算表。结算表能够通过打印机打印输出。
15、收据管理
管理收费员所领取的收据情况,跟踪记录每张收据所处理的收费业务。统计分析。提供营业收入、欠费、交费等多方面的统计分析功能
三、老人档案管理子系统
本系统提供给档案管理人员记录及从多方面分析统计公寓老人各方面情况。
1、老人健康档案。记录管理老人健康情况。
2、入住情况分析。分析统计公寓各楼层入住情况,提供分析报表供打印输出。
3、满意度调查。提供老人满意度调查和老人家属满意度调查功能,记录数据能够供随时查阅并作统计分析。
4、试住老人分析。能够根据时段、年龄、楼层等条件对当前公寓试住的老人情况进行分析统计。
5、退住情况分析。分析各时段老人退住情况。
6、入住老人分析。按性别、最高年龄、最低年龄、籍贯等进行档案分析
四、护理计划系统
1、评测老人的问题点
通过等级评估的结果,能确定老人的感觉方面,精神方面,心理方面,健康方面,护理方面,失禁方面的详细问题点。
2、制定总体计划
入住老人的总体护理计划:家属的要求,养老机构的建议,制定目标:长期目标 短期目标
3、制定护理方案
根据护理方案的内容具体制定目标。日常生活照料(每日固定计划)
4、活动安排
休闲、娱乐及其他活动的组织
5、临床护理
计划实施的情况检查表计划实行一段时间以后,对计划的针对性进行总结和调查。
6、老人对计划的评价
养老机构对护理员的评价。今后的措施和调整
7、导向功能
老人通过触摸屏查询每天要享受的服务项目和服务项目的实施情况。
五、日常生活服务系统
1、心理相谈
心理相谈模块主要是对养老院相谈服务提供指导、监督功能。首先护理员要定期与老人进行相谈,同时将老人的心理情况及时反馈回系统,系统可以通过反馈来判断老人的心理状况。
2、日常生活照料
日常生活照料主要是依据护理方案对老人的日常生活细节进行管理,从而及时了解老人身体情况的变化,对老人健康状况进行预警。
3、排泄护理
排泄量,排泄次数,排泄物的颜色,排泄物的形状,排泄时间,排泄工具等,通过记录护理人员可以了解老人的排泄习惯,健康状况的变化,从而更合理的安排对老人的护理,同时可以根据老人排泄状况的变化及时判断出老人的身体状况。
4、身体清洁
依据护理方案做到及时地跟踪和监督,以保证此项服务工作的顺利进行。把老人的沐浴时间等信息,通过记录护理员可以了解老人的沐浴状况和健康状况的变化。
5、膳食护理
膳食护理管理主要是记录老人的就餐地点、次数、食量、就餐形式等信息。通过信息的采集可以了解老人的餐饮习惯,通过对食量以及就餐次数的记录分析,可以了解老人的健康及心理状况。
6、临床护理
临床护理主要是对老人的健康情况进行实时观察,通过对老人体温、血压、脉搏等数据的测量了解老人的健康状况及时对老人进行健康预警。
7、康复活动
根据我国康复护理规范以及国外先进的康复护理经验而制订的康复护理服务计划,老人按照此计划进行康复训练,并且把训练的结果反馈到系统中,通过系统的数据计算,统计出老人的健康状况和身体恢复情况。
8、休闲娱乐及其他活动的组织
根据老人的爱好而安排的琴、棋、书、画等活动计划,实行的结果反馈到系统中。根据系统计算出的数据,随时掌握老人心理变化。
9、护理日报 护理日报管理由护理员个人护理总结和当班信息汇总两部分组成。
10、护理员个人总结
本功能主要是由护理员个人来进行填写,护理员需要将当班的情况进行总结保存到系统中。
11、当班信息汇总
本功能通过护理员的简单操作,将当日护理过程中出现的非正常情况(如排泄、体温等不正常,因病停止洗浴等信息)全部进行汇总,并生成相关记录,交接班时护理员可以根据上一个班次的信息汇总来了解老人的综合状况,实现了护理的连续性。
六、医疗服务系统
1、医疗管理
医疗管理主要是由医生以及护士对老人进行医疗护理。
2、病志管理
病志管理分为入院病志管理和护理病志管理、紧急病志管理三部分。入院病志管理是指医生将老人入院时的患病既往史以及相关化验单据保存到系统中,并根据老人的患病情况编写长期医嘱。根据医生的长期医嘱由护士制订老人健康护理计划。护理病志管理是指老人在养老过程中遇到突发疾病或者原有疾病情况发生变化,由医生进行短期医嘱的编写或者长期医嘱的变更。根据医嘱由护士制订短期护理计划或者变更老人的健康护理计划。
5、日常配药
日常配药管理是指根据医嘱以及健康护理计划,护士需要制订长期配药计划,按照计划监督每位老人的药物服用。同时,护士还要根据短期医嘱对老人的药物服用制订临时配药计划。所有护士必须严格按照配药计划执行。
6、事故总结
事故总结管理是将发生事故的时间、地点、事故内容以及相关情况记录到数据库中,系统可以根据条件对事故进行分析总结,从而进一步完善养老服务,同时也可以作为以后事故备查的依据。
七、人事管理子系统
本系统用来管理人事档案及相关资料,为管理者随时掌握人事信息提供方便、快捷的手段,并为工资系统提供所需数据。
1、员工入职
登记新员工资料、办理入职手续。能够处理新员工个人资料及入职职位、部门、工资等信息。
2、员工档案管理
