药品合同销售发展复盘
2017年初，“两票制”政策在我国医药市场上的生根落地引发了行业内的广泛讨论。一时间，如何利用CSO进行传统药品招商模式转型升级成为行业舆论中的最热话题。
医药产业是一个具有较强专业性和高技术门槛的行业，这与药品与生俱来的治病救人属性和伦理道德的要求密不可分。在这样的背景下，行业内部出现了分工细化，在研发、生产以及营销销售环节各自出现了专业化服务或外包机构，而它们的发展与壮大几乎对每一个大中小企业都呈现了重要意义。
在药品营销和销售方面，以专业化见长的药品外包销售组织（CSO）本身并不能算是什么新鲜事物，它在包括中国在内的全球各地也存在了多年。不过，随着去年我国开始在药品流通领域内尝试“两票制”的试点工作，并进一步治理药品购销过程中的商业贿赂问题之后，如何通过第三方营销销售建立稳定可持续发展的药品销售模式成为了行业内的热点探讨话题，CSO陡然变成了业内的热门词语。
药品营销愈加复杂
医药产品是一种特殊商品，其根本意义在于通过临床中的合理用药达到治病救人的功效，在这背后则需要大量的药学研究和临床试验才能不断优化提升其临床价值。因此，药品营销销售工作并不是一种简单的钱货两讫的过程，它需要建立在临床价值和药品功效信息的传播和交流工作之上。
具体而言，制药公司需要在产品的研究阶段通过临床试验掌握产品临床信息以及其針对不同病人的具体使用方法，在产品上市后通过销售工作将这样的信息传递给予临床界，并在和临床的充分沟通中优化药物的使用并作为下一步新产品开发或产品优化的决策依据。
值得一提的是，这样的交流并非全无代价，面对成千上万的处方医师，制药企业不得不投入高昂的成本费用来组建销售团队，从而实现对目标临床临床工作者的覆盖。不仅如此，随着临床交流方式的多样化，销售效率管理愈加复杂，以及合规要求的提升，各大制药企业通常需要建立更为复杂的企业营销销售组织架构。在欧美等国，一些制药巨头的营销费用往往占其销售总收入的20%以上，而国内的制药企业在这方面比例可能更高，这也在很大程度上反映了中国市场的竞争白热化以及市场准入壁垒高的现实问题。
然而，对于大多数中小型制药企业而言，建立庞大且复杂的药品营销团队的确是一项十分艰巨的任务。在这样的背景之下，通过当地第三方进行产品销售成为了这些企业的不二之选。在这种商业模式下，药品生产企业通过松散的网络，联合区域性的推广企业实体，利用代理商在当地充沛的关系网络对目标区域内的医院进行销售，而企业的市场推广部门则承担配合各级代理商进行辅助性推广工作的职责。
虽然这样的销售方式具有产品渗透快，投入风险小，灵活度高的优势，但它的管理方式也更加粗犷，不仅缺乏统一管理和长远规划，同时也缺少必要的合规监管以及财税漏洞而易于陷入带金回扣和商业贿赂的经营风险之中。有鉴于此，2016年初，国家在全国范围内进行医药流通领域的“两票制”试点，从而推下了我国医药行业，特别是中小型制药企业销售方式改变的第一块多米诺骨牌。
全球CSO服务模式
从全球范围来看，医药产业的外部市场环境与销售外包行业的发展与我国的状况几乎如出一辙：老龄化和全球经济增长放缓增大了各国药品支付能力的压力，病人在营销过程中的参与度正在加大，新技术的普及应用改变了医药行业与临床界的传统沟通手段。
一方面，大型制药企业普遍面临着降价压力，这使得他们必须进一步降低费用率，通过销售效率的提升来维持盈利能力；
另一方面，新兴的中小型生物制药公司为市场研发了突破性的产品，但他们在营销和销售方面仍缺乏足够的资源和经验，或是在部分的细分市场以及销售地域中显得底气不足。在这一背景之下，一些制药企业选择了全部或者部分性的销售外包服务工作。虽然不同的企业在这方面的动机和需求都不尽相同，如何有效降低成本、如何控制风险，以及如何提升销售效率往往是这些制药企业衡量其销售外包服务的最基本考虑。
不仅如此，第三方销售外包服务商业合作伙伴对于制药企业来说通常有三种选择，另一个制药企业、一个药品分销配送企业，或者是专业化的外包服务机构。显而易见，产品的特征和对销售目标的追求通常是影响这种决策的最终考量。
对于不少中小制药企业来说，选择将部分市场区域的销售权外包给大型制药企业，或者与该大型制药企业共同销售是医药行业内相当普遍的现象，毕竟大型制药企业在行业内有丰富的经验和完善的营销体系。如果该大型制药企业在相关治疗领域内已经建立了现成的销售网络和品牌声誉，那将意味着进一步的协同效应，无疑对产品早期的市场导入大有裨益。
虽然这样的合作在短期来看能为双方带来一定的价值。不过从长远的角度来看，这样的合作是否能在产品的完整生命周期中获得最大的效益仍需要进一步的考验。大型制药企业本来就有自身的企业战略和产品线管理策略，外包产品是否能在其产品线中获得足够的优先度，进而能否拥有更多的销售资源必定将接受考验。不仅如此，在两个制药企业之间的产品外包销售合作中，定价策略、产品市场定位等关键性的决策将受制于销售方的战略而并不取决于产品本身的竞争特性，这无疑对产品的全生命周期管理形成了明显挑战。
而对于药品分销配送企业来讲，在全球各地市场上，药品分销配送企业是最擅长于把控本地的商业渠道并理解当地商业环境的现实状况，这使得它们也参与到了相应的产品推广销售服务，以此提升企业服务能力和竞争力。相比较而言，这些扎根本地的分销企业更擅长于解决市场准入中的实际问题，在营销体系的建设和临床交流方面的能力稍显不足。从这一点上来说，分销企业往往会更多地参与到一些成熟产品的推广过程之中，利用其覆盖网络进行必要的销售促进工作。一旦需要全新产品的临床教育行为，产品的实际拥有者必须对该分销企业进行全面完整的尽职调查工作，才能确定其能力十分适宜于接受相关的销售外包服务。
在药品销售合作方面，第三方的专业销售外包组织（CSO）通常能表现出完全不一样的竞争力。一般来说，这类企业通常保持了适度的规模，其核心运作以及组织架构基本上完全为营销的需要而量身定做，不仅能为制药企业的新产品制定和执行早期的产品上市计划，同样也能促进成熟产品的销售，延长其产品生命周期。
在全球各地，不同的市场环境和客户行为特征需要营销人员对于临床医生、病人、医保支付者或是政府机构采用截然不同的沟通策略和方式，因此对销售团队的管理侧重点也不尽相同。在这一点上，第三方的销售外包服务机构开发了形形色色的专业工具或解决方案，整合了人力资源、IT、或者财务管理的基本要素，来实现在营销或销售管理中的必要职能。此外，这些工具和解决方案也涉及产品生命周期管理，在产品行销的不同阶段也将利用这些工具进行必要的推广计划、推广信息、或是产品市场扩张计划的修正和优化。
值得一提的是，社会交流方式的变化亦对全球各地医药市场营销行为产生了明显的影响。虽然传统的医药代表拜访行为在日常销售中依然扮演了不可替代的作用，但互联网技术的普及以及高昂的销售人员成本让医药代表拜访以外的销售方式变得愈发重要。有鉴于此，将医药代表拜访之外的其他多渠道推广工作外包给擅长于IT和数据管理的第三方专业营销机构，从而有效降低销售费用并提升效率。
虽然如此，专业销售外包服务机构的服务模式亦存在自身的不足和风险。与CRO或CMO等药品研发生产职能外包相比，CSO的营销销售外包服务是一种轻资产的业务模式，其投资成本相对较低，行业准入也颇为简单，通常也不会采取“人海战术”的大规模经营模式来保证运营团队的效率和灵活度。与CSO本身能提供的服务种类相比，CSO的实际执行力和最终效果无疑更加重要。这也意味着制药企业在与CSO公司展开业务合作之前，对其实际能力的尽职调查显得尤為关键，其中包括了对其管理层和领导人的经历能力的考察，其过去历史表现和成就，各种服务的实际运作状况，以及相关的合规风险防控等各方面的要求。
国内CSO先行者
中国医药市场的快速发展为国内外制药企业带来了种种机会。随着更多的进口医药产品进入中国，国内部分创业者纷纷成立了，各类经销代理企业。1985年，深圳健安成立开始进行药品的进出口和国内的销售业务，成为我国最早从事药品销售外包的企业。上世纪90年代，康哲药业、泰凌医药、先锋医药、红惠医药、上海百润等一批企业纷纷成立，发展成为我国医药行业内主流的CSO企业，其中康哲药业、泰凌医药和先锋医药在最近十年内成功进行IPO，成为了港交所上市公司。而上市公司的地位以及其所必须秉承的透明规范化管理对于这些CSO公司进一步与全球各地的制药企业显然有着积极的意义。
早期的CSO企业在我国市场上主要通过代理销售国外的中小型制药企业产品，或是经营一些仍不愿意在中国市场进行大规模营销投入的海外制药企业的产品。早期的中国医药市场上，临床医生的用药习惯、药品注册的监管要求以及病患对疾病的认知通常与全球各地，甚至是其他的发展中国家市场存在着显著的差异，这使得这些CSO企业并不能仅仅把业务扎根在产品的临床推广和学术教育之上，同时也需要全盘整体的方案确保产品销售工作的顺利进行。
随着中国市场的进一步成长，国内的CSO企业面临了新的业务机遇：随着各大跨国制药企业在中国的战略愈加清晰，这些企业的产品线上出现了一些非核心产品，即便它们仍具有明显的市场需求。有鉴于此，这些跨国药企也十分乐于寻求可靠的合作伙伴，通过销售外包的方式来扩大这些非核心产品的销售。
