转作风强服务

第1篇：转作风强服务

强基础、转作风、树形象，鲤城区执法局在行动

“阳光执法、服务为民”在泉州市鲤城区社会主义核心价值观主题晚会上，区执法局这一嘹亮的口号响彻全场。自组建以来，这支年轻的队伍一直秉承这样的理念，不断“强基础、转作风、树形象”，在执法中公平公开公正，在管理中用心用情用力，以人民为中心，寓管理于服务，致力实现从“为城管人”到“为人管城”的转变。

一、强基础，素质与标准双提升

1、抓规范，执法基础再夯实

区执法局高度重视执法的软硬件建设，软件上从完善执法标准入手，以“全面履职、规范运作、清正廉洁”的标准抓建设、抓管理、抓履职，在队伍中推行行政执法岗位责任制，建立完善了案件评议办理制度、行使自由裁量适用规则等执法标准，规范行政执法程序和案件办理流程，实行网上案件办理，实现岗位履职的统一标准;硬件上从规范中队建设抓起， 2011年率先在全市推行队伍规范化管理，2012年全省规范化建设现场会在鲤城区召开并进行了经验交流，在省厅重新修订中队建设新标准后，围绕“队部建设、制度规范、政风行风、依法行政、工作业绩”等方面健全基层中队配备，目前全区各中队已基本达到省厅建设新标准，为规范执法、依法执法奠定了坚实的基础。

2、抓法治，律师参与强保障

为了抓紧抓好执法队伍的法治建设，提高执法的严谨性、公平、公开、公正执法，2011年起区执法局聘请两名律师作为局常年法律顾问，明确为执法部门解答法律问题、协助草拟审查法律事务文书、代理诉讼及参加非诉仲裁活动等职责，并且邀请他们担任局效能监督员和行评代表，加强对本单位社会层面的监督检查，受聘律师对城市管理的疑难杂症提出了很多很好的建设性的意见建议，在完善执法程序规定、规范执法行为、依法执法和法律监督等方面发挥了积极的推动作用，为执法队伍依法执法、文明执法提供强有力的保障。

3、抓培训，岗位练兵提素质

队伍的素质是执法的决定性因素，区执法局建立队伍的培训轮训制度，着力加强队伍执法素质能力的提升。建立队伍年度集训制度，每年对队伍开展为期半个月的准军事化训练，练就令行禁止的队伍作风;定期组织开展业务培训，与区委党校、区人社局等单位联合举办队伍培训班，邀请专家授课，结合城市管理工作实际，从增强法律法规意识、增强危机处理能力、增强心理抗压能力等方面入手，着力提升执法人员业务素质和履职能力;探索创新宣教新模式，设立“城管课堂”，向队伍内部招募小教员，以城管相关法律法规、案件办理实务等为重点内容加强队伍内部的交流和研讨，引导广大执法人员学思践悟，着力提升总结和执法实践能力。

二、转作风，理念与榜样齐作用

1、强教育，培树理念促转变

区执法局从加强队员的思想教育入手，把坚定共产主义信念作为队伍教育的核心内容，紧密结合群众路线、“两学一做”等专题教育深入开展学习型机关、学习型党组织的创建活动，定期组织开展以爱国主义、思想品德、勤政廉政、为民服务等不同主题开展不同形式的教育活动，改变照本宣科的教育形式，让执法人员真正领会城市管理工作的出发点和落脚点，培树服务理念，倡导换位思考，使“阳光执法 服务为民”成为广大队员日常工作中的自觉行动。

2、树典型，榜样示范促转变

一名先进典型就是一面旗帜，区执法局始终坚持结合城市管理行政执法工作实际，深化创先争优活动，积极选树基层队伍的先进典型，自组建以来，先后有100多人次获得各级表彰，其中一名基层中队长获评鲤城区道德模范暨正气之星和国家住建部先进工作者;基层中队老党员郑兴安同志扎根基层三十年的先进事迹通过“城管老郑的一天”微博直播和身边好人评选等活动被广泛宣传， 2017年获评泉州市“十佳城管”。这些身边的先进典型都進一步激发了广大党员的工作热情，在队伍中营造起学先进、赶先进、创先进的良好风尚。

