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互联网查询个人信用报告若干问题的思考
【摘要】随着我国社会信用体系建设的逐步深入，信用信息主体的增加，社会公众信用意识不断提高，信用报告应用范围也进一步拓宽。为拓宽个人征信系统服务渠道，2014年5月24日，中国人民银行征信中心建设个人信用信息服务平台，目前已在全国推广。本文分别从业务开展的现实动因、现状及难点、潜在风险等角度提出一系列的看法，并就如何稳妥推进互联网查询业务健康发展提出相关建议。
【关键词】个人信用报告 互联网查询 现实动因 潜在风险
当前信用社会环境下，信用犹如公民的“第二身份证”，个人信用信息基础数据库中客观记录的个人信贷信息、欠税、民事判决、强制执行等公共信息均反映在个人信用报告中，对公民的日常生活产生重要影响。个人信用信息服务平台的开放对公众即时了解自身信用状况、推动征信和社会信用体系的完善发挥极大的正向引导作用。
一、互联网个人查询业务开展的现实动因及必要性
随着个人信用报告用途的不断增多，基层央行临柜查询压力的日益增大，为拓宽查询渠道，更好服务社会公众，人民银行征信中心充分认识到互联网查询个人信用报告业务开展的必要性。
(一)从人民银行角度看——减轻基层央行临柜查询压力
近年来，随着社会公众信用意识的增强，社会各领域对信用报告的使用范围不断拓展，基层央行查询个人信用报告的人数不断攀升，查询压力与日俱增。2010年池州市中心支行受理的个人信用报告查询量仅为174笔，2010～2012年增长较缓慢，2013年开始呈现爆发式增长，查询量上升至四位数，高达1033笔，而后呈现迅速上升态势。2012～2015年分别同比增长84.48%、12.46%、186.15%、203.29%、78.81%，其中，2014年查询量超出2013年的3倍，2015年查询量甚至超过2010～2014年的查询总量(见图1)。
2016年以来查询量依旧维持高增长局面，1～10月份已受理4796笔查询业务，是2010年查询量的27.56倍。其中5月份查询量达到单月高峰值为993笔，远远均超出2010、2011和2012年全年查询量(见图2)。
调查显示，查询量激增的主要原因在于：一是随着征信宣传活动的大力开展，征信知识的进一步普及，人们信用意识不断增强，到人民银行查询个人信用报告的主动性增强。二是池州市辖内部分商业银行在接受客户贷款或信用卡申请时，为提高审批效率，要求客户提前提供信用报告，以减少不必要的审查程序和费用。三是池州市民生村镇银行及各小贷公司目前尚未接入信用报告查询系统，为规避风险，降低成本，只能要求客户自行提供个人信用报告。四是池州市部分房地产开发商要求购房者提供个人信用报告，以备签订购房协议及办理按揭贷款手续之需。
互联网查询方式的推广能够有效减轻基层央行的临柜查询压力，对转向集中研究其他业务、降低央行负面影响、维护央行工作稳定性等方面起到重要的积极作用。
(二)从查询渠道角度看——拓宽个人信用报告查询渠道
目前，承担个人信用报告查询业务的机构主要是人民银行及各商业银行，小贷公司及融资类担保公司等有准入资格的金融机构因尚未接入人民银行征信中心的金融信用信息基础数据库系统，无直接查询个人信用报告的权限。且商业银行不支持无业务的查询，仅在贷款、信用卡、担保审批查询及贷后管理等业务办理时，才为客户提供个人信用信息，因此很多商业银行为轉嫁运营成本，增加有效业务办理量，纷纷将客户指向人民银行，使得社会公众的查询渠道更为单一。因此，互联网查询个人信用报告能够为社会公众提供更为宽广、及时便利的信用信息获取渠道。
(三)从社会需求角度看——满足日益广泛的使用需求
随着征信产品应用范围和影响力的不断扩大，社会各类机构对信用报告的依赖性越来越高。目前，个人信用报告已突破办理贷款、信用卡等传统用途，公司登记注册中股东信用情况考查、与房地产开发商签订购房协议、公积金中心贷前调查、司法办案、办理公证手续、企事业单位招标、干部选拔、招聘等环节对个人信用报告的需求日益增加。在信息报告查询渠道单一而需求日益旺盛的情况下，互联网查询能够及时、有效、方便的为社会公众提供个人信用信息。
(四)从社会服务角度看——增强人民银行征信服务功能
征信服务是人民银行向社会公众提供的一项重要的服务项目，也是一项意义甚大的民生工程。尽管我国社会信用体系建设虽然取得一定进展，但覆盖全社会的征信系统尚未形成、信用服务市场不发达、服务体系不成熟、社会诚信意识和信用水平偏低等问题仍然突出。创新开展互联网查询方式不仅有利于激励征信服务业务水平的提升，也能够拓宽征信服务范围，充分发挥征信服务功能，真正体现了征信服务惠民、便民的宗旨。公民足不出户即可了解自身信用状况可以促成诚信氛围在全社会范围扩展。
二、互联网个人查询业务开展现状及难点分析
目前，受制于一系列因素，互联网查询个人信用报告业务在开展过程中面临公众认知度不足、查询意愿不强、私密性问题验证环节难度大等问题。
(一)公众认知度不足
据人民银行柜面监测反馈，当前社会公众对该类查询方式认知度有待提高，使用率相对较低。主要在于：一是宣传普及广度和深度不够。互联网查询服务开展时间较短，在公开宣传力度和方式仍有不足之处，宣传渠道未有效打通，互联网查询方式尚未深入人心。二是受自身素质和文化水平制约。部分公众由于文化水平低，日常接触金融服务少，信用意识缺乏，对互联网及互联网查询个人信用报告一事不甚了解。
(二)公众查询意愿不强
据现场查询者反馈，尽管部分公众了解个人信用报告的互联网查询方式，但仍表示愿前往人民银行现场查询。原因在于：一是互联网查询便利性不足。认为查询程序复杂、步骤繁琐，尤其对于急需信用报告的公众而言，增加了时间成本。二是互联网查询安全性待商榷。由于网络数据泄漏和信息丢失案件频频发生，一旦出现将给个人及家庭带来严重的经济损失，甚至是负面新闻，相当一部分公眾对此持谨慎态度。三是查询结果不易理解。大部分公众由于金融知识缺乏，认为信用报告的结构设计稍显复杂，内容理解有难度或存有偏差，如去人民银行现场查询，可通过专业人员现场直接获取详细而准确的解读。
(三)私密性问题验证环节难度大
据反映，部分公众曾试图通过互联网平台查询，但难以通过“私密性问题验证”环节，由于每次在线回答时间有限，且需答对一定比例问题方可进入下一环节，一旦出现错误或超时，将无法继续，待继续重新操作时，所有问题可能出现新的调整。一方面是由于个人信用意识不强，私密性问题涉及个人以往的贷款情况，包括贷款银行、时间、金额等，很多人对自身信用交易状况记忆模糊，这是验证不通过的关键原因。另一方面由于部分人从未在银行办理过贷款或信用卡，个人信用信息缺乏，无法确认身份。加上受多重因素影响，部分人真实信息与征信系统收集的信息存在不一致现象，可能难以通过验证。
三、互联网个人查询业务的潜在风险分析
虽然互联网查询业务在完善个人信用报告获取方式、增强征信服务职能等方面发挥重要意义，但其潜在的风险不容忽视。
(一)非本人私自查询风险
尽管中国人民银行征信中心个人信用信息服务平台服务协议第一条“用户的权利和义务”第二点明确规定：“用户只能查询自己的信用信息，不得要求征信中心提供他人的信用信息”，且系统设置了严格的身份验证程序，即需要通过私密性问题验证或数字证书验证的方式确认个人身份的真实性。但基于商业银行、小贷公司等金融机构信贷经办人员或与客户关系密切者对客户的个人信息及信贷资料掌握较为完整，一旦经不住利益诱惑或假借其他名义，私自“代理”客户设置用户名、账号、密码，填写自身手机号码，并回答私密性问题，一旦问题回答正确，程序规范，很容易获取客户的个人信用信息。而对此，系统是无法有效对查询者的真实身份进行辨认和识别，从而可能引发侵害客户合法权益的一系列法律风险。
(二)公众无法有效维权风险
人民银行现场查询时，公众需亲自提供身份证原件、复印件，并填写申请表签字确认后获取本人信用报告，一旦出现他人冒名查询，走法律程序时可做到有据可循。而对于互联网查询而言，难以确认查询者身份和手续。中国人民银行征信中心个人信用信息服务平台服务协议第一条“用户的权利和义务”第四点就明确规定：“用户应对以该用户名义进行的申请、查询等所有操作行为承担法律责任”。如个人信用信息在未经其许可的情况下被他人私自获取，且用于不当用途而损害其合法权益，用户将无法以充分有力的证据通过法律途径维护自身合法权益，只能自己承担相应的法律责任。
(三)互联网运行风险
