工程质量总监工作报告

一份优质的报告，需要以总结性的语录、合理的格式，进行工作与学习内容的记录。想必你也正在为如何写好报告而发愁吧？以下是小编精心整理的《工程质量总监工作报告》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。

第1篇：工程质量总监工作报告

项目施工阶段总监如何做好工程质量控制工作

摘要：作为项目监理组织的领导者和总协调，对工程质量控制起着举足轻重的主导作用。总监应以施工前准备工作（事前）及施工过程（事中）主动控制的方式为主，以完工程检查验收（事后）控制为辅，在施工阶段做好事前、事中、事后三环节的工作。

关键词：施工阶段工程质量事前控制、事中控制、事后控制；总监理工程师素质

工程建设的不同阶段对工程项目质量的形成起着不同的作用和影响，工程施工是形成实体质量的决定性环节。施工阶段质量控制是工程项目建设全过程质量控制的关键环节，是进行“三大控制”的中心任务。建设项目的总监理工程师 （以下简称总监）作为监理公司在工程项目上的代表，对内向监理公司负责，对外向项目业主负责，对工程质量控制起着举足轻重的主导作用。下面本人就项目施工阶段总监如何做好工程质量控制工作谈些粗浅体会。

总监应始终把工程质量放在第一位，抓好质量控制点，工程质量控制应该是积极主动的，应坚持以预防为主的原则，事先对影响工程项目4M1E 质量因素加以控制，而不能是消极被动的，等出现质量问题再进行处理，以免造成不必要的损失。总监应以施工前准备工作（事前）及施工过程（事中）主动控制的方式为主，已完工程检查验收（事后）控制为辅，在施工阶段做好事前、事中、事后三环节的工作。

1.工程质量的事前控制

事前控制是以施工准备工作为核心，总监应抓紧抓好以下工程预检和质量预控工作：

1.1抓好“监理规划”、“监理实施细则”的编写和实施

《监理规范》第3.2.2中有关总监的职责就有“主持编写监理规划，审批项目监理实施细则……”。作为一名称职的总监，应亲自编制监理规划并对监理实施细则编制负有主持、指导的全面责任，不能只把它当作一项普通的工作任务，仅用来应付检查。

一个切合实际、可操作性强的“监理规划”和“监理实施细则”体现了总监的水平，同时也是项目监理机构开展工作的指导书。总监应把“监理规划”、“监理实施细则”的贯彻执行当作一项重要工作来抓，总监要带头模范执行，并督促检查各专业监理工程师对“监理规划”、“监理实施细则”的执行。

1.2施工图纸会审和设计交底

严格进行设计交底和施工图纸会审，具有重要的事前预控作用，正确理解设计意图和对施工的要求，明确质量控制要点、重点和难点，以及消除施工图纸的差错等。

工程施工前，总监不但要积极参与设计图纸会审和设计交底工作，还需要组织各专业监理工程师对设计图纸进行认真的审图。汇总图纸会审中存在的问题，并提交设计院在交底时答疑并作相应修改。同时，对设计院的答复进行认真研究，不是照单全收，而是积极表明自己的观点。通过图纸会审，对设计存在的错、漏、碰、缺和要求修改项目均能和承包方认真沟通，达成共识。

1.3施工组织设计（方案）审查

施工组织设计（方案）是承包方对施工所做的总体设想和全面计划安排，也是监理方监督和指导承包方实现项目目标的主要依据之一。因此，总监应十分重视对施工组织设计（方案）的审查，应组织各专业监理工程师审查：质量管理体系是否健全；主要的施工组织技术措施针对性、有效性如何；对关键部位、薄弱环节、质量通病的防治方面有无相应的预防及质量保证措施等。

经审查批准的施工组织设计或施工方案是监理工程师检查施工的依据，承包方必须认真执行，不得随意更改、变动。如果需要改变时，由承包方申报，按照审批程序批准后实施。这一过程监理人员应督促承包方认真执行。

1.4施工总（分）包单位资质的审查

我国《建筑业企业资质等级标准》严格规定了对承包企业资格的划分，承包企业必须在规定的范围内进行活动，不得超范围经营。总监对承包方的资质进行审核时，重点审查资质、业绩材料、各专业人员和特种作业人员资格证、上岗证、安全施工许可证以及安全考核合格证书，并督促总包单位对分包工程质量的监督、指导，检查，做好协调配合。另外，在资质审核过程中，还要对承包方的质量管理体系进行认真的审核。对总（分）包单位资格与能力的控制是保证工程施工质量的重要方面。

1.5严格把好工程材料、设备核验关

工程施工前，对主要材料、设备供应商等进行严格的审查。对工程中使用量大和重要建筑材料、设备，会同业主、承包方到生产厂家或加工场地进行实地考察。

工程所需的原材料、半成品、构配件、设备等，将成为永久性工程的组成部分，各类材料、设备质量的优劣，将对工程质量起到决定性的作用。因此，总监应把材料、设备核验作为大事抓好。通过严格核验，如材料、设备合格，则签发批准使用文件；如发现质量同题，应责成采购或供货方作出说明，进行修整；如仍不能达到质量要求，应令其退货，撤出工程现场。从而杜绝一切不合格材料、设备进入施工流程。对于一般材料、设备，可由专业监理工程师核验。对于重要的关键材料和设备，总监应亲自主持核验，并签发批准使用文件。

1.6严格把好开工条件核查关

总监对于要开工的项目有关的各项准备工作要进行认真的检查、并确认合格后方可签置开工指令。大量工程建设实践证明，认真做好开工前的各项准备工作，对于项目建设的成功，尤其是对工程质量的保证，是十分重要的。

2.工程质量的事中控制

总监要把全面履行监理合同作为总的工作目标，要把施工过程控制（事中）放在重中之重，在工程施工过程采取了如下重点质量控制措施：

2.1巡视检查与旁站监理相结合，使工程质量始终处于良好的受控状态。

工程质量的控制贯穿于工程施工监理的全过程中。特别是关键部位、主要环节、重点工序的工程质量，应实施全方位、全过程、全天候的严格的系统监理，采取重点控制与一般控制相结合、巡视检查与旁站监理相结合的方法，使工程质量始终处于良好的受控状态。

现场巡视也是总监掌握现场第一手资料、履行好总监职责的重要途径，总监可以通过现场巡视了解掌握工程进展情况，发现工程建设过程中存在的问题并及时进行决策处理。总监现场巡视应注重检查工程质量、安全、进度、投资四项目标控制管理情况，在质量控制方面，总监应检查：一查承包方安全质量管理体系是否建立和健全并发挥作用，有无一包代管、违法分包现象；二查承包方项目经理和总工是否在岗，现场施工机械能否满足工程质量和进度的要求；三查现场施工工序工艺是否符合合同文件、设计图纸和技术标准，尤其是否符合强制性条文要求；四查施工现场原材料、中间产品的质量是否符合质量标准，是否按规定进行取样试验并实行见证取样送检。总监通过现场巡视工作，及时发现工程质量隐患，确定处理解决方案，并安排监理人员监督落实。

