老年公寓护理员规章制度（推荐17篇）
第二条 学校认真贯彻教育部关于按班级安排住宿的要求，按照学生公寓物业管理和学生管理分工与合作的原则，体现“重心下移、以学院为主”的管理思路，学生公寓的物业管理由后勤集团负责，学生的思想政治教育和日常行为管理由学生处牵头负责，各学院具体组织实施。
第三条 充分发挥学校公寓内教育、管理、服务队伍的主导作用和学生自我教育、自我管理、自我服务中的主体作用，做到制度落实、管理落实、教育落实、服务落实。
第四条 在教育、管理、服务过程中，学校各相关职能部门、各教学单位要全面、真实、深入地了解学生情况，努力把解决学生的思想问题与解决生活问题结合起来，把教育管理学生与服务学生结合起来，维护学校稳定，促进学校发展。
第二章 学生公寓的管理组织及主要职责
第五条 学生公寓管理由物业管理和学生教育管理两部分构成。物业管理由公寓管理委员会负责，学校分管后勤工作的校领导担任主任，办公室设在后勤及产业集团。公寓管理委员会负责学生公寓物业管理工作的指导，制定学生公寓住宿安排和调整及水电管理、安全管理等工作。学生教育管理由公寓学生工作领导小组负责，由学校分管学生工作的校领导任组长，分管后勤的校领导任副组长，成员由学生工作部(处)、后勤保障处、武装保卫处、校团委主要负责人，各学院分管学生工作的副支书记或书记组成。办公室设在学生工作部(处)。办公室
负责定期分析和研究学生在公寓的思想动态;牵头处理公寓中学生的教育管理等日常工作;组织处理学生公寓突发事件等相关工作。必要时公寓管理委员会和公寓学生工作领导小组可举行联席会议，对涉及到物业管理和学生教育管理的交叉工作商议决定。
第六条 学生工作部(处)由一名副处长分管学生公寓教育管理工作。学生处思政科、学生管理科主要负责公寓内学生的思想教育及行为管理，组织开展各种安全教育、安全警示及文明建设活动，协助做好学生公寓物业管理相关工作。
第七条 后勤保障处由一名管理干部分管学生公寓物业管理工作。后勤集团学生公寓服务中心(以下简称公寓中心)，主要承担公寓物业和安全管理，协助做好学生思想教育和日常行为教育工作，落实物业管理制度。
第八条 保卫处对学生公寓安全工作负有指导、检查、监督职能。负责指导制定学生公寓安全管理制度，积极开展安全教育和安全警示，开展管理人员安全培训，定期牵头组织安全大检查，处理治安案件，会同各职能部门处置突发事件。
第九条 各学院具体负责本学院学生在公寓内的思想教育和日常行为教育。安排辅导员和班主任到学生公寓值班，了解掌握学生思想动态，处置突发事件;建立健全寝室室规、纪律卫生检查制度、住宿反馈制度等管理制度;将学生行为表现与学年鉴定、评优评先、入党、奖助学金评定等挂钩;配合学校相关职能部门处理公寓内发生的重大违纪事件和治安案件。
第三章 学生公寓文化建设活动的开展
第十条 学生公寓文化是校园文化的重要组成部分，营造良好的学生生活气息和文化氛围，提升学生文化品位及精神面貌，可以赋予校园文化新的内涵。学校要以公寓精神文明建设和学生公寓文化建设为“平台”，更好地实现管理与育人的统一。
第十一条 公寓管理员在校公寓学生工作领导小组指导下组织制定本公寓文化建设方案并积极组织开展宿舍文化艺术节等丰富多彩的公寓文化活动。
第十二条 校公寓学生工作领导小组根据各公寓宿舍文化艺术节的开展及其他综合表现，每年按公寓数的10%评选文明楼，每公寓评选10%的文明寝室，5%的文明示范寝室。
第十三条 学校学生民主管理公寓委员会负责公寓各类文化艺术活动的宣传。
第四章 学生寝室的调整
第十四条 学生公寓实行公寓化管理，即统一规划、统一布局、统一管理、统一卫生标准。
第十五条 期末学生寝室的调整安排，由公寓中心提出方案，在征求学生处、各学院意见的基础上报校公寓学生工作领导小组和公寓管理委员会，并通过联席会议审议后，由后勤及产业集团、各学院共同组织实施。学生寝室的零星调整，由公寓中心牵头组织实施。
第十六条 学生公寓调整时，学生必须按时调房或搬迁，不得无故拖延。 第十七条 学生必须按指定房间住宿，不得转让、出租，不得私自相互调整，也不得随意搬出。因特殊情况需要进行调整时，应经所在学院同意，报公寓中心批准后方可。学生不准校外住宿，否则，所产生的一切后果由学生本人负责。 第十八条 毕业生应按学校规定时间离校。凡是不按期离校并经劝说无效者，将强制其搬出宿舍。
第十九条 学生停学、休学期间，寝室床位由学校统一调配，不予保留。
第五章 学生公寓的卫生管理
第二十条 公寓中心负责公寓公共区卫生的清扫、保洁及寝室内务卫生检查，每周在校园网上通报检查情况。为加强卫生监督，各学院做好本学院学生寝室内务卫生的督促和抽查工作。
第二十一条 学生寝室卫生实行每天轮流清扫制度。值日生负责寝室内务卫
生清扫和物品整理工作，全天保持清洁。
第二十二条 每学期开学第一天全校进行宿舍卫生集中清扫。每周星期四下午全校进行卫生大扫除。
第二十三条 学生寝室实行定期与不定期、全面检查与楼层抽查相结合的卫生检查制度。卫生检查等级分为最清洁、清洁、不清洁三个等级。
第二十四条 学生处、团委和后勤集团每年共同组织开展“文明楼”、“文明寝室”、“文明示范寝室”创建活动及新生“寝室美化”设计大赛和叠被比赛。每年开展一次“优秀室长”评选活动。
第二十五条 学生公寓实行集中统一浆洗学生公寓用品制度，由公寓中心组织实施。
第六章 学生公寓的财产管理
第二十六条 学生公寓的财产由公寓中心统一管理，按学校有关程序统一安排维修。
第二十七条 公寓中心负责建立公寓财产登记，做到账物相符。 第二十八条 学生公寓非寝室内公共财产(如厕所、洗手间设施设备、楼梯扶手、窗户、垃圾箱等)由该幢管理员负责管理。
第二十九条 学生毕业离校时，须持毕业离校清单在公寓管理中心办理有关手续。学生财产损失由后勤及产业集团负责，承担相应赔偿责任。
第三十条 对破坏公寓设施设备的行为应及时制止。对检举揭发者，公寓中心给予表彰奖励。
第七章 学生公寓的安全管理
第三十一条 学生公寓安全管理由后勤集团负责，并在门卫处设值班室。后勤集团负责安全管理制度的落实和管理人员的培训，保卫处负责检查监督安全制度的落实、负责治安事件的查处，学生处负责学生的安全教育、学生违纪事件的处理，各学院具体负责组织学生的安全教育活动。
第三十二条 学生公寓实行定时开关门制度，昼夜值班。晚归学生，必须按规定(凭证在值班处)登记后方可进入。
第三十三条 学生实行会客管理制度。外来造访人员必须在门卫或管理员处凭证件登记，在值班室会客。未经门卫或管理员许可，不得入内。
第三十四条 进入异性宿舍，须在管理员处登记，经同意后方可进入，并在规定时间内离开。严禁留宿异性。
第三十五条 为保证学生个人财产的安全，学生离开寝室必须关好门、窗。学生贵重物品(手提电脑等)实行存放管理制。
第三十六条 严禁携带违禁品(包括黄色书刊和音像制品、易燃、易爆、剧毒物品、管制刀具和枪具)进入公寓。学生携物(箱子、大件类)离开宿舍，须持有效证件，经门卫生检查登记后方可带离。
第三十七条 加强学生公寓消防安全。严禁点蜡烛、点蚊香、使用大功率电器和应急灯。严禁在学生寝室烹饪食物、燃放烟花爆竹。不得在无人状态下对各类电器充电。
第三十八条 公寓工作人员实行定期和不定期的安全检查制度。在学生上课期间实行安全巡查制度，节假日轮流值班，重点检查，杜绝安全隐患。
第八章 学生公寓的水电管理
第三十九条 学生公寓用水、用电实行定额计量管理。超标费用由学生个人承担。
第四十条 学生用水用电由公寓管理中心专人管理，每月抄表结算。学生应自觉缴纳超标费用。
第四十一条 学生离开寝室须做到随手关水、关电。严禁私拉乱接电线，杜绝偷电行为。
第九章 学生公寓的假期管理
第四十二条 学校放假期间，学生因个人原因需滞留学校的，由学生本人提
出申请，经学生处审批后，由公寓管理中心安排集中住宿。
第四十三条 假期需提前返回学校住宿的，由学生本人提出申请，经值班老师同意方能到公寓管理中心办理留校手续。
第四十四条 假期留校学生必须参加学校和各学院组织的安全教育大会，必须按学院规定签定《安全告知书》、办理公寓《出入证》、预交水电费，必须凭出入证进出学生公寓。
第四十五条 假期留校学生必须遵守《四川南充经济专修学院留校学生管理规定》。
