共享经济一般是指以获得一定报酬为主要目的, 基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。它具有高效的资源利用率且成本低廉, 能够运用到各行各业。同时由于其利用闲置资源的特性, 共享经济展现出强劲的渗透力。共享经济较传统的经济模式更加现代化, 且融入了先进的信息技术, 大大提高了共享物品的利用价值。
专业人士认为:国内电脑租赁服务市场不容小觑, 潜在规模可达万亿。共享经济的红利使得越来越多的人接收电脑租赁, 以目前国内IT租赁发展较好的易点租为例, 易点租于2015年正式上线, 现企业客户已超过两万家, 业务覆盖全国1200个主要城市, 市场占有量高达80%。各类租赁平台也正兴起, 发展后劲十足。这些企业发展良好的核心在于改变了传统的设备采买方式, 使各类资金不足的企业实现“轻资产”运营。
许多西方国家的IT租赁业务发展历史悠久。相对于我国目前仅有2%的IT租赁渗透率, 美国约有59%的企业在办公电脑的使用上会采用租赁的方式, 而在欧洲高达63%[5]。IBM曾尝试过进入中国市场, 将租赁业务带到国内, 但由于大部分的国人认知仍停留在直接采购IT设备的阶段, 开拓市场时遇到了很大的阻力。国家信息中心分享经济研究中心与中国互联网协会分享经济工作委员会联合发布了《中国共享经济发展年度报告 (2019) 》, 报告显示:我国共享经济继续保持高速增长, 2018年共享经济市场交易额为29420亿元, 比上年增长41.6%。中国的共享经济在国家政策支持的背景下也将蓬勃发展。
为了考察电脑租赁业务在大学生群体中的开展可行性, 调研小组向南昌地区若干高校在校大学生发放问卷。获得有效样本304份。可得出以下结论。
关于是否拥有私人电脑这一问题, 有85.71%的人表示拥有笔记本电脑, 3.25%的人表示拥有台式电脑;在没有私人电脑的人里 (占比11.04%) 中有超过70%的人表示正准备或正在犹豫购买电脑。由此得知, 几乎所有的大学生都有电脑需求。在这个电子化、信息化的时代, 当今高校学子们学习都离不开各类软件, 电脑成为学生们不可或缺的物品。随着电子竞技在中国的迅猛发展, 各类受欢迎的大型游戏都需要用到电脑;显然电脑对于大学生来说是不可或缺的。教育部高等教育教学评估中心于2017年10月16日发布中国高等教育系列质量报告中指出, 我国普通高校已达2596所, 本科在校生规模突破1613万人。在这样一个高等教育大国的背景下, 大学生群体潜在消费市场潜力巨大。
关于在校电脑的购买与租赁意愿, 调查显示, 有意愿在校购买高性能台式电脑的人数占比17.86%, 而无相关意愿的人数占比82.14%;有意愿在校租赁高性能台式电脑的人数占比10.71%, 无相关意愿的人数占比65.91%, 另有23.38%的人表示会参考租赁价格决定是否愿意租赁。显然几乎没有同学愿意在在校购买高性能台式电脑, 但却有34.09%的同学接受租赁高性能电脑。这是由于大学生对价钱较敏感, 但电脑租赁这一概念被接近一半的同学所接受, 我们有理由相信, 在价钱合适服务良好的情况下, 电脑租赁业务这一概念能为广大大学生所接受。
调研小组通过线上调研和线下走访易点租、快租365等10余家租赁机构, 得出以下结论如下。
在押金设置上:基本所有的租赁平台都会跟芝麻信用合作作为免押金参考, 但只能部分免押。我们应该根据不同人群的经济承受能力和使用目的制定不同的免押套餐。
在租赁方式上, 分为长期, 短期, 随租随还等形式。短期租赁大多一次性付款, 未到归还日期不给予退款;长期租、随租随还中未过租期一半的需用户承担邮费, 过租期一半的退回后期租金百分之五十至七十不等。这个方式很有效地保障了商家的利益。但我们可以设置更加人性化的规则, 允许存在两次免责退货, 但必须提交相应无法继续使用电脑证明, 审核通过后会将扣除的租金返还。
