招商银行信用卡中心
2014年招商银行信用卡中心春季校园招聘
招商银行信用卡中心创建于2001年12月，总部设在上海。秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神，凭借优质的服务、不断丰富的产品及功能赢得了世界的广泛认同，创造出一连串的“第一”和奇迹，成为国内最具影响力的信用卡发卡机构，在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。
近年来，随着互联网技术的不断发展，我们锐意进取，在中国金融互联网建设中屡开先河，缔造国内信用卡行业的技术传奇。
招商银行信用卡中心在职员工约10000人，总部位于上海市浦东新区张江银行卡产业园区(上海市浦东新区来安路686号)，职能部门分为前中后台，共计约5000人，主要负责产品设计、营销活动策划、渠道管理、客户经营、风险管理、客户服务、运营管理等职责;同时，我们还在全国30多个城市设立了二级经营机构，共计约5000多人，主要负责产品推广、营销策划、商户开拓等职责。
招商银行信用卡中心自成立以来，迅猛成长，经过多年发展，我们的产品已经覆盖客户完整的生命周期和众多细分市场，成为国内信用卡产品线最为系统和成熟的发卡银行。我行信用卡推出的积分永久有效、刷卡返现金、开卡礼、刷卡礼、超值旅游计划、分期付款、优惠商户等一系列经营方式，大多为国内首创，引领了国内信用卡市场的发展。
职位名称工作地点发布时间截止时间招聘人数
信息技术岗 上海市-浦东新区2014-02-132014-03-1370
业务管理岗 上海市-浦东新区2014-02-132014-03-1330
运营岗上海市,湖北省-武汉市,
四川省-成都市2014-02-132014-03-04430
销售储备主管全国2014-02-132014-03-1320
1、运营岗：将在上海、武汉及成都三地进行面试选拔，选拔时间为3月中旬;
2、具体选拔时间、地点和要求将另行邮件或短信通知，请应聘者按要求携带相关材料参与选拔。
信息技术岗招聘类别：校园招聘 工作性质：全职 工作地点：上海市-浦东新区 薪资范围：面议 招聘人数：70 职位分类： 发布时间：2014-02-13截止时间：2014-03-13 工作职责： 1.开发类：大型软件项目的系统规划、架构搭建、软件设计及开发工作;
2.数据类：SQL、ORACLE等大型数据库及大数据/云计算的的规划设计及开发工作;
3.系统类：规划高并发高可用的系统基础架构，搭建基于移动互联的云平台，提供高效系统运维支持工作;
4.网络类：大型网络规划及部署，搭建网络安全管理体系;
5.项目类：项目规划、项目可行性分析，参与全流程的项目管理工作。
任职资格：
1.信息技术相关专业(软件开发、系统管理、网络安全、信息管理等相关专业)大学本科及以上学历;
2.综合素质高，动手及实践能力强，对移动支付、互联网金融等IT新技术有探索的热情，有IT或金融行业实习经历者优先;
3.熟悉主流操作系统，了解软件开发过程，至少掌握一门软件开发语言和一种数据库软件;
4.性格随和，具备较高的沟通、协调和问题解决的能力以及文字表达能力;组织能力强，执行力强，有较强的团队合作精神;
5.责任心强，乐于接受挑战，能承受较强的工作压力。
业务管理岗
招聘类别：校园招聘
工作性质：全职
工作地点：上海市-浦东新区
薪资范围：面议
招聘人数：30
职位分类：
发布时间：2014-02-13截止时间：2014-03-1
3工作职责：
1.产品类：信用卡新产品与功能的规划、开发和包装上市，业务营销方案策划和执行;
2.支付类：信用卡支付金融产品(如分期付款、移动支付)的整体开发，包括项目营销、项目评估、项目签约、系统需求规划等环节;
3.风险类：分析制定对客户差异化经营的风险政策，为客户经营提供包括资讯支持、专案配合的客户风险经营专案;
4.HR类：信用卡中心人员招聘、培训及绩效管理等人力资源管理工作。
任职资格：
1.重点院校，全日制本科或以上学历，理工科背景优先;
2.强烈的成就动机和进取心;
3.具备良好的学习能力与逻辑分析能力;
4.良好的团队合作和人际互动能力;
5.良好的沟通影响能力。
运营岗招聘类别：校园招聘 工作性质：全职 工作地点：上海市,湖北省-武汉市,四川省-成都市 薪资范围：面议
招聘人数：430
职位分类：
发布时间：2014-02-13截止时间：2014-03-0
4工作职责：
1.通过接听电话，为信用卡客户提供专业咨询服务，及时解决客户问题，妥善处理申诉，提高客户满意度;
2.客观分析客户信用卡违约原因，正确判断客户风险程度，积极主动与客户进行账款问题沟通，引导客户根据自身资产情况合理使用信用卡。
