美容美发管理必看（精选9篇）
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[导读]美容美发场所的卫生管理制度如下：
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一、美容美发场所经营单位，需取得有效的卫生许可证，从业人员持有效的健康证明、卫生知识培训合格证明;“卫生许可证”应悬挂或置于明显处。
二、店主为卫生管理第一责任人，设立卫生管理组织(经营人员少于10人者可设卫生管理员)，建立健全各项卫生管理制度(包括岗位责任制度、公用物品消毒制度、卫生清扫制度、卫生检查制度、从业人员健康检查培训制度等)并负责落实，从业人员个人要掌握本岗位基本卫生知识，做好空气、公共用品用具消毒记录。
三、从业人员(包括临时工)每年应进行一次健康检查，经卫生知识培训考核，持有效合格的健康证和卫生知识培训合格证后方能从事本职工作。从业人员上岗时必须穿戴整齐干净的工作服，保持良好的个人卫生，美容时清洗、消毒手部，美容、刮脸时戴口罩。
四、场所内外环境整洁干净，无刺激性异味，物品分类摆放，地面的碎发、垃圾及时清理，通风、采光良好，门窗、墙壁、天花板、灯具干净、地面洁净，无卫生死角;使用的设施、设备、排风装置等定期清洗，表面清洁无积尘。盛放废弃物容器外观干净，废弃物定期清理，容器密闭加盖。
五、理发室与美容室应当设置独立的洗涤消毒间，配备消毒设施。供顾客使用的公共人、用具、用品必须做到一客一消毒。
六、备有专门供患头皮癣等皮肤传染病顾客专用的理发用具箱(至少包括：围布、刀、剪子、推子、梳子等)，用后即时消毒，并单独存放，标识明显。有禁止吸烟标志。
七、烫发、染发工作区应相对独立，染、烫发区域或工作间设有机械性通风装置或自然通风良好。
八、要有防蝇、防鼠、防蟑螂、防蚊设施，措施有效，四害密度低。
九、供顾客使用的化妆品符合《化妆品卫生监督条例》及化妆品卫生规范要求。该信息来源于138job中国http:///Article/18104/59257.shtml
美容美发店经营宝典：美容美发店如何实现电脑化管理？ 该信息来源于138job中国美http:///Article/18104/59256.shtml
本文主要就美容美发店采用电脑化管理应了解什么样的信息?需要投入多少人力物力资源?如何挑选优秀的管理软件?电脑化管理能给美容美发店带来什么样的好处等，做了详细的描
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随着美容美发行业的发展壮大，很多美容美发店已经走向企业化，以前的家族式、手工式管理模式已经很难适应实际的管理需要了。
因此，随着电脑应用的普及，美容美发管理软件也应时势而出。美容美发店实行电脑化管理相当于为经营者增添了一名全能的管理高手和称职的财务总监，完善了财务管理和库存管理;避免了前台收银、库存管理和员工管理上的漏洞;完善了会员卡管理制度和消费服务环节;最大程序地节约了经营成本和人事成本。
在顾客管理方面，强化了美容院的顾客服务流程，提升了美容师的专业素质和服务品质。运用功能强大的管理软件使美容美发店步入专业化、规范化、程序化的发展轨道，解决了经营发展的瓶颈，提升了竞争优势和经济效益。
美容美发管理软件从倡导进入市场到现在已经有七、八年的时间了，有相当多的一部分客户在不同程度上已经接触或了解过相关类似的管理软件。美容美发管理软件对他(她)们来说已不再是新鲜的事物了，对管理软件的需求也越来越合理，越贴近于实际的管理。所以这些用户在选择相关的管理软件时，不会一时冲动去购买某一家的软件，而是充分比较了解后再决定购买。
一、电脑设备配置
1、按店铺规模分类
小型店(选用单机版)：一般小型美容美发店可以选用单机版软件，即只在一台电脑上安装使用软件的全部功能;大型店(选用局域网版)：对于一些大型美容美发店来说，一台电脑显然是不能满足使用的需要，各个部门可能都需要电脑来管理同一个数据库，因此需要组建成一个局域网来使用。在局域网里的每台电脑都可以使用全部软件功能，当然也可以根据不同的部门及人员设定不同的使用权限。如下图所示，可以根据实际需要配备电脑数量，可以不必具备宽带上网条件。该信息来源于138job中国美容人才网-http:///Article/18104/59256.shtml
2、电脑设备说明 数据服务器：这里所说的服务器并不是指一定要采用专业的服务器电脑，而是指这台电脑是用来充当这套管理系统软件的服务端，用来存放数据库用的。可以挑选一台性能较好的PC机(个人电脑)作为数据服务器;客户端电脑：收银台、经理室、财务室、顾问咨询台、库房等所用电脑可以是一般台式电脑或移动笔记本电脑，配置为目前流行的经济型电脑就可以了;客户自助区或展示电脑：它是用来供客户自助操作查询会员信息，修改个人密码，查看商品介绍及服务项目资料用的;平时也可以用来展示宣传图片用。可以采用一般的台式电脑，如果有条件，可以选用先进的触摸屏电脑终端;该信息来源
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二、其他硬件设备配置
报表打印机：用来打印营业报表、财务报表、商品调拨、商品批发、商品出入库等;使用部门为财务室、仓库等部门;可以选用喷墨打印机或24针宽行针式打印机。建议使用喷墨打印机比较经济点，但正规的单据打印应采用针式打印机。
小票打印机：用来打印前台收银的消费小票、充值小票、服务单、定金单、还款单等;使用部门为收银台;可以根据需要来选择小票据打印机，如果只要打印单联票据的，可以选购热敏式;需要打印多联票据的，必须选择针式打印机。一般小票打印宽度为76mm及58mm两种，推荐使用博施BS-210KⅡ针式76mm票据打印机。
