企业班组长述职报告

报告在当前的社会发展阶段，已经成为常见的事后总结方式，报告的内容，是以严谨、准确为特点的，有效的报告一般都具有哪些要素呢？今天小编为大家精心挑选了关于《企业班组长述职报告》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：企业班组长述职报告

供电企业班组创新管理调研报告

近年来，电力系统通过双达标、创一流、ISO9000质量认证等活动，以强化班组管理为重要抓手，全面夯实企业管理的基石，班组职工的精神面貌、站容站貌、规范管理、人员素质等均得到了明显提升，为企业实现可持续发展奠定了基础。但是，目前班组管理仍处于不断完善、不断探索阶段，与创一流同业对标的更高要求还有一定的差距，有待于实践中不断改进、摸索，才能符合新的形势发展要求。

一、完善班组激励机制是优化班组管理的精神动力

1、班组管理的强化需要政策支持和激励因素的运用。当职工焕发出工作热情源于某种欲望的预期满足，只要某种欲望存在并且有可能满足，则职工会努力实现这种可能性，一旦得不到满足或者没有实现的可能性、职工的积极性就会消失。所以激励因素的作用发挥是强化班组管理行之有效的方法。

2、班组管理的强化要从长远目标出发，逐步完善班组管理的组织倡导、工作运行、指导推进、激励制约、物质保障等机制、为班组建设提供不竭的动力。开展班组升级达标活动是鼓励和调动职工积极性的有效途径。当班组产生有期望、有奔头的状态，我们各级工会组织要积极加以引导，创造有利条件，激发班组奋发进取的激情和团队精神，激发班组的内在潜力。激励机制适用得当，会促使职工从被动的灌输向主动出击转变，发挥精神效能的作用。

3、班组管理的强化需要有一以贯之的刺激和制约措施，对已经获得局级及以上荣誉称号的班组，给予物质利益刺激和精神营养刺激。比如，改善班组休息和工作环境，为班组增添电脑、书籍、健身器材等优化资源配置，激励政策倾斜使职工感受到先进班组的自身价值和优越待遇。为鼓励先进，对班组升级实行动态管理，优升劣降，不搞终身制，班组两年没有升级班组长应被免职。刺激后进班组主动向先进学习。在班组之间形成争强求胜，你追我赶的良好氛围。充分调动人的主观能动性。对班组管理强化起到事半功倍的效果。

二、注重班组思想政治工作是优化管理的重要前提

1、班组思想政治工作要体现针对性。一般职工的思想波动，情绪变化在班组中反映得最现实、最迅速。对不同的职工的思维、理想、意志、情趣、爱好特点，采取不同方式，起到克服职工消极因素，调动积极因素的效果。

2、班组思想政治工作要体现灵活性。要充分发挥班组思想政治工作形式灵活、因地制宜、立竿见影的特点和优势，不断探索班组职工思想产生、发展、变化影响的规律，强调班组思想政治工作的目的和具体做法应该和班组生产工作中心融为一个有机整体，形成方向正确的合力，使思想政治工作真正服务于生产。

3、班组思想政治工作应体现民主性。全班形成民主、和谐、融洽的风气，出现一个人有问题，大家出主意、想办法，一起做思想工作，一个人落后了，全组成员伸手拉，携手共进。增强组员集体荣誉感和共同使命感。

4、班组思想政治工作要有吸引力和说服力。要避免脱离实际的空谈，就事论事的说教或者是采取经济扣罚手段。这样势必产生教育者的对立情绪。可采用走访式的体贴教育、谈心式的耐心教育、讨论式的自我教育。使教育者坐得住，听得进、感兴趣、引人入胜。班组思想工作的导向作用、推进作用，净化作用和凝聚作用才能真正体现。

三、全面培养班组长综合素质是优化班组管理的关键因素

1、必须创造一个有利班组长素质不断提高的环境。在思想观念上鼓励职工争当班组长，提供人才竞争，不拘一格选拔班组长。这有利于一批事业心强，富有管理意识、热心班组工作，素质较高的人才脱颖而出。另外对班组长责、权、利明确规定，并制定优惠政策，包括晋级、奖励、住房等等方面。在具体管理工作中，通过体制改革，给班长一定的“自主权”，帮助班组长树立威信，激发班组长主人翁责任感和工作积极性。

2、必须提高班组长的整体素质。对班组长的素质培养，不一定是学历、技能上、还应是在管理上。班组长光靠工作经验丰富，操作技术熟练是不够的，生产上的好手并非管理上的能手。班组管理客观上要求班组长具有管理素质、创新素质。掌握一般管理手段和技法。以适应新形势、新任务相适应的班组管理的新方法。