2006年，一个新的CSO企业诺凡麦公司，定位于为此类跨国企业提供相应的服务。诺凡麦成立之初，公司就获得了赛诺菲的神经系统药物德巴金和思诺思在中国的销售权；经历5年发展之后，其经销的产品扩大到了赛诺菲、辉瑞和百特的18个品种，并拥有了近700名医药代表。2011年，诺凡麦被美国赛生收购。通过这一收购，美国赛生进入了药品CSO领域，同时夯实扩展了其销售团队的建设。
在中国市场上选择CSO商业伙伴的经营方式并不专属于跨国制药企业。随着国内主流CSO企业不断的招兵买马并加大对更多医疗机构覆盖之时，国内药企的合作也成为当仁不让的选择。2008年，我国最大的CSO公司康哲药业获得了西藏药业产品新活素的独家代理总经销权。通过康哲药业的努力，新活素的销售呈现了稳定的增长。与此同时，为了增大对新活素产品的控制能力，康哲药业强化了对西藏药业的投入，也因此成为了西藏药业的最大股东之一。
从2009年开启的新医疗改革又一次为我国医药市场上销售外包服务的发展提供了机会。一方面，社会经济发展、医疗服务能力提升和老龄化因素明显刺激了医疗需求的增长，中国因此成为了全球第二大医药市场；另一方面，改革的不断深化对临床医生的行为、病人的就医方式，以及药品的市场准入模式产生深刻的影响，这对于药品的营销和销售能力提出了进一步的新要求。在最近的几年内，医药行业内，特别是跨国制药企业频频在国内进行着不同模式的销售外包合作尝试：
一是制药工业企业之间的合作。经历多年发展，我国已经涌现出了一批优秀的本地制药企业。这些制药企业往往在一些专科领域内已经建立了明显的优势，拥有着完善的组织体系和强有力的市场执行力。在这一基础之上，通过合作方式，这些本土制药企业有机会引进国际品牌或其他优秀的本土企业产品，进而产生产品之间的协同效应以获得最大的商业收益。在这方面，三生生物的内分泌团队先后获得阿斯利康百泌达以及礼来优泌林在中国市场上的销售权，或者广东天普获得罗氏产品邦罗力都是相关的典型案例。
二是工业企业与药品分销企业之间的合作。我国医药流通行业在过去几年内经历了数次明显的整合，一批领先的药品分销企业因此脱颖而出。相比较而言，药品分销企业对渠道有着更强的掌控能力，这对于价格适中、市场目标分布广、产品知名度较强的产品销售无疑有着明显的优势。为此，一些领先的药品分销商已经跑马圈地，意欲通过这一方式同时加强对产品和终端的掌控能力。如国药控股取得了阿斯利康的倍他洛克、勃林格殷格翰的美卡素、西安杨森的数个OTC产品的销售权，上药集团则获得了一大批拜耳医药的品牌OTC产品的销售权。
三是工业与第三方销售合同服务商之间的合作。第三方销售合同服务商（CSO）仍然是销售外包服务的主力军。在跨国制药企业进入中国医药市场20到30年之后，一大批成熟品牌的销售外包成为了这些CSO的重要机会。从跨国制药企业的角度来看，将这些产品外包给专业的第三方销售企业，不仅能有效降低成本提高效率，同时也能将企业在中国市场上的经营重心转移到未来创新医药产品的引进之中；从CSO的角度来看，这一趋势不仅能明显扩张企业的经营规模，对于进一步的团队建设效率提升以及销售新技术的引进都将带来积极意义。不仅如此，随着我国CSO专业能力的不断提升，未来很可能在专科领域内也将出现CSO的产业细分，如2016年在港交所上市的专注于血制品产品推广发展的四川兴科蓉药业。
特别需要强调的是，CSO模式的出现是对医药行业专业化发展以及分工细化的一种必然趋势。换而言之，CSO的本质在于通过营销组织架构的优化和执行力的提升，以及专业人才和技术的引进，进一步发掘产品的临床治疗潜力，并有效降低医药产品的销售成本，提升产出，它并不是应对政策变化的权宜之计。
在“两票制”政策的新闻发布会上，福建省医保办处长张煊华专门提到了“在‘两票制’的情况下无法过票洗钱，于是要求生产企业高价出票，他们用自己创办的广告公司、会议公司等提供的虚假会议、广告发票从生产企业洗钱，这是一种新的洗钱方式”的问题，就是对医药行业的一个十分醒目的告诫。也就是说，CSO的发展必须以临床的实际需求作为基石，唯有追求效率，严守合规才是保障CSO业务运营的安身立命之道。
作者：黄东临
近年来，随着网络科技的不断发展，在网上购买食品逐渐成为人们生活消费的又一重要方式。通过网络，消费者可以做到足不出户而遍尝全国。甚至是全球美食，这极大方便了现代人的美食需求，因此受到亿万网民的追捧和喜爱。面对巨大的商机，越来越多的企业和个人纷纷加入到网络销售食品的大军中赚取利润。然而不断曝出的网络销售食品存在假冒伪劣、非法添加、粗制滥造的信息，给整个网络食品销售带来了很大的负面影响，同时也给消费食品的网民造成了心理负担。网络销售食品安全越来越成为人们关心的问题，因此需要各相关监管部门给予足够的重视，同时不断创新监管手段和方法，充分利用先进的食品安全保障技术，保护网络销售食品的安全。维护消费者合法权益。
一、网络销售食品安全现状
本文所指的网络销售食品，是指通过网络通信手段缔结食品和服务的交易方式，主要包括C2C和B2C两种模式。C2C模式是个人对个人的网上宣传、交流、购物等电子商务形式，如淘宝网上很多个人开设网店销售食品就是典型的C2C模式;B2C模式是企业对个人进行宣传销售、交易等电子商务形式，如一些大中型企业开设网店(如中粮我买网)针对个人进行零售的行为，或者在其他B2B的电子交易平台(如当当网)上企业对个人的零售形式，以及当下非常流行的团购网站等，都属于B2C模式。据了解，日本和韩国的网络购物渗透率分别为53.6%和57%，美国的网购渗透率则达到70%，而我国只有26%。因此，网络销售食品具有极大的市场发展潜力。但由于工商部门目前暂时无法有效地对网络上销售食品的进货、储存、销售渠道等进行全面监管，因此，存在极大的安全隐患。调研发现，目前网络销售食品安全主要存在以下几个问题。
(一) 违法销售自制食品
网上自制食品交易火爆，且大多为预包装食品，但无任何标签，因此无法获得生产者名称、生产日期和保质期，以及配料表、食品添加剂等信息：而且食品的安全与食品生产人员的健康有着紧密联系，对于自制食品，消费者无法了解其生产环境、生产人员的健康状况。因此，利用网络销售自制食品对消费者健康存在巨大的潜在危害。
(二) 违法销售进口食品
由于目前网络销售进口食品的价格普遍比市面上同类产品的价格低5%-20%，部分消费者热衷于选择网络购买进口食品，许多企业和个人都纷纷做起了进口食品的销售或代购服务。但由于进口食品没有中文标识或中文说明书，大部分消费者无法了解食品的成分、生产日期、有效期、食用方法、禁食人群等基本信息，加之部分网络经营者利用这一缺陷，对进口食品进行虚假宣传，可能造成消费者误购、误食，危害消费者健康和合法权益。
(三) 非法销售假冒劣质食品
与一般的线下食品交易相比，网络销售食品交易最大的特点就是缺乏实体店。买家在准备购买网络销售食品前不能实际接触食品和查看外包装及其标记的各项信息，只能被动接受卖家提供的文字或图片信息。因此，这样就在卖家和买家之间形成了严重的信息不对称，给部分不良商贩提供了向消费者销售假冒伪劣食品的机会，对消费者的食品安全构成潜在危害。
(四) 线下实体店已下架的不安全食品，网店却仍能见其踪迹
由于目前对网络销售食品的监管还存在一定漏洞，因此往往会出现某一食品因为被查出存在食品安全隐患而被各大超市、集贸市场等线下实体店全面下架。而在部分网店依然销售无阻的情况。由于信息渠道的束缚，一部分消费者不能及时了解相关信息，给消费者的健康造成极大的安全隐患。
二、网络销售食品安全监管难点
南于普通消费者购买网络销售食品的数量一般较少，涉及金额也不大，因此消费者在遇到不安全食品时大多选择沉默，不会选择追讨赔偿或者投诉;而且网上销售食品的店铺并非现实存在，因此技术支撑部门很难像对普通实体商店那样对其进行大规模的风险监测，加之售卖不安全食品的网店往往在网站中提供的厂家地址和联系方式等信息不全面，甚至是虚假信息，也给工商部门的监管和追查工作带来了很大难度。对于造成网络销售食品安全监管困难的原因，本文认为主要有以下三个方面：
(一) 法律依据缺乏，监管缺位
《食品安全法》规定，食品经营者必须到工商部门办理“食品流通许可证”后，方能办理营业执照从事食品经营。然而，此法仅针对实体经营场所进行条件审核，目前尚无明文规定强制网络食品经营者办理“食品流通许可证”。而且目前我国也没有针对网络食品交易行为这一“无形市场”实现强制市场主体准入登记，网上经营没有办理工商营业执照，更缺乏对网络食品交易行为进行有效管理的法律或行政法规，面对网络食品交易带来的一系列新问题，相关法律、法规对其没有任何明确的规定，这就造成了工商部门对网络食品交易行为无法进行有效监管。
(二) 交易信息不对称
