内河航运船员的培训心得
摘 要：本文结合内河航运船员培训的经验，重点描述了内河航运船员培训面临的问题、困难及今后的发展方向。
关键词：内河航运船员 培训 心得
一、内河航运船员培训的重要意义
经过统计分析发现，在内河航运中占80%的水上交通事故都是由人为因素造成的，它与内河航运船员的整体素质和培训工作密切相关。随着我国内河航道条件的不断改善，航运企业运营条件的不断提高，对内河航运业提出了更新的发展要求，因此如何做好船员的培训工作，进一步提高船员的素质显得尤为重要。
二、内河航运船员培训的体会
1.培训的现状和问题
航运船员是一个高风险且涉及多门学科的复杂工种，不仅涉及流体力学、机械常识、航海学等基础常识，还涉及船舶机械维修、维护管理等专业知识，同时必须掌握船员考试大纲、船员管理条例等相关法规，而且船员的业务素质也是保证水上交通安全最为重要的因素之一。目前，广东省内河船员的90%仅有初中以下文化水平，因此船员培训的工作任务繁重、困难很多，但又十分重要。
目前内河航运船员培训工作主要存在以下问题。
(1)培训内容宽泛，重点不突出。虽然我们按照培训大纲要求设置课程科目及内容，全面介绍了所需要的培训内容，但学员总是觉得内容多，抓不住重点。因此在教学时还需要细化培训内容、归纳知识要点，使学员容易记忆、容易掌握。
(2)培训方式不够灵活，学起来枯燥。由于学员必须要参加理论考试，而航运学员文化层次较低，对文化理论知识的理解和掌握难度较大，所以教师需要采取多种教学方式，多用航运船舶实际事例说明，配上PPT、动画等素材，使学员学习容易，而且生动有趣。在教学时，教师要鼓励学员提问并参与互动，提高学员主动思考及应变能力。
2.培训的工作重点
(1)引进高素质的师资力量和配置先进的教学设备。没有高素质的老师就教不出高素质的学员，我们要求所有的老师都应具备船上工作经历，要求既有理论知识，又有丰富的实践经验，愿意从事船员教学工作。同时，先进的教学设备能增強船员的感性认识，提高船员的安全操作技能，对培训效果的提高有着至关重要的作用。
(2)改进培训方法，理论与实践相结合。培训教师要根据学员的水平，掌握情况不断调整培训方案，改进培训方法。教师要多用实际案例、动画图像及现场操作等生动的教学方式，引导学员主动学习、主动提问，并多与学员就相关问题进行讨论总结，模拟演练实际操作，达到学员掌握、理解知识的目的。
(3)建立船员培训监督质量体系，落实科学管理。船员的教育和培训的质量管理是全员、全过程的管理，需要我们着力于发挥管理效应，按照质量管理体系流程严格执行，及时纠正各种管理缺陷，确保教学秩序，确保培训教学质量持续稳定地提高。
3.培训的未来发展
内河航运船员培训的未来发展应该不满足于现状，不断突破，不断强化补充，需要建立现代化、信息化的长远目标，建立科学的培训管理体系，为快速发展的航运事业提供充足的人才保障。我们需要不断尝试新的培训监督管理方法，开拓创新，以适应我国不断发展的航运事业要求，使船员教育工作确保教学质量持续稳定提高，把科学管理落到实处。
4.培训的心得
(1)努力提高师资素质和教学水平，培养一批既懂理论又有实操经验的专职教师。目前学校还有部分老师缺乏船上实际操作经验，我们采取“走出去，引进来”方法，让没有实践经验的老师到企业实践锻炼，让自己的理论知识与实际结合起来;同时将企业有丰富工作经验的师傅请进来，通过取长补短，提高培训教员的整体素质。培训教师必须学习相关法规、培训大纲，熟悉和掌握培训内容，确保培训质量。
(2)促进培训机构间的经验交流，广泛听取船员的建议和意见。通过创建信息沟通平台、建立信息通报制度、例会制度等方式建立信息沟通渠道，通过及时沟通和协商提高办事效率，保证培训质量。目前，航运市场繁荣发展，船员数量比较紧张，长时间的脱产培训学习比较困难，船员难以安心培训，担心会影响船舶单位的工作。
(3)针对船员素质低，培训时间短等因素，培训老师应该不断充实教学内容，使教学的内容和形式具有新颖性和针对性，根据航运的季节性、船舶的种类、不同的航区、船员不同专业等区别对待。特别是船员的集中培训学习时间有限，课堂上教师应尽量采用问答式教学互动释疑，增加实例讲解内容，分解难点，强化重点，利用有限的时间掌握大纲的知识要求。同时在教学与沟通的过程中，教师要解决船员实际工作中遇到的问题，有效地激发船员的学习兴趣，提高培训质量，提高考试通过率。
参考文献：
[1]肖根连.提高船员培训质量的对策[J].浙江海洋学院学报，2003(2).
