安保部安全职责及制度

在当今社会生活中，我们逐渐认识到制度的重要性，制度是人类社会人们行为的标准。我想学习制定制度，但不知道该如何写？以下是小编为您整理的《安保部安全职责及制度》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第1篇：安保部安全职责及制度

安保部岗位职责及工作流程

一、安全保卫部经理岗位职责

1、安保部经理应对整个管理范围内的安全负有组织领导的具体责任;

2、根据国家治安管理法的有关规定及公司的有关管理细则，制定部门的工作计划和目标，并督导下级管理人员的工作;

3、主管部门例会，传达贯彻总经理及有关部门领导的指示，并与广大保安人员一道分析研究单位的治安管理问题;

4、熟悉和掌握单位内各种安防及消防设施的操作和性能，熟悉单位内的治安状况，做到心中有数;

5、对重大事件、事故亲自组织调查、处理;

6、部署、指导、检查分队日常工作勤务，协调监督员工做好安全防火、安全防范、维护秩序和预防灾害措施工作的落实。

7、定期指导下属对卖场的主要防火、防盗重点部位进行检查，发现隐患及时整改。

8、根据工作需要，对本部门岗位实施科学配置。

9、制定培训计划定期召开全体员工大会，对员工进行政治思想、遵纪守法、遵守职业道德、完成岗位任务技能等培训教育。

10、负责完成领导交办的其他事项。

二、防损队长岗位职责

1、认真执行公司的有关规章制度。

2、协助经理做好日常的治安工作。

3、具体负责卖场的治安防卫工作，负责对治安工作的检查。

4、负责保卫员工和顾客的人身安全不受侵害。

5、掌握下属员工思想动态，调动其积极性，要求每个岗位不能有脱岗，离岗现象。

6、每天检查防损员器械佩带情况，带领防损员按时上岗、下岗，做好交接记录。

7、遇紧急情况发生，及时向经理及店值班经理汇报。

8、制定月、周工作计划表，并认真执行。

9、负责本队人员的管理及指挥，根据具体情况及时高速人力奔赴急需点。

10、监督、检查大量出卖场的货物(团体购物)手续，认真做好登记，杜绝无结算单及退、换货、移库等情况下的货物出卖场。

11、组织现金押送人员，不得马虎从事，警卫工作要作到安全无误。

12、积极配合便衣防损员做好工作，防止并极小限度的减少商品的流失。

13、闭店后，立即锁好大门，控制人员出入，确保卖场安全。

14、依据岗位规范及奖惩条例，对全队员工进行量化考核。

三、保安队长的岗位职责

1、对部门经理负责，做好卖场内安全治安工作;

2、带领保安分队的全体人员，根据制定的岗位责任制，认真严肃，一丝不苟地搞好安全保卫工作;

3、根据岗位责任制所规定的项目和要求，严格进行检查，督促全体保安人员落实岗位责任制;

4、要有法律知识和法制观念，熟悉保安业务，了解公司所制定的规章制度，掌握卖场内保卫工作的规律、特点，严格管理，做好安全保卫作;

5、做好部门领导和基层保安人员的协调工作，及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报，为上级领导部门提供建设性的工作建议，同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排;

6、认真做好本队保安人员的考勤工作，详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况，每天应向部门经理汇报一次;

7、以身作则，做好本职工作。

四、保安员的岗位职责

1、保安员上岗必须身穿制服、配戴装备，必须做到以礼待人。

2、作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

3、值班保安人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素立即查明情况，排除隐患，并及时报告主管部门及领导，确保卖场的安全。

4、 执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物、预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

5、爱护设施设备、公共财物，对岗位内一切设施、财物不得随便乱用。

6、严格遵守上下班时间及值班纪律，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且作好详细的书面记载。