3、多载体，依托创建促转变

区执法局注重以多载体创建活动来推动执法队伍不同群体的作风转变。开展党建品牌创建，推动党员的作风转变。局党支部每年均以“阳光城管”为主题开展年度党建品牌的创建活动，2017年结合住建部提出的“721”工作法，延伸服务型城管主题实践，开展了“突出党建引领 实现为人管城”主题活动，全体党员在执法中积极践诺，特别是十九大召开后，他们结合社会主要矛盾，纷纷表示要积极化管理为服务，努力实现为人管城的目标，做新时代的“阳光”城管人。开展文明创建，推动干部职工的作风转变。坚持以文明创建引领城市管理行政执法工作，积极参与文明单位、文明行业、文明示范窗口创建活动，组建志愿服务队伍，培育和践行社会主义核心价值观，在执法和生活中强化干部职工的社会责任意识，深化道德实践，“八不”行为成为队员的自觉行为，在执法中强化“文明”举措，树立起鲤城区城管执法队伍的良好形象。开展青年文明号创建，推动联动队伍的作风转变。依托局110联动中队开展青年文明号的创建活动，以“四个一流”为创建标准，恪守“日里、夜里、风里、雨里24小时全天候服务”的承诺，中队自2011年组建以来，突出服务，着力为民排忧解难，接处警的10000多起举报投诉件全部做到了“每个案情不漏过，每个投诉有反馈，每个咨询有答复”，真正践行了“铸全天候贴心服务城管”创建口号。

三、树形象，业务与服务共推进

1、窗口前移，建设城管驿站

为了将管理和服务窗口前移，区执法局在泉州府文庙建设中心市区首个城市管理服务驿站，配备城管宣传图册、茶水、充电器、医药箱、地图、雨伞等应急及常用用品，为市民提供服务便利，加强周边市容违规行为的纠正劝导，有效地维护了文庙广场及周边的市容环境卫生秩序，得到了市民的广泛赞誉。

2、多层互动，搭建沟通平台

以“一日城管”体验、志愿服务活动为载体，积极引导市民群众了解城市管理、参与城市管理，树立阳光执法、亲民为民的城管队伍形象。截至2017年11月底，区执法局联合东南早报、团区委、区委文明办等多家单位组织开展了“美丽鲤城我先行 青年创卫在行动”“发挥先锋作用 守护靓丽古城”志愿服务活动以及“城市管理的一天”主题体验活动等10余场专题活动，引导中小学生、大学生、热心市民等不同群体参与体验城市管理、征集意见建议、宣传城市管理知识，促进了城管执法人员与市民的良性互动。

3、精细管理，探索城管新举措

为了配合古城旅游、海丝申遗等工作，区执法局率先在中山路、西街两条历史文化名街启动了精细化管理试点工作，区主要领导亲自担任领导小组组长，建立起区级督查、街道管理、社区参与的精细化管理三级机制，牵头区工商局、文明办、街道、社区，对模范遵守文明公约，自觉配合精细化管理要求的商家开展星级评定，有效提高沿街商户参与精细化管理的意识和积极性，道路两侧市容环境得到进一步改善，启动精细化管理工作以来，先后有160家店铺被评为“文明商家”。

第2篇：改学风 转作风 强服务

改学风 转作风 强服务 畅通服务群众“最后一公里”

——麒麟区经作中心党总支服务型党组织建设经验交流材料

(2014年9月)

麒麟区经济作物管理服务中心党总支下设麒麟区经济作物管理服务中心党支部、麒麟区蔬菜公司党支部2个支部，共有党员47名，其中：在职党员43名，离退休党员4名。今年以来，麒麟区经济作物管理服务中心党总支紧紧围绕加强基层服务型党组织建设的工作思路，结合开展党的群众路线教育实践活动，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，全力推进服务型基层党组织建设，为推进全区经作产业又好又快发展提供坚强的组织保障。

