七个技巧教你做好销售

2022-11-02 版权声明 我要投稿

第1篇:七个技巧教你做好销售

七个技巧教你做好市场营销

一、计划目标要高,但不能高不可及坚持观点:具体目标--我今天要完成1万的额反对观点:目标抽象--我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标--今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。

二、记下自己的业绩提升,培养成就感坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。

三、学会奖赏自己和所带领的坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某、某某商超,通过促销销售额连续3天提升

1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。

四、做一件有意义的小事坚持观点:做一件有助于销售的小事反对观点:今天很忙,实在没时间做那件事了尽管每天的工作很忙,工作之余片刻休息的时间还是有的,想想该给谁打一个电话,对于比较放心的市场及客户再了解一下产品及终端销售状况……这些事情都是你日工作计划中没有列入的事件,但又对你的销售工作非常有利,就象我们每天多喝半杯水对身体健康有利一样,只要每天坚持,别说一年就拿一个月来看,这些事情就很了不起。

五、找一个与自己业务相近的伙伴坚持观点:业务中好事坏事都给他聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品,由于推广不够,销售不畅,给朋友说明情况后,他会自觉不自觉的帮你推销,这样销售业绩的受益是你没有预想到的,同时两个人在一起交流能使你横竖比较,两人又能相互支持,相互鼓励,从群体责任感中受益。

六、多方位选择促销方式坚持观点:变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈现代的各行各业,只要不是垄断,销售会处处存在,由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售,用常规的方式方法总会让你感动落后,这时你不妨扩大一下销售外延,有时会有出奇的效果,比如一个乳品公司上一页1业务人员通过与该公司销售辅助设备()厂的谈判,促成了冰箱厂8000多人每人发一件乳品公司的产品,销售额的增长是可想而知的,而且这笔销售额在计划之外的场所销售,使销售处延增大,这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。

七、制订备用方案坚持观点:错就错了,及时更正反对观点:无法做了,因为有障碍生活中我们常说,人无完人,孰能无过,工作上我们也一样,尽管事前我们经过深思熟虑制订方案,但工作中遇到困难与障碍是不可避免的,重要的是遇到困难与障碍后,不能放弃,你应选择另外一套方案-----备用方案,做到有备无患,其实工作中有时出现问题是正常的,你大可不必因为出现问题而感到愧疚,要学会及时更正就可以了。

第2篇:教你15大技巧做好人力资源工作

15大技巧教你做好人力资源工作

技巧之一:选一个好老板

越来越重视人力资源工作,但也有一部分老板思想落后,文化素质低,固执,不愿意接受新鲜事物,如果遇到这样的老板,建议你不要在浪费时间,赶快另谋高就,不然只有两种结果,一是到企业倒闭你才走,一种等到老板改变过来,你的青春也不在了。“江山易改,本性难移”。

从前,有一个地方住着一只蝎子和一只青蛙。蝎子想过池塘,但不会游泳。于是,它爬到青蛙面前央求道:“劳驾,青蛙先生,你能驮着我过池塘吗?”“我当然能。”青蛙回答。“但在目前情况下,我必须拒绝,因为你可能在我游泳时蜇我。”“可我为什么要这样做呢?”蝎子反问。“蜇你对我毫无好处,因为你死了我就会沉没。”青蛙虽然知道蝎子是多么狠毒,但又觉得它说得也有道理。青蛙想,也许蝎子这一次会收起毒刺,于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上,它俩开始横渡池塘。就在它们游到池塘中央时,蝎子突破弯起尾巴蜇了青蛙一口。伤势严重的青蛙大喊道:“你为什么要蜇我呢?蜇我对你毫无好处,因为我死了你就会沉没。”“我知道。”蝎子一面下沉一面说。“但我是蝎子,我必须蜇你。这是我的天性。”

俗话说:“江山易改,本性难移。”每个人各有自己的优缺点,独特的思维方式和交往风格。作为一个优秀的管理者应该意识到:改造一个人是有限度的。我们需要做的不是试图消除这些弊端,而是把他们的优点合理地加以利用,尽量避免他们的缺点,并力图帮助每个人在其独特天性的基础上持续进步。

技巧之二:做事之前先做人

响到生产、销售、服务以及整个公司,因此开展人力资源工作,必须得到各部门的支持,HR经理首先是个关系学家,把你个人当做一个品牌来经营,以身作则,树立HR的良好形象,加强沟通,以取得各部门的支持。

由于人力资源经理在企业中的特殊定位与作用,决定了人力资源经理在日常工作中要处理好各方面的工作关系:处理好与上司、部下、同事、内外关系,以及全局与局部、管理与服务、决策与执行、竞争与公平、效果与效益的关系。这就要求HR做事之前要先做人。