在网络虚拟环境下，消费者不能像在实体店购物时直接接触食品，网络销售食品的全部信息，来自网络食品经营者的介绍或网络广告。而一些网络食品经营者在网页界面上仅仅提供价格和少量的食品图片。并没有介绍食品的具体信息，缺少食品的配料、过敏等信息。可能造成相关禁忌或过敏人群误食而危害健康。甚至一些经营者为了让食品更具诱惑力，对食品的图片进行了特殊处理，使得图片信息与实际情况不符。
(三) 食品安全保障技术未能充分发挥对监管执法的最大支撑作用
由于网络食品交易规模发展迅速，相关监管部门无法全面掌握网络食品经营者的准确信息，而且已掌握的信息也未能实现部门共享，造成食品安全技术支撑部门在风险监测发现食品安全风险时，不能得到网络经营者的相关信息，从而无法进行风险溯源;加之网络销售食品与传统实体店销售存在一定差异。需要对其进行有针对性的抽样才能使得抽样检测的样本更具有代表性，更能发现问题，消除隐患。但是由于目前食品安全技术支撑部门还没有像针对实体店销售业态那样对网络销售食品开展过长期、连续的风险监测，因此，缺乏有针对性的监控经验，使得食品安全保障技术不能对监管执法形成最大支持。
三、网络销售食品安全监管建议
由于网络销售食品与传统的实体店销售存在一定差别，因此在对网络销售食品安全进行监管时。除了使用常规监管手段外，相关部门还应从监管思维、监管方式等方面进行创新，以满足新形势下的食品安全监管要求，保证消费者合法权益。针对网络销售食品的特点，现阶段可以主要通过完善法律法规，深化合作，加强技术支持，以及消费教育等方面综合强化网络食品安全监管。
(一) 完善相关立法，强化流通许可登记，拓宽监管范围
1.完善立法，健全法律体系建设。完善立法是有效监管的前提和基础，应尽快制定和完善适用于网络食品交易的法律法规。虽然《食品安全法》没有明确将
“网络食品销售者”列入接受法律监督的对象，但网上销售食品的卖家属于食品经营者。因此理应纳人监管的范围。考虑到网络食品交易本身的跨地域性，网络食品交易的立法必须在国家的层面上进行。因此可以在《食品安全法》基础上，制定相关法律、法规进行补充，以实现对食品安全的全方位监管。
2，积极创新，强化流通许可登记。国家工商总局于2010年6月1日正式公布了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(下称《暂行办法》)，以规范网络商品交易及有关服务行为，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展。但是由于在《暂行办法》中没有强制要求所有通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人办理工商登记注册，因此在国家正式出台相关法律法规之前，应鼓励网络食品经营者办理食品流通许可证，由经营所在地或经营者居住地的工商机关对其相关信息进行登记备案，并对经营者的经营地址、经营所在网站、身份证明等进行现场核实，同时对其经营的食品种类进行界定。对办理食品流通许可证的网络食品经营者允许其在网络店铺中使用相应标识。这种做法一是可以让消费者在购买食品时对拥有食品流通许可标志的店铺放心，而且如果出现问题可以直接向网络店铺经营者所在地工商部门进行投诉，从而避免出现售后服务、产品质量、假冒伪劣产品等问题得不到及时解决，使工商部门的认证标识成为网络经营秩序维护者的标志。二是该标识的应用能促使网络食品经营者主动到工商部门办理食品流通许可证，没有工商备案标志的店铺就会受到消费者冷落，这样就可以减少工商部门对网络经营监管的工作量，使网络经营者主动接受工商监管。
在实际操作过程中，工商部门应及时将办理食品流通许可证的网络食品经营者信息向网络平台经营者进行通报，并通过加强与平台经营者的合作，及时发现和清理使用假冒食品流通许可标识的网络食品经营者;同时还要做好对办理食品流通许可证的网络食品经营者的跟踪监管，在进行食品安全风险监测时，合理分配监测资源，注意增加对使用食品流通许可标识店铺的监测数量和比例，一旦发现问题立即进行查处，吊销其食品流通许可证，情节严重者还应追究其法律责任，以维护食品流通许可标识的公信力。
(二) 加强与网络平台经营者的合作，增加网络交易平台服务提供商对网络食品经营者的制约机制
《暂行办法》第三章对提供网络交易平台服务经营者的义务进行了详细规定，明确规定提供网络交易平台服务的经营者应当积极协助工商部门查处网上违法经营行为。对于食品安全，一旦发现食品安全风险时，网络平台经营者应积极协助监管部门，及时在其交易平台发布预警信息，同时对销售相同或类似问题的网络食品经营者进行通告并要求其对问题食品进行网络下架，对不予配合的网络食品经营者可采取屏蔽网页或注销网店等措施。
此外，一旦发现网络食品经营者存在违法销售自制食品、进口食品等不安全食品的情况，应立即要求网络平台经营者予以清理，但考虑到网络销售食品存在进入门槛低，卖家在现有店铺被清理后，很容易又利用其他信息重新注册后另立门面销售的情况，工商部门和网络平台经营者可以通过合作建立网络销售食品安全“黑名单”，将销售不安全食品的卖家信息列入黑名单，对其实行一定年限的全面市场禁入，即在一定年限内，禁止进入实体或网络销售食品：同时也将相关不安全食品的信息列人“食品安全潜在风险名录”，并在监管部门的组织下，在各交易平台之间实行“黑名单”和“食品安全潜在风险名录”的信息共享，以最大限度消除不安全食品的危害。同时相关监管部门也要对不安全食品的销售者进行行政处罚，情节严重的可追究刑事责任。
(三) 充分发挥食品安全监管技术力量在网络销售食品安全监管中的作用
1.加强食品安全技术保障部门与行政监管执法部门之间的合作和交流，实现信息共享。食品安全监管技术支撑部门是保障消费者食品安全的重要力量，在对传统实体食品经营者的监管中发挥着重要作用。针对网络销售食品的新特点，技术支撑部门应结合对传统实体食品经营者监管的经验，对网络销售食品开展有针对性的风险监测，同时加强食品安全技术保障部门与行政监管执法部门之间的合作交流，实现信息共享，以使得食品安全技术保障部门的风险监测工作能为相关行政执法部门提供可靠的执法依据。同时在网络交易平台经营者的积极配合下，及时整顿或取缔所售食品存在不合格、假冒伪劣等情况的网络食品经营者。
2.进一步完善网络销售食品风险监测科学抽样机制。强化食品安全技术保障部门对监管执法的支撑作用。食品安全抽样检测工作是了解食品安全状况的最直接途径，也是建立和完善食品安全风险监测体系，提高食品安全保障水平的重要手段。网络销售食品与传统实体店销售食品存在一定差别，为了使抽检的样品更有针对性和代表性，能够更加真实地反映网络销售食品的安全状况，技术支撑部门需进行有针对性的抽样检测，结合国际先进经验和网络销售食品抽检的已有模式，可将抽检形式分为监测抽检和专项抽检两种。
监测抽检是一种无偏性的抽检，主要是对网络销售食品进行动态随机抽样，通过对食品中的化学残留或污染、食品添加剂残留、微生物污染和营养成分等信息的监测，结合特定人群的膳食情况，开展风险评估和趋势分析，制定食品安全标准和操作指南，评估监管法律和政策的有效性等工作。随着网络食品交易规模的不断增大，针对网络销售食品的监测抽检是食品安全风险监测的重要组成部分，具有与针对传统实体店销售食品安全开展的监测抽检同样重要的意义。若抽检结果发现样品中可能存在对人体有害物质，则可在专项风险评估的基础上，联合其他相关监管部门和网络平台经营者对同类食品进行网络屏蔽和市场召回。
专项抽检是主要针对监测抽检中发现的问题食品，以及投诉举报的不安全食品的抽检形式。由于该抽检形式所抽取的样品源于特定的食品、食品污染物或网络食品销售者类型，因而该抽检具有目标针对性，如针对网络销售自制辣椒酱非法添加工业染料或网络销售进口奶粉阪崎肠杆菌污染的抽检。若专项抽检结果经风险评估后被认定存在健康危害，则可对同批产品采取网络屏蔽，实物封存、扣押等措施。
(四) 加大消费指导，提高消费者自我保护能力
应采取多种形式，加大消费指导和消费维权知识的宣传，进一步提高消费者网络交易安全意识和维权意识。消费者在购买前可以先上网查询一下其他买家对于该网站或网店的总体评价或相关信息。看看该网站或网店的联系方式是否完整。由于目前C2C交易平台监管措施不尽完善。网上交易已经面临“套取诚信”、“虚假交易”等严重问题，因此买家在选择卖家时，不要单纯看其信誉达到了几颗钻、几个皇冠。而要注意买家的评价是否真实有效，是否通过该网站支付后达成了真实交易。如果来自交易额全为几毛、一元的评价，则有赚取虚假信誉的嫌疑。对于食品这一特殊商品，建议消费者尽量选择第三方付款或货到付款方式，并注意保存有关截图或者相关证据。而且一旦发现违法销售行为或购买到不安全食品应立即通过12315等方式向工商部门进行举报，以便工商部门及时组织开展相关技术检测和行政执法工作。
四、结语
网络购买食品已成为消费者食品消费的重要方式，而且随着观念的不断更新，会有更多的消费者和经营者选择通过网络购买和销售食品。因此，监管部门应继续高度重视网络销售食品安全，通过完善立法，明确网络运营商责任，加大对网络食品经营者的监管，进一步发挥食品安全保障技术的作用，以及加强对消费者自我鉴别能力和维权意识的教育等方面的努力，促进网上食品交易这种新兴事物的顺利发展，保障消费者食品安全。