一、抓学习、明思路，打造一流服务队伍

坚持科学理论武装头脑，积极创新干部职工学习培训方式，促进了学以致用、用以促学、学用相长，提升了干部队伍的政治素养和理论水平。一是以讲促学，变“要我学”为“我要学”。 采取每个职工轮流“坐庄”领学交流的方式，每周一例会先集中学习半个小时，接着“职工讲坛”开讲半小时，改变了往日领导和专业站负责人讲得多，一般干部思考少、参与少、讲得少的做法，由中心职工全员参与，轮流主讲，主讲人讲完之后参学人员再点评，进行互动交流，有效激发了大家学习的积极性和主动性。二是分类细读，变“灌输式”

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为“消化式”。在集中学习和“职工讲坛”开讲的基础上，增加了工作安排环节，在学习完每个文件和交流讨论后，会议主持领导都对重要讲话、重要文件的学习贯彻落实要求进行再部署、再安排，结合当前国际国内形势对学习内容进行逐条解析与概括总结，使学习内容更易于理解，学习效果“活”了起来。三是交流研讨，变“读与听”为“学与思”。区经作中心突出领导带头学习，班子成员给广大党员干部讲党课，进一步夯实理论基础，提升党性修养，引导干部职工树立正确的人生观、世界观和价值观，做人民群众的贴心人，当好技术指导员。通过组织观看传统文化教育、道德模范人物先进事迹、警示教育等视频，使党员干部职工对中国传统文化有了更加深刻的理解，提高了思想文化素质和道德情操。开展民情日记交流，在民情日记交流会上，党员干部拿出记好的民情日记，让与会人员分享了自己在服务“三农”工作中的每一件实事好事，分享了自己在直接联系服务群众工作中的体会和感悟，领导还对参与交流的民情日记进行了点评，使学习效果更为明显，不仅拉近了农技人员与基层群众的距离，加深了对群众的感情，而且使自己也受到了教育，做到了工学两不误、双促进。今年以来，经作中心共组织集中学习党的政治理论31次，人均撰写心得体会1篇，读书笔记2万字以上。

二、下基层、访民情，深入一线解难题

结合党的群众路线教育实践活动的开展，积极开展“民 —2—

情大调查大走访大征集”活动，了解群众所需、所想、所盼，明确服务方向。一是开展“民情大调查大走访”活动。区经作中心依托党员干部联系服务群众一线工作法，充分发挥“五型”专家服务团的作用，当好“五员”即政策宣传员、农情信息员、技术指导员、致富服务员、项目督导员，变被动服务为主动服务，实现联系群众“无缝隙”。通过召开座谈会、入户走访、设立征求意见箱等多种方式征求到意见建议30余条，均一一建立台账，逐一落实责任人和办结时限，做到了件件有回音，事事有着落。二是开展“交心谈心”活动。区经作中心党员干部以驻村联户为基础，积极创新服务方式，开展“记民情日记、建民情台账”活动，建立“进村入户访民情——每周梳理汇民意——挂号建账解民需——落实销号暖民心”的群众意见建议办理流程，把办公室搬到田间地头，着力培育新型农业经营主体，手把手向农户传授经作种植技术，切实提升为民服务水平。活动开展以来，区经作中心39名干部职工全员进村入户，共走访群众12500户次，撰写民情日记1400余篇，解决矛盾纠纷1 件，收集整理群众意见建议12条，加强技术培训、搭建农业信息交流服务平台等5件群众反映强烈的突出问题得到及时解决。

三、强服务、促发展，田间地头树形象

区经作中心坚持以群众满意为出发点和落脚点，坚持从具体事抓起、从身边事做起、从群众提出的意见建议改起，尽心尽力，以服务成效取信于民。一是对群众反映意见比较集中的调整优化农业产业结构，全区新增经济作物基地14300亩，比计划增加500亩，其中：新建蔬菜生产基地3000亩，新植桑园2000亩，新建食用玫瑰发鲜花种植基地700