互联网运行的个人信用报告查询网站与基于人民银行内联网(专网)运行的个人征信系统实行的是物理隔离，一定程度上可以保障互联网查询个人信用信息安全。但基于互联网技术的快速发展，网络“黑客”日益猖獗，网络病毒更是花样百出，倘若公众通过公共场所或开放网络查询及保存个人信用报告，一旦不慎登录“钓鱼”网站，或计算机受病毒干扰入侵，很可能泄露个人隐私，将给公众带来无法挽回的损失。且个人信用信息服务平台服务协议第六条“免责条款”第三点中规定：“如果因网络传输导致个人隐私泄露等后果，将由用户自行承担”，这也将给用户带来更多无法预知的风险。
四、稳妥推进互联网个人查询业务健康发展的相关建议
个人信用报告涉及个人隐私，对个人生活的方方面面产生越来越大的影响。因此，如何保护好公民的个人信用信息，确保互联网查询安全是值得关注的问题。
(一)加大宣传力度，增强互联网查询方式的认知度
人民银行各分支机构要联合当地政府、金融机构等相关部门，充分利用征信和社会信用体系宣传活动契机，创新宣传方式，广泛宣传普及金融及征信知识，增强社会公众的信用意识，提高公众对互联网查询方式的认知度，获取公众对征信业务的理解和支持。同时可于银行业金融机构各网点设置专门的征信窗口，指导客户进行互联网查询，以扩大其影响力，提高公众参与意愿，使其成为常态化的查询方式，在降低银行经营成本的同时也达到便民利民的目标。
(二)提高技术含量，保障互联网查询方式的安全性
人民银行征信中心要不断增强科技人才实力，提高查询系统的科技含量，确保查询系统后台数据库用户资料和信用数据的存储安全，提高用户密码的保密安全性和等级，并强化查询系统的日常管理和维护。同时要不断完善系统管理的监督约束机制，对于异常情况和公众反映的问题，要高度重视、及时解决，保证系统运行的零漏洞，从而全面提升社会公众对互联网查询方式的认同感和安全感。
(三)完善查询系统，确保互联网查询方式的高效率
针对公众提出的“程序复杂”、“非实时反馈”等问题，人民银行征信中心一方面要在提高系统安全性的基础上逐步简化申请注册环节和验证手续，优化私密性问题设置，确保公众能够短时间内成功注册申请获取信用报告。同时，要根据社会信用发展状况逐步丰富优化个人信用报告的涵盖内容及格式，并细化查询结果的说明和解释，降低居民的理解难度，确保普通居民能够全面准确掌握個人信用信息，以提高公众互联网查询的积极性和热情。
作者简介：纪媛媛(1989-)，女，安徽池州人，就读安徽大学，研究方向：征信管理與服务。
作者：纪媛媛
撰写人：___________
日
期：___________
xx年农村信用社信贷个人总结
一、基本情况
xx年，农村信用合作联社在信贷工作管理方面，以省联社提出的“改革年”为出发点，以票据兑付工作为“第一要务”，以防范风险为重点，强化贷款管理，明确贷款责任，积极投放农业贷款。通过全体员工的共同努力，较好地完成了各项信贷经营指标，信贷资产质量得到了明显提高，信贷经营效益稳步增长。贷款总量实现新突破。xx年末各项贷款余额万元，比年初增加万元，增长17.6%，同比多增万元，完成全年各项贷款增量任务。其中：农业贷款余额万元，比年初增加万元，增长12.68%，占比
63.96%;农村工商业贷款余额万元，比年初增加0万元，占比26.26%;其他贷款余额万元，比年初增加万元，占比9.78%。
贷款利息收入稳定增长。贷款利息收入万元，同比增加万元，完成全年收息任务万元的%。
二、工作开展情况
(一)支农工作开展情况
市农村信用社始终坚持以农为本，以支持“三农”为已任，重点支持农业生产结构的调整，大力支持社会主义新农村建设。在信用社信贷资金的支持下，的社会主义新农村建设事业取得了较大成绩，养殖、棚菜、葡萄三大主导产业蓬勃发展。xx年辖内农业产值万元，同比增长万元;农民人均收入4750元，同比增长133元。
支持春备耕生产情况。
年初，为掌握今年贷款投放第一手资料，我们从本地区实际情况出发，根据市政府在农业上的部署和安排，以及市各乡镇春耕生产、产业结构调整、建立高标准养殖小区等项目所需资金情况，对市各乡镇农业生产资金需求情况进行了详细调查，在资金总需求量万元中，农民自筹解决万元，其他金融机构贷款万元，信用社投放万元贷款予以支持。由于联社现有资金能力不能满足农民生产资金需求，资金缺口达万元，为了解决农业生产信贷资金供求矛盾，保证春耕生产顺利进行，我们积极与市、县两级人民银行沟通，向他们汇报了农业生产资金需求情况，得到了市、县两级人民银行的大力支持。今年，我们争得市人民银行支农再贷款万元(xx月末全部偿还)，充分满足了农民生产资金需求。累计投放春备耕生产贷款户、万元，同比增加1521户、万元。支持种植面积85万亩，同比增加15万亩，其中粮食作物40万亩、蔬菜22万亩、经济作物4.9万亩、林果18.1万亩。
2、支持设施农业情况。
(1)支持大棚生产情况。
大力支持农业产业结构的调整，支持设施农业的发展，我市的棚菜面积已达37万亩，占全市耕地的33%，实现了四季生产，年创产值15亿元，实现了企业与客户的“双赢”。
累计投放大棚贷款10327户、万元，同比增加xx户、3209万元。支持大棚107万栋、22万亩，其中新建大棚2530栋、3056亩。支持棚菜106万栋、21万亩，棚果6810栋、7230亩，其它棚养经济作物3190栋、2770亩。支持设施小区24个，面积4.9万亩。几年来随着蔬菜保护地面积的不断扩大，蔬菜产量由xx年的110万吨增加到xx年的140万吨，产值达14亿元，建棚户农民人均收入增加1500元，在取得社会效益的同时内部效益也取得了同步提高，仅发放蔬菜保护地贷款一项，就为信用社增加利息收入1000多万元。一个大棚几千元、上万元的收入，使大部分农民都过上了富裕的日子，同时，围绕大棚衍生了种子、农膜、农药、化肥、竹材、草苫、蔬菜经销、运输、饭店、宾馆、恒温库、聚乙烯绳、蔬菜包装纸箱等的相关产业。辽西棚膜总代理、经销商陈，主要经销农膜、化肥、大田种子，经销规模较大，下设3个分店，有30个销售网点，年销售额万元，年利润在万元左右。
总结：希望xx年农村信用社信贷个人总结一文能为老师们带来帮助。
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XX信用社员工述职报告(一)
我叫***，现年**岁，大专文化程度，助理经济师。原任闫庄信用社分管外勤的副主任，XX年5月始任**信用社主任。自被聘任为助理经济师，特别是任**信用社主任以来，能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针，努力实践"三个代表"重要思想，团结、带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，取得了经济效益和社会效益的双丰收。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，曾多次被评为县级“优秀共产党员”，具备了与专业技术职务相当的学识水平和业务能力，先后在省级以上报刊发表宣传报道稿件数十篇。所负责的**信用社XX被联社授予“先进集体”、“宣传报道先进单位”等荣誉称号。现就自受聘助理经济师特别是任**信用社以来的工作情况述职如下：
一、提出“存款立社、服务兴社”的经营理念，努力夯实资金实力
为保持**信用社的稳健发展势头，我积极带领全社干部职工解放思想，大胆实施创新经营。在存款工作中，克服种种预想不到的困难，•抢抓有利时机，完善存款考核办法，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴社”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，千方百计筹措资金。自去年以来，我针对存款不上则降的实际情况，•及时召开职工会议，找问题、查原因，•制定出强有力的奖罚措施，在职员工自办存款余额外勤必须达到50万元，•内勤人员必须达到40万元，•对客户经理年底存款余额达不到30万元的，一律取消客户经理资格。•在严格的考核制约机制下，广大员工呈现出积极的吸储热情，截止目前，•我社各项存款总额达****万元，比年初增长**万元。其中，对公存款**万元，•农民储蓄存款**万元;低成本存款**万元，占总存款余额的%;各项贷款**万元，比年初增长***万元 。今年，我发动职工利用全市通存通兑的优势，为外区县的亲戚朋友们开立储蓄存折户100多个，吸储存 款200余万元。
二、倡导“立足农信干农信”的服务格局，密切与人民群众的血肉关系，赢得了老百姓的信任
