写简历的九个关键要点

第1篇：写简历的九个关键要点

新任部门主管的九个成功关键步骤

新任的部门主管是指被选派负责领导一支成员五至十人的团队，可能是第一次担任这种管理责任，或第一次担任主管工作。这位领导者可能先前就是这支团队的成员，也可能是同一个单位里面其它部门的主管或资深经理，但现在，身为领导的他和这支团队之间是全新的关系。这种主管虽然可能在过去累积了广泛的经验，不过，新上任的主管将面临比先前的工作更加艰难的局面，同事间的关系也将和以往完全不同。

新任部门主管的九个成功关键步骤

·面对预期变化

·仔细研究新的工作

·利用就职引介，获取必要信息

·了解你的团队

·发展公司内部与外部关系

·辨识可能采取的绩效标准

·促进你和下属的关系

·发展胜利的团队

·定期做评估

◎新任部门主管的九个成功关键步骤

1.面对预期变化

即便是你已了解掌握新工作角色，你的生活仍有可能会变得比以前更吃力。你需要来自家人的支持：

·在压力极大的期间，获得家人的支持;

·没有让你分心的家务事，使你能专心于新岗位。

尽早和你的家人讨论这项新工作可能会对你们之间关系造成的影响，以及可能会对家庭的日常生活造成什么改变。日后也要持续这种讨论。

2.仔细研究新的工作

尽可能多的了解：

如果你是新加入此公司的话，要对公司进行了解

·归属的部门;

·新工作的职责;

·此职务的历史;

·你的新下属(如果你还不认识他们的话)。

你新工作相关的一切人及事物，不要有任何先入为主的意见，也不要拘泥于先前的工作经验和过去公司和部门的运作方式。

尽可能了解你的前任者及他在此职务上采用的方法：

·他为何离开;

·此主管偏好的管理风格;

·这项工作需要哪些改变。

至少拟出一个暂时计划，一旦你就职后，就比较难有新计划。

思考你的新目标，你应该如何发展自己。总结你的长处与弱点，该如何运用你的正面特质与经验来弥补你的弱点?不要预先假设新团队会喜欢你的作风，即使你的前任者不受欢迎，你的新部属可能也不会很高兴见到一位陌生的新主管取而代之，因为他们尚未做好心理准备。最重要的是，不要新官上任三把火，太大刀阔斧地改变既有的现况。

3.利用就职介绍，获取必要信息

在上任第一天，会有人事部门的人或你的直属单位领导带领你认识新环境，把你介绍给同仁，及办理正式手续，你也会被介绍给你的团队。在此过程中，你必须积极主动，确保你获得所需的信息。

4.了解你的团队

了解你的部门、团队或单位的组织目的，即过去完成了什么、现在情况如何，你的客户有何期望等等。

若你的团队集中于同一个办公地点，请某人召集所有成员，自我介绍，让大家知道你很期待和他们一起工作，向他们解释你会尽快分别和每个人会谈。若团队成员的办公地点分散，你也要尽快安排，集合会面。

与团队成员个别谈话，安排充分时间，为这些会谈规划一个讨论架构，要在友善但不失正式的气氛下，自然但有系统地交换资讯。礼貌且小心聆听，引导出他们的个别意见，并做笔记(不要忘了解释你为何这么做)。可以考虑在结束会谈、成员离开前，提出下面这个问题供他们思考：「我该如何做(或不做)，才能帮助你提升工作绩效?」

在计划扩大团队之前，你应该先评估你的新团队。

如果你察觉团队中的一个成员原想获得你的职位，应该面对此事，不要以优越者自居，向此人表达你们可以友善共事，而且你期望获得他的协助。务必谨慎行事，设想团队有他们对你的评价标准，尤其是当其它团队成员也认为那位成员应该获得你的职位，更是应该小心。

