怎样做一个好的管理者
首先，必须做到尊重被管理者。作为管理者，无论是新官到任，还是老官蝉联，都应始终做到礼贤下士，学习他们身上有的优点，要尊重知识、尊重人才，诚心诚意地与他们交朋友;通过虚心求教和广泛交友，深入了解和掌握每个被管理者的优缺点和专长，把他们安排在最合适的岗位，赋予他们必要的权力，让其充分发挥自己的聪明才智，实现他们价值的同时也给公司带来成绩。第二，要取信于被管理者。作为管理者，不仅仅是管理他们这么简单，当一个称职的帅才，还必须从以下几方面加强自身修养，以取信于被管理者。1. 严格自律，以身作则。作为管理者，必须遵守国家法律法规和职业规范，严格执行本企业各项规章制度，在遵章守纪的原则问题上，必须要严格自节自律，要部下做到的事，自己首先做到。2. 光明正大，不谋私利。作为管理者，言行举止必须时时处处为本企业发展大计、振兴民族经济事业着想，绝不能搞小聪明，谋一己私利，从而偏离一个合格管理者应运行的正确轨道。3. 办事公道，赏罚分明。作为管理者，在面对被管理者进行决策和处理日常管理事务的过程中，必须遵守正确的行为规范，做到不偏不倚，经得起大家评说;特别是对被管理者兑现奖罚时，应严格依据本企业相应的规章行事，绝不能根据自己的主观意识感情用事。4. 严守信义，不说空话、大话，不推诿。即要求管理者讲究信用，说到做到;要敢于承担责任，不能只往自己脸上贴金，把错误责任推给部下，沽名钓誉。第三，充分发扬民主作风，共享集体智慧。俗话说，“智者千虑，必有一失”。一个人再能，他的个人智慧毕竟有限。“个人英雄主义”是干不好市场经济大事的。要在激烈、残酷的市场经济中立稳脚跟，必须果断消除企业经营管理和决策中的“能人垄断现象”，大力提倡“集体英雄主义”，依靠集体智慧去创业。 另起一段 对待正确的意见，一定要及时采纳，以便及时修正自己的领导方式和管理方法，提高自己的管理水平;绝不要因为部下的思维、智谋比自己高明，就有意压制，而延误企业发展大事。对待部下的不足或失误、错误，也绝不能动辄上纲上线，把芝麻扩大成大西瓜声色俱厉地吓唬、训斥部下，必须心平气和地以理服人!第四，掌握正确的管理方法。一个高级管理者，首先要是一个好伯乐。要善于发现被管理者的优点和长处，根据他们的能力，做好调帅遣将或调兵遣将的工作;要始终坚持用人唯贤的原则，在充分了解人的基础上，做到用人不疑，疑人不用;在自己的职权范围内，尽量为被管理者提供必要的工作支持，为其创造宽松的工作环境。作为高级管理者，还要始终“宽宏大度，大智若愚”，还必须记住：你对部下信任和大方的程度，就是部下反过来忠于和回报于你所领导的事业的尺度，但绝非不讲原则!第五，自我学习的同时，给部下全面提升的机会。每个管理者，必须充分认识这种残酷竞争的现实，不能只盯在一处，要不断学习，全面学习;向上级、同级学习，向部下学习;向同行业学习，向管理先进、不断进步的其他行业学习;既要向书本学习，更要学习同事、同行的先进实践经验和管理艺术。只有这样，才能不断提高自己的管理水平，形成自己独特的管理艺术和管理方法。
第二部分 怎样做好被管理者
首先，要做到心态归零。即正确对待和服从上级的任命和工作安排，始终谦虚谨慎，主动、充分地发挥自己的聪明才智，大干实干。个人的能力只有证明于他人和社会，才能得以实现，而不能因时间、地点、个人地位的变更，而有丝毫保留。只有这样，才是对社会负责，对企业负责，也是对自己的人生负责!要像蜡烛一样，无论把你放在哪里，都照样充分燃烧自己。其次，要充分发挥主观能动性。作为被管理者，绝不能事事照搬上级的规定和指示，这不是一个合格员工的作风;工作中发现上级的工作或指示有不足或错误，或有创新发明，要敢于及时用适当的方式向上级或有关部门提出。这样才是对企业，同时也是对自己负责。第三，要有大局观念。工作中与上级或同事发生矛盾时，要从大局出发。绝不能因小失大，要把矛盾看作是完成上级下达的任务必然会遇到的暂时困难。第四，要学会换位思考。多为对方着想，多考虑对方的长处和优点多找自己的不足，绝不要抓住对方的缺点不放。1
第三部分 结束语
无论是管理者，还是被管理者，必须始终牢记：我们各自的脑袋上都有道“金箍咒”。因为我们同处在一个面临国内外市场激烈竞争的现代化企业环境里，都应受制于本企业健康发展过程中所形成的各项规章制度，任何人都不能例外!把“军事化管理”运用于现代化企业管理中所形成的“企业无情管理法”，已成为当代国内外众多知名企业的成功秘诀之一!当然，这里所说的“企业无情管理”，并非高墙加电网管教政治犯：只许你老老实实，不准你乱说乱动，而是与前面二部分所阐述的理念相辅相成，有机统一。
人力资源部如何帮助企业选拔合适人才?
