关键细节决定企业成败

关键细节决定企业成败（精选8篇）

关键细节决定企业成败 篇1

关键词 细节 关键细节 企业成败是细节决定企业的成败，还是关键细节决定企业的成败

被人们称为商业教皇的布鲁诺·蒂茨说：“一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。”海尔集团总裁张瑞敏先生也曾谦逊地说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平常的事做好就是不平常。”因为一件事情是由许多的细节组成的，而每一个细节都可能是导致某件事情成败的直接因素，这对于一个企业来说的确太值得掂量了。在经济的发展中，经常出现由一些小事所导致企业全军覆灭的情形发生，大的如“巴林银行”的破产，小的则不胜其数。

细节如此重要，已经越来越引起我国企业管理者的注意。近几年,“细节决定成败”这一诊断非常流行，以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但笔者认为“细节决定成败”这一论断有失片面，应该是关键性细节才决定成败。在企业的发展中，也许在很多一般性细节上表现并不完美，但还是取得了成功，可见并不是所有细节都能决定成败。根据笔者的心得：任何一件事情的发生，都有一个细节举足轻重。成功者之所以取得成功，并不是他的智商有多高，而是他有注重细节的意识和抓住关键细节的能力。想在所有的细节上赢得掌声是不可能的，事实上，我们没有必要把每个细节都做到完美，毕竟有些细节的作用十分微小，可以忽略不计的。只有懂得选择，学会放弃，细心观察，抓住关键细节，才能使你摆脱羁绊、脱颖而出，成为自己命运的主人。决定企业成败的关键细节

一位管理学大师说过，现在的竞争，就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求“精耕细作”的时代，一个看上去微不足道的细节，往往可以反映你的专业水准，显现你内在的修养和品质。细节犹如一匹桀骜不驯的野马，你能把握它，驯服它，它就能成为你得心应手的坐骑，而你对它不以为然，把握不住，它就可能在你前进路上马失前蹄，让你前功尽弃。任何一件事情的发生，都有一个或几个细节起着关键的作用。而任何一个问题的解决，都有一个或几个决定性的细节举足轻重。不可否认，企业发展中的每个细节都很重要，但细节毕竟密如繁星，如果你在意每一个细节，想在每一个细节上都做得出色，都赢得掌声，显然太让人费心劳神，也很难做到。所以，学会对细节进行衡量、选择和放弃，把握关键细节，才能使你摆脱精神羁绊，让你轻松生活每一天。那么，对于企业管理者而言，哪些关键细节足以决定企业的成败呢？笔者认为，一个企业应着重把握如下关键细节：

2.1 产品质量是关键

目前，大多数消费者在选购产品时，较为关注的一般是产品质量、产品性能、安全性与耐用性。对于一个企业而言，一旦在产品质量上出问题，往往就是大问题。名牌产品，之所以成为名牌产品，除了其他因素外，重要的一点是其产品质量定位成功。比如，茅台酒的质量定位在国酒这祥的极品位置是成功的，北京二锅头把质量定位在老百姓的餐桌上也是成功的。

2.2 技术突破定生死

亚都科技董事长兼总经理何鲁敏对记者表示，亚都之所以能在这个市场屹立18年不倒，核心技术是最主要的一方面，18年来的技术沉淀是一般企业难以在短时间内模仿的。在产品行业如果没有自己的核心技术，要想长期生存下去那是很困难的，因为未来的竞争只能越来越激烈。

2.3 企业战略很重要

企业竞争是战略的竞争。企业实施战略及战略管理，不是为了装潢门面，而是事关企业生死

存亡的大事。只要稍稍观察一下中国的市场，就会发现，中国企业的经营有一个显著特点：这就是“跟风”经营。一旦有一种产品出现，一旦这个产品在市场上有一定的销路，不用太长的时间，与之相似的产品就会蜂涌而来，市场马上变得分外拥挤与饱和。这种千军万马过独木桥的结果只能导致相互模仿，相互模仿意味着恶性竞争。大多数企业只能靠粗制滥造生产大路货，期望靠价格战获得一时的成功。其结果是所有的企业的利润都倾向于零。许多企业觉得现在生意不好做，说到底就是因为企业的经营并没有表现出特质，企业的命运就可想而知。

2.4 企业目标要合理

企业的发展是一项系统工程，内涵十分丰富，除了经营业务外，还包括管理、人员和文化等。只有克服企业在管理、人员、文化等方面的磨擦，做到各部门间彼此相容，才能保证企业实现有效达到优化配置资源的目的，实现集约化经营的目标。只有经过全方位的和磨合，才能保证企业的成功。

