干部公寓管理规定

干部公寓管理规定

干部公寓管理规定 篇1

第一条 为规范我团干部公寓楼管理，经团党委会研究确定，特制定本规定。

第二条 公寓楼是保障我团在职干部、士官家属随军、临时来队住用需求而建设的公寓性住房，非任何个人所有，应严格按军队有关规定入住，保证公开、透明、合理使用，不得多占、无故滞留或随意借用、租凭给他人使用。

第三条临时来队房管理。

基层临时来队房由各营(队)统一管理，机关临时来队房由团管理股统一管理。干部、士官家属来队前需报干部股(军务股)后入住，家属离队后应及时退房，任何人不得长期占用。

第四条 家属来队时限。义务兵直系亲属不超过7天，士官和军官配偶不超过45天，其他直系亲属一般不超过10天。士官和军官配偶因特殊情况需延长住队时间的，应当经团以上首长批准，但最长不超过60天。非直系亲属一般不得留营住宿，因特殊情况需留营住宿时，需经营(部门)首长批准并报团作战值班室。“家门口”干部家属临时来队一般应选择公休日不符合随军条件的干部家属来队，每月一般不超过2次，全年累计时间不超过45天。营以下基层干部在家属来队期间，可以在临时家属房住宿，但必须保证一名主官驻营。

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第五条副营(含)以上干部公寓管理。根据编制岗位分配，主要交由各部门管理，如全团内跨部门调整职位，须同时调整房间。

第六条 机关单身干部宿舍管理。集中住宿，集中管理，分至各部门，由各部门调配。

第七条 所有住用人员逐户签订住房协议，并按团职5000元，营以下2000元，临时来队房1000元的标准收取住房保证金，人员调出前对本人负责的公用物资清点无误后退还。

第八条 所有公用物资由营房股造册登记，一式三份，列入移交，不得随意调整别处使用，退房前检查无误退还住房保证金，如有丢失损坏照价赔偿。

第九条 使用期间应爱护营房设施，保持墙壁平整、清洁，不得随意在房间内钻孔、钉钉、改动水电线路，如需进行装修须报后勤处同意后方可进行。

第十条 使用人升迁、转业等调动时须由营房股出具营产营具移交(接收)清单，否则不予办理相关手续不予退还押金。

第十一条 统一使用IC卡预付费电表，实行“一卡管三费”(电费、水费、房租费)，所有住用人提前到营房股预存电费，每月汇总从个人工资中扣除（供给关系不在本团交纳现金），根据市价(每度0.5元)收取，水费按0.8元/吨收取，机关单身干部宿舍水电费由使用人均摊。未按要求交纳费用的将不予充电费。

第十二条 根据全军统一标准(使用面积2.6元/月.㎡)，凡租用公寓楼的人员（临时来队房及机关单身干部宿舍除外）每月从个人工资中扣除交纳(常委楼48㎡124.8元、营职楼40.5㎡105.3元、连职房28.5㎡74.1元)，所收房租列入营房维修费，用于维修、改善我团干部公寓住房设施，不得挪作他用。临时来队房及机关单身干部集体宿舍不收取房租。

第十三条复转干部以及其他地方人员经上级批准住用公寓楼的，其房租按10元/月.㎡的标准交纳。

干部公寓管理规定 篇2

一、公寓学生干部队伍组织构架

目前, 各大高校相继建立了较为完善的公寓学生干部队伍体系。以笔者所在院系为例, 多年来努力探索学生宿舍管理模式, 着力于建设多层次的公寓学生干部队伍管理网络。通过建立学生宿舍管理委员会 (以下简称宿管会) , 来开展公寓常规工作, 加强对学生日常生活的有效监管。宿管会由一名会长、两名副会长负责统辖管理宣传部、人事部、秘书处、楼管部。宿管会保持与学院职能部门、系部学工办、班级班委的紧密联系, 同时管理三个支公寓学生干部团队:楼栋管理团队、班级生活委员团队、公寓志愿者团队, 全方位推进学生公寓的管理、服务工作。

二、公寓学生干部队伍存在的主要问题

1、角色认知错位

部分学生没有端正作为公寓学生干部的动机, 只关注与自身利益相关的事情, 功利思想较重, 缺乏为广大同学服务的意识。以笔者所在系部为例, 宿管会和学生会规模相当, 但学生会学生干部享有的评优评先机会较多, 使得部分宿管会学生干部对“待遇”不满, 更甚者因此退出公寓学生干部队伍。

学生干部首先是学生, 学生的“天职”就是学习。部分公寓学生干部错误认识且不能正确的处理学习与工作的关系, 主要表现为以下几种情况:首先, 学生干部对专业学习兴趣不浓, 或者错误地认为工作能力强就等同于好就业, 忽视专业学习, 过分投入工作, 但往往考试成绩不理想, 甚至挂“红灯”。其次, 部分公寓学生干部面对大量的工作和学习任务, 没有找到平衡工作和学习的方法, 进而学习、工作都完成的不理想。

2、工作能力弱, 缺乏创新

高职院校多采用“2+1”人才培养模式, 二年级公寓学生干部刚培养就顶岗了, 一年级公寓学生干部工作经验少, 能力弱, 影响了公寓工作系统、高效地实施。其次, 部分公寓学生干部缺乏独立思考, 自主学习的能力, 工作照搬照套, 难有创新, 导致工作效果不佳。

3、心理素质有待加强

部分公寓学生干部自尊心较强, 耐挫能力弱, 遇到工作不顺心, 无法及时调整自己的情绪, 转而对待工作“破罐子破摔”, 自我放弃。例如, 在宿舍晚归检查中, 面对不配合检查、拒开门的宿舍, 部分公寓学生干部表现出极度的愤怒以及对检查工作的抗拒, 公寓学生干部工作中存在畏难情绪, 害怕失败。这也要求公寓学生干部需要保持良好的工作心态和不断改进工作方法。

三、加强公寓学生干部队伍建设的对策

公寓学生干部队伍的建设和管理是一项复杂、系统的工程, 只有正确认识新形势下, 高职院校公寓学生干部队伍中存在的问题, 积极探索加强公寓学生干部队伍建设的对策, 才能为高职院校公寓思想政治教育工作创造良好条件。

1、重视选拔环节, 组建高素质的公寓学生干部团队

学生干部选拔是公寓学生干部队伍建设的首要环节。首先, 公寓学生干部选拔工作要坚持“德才兼备、任人唯贤”的原则。其次, 要严格选拔标准, 挑选思想素质过硬、学习成绩优秀、集体荣誉感强、工作作风踏实、能力突出、具有创新精神和服务意识的优秀公寓学生干部。再者, 合理制定选拔办法, 坚持公开、公正、透明的民主选拔制度, 组织笔试、面试、群众投票等环节, 全面考察, 严格选拔, 广泛征求普通学生的意见。同时充分考虑公寓学生干部队伍结构分布, 特别是性别、专业、年级的比例协调。

