贵州省物业管理办法

第1篇：贵州省物业管理办法

物业管理企业物业服务创新研究

摘要：社会经济发展中，作为新兴服务行业，近些年物业管理发展速度不断加快。日常工作中，深入分析现代城市物业管理服务模式并探究其服务特点，找到存在的问题以此深入发掘物业管理服务企业发展潜能，通过物业管理服务及业主共同协作扩大增值服务空间，构建良好合作关系推动物业管理服务稳定发展。基于此，针对物业管理企业物业服务创新相关知识，本文从以下几方面进行了简单地分析。

关键词：物业管理;物业服务;创新

引言

当前，物业管理企业服务质量直接关乎到业主居住环境质量，物业管理企业为业主提供周到的服务才能确保业主获得更好地体验，使得企业有更强的市场竞争能力。反之，假若物业企业自身管理水平比较低，如仅仅是为业主提供保洁与安保服务，市场竞争力缺乏特点，不能结合业主实际需求完善服务创新将无法在市场上生存。因而，业主实践服务工作中，物业管理企业要深入分析并解决业主实际需求，还要深入发掘客户需求以此创新自身服务，为业主构建良好生活环境，从根本上提高自身服务创新水平。

1、物业管理企业服务创新现存问题

物业管理企业物业服务工作中受各类因素影响，还存在很多问题，对物业服务质量与效率带来了很大的影响，不利于物业管理企业与业主间构建和谐关系。所以，实际工作中物业管理企业要深入分析遇到的问题，加强创新改善服务。调查研究发现，物业服务过程中企业还存在以下几方面问题：

1.1服务理念不够先进

物业管理企业日常工作中，要树立正确先进的服务理念，以此为业主提供更加优质的服务，树立良好口碑推动企业实现可持续发展。特别是当前业主维权意识不断增强，此种情况下物业管理企业要深入了解物业服务工作的意义。但实际工作中，部分企业为业主提供物业服务时，往往以企业利益为主从而忽略了业主感受，将自己视为小区管理者，没有清楚认识到自己也是服务者。这些问题的出现，主要是因物业企业服务理念不够正确，由此对业主感情带来了伤害，不利于企业顺利开展物业服务工作。

1.2高素质管理人才配置不足

高素质管理人才不足是物业管理企业面临的重要问题，直接影响着物业服务质量，甚至企业长远发展。一方面，物业企业发展中，人才重要性认识不到位，觉得只要业主服务要求得到满足就行，高素质管理人才有没有不重要，由此使得物业管理企业整个队伍综合素养不高。另一方面，物业企业薪资待遇不合理，对高素质管理人才没有吸引力，部分高素质管理人才不愿去物业管理企业上班，导致企业严重缺乏高素质管理人才。

1.3缺乏完善的物业服务制度

物业管理企业缺乏完善的服务制度，很大程度上不利于物业企业高效开展服务工作，甚至会引起很多问题：不能及时解决业主反映的问题，能拖就拖使得业主出现不满;物业服务态度不好，有的工作人员觉得企业管理小区的领导，业主就应该听从物业管理安排，不重视改善自己的工作态度，使得业主与物业管理企业间的关系不断恶化;

2、物业管理服务创新建议

2.1应用“菜单式”服务模式

该服务模式是指业主可结合物业管理服务菜单自主选择相应的服务，不同收费标准享受不同的管理服务。此类菜单式物业管理服务包含三级：基本级别包含住房维修维护、保洁与保安等服务;二级物业管理服务则可以获得与酒店公寓相似的附加服务;最高级别物业管理服务则是业主每月能够享受24小时迷你管家增值服务。此类新型物业管理模式适用各类物业管理方式與不同档次的物业。其充分体现了以人为本服务理念，有效降低了纠纷。该物业管理模式很大程度上是对传统物业管理方式的完善，具有持续性传递服务外，还可为业主提供分散性服务，保障物业管理多元化的服务组合，合理收费。与传统单一化管理服务相比，其有很好的效果，业主多元化需求得到很好的满足。对于物业管理公司而言，利用各类服务，可拓宽盈利空间降低物业管理矛盾纠纷。因而，值得推广应用。

2.2建立健全管理制度

本质上来讲，物业服务行业对劳动力有一定的需求，但劳动力素质参差不齐，因而加强建立统一化服务管理制度，为各物业服务环节制定配套的管理流程，每位员工都要熟练掌握。同时，实际工作中引入相应的考核机制，定期考核员工服务质量，结合各岗位设计考核指标并邀请业主评分;制定业主反馈机制，结合业主要求与问题进一步创新并调整物业服务方向。建立健全物业服务管理制度，学习借鉴国内物业管理公司先进制度，科学制定管理制度促使物业企业提高自身服务水平同时，加强内部从业人员管理。

2.3从整体上提高物业服务质量

随着行业竞争的加剧，物业服务管理工作中要采取全方位措施从整体上提升物业管理服务水平。其主要指有机整合管理内容方法与居民体验，便于企业明确自身发展特点合理选用管理方案规划未来发展方向，保障企业有效运行。产业化发展背景下，物业管理企业要具有一定的品牌意识，带动整个企业发展。良好企业形象与信誉，推动企业实现创新发展。在此基础上从整体上做好发展规划，明确规定物业管理服务各项事宜，以链条式管理步骤与框架管理结构不断细化管理内容，从理论与技术层面为新型物业管理企业的发展提供支持。

2.4为业主提供全程服务策划

服务策划要求物业管理企业融合到企业地产设计与施工过程等，实际介入工作服务人员加强与地产管理人员沟通交流，便于服务人员掌握住房建设过程，为客户提供全方位物业服务。全程服务策划要基于客户要求满足基础上进行，以此严格把控地产规划，结合客户要求为地产开发制定有效的策划，促使物业管理企业实现新服务目标。因地产策划与全程物业服务策划有不同的侧重点，所以房地产开发早期必须要重视沟通交流。

2.5拓宽物业定制服务

现阶段，物业服务企业服务以整个社区、写字楼或医院等整体物业服务位置。部分业主存在专属个性化需求，要求企业应准确把握用户个性化需求设计定制服务，与业主构建良好互动关系，发挥业主宣传功能，为企业定制业务发掘更多客户，形成新利润增长点。实施定制化服务，深入了解业主实际需求，结合其个性化需求加强服务模式调整与创新。

2.6提高管理人员综合素养

实际工作中，要采取有效措施提高从业人员综合素养与业务水平，可应用网络结合实体培训的方法满足从业人员个性化发展需求。科学制定考评机制，增强服务人员个体认知，便于其明确工作严肃性与企业管理科学性，以此规范员工从业质量，应用人性化文化形象吸引更多专业人才。物业管理企业发展中，要重视专业人才发挥的引领作用，增强员工竞争意识不断提高自身工作能力。物业管理企业人才培养不能局限于企业影响，要基于员工个人发展，系统观察员工了解其自身优缺点，便于员工提高自我与学习效率，进一步弥补自身缺陷，为业主提供更好的服务。实际工作中，物业企业要积极增强物业服务人员责任意识，自身责任感表现为工作岗位上，还有社会服务层面。良好服务意识利于规范物业人员工作行为，创新工作手段，基于业主需求加强企业发展规划。

结束语

现阶段，我国物业服务企业运营管理中，还存在一些问题如高素质管理人才不足、缺乏先进服务理念与完善服务管理制度等。受服务技术、人才储备及资金实力等因素影响，我国部分物业管理企业没有物业资产管理能力。此种情况下，企业要做好传统物业管理服务，打好内功提高服务品质不断扩张企业规划，同时拓展高附加值商业模式，这是非常必要的。部分企业有基础、配置了一些人才而且有技术、资金优势，可鼓励这些企业并为其创造条件扩展资产经营服务，延伸产业链探究新利润增长点，加强服务产品创新，采取多元化经营便于部分企业先发展，以此带领整个行业实现可持续发展。

参考文献

[1]赵媛媛.物业管理企业服务创新探析[J].商业文化，2022(01)：51-53.

[2]华金虎.关于中小物业企业共享物业服务平台的创新思考[J].房地产世界，2021(14)：137-139.

[3]徐红.新经济下的物业管理创新路径的探讨[J].中国中小企业，2020(12)：147-148.

[4]屈慧娟.物业管理企业物业服务创新的相关探讨[J].经济管理文摘，2020(18)：55-56.

作者：荀磊诗

第2篇：物业管理企业物业服务创新研究

摘要：物业与人们的生活息息相关，在我们工作、生活中，都需要物业的服务，因此物业服务能够提高人们的生活质量，使人们的工作、生活变得更加便捷。在这样的背景下，物业管理企业应该做到与时俱进，紧跟时代发展的步伐，创新服务管理工作。本文研究了物业服务创新的重要重要性以及当前物业管理中存在的困难，并且探究了物业管理企业物业服务创新策略。

关键词：物业管理企业;物业服务;创新

物业管理企业的管理水平能够直接影响到人们的工作、生活，物业要想得到业主的认可，做到可持续发展，就需要不断自我提高，正视自身发展中的问题，并且结合物业企业的特点，从经营、人力资源管理以及服务理念等方面进行创新，通过提高物业企业管理质量为业主创造更良好的生活、工作环境。

一、物业服务创新的重要性

随着社会经济的发展，市场中企业竞争越来越激烈，为了提高企业在市场中的竞争力，企业的经营方式、管理模式都有了巨大的变化，物业行业中的管理范围也不断的扩大，只有不断创新，提高管理水平以及服务范围，才能使企业在市场中具有一定的竞争力。物业服务创新在社会中具有两点主要的意义，分别是满足业主的需求以及满足社会的需求。首先在满足业主需求方面，物业通过创新经营范围、提高工作人员的综合素质以及服务理念等方式，改善业主当前的生活，使业主对物业的服务更加满意，这不仅使业主与物业之间关系良好，也使物业管理企业得到可持续发展。其次是满足社会需求，社会在不断进行，企业需要通过创新，与社会一同进步，这样才不会被社会淘汰，物业企业的创新管理，不仅体高了物业企业的管理水平，对社会的发展也能够起到推动的作用，企业的发展需要做到长期可持续发展，这就需要在服务与管理方面做到良好发展[1]。

二、物业管理中存在的困难

物业为了实现可持续发展，就需要进行创新性管理，当前物业的管理中存在一定的问题有待改善。首先是物业管理企业的经营范围比较小，人们对物业的要求已经远远不止保安、保洁等方面管理，物业企业应该通过加大服务范围的方式提高经济收益，缓解物业企业在经营过程中的经济压力。其次是人才的管理，物业企业中的工作人员很少有经验丰富的高端管理人才，一般物业在招聘时，基本招聘的是文员，这就影响了物业的发展，新的社会经济背景下，物业管理企业的发展需要专业人才，以及创新的管理策略，因此企业应该通过社会招聘以及定期培训的方式，提高员工的创新性思维，使员工更好的为企业、为业主服务。第三是服务意识淡薄问题，物业的服务意识能够直接影响物业与业主之间的关系，及时为业主解决问题，是物业的职责所在，因此物业管理企业应该着重培养员工的服务意识，提高企业的服务水平，这样才能够使业主更加满意[2]。