3、必须加强班组长的横向交流，探索新形势下搞好班组管理的新路子。创造条件让班组长与外界发生横向联系，扩大他们的活动范围，如开展班长联谊会、班组长现场经验交流会、班组长工作研讨会，或者有条件领略一些现代企业，先进企业的班组管理经验，开阔视野，拓宽思路，对提高班组素质起到独特的作用。

四、创建学习型班组是优化班组管理的有效途径

1、以人为本，创建学习型组织是优化班组管理的重要基础，是企业应对知识要求和知识创新的唯一方式。班组应根据企业特点和班组实际制定创建学习型班组的具体目标计划。通过目标定位，增强职工自我教育、自我完善、自我发展、自我超越的紧迫感和危机感。虽然目前部分班组文化层次、知识结构不具备一定的优势。但只要培养并逐步拥有持续增长的学习能力，找准时代的方向、企业需求、班组特点和个人优势的结合点，在结合点上下功夫，以求得竞争优势而努力学习，班组就有旺盛的生命力和竞争力。

2、积极营造浓厚的班组学习氛围。以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞职工，以学习形式多样化、生动化来吸引职工。由职工的兴趣爱好和特长引发求知欲望。强调学习针对性和有效性。构筑班组“第二课堂”的新格局。提倡一专多能、一岗多证、超前跨岗学知识，寻求体现自我价值的机会。拓宽多种渠道：如班组读书课堂、学习研讨、合理化建议、岗位知识互帮互学等，形成能者为师，人人是教师，人人是学生的学习模式。实现学习对象全员性。班组以“三自”即：实施“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的自主型管理方法。促进班组管理创新和整体素质提高。

3、提倡“学习工作化，工作学习化”和团队精神。把工作过程看成是学习的过程，通过工作过程中的自我批评，(所谓自我批评是结合工作、结合项目、结合产品的自我批评。做完了工作看看有什么不足)。信息反馈和交流共享，达到真正的学习效果。同样，对待学习如同对待工作一样。班组成员不仅仅是进行工作(生产)：更重要的是学习和研究创造。使班组具有应变的竞争优势。

第二篇：供电企业班组创新管理调研报告

一、完善班组激励机制是优化班组管理的精神动力

二、注重班组思想政治工作是优化管理的重要前提

三、全面培养班组长综合素质是优化班组管理的关键因素

四、创建学习型班组是优化班组管理的有效途径

1、以人为本，创建学习型组织是优化班组管理的重要基础，是企业应对知识要求和知识创新的唯一方式。班组应根据企业特点和班组实际制定创建学习型班组的具体目标计划。通过目标定位，增强职工自我教育、自我完善、自我发展、自我超越的紧迫感和危机感。

第三篇：浅淡企业班组长

一个企业无论如何宠大,资金如何雄厚,无论它有多大的影响力,它都需要有一批批最基层的职工来一点一滴的完成和实现它宏远的策略和生产目标..而车间的班组长则是企业与生产员的主要沟通桥梁,企业班组长管理的好坏,将直接影响企业产品的生产进度和产品质量。.企业所有的生产活动都在班组长中进行,他将直接影响着企业经营的成败,所以企业应重视班组长.

班组长是为完成班组生产任务而必须做好各项管理活动,充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理地组织人力,物力,充分地利用各方面的信息,使班组的生产均衡有效的进行,产生高效应,最终做到按质、按量如期安全地完成上级下达的各项生产计划指标。班组长是企业组织生产经营的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。就像人体的一个个细胞，只有人体的所有的细胞都健康，人的身体才能健康，只要班组长充满了勃勃生机的工作热情，企业才会有旺盛的活力和生命力，企业才能有卓越的业绩。

一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组企业生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，是一支庞大的队伍。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切的配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，再好的策略也终将成为泡影。

班组长的特殊职位，决定它责任重大，它要领导员工按时按量地生产高质量的产品，要不断的提高产品的质量，提高生产效率，提高员工的生产积极性。在实际工作操作中改进操作方法和管理流程，降低生产成本，人力成本，节省能源，并要时刻指挥员工安全操作机械，防止工伤和重大事故的发生。他们也深知生产过程中的一切流程，能从实际的工作出发，用实事说话，在实践中创新、进步、提高。

班组长是企业承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带，是生产的直接组织者和生产的劳动者，直接影响着企业目标的实现和利润的多少。而现在又正处世界金融风暴的影响，任何一个企业特别是制造型的企业，无论多么庞大都有倒闭破产的可能。所以要重视班组长这个最基层的管理者，他们会为企业节约成本，降低不必要的经济开支，在世界性的企业大裁员的风潮中，留住能干、负责任的优秀员工，经过这次暴风雨的洗礼，企业留下来的都将是企业中的精英和人才，为企业以后的兴旺发达奠定坚实的基础。

重视企业的班组长，就是在重视企业的未来。

第四篇：企业班组长培训教程

《企业班组长培训教程》(基础篇、实训篇)共二册

班组长既是企业生产一线的管理人员，又是实现企业生产目标的具体执行人和技能带头人，现代企业对班组长的素质和能力要求都赋予了更新的含义和内容。但对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不面对：

1、一天到晚都在处理问题，还落得上级训、下属怨的结果，这是怎么了?