(作者单位：北京市工商局)
责任编辑：王 琳
作者：何涛 姜洁 路勇
【摘要】术语翻译是翻译研究的一个重要分支，随着翻译的受重视程度，术语翻译也渐渐受到各方面的关注。合同属于具有法律约束力的应用型文本，具有法律英语文本的特征。同时销售合同中存在大量商务领域的术语，研究销售合同中的术语对提高销售合同的翻译质量有重要意义。
【关键词】术语翻译 销售合同 翻译方法
合同是国际经济活动中最常见的文件，在国际贸易交流过程中，商务合同翻译的准确性至关重要。由于合同类文本中含有多而复杂的专业术语，包括很多国际贸易方面的术语，因此，把握销售合同的术语特征，了解术语的翻译方法对翻译销售合同至关重要。译者倾向于译学词典中给出的定义：术语是各门学科的专门用语，用来正确标记生产技术、科学、艺术、社会生活等各个专门领域中的事物、现象、特性、关系和过程。
PV Module Sales Contract《光伏组件销售合同》属于商务合同的一种。合同文本多采用非常正式的书面用语，如专业术语，从而避免因语义上的漏洞而引起不必要的争端。由于本合同中有一部分术语给出了定义，所以这些术语的词义是明确的。如下：“BOL”是指提单;“Contract”是指该光伏组件销售合同;“Goods”是指第3节和附件A中规定的太阳能光伏组件;“Proforma Invoice” or “PI”第5节(形式发
票)中有该术语的含义;“Reserved Goods”第8节(商品所有权/所有权保留)中有这一术语的含义。对于一词多义的词或表达，需要通过具体的语境进行确定。
翻译术语的方法主要有两种：直译和意译。本合同中术语的翻译大多使用直译法。直译定义为既保持原文内容、又保持原文形式的翻译方法或翻译文字。意译，也称为自由翻译，它是只保持原文内容、不保持原文形式的翻译方法或翻译文字。术语的翻译要根据文本的具体语境来选择不同的翻译方法，判断其词义，保证其专业性和准确性。接下来，译者选取一些例子进行分析。
例1：This sales contract is made between the seller and the buyer.译文：本销售合同签订双方为卖方……和买方……。分析：该合同的前言中“This sales contract is made between：”译为“本销售合同签订双方为：”，“…is made between…”属于合同文本的固定表达，是合同术语，采用直译法。“the Seller”和“the Buyer”在合同中也直译为“卖方”和“买方”，因为合同术语正式文本，使用的是正式书面语体，因此不会译为“卖家”和“买家”之类。
例2：It is hereby agreed as follows.译文：兹协议如下。分析：“hereby”属于合同用语，正式书面语体，用于正式场合，译为“特此，兹”，這里选取“兹”的词义。外贸合同中常出现hereby、herein、hereunder、thereafter、thereby、thereon、whereby、whereof等词，均属于合同术语，注意其翻译时要正式，符合合同语言。
例3：The type and quantity of the Goods sold and purchased hereunder are set out in Attachment A. 译文：根据本协议出售和购买的商品的种类和数量在附件A中列出。分析：“hereunder”根据《21世界大英汉词典》有两方面含义：1.在下面，在下文，以下;2.依次，据此，按照此协议(或文件)的条款。这里翻译为“根据本协议”，选择了第二层含义。
例4：Notwithstanding anything to the contrary herein，the Seller may at any time render the delivery installments set out in Attachment A in partial deliveries and issue relevant invoices. 译文：尽管有任何相反的规定，卖方可随时根据附件A列出的部分交货中分批交货并发出相关发票。分析：“Notwithstanding”是“尽管”的正式语体，合同中比较常用，“herein”也在前文中提及，根据《21世界大英汉词典》有两方面含义：1.此中，于此，在此处;2.据此事实(或情况、条款等);在这件事上，在这方面;鉴于此。这里选择第二层含义“据此”。
例5：Delivery date：ETA Rotterdam is between CW 19 and CW20. 译文：交货日期：预计到达鹿特丹的时间在CW 19和CW20之间。分析：ETA是缩略语，estimated time of arrival 译为“预计(或估计)到达时间”，是属于国际贸易方面的术语。
通过对销售合同文本的翻译，译者掌握了一些术语方面的知识和技能，同时意识到术语翻译的重要性，更清楚地认识到合同中的术语翻译具有其自身特点，且合同中的术语翻译大多采用直译法，译者要根据文本自身特点，不断推敲，才能成就一篇优质译文。
参考文献：
[1]卢敏.英语法律文本的语言特点与翻译[M].上海：上海交通大学出版社，2008.
[2]陶李春.论术语翻译的特殊性[J].中国科技翻译，2014，4：20-23.
[3]王铮.英汉汉英合同用语词典[M].北京：中国法制出版社，2011.
[4]于德英.翻译概论读本[M].南京：南京大学出版社，2013.
[5]赵承璧.国际货物买卖合同[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2001.
作者：付晓敏
订货方：____________________________________(以下简称“甲方”) 住所地：____________________________________ 供货方：____________________________________(以下简称“乙方”) 住所地：____________________________________
甲乙双方本着诚实信用、公平合理的原则，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，订立本合同条款如下，以资共同遵守。
第一条
商品价格
一、 乙方售与甲方商品的价格应公平合理、经双方协商确定，价格包含增值税、关税等应由乙方缴纳的税金、甲方要求的包装的包装费以及运送到订单上指定之地点的运费。
二、 乙方若需调高商品价格，必须提前一个月书面通知甲方，并经甲方书面确认后方可按新的商品报价执行，新的进货价格在甲方确定之日起生效。如乙方降价，不予弥补差价。
三、 如乙方在甲方营业场所进行促销，或应甲方要求参加其统一的促销活动时，双方可以约定进行临时的价格调整，调整价格经双方书面确认。
第二条
订货
一、 甲方将通过电子邮件、电脑自动传真、临时的紧急传真向乙方订货，订货单上应明确商品名称，规格，数量，包装，价格，交货地点，交货时间等条款。甲方在订单
1 生成以后，实际收货以前需修改订单信息的，需在收货前至少提前3个工作日书面通知，期间若有多次调整，订单内容以最后一次修改为准。
二、 乙方收到订货单后，若对订货单上的价格，数量等条款有异议，应于收到订货单之日起3日内书面通知甲方，未书面通知的则视为完全同意订货单的条款。
第三条
商品要求
甲方向乙方采购的商品包括该商品本身以及该商品的包装，简介，使用方法说明书，警示说明书等其他有关资料和该类商品所须之随附义务。乙方向甲方提供的商品及其销售符合国家法律法规，符合国家，地区，行业标准及双方确认的其他标准或样品，完全符合本合同以及甲方提交的订单要求，并保证：
一、产品质量
1. 交付的商品符合中国有关法律、法规规定的质量、技术、标识以及安全要求，不存在危及人身、财产安全的危险，符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准和行业标准(如针对同一产品存在不同标准，则国家标准优于行业标准)。如国家标准或行业标准发生变化，乙方交付的商品必须自新标准生效之日起满足新标准的要求。同时，乙方交付的商品必须严格根据国家技术法规、规范的要求标注产地等标识及信息，包括但不限于正确标识QS认证、3C认证等。
2. 乙方保证交付的产品符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以广告，产品说明，实物样品等方式表明的质量状况。
3. 乙方同意在商品进场前或合同履行过程中接受甲方或甲方指定的质量检验单位至乙方商品生产或储存地点现场查看及质量检验，甲方指派人员至乙方场地进行现场查验时，乙方人员应遵守甲方场地的安全操作要求，如因甲方人员自身原因发生意外，乙方不承 2 担损害赔偿责任。
