电子商务类商业计划书
商业计划书
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如果你有成功创业的经验，即使是最保守的投资人可能也不会担心你的下一个商业计划的质量。但是，对大多数人来说，千万别相信所谓的“硅谷神话”——把你价值百万美元的点子写在餐巾纸的背面，投资人就会蜂拥而至。如果您不会写，那就多看文章。
目录
一、项目背景
二、市场分析与市场前景预测
三、整体解决方案
四、果品电子商务平台的投资与推广
五、风险和日常维护和运营
一、项目背景
随着我国大、中城市电子商务及物流日趋成熟,竞争也日亦激烈；相反,随着新农村建设的步伐日亦加快,农村将是一个很大的市场,而果品市场作为利润较高的市场，电子商务的平台在此基础上有更好的收益。我国现已成为果树栽培大国。1999年全国果园面积已达到866.73万km2，水果总产量为6237.6万吨。果品总产量超过印度，巴西和美国，居世界第一位，人均占有量1999年为51kg，总产值超过1000亿元，在种植业中仅次于粮食和蔬菜，列第三位，成为我国农村经济发展的支柱产业。
但在果品出口量上，我国仍属出口小国，年出口量不足总产量的3%，发展中国家果汁消费量每年以13%的速度增长，鲜果消费量也迅速增加。由于综合成本过高、许多国家的鲜果和果汁自给率逐年下降，更多地依赖进口。因而我国的果品产业市场前景良好。主要表现在：第一，价格优势，果品生产属于劳动力密集型产业，由于我国土地价格和劳动力成本相对较低，生产的果品与国外同类产品相比有较强的价格竞争优势，有利于开拓国外市场。第二，发达国家及地区对水果及加工产品的需求量越来越大，我国水果出口总量和贸易额不断增加，为果品出口创造了便利条件。综合以上的因素，大力发展果品电子商务平台成为我国发展成果品大国创造有利的条件。而浙江作为沿海地区，不仅有丰富的果品产地，而且拥有中国二大果品市场，为果品电子商务市场提供了一个基础，浙江地区还有雄厚的果品加工能力。基于此，针对浙江这个沿海省区，我们进行了浙江地区果品市场的电子商务框架设计。商业计划书代写聊邱邱：意义私企领久久起以起
二、市场分析和市场前景
最近我国提出建设“新农村”的号召，这其实是农村信息化在农村的大好发展机会，而农村电子商务将起到至关重要的作用
（一）中国市场前景分析
1、从我国农村电子商务的现状来看，随着我国信息基础设施的逐步完善和加强，电子商务交易逐步被普通百姓接受和认同。然而，对广大农村地区来说，由于种种原因，农村经济发展迟缓，农村道路不畅、农民文化程度偏低、农产品销售仍以当地批发市场和城镇集贸市场为主，农产品从生产者到消费者的过程较长，使本来并不丰厚的利润减少了许多。电子商务的实施和应用在一定程度上解决了农产品的销售问题，也是对当前农产品销售方式的一种补充，对增加农民收入、缩短农产品供应链、加快供求信息传播速度、全面提升我国农产品在国际市场的竞争力起着非常积极的作用。目前，传统果品交易中存在的问题主要表现在：
（1）竞争激烈，供应链长
改革开放以来，国家对农民各项政策逐渐放宽，广大农民的经济意识不断加强。很多农村，特别是近郊地区的农民不再以种粮食为主，转为种植经济作物、水果和饲养家禽，为丰富城镇居民的菜篮子提供了保证。然而由于缺乏统一计划
和管理，很多果品的生产出现了一窝蜂现象，致使同类产品产量过盛，农产品供给逐渐由卖方市场转向买方市场，商户们竞相压价，竞争日趋激烈。传统农产品供应链较长，环节多。过多的中间环节并未使农产品增值，相反却使损耗增加。有资料显示，我国水果蔬菜等具有保鲜要求的农产品在运输过程中的损失率达25%~30%，相比发达国家损失率控制在5%以下，如此巨大的差距说明我国农产品在流通环节上的落后。
（2）条块分割，管理混乱
条块利益严重阻碍了农产品批发市场向高层次发展，商户、批发市场管理者、政府各级行政主管部门各行其是，各自为政，加之与职能部门之间的利益冲突，使批发市场的管理比较混乱。个别市场主办单位只顾自身利益，不能严格按照市政府的统一部署和城市总体建设规划去兴建市场，影响了批发市场的现代化、高水平、高档次、高标准建设。同时，由于批发市场涉及电力、城建、治安、土地、工商、税务等众多职能部门，市场主办单位的行政管理和职能部门的职能管理，条块分割，各行其是，从而出现了一系列问题。
（3）法律意识淡薄，缺乏职业道德
由于缺乏法律体系的保障，规章制度不健全，行政干预不足，使农产品批发市场经常出现以次充好、假冒名牌等违法销售行为。从业人员的素质不高，很大程度上导致了经营中不文明现象的发生。有些经营户不讲职业道德、强买强卖，阻碍了批发市场良好信誉的建立和良好风气的形成。商业计划书代写聊邱邱：意义私企领久久起以起
（4）缺乏品牌意识，产品不具特色
品牌是企业产品识别的重要标志，品牌化经营同样能有效地提升批发市场形象。我国农产品批发市场的品牌意识不强，创名牌市场的积极性不高，很多同类的批发市场千篇一律，不具特色。同时，在目前我国市场上供应的全部农产品中，能成为国际知名品牌的商品不足1%，能成为国家级品牌的商品不到5%，能成为省级知名品牌的商品不到10%。
2、从基础设施看，全国性的农产品网络信息系统初步建成。经搜索“农产品批发市场”得到数百家农产品批发网站信息，浏览其中内容后发现，这些网站内容的建设虽然未达到电子商务在线交易要求，但是其商务网站雏形已经显现。国家发改委2004年已安排国债资金4亿元人民币支持农产品批发市场信息系统和检验检测系统基础建设，2005年又安排国债资金4亿元支持119家农产品批发市场两大系统建设。
近几年来，我国不仅各省市普遍建立了《农业信息网》，还涌现了类似《中华十亿农副产品网》《福州亚峰》《南京白云亭》这样一些大型网上市场。网上经营的品种一改往年以粮食，化肥为主的局面。副料、家禽、农药、土特产、花卉、园林、水产品、茶叶、鲜果等全部上网。商业计划书代写聊邱邱：意义私企领久久起以起
江苏目前已有九大类，三十个农产品市场实现了连网。沛县率先在全国实现全县28个乡镇连网。网上销售菜粮等农产品23亿公斤。
从市场情况看，近年来人们对电子商务的认识已经有了大幅度提升，无论是供应商还是消费者都已接受了这种消费模式，这点从网上调研可以证实。很多大集团和公司直接利用农产品批发网站发布长期采购信息。如康佳集团、深圳长城计算机股份有限公司等，因此实施果品电子商务的群众基础已经形成。
另外，其他行业的电子商务成败经验也可以为农产品的电子商务实施提供借鉴，无论是B2B还是B2C它们的运作模式都已相对成熟。
3、从市场前景来看，以水果产业为例，近年来，我国水果产业发展迅猛，而电子商务异军突起，已显示出旺盛的生命力和时代特征，二者的结合，混业发展，将呈现广阔的发展前景。