任职资格：
1.全日制本科学历，专业不限;
2.普通话标准，有良好的沟通表达能力;
3.具备良好的学习能力及抗压能力;
4.具有优秀的客户服务意识;
5.因工作性质原因，需适应轮班工作制。
销售储备主管
招聘类别：校园招聘
工作性质：全职工作地点：全国
薪资范围：面议招聘人数：20
职位分类：
发布时间：2014-02-13截止时间：2014-03-1
3工作职责：
培养方案：
1.将作为全国销售储备主管，由总部牵头选拔与重点培养，快速提升销售能力与管理能力;
2.经过1年销售代表培养，优秀人员选拔聘任为业务主任，负责销售团队管理工作;经过2年业务主任培养，优秀业务主任选拔聘任为区域销售经理职位，负责区域销售计划、销售团队管理工作。
(工作地点：因工作性质原因，需适应全国重点城市调配;用工形式：劳务派遣方式，晋升为业务主任后转为正式行员;)
任职资格：
1.全日制本科学历，专业不限;
2.强烈的成就动机和进取心，热爱销售工作;
3.具备出色的沟通影响能力与领导潜质;
4.具备较强的工作责任心，能承受较大的工作压力;
很多卡友对招商银行信用卡的利息计算不甚清楚，总觉得扣得有些冤屈。为了帮广大卡友解开困惑，我爱卡为您举例说明招商银行信用卡利息的计算。
● 张先生的帐单日为每月5日，到期还款日为每月23日;
● 4月5日银行为张先生打印的本期帐单包括了他从3月5日至4月5日之间的所有交易帐务;
● 本月帐单周期张先生仅有一笔消费——3月30日，消费金额为人民币1000元;● 张先生的本期帐单列印“本期应还金额”为人民币1000元，“最低还款额”为100元;
● 不同的还款情况下，张先生的循环利息分别为：
(1) 若张先生于4月23日前，全额还款1000元，则在5月5日的对帐单中循环利息= 0元。
(2) 若张先生于4月23日前，只偿还最低还款额100元，则5月5日的对帐单的循环利息= 17.4元。
具体计算如下：
1000元 X 0.05% X 24 天 (3月30日--4月23日)
+(1000元-100元) X 0.05% X 12 天 (4月23日--5月5日)
________________________________________
循环利息 = 17.4元
本期应还款：117.4元
(3) 若张先生于5月23日前，继续偿还最低还款额100元，则6月5日的对帐单的循环利息=20.2元。
具体计算如下：
1000元 X 0.05% X 30 天 (4月24日--5月23日)
+(1000元-200元) X 0.05% X 13 天 (5月23日--6月5日)
________________________________________
循环利息 = 20.2元
本期应还款：120.2元
(4) 若张先生于6月23日前，继续偿还最低还款额100元，则7月5日的对帐单的循环利息=19.7元。
具体计算如下：
1000元 X 0.05% X 31 天 (5月24日--6月23日)
+(1000元-300元) X 0.05% X 12 天 (6月23日--7月5日)
________________________________________
循环利息 = 19.7元
本期应还款：119.7元
(5) 若张先生于7月23日前，继续偿还最低还款额100元，则8月5日的对帐单的循环利息=18.9元。
具体计算如下：
1000元 X 0.05% X 30 天 (6月24日--7月23日)
+(1000元-400元) X 0.05% X 13天 (7月23日--8月5日)
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相关知识
招商银行信用卡免息期
很多招商银行信用卡卡友都很关心免息期的计算问题，在此我爱卡为您详细介绍。
招商银行信用卡的“免息还款期”并不是刷卡消费日加上50天的绝对值，而是根据消费日期和帐单日之间的天数不同来计算的，免息期的时间会在20到50天之间变化。
怎样刷卡招商银行信用卡的免息期最长呢?假如你的帐单日是7号而还款日是25号，如果你帐单日当天12月7号消费1000元，因为记账是次日8号，所以你12月7号当天的消费将出现在1月7号的帐单上，最迟可以1月25号还，算起来有47天的免息期;
可如果你是12月6号刷了1000元，那么将出现在12月7号的帐单上，最迟到12月25号就要还，早刷了1天，免息期就只有20天了。
在帐单日当天或是之后几天刷卡消费，信用卡免息期相应的是最长的。
循环利息不会每天显示在一网通上面(当时我以为每天会把利息显示在上面，我没有注意，把钱还上去，结果利息产生了70元，坑爹呀。)而是在账单日那一天才显示出来。