4. 乙方同意接受按照甲方或甲方指定的质量检验单位的检验报告提出的要求进行相应的整改措施。
5. 若乙方商品存在假冒产地、假冒伪造企业名称、假冒伪造认证标识的情况，或乙方商品出现严重质量问题，或乙方商品导致人身伤害或对公众安全构成威胁和影响时，甲方有权决定是否单方面终止本合同的履行。
6. 如乙方因其提供的商品存在缺陷而决定召回的，应当向甲方发送书面通知。乙方未发送召回通知，但根据法律规定或政府法令应当召回特定商品的，甲方亦可自行决定召回，并就该事项告知乙方。一旦出现商品召回情况，甲方有权暂时中止与乙方的货款结算，直至经由甲方出售的召回商品基本完成召回方恢复结算。消费者退回的召回商品无论是何种状况，乙方均应无条件取回，乙方应承担甲方向消费者支付的退款及必要支出费用。 7. 为配合甲方对商品质量管控，乙方应在交付商品前，提供系列资料和文件，如乙方的资料和文件发生变更或者相关证件已临期，需及时向甲方提供新的资料。如因必要的资料文件乙方提供不充分、不真实，甲方可以将乙方产品暂时下架，并根据后续情况做相应处理。
二、知识产权
乙方保证交付的商品必须是第三方不能根据商标权、专利权、著作权、商业秘密或其他知识产权主张任何权利或要求的货物。否则，相关法律责任应由乙方承担。
三、产品或者产品包装上的标识真实，并符合下列要求：
1. 有产品质量检验合格证明。
2. 有中文标明的产品名称，生产厂厂名和厂址。
3. 根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格，等级，所含主要成分的名称和含 3 量的用中文相应予以标明。需要事先让消费者知晓的，在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料。
4. 限期使用的产品，在显著位置清晰的标明生产日期和安全使用期或者失效日期。 5. 使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身，财产安全的产品，有警示标志或者中文警示说明。
6. 乙方保证，不会将同一类商品中某一规格等级误作另一规格等级，或将此商品的条码误贴于另一商品，同一商品的规格、容量、体积发生变化前应及时告知甲方并在商品外包装及标识上进行相应的调整。
三、乙方保证不存在以下欺诈行为
1. 在商品中掺杂，掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品。 2. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效，变质的商品。
3. 伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名，厂址，伪造或者冒用认证标志，名优标志等质量标志。
4. 销售的商品应当检验，检疫而未检验、检疫或者伪造检验，检疫结果。
四、乙方发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用或者接受服务仍然可能对人身，财产安全造成危害的，保证立即告知甲方，并采取防止危害的措施。
五、乙方向消费者提供有关商品或者服务的信息真实，没有引人误解的虚假宣传，没有发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的行为。
六、如甲方因乙方商品或服务原因被行政执法部门处罚或被第三方起诉、仲裁，甲方可以全部暂停对乙方的货款支付，直至相关行政执法程序完结或生效判决、仲裁做出且甲方遭受的经济损失得以弥补后恢复货款支付，在货款被冻结期间内不计算延期付款利息。
4 如确因乙方商品原因导致任何人身损害、财产损失或被行政执法部门处罚的，应由乙方承担全部经济损失及法律责任。如甲方先行承担赔偿责任或先行垫付相关费用，甲方可以向乙方追偿，此相关费用甲方可以在应向乙方支付的货款中扣除，不足部分乙方另行支付。
七、乙方提供的所有商品应清洁，整齐，包装完好，适宜销售，送货时不得有任何包装破损或潮湿，变色，凡有保质期的商品如果保质期大于六个月的，乙方商品送达甲方指定收货地时其商品保质期距到期日的时限不得少于保质期规定的一半，否则甲方有权拒收，如果商品保质期小于六个月，则不应少于其保质期的三分之二，否则甲方有权拒收。
第四条 送货原则
一、乙方严格按甲方提交的定货单确定的商品名称，数量，规格，包装，地点，按时向甲方送货。乙方的送货单上或外箱上应注明甲方的订单号码、商品货号、采购单位以及数量等。
二、乙方应按订单按时交货。乙方如要求变更送货期，应至少提前3天向甲方提交书面要求，并征得甲方书面同意方可运抵。
1. 如果乙方延期交货，乙方交货每延迟一天，应向甲方支付此订单的净购货金额_________%的违约金。
2. 订单不可分批出货，如需分批出货，乙方应提前通知甲方，经甲方书面同意方可，否则甲方有权拒收。
3. 如乙方未按甲方订单数量送货，除非经甲方事先书面确认，缺货部分乙方应及时补足，并按逾期交货支付此订单的净购货金额_________%的违约金。如超额交货，超额部分甲方有权拒收，乙方自负运费，如甲方收货，则超额部分的货款转至下一个结算周期结算。
5 4.甲方或甲方指定的收货人有权要求乙方对包装损坏商品给予及时调换并有权拒收。被拒收的商品乙方应及时运返，对甲方造成的相应损失乙方应承担赔偿责任。
第五条 交货及验收
一、交货
1. 乙方应将商品送到甲方的营业场所或甲方指定的其他地点，运输及保险费用由乙方承担。
二、验收
1. 验收由甲方人员依据甲方开立的订货单进行验收。如发现乙方提供的商品在质量、包装、标识、有效期等方面存在不合格情况，甲方有权拒收。乙方应将商品运回，并承担相应的费用及责任。
2.
在交货时，验收由甲方与乙方双方人员共同参加，根据订货单做外观和数量上的清点，并进行抽验，对于不能立即验货的商品，甲方应妥善保管商品和包装，乙方全权委托甲方在消费者选购时开箱验货。
第六条 退换货
一、甲乙双方约定，可以退换货，除因甲方自身原因造成的商品污染、损毁、变质或过期的商品，甲方有无条件退换货的权利。如不属于可退换货商品，乙方已经进行了退换货的，甲方应予以足额补偿。
二、甲方将不定期通过电子邮件、电脑自动传真、临时的紧急传真向乙方提出退换货要求，电子邮件、传真系统的记录以及物流部门的记录都将作为双方退换货的记录，双方同意以这些记录作为追责的依据。甲方采用向乙方提交“退(换)货单”的方式，通知乙 6 方所需退换商品的名称，规格，包装，数量，价格，时间，地点。
三、乙方同意，甲方对外销售以大型开架式陈列销售为主，因此，商品会发生因客户挑选而外包装损坏的情况，乙方不得以退货时外包装缺失、损坏为由拒收退货或要求甲方支付任何形式的补偿。
四、甲方应事先向乙方发送退货单/换货单，将退换货商品整理好、装箱，制定商品目录，交由乙方工作人员领回，乙方工作人员在接收商品时，核查无误后签字盖章确认。退换货商品乙方将于送货时一并领回，如甲方急需进行换货，可提前三个工作日通知甲方到门店进行领货换货。
第七条 结算及发票交付
一、双方采取月结制，每月_________为对账期，完成对账后，甲方将于_________付款，乙方应积极配合甲方对账。如甲方逾期付款的，每逾期一天，应按本月货款总额的_________%支付违约金。
二、乙方应按照国家税法规定向甲方开具增值税发票，发票应和商品一起配送至甲方场所，如因乙方原因造成开票错误的，乙方应及时重新开立发票，以免造成甲方损失。
第八条
商业贿赂
乙方不得对甲方员工进行任何形式的商业贿赂，如违反该规定的，一经发现，甲方可以终止和乙方的合作关系。双方合作过程中，如甲方员工以任何形式向乙方索贿的，经乙方提出，甲方应及时进行调查处理，并将处理结果通报给乙方。
第九条
驻场人员
一、若乙方因业务需要而向甲方场所指派驻场人员，乙方需事先对驻场人员进行培训，要求驻场人员遵守甲方场地的相关规范和安排，如因驻场人员自身行为不当产生的意外事件或侵犯第三人权利的，由乙方负责处理并承担相应责任，甲方应协助调查。
二、驻场人员的一切费用由乙方承担，乙方应与驻场人员签订劳动合同缴纳社会保险，甲方可接受乙方委托代为招募门店所在地驻场人员，乙方应及时支付相关费用，保证驻场人员的权益，一切劳动争议与甲方无关。
第十条
保密条款
甲乙双方在本协议及相关协议履行过程中，知晓的合同内容、交易条件、及因履行本协议及相关协议所获取的商业资料、信息均应作为机密予以严格保密，未经对方书面同意，不得全部或部分泄露给第三方。如因违反保密条款给对方带来损失的，应承担赔偿责任。
第十一条
合同有效期及终止
一、本合同有效期为________________________________________________________________ 本合同一经订立及产生法律约束力，如确有必要变更或者解除，应提前一个月以书面形式通知对方，经协商一致并订立相关书面协议。