2.2对工程中使用的建筑材料质量应严格把关，做好见证取样送检工作。

为了保证工程质量，我国规定对工程使用的主要材料、半成品、构配件以及施工过程留置的试块、试件等实行现场见证取样送检。监理人员对每批进场材料，都要核对质保资料与实物的符合性、有效性，检查实物的外观质量，并按规定见证送检，控制源头质量。

2.3严格把好分项、分部工程中间验收关

总监应高度重视抓好分项、分部工程的“中间验收”工作。一是要安排相应的专业监理工程师在第一线作好日常监理，并对关键部位和重要工序做好跟班“旁站”，工程项目的重点部位、关键工序应由项目监理机构与承包方协商后共同确认，监理工程师应从巡视、检查、旁站监督等方面对工序工程质量进行严格控制；二是督导各专业监理人员严格按监理法规和工作程序办事，认真做好分项、分部核查验收工作，分项、分部工程的质量控制工作是监理组织各项活动的中心环节，而加强隐蔽工程质量验收，是施工质量控制的重要环节，对于重要的分项（隐蔽）工程总监还应亲自调研及办理，对重要质量文件，总监应亲自签署。

3.工程质量的事后控制

工程质量的事后控制，主要是进行已完施工的成品保护、质量验收和对不合格的处理，以保证最终验收的建设工程质量。

3.1已完工程成品保护，目的是避免已完施工成品受到来自后续施工以及其它方面的污染或损坏。其成品保护问题和措施，在施工组织设计与计划阶段就应该从施工顺序上进行考虑，防止施工顺序不当或交叉作业造成相互干扰、污染和损坏，成品形成后可采取防护、覆盖、封闭、包裹等相应措施进行保护。

3.2严格把好工程竣工初验关

当单位工程达到竣工验收条件后，承包方应在自查、自评工作完成后，填写《工程竣工报验单》，并将全部竣工资料报送项目监理机构，申请竣工验收。总监应组织各专业监理工程师对竣工资料及各专业工程的质量情况进行全面检查，对检查出的问题，应督促承包方及时整改。

经项目监理机构对竣工资料及实物全面检查、验收合格后，由总监签署《工程竣工报验单》，完成质量评估报告，一并报业主方，并在此后积极参与及配合业主方做好工程项目的正式验收工作。

3.3当建筑工程施工质量不符合要求时处理方式

一般情况下，不合格现象在检验批的验收时就应发现并及时处理，所有质量隐患必须尽快消灭在萌芽状态，否则将影响后续检验批和相关的分项工程、分部工程的验收。

（1）经返工重做或更换器具设备的检验批，应重新进行验收。

（2）经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收。

（3）经有资质的检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收。

（4）经返修成加固处理的分项分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。

4，总监的基本素质要求

总监是项目监理工作的策划者和组织者，是团结和带领项目监理机构全体成员圆满完成监理合同中所赋予的各项职责和任务的领导者。总监的工作性质决定了不仅需要有良好的政治思想素质，深厚的专业技术功底，广泛的经济知识、管理知识、法律知识和丰富的实践经验，而且还应具备较强的组织协调能力。直接影响总监在工程监理工作的效能的是专业技术水平、组织管理和协调能力。

4.1不断提高专业技术水平

总监是监理单位在监理工程项目上设置的最高岗位职务，兵熊熊一个将熊熊一窝，实践证明一个监理项目管理得好与坏很大程度上取决于总监的技术水平。

现场监理工作具有很强的专业技术性质，没有一定的专业技术作为基础，而完成好监理工作就是自欺欺人。总体来说，监理人员的素质要高于施工人员，尤其总监更是精通专业、懂管理、懂经济、懂法律、会协调的复合型人才，在现场监理工作中遇到复杂的技术问题和经济问题，能够及时提出自己的意见，并善于协调和管理。总监只有不断提高技术水平才能更好地完成现场监理工作，与项目专业监理相适应，提高日常监理工作的科技含量，善用专业技术做好事前预控和主动控制工作。

4.2高超的组织管理和协调能力

总监组织管理和协调能力的高低，是影响项目监理工作效果的重要因素。总监应具备高超的组织协调能力，这是总监工作能力的重要标志和体现。有较高的协调能力，协调好项目与外部环境的关系、项目参建各方的关系、项目监理机构内部的关系，才能有效实施项目的目标控制，齐心协力实现预定的建设目标。

综上所述，要做好项目施工阶段工程质量控制工作，总监要抓紧工程预检和质量预控为主的事前控制，把施工过程控制作为重点，严格把好工程验收关，在施工阶段做好事前、事中、事后三环节的工作。同时，要做好项目施工阶段工程质量控制工作，总监必须不断提高专业技术水平、组织协调能力。

作者：刘伟国

第2篇：浅论总监理工程师如何做好监理资料管理的工作

摘要：监理单位是工程质量的责任主体之一。《建设工程质量管理条列》专门列出第五章，规定了监理单位的质量责任和义务，在第77条提出了质量终身负责制的要求，即对“建设、勘察、设计、施工、工程监理单位的工作人员，因调动工作、退休等原因离开该单位后，被发现在该单位工作期间违反国家有关建设工程质量管理规定，造成重大工程质量事故的，仍应当依法追究法律责任。”监理资料是监理工作的原始记录，是评定监理工作、界定监理责任的证据，监理资料的重要性不言自明。

关键词：工程监理 资料管理

《建设工程监理规范》明确提出总监理工程师负责制，并在第7.4.2条写明“监理资料的管理由总监理工程师负责”。因此，总监理工程师管理好监理资料，不但是监理工作的需要，更是责任所在。

监理资料是在工程监理过程中逐渐形成的，工程的工期越长，规模越大，技术越复杂，监理资料就越多。总监理工程师工作繁多，当然应按规范要求指定专人具体负责管理监理资料，但是否仅此就可以达到《监理规范》第7.4.1条“监理资料必须及时整理、真实完整、分类有序”的要求呢?答案显然是否定的。那么总监理工程师自身该如何做好监理资料的管理工作呢?