2、加强培训和指导, 提高公寓学生干部队伍综合素质

学生干部的培养是深入推进公寓学生干部队伍建设工作的重要环节。公寓学生干部的培训要结合实际工作, 有针对性地培养学生干部的创新意识、服务意识、竞争意识、组织管理能力和语言表达能力。并且通过岗前培训、专题培训、经验交流会、心理团辅、素质拓展等方式, 逐步形成公寓学生干部队伍的培训体系。加强对公寓学生干部的指导, 尤其是要帮助学生干部树立科学的工作理念和工作方法, 处理好工作和学习、个人和集体的关系。

3、健全、落实各项制度, 确保公寓学生干部队伍的稳定、团结

完善各项制度, 是加强公寓学生干部队伍建设的重要保障。健全的制度能科学、有效的指导、监督学生工作。尤其是做好公寓学生干部的考核、激励制度, 表彰工作显著的优秀学生干部以及班集体, 调动其积极性, 增强其自信心、荣誉感。其次, 对工作拖拉、责任心不强的公寓学生干部及时调整, 确保公寓学生干部队伍建设的规范性和持续性。

四、结语

新形势下, 公寓学生干部队伍建设还面临着诸多问题和挑战。高职院校应加强公寓学生干部队伍的培养和教育, 促使公寓学生干部不断提高自身综合素质, 建设一支高素质、综合能力强的公寓学生干部队伍, 进而全面提高高校公寓思想政治教育实效性。

摘要：公寓学生干部队伍是公寓管理建设中不可忽视的力量。加强公寓学生干部队伍建设, 提高公寓学生干部的综合素质, 是公寓思想政治教育高效开展的重要保障。本文结合笔者多年的工作经验, 着重分析公寓学生干部队伍存在的问题, 对培养高素质的公寓学生干部队伍提出了几点思考。

关键词：新形势,高职,公寓学生干部

参考文献

[1]徐亮.从公寓专职辅导员视角谈高职院校学生公寓管理[J].职业, 2012 (35) .

[2]保俊.加强学生自律委员会建设, 营造良好公寓文化环境[J].中国教育技术备, 2011, (20) :20-22.

干部公寓管理规定 篇3

摘 要：学生干部在高校学生公寓安全网络体系中具有重要作用，他们是维护学生公寓安全稳定的先遣力量。本文首先论述高校学生公寓安全网络体系的设计和运行机制，然后详细分析学生干部在公寓安全网络体系中发挥的引领示范、桥梁传递、监督促进、自我管理、自我教育、网络分布、自我服务作用，以及发挥学生干部作用对学生公寓安全工作所起到的实际促进效果。

关键词：学生干部；高校学生公寓；学生公寓安全；安全网络体系

中图分类号：G647.4 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2016）05-0255-03

高校学生公寓安全直接关系到整个校园的安全稳定，学生公寓安全是所有管理工作的重中之重，是其余一切工作开展的根基，也是保障学生在校学习生活顺利开展的前提。构建学生公寓安全保障体系是高校公寓管理部门长期进行和不断完善改进的事项，同时在工作的推进过程中也遇到许多的难点。对这些难点的探究贯穿工作始终，而在整个学生公寓安全保障体系中，学生工作部门、后勤管理部门、保卫处等各职能部门携手向前、共同努力，同时在这其中，还有一支学生干部队伍为学生公寓的安全保障注入了强劲力量，发挥了重要作用。以下从学生公寓安全网络体系、学生干部如何在体系中发挥重要作用两个维度探讨。

一、学生公寓安全网络体系

（一）学生公寓安全网络体系的设计

高校学生公寓安全网络体系是以公寓管理干部、辅导员为主体，管理员、安保员和学生干部为辅的安全管理机制。充分发挥公寓管理干部、辅导员、管理员、安保员和学生干部作用，形成管理合力，确保学生公寓安全稳定工作。首先，公寓管理干部和辅导员长期入住学生公寓，与学生同住，经常深入宿舍，发现问题和解决问题，处理应急突发事件，是保证公寓安全稳定的主要因素；其次，管理员和服务员是学生公寓安全的一道保障，是发现的问题的前沿窗口，后勤部门加强对公寓管理员、门卫、安保员的指导和监督，强化责任，提高服务意识；最后，为了发挥学生干部的作用，在每一栋公寓设立楼栋和楼层负责的学生干部，完善纵向到底（学生公寓管理部门-公寓园区-楼栋-楼层-寝室），横向到边（各院系-院系公寓管理学生组织-楼层-寝室）立体式安全网络信息队伍建设。

学生公寓安全网络体系的总体建构思路是：根据园区和楼栋分布，将所有学校公寓划分成若干网格，每栋公寓为一个小网格，一个个小网格按照所在公寓园区划分组成上一层网格。公寓园区下以每一栋楼为单位，在每一栋公寓下以寝室为单位进行具体的网格单元划分。分割设置方法为：在每一栋公寓内，将所有寝室以院系划分为不同的单元格，最小的单元格为一间学生寝室。为便于管理，按学院划分出责任区，各院系根据宿舍分布的实际数量，以10-20间的学生宿舍为网格小组，设置一名学生干部负责；每个小单元的寝室长担任最底层级的信息员。每个院系负责公寓管理的学生组织设立在每栋楼的联络员，负责与本楼栋的辅导员、公寓管理员联系，担当本院系学生和学校公寓管理委员会的沟通桥梁。另一条网络线是，学校学生公寓管理组织根据园区划分园区负责人，再下设楼栋负责人和楼层负责人。通过网格的划分，明确不同区域、不同网格的责任，将公寓管理的职责层层分解，落实到人。

（二）学生公寓安全网络体系的运行机制

学生公寓安全稳定网络体系的运行机制可分为信息搜集、信息传递、信息分析处理三个步骤。第一，在信息搜集阶段，寝室长和小组长为公寓“基层管理人员”，负责随时关注公寓、寝室和个体学生诉求和紧急事件。因寝室长和小组长与学生们的物理距离和心理距离都是最近的，必要时寝室长和组长要充当矛盾调解员，为身边的同学提供力所能及的帮助。第二，在信息传递阶段，各院系楼栋联络人和校级学生公寓管理组织为“中层管理人员”，不负责具体的处理工作，主要扮演学生和“上层管理者”之间的沟通桥梁。一旦小组长反映的问题没有得到及时解决或反馈，应立即提醒、层层催促。第三，在信息分析处理阶段，对于上报的信息，经初步分析后，如果与本院系有关，学院有权处理则需要将问题反映到学院，由学院协调处理；棘手问题应第一时间上报给学校公寓管理部门以便解决。