7、遇到紧急、突发性重大事情，要及时向主管部门领导请示报告。

8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班。

9、认真完成领导交办的其他各项任务。

五、车场保卫人员岗位职责

车场队员职责是：疏导车辆，指挥车辆按位停放、维护车场治安、防盗秩序，确保车辆和顾客出入安全。

1、值勤队员每日上岗要着装整齐，立姿规范，精神饱满。

2、看护好岗位范围内的设备设施，确保完好和正常使用。

3、 队员值勤时要保持高度警惕，注意发现岗位范围内可疑犯罪嫌疑人，防止犯罪分子伺机抢劫、盗窃和危害顾客及自身安全的违法犯罪行为。

4、认真值勤，文明值勤，禁止与顾客和司机发生争吵和厮打，如遇解决不了的问题要及时上报当班队长。

5、协助大厅巡视，清理小商、小贩、讨要及未经上级允许发放传单人员。

6、认真疏导和指挥车辆按位停放。

7、协助卖场人员看管好购物车。 内保工作流程

1、各个楼层 (1)、提前40分钟换装，参加班前例会、早操。检查领用各种设备，做好交接记录。上岗后对所在区域内的消防设施等进行检查，如有破损立即上报，地面如果有积水，污渍等杂物立即通知保洁员前来清理。 (2)、维护大厦的治安工作，发现问题及时解决、解决不了的迅速上报。 (3)、认真执行消防2小时巡查制度，保证大厦内无火灾隐患，及时制止危害大厦安全的行为。 (4)、保护大厦固有设施不被破坏。毕店时做好清场工作，不留死角。 (5)、完成领导交办的临时性任务。 2.夜班内保工作： (1)、要认真贯彻“安全第

一、预防为主”的方针和“谁主管、谁负责”的原则。 (2)、应按时做好交接班工作，认真填写夜间巡查记录，不得漏记或填写虚假情况。 (3)、值班期间严禁吸烟、喝酒、赌博、脱岗、漏岗、私自串岗、睡岗等现象发生。 (4)、巡查要按照每天安排的路线2小时巡查一次，对重点部位要重点巡查(如电源、火源、水源)，发现问题及时解决并与值班队长及物业部联系。

(5)、巡查时不准私自进入各业户卖区内，如有情况进入必须保证2人以上(特殊情况除外)，不准摸、碰、坐、躺和破坏商家商品及大厦固有设施，牢记“1

19、

110、120”报警电话。

注意事项：

A、未经允许不准私自行调换岗位。

B、工作时间不准喝酒、空岗、串岗、打瞌睡。

C、执勤时不准看书、看报、吃东西、哼歌曲、吹口哨。 D、执勤时不准与他人聊天、打电话或工作时间会客长谈等。 E、做好防火、防盗、防破坏工作。

安防监控室工作流程

1、 值班人员每天提前十分钟到达岗位，做好交接班前的准备工作。

2、 值班人员应详细填写监控设备运行记录和交接班记录，并将设备的运行情况如实交待给接班人员，双方人员核对无误后方可下班。、

3、 工作期间未经允许非工作人员禁止进入监控室、未经允许任何人员不准查看监控记录。

4、 工作期间不准擅自脱岗和做与工作无关的事情，如有事要离开工作台，必须向主管领导请假，经批准后方可离开。

5、 对监控到的违纪、违法行为，叫巡逻的内保人员进行制止或跟踪，及时抓获盗窃分子确保大厦的治安稳定。 注意事项：

A、执机人员每十分钟巡看大厦情况，所有镜头依次巡机，如发现情况，立即与内保人员取得联系，必要时直接报警。 B、监控人员对大厦的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存保留，并做好标记。

C、出现疑难故障暂不影响监控查不出原因的，当班人员要主动及时向领导汇报请示，在交接班时要向接班人员交清情况。

第2篇：安保部职责

安保部工作职责

1、认真贯彻执行上级有关部门关于安全管理工作的方针、政策、法规，结合本项目部的实际制定安全保卫工作措施。

2、建立健全项目部安全保卫工作组织机构，做到群防群治并及时传达上级有关安全保卫工作的指示精神。

3、经常检查施工现场的安全保卫工作，对发现存在的隐患及时督促落实整改。

4、建立健全资料档案，做好安保工作记录，及时上报各种安保工作内业资料。

5、加强与地方和上级安保部门的联系，掌握政策法规和上级指示精神。

6、做好重点区域重点部位的安全保卫工作，杜绝各类违法案件的发生，保证施工生产的顺利进行。

7、组织开展有关安全保卫工作的竞赛活动，结合劳动竞赛进行评比奖罚，督促安全保卫工作的顺利进行。

8、完成上级业务部门及公司领导交办的其它工作。

第3篇：安保部职责

保安部职责 保安部负责落实园区防范和消防等安全措施,保障公司、用户及客户的生命财产安全,具体职责如下:

1. 建立一支以复员退伍军人为主,具有初中文化程度,纪律严明,作风

过硬的保安队伍,组织由全体保安员为主的义务消防队。

2. 配备治安警具和治安必备物,提高突发事件的处理能力。

3. 公司、用户楼宇的主要通道安放灭火器材、消防设施,定期巡逻检

查。

4. 定期进行法律法规或消防知识培训,提高队伍的业务知识水平和战

斗力。

5. 组织义务消防队员、公司员工和用户进行实地消防急救和疏散演

习。

6. 实行24小时全天候定岗定人加巡逻消除各种安全隐患,保证园区

范围内的安全,发现异常情况及时报告。

7. 广泛开展各种宣传活动,在全体员工和客户中普及消防知识和安全

防范知识。

8. 通过消防图片,宣传栏等形式,教育群众"居安思危",开展"群防群治

"。

9. 调解客户之间的纠纷,协助处理园区内的各种违章行为,积极协助

辖区派出所开展有关安全消防管理,暂住人员管理和治安调查取证工作。

10. 监督、执行公司各项规章落实,为公司的繁荣发展作贡献。

第4篇：安保部工作职责

4 安保物业部工作职责

4.1 部门工作职责

4.1.1 做好景区内的物业保障工作，维护各种物业保障及水电设备设施，并保证其正常运转。

4.1.2 加强对景区内各种施工行为的安全管理和监督，负责景区的安全、治安、消防工作，保证景区内人员、财产的安全，保障景区内良好的游览秩序及游客的安全。

4.1.3 搞好景区内的绿化、美化、和清洁工作，创造良好的游览环境。 4.1.4 做好物业、保卫、环卫、绿化工作的设计、计划方案和组织、实施工作。 4.1.5负责景区观光车安全运营、维护保养工作。 4.1.6负责完成景区安排的临时性工作。

4.2 安保物业部经理岗位职责

4.2.1 负责本部门的全面组织、管理工作。

4.2.2 负责安保物业部的政治学习、思想教育、业务学习等项管理工作。 4.2.3 负责水电保障和设备设施的施工、维修保障工作。 4.2.4 负责景区内的建筑物、设备设施的安全和消防工作。 4.2.5 负责环卫绿化工作。

4.2.6 负责土建工程的施工及维修工作。

4.2.7 负责物业保障维修、安全消防工作所需物资材料、配件的申购工作。 4.2.8 确保车队管理工作，确保景区观光车正常运营。

4.2.9每天在景区客流高峰时间段上路稽查其他驾驶员的安全行车情况。 4.2.10确保车队驾驶员按其岗位职责的要求落实机务日常检查，按机车使用规范落实机车保养维护工作。

4.2.11确保所管辖车队驾驶员按其岗位职责做好优质服务工作：

4.2.

13、严格履行岗位职责，每天认真填写、上交管控日志，并按公司相关制度对驾驶员违规违纪行为进行处罚，在稽查的过程中必须公正公平、态度和谐、坚持原则。 4.2.14 能独立准确、快捷、合理调度车辆，保质保量完成运输任务。 4.2.15 按照调度操作流程规范操作，做到站场人车分流。 4.2.16 坚决禁止超载行为。

4.2.17 有效制止围车兜售商品和追车拾捡垃圾等现象。

4.2.18 负责观察驾驶员的情绪、精神状态，发生身体欠佳、精神萎靡不振等事故苗头必须及时停发车辆并向公司报告。

4.2.19 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。

4.6保安主管岗位职责

4.6.1 负责全体保安的思想教育、业务学习的组织实施。

4.6.2 负责治安、保卫、巡逻、消防、水上救生等任务的组织实施。. 4.6.3 负责保安业务工作的检查指导、合理分工、科学组织工作。 4.6.4 负责保卫、消防、救生等器材用具的申领、保管、发放。 4.6.5 协助治安专干工作，做好考勤，开好例会。

4.6.6 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。

4.7保安员岗位职责

4.7.1 负责景区内本岗位区域的治安、保卫工作。 4.7.2 负责景区内的消防及安全防火工作。

4.7.3 负责景区内节假日、大型活动的治安、保卫、执勤工作。 4.7.4 负责景区各大门正常的活动秩序、交通秩序的维护工作。 4.7.5 熟练掌握消防器材的实用技能。 4.7.6 积极、快速完成消防任务。

4.7.7协助各项目承包单位做好消防器材的使用、管理工作。

4.7.8 发现火情，除采取果断的消防措施外，还应及时向119报警并向景区领导报告。 4.7.9熟练掌握水上救生技能，做好防落水工作。 4.7.10 负责完成水上救生任务，及时实施救助工作。 4.7.11 负责完成水上水下的临时性工作。

4.7.12 负责救生器材的申购、使用、维修及保管工作， 4.7.13 如发生危重落水者，应紧急呼叫120。

4.7.14 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。

4.8车队驾驶员岗位职责

4.8.1维护景区正常的运营秩序，负责驾驶公司分配或临时指定的车辆，完成公司安排的运输任务。

4.8.2严格遵守道路交通及安全法规和公司安全管理制度，禁止违章驾驶，确保不发生重特大道路交通责任事故。

4.8.3严格履行驾驶员机务日常维护及检查责任并配合做好机务检查工作。 4.8.4规范服务，善待游客。

4.8.5、不酗酒、不沾毒、不赌博，按公司规定时间就寝，保证睡眠充足;如有特殊情况晚上未获充足休息，次日必须主动向相关管理人员报告。

4.8.6、按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成单位安排的其它 工作任务。

第5篇：安保部职责(面试可用)