人力资源经理的职位职责,可以用“两个一种”来概括,即:创造一种环境,使员工能够自觉高效地完成工作任务;塑造一支队伍,为企业经营提供最优的人力资源保障。所谓创造一种环境,就是要通过规章制度、激励机制、团队气氛、员工关系、企业文化等手段,创造一种能让员工自觉、高效地完成工作目标的氛围。塑一支队伍,是要根据企业经营战略的要求,塑一支能够完成企业经营战略的职业化的员工队伍,它是具有特别战斗力的高效精兵队伍。

技巧之三:培训老板

不管老板是如何,一定还需要不断进步,要培训老板。有几种方式:

1、与老板多沟通,经常宣传人力资源理念,推销各种方案。老板要接受各种方案也有一个过程,在跟老板沟通先为以后各个方案的实施作准备。

2、提供各种老板参加内、外部培训的机会,让老板学习。

3、引进一些咨询顾问或培训师,与老板沟通。

4、开展各项活动,让老板参加。逐渐改变老板的意识,支持人力资源工作。

技巧之四:走(续致信网上一页内容)群众路线

任何方案、制度的制定必须广泛征求意见,我想如果你主动谦虚一点,大家都愿意参与,别人也会感到被尊重,不存在逆反心理,同时也为你的制度作一次宣传,自然制度执行起来就顺畅多,中国人有一个特点,在制定制度时大家都没意见,但在实施制度时个个意见纷纷,所以必须沟通到位。

人力资源经理需要清醒地面对这个事实:工作对人而言,已越来越成为一种重要的生活方式,而不再是单纯意义上的谋生手段;工作也不再与个人生活相分离,所有人员都一样,工作不快乐,生活也不会很幸福。现在,人力资源工作的核心价值之一,是调动员工的积极主动性;而人力资源经理所面对的员工群体越来越复杂,他们来自不同时代、不同年龄段、不同家庭背景、不同生活环境,他们拥有多元化的价值观。可以想象,如果人力资源经理不了解人力资源制度的作用对象――员工,不了解他们期望从工作中获取什么、期望工作给他们的生活带来什么,不了解他们看重或关注什么、关心或担心什么,人力资源制度就必定“有眼无珠”、“无的放矢”,所以必须走群众路线。

技巧之五:要入行

人力资源经理必须要熟悉行业基本情况、公司的整体运作,熟悉各项业务流程,了解隐型组织情况,了解各系统负责人的个性,了解企业的发展阶段和发展战略,总之,对公司的情况应做到如数家珍,只有这样你才知道HR工作应如何开展。

很多人力资源经理在认识上存在一个误区:人力资源工作是个专业工作,对公司的经营和业务自然是“外行”;只要掌握好人力资源的专业技术,就能做好人力资源工作。恰恰相反,不了解公司经营和业务的人力资源经理,不可能做好人力资源工作。对人力资源经理而言,专业技术根本不是主要的。人力资源经理要走出去,走到企业高层领导关心的地方,走到企业经营一线,走到直线经理身边去。只有这此才能更好地理解经营和业务需求,把握管理要点,服务好内外部客户。

技巧之六:要内方外圆

思方行圆,规章制度要不折不扣的执行,但不等于没有灵活性,在制定规章制度时就应该考虑灵活性,古人说得好:“水至清则无鱼”,管理的最高境界不是完美,而是有残缺的,如何做到既不违反制度又把事情圆满做好,这需要技巧,也是一门艺术。

海尔大厦4根柱子、12层、365面窗,外形四方的,而在大楼内部却是圆的,四方代表原则性,圆型代表了灵活性,表示海尔人的做事风格思方行圆。我觉得这一点在任何企业都一样,对人力资源经理来说更要懂得思方行圆。郑板桥说得好:“难得糊涂”!

技巧之七:定好方向

不管理企业发展到什么阶段,必须制定公司人力资源战略规划,理清工作思路,正所谓“思路决定出路”,如果思路不清晰,不可能做好HR工作,同时还必须做好年度、月度人力资源工作计划,实行“PDCA”循环,不断调整计划,扎实做好每项工作。

我国民营企业在制定发展战略时,往往忽视人力资源规划,也不考虑本企业的人力资源状况及本企业的人力资源体系能否有效的支持企业发展的战略,人力资源与企业发展战略不匹配。许多民营企业在人力资源成为企业发展的

瓶颈时,才进行人才招牌、员工培训等。同时,我国许多民营企业存在功利主义,把人看作是成本而不是资源,对人才只使用不培训,缺乏开发人才、培训人才、合理使用人才、有效管理人才的观念。缺乏人力资源战略规划,严重阻碍了企业发展战略的实现,陈旧的人才观念使企业的人才开发能力只停留在现有水平上,不能挖掘人的潜能,不能调动员工的积极性和创造性,对企业发展极为不利。