选拔合适的人才，保证企业人力资源得到充足的供应，使人力资源得到高效率的配置，提高人力资源的效率和产出，为企业服务，说起来容易，做起来难。
招聘之前，要确定企业各部门须招聘职位人员的能力标准，在此基础上选择合适的招聘渠道去招聘所需的人才。招聘不同职位的人员，选择招聘的渠道很重要。一般外企的作法是，招聘部门经理级别的高级管理人员，通常会找知名的猎头公司寻求适合的候选人，与猎头公司保持很好的合作关系，经常就所需人才的情况进行交流。招聘工程师和一般管理人员职位，选择网上招聘或在报纸上刊登招聘广告。譬如招聘软件工程师这类职位，通过网上招聘效果非常好。从网上招聘，不仅节省招聘费用，而且，招聘范围也很广，容易招聘到合适的人才。选择好招聘渠道仅仅是选拔人才的第一步，市场竞争实际上是人才的竞争，掌握好招聘人才的能力标准，合理招聘人才，关系到企业的生存和发展，也是确保员工队伍良好素质的基础。把优秀的合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的工作岗位上，重要的是把握好选人的能力标准。收到应聘者的个人简历后进行筛选很关键，从一大堆简历中选出适合的候选人，要求招聘人员具备所招聘职位的专业知识以及该职位描述所要求的内涵。
面试是招聘过程中最重要的一环，在与候选人面对面的交谈中，可以深入地了解应聘人员的思想、工作经历、性格特征等，从而，确定该候选人是否胜任所聘的职位。
同时，企业还要不拘一格的选拔和使用人才，人力资源部发现公司内部的员工有良好的素质和具备管理方面的才能，要向企业领导大力推荐;公司的人员离职，而这些离职的人员是人才，那么，还可以将他/她聘请回来安排在重要的岗位上以发挥其才能。而这些重新聘请回来的人员会更珍惜目前的工作，为企业创造出更大的价值，从而，最大限度地实现其自身的价值。这需要人力资源部当好企业的顾问，慧眼识人才。
人才是一个多层次的概念，专家是人才，有特长的员工也是人才，我们要转变观念，拓展视野，深入实践，去发现人才，不让人才从自己的眼皮底下溜走或长时间埋没。作为人力资源管理者，光有“思贤若渴”之心还不够，还须有“量才之方”。
怎样才能成为一名合格的现代企业员工?
怎样才能成为一名合格的现代企业员工?要怎样准备自己才能更好地适应这个日新月异的社会呢?当我们有幸已经加入了一个企业团体，又要怎样做才能更好地证明我们自己，从而实现自身的价值呢?也许，以上的这些问题你都曾经在心里默默地担心过、自问过，尤其是那些即将告别校园走向社会的大学生。那个时候，是那么的踌躇满志又彷徨无助。矛盾的心情甚至让自己有些不敢相信未来。其实，只要冷静下来倾听一下自己的心声，就会明白事实上任何的游戏都有它自己的游戏规则，并且最终的胜利者必定是游戏规则的掌控者。那么，在商界，我们该遵循的规则是什么呢?在我看来，就是尊重、诚信、负责、创新和进取。
一、尊重是修身的重要一课。做一个有爱心的人，因为有爱心的人是一个幸福的人，同时也是最能够赢得别人尊重的人。尊重是相互的。尊重不仅仅是指尊重老板的立场、想法和顾虑，更意味着尊重你的客户、你的同事。因为在许多时候是我们的同事创造了非凡。所以尊重他人，
你成功的机会就会更多一分。
二、诚信对一个人来说也是无价的。遵守诚信、以诚待人会在无形之中提升你的个人魅力和影响力。它是你在人生必备的品德，然而诚信不单单是评价一个人道德品质的标准，也是对一个人物质上的最高奖赏。世界酒店业的巨头希尔顿旅社公司曾经靠数百万美元的信贷在一些大的机场附近为旅客建造了一些附有停车场的豪华旅社，这个公司的担保物就是希尔顿经营诚实的名声。可见诚信的作用力与影响力。所以说，在一定程度上诚信和成功是紧密相连的。遵守诚信的人也必定更接近于成功。 “我做生意一直抱定这样一个信念，就是以诚待人，不投机取巧。”李嘉诚，香港首富。他还曾讲过守信是一个人一生中最重要的事情。也许这些话你听起来觉得有些不可思议。但事实足以证明一切。在现代企业中做为一名合格员工，你希望你的客户怎样对待你，而你又打算如何对待他们呢?尔虞我诈还是以诚相待?毫无疑问，当然是后者。我们都知道，在现代社会中，商业竞争异常激烈，但是“市场虽淡，但总有人要领买。将这些人都吸引过来，就得靠诚与信取胜---曾宪梓。”可见，诚信对于一个人走向成功的重要性。