三、物业管理企业物业服务创新策略分析

(一)创新经营。

物业管理企业属于盈利性企业，因此在日常经营过程中需要考虑到企业的利益，有时在管理的过程中，如果过分重视企业的利益，就会导致忽略了对业主的服务水平。在物业管理企业发展的过程中，物业可以通过创新经营管理来增加物业企业经济收入，缓解业主对物业提出的新要求。社会经济不断发展，与此同时人们的生活水平以及工作环境越来越好，在物质不断得到满足的基础上，人们对生活的质量也不断提出新要求，为了使广大业主满意，物业可以在自己有限的空间管理范围内，增加娱乐设施，丰富业主的业余生活，为业主提供锻炼场所，能够使业主在工作之余，有锻炼身体的机会，使业主的生活质量不断提高。物业在自己管辖范围内，为业主提供娱乐、锻炼、或者购物的场所，能使业主工作与居住的环境变得更加便捷，满足业主的需求，与此同时，也能够提高物业的经济效益，在得到业主满意与信赖的同时，使企业也得到了良好的发展[3]。

(二)创新人才。

企业的创新归根结底还是人才的创新，物业管理企业中的员工需要具有创新意识，这样在企业的发展中才能够不断提出创新的策略。在传统的物业观念中，物业的职责管理业主的生活环境、为业主解决问题。但是随着生活的质量的提高，这些物业的基础管理方法难以满足业主的需求，只有通过创新，才能提高物业的服务水平。物业在管理的过程中，需要更多新鲜的想法，促进物业管理企业的发展。因此提高物业中工作人员的创新思维十分重要。物业管理企业可以通过招聘高端管理人才的方式，为企业不断注入新鲜血液，通过人才的引进，人才能够为企业带来新的理念，提高企业的管理水平。此外，物业管理企业还可以定期进行员工培训，通过培训让员工学习新型的管理理念以及服务理念等，通过培训的方式提高员工的工作能力以及服务意识。我国的物业管理水平普遍偏低，一部分西方发达国家在物业管理方面具有丰富的经验，因此我们也可以引進西方的物业管理方法，通过学习并且与自身企业特点相结合，摸索出适合自身企业发展的道理。

(三)提高服务理念。

物业是一个服务行业，主要任务是为业主服务，提高业主的生活、工作环境质量，通过物业的服务，使业主的生活变得更加方便、快捷，但是目前有些物业管理企业的服务意识较低，甚至将自己定位为管理行业，这样的理念会制约物业行业的发展，因此物业管理企业应该通过提高服务理念来提高物业的服务水平。物业工作人员应该以热情积极的态度帮助业主解决问题，得到业主的满意与认可。

在物业创新管理中，一方面需要提高物业的管理理念，另一方面需要完善物业服务管理的制度。俗话说“没有规矩不成方圆”，在物业的工作工作中，需要有完善的制度指引，这样能够使员工权责分明，在处理业主问题时，才能够有明确的标准，否则就会使业主的问题难以得到解决，影响物业管理企业与业主之间的关系。

总结：综上所述，各行各业都在不断的发展，物业行业也需要不断的创新才能够在市场中立足。随着人们生活水平的提高，人们对物业管理水平的要求也不断提高。为了满足人们的需求，保障人们的生活质量，物业作为服务行业应该提高自身企业的管理水平，创新服务理念，通过服务理念等方面的创新与改善，促进物业与业主之间的和谐相处，使物业管理企业做到可持续发展。

参考文献

[1] 郭颖.物业管理企业物业服务创新研究[J].品牌研究，2015(2)：53-53.

[2] 高满江.物业管理企业物业服务创新研究[J].工业b，2015(14)：3-3.

[3] 王立柱.物业服务企业靠什么创新转型[J].中国物业管理，2017(2)：54-55.

作者：王中强

第3篇：从物业产权角度分析物业管理服务

[摘要]随着现代建筑业的不断发展，我国各地区的住宅楼、写字楼及公用建筑的数量越来越多，促使物业服务得以迅速发展。本文从物业产权角度出发，分析物业管理服务的相关内容，探讨物业产权的形态、界定以及供给方式，以期能为相关工作提供参考。

[关键词]物业;管理;服务;产权;形态

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.10.098

[

产权是人与人在对稀缺物品进行交易和使用的过程中所衍生出来关于所属性方面的表达方式。在对产权进行讨论的过程中，首先应确定产权的所属者应该获得的相应权利，其次应说明产权在个体活动过程中的作用。因此，基于对产权的描述，就能确定人与物品之间的关系。物业产权指的则是特定经济产物的所属权利，其中主要是住宅房屋所有权等。

1 物业产权的形态

自从我国住房制度改革以来，产权就成为了现代人关心的热门话题，且根据时代的不同，我国的产权业出现了不同的形式。在较早时期，我国还没有明确私人产权的概念，房屋也均是由国家承担建设，分配国有企业职工入住，因此，当时的房屋被称为公有住房，并没有私人产权。而随着房改制度的逐渐发展，国家允许人们通过购买的方式变更产权的所有属性，因此也就出现了部分产权住房和全部产权住房。如今，我国绝大部分住宅已经实现了产权私有化，并为房屋购买者制订了相应的产权合同和房屋产权证明，但还有部分房屋仍然是公有住房和部分产权住房。在实际生活中，产权的所有者并不单单是一个人，也可能是多人，这样就衍生出了产权的3类形态，分别是个体所有形态、共有形态及公共拥有形态。其中个体所有指的就是个人对房屋拥有产权，这类产权结构简单，容易研究;而共有形态则是指两个或两个以上的人共同拥有房屋产权;公共拥有形态则指的是住在小区内的公共设施，包括绿地、公共电力系统、排水系统等，后两种产权形态结构比较复杂，在物业管理服务过程中影响较大。

2 物业管理服务的产权界定

物业管理服务工作主要是针对商品房产权的拥有对象，其主要服务内容包括定期的维护和管理小区内的公共设施，维护和管理建筑内的公共输水管道、电梯等设备，管理绿化地，清理建筑内外的垃圾，在小区内开展治安保卫服务，安全保护地下停车库内存放的车辆，根据房屋用户的要求应急维修房屋内的相关设备，整理和管理整个小区内的住户档案。在实际工作开展阶段，物业企业服务的对象是房屋产权的所属人，但又不是全部所属人，其中由于业主个人原因导致房屋产权所属与房屋使用所属结构之间发生较大变化，致使房屋产权结构复杂，使物业服务发生了转变。根据服务内容的不同，可以将物业服务分为两大类，包括公共性服务和特约性服务，其中公共性服务主要考虑的是对小区内全部产权所属人及其相关人员进行的服务，不需要考虑到产权的结构复杂性;而特约性服务需考虑产权的结构性服务，这也是物业服务管理工作要面对的难题之一。

3 物业管理服务的供给方式

目前，在现代物业服务管理模式中，应用最为广泛的一种是利用业主委员会的委托模式，其主要是利用业主组成的业主委员会选出的代表与物业公司商讨相关服务项目和费用收取情况。但这一模式的开展必须满足两个前提，首先，物业公司必须是该小区内唯一在控制价格内进行服务的服务者;其次，业主委员会也是小区内唯一一个合法的民意代表，并需要全权负责与物业交涉的委托者。但是从产权的角度上来看，这两个前提都有一定的不足之处。

从实际出发，物业公司是以营利为目的的企业，其并没有免费提供公共服务的义务，因此必须要在一定的收费前提下为业主提供相关服务。而从物业公司本身发展的角度来看，其可能会为了节约成本而降低服务质量，使得相应的物业服务目标难以达到。从产权所有者角度出发，由于产权所有者本身的收入情况和偏好存在着一定的差异，因此其对物业公司所提供服务的要求不同，从而会对物业公司收取的物业费抱有不同的看法。当费用收取超过了产权所有者的承受范围，其就会认为费用收取不合理，放弃物业服务的所有权，而同时对于公共区域的维护和清理是物业必须要进行的，物业公司没有强制收取费用的权利，因此当产权所有者拒绝缴纳物业费用时，物业公司就显得非常无奈。为了改变这一情况，政府定期为物业公司提供一定的补贴和优惠政策，并明确了物业公司在服务过程中不需要承担的服务项目，进一步促进物业市场化的发展。

在开展实际工作的过程中，物业公司还要解决公共服务的供给对象问题，因为物业公司提供的公共服务不仅是对产权所有者的，同时也是对来访者的，这就给物业公司造成了一定的损失。此时需要政府介入相关管理制度，可利用基层政府组织服务非产权所有者，节省物业不必要的开支，增加服务工作的预算，进一步提升物业服务的质量。

4 结语

物业服务是现代住宅小区服务的主要模式，物业公司在为产权所有者进行服务的过程中一定要明确服务对象，及时整理小区内的业主档案。同时，相关政府部门也应给予物业公司一定的支持，通过补贴的方式帮助物业公司提高服务质量，进一步推动我国物业服务市场化的发展。

主要参考文献

[1]郭俊斌.物业管理的服务创新[J].现代经济信息，2010(13).

[2]黄启雄.解析房地产开发建设中的物业管理与服务[J].经营管理，2012(8).

[3]刘圣欢.物业管理服务：从物业产权角度的分析[J].经济问题，2011(2).