技巧之八:打好基础

现在人力资源管理荐在一个通病,就是基础不扎实,就草率引入各种模块,肯定要失败,例如培训调查分析没做好,还不知道公司究竟需要什么培训,就马上进行大量的培训,就好像病人胃病医生开的却是头痛药给病人,既没有把病人医好,反把病人医坏,肯定是吃力不讨好。所以要把各项人力资源基础工作做好,把工作分析做好。

技巧之九:有的放矢

管理本身就是复杂的系统工程,任何管理工作都要根据企业的发展阶段的特定需求,人力资源工作也一样,选择合适的时间、合适的地点、合适的人和合适的方式,做合适的事情,切不可好高骛远、拨苗助长。很多HR经理每到一个新公司就搬了一整套人力资源管理制度去复制,不管需要与否,注定要失败。

技巧之十:要务实

HR沸沸扬扬几年后,不管是务实的经营者还是人力资源专家,又似乎怀旧了,主张一切得从根本开始!近段时间,珠三角一家知名人才机构也在开展一场“人力资源回归起点”的大讨论,结果也是众多的资深HR及经营者异口同声地认为,要做好HR工作,还得有一颗脚踏实地的心,只有从实际出发,人力资源管理才能实现其应有作用与价值,同时也印证那句耳熟能详的名言:实践是检验真理的唯一标准!

把一些业绩做出来,老板自然支持你。

技巧之十一:做该做的事

要搞清楚人力资源部门的定位问题,一定要弄清楚哪些事情应该做,哪些不应该做,特别要与行政事务划清业务,不能陷入行政事务,搞不好HR经理只能变成办事员,不能眉头胡子一起抓,注意事情的轻重缓急,有的事情做多了反而吃力不讨好,一定要做你应该做的事情。

许多时候,做一件正确的事情,要比正确地做十件事情重要得多。在短暂的人生面前,做正确的事情是“延长”生命的最好办法。

正确的时间,出现在正确的地方,面对正确的对象,做正确的事情,是一切成功的根本。

记住该记住的,忘记该忘记的。做应该做的,不做不应该做的。

技巧之十二:要界定权限

这个很重要,哪些事情你可以拍板,哪些事情应该请示,一定要明确,而且要以制度的形式固定下来,要得到充分的授权,不然大事小事都请示,你工作没法开展,而且效率很低,例如在招聘的问题上、在新进人员的薪水问题上都要有明确的权限。

要使企业的经营环节顺畅无阻,除了精兵简政外,那就是赋予员工应尽职责,人力资源也一样,使HR知道自己

该做什么、不该做什么,自己该做的事怎么去做,什么时候完成,促进人力资源在时空上的优化组合,以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的时间、最简单的运作来完成最大的工作量。因此,责权关系要正确处理好。这样做一方面可避免老板事必躬亲,便于集中精力进行经营决策;另一方面,有利于增强HR的主人翁责任感,调动起其独立性、主动性,发挥聪明才智,提高工作效率。

技巧之十三:要树立威信

刚才谈到有一定权限以后,要把握好运用好你的权力,有时候要懂得杀鸡教狗,软硬兼施,通过你的权力影响力和非权力影响力(个人魅力)树立权威,加强个人的修为,成为隐型组织的领导。

HR经理在企业的威信如何,绝对是影响了整体企业人力资源工作的开展,这一点我觉得很重要。你的威信来自几方面,一方面是老板赋予你的职权,一方面来自你的为人处事,以身作则,一方面来自你的学识。而更重要的是综合表现来自于个人影响力。

HR经理人必须加强内功的修练,包括为人处事、理论知识、实践经验等方面,古人云:“修身,齐家,治国,平天下”。当你修练到一定程度时很多道理自然会明白。

通过个人权威的树立、争取老板的支持和重视、成功开展各项HR工作,提升部门的重要性,增强部门荣誉感,参与企业战略的制订,逐步扮演好人力资源四个新角色。

技巧之十四:借用外脑

俗话说:“外来和尚好念经”,一点都没错,一方面他的道行确实高,可以指点迷精,另一方面,即使不高,因为他是外来的大家相信他高,同样的方案你做出来和他做出来被认同的程度绝对不同,聘请一个管理顾问或培训老师没坏处。

不过说实在的外来和尚所带来的理念可以借鉴,但适用性、可操作性不如我们,往往和尚一走经书就藏起来,再也没人去念。

技巧之十五:系统性

人力资源管理体系是一个大的系统,做各项工作时要考虑系统性,要进行系统思考,海尔的优势在于它的管理制度的体系化、系统化,张瑞敏说:“考虑问题也要系统化,不能就事论事,要把同类的事情系统考虑”。但我们常常发现,企业的许多方面,如战略管理、绩效管理、薪酬体系设计、都是相对独立的,不能成为一个互动的体系,有的甚至自相矛盾。