二、学生公寓安全网络体系中学生干部重要作用的发挥

由学生公寓安全网络体系的设计中可以看出，在整个学生公寓安全网络体系中，学生干部的组成有校级学生公寓管理组织（称作“学生公寓管理委员会”或“学生宿舍管理委员会”或“学生自律管理委员会”等）、院系学生公寓管理组织（独立的院系“学生公寓管理委员会”或隶属于院系团委学生会的“生活部”等）、各班级党员干部、学生干部以及寝室长。

（一）发挥学生干部引领示范作用，提高学生公寓安全重视程度

学生干部综合素质高、提升领悟快，通过加强对他们的培训，使他们了解学生公寓安全管理规章制度以及学校公寓安全管理思路，学会疏散、逃生和自救有关知识。这样学生干部储备了基本工作能力，提高了对学生公寓安全工作的认识，因为与同学的接触是随时随地发生的，只要有意识地发挥在同学中的引领示范作用，为活动营造积极良好的氛围，及时向身边同学传递安全知识，及早发现事故苗头，及时和相关部门和老师联动。调动起学生干部们的主观能动性，以点带面引领广大学生提高对公寓文明安全的认识，从而自觉遵守公寓相关管理制度和准则。

（二）发挥学生干部桥梁传递作用，形成学生公寓安全管理工作长效机制

当前学生管理部门、后勤服务部门、各院系学生工作队伍、保卫部门等是负责学生安全管理工作的职能部门，但随着安全工作形势的变化，学生公寓网络安全、公共卫生安全问题图凸显，学生公寓网络管理职能、公共医疗卫生职能加入。因此，牵涉到的学校部门逐渐增多，明确各部门职责成为一项重要事务，定期会商的工作机制势在必行。而相关部门除了加强部门间的沟通外，来自于学生中的第一手的意见和建议也应成为重要讨论议题。在安全网络体系中各层级的学生干部“信息员”身份是保障公寓安全网络体系运行的绝对中坚力量，信息传递和管理是其两大主要环节，具体可分为信息搜集、信息传递、信息分析处理三个步骤。利用好这些来自学生也最熟悉学生的信息员，公寓安全管理工作中存在的问题和矛盾便迅速又真实地呈现在管理部门面前，也能更加快捷地将学校回复反馈到学生中去。发挥学生干部联通学校和学生的桥梁作用，有利于学生公寓安全管理工作长效机制的形成。

（三）发挥学生干部监督促进作用，健全学生公寓管理制度

安全管理相关规章制度是学生公寓安全管理工作的制度保障，使得学生公寓安全管理工作开展有据可依。教育部关于《普通高等学校学生管理规定》：学校应当建立健全学生公寓管理制度，学生应当遵守学校关于学生公寓管理的规定。各高校结合自身学校实际，都有一整套学生公寓管理的规章制度体系，在安全管理方面，有关学生公寓住宿、水电、防火、防盗等方面工作的制度在实施的过程中也是需要不断调整、修订、补充。学生干部分散布局在各楼栋各楼层，他们第一现场直击这些制度的执行情况，通过定期问卷、调查等方式，可以起到对学生公寓服务管理人员的监督作用，以促进这些制度（比如值班巡查制度、进出人员登记制度、贵重物品进出登记、安全工作信息收集和报送制度等）落实到位和及时修改。

（四）发挥学生干部自我管理作用，加强学生公寓安全防范

学生公寓管理组织的一大职能是公寓安全的巡查和检查，包括对违规电器、违规物品、私拉电线网线、卫生内务等方面的例行检查和不定期抽查，还包括重点、专项检查相结合。学生干部进入到每间寝室，经常性地开展工作，把每次检查和抽查结果对照，从中找出安全隐患，请示相关部门下发通知，能立即整改的要求立即整改，不能立即整改的要求相关院系督促限期整改，确保安全事故的不发生。及时发现各种问题、迅速处理是做好安全防范工作的关键。

（五）发挥学生干部自我教育作用，完善学生公寓安全宣传教育体系

学生干部可以从以下四个层面阶段性开展学生安全教育宣传活动，以强化安全教育，构建全方位的学生公寓安全教育体系。一是在新生入校时针对新学生的安全教育，以及在重要时期（比如消防日、冬季学期来临时）开展覆盖面广的安全教育宣传活动；二是学生干部深入到学生中去，在学生的日常学习生活及集体活动中进行温馨提醒和安全教育；三是学生组织发挥自我教育功能，通过楼栋宣传栏、园区宣传展板等方式在公寓内进行安全教育宣传。四是学生干部通过新的网络媒体加强有关法律法规、安全知识、技能等方面的宣传，供广大学生自主学习。学生干部因为贴近学生，利于采用生动活泼、灵活多样的形式，有针对性地开展，也善于利用发生在学生中的各种典型事件和案例加强安全教育，以生动形象的事实和惨痛教训警示同学，更大提高教育的针对性，增强活动的效果。

（六）发挥学生干部网络分布作用，构建学生公寓应急体系

应对学生公寓中突发事件，学生公寓管理工作相关的各部门应未雨绸缪、防患未然，建立科学的、长效的学生公寓应急体系和机制。因学生干部在构建的安全网络体系中层级关系，遍布各公寓，这一优势的发挥会大大提升学校应对突发事件的能力。在这过程中，学生干部的作用在于：首先，各职能部门联合建立的应急工作小组直接对口联系校级和院系学生组织负责人，让负责学生参与到学生公寓内突发事件预防和管理工作中去。其次，学生干部层层建立起信息收集机制，做好突发事件应对中的信息收集、分析，为学校突发事件处置科学决策提供重要依据，利于管理工作小组老师把握舆论导向。再次，分散在各网格中的学生干部可确保快速反应，及时预警，使突发事件应急处置的前瞻性和主动性提高，利于学校把影响降低。第四，针对可能发生的突发事件，安全管理小组制定应急预案，按照预案，学生干部可组成应急小分队，平常加强培训和实战演练，一方面检验应急预案可行性从而改进，另一方面提高学生干部队伍应急处置能力。最后，各楼层学生干部应明确其中一项职责是，定期察看所在楼层消防栓、火灾报警设备、排烟送风系统等设施、设备、器材的维护保养情况，以保证消防设备的完好有效。

（七）发挥学生干部自我服务作用，推进学生公寓安全管理智能化水平

在学生公寓安全体系的构建中，门禁系统是学生公寓管理的前哨，是安全工作的重要防线，智能门禁系统启动后给许多人、尤其是校外人员没有可乘之机，给不法分子不留有作案的空隙。在这其中学生干部起到的作用是，在学生公寓住宿信息收集上的细致核实，对于庞大而准确数据库的建立贡献自身力量，服务大众同学。在学生公寓管理信息化建设的高级阶段，奖惩制度将实现在管理系统中的体现，学生干部在检查后，需要运用高效的数据整合能力，将优秀、较差、违规寝室信息上传，以便严格检查的结果留有痕迹、警示广大学生，巩固安全检查的防范效果。