(作者单位：广东省交通运输高级技工学校)
作者：钱文
【摘要】德国应用技术大学教育应用性强，专业性和地域性密切结合，主要培养具有专业应用理论和较强实践能力的可解决工作实践中实际问题的技术技能型人才，其教学密切联系企业工作实际，毕业生深受企业欢迎。本文通过对代根多夫应用技术大学各学期教学安排、课程设置、实习安排与校企合作、教授聘任等方面进行了特点介绍，并与我国的情况进行了对比，在此基础上分析总结了其成功经验对我国高职院校教学改革的启示。
【关键词】德国;应用技术大学;启示
代根多夫应用技术大学是德国的一所公立应用技术大学。该校成立于1994年，目前拥有在校生5000余人。代根多夫应用技术大学各校区分布在巴伐利亚州的各个地区，研究方向和重点都不同，代根多夫应用技术大学主要是以质量取胜，以高质量出名，属于巴伐利亚州(又称拜仁/恩州)乃至德国境内数一数二的应用技术大学，以培养应用型技术工程师为主要目的。目前与全世界135个国家的高校有合作关系。代根多夫应用技术大学教学坚持以人为本，以培养学生解决实际问题能力和教学国际化为办学导向，学术氛围浓厚。代根多夫应用技术大学虽然校区不大，但是在德国的职业教育学校中名列前茅，德方不刻意强调培养学生数量的多少，学生数量多少并不是学校存在与否的决定性因素。学校最看重的是教学的质量。德国的公立学校学生是免费入学的，宽进严出。学校的资金来源为政府和企业资助，其先进的教育理念和扎实的教学质量值得我们学习和借鉴。
下面以代根多夫应用技术大学经济类专业为例介绍一下德方院校在专业设置、课程设置以及实习安排等方面是如何建设的以及这些方面对我高职院校专业建设的启示：
一、经济信息系专业建设情况
代根多夫应用技术大学下设经济信息系，主要开设专业和在校生人数如下：企业经济学(508人)、国际管理(270人)、旅游管理(314人)、经济信息学(360人)。男女生比例比较平衡。招生生源有外国学生、有工作经验的学生、文理中学毕业生、其他中学(包括职业中学)毕业的学生。学生总数中有74.14%的生源来自于巴伐利亚州本州。此外，经济信息系根据科技和社会经济发展的需要不断调整专业结构并积极开拓新专业，如应用型国民经济学专业。该专业主要招收在经济学领域内有工作经验的学生全职学习，该专业学生学习一段时间就去工作，工作一段时间再进行学习。工作问题如何解决?带着问题来进行研究学习，学习目的性非常明确。开设此专业的目的在于学校关注经济全局，希望帮助欧洲经济发展，尽可能减少希腊所出现的危机。
1.各学期教学安排
经济信息系本科学期安排与课程设置的基本情况是，1至2学期主要是以基础通用课程和专业基础课学习为主;3至4学期进一步巩固基础知识学习，主要学习高级课程即管理模块的学习;第5学期是实习期，实习周期为18周，每个学生都要实习，由学生自己找实习单位或学校介绍实习单位;6至7学期学生完成未修完所有学分和做本科毕业论文。
2.课程设置
以企业经济学专业本科课程设置为例，1至4学期学习的课程为企业经济学、会计学、数理统计、经济信息学、企业法、国民经济学、市场营销学、管理学、社会管理系统、材料及产品经济、税法、内部控制、项目及进程管理、国际经济政治、商业计划定制、信息及信息管理等。选修课有通用经济信息(由多个课程模块构成有历史、算法分析、语言、行政管理、心理学)等。除此之外还要选修英文或法语等语言课程学习。第5学期为企业实习，6、7学期主要是毕业论文的撰写还有可以选择重点学习课题。如企业经济学专业可以从企业过程优化、计算机安全和控制、数据管理及分析三个模块选择其一进行学习。
单看课程设置可能看不出与我国院校课程设置有何区别，所以在这里我们以前面所提到的“经济信息学”为例说明一下。经济信息学这门课程并不像我国高校开设经管类课程一样，这门课程在修习开始前需要学生自主选择方向，有三个模块方向供选择分别是：企业过程优化、计算机安全和控制、数据管理及分析。学生根据自身兴趣选择模块学习。在所开设的课程中有很多课程与经济信息学这门课程一样，涉及到多个模块方向由学生自主选择学习。由此可见，德国应用科技大学在课程教学上严谨细腻。
代根多夫应用技术大学各专业的课程设置各具特点，如国际管理专业是全英文授课，还要有一年外国学习经验。就业方向主要是国外大企业、自己创业开办公司、本地企业在其他国家设立的分公司。
除本科外，在应用科技大学也可以继续进行硕士课程学习并取得硕士学位。如国际管理专业硕士学位的取得需要在取得学士学位后，通过三个学期修完全部学分和完成硕士毕业论文。需要读三个模块，分别是国际管理、财税控制、企业管理三个模块。其中国际管理模块包括战略计划、战略制定、IT策略/国际项目管理、国别战略评估等;财税控制模块包括财务合作(银行、保险公司等)、税收审核、税务战略设计、国内与国际会计制度等;企业管理模块包括国际企业管理、文化认知与交流、人员战略化管理和经济变化管理。每门课程都有相应的提高模块供学生选择学习。
3.实习安排与校企合作
如前所述，本科第五学期是实习学期，对于实习具体要求如下：
①实习期间学生通过实习要修够60-70学分。此学分为欧洲通用学分。
②实习至少8周。每周实习40至50小时。
③实习必须与公司签订正式的实习合同，并且就有关实习时间起止、实习岗位、实习期间报酬都要有明确的规定。在协商一致的情况下可以更换实习单位。
④实习期结束，学生有一周的准备时间向学校教授汇报实习经验和实习心得。
⑤教授对学生实习评估主要考察三点：一是实习结果(实习期结束后实习单位要给学生开证明来说明实习期的工作表现等情况);二是学生所写的20页左右的论文;三是问卷调查(包括实习是否有益?实习有何具体建议?)等。