2.5 重视人才的靠拢

人才是企业中最宝贵的财富，企业的竞争归根结底是人才的竞争。谁拥有人才，谁会使用人才，谁的企业竞争能力就强，这是被实践证明了的一个公理。在当今知识经济时代，知识、科学技术、人的智能在经济发展或在企业发展中起主导作用，正确的人才战略更是至关重要。一个成功的企业家无不重视人才的选拔和培养，包括接班人的培养，经营管理人员的培训，生产骨干和一般员工的培训。

2.6 建立有效的沟通机制

企业必须采用多种有效的方法与企业各类人员进行沟通，最大程度地消除人们的各种疑虑和担忧，从而最大程度地降低企业的阻力，克服企业磨擦。在对企业员工的管理上，要坚持人本管理原则，把人看成是主动的。尊重员工，注意思想沟通，采取思想沟通与物质利益相结合的管理方法去最大限度的调动员工的积极性、创造性。提炼关键细节，引导企业走向成功

通过以上对决定企业成败的关键细节的反思和总结，我们认识到，要想将一个企业做好做大就必须做好对决定企业成败的关键细节的提炼。

（1）明确员工个人技术的价值，员工有重大技术创新的，可以技术入股，扩大持股比例。对表现突出，为企业绩效提高做出重要贡献的员工，以增大其持股比例予以奖励。对新员工，企业应鼓励他们在自己的工作岗位上尽快成才，成为独当一面的技术专家、营销专家、管理专家，并定期调整其岗位工资，有重要贡献者，给予持股奖励。

（2）加强市场调查，深入研究市场，主动适应市场。目前，企业处于买方市场的环境中，普遍面临市场压力，可以说都在困境中苦苦挣扎。有人说，只有疲软的思想，没有疲软的企业，有一定的哲理性。有的企业把困难当作机遇，在激烈的市场竞争中，既打游击战，也打持久战，寻找市场缝隙，积极开拓市场。同时适时调整经营战略，在继续搞好生产管理的同时，将企业资源向前延伸到市场调查和新技术新产品开发;向后延伸到产品销售和售后服务，按照市场需要，实施生产、销售、服务、信息反馈、科研开发再到生产的全过程，真正将市场作为企业管理的出发点和落脚点，从而使自己企业在市场激烈竞争的困境中获得生机和活力。

（3）要把握好市场经济规律，要严格按照市场经济规律办事。市场经济的基本规律是价值规律、竞争规律、供求规律。企业在搞市场调查和市场预测中，要将本企业所服务的市场有效需求作为企业经营决策的依据、所谓有效需求就是有货币支付能力的需求。在现实经济生活中，有些消费品生产能力之所以过剩，除了其它原因外，把市场潜在需求也作为经营决策的依据是其重要原因之一。作为一个企业，只有发展符合市场实际需求的优势产品，特色产品，企业在市场竞争中才能立于不败之地。

（4）继续坚持以绩效为中心的人才激励机制。为此，企业应倡导一切人才衡量以绩效为根本标准，在员工提拔、工资晋升、员工进修，坚持以绩效为中心的人才激励机制。

（5）有效地利用信息技术。信息技术的有效使用是企业发展壮大的强大工具，创造性地运用信息技术常常是企业成功的关键细节。利用信息技术，可以有效地降低企业发展过程中的阻力，大幅度提高企业运营效率，降低成本，提高质量，这也提高了企业再造成功的可能性。关键细节决定企业的成败，对管理者提出两个方面的要求:首先要知道维系企业功败垂成的细节；其次要懂得发动你的部下和员工去做好细节。越是高层领导，越是要跳过一些层面而直接关注运行中的细节。同样一个细节，老板心态的强弱与视野的博窄，往往能引申出完全不同的政策。比尔·盖茨辞去总裁高位，却去担当一个开发总监，这不是个人一时兴趣爱好，而是以技术创新立身的企业，最高决策者应该具备的素质。

关键细节决定企业成败 篇2

企业文本 (主要包括企业简介、招投标文件、广告、合同、产品说明书等等) 的翻译在企业生存与发展中看似一个不起眼的小问题, 但在某些关键时刻, 又往往是一词值千金, 充分说明细节决定成败的道理。据2014年12月《中国经济周刊》的报道, 2012年底北欧有一个高铁项目, 国内某高铁企业的海外营销团队经过两年的艰苦努力, 离竞标成功只有一步之遥, 连对方CEO都同意了, 最终却因翻译错误而被对方技术专家否定。比如说, 刮雨器被翻译成抹布等。 (曹昌, 2014) 这听起来如同黑色幽默一样的案例恰好佐证了一个事实, 企业文本英译严重影响其国际竞争力。