磁卡阅读器：用来读取会员磁条卡上的号码信息，并供客户输入会员卡密码之用;使用部门为收银台;软件选购
美容美发行业在我国是一个极其庞大服务行业，它从业人数众多，而且随着社会经济的增长，人们生活水平的提高而蓬勃发展。美容美发行业电脑化管理的概念，随着一些软件公司(如：广州慧桥计算机科技有限公司)几年来的努力推广宣导，已普遍为这个行业所接受，因而这个行业也蕴含巨大的软件销售商机。
目前，各家软件公司纷纷开发出美容美发管理软件，但软件品质参差不齐，鱼目混珠，或只有一个空的框架，没有实用的功能。因此，在这里我提供一些选购美容美发管理软件的办法以供参考。
我个人认为，软件的价值不在于软件的价格的高低，而在软件功能是否齐全、实用性，以及最终能给使用者带来什么样的价值。因此，在软件的选购上，应遵循把软件的功能放在第一位，售后服务放在第二位，价格放在第三位的原则来选购适合自己店铺使用的管理软件。充分了解该软件公司的技术优势及核心竞争力，避免盲目引进劣质管理软件，浪费大量的人力物力，影响店里的正常运作。
1、软件功能：
主要表现在设计合理规范、操作界面简洁友好、使用快捷方便、内容易懂便于培训、易于安装实施、功能全面上。美容美发管理软件的主要功能应包括：会员管理、收银管理、仓库管理、员工管理、财务管理、数据查询及分析等功能模块。最重要的就是营业收银及员工提成的管理。
软件功能的是否齐全，还表现在它是否具有：支持多种仪器或外围设备接口(如：支持钱箱接口功能、刷卡机等)，支持多账套管理，支持营业周期设定管理，会员折扣设置灵活，自动提醒功能强大，库存月结处理等。每个功能不但要做得细，还要操作简便，易教易学。
2、售后服务：
一个优秀的产品背后必定会有一个优秀的公司，更会有一支优秀的售后服务团队。因此，选择软件也要注重了解该产品是否出自一个优秀的公司，了解它在该行业是否有一定的开发经验，它是否有优良的售后服务。一些专业的软件开发公司如果没有了解美容美发这行业的相关需求，忽忽开发出来的管理软件也不一定适用。售后服务做得好也就等于给软件正常运行使用提供了一个保障。购买软件也要详细了解该公司承诺提供的服务内容。现在很多软件公司都提供一段免费的服务期，超过了这段时间，都要实行有偿收费服务方式。现在也只有实行有偿服务的方式才会有优质的售后服务。服务内容一般为：软件操作培训、数据维护及软件升级等。
3、软件价格：
商家每一个产品的背后，都存在一定的成本及利润，这样商家才能生存与发展，开发出更好的产品。管理软件也一样需要巨大的开发成本及服务成本。俗话说“好货不便宜”，软件价格的高低自有它市场的定价规律，因此，店家在挑选管理软件时不应只关注软件的价格。要挑选性价比最好的一家公司的软件。
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美甲店最新资金方案：开美甲店的资金如何分配？ 该信息来源于138job中国http:///Article/18104/59255.shtml
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小本开店一族的早期运作资金应在3万—5万元之间，针对这有限的资金，如何进行分配是非常重要的事。分配得好.不仅能游刃有余，还会创造出更大的利润。分配得不好，会出现拆了东墙补西墙的窘迫局面，甚至影响整个经营活动的进行。
所以，作为美甲店的老板，在筹划开办美甲店时要精打细算，统筹安排、分配有限的资金，使美甲店有个良好的开端。1.租店面的资金
租店面的资金必须预留出来，它是美甲店的经营稳定发展的关键。店面稳定就少了奔波之苦，也能顺利地发展事业。如果这部分资金不充裕，经营没几天就被房主扫地出门，那么，就谈不上会有什么发展。2.店面装修的资金
环境“硬件”的建设和完善是美甲店经营中不可缺少的一部分。虽然不用像美容院一样费尽心机地搞装修，但店面看起来也要美观、有特色。整体布局要突出美甲店的个性，这些都会用去不少投入资金。
3.基础美甲产品、工具的购买资金
美甲店虽然没有什么大型的设备需要高额的资金投入，但美甲工具、美甲产品必须做到样式丰富、种类齐全。在这些方面要舍得出资金购买，只有工具齐全、品种丰富才能更好地为顾客服务，招徕更多的顾客。4.人员雇用的资金 店员薪水是美甲店资金分配中重要的一部分。在早期投入资金中要预留出这部分资金。古代作战还讲究兵马未动，粮草先行，又何况是一个美甲店。能定期按时地为店员发薪水，不但能稳定人心，还能激发店员的工作热情、使其全身心地投入到工作之中去。5.应急的资金
经营一家美甲店犹如居家过日子一样，不但要资金分配均衡，而且还要留出一部分资金。以免遇到紧急事情时，资金周转不灵，影响整个美甲店的经营。
作为美甲店的经营者在前期资金投入和分配上一定要认真对待，要有长远规划，运筹帷幄，生意才能兴隆。该信息来
美容院怎样从产品陈列上来树立专业形象？
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美容院产品的摆放有很大的学问，摆放的整齐与否直接可以体现一个美容院是否专业。小编整理了美容院怎样从产品陈列上来树立专业形象?供大家参考。
一、美容产品摆放的基本原则。
(1)突出重点促销的产品，又能够联想到其他的相关商品。(2)方便顾客的购物和美容顾问的销售。
(3)便于商品的取用，有利提高商品的库存管理效率。(4)采用正面陈列的方式。
(5)把重点推介的商品摆置在顾客流量大，显眼的位置。
二、美容产品摆放的要点。
(1)在陈列前，必须先做好产品和陈列场所的清洁工作，并保证货品充足。(2)将产品摆放于人潮流动最频繁处，接近消费者视觉位置及触手可及处。
(3)具体的位置是：以顾客直视的目光及稍下方为中心的30%的范围内，其次是再下去30%的范围。货架以二层、三层、四层为佳。
(4)陈列时产品正面向前，每一款产品均有价格标示。