做人力资源工作每个模块要做成一个系统,才能有效果,例如搞企业文化建设,你只搞一次活动,不可能有效果,只有从理念层、制度层、行为层等几个层面系统考虑,共同推进,经过一年半载,就可以见到一定的效果。

第3篇:教你手机柜台的销售技巧

教你手机柜台的销售技巧 手机柜台销售技巧包括以下几个方面:

1、了解顾客

销售制作人员在与顾客交谈时,可以从其购买动机、店面面积、店面装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍展示柜。

2、引导消费

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售制作人员可根据了解的手机展示柜知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消 费最重要的一点是销售制作人员以较深的专业知识对展示柜进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。

3、抓住时机

根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目 的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示展示柜;对于正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。

4、获取信任

对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,如:如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,避免攻击其他同类产品的方式以获取顾客对我们商品的信任。

5、处理意见

在销售制作工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售制作人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,可礼貌的解释;反之,则用诚恳的态度表示感谢。

6、抓好售后

售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。

当然,的销售市场千变万化,销售人员需要积累足够的经验才能应对各种计划外的事件,这就需要销售人员不断学习,在学习中前进。

第4篇:做好终端销售的三大技巧

终端与经销商一样,都是趋利避害的,他们都是既想获得高利润的回报,又不想冒较大风险,那么,面对这种情况,业务员怎样做好终端销售?本文就介绍了做好终端销售的三大技巧。 技巧

一、先启动市场,再收买渠道

案例:

A公司与B公司都经营保健品,均在华南地区的H市盘踞多年。随着中低端保健品的竞争日趋激烈,两家公司都想提升自己在高端保健品市场的份额。

于是,A公司在主推其高端产品上,采取了进驻高档终端的方式,针对经营高档白酒等高档终端,先是交了不菲的入场费,接着又在这些终端进行各种促销。谁知一番折腾,市场反应平平,不到一年时间,A公司撑不住了,大多数产品已经撤架。

B公司在初期采取的做法是直销加门店,摸索市场,暂不进驻高档终端。然而,随着近几年高端白酒竞争的激烈,以及团购等直销方式的兴起,高档终端的利润开始下滑。B公司瞅准了这一点,许以较高的利润分成,顺理成章地拿下了众多高档终端的货架,产品销量猛增。

分析:

社会心理学上认为,人们真正害怕的不是未来的风险,而是现状的改变。尤其现状朝着不利的方向发展,人们就会感叹今非昔比,进而产生失落感,这就是心理学上著名的落差心理。

对于终端而言,如果自己的利润下滑,则维持原有状况的想法愈发突显,因此,终端就会尽可能地寻找一切方法去让自己重返昔日的美好时光,这种心理就给了厂家产品推广的机会。 思路决定出路,A公司与B公司的成败差异就在于做事的思路与方法不同:

1.考虑问题的角度不同。

在很多行业,经营单一产品的终端很少,大多数是同时经营很多产品,在算收益时,是着眼于自己所有经营产品的总收益,而很多厂家只是盯着自己行业的竞争,以为自己占据终端就占据了市场。 A公司从自身利益出发,以近乎野蛮的方式拿下高档终端,却没有挖掘出自己产品对于终端是什么意义,只是在强调自己的利益。在这样的局势下,厂家的强攻往往收不到什么效果,反而把自己整得元气大伤。

而B公司从终端的角度出发去考虑自己的利益是否可以实现,选择了合适的时机与高档终端进行合作,门槛费用比A公司少了近乎一半,同时也调动了终端的积极性。

2.做事的方法不同。

A公司认为只要拿下高档终端就拿下了市场,其实没有考虑到销售是一个过程,不可能一蹴而就。

B公司先是自己摸索做高端产品的经验,然后待时机成熟,再进驻高档终端。在B公司看来,时机成熟意味着两层意思:一是看高档终端在什么情况下与厂家确实有合作的需求,二是厂家做熟了一些市场,降低了高档终端经营产品的风险与难度。时机成熟了,做事只是顺水推舟。

启示:

很多销售人员在跑终端时,发现终端经常抱怨生意越来越难做、利润下滑等。这种抱怨,不可不信,也不可全信。一方面终端是想让厂家给予更多的支持,而另一方面确实有生意越来越难做的情况。后者就是你的机会。如果说消费者的问题是企业的机会,那么终端与渠道的问题则是机会中的机会。

技巧

二、顺势而为,招降纳叛

案例:

A饮品公司在2005年年初进粤西Y市时,在品牌宣传与促销力度上十分强大,在对终端与经销商的利润分配上,也十分大方,于是Y市其他厂家纷纷溃败。

到了2008年,A公司在Y市已经稳坐了三年霸主地位,于是决定削减部分二批的利润,同时在销量较大的终端考虑取缔二批,以直供方式运营。此时省内的D公司立即将自己一款与A公司主打产品相仿的饮品作为进攻武器,很快与被A公司撤销的几家二批进行合作,在利润分成上与A公司调整前的一样。