三、结束语

高校学生干部在学生公寓安全体系中的意义重大，建构学生公寓安全体系本身即是一项宏大而复杂的系统工程，加之当前社会环境和背景所呈现出的快速变化特征，为学生公寓安全工作提出了各项新的挑战，这些都使得学生干部在公寓安全体系中重要作用的发挥存在一些实际困难。本文选择从“学生公寓安全”为切入口，探讨“学生干部在其中重要作用的发挥”，力图为尚在摸索前进中的高校学生公寓管理实践提供一些有益的建议。这些探讨有其局限，对于学生干部在学生公寓安全网络体系中的作用研究，还需更多实证研究，诸如问卷调查、个体访谈等；在当前高校学生干部整体素质下滑的趋势下，学生公寓安全体系中的学生干部的培养问题；如何在学生公寓安全体系建设的过程中对学生干部考评管理与激励等等，在今后的工作中，值得我们做进一步的研究。

参考文献：

〔1〕徐岩.高校学生公寓管理探索[M].成都：电子科技大学出版社，2014.

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〔5〕杨东华.论学生干部在学生宿舍突发性事件防范方面的作用[J].南方论刊，2014（9）.

学生公寓管理规定 篇4

第一条 学生公寓是学生学习、生活、休息的场所，是学校精神文明建设的重要阵地。为进一步加强学生公寓教育管理与服务，努力创建一个整洁、优美、舒适、和谐的“学生之家”，根据国家教育部《高等学校学生行为准则》、《普通高等学校学生管理规定》、《普通高等学校学生安全教育及管理规定》、《学生伤害事故处理办法》等规定，结合学校实际，特制定本规定。

第二条 学校认真贯彻教育部关于按班级安排住宿的要求，按照学生公寓物业管理和学生管理分工与合作的原则，体现“重心下移、以学院为主”的管理思路，学生公寓的物业管理由后勤集团负责，学生的思想政治教育和日常行为管理由学生处牵头负责，各学院具体组织实施。

第三条 充分发挥学校公寓内教育、管理、服务队伍的主导作用和学生自我教育、自我管理、自我服务中的主体作用，做到制度落实、管理落实、教育落实、服务落实。

第四条 在教育、管理、服务过程中，学校各相关职能部门、各教学单位要全面、真实、深入地了解学生情况，努力把解决学生的思想问题与解决生活问题结合起来，把教育管理学生与服务学生结合起来，维护学校稳定，促进学校发展。

第二章 学生公寓的管理组织及主要职责

第五条 学生公寓管理由物业管理和学生教育管理两部分构成。物业管理由公寓管理委员会负责，学校分管后勤工作的校领导担任主任，办公室设在后勤及产业集团。公寓管理委员会负责学生公寓物业管理工作的指导，制定学生公寓住宿安排和调整及水电管理、安全管理等工作。学生教育管理由公寓学生工作领导小组负责，由学校分管学生工作的校领导任组长，分管后勤的校领导任副组长，成员由学生工作部（处）、后勤保障处、武装保卫处、校团委主要负责人，各学院分管学生工作的副支书记或书记组成。办公室设在学生工作部（处）。办公室负责定期分析和研究学生在公寓的思想动态；牵头处理公寓中学生的教育管理等日常工作；组织处理学生公寓突发事件等相关工作。必要时公寓管理委员会和公寓学生工作领导小组可举行联席会议，对涉及到物业管理和学生教育管理的交叉工作商议决定。

第六条 学生工作部（处）由一名副处长分管学生公寓教育管理工作。学生处思政科、学生管理科主要负责公寓内学生的思想教育及行为管理，组织开展各种安全教育、安全警示及文明建设活动，协助做好学生公寓物业管理相关工作。

第七条 后勤保障处由一名管理干部分管学生公寓物业管理工作。后勤集团学生公寓服务中心（以下简称公寓中心），主要承担公寓物业和安全管理，协助做好学生思想教育和日常行为教育工作，落实物业管理制度。

第八条 保卫处对学生公寓安全工作负有指导、检查、监督职能。负责指导制定学生公寓安全管理制度，积极开展安全教育和安全警示，开展管理人员安全培训，定期牵头组织安全大检查，处理治安案件，会同各职能部门处置突发事件。

第九条 各学院具体负责本学院学生在公寓内的思想教育和日常行为教育。安排辅导员和班主任到学生公寓值班，了解掌握学生思想动态，处置突发事件；建立健全寝室室规、纪律卫生检查制度、住宿反馈制度等管理制度；将学生行为表现与学年鉴定、评优评先、入党、奖助学金评定等挂钩；配合学校相关职能部门处理公寓内发生的重大违纪事件和治安案件。

第三章 学生公寓文化建设活动的开展

第十条 学生公寓文化是校园文化的重要组成部分，营造良好的学生生活气息和文化氛围，提升学生文化品位及精神面貌，可以赋予校园文化新的内涵。学校要以公寓精神文明建设和学生公寓文化建设为“平台”，更好地实现管理与育人的统一。

第十一条

公寓管理员在校公寓学生工作领导小组指导下组织制定本公寓文化建设方案并积极组织开展宿舍文化艺术节等丰富多彩的公寓文化活动。第十二条

校公寓学生工作领导小组根据各公寓宿舍文化艺术节的开展及其他综合表现，每年按公寓数的10%评选文明楼，每公寓评选10%的文明寝室，5%的文明示范寝室。

第十三条

学校学生民主管理公寓委员会负责公寓各类文化艺术活动的宣传。

第四章 学生寝室的调整

第十四条 学生公寓实行公寓化管理，即统一规划、统一布局、统一管理、统一卫生标准。

第十五条 期末学生寝室的调整安排，由公寓中心提出方案，在征求学生处、各学院意见的基础上报校公寓学生工作领导小组和公寓管理委员会，并通过联席会议审议后，由后勤及产业集团、各学院共同组织实施。学生寝室的零星调整，由公寓中心牵头组织实施。

第十六条 学生公寓调整时，学生必须按时调房或搬迁，不得无故拖延。

第十七条 学生必须按指定房间住宿，不得转让、出租，不得私自相互调整，也不得随意搬出。因特殊情况需要进行调整时，应经所在学院同意，报公寓中心批准后方可。学生不准校外住宿，否则，所产生的一切后果由学生本人负责。