2、员工老是违反纪律，说他几句，表面应承，背着跟你对着干，我该怎么办?

3、班组长既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，如何激励手下这些人?

4、我总想搞好生产，可就是难以发现问题，怎样培养问题意识?„„„

为了通过科学的培训启迪他们的智慧，提高他们的能力，帮助班组长解决现有这些难题，中国职协在劳动和社会保障部的要求下，组织开发了这本新的《企业班组长培训教程》。

《教程》本着理论知识够用，技能操作实用的原则，突出技能和技巧的训练，针对班组长在工作中容易出现的问题和偏差，辅以案例进行分析讲解，全书通俗易懂，便于自学。

《教程》分为基础篇和实训篇两部分。基础篇从班组及班组长的地位、作用入手，系统介绍了当今企业班组现场管理、管理创新以及技能培训工作的基本方法，实训篇以大量案例更为直观地帮助班组长掌握各种基本能力，图文并茂，生动活泼，便于阅读理解。

《企业班组长培训教程》基础篇目录

第一章班组长角色认知

能力训练模块 1：班组长是个什么“官”

能力训练模块 2：当好班组长要具备哪些能力

第二章班组长自我定位

能力训练模块 3：班组长和企业共命运

能力训练模块 4：他适合当班长还是当技师

能力训练模块 5：积极心态的特点是什么

能力训练模块 6：如何塑造积极的心态

第三章创新思维训

能力训练模块 7：你有好点子吗

能力训练模块 8：是什么捆住了你

能力训练模块 9：人家想一你想几

能力训练模块 10：想事想到根了吗

能力训练模块 11：人类失去联想，世界将会怎样?

第四章学会交流沟通

能力训练模块 12：学会交流沟通

能力训练模块 13：学会如此讲话

能力训练模块 14：学会和上级相处

能力训练模块 15：学会向上级汇报工作

能力训练模块 16：学会和各种员工沟通

能力训练模块 17：同级之间扯皮的根在哪

第五章营造“无敌”团队

能力训练模块 18：体味团队

能力训练模块 19：你是一名优秀的团队领导吗能力训练模块 20：建立起你和班组成员间的信任能力训练模块 21：如何与团队中的这些人相处能力训练模块 22：带领你的团队面对变革

第六章班组的工作艺术

能力训练模块 23： “做买卖”知共赢能力训练模块 24： “弹钢琴”知统筹能力训练模块 25：活用“班组文化”

能力训练模块 26： “问题”的发现与解决能力训练模块 27：执行制度中的“刚”与“柔”

第七章学会活用员工激励

能力训练模块 28：表扬人的技巧

能力训练模块 29：批评人的技巧

能力训练模块 30：发奖金的学问

能力训练模块 31：让员工快乐工作

能力训练模块 32：“激励菜单”由你点

第八章班组目标管理

能力训练模块 33：如何制定班组工作目标能力训练模块 34：如何实现班组目标

第九章工作布置与督导

能力训练模块 35：学会合理布置任务

能力训练模块 36：任务布置后的指导很重要能力训练模块 37：教你几种督导模式

能力训练模块 38：不要将“督导”变成“代办”