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亩、绿化观赏苗木基地2000亩、中药材种植基地6600亩，又增添了农民增收致富的基础。二是对群众盼望得到更多的扶持，积极向上争取到项目扶持资金600万元，整合项目、集合资金，强力推进特色经作产业发展。投资750万元，完成新建蔬菜大棚300亩、安装喷灌2000亩;投资380万元，完成新植桑2000亩、低产改造5000亩;每台补助200元，新增小蚕自动升温补湿器300台;每个补助300元，新增小蚕温棚300个;投资20000元，购买10台切桑机免费提供给全区10户蚕桑面积大、养蚕张数多、小蚕共育量大、劳动力不足的蚕农，大大节约了劳力，降低了成本，提高了效益;为提高葡萄品质，针对今年雨水多的实际，争取区财政每亩葡萄补助500元，新建葡萄避雨棚700亩，进一步夯实了经作产业发展基础;三是对果农反映的葡萄种植、销售信息共享问题，区经作中心先后2次组织36户葡萄种植大户及中介服务组织召开产业发展信息交流会，并邀请外地客商与本地种植大户进行产品供需见面会，同时，引导支持种植户与良园果蔬专业合作社建立联合体，做强做大专业合作社，创麒麟葡萄品牌。四是延长产业链，争取财政补助45万元，新建水果冷库2850立方米1座;积极组织有实力的专业合作社到外地学习，投资400万元，引进两条果品包装箱生产线，建成占地6亩的水果包装箱厂1个，有效提升产业发展层次。五是对群众关心的经济作物病虫害防治问题，加强经济作物病虫害预测预警，区经作中心免费提供药物，组织开展统一防治桑树病虫害7617亩、食用玫瑰白粉病防治100亩，并与云南农大、西南大学和省农科院开展技术协作，定期邀请专家现场授课，开展蔬桑果花科技培训95场 —4—

次11000人次，发放技术材料7800余份;六是热情服务，开通了便民服务热线电话，不论什么人到经作中心办事，一律热情让座、倒茶，并耐心细致回答所提问题，如果时间晚了，还要请来访人员吃工作餐，让他们高兴来、满意去。七是对村(社区)、村(居)民小组、群众普遍关心的经作产业政策，发展什么经济作物好，如何种植经济作物，选择什么土地适宜种植等问题，经作中心组织专业技术人员专门上门宣传、调研、培训、会诊，并承诺随叫随到，竭尽所能搞好服务助农增收。

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第3篇：“转作风 强服务 提效能”案例

发挥管理效能 实现扭亏增效

----临盘钻井分公司“转作风强服务提效能”案例

张红卫

在领导干部和机关职能部门实施扭亏提效方案是应对当前石油工程市场“寒冬期”，转变干部、机关部门作风建设，提升工作效能和更好服务基层的好办法、新举措，通过转思想、转观念、转方式，明确承包内容、范围、指标，按照“谁主管，谁负责”的原则，狠抓落实，责任到人，在有限的市场工作量下扭亏增效，完成工作目标。

一、案例背景

自2014年6月以来，国际油价从每桶100多美元急速下滑。2015年1月，原油跌破每桶48美元，创6年来历史新低。国际油价断崖式下跌，对从事上游钻井服务的企业带来难以承受之重，低油价使得企业经营收入和利润大幅下降，对企业的生存发展带来严峻挑战。企业在生产经营规模不变的情况下，各项成本刚性增长，经营收入和赢利大幅减少，造成了企业抗风险能力减弱，危及到了日常的生产经营。

对于在东部石油钻井市场承包钻井的临盘钻井分公司而言，低油价带来的甲方勘探开发投资大幅压减和定额下调，由于工作量极巨减少，出现钻井队大面积停工、连续70余天零进尺及经营亏损的“极寒”局面。因此，在新常态下切实加强领导干部和机关部门的作风建设，进一步提升管理效能和工作绩效，通过制定扭亏目标和提效方案，实行责任分工，强化精细管理，在有限的工作量下，达到压减成本费用、提高投入产出比率以及提升整体经营效益的目的。

二、主要做法

在实施扭亏包案中，把13名副总师以上的公司领导和机关各个职能部门负责人作为扭亏提效的主体承包人，把单井项目落实到领导头上，而机关职能部门则按照人工成本挖潜、降本增效、生产运行增效、科技增效等四个大项方面，把3200万降本减费指标逐项分解到各个部门负责人头上，通过对所承包区块成本费用进行梳理论证，找出其中降本增效的关键点，在一定的节点进行评定验证，确保过程、目标到位，挖出效益增长点。