（1）电子商务在果品行业中的应用主要是以互联网及网络技术为支持，借助水果行业网站和企业网站，实现双向的信息流。即：水果的生产、流通、加工等企业和果农，通过网络及时、形象地发布和获取相关的商品供求及服务信息。在此基础上，以B2B（企业对企业）为主要形式，实现网上营销、洽谈，网下成交、支付。目前，在信用体系和网上支付手段不健全的环境下，这种形式的风险小，也适合果品内在质量千差万别必须感官加以确定的特点。
（2）果品行业发展电子商务的意义，首先是突破果品产业发展瓶颈的需要。我国果品产业总量的发展已有可观的规模，而且生产能力还可以进一步扩大。1978年，全国水果产量仅为657万吨，2004年已达到8394万吨（含瓜果的产量为1.5亿吨）。2004年比1978年增长11.8倍，产值达到1500亿元。从1995年起，我国水果产量一直稳居世界各国首位。同时，从消费水平发展看，市场潜力巨大。但近年来，许多水果品种出现卖难现象，阶段性买方市场明显。其原因是多方面的，而信息不灵、渠道不宽、流通不畅是主要原因。果品行业发展电子商务可以扩大市场的时空范围，未来的发展可以加快加大果品市场的信息流、商流、资金流和物流，一定程度上突破销售不畅造成的行业发展瓶颈。
（3）扩大出口的需要。目前我国水果出口连年大幅增长，进出口贸易顺差超过10亿美元。未来几年，国际水果市场发展潜力大，特别是我国水果出口价格竞争力强，我们发展电子商务，就可以更好地实现国内和国际市场对接，促进果品行业的整体发展。
（二）浙江市场前景分析
浙江作为沿海地区，有中国二大果品市场，为果品电子商务市场提供了一个基础，二大果品市场分别是绍兴大通集团公司农副产品批发交易市场和宁波市蔬菜副食品批发交易市场。其次浙江地区不仅有丰富的果品产地，还有雄厚的果品加工能力。世界发达国家果品的加工品占其生产总量的90%，加工后增值2～3倍；我国加工品只占其总量的25%，增值30%；我国果品加工潜力巨大。应瞄准国内外城市市场，发展初加工、深加工和精加工，对果产品进行系列化加工开发，提高竞争力，提高果品的附加工值，对果品的再加工对果品的电子商务销售有着并不可少的提高
还有浙江地区是经济发达地区，能够较好地建立果品标准体系，实行果品的标准化生产经营。而且可以较顺利要实施名牌化策略，搞好果品创牌工作，这也是我们中国果品产业的困难之一，没有果品名牌和果品标准体系，就无法使用果品电子商务赚取利润。
但是制约浙江果品行业发展电子商务的难点主要是：水果是鲜活农产品，保鲜比较困难；外观和内在质量、口感、风味差别大，标准体系缺失；果品生产的组织化程度低，仍然是以千家万户分散的方式为主，农村电脑拥有率低；企业对发展电子商务认识还不够，在资金、技术、人员存在实际困难，畏难情绪普遍。
（三）果品网站现状分析
根据有关资料显示，我国果品行业专业网站大约有40多家。其中中国果品信息网等5家网站位列农业100强网站之列。除行业性水果专业网站，还有荔枝、芒果、香蕉、梨、枣等各种单品水果专业网站。同时，各地农业网站都不同程度的设有水果频道和专栏。果品企业是应用电子商务的主体，主要是大中城市的果品龙头企业和大型批发、集贸市场。目前，在水果产地县、镇的一些运销大户、专业合作社，也创建了网站，电子商务正在起步和发展。
但从整体看，果品行业的电子商务还远未开展起来，极具发展潜力。因此，果品采用电子商务方式不仅是对传统交易方式的有益补充，也能在一定程度上为供求双方提供了一个接洽、交易的平台，借助于网络的优势，信息能快速、直接、有效地在双方间传递，省去了不必要的中间环节，提高了果品流通的效率，保证了果品的质量，也能使供求双方获得切实的利益。
针对现今国家建设“新农村”的目标和果品发展电子商务的广大前景和面临的难点，我们小组提出了一个果品市场的电子商务框架设计方案
三、浙江果品市场的电子商务框架设计
（一）指导思想
从果品行业发展电子商务的实际情况出发，制定指导思想，主要体现在：
1、加快制定果品相关标准，推动绿色果品认证、HACCP（危害分析与关键控制点）认证，促进标准化生产和实施品牌战略，主要品种逐步实现从果品到包装的标准化，着力改善实行电子商务的环境。
2、重点加强果品企业开展电子商务工作，仍以网上营销洽谈，网下成交支付为主要形式，行业组织要推广相关经验和加强交流，务实、稳步发展果品企业电子商务。有条件的都可以尝试以电子商务促进果品配送、“定单果品”的实现。
3、果品行业发展电子商务可以与网络IT业混业发展，弥补技术和投入等方面的不足。网络经济经历了泡沫破灭正在与传统产业结合，务实发展。果品行业利用自身优势、发展规模和巨大潜力，把有价值的信息带给网络公司，增加其点击率和版面收益。同时，果品企业可以实现“定单果品”和信息的发布、获取，实现双赢。果品行业还要特别注意与各级政府的农业信息网联系，借助其比较发达成熟的网络发展电子商务。商业计划书代写聊邱邱：意义私企领久久起以起
4、果品行业发展电子商务，农村和广大农民不应成为被遗忘的角落。应重视和发挥供销社、农产品专业合作组织、协会和农产品经纪人的作用，通过培训满足他们自身的学习、应用的需要，并通过他们把电子商务活动扩大和辐射到广大农民。
（二）方案的目标
我们方案的目标是利用这个商务平台来分门别类地作好上市前农副产品的质量、数量及当地价格等信息的发布，使网站成为反映我国有些地区有关产品上市之前信息最为丰富的网站，帮助商人走好电子贸易的第一步；
1、在不同季节有目的地针对具体农副产品，及时发布并帮助分析淡旺季的市场变化、不同地区间的价格差距及产品出售的主要流向，使本网成为让商人掌握产品最佳购买价格及地理区域的最佳网站；
2、有目的的按行业类别提供国内农副产品的供需信息，使本网成为商人坐观本行业动态的最佳网站；保证国际供求信息准确及时的发布，使本网成为跨国贸易商人的好助手；
3、及时发布国内外农业领域新技术、新产品、新工艺的最新情况，使本网成为国内用户了解国际先进农业科技信息的纽带；
4、网站要不断完善电子商务功能，使用户直接通过本网便能完成贸易过程中订单、谈判、认证、报关、多种付款方式等交割过程需要的所有手续，建成网上虚拟的交易市场；
5、在与其它相关行业网站的共同努力下，通过网络无障碍虚拟市场的带动，培育出中国统一的农业市场体系。
（三）果品电子商务平台策划 果品电子商务就是指以果品生产，销售为中心而发生的一系列的电子化的交易活动，包括果品品的网络营销，电子支付，物流管理以及客户关系管理等等。果品电子商务是以信息技术和全球化网络系统为支撑，对果品从生产地到顾客手上进行全方位的管理的全过程。果品电子商务的发展将成为推动我国果品市场化转型，实现果品现代化的关键环节。主要采用类似B2B、B2C 形式构建电子商务平台，提供网上交易、拍卖、电子支付、物流配送等功能，主要从事与果品产、供、销等环节相关的电子化商务服务。