三、负责是一个人成功的必备因素之一。如果一个人不是全心全意地投入自己的工作之中，并承担应有的责任，而是敷衍塞责，那么，他永远也不可能证明自己的价值。又何谈成功呢?人生就好比天气一样，充满着许多的不确定因素，从事的工作你不喜欢，喜欢的工作又得不到，是非常常见的情况。既然如此，我们要如何呢?我想最理想的抉择就是“活在当下，珍惜拥有”，别无选择在某种程度上就是最好的选择。要知道，存在既有意义，所以这个时候，你的责任就表现在发现工作的乐趣和价值。要知道，老板都是希望员工有责任心的。那么，他们是如何判断的呢?我想首要的一点就是你的工作态度。工作态度是成功的先决条件和最终衡量标准。态度决定一切。试问，一个毫无工作热忱、只是把双眼都盯在自身利益上的人又怎能会成功呢?所以在我看来，负责是一个人打开成功之门的一把钥匙，也是一个人是否是一个合格员工的重要衡量标准之
一。所以，不管何时何地，请牢记：“责任高于一切”。
四、创新意味着打破常规，进行逆向思维。创新是不受常识或常规的束缚，见人所不见之处，异想天开，从而产生新的创意，进而能够更好地解决在经商过程中所遇到的新问题，并且有可能就旧有的问题提出新的解决方式。没有创新意识，就会走向死路。因为创新才能出奇制胜，让竞争者望尘莫及，使自己立于不败之地。日本的东芝电器公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去，70000多名职工为打开销路，费心尽力地想了不少办法，却依然进展不大。有一天，一个小职员向当时的董事长石坂先生提出了改变电扇颜色的建议，因为在当时，全世界的电扇都是黑色的。东芝公司生产的电扇自然也不例外。这个小职员建议把黑色改为浅色，这一建议引起了石坂董事长的重视。经过研究，公司采纳了这个建议。第二年夏天，东芝公司推出了一批浅蓝色的电扇，大受欢迎。市场上还因此掀起了一阵抢购热潮。几个月之内就卖出几十万台。从上面的案例我们可以看出是这个年轻职员的创新意识使东芝公司得到了重生。这名员工是合格的，也是成功的。 创新作为一份苦差事，要看到它的成果是需要超人的毅力与耐力的。综上所述，尊重、诚信、负责、创新和进取对一个人的成功来说是十分重要的。所以，要想成为一名合格的现代企业员工你一定要把这几点牢记在心，并且每天朝着这些目标去丰富自己、完善自己。要知道这些不仅仅是你事业成功的需要，也是一个人修身养性的必修课。做事之前要先学会做人。当然，知识也是不可忽视的。知识就是力量!此外，下面几条小的建议可能会使你在与老板的和谐相处方面得到一些启示：
1、理解、了解你的老板。理解老板的个性，了解老板的意图。
2、认真倾听老板的意见。
3、时时处处维护老板的威信。
4、努力获得老板的信任。
5、少说多做。因为只有做才是一个有结果的行为。老板是需要业绩的，况且少说多做可以给自己留有余地，减少树敌的机会
6、要有气量。包容老板的缺陷，但永远不要期待老板也同样包容你。最后，这样的两句话送给大家，当作是鼓励吧。第一句话“命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯---美国前总统尼克松”;第二句是世界著名喜剧大师卓别林说的：“人必须相信自己，这是成功的秘诀”。
师者，传道，授业，解惑也，亦是管理者的职业特点。一起学习，方能共同成长，这也许就是管理者比自由职业者更为人称道的地方，让自己的手下通过培训来提高能力，不是给他们的恩赐，而是提高自己团队水平的一种体面。
一项调查表明，企业员工的离职原因80%跟他的上级有关，足见管理者对下属的影响力。强将手下无弱兵，更无散兵，培训就是你的秘密武器，其实，也是常规武器。因为上级还肩负着培养员工、发展下属的重任，作为你下属的良师益友，至少要扮演四种角色。
第一，教育者。中层干部是企业文化的宣传窗口，上情下达，是管理者的例行性工作。无论是言传声教，还是耳濡目染，你都是下属心中的标杆，眼中的风向标。快乐会传染，消极更会感染，所以，管理者要特别注意自己的一言一行，一颦一笑，要以正确的舆论导向教育下属，让下属树立积极的心态和正确的价值观，认真负责并兢兢业业，这就是管理者的教育角色。作为教育者，管理者必须了解下属的思想动态和行为表现，并找适当的时间、地点、人物，及时沟通。如果企业政令不通，互相隔膜，小道消息，人云亦云;员工思想混乱，各怀心事，消极怠工，不务正业，在这样的工作氛围中，团队就失去了凝聚力和向心力，个人能力再强，也是散兵游勇，战斗力大打折扣。有一点需要特别指出，教育者，正人先得正己，否则免谈，不仅仅属下迫切需要阶段性培训，管理者自身也要不断参加管理培训班，提高自身的领导力。