在信贷支农工作中，引导全员牢固树立为“三农”服务的经营理念，把“兴一方经济、富一方百姓”作为本份工作，找准信贷杠杆的支点，在政府规划、群众自愿的前提下，只要符合产业结构调整政策，资金问题就予以保证。通过发放联保贷款、开展信用村、户评定活动，全力支持农民发展药材、黄烟、蚕茧等高附加值的名优特产品，在服务农村经济中求得发展，有力支持了我乡春耕、“三夏”、秋收秋种、冬季农田管理、抗灾自救及抗旱双保工作。•由于措施得崐力，全乡种植经济作物的积极性普遍提高，•全乡经济作物人均1亩以上，预计全乡人均增收800余元。为培养个体工商户的守信意识，•对个体工商户进行建档立案，评定信用等级，使讲信用的工商户得到实惠，并对招商引资项目提供多方位服务。我到**信用社任职后，累计发放贷款 万元支持“三农”经济发展。截止目前，我社贷款余额达 万元，较我任职前增长 万元。
三、强化“没有规矩不成方圆”的制度观念，全面提升内部管理水平
工作中，把内部管理的重点突出在一个“严”字上，坚决响应联社提出的“宁听千声骂，不听一声哭”这一理念。利用每周
一、
三、五晚学习上级文件的同时，对法律、•法规定期进行集中进行学习，使每名员工做到知法、懂法、守法，力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。截止目前，我所带领的信用社无一人因违规、•违纪受到任何处分。同时，结合联社组织的“内部控制建设年”活动内容进行认真对照检查，•对所查出的问题进行追根求源，遵循边查边纠的方式，认真总结经验教训，•坚决杜绝屡查屡犯的老毛病。在整个活动中，我紧密结合省办制定的《山东省农村信用社员工违规违章行为处理暂行办法》，•对所犯问题的处理结果有一个明确的认识，•使广大员工的遵纪守法意识有了进一步提高，•为促进各项业务的稳健发展起了积极的作用。
四、树立“清非不畏艰难”的思想意识，全面清收盘活不良贷款
我带领职工级领导班子成员始终把化解经营风险作为压倒一切的头等大事来抓，坚持"两手抓"：一手抓好存款增量，防止出现支付风险;一手抓好不良贷款的盘活促进经济效益的增加，实现信贷资金良性循环。并把争取地方党政支持作为化解风险的支撑点，做到勤请示、勤汇报，反复多次找乡党委书记、乡长汇报清收不良贷款工作进度，取得实质性的支持。同时，根据不良贷款清收难的实际，成立了由主任任组长的7人清非小分队，•专门对所有不良贷款进行集中力量清收。利用傍晚、•下雨农民不能上坡干活及外出务工人员回家过节与干农活的有利时机，进行突击清收，使有钱不想还的赖债户、•钉子户无处藏身，同时也被小分队成员的精神所打动，起到了良好的清收效果。仅今年上半年，累计收回不良贷款万元，其中逾期贷款万元，•呆滞贷款万元，为历年来之首次，为今后的清收工作积累了丰富的经验。
五、推行“奉献社会为己任”的金融观念， 积极搞好精神文明建设与党建工作
工作中，我始终坚持“两手抓、•两手硬”的人本管理，履行岗位职责。•一是继续争创“文明单位”活动，从优化服务手段入手，为客户提供更优质、•更快捷的服务，争取客户的最大满意。二是大力搞好宣传，•提高信用社知名度，通过与贫困户结成帮扶对子，帮其脱贫致富，•拉近了与农民的感情距离，使信用社在老百姓心中的地位进一步提升。三是今年面对严峻的非典形势我社及时搞好应对措施，•教育广大员工及其家属科学面对非典，•彻底搞好室内与室外卫生，使我社广大员工不畏非典，科学面对，•各项业务不但没有受到任何影响，反而出现了超常规发展的好势头。•四是积极培养入党积极分子。通过召开民主生活会等形式，培养了5名思想要求进步的青年，成为今年党员培养对象。
近几年，虽然自己的政治立场坚定，政策理论、专业理论水平有很大提高，工作兢兢业业，任劳任怨，但也存在着一些问题，主要表现在以下几方面：一是对理论学习未引起足够重视，认为信用社是做实际工作的，业务发展是第一位，学好不如干好;二是对党在不同时期的路线、方针、政策和重大决定、时事政治等学习的不透彻，往往满足于一知半解，不愿做深入研究。三是没有很好地处理工学矛盾，整天忙于工作和事务，没能够拿出足够的时间进行学习，面对改革的新形势、新情况、新问题，不能很好地掌握理论，用理论指导工作。四是从严治社力度不够，内部制度执行不够严格，开展谈心活动的力度不够，不能及时与员工沟通，交流思想，掌握职工的思想动态。五是深入农户调查研究相对较少，不能掌握贷款户的第一手资料，往往听汇报多，帮助贷款户分析生产、经营等情况少，等等。对这些问题，我将在下一步工作中加以改正。
经过自我剖析，认为个人已经具备与助理专业技术职务相匹配的学识水平、业务能力，并在助理经济师技术岗位上取得了良好的工作业绩，特此述职，如有不当之处，请领导和同志们批评指正。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
XX信用社员工述职报告(二)
我是去年才考进信用社的，像一张白纸，什么也不懂，所以要勤于学习，努力使自己进入信合员工的角色，时间很快就过去了，这一年的工作汇报如下：
一年里我能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴 、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;能够牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人;在领导和同事们的悉心关怀和教导下，通过自身的不懈努力，各方面都取得了一定的进步，现在也能够比较圆满的完成了本的工作任务，同时在思想觉悟等方面也有了一定的提高。
在担任出纳工作时，能够坚持“钱帐分管，双人临柜，双人管库”的要求，做到“自觉、自律、自制”。每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额，并与现金库存核对一致，确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符，做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，点钱时做到点准、墩齐、捆紧，盖章清楚;能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。
严格按照金库保管制度，做好库房的保管工作，做到库匙分管、同进同出，在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待储户的咨询，在业务技能、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，我热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守社里的规章制度，保证出勤，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了很大的进步，为信用社做出了应有的贡献，并且有效的利用业余时间。
一年来，我不断地增强安全防范意识 ，值班守库期间能够认真落实各项防范措施，熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握、使用好各种防范器械，经常检查电话是否正常，防范器械性能是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动向上级汇报，能够时刻保持清醒的头脑，增强安全防范意识，并确保值班守库二十四小时不失控，保护信用社的财产安全。
银行属于服务行业，“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则,工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重,工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。
总结一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，对金融财会知识了解不够等，但我相信在新的一年里，在上级领导的关心和持下，在同事的热情帮助下，我必定会把工作做得更稳更好，争取在新的一年中会有更好的成绩，还要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线，努力使思想觉悟和工作效率全面上水平，为我们信用社实现跨越式发展做出应有的贡献。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
XX信用社员工述职报告(三)
尊敬的领导，各位代表：
大家好!