果品电子商务平台是一个整合了各类资源的交易、沟通、协作的平台。按交易模式可分为三部分，B2B，B2C,“生态游”商务网站。其中：B2B为供应商和批发商间进行交易提供了一个平台。供应商和批发商能及时发布农产品信息，寻求合适的合作伙伴，适用于大宗的果品交易；而B2C则以广大消费者为购物对象，利用这一平台，实现在线订购各类果品；“生态游”模式是对电子商务平台的拓展，是传统旅游业与电子商务结合的新方向，它适合于经济发达、土地资源少、距离城市近的农村地区，是农业观光休闲功能的体现，也是现代生态农业的一个重要内涵。尤其是浙江地区，有些地方建立生态农庄，提供给客户采摘果品的乐趣，实现了生态游的特点，对果品的市场的发展有明显的提高。利用我们商务平台，游客不仅能查阅相关的旅游线路、在线定房、在线查询，还免去了与旅行社协商沟通的不便。
1、建站思路：
建立任何一个网站要通过网站产生利润和价值是通过各种不同的应用形式来完成，我们将使用目前所普遍应用的形式，其中包括：
（1）提升品牌价值：一个在线的宣传册（具体表现形式：全新的页面设计、更完善的导航结构）；
（2）推广产品：直接向用户和协作厂家提供最新的产品信息（具体表现形式：根据用户特点自动推荐产品列表、最新的多媒体技术应用展示产品）；
（3）提高经营效率：针对果业方面的企业人员使用网站功能高效完成日常的工作（具体表现形式：站点内容管理系统）；
（4）实现客户关系管理：利用网络的突出特点实现一对一的客户管理（具体表现形式：个性化网页、个性化信息推送系统）；
（5）最大化贴近市场：调动广大网络用户的参与性，实现市场信息的高效获得（具体表现形式：在线调查、产品定制活动等）；
（6）电子商务：直接实现销售利润、提高生产效率、合理安排物流和资金流。
2、网站建设方案
（1）信息发布与查询流程
商户、会员注册：输入规定信息就可成为本网会员或拥有商铺、做经理 商户、会员登录：输入用户名及密码进入网站或商铺 产品、企业、信息数据库
（2）网站栏目
农业气象（连接中央气象网） 农业新闻（世界与国内新闻）
政府之声（政府政策信息、农业法律法规）
产地快讯（产品上市前相关信息或影响产品质量、数量、价格的可能因素） 最新产品（新上市产品的最新价格与供应情况）
价格行情（美国期货市场即时价格，季节主流产品淡旺季价格浮动与分析预测） 销售走势（产品成交量信息及出售流向）
区域市场（重点区域代表性产品集散地的市场交易信息） 国际供求（最新国际供求信息发布，包括几种版本的翻译） 科技博览（新技术、新产品、新工艺） 土特产品（各地稀有作物及特色果品） 旅游信息（提供各地的“生态游”的信息） 聚焦深加工（详细介绍农副产品深加工领域信息） 企业社区（提供企业交流的平台） 网上办公区（包括文件管理、名片管理等） 书库（企业管理、工具书、质量标准等） 电子信箱（免费提供） BBS论文、论点发布
会员社区（下设聊天室、专家座谈、科技书屋、BBS经验发布、日记本、电子信箱、存折等子栏目）（3）网站功能
交易市场（具体方案略） 交易市场展示
干果交易大厅（分出若干商铺商位）水果交易大厅（分出若干商铺商位）
水果加工品交易大厅（分出若干商铺商位）
浙江各地“生态游”交流大厅（分出若干商铺商位） 竞价功能（互相竞价，随意成交）
谈判功能（提供网络会议功能，BBS约见、音像效果谈判，促成网上成交） 购物订单（点击记录，确认后提交）
转帐、结算（与银行链接，开展网上转帐、结算业务） 一条龙（推荐种植、科技管理、统一收购） 二手市场（企业及个人的二手交易市场）
代理服务（代理收购、储运、商检、报关、装船等业务，代理保险、资金托管） 服务注册（贸易公司、储运机构、航运公司、保险公司、银行等有关单位可以注册） 会员注册（会员可以得到网站更多的功能、更好的服务。也是为将来收费做准备） 链接（与世界、国内前位网站及相关网站链接） 网站介绍 联系我们
3、技术环境
（1）硬件平台。系统可以采用基于chinanet主干网上的服务器为硬件平台，既作为数据服务器，管理原始商业信息并响应商业服务器提出的服务请求；又作为Web服务器，以高速率发布信息；服务器还具有定位其它服务器的功能。
（2）软件平台。服务器选用uinx操作系统，选用Apache做为Web服务器。使用Sybase公司的关系数据库管理系统（DBMS）Sybase SQL Server，它支持并行查询、动态存储、动态行级锁、动态空间管理和索引操作等，具有高性能、高可靠性和高可伸缩性；支持行级和列级规则、触发器、存储过程等，可以保证数据的完整性；支持管理向导、日志管理、备份和恢复、事件/报警管理、安全管理等，具有易于管理和维护的特点；同时Sybase SQL Server还提供了对Internet、Intranet和电子商务的强大支持，它不仅可以利用unix强大的加密、检索等功能，而且与Apache和php高度集成，可以远程管理。商业计划书代写聊邱邱：意义私企领久久起以起
（3）服务平台。先进的安全通讯和加密技术，系统可以使用了国际上流行的SSL（安全套接字层）技术，保障了通过Internet方式联入系统的用户，双方通讯数据以加密的形式传输，保证了数据传输过程中的安全。系统运用Hash算法和不对称密钥系统建立的安全认证服务，可以为各个用户提供安全证书。通过使用安全证书，使得网络上的信息（如公告、合同、邮件）具有保密性和不可篡改性，网络上的用户的身份和商业行为都具有不可欺骗性和不可抵赖性。这就为网络上的商业行为规范化提供了良好的基础。网上支付功能：系统通过网上支付的功能，为用户提供有偿信息咨询服务，用户在网上直接订货、订购、交费。构成了完整的真正意义的电子商务解决方案。灵活方便的模块化服务系统结构：模块化的服务系统结构为不同的服务对象的不同的需求（从一般的信息咨询到复杂的电子商务平台），灵活地提供最适合的解决方案，并且具有良好的可扩充性。先进的B/S设计方式：本系统的客户只需要在简单的WEB浏览器中就可以完成各种复杂的工作，这使得系统的培训与维护将变得轻而易举。
四、果品电子商务平台的投资与盈利与市场推广
1、投资
根据浙江地区的平均生活水平分析，按照地区划分，在杭州，宁波，温州等大城市成立公司建设电子商务平台，公司和人力资源投入会比中小城市大得多，但大城市有小城市没有的便捷的交通和良好销售渠道，综合以上几点，我们小组觉得可以把公司建立在宁波，宁波不仅有着良好的交通条件，还有中国十大果品市场之一作为原料基础。以下是我们根据宁波物价水平制作的资金投入。
（1）固定资产
表1.固定资产投入表
单位：万元
项目 设 备 名 称
高性能服务器
代理服务器
磁盘阵列
交换机 硬 高性能微机
音像设备
件 数码摄象编辑机
字幕机 设 网络激光打印机
彩喷绘图仪
数量 单价 合计 说 明
备 彩喷打印机
专业扫描仪 快速复印机 复印机
小 计
笔记本微机 业 数码摄象机 务 数码照相机 设