第四十六条 学生在假期留校期间违纪的，按《四川南充经济专修学院学生违纪处理规定》处理。
第十章 违纪与处分
第四十七条 根据《普通高等学校学生管理规定》、《普通高等学校学生安全教育及管理暂行规定》、《四川南充经济专修学院学生违纪处分规定》，学生违反公寓管理规定，可视其情节轻重，给予警告以上处分。
第四十八条 通过撬门、翻窗、翻阳台等非正常手段进出寝室者，给予严重警告处分。
第四十九条 在寝室内酗酒者，给予警告处分。酗酒滋事者，视其情节、后果给予严重警告以上处分。
第五十条 在寝室内务卫生检查中，一学期内累计出现三次不清洁记录的寝室，给予寝室成员通报批评。
第五十一条 在寝室内私自存放或使用管制刀具、枪械(含钢珠枪)者，给予记过处分。
第五十二条 向阳台外或窗外泼水、扔杂物者，给予通报批评或警告处分。 第五十三条 恶意拖欠超支水电费、损坏公物者，给予通报批评或警告处分。 第五十四条 在公寓内私拉乱接电线、违章使用电器者，视其情节轻重，给予通报批评或警告以上处分。
1.1 我国人口老龄化程度不断加深
随着生活水平的提高, 世界各国的人类寿命都大幅提高, 世界卫生组织的报告显示:中国人均寿命平均72岁。2001—2020年是我国快速老龄化阶段。这一阶段, 我国年均增加596万老年人口。年均增长速度为3.28%, 大大高于总人口年均增长速度。随着老年疾病如高血压、中风、心脏病、高血糖等发病率的日益提高, 护理费用的增加和时间的长期化, 使得我国老龄化问题日趋严重。
1.2 我国空巢家庭增多
由于我国实行计划生育政策, 再加上人们生活观念的转变, 家庭总人口数不断减少。很多家庭的子女在外工作, 很少回家, 无法陪伴和照顾年迈的父母, 再加上子女本身的生活压力和负担, 使得我国的养老问题日益凸显。
1.3 我国传统的养老保险存在缺陷
我国养老保险覆盖面窄, 社会化程度低;养老保险层次单一;养老保险享受权利、待遇水平因职工身份不同存在差异;基本养老金没有调整机制。改革传统的养老保险制度, 建立统一的老年护理制度, 是建设和谐社会, 解决中国老龄化问题的良策。
2 日本老年护理保险制度
2.1 日本老年护理制度产生的背景及内容
第一, 日本人口老龄化严重。日本被视为长寿之国, 男女综合平均寿命为82岁。2006年, 日本65岁以上的人口达到2431万人, 占总人口的19%以上。2010年达到25%, 老年人的护理问题成为全社会沉重的负担。据资料显示, 到2000年止, 在65岁以上的老年人口中, 有20万人患有老年痴呆症, 120万人长期卧床不起, 加上其他原因需要他人护理的共有280万人, 并且此后人数将以年增3.5%的比例持续上升。第二, 护理缺失, 医疗赤字严重。20世纪70年代日本医疗保险对60岁以上老年人实施免费医疗, 但不属于低保对象的老年人在福利院养老的费用仍需要部分自理。道德风险造成医院滞留大量不愿出院的老年人, 由于护理缺失产生老年人住院实现护理的现象, 造成医疗保险费用剧增。20世纪90年代后, 日本经济持续低迷, 老年人医疗保险赤字严重。第三, “安置福利制度”亟待完善。日本的“安置福利制度”是日本为解决老年问题实施的, 但是它的服务水平较低, 不是所有的国民都能享受到, 在老年护理需求大增的背景下, “安置福利制度”已经无法适应社会的需要。于是解决日本老龄化问题, 降低医疗保险费用, 完善福利制度的老年护理保险制度应运而生。
2.2 日本老年护理的内容
第一, 两类保险主体。日本参加老年护理保险的主体分为两类。第一类称为第1号被保险者, 是指65岁以上的所有老年人。第1号被保险者缴纳与自己收入水平相对应的固定金额的保险费, 低收入者的保险费负担则较轻。第二类称为第2号被保险者, 是指40~64岁的人, 其护理保险费根据收入水平, 并与医疗保险费一起缴纳。另外, 根据不同区域的老年人口比重不同, 被保险者缴纳保险费也不同, 为基准额乘以一定的系数。此外, 第2号被保险者, 只有被确诊患有特定的疾病如类风湿关节炎、脑血管疾病、糖尿病并发症、老年痴呆症等慢性疾病时才能享受护理服务。第二, 护理保险的给付。①申请和认定。首先是需要护理的被保险者向市町村政府管理部门提出护理申请;然后市町村会派出调查员对申请人进行调查, 作出首次认定;接着市町村委托主治医生对申请人进行体检, 由其提出审查意见。市町村护理认定审查委员会根据上述两次调查作出二次认定。原则上每隔半年接受一次专家认定。②给付对象和给付形式。由衰老和15种慢性疾病等自然原因引发护理需要的第2号被保险者才能享受护理服务;交通事故等人为原因造成的患者, 一般不能享受护理服务, 但第1号被保险者不受此条件的限制。日本护理保险的给付形式有两类:一类是居家护理服务, 即护理员到被保险者的家中进行护理;另一类是设施护理服务, 即被保险者离开家居, 住进护理设施接受
摘要：本文通过对日本老年护理制度的分析并结合我国现有的国情, 提出拟在上海市建立老年护理保险制度的构想。
安远县民政局在风景秀丽的九龙山下、龙水路旁，兴建了一所收费低廉、服务周到的老年公寓。
公寓刚开办，参观的人多，住进的人少。持有偏见的人还冷嘲热讽说：“房子再新、条件再好，不是孤寡谁会去住。”２００２年１１月２４日，从福建省公路管理局退休回老家的魏文波与本县退休的陈侃同志，两人儿孙满堂，为了过好晚年生活，他们排除各种阻力，与时俱进，第一批住进了公寓，受到工作人员的热情接待。他们和工作人员同艰苦、共患难，克服创办初期人员少，条件差及资金缺乏等困难，迎来了一批又一批住进公寓的老年人。
（二）
如何保证老年人身体健康，办好盘中餐是关键。有些老年人的家庭条件比公寓好，他们图什么去住公寓，图的就是清静、舒适的生活环境。享受副县级待遇的原农机局局长谢鸿运，夫妻同住公寓就是例证。
随着住公寓老年人的增多，公寓的服务项目由原来的一般护理，扩大到一级护理，服务内容由代领工资，购买日常用品和洗、缝衣服，到送茶、送饭、送洗澡水。公寓服务员在办理诸多繁、琐事中，认真负责，经常受到老年人的赞扬。唐忠基同志晚年生活不幸，２００３年实施白内障手术后，因视力模糊行动不便住进了公寓。服务员就一日三餐，不厌其烦地把热饭、热菜、热水送进房间，既保证他按时用膳，又做到清洁卫生，把纯朴高尚的爱送进了他的心坎里，落实了“替天下子女行孝道，为千万家庭分忧愁”的公寓准则。他深有感触地说：“住老年公寓，不是我家胜过我家。”
（三）
“宝山回来了！”众人交头接耳，兴高彩烈。八十五岁高龄的阳宝山是个眼不花、耳不聋、思路敏捷、身体硬朗的老人，二个月前因房屋搬迁，他热泪盈眶地离开了公寓。二个月后，他又在儿孙们的护送下高高兴兴地回到了公寓，一走进公寓院内就象回到了老家一样，他面带笑容地说：“你们好！我又回来了。”大伙则不约而同地回答他：“回来就好。我们又多了一个伴。”后来，有人开门见山地问他：“为何去了又回？”他悄悄地告诉我：“回家处理好房屋，每月花九十元租房住。白天倒好有茶客、牌友相伴，到了晚上则无人问津，过这种白天哈哈哈、晚上变哑巴的日子，我能不回来吗？”
７月２９日，住２０７房的阳如陶，突然头晕呕吐，被早起早睡的魏文波、陈侃发现后，立即告诉了值班员张明秀，张明秀很快来到老阳身边，一边了解老阳病史，一边用电话通知病人家属，以最快速度把病人送进了县人民医院抢救治疗。下午１７点整，当阳如陶同志精神抖擞地回到公寓时，值班员心情激动地喊：“老阳平安回来了，大家可以放心了。”寥寥数语，蕴含了多少真诚纯朴的爱，她的话拨动了老年人的
老年公寓老人护理（收集整理）
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老年公寓床上擦浴技术操作程序
一、对老人的评估
了解老人病情、自理程度、生活卫生习惯、心理状态； 倾听老人需要和意愿，与老人沟通。
二、操作前：
按需要备齐用物，顺序放置；洗手、戴口罩。
三、安全与舒适：
环境安静、清洁（关门窗），注意病人体位舒适，防着凉；与老人沟通交流，向老人讲清配合要点；保护老人隐私和心理需要。
四、操作程序：
水温适宜，用水要保持清洁；擦洗顺序正确，部位无遗漏；擦洗方法正确，特别注意皮肤皱折处的清洁；注意老人保暖，不过度暴露老人；穿、脱衣裤方法正确；按需要协助剪指甲、梳头；操作中随时询问老人的感受。