上述报道还提到, 近年来, 中国的高铁技术发展迅猛, 在世界居于领先水平, 各级政府和相关企业都在致力于为高铁技术开拓海外市场, 使这一技术走出国门。而对于“高铁出海”而言, 语言是第一道门槛和障碍。某高铁企业负责人坦言, 一个既懂技术, 又能用英语顺畅交流的人才就是最大的宝贝。在国内, 不少人学的是哑巴英语或中式英语, 刚出国的时候, 与人交流都很困难。而主要竞争对手基本上都来自讲英语的发达国家, 英语是他们的天然优势。英语语言能力的不足直接导致一个严重后果, 我们的英文版技术文本和商务文本的质量远远落后于竞争对手, 对手拿出来的都是高质量的标准文本, 而这却是我们最大的短板。

由此可见, 企业文本英译中出现的各种漏译和错译现象绝不仅仅是语言转换沟通和译者疏忽大意等方面的小问题, 而是有关企业国际形象与国际竞争力的大问题。

回顾世界历史的进程, 随着大英帝国的殖民扩张和美国的迅速崛起, 英语在全球日益普及。据统计, 英语是全世界45个国家的官方语言;全球人口中有1/3说英语;全球的电视节目中75%是用英语播出的;有3/4的邮件是用英语标注的;另外英语在联合国6种工作语言的使用中占到了80%。 (万丽, 2012:101) 可以说英语已经完成了从世界强势语言到世界通用语言的角色转变。在互联网时代, 英语更是成为了畅游信息海洋、获取大量共享资源的便利工具。因此, 许多企业管理者已经敏锐地意识到, 英语作为一种商用语言蕴含着巨大的经济价值, 企业员工对英语的使用能力是企业发展的重要因素。所以, 中国企业以自己的一份英文简介或英译的其他企业文本为敲门砖去开拓海外市场, 一方面有助于改善企业形象和提升企业竞争力, 另一方面也有助于增加品牌价值, 获得国际市场的认同。

因此, 对于中国企业来说, 一份高质量的英文版的企业文本毫无疑问地成为该企业立足国际市场, 增进中外企业间的信息交流和知识创新, 同时提高其区域竞争力乃至国际竞争力的重要媒介。反之, 一份质量上不过关的英文版企业文本很可能会严重损害该企业的声誉和形象, 甚至影响到企业的经济效益, 正如上述《中国经济周刊》所报道的案例。

2 企业文本英译中的常见问题

企业文本英译中的常见问题除了印刷、拼写、语法错误以及专业术语误译 (如上述案例中刮雨器译成抹布) 等极其明显的“硬伤”或“外伤”之外, 还有其他一些较不明显的“内伤”, 即译文的字、词、语法并无错误, 而译文读者却感到突兀别扭、费解难懂, 以致不忍卒读。下文将以相关企业的中英文概况为例, 分别加以简要说明。

(1) 中式英语

所谓中式英语就是中文式的英语, 由于受到中文的深刻影响, 虽然词汇形式上是英语, 但用词搭配上不符合英语的习惯用法。其原因可能是望文生义, 对原文没有理解透彻, 也可能是译者英语能力不足, 翻译时只是按照汉语的字面意思和语序结构生搬硬套, 因而产生不同程度的误译或蹩脚翻译。如把“拳头产品”译成fist product, 把“龙头企业”译成dragon head enterprise, 把“黄金地段”译成golden area, 都属词汇层面的蹩脚的中式英语, 可以分别改译为core product, flagship enterprise, prime location。 (丁横祁, 2002:44-46) 下例中的中式英语现象主要在于对汉语的语序结构生搬硬套。

例1:

中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行, 在中国内地、香港、澳门及37个国家为客户提供全面的金融服务。

译文:As the most international and diversified bank in China, Bank of China provides a comprehensive range of financial services to customers across the Chinese mainland, Hong Kong, Macau and 37 overseas countries.

译文照搬原文语序结构, 用词重复 (bank, China) , 搭配不当 (a comprehensive range of) , 不符合英语国家企业简介的常用表述, 可考虑改译为:

We (Bank of China) provide a broad range of financial products and services to customers, corporations and institutions across the Chinese mainland, Hong Kong, Macao and 37countries. (卢小军, 2012:97)

(2) 重复累赘

中文版的企业文本往往信息量较大, 多有重复冗余。英译时不宜全文照搬, 字字对应, 应酌情处理, 对相关信息进行适当的调整、重组和简化, 对相关语句进行删减、替换或保留。

例2:

上汽集团的愿景是——为了用户满意, 为了股东利益, 为了社会和谐, 上汽集团要建设成为品牌卓越、员工优秀, 具有核心竞争能力和国际经营能力的汽车集团。

译文:SAIC vision——For the satisfaction of our customers, For the interest of our shareholders, For the harmony of our society, We will build SAIC into an automotive company with outstanding brands, brilliant employees, core competitive competencies and international operation capabilities.