一、建立监理机构内部责任制和工作制度

监理资料是在工程监理过程中逐步形成的。而整个工程监理过程环节繁杂，专业各异，不论是总监理工程师，还是专职资料员，仅仅依靠个人的力量是无法做好这项工作的。根据监理资料产生于监理过程的特点，制定“谁监理、验收，谁负责”的监理资料管理原则是适宜的。因此监理机构内部必须明确分工，划分监理工作范围，建立内部责任制。监理工作范围清楚了，监理资料的责任也就明确了。专业监理工程师负责本专业的原材料、分项工程的验收及有关监理资料(含附件)的收集汇总及整理，分部工程验收完毕，即应将完整、真实的监理资料交资料员验收归档。资料员负责监理资料的验收、分类整理。为了保证监理资料管理工作的有序进行，项目监理机构还应建立内部工作制度，确定工作程序、内部会议制度、工作检查、汇报制度及监理人员轮休工作替代制度，保证岗位不缺人，工作有人做，资料有人管，监理日记有人记，确保监理资料的连续性、完整性。

监理人员汇报监理工作时，应同时汇报监理资料的情况。总监理工程师在检查监理人员工作时，也应同时检查其负责的监理资料。从监理资料的质量可评估该监理人员的工作质量。

二、要重视对施工资料的监理

监理资料管理要做到及时、真实、有序，在施工监理的全过程中，还必须重视对施工资料的监理。施工资料是施工过程的记录，是每一工序、分项、分部工程的实体质量合格文件。监理工程师对工程的验收就是在审核施工资料的基础上，对工程实体进行检查，以验证施工资料的真实性。施工资料不符合要求，则工程实体质量就无从谈起。我们对工程实体的质量控制是从工序、分项、分部工程依次做起，同样对施工资料的质量控制也应从工序、分项、分部工程做起。细分目标，步步把关。对施工资料的监理是监理工程师的一项重要的工作内容。

施工资料也是日后施工单位质量责任的证据。施工单位有义务做好施工资料的管理。为了促使施工单位对施工资料管理的重视，在第一次工地例会上就要强调施工资料的重要性，要交待有关施工报验工作的程序和基本条件。特别在施工准备阶段一定要严格把关，坚持报验必须资料先行，各项施工资料必须真实、合格的原则。在平时的工程例会上也要多次重申，并争取获得业主的理解和支持。

三、加强与业主的沟通，争取业主的理解和支持

监理资料管理工作与其他监理工作一样需要加强与业主的沟通，争取业主的理解和支持，监理资料中的施工合同文件、勘察设计文件、施工图纸、设计变更、工程定位及标高资料、地下障碍物资料等等，都由业主提供。平时工作的来往信函、会议纪要、监理工作联系单等也和业主有关。工程计量和工程款支付、工期的延期、费用索赔等工作也要与业主沟通。对施工资料的严格要求也需要争取业主的理解和支持，否则工作很难开展，监理资料的管理工作就难以落实。

四、监理日记是总监检查监理工作、监理资料的主线

监理日记是逐日记录监理工作和施工活动的重要资料，内容涉及工程建设的全方位，时间的连续性强，它是总监检查监理工作和监理资料的重要线索。

总监应每天签阅监理日记，这样既检查了监理人员的工作，又熟悉了监理情况。对于监理日记的检查，总监理工程师可根据监理人员的职责和施工进度，检查监理日记是否有漏记部分，例如：工程施工已到基础验收阶段，工程项目某单元的土建。专业的监理日记中应有该单元的施工方案报验、材料报验、测量放线报验、基础隐蔽工程报验等事项;如期间内有召开工程例会、质量问题处理等事项也应有记录。以这些记录为依据，可再进一步检查该监理人员负责的监理资料是否完整、及时、分类有序。如监理日记中记载水泥进场报验，可核查当天有无水泥报验单，并检查所附的水泥合格证、准用证等质量证明资料是否齐全、有效;如当天有测量放线报验记录，可检查当天是否有测量放线报验单，并检查所附的施工单位自检资料及测量成果、监理复测记录等。我们还可以根据有关监理资料来核查监理日记。如：根据某一份原材料报验单的日期，检查该天的监理日记是否有记录等。这样不但检查了专业监理工程师所负责的监理资料，也同时检查了监理工作的质量。监理日记审阅后，总监理工程师应签字留下记录。目前有的监理日记记录过于简单，内容不完整;有的记录内容不准确，只记录施工形象进度，监理工作内容却未认真记录，有的记录日期与施工资料不相吻合等。对于监理日记的缺陷，总监理工程师应及时检查，督促改正。这样，总监理工程师通过监理日记的核查，既能掌握每个监理人员的工作情况，同时也可以督促监理人员按规范要求作好监理工作。

实践证明，要做好监理资料的管理，应在提高监理人员素质的基础上，总监理工程师应予重视，完善制度，落实责任，勤于检查督促。这样，工程竣工后就能留下一份满意而放心的监理资料。

作者：成桂忠

第3篇：基于财务总监能力的会计信息质量模型构建

一、文献综述

近年来，国内外经常出现上市公司将财务报告公布后不久，又重新发布补充更正公告的现象，这说明了补充更正公告(又称财务重述)之前的财务报告是存在瑕疵的，或者说补充更正这一做法是上市公司会计信息质量低下的体现。美国学者Scholz(2008)曾以1997年-2006年的数据为样本，对美国证券市场上的财务重述情况进行了统计分析，发现企业发生财务重述的次数每年都在递增，2006年发生企业财务重述的次数几乎为1997年的18倍，Scholz还指出资本市场对财务重述一般很敏感，表现为股价下降、投资者遭受损失等。我国学者姜英兵、崔刚等(2010)对2004年-2008年我国A股上市公司的财务重述情况进行了研究，发现5年间共发布了425份财务重述报告，发布财务重述报告的原因大多是违反了会计准则或对以前年度差错进行更正。除了发布财务重述公告的企业，一些未发布财务重述公告的企业其会计信息质量也令人质疑，王春峰、李吉栋(2003)对上市公司首次公开发行股票前一年的盈余水平进行了研究，发现为了提高首次公开发行股票的价格，上市公司通常采用盈余管理手段来操纵利润。由此可见，上市公司普遍存在会计信息质量低下的问题，而财务总监作为财务报告的主要负责人，其能力的高低对会计信息质量有着很大影响。目前，我国大多数学者都是采用定性分析方法来阐述财务总监的能力与会计信息质量的关系，很少有学者用定量分析法来研究财务总监能力对会计信息质量的影响程度。

(一)会计信息质量 会计信息质量一词最早出现在Littleton(1953)的一本书中，他指出财务报表要遵循的其中一个重要原则就是充分披露重要的会计信息。他认为要保证会计信息质量，就必须做到充分披露。随后，很多学者从不同的角度对会计信息质量做了研究，并给出了会计信息质量的定义，其中比较典型的有：Joseph M. Juran站在使用者的角度，认为会计信息质量的高低取决于它对使用者的有用程度，对使用者越有用的会计信息，其质量就越高;Philip B.Crosby站在会计信息提供者的角度，认为会计信息质量是指会计信息与会计准则要求相一致的程度，信息提供者严格按照会计准则生产出的会计信息一般具有较高的质量;ISO(国际标准化组织)将会计信息质量定义为，是满足信息使用者各种需求的特征总和，包括可靠性、相关性、可理解性等;葛家澍、刘峰(2003)将会计信息质量与产品质量作比较，认为二者存在一些相似性，会计信息质量可以解释为会计信息所应具备的最基本的质量要求，如果会计信息达不到最基本的质量要求，它对消费者来说就是无益的、无用的。综合上述观点，笔者认为会计信息质量是指会计信息生产者在遵循会计准则的前提下，向使用者提供的能够满足其需要的一种会计信息产品。会计信息质量的高低应以使用者的满意度为衡量标准，能够帮助使用者做出正确决策的会计信息其质量就高，反之，误导使用者做出错误决策的会计信息其质量就低。