第十八条 毕业生应按学校规定时间离校。凡是不按期离校并经劝说无效者，将强制其搬出宿舍。

第十九条 学生停学、休学期间，寝室床位由学校统一调配，不予保留。

第五章 学生公寓的卫生管理

第二十条

公寓中心负责公寓公共区卫生的清扫、保洁及寝室内务卫生检查，每周在校园网上通报检查情况。为加强卫生监督，各学院做好本学院学生寝室内务卫生的督促和抽查工作。

第二十一条 学生寝室卫生实行每天轮流清扫制度。值日生负责寝室内务卫生清扫和物品整理工作，全天保持清洁。

第二十二条 每学期开学第一天全校进行宿舍卫生集中清扫。每周星期四下午全校进行卫生大扫除。

第二十三条 学生寝室实行定期与不定期、全面检查与楼层抽查相结合的卫生检查制度。卫生检查等级分为最清洁、清洁、不清洁三个等级。

第二十四条 学生处、团委和后勤集团每年共同组织开展“文明楼”、“文明寝室”、“文明示范寝室”创建活动及新生“寝室美化”设计大赛和叠被比赛。每年开展一次“优秀室长”评选活动。

第二十五条

学生公寓实行集中统一浆洗学生公寓用品制度，由公寓中心组织实施。

第六章 学生公寓的财产管理

第二十六条

学生公寓的财产由公寓中心统一管理，按学校有关程序统一安排维修。

第二十七条

公寓中心负责建立公寓财产登记，做到账物相符。

第二十八条

学生公寓非寝室内公共财产（如厕所、洗手间设施设备、楼梯扶手、窗户、垃圾箱等）由该幢管理员负责管理。

第二十九条

学生毕业离校时，须持毕业离校清单在公寓管理中心办理有关手续。学生财产损失由后勤及产业集团负责，承担相应赔偿责任。

第三十条

对破坏公寓设施设备的行为应及时制止。对检举揭发者，公寓中心给予表彰奖励。

第七章 学生公寓的安全管理

第三十一条 学生公寓安全管理由后勤集团负责，并在门卫处设值班室。后勤集团负责安全管理制度的落实和管理人员的培训，保卫处负责检查监督安全制度的落实、负责治安事件的查处，学生处负责学生的安全教育、学生违纪事件的处理，各学院具体负责组织学生的安全教育活动。第三十二条 学生公寓实行定时开关门制度，昼夜值班。晚归学生，必须按规定（凭证在值班处）登记后方可进入。

第三十三条 学生实行会客管理制度。外来造访人员必须在门卫或管理员处凭证件登记，在值班室会客。未经门卫或管理员许可，不得入内。

第三十四条 进入异性宿舍，须在管理员处登记，经同意后方可进入，并在规定时间内离开。严禁留宿异性。

第三十五条 为保证学生个人财产的安全，学生离开寝室必须关好门、窗。学生贵重物品（手提电脑等）实行存放管理制。

第三十六条 严禁携带违禁品（包括黄色书刊和音像制品、易燃、易爆、剧毒物品、管制刀具和枪具）进入公寓。学生携物（箱子、大件类）离开宿舍，须持有效证件，经门卫生检查登记后方可带离。

第三十七条 加强学生公寓消防安全。严禁点蜡烛、点蚊香、使用大功率电器和应急灯。严禁在学生寝室烹饪食物、燃放烟花爆竹。不得在无人状态下对各类电器充电。

第三十八条 公寓工作人员实行定期和不定期的安全检查制度。在学生上课期间实行安全巡查制度，节假日轮流值班，重点检查，杜绝安全隐患。

第八章 学生公寓的水电管理

第三十九条 学生公寓用水、用电实行定额计量管理。超标费用由学生个人承担。

第四十条

学生用水用电由公寓管理中心专人管理，每月抄表结算。学生应自觉缴纳超标费用。

第四十一条 学生离开寝室须做到随手关水、关电。严禁私拉乱接电线，杜绝偷电行为。

第九章 学生公寓的假期管理

第四十二条 学校放假期间，学生因个人原因需滞留学校的，由学生本人提出申请，经学生处审批后，由公寓管理中心安排集中住宿。

第四十三条 假期需提前返回学校住宿的，由学生本人提出申请，经值班老师同意方能到公寓管理中心办理留校手续。

第四十四条 假期留校学生必须参加学校和各学院组织的安全教育大会，必须按学院规定签定《安全告知书》、办理公寓《出入证》、预交水电费，必须凭出入证进出学生公寓。

第四十五条 假期留校学生必须遵守《四川南充经济专修学院留校学生管理规定》。

第四十六条 学生在假期留校期间违纪的，按《四川南充经济专修学院学生违纪处理规定》处理。

第十章 违纪与处分

第四十七条 根据《普通高等学校学生管理规定》、《普通高等学校学生安全教育及管理暂行规定》、《四川南充经济专修学院学生违纪处分规定》，学生违反公寓管理规定，可视其情节轻重，给予警告以上处分。

第四十八条 通过撬门、翻窗、翻阳台等非正常手段进出寝室者，给予严重警告处分。

第四十九条 在寝室内酗酒者，给予警告处分。酗酒滋事者，视其情节、后果给予严重警告以上处分。

第五十条

在寝室内务卫生检查中，一学期内累计出现三次不清洁记录的寝室，给予寝室成员通报批评。

第五十一条 在寝室内私自存放或使用管制刀具、枪械（含钢珠枪）者，给予记过处分。

第五十二条 向阳台外或窗外泼水、扔杂物者，给予通报批评或警告处分。

第五十三条 恶意拖欠超支水电费、损坏公物者，给予通报批评或警告处分。

第五十四条

在公寓内私拉乱接电线、违章使用电器者，视其情节轻重，给予通报批评或警告以上处分。

第十一章 附则

第五十五条 本规定的执行、解释权归公寓管理委员会。

第五十六条 本规定从二００九年三月十日起试行。

四川南充经济专修学院

学生公寓管理规定 篇5

第二十一条 学生寝室卫生实行每天轮流清扫制度。值日生负责寝室内务卫

生清扫和物品整理工作，全天保持清洁。

第二十二条 每学期开学第一天全校进行宿舍卫生集中清扫。每周星期四下午全校进行卫生大扫除。

第二十三条 学生寝室实行定期与不定期、全面检查与楼层抽查相结合的卫生检查制度。卫生检查等级分为最清洁、清洁、不清洁三个等级。

第二十四条 学生处、团委和后勤集团每年共同组织开展“文明楼”、“文明寝室”、“文明示范寝室”创建活动及新生“寝室美化”设计大赛和叠被比赛。每年开展一次“优秀室长”评选活动。

学生公寓管理规定(上) 篇6

一、为了更好地优化育人环境，创建一个文明、整洁、优美、安全的学习、生活环境，根据教育部《普通中小学校学生管理规定》和《关于进一步加强寄宿制学校学生公寓管理的若干意见》，结合我校学生公寓的实际情况，特制定本规定，学生公寓管理规定(上)。