译文对应原文三个“为了……”的结构所使用的For…结构有重复累赘之嫌, 参考国外企业的英语平行文本之后, 可考虑改译为:

Our vision:“We want to satisfy all our customers’needs and we take great pride in contributing to the communities where we live and work.Our people, technical expertise, financial strength, and global scope will help SAIC become a world-class automotive provider.” (同上)

(3) 跨文化信息处理不当

受中文文本文化规范的影响, 英译文本中包含了不少仅在中文政治文化情境中方可解读的信息内容。在极为注重宣传效果和读者反应的企业外宣英译中, 对这些信息内容进行删减或改写以增强英译文本的可读性和可接受性, 是十分必要的。下面以中国海洋石油总公司 (CNOOC) 英译文本中的一段为例。

例3:

公司紧紧抓住国家建设“海洋强国”带来的新机遇, 积极应对发展中所遇到的挑战和困难, 紧紧围绕《“二次跨越”发展纲要》, 加快转变经济发展方式, 推动产业结构调整, 不断提升发展质量和效益, 现已形成油气勘探开发、工程技术与服务、炼化与销售、天然气及发电、金融服务等业务板块, 为早日建成国际一流能源公司奠定了坚实基础。

译文:Keeping in line with the Second Leap Forward Development Programme, CNOOC will continue to focus on the transformation of economic development pattern, the industry structural adjustment and the improvement of development quality and efficiency.

上述英译虽然已在中文文本的基础上作了适当的删减, 但原文中的《“二次跨越”发展纲要》, 对于英译的读者而言仍然属于冗余无效的信息, 应考虑在译文中删去, “早日建成国际一流能源公司”又是能够打动译文读者的有价值信息, 应考虑保留, 因此综合起来改译如下:

We (CNOOC) will continue to focus on the transformation of economic growth pattern, the industrial restructuring and the improvement of quality and efficiency of development, making our company one of the world’s leading integrated energy companies.

据报道, 在新世纪亚太总裁论坛上, 美国SNS系统信息科技公司的总裁Khalid Sahi先生曾坦率指出:“不少中国企业的招商目录中, 30%的英文是不可理解的, 这是中国招商引资中一个不被重视却非常可怕的障碍 (万丽, 2012:100) 。”

目前, 不少中国企业的英文简介大都按中文原稿逐字翻译而来, 对译文的交际功能, 中西文化差异和译文受众的实际需求、认知特点和价值观等缺乏必要和充分的考虑, 从而出现各种各样的失误, 因此在很大程度上影响了英译文本的质量。

3 如何改进企业文本的英译质量

学者周领顺 (2003:60) 指出, 在以英语读者为阅读对象时, 企业的外宣文字应充分考虑英语读者的审美习惯和心理期待, 遵守宁朴毋巧的原则, 对于过度渲染的华美辞藻应淡化处理甚至大胆砍掉, 在方法上以归化为主, 以期收到有效宣传企业与产品的目的。学者黄友义 (2004:27) 提出“外宣三贴近”原则, 指出“外宣翻译应贴近中国发展的实际, 贴近国外受众对中国信息的需要, 贴近国外受众的思维习惯”。

具体而言, 在企业文本英译过程中, 可在分析借鉴国外企业英语平行 (同类) 文本的前提下, 基于国内企业的中文文本进行全方位的重构或改写, 充分考虑中英两种语言表达的差异、中外企业文化价值观和思维方式的差异, 尽量符合国外市场、商家及消费者的需要。如以下两例:

例4:

华润蕴含“中华大地, 雨露滋润”之意。华润标志的设计意念源自盛唐书法宗师颜真卿所写的“华”字, 颜体素以自然雄健、气势磅礴著称, 书法风格十分契合华润的企业形象。颜真卿的“华”字中间由四个“人”字组成, 由此启发而创作的华润标志, 表明华润与悠久灿烂的中国文化一脉相承。

译文:The Chinese characters standing for China Resources means“Great land of China is endowed with abundant resources!”The design of the logo for China Resources is inspired by the character HUA written by Yan Zhenqing, a calligraphy master of the Tang Dynasty in a solid and magnificent style matching the corporate image of China Resources.The character contains four characters meaning“human being”and the logo embodies the notion that China Resources is in line with the splendid Chinese culture.

The square logo of amber yellow represents the land and the four characters REN, embodies the business philosophy of China Resources:“human-based, population-driven and humanityoriented business for better life.”The four characters can also be seen as four upward arrows indicating the business growth of China Resources.The white characters set out by the amber yellow background imply China Resources members are brave in face of challenges and actively innovate on their business operations.