(5)每一系列产品要集中摆放，采用纵向陈列法，充分利用空间，陈列所有规格的系列产品。(6)在陈列主推产品时，应借助一些设备和工具使得这一个(一组)产品特别显眼，从而吸引更多顾客注意并刺激其购买欲望。
(7)增加产品附加价值的效果(将最新海报、形象展示架、产品展示架等张贴或放置最妥当位置)。
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在纪念《医疗美容服务管理办法》颁布实施十周年,对我国医疗美容行业近十年的发展历程进行总结和分析,探讨医改大背景下的适合中国国情的医疗美容行业发展的新思路、新理念。
01中国医疗美容行业有着广阔的市场前景
中国庞大的13亿群体奠定了中国医疗美容行业有着广阔的市场发展空间。民营医疗美容机构的崛起,打破了国有医疗美容机构一统天下的垄断局面,丰富了医疗美容市场,为广大的爱美人士提供了更多的选择机会。未来中国医疗美容行业市场的前景依旧令人看好,一方面政府的严管、市场竞争的自然规律会加速行业洗牌,推动行业的成熟和稳定。另一方面,随着社会竞争的加剧、价值观念和生活方式的转变,医疗美容逐步被更多人接受,表现出低龄化、男性参与、综合整形、多次整形等特征。同时,医疗美容行业带动了相关器械,产品,药品的研发,生产、销售,形成庞大的医疗美容行业产业链。
民营医疗美容机构在我国起步虽然较晚,但是发展势头却一直十分强劲,而且在机构总数、服务人数、市场份额上远远超过了公立性医疗美容机构,在人性化服务和管理理念上也创新于公立性机构。但是,民营医疗美容机构也有其“先天不足”:资本的趋利本性决定其经济效益与社会效益的关系处理失衡,虚假广告、不当竞争,技术薄弱,人才匮乏,管理不规范等阻碍了它的长远发展。如何使得这两类医疗整形美容机构相互交融、和谐发展是重要的研究课题。
作为目前指导医疗美容行业发展的一部重要法规《医疗美容服务管理办法》,自十年前颁布实施以来,在规范医疗美容服务,促进医疗美容事业的健康发展,维护就医者的合法权益等方面发挥了重要作用。然而在医疗美容行业产业环境、社会需求、发展态势、从业人员和执业机构等方面出现了很多新情况、新问题的今天,这部法规有针对性地修订与完善工作已成为必要。
02医疗美容行业存在
“良莠不齐”、“不当竞争”态势
应该说,贯彻落实《医疗美容服务管理办法》的十年是我国医疗美容行业20多万医疗美容工作者以严谨的工作态度、精湛的医疗技术,兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨的十年;是我国医疗美容行业蓬勃发展、蒸蒸日上、欣欣向荣发展的十年;也是我国医疗美容行业带动医疗美容相关的器械、产品、药品的研发、生产、销售为一体,形成了一个庞大的综合产业链的十年。
毋容置疑,这十年的发展也让人们看到了医疗美容行业繁荣背后存在着“良莠不齐”、“不当竞争”的态势,从而埋下了“事故频发”的众多隐患。主要原因:随着市场的不断扩大,专业医师队伍严重缺失,形成明显的供需矛盾,是造成“事故频发”的重要原因。同时为了吸引更多的服务对象,赢得更高的知名度和更大的经济利益,医疗美容行业机构之间通过各种渠道和手段,不惜投入大量的资金向各类媒体投放虚假广告夸大手术效果、隐瞒手术风险,以不实宣传、炒作概念等违规手段来挤压同行,欺骗服务对象,是事故医疗纠纷形成的另一重要原因。据上海交通大学医学院附属仁济医院整形外科近5年的统计资料显示,需要修复的患者高达20%-30%。在暴利的驱使下一些生活美容机构私下开展医疗美容服务,也是导致事故的重要原因之一。因此,被誉为“中国整形外科之父”的中国工程院院士张涤生教授就曾多次呼吁:医疗美容医生不要为谋利而盲目操刀;病人和求美者,一定要慎重选择医疗美容机构和手术医生,以防掉入陷阱。另外,医学综合学科的配合与支持特别是特殊的医疗设备的配备与使用是医疗安全的基本保障,医疗美容机构专业麻醉师的紧缺也是造成重大事故的原因之一:譬如武汉的王贝贝事件,若发生在综合的三甲医院,绝不会造成如此重大的事故。
需要建立安全健康的医疗美容环境,就要依法加强打击美容院等非法从事医疗美容的非法行医行为。在上海,医疗美容行业相对规范,但是新近由上海市卫生局卫生监督所编辑出版的《上海卫生监督状况评估报告2011》还是反映出了医疗美容行业的一些问题。2011年上海各级卫生监督机构对全市138家医疗美容服务医疗机构进行了专题监督检查。抽查美容主诊医师298人次,有18人次培训经历等不符合要求,个别医疗机构存在使用未取得处方权的医师开具药品处方的情况,个别医疗美容主诊医师配备不到位;抽查护士354人次,30人次资质不符合要求。共抽查处方1460张,107张处方存在处方超量未注明理由,剂量、规格、数量、单位等书写不规范或不清楚等问题;抽查门诊病历871份,99份存在未书写诊断,以及病史修改处无医师签名等情况;抽查住院病历95份,12份存在无医师签名、修改后未签名确认等问题。39家医疗美容机构发布医疗广告,发现9家医疗美容机构违规发布医疗广告。检查116家设有手术室的医疗美容服务医疗机构,14家存在基础设备等配备不全或不符合要求的情况,7家基础抢救药品配备不全或不符合要求,7家开展术前告知不到位,11家手术记录不完整。窥一斑而知全貌,上海的情况如此,全国的情况可想而知。
03对未来我国医疗美容行业发展的几点思考
随着医改的深入,医疗模式的转变,如何将专业的医师队伍、有效的社会资本和规范的市场管理三要素有机结合,开创逐渐产业化发展的医疗美容行业新局面等问题,值得我们进一步思考和探索。
中共中央政治局常委、国务院副总理、国务院深化医药卫生体制改革领导小组组长李克强,在2011年11月16日出版的《求是》杂志发表了《不断深化医改推动建立符合国情惠及全民的医药卫生体制》一文中,强调“抓紧清理和修订相关规章办法,消除政策障碍,实行同等待遇,加快发展非公立医疗机构与公立医疗机构相互补充、相互促进,形成公立医院改革的外在推力。同时建立良性竞争机制,搞好医疗市场监管,保障多元办医健康发展。”