借此机会，向多年来关心和支持**农村信用社发展的各级领导、社会各界表示衷心的感谢!下面，我代表**信用社作述职报告：
**信用社作为基层站所的一员，不忘宗旨，牢记使命。一年来，积极投身“优化环境，优质服务”活动之中。
**信用社在镇党委、政府的关心和大力支持下，全社员工始终坚持“信用为本，服务为先，文明存贷，开拓创新”，以服务“三农”为宗旨，紧紧围绕农村经济建设做好信贷工作，紧紧围绕“加快发展，富民强镇”这一主题，树立发展意识、大局意识、服务意识，营造诚信守法，科学管理，优质高效的经营氛围。完善制度建设和机制创新，通过不懈地努力，取得了一定的成绩，被县委、县政府授予“文明单位”荣誉称号。
一、自我更新，与时俱进。
我们坚持以人为本的思想，教育员工真正理解要树立正确的人生观、价值观，立足岗位，服务群众。毛泽东同志说过“我们所做的一切工作，都是为人民服务”。农村信用社是农民自己的银行。金融企业作为服务型窗口行业，身系百业，情系万家，服务方向、服务能力、服务质量如何，直接影响社会的稳定，经济的发展。肩负职责，身负重望。我们把本系统开展的社会主义荣辱观宣传教育活动及规范化文明服务活动结合起来，进行思想道德教育，增强法制观念，内练素质，外树形象，使员工真正认识到：与时俱进，更新观念的时代性，文明守法，诚信经营的重要性，优质服务的迫切性。自觉践行：“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”的思想。
诚实守信是金融企业赖以生存和发展的根本。为此，我社以创建“人民满意的基层站所”活动为契机，以“创诚信站所，做诚信信合员工”为主题，带领信用社全体员工深入学习xx指出关于开展社会主义荣辱观宣传教育活动以及“三个代表”重要思想，同时结合本单位相关的经济、法律、科技和业务知识学习、通过学习，全体员工的精神面貌焕然一新，政治思想素质和职业道德水平都有很大提高，增强了为人民群众服务、为小型企业服务、为外来投资者服务意识。农村信用社根植于农村，服务“三农”是永恒的主题，为“三农”服务就要有以苦为乐的工作作风，把农民当作自己的“衣食父母”，与广大农民建立长期的互利互信，共同发展的鱼水关系，为他们的快速致富办实事。
二、创新思想，自我完善。
胡总书记说过：“群众在我们心中有多重，我们在群众心中就有多重”。公道自在人心，真办事假办事，广大的农民眼睛是最亮的。为民是宗旨，富民是根本。我们本着一切行动以人民群众满意为标准，坚持务实的作风，逐步完善规章制度及考核办法，规范了单位工作行为。把内部管理的重点突出在一个“严”字上，坚决响应联社提出的“宁听千声骂，不听一声哭”这一理念。利用每周一晚学习上级文件的同时，对法律、法规定期进行集中进行学习，使每名员工做到知法、懂法、守法，力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。因而，我所带领的信用社无一人因违规、违纪受到任何处分。
三、诚信经营，服务社会。
农村信用社作为地方现代经济中心，他发展标示着经济的发展。近年来，**信用社实行商业化经营，防范金融风险是职责所系，实行总量控制，优化结构，有效投放，协调发展是政策所限。
**信用社在创建“人民满意的基层站所”工作中，注重对硬件设施的资金投入，对营业场所、营业环境彻底地进行更新改造，有力地改变了“脏、乱、差”的营业环境。为了重塑信合人的形象，信用社工作人员全部订做了统一服装，持证上岗、挂牌服务，做到政务公开。履行职责，提高办事效率，转变工作作风，与广大客户之间建立起平等的相互尊重、明礼守信的关系。我们在提供优质服务的同时，还注重开拓创新，便民利民，积极办理中间业务，代理乡镇涉农资金发放，代征国税，代理保险等业务。
四、求真于事，务实为民。
**信用社作为地方性金融，肩负着地方经济发展，服务社会的神圣使命。只有加快发展，改善服务环境，提高服务水平，才能有所奉献。在工作中，我们倡导 “立足农信干农信”的服务格局，密切与人民群众的血肉关系，赢得了老百姓的信任，在信贷支农工作中，引导全员牢固树立为“三农”服务的经营理念，把“兴一方经济、富一方百姓”作为本份工作，找准信贷杠杆的支点，在政府规划、群众自愿的前提下，只要符合产业结构调整政策，资金问题就予以保证。通过发放联保贷款、开展信用村、户评定活动，全力支持农民发展种植、饲养、收购等项目，在服务农村经济中求得发展，有力支持了我镇春耕、“三夏”、秋收秋种、冬季农田管理等工作。为培养个体工商户的守信意识，对个体工商户进行建档立案，评定信用等级，使讲信用的工商户得到实惠，并对招商引资项目提供多方位服务。
XX年**信用社发放农户贷款820万元，支持小型企业贷款累计发放410万元，占当年新增贷款发放余额86%以上。每年元月份是信用社放贷高峰期，我们社全体员工都做到勤政廉洁，不以权谋私，以贷谋私，按照诚守信的原则发放贷款，简化手续，不刁难客户，对信用程度好的农户做到一次核定，随到随办，对一般农户执行职保方式进行贷款，提高了贷款的透明度，我们还制订了贷款公开制度，设立了“贷款公开栏”，对贷款户进行按月公布，接受群众监督。立足 “三农”服务方向，为建立“诚信**”而奋斗。
各位领导、同志们，**信用社的发展离不开社会，社会的发展伴随着信用社。我们要始终坚持立足农村，支持农业，服务农民，这一根本宗旨，把无形的竞争，变为有形的服务。**信用社将以更加饱满的精神状态，以更高的标准，更高的质量，更高的要求，来完善“人民满意的基层站所”建设，把**信用社建成团结协作、勤政、务实、高效、优质文明的服务窗口，为加快发展，富民强镇，全面建设小康社会作出应有的贡献!
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
3月
日，县联社稽核部门对我社进行了合规检查，主要涉及以下几方面的问题：
1、 个别柜员在办理个人业务时，申请书没有填写完整;
2、 对账率没有达到100;
3、 股金业务办理不规范，没有加盖县联社公章;
4、 会出人员登记薄登记不完整，没有填写原因。
针对本次发现的问题，为增强我社合规经营、合规操作意识，杜绝屡查屡犯、有章不循违规操作的行为发生，提高我社案件防控能力，我社认真做了整改工作：
1、 对各类登记薄、个人业务申请书进行了全面检查，对没有填写完整的及时进行了补充填写，并督促上岗柜员以后一定要仔细谨慎，合规操作;
2、 及时联系没有对账的客户到我社对账，同时也给客户讲解了每月进行对账的重要性和必要性;
3、 关于股金证的盖章问题，以后我们定会按制度办事，不能因为害怕麻烦而置规章制度不管，对于不理解的顾客要做好解释工作;
4、 组织各个岗位人员进行了交流学习，使我社形成了互相学习，不懂就问的良好氛围。 通过此次检查和我们的整改，我社员工意识到了自己的会计操作知识掌握不是很到位，需要进一步加强学习，多学、多问，在以后的工作中坚决不再犯同类的问题，作为营业经理，我也会做好监督工作，多交流、多学习，严格按照102条来规范操作，明确岗位职责，使每个岗位都有规可依。
林家坪信用社
2012-4-4
告
本人 ，男，现年 岁，****党员，大专文化，助理经济师。 年 月从 信用社主任职务调离，担任营业部主任，于 年 月开始至今担任联社副主任，分管信贷工作。
现将自己近年来思想工作情况汇报
一、履行职责情况：(真抓实干，不枉其位其责)
在担任 信用社和营业部基层主任期间，本人带领员工，团结拼搏，使所在社(部)各项工作突飞猛进，经营责任制考核也年年名列前茅，单位被连年评为先进集体，本人则多次获市级、县级金融先进工作者等荣誉称号。
分管联社信贷等工作以来，本人更是积极摆正自身的位置，依靠班子集体智慧，配合当家主任认真履行职责，带领信贷人员扎实工作，完善信贷管理体系，调整信贷投向政策，推进信贷支农工作的广度和深度，优化信贷资产结构。现将工作具体汇报
1.以建立良好的联社法人治理机制为目标，逐步完善信贷管理体系。两年来，我们按照省联社法人治理的要求，积极推进一级法人治理的信贷管理模式，一是逐步完善了主任室领导下的贷款审查委员会制度，并在此基础上，着手对基层信用社的信贷会办小组议事程序进行规范。二是初步形成了主任室和贷审会双重领导下的分管主任信贷审批制度。三是联社对基层信用社(部)信贷业务经营初步实行了分级授权管理。四是放宽了对基层信用社个人贷款审批权限。个人单笔质押贷款放宽至100万元(含)以内;个人抵押担保贷款、保证担保贷款放宽至单户累计贷款在20万元。提高了个人贷款营销的竞争力，截至目前，个人贷款达2500 户，计16000万元。五是在联社的统一部署下，为各社建立了贷款集体审批小组。六是出台了相关信贷管理办法。如：贷款管理办法、清理非正常贷款考核办法、抵债资产管理实施细则等。随着一系列信贷政策的出台和工作措施的有效落实，信贷岗位职责、信贷资产经营责任进一步明确，逐步做到了两个“结合”：业务发展速度与提高信贷资产质量的结合，发挥信贷工作人员主观能动性与目标考核的结合，联社信贷内控管理工作出现了强势之局。
2.积极调整信贷投向政策，寻求适合联社特点的法人信贷客户群。市郊联社整体实力与其他商业银行相比，处于相对弱势。信贷产品单一，不能办理签发银行承兑汇票、信用证开证业务等因素在客观上制约了我们向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞争，以及联社贷款风险较为集中的问题，本人积极调整联社信贷投向，着手推行“限大抓小”的信贷投向政策，极力扩大信贷客户数量，相对控制单户贷款金额。所谓“限大”，有三层含义：一是严格控制向联社现有的贷款行业集中、贷款集中的企业发放增量贷款;特别是对超过联社资产负债比例管理规定的贷款企业，适当调低贷款授信额度。目前，我们在钢丝绳、纺织、造船等贷款较集中的行业，有计划、有步骤地控制贷款总量、内部调整贷款客户结构。二是严格限制向行业前景黯淡、贷款风险度高的大中型企业发放首笔贷款，包括保证担保贷款、抵押担保贷款等。三是对信用良好、风险度低的大中型企业采取“好中选优、额度封顶、风险控制、适时退出”策略，不一味地为了企业“做大做强”而“垒大户”，也绝不和企业“同生死，共存亡”。所谓“抓小”，指主动出击，积极介入，将贷款重点向中小企业客户倾斜，分散风险。一是大力推广质押贷款、商品房抵押贷款和贴现业务;同时积极争取签发保证金比例高的银行承兑汇票业务。二是合理界定中小企业的范围，采取多种方式、灵活办理担保手续，稳妥尝试开办仓单质押贷款、商标质押贷款、原材料抵押贷款及企业法人代表或大股东承担无限责任的担保贷款，有效拓展中小法人客户信贷市场。我联社新增法人客户mm 个，新增授信mm 万元，实际利用贷款mm万元。