上例为华润集团官方网站上企业概况节选的中英文对照版本。这段文字通过介绍华润品牌标志的创作由来和设计特点, 阐述了华润集团品牌标志的内涵以及与此相关的企业形象和企业文化。汉语原文语意浓缩、言简意赅, 因为所介绍的汉字构成以及书写风格对于中国读者或消费者而言是相当熟悉也易于理解的。然而这些显而易见的事实对于英语读者或西方消费者而言却是不容易理解的, 因为他们中大多数人首先对汉字并不了解或熟悉, 其次对所蕴含的中国文化也是知之甚少。为了有效地传达内容和信息, 就必须考虑英译版本读者的实际情况和需要。鉴于此, 译者在上述英译文中进行了大量的信息增补, 尤其对品牌标志进行了细致的描述, 对其所蕴含的经营哲学也进行了详细的解释, 如The square logo of amber yellow represents the land and the four characters REN, embodies the business philosophy of China Resources:“human-based, populationdriven and humanity-oriented business for better life.”这句话就完全是内容和信息增补的结果。这样做的目的正是为了实现有效的跨文化信息传递和沟通, 让异域的消费者更好地了解企业的文化和经营之道。

4 结语

企业文本英译的标准性与规范性关乎企业形象与竞争力。在中国企业走出国门、开拓海外市场的过程中, 企业英译文本的质量问题轻则有损企业国际形象, 重则削减企业国际竞争力, 拖累其经济效益, 甚至威胁其生存与发展, 绝对不可忽视。

参考文献

[1]曹昌, 李永华.高铁出海是国家实力的竞争, 也是市场营销的比拼[J].中国经济周刊, 2014 (50) .

[2]丁横祁.对外宣传中的英语质量亟待提高[J].中国翻译, 2002 (4) .

[3]黄友义.坚持“外宣三贴近”的原则, 处理好外宣翻译中的难点问题[J].中国翻译, 2004 (6) .

[4]卢小军.中美网站企业概况的文本对比与外宣英译[J].中国翻译, 2012 (1) .

[5]万丽, 孙淑芬.从语言的经济价值角度谈企业简介的英译[J].企业经济, 2012 (2) .

关键细节决定企业成败 篇3

论坛嘉宾：蒋锡培江苏远东集团董事长

汪中求《细节决定成败》作者

洪兵中国军事科学院研究员 中国《孙子兵法》研究会副长

阎学峰DMC全球纸业集团总经理

顼同保东华纺织集团董事长

王璞：战略实际上最初源于军事，军事上讲战略，实际上现在战略这个词对我们企业家而言，已经不陌生了。这个词是什么原因让企业界对它这么熟悉？是从什么时候军事的术语被企业所用？我想请战略专家洪兵先生来讲一讲。

洪兵：什么是战略？战略要超过眼前的东西，往长远去看。讲战略必须先懂得战略学，那么作为战略我们应该把握这么几点：一个战略是“战”，强调“战”，“战”是什么意思？现在来讲，企业就是商战就是竞争，战略指导对象是竞争。第二，战略强调“略”，“略”是什么意思？古人讲宏则为大，为略，强调宏观。请大家记住，战略不是所有人都能搞的，他是少数人、顶尖人所考虑的事情。还有一点要记住，战略也是科学和艺术。战略范畴对竞争的认识，属于战略科学认识。这是我对战略的的简单分析。

第二个问题，我认为今天既然我代表战略方，我就说说战略的重要。举个例子来说，越南战争时，美国有一个将军回国总结，他说越南老打败仗而美军在每一个战术上都是胜利，为什么最后美国输了，最后他得到了一个答案，就是输在战略上。所以战略是把握长远的一个指导，决策一个中心，我们如果方向错了，那么恐怕你这个细节做得再好也不一定能把事情做好，或者达到成功的彼岸。

第三点就是战略的不足。目前我们在战略研究当中有两大不足，第一是对西方战略研究过热。我们现在正在清华大学开东方战略课，讲孙子兵法讲毛泽东，因为孙子兵法和毛泽东战略是东方战略的两个代表。第二就是对战略的研究太窄。我们现在正在开广义战略学的基础课。我呼吁社会对细节的关注，我觉得汪中求老师这本书，在你这本书上再加上一个标题，就是战略决定成功，战略决定正确之后，细节决定成败。细节如果没有战略就是一个盲目的细节。

王璞：在二战当中，德国整个民族不可谓不敬业，德国的武器不可谓不好，但是德国为什么失败了，我觉得根源在于它是反人类的，是根本性战略错误，无论细节做得多好，他都会失败，因为他是不正义的战争。

顼同保：我的态度是非常明确的，我决定支持细节重要。

蒋锡培：那么对于一个企业来说，毫无疑问，首先考虑的是你的战略。我们进入这个行业的时候是偶然机会，可是现在我就知道如果在做事业的时候，就要选好行业，这就是战略。说句实话，因为企业某种时候受到环境条件的变化，所以很多时候就是要决策好，这就是战略。第二点要加大实践，无论哪一个环节，你只要有一点没有进行到位，毫无疑问，必然失败。所以说战略决定成败，细节决定成败都有道理。