备 投影仪
录音笔
小 计
直拨电话 传真机 手机
小 计
微型面包车
小 计
合计 2）流动资金
表2.流动资金投入表
项目名称 高级职员 高级技术人员 工中级管理、技术人员资 一般管理、技术人员普通职员
小计 办公费
公司宿办室租金 办办公用品 公办公家具 设呼机（部）备 UPS电源
小计 广告宣传 管理费 福利等三费
网软件
站服务器托管费 0.5 1
3 1 1.5
7.51 3 3 1 2
0.6 0.6 1
0.2 0.2
14.8 0.2 1 含安装 1 0.5 0.5 2 0.2 0.4
2.93 6 含费
31.2
单位：万元
2006年 备 注
2-6 3名 8—6 2名 4-6 5名
10名 18-25
20200-300平方米 5 一次性投入 1 3 20-35
50-100 广告、公关、活动等 电话、水电、交通、车用费、保险费 工资的17.5% 1 3.5
（维2M专线租用费 护小计 费
流动金 总 计 4-6 100
含其它、不可预见费
200-300
2、市场推广
为了迅速吸引用户，提高市场价值，公司应在市场宣传上制定完整的计划以保证会员数量的逐步增加，市场价值不断增长。由于浙江果品电子商务网是B to B为核心的行业信息网，因此为保证行业客户上网交易，短期内应以行业内市场投入为主，以对整个社会的广播式的市场推广为辅，其原因在于行业内市场推广活动目标客户集中，利用行业内部媒体及会展等优势可以以较小的投入获得最大的产出，而广播式的市场宣传手段多用于提高社会知名度，吸引一般用户上网增加访问量，B to C的交易网站多采用此种方式，费用高但对增加访问量帮助很大。
针对浙江市场的特点，中小果品商户多，果品市场竞争激烈，对于行业内的市场宣传主要可以采用以下几种方式：
（1）会员培训：由于果品行业从传统上与IT行业距离较远，因此果品网的目标客户群中大部分对电脑及Internet停留在比较初步的阶段，因此要让会员体会到浙江果品电子商务网的优势就必须从开始建立良好的培训机制，可以从中小果品商户开始，定期举行对电脑操作及浙江果品电子商务网使用的培训，并将其发展为会员。由于在果品行业里建立电子商务信息门户是对整个浙江果品市场的一次观念更新，因此对会员的培训应是长期的市场建设的过程。
（2）借助行业协会进行市场宣传：由于行业协会在各个地方上都具有一定的行业协调和指导性质，熟悉本地果品交易市场状况，可结合行业协会在各地方进行关于浙江果品电子商务的研讨会，发动更多的行业内部人士参与研讨以提高浙江果品电子商务网的声望，发动企业参与电子交易。
（3）借助行业会展展示电子交易系统的优越性：可由公司来承办的每年两届的大型浙江交易订货会，吸引商家参与进行信息及技术的交流，利用展会商家云集的机会对网站进行交易模拟展示和宣传会受到良好的效果。
（4）在行业内利用网站进行奖励式促销：可联合业内企业开展奖励性网上促销活动，共同进行市场宣传，既为企业宣传了产品也同时宣传了网站本身。商业计划书代写聊邱邱：意义私企领久久起以起
（5）利用行业内部的媒体宣传：借助饮料行业内部的报纸、杂志等发表文章建立专栏宣传浙江果品电子商务网，对全社会的宣传方式主要指在广播、电视、电影等媒体机构进行的如广告、专栏、专访等宣传方式，或面对整个社会进行的发布或赞助活动。
浙江果品电子商务网的市场策略从发布之日起应分为两个阶段进行，第一步是吸引会员阶段，由于会员是整个网络的运作成败的重要指标，因此应以最快的速度建立对行业内企业的培训，对于首期入网的会员应给予优惠并向业内企业发放临时用户权限以吸引企业关注浙江果品电子商务网，这个阶段的市场活动应基于行业内部，借助研讨会等形式大力宣传。当系统具备一定数量的首期会员后，市场宣传方式可逐步转为更具体的工作，为了巩固和吸引已经上网或准备上网的用户，可在市场活动上采用奖励式促销的方法吸引用户，同时建立直销的部门通过电话，邮寄，电子邮件，上门讲解等方法吸引第二批会员。有了一定的会员基础，浙江果品电子商务网的优势和价值才可以充分的体现。第二阶段应以提高社会知名度为目的。可考虑通过公众媒体进行市场宣传活动。
3、利润预测与分析
在浙江地区，企业主对新生事物的接受状况普遍较好，内外贸企业数量众多，企业可选择的投放载体比企业可支配的资金要多，这样一来，网络公司就有许多渠道得到收益。
商务平台系统的收益来源主要通过网络服务体现，可包括诸多方面：
（1）免费提供服务内容：系统提供免费邮箱，定期向客户提供免费杂志及市场信息。这样能拉拢越来越多的客户，到网站的稳定期时。就把免费杂志及市场信息改为部分有偿的。
（2）交易中介费：由于浙江果品电子商务网帮助其他企业在几乎无成本的成交并赚取相当利润，可以收取相当地中介费。由于浙江地区私营企业和中小果品商众多，因此交易中介费也是一项较多的收益。
（3）广告销售：网站的广告空间应收取相应的广告费。电子商务网站除了发布供求信息、产品信息、企业信息等作为广告来宣传企业产品外，还在首页和其他地方提供发布广告，还可以在网站的搜索中添加广告，这样就又有了一笔收入
（4）会员费：会员是保障站点交易的基础，会员费也是保障系统收入的基本来源，会员费应以年为单位收取，缴纳会员费的企业才享有会员身份。会员费是网站的基本的收入来源。
（5）代理服务费：对于系统功能中提到的客户委托网站发表供求、展览、市场调查等信息，需根据费用规定缴纳一定的费用。
（6）技术服务：浙江果品电子商务网应有专业的网站开发人员为企业进有偿的主页的开发及技术服务，同时网站可长期为上网企业提供有偿技术培训。
（7）电子商铺出租收入，电子商铺可以让众多的互联网用户在网上开店，适合小型果品商户，由于人数众多，也是一笔收益。（2006年中期中国互联网用户将超过8000万户，收费、并逐年增加收费标准）
（8）点击量收入（9）信息量收入
五、风险与日常维护和运营
1、竞争和风险因素
（1）同行业潜在竞争
果品行业目前已经有网站，但是象我们这样针对浙江市场的果品门户网站目前还较少，有的也只是刚刚起步。因此，为与他们竞争，尽快脱颖而出，我们应首先迅速发展自己，初期与中小型果品商户在电子商务问题上达成共识丰富网站上提供的产品，逐步与的有实力的大型果品种植及加工生产企业结成战略伙伴联盟，共同发展，可以有效的避免上述问题的发生。
（2）管理风险
浙江果品网在浙江整个行业内还属于崭新的商业模式，因此不管多出色的管理人才都面临新商业模式的挑战。如何把管理者的管理经验和管理才能最大程度地发挥到新的商业模式中，并创造出新的符合新经济模式与果品行业特点的管理方法是浙江果品门户网经营能否成功的关键。要降低管理风险，应选择在电子商务方面有一定经验的管理者与投资者，建立学习能力强的管理团队，不断总结经营过程中的经验教训，学习国内外成功经验，创造符合国情与行业特点的商业模式。更重要的是在公司组织结构上建立符合现代企业经营运作特点的组织结构，使公司内部有能力不断更新，修正，在业务上不断发展，在人员上优胜劣汰，这样才能保证公司的健康发展。