5.发展公司内部与外部关系

向你的客户(内部与外部客户)、供货商以及你的工作网络中的其它人，进行自我介绍。开始和你的上司发展关系，但不要操之过急，先了解他想和你建立哪种合作关系。

6.辨识可能采取的绩效标准

记录新环境中被接受、和不被接受的，经过几星期后，你应该会得出一些概念，知道你的部属对你的期望。辨识你的上司、同仁及客户(内部与外部客户)将以哪些标准来评估你的表现，然后诚实面对自己，看自己能达到这些标准吗?若否，你该怎么做?想想看，有谁能协助你，以及你可能必须为此付出什么代价。

7.促进你和下属的关系

在和你的部属会谈后，接下来你必须开始促进与个别部属之间的关系。当某人投入额外时间与努力时，切记表达感谢，赞美他们的优秀与成就，以加强他们的自信。

建立你的管理风范，让你的部属了解，你相当关心他们的发展与进步。但切记，人们会以你是否言行一致、信守承诺来评价你。下定决心来倾听部属所言：

·帮助他们了解他们的工作可以对团队成效做出怎样的贡献;

·对每位部属订定明确目标及评估是否达成目标的标准;

·至少每季一次和个别团队成员会面，讨论他们的整体表现;

·在评估绩效时，必须考虑所有重要的相关信息;坦诚且直接讨论绩效;努力使双方对效评估达成一致意见;切记绩效评估必须和非正式的回馈一致;

·帮助员工研拟特定计划以改善他们的绩效;

·确使每位部属清楚了解其职责。

提供训练与指导以改善绩效，并促进部属的个别发展。

8.发展胜利的团队

研究一再证实，良好的管理和工作绩效密切相关，别人将根据你的团队的成果来评估你。采取让团队成员参与的领导模式，在一开始时就必须尽最大努力以订定部门及团队的目标，在订定目标与标准时，寻求部属的参与，排定目标的优先级，并订定达成目标期限。你自己应该以身作则，树立模范，展现你个人对达成团队目标的信诺，在你的谈话、表现及平常行为中，非正式地说明个人的高标准。建立亲切、友善的关系，不要严峻、冷漠。

9.定期检讨和计划

在上任第一周后，花时间反省你的进展，辨识出需要特别注意的议题，为下一周制定计划。养成每周进行检讨与计划的习惯，不要让错误造成你的自我怀疑，人人都会犯错，优秀

的领导者从错误中学习，拙劣的领导则是一再重蹈覆辙。记住，你在新上任前三个月所建立的行为模式，日后将极难改变。

第2篇：使你成为沟通高手的九个要点

谈话是要讲究技巧的，拥有良好的谈话习惯不仅可以帮你延伸自己的人脉，博得更多人的信赖和认可;了解对方的真实感受和想法，使你的发言变得更加有含金量;还可以开阔眼界，使自己的思维高度得到更大的提升。

1、注意倾听对方在说些什么

很多人更注重展示自己，但同时却忽视了交流时最重要的过程——倾听。倾听不仅是我们获取信息的来源，更是了解对方思维及心理的最佳方式。想当然地揣测别人的想法，并且急切地发表自己的见解，很容易导致误解和矛盾的产生。如果你能耐心地细心聆听别人在说什么，你就会很容易了解对方心中的潜在意味，这时表明自己的意思，就显得更游刃有余。甚至在对方没有给你足够信息的时候，你还要用一些疑问句时对方做进一步的详述。比如说：“你是怎么认为的呢?”“你觉得这样好吗?”在不断的追问过程中，你就可以获取你所需要的信息。

2、注意在谈话中适当表达自己的见解

当然如果你在谈话中问太多的问题，而缺乏自己见解的表达，那么双方的谈话就更像是“审问”而不是“沟通”了。当然避免让人觉得你问得问题太多，你也可以在问问题的时候简单谈一下自己的看法，或者根据对方的回答进行评论，就可以避免这样的情况产生。

3、用巧妙的方法避免冷场的出现

谁也不希望遇到冷场的尴尬，那感觉的确让人觉得很难受。这样的情况大多会发生在两个初次结识的人身上。如果你惯用的方法都试过了，还是不可避免地陷入了沉默，那么你可以尝试下用新闻和与你相关的事作为新的话题，把冷场的气氛彻底消散掉。你甚至可以试着把对方想像成自己的一个朋友，用友好和微笑的态度重新开启话题，让对方也自然地放松下来。千万不要想着自己说了什么，而是要注意自己在怎么说，否则只会使你越来越紧张，语言的逻辑顺序也会跟着变得混乱。