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招商银行信用卡章程 (第五版)
第一章 总 则
第一条 为适应信用卡业务的发展，为持卡人提供全面优质的服务，根据国家有关法律、法规等规章制度，特制定本章程。
第二条 招商银行信用卡(以下简称信用卡)是招商银行 (以下简称发卡机构)向社会公开发行的、给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用支付工具，具有消费支出、信用贷款、存取现金和转账结算等功能。 第三条 信用卡按发行对象不同分为个人卡和单位卡(仅指单位承债，下同)，其中个人卡分为主卡和附属卡;按信用等级不同分为无限卡、白金卡、金卡和普通卡;按信息载体不同分为磁条卡和芯片(IC)卡;按照币种不同分为单币种卡(含人民币卡和单币种国际卡)和双币种卡。信用卡将使用银联、维萨、万事达卡、JCB、美国运通或其他银行卡组织的标识。
第四条 发卡机构、持卡人、担保人均须遵守本章程。
第五条 持卡人个人名下的多个信用卡账户授信额度、分期付款汇总授信额度、附属卡授信额度、现金提取授信额度等受发卡机构对持卡人设定的总授信额度上限控管。
第六条 本章程涉及的部分名词遵从如下定义。
“持卡人”指向发卡机构申请个人卡并获得卡片核发的申请者本人，包括主卡持卡人和附属卡持卡人;或指由单位(包括符合法律法规及本章程要求具备申领单位信用卡资格的法人、行政事业单位、社会团体或其他组织，下同)向发卡机构申请并获得核发卡片，由单位授权持有该卡片的人员。信用卡卡片仅限持卡人本人使用，不得出租和转借。 “账户信用额度”(也称“账户授信额度”)指发卡机构根据申请人的资信状况等为其名下的某一账户核定的在一定期限内使用的授信限额，包括固定额度、临时额度和专用额度。
“交易日”指持卡人实际用卡消费、存取现、转账交易或与相关机构实际发生交易的日期。
“银行记账日”指发卡机构在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。
“账单日”指发卡机构每月对持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款额的日期。
“到期还款日”指发卡机构规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。
“还款日”指持卡人实际向发卡机构偿还其欠款的日期。
“全部应还款额”指截至当前账单日，持卡人累计已记账但未偿还的交易本金，以及利息、费用等的总和。
“最低还款额”指发卡机构规定的持卡人应该偿还的最低金额，包括累计未还消费交易本金和取现交易本金的一定比例、所有费用、利息、超过账户信用额度的欠款金额、发卡机构规定的持卡人应该偿还的其他欠款金额以及以前月份最低还款额未还部分的总和。
“免息还款期”指持卡人在到期还款日(含)之前偿还全部应还款额的前提下，可享受免息待遇的消费交易自银行记账日至到期还款日之间的时间段。
“超限费” 指当持卡人累计未还交易金额超过发卡机构为其核定的账户信用额度时，按规定应向发卡机构支付的费用。
“滞纳金”指当持卡人在到期还款日(含)前还款金额不足最低还款额时，按规定应向发卡机构支付的费用。
第二章 申 领
第七条 年满18周岁、具有完全民事行为能力且资信良好的中国居民、常住境内的外国人及港澳台同胞，均可凭本人有效身份证件向发卡机构申请信用卡个人卡主卡。个人卡主卡持卡人还可为其他具有完全民事行为能力的自然人或限制民事行为能力的自然人申领附属卡。附属卡申请材料必须由主卡持卡人以亲自签名、客户服务电话录音、电子签名或持卡人和发卡银行双方均认可的方式确认。主卡持卡人可随时申请注销附属卡。
附属卡持卡人与主卡持卡人共用同一账户信用额度，主卡持卡人可在账户信用额度内设定附属卡在一个账单周期内的使用限额。附属卡所有交易款项及相应的利息、费用等均记入主卡账户，主卡持卡人对主卡及附属卡项下发生的债务承担全部清偿责任。具有完全民事行为能力的附属卡持卡人与主卡持卡人对主卡及附属卡项下发生的债务互相承担连带清偿责任;具有限制民事行为能力的附属卡持卡人只对其所持附属卡发生的债务承担清偿责任。
第八条 凡在中国境内金融机构开立基本存款账户的单位，可凭中国人民银行核发的基本存款账户开户许可证等证明文件向发卡机构申领单位卡(如需申请国际单位卡，还须有外汇结算账户)。单位卡持卡人的资格由单位书面指定和撤销。申领单位依法承担单位卡所发生的全部债务。