安全保卫部工作职责及权限

1、认真贯彻执行国家有关安全施工(生产)的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定，协助公司领导组织和推动施工(生产)安全工作。

2、制订公司安全施工管理制度实施细则，监督各级人员安全施工(生产)责任制的规章制度落实。

3、制订公司年度安全工作目标，经审定后组织贯彻落实。并负责督促检查各部门的执行和落实情况。

4、督促各部门按时编报年度安全技术措施计划，并负责编制公司年度安全技术措施计划，经审查后，督促贯彻落实。

5、组织安全工作规程和安全施工管理规定的学习、考试及取证工作。负责新入厂人员的第

一、二级安全教育。

6、协助公司经理组织召开公司安全工作会议;负责组织召开安全管理专业会议，总结、交流、推广安全施工方面的经验，研究业务工作。

7、参加施工组织设计(措施)和重大、特殊的施工项目安全措施的审查，并监督检查执行情况，必要时参加技术交底。

8、深入施工(生产)现场，检查安全施工情况，协助解决问题。有权制止和处罚违章作业和违章指挥行为，遇有特别紧急的不安全情况时，有权指令先行停止施工，并报告领导及时处理。

9、协助公司领导定期组织并参加安全大检查，督促有关部门及时整改发现的问题。

10、负责组织专(兼)职安监人员的培训、考核和取证工作。严格执行安全监督人员持证上岗制度。

11、负责组织安全网络活动，收集和分析安全信息检查和指导各部门的安全活动，检查各种安全管理台帐表卡的执行情况。定期对安全用具进行试验及更换工作。1

12、工程开工前，配合经营部与建设单位签定安全、文明施工的协议。

组织开展安全施工(生产)的宣传教育工作。协助有关部门开展安全施工竞赛活动。

13、制订安全奖惩办法，对安全工作实行重奖重罚。

14、负责对外包单位、劳务工队伍的安全资质审查，对不符合安全施工资质队伍，安质部有权否决录用，督促实施对外包队伍的安全工作监督和指导职责。

15、参加事故的调查处理工作。参加施工机械、火灾、交通事故的调查分析。负责人身伤亡事故统计、分析和上报。

16、督促有关部门做好劳逸结合和女工保护工作。

岗位：安保部经理

1、认真贯彻执行安全工作规程、安全生产规程规定和上级有关安全工作的指导和要求。

2、在公司经理和总公司安监处的领导下做好本单位的安全管理工作。

监督、检查本单位施工现场的安全施工、文明施工情况，督促做好施工中的安全防护措施。

3、贯彻执行公司管理体系标准，督促部门各岗位工作人员，各尽其责地完成好各项任务。

4、协助领导做好本单位安全生产例会。组织参加每日安全生产检查活动。

5、督促部门内人员开展安全施工的宣传教育工作及对新入厂人员进行

一、二级安全教育。

6、督促部门内及时做好各类台帐、资料管理和收发，并及时向领导和各部门反馈安全质量信息。

7、参加对各分保单位的资质评审工作。

8、做好领导安排的其他工作。

工作权限：

1、负责公司的安全管理工作，定期对生产设备的安装、使用以及工人的劳动作业进行安全检查;

2、按领导的批示下发安全整改措施，处理安全事故以及安全隐患，保证生产的安全进行。

岗位：公司专职安全员

1、贯彻执行安全工作规程、安全施工管理规定和上级有关安全工作的指示和要求，在公司经理和公司安质部经理的领导下，做好本单位的安全施工(生产)管理工作。

2、负责监督、检查本单位施工(生产)现场的安全施工、文明施工情况，督促做好施工(生产)中的安全防护措施。对查出的事故隐患，应立即督促有关职能部门，施工队(班)整改。