如果你觉得自己在这方面的确不在行，也可以尝试下以下方式： 放慢语速

当你谈到激动的时候，很容易越说越快，这样很容易说错话或思维跟不上语速，不如试着放慢语速，这样可以方便别人聆听你说的话，你也能把你真正要说的话表达给他们，而不是硬塞给对方。 声音洪亮

不要害怕大声说话，如果声音太小，只会让人觉得你信心不足，或者不够引起别人的重视。 要包含感情

说话时的抑扬顿挫语调是吸引人倾听你的表达的最佳方式。用同一种语调并且毫无感情地长时间说话，很容易让对方厌倦。 使用停顿

放慢你的语速，然后再在句子之间加上一点“掷地有声”的停顿，这样能够抓住对方的听觉和期望，对方会更仔细地听你谈论的内容。 使用肢体语言能够有效提升你的表达方式

适当的肢体语言可以让你的表达锦上添花，营造一种极具吸引力的气场。

4、平衡“听”和“说”

在谈话中，说话者都希望在自己讲话的时候，能够得到大家的注意和认同。所以，不要在别人认真谈论某件事情的时候，冒然打断别人。这会把原本属于别人的注意力吸引到你身上来。不要“劫持”别人正在说的话，先让人家说完，得到应有的注意和认同。所以，在这点上，你需要平衡“听”和“说”。

5、以平和的方式表达自己的想法

要避免在谈话主题的对错、好坏上争得不可开交。记住：谈话往往并不是真正的辩论，所以不要过分较真。即使你争论“赢得”了每次谈话，别人也不一定就会对你印象良好。当然这并不代表你就要掩盖自己的真实想法，你可以先对对方话语中的部分内容表示赞同，再以建议的口吻向对方表达自己的想法，这样不仅会避开正面矛盾产生的可能，还会令人更愿意了解和接受你的见解。

6、谈论合适的主题

谈话之前，你应该了解自己应该避免谈及哪些主题。考虑对方的忌讳，以及什么感兴趣，什么不感兴趣。如果你只谈论讨厌的上司、隐晦的技术术语以及只有你自己或某些特定的人才能听明白的话题。这会让谈话本身变得极其无聊，而且对方也不清楚你到底在说什么。当然你如果发现双方间没有太多共同语言，也可以谈一些耳熟能详的话题，避免出现冷场的尴尬。

7、尽量讲有意思的话题

不要谈论起一个话题就没完没了，忘了其他事情。当你发现你的话题并不能让对方感兴趣时，一定要果断地结束这个话题，同时要换一个更有趣，积极的话题，避免抱怨和谈论郁闷的事，你可以说说自己的一些有趣的见闻，或者令人振奋的事情。当然，扩充自己的眼界和知识面，是终结乏味话题发生可能性的最好办法。

8、分享自己的见闻

如果对方和你分享了一段经历，你也可以向对方分享自己的经历。说出你的想法，分享你的感受的同时，一段美好的谈话过程就产生了。不要只是在那里点头或者做简短的回答，这并不会让对方觉得你有个性，相反会让人觉得你是个不善言辞或不好打交道的人。对方只要投入到了谈话中，就会希望你也能很投入。

9、积极主动地表达自己的见解

你有时可能觉得有些话题真的没什么可以表达的想法。但不管怎样你都应该去试一试，认真地听对方谈论的话题，聆听其他人的看法，如有不明白的地方也要虚心提问。你不能总等待对方和你交谈，这样你会因为无法融入别人谈论的话题而逐渐被抛弃在人际圈以外。