为了保证每一位学生按时实习以便顺利完成学业，学校有专门的“工作服务中心”穿梭于各大公司为学生联系实习单位，并且在学校网站上有专门的“Career Service”栏目可供学生查找实习单位及提供岗位等情况，方便学生选择和联系实习公司。目前代根多夫应用科技大学主要的校企合作单位有安联保险、大众汽车、KVP(德国管理咨询公司)等。据统计每年有超过50%的实习生在完成实习后与所实习企业签订了正式的工作合同，所以学生实习相当于半只脚跨进了企业。
4.教授聘任与专业教学
为了保证人才培养方案的顺利实施和应用型人才的质量。不仅代根多夫应用科技大学乃至全德国应用科技大学所聘任的教授必须同时具备教师素质和工程师素质。受聘教授一般要求综合性大学毕业且具有相应专业的博士学位，当然还要有足够的满足专业教学的企业工作经验，还要具备将专业知识转换成实际应用的能力。代根多夫应用科技大学的教授选聘由专门的选举委员会组织进行，第一轮从专业资质、教学资质、个人资质三个方面考察;第二轮针对个人特质进行测试;然后进行综合成绩排名一般取第一名聘任为教授。教授总人数是按每40名学生需要一名教授来确定。
代根多夫应用科技大学非常重视教学模式和教学方法。在教学过程中采取案例教学、项目教学、专题讨论、学生自主学习等多样形式。校内实习和实验室设施设备精良能够满足教学和研究需要。在代根多夫应用科技大学培训期间，在校园、在教室、在图书馆甚至在食堂随处可见两三人、三四人围坐在一起学习和讨论问题，学习氛围十分浓厚。
二、对我国高职教育改革启示
德国与我国国情不同，在很多方面存在差异，但德国应用科技大学(FH)在人才培养上有许多值得我国高等职业教育借鉴的特有经验。我国高职院校有必要学习德国应用科技大学的办学模式，进一步深化教学改革，提高高职毕业生的就业竞争力。
1.大到专业设置小到课程设置充分调研，剔除主观因素影响
德国应用技术大学的专业设置与地区优势和经济发展紧密关联且具有明显的应用性。代根多夫应用科技大学各校区并不集中在一起，分布在巴伐利亚州各个地区，每一个校区都与当地经济发展和地区特色相结合，区域服务特征明显。而我国高职院校专业设置与市场需求之间存在不接轨的现象。高职类院校在专业设置上有很多与本科相似，没有突出职业特点，没有把职业性与专业性相结合。有的院校开设专业只顾眼前利益招生易就业难;有的院校盲目增设新专业招生难就业更难;有的院校建设专业没有按照市场的风向标及时调整，导致学生未就业就先失业。
所以充分调研，根据人才市场的需求，使高职院校的专业设置符合地方经济发展的需求，努力建设一批适应本地区社会经济特别是产业发展所需的特色专业，构建与市场需求紧密接轨和以就业为导向的专业和课程尤为重要。
2.顶岗实习落到实处，避免流于形式
德国FH教育中，学生实践环节就在企业生产线上进行，实践学分、总周数、每天实践小时数、实践论文等都有严格的规定。在德国企业是职业培训的主体，企业之所以会主动、积极的参与职业培训，在于德国各州在法律上对企业所做出的规定，企业积极参与高校科研和吸纳学生实习，可以在纳税上得到好处。可以说在法律的大环境下高校和企业能够实现双赢!这是我国高等职业教育值得借鉴之处。
虽然我国高职教育也同样强调实践教学、顶岗实习、校企合作但真正落到实处的不多。总的来说实践教学环节相对薄弱。所以政府的鼓励政策尤为重要。此外高职院校应积极与企业联系，加深与企业、社会的交往，建立学生实践实习基地，努力建立合作双赢局面。促进产学研之间的纵向、横向交流和科研成果的转化。
3.鼓励教师参加企业实践，杜绝纸上谈兵
在德国FH教师选聘非常严格，特别是教授的选聘。教授除了必须具备一定的沟通能力和激发学生的学习兴趣的能力，还要能够将专业与实践与科研相结合。所以在德国要想成为教授没有企业扎实的工作经验是免谈的。
对于我国高职院校来说应鼓励那些无企业工作经历的教师积极参加实践进修，以强化教师的实践能力。应有计划按比例选派教师按专业对口到企业进行实践。支持并鼓励教师和企业联合开发新产品、新技术，从而使教师增强解决工业技术问题的实践能力，促进教师“双师”素质的提高。同时，高职院校还应聘请一批实践经验丰富、具有较高教学水平、相对稳定的兼职教师队伍。将企业中学有专长、实践经验丰富的专家学者和能工巧匠吸纳为兼职教师。
参考文献
[1]刘其兵.德国应用型本科人才培养的特征和启示----以代根多夫应用技术大学为例.滁州职业技术学院学报，2013年3月
[2]刘宗建.德国应用技术大学的办学特色对我们的借鉴与启示.北京财贸职业学院学报，2012年6月
[3]李平.借鉴德国职业教育先进经验探索应用型本科教育之路-----基于德国应用技术大学办学特色的思考，武汉商业服务学院学报，2012年6月
[4]李杰.德国应用技术大学的教学体系及其借鉴意义.北京理工大学学报(社会科学版)，2008年6月
作者简介
1关剑(1979-)，女，天津人，副教授，毕业于中央财经大学，天津电子信息职业技术学院教师，主要从事教学、物流管理、财务管理相关研究。
作者：关剑
【摘 要】随着时代的进步与发展，我们对于教学方式和方法有了极大程度的改变。各门学科都在运用更加先进、形象和生动的手段来改变教学方式，多媒体教学也就应运而生了。为了使临床护理培训更加接近护士的生活，使护士能生动的体验到教学培训的现实感与实践性，采取多媒体教学无疑是非常有效的手段。多媒体应用在基础教育教学中， 可以使培训效果和教学质量得到显著的提高，同时也使护士的主体作用得到更大程度的发挥，但是在具体应用中，从认识发展的吻合程度以及结合学科特点等方面看，多媒体教学还存在着一些不尽人意的地方，那么该如何充分运用好多媒体，使之真正发挥多媒体的功能，起到辅助培训教学的作用，也尤为重要。
【关键词】多媒体教学;护理培训;心得
多媒体教学是指在教学过程中，根据教学目标和教学对象的特点，通过教学设计，合理选择和运用现代教学媒体，并与传统教学手段有机组合，共同参与教学全过程，以多种媒体信息作用于学生，形成合理的教学过程结构，达到最优化的教学效果[1]。
