基于技术积累的顶岗实习精细化指导实践——重庆市工贸高级技工学校学生顶岗实习教育典型案例

2022-09-11 版权声明 我要投稿

顶岗实习是支撑“首次就业率”“专业对口率”“用人单位满意度”这些关键指标的重要过程, 也是受教育者获得工作经验, 完成职业素养和职业技能积累的重要桥梁和起点。我校在两年的国家级高技能人才培训基地项目建设中, 探索构建了“基地+课程+导师”的顶岗实习精细化全程指导体系, 帮助学生在顶岗实习阶段完成职业技能和职业素养积累, 与一批优质的企业共建“职业竞争力”训练基地。

1 实施背景

1.1 技工院校课程创新重校内改革, 忽略了顶岗实习改革创新

在实施国家级高技能人才培训基地项目建设过程中, 技工院校内涵得到普遍提升, 但学校的教学改革和教学内容创新更多的注重校内课程体系的建立, 校内课堂教学方式的创新, 评价模式的探索。顶岗实习的课程体系和流程体系被绝大多数技工院校所忽视, 导致国内还没有成型的顶岗实习课程体系, 可供借鉴和参考的顶岗实习流程实践经验极为缺乏。

1.2 顶岗实习满意度不高加剧中等职业教育吸引力滑坡

实习计划难落实、实习任务无法完成、顶岗实习无老师指导、顶岗实习实为“打工”、学生更换单位频繁、少数单位安全保障不够、学生薪酬被学校和中介截留等成为社会各界重点的吐槽现象。顶岗实习的满意度不高, 直接导致了社会对中等职业教育的信心大打折口。办人民满意的技工教育是所有技工教育者不懈的追求, 但同等条件下, 普通教育仍然是人们的优先选择。人们满意的中等职业教育要求高质量就业, 认知与宣传的错位导致技工教育发展仍然存在重重困难。

1.3 顶岗实习全过程指导有利于帮助学生完成职业竞争力的积累

认真对待顶岗实习阶段的课程体系, 填补顶岗实习阶段的教育空白和管理空白, 对促进学生高质量的就业有着极为重要的意义。第一是让学生通过顶岗实习阶段的学习和积累, 全面了解作为劳动者的权利与义务, 培养契约精神;第二是丰富学生的劳动福利, 包含学生的物质生活和精神生活;第三是促进和谐的劳资关系, 形成用人单位、学校、学生均满意的多赢状态;第四是学生在顶岗实习期间完成自身的专业化改造, 不断丰富自身技术积累, 提升技术技能水平。

2 实施目标

1) 开发适合学生顶岗实习阶段的顶岗实习指导课程。

2) 通过构建顶岗实习精细化指导体系, 整合一批行业优质岗位, 提升学生就业质量。

3 实施步骤

打造高质量的顶岗实习指导体系, 首先是选择一批高质量的顶岗实习合作基地, 多元整合岗位、技术、HR等资源, 开发顶岗实习指导课程, 认证一批优秀的定岗实习导师点对点的指导实习学生, 通过第三方考核顶岗实习的成绩, 充分体现价值导向和职业竞争力导向。

3.1 建基地

我校根据学生所学专业, 制定《顶岗实习基地建设标准》, 从我校的校企合作伙伴中, 筛选一批规模较大、拥有核心技术、愿意提供顶岗实习岗位的企业成为我校的顶岗实习基地。

顶岗实习基地为学校提供符合学校育人要求的高质量实习岗位、岗位技术标准和职业素养标准、人力资源开发标准等技术指导。学校与基地单位根据实习岗位要求量身开发管理制度、实习进度计划、实习考核标准等操作流程。

3.2 开课程

通过整合专家、企业、骨干教师的各方力量组成课程研发和执行团队, 以任务方式对一年的顶岗实习进行系统课程设置, 把学校办到企业, 将课堂搬到车间, 实施教学, 通过学校、企业的共同评价, 完成顶岗实习, 实现真正意义上的人才培养。

根据企业的要求, 我校除了要求学生完成岗位专业技能积累外, 特别注重学生在顶岗实习期间的“职业素质”的养成。职业素质分为公民素质、职业态度、职业知识与技能三个部分。

公民素质包含对团队精神的培养、沟通协调意识的养成、和谐人际关系的处理、冲突化解以及跨组织的合作与协调等4个模块, 每个模块学习时间为6小时。公民素质关系学生一生, 我们制定每个模块的课程标准, 学生学习后在老师指导下通过岗位体验相关要求, 养成对应的习惯。

职业态度包含职业规划与工作伦理、专业精神与自我管理、工作效率与自我激励三个模块。通过学习, 学生体验并掌握计划与时间管理, 塑造职业化形象, 提升技能, 通过职业态度凸显职业道德, 养成自我控制的习惯。通过18小时的训练, 学生在实习企业找到标杆, 并寻找自己的师傅, 以达到师徒关系的结果。

职场知识与技能相对前面2个部分更加容易, 但对学生同样重要。包含产业发展趋势的认知与体验、价值导向与成本意识、问题分析与解决技能等三个模块, 共计20小时。

以上该课程共需要62小时的讲座与训练, 学生每周大约需要投入3小时进行学习与训练, 这些素质对于职业人非常重要, 却极其容易被忽略。

3.3 配导师

学校从校内外挑选了一批实习指导教练, 并对所有指导教练开展教练技术培训, 主要学习行业发展趋势、沟通技能、管理常识等, 并系统的向基地导师学习岗位要求, 掌握教练技术和人力资源开发和绩效考核等技术。