作者：郭颖

第4篇：贵州省物业收费管理办法

贵州省物业管理服务收费管理办法

第一条为加强我省物业管理服务收费的管理，规范收费行为，维护物业管理单位和物业产权人、使用人的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，建立物业管理优质优价的竞争机制，提高物业管理服务质量，根据《中华人民共和国价格法》、《国务院批转国家计委关于加强房地产价格调控加快住房建设意见的通知》(国发[1998]34号)等法律、法规和政策，制定本办法。

第二条凡在本省范围内从事物业管理服务并收取费用的企业和其他经济组织以及各级政府价格主管部门对物业管理服务收费进行管理的，适用本办法。

第三条本办法所称物业，是指已建成投入使用的各类房屋及其附属的设备、设施和相关场地。本办法所称物业管理，是指物业管理企业接受物业 1

所有人、使用人(以下简称业主)、业主委员会或者其他组织的委托，对物业进行维修、管理，对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的活动。

本办法所称物业管理服务收费，是指依法经工商行政管理机关批准登记注册成立的物业管理企业、受业主、业主委员会或者其他组织的委托，按协议对物业进行管理和服务向业主收取的合理费用。

第四条物业管理服务费，其内容包括公共性服务费、停车场(所)管理服务费和特约服务费。

一、公共性服务费指为业主提供公共部位、公共场所、公共事务、公用设备、设施等日常管理服务所收取的费用。公共性服务费也称物业管理基本费，其服务内容包括：

(一)公共环境卫生，包括清扫公共楼道、南道、 2

电梯、走廊、小区内道路、绿化地和公共场地;定时定点收集清运用户生活办公垃圾;清洗公共场所地毯，对公共场所地板进行打蜡护理;定期对楼宇蓄水池进行清洗消毒：组织防鼠灭虫以及房屋外立面的保洁等。

(二)维护和管理公用设备、设施，包括物业的照明系统、变配电设备、供水泵管及排水系统、中央空调系统、公用电梯、供暖系统、消防设备、治安防范等公用设备设施及其管道的维护保养，负责定期对化粪池进行清掏和维护：负责协助管理区内各专业管理单位对其公用设备设施及其管、线进行行业管理等。

(三)绿化管理，包括绿地、公共路树、花草、花卉盆景的修剪、补填、浇水、施肥、灭虫等管理。

(四)安全保卫，负责楼宇或小区内的值班、巡 3

逻、维持公共秩序。

(五)高级高层楼房电梯应有专人操作。

二、停车场(所)管理服务费，是指物业管理企业对物业管理区域内车辆停放提供服务所收取的费用。

三、特约服务费，指物业管理企业应业主要求，为其个别需要提供服务所收取的费用。

第五条各级政府价格主管部门是本辖区城镇物业管理服务收费的主管机关。价格主管部门应当会同同级物业管理行政主管部门加强对物业管理服务收费的监督和指导。

第六条物业管理服务收费，实行统一领导，分级管理。

一、省级价格主管部门的管理职责：

(一)制定物业管理服务收费管理办法及其它有 4

关政策规定;

(二)制定全省物业管理服务收费价格水平。

(三)审批在贵州省工商行政管理局登记注册的物业管理企业的收费等级和收费标准。

(四)与省建设厅共同调解由省级价格主管部门审批的物业管理企业与业主、业主委员会之间的收费纠纷。

二、地(州、市)县(市，区，特区)价格主管部门的管理职责;

(一)审批所在地、州、市。县(区)工商行政管理部门登记注册的物业管理企业收费等级和收费标准。具体审批权限由各地(州、市)价格主管部门确定。

(二)监督本辖区内的物业管理企业执行价格主管部门核定的收费标准，依法查处违反《价格法》 5

和物业管理服务收费规定的价格违法行为。

(三)与当地物业主管部门共同调解物业管理企业与业主、业主委员会之间的收费纠纷。

第七条贵州省物业管理企业，按照《贵州省城市房地产开发经营管理条例》规定，应当具有经省建设厅审定并发给的物业管理资格等级证书。

第八条物业管理服务收费，根据所提供服务性质、特点的不同，分别实行政府定价、政府指导价和市场调节价。公共性服务费、停车场收费实行政府定价或政府指导价;特约服务费除政府价格主管部门另有规定外，实行市场调节价。

第九条物业管理服务收费标准，按照既要补偿物业管理成本和合理盈利，又要考虑业主的经济承受能力确定。

第十条公共性物业管理服务收费标准的构成：

一、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费;

二、公用设备、设施维修及保养费;

三、绿化管理费;

四、公共环境清洁卫生费;

五、安全保卫费;

六、办公费。

七、物业管理单位固定资产折旧费;

八、法定税费和合理利润。

本条第二项至第六项费用支出是指除工资及福利费以外的物资损耗补偿和其他费用开支。

第十一条住宅物业管理公共性服务收费实行等级评定制度。其收费标准，根据物业管理企业提供的服务项目、服务质量、服务深度，按不同等级实行不同收费标准的优质优价按质论价的考评等级 7

定价制度。

第十二条住宅物业管理公共性服务收费等级和收费标准的确定。由各级价格主管部门按《住宅物业管理公共性服务收费等级考核标准及评分细则》(附件一)规定的考评项目和考评内容及对应分值，原则上以独立小区(大厦，工业区)为单位审批所辖物业管理收费等级及收费标准。

经考评达到90分以上为甲级：80分至90分(不含90分)为乙级;70分至80分(不含80分)为丙级;60分至70分(不含70分)为丁级。

收费标准按其等级制定，甲级每月每平方米建筑面积0.60元至0.80元;乙级为0.45元至0.60元;丙级为0.35元至0.45元;丁级为0.25元至0.35元。

公共性服务费，由物业管理单位根据其实际提 8

供的服务，对照《住宅物业管理公共性服务收费等级考核标准及评分细则》自评收费等级，向价格主管部门申报，价格主管部门对其进行考评后，可按评定等级对应的收费标准为基数，上下浮动不超过30%具体确定独立个区(大厦、工业区)公共物业服务收费标准。

经考评不足60分(不含60分)的，原则上不得收取物业管理服务费。确需实施物业管理的，其公共性物业管理服务收费标准，原则上不得超过丁级的收费标准，由物业管理企业向价格主管部门报批。

第十三条非住宅(包括办公用房、写字楼、娱乐业、商场、娱乐服务业和别墅区)物业管理公共性服务收费标准，由物业管理企业与业主委员会协商后按物业管理服务收费分级管理权限报价格主管 9

部门批准后执行。

末成立业主委员会的，根据物业管理实际情况，按公共性物业管理收费标准构成，由物业管理企业向价格主管部门申报临时收费标准。

第十四条独立小区(大厦、工业区)的公共设备、设施用电、用水费用，由各地(州、市)价格主管部根据实际情况，制定当地《物业管理公共设备、设施用电、用水费用分摊办法》，报省价格主管部门备案。

第十五条停车场(顶)管理服务费，按照《贵州省物价局转发国家计委关于印发(机动车停放服务收费管理办法)的通知》(黔价经[2000]334号)规定进行管理。

第十六条实行市场调节价的特约服务费，由物业管理企业与业主协商确定，并将收费项目和收费 10

标准报当地价格、房地产主管部门备案。

第十七条物业管理企业在申报物业管理服务收费时(临时标准除外)，应按照本办法第六条的规定向价格主管部门提供以下资料：

一、工商行政管理机关核发的《企业法人营业执照》;

二、物业管理行政主管部门核发的《物业管理企业资质等级证书》;

三、物业管理委托合同;

四、小区物业管理服务等方面的资料;

五、申请制定物业管理服务收费等级、收费标准的书面报告。

第十八条各级价格主管部门在制定和调整物业管理服务收费标准时，应按照国家计委第10号令《政府价格决策听证暂行办法》的规定举行价格听 11

证会。充分听取广大业主或业主委员会和物业管理企业的意见，切实维护物业管理企业和广大业主的合法权益。

第十九条物业管理公共性服务费由业主入住之日起(以交锁匙为难)按月交纳。房地产开发经营单位自用房或末售出房屋的物业管理公共性服务费由开发经营单位或包销商支付。已售出但末人住的，由该业主交纳50%物业管理公共性服务费。

第二十条物业管理单位收费实行年度审验制度。每年考核复审一次，管理服务质量发生变化的，相应调整其收费等级。

年度审验采取查验物业管理企业送审材料，到现场了解情况，听取业主委员会(末成立业主委员会的由业主代表)意见的方式，对照服务收费等级对应的服务内容进行年度审验，并对被审验单位作 12

出合格，不合格的结论，对收费年度审验不合格的，作降级、降低收费标准直至取消收费资格;对收费年度审验基本合格的，应限期整改，整改不力的，降低收费标准。

第二十一条物业管理单位不得擅自将物业管理区域内属于全体业主共有的公用配套设施、场地，设备或物业管理经营用房用于自身管理或开展经营活动，确因需要用于经营的，产生的收益，应用于物业管理服务费用开支。

第二十二条物业管理服务收费实行明码标价，收费项目、收费标准和收费办法应在收费地点醒目位置公布。

第二十三条物业管理企业应当严格遵守国家的价格法规和政策，执行规定的收费办法和收费标准，努力提高服务质量，向业主提供质价相称的服 13

务，不得只收费不服务或多收费少服务。

第二十四条物业管理企业已实施物业管理服务并收取了相应服务费的，其它部门和单位不得再向业主重复征收如卫生费、治安费等其他性质和内容相同的费项。

第二十五条末经价格主管部门批准或业主委员会同意，物业管理单位不得以任何名目向业主收取本规定第四条规定以外的其他费用。

第二十六条业主应当依照物业管理委托合同的约定，按价格主管部门核定的收费项目和标准向物业管理单位缴纳物业管理服务费，不按规定缴纳物业管理服务费的，物业管理单位有权按照物业管理委托合同的约定追偿。

第二十七条物业管理单位应当定期(一般为6个月)向业主公布物业管理服务费的收支情况，接 14

受业主或业主管委会的监督。

第二十八条对违反本规定的行为，由价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《价格违法行为行政处罚规定》的有关规定予以处罚。

第二十九条本规定由省价格主管部门负责解释。

第三十条本规定自2001年10月1日起执行。原《贵州省城镇物业管理服务收费暂行规定》(黔价经字[1998]352号)同时废止。

第5篇：贵州省物业管理条例全文2015

贵州省物业管理条例第一章总则

第一条

为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务企业和其他管理人的合法权益，改善人居环境，促进社会和谐，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规的规定，结合本省实际，制定本条例。第二条

本省行政区域内的物业管理及相关监督管理活动适用本条例。

本条例所称物业管理，是指业主、物业服务企业或者其他管理人对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条

物业管理活动遵循权利与义务相一致，业主自治与政府指导和监管相结合的原则。第四条

业主可以委托物业服务企业或者其他管理人实施物业管理，也可以自行管理。

鼓励业主委托专业化、社会化、市场化的物业服务企业实施物业管理。第五条

省人民政府住房和城乡建设行政主管部门负责全省物业管理活动的监督管理工作。

县级以上人民政府房屋行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

规划、国土资源、工商、价格、城管、环保、公安、民政等有关部门，按照各自职责，负责物业管理的有关监督管理工作。第六条

街道办事处、乡镇人民政府会同县级房屋行政主管部门指导本辖区内的业主依法设立业主大会和选举业主委员会，督促业主大会和业主委员会依法履行职责，依法调解物业管理纠纷，协调物业管理与社区建设的关系。