李克强在前述中还表示:“要区分基本和非基本医疗。基本医疗卫生的职责由政府履行,也可以由政府向市场购买部分服务;非基本医疗主要交给社会去办,政府对医疗市场进行必要的监管和调节。”而医疗美容正是非基本医疗的范畴,是时侯规范和创新医疗美容行业运行模式了。
一、通过体制机制的改变,
充分利用好现有的医疗美容资源:
1、公立医院美容价格的放开。
公立医院的整形美容医师通过系统学习和规范培训,已经形成了全面的综合的临床诊疗技能。应是目前医疗美容行业的主力军,而公立医院因受市场宣传的限制和价格的影响,很难成为医疗美容市场的服务主体。
能否通过“消除政策障碍”,放开公立医院医疗美容价格,以更为市场化的运营模式或者结合市场化运营模式来管理公立医院的医疗美容行业,调动公立医院的医疗人员积极性,促进整个医疗美容行业的发展值得探索。
2、公立医院医师队伍多点执业。
当前,医疗美容事故频发的民营医院,由于政策的放开,市场管理有效运行,为整形美容医师带来了众多病人。但是,由于民营医院从业人员诊疗水平的限制,导致美容效果差、医疗事故频发。卫生部2009年9月正式下发了《关于医师多点执业有关问题的通知》,这为公立医院整形美容医师多点执业提供了依据。因此,在这一政策引导下,我们应该进一步鼓励公立医院有经验的具有资质的整形美容从业人员到非公立医院中去,在多点执业的过程中,通过教学、示范等方式,进一步带动和规范非公立医院整形美容从业者的水平。
3、公立医院副高以上职称的专业医师开设医疗美容机构。
分析国外医疗美容发展模式,我们或许有新的启示,由于医疗美容行业的特殊性,在欧美国家包括亚洲的韩国、日本等,专家均可以开设医疗机构从事整形美容业务。而这些国家整个医疗美容行业近年来的发展有目共睹。
因此,通过学习欧美医疗美容发展模式,鼓励公立医院接受过系统学习培训具有资质的副高以上的整形美容医师开设整形美容医疗机构,充分发挥医疗美容行业的主体力量,推动该行业的良性竞争,规范整形美容行业市场,为进一步带动整个行业的发展注入鲜活动力。
4、改变公立医院的医疗美容科的运行模式。
公立医院医疗美容行业发展的缓慢,主要的原因在于受到政策和运作模式的限制。整形外科和医疗美容外科在三甲医院很少受到重视,受到重点扶持的医院更是少之又少。从而导致医疗美容发展中坚力量的“营养不良”式的孱弱,造成了整个行业的发展缓慢。
引入社会资本和市场竞争机制无疑是一个发展公立医院整形美容科室的一个思路。通过制定灵活的政策,以市场为导向,依托公立医院多学科综合实力,促进公立医院医疗美容科室的发展,进一步带动整个行业的进步。
二、加强医疗机构在岗医师队伍的培训及筛选。
1、专业教科书的编写。
专业医师队伍的培养,离不开正规教学;而正规的教学,离不开规范的教材。规范的、科学的、权威性的教材,是系统培养医疗美容从业人员临床技能的保证。聘请权威资深专家编写中国特色的具有前沿性、科学性、权威性、实用性和可操作性教材是当务之急。
2、专业培训基地的建设。
由于许多公立医院医疗美容病人的匮乏,这必将对医疗美容专科培训造成困难,而通过筛选或者重点扶持个别较为规范的非公立医院的医疗美容机构,借助其丰富的资源,以公立医院的整形美容权威性的师资力量为培训人员,共同建立专业的培训基地,为真正完成专业学科的规范化培训提供可能。
3、专业医师准入制度的完善。
一方面,通过予以正规医疗美容专业专科培训结业人员颁发结业准入证书,从一开始规范医疗美容从业者的行业素质;另一方面,通过考核制度,定期考查当前从业人员的执业技能素质,加强整个医疗美容从业人员的规范,对于无法通过考核的人员,可以实行继续教育或者强制进修等形式,提高其诊疗水平。
三、有序培养医疗美容医师队伍的新生力量。
一个行业的长期发展,离不开从业人员的不断参与,特别是新生力量的加入。上海自2010年起,在全国率先实行住院医师规范化培训制度,这为规范整个医疗行业从业人员临床诊疗、操作起到了非常大的作用。而医疗美容行业的特殊性,要求从业者除了具备全面的知识体系外,还要求具备专业性要求更高的培训学习。通过专科医师培训,结合大专院校整形外科硕士、博士研究生的培训,为医疗美容行业注入新的力量。
四、建立严格的医疗美容监督制度,加强市场管理。
1,针对大量虚假广告的发布与宣传,《医疗美容服务管理办法》的颁布与实施使其得到有效的扼制,特别是平面媒体广告,电视媒体广告。但是目前对于互联网的宣传,医疗美容机构内自我宣传所用的招贴广告、宣传册子以及各种造美活动等监管、监督依然存在空缺。
2,建立全国“医疗美容主诊医师库”和“医疗美容信息查询系统”。通过“医疗美容主诊医师库”可方便病人和求美者查询主诊医师名单、执业地点、执业范围等相关资料。通过“医疗美容信息查询系统”可方便病人和求美者知晓和查询医疗美容界的开展项目的真实信息和业内动态。让求美者有知情权,并可自由选择哪家医疗美容机构、哪位医师。
五、加强对求美者医疗美容知识的宣传、辅导。
通过科普文章,讲座等方式让广大的求美者掌握基本的美容知识。学会如何选择机构和医师。譬如:网络的竞价排名,仅是因“价”而“排名”并非因实力而排名。权威医院,权威医师不是靠“钱”买来的,而是靠多年积累而来的等等。
品牌管理是为了让消费者和员工最大程度接受品牌，产生共鸣和认可，达到更高的忠诚度。品牌管理是一个整体的系统，对外需要进行管理和维护，对内同样也需要进行精心地呵护与传达。品牌管理在专业性行业有其独特的管理和经营方式：
鱼与熊掌可兼得
品牌形象对于企业对外宣传众所周知是很重要的，它可以实现品牌识别，形成消费者对品牌忠诚性，提升企业产品的销售量，也会吸引和寻找到更多的合作伙伴，创造无可取代的品牌价值。