在人工成本挖潜增效上，人力资源部门针对市场工作量不足、大面积组停的实际，缩编队伍，对井队员工进行动态管理和分流转岗;同时采取业务划转、职能调整、内部转岗等方式，实施业务外包，调整生活后勤服务岗位正式职工到主营业务岗位工作，把生活后勤服务劳务工全部转为承包方用工，清退考核不合格、劳动合同到期的劳务用工，压减生产辅助临时性外包人员，挖掘出人工成本潜力。

经营部门针对当前低迷的生产工作量，采取成本倒逼、分类管理、节点控制方法，下调定额，分层级进行成本管控，对公司《内部模拟市场经济责任制》涉及含量工资、材料油料定额及计奖比例按工作量变化进行调整，挖掘经营的每一滴效益。

在物资采购端管理增效。物流部门结合年初的暖冬气候变化和生产轻重缓急、工作量情况，有针对性的动态调整采购计划，在一季度-10#、0#柴油的采购及套管、泥浆泵配件、定向井配件、扶正器的采购上降本显著。并且按照“应修必修，修必修好”原则加大内部修理力度，严格控制外修，修理费用同比大幅节约。

在生产运行上突出效益优先模式，生产办及时调整工作思路，在井位分配上把长期施行的“就近搬迁”、“先完先搬”转变为“效益优先”模式，在井队内部围绕打得好、无事故、质量优展开竞争，使每分投资都见到实实在在的效益。在生产具体管理环节，强化工作质量和绩效考核力度，对开钻、二开、三开时间认定以及二开、钻开油气层前甲方验收考核、技术要求、完成节点和质量标准都定性、定量，对不能按时、按要求通过甲方验收的单位，在经营上进行严厉考核并追究单位领导责任，以挤出作业施工环节的效益。同时因地制宜想方设法降本，针对停待井队多、日常消耗大的实际，生产办为停待井队配备小功率发电机用于看井照明，减少了消耗，做到了实实在在的降本。

立足科技创新增效。工程技术部门实施具临盘特色的 “一体化、差异化” 集成优式，使“区块模式、一井一策”模式升级、细化为“一段一策、一序一策”的技术体系，加大单项工程管理、重点工程关键作业环节施工管理，在重点井、高难度井、事故复杂井推行专家“巡井式”管理模式，从而获得最大的质量效益。在钻井中大力推行“四合一”、“一趟钻”工程优快技术，广泛应用顶驱、网电、钻井液及新型PDC等钻井新工艺、新工具，在降低井下事故复杂、缩短建井周期、提升质量效益上提速提效。

三、取得成效

今年，通过把扭亏创效方案承包到单位、机关各部门，把压力释放到每一名领导干部，促使了低效变高效，高效变增效，延伸了提效的途径和广度，按照时间进度和节点控制，管理效率、降本减费初步达到了提效目标。

通过精细管理和节点控制，在物流采购上，仅今年一季度-10#、0#柴油的采购，每吨节约1400元，节约资金达280余万元;在套管、泥浆泵配件、定向井配件、扶正器上也节约采购资金130万元。同时通过严控外修，一个季度节约修理费用92万元。

在生产运行和生产管理过程，在停待井队采用6KW小发电机，比之400KW发电机一个井队一天节油150公斤柴油，月节约费用约40万元，按15个井队计算，增效更为明显;特别是在二开验收环节提效显著，从开始许多井队要经

二、三次整改才能通过到现在均一次通过，节约周期极为显著，例如45型钻机每减少一天，就节约8万元，15个井队增效近百万元。

在科技提速提效上，通过实施单项工程管理，在探井夏708井采取个性化PDC钻头，平均机械钻速达36.58米/小时，平均机械钻速提升了67%;并且推广应用“四合一”、“一趟钻”工程，平均钻井周期减少了10.68%，平均提速11.27%，创出了生产的高时效。今年上半年井深、机械钻速同比去年基本相当情况下，事故复杂下降了1.27%;同时在70型钻机实施网电技术，通过与使用发电机组的对比分析，每季度节约成本约66万元。