3、有权制止违章作业和违章指挥;有权对违章者进行经济处罚;对严重危及人身安全的施工(生产)，有权指令先行停止施工(生产)，并立即报告领导研究处理。

4、参加本单位重要项目和危险作业项目开工前的安全施工(生产)交底，并到现场检查安全施工(生产)条件，监督安全措施的执行。应参与审查本单位编制的安全施工措施。

5、协助本单位领导布置、检查及参加安全日活动;监督、检查施工队(班)每天的班前会和安全施工作业票;督促施工队(班)加强安全建设。

6、参加本单位安全会议和生产会，协助领导布置、检查、总结安全工作。

7、参加本单位安全专业检查，配合总公司组织的安全检查，对发现的问题按“三定”(定人、定时间、定项目)原则督促整改。

8、监督施工人员正确使用和保管安全防护用品、用具、安全设施。督促并协助有关人员做好劳动防护用品、用具和重要工器具的定期试验鉴定工作。

9、开展安全施工(生产)的宣传教育;负责对新入厂人员进行

一、二级教育。

10、总结和推广安全施工(生产)经验，提出对安全施工(生产)优秀队(班)和个人的奖励建议。

11、负责对分包单位的安全施工、文明施工进行监督、检查和指导。

按“四不放过”原则协助本单位领导组织对轻伤事故和记录事故中严重未遂事故的调查处理工作。负责填写事故报告，并及时上报。

12、做好各类安全管理台帐，保管好有关安全资料。及时上报安全台帐和反馈安全信息。

工作权限：

1、认真贯彻执行安全工作规程、安全生产管理规定和上级有关安全工作的指示和要求，在公司经理和部门经理的领导下，做好本单位的安全生产监督和管理工作。

岗位：队(班)专、兼职安全员

1、协助施工队(班)长组织本队(班)人员学习贯彻安全工作规程、安全施工管理规定和上级有关安全工作的批示和要求。

2、协助施工队(班)长进行施工队(班)安全建设，开展各项安全活动。

3、协助施工队(班)长组织安全施工和文明施工。协助施工队(班)长审查安全施工作业票。督促施工队(班)长、现场负责人做好对参加施工(生产)全体人员的班前安全交底工作和工作票的宣读工作。

4、检查作业现场的安全施工(生产)情况;检查和督促施工(生产)人员做好安全施工措施和正确使用、保管劳动防护用具。

5、协助队(班)长开展安全施工宣传教育工作，协助队(班)长对新入人员进行三级安全教育。

6、协助队(班)长建立安全管理台帐;负责做好安全活动记录，保管好有关安全资料。及时向上级安质部门反馈本队(班)的安全信息。

7、有权对违章的施工(生产)人员进行教育及处罚;有权对安全施工(生产)作出显著成绩者提出表彰、奖励建立。

8、发生伤亡事故应及时报告，积极抢救伤员，保护事故现场。参加本队(班)事故的调查分析。

工作权限：

1、认真贯彻执行安全工作规程、安全生产管理规定和上级有关安全工作的指示和要求，在安保部经理和部门经理的领导下，做好本班组(队)的安全生产监督和管理工作。

岗位：消防、保卫管理

1、拟定年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。

2、组织制定消防制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实。

3、拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案。

4、组织实施防火检查和火险隐患整改工作。

5、组织实施对本单位消防设施，灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。

6、组织管理兼职义务消防队。

7、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急预案的实施和演练。

8、单位消防安全责任人委托的其它消防安全管理工作。

9、定期向消防安全责任人报告全公司消防安全工作情况，及时报告涉及消防安全工作的重大问题。

10、贯彻《企业事业单位内部治安保卫条例》，对全体员工进行广泛的治安保卫教育，提高治安保卫防范安全意识，增强自我防范以及对突发事件的应急应变能力。

11、平时定期和不定期的开展检查和抽查，发现隐患和漏洞及时对有关部门督促整改，加强对内部治安保卫的领导，经常开展活动，对所有员工进行治安防范教育培训，及时对每个新进员工进行治安教育，确保公司的经营活动安全、正常地进行。

工作权限：

1、对本单位生产施工现场的安全生产、文明生产情况进行日常监督检查，保证日常生产的安全有序。

第6篇：安保部总监岗位职责

一、 直接对总经理负责，做好总经理在安保工作中参谋和助手，主持本部的全面工作，对酒店的安全负有重要的责任。

二、 坚持原则，秉公执法，要有吃苦耐劳，勇于献身的精神。带领督导下属做好安全保卫工作，以确保酒店人、财、物的绝对安全。

三、 负责建立安全保卫制度，制定本部门的岗位职责，部署工作计划和检查落实。

四、 维护酒店内部治安秩序，组织调查内部发生的案件，事件，并向总经理提出建议，汇报查处结果。

五、 与当地执法部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件。

六、 负责酒店的消防安全工作，经常巡查消防器材设备，确保设备处于良好状态，火灾时，协助总经理指挥灭火救灾。

七、 主持本部门例会，传达上级有关指示，听取工作汇报，布置工作，解决工作中出现的各种问题。

八、 负责本部人员聘用，对员工的提职、晋级、提出建议，根据平常的表现作出奖罚。

九、 关心部署、办事公道，经常了解员工的思想动态，帮助解决实际困难，建设一支团结，过硬的保安队伍。

十、 负责指挥、处理突发事件和暴力事件。 十

一、 完成总经理交派的其它的工作任务。

安保部经理岗位职责

直接对总监负责，负责本部门的管理，并结合酒店的实际情况，负责制定、实施酒店的安全防范和员工的培训工作。

一、 保安部经理必须具备良好的个人品质和修养，性格稳定，反应机敏，富有责任心，灵活果断的处理当班期间发生的各种问题，具有分析，观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件，有协调沟通能力，能妥善处理人际关系，协助在总监领导下的安全保卫工作。

