电子商务的兴起与发展, 给社会生产方式带来了巨大变革。而随着科学技术的进步和发展, 人类在享受日益丰富的物质生活的同时, 传统的发展观使人类在追求经济的增长的同时付出了惨重代价。面对环境恶化、资源短缺及生态失衡等合愈加严重的各种危机, 越来越多的企业开始意识到绿色经济的重要性, 成为世界经济的发展必须趋势。
所谓绿色经济是以市场为导向、以传统产业经济为基础、以经济与环境的和谐为目的而发展起来的一种新的经济形式, 是产业经济为适应人类环保与健康需要而产生并表现出来的一种发展状态。而绿色供应链指的是要求供应商其产品与环境相关的管理, 亦即将环保原则纳入供应商管理机制中, 其目的是让本身的产品更具有环保概念, 提升市场的竞争力。绿色供应链是在传统供应链的基础上考虑环境问题, 因此绿色供应链具有经济效益和环境效益两个目的, 有更丰富的内容和更深刻的内涵。本文所要研究的就是在电子商务环境下, 企业如果对供应链实施绿色管理的问题, 以更好的为企业发展绿色经济提供参考。
供应链的各结点企业相互联结, 形成了一个链状结构, 而电子商务的应用, 在时间和空间上, 有效链接了原材料供应商、制造商、分销商、零售商到最终用户之间在供应链中的关系。在电子商务的市场经济环境下, 企业可以通过数据共享完成绿色原料的选取、绿色产品的设计、绿色运输, 以及废弃物品的回收和再利用等过程。
在电子商务环境下, 绿色供应链管理可以通过因特网、企业内部网将企业外部的供应商、制造商、分销商、零售商以及最终客户和企业内部的人力、物力、财力、技术、信息、设备以及参与电子商务的对象包括银行、认证中心、配送中心等有机整合在一起, 利用社会一切资源快速高效地进行生产经营, 实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化, 进一步获得竞争优势, 达到企业活动的最优化[1]。
在电子商务环境下, 企业加强绿色供应链管理已经具备了一定的条件, 但在实施过程中仍不可避免的遇到以下问题。
电子商务的发展需要良好的政策与法律环境, 来引导和推进电子商务的发展, 调节和规范电子商务行为。然而目前我国基本上处在无法可依局面, 势必要加快电子商务法律、法规和标准的制订。
目前为止, 我国针对电子商务的法律只有一部“电子签名法”, 确定了电子文件作为法律依据的标准, 但对电子商务交易过程中所发生的其它方面的问题, 只是在一些相关法律中略有涉及, 比如说域名问题等, 真正当电子商务出现纠纷或出现不可调和矛盾时, 却没有配套的法律依据。而参考现实法律, 又往往不能适应电子商务这种特殊的交易形式。使很多电子商务问题难以真正解决。
我国是发展中国家, 同发达国家相比我国在政策规划方面明显滞后于经济的发展, 虽然已经制定了一些对相关企业在运作过程中的“绿色”政策, 但实施很难令人满意。我国法规对环境污染的处理较轻, 如现有的排污费标准远低于污染的综合治理费用, 作为一个企业, 如果从成本角度必然直接选择交纳排污费, 而放弃自身对于污染的治理, 这带来的后果是违法成本低、守法成本高。相对于一些国际级的大企业自身就建有污染处理设备, 中国的企业还远远没有达到这种意识。而对电子商务企业的环境监管和处理更加困难, 因为在虚拟网络上的企业, 流通交易通过网络来完成, 很难留下现实依据。更不要说涉及到电子商务绿色供应链管理的相关政策。
虽然, 我国部分公民的消费意识开始向绿色化方向发展, 但从整体来看, 还没有形成绿色消费观念, 没有充分认识到绿色消费对可持续发展的重要性。更何况绿色产品往往售价较高, 在物价快速上涨的今天, 许多消费者对于普通产品的涨幅都无法适应, 对绿色产品的价格更是望而却步, 这也造成了绿色产品无法形成规模经济, 价格也一直居高不下, 甚至出现了这样一种现象, 真正的绿色产品销往国外, 普通的用品卖在中国。电子商务兴起以来, 越来越多的消费者喜欢网购, 有些还网购成瘾, 过度消费、奢侈消费, 有时买些自己不需要的东西, 从而造成了浪费。有些消费者在收到货物后, 拆掉包装随地扔掉, 根本没意识到这一行为产生的后果, 是垃圾的急速增加和物品的浪费, 这属于消费终端的消费行为对环境的影响。