熊鹤龄 —— 既具备全球500强背景又拥有北大学术研究经历的实战专家
社会资历：
1、国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问
2、国务院发展研究中心《国家软实力之企业软实力标准I版》课题专家组成员
3、北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任
4、北京大学民营经济研究院、中国人民大学EMBA班特聘教授
企业资历：
曾先后在HP、深圳西风信息产业集团、北京春雪财务集团公司等多家顶尖企业担任部门经理、人力总监、集团副总裁、董事局秘书长职务
现任天下伐谋咨询公司高级合伙人、独家讲师、沙盘模拟学院院长、企业商学院院长 在20余年工作实践及10余年大型企业高管、企业管理咨询和企业管理内训经历中，熊鹤龄先生悉心关注企业管理工作，并在如何运用沙盘演练企业管理的过程上倾注了大量的精力，具有很深的体验、感悟和认知。
第二，培训者。仅统一下属思想，还远远不够。想让下属将工作做好，既需要为他们创造条件，更重要的是让他们具备干好工作的能力，用而不教就不是一个合格的管理者。不能经验共享，不能技能互补，这个团队不是理想的团队。上级的个人能力再强，事无巨细，亲力亲为，甚至鞠躬尽瘁，惜乎你不是千手观音，亦无如来神掌，千头万绪是多少?你也不能代替下属完成所有的工作，反而影响了整个组织的业绩。团队中的个人英雄主义，永远只是高级办事员，累死也是活该。“木桶理论”再次告诉我们，只有全员素质整体技能提高了，才能提高整体业绩。所以培训每时每刻，是管理者不可推卸的责任，让你的下属跟你一起成长，别所跟非人。当然，给人一杯，自己要有一桶。在培训下属前，你自己得先学习，先进步，有备而来，否则，你拿什么教人呢?
第三，扶持者。即使对下属进行了充分的培训，也并不能保证他们能够将工作做好。也许他们还不能将理解的东西转化为能力，也许他们遇到了新情况，甚至，他们不能学以致用，一边感叹“英雄无用武之地”，私底下就另找识英雄重英雄的人去了。实践证明，在影响培训效果的人中，不是学员，不是培训师，而是学员的上级。这就需要管理者及时给予支援，简单说是给予扶持。扶持就是给下属提供资源，创造条件，给他实践的机会，让他有发展的空间。“不下水怎么会游泳”?而非“不会游泳怎么下水”?扶持也是一种培训，必须有培训师的广阔胸怀和开放心态，不要怕“青出于蓝而胜于蓝”，甚至采取挑剔打压政策，把自己的水平建立在下属的平庸上，只能证明你更平庸。事实上，你带出来的人越多，你的支持者就越多，你才有“脱身”的可能。而一旦你有足够的拥趸，你就无后顾之忧，被顶之虞。用一句比较文艺的话来讲，你就是“德高望重”了。
第四，教练员。教练员具有两个方面的责任。对个体需要根据特点分别制定指导方案;对团队需要根据团队目标和个人特点确定其位置、角色：适合打前锋还是后卫?把后卫放在前锋位置，很难找到球门;把前锋放到后卫位置，容易自摆乌龙。合理分工，才不会内耗;人尽其才，方能最大效用。当然，合格的教练员必须具备丰富的实践经验和深厚的理论基础，比队员站得更高看得更远，才能调兵遣将指挥潇洒。若眼光短浅，胸无成竹，失去队员的信任，慢慢就被架空而成了摆设，徒有虚职，不如解甲归田，回家种薯。
虽然，马佳佳、雕爷、黄太吉、余佳文，他们都是讲故事的高手，但与上周引爆社交媒体“我只过1%的生活”营销故事相比，故事的主人公“伟大的安妮”还要高出不只一筹。每个蹿红的故事，必定有一个潜藏在背后的文案高手，且不管他是谁，“只过1%的生活”，却能让99%的人产生共鸣，这就已经成功了。
事件回顾
12月13日21点26分，微博大V“伟大的安妮”发布“对不起，我只过1%的生活”组图，在微博上迅速发酵走红，随后很快扩散到微信朋友圈，短短的一 天，两大社会化网络均被刷屏。截止12月15日20点，该图在微博上已累计转发了43.69万次，点赞34.73万次，评论8.9万次。