二、 制定工作计划并督导实施：

1.符合保卫工作的整体计划，听取总监要求; 2.充分听取下属意见。

三、 订立、完善并落实各项规章制度：

1.制度要适应实际工作的需要，有利于提高工作质量; 2.定期检查制度执行情况，对违纪行为进行及时、公正的处理; 3.如有不符合之处及时进行纠正。

四、 负责员工队伍的建设，努力提高员工素质: 1.做好员工的业务培训和思想教育工作;

2.就员工的聘用、绩考及激励提出建议，并根据总监批示实施

五、 安排、督促、检查警卫组的日常工作：

1.主持召开工作会议，布置日常工作并提出工作要求， 2.每日巡视检查，发现问题及时处理。

六、 指挥处理各类突发事件：

1.协助总监果断及时地防止事态扩大; 2.依法、有礼有节维护各方利益及酒店声誉。

七、不断的总结和改进工作方法，提高工作效率:

1.定期召开工作总结会议，听取下属意见;

2.与同行交流，吸收同行经验。

八、消防管理: 通过严格的消防监督和检查，落实各项消防管理制度，保障酒店安全，负责酒店消防安全管理工作。

1.制定消防组工作计划：

A、与酒店整体目标一致;

B、计划涉及其它部门，要与其它部门协调;

C、听取下属意见，取得理解和支持。

2.订立和完善消防管理制度：

A、各项制度要符合消防法规定和酒店实际工作要求;

B、对各部门的消防管理规定的制度进行指导、协助;

C、定期检查各项制度的执行情况，对违纪行为进行处理

3. 负责消防组员工队伍建设，提高员工素质：

A、对本组员工的聘任、激励提出建议并根据总监意见实施，

B、负责酒店员工的消防业务知识、技能、安全意识的培训。

4. 负责本部日常工作：

A、参加部门例会，提出建议，接受总监的工作指令， B、主持召集本部工作例会，布置工作，提出要求， C、每日巡查、督导本部各岗工作，发现问题及时处理。

5. 负责酒店的消防设备、器材的管理： A. 制定设备、器材管理制度，责任到人; B、每月组织定期检查，发现问题及时处理，

C、按要求提出设备、器材更新或补充造计划报总监审批; D、确保各类设备、器材始终处于良好的状态中。 6. 预防及处理突发事件; A、组织本部人员进行严格的消防培训; B、 制定火警应急疏散方案;

C、一旦发现火情，立即赶赴现场组织扑救。

7. 建立、健全消防管理的种类及档案，及时归档，装订成册。 8. 密切与政府消防部门的联系，接受其业务监督指导。 9. 勤于思考、善于学习，不断提高工作水平：

A、学习和掌握有关消防的政策法规; B、学习同行先进的管理办法， C、不断总结、更新、提高工作水平。 10.完成上级交派的其它工作任务。

安保部主管岗位职责

1、 协助部门经理做好日常事条工作，当好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务。

2、 努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平、办事积极、认真负责、讲求效率、树立全心全意为宾客服务，确保酒店安全的思

想，作风正派，不谋私利。

3、 督导各班领班及保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展安全防范工作。

4、 具体处理当值期间发生的各项事情，并负责分管本部员工的培训和考核。

5、 针对下属员工的思想状况和执勤情况，编制培训计划，辅导新招进的保安员，经常对员工进行职业道德，竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质。

6、 负责本部人员的考勤，考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。

安保部领班岗位职责

为了规范保安部的管理，结合本酒店的实际情况，特制定保安部领班岗位、职责要求，以提高保安部的整体素质。

一、 领班必须具备良好的个人修养、性格稳定、反应机敏、富有责任心、具有分析、观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件;有一定的协调沟通能力，妥善处理人际关系;协助主管并在其领导下做好安全保卫工作。

二、 参加部门工作例会：

1、

2、 汇报本班组工作情况;

听取上级领导的工作指令及工作安排。

三、 召开班前会布置工作：

1、

2、

3、 传达部门工作会议情况; 检查员工的仪容仪表;