于是,很多二批将D公司的产品铺到各个销量较大的终端,那些没有被A公司撤销的二批与终端也开始悄悄销售D的新品,结果被A公司没收了部分保证金。而D此时又推出了新政策:凡是销售本公司产品的二批,年终可获得3000~20000元的奖励。众多二批纷纷倒戈,不到一年时间,D公司重新回到Y市场霸主的位置。

分析:

在很多行业,竞争对手在取得了主导地位以后,为了谋求自身地位的稳定与更大的利润,往往开始渠道变革,十有八九会产生渠道冲突,冲突中必定有一些渠道的利益受损,导致渠道成员产生心理落差。

1.认清二批与终端之间的利益联系。

A公司想取缔二批,直供销量较大的终端。但是,这些销量较大的终端不仅仅是饮品的销售终端,而且经营着其他多种产品,二批给这些终端供应饮品,同时也供应干货、方便面、休闲食品。

在这些终端眼里,算的是自己的总的进货价比较便宜,或者是自己的总收益,而不是单独的一个饮品的进价低。

2.不怕对手有优势,就怕对手没弱点。

A公司长期稳坐霸主地位,长期缺乏竞争对手,士气老化,疏于战事,老大情绪日涨,做事时以自我为中心,忽略了二批与终端的需求。

与之相反,D公司深知自己在品牌上与实力上与A公司仍有较大差距,想取胜必须做好客情关系,在推出自己的每一项政策时,都会从二批与终端的需求出发,先策反,再联合。

3.相机而动,顺势而为。

A公司一调整渠道政策,D公司马上做出回应。A公司的众多二批是当年一起做强Y市的功臣,而A公司兔死狗烹的做法,让这些二批十分不满,产生了心理落差。D公司看准了这一点,先从这些二批下手,以A公司之前的利润分成政策去对待这些二批,帮助其维持原有运营模式和利润水准。

之后,其他二批被利润诱惑,也开始销售D公司的产品,结果被A处以重罚,直接导致了厂商关系破裂。D公司乘虚而入,针对这些尚处于摇摆中的二批提出了年终奖励,借机策反了大部分二批。

前后两次相机行事,顺势而为,D吃准了二批的心理。以前以高于A公司的原有利润分成都拿不下的终端,而现在用A公司原有利润分成就可以拿下。以巧胜,非豪夺,让D公司迅速重返Y市霸主地位。

启示:

作为已经取得市场领导地位的厂家,在做任何渠道变革时,不仅要从自己的角度出发,而且更要从渠道的需求的出发,去制定新的渠道政策。在政策的落实上,先是要做好思想工作,讲清楚自己为什么要这么做,同时看看大家有什么反应,对于这些反应,厂家又如何应对。其次要在现有的渠道中试点运营一段时间,以便厂家对新政策的及时调整,等到普遍性问题都解决后,再去大范围地推广渠道新政。

技巧

三、核心市场,边缘渗透

案例:

B公司是一家区域性的啤酒公司,主要市场集中在粤西,这些年来一直处于防守地位,此次进攻D市的目的是为了把战争引到根据地以外,以攻为守。

在来到D市时,该市场已经被青岛啤酒、燕京啤酒等主导品牌所占据,优质的渠道资源已经被瓜分,重点终端也大多被覆盖。B公司在召开了一次招商洽谈会后,发现很多经销商与终端对公司产品不感兴趣,感兴趣的只有少数实力一般的二批。

面对这样的情况,B公司在考察经销商时,非常看重二批等经销商的勤奋与为人。在经过一系列的考核与培训之后,从有意向的经销商中选取了12个二批作为自己的分销渠道,重点进攻的区域是各个品牌较为忽视的邻近市郊的两个城区。

在市场考察时,B公司还发现对手在该区域的产品线以中低端为主,因此B公司一下子推出一款高端产品,一款低端产品,前者是赚利润,拉动终端积极性,后者是走量,遏制竞品的发挥。

B公司在旺季到来之前开始铺货,许以终端较高的利润。由于所选二批的勤奋与主动,旺季到来时,B公司的铺货率一直在遥遥领先。同时,对餐饮店聚集的街区以户外广告的形式进行整体包装,很快B公司在这两个城区的销量一个冲到第一位,一个冲到第二位,引起了对手的注意,很快组织反攻,但并未见效。

由于竞争的激烈,一些市中心区的二批看见B公司产品在郊区都能卖这么好,自然产生了代理B公司产品的意思。B公司顺势对中心城区的餐饮店抛出了橄榄枝:进货12箱,赠送1箱。原先不愿意经营B公司产品的一部分二批开始愿意销售B公司的产品,在不到1年时间内,B公司的销量已经在D市位居前三,成功地将战场开到了对手的市场。