管理所有在职员工的档案,也能够管理已离职员工的档案,能够随时通过多种方式查询和员工档案,能够按院方要求格式打印档案。
3、员工离职
处理员工离职手续,能够管理包括辞职、自动离职、解雇等多种方式的离职。离职记录能够供随时查阅和调用,能够在统计分析报表上反映。
4、员工变动
可以管理员工部门、职位、工资等方面的变动。变动信息能够供调阅、能够在统计分析报表上反映。提供员工的最新职位、工资等数据供工资系统计算使用。
八、库存管理子系统
1、入库处理
用来处理仓库入库业务,(物品基础资料:编码、物品名称、规格型号、数量、金额、单位-单位转换、物品类别管理、用途、备注)入库后相应货品库存自动增加
2、出库处理
用来处理仓库货品出库业务,出库后相应货品库存自动减少;如是医疗药品,将自动记入费用到相应人员;
3、退回处理
对于院方需要对物资、药品做退货处理,可进行相应物资药品的的退回,把有问题、过期、不合格物资药品退回销售供应单位。
4、效期管理
可以进行物资的有效期管理,特别是药品有效期的管理,针对有效期即将逾期的物资药品,自动进行提醒或警告。以便库房管理人员及时做出正确的处理。
5、库间调拨
在有多个库房的情况下,库房之间会产生物资或药品的调拨操作。在此可对有权限的库房进行调拨操作,以便于库房的管理。
6、库存查询
查询当前仓库货品库存情况(以基础资料的各项及使用情况进行综合查询)报表
九、报表管理平台
报表信息统计管理是将接待管理子系统、收费管理子系统、老人档案管理子系统、护理计划管理子系统、日常生活服务子系统、医疗服务子系统、人事管理子系统、库存管理子系统等数据根据相关条件统计生成图表,护理员可以根据统计生成的图表对老人情况进行分析,为护理计划的修改提供参考。系统统计分析中,所有报表都可进行图形分析查看,为决策管理人员及操作人员提供全面的、形象生动的图表管理。并且随着分析人员的数据变化,图形分析随机变化。部分系统报表
来访情况一览表、接待情况一览表、接待人员工作情况统计表、接待业绩一览表、入住情况一览表、欠缺资料一览表、退住情况一览表、床位变化情况一览表、老人死亡情况一览表、试住老人一览表、请假外出一览表、老人满意度调查、老人家属满意度调查、未办理死退情况一览表、养护人员花名册、老人花名册。营业收入日报表、业务收支日结表、老人每月欠费明细表、老人交款明细表、老人交款累计表、缴费通知书 统计分析
员工花名册、辞退员工一览表、按部门、职位统计表
十、基础管理子系统
1、组织机构管理
2、服务项目管理
3、物资药品管理
4、房间床位管理
5、操作人员管理
1 高校学生公寓管理信息系统的需求说明
一个好的学生公寓管理系统应当釆用的是计算机化管理 , 一方面 , 系统需要有良好的用户界面 , 达到较好的视觉效果 , 另一方面 , 需要做到个性化 , 使用者会感到操作非常方便 , 使用非常简单。使用者不需要懂得相关的知识 , 经过短暂的学习 , 就能够使用该系统进行管理 , 其需要做的就是将数据输入到系统。本系统结合了高校公寓管理的应用需求,实现了管理信息系统所必须的基本功能 , 包括数据库表结构设计、系统软件架构两方面。表结构包含数据字典表 , 便于应用系统对数据的调用,有利于数据共享。在逻辑结构上将信息反馈过程进行清晰的划分 , 给高校学生公寓管理信息系统的维护和扩展带来了很大的便利。
2 系统流程以及功能模块划分
用户登录高校学生公寓管理信息系统时对用户的身份进行判断,进入相应操作界面,具体流程如图1所示 :
系统功能结构设计 :根据需求分析将系统功能模块划分为员工管理、学生管理、公寓管理、信息查询、系统管理、帮助。如图2所示 :
(1) 员工管理功能 :包括员工基本信息维护可以逐条浏览员工基本信息,并可以对员工信息进行修改、增加、删除等操作 ;岗位职责描述,对公寓管理员工岗位职责进行描述 ;值班记录,添加员工值班信息。
(2) 学生管理功能 :包括学生基本信息维护可以维护学生个人信息,并可以对学生信息进行修改、增加、删除等操作。
(3) 公寓管理功能 :包括公寓信息维护可以增加、删除、修改公寓信息,对公寓信息进行维护与更新 ;学生入住管理,对学生入住、退寝信息进行维护 ;公寓物品管理,可以登记物品,管理物品报修信息 ;来访管理,对来访人员信息进行登记 ;夜归登记,对学生夜归信息进行增删改等操作。
(4) 信息查询功能 :公寓信息查询、学生信息查询、员工信息查询、来访人员信息查询、报修查询、值班查询、夜归查询。
(5) 系统管理功能 :可以完成用户修改密码功能、数据备份、数据还原功能。
3 系统数据结构设计
数据库的建库首先要考虑到有利于系统功能的实现,其次,尽可能考虑数据库操作和数据共享,以及降低冗余度,节省内存空间。本系统所建数据库包含11个基本数据表 :用户信息、报修信息、公寓员工信息、来访人员信息、楼房字典、岗位职责描述、夜归信息、公寓信息、入住信息、宿舍物品信息、学生信息。其中学生信息、报修信息、公寓信息、入住信息数据表的结构描述如下 :