（3）资金风险
充足的资金是成功企业发展的最重要的前提条件之一
浙江果品网初期要投入大量资金，而且在发展初期，由于要平衡收入与规模发展速度，公司的收入肯定不能满足公司发展的资金需求。因此，浙江果品网将在一定时期内依靠投资人的资金进行发展。所以在公司发展过程中，一旦资金不能到位，将给公司的发展造成严重影响。
2、电子信息服务平台日常维护和运营：
电子信息服务平台建立后，只是迈出了第一步,长期有信息服务和网站维护两大部分。
（1）网站日常维护：主要是系统维护，数据维护，页面更新等内容。网页编写人员：由开发服务商维护网页； 数据库维护人员：后台维护及会员用户管理； 资料输入员：根据输入量大小配备；
信息管理员：后新闻信息，客户反馈，招聘等管理;其他人员：根据实际情况需要而定;（2）信息服务：
电子商务分为B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A等七类电子商务模式, 其中B2B就是Business to Business的缩写, 也是商家对商家之间通过互联网进行商品交易过程, 包括发布信息、订货、支付、接收等工作。我国B2B类电子商务企业比较典型的包括阿里巴巴、敦煌网、电子商务学吧、中国制造网等。
二、B2B类电子商务企业的商业模式及比较分析
1. B2B类电子商务企业的商业模式分类
本文认为B2B类电子商务企业商业模式主要包括仓单模式、联盟+小门户模式、行业类B2B模式、综合类B2B模式等。
首先, 从仓单模式角度来分析, 这一商业模式的最明显特征在于, 信息沟通、在线交易等必须以B2B服务平台为基础, 这样就可以节约成本、增强网络议价能力, 比如金银岛就是这一商业模式的代表, 近几年也获得了极大发展。
其次, 从“小门户+联盟”模式角度来分析, 这一模式联合各种行业服务网站, 通过整合各类优势资源来提供服务, 比如生意宝就是其中的代表。
最后, 从综合类B2B模式角度来分析, 这一商业模式是目前的主流, 包含着所有行业, 其明显优势在于用户范围广, 比如阿里巴巴就是其中的代表。
以上四种B2B电子商务商业模式并不是孤立存在的, 而是相互间有着密切的联系, 各个模式各有利弊, 相互间并没有不可跨越的鸿沟。
2. B2B类电子商务企业商业模式比较分析
首先, 从产品服务与企业定位角度来分析, 四种商业模式相似性比较高, 基本上以全面性综合服务为载体, 整合各种资源, 从而实现信息共享。但是, 四种商业模式由于面向的服务行业种类不同, 所以存在着明显的差别, 比如阿里巴巴作为综合类B2B模式的代表, 具有整合性的服务模式;而以中国化工网为代表的行业类B2B模式则由于行业固定、门槛准入低, 所以能够与综合类服务平台产生错位服务竞争。
其次, 从企业价值活动比较的角度来分析, 我国B2B类电子商务企业都会进行全面整合资源来实现企业自身价值和客户价值, 从而在这一过程中不断提升自身的竞争优势, 将整合的服务提供给酷虎。比如以阿里巴巴为代表的综合类B2B商业模式的企业价值就是为会员提供平台, 建立竞价排名等服务;以中国钢铁网为代表的行业类B2B模式能够针对行业提供专业化、针对性服务, 包括信息搜索、技术咨询等服务;以生意宝为代表的“小门户+联盟”能够为客户提供“专业+综合”的电子商务服务;以敦煌网为代表的仓单模式为客户提供“硬信用”平台, 从而帮助客户找到卖家, 实现交易, 完成电子商务活动。通过比较可以发现, “小门户+联盟”模式明显优于其他三种商业模式, 其优势在于整合企业价值活动, 实现综合类、行业类网站的相互补充, 增强了交易步骤的可盈利性、可行性。
最后, 从企业盈利模式比较的角度来分析, 目前我国B2B电子商务网站面临着盈利模式单一的问题, 主要通过“广告+会员”方式进行费用收取。比如阿里巴巴的盈利模式中, 供需关系是其中的第一要素, 通过沟通各方交易信息来全面减少企业采购成本, 另外还能够以B2B模式交易为导向, 实现效用和效益最大化。比如以中国钢铁网为代表的行业类B2B商业模式在盈利方面与综合类有着明显的差异, 其第一要素为行业属性, 其目标就是将匹配供求关系完成。仓单模式在传统盈利模式外还可以通过交易提成来盈利, 比如金银岛、敦煌网等仓单模式电子商务网站就可以通过抽取佣金来实现盈利, 这也可以看作是我国电子商务企业实现盈利的重大创新。
三、B2B类电子商务企业商业模式的保障措施
B2B类电子商务企业各种商业模式的成功实施离不开各个层面的通力合作, 本文认为保障措施主要包括:
第一, 建立健全电子商务法律法规安全管理体系。B2B类电子商务模式在我国还处于比较新鲜的事务, 正处在发展阶段, 因此在商务往来中经常出现约定不明的问题, 缺乏相应公平和稳定的网络环境, 因此需要国家和政府利用法律手段构建长期有效的沟通机制, 为我国B2B类电子商务模式提供良性的发展环境。
第二, 加强规范CA认证体系。CA认证在电子商务交易中具有极大的权威性, 也是网络交易双方信任的基础, 因此CA认证中心对电子商务企业的认证结果在一定程度上对企业命运有着决定性作用, 但是目前我国市场中的CA认证中心还缺乏一定的科学性和可信度, 甚至还存在人员安全、信息安全、物理安全等问题, 同时有很多不同认证机构存在, 导致缺乏统一的管理。因此, 我国需要建立统一的CA, 从而将多种格式的证书进行兼容, 为B2B类电子商务企业的各种商业模式良性运转提供保障。
第三, 健全信用评价机制。目前我国B2B类电子商务企业的信用评价体系还存在不对等的问题, 这样就需要出台有约束力的政策, 而一些大型B2B类电子商务企业已经进行了改进。比如在注册淘宝买家时不需要进行实名认证, 但是在付款过程中必须进行实名认证, 这样就在一定程度上束缚了买家的信用, 阿里巴巴迅速出台了境外消费者的认证方案, 从而增加消费透明度, 帮助卖家了解客户的基本信息, 提升交易成功率, 因此需要在电子商务模式运作过程中加强买家认证, 保证评价的实用性。
摘要：本文首先阐述了电子商务和B2B类电子商务的相关概念, 然后对B2B类电子商务企业的商业模式进行了比较分析, 最后总结了如何更好保障B2B类电子商务企业商业模式运转, 以供广大读者参考。
关键词：B2B,电子商务企业,保障措施
参考文献