第九条 申请人首次申请信用卡时，应按发卡机构的规定，正确、完整、真实地填写申请表和提交发卡机构要求的相关证明文件，并同意发卡机构向任何有关部门、单位和个人了解和查询申请人的资信状况，并保留和使用相关数据。 第十条 发卡机构根据申请人的资信状况，决定是否予以发卡、是否要求申请人提供担保及担保的方式、确定领卡方式及种类、核给申请人账户信用额度等。未通过发卡机构审批的申请资料不予退回。
第十一条 担保的方式包括：保证、抵押及质押。如提供担保的，相关当事人应另行签订相应的担保合同。担保范围为持卡人在其信用卡项下发生的全部债务(包括但不限于账户信用额度内透支及超账户信用额度透支的本息、超限费、滞纳金、各种手续费及追索费用)。
第十二条 持卡人领取信用卡后，应立即在信用卡背面的签名栏内签上与申请表相同的签名，并在使用信用卡交易时使用相同的签名，否则，由此产生的损失由持卡人负责。持卡人可通过发卡机构指定的途径自行设置查询密码(适用于客户服务热线电话语音确认身份、信用卡网上银行登录及网络交易密码验证)、交易密码(可用于预借现金和刷卡消费)。
第三章 使 用
第十三条 持卡人可在境外(含港、澳、台地区，下同)带有银联、维萨、万事达卡、JCB、美国运通或其他银行卡组织受理标识，或境内带有银联受理标识的特约商户以及发卡机构指定的其他特约商户凭卡消费;在境外带有银联、维萨、万事达卡、JCB、美国运通或其他银行卡组织的受理标识的取现网点或ATM上提取当地币种现钞;在境内带有银联受理标识的ATM上或发卡机构指定的取现网点、ATM上提取人民币现金，并享受发卡机构提供的其他服务。单位卡不能提取现金。
第十四条 持卡人凭卡在境外带有维萨、万事达卡、JCB、美国运通受理标识的特约商户消费时只须在签购单上签署与卡片背面签名栏内相同的签名;在境外带有银联受理标识的特约商户或在境内消费时，持卡人须按预先与发卡机构的约定输入或无须输入密码，并在签购单上签署与卡片背面签名栏内相同的签名，但持卡人与发卡机构另有约定或银行卡组织另有规定的除外。
持卡人凭卡在发卡机构指定的境内外银行网点联机提取现金时只须输入交易密码;在境内银行网点柜台取现须输入交易密码并在取现单上签署与卡片背面签名栏内相同的签名;在境内压单消费和在境内银行网点压单取现时须签名并出示有效身份证件;在境外银行网点柜台取现须签名并根据要求出示有效身份证件。 第十五条 凡使用密码进行的交易，发卡机构均视为持卡人本人所为，依据密码等电子信息为持卡人办理的存取款、转账结算、网上支付等各类交易，交易所产生的电子信息记录均为该项交易的有效凭据。凡未使用密码进行的交易，则记载有持卡人签名的交易凭证及发卡机构与持卡人约定的其他证明文件，或经确认证明持卡人本人消费的其他依据，为该项交易完成的有效凭证，但持卡人与发卡机构另有约定的除外。
持卡人应在安全的技术和商户环境下在互联网上使用信用卡，否则持卡人须对该卡在互联网上使用所导致的风险和损失自行承担责任。 第十六条 持卡人在境内消费、取现及使用其他自助设备时，须遵守国家有关法律法规，以及银联、发卡机构和收单银行有关规定;在境外消费或取现时，须遵守国家有关法律法规，并应分别按银联、维萨、万事达卡、JCB、美国运通等银行卡组织及收单银行的有关规定办理。持卡人在境内外提取现金的限额按国家相关法律法规规定执行。
第十七条 信用卡卡片的有效期限最长不超过5年，过期自动失效，但持卡人使用信用卡所发生的未清偿债权债务关系不因卡片失效而终止。发卡机构将依据国家有关规定及持卡人历史用卡记录，有权决定是否为持卡人更换新卡或标准卡和收取年费，但持卡人提出到期不续卡、不换卡、销户的除外。 第十八条 持卡人需要修改、重置密码，应按发卡机构指定的方式申请更换密码。信用卡损坏时，持卡人应按发卡机构规定的或双方约定的其他方式办理换卡手续。
第十九条 信用卡遗失、被窃或遭他人占有时，持卡人应及时通过发卡机构客户服务热线办理挂失。发卡机构在核对相关资料后进行相关挂失处理。电话挂失经发卡机构确认后即生效，挂失正式生效前所发生经济损失均由持卡人(单位卡由申领单位)承担，但持卡人和发卡机构另有约定的除外。信用卡遗失、被窃或遭他人占有的，持卡人应配合发卡机构调查情况。
持卡人与他人合谋、恶意串通、套现、洗钱或有其他任何违法、不诚信的行为，持卡人承担全部法律后果和责任。
第四章 计息、还款及账户管理 第二十条 持卡人在境外带有维萨、万事达卡、JCB、美国运通受理标识的ATM上或在其会员机构支取外币现钞或在其境外商户消费时，交易均记入其信用卡外币账户;持卡人在境外的交易消费由中国银联提供人民币清算服务的，记入其信用卡人民币账户;持卡人在境内中国银联和发卡机构指定的分支机构营业柜台、ATM等终端支取现钞或在境内中国银联、招商银行或其他收单机构的特约商户消费时，交易记入其信用卡人民币账户。