(1)学生信息(班级,班主任,辅导员,籍贯,家庭电话,家庭住址,联系电话,年级,年龄,性别,系别,姓名,学号,照片,政治面貌,职务,专业),记录了学生信息,可根据招生数据进行修改。
(2)报修信息(报修编号,楼房名称,楼层号,公寓号,物品号 , 提交日期 , 解决日期 , 报修原因 , 报修解决 , 处理结果),记录了物品报修数据,根据学生寝室物品报修情况修改。
(3)公寓信息(备注,价格,居住性别,楼层号,楼房名称,公寓号,实住人数,应住人数),记录了公寓基本信息,根据学校公寓基本信息修改。
(4)入住信息(备注,床位号,楼层号,楼房名称,公寓号,入住时间,学号,押金),记录学生入住公寓信息,根据学生入学寝室分配情况对数据进行修改。
4 系统界面设计以及关键代码
系统的程序编码工作全部使用VFP6.0来完成的。下面列出物品报修登记、物品报修处理界面的设计以及部分代码 :
(1)物品报修登记界面及代码。
物品报修登记界面设计如图3所示。关键代码如下 :
“物品号下拉条”控件Click事件代码 :
(2)物品报修处理界面及代码。
物品报修处理界面设计如图4所示。关键代码如下 :
5 结语
本系统将高校学生公寓管理相关信息用计算机来进行管理,提高了后勤部门的工作效率,极大减轻了公寓管理部门的劳动强度,提高了工作的准确性。系统具有运行速度快、安全性高、稳定性好的优点 , 并且执行模糊查询、报表生成、数据修改功能 , 能够快速的查询管理员所需要的基本信息。系统的不足之处在于设计的系统功能上不够完善,如学生数据的导入(利用招生办招生名单等其他部门的数据)、特定数据格式导出数据等方面没涉及到,还有待于进一步改进。
摘要:高校学生公寓管理信息系统是校园信息化的基础,是高校后勤社会化实体管理水平的标志。传统的信息处理方法已不能满足目前管理的需要。随着高校招生的增加,公寓管理的复杂度越来越高。公寓管理迫切需要解决繁琐的数据统计,提高管理的效率,更好的为学生提供服务。
第一条 本单位的名称是____区____老年公寓。
第二条 本单位的性质是利用非国有资产、自愿举办、从事非营利性养老服务活动的社会组织。
第三条 本单位的宗旨是遵守宪法、法律、法规和国家政策,遵守社会道德风尚,本单位设立的目的是为社会上老年人服务。
第四条 本单位的业务主管机关是____区民政局。
第五条 本单位的住所地是:长春市____街____号。
第六条 本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的,以法律、法规、规章的规定为准。
第七条 本单位举办者是____;开办资金:____万元。
第八条 本单位的业务范围是:面向社会,为老年人服务。
第九条 本单位的经费来源:
(一)个人出资;
(二)政府资助;
(三)在业务范围内开展服务活动的收入;
(四)利息;
(五)捐赠;
(六)其他合法收入。
第十条 经费必须用于章程规定的业务范围和事业的发展,盈余不得分红。
第十一条 建立健全内部会计监督制度,保证会计资料合法、真实、准确、完整。
第十二条 本单位按照《长春市养老服务机构管理办法》的规定,自觉接受业务主管机关的检查。
第十三条 本单位劳动用工、社会保险制度按国家法律、法规及国务院劳动保障行政部门的有关规定执行。
第十四条 修改本章程,须经业务主管机关审查同意。
第十五条 本单位有下列情形之一的,应当终止:
(一)完成章程规定宗旨的;
(二)无法按照章程规定的宗旨继续开展活动的。
第十六条 本单位办理注销登记前,应当在业务主管机关和有关机关的指导下成立清算组织,清理债权债务,处理剩余财产,完成清算工作。
剩余财产,应当按照有关法律、法规的规定处理。清算期间,不进行清算以外的活动。第十七条 本单位自业务主管机关批准注销之日起,即为终止。
第十八条 本章程自业务主管机关批准之日起生效。
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山东福安康老年公寓会员制章程
一、入会对象
年龄在55周岁以上,无传染病、精神病,具有一定经济条件的国内的健康长者。
二、入会方式
(1)、经福安康老年公寓认可的医疗机构检查证明无重大疾病及精神病患者均可申请入会。
(2)、获准入会的会员按所择会员档次交纳相应的会员费,会员费在入会时一次性交清,可享受相关标准的待遇。
三、会员权益
福安康老年公寓会员享有以下各项优惠待遇:
(1)、会员有权按入会先后顺序优先择定入住房间,选择朝向,选择楼层。
(2)、会员有权使用固定单元建筑面积的室内生活起居场所,(配备空调或电风扇、电视机、家私和床上被褥、个人衣物自备)。
(3)、根据福安康老年公寓专业营养师设计的适合老年人的配餐,入住会员可享用中西营养美食,每天除早、午、晚三餐主餐外,另有一次小食。对特殊病号会员可依据其特殊情况,在保证营养热量的原则下,可提供特别配餐,行动不方便的会员可提供送餐服务。
(4)、根据入住会员身体条件变化,入住会员有权申请更高级别的护理服务,并按变更后的服务等级收费。