二、学生公寓管理坚持“以思想政治教育为中心，学校指导为基础，物业管理为主体，公寓文明和文化建设并重”的原则。

三、学校设立学生公寓管理委员会，分管校长任主任，总务处、团委、政教处、物业公司负责人任副主任，下设学生公寓管理办公室。学生公寓管理办公室挂靠在总务处，各公寓楼内设专职男女生生活指导。

四、学生公寓管理委员会的主要职责是：

1.负责公寓管理规章制度的审定；

2.负责协调相关部门对公寓的管理；

3.负责公寓男女生活指导的选配、培训和考核。

五、学生公寓管理办公室主要职责:

1.负责学生宿舍的分配和调整；

2.负责学生公寓住宿秩序的管理；

3.负责学生公寓卫生的管理；

4.负责学生公寓节能管理工作；

5.负责学生公寓日常安全管理；

6.负责学生公寓生活指导的日常管理；

7.负责学生公寓自我管理组织的工作指导；

8.负责公寓文明和文化建设，结合管理做好学生的思想教育工作，解决学生在公寓中遇到的各种困难。

二 床位分配与安排

七、新生入学时，凭入学通知书缴纳各项住宿费用，凭缴费收据办理寝室住宿手续，再到相应公寓楼层办理入住手续。

八、学生必须按分配的房号、床位住宿。学生调整寝室与床位须填写《调寝申请表》，经生活指导和所在班级班主任签字报学生公寓管理办公室批准后方可调整。未经学生公寓管理办公室同意，不准擅自调换或占用其它床位。

九、学生毕业或中途休学、退学、出国学习，须到学生公寓管理办公室办理退宿手续（经检查无损坏，无丢失公寓用品者方可办理退宿手续）。学生在办完离校手续后，须在当天内撤离学生公寓，若有特殊情况需要暂住者，须到学生公寓管理办公室办理续住手续后方可留宿，管理制度《学生公寓管理规定(上)》。

十、床位分配安排实行按年级、班级相对集中和男女分开的原则。

十一、寒、暑假和假日学校放假后，公寓楼实行封闭管理，学生必须在二日内离校，因个人原因推迟离校者，须由班主任出具证明，经有关部门批准，在学生公寓管理办公室办理假期临时住宿证，到指定宿舍居住。寒、暑假和假日在规定时间提前到校或假期不离校者，公寓不予接待和安排。

三　公寓生活秩序管理

十二、住宿学生必须遵守公寓管理的各项规章制度，服从学校管理人员对维持正常生活秩序的管理，积极配合公寓管理工作。

十三、非本校学生与员工未经学校有关部门许可，严禁进入公寓。来访者要登记；学生上课期间不接待来访者；休息时间会客在值班室。学生公寓不准留宿外人，若遇特殊情况，须经公寓管理办公室批准，并办理住宿手续，离校时应办理注销手续。

十四、学生公寓不准有异性进入（履行公务者除外），更不准留宿异性。

十五、严禁夜不归宿，禁止爬围墙、窗户、阳台、雨棚等进出学生生活区和公寓。

十六、学生公寓是为所有住宿学生提供正常生活、学习的公共场所，不准进行与正常生活、学习无关的行为。

1.不准进行非法集会、聚众闹事和张贴大、小字报等，不准进行封建迷信活动与邪教活动，不准阅览淫秽非法书刊、图片、电子音像等物品；

2.不准哄闹、斗殴、饮酒、赌博等；

3.不准偷窃、勒索、诈骗、冒领、侵占学校或他人财物等；

4.不准使用电热棒、电热杯、电水壶、电饭煲、电褥子等加热设备，不准使用大功率电器设备，不准在公寓内做饭，以及使用其它学校禁用的电器；

5.不准在公寓内从事经商活动或推销活动，如销售商品、进行促销活动、发放与张贴宣传品；

6.不准饲养宠物或将宠物带入公寓；

7.不准在公寓内进行打扑克、玩游戏机、大声唱歌弹奏乐器等娱乐行为；

8.不准在公寓内进行打球、溜旱冰、骑车等危及他人人身安全的体育运动；

9.不准在公寓内停放摩托车、自行车等影响公寓内通行的大件物品；

10.不准进行其它干扰他人学习、生活、工作的行为以及其它学校明令禁止的行为。

十七、学生必须遵守学校公寓消防与安全管理制度。

1.不准有点蜡烛、燃烧杂物、使用酒精炉等制造明火的行为；

2.不准燃放鞭炮、烟花；

3.不准使用汽油、液化气等易燃易爆物品；

4.不准随意动用公寓内的防火用具与消防器材；

5.寝室钥匙与物品柜钥匙不准随意借给他人；

6.携带非学习用大件物品进出公寓时，必须凭相关证明到值班室登记；

7.离开寝室要检查门、窗、灯、水笼头是否关好，柜门要锁好，门要反锁；

8.保管好个人贵重物品，假期时将贵重物品带走。

十八、要提高警惕，严防偷盗。发生案情时，即刻通过公寓生活指导或门卫通知学校相关部门，同时要保护好现场，不准任何人进入现场，等候学校相关部门处理。

十九、学生必须爱护公寓环境、公寓物品，保持公寓卫生。

1.不准践踏草地，采摘花草，不准破坏树木，不准损坏绿化设施；

2.不准乱贴广告、启示、告示、通知等宣传品；不准派发样品、宣传品等；

3.不准乱写乱画、钉钉子等；

4.不准损坏、丢失、调换和拆卸学生公寓内的公物，柜子、毛巾架等不准擅自搬离寝室；丢失或损坏公物，要按价赔偿；

5.保持寝室干净、整齐，不准在寝室内乱堆东西，不准在窗外晒衣服；

6.不准在寝室内随地吐痰，乱泼水、丢果皮、烟头、纸屑等杂物；

7.严禁往走廊或窗外泼水、丢杂物；

干部公寓管理规定 篇7

一、学生公寓目前存在的问题及分析

(一) 学生自主性增强, 带来了管理上的困难

大学生入学后是集中住宿, 宿舍以八人间居多, 由于学习压力不大, 在宿舍时间较多, 一个班分到若干个宿舍, 相对来说比较分散, 而且宿舍都实行外来人员禁入制度, 这样就形成了一个与世隔绝的“世外桃源”。学生独立空间增多, 自由时间增多, 自由度增大, 从而造成了同学之间交流的减少。再加上辅导教师下公寓减少, 辅导员与同学之间距离的拉大, 从而形成了同学之间漠不关心, 集体观念不强, 进而使得班级凝聚力下降, 同学们责任心下降。久而久之, 造成同学们缺乏学习热情, 个人卫生和宿舍卫生差, 打游戏, 夜不归宿, 晚起晚睡, 甚至校外租房, 打架斗殴, 打牌赌博等现象时有发生。这些给学生公寓常规管理和思想教育以及学生管理工作带来了困难和很大的冲突。如果引导不当, 不能及时纠正不良现象, 同学们在思想和行为上就可能出现自由散漫、懒惰和生活无规律等不良现象。