而其带来的转化也 惊人的高，“伟大的安妮”14日下午15:07发布微博称，这篇文章已经有超过6000万的阅读量，有超过30万的用户下载了她创业开发的“快看漫画”应用，该应用也在App Store里最高时冲到了免费榜榜首，直到今天仍稳居第二名。
许多人惊叹，真是牛叉的营销，没见她花钱便口碑和下载量双丰收，这是绝大多数公司花钱也买不来的。
不得不承认，这确实很牛。即使随后有人质疑她炒作，质疑她的漫画水平，以及她前后说法不一的表达，在这里，要说的是，其价值观、道德水准、创业成长路径，无关乎你我，单单从这一事件本身出发，我们能学到的，就是她的事件营销技巧——一个好故事成就了一个热门事件，一个好故事引发并促成了一个营销闭环。
“共鸣感”是引爆点
没人爱听大道理，最好讲个小故事。这无关人的智商与地位，《故事会》和《知音》有各自的受众群体，机场里的财经杂志同样也靠商业故事让白领达人们沉醉。
所以说，一个好的营销就是讲一个好的故事。什么样的故事是好故事?“我只过1%的生活”就可以算作是个标本。
解剖标本则能让我们更好的看清楚细节。从传播学的角度看，鲜明的主题、个性化的人物、丰富且有冲突的情节、感同身受的细节缺一不可;而这些要素的目的就是要有代入感，让观众、听众产生共鸣。
如果这样来分析“我只过1%的生活”，可以很清楚地看到其高明之处。宝洁公司前营销主管吉姆.斯登格说，最好的公司会讲述两种类型的故事，来建立强大而持久的品牌。一种是创世纪故事，重点是公司的创业传奇;一种是顾客影响型故事，讲的是公司的产品、服务给人们的生活带来的积极影响和改变。
“伟大的安妮”讲的就是个创世纪故事。各位看官，请听详细分解：
1、鲜明而有正能量的主题——励志与梦想
这是当下社会中热度一直不减的话题，也是屌丝们聊以自慰的精神食粮。有朋友在网上吐槽，说“伟大的安妮”创作的不是漫画而是鸡汤，确实如此，安妮给大家端上来的就是一碗热腾腾的心灵鸡汤。网友留言：“梦想系也许是唯一能和爱情系并列的一击即中的文艺创作题材了，因为它根本就是整个人类的软肋嘛。”
2、个性化的人物——90后少女创业者
在创业大军里面，目前还能引起舆论和人们关注的，也只有90后了，这是所有70、80后的羡慕点和媒体的关注点。人们绝对不会放过这样一场鲜活的好戏，看客们会为他们的一点成功而欢呼，也会为他们的一点挫折而苦恼。
3、新颖而可视化的传播形式——漫画
80、90后早已经进入了读图时代，比起长篇的文字，图像本身具有直观性和美感，更易于传播，也更适合碎片化时间。漫画的形式本身就具有更好的可读性和可传播性。
4、故事的核心矛盾点与冲突——成长与创业中的坚持与特立独行
这又是一个时下最最激动人心的模版，创世纪故事展现了品牌或公司创立之初的动机。正如梅赛德斯奔驰,人们会想起“父随女姓”的故事，每一家伟大的公司都是对某个真实存在的特定用户需求的响应。而创世纪故事正是理清了这一点。
从漫画中我们可以看到，小安妮在自己的奋斗下已经打破了两次1%的诅咒，现在又来借助网络的力量实现第三个1%，这就是一个好的故事。讲自己的故事最动人。个性化的人物、丰富的情节、矛盾与冲突，在短短的漫画中都淋漓尽致的表现出来，让用户有了共鸣，安妮的影像在用户的脑海中化身成了自己的未来与希望， 每一个人在感动的时候其实都是在为自己感动。
应该说，“伟大的安妮”强大的讲故事的能力，起到了至关重要的作用，在这里，微博段子手讲故事的威力大放光彩。“同样的故事，我们都表达不出来，但安妮用她的文字她的画，却可以表述得那么深入人心，所以才引起大家的共鸣。”
以上四点是一个好故事所必须要具备的。
讲好这样的一个故事，你需要什么：
1、真实，让人相信。品牌故事必须“真实”,这倒不是说品牌故事必须是真人真事,而是品牌故事要能自圆其说。被消费者抓住品牌故事的漏洞,即使再真实也会被消费者贴上虚假的标签。
2、正能量，让人感动。白雪公主和7个小矮人的故事为什么长久流传?因为它遵循了人们对真善美的向往,所以能够跨越时空成为人间美好的永恒。因此,品牌故事必须演绎真情,演绎对人间真善美的追求。
这两点在“伟大的安妮”的故事中也被发挥得淋漓尽致。 但这个好故事能否成为一个好营销，还有几点要素必不可少。
首先，在构思故事之前，你要想清楚以下几点：
1、你的目标受众究竟是谁?
2、你要用什么样的故事去感动他们?
3、如何到达受众并让他们参与其中?