第二十一条 持卡人在到期还款日前(含)偿还全部应还款额的，其当期账单上本期发生的消费交易款项享受自银行记账日至到期还款日期间的免息待遇。免息还款期最长为50天，发卡机构与申领单位另有约定的除外，但免息还款期最长均不得超过相关法律法规规定要求的最长免息还款期限。 第二十二条 持卡人可按照发卡机构规定的最低还款额还款。持卡人未能在到期还款日前(含)全额还款的，不享受免息还款期待遇。发卡机构对持卡人不符合免息条件的交易款项从银行记账日开始计算利息，日利率为万分之五，按月计收复利，如有变动按中国人民银行的有关规定执行。
第二十三条 持卡人未在到期还款日前还清最低还款额时，除按上述第二十二条计息方法支付透支利息外，对最低还款额未还部分，还应按月支付5%滞纳金。 第二十四条 持卡人超过账户信用额度使用信用卡时，如满足相关监管要求，除按上述第二十二条计息方法支付透支利息外，对超过账户信用额度部分，还应按月支付5%超限费。
第二十五条 发卡机构对持卡人信用卡账户中的存款不计付利息。 第二十六条 个人卡持卡人偿还外汇欠款，须以其持有或按规定购买的外币现钞或现汇存入或从其外汇账户转账存入;偿还人民币欠款，须以其持有的现金存入或从银行账户转账存入。
第二十七条 单位卡申领单位偿还外汇欠款，须从其单位外汇结算账户转账存入;偿还人民币欠款，须从其基本存款账户转账存入。
第二十八条 个人卡主卡持卡人或单位卡申领单位选择约定账户自动还款方式的，发卡机构将于到期还款日从其指定的在发卡机构开立的存款账户中扣收相应的款项，用于归还其信用卡欠款。
第二十九条 发卡机构对持卡人的还款，按照已出账单、未出账单的顺序偿还;逾期1～90天(含)的，按照先应收利息、各项费用、后本金的顺序进行冲还;逾期91天(含)以上的，按照先本金、后应收利息、各项费用的顺序进行冲还。 第三十条 主卡持卡人或申领单位在信用卡卡片有效期内或到期后不再使用卡片的，应在清偿信用卡账户所有欠款后，及时通过发卡机构提供的客户服务热线通知发卡机构并向发卡机构提出办理销户申请。发卡机构在受理账户销户申请45天后，为持卡人办理正式销户手续(卡片到期已超过45天的除外)。持卡人申请销户时应将信用卡交还发卡机构，或按发卡机构的规定销毁卡片，发卡机构对已收的年费不予退还;单位卡销户时如有溢缴款，单位卡人民币账户内的资金应当转入其基本存款账户，单位卡外币账户内的资金应当转入相应的外汇账户，不得提取现金或现钞。办理正式销户手续后，发卡机构继续保留对持卡人或申领单位销户之前及之后发生的信用卡账款的追索权。 第三十一条 持卡人(或其他第三方为持卡人)在本章程项下的信用卡业务提供以一定金额的存款作为质押担保的，未经发卡机构同意，上述质押存款自出质后至信用卡销户后45天内，不得支取。当持卡人未按时清偿其信用卡欠款时，发卡机构有权随时扣划作为担保的质押存款以清偿其欠款。
第五章 发卡机构的权利和义务
第三十二条 发卡机构的权利
(一)有权审查申请人的资信状况，有权根据申请人的授权向任何有关方面核实申请人的有关资料，有权索取、留存和使用申请人的个人资料，并有权决定是否向申请人发卡，对未批准的申请资料不予退还，有权核给和调整持卡人的账户信用额度。
(二)持卡人超过到期还款日未归还欠款时，发卡机构有权催收、依法追索并停止持卡人卡片的使用。
(三)对不遵守有关法律法规、本章程等规定的持卡人，发卡机构有权取消其持卡人资格并停止持卡人卡片的使用而不必预先通知。
(四)有权要求芯片(IC)信用卡持卡人遵守发卡机构关于此卡的相关规定。
(五)对由于持卡人违背本章程及相关领用合约有关条款给发卡机构造成损失的，发卡机构有权申请法律保护并依法追究持卡人或有关当事人的法律责任。
(六)信用卡属于发卡机构所有，发卡机构保留收回或不予发卡的权利;发卡机构发出通知后无论持卡人是否收到或知晓，发卡机构有权随时因发卡机构认为正当的理由，暂时停止持卡人使用信用卡的权利或调降持卡人的账户信用额度，亦可因发卡机构认为的正当理由取消持卡人使用信用卡，或将该信用卡列入止付名单。
(七)因供电、通讯、网络故障等原因导致持卡人不能用卡的，发卡机构有义务视情况协助持卡人解决问题或提供必要的帮助，但对因此而可能给持卡人造成的损失不承担责任。
(八)发卡机构有权对持卡人收取一定的费用并计入其信用卡账户，详细收费项目见所附标准。
第三十三条 发卡机构的义务
(一)向申请人提供有关信用卡使用的说明资料，包括信用卡章程、领用合约、使用说明、收费标准及计息方法等。
(二)向持卡人提供咨询、查询、挂失、投诉等服务;对持卡人关于账务的查询给予答复。
(三)按双方约定的方式，按月向持卡人提供对账单;但若自上月账单后，没有任何交易且账户没有任何未偿还余额或发卡机构已与持卡人另有约定时，可不向持卡人提供对账单。