1.公司背景及目的电子商务是利用各种电子信息技术手段进行的商务活动，该方式突破了传统商务在时间、地域上的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子商务活动模式。目前的模式有B2B、B2C、C2C、O2O(即Online To Offline)、B2M、M2C（即BMC）、M2E厂商与电子商务）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC(社交电子商务)、ABC模式等12类电子商务模式，而我公司主要从事B2C方面的电子商务贸易。
2.公司发展的长期目标与短期目标
公司首先在淘宝商城平台上进行电子商务，待时机成熟将会同时在京东商城，卓越亚马逊，当当网等平台上扩展业务。淘宝商城销售量第一年计划达到300万，第二年计划达到1000万，流量要实现稳步提高，逐步成为淘宝商城大商户。然后在将业务扩展至其他B2C平台。
3.市场调查分析
电子信息产业发展研究院于2001年8月对我国企业信息化建设现状调查结果显示，在接受调查的北京、上海、广州等10个主要城市的机械、电子、汽车、电力等13个行业中，有22.3%的企业参与了电子商务，另据央视调查咨询中心的调查，1999年到2000年在我国北京、上海、广州等15个城市，仅消费类电子商务活动网上购物总额就达到5500万元。从另一个侧面反映我国电子商务发展水平的是，到2001年底我国政府机构中已有86个部委和国务院直属机构加入到“政府上网工程”行列，31个省、市、自治区政府，通过“全国办公业务资源网”实现了业务联网。而随着“三金工程”的建设进展，将很快实现海关、商检、税务、外汇管理、统计、银行及企业之间及时准确的信息数据传递与交换，为电子商务的普及打下坚实基础。
电子商务是一种以信息互联网络为载体的商务活动新模式，它的发展受制于信息网络基础设施水平和对应于网络经济的社会法律、诚信环境状况。尽管我国政府高度重视电子商务发展，但毕竟是发展中国家，各项社会性基础设施不甚完备，相比发达国家仍有较大差距。而保障电子商务活动规范、安全运行的社会法规、诚信环境不完备则是制约我国电子商务发展的更直接、深层的因素。
在目前众多的B2C平台中淘宝商城由于其雄厚的资本与先入优势，占据了我国电子商务B2C的半壁江山，不管是在规模还是在模式上均远远领先于其他B2C平台，处于近乎垄断的地位，但随着近几年京东，卓越等电商平台猛起直追，差距已越来越小。
4.发展与生产重点
现在B2C商品种类有电子数码，服装饰品，家具建材，食品等几大类，而又以电子数码，服装这两块规模最大。电子产品的销量小但利润大，服装的利润不如电子产品但销量大，然而却要在仓储上支付更多的成本。基于如此我公司将发展重点放在贵重电子设备上，这类产品在常规渠道购买难度较大，不以价格优势吸引消费者，而是以产品种类来吸引顾客，从而避免了无休止的价格战。
5.产品与服务
通过市场调查我公司决定在前期以HIFI播放器作为主打产品，HIFI播放器是高保真的音频设备，价格昂贵大多在2000元以上，简单的说就是超高音质的MP3播放器，但普通人基本都不会购买，因为普通MP3播放器就足以应付他们的需要，只有对音乐品质有极高要要求的音乐发烧友才会购买，数量少但单件的利润很高，而且那部分人的消费能力也很强。这些音乐发烧友在网上都有自己的论坛与圈子，通过前期在论坛做广告，后期靠口碑的方式来进行宣传，而且鉴于这些客户的购买能力很强，以白领，金领为主，我们将建立一个俱乐部，免费让将这些购买者成为VIP会员，提供一流服务来提升我们的产品形象，对以后的产品宣传与销售都有帮助。
6.组织与团队
我公司有总经理1名，主管监督公司全局，副经理3名，分管销售，售后服务，规划与网站管理。普通员工31人，15人从事销售，10人从事售后服务，5人从事规划,，1人为网络管理员。
7.公司规章制度
第一章总则
第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外
部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩
大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。
第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。
第二章 淘宝网店的管理机构及职责
第一条 网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单
位开展具体工作。网店的商品的设立由项目组开会讨论，报交公司企划部会议商讨后，上报公总经理批复确定。
第二条 项目组设专职网站管理员，负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护，企划平
面设计负责网络版面设计、调整。客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与发布。
第三条 公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格以及商城报
价的收集、整理工作，并对上网内容的真实性和可靠性负责。
第四条 所有上网稿件必须经各部门领导审核签字确认，报总经理审批方可发表。
第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维
护提供技术支持与保障。
第三章网店版面与栏目更新
第一条项目组负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权：
1、审核项目组对淘宝网店推广计划；监督、检查网站推广工作；
2、指导、检查、监督各网站运行、维护工作；
3、负责淘宝网店以及公司商城防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术支持与保障。
第二条对淘宝网店上所有产品，每星期盘点一次。详细记录库存、卖出等实时概况。
第三条商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等栏目根据商品和销售情况，每半月报审
修改一次，页面应适应产品特色和客户特点；
第四条商品名称的文字以及说明文字，应具备动感和多样形式；
第五条页面改版由网站管理员预先设计出方案，项目组讨论，报企划部审核，呈公司总裁
审批后执行。
第四章各部门的支持与协作
第一条项目组负责淘宝网店内容信息的搜集和整理，各部门主管或专人根据部门职能及时
向网站管理员提供最新相关信息。
1、新产品开发、新技术应用等信息由研发部提供；
2、商品最新名称、价格以及客户服务等信息由客户服务部提供；
3、商品描述的准确性，由规划部随时校对；
第二条 项目组及时对各部门提供的信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按下列程
序报审批准后发布：