第3篇：孤独症康复训练的九个要点

导读：孤独症康复训练的九个要点，

一、沟通是所有核心技能之中最为关键的技能，因为它不仅决定了自闭症儿童能否正常发展，也会影响所有其他相关核心技能的发挥

自闭症儿童有很多方面都需要我们去教，把握好以下九点，如沟通、感觉统合、行为、游戏等，自闭症儿童就能和正常孩子一样生活了。

一、沟通是所有核心技能之中最为关键的技能，因为它不仅决定了自闭症儿童能否正常发展，也会影响所有其他相关核心技能的发挥，所以对孩子进行沟通的训练应该越早越好。孩子最重要的沟通技能是看他能否用恰当的方式表达他自己的需求、情感和想法，而不是仅仅看他有没有说话的能力。这就是所谓功能性的沟通训练的意义之所在。不是所有会说话的孩子都能进行功能性的沟通，相反，即使非常小，还不具备说话能力的孩子也可以通过他们的功能性的沟通行为让别人了解到他们自己的需求、情感和想法，从而进行有效的沟通。

因此，不管你的孩子目前是否具备口头或语言的表达能力，沟通训练都应该是孩子早期教育计划中最重要的一个目标。功能性的沟通训练除语言训练外，还可以使用一些相关的手语、手势、图片和实物。举例来说，孩子牵着你的手把你到拉进厨房，然后把你的手放在糖果盒子上。很明显，他想要盒子里面的糖吃。在

这个时候，你需要抓住孩子的手来帮助他进行功能性的沟通。即帮助他把自己的手放在糖果盒子上或辅助他用自己的手指向糖果盒，接着告诉他说： “你真是太棒了!你告诉我你想要的东西。”然后你打开糖果盒并且帮助他指向他想吃的那种糖果。你还可以给孩子准备一些他最喜爱的糖果的图片，让他在想吃糖的时候把糖果的图片交给你，从而帮助他使用功能性的沟通。随着孩子的进步，他可能会开始指向他想要东西。每当这个时候，你就应该抓住机会开始训练他使用口头语言来表达他自己的需求。比如上面的例子，你应该立即说“糖果”，然后随即告诉他“现在你说„糖果‟”来训练他使用自己口头语言进行功能性的沟通。

二、感官的挑战是大多数孤独症儿童都遇到的。五感的感觉，包括视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉和其他两个感觉 - 协调平衡感觉的前庭感觉和反馈关节以及肌肉运动的本体感觉，都可能受不同程度的影响。

孩子的感官可能出现过度敏感或过度迟钝的现象，从而在很大的程度上影响儿童的学习和参与日常活动的能力。家长应该了解这些感官的挑战是一种神经性的问题，而且对孩子来说常常是不由自主的。我们一般很难查觉到那些由于感官的挑战而产生的巨大的焦虑和压力。例如一些孩子对吸尘器的声音，闹市区吵杂的声音感到难以忍受，甚至可能非常痛苦。由此而产生感觉超载(难以选择性地屏蔽环境中的部分的感觉输入)，触发他们的行为问题，导致他们大发脾气或十分沮丧。好的早期教育计划也应该

包括一个长期的感觉统合训练，因为它可以非常有效地减轻一些儿童的感官的挑战，促进核心技能训练的效果。

三、行为通常是儿童和他处的环境相互影响的结果。而且所有的行为发生都有一个原因。要明白为什么儿童表现出有问题的行为，就必须先弄清楚这种行为是什么原因引起的，以及这种功能性的行为是怎样对孩子起作用的。只有当我们明白了行为的原因和功能，我们才能够设计一个有效的行为管理策略，用一个符合相同需要的适当性的行为来取代这种有问题的行为。因此，积极和支持性的行为的管理策略应该成为任何一个早期教育计划重要组成部分。

不了解行为的原因，就不可能制定有效的行为策略。行为管理的第一步是找出为什么儿童会有这种行为的原因。行为也是一种沟通需要的反应。我们的目标是帮助孩子找到一个更适当、更有效、更为社会所接受的行为方式来达到他们沟通目的。为了避免猜测，我们可以运用功能性行为分析的方法去发现行为背后的原因。功能性行为分析可以作为一个经常性的工具来收集我们所需要的信息，在此基础上做出有关如何更改行为的建议，从而帮助孩子使用社会适当性的行为。行为管理策略也应该是积极正面的。早期教育计划能够给孩子应该提供表扬和强化从而鼓励他们社会适当性行为。我们通常过分注意孩子的有问题行为而忽视了他们值得表扬和强化的好行为。家长尤其需要留意自己的行为和态度。如果对孩子的有问题行为表现出负面的态度或者进行处