二、任何一方可在发生以下事由时终止本合同：另一方因不可抗力而不能履行合同持续两个月或更长时间;另一方进入破产，无偿付能力，解散或其他类似程序;因任何政府机构的命令、行为、规定或干预致使本合同履行在实质方面已成为不可能。
如若任何一方违反本合同规定，且未能在守约方指定的期限内采取补救措施，则守约方可终止本合同，在此情况下，违约方应赔偿守约方就此遭受的全部损失。
三、本合同的终止不应影响合同终止前双方同意的合同有关的订单，无论交货日在合 8 同终止前或终止后，乙方都应按期交货。
四、若合同终止，乙方应以书面形式向甲方提出结算申请。经双方核对后，甲方向乙方出具结算通知书，并在乙方确认后五日内结清货款。乙方在收到结算通知书后三日内对货款进行确认。如对货款结算有异议，应于收到结算通知书五日内向甲方提出，逾期则视为乙方对结算通知单无异议。
第十二条
不可抗力
合同执行期内，如发生自然灾害或其它不可抗力的原因，致使当事人一方不能履行、不能完全履行或不能适当履行合同的，应向对方当事人通报理由，经有关主管部门证实后，不负违约责任，并允许变更或解除合同。
第十三条
解决合同纠纷的方式
执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意向乙方所在的人民法院提起诉讼。
第十四条 其他
一、本合同所成甲方门店(包括已开门店和未来新开门店)为甲方实际管理控制，但其自身具有营业执照的经营主体，在本合同履行过程中，这些门店均视为甲方属下机构，商品进入门店销售，即应由甲方与乙方进行费用结算。
二、同自双方签字盖章后起生效。
三、本合同未尽事宜，双方应另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
9
四、本合同一式三份，甲方两份，乙方一份。
甲方(盖章)______________ 乙方(盖章)_____________
授权代表人(签字)________
_________年______月_______日
签订地点：__________________
授权代表人(签字)________ ________年______月________日 签订地点：__________________ 10
销售合同
甲方：
乙方：
依据《中华人民共和国经济合同法》，本着互惠互利，诚信合作的原则，经甲、乙双方协商一致，签订本合同。
一、 合同的签订
1、甲方的产品在乙方销售，销售区域万元/年，试销期为三个月，若双方满意，合同继续履行，否则，合同中止，结清所有款项。但是，乙方应该无条件协助甲方或者甲方的经销接管。
二、产品订购
1、传真订购：乙方以书面的形式对产品的名称、规格、数量及发货时间等相关内容签字后传真至甲方。
2、电话订购：乙方将所需产品的名称、规格、数量及发货时间等相关内容告知甲方，甲方核对无误后发货。
3、乙方应提前件，以便甲方组织生产，甲方在乙方所订产品短缺的情况下应及时通知乙方调货。
4、甲方新品上市，乙方应积极订购销售。否则，甲方将终止合同，另觅经销商。
三、付款方式
1、
2、
四、产品价格
1、甲方应提供产品价格表，双方严格按照价格表执行;甲方调整产品价格，必须提前
书面通知乙方。
2、乙方有责任保护终端价格的稳定，不得随意调整。
五、发货与收货
甲方应收到乙方订货清单、货款到帐后个工作日内发货，若遇法定节日，则日期顺延。
六、产品质量
甲方向乙方提供符合法定标准的产品，并提供质检报告。
七、产品销售
1、促销计划：为提高本厂产品的市场占有率，乙方可制定并实施本区域内的促销计划，但必须书面报请甲方批准。
2、低价冲货：乙方不得跨区域销售或低价冲货，否则甲方将终止履行合同并追究乙方所造成的损失。
八、库存管理
1、乙方应妥善管理甲方产品，库房必须保持清洁、干燥。产品堆码整齐，高度适中。
2、乙方每月底向甲方通报库存，若因积压而导致产品销售不畅，责任由乙方负责。
九、退(换)货
1、产品在保质期内或运输过程中所出现的质量问题，由甲方负责退(换)货。
2、因产品滞销，乙方可书面提出申请换货，但费用由乙方承担;但如果临近保质期，甲方拒绝退(换)货。
十、合同期限
本合同自 年 年月日止，有效期一年，合同期满，在同等条件下，乙方有续签合同的优先权。
十一、合同的解除与失效
甲、乙双方因故解除合同，应提前一月通知对方，双方在日内清理帐务并终止合同，在解除合同过程中，乙方未经甲方同意不得低价处理甲方产品。
十二、所列附件构成合同的一部分，具有同等法律效力。
十三、违约责任
若甲、乙双方单方面违约，赔偿对方元人民币违约金。
十四、未尽事宜，双方协商解决，若协商不成，诉讼到甲方所在地人民法院裁决。 十
五、其它
本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力，双方代表签字(盖章)之日生效。
附件：
1、
2、
3、
4、
甲方：乙方：
法定代表：法定代表：
地址：地址：
电话：电话：
传真：传真：
签订时间：年月日签订时间：年月日
甲方：
乙方：
依据《中华人民共和国经济合同法》，本着互惠互利、诚信合作的原则.经甲乙双方协商一致，签定本合同.
1、 合同的签定
A. 产品名称：
B. 产品类别：
C. 甲方的产品由乙方销售，销售任务/年，销售试用期为三个月.若双方满意，
合同继续履行.否则合同中止，结清所有款项.
2、 产品的订购
A、 电话订购:乙方将所需产品的名称、规格、条形码编号、数量及发货时间等相关内容
告知甲方，甲方核对无误后发货.
B、 传真订购：乙方以书面的形式对产品的名称、规格、条形码编号、数量及发货时间
等相关内容签字传真至甲方.
C、 乙日向甲方提出订货申请，每每订货不少于 以便
甲方组织生产，甲方在乙方所订产品短缺的情况下应及时通知乙方调货.
D、 甲方新产品上市，乙方应积极订购销售.
E、 付款方式：乙方向甲方发出产品订购时，双方核对发货款项金额，核对无误后，乙
方进行一次性款项支付，甲方确认货款收取后予以发货.付款方式包括:现金支付、电
子汇款、银行转账.
3、 产品价格
A、 甲方应提供产品价格表，双方严格按照价格表执行;甲方调整产品价格，必须提前
以电话或书面形式通知乙方，并且提供新的价格表.
B、 乙方有责任保护终端价格的稳定，不得随意调整.
4、 发货与收货
生产商： (以下简称“甲方”) 住所地：
法定代表人： 代理商： (以下简称“乙方”) 住所地：
法定代表人：
甲、乙双方为了更好的发挥“==”系列产品的名牌效应，进一步提高“==”系列产品的市场占有率和销量，实现“==”国内国际贸易的崛起，在遵守国家法律、法规，本着诚信经营、平等互利的原则，达成如下共识，并签定此商品代理合同：
一、双方的基本条件约定
1、甲方向乙方提供其合法的营业执照、税务登记证、卫生许可证。
2、乙方向甲方提供其合法的营业执照、税务登记证、卫生许可证。
3、乙方如果为商超客户的代理，乙方必须具备一般纳税人资格。
4、乙方应对甲方的品牌有足够的了解和认知认可度，且乙方的经营性质应该和甲方的产品属性、销售渠道相吻合。
5、甲方的商品送达乙方仓库，并由乙方验收和向甲方付款后，其商品所有权归属乙方所有，但其商标使用权归甲方所有，乙方不得擅自使用。
6、乙方在合同期内，不得销售与甲方商品所属同类的其他品牌商品，否则甲方有权利提前中止合同，取消乙方的代理经营权。
7、乙方必须对所属区域内的现有客户具备融洽的客情关系和良好的社会关系。
8、乙方必须具备健全的财务管理系统，能及时提供各项真实有效的数据报表给甲方。
二、合同约定乙方的销售区域和销售渠道
1、甲方允许乙方代理经营的销售区域为==，共四个地级市全渠道。
2、乙方不得将甲方商品出现在上述区域或者客户之外的范围销售，否则一经发现，甲方有权按照其售价货值金额的30%对乙方进行经济处罚，并责令其限期收回货物。
3、甲方尽量保证乙方的所属客户以及其区域范围内不出现其他代理商或者客户所经营的“==”品牌商品销售，一旦出现，甲方将积极给予协调解决，同时乙方应该给予谅解，造成重大损失的，甲方可酌情予以补偿。
4、在双方合作过程中，乙方所属区域内的未来潜在客户(新开业客户)，原则上由乙方进行经营管理，但是，乙方必须以书面形式向甲方提交申请报告并得到甲方的许可后，方可进场销售。否则，甲方有撤消或者转交乙方对此新客户的经营权。
5、甲方将原有客户交付给乙方，乙方通过对帐和审查无误并同意接收后，所转交客户将来出现的任何差错或者经营合作问题，甲方不再承担任何责任(双方单独另有约定除外)。
三、品牌保证金
1、“==”商标作为中国绿色食品新的生力军品牌，是至内蒙古的 --产业龙头，更是中国马铃薯行业佼佼者，其固有品牌价值和未来的潜在价值都是不可估量的，==集团作为中国内蒙古产业化龙头企业，其未来发展的潜力和品牌价值是商界和企业界所瞩目的。