(二) 学生干部监督管理作用不到位, 学生机构没有充分发挥作用, 公寓文化缺少引导力度

进入大学的学生相对分散, 没有固定的教室, 学生除上课时间大部分在宿舍度过。宿舍成为了同学们休息和娱乐的主要场所, 而这些娱乐往往只存在于同宿舍同学之间, 缺少与其他宿舍同学的交流与合作, 在学习、思想、价值观的交流上有些封闭。因此, 班委会和团支部对同学们的监督和指导作用减弱, 从而造成管理相对松散懈怠, 信息反馈不通畅, 使学院不能及时了解同学的困难, 往往等到某些事态恶化后才能反映到学院。上述原因造成了学院对学生的指导不到位和严重滞后, 这时公寓管理工作及管理人员的职能和素质就凸显出重要性。

公寓文化是公寓管理必不可缺的一部分, 也是对学生思想教育的重要组成部分, 具有广泛的渗透力和较强的凝聚力。大学是人思想最为活跃的一个时期, 在大学公寓这个独特的环境里形成的文化比较复杂, 特别是一些不良思想, 不可避免的影响公寓文化的建设和同学们价值观和人生观的形成。比如在某些公寓里, 较多的活动内容是打网络游戏, 有的学生脏话连篇, 存在程度不同的休闲、打牌恋爱等, 很少涉及学习;甚至一些同学对游戏高手大肆吹捧, 对学习尖子不屑一顾。这些都不利于公寓文化的建设和同学们正确价值观的形成。

(三) 学生的要求和公寓管理服务之间的冲突

一方面, 公寓管理人员的职能是服务于学生, 有一些学生认为我交钱你理应服务于我。因此学生对于服务要求比较高, 对公寓管理人员的管理要求比较低, 认为自己不损坏公共设施, 管理人员就无权干涉我的生活自由, 对公寓管理人员的正常管理有一些抵触心理。

公寓缺乏对学生的开放性:学校实行限电和限制网络制度, 学校规定每天晚上23:00断电, 每天早上6:00恢复正常供电, 这些给同学们带来了一些不方便, 手机不能正常充电等;停电后不能连接网线, 不能及时使用网络资源, 缺乏与外界的沟通。另外, 学校宽带供应缺乏竞争, 导致网络管理者缺乏工作积极性, 办事效率低。学生公寓实行寒暑假封楼制度, 学校每个假期都对学校进行封楼, 封楼时间大概一个月, 这些对同学们造成很多不便。考研的同学失去了在学校好好学习的机会, 留在城市打工的同学失去了原有的住所, 在假期不能住在本来属于自己的学生公寓, 要想继续留在学校必须集中居住, 不利于学习和工作。

二、对公寓管理以及宿舍文化的分析

(一) 公寓管理和公寓文化建设已成为大学生活的重要组成部分

随着高等学校体制改革和后勤社会化程度的不断深入, 学生宿舍管理全面走向公寓化, 社会办大学, 大学小社会。学生公寓已不是单纯意义上的休息场所, 而是休息、休闲、娱乐、学习的大学生之家, 也是人生观、法制道德观、恋爱观、价值观等话题谈论最多之处, 是学校精神文明建设的窗口和主要阵地, 是培养学生“德、智、体、美、劳”全面发展的第二课堂, 是大学生在校期间生活、学习、成长的重要场所。因此, 公寓文化建设对大学生的世界观、人生观、身心健康和价值观的形成起着极其重要的作用。如果我们不积极引导, 不积极倡导正能量, 这个阵地势必就要被一些低级、消极的东西所占领, 某些学生甚至走上歧途。

当代大学生来自不同地区, 有着不同的家庭背景和生活习惯, 作为我们指导和服务的对象, 构成了学生公寓特有的环境。从某种意义上可以说, 大学生公寓是一个各种思想、各种社会思潮、各种信息的集散地。因此, 真正了解大学生的思想动向, 抓好学生公寓的教育管理工作, 能够使公寓管理工作做到有的放矢, 具有针对性, 为确保高校高素质的人才培养奠定基础。

(二) 学生公寓管理和学生公寓的主要功能

首先, 管理人员要树立为教学和学生服务的思想。应抓好自身队伍建设, 提高思想觉悟, 统一认识, 明确“以服务为宗旨, 以管理为手段, 以育人为目的”。无论你做什么工作, 只有分工不同, 但服务宗旨不变, 有了明确的工作方针服务宗旨, 才能指导做好各项工作, 这样才能为培养教育“四有”人才做好服务。

其次, 抓好管理工作。管理工作分两方面内容。管理手段分两层含义, 即对工作人员的管理和对学生的管理工作。对工作人员的管理, 又分对管理工作人员、服务工作人员及值班人员的管理。管理工作人员主要涉及日常工作的检查、解决和协调好自己所负责的区域。服务工作人员主要是负责自己区域的卫生清扫工作, 做到公共区域卫生清洁、地面无污渍、厕所无异味, 发现问题及时反映到管理人员。值班工作人员负责本楼安全“四防”工作, 杜绝各类案件的发生, 做到守好自己的门, 看好自己的人, 管好自己的物。为做好上述三方面工作, 应当层层落实岗位责任制, 奖勤罚懒。

对学生的管理工作又分行为规范管理和设备管理。对学生行为规范管理涉及纪律、室内卫生、物品摆放等。我们具体做到了三心, 即爱心、关心、耐心。首先要有爱心, 对学生才能有感情, 对待他们就像对待自己的孩子一样。关心他们的起居生活, 衣食冷暖, 学业志向, 并为个别家庭困难的同学推荐勤工助学工作。节假日张灯结彩, 使同学们真正体会到公寓这个大家庭的温暖。对个别不遵纪守规的同学要有耐心, 反复多做耐心细致的思想工作, 动之以情, 晓之以理, 因势利导, 看其长, 避其短, 鼓励上进, 克服不足。

设备管理则涉及配备及设备维护和备品发放及使用。对学生管理工作要做到“三勤”, 即口勤、腿勤、手勤。口勤就是和同学们勤唠常问, 通过交谈及时了解同学们的困难、要求及建议, 及时掌握学生的思想动态, 给领导决策当好参谋, 同时又拉近了和同学的距离。腿勤是楼上楼下各处走走, 检查出的问题及隐患, 及时纠正和整改。通过和同学交谈走访, 了解掌握第一手资料, 最后落实到手勤上。手勤是将走访中听、看到的问题及时加以解决。对发现的损坏设备, 也要及时维修好。一个好的管理工作者, 也应是一专多能的维修人员 (如电器、床、桌椅、门窗柜子等维修工作) 。管理员的工作就是婆婆的嘴, 停不下的腿, 闲不住的手。