因为多媒体具有图、文、声并茂甚至有活动影象这样的特点，具有许多对于教育、教学过程来说是特别宝贵的特性与功能，这些特性与功能是其他媒体(例如幻灯、投影、电影、录音、录像、电视等)所不具备或是不完全具备的。对于现代的护理培训来说，要求护士掌握的知識和技能更加丰富，对于护士各项综合素质要求更加全面，单靠单一的讲课已经不能满足护士的求知需求，还需要更进一步提高培训教学质量与力度，所以应用生动、形象的多媒体技术来教学会起到更好的效果。但是如何来避免教学中存在的问题，更好的发挥多媒体教学功能，本人就自己的多年教学经验谈一点心得。
1 多媒体培训教学的优势
1.1 直观性
能够突破视觉的限制，多角度地观察问题，并能够突出要点，有助于传授知识的理解和方法的掌握;
1.2 图文声像并茂，多角度调动护士的情绪、注意力和兴趣。
1.3 动态性
有利于反映概念及过程，能有效地突破教学难点;
1.4 交互性
护士有更多的参与，学习更为主动，并通过创造反思的环境，有利于形成新的认知结构;
1.5 可重复性
有利于突破培训中的难点和克服遗忘;
1.6 针对性
使针对不同层次护理人员的培训成为可能。
1.7 大信息量、大容量性，节约了空间和时间，提高了培训效率。
2 从教学实际出发 有效的利用多媒体计算机设备
多媒体计算机虽然具有多媒体、超媒体的功能，但是培训过程中仅仅是一种媒体的作用。不要误认为是一种全能媒体。如在我们进行护理基本技能培训时，就要与现场的真实演练相结合，便于护士亲自动手来完成整体的技能操作，可以使培训达到既有理论，又有实践的完整结合。这样就可以避免只看不练的弊病了。而对于演练中存在的疑问，可以通过反复的多媒体演示来加强印象，促使护士对培训教学有兴趣和爱好。
3 制作培训教材 避免随意呈现，喧宾夺主
培训教学中，多媒体的运用能够把被感知的对象直观呈现出来，通过音响、色彩、动态影像等不断激发护士的兴趣，使他们的注意力更为集中、稳定、持久，思维更加积极活跃，从而达到预期的培训效果。但是某些情况会使课件偏离培训目标，不能着重体现主要的培训目标，大量调用一些音像图片资料，适当的引用时必要的，但如果引用过多就会冲淡重要目标。这需要培训者根据培训目的的不同，合理配置课件背景，展示出最佳学习效果。避免产生喧宾夺主的现象。
4 多媒体教学与传统教学相结合使培训更丰富精彩
虽然多媒体培训教学具有不拘一格的特点。应用多媒体课件教学克服了传统教学方式的不足。多媒体课件依赖计算机强大的存储和运算功能，能够逼真地模拟现实情境，可以充分展示在现实中受各种因素制约而无法观察的人体系统的解剖、运动、生理和病理反应的情况，克服了传统教学方式在此存在的不足[2]。但是这种培训教学方式和传统方式相结合，交替进行，在运用多媒体的同时，可以加上培训人员的精讲与启发，结合现实工作中的问题进行分析、总结与指导会更加事半功倍，达到丰富多彩的培训学习效果，让护士们更加深刻理解所培训学习的知识内容，激发出大家的学习热情，从而变被动培训为主动学习。
5 提高培训人员的整体素质
应用多媒体课件实施教学对护理教师素质提出了更高要求[3]。建议医院培训和储备一批有知识、有水平的教学老师，不断总结和开发护理培训方面的教学软件，结合自家医院特点来实施培训教学工作，会达到意想不到的效果。
5.1 充分利用网络优势制作课件
目前，发达的互联网系统是获得信息资源的一个主要途径，网上的心理学资源也是十分丰富的，如中科院心理学研究所(www.psych.ac.cn)、华夏心理网(www.psychcn.com)等[4]。培训者可以通过庞大的网络系统吸取更多先进经验，制作到课件当中，让护士们了解更多先进的护理经验，达到交流、启发、培训的目的。
5.2 医院可以选派优秀的护理教学人员外出学习
如果医院要达到护理培训多媒体化的全面运行，就应该储备一批有知识、有能力的护理骨干，选择时间外出培训学习，把最先进的多媒体护理培训方式带回来，和全体护士一齐分享。通过不断的学习与交流，使护理培训多媒体化更加完善，也为医院的全面发展打下扎实的基础。
6 提倡全面推广 普遍运用
多媒体培训教学，不仅适用于三级以上医院，对于二级及以下医院一样适用。在科学技术飞速发展的时代，各领域都在寻求更高、更好的发展方向，对于医院护理培训教学领域，选用多媒体课件教学，可以随时更新、剪辑、下载比较有教育意义的资料，使护士更易接受培训的知识内容，丰富了护理培训教学本身的枯燥乏味。
6.1 在医院全面推广多媒体培训教学工作
医院不但可以在整体培训教学中运用多媒体模式，还应该采取全院性的指导培训工作，使医院各科室都能拥有自己的多媒体培训软件，针对不同级别的护士采取不同的培训方式，制作不同的教学课件，充分利用多媒体方式达到理想的层级培训效果。
6.2 方便培训的知识内容被充分接受和运用。
通过多媒体培训教学，可以使护士形象的、直观的了解护理工作中的一些正规操作流程，改变自身现有的不足。例如可以通过多媒体课件播放护士日常工作的正规操作流程细节，包括护士礼仪、微笑服务、与病人谈话的方式、健康宣教等等，可以直接使护士对号入座，看到自己在护理服务中欠缺的部分，应该怎样做才是最正确的，怎样做才会使患者更满意，这样会使优质护理服务工作得到扎实的落实与推广。
7 总结
总之，多媒体教育技术在飞速发展，教学培训过程中多媒体技术的运用越来越普遍。建议医院组织负责培训的护理人员在学习多媒体、计算机技术的同时，应该多关注教育理论的发展，随时引用先进的教育理论来充实与指导自己的多媒体教学培训功能，充分的发挥多媒体的优势为医务工作者的学习与培训提供更多帮助。
参考文献：
[1] 任焕妮.浅谈构建主义理论与多媒体在心理学教学中的应用[J].科技信息(科学教研)杂志，2008，18.