居(村)民委员会协助街道办事处、乡镇人民政府开展物业管理相关工作。第七条

物业管理协会应当加强行业自律，规范行业行为，促进物业服务企业和从业人员依法经营、诚信服务，推动物业管理行业健康发展。

第二章物业管理区域及相关配置

第八条

物业管理区域的划分应当有利于实施物业管理，以建设用地规划许可证确定的红线图范围为基础，并综合考虑共用设备设施、建筑物规模、业主人数、社区布局、自然界线等因素。物业的配套设备设施是共用的，应当划分为一个物业管理区域;配套设备设施能够分割独立使用的，可以划分为不同的物业管理区域。第九条

建设单位向规划行政主管部门申请建设工程规划许可证时，应当同时向建设项目所在地县级房屋行政主管部门提出物业管理区域划分申请。规划行政主管部门在审查批准建设项目规划设计 5

方案时，应当考虑实施物业管理的需要，并征求房屋行政主管部门关于物业管理区域划分的意见，房屋行政主管部门应当在5日内予以回复。县级房屋行政主管部门应当根据规划行政主管部门审查批准的建设项目规划设计方案，及时向建设单位出具物业管理区域划分决定，并书面告知建设项目所在地街道办事处、乡镇人民政府。建设单位应当将物业管理区域划分决定的内容在房屋销售现场公示。第十条

已经建成并交付使用的物业，尚未实施物业管理的，需要划分区域实施物业管理时，由物业所在地县级房屋行政主管部门在街道办事处、乡镇人民政府的配合下，征求业主、居(村)民委员 6

会的意见，划分物业管理区域并在相应区域内公告。

已实施物业管理且业主对管理范围没有异议的，物业所在地县级房屋行政主管部门可以将现有管理范围直接确认为一个物业管理区域。第十一条

县级房屋行政主管部门应当建立物业管理区域档案。

物业管理区域档案应当载明物业管理区域的地理位置、四至界限、建筑物总面积、专有部分数量、业主共有部分主要情况、建设单位以及其他需要载明的事项。第十二条

物业管理区域划分后不得擅自变更。

根据物业管理的需要确需变更物业管理区域的，获得销售许可之前的建设单位或者专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主可以向物业所在地县级房屋行政主管部门提出变更申请。

房屋行政主管部门应当自收到申请之日起30日内作出决定。决定予以变更的，对新建物业项目应当撤销原物业管理区域划分决定，向建设单位重新作出物业管理区域划分决定;对已经建成并交付使用的物业应当在相应区域进行变更公告。决定不予变更的，应当向申请人书面说明理由。第十三条

建设单位应当以物业管理区域为单位按照下列要求无偿配置物业服务用房：

(一)房屋建筑总面积不足10万平方米的，物业服务用房按照房屋建筑总面积3‰的比例配置，最低不得低于90平方米;房屋建筑总面积在10万平方米以上的，物业服务用房的配置以300平方米为起点，超过10万平方米的部分，按照超过部分建筑面积2‰的比例增加配置，超过50万平方米的部分，按照超过部分建筑面积1‰的比例增加配置;

(二)应当为地面以上能够计算建筑面积的房屋，具备供水、供电设施及其他基本使用条件，能直接投入使用。

规划行政主管部门在审查批准建设项目规划设计方案时，应当按照前款规定明确物业服务用房的位置和面积。建设单位应当将物业服务用房的位置和面积在房屋销售现场公示。

业主委员会办公用房从物业服务用房中调剂，物业管理区域内房屋建筑总面积不足10万平方米的，不得低于15平方米;房屋建筑总面积在10万平方米以上的，不得低于60平方米。第十四条

物业管理区域内车位、车库的配置，不得低于规划行政主管部门规定的车位、车库与房屋套数(含商铺间数)之间的最低配置比例。

已经建成并交付使用的物业，物业管理区域条件允许并经业主大会同意，可以按照规划行政主 10

管部门审查批准的方案建设车位、车库，满足业主停车需求。第十五条

物业管理区域内分户计量装置或者入户端口以外的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营设施设备，由相应的专业经营单位负责设计和建设，并与建设项目同步施工、同步竣工。建设单位应当配合专业经营设施设备的施工，并承担相关土建工程的配套建设。

本条例施行前建设的专业经营设施设备，业主大会决定移交给专业经营单位的，专业经营单位应当接收。

第三章业主、业主大会及业主委员会

第十六条

依法登记取得房屋所有权的人为业主。通过诉讼、仲裁取得房屋所有权的，生效法律文书所确认的所有权人为业主;继承或者受遗赠取得房屋所有权的，自继承或者受遗赠开始时，继承人、受遗赠人为业主;合法建造的房屋，房屋的建造人为业主。

基于买卖、赠与、拆迁安置等已经合法占有房屋，但尚未依法登记取得房屋所有权的人，在物业管理活动中享有业主权利，并承担相应义务。第十七条

业主在物业管理活动中，享有下列权利：

(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业或者其他管理人提供的服务;

(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理形式以及有关事项提出建议;

(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;

(四)参加业主大会会议，行使表决权;

(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;

(六)监督业主委员会的工作;

(七)监督物业服务企业或者其他管理人履行物业服务合同;

(八)对共有部分的使用、维护等情况享有知情权和监督权;

(九)监督专项维修资金的管理和使用;

(十)法律、法规规定的其他权利。第十八条

业主在物业管理活动中，应当履行下列义务：

(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;

(二)遵守物业管理区域内物业共有部分的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;

(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;

(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;

(五)按照物业服务合同的约定交纳物业服务费;

(六)法律、法规规定的其他义务。业主不得以放弃权利为由不履行义务。

第十九条

物业的承租人、借用人等物业使用人，根据法律、法规、管理规约、业主大会或者业主委员会依法作出的决定，以及其与业主的约定，享有相应权利，承担相应义务。第二十条

物业管理区域内的业主可以设立业主大会，选举业主委员会。未设立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

业主大会由物业管理区域内的全体业主组成，代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益。

一个物业管理区域内只能设立一个业主大会。第二十一条

物业管理区域内，符合下列条件之一的，可以召开首次业主大会会议：

(一)交付使用的房屋专有部分面积达到建筑物总面积50%以上;

(二)交付使用的房屋套数达到总套数50%以上;

(三)首套房屋交付使用已满两年且交付使用的房屋套数达到总套数25%以上;

(四)物业服务企业在前期物业服务合同期限内依法解除合同或者前期物业服务合同期限即将届满。

建设单位应当自前款第一项至第三项规定的条件具备之日起30日内将房屋交付使用情况书面报告物业所在地街道办事处、乡镇人民政府和县级 16

房屋行政主管部门，街道办事处、乡镇人民政府应当自收到报告之日起10日内在物业管理区域内予以公告。第二十二条

符合首次业主大会会议召开条件，业主书面申请街道办事处、乡镇人民政府组成业主大会筹备组的，街道办事处、乡镇人民政府应当自收到申请之日起60日内，会同县级房屋行政主管部门负责组织、指导成立首次业主大会筹备组。业主大会筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处或者乡镇人民政府代表、居(村)民委员会代表等组成，人数应为7人以上单数，其中业主代表所占比例不得低于筹备组总人数的1/2，筹备组组长由街道办事处或者乡镇人民政府代表担任。

筹备组成员名单及基本情况应当自确定之日起3日内在物业管理区域内公示。第二十三条

物业服务企业应当协助业主大会筹备组开展工作，向业主大会筹备组提供业主清册及通讯方式、物业管理状况等文件资料。

建设单位、物业服务企业不得妨碍业主大会筹备组开展工作。第二十四条

业主大会筹备组负责首次业主大会会议召开的下列筹备工作：

(一)确定首次业主大会会议召开的时间、地点、内容和形式;

(二)拟定管理规约草案和业主大会议事规则草案;

(三)确认业主身份、业主人数和业主专有部分面积;

(四)拟定业主委员会选举办法草案，提出候选人建议名单;

(五)依法确定首次业主大会会议表决规则;

(六)召开首次业主大会会议的其他准备工作。前款规定内容，筹备组应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公示。业主对业主身份、专有部分面积提出异议的，筹备组应当予以复核并告知异议人复核结果。第二十五条

业主大会筹备组应当自组成之日起3个月内组织召开首次业主大会会议。

首次业主大会会议议程应当首先表决业主大会议事规则，会议按照表决通过的业主大会议事规则的规定召开。

业主大会自首次业主大会会议有效召开之日起设立。第二十六条

业主大会决定下列事项，需要办理相关手续的，由业主委员会依法办理：

(一)制定和修改管理规约及业主大会议事规则;

(二)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;

(三)业主大会、业主委员会的工作经费以及业主委员会成员的工作补贴;

(四)实施委托管理或者自行管理;

(五)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人;

(六)筹集和使用专项维修资金;

(七)改建、重建建筑物及其附属设施;

(八)改变共有部分的用途、利用共有部分从事经营性活动、处分共有部分;

(九)业主大会依法决定或者管理规约依法确定应当由业主共同决定的事项。

决定前款第六项和第七项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意;决定前款其他事项，应 21

当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。第二十七条

物业管理区域内，幢、单元等特定范围内的业主，在不损害该特定范围之外其他业主合法权益的前提下，根据管理规约的约定可以共同决定下列事项：

(一)对该范围内的共有部分进行维修、更新、改造;

(二)就该范围内的共有部分筹集和依法使用住宅专项维修资金。

特定范围内的业主决定前款规定的事项，应当经专有部分占所在幢、单元等特定范围建筑物总 22

面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。

第二十八条

管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。制定管理规约，应当尊重社会公德，不得违反法律、法规的规定和损害社会公共利益。管理规约对全体业主具有约束力。第二十九条

业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主委员会的组成、成员任期等事项作出约定，并可以约定业主委员会候补成员的设立、缺席业主表决权计算规则等事项。

第三十条

业主大会会议分为定期会议和临时会议。业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的约定召开。

有下列情形之一的，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议：

(一)经占总人数20%以上的业主提议;

(二)业主委员会成员缺员需要补选的;

(三)业主委员会决定集体辞职，需要重新选举业主委员会的;

(四)物业服务合同期限届满前，需要重新选聘物业服务企业或者其他管理人，或者需要对原物业服务合同主要事项进行变更的;

(五)发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的;

(六)法律、法规、管理规约及业主大会议事规则规定的其他情形。

业主委员会不按照第二款、第三款规定组织召开业主大会会议的，街道办事处、乡镇人民政府应当责令业主委员会限期组织召开;业主委员会逾期仍不组织召开的，业主可以请求街道办事处、乡镇人民政府组织召开，街道办事处、乡镇人民政府应当在接到请求之日起30日内组织召开。第三十一条