(四)对持卡人的资信数据保密，但法律法规及金融监管机关另有规定、或经持卡人授权、或发卡机构在进行催收和追索债务等特殊情况时除外。
第六章 申请人、持卡人的权利与义务
第三十四条
申请人、持卡人的权利
(一)持卡人享有发卡机构对信用卡所承诺的各项服务，有权监督发卡机构的服务质量，并对与承诺不符的服务进行投诉。
(二)申请人、持卡人有权知悉信用卡的功能、使用方法、收费项目、收费标准、适用利率及有关的计算公式。
(三)持卡人有权向发卡机构免费获取12个月内电子对账单，或免费获取当月纸质对账单一次，部分持卡人单独定制的特定对账单除外。
(四)在法律法规规定及支付清算组织规定的期限内，持卡人有权向发卡机构申请协助调阅签购单副本，若调查结果证明该交易确属持卡人所为，相关费用由持卡人承担。
(五)持卡人不承担其信用卡在挂失生效后因该卡被伪冒、盗用所产生的经济损失，国家有权机关依法扣划卡内资金的除外。 第三十五条 申请人、持卡人的义务
(一)申请人应向发卡机构提供真实、有效的资料。若发卡机构认为需要，申请人应向发卡机构提供符合条件的担保及其他有关资料。
(二)持卡人和担保人如工作变动、通讯地址及电话变更、身份证号码变更、机构名称变更等，应当及时到发卡机构或与发卡机构联系办理资料变更手续。否则，因此导致的损失由持卡人自行承担责任。
(三)持卡人应妥善保管自己的信用卡卡片、查询密码、交易密码(即预借现金密码和刷卡消费密码)。若因卡片或密码保管不善等原因造成的损失，由持卡人自行承担。
(四)持卡人应按照与发卡机构合约的规定，按时偿还透支款本金、利息、年费、手续费、超限费、滞纳金等费用，不得以与商户纠纷或与其他第三方的纠纷等为由拒绝支付所欠发卡机构款项。如遇信用卡的单据有误或内容不全，但经确认交易确实存在且金额无误，持卡人不得拒绝支付该交易款项。
(五)持卡人用卡后应妥善保管交易凭证，以防卡片资料被他人盗取。持卡人应注意查收对账单，如未按时收到对账单，应及时向发卡机构查询。持卡人不能以未收到对账单为由拒绝向发卡机构支付欠款(包括相应的费用、利息等)。
(六)发卡机构因持卡人交易及还款记录良好而调高持卡人账户信用额度的，如持卡人不愿调高账户信用额度，应要求发卡机构恢复其原有账户信用额度，但持卡人对已发生的交易款项及相应的利息、费用等负有清偿责任。
(七)持卡人应妥善保管卡片，一旦卡片丢失应及时挂失;信用卡仅限持卡人本人使用，因出租、转让或转借信用卡而产生的一切后果由持卡人承担。
(八)为防范风险，保障发卡机构、持卡人利益，持卡人应配合发卡机构及特约商户完成风险防范操作。
第七章 附 则
第三十六条 本章程未尽事宜，按照国家有关法律、法规、规章及信用卡领用合约执行，如发卡机构与持卡人另有约定的，遵从双方约定。持卡人用卡交易过程中涉及境外机构的，有关争议处理按照银联、维萨、万事达卡、JCB、美国运通等银行卡组织的规定执行。
第三十七条 本章程由发卡机构依法制定和解释，报中国银行业监督管理委员会备案并予以公告。本章程自公告中确定的时间起施行，《招商银行信用卡章程(第四版)》同时废止。
第三十八条 发卡机构保留根据国家法律和规定修改本章程的权利，本章程的修改或调整，发卡机构报中国银行业监督管理委员会备案并予以公告，相关修改或调整自公告中确定的时间起施行。修改后的条款对所有当事人具有同等约束力。 附：招商银行信用卡收费标准。
建设银行申请信用卡的基本条件
申请信用卡的基本条件对各个银行来说是通用的，由于不同类型银行卡的功能是不同的，因而申办时对申请人附加条件是不同的。 个人贷记卡申请的基本条件：
(1)年满18周岁，有固定职业和稳定收人，工作单位和户口在常住的城乡居民;
(2)填写申请表，并在持卡人处亲笔签字;
(3)向发卡银行提供本人及附属卡持卡人、担保人的身份证复印件;外地、境外人员及现役军官以个人名义领卡应出具当地公安部门签发的临时户口或有关部门开具的证明，并须提供具备担保条件的担保单位或有当地户口、在当地工作的担保人。
一般来讲，稳定的的工作是成功申请信用卡的必要条件。当然这也不是绝对的，例如现在不少大学都有专门针对大学生的办卡业务。另外也可以通过社会上的一些办卡中介办理信用卡，他们的门路比较多。对于收入不稳定但是也想办卡的朋友来讲，通过他们办卡也是一个不错的选择。信用卡123有不少的办卡方面的信息也积聚了一批职业办卡人，大家可以进去看看。
信用额度：是指银行在批准你的信用卡的时候给于你信用卡的一个最高透支的限额，你只能在这个额度内刷卡消费，超过了这个额度就无法正常刷卡消费。信用额度是依据您申请信用卡时所填写的资料和提供的相关证明文件综合评定核定的，主卡、附属卡共享同一额度。一般情况下，双币信用卡的额度中人民币额度和美元额度是可以互相换算的，例如：您的额度是30000人民币，当你在境外用卡时，您的信用额度就大约等值于3600美元。