第十章班组岗位培训

能力训练模块 39：如何培训新员工

能力训练模块 40：如何培训在职员工能力训练模块 41：技能训练跟我学

第十一章班组开会技巧

能力训练模块 42：掌握开会的基本技巧

能力训练模块 43：如何开好“上传下达”的会能力训练模块 44：如何通过开会解决问题第十二章班组应用文写作

能力训练模块 45：工作计划的写作技巧能力训练模块 46：工作总结的写作技巧能力训练模块 47：请示的写作技巧

第十三章班组质量管理

能力训练模块 48：怎样走出质量误区能力训练模块 49：怎样查找质量问题能力训练模块 50：QC小组是怎样活动的案例： QC小组活动见成效

第十四章班组安全管理

能力训练模块 51：怎样强化安全意识能力训练模块 52：怎样预防事故隐患能力训练模块 53：出事了，能隐瞒吗

能力训练模块 54：出事后，班长该做些什么案例： 6.13事故

第十五章班组5S管理

能力训练模块 55：你知道5S吗

能力训练模块 56：怎样整理

能力训练模块 57：怎样整顿

能力训练模块 58：你会清扫吗

能力训练模块 59：怎样保持干净的环境

能力训练模块 60：你知道员工的素养怎么提高吗案例：功夫在“诗”外

第十六章班组成本管理

能力训练模块 61：这些问题该怎么办

能力训练模块 62：班组搞成本核算，都干什么能力训练模块 63：怎样更省

能力训练模块 64：这样也可以降成本吗案例：小成本也能做出大文章

《企业班组长培训教程》(实训篇)目录

第一章企业班组及班组长概述

第一节企业班组与班组长

班组在企业中的地位与作用

班组长在企业中的地位作用

班组长的基本职责

第二节班组长的基本素质要求

职业道德和思想素质要求

班组长的基本文化和业务素质要求

第三节班组职业道德建设

加强班组职业道德建设的重要性

班组职业道德建设对班组建设的促进作用认清新形势下班组道德建设的新思路

做一名有良好职业道德的班组长

第四节学习型班组建设

学习型企业与学习型班组

学习型班组建设

第二章班组长管理基础

第一节班组长管理基本概述

班组管理和企业管理

班组长管理的具体含义

班组长管理的基本内容(对象)与特点班组长管理的类型

班组管理的主体

班组管理必须抓好基础工作

班组长个人素质是影响班组管理的关键因素

第二节班组长管理的主要理念

管理服务理念

以人为本的诚信理念

技能引领理念

质量第一理念

竞争理念

危机管理理念

第三节班组长管理的基本原则

职工本位原则

系统性原则

激励原则

效益原则

目标管理原则

质量第一原则

第四节班组管理的重点及方法

班组管理的重点

班组管理的方法

第三章班组现场管理

第一节现场作业计划管理

现场作业计划的制定

现场作业计划执行

现场作业计划实施评估

第二节现场5S管理

5S的含义与作用

5S的实施

5S的推行方法

第三节质量管理与现场质量管理质量管理与现场质量管理的意义

质量管理的基本内容

质量管理的工作程序

质量管理常用方法

本节案例

第四节现场安全管理

安全生产作业的重要意义

国家对安全生产的法规要求

影响安全生产作业的不利因素分析

常见行业工种的安全生产管理方法与措施本节案例

第四章班组实务管理

第一节班组会议组织技巧

如何开好班前会

如何开好生产工作碰头会

如何开好生产工作动员会

第二节班组长讲话、汇报技巧口头汇报技巧

口头演讲技巧

口头指挥技巧

口语交流的技巧

第三节班组应用文写作与应用一般工作计划的写作方法与应用总结的写作方法与应用

请示、报告的写作方法与应用

事故案例分析报告的写作方法与应用

第四节班组激励与沟通

班组激励

班组沟通

第五节班组管理的优势资源

非正式群体(组织)在班组管理中的作用党、团员的作用

工会小组长的职能作用

第五章班组创新管理

第一节班组创新管理概述

班组创新管理基本含义

班组创新管理的意义与作用

班组创新管理的关键要素

班组创新管理的主要方式

第二节常用的创新思维与技法班组创新思维常用方式

创新技法应用

本节案例

第三节班组管理创新发展趋势企业组织管理结构变化趋势

企业技术技能的发展趋势

现代企业班组管理的发展趋势

第六章班组培训工作

第一节班组培训与企业培训

班组培训的意义

班组培训的作用

第二节班组培训的内容和方法班组培训的内容与形式

班组培训的基本方法

第三节班组长与班组培训工作班组长在班组培训中的地位作用

班组长具备培训师职业能力的意义和作用班组长培训能力的提升

班组长与班组的终身培训工作体系关于班组激励方面的补充文章

第五篇：企业班组长培训总结

各位领导、各位班组长大家，下午好。

我叫路国亮，来自北人集团二厂装配车间我汇报的题目是：没有完美的个人，只有优秀的团队

短短的几周培训学习马上就要结束了。首先我要感谢股份公司领导和二厂领导给我这么一次难得的学习机会，通过参加这次班组长培训班，让我对班长的角色与对自己的认知有了一个全新的认识。无论是许长益老师讲的现代班组管理，还是杜老师讲的沟通技巧，都让我受益匪浅。特别是让我感觉耳目一新的拓展训练课，让我对自己、对团队意识有了深刻的认知与了解，也感受到了团队合作的重要性。

我们班组长都是从一线干上来的，对于工作技能，吃苦耐劳等方面是没有问题的。可我们现在带的是一个班组，是一个团队，这就对我们有了更高的要求，可我感觉到自己在管理方面的知识与技巧是欠缺的、匮乏的。就像《亮剑》里所说的，一个首长的性格与气质直接影响着他的部队他的士兵们的气势。同样，班组长管理水平的高低也直接关系到工作的进度与质量，更会影响到大家的工作与士气。