学生进入顶岗实习单位前, 每人须联系2位导师, 即企业导师和学校导师, 采取自愿配对的原则, 签订结对帮扶协议, 遵守契约法则。

3.4 传帮带

每个导师指导3~5名学生, 实现点对点的关照, 学校导师主要是配合基地导师为学生完成技术传授和职业素养的训练, 学校导师还要充当“娘家人”角色, 做到地位平等, 以心换心。

学校导师要求每周过问学生实习情况, 精细化地指导学生的工作计划、工作总结、并督促和提醒学生完成相关任务, 公正考核等。师生之间充分利用各种媒介互动, 以解决问题为导向, 以完成职业竞争力为目标。顶岗实习学生可以享受到比在校期间两年更多更优质的教育资源。

不管是基地导师还是学校实习指导教师, 学生一般都喜欢“一对一现场指导”的方式, 其次才是“电话及网络沟通”和“带队下班后指导”, 反映出学生在实习过程中, 希望能像师傅带徒弟一样习得技术和经验。

3.5 出业绩

按照企业绩效考核的方法, 我校开发了《顶岗实习绩效考核模板》, 对学生对导师均有细致的考核规则, 从出勤、工作态度、师生互动、技术和职业素养等4个维度进行考核。过程资料和结果考核相结合, 优秀顶岗实习学生将获得更好的工作机会和发展平台, 学校也会给予相应的表彰。学生的顶岗实习成绩纳入毕业考核, 教师指导业绩计入学校的工作考核之中, 以调动全校师生参与到顶岗实习工作中的积极性。

4 保障条件

4.1 发现优质企业, 定制优质岗位为顶岗实习提供资源保障

在重庆市经信委的指导下, 我校与市内外多家优质企业如长安集团、长安福特等近100家企业共同建立顶岗实习基地, 双方根据学生实际情况定制实习岗位。优质企业的技术、岗位和管理让学生在学校之外开拓了视野, 学习更加先进的技术, 更加规范的操作与练习, 帮助学生完成职业竞争力的积累。

4.2 人力资源专家、管理专家为顶岗实习制定科学规范的实施流程

我校聘请了企业人力资源专家、流程专家、精益生产专家近百人担任我校顶岗实习顾问, 从不同的角度指导我校开发顶岗实习的实施流程, 保证了人与事的匹配, 促进了校企之间的理解与融合, 无缝对接。

顶岗实习指导过程中的技术指标、课程开发、流程制定都离不开企业专家的支持, 他们注重效率, 注重效能开发, 有效地推动我校的教育教学改革, 为不断进行教育内容创新提供了有力保障。

4.3 “点对点”的指导为顶岗实习质量全面提高提供机制保障

传统的顶岗实习要么浮于表面, 要么“生多师少”, 每个老师需要指导30~50个学生, 加上学生分布在不同的实习单位, 这就必然导致老师无暇顾及, 学生被关注的机会骤然减少。为此, 我校组建了一支“本校教师+企业骨干”的顶岗实习“双导师”团队, 每个导师负责3~5名学生, 关注更加到位, 工作量也不大, 加上学校提供了专业的流程和技术指导, 导师会在指导的过程中充分享受发现的乐趣, 可以充分感受师徒之间互动的乐趣。

5 成果与成效

5.1 “点对点”的精细化顶岗实习指导体系基本建立

我校的点对点顶岗实习指导体系基本建立, “基地+课程+导师”的运作模式, “过程+考核”的运作机制构成了精细化的实习指导体系。近两年我校的顶岗实习满意度和用人单位满意度大幅度提升。我校的顶岗实习体系在“问道·金佛山”高峰论坛向全国200多所中职学校校长推广, 近20所学校到我校取经。

5.2 建立了一批高水平的顶岗实习合作基地

截止到2015年6月, 我校已经与市内外近100家企业共同建立了顶岗实习合作基地, 学校与企业的交流和沟通更加平等, 企业提供的岗位资源和技术资源更具市场竞争力。校企合作一头热的现象在我校已经不是特别明显, 这些高水平的顶岗实习合作基地多数已经成为我校的就业基地, 他们提供的人才需求、技术支持和人力资源技术支持为我校的教育教学改革、德育教育等工作起到强大的推动作用。

5.3 学生的顶岗实习质量大幅度提升

通过两年的打造, 我校完成顶岗实习后的学生职业态度、职业道德、职业技能较之其他中职学校学生具备更明显的优势, 合作单位更愿意优先录取我校学生。学生通过顶岗实习, 在双导师的指导下完成了技术积累和经验积累。学生与导师建立了更加和谐融洽的师徒关系, 很多结对师生建立了真诚友谊, 且在工作中成为合作伙伴。部分学生发挥了学长的模范和标杆作用。

5.4 打造了一支高水平的顶岗实习导师团队

我校的顶岗实习分为企业导师和学校导师, 企业导师和学校导师均为兼职, 均为自愿加入导师团队。这些导师们深谙企业和职场的提升, 是学校实现高水平校企合作的桥梁和纽带。学校为这些兼职导师们提供的TTT培训和TWI培训保证了作为导师的专业性。

6 体会与思考

点对点的顶岗实习有效地克服了目前顶岗实习指导工作“撒胡椒面”式的尴尬, 实现了精细化、个性化的顶岗实习指导, 建立了良好的师徒关系。我校在高技能人才培养中, 还需要更进一步开发课程, 进一步提高指导的精准程度, 不断培养高素质、高价值的技术技能人才。

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