品牌形象对于企业内部而言同样举足轻重，可以建立夯实的企业文化，提升员工对企业的归属感和责任感，增加员工的凝聚力，激发员工的工作热情和动力，从而促进品牌质量的提升，形成促进企业进发向上的良性循环。
让每个员工和消费者成为品牌的管理者
去过海底捞吃过火锅的消费者印象都很深刻，并且很多人最终都成为了海底捞最忠诚的粉丝，不但自己常去消费，还会经常介绍亲戚朋友去。是什么形成了这令人惊叹的“海底捞效应”呢？除了海底捞火锅的味道独树一帜以外，其员工热情周到的服务和良好的精神面貌成为吸引顾客的一大“法宝”。
而樊文花的“法宝”，就是给予员工、消费者一种“家”的文化。简单概括，就是“爱”和“责任”。让员工可以最切身地感受到关爱、包容、信任、稳健：让消费者对品牌认同并感受到诚信、感恩、责任、亲人。在这样的氛围下，成长了一批优秀的服务精英在用心为消费者服务；在这样的优质服务下，吸引了一大批忠实的消费者。企业品牌所给予的最真实感受，又让樊文花的每个员工和消费者更加热爱与忠诚这个品牌。因此，樊文花的每个员工和消费者，都是企业品牌的管理者。
品牌影响无处不在，细微之处见真彰
品牌外部管理让顾客认同并接受品牌的优点，是一种形象化的行为。品牌的内部管理不仅要让员工、美容师深谙自己产品与品牌的独特之处，更需要员工、美容师知晓品牌文化、内涵与个性，让员工、美容师在内心情感上对品牌产生自豪感和使命感，主动承担起品牌管理的点滴责任，才能最大程度激发的积极性，才能使员工、美容师与消费者之间形成一种深度沟通，让品牌的价值与员工的价值形成高度一致，从而为消费者提供最优质的服务。小胜凭智，大胜凭德，员工和美容师热爱品牌文化，才能把消费者的感受时刻谨记，设身处地为消费者服务，细微之处彰显真诚，方能在消费者心中屹立不倒的高大品牌形象。
借助会议模式活动传播品牌
一个企业在每个时期都会举办一些会议和活动，例如品牌周年庆、新品上市会、年终答谢会、节日促销会议等，利用会议的集中影响力实现品牌形象宣传。会议模式的方式多种多样，尽善尽美。樊文花拥有十六年的行业资深经验，深谙会议营销模式，一次次用心经营的活动积累了独一无二的品牌形象丰碑，获得消费者和员工的高度认同。樊文花举办的月月红活动、美容灯谜会、美容师手法评比大赛、百强名店等，都以形式新颖、内容饱满、奖品丰富获得美容院和消费者的喜爱和鼎力支持，喜闻乐见并广而告之，宣传以点及面致受众逾广，活动现场客似云来。樊文花深切感激美容师的激情支持和消费者的喜爱拥护，全力以赴做到最好，而每次的会议活动中，也拉近了企业与消费者和距离，不仅提升了销售量，更让消费者对品牌的忠诚度更显著。
新媒体时代来临，品牌管理多样化
科技发生着日新月异的变化，每一次的科技进步都促进着人类文明的发展和变迁。如今，品牌管理的方式更是随着信息技术的发展越来越多元化，企业与消费者和员工的接触也越来越多元。除了传统的电视杂志广播等大众媒体，网络途径下微博、微信等新媒体方式也日益拉近企业与消费者的距离。樊文花在一丝不苟保证产品质量的同时，也时刻关注着新媒体的营销方式，用心运营官方微信，分享护肤专业知识。多媒体营销让品牌更加渗入，同时也让价格更加透明，消费者更加理性，樊文花在分享护肤知识的形式上有更多创新，在产品科技上也保持着传承和创新，推出了“青春水分灵润课程”、“金钻赋颜御龄课程”、“晶钻亮颜美白课程”、“晶澈亮采美眼课程”四个高端项目采用最新高科技本草护肤理念，结合运用美容最新技术的尖端美肤仪器热玛吉，与消费者共享科技盛世时代的高效与惊喜。自去年8月上市至今，在全国市场已经取得了骄人的成绩，深受消费者喜爱。科技，服务于人类；发展，改变着生活。只有不断保持着进步，才能用最新的产品和服务赢得消费者的信赖，创造品牌价值的不断提升。
合作伙伴齐共赢，携手共创大品牌
回首考研之路，再去重新体会当日的光荣与梦想，孤独与煎熬，奋斗与拼搏，感慨之余，心境已经平静。毕竟人事已非，环境已易。但考研的这段日子作为一种人生的经历，以及其对以后人生之路的影响，恐怕要永远印入我的记忆。这段经历有太多的经验与教训，将其述诸笔端，一为过去这段难忘的经历的一点慰藉，二来也希望为后来者提供一些可资借鉴之处。
1、良好心态支持长久复习
考研是一段艰辛和苦涩的生活，也许每个考研的人刚开始的时候，都是信心满满，干劲十足，但是随着时间的推移，随着身心的疲惫，随着生活的乏味，起初的那点激情渐渐冷却，复习的强度变得波动。我也不例外，但是我懂得反思我自己，客观上承认我也是肉体之躯，心理也会波动，存在学习的兴奋点和低谷，所以我尝试克制自己，使自己在兴奋的时候，复习不过于疲劳，在低谷的时候，降低复习强度，同时积极调整自己的心态。这种方法使我能尽量保持一种平凡的心态，在有节制复习的基础上培养长期复习的耐力，这种耐力使我能够在高强度和长时间背诵行政管理专业时保持效率和效果。
2、报考科目和推荐参考书
我选择的报考科目是：303 数学三和846 管理学基础。
基于我的考试科目，给大家推荐几本我觉得不错的复习参考书：
《管理学》 芮明杰 上海人民出版社2005 年1 月版
《西安交通大学管理学基础考研复习精编》（含真题与答案）浩学西交大考研网 《西安交通大学管理学基础考研冲刺宝典》浩学西交大考研网
《西交大管理学基础考研模拟五套卷与答案解析》浩学西交大考研网
3、复习方法好，事倍功半效果好
复习方法是本人取得专业课高分的一大功臣。针对西交大的管理学基础，考理解力的特点，本人在复习的过程中主要是采取这样的复习方法：
西交大的专业课复习量大，细节多，如果没有设定阶段性目标，容易使人陷入细节海洋，把握不了复习进度；容易由于面对复习总量的庞大而心里胆怯，增加复习的心理压力。本人通过设定阶段性目标，把握复习节奏，配合《西安交通大学管理学基础考研复习精编》等书籍，循序渐进，逐步把知识点从理解向熟背推进，最终实现知题目而知答案的目的。
4、复习建议
西交大行政管理专业的考试重基础，要求对知识的理解力够，所以在复习的过程中以下几点是应该注意：