业主大会会议可以采用集体讨论、书面征求意见以及业主大会议事规则约定的其他形式召开， 25

但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。采用书面形式征求意见的，业主委员会应当将征求意见书送达业主，涉及表决事项的，征求意见书应当载明表决事项，由业主签收并按照业主大会议事规则的约定行使表决权。不能送达的，可以将征求意见书的内容在物业管理区域内便于业主知晓的显著位置进行公示，由业主在公示期限内到公示指示地点行使表决权。书面征求意见的结果应当在物业管理区域内便于业主知晓的显著位置公示，公示期限不得低于7日，业主有权查阅相关资料。

业主委托他人参加业主大会会议的，应当出具委托书，载明委托事项、委托权限及期限。

第三十二条

召开业主大会会议，业主委员会应当在召开15日前将会议的时间、地点、形式、议题、议程等内容在物业管理区域内便于业主知晓的显著位置公示。

发生重大事故或者紧急事件需要召开临时会议的，可以根据实际情况在7日内公示、召开。第三十三条

业主大会会议采用记名投票方式表决，但业主大会议事规则另有约定的除外。

任何人不得伪造业主选票、表决票、业主签名或者委托书。业主委员会应当妥善保管选票、表决票和委托书，以备查询。第三十四条

业主大会议事规则可以约定，业主大会会议经有效召开，与会业主就会议事项形成多数决议但未达到本条例第二十六条第二款规定的，由缺席业主补充表决，经补充表决仍未达到要求的，最终缺席业主的人数和相应的专有部分面积直接计入行使表决权的业主多数人数和多数面积之内。第三十五条

业主委员会执行业主大会决定的事项，依法履行下列职责：

(一)召集业主大会会议，报告物业管理实施情况;

(二)业主大会决定委托管理时，代表业主与业主大会选聘的物业服务企业或者其他管理人签订物业服务合同;

(三)收集和了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务合同的履行;

(四)监督管理规约的实施;

(五)调解物业使用和维护中的纠纷;

(六)法律、法规以及业主大会赋予的其他职责。

第三十六条

业主委员会成员应当符合下列条件：

(一)本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主，业主为单位的，应当为单位授权的自然人代表;

(二)遵守法律、法规和管理规约;

(三)热心公益事业，责任心强，具有较强公信力和组织能力;

(四)具有与履行职责相适应的工作时间;

(五)本人及其近亲属未在本物业管理区域内从事物业服务;

(六)管理规约或者业主大会议事规则约定的其他条件。

符合前款第二项至第六项规定的条件，合法使用业主房屋并具有完全民事行为能力的业主直系亲属、与业主共同生活的监护人，是否可以当选为业主委员会成员，由管理规约或者业主大会议事规则约定。

业主大会议事规则约定设立业主委员会候补成员的，候补成员的资格条件适用本条规定。第三十七条

业主委员会成员应当遵守法律、法规、管理规约和业主大会议事规则，不得有下列行为：

(一)挪用、侵占业主共有财产;

(二)非法索取、收受建设单位、物业服务企业或者其他管理人及有利害关系业主提供的利益或者报酬;

(三)利用职务之便要求物业服务企业或者其他管理人减免物业服务费;

(四)其他有损业主共同利益或者可能影响其公正履行职责的行为。第三十八条

业主委员会应当自选举产生之日起3日内召开首次业主委员会会议，按照业主大会议事规则的约定在业主委员会成员中选举主任、副主任，明确业主委员会成员职责。第三十九条

业主委员会应当自选举产生之日起30日内，将业主大会成立情况、管理规约、业主大会议事规则以及业主委员会成员、候补成员基本情况等材料向物业所在地房屋行政主管部门备案。房屋行政主管部门应当将备案情况及时书面告知相关街道办事处或者乡镇人民政府。

物业所在地房屋行政主管部门应当自收到前款规定材料之日起10日内向业主委员会出具备案证明。

备案的有关事项发生变更的，应当重新备案。第四十条

业主委员会会议应当按照业主大会议事规则的约定定期召开。经1/3以上业主委员会成员提议或者业主委员会主任认为有必要的，应当及时召开业主委员会会议。

业主委员会会议由业主委员会主任召集并主持，业主委员会主任因故不能召集或者主持会议的，可以委托业主委员会副主任召集或者主持。业主委员会会议应当有过半数的成员出席方可举行，作出决议必须经全体成员过半数以上同意。业主委员会候补成员列席业主委员会会议，不具有表决权。业主委员会应当自作出决定之日起3日内，将决定内容在物业管理区域内公示。

业主可以查阅业主委员会会议资料，并有权向业主委员会提出询问，业主委员会应当予以答复。第四十一条

业主大会、业主委员会作出的有关物业管理的决定，对全体业主具有约束力。

业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地街道办事处、乡镇人民政府或者县级房屋行政主管部门，应当责令改正或者撤销，并通告全体业主。

业主认为业主大会、业主委员会作出的决定侵害其合法权益的，可以请求人民法院予以撤销。但在人民法院作出生效判决之前，不影响业主大会、业主委员会决定的约束力。第四十二条

业主委员会成员因物业转让或者灭失等原因丧失业主身份、被判处刑罚、死亡、失踪的，其成员资格自行终止。

业主委员会成员任职期间，出现管理规约、业主大会议事规则约定的资格终止情形的，按照管理规约或者业主大会议事规则的约定终止其成员资格。

资格终止的业主委员会成员应当自终止之日起3日内将其保管的财物、档案资料、印章等物品移交业主委员会。拒不移交的，其他业主委员会成员可以请求物业所在地公安机关协助移交。第四十三条

业主委员会因成员资格终止等原因缺员，有候补成员的，由候补成员按照当选票数依次递补。 35

经候补成员递补后仍低于业主大会议事规则约定组成人数的，业主委员会应当组织召开业主大会会议补选。

业主委员会成员决定集体辞职的，应当在辞职30日前召开业主大会会议重新选举业主委员会。第四十四条

业主委员会任期届满60日前，应当召开业主大会会议进行业主委员会的换届选举;逾期未换届选举的，适用本条例第三十条第四款的规定。原业主委员会应当在其任期届满之日起10日内，将其保管的财物、档案资料、印章等物品移交新一届业主委员会，并做好交接手续。第四十五条

业主大会、业主委员会需要刻制印章的，应当持本条例第三十九条规定的备案证明按照国家有关规定到公安机关批准的单位刻制。

业主大会、业主委员会印章应当按照法律、法规、管理规约、业主大会议事规则的规定使用。第四十六条

业主大会、业主委员会应当配合有关管理部门，与居(村)民委员会相互协作，共同做好物业管理区域内的社会管理工作。

在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合所在地居(村)民委员会依法履行自治管理职责，支持居(村)民委员会开展工作。第四十七条

因物业管理区域发生变更等原因导致业主大会解散的，在解散前，业主大会、业主委员会应当在物业所在地街道办事处或者乡镇人民政府会同房屋行政主管部门的指导监督下进行财产清算。第四十八条

业主大会筹备组、业主委员会及其成员、建设单位、物业服务企业或者其他管理人等应当保守业主秘密，不得披露业主信息或者将业主信息用于与物业管理无关的活动，法律、法规另有规定的除外。

第四章前期物业管理

第四十九条

包含住宅物业的建设项目，建设单位应当通过招投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业。对于预售项目，建设单位应当在申请商品房预售许可之前选聘物业服务企业;对于现售项目，建设单位应当在物业销售前选聘物业服务企业。一个物业管理区域应当作为一个整体进行招投标。

投标人不足3人或者房屋建筑总面积在3万平方米以下的，经物业所在地县级房屋行政主管部门批准，建设单位可以采用协议方式选聘物业服务企业。

通过招投标或者协议方式未能选聘到物业服务企业的，经物业所在地县级房屋行政主管部门同意，可以由建设单位实施前期物业服务。鼓励不包含住宅物业的建设项目通过招投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业。第五十条

建设单位应当与选聘的物业服务企业订立前期物业服务合同，并于合同订立之日起15日内报物业所在地县级房屋行政主管部门和街道办事处或者乡镇人民政府备案。

推行前期物业服务合同示范文本。第五十一条

建设单位应当在房屋销售之前拟订临时管理规约，报物业所在地县级房屋行政主管部门和街 40

道办事处或者乡镇人民政府备案。临时管理规约不得侵害房屋买受人的合法权益。推行临时管理规约示范文本。

首次业主大会通过管理规约后，临时管理规约失效。第五十二条

建设单位应当在房屋销售现场公示临时管理规约和前期物业服务合同，并向房屋买受人说明。房屋买受人应当遵守临时管理规约，履行前期物业服务合同。第五十三条

保障性住房前期物业服务收费实行政府指导价，具体办法由省人民政府价格行政主管部门会同住房和城乡建设行政主管部门制定。第五十四条

前期物业服务合同生效之日至房屋交付使用之前发生的物业服务费，由建设单位承担。房屋交付给买受人之日至前期物业服务合同终止之日发生的物业服务费，由买受人按照前期物业服务合同约定的物业服务收费标准承担。

房屋达到交付条件，买受人迟延接受房屋交付的，前款规定物业服务费发生的起始日期自建设单位催告房屋买受人接受交付的期限结束次日起算。

建设单位与房屋买受人约定减免物业服务费的，减免部分由建设单位承担。第五十五条

前期物业服务合同期限内，物业服务企业在业主大会成立前依法行使合同解除权的，应当书面报告物业所在地县级房屋行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府，并在物业管理区域内公示。物业服务企业应当自公示之日起给业主3个月的准备时间，但业主同意物业服务企业提前退出物业管理区域的除外。

在前款规定的准备时间内，当事人应当继续履行合同。第五十六条

前期物业服务合同约定的期限尚未届满或者未约定期限的，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业订立的物业服务合同生效时，其权利义务终止。第五十七条

物业服务企业承接前期物业服务项目时，应当与建设单位共同对建筑物及配套的设备设施和相关场地进行查验，查验记录由双方签字确认。建设单位在办理物业管理交接手续时，应当向物业服务企业移交下列资料：

(一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;

(四)建筑物及其配套设施设备和相关场地清单;

(五)物业管理所必需的其他资料。第五十八条

前期物业服务合同终止时，物业服务企业应当向业主委员会移交物业管理用房、场地、设施设备、物业服务期间建立的物业管理相关资料以及本条例第五十七条第二款规定的资料。第五十九条

本章未规定事项，适用本条例第五章委托管理的相关规定。

第五章业主委托管理与自行管理

第六十条

业主共同决定选聘物业服务企业或者其他管理人提供物业服务的，由业主委员会代表业主与物业服务企业或者其他管理人以书面形式订立物业服务合同。

业主委员会依法与业主共同选聘的物业服务企业或者其他管理人订立的物业服务合同，对全体业主具有约束力。第六十一条

物业服务企业应当在其资质等级许可的范围内从事物业服务活动。

其他管理人应当在其经营范围内从事保洁、绿化、秩序维护、设备维护等物业服务活动。依法需要取得资质许可的，应当具有相应资质。从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。