罚，很可能会强化孩子的问题行为本身。自闭症儿童的行为问题是他们缺乏沟通和社交技能造成的，并非他们不想遵守适当的社会行为规则，而是不知道如何去遵守。积极的行为管理策略承认孩子的差异，让孩子能够更加自信，主动地调整自己的行为。

四、游戏是孩子的天性，孩子们通过玩游戏来认识和了解世界。孩子们通过与其他儿童之间的互动，如模仿、轮流、合作、谈判、遵守规则等来了解和学习社会交流的关键技能。但是，自闭症儿童在游戏方面却面临着很大的挑战。他们的僵化的思维模式和独特的情绪表达方式却常常使他们被排除在同伴游戏之外。自闭症儿童要想真正地融入和回归社会必须把游戏，特别是与同伴之间的游戏纳入孩子早期教育计划中的重中之重。

游戏是一个比大部分家长所理解的更为复杂的活动。它涉及到一系列看似直觉的行为技能，人们很容易错误地假设自闭症孩子应该知道如何去玩，但事实却并非如此简单。一个好的早期教育计划将教导参与游戏所需要的最基本的要素，以及如何培养和发展孩子的游戏技巧。

最初，可能要通过观察和动手来提示孩子怎样去游戏。很多自闭症孩子都有自己特殊的方式去玩玩具。比如只喜欢转玩具汽车的车轮，而不像普通孩子那样把玩具汽车放在地上推来推去。他们还可能固执地以完全相同的方式不断重复地玩同样的游戏。家长应该尽早给孩子准备各种玩具并且手把手教会孩子如何去

玩这些玩具。你可以从坐在地板上推玩具汽车开始，逐步引导你的孩子照着你的样子去做。如果孩子模仿你，就马上强化他的行为。如果他过了一段时间并没有学你，立即手把手教他像你那么做，而非仅仅在告诉他应该这样做，然后马上强化他的行为。在开始阶段，尽量想出的新方法去玩孩子喜爱的玩具，以便让孩子有参与的动机和兴趣。根据孩子完成模仿的情况逐步地扩大游戏的内容，比如在游戏中引入其他玩具从而使孩子的游戏方式更加灵活。一旦孩子取得进步，就可以鼓励孩子走到其他小朋友的旁边玩玩具(平行游戏)。然后，引导孩子和其他小朋友玩一些简单有趣的互动性游戏。一个好的早期教育计划必须在同伴之间的游戏之中加入适当的社交技巧，也应该教会家长如何帮助和鼓励孩子发展这些社交技巧。要知道:自闭症儿童需要大量地训练才能便获得跟同侪共同玩耍所必须具备的游戏能力和社交技巧，所以你要尽早、尽快、尽可能利用一切机会开展游戏。

五、模仿是一项基础技能。它影响到所有孩子未来的学习。没有模仿能力将会导致孩子学习社交技巧和沟通困难。模仿是自闭症儿童必须学会的最基本的技巧。可喜的是，模仿也可以通过游戏很容易学会。训练孩子模仿能力通常可以从模仿粗大动作开始，如鼓掌、跺脚、举手等等，也可以通过加入音乐疗法，比如教儿歌等来配合教导简单的动作模仿技能。当孩子变得非常熟练以后，可以逐渐把技能推广到其他的方面，并最终发展到玩假想性的游戏和模仿社交技巧上面去。

六、普通孩子天生就对其他小朋友感兴趣。他们把观察其他的小朋友作为一种模仿和学习的手段。但自闭症儿童却没有通过这种认知模式来学习，他们一般并不观察他人。他们也不明白爸爸妈妈，兄弟姊妹或者其他小朋友是通过相互的观察来学习和认识世界的。所以他们既不观察其他小朋友也不把其他的孩子当成榜样去学。我们需要一步一步地去培养自闭症孩子对他周围的其他小朋友观察能力。