阎学峰：我觉得一个企业要做大，战略还是很重要的。因为战略制定得不好，你这个企业不可能有很大的发展，但是细节我觉得就是说在战术这一块，在目标确定以后，细节就非常重要。

顼同保：我的企业一直做细节，我一个朋友倒做过战略，搞了很好的规划，找了很多的顶级策划人员，结果倒闭了。1999年9月份，我们当地的一个外贸公司被我们收购了，一般的企业收购会派一个老总或者财务，我没有，我一个人去的，我去干什么？我主要是改造思想，这是我做的事。当时是40多个人，第一年我就重点做三个事：第一，统一指导思想。第二，提高职工待遇。第三改善办公条件。你别看统一职工思想，还不能在一块统一，为什么呢？有老的，有年轻的，内容不一样，还得把他们隔离开，老的对眼前的利益比较重视，我对他们谈的内容就是实惠；跟年轻谈未来，在民营企业不靠关系，就是靠能力，你只要有能力一定有前途，给他规划，给他描绘蓝图，描绘他的前途。这就是细节。

蒋锡培：战略确实非常重要，我们赢也赢在战略上，输也输在战略。我们进入电信电缆产业、进入医药产业，其实都是战略对了。但是具体进入的时间，具体进入的企业，具体哪个人去管理，最后的结果是不一样的。所以，在作选择的时候战略非常重要，时间非常重要，但是你如果没有把细节做好你照样不会成功。总之，我觉得有好的战略，然后加上持之以恒，坚持不懈的努力就一定能成功。

洪兵：刚才的例子是特殊的例子，不等于战略就不重要，实际上我可以举出更多更多战略决定细节的例子。我想一个特殊的企业，在一个没有竞争对手，或者比较小的企业，这个时候是可以不考虑战略，可以忽略战略，但是当他发展壮大了，当他们面临强大的竞争对手了，如果企业家你没有战略的话就很危险。战略在企业方面，一个要判断市场发展大形势，同时你的竞争对手要干什么，你出什么招你得判断出来，如果大的没有考虑，这个企业面临着惊涛骇浪，没有船长，那很危险。

汪中求：我有几个观点：第一，人人谈战略这是没有必要的，所以人人都去谈战略肯定会走入一个误区。第二，人们往往是把战略和细节对立起来，这样没有意义。第三，现在很多人以战略的名义，来为自己的好高骛远做注解，可以有人讨论研究，但不是所有人都要讨论，尤其是不应该以战略的名义为自己做不细来做借口，这就非常危险。所以，我觉得战略问题可以谈，但是要避免这三个误区，这是非常关键的。

王璞：最近我们做了一个叫打造金字塔模型，取决于一个是战略，一个是细节，一个是人力资源的管理。我想这三个方面做到位了，企业才能成功。

阎学锋：我觉得战略有的时候也有细节的问题，刚才讲到战略对一个企业取得大的胜利是非常重要的，我觉得就像微软一样，微软在进入电脑行业的时候，在做视频软件，他们宣传兼容性就是一个战略，那么他自然获得了一个很大的市场，他显然跟苹果走的路是不同的，那么我觉得在制定这个战略中，也可以说是一个细节问题。

洪兵：东方战略是以中国传统战略为基础发展起来的，他这个战略就是首先要赘述易经道家的很多理论，在这个基础上形成了2500年前孙子兵法，《孙子兵法》一共13篇，这里边概括了很多东方战略。这个东方战略，它符合于中国宏观思维的一些特征，他强调的是一种不争，强调的是一种思想，强调的是一种潜在的坚决的意念。实际上真正的战略高手在领导企业时，他是无形的，他运用的很多战略手段都是在出奇制胜，强调在对方想不到的时间，想不到的地点，想不到的方式来进行对抗，所以，东方战略有一种特定的深奥和魅力，需要去挖掘。

今天我想说一个想法，就是战略和细节是一个整体当中两个重要的方面，战略是什么呢？战略宏观决策方面，细节是微观的执行层面，那么这两个层面共同组织了一个企业，一个整体，缺一不可。那么在这里边做个比喻，如果一个人战略是他的头脑，要判断，要决策，那么细节就是他的手脚，他的五官，他要看一些东西，要做一些东西，我很难想象没有大脑的一个人他是一个健全的人。那么，我认为没有战略的细节是盲目的，同样没有细节的战略是空洞的。

蒋锡培：当我们大家都成就一番事业的时候，我相信我们都会选择一个正确的方向，当我们真正要实现这个目标，确实就要做好每一个细节。

汪中求：大家都是智商很高的，没有人比别人聪明15分以上。所以我要说的是我们现在企业家在学习过程当中，不应该好高骛远，拼命强调很深奥的东西，我们除了做事要扎实以外，学习也应该更切合实际，谈过高深的东西，这样对我们目前的管理是非常不利的。因此，我认为中国企业现阶段最需要学的，我认为是一些管理的程序，管理的工具，管理的具体操作方法，这个很重要。