(二)财务重述 在我国，一般将财务重述看作是对重大会计差错的更正或对以前财务报告进行补充、重新表述。财政部2006年将“前期差错”一词首次引入《企业会计准则》之中，说明我国政府、企业、学者等都将财务重述同前期差错联系在了一起。关于财务重述的具体含义，由于我国学者研究的角度不同，其理解也有所不同，但大都是建立在国外研究的基础之上，并结合了我国财务重述自身的特点。如，周洋(2007)在对国内外财务重述进行对比研究之后，认为我国财务重述是指上市公司针对以前财务报告差错，进行修正、重新表述的一种行为;王毅辉、魏志华(2008)认为财务重述是上市公司为了弥补以前财务报告存在的缺陷而采取的一系列补救措施，财务重述的目的是纠正错误信息、减少投资者的损失。笔者认为上述学者的观点不够全面，财务重述公告不仅包括对以前错误会计信息的更正公告，还包括对以前财务报告的补充公告，财务重述的目的是确保会计信息的准确性、全面性，从而为投资者提供最为可靠、有用的决策依据。

二、财务总监能力要求

目前，国内外关于财务总监能力要求的研究已经非常成熟，其中影响较大的观点主要包括：汤谷良、顾黎(2005)构建了财务总监能力框架，认为财务总监应具备三种能力，分别为基本能力、专业能力和职业理性;美国H&S公司通过和财富1000强的一百多位首席执行官交谈，了解到财务总监应具备的六种能力，分别是战略规划能力、领导能力、系统思维能力、沟通能力、团队协作能力以及创新能力;我国2006年颁布了《央企总会计师管理办法》，明确规定会计师应具有大学本科以上学历、从事财务类工作8年以上、熟悉相关法律法规知识等。笔者在现有研究成果的基础之上，结合我国财务总监的具体特征，认为财务总监的能力主要包括以下三个方面。

(一)基本能力 基本能力是财务总监作为企业高级管理者应具备的最基本的能力，包括沟通能力、影响力。沟通能力是指充分正确地与他人交流信息的能力。随着经济环境日趋复杂，上市公司所面临的利益相关者也越来越多，财务总监不再只是财务监控和财务信息的加工者，还需要承担与企业内外部沟通的重任。影响力是指能够以理服人的能力，既要能够获得下属人员的支持和信赖，又要能获得其他管理人员或上级领导的支持和认可。与CEO等其他高级管理人员相比，财务总监的决策权力受到一定限制，如果缺乏影响力，即使拥有再强的能力，也可能使工作无法顺利开展。

(二)专业能力 专业能力是财务总监这一职位所应具备的专业知识和技能，包括教育程度、专业资格认证、工作经验。教育程度是指取得相关专业的学历文凭，可将其分为专科、本科、硕士、博士四类。财务总监必须是财会专业出身，掌握最为先进的财务、会计知识，能够利用财会知识为企业创造效益、规避风险;专业资格认证是指获得一定专业技术职务的证书，具备从事某种职业的资格，我国财务总监一般应具有以下几种专业资格：CPA(注册会计师)、高级会计师、中级会计师;工作经验代表着从事业务的熟练程度，一般来说工作时间越长，业务经验越丰富，只掌握丰富的理论知识而缺乏实践经验，就如同“纸上谈兵”。

(三)核心能力 核心能力决定着财务总监能否干好本职工作，除了具备基本能力和专业能力之外，财务总监还应具备宏观视角，能够从全局的角度考虑问题，是否具有核心能力关系到是否能够成为一名优秀的财务总监。笔者认为财务总监的核心能力包括战略规划能力、分析与思维能力、领导与管理能力。战略规划能力是指财务总监不仅要为股东、董事会等提供决策所需的财务信息和意见，还要能够成为战略决策层的一分子，能够参与战略决策的制定;分析与思维能力要求财务总监要能够及时发现企业经营管理中的不足，能够找出具体的原因并向决策者提供有效的解决措施;财务总监处于价值的中间位置，既要对上级领导负责，又要兼顾下属人员的利益，所以领导与管理能力是财务总监取得卓越成绩的重要因素。

三、财务总监能力的度量

为便于判断财务总监能力的高低，可将财务总监能力进行量化。根据上文对财务总监胜任能力要求的研究，构建多层次的指标体系，将基本能力、专业能力和核心能力作为一级评价指标;将基本能力下的沟通能力、影响力，专业能力下的教育程度、专业资格认证、工作经验，核心能力下的战略规划能力、系统思维能力、领导与管理能力，均作为二级评价指标。最后根据一级指标与二级指标的权重计算出财务总监能力综合值。

(一)确定一级指标权重 采用层次分析法(AHP)来确定一级评价指标的权重，采用电话、电子邮件的形式向经济管理领域的专家学者、国内500强公司的CEO等进行问询，请他们就基本能力、专业能力、核心能力对财务总监的重要性进行排序并打分，通过两两互相比较得出9个数量标度，数量标度越大说明越重要，假设用P1表示基本能力、P2表示专业能力、P3表示核心能力，则两两相互比较的结果如下：

由表1可得到判断矩阵P，具体如下：

P=1 1/7 1/5

7 1 3

5 1/3 1

计算矩阵中每一行数字的几何平均数并进行归一化处理，得到三个一级指标的权重分别为7%、64%、29%。

(二)确定二级指标权重 采用变异系数法确定二级指标的权重，通过邮寄或电子邮件的形式，向青岛海尔股份公司、苏宁电器股份有限公司、北汽福田汽车股份有限公司、中国石油化工股份有限公司、中国人保股份公司、招商银行股份有限公司、四川长虹电器股份有限公司、安阳钢铁股份有限公司、清华同方股份有限公司、哈药集团股份有限公司的高级管理人员发放调查问卷150份，向普华永道、毕马威2家会计师事务所的专家发放调查问卷30份，共回收有效问卷161份，有效率为89.44%，问卷调查的内容主要是对每个一级指标下的二级指标的重要程度进行排序。运用SPSS软件对数据进行统计，得到二级指标的重要程度如下：