(5)、入住会员可享受每年一次的免费健康体检。疾病者可享受元/月以内的常见病治理,超出部分费用自理。同时,危急病人由福安康老年公寓负责送临沂市人民医院治疗(诊疗费自理)。
注:短期入住者需按月交纳费用,凡申请人入住超过三个月者,应先交纳定金2万元,入住按福安康老年公寓制度守则办理,所享受的权益基本与会员相同。
四、会员义务
(1)、承认会员章程,并遵守老年公寓的各种规章制度,服从老年公寓的统一管理;
(2)、按规定缴纳会员费,需要特别护理的会员需每月按时交纳相应的护理费用。
五、乙方应认真遵守会员章程,并积极配合好甲方所开展的会员活动。
应
急
预
案
为保障华明示范镇老年公寓五保老人的身体健康及人身安全,有效处理老年公寓的各种突发事件,使损失降低到最低限度。现根据实际情况,特制定本预案。
一、应急小组
成立应急小组,负责处理突发性事件。组 长:魏静起 副组长:黄志梅 黄 云
组 员:房园园 张 欢 魏本敏 孙克敏 薛淑文 陈明弟
二、适用范围
本预案适用于华明示范镇老年公寓内可能发生的性质严重,产生重大影响的突发性事件。主要包括:突发性疾病、火灾、食物中毒、煤气中毒、外来暴力侵害等事件。
三、事件责任及处理程序
1、对于突发性事件,实行应急小组负责制。
2、华明示范镇管委会应应急小组的请求,可以随时调集人员、物资及交通工具。
3、老年公寓发生突发事件后,必须在第一时间内向应急小组报告。同时,老年公寓及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助。老年公寓本着“先控制、后处置、救人第一、减少损失”的原则,果断处理,积极抢救,指挥现场的五保老人及工作人员离开危险区域,保护好贵重物品,维护现场秩序,做好事件现场保护工作,做好善后处理工作。
4、应急小组接到突发性事件报告后,在第一时间及时向华明示范镇社区管委会汇报。应急小组在最短时间内到达事件现场,组织抢救和善后处置工作。
5、应急小组接到报告后,根据事件大小,及时向区民政部门汇报。
6、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间的将予以纪律处分,造成严重后果的将移交司法机关追究其刑事责任。
四、突发性事件应急预案
1、突发疾病事件
(1)老年公寓要定期组织五保老人及工作人员进行体检,并建立健康档案,随时关注五保老人的身体变化。(2)本着预防为主的原则,做好夏季防暑降温和冬季防寒保暖工作。制定健康护理制度,对患病老人进行无微不至的护理,督促生病的老人吃药。
(3)发现老人有任何不适,(发现者是第一责任人)应及时救治,并报告应急小组。
(4)若病情严重,应运用急救知识,稳定患者病情,并及时拨打120。积极配合医生进行急救,并安排随行人员到医院进行陪护并办理相关手续。
(5)如老人去世,应及时通知家属并联系殡仪馆,并随行协助办理相关手续。
(6)若情形严重,应急小组应迅速向区民政部门汇报。
2、火灾事件
(1)老年公寓要定期检查消防设施、火险隐患情况,加强对有关人员的教育培训,防患于未燃,警钟长鸣。(2)发现火警苗头应立即呼救(发现者是第一责任人),并组织指挥现场救灾,并报告应急小组。
(3)若发现重大火警时,应立即呼救、并立即拨打或托人拨打119报警电话。
(4)迅速疏散五保老人及工作人员,撤离到安全区域。(5)积极配合消防人员灭火,在进行灭火的同时,应采取有效的隔离措施,防止火势蔓延。
(6)若情形严重,应急小组应在第一时间向区民政部门报告。
3、食物中毒事件(1)加强老年公寓厨房工作人员的学习培训,必须做到从业人员持证上岗。
(2)严格把关食品原料的进货渠道,做到卫生、安全、可靠。工作人员必须规范操作顺序,定期进行自查整改。(3)发现五保老人及工作人员有类似食物中毒症状时,迅速送医院诊治,并及时通知应急小组。
(4)有关人员须做好所食用食物取样工作,以备卫生部门检验。
(5)若情形严重,应急小组应迅速向区民政部门及卫生防疫部门报告。
4、煤气中毒事件
(1)加强老年公寓室内通风,尤其是气候异常,气压低、空气不畅时更要加强通风。
(2)工作人员要定点进行巡查尤其是夜间要检查煤气开关,发现险情及时处理,并及时通知应急小组。(3)发现有中毒现象应立即呼救(发现者是第一责任人),打开门窗通风,并拨打或委托他人拨打120 请求援助。(4)若情形严重,应急小组应迅速向区民政部门汇报。
5、外来暴力侵害事件
(1)老年公寓如有未经允许强行闯入者,应急小组应及时联系公安人员将闯入者驱逐出住处。(2)发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时,应及时报警110、120请求援助。
(3)对受伤的五保老人、工作人员及时救治。
(4)若情形严重,应急小组应迅速向区民政部门汇报。
五、其他突发性事件按照本预案第三条规定处理。
六、本预案从发布之日起执行。
华明示范镇社区管委会
一、概况:
哈克老年公寓位于乌鲁木齐市新市区百园路的哈克生态农业观光园内,南为四宫种苗场、北靠安宁渠四十户乡,与乌——奎高速公路相邻,西为农田。整体地形较平坦,占地面积约为73,908公顷。目前,哈克生态农业参观园的栽种的果树已经成林,主要为苹果树、柳树、榆树、葡萄架等经济林木,新建的哈克老年公寓建筑面积药。该院距乌鲁木齐市中心8公里,交通便利,具有田园风光的特色,是一座老年人颐养天年的理想之地。
二、建院的指导思想:
根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》中提出的“推进社会福利社会化进程”精神。改变国家包办社会福利方式,实行“社会福利社会化”方针为指导。哈克老年公寓的指导思想:
1、哈克老年公寓,以构建合谐社会为宗旨,以生态经济理论和休闲经济理论及可持续发展战略为指导,以生态保护为前提,遵循开发利用与建设保护相结合的原则,突出人与自然合谐相处的原则和地域民族特色。
2、为响应市委八届七次全委扩大会议精神提出的建设宜居城市的目标,满足都市化发展的要求和人口老龄化的需要,挖掘社会资源和自然资源的潜力,发挥服务首府中心城市的功能,提高农业生产和农业产业化的综合效益。
3、建成生态型哈克老年公寓是一大特色和亮点。老年公寓规划布局合理,充分利用现有条件,使其功能不断完善,哈克生态园在造林灌溉采用高效节水的喷灌、滴灌设备进行灌溉,同时按照不同作物和林木的生态习性进行科学管理,大力推广使用农业生产的高新技术,运用现代建园技术和措施,把园林风格与乡村美景融于老年公寓内。并遵循高标准、高起点、超前性的原则。注重地域性和民族特色相结合,充分体现民族风情和田园风光的特点,并作到社会效益、文化效益和经济效益有机统一,以科学性为前提,体现中国特色和民族特色,注重体现中国园林建筑风格。基于以上理念,老年公寓致力于营造 “生态合谐、宜居休闲”为宗旨,具有以人为本,富有文化内涵的生态型的老年公寓,使老人们能体会到一种梦回故里、田园风光的享受。
三、总体布局:
哈克生态农业观光园由东西两块土地构成,东区土质较好,将老年生活区和体育健身休闲区设置在此处,便于功能相互协调。在东区已经栽植李子树,长势良好,同时设置温室区及花卉繁育区。后期将建成独立李子树园区等。同时,拟建一座葡萄长廊作为景观带。在园内还布局建设:标准游泳池、水溪及湖面。如在老年公寓西边设置风景林带区和别墅山水园区,主要栽植观赏性强的树种。例如梓树、红皮云杉、夏橡等;在观赏农业区和蔬菜瓜果园种植有矮化苹果、红杏、潘桃树、葡萄、各类品种的花卉和种植油菜、蔬菜和品种优良无籽西瓜、甜瓜、观赏南瓜等作物。园内的主导树种以黄榆、小叶白蜡、雪岭云杉、北京杨、沙枣、樟子松、白桦等树为主。可使园内景区达到独特的田园风光,充分利用新疆本地植被,创造具有较强的观赏价值的生态林园景观。
四、各分区功能:
作为一所座落在生态园内的综合性老年公寓,就是要满足老人观光旅游、健身娱乐、休闲度假、居住生活等多功能的要求。因此,在规划设计时将整个生态园内依照其主要功能的不同,而划分为八大功能区,如下:
1、综合管理服务区:设有广场、小卖部、公共厕所等服务设施。
2、温室花卉区:是栽培和繁育花卉的研究基地。
3、生活居住区:老年活动中心已基本建成,其功能设施齐全,是老年人修身养性的好场所。
4、健身娱乐区:有田径运动场、门球场、篮球场、网球场及标准规格游泳池(25M×50M)等运动设施,在这里开展小型运动会和体育项目训练基地。
5、果蔬种植园区:李子树园、蟠桃园、矮化苹果园、红杏园、葡萄园、蔬菜园等,具有品尝、观赏、留影等作用,并有一笔可观经济收入,这些经济树种园是该生态农业观光园主要构成体系之一,它是老人们及游客充分享受田园风光、乡土风情,感受大自然的美好去处。.
6、别墅风景区:位于西大门主入口附近,是为社会提供疗养、休闲、度假服务和旅游接待的场所,拟建别墅10栋,区内设有餐厅、多功能厅、综合服务楼、蒙古包等设施、并设有山水等园林景观,体现江南水乡的田园风光理念。
7、奶牛场和养禽场:为老年公寓供丰富的肉类、奶类产品的基地,同时将建成集科研、生产、参观为一体的多功能生产基地。
8、储备发展区:哈克生态农业观光园西面保留的一部分农田,以突出表现“田园”生态农业为主题,是本生态园进一步扩大和提高层次的后续发展用地。
哈克老年公寓的其它设施按照国家政策和相应规范及要求进行,完善院内的设施如:邮电通讯、互联网、医疗卫生、消防等配套的基础设施。该生态老年公寓全部建成后,将会成为一个集旅游观光、体育健身、休闲娱乐、居住生活的生态性老年公寓,同时可带动周边农村经济发展,为建设社会主义新农村和全面建设小康社会作出应有的贡献。
五、项目技术保证
乌鲁木齐的气候特点属温带大陆性气候,四季明显,冬季严寒,因此许多优良的果树品种无法在我地直立栽培,所以部分果树品种,采用葡匐栽培技术,才能在此越冬。
通过引进耐贮运的优良抗寒果树品种,采用葡匐栽培等新技术,提高生态园的发展。随着我市各族人民群众的生活水平不断提高,以及市委提出的将乌鲁木齐市建设成为“四个名城”宏伟目标,哈克生态农业参观园将作出自己应有的贡献。而生态园的特色,将从一个侧面给人们带来享受大自然的美丽和田园风光的需求,技术可行性和良好的场所,使哈克生态老年公寓有着美好的发展前景。