分析:

从案例中,我们可以发现对于弱势品牌而言,与其强攻那些门槛较高的二批与终端,不如先从边缘市场入手,把市场做熟,让二批与终端看到利益。有了样板市场,自然降低了他们的心理风险。此时再去与之合作,会比先前容易很多。

1.面对困局,及时调整策略。

B公司一开始采取的是想当然的做法,去直接招商,结果不尽如人意。如果当时强打硬撞,给予足够的利润分成,也能进入一些终端,但是这样做无疑增加了销售费用,且预期效果未必能达到。

B公司没有一味地蛮干,而是仔细研究了竞争的格局,认为邻近郊区的两个城区的消费潜力尚未完全挖掘,而且各个竞品眼下的重点市场是市中心区,对这种“边缘区”部署不足,即使B公司发起进攻,也不会遭到很顽强的反抗。于是就从这些“边缘区”下手,将市场做熟,形成样本市场,中心城区的二批自然会有跟风。这样做,就相当于把强打硬撞时要上交的各种入场费、高利润分成,花费在市场培育上。

由于对手长期对这2个城区市场的忽视,导致对手销售人员的懒散与终端客情关系的冷淡,加上B公司的产品已经成为燎原之势,导致后来对手的反攻的效果不大。

2.在招商上,B公司非常务实。

B公司考虑到啤酒行业是一个餐饮(或叫即饮)终端销量极大(占整体市场的80%以上)的行业,而餐饮渠道分布较为分散。因此在选择经销商上,将勤奋列为首要因素,符合自身的需求,而不是一味地追求实力强大的经销商。

启示:

一般情况下,经销商与终端是趋利避害的,他们的心理是既想获得利润回报,又不想冒着较大的风险。因此,在终端开拓与招商上,厂家要做的工作,大体可以分为两类:一是降低对方的经营风险,二是增加对方的预期收益。如果一种措施能一举两得,则再好不过。

第5篇:做好媒体广告销售的技巧

一、广告媒介行销中成功的媒体销售是个系统的过程

很多媒体销售人员从事销售多年无所建树,一些人刚入销售行当却如鱼得水游刃有余。有经验的人士知道,媒体销售的成败是诸多因素综合决定的,既有偶然性因素更有规律性因素,偶然性因素是运气,规律性因素则是指销售人员从前期客户挖掘、客户沟通、营销工具的选择、专业程度、细节把握、价格、媒体产品组合、售后服务等一系列扎实有效的工作。所以注重媒体销售工作的“系统性”越发重要,从客户信息收集、引导沟通、客户管理等一系列流程均需耐心细致处置,断不可浮躁,因为几乎所有的销售卓越者都要经过扎实的前期基础工作到客户量积累这一过程。

二、 广告媒介行销就是要高效的筛选目标客户

销售工作的第一步就是确定自己的目标客户,即判断销售机会的存在,那么如何搜寻目标客户?哪些客户才最有可能是你的目标客户?十年前有句名言:“找对池塘钓大鱼。”市场中充斥着众多的销售信息,在目标客户最集中的地方寻找客户,才能取得更好的效果。所以一定要找准目标客户。彭老师根据多年的广告媒介行销成功经历与大家重点分享以下几点:

一)、 定向广告获取信息

数据库:向目标顾客群定向发送广告;E-MAIL或者短信,吸引客户关注;

行业信息:政府部门资料、行业组织资料、企业黄页、工商企业目录、杂志、互联网等、客户发布的消息等等。国际国内的交易会,如广交会、高交会、汽车零配件博览会等等; 二)、合理使用网络群体

通过行业论坛/QQ群认识朋友; 通过邮件联络感情 三)、同行或竞争对手获取客户信息

业内人士互换 .结识像和自己同行业的销售人员,尽力的去与他们互换手里的客户资源,这样可以互通有无。不要怕别人抢了你的客户,因为你能从别人身上获得更多的信息,即便不互换,也同样存在争抢客户的可能;

四)、客户的转介绍好友介绍

这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们介绍。

但很显然通过以上途径得到的信息并不都是销售机会,如果对这些信息全部进行跟进的话,必然会造成公司资源的浪费,并错失真正的销售机会。所以这里首先就有个收集信息和筛选客户的步骤。

三、广告媒介行销中有效的找准你要找的人

销售就是找对人,说对话,做对事,第一步就是找对人,找对人有很多方法,首先是电话联系拨打陌生拜访电话后,成功的第一步就是要找对人。因此,电话营销员拨出陌生电话的首要环节就是要设法找到你要找的关键人。如何找到关键人呢,经常在电话营销不知道找具体负责人姓名时,前台往往拒绝转接,大公司尤其如此。所以先最好了解到该部门负责人的姓氏最好。若不能,这时建议你直接说找“企划部”.” “策划部”或者“市场部”;若当前台问你找哪位这时一般可以说“你们企划部刚刚给我电话时很急,没听清„„”,如果前台非要知道要找的人具体姓名时才转接时,这样你可以多试,一直打到她转接为止。这样比较有技巧性。一般不建议撒谎欺骗前台说“认识谁谁”,因为一旦前台追问你会很难堪。