信用社副主任述职报告述职报告
信用社副主任个人述职报告
信用社副主任述职报告
本章链接：
XX农村信用合作联社 案件风险防控工作汇报
XXXX年，XX农村信用合作联社坚持以督导强化农村信用社案件风险防控为重点，大力强化案件防控职能建设，认真扎实抓好案件防控工作，做到突出重点、整体推进，形成了联社、各部室、各信用社齐抓共管，全部整体联动的格局，使案件防控工作逐步步入常规化、制度化、规范化轨道。案件防控工作的推行，有效遏制了各类案件和重大违纪违规问题的发生，截至九月底，我县信用社实现了零发案。
一、基本情况
XX农村信用社合作联社下辖XX个信用社、X个营业部，共XX个营业网点。在职职工XXX人。联社内设部门XX个。
截至XXXX年X月底，各项存款余额达到XXXXX万元，较年初上升30549万元，存款增幅16.33%，占计划36000万元的84.86%，较去年同期多上升9710万元;各项贷款余额达到XXXX万元,其中：贴现持票XXXX万元，较年初下降16045万元，传统贷款较年初上升14428万元，占计划26500万元的54.44%，存贷比例63.53%;其中：农业贷款余额XXXXX万元，较年初上升12332万元，占比67.98%。
1 不良贷款余额XXXX万元，较年初下降592.33万元，占计划700万元的84.62%，不良贷款占比5.37%;累计收回臵换呆帐贷款34.4万元，占年计划40万元的86%;累计收回托管资产473.48万元，处臵托管资产2250万元，占计划5500万元的49.52%;前9个月实现各项收入16925万元，同比多增收6350万元;各项支出14363万元，同比增加6888万元;账面利润2562万元，经营利润5059万元，同比增加1070万元。
二、案件风险防控工作开展情况
一、抓组织机构建设，明确工作目标
依照案件防控文件精神，上半年，XX联社在以XXXX理事长为组长、XXX主任为副组长，联社监事长、副主任、部门负责人以及信用社主任为成员的案件防控工作领导小组的领导下，对防控工作做出了具体安排部署，同时各信用社也成立了相应的案件防控工作领导小组。结合我县信用社案件防控工作开展情况，联社先后召开了专题会、推进会、督导会，联社亢理事长对该项工作落实情况进行了明确部署和严格要求，各社主任、网点负责人本着对信用社事业、对员工和对自己高度负责的态度，率先垂范，以身作则，认真扎实地抓好案件防控工作，取得了显著成效，确保了前九个月经营零案率。
二、抓基础管理，构筑案件防控工作基础
2 根据省联社“基础管理年”活动安排，XX联社以组建农村商业银行为契机，本着“严密、科学、规范、有效”的原则积极开展“三抓一促进”活动，一是根据实际需要，不断完善补充制度，使各项内控制度能够覆盖业务操作的每一个环节，确保不出现“制度盲区”;并设计操作流程，使各个业务之间，一个业务的各个环节之间，形成有序的、相互制约、相互联系的过程。共修订完善各项制度XXX条。二是在领会精神实质上下功夫，真正做到学出精神、学出新意、学出氛围、学出成效。三是坚持学以致用，抓好管理的规范和制度的执行。让每名员工知道该做什么、不该做什么、该怎么做;严格用科学有效的制度来规范员工的行为，坚持按章办事、管好程序办事，实现规范化管理。
三、抓“四项制度”落实，防范各类风险
联社按照市办下发的《关于落实干部交流等四项制度的紧急通知》的相关要求，严格按照四项制度的相关规定进行了认真落实，一是落实了干部交流制度。4月份通过公开竞聘、考试、答辩等程序选拔了31名中层干部，其中部门经理13名，信用社主任、副主任18名，分别充实到了任职三年以上的需轮换的部门及信用社。二是对全县主管会计20人进行了轮换，三是对全县各信用社一线的操作柜员32人进行了轮岗，四是对全县信贷员进行了轮片或轮岗38人。此举有效防范了操作风险。
四、抓案件风险排查活动，遏制各类案件的发生 为了有效防范风险，四月份，联社认真开展案件风险自查活动，做到了不漏一个环节，不漏一笔业务、不漏一个员工，对XX年以来联行清算、存放同业、银行承兑汇票、贴现、财务会计、出纳、柜员管理、信贷、计算机、银行卡、安全保卫等业务进行全面的案件风险隐患排查;对员工工作能力、工作态度、工作责任心及银监会提出的九类不良行为进行排查;对重要岗位人员进行排查;对各业务网点管理能力、内控制度执行能力、自我约束能力及各项业务发展状况进行排查;对贷款的发放程序、审批程序、责任落实和责任追究进行排查;对大额费用管理、固定资产管理等进行排查。在进行排查的同时，还做到了以下两点：
一是结合我县信用社实际，注重工作措施的针对性，重视工作方法的有效性，抓住自查、互查、综合考评三个阶段，合理安排各阶段工作进度。并在排查过程中注重“三个延伸”，即：在时间上向八小时外延伸，在思想上向可能产生道德风险的行为表现方面延伸，在业务上向操作细节上延伸，做到排查工作深入、彻底。
二是重点突出排查网点负责人、客户经理及其他重要岗位人员、前台操作人员。着重抓好防范挪用资金购买股票、彩票、参与赌博、炒卖房屋、经商办企业以及利用职务之便、工作之便收受贿赂、向客户索要财物、好处费等问题。4月
4 下旬至5月份，我县信用社共排查395人，排查面达到100%。收回排查表395份，其中自查表395份、互查表395份。在这次九种人排查工作中，发现有2个不良行为的员工，联社已对两人分别做了处理。
通过本次排查，发现了一些风险隐患，采取边查边纠的措施，使检查中发现的部分问题及时得到了整改、纠正，排除了部分操作隐患，及时防范了风险。
五、抓多层次的业务检查、专项稽核、警示教育活动，提高案件防控意识。
充分发挥稽核监督作用，以“风险管理”为重点，“审慎经营”为目标，进一步提高案件防控能力。一是加大稽核检查力度，做到不留死角。扎实开展了XX年业务经营真实性检查、存款滚动式检查、五一安全检查、部分信用社突击检查、呆账核销检查、信贷大检查、票据业务检查、财务检查、重要空白凭证及印章管理检查、序时稽核等。通过连续检查，杜绝了风险隐患的发生。
二是建立了稽核检查问题跟踪台账。联社根据每次检查后信用社问题整改情况逐月下发稽核问题跟踪台账，限期整改，从而确保检查中发现的问题跟踪到位，整改到位。对整改不到位的信用社及责任人及时进行了处理。
三是加大了责任追究力度。今年，我联社对19名违规违纪人员进行了处理。期中开除一人、行政记大过处分2人、
5 记过纪律处分4人、警告10人，降职降级2人，经济处罚23人次。涉及信用社主任、副主任11人、一般工作人员8人。
四是积极开展警示教育活动。3月12日，在由信用社主任、信贷会计、客户经理共130余人参加的第二十四期信贷管理培训班上。监事长XXXX就如何加强廉政建设和当前职务犯罪的特点进行了重点讲解。为增强员工法律、法规意识，县公安局经侦队、县检查院预防职务犯罪科的同志就有关信贷纪律、法规方面的知识进行了讲授。并组织与会人员前往XX看守所现场进行了警示教育。6月份联社又利用工作例会组织中层干部和机关全体员工学习党政领导干部严重违法违纪以及金融违法的典型案件，深刻剖析了产生腐败及形成案件的思想根源、社会根源、管理漏洞，教育大家从中吸取教训，从思想上教育大家不愿违规。
六、抓制度学习，为内控和案防制度执行年活动打下坚实的基础。
今年以来，我联社采取了单位集中学习、以会代学、开展学习讨论和员工业余自学等多种形式，组织全体员工系统学习了党和国家的各项金融方针政策、法律法规和行业规章制度，并建立了学习考核机制，把每个人的学习及测试情况作为考核的依据。7月底，组织全县三百多名在职干部员工进行了金融法律法规知识考试(平均成绩96分);8月6日
6 组织全县信用社11个代表队进行了金融法律法规知识竞赛，此项活动的开展，大大提高了员工政策水平和合规经营意识，为内控和案防制度执行年活动打下坚实的基础。
七、下一步案件防控工作安排及措施
(一)进一步加强组织领导及制度建设。充分发挥案件专项治理工作领导小组的核心作用。
坚持“一把手”负总责，分管领导具体抓，各部门各负其责，全社上下齐抓共管的工作格局。一是要强化体制建设，建立有力的内控监督体系，加强内控队伍建设，确保内控制度的执行，树立起强烈的案件防范意识。二是加大监控检查发现问题的整改落实工作力度，确保检查发现问题得到有效整改。对检查发现的问题，网点负责人要作为整改第一责任人，对发现问题多、频率高、问题突出的关键风险点要在督促相关网点进行整改的同时，采取措施，制订相关办法，避免因管理不到位导致违规行为的发生。
(二)进一步加大对冒名贷款相关责任人的追究力度。今年我们组织人对冒名贷款进行了专项检查，对排查出的借冒名贷款已上报，对相关责任人正在进行处理之中，现已停职收贷11人，移交联社监察部4人。如果在以后的检查中再发现有发放顶冒名贷款的现象，要严格按照信贷业务“十不准”和《XX省农村信用社员工违反规章制度处理暂行办法》之定，给予严肃处理，有效防范信贷资产风险。
(三)继续对信贷人员进行轮岗或轮片交流。今年我们对全县的主办会计及综合柜员在一个岗位上工作满三年以上的，已全部进行了轮岗或交流。对部分信贷人员进行了轮片或轮岗，四季度我们要对全县的信贷人员进行轮片或交流，保证在年底前对所有的信贷人员进行轮片或交流。
--精选公文范文-------------------------- 信用社个人述职报告