1、一般信息，如商品名称、详细描述，网站管理员24小时内发布；
2、重要商品信息、详细描述，网站管理员12小时内发布。
第三条 各部门协同合作，及时沟通
第五章网站管理
第一条任何人未经批准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。
第二条淘宝网店由公司网站管理员负责控制，不准向任何部门或个人泄漏。
第三条网站管理员发现公司网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向企划
部报告，由网络管理员处理。
第四条任何人不得在淘宝网店上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及
不道德的言论。
第五条任何人不得利用淘宝网店传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公
德的信息。
第六条任何人不得利用淘宝网店发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司
机密的信息。
第七条 网站管理员一经发现有上述1--4条所示内容的信息，必须立即予以删除，并追究
当事者的行政或法律责任。
第八条 网站管理员应按本规定及时对淘宝网店以及公司商城进行管理、维护与更新。
8.如何应对重大风险与偶发事件
2011年10月10日，淘宝商城官方发布了《2012淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》，当中表明，技术服务年费从每年6000元提高到5万元和10万元两档，保证金从1万元提高到5万、10万、15万三档。年费和保证金的大幅提高使得许多淘宝商城的小卖家无力承担，不得不选择从商城退回到淘宝网。由于无法接受新的规则，10月11日起淘宝商城发生了持续的有组织的被恶意攻击现象，导致部分合规经营的淘宝商城店家的正常经营秩序受到严重干扰。
--------大学生服务网站商业计划书
092 091210 刘华倩
信
目 录
第一部分 计划摘要 ……………………………
第二部分 网络营销平台选择……………………
第三部分 产品与服务介绍………………………
第四部分 市场预测及分析………………………
第五部分 营销策略………………………………
第六部分 解决方案设计…………………………
第七部分 参考文献………………………………
第一部分 计划摘要
1、计划概要
该计划起步阶段为一家学生自主创业的淘宝网店筹建网上平台，进行一个针对大学生服务的商店，通过该店铺进行一系列的商业活动，在运营一段时间后调研的结果以及运营状况比较可观，整个商业活动运营情况已进入平稳阶段以后，可以在不同的平台上去建立分店。在后期资金充实，运行状况进入佳境，而且已经打下一定的知名度和信誉度的情况下可以去专门建立一个网站，把之前的店铺通过链接联系起来，和不同的服务商合作达到一个更为便捷更为完善的程度。这个所谓的大学生的服务平台主要提供针对大学生在生活过程中需要的绝大部分物品和服务，之所以要建立这么一个网上店铺就是因为现在还没有一个完善的为大学生提供包括服装、食品、书籍、资料、化妆品等生活用品和学习用品的店铺。我希望可以通过这个商业计划可以为绝大多数的大学生提供一个专门为他们营业的平台，不止在学业上提供服务，也可能提供一些生活上的物品，减少大学生在网上购物所消耗的时间，可以为大学生提供更为便利的购物条件。在销售手段方面，可以在各大校园内用设置学生代理服务、网络宣传等方法主动出击，以低廉的价格、优质的商品，种类的丰富，以及详细的信息资源来吸引大学生，逐渐建立自己的信誉度和知名度，最终取代一些其他竞争者充分占领市场。
2、市场概貌
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)在2009 年1 月发布的第23 次中国互联网络发展状况统计报告,截至2008 年底,中国网民规模达到2.98 亿人,较 2007 年增长41.9%, 互联网普及率达到22.6%, 略高于全球平均水平
(21.9%)。继2008 年6 月中国网民规模超过美国,成为全球第一之后,中国的 互联网普及再次实现飞跃,赶上并超过了全球平均水平。从网民的职业结构来看,网民的最大构成群体是学生,占所有网民的33.2%;从网民的学历结构来看,大 专以上学历网民占所有网民的27.1%。大学生已经成为网上购物市场上不可忽 视的一股重要力量, 因为大学生处于一个在学校与社会的交界处，所需要的生活物品和学习物品都很丰富，尤其是大部分大学生对外出活动不是很热衷，比起出去外面逛很久，他们更愿意坐在宿舍或是家里等待物品上门，讨厌麻烦，而且通过调研得知他们对于一些新东西的接受能力也比较强，对于这种可以同时满足他们多种需求的新兴网店，他们更能够去进行尝试。
3、营销策略：
营销策略是：规模经营批量采购、低成本运营，以价格手段吸引大学生。利用网络营销手段，在各个大学论坛、人人网（校内）、QQ群等媒介做校园宣传广告。在校园内招聘校园代理推广我们的销售，在网上宣传，最后发展到各种传媒。
4、竞争对手： 网店运营初期主要竞争对手为网上各类用品销售电子商务网站，如淘宝上各类大学生需要品的销售者。对网店初步创业会造成排挤和打压，造成网店起步期延长增加成本。
网店发展阶段主要竞争对手为经营模式模仿者以及大型电子商务网站，例如：当当、淘宝、卓越亚马逊等。这些竞争者会限制网店发展规模，使网店停留在某一阶段难以向前进一步发展。
第二部分 网络营销平台选择
据调查，2009年我国网购规模已达2670亿，在被调查的26城市中，淘宝网的市场份额为71.7%，而排名第二的C2C网站拍拍仅为2.9%。拥有巨大市场份额及与之对比的较低廉的进驻门坎、成熟的管理经营系统、安全可靠的支付平台是最终决定选择淘宝网作为项目实施平台的主要依据。
第三部分 产品与服务介绍
1、产品（服务）概念：
该计划主要提供服务为面向大学生群体的必需品，常用品，以及图书用品等销售服务和与大学生相关的一系列信息服务。
对于大学生而言，质量的保证以及便捷性和丰富性都是具有极大吸引的；不仅如此，店铺还能保证消费者以低廉的价格获得这些商品；譬如书籍类，特别是针对校园内教材、辅导类图书等批量订购业务可以采取规模订货规模经营的方式，用来为大学生节约每一分钱；零售方面为了方便大学生，会在一些校园内服务贴近于上门式服务，大学生们可以在驻地代理商处（如校园代理之类）进行实际付款，领取取书凭证（类似于旧式书店开票），避免网上交易的复杂手续（消费者也可以在我们的网站上挑选图书或进行交易）。其他商品同样可以采取这种批量经营方式，从而达到一个节约成本，降低价钱的方式来吸引大学生，至于一些信息的提供都是免费的，这样不仅可以增加店内的人气，而且会带来一系列的经济效益。