六、市场分析和预测
乌鲁木齐市现有人口208万多人,全市仅有8000余亩的果园,且主要分布在远郊和农场,而具有园林生态环境的老年公寓只此一家,因此该生态老年公寓的建立,将会为我市人民提供一个生态环境良好、风景优美、功能齐全的养老服务机构。
七、项目组织实施
八、项目分步实施方案和目标:
该项目总投资约预计为2000万元,现已自筹资金500万元,需要筹资资金1500万元。在总体规划的基础上,建设分三期实施:
1、第一期:2000--2003年主要完成防护林建设,果园苗木定植,新打机井两眼,一个位于园西北侧,一个位于园东侧和渠道建设及周边围栏建设,已投资200万元。
2、第二期:2004年--2005年完成总体规划主要各项,并完善设施,以老年公寓基本建设为主要投资300万元,果园进入滚筒式运营并有经济效益产生。
3、第三期:2006—2010年完成总体规划各项目投资,预计投资1500万元。
九、经济效益与社会效益分析:
l、该老年公寓建成后,将充分利用近郊的荒地、荒滩为我市新增绿地200亩,作到春花秋实;不但对全市的生态条件改善有所作为,同时也美化了城市的周边环境,同时也给市民节日期间的休闲度假提供了好去处。
2、将为我市的养老福利事业提供一个全新的模式。
3、哈克老年公寓建成后计划达到的经济指标:
果园部分:盛产期年产值300万元,年利润100万元。
老年公寓:老年公寓可容纳150以上人次,按人均500元的消费支出,年收入900,000万元。两项合计到2007年利润可达190万元,即为国家增加了可观的税收,也为国家的公益事业做出了的贡献。
以上是哈克拨鱼子餐饮服务有限公司修建生态型老年公寓的可行性报告,请予以审核为盼。
随着社会经济的发展, 老龄化已成为全世界突出的热点问题。在改革开放以来, 我国由于居民生活水平提高、社会医疗条件改善、计划生育政策等各方面因素的影响, 已成为老年型国家。我国老年化速度十分迅速, 现在我国65岁以上老年人已有1.03亿, 并以每年2%的速度增加。
值得注意的是, 对于突如其来的人口老龄化, 我国的经济条件却并不富裕, 社会准备也并不充分, 这样使得过早过快的人口老龄化给社会和家庭带来很大负担。老年居住建筑特别是老年公寓设计、使用方面的不完善在这样的背景下显得更加突出[1]。
1 老年公寓的定义及我国老年公寓存在的问题
1.1 老年公寓概念的阐述
在社会上有很多由于各种原因缺乏子女及亲属照顾的老人, 老年公寓就是政府和社会为这些老人进行专门设计和建造的符合老年人生理心理特征的公寓式老年居所, 并具备餐饮、清洁卫生、娱乐、医疗和生活起居等方面的功能[2]。
1.2 我国老年公寓空间及布局存在的问题
1) 活动空间。
优良的活动空间对老年人身心健康有着重要意义, 而现在我国老年公寓的活动空间类型往往比较单一, 有的活动空间甚至只是单一的大空间。
2) 朝向问题。
阳光会给老年人带来安全感, 并且可以给居室杀菌消毒, 但现在很多老年公寓很多房间阳光不足, 使得房间压抑阴暗。
3) 交通组织。
交通组织的便利可以为老年人的行动提供方便, 但合理有效的交通组织正是现在很多老年公寓所缺乏的。
4) 休息空间。
老年人的身体机能下降, 随时随地都需要休息, 休息空间的连续是老年人所需求的模式, 但这在很多老年公寓中没有体现。
1.3 我国老年公寓细节存在的问题
1) 扶手设计。
有些老年公寓扶手设计不连续, 会为老年人的活动带来限制, 也有的虽然安装了扶手, 但设计不够合理, 如形状不便抓握、高度不适, 不便老人使用。
2) 水平交通。
很多本该进行无障碍设计的交通空间存在高差或没有考虑轮椅使用要求, 应该使用防滑的地面材料, 却铺设了大理石等光滑的建材, 为老年人带来不安全因素。
3) 竖向交通。
很多楼梯踏步过高, 不利于老年人使用, 电梯设置偏少而且尺寸也不够合理。
4) 安全报警装置。
没有安装紧急报警装置, 老人在发生紧急情况时有可能会因为发现不及时而带来危险。
5) 卫生间设计。
很多地方的卫生间设计的不够合理细致, 不够防滑, 容易积尘, 使用也不够方便安全。
2 老年人的生理、心理特征及应对措施
2.1 老年人生理特征及应对措施
1) 感觉机能退化。
感觉机能退化主要指嗅觉、视觉和听觉等方面的退化。
针对嗅觉退化, 应加强自然通风, 注意安全隐患。
针对视力退化, 应布置合理照明, 建筑中的方位指示牌和警示标志需清晰醒目。
针对听力退化, 应采用多种感知的方法对老年人进行警示, 来确保日常生活的安全性[3]。
2) 神经机能退化。
神经机能的退化, 表现为反应迟缓、记忆力减退和身体平衡能力降低等状况。
针对神经机能退化, 交通组织应做到简洁合理, 路口设计方位指示牌[3]。
3) 运动机能退化。
运动机能退化会引起力量和灵活度下降及关节活动功能变差。