这次自己有幸参加股份公司组织的《班组长培训班》，让我在管理知识匮乏的时候，及时学到很多先进的班组管理理念，对我今后开展工作，和提高个人素质都有很大帮助，我会把这些知识和理念带到实践中去，为企业发展做出贡献，成为新时期的新型班组长。

理论课是学习班组的建设、管理、沟通等方面的知识，教会我们如何做好兵头将尾。直观的提出了如何做好一名班长的基本要求和应具备的素质。一名出色的班组长应具备优秀的组织能力、协调能力和组织规划自己的能力。一个不懂的规划自己的人无法去组织他人，更无法带领团队去实现目标。交流与沟通协调能力是人际交往能力的一个重要方面。在班组管理中，因不注重沟通协调或技巧不对而导致工人与班组之间，班组长与上级部门领导之间产生误解，引起矛盾不满的事情常有发生。通过这几次理论上的培训，让我懂得，只有具备组织协调能力，做好交流与沟通才能把班组管理好、建设好。在工作中，我们要了解自己团队的成员，要知道他们所需要的，除了物质上的，更多的是需要得到班组长的认可、尊重、表扬与关心。这样不仅会让他们工作愉快，更会提高我们班组长的号召力。通过这次培训也让我了解到“没有完美的个人，只有优秀的团队”。在一个班组里，每个人都有缺点，都有弱项，这不可怕，我们可以帮他改正，帮他提高。重要的是，作为班组长，我们要发现每个员工的优点与长处，结合他的特点，给他安排岗位，安排工作，这不仅会让他以极大的热情投入到工作中去，而且还会让他很出色的完成任务。

这次培训班的拓展训练课。让我感觉很有新意和创意，每一个课程项目虽然都是一些小游戏，但都需要我们发扬步调一致的团队精神，每个成员都要团结一心，互帮互助发自内心的自信，去为了同一个目标而努力。作为班组长的我要带好自己的团队，关心、信任、团结每一个成员，形成一个有战斗力的班组，才能顺利完成企业交给的各项任务。还是那句话，没有完美的个人，只有优秀的团队。

在这次学习培训中，我深切的感受到了公司领导对我们班组长的关心和爱护。最后，我再次感谢各级领导给予我们这次宝贵的学习机会，我要把这次看到的、听到的、学到的应用到实践中去，真正做到学有所用，学以致用，带好自己的班组，为企业发展做出贡献!

北人集团公司二厂路国亮

二零零九年七月六日

第六篇：企业班组长培训心得

心得一：企业班组长培训心得

通过参加锦州供电公司举办的为期两天班组长培训班的学习，使我深刻的知道了此次培训的目的：主要是提高班组长的工作能力和业务素质，明确班组长在班组中的核心地位和作用，以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益，同时发现在班组建设和日常管理中需要改进的不足之处。变电运行是保证电力设备安全稳定运行的重要岗位。要求人员素质高，业务工作能力强。做好优秀的班组长十分重要，因为班组长是班里的当家人，是生产和事故处理的指挥者，班组长的素质高低，是班组管理的关键。

通过此次培训让我再一次的深深体会到了当好优秀班组长必须具备以下条件：

1、坚持原则，作风正派，做事公道。

2、具备组织和指挥能力，能够带领班组完成各项任务，保证设备安全可靠运行。

3、具有生产经验，懂管理，具有一定的技术和技能。

4、团结友爱，以身作则，做好班组成员的思想工作。

5、适应市场经济，用于开拓创新。

6、具有较高的文化程度，精通现代化管理方法。这些条件我基本上具备了，在具备了这些条件的基础上我还有强烈的事业心和责任感。我能够热爱班组工作，带头遵守组织纪律和执行各项规章制度。无论家里有什么事我都不请假，坚持上班到岗。把家里的一切事物交给妻子去做，可以说我一心扑在工作上，达到了爱班如家，爱岗敬业。妻子总是唠叨我，埋怨我不爱家，我就轻轻地安慰妻子，对妻子笑笑说：“家里有你管理我一百个放心，因为你是个好媳妇啊，我还是把心放在班上吧!”我就这样脚踏实地的工作在第一线，深入班组中，从不好高骛远。而是努力做好本职工作。要想做好领头雁，必须具备扎实的业务技术基本功。这就要求班组长技术水平一定要过硬，基本功一定要扎实。多年来我始终如一的兢兢业业的工作着，肯钻研，勤动脑，在实践中总结工作经验，掌握熟练的业务。我曾一次次的参加各项技术竞赛，获得过东北电管局举办的技术状元选拔赛第二名，获得领导好评。我又多次带领班组成员顺利完成多次大型倒闸操作、事过处理以及大型事故演练。圆满的完成了领导交给的各项任务，从没有误差。