省外物业服务企业进入本省从事物业服务活动，应当到省人民政府住房和城乡建设行政主管部门办理资质核验备案手续。省人民政府住房和城乡建设行政主管部门应当自受理之日起3日内完成核验备案手续。

房屋行政主管部门应当加强对物业服务企业的监督检查，加强对物业服务项目的动态管理，促进物业服务企业提高服务水平。第六十二条

物业服务合同的主要内容包括物业服务项目、服务质量、服务费、物业服务用房、合同期限、违约责任、专项维修资金的管理和使用等事项。物业服务企业或者其他管理人公开作出的服务承诺及制定的服务细则，属于物业服务合同的组成部分。

物业服务项目包括保安服务的，应当在物业服务合同中就保安服务的服务内容、服务质量、责任区分、违约责任等作出明确约定。

物业服务质量可以参照有关行政主管部门或者行业组织制定的服务质量标准体系约定。物业服务费的具体计费方式和标准由业主大会或者全体业主与物业服务企业或者其他管理人协商约定。

第6篇：贵州省城镇物业管理服务收费暂行规定（共）

贵州省城镇物业管理服务收费暂行规定第一条为规范城镇住宅小区物业管理服务收费行为，维护国家利益和物业管理企业及物业产权人、使用人的合法权益，促进物业管理事业健康发展，依据《中华人民共和国价格法》和国家计委、建设部印发的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》及《贵州省城市房地产开发经营管理条例》，结合我省实际情况，制定本《规定》。

第二条本《规定》所称物业，是指已建成投入使用的各类房屋及其相配套的公用设施和相关连的场地。

本《规定》所称物业管理，是指以经营方式对各类房屋建筑及其附属设施，以及成片住宅区内的市政公用设施、绿化、卫生、交通、环境容貌、安全保卫等进行维护、修缮和管理的行为，并为物业产权人、使用人提供其他方面的特约服务。

第三条各级政府物价部门是本辖区城镇物业管理服务收费的主管机关。物价部门应当会同物业管理行政主管部门加强对物业管理服务收费的监督和指导。

第四条贵州省物价局与地、州、市、县(区)物价部门对物业管理服务收费，实行统一领导，分级管理。

贵州省物价局的管理职责是：

(一)制定物业管理服务收费管理办法及其它有关政策规定;

(二)制定全省物业管理服务收费价格水平;

(三)审批在贵州省工商行政管理局登记注册的物业管理企业的收费标准;

(四)与建设厅共同调解由贵州省物价局审批的物业管理企业与产权人、使用人之间收费纠纷。

地、州、市、县(区)物价部门的管理职责是：

(一)审批所在地、州、市、县(区)同级工商行政管理部门登记注册的物业管理企业服务收费标准;

(二)监督本辖区内的物业管理企业执行物价部门核定的收费标准，依法查处违反价格法和物业管理服务收费规定的价格违法行为;

(三)与当地物业主管部门共同调解物业管理企业与产权人、使用人之间的收费纠纷。

第五条贵州省物业管理企业按照《贵州省城市房地产开发经营管理条例》规定，应当具有经省建设厅审定并发给的物业管理资格等级证书。

第六条物业管理服务收费根据所提供服务的性质、特点等不同内容，分为公共性服务收费和特约服务收费。

公共性服务收费指为物业产权人，使用人提供的公共卫生清洁、公用设施的维修保养和保安、绿化等具有公共性的服务收费，也称为物业管理基本费。公共性服务收费实施政府定价或政府指导价。

特约服务收费，指公共性服务收费之外为物业产权人、使用人特殊需求提供特约服务所收取的费用。特约服务收费实行双方协商定价。

第七条属于代收代缴等为公众代办性质的服务收费，如水费、电费、煤气费等，应严格按省或当地物价部门有关规定标准据实收取。业主自用部分，按表计实用读数计收;公用、自然损耗部分按正常实际发生额由业主分摊。

第八条实行政府定价或政府指导价的物业管理服务收费标准核定程序是：由物业管理企业根据实际提供的服务项目和各项费用开支情况，向当地物价部门申报，由物价部门征求当地房地产行政主管部门意见后，原则上以独立小区为单位核定。[!--empirenews.page--] 实行特约服务的收费，由物业管理企业与物业产权人(使用人)或其代理人协商议定，并应将收费项目和收费标准报当地物价与房地产主管部门备案。

第九条依据《贵州省城市房地产开发经营管理条例》规定，物业管理企业必须与物业产权人(使用人)或其代理人签订书面合同，合同应使用建设部印发的《物业管理委托合同示范文本》，依据合同约定实施物业管理。特约服务切实贯彻物业产权人(使用人)自愿要求服务的原则。

第十条作价原则：住宅小区公共性服务收费的核定，主要依据物业管理单位的服务内容、服务质量，按质论价。兼顾住(用)户的经济承受能力，做到保本微利。

高档公寓、宾馆、酒家、综合商业楼的核定，主要依据按住(用)户要求，提供的服务内容、服务质量以及建筑规模及其管理服务的复杂程度制定。

第十一条物业管理基本费包含的服务内容：

(一)公共环境卫生，包括清扫公共楼道、通道、电梯、走廊、停车场、小区内道路、绿地，定时定点收集、清运用户生活、办公垃圾以及房屋外立面的保洁、灭鼠等。

(二)绿化管理，包括公共路树、花草花卉盆景的修剪、补植、浇水、灭虫等管理。

(三)安全保卫，包括维持公共秩序，负责楼宇或小区的值班。

(四)设备设施养护，包括负责楼内供水、供电、煤气、通讯、排污、排水、中央空调、电梯、消防设备、治安防范等公用设备设施及其管道的日常运行和保养，协助各专业管理单位对其公用设备设施及其管、线进行行业管理。

(五)高层楼房电梯应有专人操作。

第十二条各类住宅小区和商业用房的物业管理基本费的中准价标准(每月每平方米建筑面积)为：

(一)廉租房(解困房、微利房、福利房)为主小区0.20元;

(二)多层住宅小区0.30元(八楼以下，含八楼);

(三)高层住宅(含有对电梯的维修养护)0.80元;

(四)别墅区住宅1.00元;

(五)写字楼3.00元;

(六)娱乐业、商场、饮食服务业4.00元。

第十三条空置房屋的公共性服务收费按所在住宅区最低收费标准的50%计收。对业主因故未入住的空房，公共性服务费由业主负担;开发建设单位未售出的空房，公共性服务费由开发建设单位负担。

第十四条各地物价部门可参照上述原则和中准价，住宅在上下30%幅度内，商业用房在上浮100%、下浮50%的幅度内确定当地的物业管理收费标准。

第十五条物业管理的服务收费项目、收费标准、服务内容和服务质量应当在物业管理合同(协议)中明文规定，并实行明码标价，亮证收费。

第十六条物业管理中的大修理基金、水电周转金、保证金的设立，由物业管理企业小区管委会(业主管委会)物业产权人(使用人)或其代理人充分协商，签订议定书。

第十七条物业管理收费按月收取。住(用)户应按规定向物业管理单位交纳管理服务费。物业管理收费应使用税务部门统一印制的票据。

第十八条物业管理单位已接受委托对住宅小区实施物业管理并收取公共性服务费的，其他部门和单位不得再行重复征收性质和内容相同的费用。[!--empirenews.page--] 第十九条本通知自一九九八年十二月一日起执行。其它各有关规定与本《规定》相抵触的，以本《规定》为准。

第7篇：贵州省无线电管理办法

贵州省人民政府

贵州省无线电管理办法

贵州省人民政府令第95号

《贵州省无线电管理办法》已经2006年11月13日第44次省人民政府常务会议审议通过，现予公布，自2007年2月1日起施行。

代省长林树森

二○○六年十一月二十二日

贵州省无线电管理办法

第一章总则

第一条为加强无线电管理，维护空中电波秩序，科学保护、利用无线电频谱资源，促进经济社会发展，根据《中华人民共和国无线电管理条例》，结合本省实际，制定本办法。第二条在本省行政区域内使用无线电频率，设置、使用无线电台(站)，研制、生产、销售、进口、维修无线电发射设备，使用辐射电磁波的工业、科学、医疗等非无线电设备的单位和个人以及相关的管理活动，应当遵守本办法。法律、法规另有规定的，从其规定。

第三条无线电频谱资源属国家所有，实行统一规划、合理开发、科学管理、有偿使用。第四条省无线电管理机构负责全省无线电管理工作，派驻各市(州、地)的无线电管理机构负责辖区内的无线电日常管理工作。

国家安全、公安、工商行政管理、质量技术监督、环境保护、广播电视、民航等有关部门应当按照职责，协助无线电管理机构做好无线电管理工作。

第五条因国家安全或者重大任务需要实行无线电管制时，由省人民政府发布管制令，无线电管理机构组织实施。

第二章无线电频率管理

第六条无线电管理机构根据国家无线电频率划分和审批权限，负责无线电频率的指配。第七条单位或者个人申请使用无线电频率，应当具备以下条件：

(一)符合国家无线电频率划分及相关管理规定;

(二)具有符合技术规范的无线电频率使用方案;

(三)具有相应的专业技术人员和管理制度;

(四)法律、法规规定的其他条件。第八条无线电管理机构受理单位或者个人使用无线电频率申请后，应当自受理申请之日起20日内审查完毕，经审查符合条件的，做出指配无线电频率的决定;不符合条件的，应当书面通知申请人并说明理由。

第九条为了公共利益需要或者因国家需要调整无线电频率规划、分配方案时，无线电管理机构有权对已经分配、指配的无线电频率进行调整或者提前收回使用权，由此给公民、法人或者其他组织造成财产损失的，依法给予补偿。

无线电管理机构调整或者提前收回无线电频率使用权的，应当提前书面告知无线电频率使用者相关事项。

第十条无线电频率的使用期限最长不得超过10年。使用期届满需继续使用的，应当在使用期届满30日前向原分配或者指配的无线电管理机构提出申请。无线电管理机构应当根据被许可人的申请，在该行政许可有效期届满前作出是否准予延续的决定;逾期不提出申请的，视为不再延续使用。