针对运动机能退化, 应注意地面的防滑处理, 坡道要设置合理 (见图1) , 交通空间进行无障碍设计[4]。
4) 适应机能的退化及应对策略。
适应机能退化会引起身体对气温、湿度等方面的变化敏感。
针对适应能力的退化, 应组织合理的室内通风, 卧室起居向阳布置[3]。
2.2 老年人心理特征、需求及应对措施
1) 安全感的需求。
老年人对安全感的需求十分强烈, 所以在规划设计中道路需人车分流, 建筑组团应有一定的围合感。
2) 归属感的需求。
老年人有较强的归属感需求, 所以在规划设计中应尽量方便子女与老人团聚。
3) 交往的需求。
经常与周围人交往, 可以减少老人的孤独感, 增进身心健康。所以在设计中, 应多提供娱乐和交流的场所。
3 以北京太阳城银龄老年公寓为例进行优化设计
3.1 建筑总体布局现有问题及优化措施
1) 朝向问题。
现有布局没有尽量争取向阳朝向 (见图2) 。公寓的西南角应作为老年公寓的卧室, 以提高南向卧室的数量。
2) 动静分区。
布局动静分区不清晰。中部卧室应全部改为公共空间使用, 做到从主入口到正北部分的餐饮区都为公共使用区, 以使得动静分区更为明确 (见图2) 。
3) 交通联系。
交通联系可达性不够。西南角的连廊应改为室内连廊, 这样使得各部分互相连通, 提高老年人行动的便利性 (如图2所示) 。
4) 交流空间设置。
没有满足老人就近活动的需求。可以在老年公寓的走廊设置些交流空间, 促进老人们在此进行休息交流。
5) 室外活动空间。
室外活动空间不足, 而且人行流线和车行流线没做到分流。应努力提高室外活动空间质量并提高其趣味性, 并做到道路人车分流。
3.2 细节部分现有问题及优化措施
1) 雨棚设置。
雨棚设置不合理。老人在天气恶劣时有上下车及使用轮椅的需求, 要求雨棚的挑出部分应可以覆盖坡道与台阶。
2) 扶手设置。
走廊扶手设置不合理。走廊扶手应设置上下两层, 高度应为650 mm和900 mm, 以满足不同身高状况老人的需求 (见图3) [4]。
3) 电梯设置。
在整体布局中, 无障碍电梯过少, 应多设置些以便老年人使用。
4) 指引图标识别性差。
走廊指引图标的识别性较差, 指引图标应清晰醒目 (见图4) 。
4 结语
我国老年公寓还有很多方面值得改善, 本文从老年生理心理需求出发, 以北京太阳城银龄老年公寓为例进行分析和优化, 希望可以为以后老年公寓的设计和使用提供参考。
参考文献
[1]胡仁禄.老年居住环境设计[M].南京:东南大学出版社, 1996:5-11.
[2]羌苑.国外老年建筑设计[M].北京:中国建筑工业出版社, 1990:53-59.
[3]建标[1999]131号, 老年人建筑设计规范[S].
[4]GB 50763—2012, 无障碍设计规范[S].
[5]高龄者住宅财团.老年住宅设计手册[M].博洛尼, 译.北京:中国建筑工业出版社, 2011:28-29.
一、关于项目
1、客户真正的需求在哪里?
老有所养、老有所乐,真正的享受到专业化的养老服务
2、激发并介入客户的需求
与客户达成共鸣,互动,须从项目一开始就要培养与客户的感情,与市场的感情。
3、我们如何做?
一炮走红,路人皆知,重在参与,因此,须在开盘之前完成以下几个大事件。
一、一场大活动,“关爱老人,幸福一生” 大型老年人需求关爱活动。
二、赞助一次大型“老年人的养生课堂”讲座。
三、一次大型的老年人“老年文娱联谊”大赛(与政府合办)以上活动具体方案不在此方案中赘述,另制定活动执行方案
(一)、项目推广形象定位:
项目的形象定位要突破在价格、房型、配套设施等浅层次的表现,而把产品卖点提升到一种身份的象征、一种高尚的生活方式,以此来满足目标客户的更高层次的要求,因此本项目的推广形象定位:
清平乐
——完美的养老圣地
定位理由:
(1)、本项目占地4000多亩,为皖西最大项目,为老年人清平的生
活提供了相应的硬性条件。
(2)、本项目独特的建筑风格,完美山地景观,罕见的水系湖泊都为
本案带来了独特的市场差异化特征,大面积的湖泊所带来的水
岸生活,将为本项目带来有力的卖点支撑,是不可多得的养老
圣地。
二、项目广告策略
(一)、广告策略导向
广告策略是指如何对项目进行整体的包装和重塑,并且利用各种手段有计划有步骤地进行强力推广。其目的是为了尽可能地展现楼盘的亮点,使目标范围内的客户能最大限度的为产品所吸引,并进一步前来询问了解,从而最后购买。
广告策略的第一层面是广告包装,尤其对于本项目这样销售周期长的物业,因此需要客户对项目有一个比较全面直观的认知,因此,本案的广告宣传一定要务实,让大量理性的东西前来打动消费者。其次,项目的广告宣传一定要抓住本案的特色——清平生活,开心晚年,并且结合项目自身许多顺应潮流、立意别致地方,将本案独一无二项目优势在广告包装中加以完美的表现,以更加富有情感的方式传递给客户。
在具体工作中,广告包装主要侧重于接待中心、样板房、项目图
册等销售模型以及项目VI系统的设计制作,它一方面帮助客户理解本案的具体情况,另一方面,则是企业品牌形象向客户全面推广的机会。