第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：信用社个人述职报告第二篇：信用社个人2014述职报告第三篇：信用社个人述职报告第四篇：信用社出纳个人述职报告第五篇：信用社会计个人述职报告更多相关范文正文第一篇：信用社个人述职报告
信用社个人述职报告
2014年，在上级有关部门的正确领导下，各项工作取得了优异的成绩。过去的一年，我认真履行工作职责，真抓实干，开拓创新。经过自己的不懈努力，我的工作都取得了较好的成绩。现将一年来的工作述职如下：
加强理论学习，提升自身综合素质。
我始终把学习作为工作的重要组成部分，坚持用党的最新理论武装头脑，增强党性修养，树立正确的世界观、人----------------精选公文范文----------------
1 --精选公文范文-------------------------- 生观、价值观、权力观、地位观。一是认真学习科学发展观理论知识，增强科学发展信念。二是学习金融货币政策方针，研究产业导向、市场动态和改革方向，把握全局性、战略性、前瞻性的重大问题，不断提高工作的预见性和方向性;三是学习现代企业管理、领导科学、法律法规等，用自己的所学服务农村信用社，2014年银监会实施了“三个办法一个指引”政策、法规。旗联社也下发了适应新规的管理办法，我利用业余时间认真研究“两个新规”，深入领会管理办法中操作流程，管理要点等等，对我在指导信贷业务方面、风险防控方面奠定了良好的工作基础。在注重政治思想、业务水平提高的同时，加强自身廉政建设，开展工作做到公正、公开，不揽权、不越权。带头执行上级有关文件精神，时刻围绕在联社党组周围，始终保持清醒头脑，严格要求自己，按章办事，坚持原则的形象。
二、抓服务促存款提高
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2 --精选公文范文--------------------------
面对严峻的存款形式和压力，为争取工作主动，在联社存款计划分配后。首先，及时对任务进行层层落实、分解，制定了详细的、切实可行的考核办法;其次，全面提升前台服务。柜台服务是面对顾客的第一线，更是树立行业形象的重要环节。为此，在柜台服务中，将顾客的利益放在第一位，教育员工从思想上牢固树立“顾客至上，竭诚服务”之观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，使每位顾客高兴而来，满意而归。同时，加大对员工的考核力度，充分体现多劳多得，彻底打破大锅饭，调动员工的积极性，促进存款提高。
主要采取：一是实行目标考核，将任务层层进行分解到人，考核机制向非储人员倾斜，实现日均增长考核，按时兑现。同时，拓宽思路，增加了低成本存款绩效考核，真正的调动各社完成存款任务积极性。二是狠抓优质服务，改进工作方式，创新服务环境。深入开展文明规范服务单位评选活动，努力提高----------------精选公文范文----------------
3 --精选公文范文-------------------------- 服务水平。真正做到接待顾客“有礼、有节、有度”，处理业务“规范、快速、准确”，让顾客感到“和谐、友爱、温馨”。彻底改变了营业网点脏、乱、差的现象，服务环境达到了“清新、整洁、舒适”。三是认真积极与财政局进行协调，代发涉农补贴部分实现“金牛卡在手，城乡任你走”卓有成效地开展了银行卡业务营销活动。四是深挖代理业务，提高中间业务收入，充分发挥农村信用社点多面广的优势。五是实现atm机安装运行。营业大厅和储蓄专柜布设了1台atm机，并严格按照旗联社的《自助设备管理办法》对员工进行了培训，自助设备的运行对信用社的明天有着深远的
影响。七是大力发展pos机收单业务。指派专人进行实地走访、调查，发展新客户。超额完成联社下达的任务，pos机的发展对于增加中间业务收入，健全服务功能，扩大客户群体，也提高我社的社会知名度。
三、抓评级授信，促贷款营销 ----------------精选公文范文----------------
4 --精选公文范文--------------------------
积极安排客户经理加强信用评定工作：一是加强宣传，积极向贷款户讲解贷款操作流程和评级授信的好处。二是摸清底数，对贷户的家庭情况、经济收入状况、信用状况等进行深入细致的调查了解。三是强化服务，为农户评级授信提供上门服务。携带信贷档案资料，现场建档，评定信用等级，使讲信用的工商户得到实惠，四是确保实效，工作不走过场，不弄虚作假，确保评定一户成功一户。
主要采取：一是充分调动，解决惧贷恐贷的思想。建立激励约束机制，实行绩效考核制度，调动一线信贷人员的工作积极性。从思想上入手，分析下甩贷款的成因，做到干净放贷不追责，解决了员工的心理桎梏。同时，加强员工荣誉感、使命感培养，及时总结典型经验，以点带面促进淡旺两季贷款投放。并且，实时下发《2014信贷绩效考核实施方案》，充分体现多劳多得、责权利等关系，调动信贷人员的放新清陈的----------------精选公文范文----------------
5 --精选公文范文-------------------------- 积极性。二是充分调研，制定切实可行的措施。及时对农业、非农业的贷款利率进行了调整。同时，调整了授信限额，延长约定期限，对贷户实行合理的授信额度，不局限于二十万元的最高限制。并且根据市场需求，开发新的信贷业务品种以满足不同客户的需求，形成了较为
完善的产品体系。三是充分发动，促进服务水平的提高。为实现保规模、促增长目标，发动员工放弃休息时间，全年不间断授信，发放及时。在放贷过程中，提倡廉洁放贷，严禁吃、拿、卡、要、报现象发生，做到放的干净收的利索。四是充分认识，狠抓信贷资产的质量。使每个人在实际工作中积累外勤工作经验，为后备信贷人员的培养打下基础。
回顾过去的一年，在克服诸多不利因素的前提下，取得了优异的成绩，在总结成绩的同时，我也看到了自身存在的一些问题，一是政治理论和业务学习----------------精选公文范文----------------
6 --精选公文范文-------------------------- 仍有待于提高;二是信贷队伍整体素质未能从根本上得到解决，这与自己工作督促不力、管理力度不够有关，柜台服务还需不断增强。我决心在今后的工作中，在上级领导及同志们的帮助下，不断加强学习，加强会计核算，做好网点设施的维修与改造，改变落后面貌，扎实工作，严格履职，以不懈的努力推动我县农村信用社有好有快发展。
以上述职，请各位审议，不妥之处，请批评指正。
述职人：
第二篇：信用社个人2014述职报告
时光如梭，转眼2014年又来到了眼前，回顾一年来的工作，可以用“辛苦、敬业、快乐”六个字来概括。一年来，在领导的关怀和同事们的支持下，我带领**信用社全体员工克服重重困难，圆满完成了各项工作任务。现就一年来我的工作表现述职如下：
一、取得的成绩
至2014年底，全社各项存款余额----------------精选公文范文----------------
7 --精选公文范文-------------------------- 为****万元，比上年末净增****万元，增幅****%，完成联社下达计划的****%。各项贷款余额为****万元，比上年末净增****万元，增幅为****%。不良贷款累计收回****万元，其中收回上年末以前到期的不良贷款****万元，绝对额比上年末下降****万元，完成联社下达计划的****%。不良贷款占比为****%，比年初下降****个百分点。全社实现各项收入****万元，同比增加****万元，增幅****%，其中贷款利息实现收入****万元，同比增加****万元，增幅****%完成县联社下达任务的****%。
二、主要工作做法
理清思路，确定工作方向
今年五月份开始，我开始负责**信用社三个网点的全面工作，为了做好本职工作，我先到各个网点摸清了基本情况，并确定了“以存立社，清老放新，安内拓外”的工作方向。并把各项工作任务细化到各个网点，并按月进行考核，----------------精选公文范文----------------
8 --精选公文范文-------------------------- 确保了业务的不断发展和任务的全面完成。
吃苦在前，享受在后
一年来，我坚持吃苦在前，享受在后的准则，时时为员工着想，一年来我共加班加点达****小时以上，为了我社能够稳健发展我经常加班到深夜。一是带头带领员工上门吸存，今年我个人吸存的金额就在****万元以上，用实际行动引导员工积极参与到竞争激烈的吸存工作中来;二是带头带领外勤人员下乡清收不良贷款，不但自己完成了清收任务，而且还帮助外勤人员一起想办法，解决在清收中碰到的问题;三是由于今年我社外勤人员变动较大，为了保证全社收入的完成，我主动承担了大部分贷款调查和发放工作，全社我发放的贷款是最多的，利息收回额最大，利息收回率也达到了****%;四是为了搞好防案控案风险检查工作，我主动承担了工作量最大的信贷管理方面的自查工作，通过细心的检查发现了我社在信贷管理工----------------精选公文范文----------------
9 --精选公文范文-------------------------- 作中存在的问题，并及时进行了整改，得到了上级检查组的好评;五是以身作职，不利用职务之便对客户吃、拿、卡、要。
充分发挥自身优势为信用社争光
二〇一四年九月，我有信代表**县联社参加了市联社组织的******比赛，并在比赛中发挥良好，取得了第一名的好成绩。之后，又代表市联社参加了省联社比赛，在比赛中我不畏强手，发挥出了水平，获得了三等奖的成绩，为我市、我县农村信用社争了光。
二〇一四年是我社法人治理改革的关键年，我利用自己能够熟练操作办公软件的技能，积极参与到联社的清产核资等工作中去，帮助联社打印各种表格，为我县联社顺利开业贡献了自己的一份力量。