五、操作后：
帮助老人整理床单位；用物处理方法得当。
老年公寓床上洗头技术操作程序
一、对老人的评估：
了解老人病情变化、生活习惯、自理能力以及心理反映；认真倾听病人的需求和意愿。
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二、操作前准备：
将用品备齐，按照顺序放置；床单上用防水布铺垫，防止浸湿床铺。
三、安全与舒适：
环境安静、舒适（关门窗），老人卧位舒适、盖眼、塞耳方法正确；洗头用品放置正确。
四、操作过程：
（一）洗发：洗头方法得当；头发清洗彻底；水温适宜（一般在摄氏３７—４５度）；注意观察老人病情变化；洗发过程中随时询问老人感受，如弄湿衣服随时更换。
（二）干发：洗毕协助老人擦净面部、梳理、并用干毛巾包上头发。
（三）操作后：帮助老人恢复舒适卧位；整理床单位；清理用物正确。
老年公寓大小便失禁的技术操作程序
方法：在床上先铺一块橡胶垫，大小为上至老人腰部，下至老人大腿中部，两边压在褥子下面固定，橡胶单上铺一块中单，中单上垫棉垫或一次性棉垫，失禁的大便尽可能不要流在中单上。
一、大便失禁的技术操作：
肛门护理：大便失禁的病人，肛门周围因大便或尿液浸泡，最易感染发红，形成压疮，因此，应注意肛周的清洁和护理。
1、每次大便失禁后，要及时将粪便处理，保持肛周清洁，用温水清洗肛门周围，或用软布擦净肛周。臀下所铺棉垫要保持干燥清洁。
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2、肛周可涂点凡士林和爽身粉等，如肛周发红或轻度糜烂，可烤灯15分钟，每日两次，注意不要烫伤病人。
3、要保持病人饮食卫生，不宜食生、冷、油腻的食物。
4、定时翻身，防止压疮的发生。
二、小便失禁的技术操作：
1、护理小便失禁的病人要注意观察病人的排尿时间，找出规律，每次快排尿时接上尿壶或便盆，等待自然排尿。
2、尿失禁的病人每天清洁会阴1—2次，并在腹股沟周围扑些爽身粉，以防湿疹。
如果会阴部红肿，则用温水肥皂清洁，保持局部干燥。
老年公寓
为卧床老人更换被单技术操作程序
一、对老人的评估：
了解老人病情，自理能力及心理状态；与老人交流时语言文明、和蔼；倾听老人需要。
二、操作前准备：
备齐用物，放置合理；环境安排合理（关门窗、摇平床）
三、安全与舒适：
翻身时注意老人安全、保暖、体位舒适；操作中随时询问老人感受。
四、操作过程：
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（一）换床单：松开被尾、移动老人方法正确；逐层松单、扫床褥方法正确（湿式），大单平、整、紧，放置正确；中单平、整、紧，污单取出方法及放置合理。
（二）换被套：更换方法正确、内外无皱折；被头、被尾整齐、美观；关心老人，注意保暖；取出污染被套方法正确。
（三）换枕套：两角充实，外观美；枕头放置方法正确。操作后：整理床单位、桌椅、开窗通风；污单处理正确。
老年公寓卧床老人 晨间、晚间护理技术操作程序
一、对老人评估
了解老人心理身体状况，了解老人需要，观察老人的反映，与老人语言沟通，态度和蔼。
二、操作前准备
按要求备齐物品，戴口罩、手套，注意老人体位舒适。
三、晨间护理技术操作过程：
1、按自理程度协助老人排便，方式正确。
2、准备热水，水温适宜。
3、按自理程度帮助老人清洁口腔。
4、按自理程度帮助老人洗脸、洗手、梳头，方式正确。
5、湿式扫床，床铺、棉被整齐、清洁
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6、注意保暖，不弄湿、污被褥等物品。
四、晚间护理技术操作过程
1、按自理程度帮助老人清洁口腔、面部。
2、按自理程度帮助老人清洗会阴。
3、按自理程度帮助老人洗、泡足部。
4、整理床铺、调整室内空气、温度。帮助老人做好就寝前饮水、如厕等准备工作。
老年公寓协助老人进餐的技术操作程序
一、能自理老人：
1、餐车进入老人居住区，将餐具洗净（实现位老人和自己洗干净手）；
2、大拇指不要伸进碗内，托住碗底，请送餐人员将饭盛入碗内；
3、将饭端给老人，注意观察老人用餐并根据老人需要给予适当帮助；
4、饭后请老人漱口，将饭碗洗净备用，（按要求将餐具送去消毒）。
二、需要喂饭的不能自理老人
（一）进餐前的操作程序：
１、提供清洁卫生的环境；
２、（有需要时）饭前入厕或床上使用便器； ３、协助老人饭前洗手；
４、根据老人病情安排合适的体位。（１）不能下床者，取坐位或半坐位。
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（２）对于俯卧或平卧的老人（不能坐起的老人），应使其头部转向一侧，以免使食物呛入。（３）注意：绝对禁止仰卧喂食。
（二）进餐时的操作程序：
１、喂饭时温度适宜，羹匙先接触病人唇边，在从舌边到入口中，避免呛入气管。
２、喂饭前线喂一匙菜汤，湿润口腔，促进食欲，在喂主食。３、流质与固体食物应分开喂。４、对进流食者，应给予吸管或小壶允。
５、喂饭时注意速度，不可过快（等第一口咽下后再喂第二口）。６、做好心理支持，边喂边鼓励病人多进食。
（三）进餐后的操作程序：
１、协助老人漱口或清洁口腔。
２、取去餐巾，协助老人洗手、擦嘴、安排舒适体位。收拾、清洁餐具，（按要求将餐具送去消毒）。
老年公寓预防压疮护理技术操作程序
一、对老人的评估：
了解老人病情，正确评估局部受压程度。
二、安全与舒适度：
环境安静、清洁、舒适；预防因操作不当引起的新的损伤；老人体位
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正确、舒适。
三、操作过程：
1、翻身法：
（１）翻身方法正确，经常更换体位，每２—３小时翻身一次，两手臂着力点正确；
（２）老人体位稳定，支撑合理；
（３）用力得当，动作稳妥，避免拖、拉、推等动作，防止摩擦皮肤。
２、按摩法：
（１）早晚按摩受压部位，如出现局部瘀血发红，要增加按摩次数，必要时边热敷边按摩，促进局部血液循环，全背或局部按摩手法正确，时间适当；
（２）注意给予富有营养的饮食，增加机体抵抗力。
３、擦洗法：
水温适宜；擦洗手法轻、慢；避免使用刺激性清洁用品；擦洗后用软布擦干皮肤然后可涂点爽身粉或凡士林油，注意防止床单位浸湿。
4、防护垫使用法：
防护垫使用时注意使受压部位悬空，骨突部位可垫软棉垫、棉圈等；
5、避免局部刺激：床铺保持平整无皱折，清洁干燥无渣屑；使用便盆时，避免生拉硬塞，尽量使病人身体抬高，避免造成肌体不必要的损伤。
6、如发现皮肤有轻度糜烂，可烤灯15分钟，每日两次，注意不要烫伤病人。
四、整理：床铺整洁、干燥，无皱折，衣服平整、卧位舒适。
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五、记录：翻身与护理记录及时、正确。
卧床老人翻身的技术操作程序一、一人协助翻身法：
1、病人平卧，两手放于胸腹部，将肩部移向床缘，两腿屈膝。
2、护工一手扶肩，一手紧扶膝部，轻轻推病人翻向一侧，使病人背向护工。
3、然后按侧卧位法以枕头将病人的背部和肢体垫好。这种方法适用体轻或可稍微活动身体的病人。
二、二人协助翻身法：
1、病人平卧两臂放于腹部，两腿屈膝。
2、护工两人站在床的同一侧，一人托住病人的肩部和胸背部，另一人托住腰部和臀部，两人同时将病人抬起移近自己，分别扶托肩、背部、臀部，使病人翻转侧卧。
三、注意事项：
1、一人翻身时不可拖拉，以免擦破皮肤。应将病人身体稍抬起再行翻身。移动体位后须垫好背部及膝下，以维持舒适位置。
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新疆大漠老年公寓介绍
内容
一、老年公寓简介
二、老年公寓：生活区
三、老年公寓：护理区
四、老年公寓特色：老年文化
五、老年公寓特色：医养结合
老年公寓简介
新疆大漠老年公寓是一家集养老托老、老年护理、医疗康复、老年养生、老人用品为一体，以医养结合为特色的“医护型”综合养老护理机构，是“养老、敬老示范单位”,是西北最大的复合型生态养老机构。