2、乙方销售甲方产品，有权利和义务维护“==”品牌的形象，并向甲方支付一定的品牌保证金，以确保乙方在销售甲方的产品过程中不对甲方的品牌名誉和网络基础建设等方面造成损害。
3、品牌保证金应在自合同签定之日起两日内，向甲方支付，甲方给予开具加盖甲方公章的保证金收据，合同期满5日内，如乙方未违反本合同规定且未做出有损甲方品牌声誉或者市场基础建设的行为，甲方全额返还给乙方。
4、在合同期内，乙方若违反合同，或者给甲方的市场经营造成损失，甲方有权据情扣罚乙方的保证金，乙方必须在5天时间内向甲方交纳补齐所扣罚的保证金。
四、合同约定的商品规格和价格
1、甲方提供给乙方的价格是含税到岸价格，具体另行商议。
2、乙方供给商超等各类客户的价格完全遵照甲方规定的价格执行，乙方不得擅自更改任何价格(允许乙方的销售价格高于甲方规定价格10%以内)。
3、甲方不向乙方提供特定规格的或者贴牌商品。
4、如果乙方对于甲方的某些商品不愿意代理，甲方可转交给其他代理商代理。
5、因乙方不执行或者低于甲方规定的各级外销价格，造成货物向其他地区的窜货的，乙方需完全承担一切损失和责任。
6、乙方有责任规范和管理好所属区域的下级客户的价格体系，一旦造成窜货行为或者不良的低价影响或者遭到其他地区客户的投诉，乙方应承担完全责任。
7、乙方因低价供货造成下属终端客户的零售价低于市场正常零售价格，而遭到同一区域其他代理商或者终端客户投诉或者索赔的，乙方应承担完全责任和损失索赔。甲方有权对其做出相应的经济处罚。
8、乙方因节假日或者其他庆祝活动或者为图商品增销量或者为宣传商品或者为处理积压库存等目的需要在特定时间范围内，特定地点，或者限定销量的前提下，需要进行特殊价格销售的，必须最少提前四天向甲方报批申请，并取得甲方书面同意后，方可执行。
9、因甲方原材料价格或者生产等原因，需要对出厂价格统一上调或者下调的，乙方应该给予配合支持，甲方应提前15天通知乙方，乙方须在接到通知30日内，全面按照甲方的要求调整对外销售价格，并执行完毕。
五、商品的质量和索赔
1、甲方承诺向乙方提供的商品属于符合国标的合格商品，并向乙方提供所有商品质量检测报告书的复印件。
2、乙方进购甲方的商品后在保质期内，任何因甲方自身质量原因造成的相关损失和关联到的赔偿由甲方承担一切经济和法律责任。
3、因乙方自身保管或者运输等原因造成的商品质量损害及造成的相关损失和关联到的赔偿事宜等，由乙方承担一切经济和法律责任。
4、乙方经营期间，通过甲方同意后，在一些乙方经营区域所在地各级职能部门所做的关于产品质量方面的检测，或者当地政府职能部门自行抽查，其检测费用由甲方承担。
六、甲方的供货、退货服务
1、甲方根据乙方的定单，将货物送达乙方仓库，甲方保证在收到定单24小时内将货物送达乙方的固定仓库。
2、乙方定单的每次最低定货金额：10000元，否则甲方不予安排送货。
3、乙方要求自行提货的，甲方给予乙方成本价格的运费补贴。
4、乙方自提货物或者收到甲方来货，必须当面清点数量和检查货品质量，无误，即给予签署甲方的发货单据，乙方提货离开甲方仓库或者甲方送货人员离开乙方仓库，甲方即不对货物的非生产质量问题和数量缺少负责。
5、乙方在收到货物15天时间内发现批次质量问题的，可通知甲方退换货。
6、甲方保证乙方正常销售经营状态下的货物供应，因甲方原因如公路或者铁路运输等不可控制因素造成的货物暂缺，乙方应该给予谅解，甲方也应全力保障好乙方的货物供应，并经常向乙方通报货物库存情况，并对畅销量大商品实行“15天预警”控制，将货物缺口造成的销量损失，降到最低极限。
7、乙方计划做促销活动时，必须提前20天以书面形式向甲方提出申请计划，以便甲方能够及时备货。
8、旺季或者重大节假日来临前一个月，甲、乙双方应就库存备货，加强沟通，对市场需求作好预测，提前做出合理的备货计划准备。
9、由于滞销原因，导致乙方个别单品货物库存积压，在保质期到达前三个月时间内、且商品质量完好，甲方允许给予折价退换货物。
10、由于包装破损原因造成乙方货物无法正常销售，如果产品内在质量完好，甲方给予乙方退换货。(鼠损虫咬商品，甲方一律不给予退换货)
七、乙方的经营服务职责
1、乙方负责对所属区域内的所有客户的对、结帐和供、退货服务工作。
2、乙方应最少固定一部送货车和名固定业务人员做好甲方产品的市场维护服务工作。
3、乙方必须配备足够的业务人员和理货人员，加强对甲方产品排面的理顺，乙方保证甲方产品的排面在同类商品中位置最佳，单品排面最多，乙方保障每个客户的货架上单品不缺、货物不缺。
4、乙方应保证在接到客户定单24小时内，将货物送达。
5、乙方不得以人员或者车辆紧张原因为借口，延误送货。
6、乙方不得以客户定单数量少等原因为借口，而拖延或者不予送货。
7、对于商超等客户要求的退换货，乙方应该及时给予服务到位。
8、乙方保证所属区域范围内的超市的进场率达到90%。
9、乙方保证所属区域范围内各类终端网点的进场覆盖率达到70%以上。
八、关于结算方式
1、甲方对乙方实行现款现货的结算方式，甲方在确认乙方的货款到帐后，方可给乙方发货。
2、乙方对甲方的付款方式可以是：现金、支票、电汇、银行汇票方式。
3、甲方向乙方提供相应税率的增值税发票或者普通发票。
4、现金结算，甲方向乙方提供明确的货款结算专人身份证明，甲方其他任何业务人员无权前往乙方处结算货款，并且必须持有合法的、完善的相关结算票据，否则甲方不予以承认。
5、乙方每月必须配合甲方对上月双方发生的销售、付款及费用进行详细对帐。
6、如果乙方拖欠甲方货款，甲方有权利对其停止发货。
九、促销活动
1、甲方根据市场需要，在一些高校采取特价、免费赠送、免费品尝、海报等常规促销活动，应提前将计划方案通知乙方。
2、对于甲方在自治区高校内的大型促销或者展示活动，乙方应该提前做好人力和物力上的准备，并全力配合好甲方的活动。
3、对于甲方安排的促销计划，乙方应该全力配合执行，协同甲方谈判压缩各类费用，安排场地、提供物力支持和人员支持等。
4、甲方可以根据市场需要和乙方的申请，给予乙方所属卖场配备一定数量的专职或者兼职促销人员。是否配备促销员或者配备数量由甲方决定。
5、乙方的任何新商品进店或者新开业商超进店，有可能产生甲方应该承担的费用项目的，必须事先征得甲方同意。
6、乙方的任何宣传促销活动计划，有可能产生甲方应该承担的费用项目的，必须事先征得甲方同意和认可。
十、促销品和广告宣传
1、甲方的新产品如国标鲜粉系列、马铃薯饮料系列等，甲方按照进货比例，免费配发不干胶张贴画、双面宣传单页、笔记本、手提袋、促销台等宣传品。
2、今后甲方将继续设计制作增加促销品的种类，如促销员统一着服装、雨伞、展示架等等各类促销宣传品。
3、甲方将根据乙方市场的实际运作情况，确定是否给予乙方市场一定的广告宣传支持。
4、甲方对乙方所属区域的广告投入，由甲方人员直接操作投入，乙方不接触投入费用，但乙方应该全力配合甲方的信息收集、价格费用谈判、人力支援及提供合理的广告投入建设性建议。
5、今后甲方可能对乙方市场进行广告投入的方式主要是电视广告、公交车体广告、报纸广告和城市广告牌等方面。 十
一、销售费用和甲方对市场的投入
1、甲、乙双方的商超客户转户，如果需要产生费用的，由甲方承担，乙方应全力协调客情将该费用压缩到最低。
2、甲方的常规产品销售，甲方不提供任何促销品宣传品，基本不做广告宣传投入。
3、乙方在和客户对帐、结算过程中出现的误差或者卖场耗损或者货物丢失、商品价差、罚款等等费用，由乙方自行承担。
4、乙方在经营过程中产生的所有运营费用，甲方不予以承担，任何商场扣点和年节庆费、开业费、赞助费等等商超杂费，甲方不予承担，应由乙方完全承担。
5、乙方在经营过程中出现的呆死帐或者以物抵货款等，甲方一概不予以承担。
6、甲方承担新商品的单品进店(条码)费用。
7、甲方承担卖场促销人员管理费。
8、促销员的销售提成由乙方承担。
9、甲方承担促销员基本工资及试吃品和物料费用。
10、甲方承担卖场的堆头、端架、海报费用。
11、促销期间的折价让利或者免费赠品费用，由甲、乙双方协商承担，要求乙方在促销期间的销售毛利率(扣除商超各类结帐扣点后)不得超过5%。
12、乙方应充分发挥大型代理商的规模优势和客情优势协助甲方进行关系沟通和谈判，将需要甲方承担应支付的各项费用压缩到最低。
13、甲方明确承诺给予乙方在每个商超的最低年促销次数(客户年促销计划表)。
14、乙方向甲方申请的促销、宣传费用投入，必须向甲方提供正式的费用发票，并附带详细的费用清单表，并及时将销售数据和效果评估报告上报甲方。
15、乙方向甲方提供的费用，必须实事求是，否则，甲方有权利拒付费用，并对乙方做出同等金额的罚款。
十二、销售任务和奖励
1、本合同签定三个月后，甲、乙双方协商制定乙方的年销售任务，乙方必须保障年销售任务基数完成，否则甲方有权利中止和乙方的代理合同(年销售任务的文件作为本合同的有效附件)。
2、在经营过程中随着乙方客户的增加和减少或者其他等不可预计因素的出现，甲、乙双方可以协商调整任务基数额。