[2] 何克抗.计算机辅助教育[M].北京：高等教育出版社，1997，3-5，308-310.
[3] 姜安丽，李芬芳.在护理学课堂教学中应用电子幻灯的方法和效用分析[ J].实用护理杂志，1998，14[4]：219.
[4] 吴兴民.心理学教学中多媒体技术的应用[J].华夏心理杂志，2001，8.
作者简介：
赵英鲜，女，本科，主管护师，现工作于吉林省辽源市东丰县医院。
作者：赵英鲜
纳税评估培训心得
纳税评估培训虽然只有短短的一周，但是我想这一周的培训对每一位身在其中的学员来说都是难忘的。过去的一周是忙碌的一周，但更是充实的一周，因为白天有紧凑的课程安排，晚上还有激烈的小组讨论。这是一种新颖的学习方式，脱离了长久以来灌输式的教学方式，采用分组课题研究的模式充分调动了每一位学员的积极性，让每一位学员都收获颇丰。
记得上课的时候，老师把我们此次培训比喻为黄埔培训，把我们每一位学员比喻为黄埔学员。我觉得很贴切，因为培训结束后，我们们每一个人都将奔赴各自的岗位，在评估的实践中，在真枪真刀的案例中，经历汗与血的考验，不断自我摸索，不断自我总结，不断自我创新。在投入实际的评估工作之前，必须弄清楚评估的一下几个问题，这是把握评估方向，做好评估工作的前提，也是我在一周的培训学习中逐渐清晰的几个问题。
一是纳税评估与纳税人的关系。长期以来，我们都将税务人员与纳税人的关系定位为管理与被管理的关系，纳税评估的出现使这种局面成为的一种历史，这是践行为纳税人服务理念的本质体现，也是加强税收专业化改革的重要举措。通过在纳税人与税务之间增加纳税评估这样一个环节，纳税人就多了一道对涉税违法的保护，有效减少了由于疏忽等种种原因少报、漏报、错报税收的风险。同时，从税务工作人员的角度，工作内容更加细化，工作深度更加延伸，工作方式更
加专业，这个当中工作的效率将会明显减少，工作的错误率更加减少，能够为纳税人提供更加优质的税收政策咨询，纳税辅导服务。
二是纳税评估与其他税务管理人员的关系。我们目前税收征纳双方的力量已经严重的失衡，一个税收管理人员平均要管理300多的企业，管理企业的数量已经超出了正常合理的管理范围。在管理数量不相符的同时，征纳双方管理的力量和水平上也是不对称的，一些大型企业甚至是一些跨国知名企业，拥有数量庞大的财务人员，他们的专业水平和知识水平都是很高的，对我们的税务人员来说不可不谓一个巨大的挑战。纳税评估，能够很好的解决这种矛盾，一方面与一些大型企业的财务团队相比，纳税评估与其他岗位的人员共同构成税务工作的团队化;另一方面与企业的高水平相比，纳税评估人员和其他税务人员同样是各自所在税务环节的专业权威和精英人士。此外，纳税评估人员帮助纳税人发现日常申报中的错误，纠正纳税人对经营活动中涉税事项的错误理解，帮助企业正确解读税收政策法规，无形中分担了其他税务管理人员的工作责任，也减少了他们工作过程中的执法风险。
三是纳税评估与税务稽查人员的关系。纳税评估与税务稽查的关系应该是一种良性互补，互补体现在三个方面。一是执法性质上的互补。纳税稽查是一种打击性的执法过程，意在通过对违法犯罪的惩罚达到对其他更多纳税人的威慑。而纳税评估多了一些服务的色彩，帮助纳税人更深刻的理解税法政策，合法经营。二是规范范围上的互补。与税务稽查对公司深查、彻查的不同，纳税评估工作的深度相对较小，
工作任务量不是很大，时间跨度相对较小，这就决定了纳税评估是一种简便易行的工作方式，能够在同样的时间里评估更多的企业，在更广的范围内促进更多企业对税法的有效遵从。
纳税评估是一件刚刚起步的事业，用邓小平同志的一句话来形容就是“摸着石头过河”，这次培训就是我们开启这样一项事业的第一块的“石头”，剩下的路还要靠我们自己摸索。靠着这样一句话，我们掀开了改革开放的宏伟篇章，我相信同样是靠着这句话，我们地税人也将开创出税收事业的一番新格局。
纳税评估业务培训心得
今年……月，我参加了市局在……举办的为期一周的纳税评估业务专门培训。
某学校的三位老师以及上饶县地税局局长授课，分别围绕新会计准则与税法差异、纳税评估指标分析与运用、税收执法风险、税源管理实践问题探讨等专题，通过对理论基础知识的梳理以及列举大量的评估实例，从“面、线、点”的角度对纳税评估相关知识进行了全面细致的讲解，对财务与税法的差异进行了细致分析，对评估指标进行了系统讲解，对大家关心的执法风险进行了重点关注。此次培训针对性强，结合实际工作紧，通过学习培训，自身理论水平和评估方法的运用能力得到了提高，为今后做好纳税评估，强化征收管理打下了良好的基础。
通过纳税评估业务培训，大家深刻认识到自己的差距，懂得了不但要有职业责任，更要有职业能力，牢固树立“终身学习，持续学习”的理念，把培训当作加油站，运用培训学到的知识和技能，尽心尽责干好本职工作。牢记为国聚财的责任，增强自己的职业能力，不断提高税收征管质效，努力开创税源管理工作新局面。