在不断推进“三严三实”专题教育过程中，把扭亏包案作为领导干部和机关职能部门转作风、强服务、提效能的有效手段，通过作风落地，责任到人，在逆境中达到了扭亏保效的目的。

第4篇：转作风 敢担当 强服务 促发展

XXX社区自开展“转变作风改善发展环境建设年”活动以来，持之以恒进行作风大整顿、服务大改进、效率大提高，从严从实抓作风建设，精益求精抓细节服务，着力营造和谐工作氛围，机关面貌得以明显改善。

坚持不懈抓纪律，一以贯之转作风。社区党工委多次召开全体干部会议，就社区干部守纪律、转作风、敢担当等提出明确要求，突出强调要守纪律讲规矩，特别是政治纪律政治规矩。根据新形势新任务，与区委区政府出台的制度做好承接，重新梳理调整了失职追责、日常考勤、业务考评、请销假等各类管理制度，要求干部职工必须严格执行，做到有令必行、有禁必止。

凝心聚力带队伍，浓墨重彩创氛围。将“为民、务实、清廉、高效”作为社区的工作理念导向，下大力气抓好干部队伍，通过学习讲坛、读书会、报告会，撰写学习心得、调研报告、理论文章，参加理论宣讲、讲党课等方式，抓牢抓实干部理论学习，强化思想教育。注重发挥党员的先锋模范作用，培养爱岗敬业、认真做事，与时俱进，多谋善断、执行果断的干部，用实际行动带动社区工作氛围。

持之以恒抓落实，精益求精强服务。注重加强对社区干部职工的宗旨意识和服务意识教育，细化工作职责，强化监督管理，教育干部职工在工作中要坚持换位思考、文明服务，多为办事群众考虑，深化“放管服”改革，严格执行相关经办流程，从紧从快推进各项工作，有效地提升了服务质效。

第5篇：转作风提效能 强服务优环境

发布：章丘大章丘发布时间：2012-04-05 10:58

市发改委主任 董永光

市发改委将紧紧围绕服务全市发展大局，进一步转变作风，提升效能，创优环境，为全

市经济发展提供有力保证。

一、强化教育提素质。深入开展“学理论、精业务、强素质”集中教育活动，坚持每周一上午的党委理论中心组学习和每周五下午全员集中学习制度，拓宽学习领域，创新学习方法，采取邀请上级发改部门和高等院校经济专家举办辅导讲座、科室负责人轮流讲课等方式，探索研究和制定在提高服务效能方面的政策措施，提高分析经济运行情况的准确性和对上争取项目的针对性，全年力争争取各级扶持资金1亿元以上。通过思想教育与业务知识培训相结合，集中学习与个人自学相结合，搭建多种学习平台，实现素质提升和知识扩面，提升服

务经济发展的水平。

二、健全机制优服务。一是积极创建“服务型机关”，深入开展“行政提速、服务发展”活动，进一步精简投资项目立项审批、核准和备案等办事程序，扎实推进项目审批与土地供给、环评、规划选址等审批环节的联动，创新服务手段，积极打造便企为民服务平台。二是注重发挥牵头协调职能。牢固树立全市工作一盘棋的思想，加强与有关部沟通协调，加强煤电油气运和资金、土地、用工等重要生产要素市场监测和协调保障力度，做好重大项目的跟踪服务，制定有针对性的措施，指导帮助企业解决项目建设和生产经营中遇到的各种困难，确保实现固定资产投资274亿元、增长19%的目标。三是健全完善服务体系。健全改革协调推进机制，深化现代农村金融制度、行政审批制度、医药卫生体制等方面改革，为全市经济健康发展增添新动力;完善各项规章制度，用制度规范行政行为，用标准保证服务质量，