表2中，每个一级指标下的各项二级指标权重之和等于1，以计算基本能力下沟通能力和影响力的指标权重为例，其计算公式如下：

W1i=(i=1，2) (1)

其中：W1i表示基本能力下第i项指标的权重;V1i表示基本能力下第i项指标的变异系数。

(三)计算财务总监能力综合值 假设用AFD表示财务总监能力的综合值;用W1表示基本能力指标的权重，W11表示沟通能力的权重、P11表示其取值，W12表示影响力的权重、P12表示其取值;用W2表示专业能力指标的权重，W21表示教育程度的权重、P21表示其取值，W22表示专业资格认证的权重、P22表示其取值，W23表示工作经验的权重、P23表示其取值;用W3表示核心能力指标的权重，W31表示战略规划能力的权重、P31表示其取值，W32表示系统思维能力的权重、P32表示其取值，W33表示领导与管理能力的权重、P33表示其取值。则，财务总监的能力综合值可用如下公式计算：

AFD=(W11×P11+ W12×P12)×W1+(W21×P21+ W22×P22+ W23×P23)×W2+(W31×P31+ W32×P32+ W33×P33)×W3 (2)

上述公式中，各项一级指标的权重分别为W1=7%、W2=64%、W3=29%; 各项二级指标的权重分别为W11=80%、 W12=20%， W21=

32.14%、 W22=42.86%、 W23=25%， W31=31.58%、 W32=31.58%、W33=

36.84%。

四、财务总监能力影响会计信息质量模型构建

财务总监能力对会计信息质量的影响是不可否认的，从20世纪初至今，理论界关于财务总监的能力和会计信息质量关系的研究成果也有很多，这些研究成果从较为科学的角度证实了财务总监的能力对会计信息质量是存在影响的，如Aieretal.(2005)采用实证研究方法证明了，财务总监能力越强，企业发生盈余类财务重述的概率就越低。Li、Sun and Ettredge(2010)通过研究发现，财务报告没有达到《萨班斯-奥克斯利法案》要求的企业，其财务总监能力一般都较低，企业应该通过聘请能力较高的财务总监来改变这种现状。而目前我国学者在这方面的研究还不是很多，笔者采用定量研究方法构建财务总监能力与会计信息质量之间的关系模型。

(一)因变量的选择 会计信息质量是一个较为抽象的概念，很难将其量化为一个具体的数值，因此可选取财务重述作为因变量，主要是因为财务重述频率一定程度上代表了会计信息质量水平，一般来说财务重述次数越多、越频繁，企业的会计信息质量就越低。财务重述给企业造成的不利影响主要体现为：第一，财务重述会加大企业的不确定风险。GAO(2002)通过研究指出，企业发生财务重述之后的三个交易日，其股价将比发生财务重述之前平均下跌10%。Anderson and Yohn (2002)认为，发生财务重述的企业，其股价的买卖价差将大大增加。Hirschey et al.(2005)研究指出，有财务欺诈嫌疑的企业，一旦发生财务重述，该企业之后三天的累计回报约为-21.8%。王萍、尚应霞(2010)研究指出，企业发生关于核心会计指标的财务重述，会导致财务重述期内的累计回报为-4.15%。因而，财务重述同会计信息质量低下一样，会给企业造成不确定性的损失。第二，财务重述会增加企业的融资成本。会计信息质量低，企业一般很难从外部融到资金，或者融资成本会高于会计信息质量高的企业，财务重述同样也会导致企业融资成本增加。Hribar and Jenkins(2004)采用资本成本计算模型对企业发生财务重述后的融资成本变化情况进行了研究，发现财务重述后，企业的外部融资成本会较之前提高7%到19%。Graham et al.(2008)对财务重述原因不同的企业进行了研究，发现因欺诈而发生财务重述的企业，其融资成本要大于其他原因而发生财务重述的企业。第三，财务重述会导致管理层的频繁变更。Desai etal.(2006)研究发现，发生财务重述的样本企业中，有60%的企业平均每两年更换一名或一名以上的高级管理人员。

(二)变量选择 变量选择包括两个方面，一是以对会计信息质量有明显影响的财务总监能力综合值为变量，这一变量受财务总监基本能力、专业能力、核心能力等多种因素作用。二是以传统意义上代表企业会计信息质量的财务指标为变量，主要选择资产负债率、市净率、净资产收益率、自由现金流量、独立董事会比例五个变量。因而，本文的变量共六个，分别为财务总监能力综合值、资产负债率、市净率、净资产收益率、自由现金流量、独立董事比例。则，财务总监能力影响会计信息质量的线性回归模型构建如下：

Restate=a+λ1AFD+λ2LEV+λ3PB+λ4ROE+λ5FCF+λ6RID+δ (3)

其中：Restate表示财务重述;AFD表示财务总监能力综合值;LEV表示年末资产负债率;PB表示年末市净率;ROE表示本年净资产收益率;FCF表示本年自由现金流量;RID表示独立董事比例;a表示常数项、δ表示残差;λi(i=1，2，…，6)表示回归系数。

五、结论

目前国内外学者主要是对财务总监的能力、职能、素质等方面进行研究，并且多采用定性分析的方法，没有将财务总监的能力进行量化。国内关于财务总监能力对会计信息质量影响的研究不是太多，尤其是采用量化分析法对其进行研究的更少。为了弥补这一领域的缺陷，笔者构建了多层次的指标评价体系用于评价财务总监能力的大小，在此基础之上，以财务重述替代会计信息质量作为因变量，构建了财务总监能力影响会计信息质量的多元线性回归模型，目的是研究财务总监能力对会计信息质量的影响程度。但本文仍存在一些问题需要进一步研究，如搜集样本数据对已构建的线性回归模型进行实证检验，影响财务总监能力的各项二级指标的赋值问题等。

[本文系河南省教育厅基金项目《民营企业内部控制体系建设与实施研究》(编号：2012GGJS-208)阶段性研究成果]

参考文献：

[1]李发报：《财务总监专业能力对会计信息质量的影响》，南京大学2012年硕士学位论文。

(编辑 熊年春)

作者：魏芳

第4篇：工程监理工程师工作质量保证书(授权总监责任书)

建设工程监理工程师工作质量保证书

(总监理工程师责任书)

由我单位负责监理的工程，任命为总监理工程师，全面负责委托监理合同的履行，主持项目监理部的工作，依据《建设工程监理规范》、《吉林省建设工程监理规定实施细则》和国家工程建设的法律、法规、严格履行监理单位的质量安全责任和义务、对工程质量负监理责任，并保证做到：