积极组织员工拓展个体工商户业务
一直以来，辖区内的个体工商户很少到我社办理存贷款业务，网点的业务----------------精选公文范文----------------
10 --精选公文范文-------------------------- 量不大，为了改变这一状况，我组织外勤人员上门进行调查，亲自带队走访个体工商户200多户，得到了第一手资料，并对症下药，一方面解决个体工商户的资金问题，一方面吸收个体工商户的存款，通过积极努力的工作，我社在个体工商户的业务拓展方面取得了一定的效果，并为以后开展工作打下了良好的基础。
积极组织全体党员参加保先教育活动
为了搞好保先教育活动，我组织全体党员共开展民主生活会、学习会等会议二十多次，并写了三万多字的心得笔记，组织党员开展党内批评与自我批评，使全体党员深刻领会保先教育活动的深远意义，并要求党员同志要把保先教育活动中所学运用到实际工作中去。
三、存在的不足之处
虽然今年我在工作中取得了一些成绩，但仍然存在一些不足之处：
一是工作方法还有待改善，自己在----------------精选公文范文----------------
11 --精选公文范文-------------------------- 处理某些问题时还欠成熟;二是在工作中有时会情绪化，想做的时候多做，不想做的时候少做，这对工作的连续性不利;三是贷款贷后检查工作做得不够;四是业务拓展能力有待提高。
四、2014年初步工作打算
2014年，我将着重抓好以下几个方面的工作：
组织人员对业务核算数据进行整理，确保我社核心业务管理系统上线工作的顺利进行。
做好贷款的管理规范工作，严格控制信用贷款的发放，积极拓展个体工商户信贷市场，使信贷业务发展到一个新的阶段。
狠抓不良贷款的清收工作，强化责任清收，着重抓好大额不良贷款和拖欠农户小额信用贷款本息的农户的清收，特别是近两年来到期贷款较多，在做好不良贷
信用社个人2014述职报告来自范文搜-，仅供学习，转载请注明出处。 ----------------精选公文范文----------------
12 --精选公文范文-------------------------- 第三篇：信用社个人述职报告
信用社个人述职报告
2014年，在上级有关部门的正确领导下，在全体员工的共同努力下，各项工作取得了优异的成绩，由于班子换界，前10个月我分管信贷、负债及资产保全工作。自11月份开始主抓财务、办公室工作。过去的一年，我认真履行工作职责，与班子成员紧密团结，真抓实干，开拓创新。经过自己的不懈努力，所分管的工作都取得了较好的成绩。现将一年来的工作述职如下：
加强理论学习，提升自身综合素质。我始终把学习作为工作的重要组成部分，坚持用党的最新理论武装头脑，增强党性修养，树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观。一是认真学习科学发展观理论知识，增强科学发展信念。二是学习金融货币政策方针，研究产业导向、市场动态和改革方向，把握全局性、战略性、前瞻性的重大问题，不断提高工作的预见性和方向----------------精选公文范文----------------
13 --精选公文范文-------------------------- 性;三是学习现代企业管理、领导科学、法律法规等，用自己的所学服务农村信用社，2014年银监会实施了“三个办法一个指引”政策、法规。省联社也下发了适应新规的管理办法，我利用业余时间认真研究“两个新规”，深入领会管理办法中操作流程，管理要点等等，对我在指导信贷业务方面、风险防控方面奠定了良好的工作基础。在注重政治思想、业务水平提高的同时，加强自身廉政建设，开展工作做到公正、公开，不揽权、不越权。带头执行上级有关文件精神，时刻围绕在联社党组周围，始终保持清醒头脑，严格要求自己，按章办事，维护了一名领导1
干部秉公尽职、坚持原则的形象。
存款稳步增长，自有资金逐年提高。截至2014年末，各项存款余额100,934万元，较年初增长18,653万元，完成市办下达,500万元全年计划的%。其中：储蓄存款较年初增长18,675万元，对公存款较年初下降22万元。累计开办----------------精选公文范文----------------
14 --精选公文范文-------------------------- 鹤卡23,750张，较年初增长21,408张，完成市办下达16,000万元的%,鹤卡余额8,154万元, 较年初增长6,159万元。
主要采取：一是实行目标考核，将任务层层进行分解到社，落实到人，考核机制向非储人员倾斜，实现日均增长考核，按时兑现。同时，拓宽思路，完善《存款营销绩效考核办法》，《办法》制定比以往有所不同，增加了低成本存款绩效考核，真正的调动各社完成存款任务积极性。二是结合“服务质量年”活动，狠抓优质服务，改进工作方式，创新服务环境。深入开展文明规范服务单位评选活动，努力提高服务水平。真正做到接待顾客“有礼、有节、有度”，处理业务“规范、快速、准确”，让顾客感到“和谐、友爱、温馨”。彻底改变了营业网点脏、乱、差的现象，服务环境达到了“清新、整洁、舒适”。三是鹤卡发行，一卡多能服务手段日趋完善。借助“鹤卡”发行的有利时机，认真制定营销方案以及员工持卡消费抽奖活动实施方----------------精选公文范文----------------
15 --精选公文范文-------------------------- 案。同时积极与财政局进行协调，代发涉农补贴部分实现“鹤卡”支现，卓有成效地开展了银行卡业务营销活动。四是深挖代理业务，提高中间业务收入，充分发挥农村信用社点多面广的优势，把各类代收代发中间业务遍布到每个基层信用社，共代理了23项代发业务。累计发
放204,478户,金额18,767万元。五是资金运营平稳，加强了调入资金、拆借资金的管理，制定了《同业拆借制度》和《存款准备金管理办法》，规范业务操作流程，有效规避风险。六是实现atm机安装运行。营业部大厅和储蓄专柜布设了2台atm机，并严格按照省联社的《自助设备管理办法》对员工进行了培训，自助设备的运行对信用社的明天有着深远的影响。七是大力发展pos机收单业务。指派专人进行实地走访、调查，发展了13户特约商户。超额完成市办下达的任务，pos机的发展对于增加中间业务收入，健全服务功能，扩大客户----------------精选公文范文----------------
16 --精选公文范文-------------------------- 群体，也提高我社的社会知名度。
信贷规模增大，资产质量逐年提高。截至2014年末，全辖各项贷款余额94,955万元，同比增加29,371万元。累计投放154,721万元，累计收回5,350万元，实现纯投放29,371万元。当年到逾期贷款余额66,925万元，实际收回当年到逾期贷款66,530万元，回收率%;四季度实现投放71,188万元。
主要采取：一是充分调动，解决惧贷恐贷的思想。建立激励约束机制，实行绩效考核制度，调动一线信贷人员的工作积极性。从思想上入手，分析下甩贷款的成因，做到干净放贷不追责，解决了员工的心理桎梏。同时，加强员工荣誉感、使命感培养，及时总结典型经验，以点带面促进淡旺两季贷款投放。并且，实时下发《2014信贷绩效考核实施方案》，充分体现多劳多得、责权利等关系，调动信贷人员的放新清陈的积极性。二是充分调研，制定切实可行的措施。及时对农业、非农业的贷款利----------------精选公文范文----------------
17 --精选公文范文-------------------------- 率进行
了调整。同时，调整了授信限额，延长约定期限，对贷户实行合理的授信额度，不局限于十万元的最高限制。并且根据市场需求，开发新的信贷业务品种以满足不同客户的需求，形成了较为完善的产品体系。三是充分发动，促进服务水平的提高。为实现保规模、促增长目标，发动员工放弃休息时间，全年不间断授信，发放及时。仅四季度全辖新增授信额达71,188万元，并且在放贷过程中，提倡廉洁放贷，严禁吃、拿、卡、要、报现象发生，做到放的干净收的利索。四是充分准备，应对同业竞争的挑战。发挥信息联络员作用，选聘村里的“三大元”，借助其地位高、情况熟，说话有份量这一优势为我所用，并根据每名信息联络员的业绩给予奖励，2014年上调了绩效奖励标准，截至年末此项支出达72万元，这些信息员也成了我们巩固农村市场的坚石。极大提高了信息联络员的工作积极性。五是充分认识，----------------精选公文范文----------------
18 --精选公文范文-------------------------- 狠抓信贷资产的质量。按照省联社、市办的有关要求，组织成立了检查工作组，制定了检查方案，抽调业务骨干，于2014年7月1日至2014年9月3日期间，对辖内贷款进行全面检查。并针对检查中发现的问题，检查组与被检查单位一起研究整改措施，查防结合，查缺补漏，有效规避风险，使检查的目的、意义得到进一步深化。同时，此次检查共抽调近三年分配的大学6人，使每名大学生在实际工作中积累外勤工作经验，为后备信贷人员的培养打下基础。
分管财务、网络中心、办公室工作情况。由于领导班子换界，自11月起我分管财务、网络中心及办公室工作，工作之
初，我的工作重点放在风险等级社达标以及盈利水平的提高方面，截至2014年末，全辖实现实际利润1,172万元，比上年同期增盈343万元，完成市办1,000万元利润计划的%，实现风险等级社由5b级向上迁徙一级达到5a级。 ----------------精选公文范文----------------