2、产品（服务）市场竞争力
在销售方面，与其它固定待客的销售者不同，我们采取普遍的校园代理模式，主动挖掘校园内的销售服务的需求，给消费者带来最贴心的服务，同时使这项业务将会使我们抢占市场先机。经过调查，价格低廉，质量过关才是大学生真正需要的。我们采取全新的购销模式——规模进货、规模销售、直接订货、零库存用来减少销售成本，降低服务价格。由于在成长阶段，我们选定的市场是校园，与大型网络的销售网站相比，我们物流的目的性较强，不需要复杂的物流配送网，这就能大大节约送货时间，使大学生在最短的时间内得到所需的商品，这是我们服务竞争力的有力保障。而且目前我本身就是大学在校生，对学校实践教育有着深刻的认识，非常了解大学生的需求。
第四部分 市场预测及分析
1、市场定位
（1）顾客定位：
大学在校学生。（2）产品分类与定位
我们的主要销售的为大学生提供包括服装、食品、书籍、资料、化妆品等生活用品和学习用品为主。由于，我们与学校联系密切，我们充分了解大学生需求的主流品种。
通过一些调研得知：
从上图中我们可以看出，在校大学生网上购物普及率已经达到了 73%，远远高于全国平均水平28%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的，因此为我们这个计划打下了稳妥的基础。
从上图可以看出，大部分人是因为价格便宜才网上购物的，其次是因为节省时间，品种齐全也是一个重要的原因。而这个计划的优势就在于因为是针对大学生而开设的商店，所以无论是价格还是品种上都满足其购物原因。
从上图可以看出大学生是买服饰，书籍占有很高的比例，依次递减为数码产品、化妆品、游戏点卡等，这说明该计划中所销售的商品绝大部分都满足现在大学生的需求，种类多，选择多，所以我们可以获得的效益也就多。
由上图可已看出有 51%的同学购物金额在50-100 元之间，其次是50 元以下，金额越高，比例越低。虽然这只是小部分网上购物者，但也表明同学们上网一般都是购买比较低价的商品。我们计划中由于其针对性所以可以降低价格，吸引大学生。
2、目标市场分析：
通过一些调查分析，知道大学生对网上购物的前景预期很好，学生还是比较支持网上购物的。说明大学生接受新事物的能力比较强，市场还有大的开发空间。网上购物过的学生大多是因为网上的商品价格便宜，节省时间而网上购 物的，这也是个很大的优点，一定会吸引更多的人网购。有 56.7%的学生认为网上购物的流程很繁琐，这也是影响人们网上购物积极性的重要问题。这个计划的目的就是为了减少这个繁琐的过程，它包含了大学生的必需品和常用品等等，不必花太多时间去寻找。虽然学生网上购物消费能力有限，多数是购买廉价商品，但这一市场很大，如果开发可以完全，网上购物的前景还是很不错的。
第五部分 营销策略
1、产品策略
这次销售的商品为大学生的必需品和常用品及学习用品等，属于同质化且竞争激烈的商品。但是我们的产品策略主要是针对大学生进行销售的，所以与其他销售者相比该计划更有针对性。解决了一些其他销售者无法为大学生提供的服务，而且非常便捷。
2、促销计划
对刚开设店铺来说，由于产品和店铺的知名度低，很难进入其他已经稳定的销售渠道中去。因此，我们不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利。我们可以用免费邮件或宣传材料等形式向大学生推荐新货等。每个月会对特殊商品进行特价优惠出售，或是特殊节日等等，都进行一些促销活动来吸引大学生。后期还会办理会员卡等等一系列可以积分的活动，比如说持卡人特殊日可以获赠一些商品并且可以享受优先送货等等。
3、价格决策
定价原则就是低价。作为销售者，我会定期浏览各大同类品销售网站、走访学校周边商店调查价格，从而制定我们自己店铺的价格。我们还会通过促销手段，更进一步的降低我们的成本并且降低销售价格。
4、进货渠道：
我们进货渠道主要是选择各大批发市场的批发商以及代理商。这样的渠道不仅可以保证我们进货价格低廉，而且，由于批发商代理商数量众多、代理种类众多这样就可以保证我们的商品种类齐全；另外，通过这样的渠道我们可以随时拿到大量的现货，减少了我们的仓储和资金占压从而降低了我们的经营成本并支持了我们的价格策略。
5、销售渠道：
我们的销售主要方式是通过我们提供的网络平台进行订货、销售。我们的销售主要渠道是通过与需求密集的大学学校建立联系进行批量销售。
（1）寻找网络广告平台：
我们通过与一些网络广告商家合作用来推销我们自己的网络销售平台，这样可以广泛推广的我们的销售网站。（2）实体推广：
我们可以通过校园代理走访各大大学，通过分发宣传材料或者与学校沟通进行我们网络商店的推广。
第六部分 解决方案设计
刚进入市场的时候肯定会出现各种各样的问题，那么我们该如何解决：
1、借鉴成熟的运营
由于刚进入市场，对于一些规则和形式还不大明白的情况下我们可以参照一些成功案例，然后再根据自己的情况进行修改，借鉴一些已经成熟的运营者的经验可以提高我们的水平，让我们不会困在某个问题中无法解决。
2、进行咨询
我们可以去咨询一些比较正规、比较成熟的企业或者组织，像我们一开始会在淘宝进行网店，那么有关问题我们就可以向淘宝进行一些咨询，从而解惑。
第七部分 参考文献
2．成都市现有人口，其中城市人口（2015）
3．按照城市化率估算新增城市人口
4．城市本身新增人口
5．人均建筑面积40M2
6．现有建筑总面积，10％需要重新装修
7．平均每平方米装修费用1000元估算
8．石材占15％估算
9．石材平均每M2价格，推算总平方米数，10．
根据成都市住宅建设计划，2008年成都住宅年销售额为1283万平方米，按照均价5000元/平方米计算，则年住宅销售额为641.5亿元。根据经验统计数据，平均装修费用占住宅销售费用的20％，其中建筑装饰工程产值的60%来自于材料价值，因此成都市目前装饰材料需求量为77亿元，按照每吨2000元折算，大约折合吨位385万吨。
中国城镇化的发展趋势：2006年中国的城市化率为43.7%,若按每年1%的增长率，到2020年中国还将有2.89亿农村人口要转入城镇居住。
建筑业与装饰业未来20年的发展趋势：随着我国城市化率和人民生活的提高，首先就得解决住房问题，假若按30平方米人均使用面积和40平方米建筑面积算，20年的建筑业发展是相当规模的。
20年内在现有基准上增加实用与建筑面积10平方米，新增城人口按人均建筑面积40平方米算。现有的建筑楼宇、居民住宅有近25亿平方米都将面临分阶段进行修缮与重新装修。
新建楼宇与各类休闲、旅游场所还在不断新增，尤其是我国中、西部地区。
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