终止使用分配或者指配的无线电频率，应当在终止使用前30日内向原批准的无线电管理机构办理注销手续。

第十一条指配的无线电频率连续2年不使用的，由原指配单位无偿收回。

第十二条任何单位或者个人不得出租或者擅自占用、转让无线电频率、改变已批准的无线电频率使用范围。

第十三条使用无线电频率的单位或者个人，应当按国家规定缴纳无线电频率占用费。

第三章无线电台(站)设置和管理

第十四条单位或者个人设置、使用无线电台(站)，应当提出书面申请，到当地无线电管理机构办理审批手续并领取《中华人民共和国无线电台执照》。

第十五条单位或者个人设置、使用无线电台(站)，应当具备下列条件：

(一)使用的无线电设备符合国家标准，取得《无线电发射设备型号核准证》;

(二)所选台(站)址电磁环境符合要求，与已设无线电台(站)频率兼容并互不产生有害干扰;

(三)具有相应的管理制度和措施，工作条件安全可靠，操作人员具有相应的业务技能;

(四)在城市规划区设置、使用无线电台(站)的，应当符合土地利用总体规划和城市规划;

(五)法律、法规规定的其他条件。

第十六条直接使用国家无线电管理机构分配或者指配的无线电频率，在本省设置、使用无线电台(站)的，应当具备第十五条规定的条件，持相关文件到当地无线电管理机构办理设台(站)手续，并接受管理。

第十七条设置、使用业余无线电台，应当办理无线电台审批手续，领取《中华人民共和国无线电台执照》。

业余无线电台的值机人员应当持有国家无线电运动协会颁发的《中华人民共和国业余无线电台操作证书》。

第十八条无线电管理机构受理设置、使用无线电台(站)申请后，应当自受理之日起20日内审查完毕，经审查符合条件的，作出准予设置、使用的决定;不符合条件的，应当书面通知申请人并说明理由。

第十九条在高楼、高塔、高山上设置、使用无线电台(站)，应当经无线电管理机构进行电磁环境兼容性论证，经论证合格的，方可设置、使用。

第二十条在射电天文核心区域和中央区域内，严禁建设、使用任何产生电磁辐射的设施;在射电宁静区内，设置、使用对射电天文业务有影响的无线电发射设施应当经无线电管理机构进行电磁环境兼容性论证，经论证合格的，方可设置、使用。

第二十一条无线电台(站)建设完毕试运行30日后，由无线电管理机构对已核定的建设该无线电台(站)的相关参数等进行验收，验收合格的，核发《中华人民共和国无线电台执照》，验收不合格的，限期整改。整改合格后，方可核发《中华人民共和国无线电台执照》，投入正式使用。

第二十二条经无线电管理机构批准设置、使用的无线电台(站)，应当按照核定的技术参数、站址和业务范围开展工作，不得任意变更。

无线电台(站)需要变更核定内容的，应当提前30日向原审批机构办理变更手续，重新领取《中华人民共和国无线电台执照》。

第二十三条在省外领取《中华人民共和国无线电台执照》的无线电台(站)，需要在本省使用的，应当到当地无线电管理机构备案。在本省使用期间应当接受当地无线电管理机构的管理。

第二十四条港、澳、台地区驻黔代表机构、来黔团体、客商等需要设置或者临时设置、使用无线电台(站)的，应当事先由有关部门或者接待单位书面报省无线电管理机构批准。第二十五条使用下列无线电设备，不需办理无线电台设置手续。

(一)公众移动通信系统手持终端;

(二)国家规定的微功率(短距离)无线电装置;

(三)仅有接收功能的卫星地球站;

(四)法律、法规规定无需领取《中华人民共和国无线电台执照》的其他无线电台。

设置、使用仅有接收功能的卫星地球站，需要无线电管理机构给予使用无线电频率保护的，应当到无线电管理机构办理设台手续，并领取《中华人民共和国无线电台执照》，接受无线电管理机构的管理。

第二十六条遇有危及国家安全、人民生命财产安全等紧急情况，有关单位可以临时设置、使用无线电台(站)，但应当同时向当地无线电管理机构备案，并在紧急情况解除后3日内自行撤除临时设置、使用的无线电台(站)。

第二十七条移动通信干扰器仅限在涉及国家秘密的场所使用，不得对涉密场所以外的公众通信造成影响。

设置、使用移动通信干扰器应当经国家保密机构批准，并到无线电管理机构备案。

第二十八条无线电台(站)呼号由省无线电管理机构按照国家无线电管理机构分配的呼号进行指配。国家规定使用呼号的无线电台(站)应当使用指配的呼号。第二十九条终止使用无线电台(站)时，应当在终止使用前30日内向原审批的机构办理注销手续，交回《中华人民共和国无线电台执照》。

第三十条设台单位或者个人，对暂时不使用的无线电台(站)应当自行封存保管，并报原批准机构备案。需重新启用的，应当向原审批机构提出申请，经同意后方可使用。

第三十一条无线电管理机构应当对其核定的无线电台(站)技术参数进行检测，设台单位应当按财政、价格主管部门核定的收费范围和标准缴纳设备检测费。

第四章无线电发射设备和辐射电磁波的非无线电设备管理

第三十二条在本省辖区内研制、生产、销售、进口、维修无线电发射设备，应当遵守下列规定：

(一)研制无线电发射设备应当符合国家标准和无线电管理规定，并经无线电管理机构批准;

(二) 生产、销售、进口的无线电发射设备，应当具有《无线电发射设备型号核准证》;

(三)研制、生产无线电发射设备时，应当采取措施抑制无线电波发射，进行发射实验的，应当到当地无线电管理机构办理相应的设台手续;

(四)销售需办理设台手续的无线电发射设备，应当到当地无线电管理机构备案;

(五)维修无线电发射设备不得改变原核定的技术参数。

第三十三条使用辐射电磁波的非无线电设备，不得对依法设置、使用的无线电台(站)产生有害干扰。

在无线电保护区内建设辐射电磁波的工业、科学、医疗等非无线电设施，应当经无线电管理机构进行电磁环境论证，经论证对保护区内无线电设备不构成干扰危害的方可建设。

第五章无线电监督检查和监测

第三十四条无线电管理机构应当加强对无线电频率使用和无线电台(站)设置、使用的监督管理。

第三十五条依法设置、使用的无线电台(站)受到有害干扰时，有权向无线电管理机构投诉，无线电管理机构应当受理。

第三十六条造成有害干扰的无线电台(站)，应当采取措施消除干扰，并对因干扰给受害人造成的经济损失依法予以赔偿。

第三十七条无线电管理机构在履行监督检查职责时，可以采取下列措施： (一) 进行现场检查、勘验、收集证据;

(二) 要求设台(站)的单位、个人提供相关材料和文件; (三) 询问当事人，制作调查笔录;

(四)对造成严重干扰的无线电台(站)临时查封，查封时间最多不得超过30天;

(五)采取技术措施抑制危害国家利益或者社会公共利益的不明干扰源无线电波的发射。第三十八条省无线电监测站和无线电监测分站，负责本行政区域内无线电监测工作。第三十九条无线电监测站(分站)，应当开展无线电监测工作，积累无线电监测资料，查找无线电有害干扰。

第四十条无线电管理机构的监测系统是重要的无线电监测设施。禁止在其周围建设影响监测工作的建筑物和建设辐射电磁波的非无线电设备。

第六章法律责任

第四十一条违反本办法规定，由无线电管理机构或者其他部门依法予以处罚。

第四十二条设置、使用业余无线电台违反本办法第十七条规定，责令限期改正，可以并处1000元以上5000元以下罚款。

第四十三条违反本办法第二十七条规定，责令限期改正;逾期不改的，没收移动通信干扰器，可以并处1000元以上5000元以下罚款。

第四十四条有下列情形之一的，责令限期改正，没有违法收入的，处1000元以上5000元以下罚款;有违法收入的，没收违法收入，并处5000元以上1万元以下罚款。

(一)未经无线电管理机构进行电磁环境兼容性论证在高楼、高塔、高山擅自设置、使用无线电台(站)的;

(二)擅自在射电宁静区内设置、使用无线电发射设施，对射电天文业务造成干扰的;

(三)在省外领取《中华人民共和国无线电台执照》到本省使用，未向当地无线电管理机构备案的;

(四)终止使用无线电台(站)不办理相关手续的;

(五)启用封存无线电台(站)，未经无线电管理机构同意的;

(六)进行无线电发射实验时，未办理临时设台手续的;

(七)维修无线电发射设备改变原核定技术指标的;

(八)违反无线电管理规定，设置、使用无线电设备或者辐射电磁波的非无线电设备，干扰合法无线电业务的。

第四十五条违反本办法，有下列情形之一的，没收无线电设备，可以处5000元以上1万元以下罚款。

(一)无线电频率使用期届满，逾期未经无线电管理机构批准，继续使用的;

(二)在射电天文核心区域和中央区域内建设、使用产生电磁辐射的设施;

(三)生产、进口、销售未取得《无线电发射设备型号核准证》的无线电发射设备。

第四十六条违反本办法，有下列情形之一的，处1万元以上2万元以下罚款;情节严重的，依法吊销《中华人民共和国无线电台执照》。

(一)不遵守无线电管制规定的;

(二)占用、出租、转让无线电频率的;

(三)转借、涂改、伪造无线电台执照的;

(四)擅自更改无线电频率或者用途的;

(五)干扰无线电监测业务的。

第四十七条违反本办法，有下列情形之一的，没收违法所得，并处2万元以上3万元以下罚款。

(一)擅自设置、使用无线电台(站)组网的;

(二)擅自在射电天文核心区域和中央区域内设置、使用无线电台(站)的;

(三)无线电发射设备不符合核定的技术参数，不按无线电管理机构要求整改，并造成有害干扰的。

第四十八条违反本办法第十三条、第三十一条规定，逾期不缴纳无线电频率占用费和设备检测费的，按日加收1‰的滞纳金。

第四十九条无线电管理机构的工作人员，有下列行为之一，尚未构成犯罪的，依法给予行政处分：

(一)对不符合条件的无线电台(站)予以批准或者验收通过的;

(二)发现未依法取得无线电台执照的单位或者个人擅自设置、使用无线电台(站)不依法予以查处的;

(三)接到举报后不依法予以查处的;

(四)对已经依法取得批准的无线电台(站)不履行监督管理职责，发现违反无线电台管理规定的行为不予查处的。

第五十条行政机关工作人员在无线电监督管理过程中徇私舞弊、索贿受贿、滥用职权或者玩忽职守，尚未构成犯罪的，依法给予行政处分;给当事人造成损失的，依法承担赔偿责任。

第七章附则

第五十一条本办法所称无线电频率分配是指：将无线电频率或者频道规定由一个或者多个部门在指定的区域和条件下使用。本办法所称无线电频率指配是指：将无线电频率或者频道批准给一个或者多个无线电台(站)在规定的区域和条件下使用。