3、甲、乙双方的销售任务超额奖励，可以单独签定协议书作为本合同的有效附件。
十三、甲、乙双方的权利和义务
1、甲方有义务主动协助乙方协调好同商超卖场的各级客情关系。
2、甲方应及时向乙方提供各类优秀的促销方案。
3、甲方对乙方的经营行为有监督指导权。
4、甲方负责对促销人员的管理和培训工作，同时具有对乙方业务人员进行培训的义务。
5、甲方有权利随时核查乙方的经营帐目和费用(限甲方产品)。
6、甲方有权利给乙方制定特殊时期或者情况的指导销售价格，乙方应遵照执行。
7、乙方应该对甲方的价格、销量、政策、计划方案等商业秘密，给予严格保密，否则一旦造成不必要的损失或者影响，乙方应承担完全责任，并赔偿甲方相关损失(包括无形资产损失)。
8、乙方应该定期向甲方提供甲方产品的销售数据报表、客户档案资料。
9、乙方应该及时将市场综合信息反馈提供给甲方。
10、乙方有义务维护好甲方的市场网络和品牌基础建设。
11、乙方应该服从甲方对市场方面的统一号召及相关指导政策和规定。
12、乙方不得对甲方的各项核查工作予以刁难或者不配合。
十四、违约责任的承担和处罚
1、甲、乙双方应严格遵守本合同的约定事项，在本合同明确规定的处罚事项，按照本合同规定执行，本合同未明确的违约处罚事项，双方可商定，但处罚金额最低限度标准为500元。
2、乙方在经营过程中有明确违反本合同规定，且性质严重的，甲方可提前终止合同。
3、乙方在经营过程中对甲方的市场或者品牌造成损害或者损失的，或者消极、敷衍销售，造成市场份额严重下滑的，乙方应承担相关赔偿，同时甲方有权利终止合同。
4、乙方在经营过程中背离甲方原则规定，不服从甲方对市场的统一运作规划管理的，甲方有权利终止该合同，收回乙方的产品代理权。
十五、合同的期限、续签、解除
1、本合同自签定之日起有效期限贰年，合同签定时间：2018年3月4日。
2、合同期满甲、乙双方可重新谈判合同条款，继续签定合作合同，同等条件下，甲方给予乙方优先签定权。
3、中途解除合同或者合同期满不再续签合作的，甲、乙双方应将相互之间的合同约定费用以及货款等事宜在15天时间内两清，如乙方要求清退甲方货物的，甲方应给予清退，并于清退完完毕后15天内付清乙方的退货款项(限商品质量完好无损)。
十六、合同其他约定及补充事项
1、甲、乙双方除本合同之外的任何书面形式、且手续齐全的补充约定，在本合同有效期内均可作为本合同的有效附件，甲、乙双方应给予承认。
2、本合同未尽事项，双方协商解决，未果，交由甲方所在地法院裁决。
3、本合同条款仅限于国内销售，国际贸易另行协调签订。
4、本合同一式两份，涂改或者复印无效，甲、乙双方各执一份。
5、本合同自双方签定之日起生效。
6、在以后合作过程中通过双方协商补签或者修改的一切正规书面协议内容，均告有效。
甲方： 乙方：
法人： 法人： 代表人： 代表人： 电话： 电话： 传真： 传真： 地址： 地址：
年月日
产品销售合同书
甲方(供方)：合肥品味轩食品有限公司
乙方(需方)： 签订日期：日
为明确甲、乙双方的权利和义务，依据《中华人民共和国合同法》之相关规定，本着互惠互利的原则，经双方友好协商，签订本合同，并共同信守下列条款。
第一条 合同的标的
1、产品的名称、规格、价格、数量及金额：
本合同所确定的产品为甲方代理的 糕点系列产品，具体的名称 杏仁酥(出厂单价40元/件,9.5斤)、熊仔蛋糕(出厂单价41元/件,8.0斤)、玉米宝宝(出厂单价40元/件,8.0斤)、好麦蛋糕(出厂单价41元/件,8.0斤)。
2、产品的技术标准和质量，符合甲方产品质量的企业标准或国家标准。
第二条 交货、验收方式
1、乙方收到产品后应及时验收，若有异议应以书面形式在三天内向甲方提出，并提交货单原件，以便协助解决。否则甲方视为乙方以按要求收货。
第三条 甲方的权利和义务
1、甲方有向乙方提供质量合格产品的义务。
2、甲方有及时、准确的向乙方提供产品相关资料和证件的义务。
3、乙方在保质期内如发现产品质量问题，甲方经查证后，属甲方责任的，甲方有无偿调换、退货的义务(乙方造成的除外)。
第四条 乙方的权利和义务
1、乙方应向甲方提供有效的营业执照、卫生许可证、税务登记证及法定代表人身份证复印件。
2、乙方年销售任务为万圆，每月最低万元。乙方在销售期间应按月、季度的销售计划进货。
3、乙方享有甲方提供的促销商品等支持的权利。
4、甲方提供不超过生产日期15天的产品给乙方，否则乙方有权拒收。
5、乙方有责任配合甲方业务代表不定期到乙方查询经营及库存情况。
6、乙方的销售价格不得低于甲方提供的价格销售和跨区销售、否则取消所有返利，并取消销售甲方产品的资格。
7、合同有效期内销售额在万元以下则无返利。
8、所有返利都必须是在合同期满且货款结清后的次月甲方以产品兑现给乙方。
第五条 价格与结算
1、甲方产品的价格以甲方盖公章的附件为准，甲方视成本及市场原材料变化有权更改供应价格，但应提前一个月通知乙方。新价格调整前已付款则无论甲方价格做任何调整本批货以原供价为准。
2、结算方式：先款后货，甲方在收到乙方货款5日内按乙方指定地点将货物发出。
3、付款方式：由乙方将货款存入甲方指定的银行账户。乙方不得将现金交与甲方业务人员，否则由此产生的一切不良后果由乙方负责。
第六条 争议解决
(一)、因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决，经协商无法解决之争议在甲方所在地人民法院起诉，通过诉讼解决合同争议。
(二)其他
1、本合同任何条款的变更，双方必须书面为之;
2、甲方业务代表未经甲方书面传真确认，不得向乙方借取货物或现金，不得行使超出合同范围之外的权力，由此引发的一切责任甲方不予承担。
3、本合同一式两份，甲乙双方签字(盖章)生效，双方各执一份。本合同共页，涂改或未经合法授权代签无效。
4、本合同有效期为月日;
5、未尽事宜双方协商处理;
(三)双方签章：
销售合同
甲方:陆良县食唯鲜食品有限公司寿民伟(以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方) 本着互利双赢.共同发展之基本原则,现就甲乙双方达成以下供销条款. 一.销售模式及产品内容: 甲方产品由乙方进行经销□代销□,其销售产品为:高温□低温□休闲□产品.详细内容见报价清单. 二.订货方式: 甲方接受乙方传真订货或电话订货.如果乙方未完成甲方有关付款事宜,甲方可拒绝订货.属于通常产品乙方需提前_天订货,如需要非正常大量订货(订货量单品种超一吨的)需提前_天预订. 三.交货方式: 乙方所订产品如需少批量补货由甲方从班车发货至乙方,运费由乙方承担.如订货量在_吨以上由甲方送货至乙方.凡需班车发货之产品甲方需对低温产品特别加厚包装,而乙方则需及时取货.及时储存,以免变质.如在货到客运站两小时以上无人取货造成变质的由乙方负责.乙方也可自行安排车辆在甲方装货. 四.付款方式: 如属经销商需签订经销合同并交付押金__元,方可实行_天结款制.如属于代销商均需现款现货.如外地客户需要甲方用班车代发货均需要提前将预定货款汇至甲方帐号.甲方方可办理代发货. 五.定价及调价: 产品出厂价由甲方制定.产品销售价由加甲乙双方协商签定,不可随意低价销售,影响整体销售.出厂价格甲方每月公布一次最新单价(原则是随行就市). 六.付款方式及开发票要求: 甲方货款只接收汇入公司帐号或在公司出纳处现金支付.甲方根据乙方情况开具普通增值税发票或增值税发票.开票原则是:结清货款方可开票. 七.退货要求: 如属于甲方产品质量问题(如胀袋.变质.有杂质),甲方确认后可作退货报损处理.如因乙方在保质期内未销售而引起的变质或人为因素引起胀袋,甲方不予退货.甲乙双方均不可修改产品标签已定的出厂日期,否则后果自负. 八.保质及储存要求: 乙方在销售过程要严格执行产品标签上的保质要求及温度要求,并告之消费者,如因保存不当引起产品变质由乙方承担其责任. 九.区域保护: 公司只接受超市经销和农贸市场经销.如该区域无超市经销和农贸市场经销,可实行临时代销.经销商可受区域保护(即超市经销商只准在超市销售,而农贸市场经销商只准在市场内经销,流通不允许互抢,如其中一方违规,甲方有权停止供货),代销商不受区域保护. 十.供销互利事项 供销商必须坦诚相待,真实反映经营情况,不可为了降价或涨价虚假反映消费情况.甲方在县级以上地区只设两个类别的经销商(即超市经销商.农贸市场经销商).不做小客户的零星发货.凡是有经销商的地区，所有发货由相应的经销商完成。 十一.本合同一式三份
双方共同遵守,如有违约可自行协商解决,如不能解决可由仲裁机关调解. 甲方: 陆良县食唯鲜食品有限公司 甲方代表: 电话:0874--6881496 传真:0874--6882154 公司帐号:241101040000627/农行 乙方： 乙方代表: 电话: 传真: 公司帐号:
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