乡村群众调解工作总结

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的乡村群众调解工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

乡村群众调解工作总结1

一、领导重视，健全组织，完善制度

目前全村有调解信息员4名，形成了发生纠纷有人管，有人问，信息反馈快，调解及时，有力度的调解格局。建立调解网络，是开展人民调解工作基础，自村调委会成立以来，就配备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进行调整充实。目前村调委会主任由村支部书记担任，委员由支委担任。村调委会下设调解办公室，配备了两名专职调解干部负责日常工作。各自然村均以生产队长为调解员。

为了使调解工作规范化、制度化，我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规，制定了《村人民调解委员会办公室工作细则》，明确调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。

1、学习制度，坚持每周二下午学习制度，主要学习政治、法律和上级政策文件，提高调解人员思想素质、政策水平和业务工作能力。

2、会议制度，每月召开一次会议，总结月度工作，讨论研究疑准纠纷的处理。

3、纠纷当事人来访，接待登记制度，针对当事人的来访认真细致做好登记，做到24小时内接触纠纷，并做好纠纷防激化工作。

4、检查、考核、评比表彰制度，根据村三个文明建设考核办法，对调解工作做的好专干的和信息员进行表彰，进一步提高和增强大家认真做好调解工作自觉性和积极性。

二、紧紧围绕新乡村建设中心，积极主动开展工作，发挥调解组织应有作用

村要完成新乡村建设的指标，没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。村民日常事务繁杂，难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处，及时制止事态的发展，不仅影响当事人的思想情绪，还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍，甚至会引起纠纷激化，造成不良后果，直接影响到整个村庄的和谐稳定。作为村调委会，是村民事纠纷调解的职能部门。调委会必须紧紧围绕新乡村建设中心，积极主动开展工作，为群众分忧解难。调委会要求全体调解人员，一但发生纠纷，要及时解入，及时调解，果断地做细致的思想工作，转化矛盾，把纠纷消灭在萌芽状态。

如村民一家常年在外，其山楂树无人管理。村民在未经授意的情况下管理了这些树木。等到秋收，未经允许摘收了这部分山楂。知道后找到村调委会要求解决，经过调查处理，返还了山楂，补给200元工钱。

三、几点体会

1、领导的重视，各方面的大力支持，是调解工作取得胜利的保证。

多年来，镇党政工领导对我村调委会工作极为重视。广大群众也给调委会的调解工作给予大力支持，只要本村村民之间发生纠纷都积极主动配合做工作。

2、建立健全调解网络，是开展人民调解工作的基础

建立健全调解工作网络，就能做到事出有人管，有人间，纠纷信息反馈快，调解及时纠纷也不易激化。村调委会自成立以来，每年度根据人员变动情况及时充实调查，调委会虽然人员变动，但运作机制不变，工作效力不变。

3、加强自身建设，提高调解人员素质是做好调解工作的关键

话说，打铁还要自身便，要做好人民调解工作，首先要加强调委会人员的自身建设，必须建立“一支作风过硬、知法律、懂业务、顾大局、有事业心责任感、热心为职工家属服务的调解队伍。所以说，调解人员的政治、业务素质，决定调解纠纷的质量，调解人员如不加强学习，不懂业务、法律知识缺乏，说外行话，办外行事，矛盾和纠纷不但调处不好，有可能还会引起激化。调解人员还要有事业心、责任感，工作上不怕吃苦，敢于说真话，敢于反映真实情况，不怕得罪人，工作扎扎实实，一身正气，使调解工作真正成为上为领导分忧，下为群众解愁，成为上级领导处理村民内部矛盾的有力肋手。范文目录网

多年来，我村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下，在广大调解人员的努力下，做了一些工作，取得了一定的成绩，但与上级要求相比，还存在不少差距，为适应新形势下人民调解工作的需要，我们要解放思想，抓住机遇，勇于开拓，求真务实，扎扎实实地做好人民调解工作。为维护社会秩序，维护村的全面稳定，发挥村人民调解委员会应有的作用。