广告策略的第二个层面是广告推广。其主要目的就是广而告之,广告推广要注重广告媒体的选择和广告在时间、空间上的布置,只有精心策划的组合性广告,才能发挥其强大的攻势,并取得满意的效果。
(二)、广告风格与思路
项目广告的风格首先应该和项目定位相称,应该具有明显的文化气质,其次作为一个养老项目,本案的广告还应该突出养老应该有的亲和、雍容大气,要充分彰显出本案的高档与尊贵性,给人一种弥足珍贵的感觉,但又不失文化内涵,完全彻底演绎本案的“极致生活”的主题。
在广告立足点上不盲目停留于“高档”的表象,而应充分挖掘出项目本身的特点与内涵,以“亲和的,清静的,平和的,开心的生活主张”的主导方向逐步铺开对多元化、多层面、个性化生活方式式的诉求。
(三)、广告受众分析
在细分市场的今天,任何一种产品的任何一个广告都无法涵盖整个市场,营销者只有顺应市场,提高产品的针对性,仔细研究目标客源的心理,据以发出针对性较高的广告诉求,才能迅速为市场所接受。
分析项目目标客源,其主要特征如下:
(1)职业上有一定的共性,主要以本地经济条件较好人群,有
自我主见、能够接受老年公寓模式。
(2)绝大多数客户是以方便生活,给老人以开心、健康的生活
环境,能够承受相应的经济支出,且家庭无富于人员照顾老
人的。
(四)、广告宣传推广策略
总的原则是以市场领先者的个案形象切入市场,利用公共传媒如报纸、网络、户外媒体等展开直接诉求,描绘客户向往的利益点,激发其憧憬和拥有的冲动,并辅之以系列SP活动及PR活动的配合,向受众推荐一种 “极致生活”的生活理念。
在具体推广过程中,以唯实的推广手法,将本案诸项优势按计划逐项推出。
首先,以推荐一种生活方式的手法推出本案营销主题,利用户外、报纸、SP活动进行造势和营销,以达成市场对本案品牌形象的初步认知;
其次,在认知的基础上,展开实际卖点诉求,将“生活方式”的利益点一一落到实处,赢得市场的认同;
最后,在品牌形象成功树立的基础上,推出系列SP造势活动,完成品牌形象的塑造。
(五)、媒体选择
5.1 媒体选择的策略
媒体选择的原则应考虑覆盖面大,针对性强,能直接针对有效目标客群。
5.2 媒体的选择
5.2.1印刷媒体
建议制作专门针对老年公寓的图册;和其他广告媒体相比较,印刷媒体渲染的成分少一点,说明部分更详尽一些,是购房者明确了解楼盘详细资料的有效途径。
5.2.2 户外媒体
(1)、主要针对展示中心现场进行系统的包装指引,路边设立指引道旗、指示广告、大灯箱等,与其他媒体相比,户外媒体说明的成分较少,其主要作用是渲染现场气氛,招徕引导客户。
(2)、主要针对项目广告信息的传播,信息发布持续时间长,其主要作用是项目信息发布,招徕引导客户,主要户外媒体选择有:户外(高炮、道旗、沿路大牌和公交站牌等)。
5.2.3 网络媒体
主要内容也是针对公寓部分,在安徽地产的门户网站进行信息发布。
5.2.4报广媒体
主要是针对六安本地报纸媒体以及周边城市媒体进行项目信息发布,以硬广软文新闻通稿等形式进行发布,主要有:皖西日报、六安广播电视报、新安晚报等。
5.2.5其他媒体
其他媒体主要包括:短信、交通广播、海报、电视字幕等。
5.3 媒体的投放频率
(1)、媒体的投放频率前期占主导,力争每两个月对广告进行更换,发布内容主要以项目形象以及项目卖点为主,实行逐一发布,不断增加客户的注意力。
(2)、后期逐渐减少,主要按节点进行发布,发布的内容主要是阶段
1、勾芡淋汁好味道
一般来说,老年人的饮食应该少盐少糖。老人开胃在这样的原则下,做菜时,先以少许的糖和盐调味,然后把调味较重的汤汁淋在菜上,或勾芡;也可以在水煮的食物上淋上汁再入口。这样甜味和咸味只浅浅铺在食物表面,不但可以满足舌头的欲望,也不必担心摄取过量的盐和糖。
2、趁热食用味正香
食物香味的控制也很重要,因为香味有刺激食欲的作用。老年公寓收费标准控制食物的温度,是锁住香味的重要步骤,所以食物必须趁热吃,或者上桌时才浇上热汤汁,都可以取得相当不错的效果。
3、代糖代盐保健康
另一个方法是以代糖和代盐取代白糖和食盐。这样既可满足甜食欲望,又不会威胁身体健康,其法也适用于有糖尿病毛病的老年人。此外,也可采用低钠盐和低盐酱,不过肾功能较差的老年人则不适合。色泽诱人的食物可以刺激人脑,引发进食的欲望,帮助老人开胃。
服务
日月星医护型养老院不同于普通的养老院,日月星养老院内设置了专业的医疗服务机构,实行科学规范的医生三级查房制度、护工医疗护理制度;且聘请专业的医护人员为老人提供专业医疗服务。一般养老院由于没有医疗保障,失能老人常常被拒之门外,日月星医护养老院把失能老人作为自己最主要的服务群体纳入到收住对象中,为社会和家庭分担失能老人带来的养老压力。日月星连锁养老院内设医疗机构,已纳入上海市医保联网结算单位,老人在养老院内享受医疗服务时可使用医保卡,大大方便了老人日常的疾病诊疗。
专业水平
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