我国在部分企业还处在为生存和发展努力的阶段, 还没有能够有精力去思考绿色供应链管理的问题。传统供应链管理模式的企业重视的是产品的质量和成本, 强调的是企业内部管理与控制。随着信息的飞速发展和经济全球化市场的形成, 单个企业的生产成本已经低到了无法再低, 在企业内部大幅度降低成本的想法已经不能实现, 但立足于企业内部控制的传统的管理思维方式仍占据主要地位。这样, 供应链上的每个企业以自身利益最大化为前提, 从而失去了供应链整体利益最大化的可能, 这严重影响着整个供应链的效益和效率[2]。
电子商务中间接商品销售的实现要通过物流体系来完成, 单件、小批次的特点对物流提出了更高的要求, 而电子商务过程中, 物流的成本要由客户负担, 因此, 物流体系健全与否关系到电子商务企业的核心竞争力。中国的物流体系总体还不发达, 很多物流公司是从传统运输企业直接更名完成的物流转化, 本质上并没有真正的达到物流企业的标准, 物流网络不健全、收费太贵、送货速度慢、服务质量差、货物丢失损毁现象时有发生, 而又没有合理的处理手段, 基本上是顾客吃了哑巴亏。连基本的物流需求都不能尽善尽美的满足, 更不要说绿色物流。
事实上, 很多大型电子商务公司物流基础网络的建设都在紧张进行, 但大都是单纯的解决现实中发生的问题, 头疼医头, 脚疼医脚, 难以前瞻性的从电子商务企业发展角度考虑问题, 盲目投资建设却发现, 随着企业的发展, 新出现的问题依然无法处理。
此外, 物流操作中缺乏关键环节, 如操作员基本凭借个人经验确定架位, 对于有保质期设定的产品, 没有设置系统预警机制, 而对于相互有化学反应的物品也没有严格的控制;打包、分拣等环节在交接时同时默认责任转移, 没有明确的交接和控制;对于库存积压产品缺乏有效的预警机制[3]。仓储中心依然由人工控制, 真正实现信息系统管理的还只是极少数。在这种环境下, 想要实现绿色供应链管理基本上是不可能。
在企业实施绿色管理过程中, 企业需要承担较高的成本。比如说, 对于产品的绿色设计, 无疑增加了设计工作的技术要求和复杂性。绿色材料选择不仅要考虑材料的可制造性、可靠性、可维修性等工作性能, 更要考虑其绿色性。绿色物流要求在运输、保管、流通加工、包装和装卸等物流的全过程中, 尽量减少物流对环境的不良影响, 提高物流效率, 绿色回收要求企业承担相应社会责任, 它需要企业重新投入人力、物力、财力完成[4]。因此, 在中国的大环境下, 企业为了减少成本, 增加利润, 拒绝绿色从企业自身角度, 无疑是一个“正确”的选择。
在当前环境下, 在企业无法自主实现绿色供应链的前提下, 就需要由法律来制定游戏规则。特别是在绿色经济的初级阶段, 强制性法规是电子商务企业实施绿色供应链管理的主要驱动力, 是绿色供应链管理决策的主要外部要素。政府应进一步完善法制建设, 提高对污染源的惩罚标准和打击力度, 为绿色供应链运行提供良好的竞争环境。
此外, 在国际贸易和跨国网络营销中, 许多国家设置了“绿色贸易壁垒”, 来限制它国产品进入本国市场。虽然, 有些条件过于苛刻, 但不可否认, 我国的绿色产品确实在一定程度上还没有达到国际标准, 因此, 在解决恶意竞争的前提下, 还应该从自身发现问题, 应加快绿色认证的开展, 为绿色产品加快实施和获得ISO14000环境认证和绿色产品认证, 冲破国际贸易壁垒, 顺利进入跨国网上营销市场。
同时, 对实施绿色供应链管理的企业进行激励, 对其实行税收减免或补贴政策。并加大宣传力度, 既向各企业决策者宣传绿色观念, 又向广大消费者宣传绿色消费的重要意义, 推动绿色供应链管理的成功实施。
我国是一个超级大国, 资源丰富, 但人均资源占有水平低, 资源负荷重, 环境污染严重, 消费者环保意识不强, 因此各级政府应通过广播、电视、报纸、杂志、网络等各种媒介积极宣传环保的重要性和紧迫性, 引导消费者树立绿色消费观念, 从而减少消费行为对我国环境的破坏, 提高可持续发展能力。