七、运动技能分为精细动作技能和粗大运动技能。粗大运动技能是指我们使用我们的大肌肉运动，如走、跳、跑、推拉、坐站等动作以及以保持身体的平衡和变换身体姿势的能力。而精细动作技能则是指我们使用较小的肌肉比如我们用手和手指来从事画画、写字、串珠、扣扣子、拉拉链等各种活动的能力。在游戏和每天的日常生活活动中都有很多机会来训练粗大和精细动作技能。

许多自闭症儿童在精细和粗大运动技能方面都感到困难，因此他们常常回避要求这些方面运动技能的游戏和活动，有的孩子甚至缺乏自理所要求基本运动能力。职业理疗师可以通过把特殊的训练和活动融入日常生活和游戏中来增强孩子的这些技能。总的来说，运动技能训练游戏活动应始终充满着乐趣、互动、鼓励和参与，游戏应该适合孩子的能力水平和符合干预的目标。

八、与一般孩子不同，很多自闭症儿童缺乏在环境中学习和探索的内在动机，即使对于游戏也是如此。有一些自闭症儿童喜欢被拥抱和拥抱人，并喜欢接触他人。周围的环境对他们有天然地吸引，他们也有社会性接触的愿望。另一些自闭症孩子则因为自身感觉的问题拒绝身体接触并且逃避他人。他们都显得非常孤单，始终只跟自己玩，把他们隔绝自己小世界里，对周围的环境中发生的事情视而不见。有些自闭症儿童也想参与跟其他儿童的游戏，但是往往最后不得不放弃，因为他们不恰当的行为方式往往导致被排斥在外。

一个好的教育计划将识别孩子的动机并且使用强化作为一种手段来鼓励孩子参与和学习。简而言之，强化，是给孩子想要的东西来鼓励他一定的语言、动作、或者行为。在教育中可以采取多种多样的强化形式，比如孩子最喜爱的玩具或活动、活动的时间、他喜爱影片、食物和口头表扬等。由于自闭症孩子的兴趣不同，所以他们对强化的要求往往跟一般孩子不同。家长不要想当然的认为其他孩子特别喜欢的东西，你的孩子就一定会感兴趣。在事前应该认真了解孩子喜欢东西来并确保它对孩子有足够的吸引力。孩子越喜欢它，他就越有可能一而再，再而三地努力尝试达到我们的要求。在孩子熟练掌握技巧后，应该逐步淡出强化。定期重新评估强化物对孩子的效用，并及时更新。

九、我们的世界是一个社会性的世界，社交技巧是自闭症儿童在这个世界上赖以生存所必不可少的技能。人们在社会中的位

置往往是由他们在社会中如何交往和互动来定义的。一个人是否被社会所接纳在很大程度上取决与他与其他人合作的行为是否符合可以接受的社交规则。自闭症儿童由于特殊的思维方式导致他们的社交障碍。他们跟他人很难建立社会关系的原因是为他们缺乏一系列的行为、沟通和认知能力。家长需要了解他们并非像其他儿童一样生来就具有这些方面的能力，他们只有被教会如何与人交往。在孩子还很小的时候，训练社交技巧需要采用非常具体的方式。不要过分高估你的孩子能够理解而且可以在适当时候能够以适当的方式进行社会性沟通的能力。甚至一些最简单的任务，好比恰当地表达说“不”的愿意或寻求帮助，都需要明确教导自闭症儿童。训练社交技巧应该尽早开始，因为只有这样做才能为自闭症儿童以后的社交能力发展打下最好的基础。正如改变行为需要不断地训练，训练，再训练，教导社交技巧也需要大量反复训练。尤其是在教他们新的社交技能时，可能比你想象还要更多。家长应该尽可能地为孩子做好示范并且让孩子在社会环境中进行模仿，反复训练他们的新的社交技能，让他们慢慢习惯在社会环境中学习正确地使用社会互动的方式。这不仅会增强他们的自信心，提高他们积极性，也会促进孩子最终走向独立并且融入社会。