在这方面，安妮应该想的比较清楚，在这次营销中，短短的两天时间，投资人、行业合作者以及普通的用户都被一网打尽，这一结果肯定是超出了她当初的预想。从 面向普通看客的内容入手，从社会化网络发端，即使对普通用户的影响没有特别突出的效果，至少也能让投资人和行业合作者看到自己的营销能力，可能是安妮团队最基本的初衷。
你学的会，却不一定做得到
对于大多数企业来说，所说的你学得会却做不到，主要指这一点。一般说来，“伟大的安妮”在微博上的粉丝群以及段子手群，是其敢于发力并且获得成功的杀手锏。拥有逾838万粉丝，加上微博上一众长期抱团的段子手群，都成为了这一事件的推销员，转发、评论、赞，每个人都充满着感情和兴奋，充当着大小不等的传播节点。
而这种传播渠道，对绝大多数的企业来说，是可望而不可及的，即使是砸钱去做推广，也因非自发的参与，本身就像强扭的瓜，商业味过重和链条过长，也而使效果大打折扣。
一般来说，讲故事是个长期且持久的工作，需要不断的渗透与铺垫，对于一个事件营销，或者说单次内容营销来说，发起者很难奢望一次就获得成功。激发用户的心智，即是个脑力活，也是个体力活。如果你想四两拨千斤，在对生活和八卦的解读中延展出特色的营销，激活你的用户，挖掘的便是用户的心智资源。
品牌故事的最终目的是为了传播品牌,而不单单的是娱乐大众。“讲故事”是一个沟通、说服的过程，要把故事讲好，其实远比想象的难。在社会化媒体营销的运作中，一个好故事的情节能让人产生共鸣，用户更愿意参与其中，带来的传播效果远比企业大把砸钱去做推广好得多。
文章编辑：微网网络
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六、销售的核心：
1、 销售过程中切记不是在卖卡，是在卖你自己，必须真诚，用负责任的心态，重视顾客。
假如顾客不接受你又怎么会接受你的卡呢?你必须要让自己看起来非常时尚、自信、健康、有爱心，让自己成为一个好产品!为顾客而打扮，为活水而穿着，为家人而努力。
2、 销售“观念”改变顾客对时尚观念的理解。对公司员工形象包装而提升企业品牌的观念
而改变。帮助顾客花最少的钱而改变她的公司员工形象。
3、 卖感觉。
4、 顾客在接受你销售过程中的想法剖析：
A. 你是个什么样的人。
B. 你想要和我谈什么
C. 你谈的事情对我有什么好处
D. 为什么要现在购买
E. 苑苑为什么是我唯一选择的美容、美发的场所呢
朱军：做一个好的倾听者
能将艺术融入人生，又想要将人生当作艺术的人很令人羡慕，朱军想做这样一个人，他的人生目标会在他的《艺术人生》节目中实现吗?
记者：《艺术人生》筹办的时候，国内以明星为嘉宾的谈话类节目其实已经不下上百个了，为什么还要坚持做第一百零一个?
朱军：其实在做《艺术人生》之前，我就看过许多访谈节目，明星类的也看，不过不多。主要看《朋友》和《实话实说》。每次看的时候，我都从被采访的角度来看主持人的提问。我发现：有时候主持人并不是缺乏准备，也不是缺乏热情，但他们往往会忽略一点：现场气氛。国内很多谈话类主持人都不是在听而是在说;不是在想而总是在问。那时，我就想着如果自己做可以换另外一种方式。
记者：以前你是做综艺节目和晚会出身的，相对来说，晚会主持人表演的成分、“做”的成分会更大一点，这种特点会不会带到《艺术人生》里头?朱军：我不能保证一点没有。不过我尽量区别开两种不同的工作状态。在节目录制前，我从来不和嘉宾谈起节目中要提到的话题，只有这样才能保证谈话节目的现场性，避免出现背课文的情况。
记者：节目中如何撬开嘉宾的嘴?包括他们的情感隐私?
朱军：我们的节目一直都很强调一种人文关怀，强调录制现场的轻松和平等。事实上虽然我事前不和嘉宾交流，但我都会充分了解他的经历，认真准备话题。我希望嘉宾来我们节目能像老朋友坐在我家的客厅里聊天一样，畅所欲言，无所顾忌。
记者：现在《艺术人生》安排了现场乐队，现场观众也很热情，几乎每一场访问嘉宾、观众都会哭成一片。是不是只有“哭”才显得“真诚”?有没有刻意煽情的成分?
朱军：很多时候观众会在电视上看到演员感动落泪，那绝对都是真哭。我不认为这是煽情。很多记者朋友跟我说过这样一个细节，在现场看《艺术人生》跟在电视里看还不一样，现场更感人。因为很多东西都是没有排练，没有心理准备，完全在那样一种放松的状态下自然流露出来的，所以就特别真实，特别感人。
记者：相比于其他娱乐类访谈节目来说，《艺术人生》的节奏可能是比较慢的，内容也比较厚重一些。有没有想过调快节奏?或者改变形式?