新疆大漠老年公寓一期建筑使用面积7000平米，二期使用面积10000平米。公寓包括生活区和护理区两个部分。
老年公寓：生活区
新疆大漠老年公寓的建设以三星级公寓建设为标准。一期特护区 分为四层，设标准间、三人间及四人间。房间配有数字电视、空调、负离子空气净化器、加湿器、独立卫生间、应急呼叫装置等。房间采光充足，色彩搭配淡雅温 馨。公寓设有老年事业部、老年康复中心及室内外活动场所，配有医疗、康复、健身、多功能活动室等。
老年公寓：护理区
新疆大漠老年公寓护理区采用国际家庭医生健康服务标准，以会员为主要服务对象，服务内容包括：预防保健、诊疗护理和康体养生三部分。定期为每位老人提供全面的健康护理服务。全天候为每位老人的健康需求提供专业护理。
老年公寓特色：老年文化
新疆大漠老年公寓的老年文化生活分为两部分，一是组织老人参加活动或者为老人表演娱乐节目，如红酒养生讲座、大漠首届火锅节、大漠家庭冬日暖阳徒步节、大漠孝养文化公益月活动等，活动全程由公寓车队接送，并有专业医护人员陪同。二是成立大漠老年事业部，以老人为主体，组织各类爱老、敬老活动，开办花卉班、舞蹈班、声乐班、书法绘画班等，调动老年人参加活动的积极性。大漠老年事业部让老人乐在其中，真正实现“老有所养、老有所为、老有所乐、老有所学”的晚年生活。
老年公寓特色：医养结合新疆大漠老年公寓毗邻新疆大漠老年病医院，解决了老人养老看病难、养老不能看病的难题，让入住大漠老年公寓的老人享有：养老带专业医护，生活看病两不误。医院拥有一支专业、高素质的医疗、护理、康复团队，采用“多对一”的模式为患者提供“全程无陪护”的住院服务，全天候为每位老人提供专业的护理服务。
老年公寓公寓未来规划
新疆大漠未来十年内将联合社会各界力量启动一项更加宏伟的社会福利项目，那就是--大漠复合型生态老年社区的规划。项目依据科学的规划和完美养老服务功 能的需要，采用园林式、无障碍化国际老年社区住宅标准规划设计，打造新疆中高端一站式退休养老社区。社区拟建成老年病治疗区、健康护理区、休闲娱乐区和购 物商业区五大服务功能。
新疆大漠老年公寓以精细化的管理、人性化的服务，构建以人为本的管理和服务理念，不断优化服务流程，加强医疗服务和对服务人员的道德及老年养生知识的培训，为老人创造最优质的老年生活。
老人入寓协议书
为进一步发扬尊老、敬老、养老的优良传统，减轻子女负担，帮助部分老人安度晚年，延年益寿。我公寓以服务社会为宗旨，创办了社会福利性质的，不以盈利为目的的老人公寓服务中心。根据老人公寓目前的条件，开办自费入寓颐养业务。为明确双方的权利义务关系，签订此协议：
甲方： 乙方： 丙方：担保人
一、甲方同意接收乙方送来自费养老人员
同志，性别：
，出生年月：
，身份证号码：
，家庭住址：
，原单位：
，联系方式：
，电话：。
二、乙方和丙方作为担保人应各自提供户口和本人身份证，居委会（单位）证明手续，如果入住三天内不能出具相关证明手续，协议书无效。
三、每月入住费可按月交，也可按年一次性交清。按月交每月400元，必须在月初入住时一次性交清，老人如中途退房，不足半月，按半月计算，超过半月按一个月计算。按年交一年交4500元，必须在入住时一次性交清，中途退房按每月400元计算，剩余退还。
四、入住公寓的老人有下列情况之一者，甲方有权将其退回家，同时终止协议履行。
1、发现有传染病、老年痴呆症或精神病患者；
2、不按期交纳各种费用者；
3、若老人生病通知乙、丙方而无任一方来者；
4、不能遵守甲方各项规章制度，防碍他人入住且甲方认为无法为其管理者。
五、老人入住公寓时，一切生活用品自备。
六、老人在公寓养老期间外出需办理请假手续，若擅自外出不归、失踪或途中发生意外，后果自负，甲方均不负责。
七、老人病重、病危时甲方应及时通知乙方或丙方，乙、丙方应在接到通知一小时内到寓，如在乙、丙方未到达前发生死亡，与甲方无关。老人后事均由乙、丙方负责在六小时内处理完毕。否则甲方将通知殡仪馆处理，甲方不承担责任。
八、凡入寓老人在入寓时根据其身体状况和年龄来确定院内规定的护理标准，如老人在住寓期间由于身体状况或年龄超过入寓时暂定的护理标准，甲方可提高护理标准，乙方按相应的标准缴费。
九、甲方实行老人入寓进出自由的原则，如老人中途不愿意继续在公寓养老，一经老人申请签字即生效。甲方及时通知乙方、丙方，乙、丙方不能有异议，并在三天内接回。丙方如换手机号，应及时告知甲方，否则因联系不上出现一切后果，丙方负责。
十、入住公寓的老人在日常生活行动中发生跌伤或自身行为造成伤害和死亡者，由其自行承担责任，与甲方无关。
十一、关于医疗方面：
1、凡入住公寓的老人在入寓前需自行进行健康体检。入寓后如需进一步检查，检查费用由乙方负责；
2、入住公寓老人需提供准确可靠病史，入住后如发现因隐瞒病史而耽误治疗，其后果自负。住寓老人如有常见病、多发病，须治疗者可在医疗室就诊，医疗费自理；
3、住寓老人如遇突发疾病、危、重病或猝死，公寓医务人员本着救死扶伤的精神，在及时通知乙方的同时将给予紧急处理及进行必要的抢救，所发生的医疗费由乙方负责（甲方垫付的医疗费乙方应在三天内付清）；
4、住寓老人如遇突发急、危、重病时导致增加的陪护，护理费用均由乙方负责。
十二、根据国家物价上涨或下跌的幅度，甲方可调整入寓老人的收费标准。
十三、住寓老人的贵重物品及钱物由本人自行妥善保管，如发生丢失、被窃，甲方概不负责。
十四、本协议需入寓老人、甲、乙、丙三方签署并遵照协议条款办妥有关手续后生效。本协议一式三份，三方各执一份。
甲方：老年公寓
（签字）
乙方：入住公寓老人
（签字）
丙方：担保人
（签字）
建筑设计:鹿特丹D3BN
建成时间:2006年
调研时间:2014年1月7日
项目属于中高端老年公寓, 与周围四栋老年公寓共同组成专供老年人居住生活的社区。该社区的五栋老年公寓总共包括366套公寓, 其中22个四居室, 344个三居室。老年公寓内具备餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健服务体系, 基础设施分配合理, 不仅满足老年人拥有私人空间的需求, 同时又能满足其日常社交的要求。老年公寓除提供居住空间外, 还设有餐厅、礼堂、会客室、活动室、医疗室、健身房、洗衣房等, 为老年人提供衣食住行、休闲娱乐全方位保障。
山东省邹平县是国家民政部确定的首批“农村社区建设实验县”和省政府批准的全省两个撤镇设街道办事处试点县之一。该县利用推进新型城乡社区建设的有利契机，把养老机构建设和农村社区建设综合起来考虑，初步形成了“一村一社区、多村一社区、企业社区”的农村社区建设模式，并探索出一条农村养老的新路。至去年年底，该县基本实现城乡社区全覆盖。
“一村一社区”模式，即通过实施旧村改造，完善基础设施，建立为民服务中心，积极推进医疗卫生、文化设施、社会治安、政务服务等社区工作，将社区打造成为便民服务的平台。邹平县韩店镇46个村全部建立了为民服务中心，将10个基层站(所)开设的19项涉农服务项目纳入为民服务中心集中办理，形成了上连镇直部门、横联基层站所、下延伸到村的服务网络。实现了资源共享、服务下移，方便了群众办事。“多村一社区”模式，就是将经济条件一般、居住比较分散的柯‘庄进行规划整合，依托大村、中心村、富裕村建设“中心社区”，多村联合建设，既不给群众增加负担，又节约了土地。“企业社区”模式，是按照谁投资谁受益的原则，充分发挥企业的资金优势，依托企业建社区，实现社区建设和企业发展的优势互补。长山东尉社区是东尉集团与周边6村联合建设的一个社区。东尉集团对入住社区的农户在就业方面实行扶持，如果农户选择自主经营，集团将给予资金上的支持；如果没有能力自主就业，集团就优先安排他们进入企业工作。
邹平县在建设新型农村社区的过程中，鼓励有条件的城中村、中心村、有条件的社区企业建老年公寓，解决老年人供养问题。不少由合村并居或旧村改造建立的新社区，在让农民住上楼房的同时，也建起了较高标准的老年公寓和配套服务设施，让社区老人尤其是空巢老人实现了不出社区，就能享受到各种养老服务。东尉集团投入380万元建成社区老年公寓，凡65岁以上的老人都可入住，有子女的每年只需交纳360元，“五保户”、“低保户”费用全部由集团承担。社区工作人员说，他們依托社区企业和合村并居后经营土地的收入，加大对老年公寓的倾斜力度。到老年公寓住事实上成了一种集体福利，同时也充分彰显出社区对老年人的关怀和人情温暖。