布置当日工作，提出要求，强调注意事项。

四、 排班：合理安排班次，既保证工作需要，又要兼顾员工休息。

五、 督导、检查下属工作：

1、

2、 及时解决下属员工在工作中遇到的问题; 如遇重大问题及时向主管汇报。

六、 努力营造和谐、良好的班组工作氛围：

1、

2、

3、 负责本组员工的业务培训;

关心员工，了解员工的思想动态，帮助员工解决实际困难; 对本组员工进行绩考和激励。

七、 职责与要求：各领班应以身作则，带领全班积极完成所担负的各项执勤工作，不断检查岗位及巡逻工作中完成任务的情况和存在的问题，并加以总结、改进。

八、 工作区域：酒店范围内各公共场所。

九、 完成上级交派的其它工作任务。

安保部保安员岗位职责

一、 服从领导，一切行动听指挥，遇事要报告;

二、 坚守岗位、文明服务，认真执行领导指派的任务，准时上岗，不得擅离职守，执勤时注意风纪，做到服装整齐干净、仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、办事公道、热诚为客人服务，

当班期间严禁喝酒、会客、耍特权、粗暴无礼和侮辱人格的行为。统一服装，戴帽和佩带工牌，不得披衣、敝怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽，不留长发、胡须、不留长鬓角;

三、 严格遵守交接班制度，接班人员未到岗，仍要坚守岗位，接班保安员应提前到达岗位;

四、 注意观察来往人员的情况及其携带的物品，遇到可疑人员和物品要选择适当的地点、位置加以监视，并及时报告当班领班;

五、 熟悉酒店内外各种设备及物品摆放位置，如发理移动物品和设备的可疑情况要立即查明及报告当班领班;

六、 注意团结，互相学习，互相爱护，做到不利团结的话不说，不利团结的事不做，维护本部的团结和稳定，内务要求一定要规范;

七、 严格遵守保密制度;

八、 认真完成上级指派的其它工作任务。

安保部消防监控员岗位职责

一、 完成上级领导交办的一切任务，并及时上报工作情况。

二、 熟练掌握各种消防、设备、器材的性能及操作，熟悉消防系统图，酒店建筑结构布局。熟悉酒店各区域的消防设施、设备、控制阀门、开关，紧急启动装置、灭火器材的位置。

三、 按报警后要做到：检查控制主机信号，确定报警地点，时间并作好记录。消防员迅速赶到现场查清原因，向安保总监报告。

四、 按规定的路线和时间对酒店巡视。遇重大活动加重巡视密度，

及时发现隐患，采取有效措施，短期不能整改的问题要及时上报。

五、 爱护设备，正解使用。出现问题及时通知相关部门维修。

六、 监控员按班上岗，提前十分钟检查好仪容仪表，密切注视视频情况，发现异常，可疑情况，立即重点监控，及时通知领班赶到现场处理，并做好记录。

七、 积极参加各种训练，增强体能和提高应急能力;严格遵守部门的规章制度，尽职尽责。

八、 认真检查消防设施、设备、器材是否完好有效，发现问题及明上报，并有效处理。

九、 严禁无关人员进入监控室，因工作需要必须作好登记。

十、 严守酒店及部门机密。

酒店一号门岗位要求

一、 保安员应保持良好的形象，精神饱满，文明待客，给客人营造一种“宾至如归”的安全舒适的消费环境;

二、 确保中餐收银台的安全，并密切观察可疑人员进出酒店，发现可疑情况立即汇报，并准确的搞清可疑人员的去向;

三、 随时注意大堂内的各项设施不受损坏，外围花草树木的爱护及后门上锁的情况;

四、 门口停放车辆做到一车一位，严格执行登记制度，及时检查，如发现问题及时与客人当面讲清楚和报告当班领班。酒店大门外的人行道，不允许长时间停放各种车辆，时刻保持车辆、行人的

畅通。

五、 严格按照酒店规定的开关灯时间，准时开关各种灯。(根据情况，天微黑的时候，打开所有的灯;中餐下班以后除酒店招牌灯以外，其它灯全部关闭以后，再关闭店门)

六、 严禁三轮车在门口抢客，避免造成拥堵现象，(如遇下雨，三轮车可接送宾客到门口，但注意拥堵，礼貌地给客人打伞迎送宾客)

七、 一号门岗为流动站哨，重点保护收银台安全，并随时走动巡逻，天黑后如遇停电，立即进入大堂，注意收银台警戒，密切注意本岗周围的可疑情况，随时汇报，并注意观察礼宾岗的情况;

八、 积极礼貌地回答宾客提出的各种问题，做到介绍位置准确，客人满意，尽最大的努力把酒店的消费项目推荐给宾客，以扩大酒店的知名度(严禁不懂装懂，一经发现，从严处罚)