一是坚定以本为纲的思想，对基础知识要掌握清楚，达到一出课本的题目，你就能把课本的答案背出。
二是把握复习的进程，我觉得我的复习思想不错，有步骤，有目标，可以不慌不乱，同时又朝总目标前进。
三是适当的冲刺是必要的。西交大行政管理专业考得基础，但是量多，争取在最后多背一点，对于成功有很大意义。
一、请作一下自我介绍
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
二、“你为什么选择我们学校？”
思路：
1、面试官试图从中了解你读MBA的动机、愿望以及对读MBA的态度。
2、建议从学校、企业和职业发展目标这三个角度来回答。
三、你为什么要读mpa（你认为读mpa能给你带来什么）
四、“谈谈你的家庭情况”
思路：
1、家庭情况对于了解考生的性格、观念、心态等有一定的作用，这是面试单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
五、“你有什么业余爱好？”
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态，这是面试单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑考生性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
六：“你最崇拜谁？”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
七：“你的座右铭是什么？”
思路：
1、座右铭能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案--“只为成功找方法，不为失败找借口”
八：你的主要优点主要体现在哪些方面
思路：
1、最好突出自己通过实际工作获得的领导能力和组织能力。
2、突出说明自己有很强的团队精神，可以借别人的话说出来。
3、将自己的优点与管理的领导、决策、沟通、协调能力相结合，可以通过平常的话说出来。
4、或者从工作态度的严谨性方面来说。
九：“谈谈你的缺点”
思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
6、绝对不可以说自己没有经验。
十：谈一谈你做的最满意的一两件事
十一、“谈一谈你的一次失败经历”
思路：
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
十二：“你就读我校的MPA有哪些可预见的困难？如何解决工作与学习之间的矛盾？”
思路：
1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑考生不行。
2、可以尝试迂回战术，说出考生对困难所持有的态度--“学习过程中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
十三：“在工作中与上级意见不一是的时候，你是如何处理的？”
思路：
1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
2、如果你的职位处于中高层，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
十四：“我们为什么要录取你？”
思路：
1、这往往是一种压力面试，关键一点是要冷静应答。
2、学校一般会录用这样的考生：基本符合条件、对参加MBA项目的学习有强烈需要、有足够的经验和信心。
十五：“你希望与什么样的上级共事？”
思路：
1、通过考生对上级的“希望”可以判断出考生对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
十六、你的近期和远期目标（职业规划）是什么？
十七、谈谈你最不满意自己工作中的一件事？
十八、你可以为你的MPA同学带来什么？
十九、你的工作单位是？你在工作中担任什么角色？
1、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定，规范美容美发店经营行为，不符合卫生规范要求的，将立即整改到位；
2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制，设有卫生组织机构，并配有专（兼）职卫生管理人员；
3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗；
4、保持室内外环境卫生整洁；
5、理发、美容公共用具（理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等）消毒设施和制度落实到位，能做到一客一用一消毒，美发场所配备的毛巾与座位比大于3：1，美发用品用具所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求；
6、理发、染（烫）发分区设置，染（烫）发区分别设置排气通风设施，且运转正常；
7、备有供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具。
一、文章不少于 1500 字,不少于三篇参考文献,文章主题明确,三到五个关键词,文章摘要部分不少于三十字, 符合论文的基本格式。
二、文章范围可包括
1、整形美容与医学美容范畴
2、医疗美容人才建设
3、医疗美容发展方向
4、如何规范主诊医师制度
5、医疗美容专科医师培养
6、交叉科学在医疗美容领域的作用
7、抗衰老领域的发展方向
8、民营医疗机构的发展方向
9、民营医疗机构的经营策略
10、行业培训对于医生的作用