目前，邹平县新建农村社区在建或规划在建的老年公寓有四五十处。一些搬进楼房的老人都纷纷要求搬到老年公寓里来住，他们喜欢住老年公寓的理由主要有三方面：一是老年公寓建设得确实好，在新建的社区里，最漂亮的建筑就是老年公寓；二是老年公寓就在社区里，离家近，有归属感和安全感；三是老年公寓的服务好。入住老年公寓的老人生活得安心、放心、舒心。邹平县探索实施的新社区配套建设养老机构，其优势和最大特点是非营利机构，其资金主要来源为政府补助和社区经营土地收益的投入。这样的养老机构不仅能让老人充分享有生活保障、享受快乐的晚年生活，而且在较大程度上解除了老人的后顾之忧。
香山老年公寓地处香山风景旅游区，紧邻香山公园及碧云寺。地理位置优越，空气新鲜，交通便利。
公寓由四季青乡香山公司主办、海淀区民政局直接领导的社区福利单位。身为四季青乡和海淀区人民代表并有数年院长经验的年轻女公寓院长，将一颗为老年事业奉献的爱心与精明干练、管理有序、富有创新精神的风格结合起来，率领全公寓工作人员，取得公寓自创建以来连年被评为海淀区的先进集体、乡里的三八红旗单位的好成绩。
公寓面向社会，接收全国各地老人，为老人提供医疗、保健、文化娱乐等服务。入住公寓的条件是：外地老人，一定要有北京市常住户口的子女或亲属做监护人；孤寡老人，要由单位负责人做监护人。老人入住公寓要出示医院的体检结果，要求没有精神病、传染病和狂燥型老年痴呆症。
公寓于97年6月开办，现有360个床位，建筑面积5000多平方米，占地面积约15000平方米，其中绿地面积2000多平方米。院内有阶梯花园和草坪，建筑有平房和二层楼房。客房均为双人间或个人包间，室内面积19平方米带卫生间，备有电视，医用对讲机和必要家具。公共设施有医务室、图书室、健身房、娱乐室等。有大小两个餐厅和食堂。每周食谱，并且开设小灶，老人可以零点自己喜欢的饭菜。老人家属可以随时看望老人。能自理的老人外出需请假，可自由活动；不能自理的老人，由家属或委托人请假接送。公寓实际入住老人的文化水平较高，多为干部、教师、科研人员、工程师、医生等。65%以上入住的老人能自理、以休闲养性为目的。公寓组织有合唱队，每年参加四季青《五月鲜花歌咏比赛》。老人每天早上可以去香山公园爬山晨练；可以在院内规定的地方种花、种瓜点豆儿等；可以随时到图书室阅览各种图书、杂志、报纸。公寓开办了老人们的摄影展、书画展、诗册征集、花展；并经常有唱歌、跳舞、练剑、健身操等健身活动；下琪比赛、麻将、聊天儿等娱乐活动。活动都是在院方组织领导下、由老人自己管理。比如合唱队，老人自己选出指挥，伴凑者自已选歌编歌。又比如，图书阅览室也有老人自己取报送报，管理图书，浓郁的文化氛围和良好的精神风貌是香山公寓的一大特色。
公寓入住率通常都在95%以上，因为是划分区域管理，能自理区域床位紧张，需事先预定排队入住。不能自理区域时常有个别床位空闲。
收费标准视老人的身体状况而定：
1、完全自理（生活能够自理洗衣、洗澡等）1400元/月（包吃饭）。
1.外科病房内附设的烧伤病房，可根据病人多少，病情轻重，分若干护理小组，由组长统一计划安排工作。专设的烧伤病房，如设25张床位，应配备19名护士，4名卫生员，要求人员安排机动灵活，必须重视大面积烧伤病人，也不可忽视小面积烧伤病人的治疗和护理。
2.要严格执行岗位责任制及各项规章制度。
3.经常进行医德和护士素质教育，树立爱护病人的观点，注意做好残伤病人的心理护理，尽量解除病人的身体和精神痛苦。
4.烧伤病房在人力配备上要适当考虑知识水平、体质、技术能力等。
二、业务管理要求
1.要组织护理人员进行业务学习，使之熟练地掌握各个阶段的护理特点，如休克期护理、感染期护理、切痂期护理、植皮手术前后护理。此外，还要掌握创面护理办法，如暴露疗法、包扎疗法等。
2.烧伤病人的痛苦重、病程长、治疗处理多，因此，要求护士素质好，操作轻柔，态度和蔼，并掌握病人的思想情绪和心理变化，做好精心护理。
3.要有完善、性能良好的抢救设备。
4.物资配备应齐全，要有计划地安排和准备器材，保持充裕的储备量，特别是无菌被服和敷料包等，以保证成批烧伤病人的抢救。
5.严格执行各项消毒隔离常规，以降低病房交叉感染率。
■安徽 王惠卿
近日,我到故乡走亲戚,发现一些乡镇建了集医疗、护理、康复、颐养、娱乐于一体的示范养老院,但收费较高,多针对城市有丰厚退休金的老年人,让附近村庄的农村老人“望价止步”。
据报道,浙江省三门县沿赤乡钳口村有一幢老人公寓,凡是村里年满60岁的老人,只要每天花上一元钱就可以入住,已经有六十多位老人在“一元公寓”里安家。希望各地学学“一元公寓”的经验,多建设一些经济实惠的老年公寓。
“扫黄”得人心
■北京 王殿山
近日各地警方开展“扫黄打黑”专项行动,看了新闻后,深感这是一次荡涤社会风气、大快人心的重大举措。“天上人间”等以娱乐为名的色情行业败坏社会风气,腐蚀人们灵魂,此风不止,不但为社会增添不和谐的音符,更将危害到蓬勃发展的社会主义文化建设。
批评家人用赠言
■河南 韩定一
有经验的老年人对子女或者家人的一些问题,不便讲、不好讲,可以把这些批评和希望用笔墨写出来,以谈心的方式平和温馨地启迪对方。例如有一个老教授发现女儿婚后仍和同事保持暧昧关系,老教授给女儿写了一张小纸条,上面有一句格言“婚外恋是杯苦酒,饮时醉,后味苦”。女儿看后“悬崖勒马”。赠言批評如同良师益友的劝说,其效果远胜于一顿棍棒或者呵斥。不过“赠言批评”也不是人人适用,对于那些喜欢开门见山的直性子最好有话直说,对继子女也不宜搞“赠言批评”。
为医保卡的使用立法
■江苏 王从清
最近,一些地方出现了用“医保卡”购物的情况,事情虽然不大,但它却直接影响到国家医保政策的严肃性、医保资金的使用率。我希望国家尽早出台严格的法律制度、辅以常态的监管,让医保资金的使用回归本位。
维护食品安全应依靠科普
■河北 立刚
自从前几年的三聚氰胺事件,任何涉及食品安全的新闻都成为人们关心的大事件,如何消除人们对食品安全的心理阴影?我认为一定要做到透明监督、信息公开、加强科普宣传。加了食品添加剂应该在商品外包装上注明,质检、卫生部门严格监督。此外,科学界对食品安全的认知是不断发展的,应对广大民众多宣传、多介绍各种新知识,减少百姓对食品安全的顾虑。
如何不为骗术所动
■北京 秀茗
电话诈骗、网络诈骗看起来千变万化,其实有其规律可循。一则是善良的人们都有乐观天真的心理,难以抑制对于天上掉馅饼的奇迹的幻想。因此“中大奖”等骗术十分横行,骗子们的逻辑是你既然得到了不可思议的大好处,付出一点点小的费用你就觉得无足轻重。骗子利用了人们的满足感和对于偶然性的迷信崇拜。二则是利用人们对于危机的恐惧,对未来的焦虑。于是,诸如电话欠费,银行账号被人盗用,家人遇到危险等等就成了骗子的理由。骗子把恐惧感利用得淋漓尽致。
无论对于团体还是个人,尽量避免偏面的判断,全面掌握和了解信息,同时理性地面对情况,清楚自己的处境,不盲目期望或者悲观,自然不会轻易为骗术迷惑。
老年问题影响到社会的各个方面, 涉及到千家万户, 如何从根本上解决养老问题, 已成为我国当今社会需要解决的重大课题。随着人口老龄化、高龄化的加剧, 失能、半失能老年人的数量还将持续增长, 照料和护理问题日益突出, 人民群众的养老服务需求日益增长, 为加快社会养老服务体系建设, 在城市, 结合社区服务设施建设, 增加养老设施网点建设, 增强社区养老服务能力, 打造居家养老服务平台。在农村, 结合城镇化发展和新农村建设, 以乡镇敬老院为基础, 建设日间照料和短期托养的养老床位, 向留守老年人及其他有需要的老年人提供日间照料、短期托养、配餐等服务。
根据我国实践证明, 不管是在城市还是在农村, 老年公寓是一种比较符合我国当前国情的社会化养老模式, 它的出现为老龄人营造一种可靠、安全、舒适的生活环境。但是, 老年公寓的消防状况不容乐观, 存在众多火灾隐患, 笔者从消防设计的角度进行分析, 提出消防设计改良对策。