1、 严格履行总监理工程师的责任和义务，全面负责项目监理部工作，尽职尽责，确保监理工作质量。

2、 贯彻执行《建设工程质量管理条例》等法律、法规的规定，依据设计文件行业建筑工程施工质量验收规范、标准的要求做到严格监理，保证工程质量。

3、 认真组织编写监理规划，主持召开工地例会，审查分包单位资质，执行见证取样和旁站监理制度。

4、 督促施工单位消除质量通病，加强对易引发质量通病工序的监督检查指导。

5、 对施工质量进行监管，参与检验批的质量验收并确认;参加重要分部分项工程的施工质量验收签字;参加建设单位组织和竣工验收，提供相关监理资料，提出监理工作质量评估报告。

6、 廉洁自律，不吃请，不受礼，公平公正，保持监理人员的职业道德 。

7、 接受建设行政主管部门和监督机构的检查，对建设施工单位违反国家工程建设法律、法规、工程建设强制性标准的行为应当制止。制止无效时，应及时向建设行政管理部门或监督机构报告。

8、 上述承诺严格履行，诚实、守信确保监理工作质量。

9、 因监理工作失误发生工程质量问题，愿意承担相应责任，接受建设行政主管部门的处罚。

监理单位：(公章)法定代表人：(签字)

总监理工程师：(签字)年月日

注：本保证书一式两份，监督站留存一份

第5篇：终身工程质量承诺书 总监

工程质量终身责任承诺书

建设单位：苏州世茂置业有限公司

工程名称：苏州世茂运河城19#地块住宅工程

本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并在工程设计使用年限内对工程质量承担相应终身质量责任。

1、严格按照资质等级和业务范围承担监理任务，不转让监理业务，不承担与施工单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系或其他利害 关系的工程监理业务。决不允许其他单位或个人以本单位名义承揽监理业务。

2、严格按规定配备现场监理部关键岗位人员，并确保所有人员到岗履职。

3、认真编制监理方案，方案中应明确质量要求和标 准。认真审查施工单位的质量保证技术措施，在施工的全过程对施工质量进行严 格监督检查。

4、 严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施工图审查机构审查合格的设计文件和监理合同约定对施工质量实施监理，承担质量监理责任。并协助业主组织好图 纸会审与竣工验收和工程档案归档等工作。对未经监理工程师签字的建筑材料、 建筑构配件和设备禁止进场使用。

5、 监理工程师严格按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验 等形式，对工程的建设过程进行监理，并确保所有质量签证及时、真实、准确。

6、发现施工过程参与工程建设各方责任主体违法违规和违反工程建设强制性标准行为及时制止，并报告住房城乡建设主管部门及其工程质量监督机构。

7、及时收集工程监理文件并整理归档。

8、其他法律法规规定的职责。

本承诺书一式三份，一份在办理工程质量监督手续时提交给工程质量监督机构，一份待建设工程竣工验收合格后与工程档案一并交市城建档案馆存档，一份保存于本单位备查。

总监理工程师(承诺人)签字：

责任单位(公章)

年 月 日 年 月 日

身份证号码： 执业资格名称：

执业资格证号：

第6篇：总监理工程师质量终身责任承诺书

监理单位： 工程名称： 工程地址：

本人经法定代表人授权为该工程总监理工程师，承担相关质量终身责任，现郑重承诺：

1、严格执行工程监理规范;

2、严格按工程进度及监理工作情况配备人员，并确保所有人员到岗履职;

3、严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施工图审查机构审查合格的设计文件和监理合同对工程实施监理;

4、发现施工过程有违法违规和违反工程建设强制性标准的行为，应签发监理通知书，要求施工单位整改，并认真对整改的结果进行复查，情况严重时，应签发工程停工令，并及时报告建设单位。施工单位拒不整改或不停工的，应及时向有关主管部门报送监理报告;

5、严格依法依规履行相关工程质量检查、验收及调查、处理事故等监理责任;

6、履行其他法律法规规定的职责。

总监理工程师(签字)：

年

月

日

第7篇：建筑工程项目总监理工程师质量安全责任六项规定(试行)

关于贯彻落实《建筑工程项目总监理工程师质量安全责任六项规定》的通知

中建监协【2015】24号

各省、自治区、直辖市建设监理协会，有关行业建设监理协会(分会、专业委员会)，各专业分会：

2015年3月6日，住房城乡建设部发布了《建筑工程项目总监理工程师质量安全责任六项规定(试行)》(附后)。为了全面贯彻总监六项规定，落实工程质量治理两年行动方案，现将有关事项通知如下：

一、要立即组织宣贯总监六项规定，并落实到每一家监理企业、每一个监理项目。

二、要组织开展所有在建项目的总监理工程师培训和考核总监六项规定。

三、要求所有在建项目施工现场的监理办公室悬挂总监六项规定。

四、要配合政府主管部门做好在建监理项目总监六项规定落实情况的检查工作。

住房城乡建设部将于近期赴各地开展质量安全专项检查，重点要检查总监六项规定的落实情况，请各地方监理协会、有关行业专业委员会、分会，积极行动、认真落实，全力做好总监六项规定的宣贯工作，确保工程质量治理两年行动方案的落实，并及时向我协会报送宣贯和落实情况。

中国建设监理协会

2015年3月19日

建筑工程项目总监理工程师质量安全责任六项规定(试行)

建筑工程项目总监理工程师(以下简称项目总监)是指经工程监理单位法定代表人授权，代表工程监理单位主持建筑工程项目的全面监理工作并对其承担终身责任的人员。建筑工程项目开工前，监理单位法定代表人应当签署授权书，明确项目总监。项目总监应当严格执行以下规定并承担相应责任：

一、项目监理工作实行项目总监负责制。项目总监应当按规定取得注册执业资格;不得违反规定受聘于两个及以上单位从事执业活动。

二、项目总监应当在岗履职。应当组织审查施工单位提交的施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案，并监督施工单位按已批准的施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案组织施工;应当组织审查施工单位报审的分包单位资格，督促施工单位落实劳务人员持证上岗制度;发现施工单位存在转包和违法分包的，应当及时向建设单位和有关主管部门报告。

三、工程监理单位应当选派具备相应资格的监理人员进驻项目现场，项目总监应当组织项目监理人员采取旁站、巡视和平行检验等形式实施工程监理，按照规定对施工单位报审的建筑材料、建筑构配件和设备进行检查，不得将不合格的建筑材料、建筑构配件和设备按合格签字。

四、项目总监发现施工单位未按照设计文件施工、违反工程建设强制性标准施工或者发生质量事故的，应当按照建设工程监理规范规定及时签发工程暂停令。

五、在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，项目总监应当要求施工单位整改;情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位;施工单位拒不整改或者不停止施工的，项目总监应当及时向有关主管部门报告，主管部门接到项目总监报告后，应当及时处理。