各区局的纳税评估业务分管科长及纳税评估业务管理岗人员均参加了此次培训，在税校老师授课的同时，大家日常工作交流，相互学习，相互切磋，交流经验，共同提高，积极探索新形势新要求下纳税评估工作进一步向纵深发展的有效途径和方法，逐步建立科学实用的纳税评估模型，不断完善纳税评估制度，拓宽评估领域，搞好分行业、分税种的纳税评估。
全区行政事业单位资产管理信息系统培训心得
2016年我有机会参加了内蒙古自治区财政厅3月份举办的全区行政事业单位资产管理信息系统培训班，通过这次培训班老师的课程讲解，给了我很多财务工作方面的启示，让我受益匪浅，也使我发现自身很多的不足和需要提高改进的地方，下面就是我在培训中的一些学习体会。
第一条，固定资产是本单位的重要资源，并且占用了本单位的大量资金，对固定资产的管理也是本单位一项重要基础工作。固定资产管理及核算是行政事业单位财务管理核算的重要组成部分，在行政事业单位里实物管理和价值核算是分开的，由设备部门和财务部门分别负责，所以行政事业单位固定资产的核算和管理，是一项具体而又复杂的工作。
第二条，由于单位每年都会购置或新增(上级单位拨付)各种资产，但是随着时间的推移，很难及时、清楚地知道单位及下属机构拥有多少资产，它们分布在那些部门以及存放在何处、谁在使用、状况如何。员工离职或工作变动时资产交接不完整，经常存在无法快速完整的查清此人手中保管的资产，从而造成资产的流失。责任人不明确，核查和盘点工作量大，出错率较高，给资产管理部门带来了很多工作难题和错误。经常存在帐物不符、帐面价值与实际价值有很大出入等现象。
第三条，目前本单位所使用的固定资产系统(单机版)已无法满足现有资产管理业务工作需要，急需全面更换成财政部全国统一版本的资产管理信息系统(标准版)，以便于完成今后财政部门布置的各项工作。资产管理信息系统(标准版)是实现资产管理动态化、预算编制科学化的重要举措，是编制新增资产配置预算的重要支撑，有利于提高工作效率、降低管理成本、实现资产管理与预算管理的有机结合。
第四条，资产管理信息系统(标准版)运用现代化信息技术手段加强固定资产的核算管理，实现了“行政事业单位-主管部门-财政部门”各个环节的数据动态衔接，实现资产数据的动态更新。资产管理信息系统(标准版)赋予每个实物一张唯一的条码资产标签，从资产购入开始到资产退出的整个生命周期，能针对资产实物进行全程跟踪管理。解决了资产管理中帐、卡、物不符，资产不明设备不清，闲置浪费、虚增资产和资产流失问题。为本单位资产管理工作提供全方位、可靠、高效的动态数据与决策依据，实现资产管理工作的信息化、规范化与标准化管理，全面提升本单位资产管理工作的工作效率与管理水平。使资产管理变得轻松、准确，快捷和全面。
第五条，资产管理信息系统(标准版)可以在实际工作中，极大地提高工作效率，增加效益，降低成本，有助于真正实现厉行节约的原则。它的简单易学的用户界面及强大的系统功能，在众多同类系统中脱颖而出。原来耗时耗人耗力的资产盘点工作，现在只要一两个人很短时间内就可以轻松完成，大量的重复购置和闲置浪费情况现在及时得到解决。
总之，通过这次培训学习我会把学到的新技术、新知识应用到实际工作中去，踏实做好本职工作。感谢各位领导给我这次培训习锻炼的机会。
刘 丽 2016年3月23日
学习心得
随着社会主义市场经济体制的建立和完善，尤其是国有企业改革的深化和生产要素市场的发育，使资产转让和资产重组等各种形式的产权交易日益频繁，资产评估行业这种为市场经济服务的中介机构因此应运而生且蓬勃发展，在市场经济建设和发展中发挥越来越重要的作用。但在我国经济体制不断深化的形势下，评估市场不断壮大对评估业的要求越来越高。
通过本课程的学习，能够正确认识社会主义市场经济条件下资产评估的地位和作用，比较全面地了解资产评估的理论与方法，深刻认识资产评估的基本规律，培养其正确分析、解决资产评估问题的能力，使之受业后能够较好地适应经济工作的需要。通过本课程的学习，使学员能够参加注册资产评估师考试。资产评估是为适应我国社会主义市场经济的要求，维护产权交易各方权益，保证资产运营机制有效进行而建立的一门新兴的应用型学科。该学科以中国社会主义市场经济条件下的资产评估活动为主要研究领域，以社会主义市场经济中产权活动所涉及的资产评估行为中的基本理论及其变化规律为基本研究对象。
作为一门应用型学科它具有以下特点：第一，强调实用性，强调经验判断，专业技术和定量分析，解决实际问题。第二，强调等多方面知识综合应用，涉及市场营销、经济理论、管理理论、财务会计、专业技术、经济法、情报信息理论等。第三，学科发展很快，知识经济到来促进许多新的评估领域，主要表现为无形资产方面，例如软件、创意、信誉等。信息网络的出现使资产评估手段、工作效率都有了极大的变化。资产评估是一门高深的学问，需要我们不断的去创新，去挖掘，去研究