1 老年公寓的火灾危险性
《老年人建筑设计规范》[2]将60周岁及以上的人口年龄段确定为老龄阶段。老人按照其生活行为能力可分为自理老人 (生活行为完全自理, 不依赖他人帮助的老年人) 、介助老人 (生活行为依赖他人帮助的老年人) 、介护老人 (生活行为依赖他人护理的老年人) 。老年人随着年龄的增大, 其视力、听力、行动能力比青壮年时期下降, 大多数老年人需要借助花镜、助听器、拐杖、轮椅等“装备”。老年公寓的火灾危险性是由其自身的建筑结构形式、建筑规模、内部居住人员的特殊性及生活用火用电的复杂性等决定的。
⑴安全疏散难。老年公寓的特点:一是人员集中, 属于人员密集场所;二是内部多是行动迟缓或需要他人帮助、护理的老人, 发生火灾时, 人员疏散需要较长的时间, 而火灾蔓延的速度又很快, 一旦走廊、楼梯间充满烟气, 就会严重影响疏散行动, 造成人员伤亡。
⑵火灾隐患多。大部分老年公寓都有餐饮、娱乐、医疗服务设施, 老年人很多都有吸烟的习惯, 有些老年人由于吃不惯食堂的饭菜, 常常自备电炉或小型柴油灶, 冬季有人点炉子取暖, 夏季有人点蚊香驱蚊, 这都增加了致灾因素。
⑶救援难度大。老年公寓除自理老人外, 介助老人和介护老人在火灾情况下都需要他人帮助才能安全疏散, 而火灾时电梯无法使用, 只能通过步梯疏散, 这就需要大量救助人员, 因而增加了救援难度。
2 老年公寓的消防安全现状
2008年12月3日凌晨, 温州市矮凳桥路宽心老人公寓发生一起重大火灾事故, 导致7名老人死亡。
2009年1月31日, 位于俄罗斯科米共和国科尔特克罗斯区波德耶利斯克镇的一家养老院发生火灾, 养老院内仅有3人获救, 死亡23人。
2009年3月19日晚23时, 日本群马县涩川市一养老院发生火灾, 死亡10人。该县警署调查得出, 火灾是有人吸烟引发, 由于扩建等原因, 室内结构变得非常复杂, 造成了逃难上的不利。
2009年8月27日晨, 辽源市西安区煤城新村小区21号楼2单元103室老年公寓发生火灾, 6死1伤。起火建筑物为2级耐火建筑, 共6层, 东西走向, 103室位于6层建筑的底层, 面积为58平方米, 一室一厅。火灾是由吸烟致使床上可燃物引燃导致火灾发生。
2011年5月15日凌晨, 安徽省淮南市谢家集区唐山境内一家个体私营的老年公寓发生火灾, 2名七旬老人不幸遇难, 起火原因系使用蚊香时, 衣物、被褥滑落到蚊香上, 引发火灾。
2011年6月6日3时40分许, 河南省信阳市灿烂夕阳养老院因燃着的蚊香引燃床边掉落的被褥发生火灾, 造成3名老人死亡。
2011年6月11日5时03分许, 江西省新余市仙女湖养老院因使用蜡烛照明不慎引燃可燃物发生火灾, 造成3名老人死亡, 3名老人受伤。
从近年来发生的几起老年公寓火灾看, 这类建筑的消防安全形势严峻, 不容忽视。为此如何改进完善老年公寓的消防设计, 确保减少老年人在火灾中伤亡比率成为我们有待研究的问题。
3 改善老年公寓的建筑防火设计
目前, 社会的养老问题日益加剧, 各种类型的老年公寓建筑应运而生, 老年公寓的建筑防火设计显得尤为重要, 笔者从以下几个方面提出设计对策, 以提高老年公寓防火能力, 减少火灾发生。
3.1 老年公寓的消防建筑设计
⑴宜选择距离医院、消防队较近, 交通方便的位置建造。老年人的疏散能力、自我保护能力相对较弱, 需要消防人员在第一时间赶到现场实施灭火救援。例如目前农村各乡镇老年公寓普遍距离消防队较远。公安消防队大都建在县城城区, 而一个县包含几个甚至十几个乡镇, 对距离远的乡镇“望尘莫及”, 等到消防队赶到为时已晚。
⑵宜独立建设, 周围建筑密度不宜过大, 不宜改建或设在其他建筑内。独立建造的老年公寓四周易于布置环形消防车道, 方便消防车停靠, 对疏散、救援行动不便的被困老人有利。有一部分的老年公寓由居民住宅楼改建, 或者设置商住楼等建筑内, 这样增加了火灾危险性, 也不符合规范要求。例如居民住宅楼是按照《住宅建筑规范》[4]设计, 而老年公寓是按照《老年人居住建筑设计标准》[3]设计, 后者要求要高于前者。当必须设置在其他民用建筑内时, 宜设置独立的安全出口, 与其他部位做好防火分隔, 耐火等级不应低于二级, 如设置在三级耐火等级建筑内, 则老年公寓不应设置在二层以上, 也不应设置在三层及三层以上楼层或地下、半地下建筑 (室) 内。在上述案例中辽源市西安区煤城新村小区21号楼2单元103室老年公寓火灾, 该场所没有独立建设, 而是设置在住宅楼里, 多层住宅楼内无室内消火栓, 火灾蔓延迅速。
⑶宜多层, 不宜高层。老年人的特点是行为能力弱, 常需要他人帮助或自己借助工具。因此, 我国《老年人建筑设计规范》规定老年人建筑层数宜为三层及三层以下, 四层及四层以上应设电梯。从消防安全角度讲, 层数越高, 火灾情况下越不利安全疏散, 如因建设用地限制必须建设高层时, 则应以安排自理老人为主。但《高层民用建筑设计防火规范》[6] (以下称《高规》) 中对老年人建筑的设置并没做任何要求, 可见这一方面的规范还不健全。高层建筑作为老年公寓尽量不采用。
⑷防火分区标准需要进一步改进。根据《老年人居住建筑设计标准》老年人居住建筑的最低面积标准为25m2/人, 按照《建筑设计防火规范》[5] (以下称《建规》) 最大防火分区面是2500m2计算, 每个防火分区要疏散100名老人, 短时间内及时疏散这些行动不便的老年人, 难度很大。宜把防火区做小, 增加建筑分隔, 阻止火势蔓延, 为逃生和救援争取时间。
3.2 老年公寓的消防疏散设计
3.2.1 疏散距离设计
《建规》只对托儿所、幼儿园、医院、疗养院、学校与其他民用建筑进行了区别, 《高规》只对医院、旅馆、展览楼、教学楼与其他民用建筑进行了区别。两部规范都没有对老年人建筑疏散距离做明确要求, 这是需要补充完善的。笔者认为应该根据自理老人、介助老人、介护老人三种不同情况考虑疏散距离。
3.2.2 疏散宽度设计
《建规》《高规》中要求疏散走道和疏散楼梯的净宽度不小于1.1m, 《老年人居住建筑设计标准》对公用走廊的有效宽度不应小于1.50m, 公用楼梯的有效宽度不应小于1.20m。可见后者规范要求更高。但是介助老人、介护老人是介助或介护人员同老人同时疏散, 并且还要有轮椅, 病床或担架等工具, 轮椅宽度约60cm, 单人病床宽度约70cm, 这就给疏散增加了难度, 可见在疏散宽度的设计上《建规》《高规》的设计不够人性化。
3.2.3 疏散布局设计
老年公寓的疏散尽量采用环形走道和外廊设计, 确保有两条以上的疏散线路。每一间老人居室有门通向外廊或相连的外阳台, 或疏散或等待消防救援。老年人使用的步行道路应做成无障碍通道系统, 还可以多设置直通室外坡道、滑梯等疏散通道, 方便行动不便的老人通过坡道滑出危险区域。当然在坡道上要设置增大摩擦的减速缓冲装置, 以免老人摔伤。
3.3 老年公寓的装修设计
老年人建筑的内部装修材料可以采用不燃、难燃材料, 以减少火灾荷载。尽量避免采用燃烧时产生大量浓烟和有毒气体的材料。根据火灾统计, 香烟导致老年人火灾死亡的人数居高不下。其引火物质主要是室内装饰品和床上用品。老年人建筑需要提高装修材料的燃烧等级, 特别要着重提高窗帘、被褥等织物的燃烧性能等级, 可通过在其上面撒上阻燃剂等方法来实现。目前的《建筑内部装修设计防火规范》中没有针对老年公寓提高装修材料的燃烧性能。老年公寓的配电线路可采取穿金属管、封闭式线槽或难燃塑料管, 同时设置漏电火灾报警系统, 以防范电气火灾的发生。
3.4 老年公寓的消防设施设计
老年人建筑宜设置火灾自动报警系统和火灾自动灭火系统, 通过烟感、温感、手报、声光报警、消防广播等警报装置, 第一时间发现火灾, 启动自动灭火系统, 及时疏散。同时考虑到老年人建筑的特殊性, 宜设置火灾智能救助系统, 一旦发生火灾或其他紧急事件, 探测器会自动报警, 或由老人手动按下救助按钮, 信号通过GPS或TD无线网络技术传输到监控中心、辖区消防巡防车、火灾调度指挥中心, 为救助赢得时间。
增加消防电梯逃生, 大大提高疏散效率。
因为老年的视力普遍下降, 还提高消防疏散指示标志和消防应急照明的照度。