7、做好班组培训工作，要想做好班组长工作，领导班组成员，员工若要有一杯水，班长就得有一桶水。我在钻研业务掌握技术基础上也经常带动班组成员学习，提高班组整体水平。组织班组成员进行文化学习，开展劳动竞赛和职业道德教育活动。让他们也掌握过硬的技术。遇到事故时做到心中有数，不手忙脚乱。在基本了解班组成员能力水平、潜能的基础上，有针对性制定学习培训计划。

8、用人方面：我力求做到用人不疑。一视同仁，公平公正。对业务差点的成员我就手把手的教他们，不厌其烦的给他们示范，直到会了为止。用人时要扬长避短，人尽其才。充分挖掘潜能，把各项工作尽量做的尽善尽美。

9、做好人的工作，关键在于尊重人、理解人、关心人、帮助人、谅解人。班组长作为班里的班头，要巧妙地运用情感激励这个好方法来做好人的工作，抓好班组建设，做到心中有职工，职工心中才会有班组。情感激励，在当今市场竞争机制的条件下，不是可有可无，而是十分重要的，在强化班组建设的同时，必须投入情感。同时班长在班组管理中还要有严厉的一面，坚持原则的刚性管理要得到不折不扣的执行。其要点是：要明白制度的重要性，就事论事，管理并不是人管人，而是制度制约人。

通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织者领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通，执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。我有决心、更有信心带出一支技术过硬、肯于吃苦、能够打硬仗的团队。

心得二：企业班组长培训心得

20xx年04月15日，本人有幸参加了公司举办的第二期班组长培训班学习，收获很大。此次培训，其传授的管理方法形式新颖，指导性强，对班组长提高管理水平有很大的帮助，这是一次难得的学习机会。参加培训的同志们都很珍惜，每位同志们都认真虚心，态度端正专注的聆听和热烈的参与讨论，使浓厚的气氛把我们仿佛带回到了学生时代。

老师的讲座就像一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们面前，深入浅出。他们毫无保留的把学习和工作经验拿出来与大家分享，使我们受益匪浅。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢?通过培训，我找到了完美的答案。

在第一天的课程中，钟斌老师给我们讲解了“南航国际化的战略解读”，让我们由浅入深地了解了我们企业现阶段的规划，使我们知道了作为一名优秀企业员工，应该努力的方向和动力。

接着是童新清老师给我们上的“角色定位”课，使我们逐渐了解了自己身上的责任和担子，让我们意识到作为基层的一个小单元，小集体的组织者，我们应该如何动员和团结每一位员工，把这种力量扩散并完美的执行在每一次的任务当中，并且让我们学习了如何去开发每一名员工的主观能动性。最后是司志清老师上的"有效沟通"并且她带领我们去实地考察，不仅让我们从理论上学习了如何提高工作效率与人沟通，而且在实际操作中让我们学会了如何带领一个团队创新并保持它的先进性和团结性。

张勇老师给我们讲的“安全管理知识”尤为重要，作为一个企业，尤其是一个航空企业，如何能持续的保证安全，恐怕是最重要也是最难完成的任务和目标，当然，无论在任何企业，安全绝对是一块基石，是有效生产的保证。在后面的课程中钟小芸老师在课上教会了我们"如何制定一个完整的工作方案"，让我们知道了一个团队如果没有方向，没有具体规划，那么这个团队就是一盘散沙，就无法凝聚成一股力量，就无法去完成自己的使命!而且一个团队，如果不能制定一个详细的工作方案，那么这个团队在运作当中就会走走停停，无法一直保持一股冲劲，容易半路迷失。陈尧老师的"时间效率管理"和毕秀兰老师的"压力与管理"，让我们每一个学员认识道，在遇到困难和压力时，如何高效的解决它，并很好的去愉悦每一位员工的情绪，让他们在工作中享受到快乐和积极的参与，这是非常重要和关键的因素!最后一天沈炎老师的“商务礼仪”课，让我们学习了日常商务活动中的一些知识，让我们知道了，如何做一个高素质有修养的企业员工，并且在这个学习当中使我们认识到了如何提升企业的品牌形象和价值。

短暂而又紧张的五天学习培训中，公司还安排我们参观了飞机维修基地和宝钢集团新疆八一钢铁有限公司。做为一名资深的飞行员，我的安全理念就是，带着我的客人每天平安落地，让旅客们安全的回到家中陪伴家人，这就是我最大的愿望和追求。这个看似平凡的追求也许是我一生永不停歇脚步的动力和源泉。每天，当我早起去往机场的路上，我的心就会告诉我：事故出于麻痹，安全来于警惕!在每一次的起飞和落地之间，我不停的告诉自己，安全就在我的双手之间。

参观机库让我了解到了平日中为我们安全服务的机务人员的那份艰辛，我想我们南航之所以越来越好正是因为有着这些兄弟单位的同志们在一起努力，一起拚搏!后面参观宝钢集团时又再一次让我体会到了，什么叫团队精神!