乡村群众调解工作总结2

一、加强领导，落实责任

为加强对人民调解工作的领导，乡党委政府调整充实了“乡大调解协调中心”的组成人员，成立了以党委书记为组长，乡长为第一副组长，分管领导为副组长，各村、单位、职能部门为成员的人民调解领导小组（见附件），负责指导和参与各村疑难案件的调解工作。各村委会、各单位设立调委会，负责辖区内的矛盾纠纷排查、调处工作。

二、强化措施，狠抓落实

（一）提高认识，加强素质培养。乡党委政府高度重视矛盾纠纷的排查调处工作，将人民调解工作纳入重要议事日程。乡人民调解员要积极参加县司法局组织的人民调解员骨干培训，司法所认真组织人民调解员开展两次以上的业务培训。

（二）完善人民调解组织网络建设。逐步在我乡建立和完善行业性、专业性人民调解组织，整合各方力量，加强对跨区域、跨行业、跨部门民间纠纷的排处。加强人民调解、行政调解、司法调解三者之间的程序对接、效力确认、法律指导等方面的协调配合。2013年，以建立医患纠纷调解工作机制为重点，同时对征地拆迁、教育、道路交通、劳动争议、环境保护等矛盾较为突出区域，巩固、健全、发展行业性、专业性人民调解组织。同时，拓宽人民调解员的选任渠道，注重把有能力、有文化、懂法律、懂政策、热心人民调解工作、有责任心的人员吸收到调解队伍中来，充实壮大人民调解队伍。

（三）加强排查，落实调解稳控责任。各村（社区）人民调解组织以季度为单位研究具体矛盾纠纷排查调处工作中的具体困难和问题，及时启动矛盾纠纷处理预案并形成书面报告于每季度末月15日前上报乡司法所。对排查出的矛盾纠纷按照“属地管理原则”，以化解矛盾、促民和、保民安维护社会稳定为目标，以关注和化解涉及群众利益、影响社会稳定的各类突出矛盾和问题为着力点，以预防走在化解前、化解走在稳控前、稳控走在激化前为工作方针，实行“领导包案、部门包村、调解人员包户”的调解机制，实行关口前移、源头治理，有效避免矛盾纠纷的升级和激化。切实把矛盾化解在基层，隐患消除在萌芽状态，做到“小事不出村，大事不出乡，重大矛盾不上交”，全力维护社会和谐稳定。

（四）加强对各村人民调委会的指导和管理。各调委会要建立和完善定期排查、归口调处、责任到人的工作机制。各调委会调解员要严格自身的管理，切实化解矛盾，维护社会和谐稳定。

（五）保障经费，切实保障矛盾纠纷的调处力度。2013年，乡将继续加大对人民调解的经费保障和个案经费补贴，各村矛盾纠纷排查率、调解率达到100%，调解成功率达到98%以上，调解结案建档率达到100%。通过调解一起纠纷，实现宣传一部法律，教育一片群众，营造一片和谐的社会效果。

三、严格考核，落实奖惩

（一）落实职责责任，定期上交报表。组织调委会成员对辖区内的矛盾纠纷和各类不稳定因素进行认真排查，不留死角。各村调委会要在每季度末月15日前将矛盾纠纷研判情况报告、每月20日之前将本辖区内的矛盾纠纷排查情况、每月30日之前将本月化解的矛盾纠纷装订入档上报司法所。

（二）完善调委会工作制度，落实工作纪律。各调委会要进一步完善人民调解委员会的工作职责制度，如矛盾纠纷的排查制度、调解制度、回访制度，制定落实好人民调解员的工作纪律，确保人民调解工作的顺利开展。

（三）严格考核，落实奖惩。

1.通过排查，每件矛盾纠纷必须落实专人负责，及时调处，杜绝矛盾纠纷恶化。对排查调处不力导致人民群众上访的，将追究领导和直接负责人责任。

2.不按时报送矛盾纠纷排查表和调处的矛盾纠纷档案的，在年终综合目标考核中扣分。

3.对正在发生的纠纷，调委会工作人员不及时赶赴现场或在场劝阻、制止、化解、上报而造成严重后果的，追究相关人员的纪律责任。