配备特殊的消防逃生设施, 如在每个房间配备简易防烟面罩、手电筒、保险绳等, 从而帮助老人在紧急、危险情况下能够及时得到救助和帮助逃生。
居室、浴室、厕所应设紧急报警求助按钮, 养老院、护理院等床头应设呼叫信号装置, 呼叫信号直接送至管理室。有条件时, 老年人住宅和老年人公寓中宜设生活节奏异常的感应装置。
厨房应选用安全型灶具。使用燃气灶时, 应安装熄火自动关闭燃气的装置。以燃气为燃料的厨房、公用厨房, 应设燃气泄漏报警装置。宜采用户外报警式, 将蜂鸣器安装在户门外或管理室等易被他人听到的部位。
综上所述, 老年公寓的消防设计要从老年人的身体条件出发, 充分考虑到他们在行动、反应、感官等方面可能存在的问题, 提高消防设计的标准避免火灾发生, 或确保在发生火灾事故时老年人能够安全地疏散逃生。
参考文献
[1]国务院办公厅印发《社会养老服务体系建设规划 (2011-2015年) 》
[2]《老年人建筑设计规范》JGJ122-99
[3]《老年人居住建筑设计标准》GBT50340-2003
[4]《住宅建筑规范》GB50368-2005
[5]《建筑设计防火规范》BG50015-2006
和自己的懒惰，所以这个想法一直不曾实现，一直停留在我的脑海深处。但这个暑假给了我这样一个机会，我们初二（4）班的同学一起去了养老院。
踏入老人院的门，进入老人院活动室，陪老人们说说话。
我们大家和老人一起聊聊家常，说说身边发生的事情，老人们似乎很开心
我们的到来，一直为我们讲述着他们小时候的事情，大家都听得津津有味，有同学和那些会下棋的老人一起比拼棋艺，还有的与老人一起读书看报。顿时，老年活动室里一片欢声笑语。
到了临走之际，大家有依依不舍，似乎在短短一个小时里，大家都建立起了
深深的感情，不想离开。
通过这次的暑期社会实践，我不仅了解到了老人的问题并于老人们交谈，从
中获益良多。而且学会了坚持不懈与团队合作的精神。这次暑期社会实践真是不
虚此行，值得一去。
一句简单的问候，一个简单的握手，一份简单的关怀对孤独的老人都是弥足
珍贵的。即便我们身无长物，居无定所，对他们而言，我们依然富有；我们有年轻的笑脸，有健康的身体。人人都有变老的那一天，老年人就像是秋季挂满果实的树，是我们必将要步入的未来和学习的榜样。
我们拥有着一份真诚的爱心，帮助了很多社会上需要关怀的人，给予老人们
——甘露老年公寓之行
一、活动名称：爱在夕阳，情注老人
二、活动背景：现在社会，人们在匆匆忙忙的工作和生活的同时，往往忽视了老人内心的需要。步入老年的他们，更需要社会、家庭、子女对他们的呵护和爱。尊老爱幼是中华民族的传统美德，作为新时代的大学生和青年志愿者我们非常有义务继续发扬这个不灭的传统美德。
三、活动目的：给甘露老年公寓的老人们送去关怀和温暖，让他们感受人间温情。学会关心长辈，尊老敬老，锻炼我院心网志愿者的各项义务劳动技能，增长服务经验。弘扬尊老爱老的传统美德
四、活动时间：2011-11-09。下午2：00.五、活动负责人 ：
六、参加人员：江苏江苏科技大学西校区计算机学院心网志
愿者
活动部：14人，宣传部5人，外联部两人。办公室5人。另外可以再添加可以表演活动的同学。（各部门部长负责统计通知同学）。
二、活动流程
前期准备：
1.召开会议，明确活动内容和活动分工
2.准备活动设备（相机，礼物等）
3.参加活动的志愿者准备多个与老人交流的话题
4.准备多首老人喜爱听的歌曲，如老歌，红歌等（办公室统一安排节目的选定）。
5.可学习一些简单的按摩，减轻老年人的疲劳
6.活动部：统计好志愿者要表演的节目，做到秩序井然。
7.活动前，由负责组织人员购买慰问品，再次召开会议安排详细工作，要求大家做好全面准备。
活动期间
1.前往老年公寓：路线问题由外联部负责。
活动人员于2011年11月9日12：30在西综楼前集合由外联部负责人带队乘105到达花山东路站下，步行至老年公寓。路上负责人负责负责好人员安全，保证到达老年公寓。2.慰问老年公寓：活动现场由活动部负责。
1.到达后，由负责任主持宣布慰问活动正式开始，并有负责人向老人送慰问品等.2.由负责人咨询院长需注意事项，按需要分组分工进行（如一部分打扫卫生，一部分陪老人聊天。实质性工作必须认真完成，如打扫卫生，擦玻璃，清洗脏物等。
4.志愿者们与老人互动。将老人搀扶到户外草坪上，注意安。由负责人请各位老人就座。
5.并召集全体志愿者献上准备的节目。（表演节目，唱革命歌曲，经典老歌，(如有会唱可以加入戏曲））。做游戏，下棋等方式让老人真正参与其中，得到快乐。在活动中了解他们的生活，为他们送去关怀。
6.宣传部带相机的同学给草坪上的老人拍单人照片。
5.由负责人宣布慰问活动结束，全体志愿者和老人合影。
6.合影后，将老人送回房间，向老人告别，在此真诚的祝福送给爷爷奶奶们，愿他们天天开心，健康长寿。
3.组织返校
负责人负责好会员沿原路安全返校。到校后，由负责任做简要总结，交代好活动宣传及总结工作。
活动后期
1.参加活动的志愿者上交一份活动总结，由负责任汇总老人所需，志愿者收获及本次活动的优点和不足，写好活动总结。
2、参与活动的宣传部同学负责将给老年人采集的照片冲洗出来，并打印各种有关老年健康的宣传画报，设计好粘贴的板式。
3、再次去公寓中心后，宣传部的人把公寓宣传的房间布置好。
三、经费预算：待定
四、注意事项
志愿者要秉持“文明礼貌，优质服务”的原则和志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，以平等亲善的态度对待每位老人，不得与老人发生争执。
所携带的礼物等要在安全范围之内，并统一交给负责人。
进行劳动时，所有志愿者必须认真负责，不可自行到处闲逛，开小差。全体参与者无比保质保量做好自己的工作。
志愿者要自觉遵守老年公寓工作人员的指导和帮助完成工作，切不可不听指挥，蛮干乱干，扰乱工作计划。
整个活动安排好专人做好摄影工作，便于后期宣传及存档
活动中，要表现出年轻人的朝气，避免敏感话题，创造愉快的气氛
当前, 全球正面临着老年人越来越多, 人均寿命越来越长的现实问题, 尤其在我国, 家庭规模越来越小, 老年人口负担越来越重, 人口老化问题开始突显出来。随着我国步入老龄化社会的行列, 面对与日俱增的高龄群体, 老年公寓的出现为大量空巢老人的晚年生活提供了保障, 目前我国老年公寓的需求与日俱增, 甚至有供不应求的趋势, 面对大量老人的新型住宅, 我们有责任为老年群体设计高品质人性化的居住环境
为了能提供给老年人符合他们身心需求的老年公寓居住环境, 更为了弥补和改善老年人因生理衰退和自身变化而产生的失落情感, 应充分考虑他们的心理行为特点, 探索更加符合老年人心理行为特点的高品质人性化的老年公寓居住环境。
一、浅析老年人的心理及行为特征
老年人是一个特殊的社会群体, 他们对于居住环境的舒适性有着这类人群的特殊需求。要想为老年人创造安全、舒适的居住环境, 设计师们必须了解处于这个年龄阶段的老年人的生理和心理特点以及各方面的特殊需求。当然, 这些需要也会因人的个性、文化程度及社会地位等的差异而不同, 尽管如此, 他们的基本需要还是相近的。以下将分析老年人的生理、心理与行为的特殊特征。
(一) 老年人的生理老化特征
老年人的老化现象与所有的脏器、器官相关, 在身体功能的变化方面, 老年人身体的尺寸总体上变小, 出现弯腰、弓背的现象, 手臂伸不直;运动能力下降, 关节活动的范围缩小, 握力、腕力、背力、脚力等肌力都在下降。最明显的变化表现在:视觉、听觉能力衰退、睡眠减少、对环境适应能力下降。
(二) 老年人的心理特征
多数老年人普遍感到孤独, 期待社会关怀、理解和环境支持, 渴望相互交往获得平等参与社会的机会:在生活上喜欢安静不希望寂寞, 喜阳光不喜阴暗。他们普遍地留恋过去回忆往事, 有时难以控制感情, 情绪波动较大, 自我调节、控制能力较差。
随年龄的增长, 社会环境的变化, 身体功能的下降, 地位的转变, 由过去的一家之主变为从属地位。这些变化使得老年人容易产生孤独和失落感, 有被遗弃的感觉, 常常闷闷不乐、有时烦躁不安。这种精神上的失落感比起身体的衰老, 对老年人的身体健康更不利。
二、老年人的行为特征
1.老年人的行为活动分析