首先非常感谢宾馆领导和老师对我的信任和关爱，在X月安排我去X地进行酒店经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后，在思想上和理论上一直没有太多的进展，众所周知，现代酒店发展的非常迅速，现在已经进入了优秀阶段，如果没有新理念、新思想、新的经营模式，那么我们就会落后。在学习的这段时间，感受特别深，授课的老师也是全国知名的酒店专家，期间也参观了一些酒店，更是和来自全国各地的酒店经理进行了交流，每个酒店都有自己成功的经营理念。总体来说，这次学习使我在思想上、理论上和专业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得，可能在认识上还不够深刻，还望大家见谅。
下面对培训老师所讲到的关于培训这一科目，我谈一下自己的一些认识和想法：
关于培训，我们大家经常听到和接触到这个词语，可自己仔细一想，什么叫培训?培训的含义是什么呢?如果在去酒店之前问我的话，我还真给不了大家一个准确的答案。所谓培训就是一种培养和训练的活动，是一个有系统的连续不断的过程，它的目的和目标是改善和提高受训者的知识、技能、态度和行为，以保证组织的绩效和个人的发展。我以前也接受过培训，也培训过别人，但我始终没有找到有效培训的切口。我们经理特别重视培训，以前每当安排培训时，我心里就犯愁，因为我不知道怎么培训才能让员工从内心里接受培训，怎么才能让员工有效的吸收培训的内容。通过在酒店的学习和交流，在对于培训的认识上有了更大的提高。培训者有四个等次，
1、盲目式——不知何为培训，不知道培训什么。
2、尝试式——知道培训什么，不知如何培训
3、因循式——知道如何培训，不能有效培训
4、策略式——注意有效性并强调变通创造性。我想我以前应该介于尝试式和因循式之间吧!
以前培训效果不好的原因有很多，这也可以说是培训无效果的弊端，通过和老师以及同学的交流，许多酒店包括我们有以下几点弊端：
1、培训选择不恰当的时间。比如在班前会时培训员工，或者选择在下午，中午大家经过对客服务的疲劳活动，下午本来想休息，却又被我们强行拉出来接受培训，怎么会有结果呢?
2、内容有偏差。太多的强调技能和程序的培训，但忽略了态度和理念上的培训。
3、培训的方式太原始、太陈旧。只是一味的讲，却少了问员工需要什么，少了和员工之间的互动。这么多的弊端，怎么会收到很好的效果呢?同时通过和老师、同学的交流，我们又总结了针对培训弊端找出了对策。
1、班前会解决核心问题(控制在15分钟左右)指令浓缩为5分钟，10分钟培训。培训只讲一个问题，重点不超过三个，因为专家认为，员工在站立时精力只有2分钟的集中时间。讲完之后要求反馈，让员工重复。
2、案例讨论解决共性问题，找到问题和员工一块讨论，共同寻求解决问
题的方法，但是一定要控制话题，以免跑题，既浪费时间，又找不到解决问题的方法。
3、个别指导解决个别问题，一定要结合实际，因为不同的问题需要不同的解决方法，有些问题并不是必须一个团队共同解决，要看问题的特殊性。掌握好时机、场合和方法。
大家知道，我们酒店餐饮服务员都是成年人，而我们成人学员又有他固有的心理和特点，比如：
1、学习动机和他的需求息息相关
2、注重实效和应用
3、肯定自我，很难接受他人
4、固守经验，难以接受新事物。还有注意力时间短，遗忘速度快等特征。成人的沟通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，语言占38%，55%的情感交流。这就说明，成年人以非文字形为主。另外员工包括我们的认知渠道的方式又有许多种，1触觉类型——指是亲身运动，体验实践。这占37%。
2、听觉类型——背景音乐，辅助录音占34%。
3、视觉类型——指阅读文字，观看图象又占29%。这些数据就给我们提出了问题。我们员工接受培训，学习的途径在哪儿?我们学习一般通过5+1学习，5+1就是五个感官加上思维。而五个感官是指视觉、听觉、触觉、嗅觉，味觉。
综合以上的问题，我认为以后培训要进行深入化，具体化和切实化。在培训活动中，应该分为六大部分，观察与分析、设计与计划、激励与调动、实施培训、评估和认证。
1、观察与分析
员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日常的工作和服务中，要随时进行观察和分析，其重点内容包括：目前的服务标准和程序做得如何?酒店前厅服务员的知识、技能怎样?服务的持续性是否令人满意?客人反馈意见是否达到餐厅的质量要求?前厅服务员情绪、工作热情符合工作要求吗?培训师通过这样的观察和分析，才能准确了解培训需求，制定出有效的培训计划。
2、培训的设计与计划
培训活动的设计与计划职能包括三部分内容，即：预测培训结果与拟订培训目标，安排地点、时间、人员、设备等，根据轻重缓急安排培训课程。
3、培训中的激励与调动
培训师要解释培训的原因和重要性，带领员工共同描绘出参加培训对他们自己和宾馆分别有哪些好处。在整个培训过程中要尊重员工，并适时提出对他们的挑战与鼓励。要为员工提供成功的机会，如鼓励发言、鼓励展示等。当员工体会到成功的喜悦后，他们将更乐于参加培训。
4、培训中的问题与处理