如何判断这个人就是你要找的关键人?有决定权,有归口事务管辖权。如何判断呢?一般建议直接问,当然要有技巧性。比如可以这么问:“这事是您定呢还是会有其他人参与?”这样他们会直接告诉你了。

四、广告媒介行销中合理的利用电话联络

要与潜在客户建立关系,首先需要联络上潜在客户,这就需要有正确的方法进行有效的事先预约。

一、细致了解要打电话的客户的背景和你的说辞;

二、确定要找的对口人;

三、形成如何介绍公司产品、应付客户各种常见疑问的简明扼要的话术,将之烂熟于心。比如:如果前台小姐挡路怎么办?如果客户说没时间、不感兴趣怎么办?你可以针对可能出现的各种情况而尽可能地做好准备。与客户电话交谈时一定要把握住两点,一定要明确,这样才能有的放矢:(1)表示充分地了解并能满足客户需求;(2)要向客户提出面谈请求;

五、注意选择合适的电联时间,具体选择联络的时间,则视具体情况而定。一般不选择在饭前和刚上班的时间点。

此外,最好自己能说出见面的选择时间,这种方式可以避免模糊的信息。比如,约见时不要说“您看我们何时方便见面聊聊?”而应该说:“您看这周二或周四哪天您方便?”这样具体到哪一天客户就会下意识在这两天中做出选择。

五、广告媒介行销中拜访前的准备工作

要知道你见客户代表着公司形象,故拜访之前整理自己的着装,做到给人看上去很专业很干净;再者准备好自己的名片,公司资料;最后,把必要的销售文件工具准备齐全,销售工具包括企业宣传片、产品说明书、个人名片、笔记本、钢笔等。

此外,设计好拜访的说辞,拜访前明确搞清楚首先需要清楚自己目的是什么?仅仅是初步熟悉还是公司基础信息的推介?还是从客户了解到其预算、相关公司内部人员的设置?等等。最好能在笔记本上写下谈话重点(大纲),并牢牢记住。

六、广告媒介行销中面谈时与客户的有效沟通

个人认为,现代商务活动的复杂多变,有效商务沟通——是现代商人能否成功的关键因素。但如何与客户有效沟通是一个长久以来困惑销售人员的问题。然而沟通已是一门学问,人家“学院派”早已将销售沟通纳入现代应用科学——“商务沟通”中了。这并不难以理解,掌握了与客户沟通的技巧,也就掌握了成交的关键。因此从某种意义我们可以说,销售人员唯一的工作就是与客户保持最有效的沟通。

一)、 学会倾听:初次见到客户时,一般不能迫不及待地向客户灌输产品情况。这样的话客户与你面谈两三分钟即表露出不耐烦的情绪。所以,陌生拜访要先学会聆听,即:营销人自己的角色只是一名学生和听众;让客户出任一名导师和讲演者的角色。一般不要与客户争辩。

二)、 立即引起他的注意:

1、别出心裁的影像视频名片;

2、请教客户的意见;

3、迅速提出客户能获得哪些重大利益;

4、告诉潜在客户一些有用的信息;

5、提出能协助解决潜在客户面临的问题。

三)、 立即获得他的好感:

1、简练、直观的表达;

2、肢体语言;

3、微笑;

4、问候;

5、注意客户的情绪(察言观色);

6、记住客户的名字和称谓;

7、让您的客户有优越感。

七、广告媒介行销中选择有力的销售工具

销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作,谁与客户之间的沟通更为有效,谁就是其中的佼佼者,否则就只能在一次一次的错失销售机会。那么,如何赢得客户,如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢。而沟通则必须借助一些工具。

很多新进业务员,在陌生拜访时对企业规模、形式的解释感到吃力和麻烦。若要轻松解释公司情况,您可以选择“企业影像名片”。例如,中汇传媒就推出了“企业影像名片”服务。所谓“企业影像名片”,就是基于陌生拜访、和移动视频终端基础上的短片。在拜访客户的时候在短时间内让对方有身临其境的感觉,以达到有效沟通的目的,为您省去每次在陌生拜访时对企业规模、形式介绍时候的麻烦。

八、广告媒介行销中科学的管理你的客户 如何估计与客户做成生意的可能性?首先我们需要分析客户的基本情况。事实上,针对已开发的客户,在经过一次或若干次的拜访后可根据各种信息进行综合评判,制作专门的评判表格,各细项可以是公司规模、需求迫切程度、需求明细,不仅如此,还要仔细了解对方的性别、性格、年龄、教育背景、职位、兴趣爱好、近期的诸如结婚、迁居、工作紧张、失眠、身体欠佳等信息。