居住在老年公寓的老人, 离退休之后居住在公寓中所从事的主要活动主要有生理行为、家务行为、文化行为、交往行为。其中, 与过去年轻时相比, 已不用再参与的行为活动有:
(1) 工作时间, 即用于劳动和其他职业活动的时间。
(2) 上下班往返时间。
(3) 照料孩子和教育孩子的时间。
而在老年公寓范围内经常发生的行为活动有:
(1) 家务劳动和个人副业劳动时间, 即用于做饭、洗衣, 购置物品, 打扫房间, 以及为照料病人所进行的各种劳务等的时间。
(2) 满足吃饭、睡觉, 个人洗漱, 清洁卫生等生理需要的时间。
(3) 余暇时间。主要包括学习和自学, 获得公众信息, 如看报、听广播、看电视, 户内外交往、交谈, 观看演出 (运动比赛, 其他比赛, 戏剧、音乐会等) , 体育活动, 创作活动及爱好以及无事休息等。
(4) 与余暇时间内各种活动有关的往返时间。
老人们一般日常生活都比较有规律, 5:00~6:00起床;8:30~10:00点为频繁的户外活动时段, 常以散步、锻炼身体、在户外座椅休息等为主;17:30~19:00点, 该时间主要以散步为主。其余时间则在室内独处或与老伴邻舍发生交往行为。
2.影响老年人行为因素分析
对老年人的出行活动以及对空间使用造成影响的因素有三个:微气候条件、动机 (活动场所的吸引力) 、座椅设施的舒适性条件。
3.老年人行为特征分析总结
(1) 坚持自我型活动
有的老人喜欢看电视, 阅读、个人小憩, 这说明这些老年人喜欢需要一个安静领域不受外界干扰, 具有明显的防卫性和排他性。
(2) 有交往需求但比较随意性且深层交往少
大多数老人还是希望与人交往的, 有单纯聊天、打牌下棋, 有邻里间互相串门。当然有的交往的深度不同, 有些老人不愿意在公寓内进行邻里串门, 怕引起不必要的麻烦。因为与过去邻里间深厚的友谊相比, 在公寓里短暂的居住时间很难达到以往邻里之间感情的深度, 再加上老人自身自闭的心理更是阻碍深层交往的可能。
(3) 集聚性
集聚性是指老年人在相互交往和参与公共活动时, 产生的互为吸引和共鸣。老人一般喜欢集中式的围聚、旁观或“凑热闹”, 他们视“看人”为一种乐趣, 或自身参与其中。
三、如何营造更人性化的老年公寓环境
1.创造具有交往互动吸引力的公共空间场所
在门厅和公寓外边缘空间, 设置一些轻质的可随意摆放具有安全感和舒适性的座椅, 不仅吸引老年人的聚集, 还可让老人们调整满意角度和距离与朋友进行交往, 此外还应设置有让人独坐的座椅。既满足一些老人喜欢与人交往的需求, 又满足另一些老人喜欢独处的需求。
2.注意建立公共空间之间的视线联系, 创造空间之间的有机联系
建立各个公共空间之间的视线联系可使老年人感知发生在他们周围的各种活动, 激发参与欲望。也可将一些户外的交往移入室内。在国外, 许多老年公寓都设有阳光室, 老人们在这里活动可以不受室外气候的影响, 防止因气温的变化而引起感冒等疾病。还可将老年人活动室与其向啦、联系的走廊之间的隔墙设计为半玻璃幕墙形式, 使内外有通透的视线联系, 吸引路过该区域的老人有参与活动的欲望。
3.创造声、光、色、味的交互景观环境
曾莹莹今年68岁，2003年她从吉安县职校退休后，便陪着母亲住进了吉安县寿星老年公寓。从那时起，她就和公寓里的老人们结下了不解的情缘。
79岁的梁美月身患癌症，儿子又不在身边，家里有什么事，都是曾莹莹主动去帮她料理。2012年11月，梁美月的老伴袁祖德不幸去世，丧葬费得不到解决。袁祖德是从高安八景煤矿离休的，他迁回原籍吉安县时，只转了党组织关系，人事档案和离休费发放还在高安。正当梁美月一筹莫展时，曾莹莹又伸出了援助之手，她说：“美月大姐，不用急，我同你去一趟高安，找袁老的单位。”她陪同梁美月来到高安八景煤矿，找到有关部门和领导反映情况。回来后，她们又按对方要求，写好报告、复印好有关资料寄去。2013年6月，曾莹莹带着梁美月又一次去了高安八景煤矿，不仅促使问题得到妥善解决，还为梁美月老人申请到了遗孀生活补助费。
85岁的退休干部肖冬秀患有低血糖病，经常头晕，病一发作，必须有人护理，但她儿女都不在身边。于是，每次肖冬秀发病，曾莹莹便在她床前伺候。一次，肖冬秀突然晕倒在地。曾莹莹使尽全身力气，将她抱起放在床上，并及时给她服了药，然后一直守在病床前，直到她家人来了才离开。
2013年冬天，87岁的退休干部吴老独自上街买东西，由于积雪路滑，摔倒在雪地里。曾莹莹听说后，立即同几位老友借来轮椅将吴老接了回来。曾莹莹帮他洗脸抹澡换衣服，还煮了一碗热气腾腾的姜辣面给他驱寒暖身。
前几年，公寓院外住户的化粪池坏了，粪水经常流进公寓内，弄得院里蛆虫苍蝇满地，臭气熏天，老人们叫苦不迭。曾莹莹到县委县政府，向主要领导反映此事。在县领导的过问下，问题很快得到解决。老人们都说：“曾老师为大家的事操心劳神，比公寓的领导和服务员还认真负责。”
类似这样助人为乐的事情，曾莹莹在老年公寓里做了许多。多年来，曾莹莹为老人们洗衣晒被，买米买油，求医问药，打扫卫生，样样都干。无论谁招呼她一声，她都有求必应，从不推托。
老年公寓里原来什么活动也没有开展，老人们生活得比较寂寞。自从曾莹莹住进老年公寓后，她便组织老人唱革命歌曲，并开展各种文体活动。她还向老年公寓的领导提出建议，开辟了一个60多平方米的大房间做活动室，添置了电视机、电子琴、乒乓球桌，订了老年报刊。现在，曾莹莹组织的老年红歌队已有30多名队员，年龄最大的85岁，最小的57岁。几年来，她们已学唱革命歌曲110首，还多次参加市、县、社区的歌咏比赛，并取得了不俗的成绩。
每当人们问曾莹莹：“你不觉得累和亏吗？”她总是淡然地回答：“帮助他人就是快乐自己。”
责编 晓辉
评估报告
活动评估说明
评估目的：通过对整个活动开展的评估，找出活动开展过程中的不足。为今后类似活动的更好开展，积累经验；
评估内容：
1、活动的准备工作评估；
2、活动执行过程评估；
3、活动费用评估；
4、活动效果评估；
评估人：市场部范玉承
活动评估报告
一、活动概述：
为了进一步提高新品健舒知名度。由兰州大学发起,庄园乳业赞助，市场部于11月6日在兰州老年公寓开展了“健舒-关爱老人,将幸福进行到底”的活动。
二、活动准备工作评估：
（一）准备工作：
1、活动参与人员：
（1）活动责任人：市场部吴扬令；
（2）活动执行人：市场部吴扬令；范玉承；李军慧
（3）活动监控：市场部；
2、活动准备事项：
（1）健舒易拉宝6个；
（2）健舒展示箱2个；
（3）健舒产品12提；
（4）宣传折页2000张；
(5)兰州大学准备活动条幅5条
（二）准备工作评估：
整个活动的前期准备工作均依据方案于11月4日活动开展前准时安排到位，包括人员、物料、产品准备等。
三、活动执行过程评估：
（一）活动执行：
1、人员安排：
此次活动由公司3名促工作人员负责配合兰州大学学生进行公益活动。市场部吴扬令负责产品赠送和物料管理。
2、产品赠送：
产品赠送执行中，由兰州大学学生身穿健舒促销服,给老人进行赠送,各媒体进行摄像和
拍照。
3、学生老人联欢活动：
在老年公寓活动室,全方位布置健舒产品,易拉宝,活动折页,邀请了20位老人座谈,兰州大学学生为老人表演了丰富多彩的节目,各媒体进行摄像和拍照。
4、活动结束：
中午活动相关人员合影留念离开现场.依据活动计划，负责人在活动结束后和兰州大学负责人对活动进行评核.整个活动结束时间为12：30。
5、活动核准：
11月7日，活动负责人吴扬令负责对整个活动执行的核准工作.（二）活动执行评估：
整个活动的执行过程基本完美.但在几个细节上出现了问题。首先。兰州大学方面活动准备不足,人员分工,安排不周到,导致活动衔接不足。再次是和老年公寓沟通工作较为混乱，没能做到清晰明了，影响了活动执行。最后是联欢活动场地的安排考虑欠周全，活动场地十分狭小，在一定程度上影响了活动的效果。
四、活动费用评估：
略。
五、活动效果评估：
纵观活动的全过程,这次活动还是较为成功的.活动的效果在于后期的宣传和报道以及兰州大学方面所承诺的各方面的炒作.市场部应加强后期的监督执行.市场部范玉承
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