关键细节决定企业成败 篇4

企业文化建设是每个想实现永续经营的企业都必须重视的，没有优秀的企业文化，即使制定出再好的战略和拥有再先进的技术，企业也很难取得成功。企业文化对员工工作态度和企业运行效率的影响是至关重要的。而这两方面恰恰是在当前异常激烈的竞争环境下，企业取得成功的关键。

所以，现在很多企业都非常重视企业文化的建设，但成功建设起具有鲜明特色的企业文化的企业其实并不多，很多企业的企业文化只是停留在口号上。为什么会出现这样的情况呢？我认为主要是企业最高领导者没有发挥好企业内20%关键人员（关键岗位的领导和具有专业影响力的管理人员或员工）的作用，在塑造企业文化的过程中忽视了这20%的关键人员的认同和影响，以为只要制定好了企业文化制度，再向下贯彻一下就可以了。

其实到这时企业文化的建设只能说完成了第一步，从想象到提炼成文本的过程。最关键的应该是下一步，塑造企业文化影响力的过程。我们必须想办法使文本内容变得有影响力，那么怎样才能让这些文本文化变得有影响力呢？我们知道，企业内的各级领导主要靠自身影响力对下属施加影响，开展工作。而企业内20%关键岗位上的领导和员工往往具有异乎寻常的影响力，其余80%的员工往往受他们的影响，甚至是他们的追随者。因此企业文化建设必须善于借助这些关键人员的影响力，通过他们对企业文化的身体力行带动大家认同该企业文化，促进企业文化在企业内外的传播。

企业最高领导者应采取措施确保这20%的企业关键人员参与企业文化的建设，率先接受企业文化的约束，并在企业文化制度贯彻的过程中起正面表率作用。最高领导者对这20%人员中表现不佳（或起负面影响）的人必须及时沟通，如果沟通后问题照旧，最高领导者应考虑将其清除出企业，以提高企业文化的认同感和影响力。

态度决定高度,细节决定成败 篇5

----谈班主任工作体会

廖小凤

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摘要：

态度决定高度，细节决定成败，在生活中常常从一个人的态度中可以决定这个人的高度，可以从细节中决定成功和失败。本文以两个小故事来说明态度和细节的重要性，然后联系了班主任的实际感受，写出工作感悟。关键词：态度细节责任 担当

俗话说：“态度决定高度，细节决定成败。”这句话的确不假，因为在生活中常常从一个人的态度中可以决定这个人的高度，可以从细节中决定成功和失败。有这样一个小故事。有个小孩，不小心碰到了桌子大哭。中国的妈妈见到后，第一个动作就是伸手打桌子，然后哄小孩：“乖！不哭！”。而日本的妈妈则不是这样，她会要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：“人之所以会撞上桌子，一般有三种情况。一是你跑得太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪种情况？”

桌子是死的，它不会主动来撞人，所以人会撞上桌子，是人的错，而不是桌子的错。中国的妈妈伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的错，不是你的错，在这样的教育下成长的孩子，遇事情首先是推卸责任，千方百计为自己寻找开脱的理由，而一门心思挑别人的毛病。日本妈妈的做法，则是在教育孩子要勇敢的承担自己的责任，而不要去一味的指责别人。在这样的教育下成长起来的孩子，凡事总是先检讨自己的不足。倘若每位当事者都能承担起自己的那一份责任，认真地检讨自己的不足，那还有什么事情解决不了呢？当班主任首先是当好一个好母亲的角色，一是自己要有担当，以身作则，言传身教，教导学生为自己的行为负责，比如，如果学生打扫卫生不认真，我会毫无怨言接受学习的考核，这是我管理的疏漏，把考核结果公示给学生，按照相关的规定让学生承担相应的后果，告诫自己和学生，作为成人，必须为自己的工作负责，为自己的事情负责。班主任必须尽的义务很多，各种各样的形态百出的责任也很多，所以，态度是关键，太对决定高度！