通过这次系统的学习，我们深刻认识到了，建设一个高效团队的重要性和必要性。一条小鱼可以打败虾米，但一群团结的小雨可以拥有鲨鱼一样的力量!目前，建设高效的团队已经是时代的主题，刻不容缓。和谐团队是高效的保证，团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力。一滴水阳光下很容易干涸，但正是因为有亿万滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，这就是团队的力量!

那作为一个团队，首先，团队的建设和目标的确立是非常重要和关键的。高效团队建设的实际运行，不是一件轻松的事情，常常让人无从下手，所以首先应该清楚，知道自己应该干什么，只有方向正确，目标明确了，剩下的只需要认真分析，正确导向，发挥团队积极性，提高执行力，即可达到团队的目标。其次，要提高素质和强化学习。人员的素质的提高是完成目标的前提和保障。如果不与时俱进地学习并不断的提高团队整体素质，这个团队就会弱不禁风，在激烈的竞争当中，自己不战而败，所以要求团队从上而下，特别是管理人员的基本素质过硬，要不断的强化学习，充实自我，只有一个懂得不断充实自我的学习型团队才能不断地去创新，在竞争中立于不败之地。

最后，团队的沟通、信任是发挥团队的凝聚力，引导团队前进的根本保证。团队成员之间有效的沟通和协调，可以事半功倍的发挥团队作用，工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成，作为团队的领导者要致力于创造一个良好的工作环境。充分调动员工的积极性和创造性，对工作目标和工作关系，不断地达成共识，促进大家共同去实现工作目标。一个团队的凝聚力是无形的精神力量，她是一个团队力量的体现，团队成员对团队荣誉感决定了团队的地位。所以如何激发团队成员对团队的荣誉感，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效化，是每个管理者应该着重考虑的问题。

这次学习机会对我而言是难得的，也是非常有用的。我意识到在了解管理知识的同时，还应该懂得前瞻的管理理念、管理艺术、技巧。班组建设不是一朝一夕的工作，需要我们处处思考，步步为营，开拓创新，常抓不懈。在今后的工作中，我们要把班组建设作为最基础、最关键的环节放在心上，抓在手上，落实在行动上，把班组建设成为安全文明、团结向上、凝聚人心、汇集人才的基层组织。只有做到全员竞争意识加强，班组建设与管理工作做到位，每个班组都健康运转，充满活力，企业才能实现安全、稳定、持续、健康的发展，才会有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。我相信，这只是一个好的开始，剩下的还需要我不断地学习和努力，将理论转化成实践行动，运用到工作当中，为我们的企业走向国际化，现代化，和特色化，做出自己应有的力量。

心得三：企业班组长培训心得

首先感谢公司为我们提供了这次班组长培训的机会，在一周培训学习和四位老师精彩的讲解下，圆满的完成了此次培训计划。作为一名刚走上企业基层管理岗位的我，通过这次培训让我真正的了解到班组长在班组中更确切的位置和应起到的作用。对自己怎样做好一个优秀的班组长有了更深刻的认识。班组长是上级与一线员工主要的沟通桥梁，担负着承上启下的作用，是生产一线的工作者，组织者，指挥者。班主长综合素质的高低将直接影响一个班组的工作状态——战斗力。

“精益班组”的概念明确了一个班组长在一个班的重要性，以下是精益班组建设必须强化“三个概念”的学习心得：

一、人本理念：

企业效益的提高最基本的来源就是员工，员工素质的提高决定上层建筑的基础，所以员工是企业最重要的资源。作为一个班组长首先要清晰思路，才能带领全班人员走向良性发展的轨道，全面提高整个班组员工的素质。

五型班组管理型班组管理无缝连接：

1所有的事有人管

2所有的事有人干

3所干的事有标准

清晰了每个人的职责和每个人的位置，让班组成员明白，自己要做的工作，和工作的标准，最后有人验收。利用这种理念形成一个良性循环的状态，坚持这种路线，使之常态化，达到提高效益目标的第一步，员工理念的提升。

二、现场理念：

在工作现场建立完善的工作方案。我们参观“经纬纺机公司”后深深感到了这点。经纬纺机6S班组建设就是建立在一个完善的现场工作方案的机制下，一年以来企业发生了翻天覆地的变化。现场、现物、现实、原理、原则。引导员工让员工知道生产现场的重要性，工业生产过程中怎样能进一步缩减废料的产生，不可避免的废料是否还有利用的价值，这都是能直接给企业带来效益，给个人带来效益最直接的办法。