为企业提供全方位优质高效服务，树立部门良好形象。

三、提升能力促发展。一是增强工作主动性。积极发挥主观能动性，以改革创新精神，探索先进工作方法，深入基层了解服务对象所需所盼，努力摸索加快全市经济社会发展的新模式，谋求解决问题的新办法。二是增强职业责任感。干一行爱一行，爱一行专一行，强化责任意识，严格遵守首问负责、服务承诺等工作规范，做好来电、办理公务、政策咨询等工作，为服务对象提供优质服务。三是增强政策执行力。按照“三化同步”要求，严格执行《固定资产投资项目管理办法》等有关政策和文件规定，把好产业准入和项目质量关口，引导各类资金资本重点向先进制造业、新兴产业和现代服务业倾斜，以投资结构优化带动产业转型升级，确保服务业占GDP比重提高2个百分点以上、战略性新兴产业占规模以上工业比重

提高2个百分点以上。新泰信息港协助发布，转载请注明出处!

第6篇：平乡强素质优服务转作风--待定稿

中共平乡县委县直工委

关于在县直单位开展“转作风、强素质、优服务”

主题实践行动方案

按照平发„2014‟4号《中共平乡县委关于在全县开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》中，开展“转作风、强素质、优服务”主题实践行动要求，和平群组办发„2014‟4号关于印发《全县机关单位开展党的群众路线教育实践活动指导意见》的通知精神，决定在县直单位开展“转作风、强素质、优服务”主题实践行动。现制定如下实施方案。

一、指导思想

开展“转作风、强素质、优服务”主题实践行动，要紧紧扭住反对“四风”这个重点，集中精力解决群众反映强烈的问题，解决服务群众“最后一公里”的问题，以改进作风的实际成效取信于民。

二、坚持原则

1、统筹结合，推动工作。围绕县委中心工作和重大决策部署，与正在开展的党的群众路线教育实践活动相结合，与本单位本部门的业务工作相结合，相互协调，相互促进，用主题实践活动推动工作创新，用工作绩效检验活动成效。

2、突出重点，全面覆盖。在活动内容上，以集中精力解决“四风”突出问题为重点;在活动对象上，以科级领导干部、机关一般干部为重点;在活动方法上，以激发干部的积极性、主动性和创造性为重点，做到全员参与、全程见效。

3、严格要求，认真总结。坚持开门搞活动，以各级干部思想认识、精神风貌、办事效率显著提高为目的。并抓好典型，认真总结，营造氛围。

三、活动安排

此次主题实践活动共分三个阶段。第一阶段为宣传动员阶段，3月下旬至4月上旬，主要是制定活动方案，进行学习动员，提高思想认识。第二阶段为组织实施阶段，4月中旬至6月中旬，主要是具体组织实施，集中解决思想、能力、作风、服务上存在的突出问题。第三阶段为总结阶段，6月下旬至8月底，主要是认真总结和推广开展活动的好做法和好经验，深化延伸活动成效。

四、参加范围

县直单位党员领导干部、科级领导干部、机关一般干部。

五、主要内容

一是在县直机关在党员领导干部中开展“走基层、解难题、作表率”活动。

1.认真开展蹲点调研。党员领导干部要结合工作实际采取走访召开座谈会等形式深入到基层蹲点调研听取意见，亲自撰写调研手记。各单位要把“一把手”调研成果上报县直工委，在《机关建设》报开辟专栏予以刊登。

2.党员领导干部要围绕调研关系群众切实利益的问题，认真落实“六件惠民实事”。

3.党员干部要争当敢于改革、联系群众、真抓实干、清正廉洁的表率。 二是在科级领导干部中开展“转作风、抓落实、当模范”活动。

1.进一步转变思想作风，坚持解放思想，实事求是，与时俱进;进一步转变学风，理论联系实际，学以致用;进一步转变工作作风，务实踏实扎实，做到严、细、深、实，提高工作质量和效率;科级领导干部要结合活动内容，每人撰写心得体会2篇。各单位向县直工委推荐1篇心得体会，择优在《机关建设》报上刊登。