11、会议展览对行业发展影响
12、协会与学会对行业的发展作用
13、其他
来稿一经采用将给予作者每篇文章不少于1000元人民币的奖金,并颁发由中国整形美容协会、《中国医疗美容》 杂志社共同盖章的荣誉证书。
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上期，笔者针对七大厂家渠道管理精髓、生产厂家渠道管理十大诟病等进行了详细地阐述，本期将从代理商和美容院角度出来，分析其目前的发展状态及存在的问题。
（二）水煮代理商
厂家要求代理商每个月完成一定的销量，而美容院进货也越来越理智，不再大批量地囤积产品，开发新加盟店更是不容易，许多代理商在这种夹缝中艰难地生存，苦不堪言。
近年来，专业美容厂商的整体实力得到了快速提升，厂家和代理商之间的矛盾也日趋明显。厂家希望代理商多打款进货，多销售其产品；而代理商则期盼厂家把产品价格降得更低，利润空间留得更大，政策好一点，支持多一点。这种种无法避免的矛盾，也使得不少厂商之间的关系几经波折，甚至导致最终分手。
其实，厂家与代理商是相互依存的伙伴，厂家的成功离不开代理商对市场和品牌的精心运作；而代理商的发展壮大，同样也离不开厂家的支持和帮助。然而专业美容市场因为门槛低，70%～80%的代理商都是抱着短线经营的观点进入这个行业的，过于注重短期利益、品牌意识不强、缺少创新精神、缺乏营销策划，执行能力、客户管理较弱，代理理念不很成熟。综合而言，表现在几个方面：
一是实力不足、态度不忠：主要表现在代理商的资金实力不够、网络拓展能力不够，对厂家不忠诚，或对代理厂家的产品不愿意投入足够的精力和人力。有的代理商在进入渠道之前就对行业认识不足，普遍认为化妆品利润丰厚，不需要投入太多的时间、精力和资源就可以掘到金。结果一旦入行后，就发现经不起市场的折腾，只好偃旗息鼓。还有的代理商产品到了代理商手中，缺乏一个健全的品牌小组开拓和完善网络，代理的品牌比较多，尤其是同类产品、同质化产品较多，就很容易被厂家替换掉。
二是执行不准、销售不力：有的代理商严重扰乱了厂家的销售政策或者秩序，比如不执行厂家的价格政策，严重窜货，无法保证售后服务，无法维护或有损厂家产品品牌形象等；有的代理商克扣厂家配置的促销产品和物料，做不好促销，无法完成代理或者销售任务等，最终也很容易导致厂商的分道扬镳。
三是信息不灵：在美容行业，厂家与其区域代理商的合作过程中，历来都是厂家负责市场的调研分析、消费者促销活动设计、线上媒体的设计投放、培训等推广拉动、品牌传播等，而事实上，代理商应该参与或争取厂家的部分维护市场功能。作为渠道的中间商，承载着上情下达的信息传递功能，代理商对网络的情况比较了解，应该在当地开展定期的调研、促销和广告活动，及时把信息反馈给厂家，传递给终端美容院以及顾客，这样才能保证整个渠道的信息来自于市场一线，保证信息来源的及时性、信息分析的准确性，为发现问题、解决问题、正确决策提供科学依据，真正达到公司、代理商和美容院的互动，促进代理商区域拓展的最大化。
四是素质不高、管理不强：代理商面对业务人员、美导的跳槽，大量浪费人力、物力而束手无策，只能如此恶性循环下去。没有建立健全的客户管理系统，客户资料零散，客户资源匮乏，对下游美容院网络的管理服务力不强，经常因此失去信用好、管理能力强的优质客户。
五是模式不新：目前，美容代理商80％以上是家族式和夫妻店式的经营方式，这种模式在创业阶段还是可行的。但随着时代的发展，这种模式已经严重制约了代理公司的发展，留不住优秀的人才，公司内部无法实施科学管理，更没有好的执行力。只有彻底打破这种模式的束缚，真正从本质上改变自己的核心竞争力，才能在新一轮的市场竞争中立于不败之地。
六是盈利不丰：多年来，代理商习惯于多接品牌，以为广种薄收、多子多福。代理商喜欢搞“圈地运动”，地圈得越大以为钱赚的越多；还喜欢搞“演示会”，以为高投入就有高回报。而实际情况是多品牌运作可谓多子多难，因为多品牌运作的平台根基不稳，盲目投资，四面出击，力量分散，而容易被小而专精的竞争对手各个击破，全线溃败，愈老的一批代理商愈是如此。圈地运动本身也没有错，但地圈得越大，人力、物力难以支撑，而分封诸侯又导致“内乱”失控，结果肥水流进外人田；演示会动则一签数十万上百万，演示会后的退货、换货、纠纷不断，年底一算，营业额不少，但钱全压在货里了，最终中了库存转移的“圈套”。
（三）水煮美容院
作为专业美容渠道的下游，终端美容院是专业美容产品的最终输出端口，除了输出产品形象之外，还要同时输出品牌和服务形象。厂家和代理商为了宣传和推广，配置了大量的试用装、形象宣传物料和赠品，经过代理商层层盘剥后，到达美容院的已经少得可怜。很多美容院经营多年，从一个只有几十平方的个人美容小作坊，发展到了综合性的美容美体机构，规模增加了，美容院的发展速度反倒降下来了。原因何在？
一方面，厂家或代理商配送的政策方案一到终端美容院，老板就会变相处理，套装可以拆开来卖，赠送的产品可以变为商品出售，宣传单、海报和X展架束之高阁，放在仓库睡大觉。几乎没有一家美容院会根据厂家额定的零售价来进行操作，而是擅自涨价20%以上，有的甚至超过50%，严重扰乱了市场价格体系。甚至在一些邻近的地区，导致恶性的价格竞争。另一方面，赚钱靠管理，终端顾客开发和管理靠美容院来完成。店小时人管人，老板管员工，员工管顾客；当员工和顾客增加到一定数量时，则很容易使内部管理产生问题，以致影响到对顾客的管理。