在推广平台上:绝大多数企业都有官方网站, 微信公众号等, 却没有自己的app。究其原因, 我们发现app虽然可以使得服务更加专业, 平台更加可靠, 用户会更加信任, 但app运营成本过高, 用户需要平台的频率不高, 官网或微信小程序足够支撑用户需求, 成本却可以大幅降低。
售后服务上, 我们可以设置关键词查找, 许多常见问题都可以直接关键词搜索, 如无法开机, 文件损坏等, 这可以更方便快捷地解决问题。公众号还应当提供基础软件下载链接, 安装教程链接等, 可以大量减少人力物力财力。
在租金方面, 各有不同。例如联想租赁公司, 由于自身品牌优势, 同一款电脑租金明显低于市面其他租赁公司。所以在供货渠道和合作伙伴的选择上应该更多地考虑品牌相应厂商, 这也给售后、回收等流程提供了有力保障。
创建企业官网, 微信小程序并以此作为官方平台。与支付宝合作, 通过芝麻信用认证进行免押评估, 并存档备案。同时需提交学信网资料和在校学生证复印件等支撑材料, 材料审核通过后可以免除押金。
线上推广:在百度、知乎、抖音等各大平台做广告宣传, 同时与学校微信公众号, 官方QQ建立良好合作关系, 以推送相关信息;线下宣传:招聘推广员在各大学城推广, 考虑到推广的可持续发展, 可以设定用户注册完成订单将自动升级为代理, 若有新客户通过代理的链接注册账号, 代理将获得一定程度的增加免押金、抵扣券等优惠。同时可以申请为校园大使、城市区域代理等。
客服将远程协助客户进行检查电脑软硬件设施, 并发送无误确认单。未确认的及时通知与之沟通。公司将与大学内电脑维修店面进行合作, 记录维修点联系方式, 做好维修日志。非人为损坏所产生的费用将由公司承担, 其余情况在提交维修申请后由维修点维修, 并支付所产生的费用, 或在押金中扣除。不允许擅自拆机维修, 否则将在归还时进行追责。
本文通过查找大量文献资料了解国内外的电脑租赁市场, 而且进行了线上线下调查, 对所获得的数据进行定量和定性分析, 大致评估了在共享经济背景下大学生电脑租赁的可行性, 就前期准备、平台架构、售后服务等做出了分析及建议。此项目具有一定的优势, 可以迅速占领市场, 取得丰厚的回报, 本项目具有很高的投资价值。
摘要：共享经济模式在生活中已经随处可见。随着中国信息时代的迅猛发展, 大学生对于电脑配置的要求较高, 针对这一现状我们提出对大学生群体提供电脑租赁服务。本文系统梳理了共享经济的定义, 分析了共享经济商业模式的优势, 综合运用文献研究、实地调研、线上调研等多种方式分析电脑租赁这一项目的市场前景及其经济效益并制作出电脑租赁的整套商业模式, 对于电脑租赁以及相关行业来说具有一定的商业价值。
关键词：共享经济,电脑租赁,大学生,商业模式
[1] 沈光倩.“开门吧”APP, 要做联合办公版的Airbnb[EB/OL].人民网, 2016-01-15.
[2] 周永务, 钟远光, 谢维, 林晓刚.“互联网+共享经济”下的运作管理——研究热点与展望[J].华南理工大学学报 (社会科学版) , 2017 (4) .
[3] 周志军.共享经济“互联网+”下的颠覆性商业经济模式[J].商场现代化, 2017 (17) .
[4] 江丹, 唐妍.企业信息化IT租赁模式探讨[J].中国商界 (下半月) , 2009 (11) .
[5] 冯晓霞.易点租:让创业变“轻”[J].光彩, 2018 (5) .
[6] 脑大爷:国内电脑租赁服务市场不容小觑, 潜在规模可达万亿[EB/OL].搜狐。
[7] 国家信息中心信息化研究部和中国互联网协会分享经济工作委员会.中国分享经济发展报告2018
[8] 束明鑫.欧美汽车租赁业发展报告[J].运输经理世界, 2005 (10)
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