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主要采取：一是通过测算，决定增资扩股7,000万元，下达任务计划，并在县内繁华地段悬挂彩虹门、制作宣传短片在鸡东电视台黄金时段播出，通过全体职工的共同努力圆满完成了增资扩股工作目标，使我社资本充足率达到%，保证了风险等级达到5a级的工作目标。二是充分发挥委派会计及会计督导员职能。强化费用管理，减少费用支出，努力降低经营成本。化解内控风险，提高经营效益规范财务核算，严格执行查库制度。三是加强账户、现金及人民币管理，防范金融风险。通过现场检查指导、讨论等方式，促进基层网点员工相关业务知识水平和操作能力的提高，规范业务操作行为，进一步确保了我社依法合规经营。
在办公室方面，做好联社的后勤保障工作，严格费用管理，重新制定费用审批制度，节约费用支出，压缩联社费用开支。同时，做好营业网点的维修改造工作，改变落后面貌。在网络中心方----------------精选公文范文----------------
20 --精选公文范文-------------------------- 面，做好网络安全及电子设备的运行工作，加强备用设备的落实，确保正常运行，做到管理到位、组织到位、维护到位。
回顾过去的一年，在克服诸多不利因素的前提下，取得了优异的成绩，在总结成绩的同时，我也看到了自身存在的一些问题，一是政治理论和业务学习仍有待于提高;二是信贷队伍整体素质未能从根本上得到解决，这与自己工作督促不力、管理力度不够
有关，柜台服务还需不断增强，投诉上访事件时有发生。我决心在今后的工作中，在上级领导及同志们的帮助下，不断加强学习，加强会计核算，做好网点设施的维修与改造，改变落后面貌，扎实工作，严格履职，以不懈的努力推动我县农村信用社有好有快发展。
以上述职，请各位审议，不妥之处，请批评指正。
述职人：二○一○年一月九日
第四篇：信用社出纳个人述职报告
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21 --精选公文范文-------------------------- 本人自调到**信用社工作以来，在社领导和同事的关心支持下，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作，现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强理论学习，提高自身综合素质。
一年来 ，本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴 、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;能够牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人;能----------------精选公文范文----------------
22 --精选公文范文-------------------------- 够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用;在业余时间，自学本科课程，参加远程教育考试，为更好地适应各岗位的需要奠定良好的基础。
二、恪守规章制度，履行岗位职责。
在担任出纳工作时，能够坚持“钱帐分管，双人临柜，双人管库”的要求，做到“自觉、自律、自制”。每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额，并与现金库存核对一致，确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符，做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚;能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。严格按照金库保管制度，做好库房的保管工作，做到库匙分管、同进同出。
三、增强防范意识，落实“三防一保”。
安全保卫方面。一年来，本人能够----------------精选公文范文----------------
23 --精选公文范文-------------------------- 不断地增强安全防范意识 ，值班守库期间能够严格按照 “三防一保 ”的要求，认真落实各项防范措施，熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握、使用好各种防范器械，做好“三门”反锁检查工作。经常检查电路、电话是否正常，防范器械性能是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等，能够时刻保持清醒的头脑，增强安全防范意识，并确保值班守库二十四小时不失控，保护信用社的财产安全。
四、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。
总之 ，一年来 ，在上级领导和同----------------精选公文范文----------------
24 --精选公文范文-------------------------- 事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在某此方面还存在着很多不足，如对金融财会知识了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我相信，在上级领导的关心支持下，在同事的热情帮助下，我必定会把工作做得更稳更好，争取在新的一年中会有更好的成绩。
第五篇：信用社会计个人述职报告
本人自参加工作以来，在上级领导和同事的关心支持下，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作，信用社会计个人述职报告。现将一年来的工作情况汇报如下。
一、加强理论学习，提高自身综合素质。
一年来，本人能够自觉主动地深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及江泽民同志“三个代表”的重要思想，特别是认真地学习党的 “十六大” ----------------精选公文范文----------------
25 --精选公文范文-------------------------- 精神，以科学的理论武装自己，提高自身综合素质：一是结合马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及江泽民同志“三个代表”的重要思想 、“十六大”精神等内容展开学习，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;二是加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作 ，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴 、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;三是把“三个代表”的重要思想作为工作的指导思想，牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人，述职报告《信用社会计个人述职报告》。
二、恪守规章制度，履行岗位职责。
一年来，本人能够严格恪守各项金融政策法规，认真履行岗位职责。担任----------------精选公文范文----------------
26 --精选公文范文-------------------------- 石砻分社记帐员期间，能够坚持 “双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管”的会计出纳制度。办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对，做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚，确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定，登记好相关证件手续等等。每日营业终了，逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿，坚持碰库制度。填送会计报表时做到内容清楚、数字真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送，各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。
三、增强防范意识，落实“三防一保”。
一年来，本人能够不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，把安全工作落到实处。当班期间能够时刻保持警惕，严格按 “三防一保 ”的要求，----------------精选公文范文----------------
27 --精选公文范文-------------------------- 熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等，确保二十四小时不失控，保护信用社的财产安全。
总之，在上级领导和同事们的关心帮助下，一年来本人的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到较大的提高，虽然某些方面还存在很多不足，但我相信，在上级领导的关心支持下，在各位同事的热情帮助下，我必定会把工作做得更好!
·········· 述职人：***
·········· 2014年1月9日 淘范文网推荐更多精彩文章：
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