九、 严格执行交接班制度，认真做好值班记录。

酒店二号门岗位要求

一、 按车位停放整齐，严格落实登记制度及车辆上锁情况，注意观察客人只停车，不消费;

二、 注意摩托车进出情况，严防碰撞，偷盗的现象发生;

三、 细致、认真地做好离店员工的查台工作(包括各部门员工及长

住房小姐、公主)带出行李，按规定进行检查放行(须出示前台开的放行条)对偷拿酒店财物者，立即扣除并登记报告当班领班;

四、 音控室进出物品，严格按照制度放行，(须出示黄副总的有效单据)妥善保管单据(须报告当班领班签字，方可放行)

五、 严格落实交接班制度，认真检查车辆，并做好值班记录。

礼宾岗台岗位要求

一、 准时上、下岗，着装整齐、成跨列站岗，进出车辆一律迅速、准确地打进、出车手势、立正、敬礼，严禁三轮车抢客拥堵大门通道;

二、 文明站岗，礼貌待客;

三、 当车场车位已满，立即配合门外保安给客人解释和指挥车辆的停放位置，停好后认真检查车辆门窗是否锁好，车灯是否已关，车身有无擦损，如发现问题，立即当面与客人讲清楚并报告当班领班;

四、 密切注意本岗位周围的可疑情况，与一号门、车场密切配合，发现可疑情况立即汇报，注意车场动态，严防偷盗车辆和跑单，积极做好拦截准备;

五、 发现醉客和小孩损坏花木，立即进行劝阻和规范管理门口三轮车的停放。

前后车场岗位要求

一、 认真、规范地指挥好每辆车的停放与离场安全，不许故意刁难客人;

二、 实行一车一位的停放，严禁一车多位;

三、 对所有停放车辆必须认真、细致地检查好，门、窗是否锁好及车灯是否已关，车身有无明显的损伤，如有发现当面与客人讲清楚并报告领班做好登记，以便交接班;

四、 对一些醉客驾车离开车场时，积极指挥其安全离开，防止碰撞其它车辆，如有发生立即报告领班，不许自行处理;

五、 在车场内如发现未锁好的车门、窗时，严禁保安员一人进入车内检查，立即通知领班查找客人，重新锁好门锁;

六、 车场人员注意严禁客人自带酒水、小呼进入酒城(特殊情况除外)并随时注意观察客人动态，预防跑单)

七、 前后车场保安员应相互配合，严禁拥堵进出通道;

八、 坚守岗位，认真细致地注意车场各种可疑人员的动向，严防偷窃车辆;

九、 车场人员应规范使用停、走车手挚，车辆停放后，立正、敬礼;(停车时，严禁站在车辆的正前方，走车时，严禁站在车辆的正后方指挥)

十、 严格落实交接班制度，做好记录。

机动巡逻岗位要求

一、 认真履行自己的职责，发现事故苗头要及时排除，确保安全;

二、 不定时加强重要区域内的巡逻，发现可疑情况，应视情况果断地处理或及时上报;

三、 楼层巡逻时要检查楼层安全管理状况，是否有不安全因素;

四、 对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏酒店设施者，立即进行劝阻或带到安保部酌情处理;

五、 楼层若发生事故，如盗警、爆炸等要迅速组织客人疏散，并保护好现场，及时上报，防止事态扩大;

六、 正确掌握和使用灭火知识和技能，熟悉各楼层灭火器的放置，检查消防设施和建立，健全消防制度，并及时向上级汇报检查结果;

七、 完成部门领导指派的其它工作任务。

安保部工作流程

为了规范安保部的管理，结合酒店的实际情况，特制定保安员岗位职责，要做到令行禁止，严格执行保密制度。(共9页)共分为三班，每班8小时，在职保安员要体现在岗一分钟，尽心尽职六十秒的精神。 三班分别为： A班：7：30—15：30 B班：15：30—23：30

C班：23：30—7：30 岗位规划：

一号门：酒店大门岗; 二号门：摩托车场; 岗台：二号门外礼宾岗; 车场：停车场; 员工通道：员工通道; 机动：换岗 巡逻：换休 监控室

安保部人员岗位安排表

领 班：

1人 一号门：

1人 二号门：

1人 礼宾岗：

1人 护 岗：

1人 车 场：

2人 员工通道： 1人 机 动：

1人 监控室：

1人

巡 逻：

1人

一班需11人，三班共33人

富林大酒店安保部职业道德

热爱本职

忠于职守 遵纪守法

严于律己 文明执勤

礼貌待人 廉洁奉公

灵活机智

不谋私利 勇于奉献