通过上述管理手段, 最终达到育人目的。我们使用多种宣传手段, 设立了公示板、卫生评比板, 并利用黑板报这种喜闻乐见的宣传形式和其他形式来占领公寓这块文化阵地。板报设立了公寓短讯栏目来宣传学院以及公寓管理方针、规定、动向;设立了泾渭分明栏目来宣传报道好人好事, 鞭笞社会丑恶现象及不文明行为;设立了请您参与栏目, 使学生的好建议、好想法及要求通过此栏目反映出来。

高校教师公寓物业管理模式探讨 篇8

关键词：高校教师公寓 物业管理 模式

随着人们对物业管理认识的不断提高，目前暂存的由高校指定物业公司管理的局面必然被打破，代之的将是竞争激烈、多家经营、靠优质服务占领市场的物业管理新局面。本文就各大高校物业管理模式进行探讨。

▲▲1.高校教师公寓物业存在现状

1.1 高校教师公寓权属的转变

随着高校教职工住房制度改革的不断深入，全国各高校公有住房出售工作的全面推进，高校住房的权属发生了根本的变化，形成了产权多元化的格局。这项工作在很大程度上缓解了高校教职工住房难的问题，但同时也给高校教师公寓管理带来了新的问题。

1.2 高校教师公寓市场发展趋势

高校教师公寓物业管理市场发展较慢，尚未形成完善的管理制度。目前大部分高校还未进行全面的物业管理，仍然是计划经济下的传统住房管理既行政福利式管理，在管理上仍然处于一般性房屋修缮养护的管理水平。

1.3高校教师公寓物业管理的特殊性

高校教师公寓物业不同于社会上的商品住宅小区：首先高校教师公寓建在学校校区之内，具有浓厚的文化环境及学术氛围；其次，教职工群体素质比较高，参与物业管理的意识较强，对居住环境的建设及服务的要求都表现出较高层次的需求，这也给物业管理带来一定的难度。

如何认识高校的物业管理，如何改革传统的高校房屋管理，这是一个复杂的问题，也是一个迫切要解决的问题，必须要认真地加以讨论研究出适合高校教师公寓现状的物业管理模式。现如今许多高校也逐渐认识到改革传统高校房屋管理的重要性，提出了适合本校的物业管理运营模式。

▲▲2.现有高校教师公寓物业管理的典型模式

2.1 重庆大学：“管理大于服务”

重庆大学对青年教师公寓实行“本人申请、单位审核、据实配租、契约管理、有序流转”的管理模式。

2.1.1设施提供

重庆大学教师公寓是学校为青年教师提供的进行了基本装修、提供了必备家具电器、实行公寓化管理、产权归属学校的周转性租住房。

2.1.2统筹协调

学校资产与后勤管理处为青年教师公寓管理职能部门，负责房源的收集、配租、调整及物业服务的统筹协调。

2.1.3缴费方式

青年教师公寓的租金由学校财务处按月从职工本人工资账户中扣缴。

2.1.4严格监管

不得擅自对公寓进行装修、改造；不得擅自改变用途，严禁转租、转借。学校在产权归属、房屋流转上加大管理力度而弱化了房屋在“物业服务”上的程度。

2.2上海大学：“一体化、综合化”

在管理模式上，上海交大实现物业管理一体化 、综合化，其中包括业户管理 、资料档案管理 、房屋管理 、设备管理 、配套设施管理、 环境交通管理以及常规性服务 、委托性服务 、经营性服务、 无偿性服务等 。在管理上上海交大大的物业管理依托学校本身的后勤集团同上海某物业公司合作进行。

2.3 温州大学：“以客户为中心，服务品质为导向”

温州大学将教师公寓的物业管理全权交给温州市诚信物业服务有限公司，公司将秉承“为业主节约每一分，让业主满意多一分”的管理理念，依托长城物业成功的连锁经营模式和经验根据温州大学《教师公寓》的顾客定位，楼宇设备、设施的自动化程度，以及温州大学《教师公寓》所处的地理环境，采用“以客户为中心，服务品质为导向”的经营管理模式。

上述三所高校均在管理模式上进行了改革和创新，根据以上三所学校对比分析，温州大学和上海交通大学的住宅物业管理模式值得借鉴。

▲▲3.建立六大特色服务，集约综合型管理

3.1 亲切关怀

资源共享，学生生活方便。公寓建在校内或周边可以充分利用学校现有的食堂、超市、洗澡堂、教学楼、运动场等资源，学生进餐、学习、锻炼、购物充分利用学校现有的各类生活设施和学校现有的水电管网、电话通讯和校园网络。

3.2 学术氛围

为加强与业主的沟通与联系，宣传物业政策法规，定期发放社区杂志，内容有：物业动态，业主天地，社区轶事，时事新闻，物业服务纪实，社区广告等。定期举办教师经验交流论坛活动，在社区网页中提供免费教师备课相关资料，为教师备课提供另一个收集资料的平台。

3.3 品质保证

物业公司本着为业主服务的物业公司本着为业主服务的原则，设立专门的社区网页.在网页中公示各项通知以及社区文化宣传。设立网上物业保修平台，实现物业保修维修回访一体化，并及时跟进维修，保证每一户业主的保修第一时间得到回应和维修，解决物业维修慢而引起不满的问题。设立业主QQ群、微博、微信客户端，方便业主之间交流以及各种通知及时传送。

3.4 温馨生活

根据小区实际情况，物业公司将定期或不定期的举办棋牌类，球类比赛，音乐（玩）会等文体活动，开展编织，插花，厨艺，美体，老年健身等专题培训活动，丰富业主业余文化生活.为业主提供铺设红毯，租赁庆典设备服务。为业主提供在婚礼，生日会，庆典，派对等特殊活动时需要的红毯，气球等相关设备的额外付费服务。

高校物业管理只有进入市场化大背景中，发挥高校后勤人力及技术资源的优势，依托高校广阔的后勤服务大市场，不断提高物业管理水平，走集约化品牌战略的道路，才有可能在市场竞争中占领更多的份额。同时我们需要建立具有特色的物业管理模式，向教职工提供全方位、高质量、综合服务，最终实现社会、学校、教职工、物业服务企业的共同满意和长足发展。

参考文献：

[1]柴斐，奚晓刚.刍议高校教师公寓物管模式[J].管理观察，2012

[2]龚孝东.考试周刊[J]，2012