六、项目总监应当审查施工单位的竣工申请，并参加建设单位组织的工程竣工验收，不得将不合格工程按照合格签认。

项目总监责任的落实不免除工程监理单位和其他监理人员按照法律法规和监理合同应当承担和履行的相应责任。

各级住房城乡建设主管部门应当加强对项目总监履职情况的监督检查，发现存在违反上述规定的，依照相关法律法规和规章实施行政处罚或处理(建筑工程项目总监理工程师质量安全违法违规行为行政处罚规定见附件)。应当建立健全监理企业和项目总监的信用档案，将其违法违规行为及处罚处理结果记入信用档案，并在建筑市场监管与诚信信息发布平台上公布。

附件：建筑工程项目总监理工程师质量安全违法违规行为行政处罚规定附件

建筑工程项目总监理工程师质量安全违法违规行为行政处罚规定

一、违反第一项规定的行政处罚

项目总监未按规定取得注册执业资格的，按照《注册监理工程师管理规定》第二十九条规定对项目总监实施行政处罚。项目总监违反规定受聘于两个及以上单位并执业的，按照《注册监理工程师管理规定》第三十一条规定对项目总监实施行政处罚。

二、违反第二项规定的行政处罚

项目总监未按规定组织审查施工单位提交的施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案，按照《建设工程安全生产管理条例》第五十七条规定对监理单位实施行政处罚;按照《建设工程安全生产管理条例》第五十八条规定对项目总监实施行政处罚。

三、违反第三项规定的行政处罚

项目总监未按规定组织项目监理机构人员采取旁站、巡视和平行检验等形式实施监理造成质量事故的，按照《建设工程质量管理条例》第七十二条规定对项目总监实施行政处罚。项目总监将不合格的建筑材料、建筑构配件和设备按合格签字的，按照《建设工程质量管理条例》第六十七条规定对监理单位实施行政处罚;按照《建设工程质量管理条例》第七十三条规定对项目总监实施行政处罚。

四、违反第四项规定的行政处罚

项目总监发现施工单位未按照法律法规以及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同施工未要求施工单位整改，造成质量事故的，按照《建设工程质量管理条例》第七十二条规定对项目总监实施行政处罚。

五、违反第五项规定的行政处罚

项目总监发现存在安全事故隐患，未要求施工单位整改;情况严重的，未要求施工单位暂时停止施工，未及时报告建设单位;施工单位拒不整改或者不停止施工，未及时向有关主管部门报告的，按照《建设工程安全生产管理条例》第五十七条规定对监理单位实施行政处罚;按照《建设工程安全生产管理条例》第五十八条规定对项目总监实施行政处罚。

六、违反第六项规定的行政处罚

项目总监未按规定审查施工单位的竣工申请，未参加建设单位组织的工程竣工验收的，按照《注册监理工程师管理规定》第三十一条规定对项目总监实施行政处罚。项目总监将不合格工程按照合格签认的，按照《建设工程质量管理条例》第六十七条规定对监理单位实施行政处罚;按照《建设工程质量管理条例》第七十三条规定对项目总监实施行政处罚。

第8篇：质量总监工作总结

工作总结

通过2013年上半年，在我及部门员工的共同努力下逐渐形成了本项目的一套相对比较完整的质量管理制度及体系，并将质量管理工作通过“分级管理、分层负责、预控预防、服务监督”的指导思想开展，以创新而务实的态度做好各项质量管理工作，现将今年上半年质量完成的主要工作汇报如下：

1)质量管理制度：为保证质量管理工作有章可循，根据项目的特点和局《管理手册》制定了各项质量管理制度和岗位职责。

2)质量责任制度：为了更好的实现对现场的质量管理工作，将现场质量工作实行了分区责任到人，同时，在关键工序和新工艺施工时进行现场控制，设置专人负责过程质量控制。

3)分包队伍进场交底制度：所有新进场的施工队伍，在进场前必须经有质量部带头，工程部，技术部，物质部参加的进场交底制度，让其了解项目的一切管理规定，为其与项目更好的配合;

4)样板制度：为了更好的完成项目的质量管理，公司下发了样板制度的执行规定，在每个施工队伍的每个分项工程开工前，由质量部带头，工程部，技术部参加的现场样板质量交底，为后续工程的开工打好了基础;

5) “三检制”制度：为了严格控制施工质量，把着“层层管理”的原侧，严格实行施工队初检、工区复检、质检部终检的“三检”制度，层层验收，既能起到加强质量管理的作用，又能弥补质量管理人员不足的缺陷;

6)整改通知单和联系单制度：为了严格的做到质量过程控制，我及部门员工多次下发质量整改通知单，质量工程联系单，做到了每到工序有大问题必下单子，整改完事方能进行下道工序，为避免类似问题重复发生，还多次下达质量联系单提醒其他施工队伍犯类似问题;

7)质量检查制度：为了加强现场的工程管理，检查监督现场分包施工单位管理落实情况，由质量部牵头，工程部、技术部共同参加的每周定期的质量大检查，对工程管理的薄弱环节进行有针对性地整改，对发现的技术难题，由技术部门研究整改措施，并组织技术交底，认真整改，保证工程质量始终处于稳定、良好的状态。

8)质量例会制度：为了及时和施工队沟通，传达每阶段的质量管理目标，

根据各阶段的施工质量情况，由质量部牵头、各工区现场负责人、技术员、质量员共同组织参加的每周定期质量例会或质量专题会议，分析当前施工现场的质量形势，通报了上一阶段施工质量存在的问题及整改情况，对上一阶段的质量情况进行总结，并指明质量管理存在不足之处，制定下一阶段的质量管理计划，加大施工现场的质量管理力度。

9)进行施工工艺交流，完善各项施工工艺：在工程开工后，根据各个工作面的施工情况，组织专项工艺交流，从而达到各项施工工艺的质量控制要求，如在2013年5月份进行了大体积混凝土现场施工工艺的质量控制交流活动，主要从混凝土的浇筑顺序、振动方法、养护措施等各方面进行了各项专项指导，并结合施工技术要求对各班组长进行了现场质量交底，特别是对各个工序的关键施工点控制进行了详细的说明，要求质检员对质量控制关键点进行严格把关，确保混凝土质量。

10)质量管理培训制度：为了提高员工的质量素质，增强质量意识，在整个施工过程中，多次组织项目管理人员及劳务管理人员进行质量管理培训与交流。如：在2013年3月份组织项目管理人员进行了长城杯质量管理要求的培训，并将长城杯的各项质量管理要求进行了深入的讲解与分析。

将在2013年下半年，我将和我部门将会继续加倍努力，不断提升自身的综合素质，认真完成项目及公司的各项质量管理政策及目标，为公司建筑工程质量管理工作的进一步提高做出自己的贡献，确保工程质量整体属于受控状态。

第9篇：工程总监述职报告

工程总监是负责一整个工程监管的，以下是小编整理的工程总监述职报告，欢迎参考阅读!

各位领导、同志们：大家好!