中国著名家电企业海尔集团总裁张瑞敏说过一句话非常耐人寻味，什么叫不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真的做好它，就是不容易。这句话道出了做人做事的真谛，也揭示了海尔成功的秘诀。学生每天预习、听课、做作业、复习，年复一年，日复一日，单调而平常；教师每天备课、上课、批改作业、辅导学生，不断重复，单调而平常；我们每个人的工作与生活都充满了单调和重复，然而不同的人对平常的事，对容易的事又有不同的态度，成功的人用心去做人，用心去做事，在重复中不断改进、不断提高、日积月累、渐有所成，在单调中精益求精、追求完美，把平常的工作做到高标准、高质量，造就了不平常。而失败的人，对单调的、平常的学习和工作，感到厌倦，以至迷失了方向，养成了平日做事马马虎虎、得过且过的习惯，做事的标准越来越低，对自己的要求也越来越松。张瑞敏用一个形象的例子，说明了这个问题，说一部分中国人做像擦桌子这样的简单的工作，假如规定每天擦五遍，一周以后就只擦三遍，二周以后只擦两遍，三周以后，只擦一遍，一个月之后就一遍也不擦。有一个中国留学生到日本洗碗的故事也说明了这个道理，因为很多人很容易忽视甚至漠视看似简单、容易、琐碎、平常的事。我们在日常班级管理中也要注意这些简单的事情，注意细节，比如要手把手的教学生打扫卫生，要一再的叮咛学生不要迟到，要反复的告戒学生不要乱扔垃圾，等等！

态度决定一切，细节决定成败作文 篇6

进入了高三，我们迎来了人生中一个重要节点。高三在有些人口中是枯燥的，乏味的，艰难的，是人生中难过的一道坎。但高三也是纯粹的一年，我们为了一个目标不断前进。而做好事情的关键便是端正态度，注重细节。

一栋大楼的`筑建缺不了一砖一瓦，一架航天飞机的发射，不能安装错任何一个零件。反观学习生活，每一个细节的点都可能在考试中体现出，如果不在意，就将会成为一个巨大的漏洞。甚至成为人生中的绊脚石。所以，细节决定命运，细节决定成败。

在注重细节的同时，也要端正自己的态度，认真对待生活中的每一件事，便可以取得一定的成功。在学习生活中，如上课、上晚自习，为什么明明坐在座位上一呆就是几个小时，却在成绩上没有任何起色?原因显而见，就是坐在座位上做无用功。所以，端正态度，方可以提高做事效率。

细节决定成败 篇7

有一天中午, 一位妇女从对面的福特汽车销售商行, 走进了吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车, 但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去, 所以先过这儿来瞧一瞧。

“夫人, 欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。

妇女兴奋地告诉他:“今天是我55岁的生日, 想买一辆白色的福特车送给自己作为生日的礼物。”“夫人, 祝您生日快乐!”吉拉德热情地祝贺道。随后, 他轻声地向身边的助手交代了几句。吉拉德领着夫人从一辆辆新车面前慢慢走过, 边看边介绍。在来到一辆雪佛莱车前时, 他说:“夫人, 您对白色情有独钟, 瞧这辆双门式轿车, 也是白色的。”

就在这时, 助手走了进来, 把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这束漂亮的花送给夫人, 再次对她的生日表示祝贺。那位夫人感动得热泪盈眶, 非常激动地说:“先生, 太感谢您了, 已经很久没有人给我送过礼物。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车, 一定以为我买不起新车, 所以在我提出要看一看车时, 他就推辞说需要出去收一笔钱, 我只好上您这儿来等他。现在想一想, 也不一定非要买福特车不可。”

细节决定成败 篇8

科学探索活动已接近尾声，我微微松了口气，只要再完成一个验证性实验，就大功告成了。然而，就在我自以为即将触摸到成功的时候，意想不到的状况发生了——我将生鸡蛋和熟鸡蛋同时投入盐水中，却没有出现熟鸡蛋浮起来的现象。怎么可能？我又连续在盐水中放入幾个熟鸡蛋，结果依然如此。在场的二十几个幼儿和十多位同事把目光齐刷刷地射向我，我只觉得脸上陡然升温。“区分生鸡蛋和熟鸡蛋的方法还有很多，小朋友可以……回去继续探索。”在慌乱中，我草草地结束了活动。

事后，同事们对本次活动进行了评价，很多人替我惋惜，而我更多的是后悔。因为为了组织好这次活动，我花了大量的心思，每一个环节都经过反复斟酌，尽可能站在孩子的立场设计活动过程。特别是在活动的最后环节，为了对幼儿的自由探索进行总结与提升，我在众多设计方案中选择了“用实验来验证猜想”的方法。我认为“熟鸡蛋会在盐水中浮起来”已是定论，所以我在准备时想当然地跳过了这个环节，没有亲自去试验。但恰恰这一环节出了问题，我终于为此付出了代价。如果我能抱着严谨务实的态度，事先去做一做那个实验，就有可能发现鸡蛋的沉浮既跟生熟程度有关，也跟盐水浓度有关。而如果明白了这一点，那么我的设计思路会更灵活，准备工作会做得更充分，活动的开展也会更顺利……

这件事情虽然已经过去好几年了，但留给我的教训是深刻的，它不断告诫我，在教育的路途上要踏实地走好每一步。不能想当然，不能因事小而不为。很多时候，细节决定成败。