2.着力解决履行职责意识不强、工作漂浮问题。 3.科级领导干部要争当自觉学习、服务群众、执行政策、爱岗敬业、科学管理的模范。

三是在机关一般干部中开展“强业务、提素质、当标兵”活动。

1.业务精通，具备胜任本职工作的业务技能和较强的办文办会办事能力。

2.增强政治敏感性和政治鉴别力，政治素质进一步提高;具有崇高的理想追求和思想境界，保持奋发进取、不懈奋斗的精神状态，思想素质进一步提高;自觉践行社会主义核心价值观，保持健康的精神追求和高雅的生活情趣，道德素质进一步提高。机关一般干部结合活动内容，每人撰写心得体会1篇。各单位向县直工委推荐1篇心得体会，择优在《机关建设》报上刊登。

3.机关一般干部要争当学习标兵、业务标兵、服务标兵、行业标兵。 为认真做好上述主题实践行动，县直工委要着力做好以下四项工作：

1、举办一场学习报告会。邀请省市有关专家学者进行专题辅导。

2、举办一场事迹报告会。邀请评选出的“平乡好人”或优秀共产党员做专题报告。

3、开展一次专题民主生活会。结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，根据查找出来的问题，各单位党员干部特别是党员领导干部要召开一次专题民主生活会。届时，县直工委安排人员参加。

4、召开一次经验交流会。县直工委召开县直单位“转作风、强素质、优服务”主题实践行动经验交流会。典型经验在《滏漳河畔》《机关建设》报进行专题专版报道。

六、组织领导

1.加强领导，精心组织。为保证此项工作的开展，县直工委成立以书记谷朝勋为组长的领导小组，下设办公室。各单位都要成立相应的领导小组和办公室。结合本单位实际制定活动方案，精心组织实施。主要领导要认真履行第一责任人的责任，分管领导要负起直接责任人职责，一级抓一级，层层抓落实。

2.落实责任，强化督查。各单位要根据活动方案，明确工作任务，落实工作责任。县直工委要加强监督检查，推动工作落实，确保活动取得实效。 3.总结经验，建立机制。各单位要把此项活动作为解决作风问题、推动重点工作的具体举措，与正在开展的党的群众路线教育实践活动相结合，及时总结经验，积极探索实践，不断健全和完善作风建设和中心工作共同促进发展的长效机制。

4.加强宣传，营造氛围。组织新闻媒体、利用《机关建设》报等手段，及时宣传、交流各单位开展主题教育实践活动的进展情况、好做法和好经验，为活动的开展营造浓厚氛围。

附：中共平乡县委县直工委“转作风、强素质、优服务” 主题实践行动领导小组成员名单

中共平乡县委县直工委

“转作风、强素质、优服务”主题实践行动

领导小组成员名单

组 长： 谷朝勋 县直工委书记兼组织部副部长 副组长：主 任：副主任：

焦玉琪

县直工委主任科员

刘玉娟 县直工委副主任科员 史 皓

县直工委副主任科员

领导小组办公室成员名单

史皓(兼)

王秉耀 科员 张英韬 科员 李城丽 科员

第7篇：冯原镇注重转作风强服务[最终版]

冯原镇转变干部作风增强服务意识

撤乡并镇后，冯原镇以开展干部作风整顿活动为切入

点，从抓党员干部思想教育入手，改变干部作风，有效增强党员干部服务能力，提升党员干部为民、利民、富民的良好形象。

一是抓学习强整改。扎实开展干部集中学习讨论活动，深刻剖析干部在工作、生活、作风方面存在的问题，提出今后的整改措施和工作建议，增强干部之间互动交流，增进理解支持，加强互信沟通，有效强化了政府团队的号召力、凝聚力和执行力。

二是抓措施促转变。切实增强服务群众意识，促使干部转型，建立“服务型、务实型、廉洁型”政府。严格值班考勤，强化服务职能，按时遵守上下班制度，开展微笑服务，热情接待群众来人办事;杜绝干部“走读”现象，要求以“镇”为家，驻村干部必须每天到村;每月帮助村里办成一件实事，帮扶1个困难户解决1-2个实际问题。

三是抓梳理保维稳。健全群众工作网络，深化基层组织网络建设，加强镇村联动，深入实施“大走访、大接访”活动。党员干部走村入户，与群众交朋友、拉家常，切实知民怨、解民难、化民忧。梳理解决信访案件5件，化解大小纠纷20余起，群众纠纷成功调处率达到98%以上。