朱军：我认为恰恰相反。观众喜欢《艺术人生》可能恰恰是因为它的慢节奏。因为大家都在忙碌中，偶尔回头看一看自己的人生轨迹再向前走，会明白很多深层次的东西，所以至少近期内节目形式不会有大的变化。不过我们会考虑逐渐引入小人物，普通老百姓进我们节目。《艺术人生》反过来就是“人生艺术”，有时普通百姓的经历可能更有意思，更能引起我们的思索。
如何做一个好的演讲--“素质教育”课程论文
有人曾经说过：“演讲就是力量”。
演讲的技能其实不只是用于我们上台发言的时候，广义的说：我们在生活中的每一次发言其实都是一次“即兴演讲”。好的演讲技能用在生活中可能就能衍生出更有效的沟通和交流。我们常说一个人“能说会道”、“会说话”、“说话有范儿”，很有可能就是反应出这个人具有较好的演讲能力。
除了生活之外，我们的学习和工作中也常常需要上台作报告。这些较正式的场合更需要也更能显现出一个人的演讲功底，演讲质量的好坏也是至关重要的。
那么，如何打造一个好的演讲呢? 宏观来看，一个好的演讲=内容+形式。
这两部分又各自包含着非常多地内涵，接下来对此进行详细介绍：
I 内容
一 演讲目的(Why) 不同的演讲有着不同的目的，比如：说服大家为自己投票;阐述一个新的观点;推销一个产品;传授知识„„演讲前一定要明确：我这次演讲的目的是什么。这样才有助于自己在组织和准备的时候更好地去向着这个目标发展，并且在演讲结束后衡量一个演讲是否成功。
二 演讲主题(What)
大部分人常常面对的都是“命题演讲”，因此不需要过多地去考虑演讲内容。然而，如果是自由选题的话，我们应该尽量考虑选择自己擅长的、有兴趣的话题。只有自己理解了才能更好地帮助听者理解;只有自己有兴趣了才能更好地带动观众的兴趣。切不可“以己昏昏，使人昭昭”。
三 结构
无论是即兴演讲还是备稿演讲，一次好的演讲都应该有着好的组织形式，而不是杂乱无章，毫无重点的。因为备稿演讲时可以提前准备的，这里主要介绍备稿演讲应该如何去组织。
1.头
“良好的开端是成功的一半”，一个好的演讲开头必须做到的一点是：吸引观众的注意力。只有将听者的注意力第一时间吸引过来，才能让听众首先知道你要讲述的主题，并且有兴趣听下去。要做到这一点可以采用的技巧如下：
(1) 提问—和观众产生互动，引起观众思考。例如：假设你要推荐一个帮助人们减肥的APP，可以先问：“曾经励志要减肥的人请举手”，待大家举完手后继续追问：“成功坚持下来的人请把手放下”。这样一方面和现场观众有了很好地互动，另一方面成功地换气了他们的需求，从而对接下来介绍的减肥APP感兴趣。
(2) 幽默—一开场就能让大家笑的人能够及其有效地吸引大家的注意力，并让听者对演讲人产生好感，更有利于演讲得展开。例如：Youtube的一个运营官在题为“网络视频”是如何火起来的演讲里，是这样开始介绍自己的“大家好，我是专业看视频的”—十分巧妙的开场。
(3) 名言—开场还可以引用能够起到提纲挈领作用的名言。如本文的开头“演讲就是力量”。如果能在结尾处最好再次强调一下开场引用的名言，前后呼应，那效果将会更好。
(4) 故事—并不是所有的演讲都需要在开头一语道破要讲的是什么。以一个看似漫不经心的故事开头，将听众一步步带入自己的主题未尝不是一种开头的好方法。人们是爱听故事的，然而适合做开场的故事最好做到以下几点：简短、有吸引力、幽默、切合主题。
2.身
开篇之后的正文部分需要去支持我们所要讲的主题，备稿的时候需要注意的有以下几点：
(1) 不要选择过多的点(故事)，一般3个左右，不然听众会很难记住。
(2) 多讲故事。人们最能记住的就是故事，而且自己的故事更具有说服力。例如：某微观老师在讲题的时候讲起了自己当年做这道题如何做错的经历。
3.尾
好的结尾一定是和开头遥相呼应的，需要在这里再次强调并升华你的观点，并且给听众以最后的印象。也可以在这里提出一个问题供大家思考(例如：“如果今天就是世界末日，那你会带什么走?”)。另外，我们可能会在结尾时突然想起来之前有漏讲的东西，在这里千万不可以因此跟大家道歉，这样只会让整个演讲看起来很失败。
除此之外，如果时间快到了演讲还未完成，也应该要想办法平稳地收尾。
四 语言
1. 精简。演讲和阅读对文字的要求不同，阅读过程中如果读者哪一部分没看明白可以倒回去再读，可是演讲不可以。因此演讲应该尽量使用简短易懂的语句去表达意思，让听众可以听得懂。由其是在英语演讲的时候，一个从句可以写得非常复杂，应该尽量拆成单句。