现将自己20xx年的工作、学习、生活、思想情况汇报如下，不足之处，恳请大家批评指正。

20xx年来，根据管理公司工作安排，我担任省热电厂bop标段项目总监，该项目属于总承包外委项目。按照提供服务和支持，加强管理和监督的工作思路，我来到项目部很快融入到这个团队中来，并以饱满的热情投入到工作中去。我坚决贯彻集团公司的工作理念，针对该项目的实际情况，狠抓落实，努力把集团公司在该项目部的职能真真确确地落实到日常工作当中去。一年来，在公司领导班子的关怀指导下，我认真履行工作职责，搞好日常项目管理和监督工作，积极协助项目经理解决项目出现的棘手问题，努力维护公司形象，坚决捍卫公司利益，为公司管理提供真实、有价值的现场信息，同时在项目部内部尽力营造出和谐、文明的良好氛围。目前，尽管项目工程进展艰难，项目部资金严重匮乏，内外部经营坏境恶劣，但在大家的共同努力下，最大限度地完成着各项工作任务，目前，项目主体工程已全面完工。

一、坚决维护公司形象和利益，加强管理和监督，为项目工程提供有力的支持

众所周知，外委项目是一种经营风险极高的运作模式，目前电力建设市场竞争激烈，电建企业要生存，仅靠企业现有的资源是远远不够的。企业要发展壮大，除最大限度利用好企业自己的各种资源外，还必须利用一切可利用的资源开拓市场。外委项目运作模式就是一种求发展的生存手段之一。外委运作就是利用合作双方各自的资源优势共同开拓市场。其优缺点都很明显，管理到位，运作成功，最后双赢;如果管理跟不上，没有及时有效地控制和监督，经营风险是相当大的。现场控制、现场监督和现场管理是公司项目风险控制不可或缺的重要组成部分。项目总监全面负责公司现场支持、管理和监督等等工作，这些工作常常很棘手，每一项工作，都与公司管理水平和指标控制息息相关，工作成效对于整个公司来讲，至关重要，处处都要体现和贯彻严谨的工作精神。

要想把工作干得好，干得出色，让公司领导放心，让全体职工满意，让现场感受到最优质的支持服务，就首先要从思想上认识到项目总监工作的重要性。作为项目总监，我深知项目部规范运作的重要性，因为项目总监的工作不仅关系到自己能力的体现和自我价值的实现，它最终涉及到的是公司的根本利益，项目总监严谨的工作态度，高度的责任心，尤为重要。

所以在日常工作中，我时刻提醒自己作为公司派往现场的项目总监，一定要有风险意识，只要现场工作有疑义，我们立即讨论解决，对于安排下去的工作，我从不放任不管，而是检查进度，把责任落实到人，直到完全解决，得到满意的结果为止;当项目部职工因对工作有畏难情绪，而出现抱怨、发牢骚等现象，我总是和大家谈心，耐心地开导、努力地引导，对职工在工作中做出的成绩给予鼓励，支持职工大胆工作;日常管理和监督中，我时刻注意深挖“精、细、全”的工作理念，让大家明白干工程不只是简单的施工，而是要从长远的角度出发，树立“干一个工程，竖一座丰碑，交一方朋友”的思想观念，通过干好一项工程，宣传自己，扩大影响，通过这种方式开发市场，占领市场。对于棘手问题，我们努力寻找解决途径，而不是互相推诿，在项目部内部要求“工作从每个细节做起，从我做起”的观念，并落实到工作中去，全面发挥各业务骨干的重要作用，为项目部有序推进保驾护航。

二、努力化解各种矛盾，认真落实每项工作，切实提高服务质量

bop标段的工作范围广、数量大、工作紧、任务重，这为我们提出了更为严峻的挑战。特别是今年以来，随着工程不断地推进，工程资金愈发显得紧张，资金链出现断裂，由此引发的矛盾愈发突出，现场甚至出现债务人冲击项目部的现象。项目各分项漏项、量差、标准的提高造成的资金压力给合作方带来心里负担，思想波动很大，一度造成部分分项停工40多天。给现场带来很大的负面影响，业主有意见，总包方电建一着急，施工队担心，现场突然间一片混乱。作为陕西电建派往项目的总监，面对现场复杂的局面，我没有退缩，知难而进，勤奋工作，深入开展调查研究，探实真实情况，利用自己财务专业的优势，摸清项目资金和债务状况，针对现场实际情况，制定有效对策，努力化解各种矛盾：

1、以实事求是的态度向业主和总包方汇报现场状况和存在的问题，对因主客观原因造成的停工向他们道歉，同时表明积极的态度，提出整改方案，把因停工造成的损失赶回来，

2、诚恳、耐心地向债务人做好说服工作，争取他们的理解，大家共度难关，把工程保质保量的做下去。

3、积极和业主、总承包方沟通，拿出诚心，争取他们在后续工作中的资金支援。

4、加强内部管理，和职工团结一致，细化工作任务，规范工作流程，有效统筹利用现有的资金和人员，做好剩余工作，让业主和总承包方放心。 同时为项目工程提供有力的支持，严格执行分包合同，严把资金关，努力降低运作风险。

三、严格自律，加强自身廉政建设

一年来，我积极参加公司组织的廉政建设理论学习和实践活动，收集报刊杂志上关于廉政建设的理论文章，在有关政治方向、重大原则问题上，能旗帜鲜明、立场坚定，把廉政建设理论学习同政治理论学习结合起来，把学习与日常工作有机结合起来，在扩大学习范围，增强学习效果的同时，把学习成果带到管理中去。

我在日常工作中，一贯严格要求自己，以身作则，遵守公司的各项规章制度，作风上端正，对涉及费用等敏感问题，始终坚持“工作人员具体运作，管理者严格把关”的工作原则，决不谋取私利，贪图便宜，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，为此，我能正确对待接受公司领导和广大职工的监督，能自觉地做到一切以公司利益为重。

四、总结经验，争取更好的工作业绩

通过20xx年一年来的工作，使我有以下几点深刻体会：

1、作为项目总监，要搞好自身工作，团结和领导好本部团队，必须要有求真务实的工作作风，深入实际，坚决不搞花架子，这是做好工程的首要前提，务实、踏实、真诚、以身作则，才是搞好各项工作的硬道理。

2、坚持制度化管理，并保证各项制度的真正落实，是做好项目管理工作的关键。要做好自己的工作，需要科学的工作方式，要做好一个项目，更需要制度化管理。

3、加强风险意识，经营的多元化更要强化风险意识。

一年来，虽然在工作方法和能力方面取得了长足的进步，但也存在着明显的不足和差距，一是我们外委项目风险可控性还基本属于初级化，有待今后进一步加强提高;二是本项目在精细全管理方面，仍有一定的工作难度，有待今后研究开拓，制定出更为科学合理的方案，提高工作效率。三是工作中本人有急躁情绪，过于理性化，工作中急于求成。今后加强改进。