基于客户综合情况的分析,一般按ABC三类进行划分。A级,最近可能达成交易的目的;B级,不久的将来可能达成交易目的;C级,可能性不大的客户。也许此刻没有合作机会,但建议与客户保持联络,因为以后说不定哪天你们就有合作的可能了。然后我们每次客户沟通的时候会对照此表补充相关信息。与客户保持长久的联络。当你的A类客户越来越多到时候,你的成功将轻而易举

第6篇:七个步骤教你写好领导讲话稿

领导讲话稿是机关文稿中最难写好的文种之一。笔者通过与几位资深“老秘”探讨并结合工作实际,认为写好领导讲话稿需要注意把握以下要点。

符合领导意图

讲话稿是领导的讲话,如何发挥需要严格依据领导意图来进行,而不能自己随意天马行空。当然,贯彻和符合领导意图并非绝对的“奉命行事”,如果在领会领导意图中发现有什么不妥,有什么疏漏,应该大胆向领导提出来,及时修正。

取好标题

通常情况下,很多人会以为标题写成“XX的讲话”就成了。其实不然,题好文一半,有一个好的题目,又有优秀的小标题,一篇讲话才有了主心骨。一个好标题必须具备这样特点:既要简洁准确、生动鲜明,又要表达核心思想、反映事物本质,还要让听者一闻钟情、引发共鸣。简而言之,就是聚焦准确、站高望远、精辟独到。

提炼观点

所谓观点,在讲话稿中,就是将主题渗透到内容的关键性提法和主张。有时候表现在段落的小标题,有时候出现关键句,即观点无常势。

一是确定。即观点要围绕主题来展开,切莫“离题千万里”。

二是明确。观点的态度要明确,直截了当,绝不能模棱两可。

三是准确。观点要符合上级精神,切合本地实际。

结构合理

结构是讲话稿的骨架,它是围绕讲话主题的需要,通过层次与段落进行合理的组织与安排,使各部分紧密衔接、彼此响应,共同为主题服务。

第一,内容决定结构。结构必须谋定而后动,紧密围绕内容,紧紧扣住主题思想谋划结构,在结构中凸显主题思想,谨慎考虑全文如何布局,采取哪个具体的结构。

第二,不能“墨守成规”。讲话稿的结构不应该有某种“模式”,固守模式必然导致结构雷同,那就呆板和僵化了。

第三,要富有逻辑性。结构做到严谨完整,但是也要根据实际情况的需求善于变化,要像写书法一样讲章法,安排结构主次得体、详略得当,分清轻重缓急。

常见的结构有以下几种:

1.并列结构。这种结构各块都是呈“平等”关系,譬如讲党管人才工作的,第一部分讲通过“万人计划”立足本土培育人才,第二部分讲通过“千人计划”大力引进海外人才,以此类推,各块都是为中心服务。

2.递进结构。这种结构各块之间存在一定的逻辑关系,还是比如讲党管人才工作的,第一部分讲什么是党管人才,第二部分讲为什么开展党管人才,第三部分则是怎么去开展党管人才,循序渐进式地铺展开来。

3.总分结构。这种结构是先集中说,再分开说。继续以党管人才工作为例,它需要提出党管人才工作的指导思想、目标任务和基本原则,后边则是党管人才工作具体要求、步骤和方法等层次,这样逻辑上更顺当。

开头与结尾

讲话稿的开头把握一个核心——开门见山,只要做到开宗明义,不必拘泥于某种具体格式。

结尾的处理上主要把握语句的使用,语句使用上要与整篇讲话前后呼应,同时力求一定的气势和节奏感,念起来富有号召力和感染力,能够把整篇讲话推向高潮。

遣词造句

汉语词汇一个很鲜明的特点就是同义词、近义词多。但在特定的语言环境中,表达某一个概念通常只有一个词语是最准确的。在行文间必须保障用词得当,把最恰当的字、词、句置于最合适的位置。

此外,写讲话稿的过程中,在开头、结尾、小标题等关键的位置应当巧妙安排运用一些特别形象生动的字、词、句,从而助力全文提升档次。

语言平易近人

讲话稿不能只讲空话而不讲道理,道理不讲清楚听众就不理解,布置的工作就难以贯彻。要把讲道理与谈实际工作相融合,听起来既像在讲道理,又像在谈工作。

同时,领导讲话是直接面对听众说出来的,所以倡导口语化,避免听者有生硬之感。撰写讲话稿时注意用词通俗易懂、语气亲切自然、句子生动鲜活、句式轻松爽口这四点,稿子自然有了平易近人的效果。

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