越来越多的困惑和问题成为制约美容院发展的瓶颈：一是向企业化转型难。很多美容院经过多年的发展，逐渐成为有资源和实力的美容院，但钱赚了，却不知道向规模化经营方向转型成立连锁企业或自办升级办公司，这些难题转移至厂家就是向厂家、代理要模式、支持和教育，而厂家、代理商又给不了。即便厂家、代理商有很好的模式，美容院却因为能力所限执行不了，或者所谓的教育营销根本没有可复制性和操作性；二是客源开拓难。美容院只知道经常打折是促销的有效武器，却不懂降价是把双刃剑，经常打折一方面会让顾客厌倦，另一方面也降低了自己的利润；三是顾客维护艰辛。美容院超过80%的营业额是由VIP顾客贡献的，但是如何把其他会员转化为VIP顾客呢？这就需要转变观念，由坐商向行商转变，推行“走出去”战略，主动出击，通过各种方式寻找目标顾客。目前的美容院一般是通过老会员带新会员的方式来增加新会员，但面临一个严峻问题就是老顾客的积极性在下降，更别说新顾客的带动；四是留不住优秀员工。在美容行业，员工的流失率是很高的，特别是掌握着顾客资源的美容师、美体教练，她们的离职会给美容院带来很大的损失；五是顾客畏会如虎。美容院经常举办一些会员活动，名义说是答谢会或者联谊会，实际上都是变相的推销会，效果越来越差。要么会员不愿意参加，要么参加了不买东西，这都是美容院的信任危机造成的。
（四） “诸葛”商道
“专业渠道真如铁，而今迈步从头越”。顺应市场发展，满足市场需求，是生产厂家的根本生存之道。终端美容院是市场竞争中的弱势群体，在现代渠道与消费者之间顽强的生存着。生产厂家推出高品质性价比适销产品的同时，制定适合的销售政策，才是紧抓市场命脉的根本。一方面通过产品品质可以形成有效的用户循环使用效果，增进与代理商之间合作的稳固程度，另一方面给出适合的销售政策，才是推动终端和代理商不断前进的原动力。
什么样的产品品质能满足终端美容院、消费者的共同需求呢？——货真价实。真正的在产品质量上下狠功夫的同时，还要满足消费者不同时段的不同消费需求，品牌连续性强，品种丰富。
很多事情，看似隔行如隔山，但隔行不隔理。比如，闹革命，打天下，建立政权同经营企业看似是两件风马牛不相及的事情。但二者内在的道理却有着很多相似之处，因为无论是打天下，还是经营企业，都是一个创业的过程，而这个过程都是由领袖带领追随者完成的。
毛泽东领导的人民革命是一个伟大的创业过程，可彪炳史册。在革命过程中，毛泽东形成的一些思想对于同为创业者的企业家同样具有一定的借鉴意义。毛泽东思想也确实影响了中国很多知名企业家的经营管理理念，比如华为总裁任正非、海尔CEO张瑞敏等都深受毛泽东思想的影响。作为企业家，应该学好毛主席的七篇文章。
第一篇：《红色政权为什么能够存在？》。
作为企业家，也一定要分析一下自己企业能够生存和发展的原因到底是什么；是什么样的外部环境和自身条件让企业生存了下来，并且能够发展下去。对这个问题的回答，可以帮助企业家站在一个战略的高度来认识企业的外部环境，来定位企业的发展。
第二篇：《井冈山的斗争》。
革命是斗争，企业是竞争。革命斗争很残酷；企业的竞争不是你死我活，但也绝对是优胜劣汰。因此，企业无论是在生存阶段，还是在发展、壮大阶段，都要讲竞争策略。尤其是企业在“井冈山”时期的初创阶段，可以说是在夹缝中生存。如何在竞争中，让自己活下来确实不容易。所谓竞争策略，就是如何在竞争中取胜的策略。如何形成自己企业的竞争优势，如何在竞争中取胜是伴随企业整个发展历程的问题。
第三篇：《星星之火可以燎原》。
创业可谓千辛万苦，总是遇见一些意想不到的困难。面对困难，一定要树立起坚定的信念，相信自己的事业一定能能够成功，相信“星星之火可以燎原”。用联想创始人柳传志的话讲，就是“困难无其数，从来不动摇”。相信“星星之火可以燎原”就是要有明确的愿景，相信企业的目标一定能够实现。愿景一旦成为一个组织的信念，就成为组织发展的动力源泉。坚定的信念才是支撑企业家战胜困难的力量，才是支撑企业发展壮大的力量。
第四篇：《论持久战》。
创业是一个过程，期望快速成功不现实。企业的发展壮大更需要一个过程。在残酷的市场竞争下，发展快不如活得久，所谓剩者为王。所以创业者、一定要树立起打持久战的心态，时刻积蓄力量，时刻准备好过冬的棉衣。切不可以跑百米的速度来跑马拉松。将精神绷得太紧，迟早出问题。
企业家往往戒骄容易，戒躁难。市场的压力容易让企业家急躁，渴望快速脱颖而出，快速把握市场竞争的主动权，树立起绝对领先的行业地位。但是，着急也没用。着急只能让自己失去工作的效率和创造力。
做企业有方法，但是没有捷径。只有静下心来，瞄准目标，脚踏实地地干好好每件事，持续积累。企业的各种资源积累到一定的程度，企业就能形成厚积薄发之势，企业就能发生质的飞跃。所以树立打“持久战”的心态，对企业家来说非常重要。
第五篇：《改造我们的学习》。
学习力才是企业最核心的竞争能力。没有学习的质量和速度，就没有创新的质量和速度，就没有企业发展的质量和速度。一个人能做到坚持学习，善于学习非常不容易。一个组织能做到坚持学习、善于学习，更是难上难。因为良好的组织学习，需要实事求是、坦诚沟通、相互包容的企业文化作为支撑。而根深蒂固的面子文化和圈子文化窒息了企业开放、包容的沟通氛围。这也导致很多企业提出创建学习型组织的目标，往往也只停留在口号上，而没有落实在行动上。
企业如何改造自己的学习？关键是企业家要勤于学习、要善于学习，不断端正自己的学习态度，为员工作出表率和榜样。真正做到“密切联系群众”，“理论联系实际”，“批评、自我批评”。放下自己的身段，心甘情愿当学生，而不是高高在上当领导。
第六篇：《论联合政府》。
企业要发展，必需要与别人合作、联合。合作是最基本的商业精神，联合是企业快速做强、做大的重要途径。但是合作、联合并不是为了眼前利益而放弃自己，而是为了更好地发展自己。因此，在合作、联合中，要把握好自己的发展主动权。
政治是实力的较量，企业也是实力的较量。别人愿意不愿意与你合作，取决你的价值和实力。在合作、联合中，自己处于什么地位，也取决于自己的实力。能否在合作、联合中，拥有自己的话语权，把握自己的发展主动权，不仅仅取决于自己的实力，还取决于自己的追求。
第七篇：《将革命进行到底》。
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