三增值理念：

随着市场发展的脚步，竞争日益激烈，除了必不可少的提高生产率，降低成本，增值理念也需要同步进行，它会进一步加强班组的战斗力，创建学习型班组就是很好的方法。看书学习，因为书是别人总结的精华，它是加速我们进步的重要工具，在不断学习专业技术的同时，也要养成相互讲解培训意思，知识在每一次传递的过程中会被逐渐精华，对于没掌握的员工一定有收获，对于已经掌握的员工重新温习一遍会更加深刻的运用。

一周培训课程即将结束，虽然都是在围绕“班组长”但其中的方法是可以延伸到公司任何一个管理层。回想自己，沈车从搬迁改造的困境到新厂百日攻坚，我从普通的员工走到班长的岗位。有苦也有甜，有成功也有失败，自己在工作中仍有许多不足，同事之间沟通技巧的运用，创新意识的开发都还不够，通过这次班组长的培训让我深刻了解了精益班组的意义，同时也进一步固化了班组长工作的方法和技巧。在日后的工作中无论任何岗位，我将活用善用这些方法，创建北车辉煌的明天。

心得四：企业班组长培训心得

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力。

一个班组是一条工作链或一条服务链。一个企业的基层管理者如果像一个混凝土柱子，班组长就是牵连沙子和石子之间的钢筋架。只有钢筋有序的排列在钢架内，紧密的连接着石子和沙子，真正起到自己的作用，构建起来的柱子才会更坚固，才能经得起暴风雨的洗礼。

班组长作为一个企业的基层管理要做到上对上司负责，下对员工负责，班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带，时常的工作中担任着管理和被管理的角色。班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍，也是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是班组的主心骨和带头人。

作为一名班组日常勤务的直接指挥和组织者，不应该仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，应该业务技术术培训以及安全操作,任务执行力度,团队管理和建设等充分发挥出班组长的领导和示范作用。在工作中班组长应保持健康的心态和宽阔的胸怀，正确对待下属和上级，要善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破，在解决难题中求深造，在克服困难中前进，并不断地进行知识更新。

作为班组长要有较强团队意识和组织能力，有较清晰的管理思路，协调能力和沟通能力强。在工作中要做到多请示，多汇报;多学习，多实踮;多发现，多整改;多沟通，多讨论;多创新，多论证。对员工在工作、生活上多加关心和了解，让员工自然的感受到你的热情，感觉到集体的温馨，从而加强员工的责任感，荣誉感和团队意识。建设团队精神，培养队伍的凝聚力，发扬我们优良的传统“能吃苦，肯奉献，干打硬仗;聚人心，勇进取，争创一流”。

在工作中对生产质量和生产安全要严格监督，严格要求，发现问提要及时提出提出问题，汇报问题，解决问题。始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理，持续发展”的发展思路。增强安全生产防范意识，严格按照生产流程和职责进行安全生产，做好现场执勤岗位安全生产责任人的工作。勇于去承担工作中的责任，不拖拉，不隐瞒，不误报，虚心接受领导的教导和批评。勤务工作中要奖罚分明，不讲哥们主义，不讲个人主义，事实求是，立场坚决，目标明确。

在工作计划中要从实际出发，计划要有可行性，不盲目决定和执行，多征求队员的意见。对于生产中出现的问题，要仔细认真分析清事物的本质，查找生产环节中的薄弱点，提出合理化建议，制定符合生产运营的计划，带头和监督进行实施。

在生产业务技能方面，要熟练掌握各种设备设施的性能，技术操作要求和维护技术要求。作名业务技能能手，可以拿得出，用的上。在新人员业务技能培训中，要严格要求，严格执行，把自己掌握的知识技能传授于他人，要充分发挥以老带新的优良作风。

经过培训使我受益匪浅，懂得了，什么事班组长?班组长在基层管理中的作用是什么?怎么样才能做好一名班组长?班组长在管理中所承担的责任的重要性。在以后的工作中我会努力工作，认真学习，用实际行动说话。

心得五：企业班组长培训心得

为期五天的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。授课形式新奇、生动、有趣，在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢?通过培训，我找到了答案。

首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!

在班组中有时候会形成非正式组织也就是平时所说的小团体，对这样的小困乏体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，有时候，我们只有明沟，没有暗沟，有时候只有暗沟，没有明沟，这时就需要两手都要抓双沟建设，以同理心倾听，以共情心同应，先梳理心情后处理事情，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样工作就好开展多了。

班组“5s”管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重“5s”管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢通通清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面就显得越来越重要了。

在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用：

1、是生产顺利运行的保障，

2、影响决策的实施质量，

3、影响制度的落实程度，

4、提升企业战斗力的关键，班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，又是生产者，要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现得出问题，管理到位。

这次学习培训，虽然时间不多，但在教师的讲解下，在与同事间的交流中，使我受益菲浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为兖矿美好明天，尽自己最大努力。