信用额度将由银行定期进行调整，但您可以主动提供相关的财力证明要求调整信用额度。此外，当您在出国旅游、乔迁新居等情况在一定时间内需要较高额度时，可要求调高临时信用额度。
免息还款期的定义
使用信用卡进行刷卡消费等对非现金交易时，从银行记帐日起至到期还款日之间的日期为免息还款期。免息还款期最短20天，最长50天。在此期间，您只要全额还清当期对帐单上的本期应还金额，便不用支付任何非现金交易由银行代垫给商店资金的利息(预借现金则不享受免息优惠)。
例如：您的信用卡对账单日为每月1日，指定到期还款日为每月21日。如果您在6月2日签账消费了5000元，在7月1日账单上指定您的到期还款日为7月21日，如您在7月21日全数还清本期欠款，则该笔5000元的消费已享受了从6月2日至7月21日的免息还款期，长达50天。
需要特别说明的是使用信用卡提取现金没有免息还款期，从提取现金当日开始计算利息，而且是复利。
24小时客户服务热线
招商银行信用卡中心专设24小时服务热线400-820-5555(境外请拨打86-400-820-5555)，为您提供每天24小时、365天全年的贴心服务。您可以方便查询账单及额度、办理开卡及密码服务、 申请卡片进度查询等各项业务。您也可以自助办理电话预借现金，或者通过人工服务申请账单分期等。 使用方式
? 为了您的账户安全，您需要先进行身份验证才能办理账单、额度查询、密码设置以及转接人工的服务。
? 身份验证是需要您输入您在招商银行信用卡中心登记的身份证号，以及您的查询密码。如果您在我行登记的证件号码是护照、军官证等其他证件，或者您是附属卡持卡人，请选择*号键进入输入信用卡卡号和查询密码的身份验证流程。 功能说明
1 .快捷菜单的设置
您在拨通我行服务热线后，部分服务直接输入以下快捷键
? 2+#号键 进入挂失服务
? 3+#号键 进入信用卡申请咨询功能
1) 按“1”会有服务专员为您解答如何办理信用卡的相关问题。
2) 按“2”您可自助查询信用卡申请的进度。(请按语音提示输入申请人的证件号码，即可了解信用卡的申请进展情况了)。
? 4+#号键 进入信用卡开卡自助语音开卡流程
? 6+#号键 进入商旅预定中心，预定机票和酒店
2. 主要功能介绍
? 账单查询： 您作为信用卡主卡人可以查询个人账户当前账单的金额、账单还应还款金额、还款日、交易明细等信息，还可以查询到未出账单的金额和交易明细，近12个月账单的金额和交易明细，同时也可以申请传真或补寄近12个月的账单。
? 额度查询：您可以查询到个人账户下的人民币和美金的实际可用额度和实际可预借现金额度。
? 开卡：当您收到招商银行信用卡，您可以通过语音查询系统进行开卡，按语音提示您需要输入的信息后，即可完成开卡，并请设定6位数字查询密码，此时，您就可以享有招商银行信用卡的所有功能及服务。
? 查询密码设置及修改：请按照语音提示输入您的相关信息后，可设定您6位数字的查询密码。查询密码修改时也请按照语音提示输入您的相关信息，确认后可进行查询密码的修改。
? 交易密码设置及修改：您可设置或修改您信用卡的预借现金功能、刷卡密码功能，以及交易密码。
? 修改账单寄送方式：您可修改账单寄送方式为电子账单、纸质账单或者电子+纸质账单。
? 自动还款设置：您作为信用卡主卡人可以申请、修改和取消自动还款。 ? 索取自助缴费动态验证码：当您无法通过手机短信接收到自助缴费所需的动态
验证码时，您可以通过登记手机来电，输入您的相关信息后，通过语音系统为您获取动态验证码。
? 人工服务及紧急业务办理：招商银行信用卡中心为您提供每天24小时、365天全年无休的专人服务。
工作证明
中国招商银行信用卡中心：
，身份证号码为----系我单位限公司在职员工，在硬件部门担任职位，入职时间为 2013 年 7 月 11 日，本单位声明上述事项真实可信。本单位不因出具此证明而承担相应还款责任。
特此证明
招行信用卡客服电话有三个，40082055
55、80082055
55、021-38784800，三个号码都是呼入同一客服中心的，没有差别的。
总写技术的文章难免有点枯燥，今天周末啊。。。。换个口味。。。
办了张招行信用卡，不过它的使用规则很麻烦很麻烦，所以在网上找了个详细的说明，再加上自己打客服问的问题，现在整理记录下来，以备日后查看，绝对不能让银行给骗喽。
1.从办卡之日算起，一年时间，如果消费6次，即可免第二年的年费。
2.从招行卡往支付宝里充钱，算一次消费。
3.可以用支付宝往招行信用卡里充钱，但是也许你不是操作的支付宝中的余款，而是直接 操作的与支付宝绑定的银行卡。(具体操作哪个视银行卡而定)
4.假设我的还款日是23日，则当天可还。在24点之前搞定都可以。
5.