发展绿色消费, 有利于实现我国社会经济可持续发展目标。同时, 发展绿色消费不仅可以从优质无污染的消费对象来改善人们的消费质量和身体健康, 而且在消费过程中通过观念的转化、行为的转变, 提高广大群众对环保、绿色消费与可持续发展的认识。
我国电子商务正在高速增长, 而由于网络商品价格的优势, 随着人们消费观念的转变, 通过网络营销, 绿色产品如果能以甚至低于普通产品的价格, 则必将成为电子商务营销中的热销商品。相应由消费者承担的物流配送成本, 必须要降低到消费者认可的水平。
根据A M T咨询集团2 0 1 1年的调查显示, 55%的被调查电子商务公司表示, 在3年内将开始重点物流基础设施建设管理。有37%的被调研电子商务公司表示, 将在两年内对供应链规划职能进行整合, 将目前散落在各部门的规划职能进行整合, 以便进行包括各级仓储、各级配送中心在内的统一规划;有29%的被调研电子商务表示将制定定期 (半年或一年) 回顾机制, 使用科学的物流网络规划方法和工具。
对于物流基础设施的建设, 不能简单的去解决目前的问题, 应该从整体上考虑业务中长期发展的需求, 要避免浪费及实现整体最优, 通过行业或国家的调控, 进行有计划的投资。在物流管理中建立有效的出入库计划, 提升部分环节的操作效率。合理进行人力资源、设施设备的有效配置, 进而提升入库环节的效率、库位资源的优化利用、库存信息的及时更新以及与订单生产作业的有序对接。对于有保质期设定的产品, 设置系统预警和控制点, 保证产品在保质期内出库。通过供应链管理系统实现, 实施信息化管理;通过机器设备, 摆脱手工劳动, 加快货物处理速度。
电子商务环境下的企业在进行绿色供应链管理中所关注的是成本问题, 因此减少企业实施绿色供应链管理的成本, 就能激发企业绿色管理的信心和决心。而加强管理创新, 提高企业的管理水平, 打造一条符合我国国情的绿色供应链, 是解决问题的关键所在。例如, 产品设计中采用全新的生态设计, 使企业节约能源和原材料, 最大限度地提高资源利用率。同时又减少了环境治理费用。由于企业的情况千差万别, 绿色供应链管理的模式也是多种多样, 因此企业在决定实施绿色供应链管理时, 应仔细分析自身的状况, 做到既能解决企业急需的问题, 又能以较低的成本在较快见效的环节上作为突破口, 减少生产过程中的资源浪费, 给企业带来良好的声誉和绿色的品牌形象。
电子商务企业应积极与供应商和分销商、零售商建立战略联盟关系, 对使用过的包装物进行回收, 既减少了对环境造成的危害, 又获得环保利益。供应链中的核心企业应当为其他企业提供相应的培训或技术支持, 以提高整条供应链的环境管理能力, 保证供应链的稳定性。
总之, 在我国电子商务快速发展的今天, 为了提高社会的可持续发展和企业的核心竞争力, 主要依靠创新来获得竞争优势, 并通过加强供应链成员企业之间的信任和合作, 实现“双赢”的合作和战略联盟, 使企业降低成本, 提高信誉。最终实现并完善电子商务企业的绿色供应链管理
摘要：人类在追求经济的增长的同时, 忽略了环境的影响, 导致付出了惨重的代价, 越来越多的企业开始重视绿色经济的发展。在电子商务发展迅猛的当今社会, 必须要考虑网络购物的绿色问题, 本文以电子商务这种营销方式为视点, 探讨了我国电子商务的绿色供应链管理问题。通过对发展过程中存在的问题的分析, 提出了发展电子商务绿色供应链的可行对策。
关键词：电子商务,绿色经济,绿色供应
[1] 闾燕.电子商务环境下的集成化供应链管理研究[J].高等函授学报 (自然科学版) , 2009 (26) .
[2] 王红春.电子商务环境下的供应链管理研究[J].北京建筑工程学院学报, 2010 (30) .
[3] 中欧商业评论.电商供应链大调查[EB/OL].2011-12-5.http://it.sohu.com/20111 205/n327960097.shtml.
[4] 张涛.杨秀兰.绿色供应链管理对企业成本的影响[J].经济管理, 2008 (5) .
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