2. 具体。使用具体的数据，而不是大致的概念。例如：“我最近胖了”不如说：“我之前40kg,现在48kg”更能加深人们的理解。 3. 生动。“他走过来”不如：“他拖着腿艰难地前行” 4. 修辞技巧：
(1) 明喻：“不让孩子接受教育的恶果会像癌症一样在社会上蔓延” (2) 暗语：“不让孩子接受教育是社会的一种毒瘤”
(3) 三元：使用三个并列的句子、短语加强语气。如：“因为她的努力，她获得了权利、金钱和权利，而这一切都来自于她的勇敢、聪明、和她所放弃的安逸生活。”
5. 过渡。要注意段落与段落之间的过渡。使用过渡词或承上启下的句子去连接不同的段落。
II 形式
这里说的“形式”其实是指我们演讲得方式。同一个笑话，可能有的人讲出来好笑，有的人讲出来不好笑;把同一篇演讲稿给不同的人往往会讲能够出完全不同的感觉来。那么其中的差别究竟在哪里? 1. 身体语言。
(1) 移动 “真正地演讲从你离开座位站起来那一刻就开始了”。因此在走上舞台的时候就应该表现得自信沉稳。
演讲过程中的移动应该是有意义的—比如：讲第一个故事的时候在一个位置，讲到第二个故事的时候可以移动到另外一个位置(这样在回顾第一个故事的时候还可以指到第一个位置，从而唤起人们的回忆)。这样不仅照顾到了各个位置的观众，也使演讲多一些变化，少一些枯燥。
而要去避免哪些没有意义的移动，比如脚一直在挪动等—大都反映出来演讲者的不自信或者散漫。
(2) 站姿
基本的要求是稳定的站立而不要去四处晃动。不需要站得笔挺，放松而得体就好。 (3) 动作
我们常理解的“肢体语言”其实是“动作”，主要是手上动作。可以用手上动作去描述一些东西，例如：大小、形状、位置、对比等。肢体语言应该舒展，而不要太过夸张。刚开始练习的时候可以去提前设计。
(4) 面部表情
你的眼睛、眉毛、嘴都在向观众传达着感情：快乐、悲伤、怜悯、紧张、无聊、有趣。因此要记得去运用他们来感染你的观众。比如你在讲一个笑话的时候，最好面带微笑，以让观众知道这个地方时可以笑的。千万不要用一张“扑克脸”去面对观众。
(5) 眼神交流
与人交流时看着对方的眼睛可以让听者感觉受到了尊重，也可以展现出演讲者的自信，因此要注意去跟听者进行眼神交流。如果是在教室这类安排了整齐地座位的场合，为了照顾到每一位听众，可以使用“N”字形或“Z”字形策略—以“N”字形或“Z”字形扫视全场，这样每一位观众都会觉得自己被关注到了。另外，眼神切换切不可过于频繁，看每双眼睛的时间至少持续1~2秒或直到你表达完一个句子，太频繁的切换会显得不自信。
2. 声音变化
声音是连接演讲者和听众的桥梁。演讲时的声音也是决定演讲好坏的重要因素，需要注意：
(1) 音量。 音量的大小主要是由现场决定，人较多而没有话筒的场合，一定要保
证音量要足够大。另外，在演讲过程中也可以通过调整音量来强调一些内容。讲课声音突然放大了的老师总是能让没有听课的同学吓一跳。
(2) 音调。 用不同的音调念同一句话表达的意思可以完全不同，应该学会运用它来传达不同的意思。一成不变的音调会让听众很想睡觉。
(3) 语速。 过慢的语速会让人失去听下去的耐心，过快的语速会让人来不及反应。因此首先应该选择一个让演讲者和听者都适应的语速来进行演讲。而在演讲过程中也可以通过变换语速来使演讲内容更生动—讲述一个紧急的事的时候一般用快的语速。而放慢语速可以强调一个重点。除此之外，演讲过程中还一定要适当的暂停(“沉默是金”)，来供听者消化，或转折。
(4) 质量。 要保证自己的声音是“有力量”的，如果演讲者所呈现出来的声音是怯懦的，畏畏缩缩的，那哪怕内容再好，听者也没有听下去的兴趣。无力的声音仿佛在告诉别人：“我对我自己讲的东西都没有信心„„”那听者又怎么会听下去呢? 以上是对一个如何做一个好的演讲得基本剖析，可以帮助大家如何去评判一个
演讲的好坏，然而真正要能够成为一个好的演讲者，最重要的其实不是理论，而是实践。国际著名的演讲者Ryan Avery曾经说过：“演讲的时候要想着如何更好地去传达演讲得内容，而不是想着如何让自己看起来更好—这样你的身体语言、声音变化都会自然地呈现出来”。这其实也是演讲的最终秘诀—热爱它，然后开始练习、练习、再练习。
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