所谓溢缴款是指信用卡客户还款时多缴的资金或存放在信用卡账户内的资金，取出溢缴款需支付一定金额的费用。该笔款项可增加您信用卡的可用额度，或直接用于消费还款。如果信用卡内有溢缴款，则先扣溢缴款，再扣信用额度，溢缴款大于消费金额，则不会形成透支。
溢缴款是指持卡人本期偿还全部应还款项后剩余的款项。例如，本期需还款900元，实际还款1000元，多出的100元就是溢缴款。
有些卡友会误往信用卡里存款(信用卡不用往里存钱，只需要先消费，后还款就行了)，如果在没有消费而预先往信用卡里存钱的话，那这部分钱是取不出来的，如果想要取，就会收取高额的手续费，因此应尽量避免。溢缴款是不计息的。 其实银行都不鼓励持卡人往信用卡里面充钱，因为信用卡采用的是先消费后还款的模式。所以银行规定溢缴款取现是要收取一定的手续费。同时，各银行信用卡溢缴款取现的手续费都是不一样的。
a.使用招商银行信用卡在境内提现：
招商银行信用卡在境内提现不分本地异地，只要有提现行为就是：收费标准为提取现金金额的1%，最低收取为人民币10元/笔。
备注：
溢缴款提现手续费跟透支提现手续费是不一样的。
溢缴款提现手续费是0.5%，最低5元，透支取现是1%，最低10元。
b.如果取现，招商银行从取现当天开始计收每天万分之五的利息，然后在每个月账单日结算，上面会有相应的取现利息体现，但是，你要注意，账单日上面的利息，只是从你取现当天到账单日为止的利息，在账单日到还款日之间，取现仍然还会计算利息的。所以建议你在到期还款日之前还款时，可以多还一些，这样下期账单中利息就会少一些。
c.信用卡的初衷是鼓励刷卡消费，提现的收费非常高，如果不是紧急情况请不要使用招商银行信用卡提现功能。
招行同城跨行是2元/笔,一般一个工作日到帐.
异地跨行按金额的1%收取,一般1至两个工作日到帐.
如果是在专业版转帐,可以选择"快速"模式,这样最快可以几分钟到帐的.
6.招商银行信用卡利息
很多卡友对招商银行信用卡的利息计算不甚清楚，总觉得扣得有些冤屈。为了帮广大卡友解开困惑，我爱卡为您举例说明招商银行信用卡利息的计算。 ● 张先生的帐单日为每月5日，到期还款日为每月23日;
● 4月5日银行为张先生打印的本期帐单包括了他从3月5日至4月5日之间的所有交易帐务;
● 本月帐单周期张先生仅有一笔消费——3月30日，消费金额为人民币1000元;
● 张先生的本期帐单列印“本期应还金额”为人民币1000元，“最低还款额”为100元;
● 不同的还款情况下，张先生的循环利息分别为：
(1) 若张先生于4月23日前，全额还款1000元，则在5月5日的对帐单中循环利息= 0元。
(2) 若张先生于4月23日前，只偿还最低还款额100元，则5月5日的对帐单的循环利息= 17.4元。
具体计算如下：
1000元 X 0.05% X 24 天 (3月30日--4月23日)
+(1000元-100元) X 0.05% X 12 天 (4月23日--5月5日)
________________________________________
循环利息 = 17.4元
本期应还款：117.4元
(3) 若张先生于5月23日前，继续偿还最低还款额100元，则6月5日的对帐单的循环利息=20.2元。
具体计算如下：
1000元 X 0.05% X 30 天 (4月24日--5月23日)
+(1000元-200元) X 0.05% X 13 天 (5月23日--6月5日)
________________________________________
循环利息 = 20.2元
本期应还款：120.2元
(4) 若张先生于6月23日前，继续偿还最低还款额100元，则7月5日的对帐单的循环利息=19.7元。
具体计算如下：
1000元 X 0.05% X 31 天 (5月24日--6月23日)
+(1000元-300元) X 0.05% X 12 天 (6月23日--7月5日)
________________________________________
循环利息 = 19.7元
本期应还款：119.7元
(5) 若张先生于7月23日前，继续偿还最低还款额100元，则8月5日的对帐单的循环利息=18.9元。
具体计算如下：
1000元 X 0.05% X 30 天 (6月24日--7月23日)
+(1000元-400元) X 0.05% X 13天 (7月23日--8月5日)
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