培训活动中总是会有不同的问题发生，训导师要有能力随时解决问题，排除培训中的障碍，倾听员工的反馈并做出回答。培训师反馈的首要目的是使员工了解及自己的行为产生的效果，给出有价值的信息。信息必须是建设性和没有威胁成分的。培训师给出反馈信息时，要将注意力放在被反馈人身上，反馈内容要具体而不能笼统。反馈应针对行为表现，而不是个性，应基于培训师的观察，而非推断。建设性的反馈强调长处，而非弱点。反馈要针对可以改正的表现，要在适当的时间、适当的地点，适量提供。反馈的目的在与帮助员工，要求对方改进表现。因此，正确评价餐厅员工的学习状况，有助于增强培训效果。
5、培训工作的实施
实施培训是为了增加部门中的技术人员人数，提高餐厅服务员的自信心和工作满意度，提高服务和产品水平，建立前厅服务员的荣誉感。
6、评估和认证
培训师要随时评估与认证前厅服务员的学习效果，以保持前厅服务员工作的趣味性。要展示和承认前厅服务员的进步。培训结束前，要针对餐厅服务员工作进行总结。
以上是在学习后对培训工作的认识和一些心得，我相信我们在老师和经理的支持和指导下，前厅部的培训工作会做的更好。我们有信心，我们的员工就更会有信心。
在酒店学习过程中还建立了qq群，经常在网上交流经验，互相帮助，互相支持，和许多酒店成为好朋友。
以上是我在酒店前厅学习的一些心得体会和学习成果，在此向大家简单的汇报了一下，有认识不足之处，还希望大家能够谅解
谢谢大家
酒管二班
温琼
20105660
这学期我本着想免修下学期的资产评估学跨专业选了潘老师资产评估这门课，潘老师深入浅出的讲解方式让我加深了资产评估的了解，受益匪浅。虽然课程学习已结束，但是潘老师给我们的理论知识以及实践知识一定会对我们知识面的拓展起到重要的作用与影响。
下面简单介绍下我在资产评估中学到的内容。
通过一个学期的学习，我知道了什么是资产评估，资产评估有什么规则，评估的方法有哪些。 资产评估就是对资产重新估价的过程，是一种动态性、市场化活动，具有不确定性的特点，其评定价格也是一种模拟价格。资产评估作为我国社会经济活动中一个重要的中介服务行业，在社会主义经济体制改革中发挥着十分重要的作用，已经成为社会主义市场经济不可或缺的重要组成部分。资产评估的评估规则有以下几个：1.资产评估工作必须由专门机构和有专业知识的人员担任;2.资产评估必须有法律依据和依照有关法规、政策进行;3.资产评估必须遵循适用的原则;4.资产评估必须符合规定的评估程序和标准;5.资产评估必须运用科学的评估方法和统一的货币单位计价。资产评估的经常使用的方法有收益法、成本法、市场法。是将评估对象剩余寿命期间每年(或每月)的预期收益，用适当的折现率折现，累加得出评估基准日的现值，以此估算资产价值的方法。成本法是指首先估测被评估资产的重置成本，然后估测被评估资产业已存在的各种贬损因素，并将其从重置成本中予以扣除而得到被评估资产价值的各种评估方法的总称。市场法是利用我国现行市场上同样或类似与被估值的资产的近期交易价格为基础，经过直接比较或类比分析对参考的资产进行相应的分析，而做出的价格调整。然而三种方法有各自的使用条件。
通过一个学期的学期的学习，我懂得了什么是资产评估报告以及它的重要性。 资产评估报告，是指注册资产评估师遵照相关法律、法规和资产评估准则，在实施了必要的评估程序对特定评估对象价值进行估算后，编制并由其所在评估机构向委托方提交的反映其专业意见的书面文件。它是按照一定格式和内容来反映评估目的、假设、程序、标准、依据、方法、结果及适用条件等基本情况的报告书;资产评估报告书是反映和体现资产评估工作情况，明确委托方，受托方及有关方面责任的依据;资产评估报告对资产评估报告书进行审核，是管理部门完善资产评估管理的重要手段;资产评估报告书是建立评估档案、归集评估档案资料的重要信息来源。资产评估报告不仅是资产评估机构完成评估工作的总结，也是国有资产管理部门验证、确认资产评估过程和评估结果的重要依据，是公众投资者得以了解公司情况的重要途径。 通过一个学期的学习，我学到许多资产评估的方法。比如机器设备评估的计算方法、房地产评估的计算方法、无形资产评估的计算方法、企业价值的评估方法等，这大大增强了我的实务操作能力，对以后的工作大有好处。
通过一个学期的学习，让我深刻感受到了潘老师以及吕老师的强烈的责任感以及丰富的教学方法，对课程的讲授始终都是本着从学生的具体情况出发，并结合课堂讨论、学生进行演讲等丰富多彩的教学方法，让我们都学习到了不少新的知识。在这里深深感谢潘老师
学号：40903008
姓名：唐刚 专业：财政学
推荐阅读：
资产评估实习心得07-26
无形资产资产评估报告-专利资产评估报告06-18
《资产评估—机器设备》评估总结07-24
资产评估报告模板07-25
个人资产评估报告09-08
商铺资产评估报告09-09
资产及股权价值评估09-13
资产评估期末考试说明07-02
资产评估公司简介07-13
资产评估考试试题07-25