第五十二条驻黔中国人民解放军的无线电管理，按军队有关规定执行。第五十三条本办法自2007年2月1日起施行。

第8篇：贵州省教育经费筹措管理办法

贵州省国家税务局关于征收教育费附加和地方教育附加有关问题的公告

2011-09-19 11:45 州国税局

(点击： 1141)

2011年第12号

贵州省国家税务局关于征收教育费附加和地方教育附加有关问题的公告

根据《贵州省人民政府关于修改〈贵州省教育经费筹措管理办法〉的决定》(贵州省人民政府令第125号)的规定，“国家税务机关负责征收随增值税、消费税附征的教育费附加和地方教育附加，征收凭证使用省国税机关印制的票据”。现将我省国税机关征收随增值税、消费税附征的教育费附加和地方教育附加的有关问题公告如下：

一、贵州省国家税务机关自2011年10月1日起开始征收随增值税、消费税附征的教育费附加和地方教育附加。2011年10月1日以后，缴纳增值税、消费税的纳税人在国家税务局申报缴纳增值税、消费税时一并缴纳附征的教育费附加和地方教育附加。

纳税人未缴纳的所属期为2011年8月31日前的教育费附加和地方教育附加;国税局稽查查处、纳税评估的所属期为2011年8月31日以前的随增值税、消费税征收的教育费附加和地方教育附加仍由地方税务局负责组织入库。

二、教育费附加按增值税、消费税税额的3%征收，地方教育附加按增值税、消费税税额的2%征收。教育费附加和地方教育附加应当在缴纳增值税、消费税时一并缴纳。纳税人未按规定缴纳的，由税务机关责令其限期缴纳，并按日加收万分之五的滞纳金;逾期仍不缴纳的，对单位处以1000元以上30000元以下罚款，对个人处以100元以上1000元以下罚款。

三、对增值税、消费税实行先征后返、先征后退、即征即退办法的，除另有规定外，对随增值税、消费税附征的教育费附加，一律不予退(返)还。

生产企业出口货物全面实行免抵退税办法的，经国家税务局正式审核批准的当期免抵的增值税税额应纳入教育费附加的计征范围。

四、采取上门申报方式申报缴纳增值税、消费税的纳税人，无需填报教育费附加和地方教育附加申报表，由国税机关办税服务厅征收人员按照纳税人申报缴纳增值税、消费税的税额自动计算应缴教育费附加和地方教育附加金额，通过横向联网电子缴款或开具税收通用缴款书进行缴纳。

五、采取网上申报缴纳增值税、消费税的纳税人，网上申报成功后，自行网上点击缴纳教育费附加和地方教育附加。对于网上申报缴纳不成功的，纳税人需到国税机关办税服务厅办理缴纳。

六、实行增值税定期定额征收的纳税人，可通过签订横向联网批量扣款三方协议，由税务机关提供批量扣税方式进行税费扣缴，无需到税务机关办税服务厅申报缴纳。

七、已经签订横向联网电子缴款和批量扣款三方协议的纳税人，须在扣税账户中存有足以缴纳税款、价格调节基金及教育费附加和地方教育附加的存款余额，以保证税费扣缴成功，避免因存款余额不足无法扣款造成的损失;尚未签订横向联网批量扣款三方协议的纳税人，教育费附加和地方教育附加的申报缴纳随增值税、消费税税款进入国税机关办税服务厅申报缴纳。

八、本公告自2011年10月1日起执行。

特此公告。

附件：贵州省人民政府关于修改<贵州省教育经费筹措管理办法>的决定

二○一一年八月二十九日

贵州省人民政府关于修改《贵州省教育经费筹措管理办法》的决定(贵州省人民政府令第125号)

贵州省人民政府令

第125号

《贵州省人民政府关于修改〈贵州省教育经费筹措管理办法〉的决定》已经2011年4月11日省人民政府第41次常务会议通过，现予公布，自公布之日起施行。

省长赵克志

二○一一年四月二十四日

贵州省人民政府关于修改《贵州省教育经费筹措管理办法》的决定

贵州省人民政府决定对《贵州省教育经费筹措管理办法》作如下修改：

一、将第七条中的“地方教育附加按增值税、消费税和营业税税额的1%征收。”修改为：“地方教育附加按增值税、消费税和营业税税额的2%征收。”

二、将第八条修改为：“国家税务机关负责征收随增值税、消费税附征的教育费附加和地方教育附加，征收凭证使用省国家税务机关印制的票据;地方税务机关负责征收随营业税附征的教育费附加和地方教育附加，征收凭证使用省地方税务机关印制的票据。”

三、将第十四条修改为：“违反本办法第九条规定的，由税务机关责令其限期交纳，并按日加收万分之五的滞纳金;逾期仍不交纳的，对单位处以1000元以上3万元以下罚款，对个人处以100元以上1000元以下罚款。”

本决定自公布之日起施行。《贵州省教育经费筹措管理办法》根据本决定作相应修改，重新公布。

贵州省教育经费筹措管理办法

(1996年5月16日贵州省人民政府令第20号发布根据2004年2月12日《贵州省人民政府关于修订〈贵州省教育经费筹措管理办法〉的决定》第一次修订根据2008年8月4日《贵州省人民政府修改废止部分规章的决定》第二次修正根据2011年4月日《贵州省人民政府关于修改《贵州省教育经费筹措管理办法》的决定》第三次修正)

第一条为了发展教育事业，保证教育经费来源稳定和逐年增长，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国义务教育法》和有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。

第二条本省行政区域内的单位和个人，均应当遵守本办法。

第三条本办法所称教育经费，是指用于教育的财政拨款、教育费附加、地方教育附加以及其他渠道依法筹集的资金。

第四条各级人民政府应当建立以财政拨款为主、其他多种渠道筹措教育经费的体制，逐年增加教育经费，使教育事业与经济社会发展相协调。各级人民政府的教育经费支出，按照事权和财权相统一的原则，在财政预算中单独列项。

第五条各级人民政府应当从安排的城市维护建设资金中，每年划出一定的比例用于改善中小学办学条件。

第六条各级人民政府应当从扶贫资金中安排一定比例扶持发展贫困地区的教育事业，主要用于改善农村中小学办学条件。

第七条教育费附加按增值税、消费税和营业税税额的3%征收，地方教育附加按增值税、消费税和营业税税额的2%征收。

第八条国家税务机关负责征收随增值税、消费税附征的教育费附加和地方教育附加，征收凭证使用省国家税务机关印制的票据;地方税务机关负责征收随营业税附征的教育费附加和地方教育附加，征收凭证使用省地方税务机关印制的票据。

第九条教育费附加和地方教育附加应当在缴纳增值税、消费税和营业税时一并缴纳。

第十条地方教育附加在征收教育费附加时一并收取，缴入地方国库，纳入地方预算管理，并将征缴情况抄送同级教育行政部门。

征收教育费附加所需经费，由同级财政部门通过预算支出安排;征收地方教育附加所需经费，由同级财政部门通过基金预算支出安排。

第十一条教育费附加和地方教育附加，用于改善中小学办学条件，不得抵顶教育事业拨款。

第十二条县级人民政府在安排农村教育经费时，应当确保国家和省确定的农村税费改革转移支付各项资金用于农村教育经费的比例不低于50%，但不包含教师工资。

第十三条教育行政部门对依照本办法筹措的教育经费，应当建立健全财务制度和审计制度，专款专用，专项管理，定期向财政部门报送会计报表和年终决算，定期公布收支情况。

教育、财政、税务、审计、监察、农业等部门按照各自的职责，对教育经费的筹措、管理和使用情况进行监督检查。

第十四条违反本办法第九条规定的，由税务机关责令其限期交纳，并按日加收万分之五的滞纳金;逾期仍不交纳的，对单位处以1000元以上3万元以下罚款，对个人处以100元以上1000元以下罚款。

第十五条在教育经费筹措、管理和使用工作中，徇私舞弊、贪污受贿、玩忽职守、滥用职权，尚不构成犯罪的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。

第十六条本办法自1996年7月1日起施行。

第9篇：贵州省就业失业登记管理办法

贵州省劳动和社会保障厅文件

黔劳社厅发[2009]14号

关于印发《贵州省就业失业登记管理办法

(试行)》的通知

各市 (州、地)劳动和社会保障局：

为贯彻落实《中华人民共和国就业促进法》、《国务院关于做好促进就业工作的通知》(国发[2008]5号)、《就业服务与就业管理规定》(劳动和社会保障部令第28号)、《贵州省人民政府贯彻国务院关于做好促进就业工作通知的实施意见》(黔府发[2008]18号)，逐步建立和健全就业登记和失业登记制度，规范就业登记和失业登记行为，完善就业和失业管理，结合我省实际，制定了《贵州省就业失业登记管理办法(试行)》，现将《贵州省就业失业登记管理办法(试行)》印发给你们，请认真遵照执行。

附件：《贵州省就业失业登记管理办法(试行)》

贵州省劳动和社会保障厅

二00九年三月四日

主题词：;劳动保障就业失业通知抄报：人力资源和社会保障部

抄送：省政府有关部门，各有关直属机构，国有资产经营有限责任公司，中央在黔企业

贵州省劳动和社会保障厅办公室 2009年3月4日印发

共印200份

贵州省就业失业登记管理办法

(试行)

第一章总则

第一条为了逐步建立和健全就业登记和失业登记制度，规范就业登记和失业登记行为，完善就业和失业管理，根据《中华人民共和国就业促进法》、《国务院关于做好促进就业工作的通知》(国发[2008]5号)、《就业服务与就业管理规定》(劳动和社会保障部令第28号)、《贵州省人民政府办公厅贯彻国务院关于做好促进就业工作通知的实施意见》(黔府发[2008]18号)及相关法律、法规，结合我省实际，

2 制定本办法。

第二条本省行政区域内的机关、事业单位、企业、社会团体、个体经济组织和民办非企业单位等各类用人单位(以下统称用人单位)招用的依法形成劳动关系的劳动者和通过个体经营、灵活就业形式实现就业的劳动者，进行就业登记适用本办法。

凡在法定劳动年龄内，有劳动能力，有就业要求，处于无业状态的本省城镇户籍人员、在城镇常住地稳定就业满6个月的农村进城务工人员和其他非本省户籍人员，进行失业登记适用本办法。

第三条全省实行统一的就业失业登记制度，在进行就业失业登记时，须按规定办理《贵州省就业失业登记证》(以下简称《登记证》)。《登记证》是劳动者就业和失业登记的载体和按规定享受公共就业服务、就业扶持政策、申领失业保险金的证明，在贵州省行政区域内通行使用。

第四条县级以上劳动保障行政部门负责本行政区域内的就业失业登记管理工作。

省级公共就业服务机构负责指导、协调全省公共就业服务机构的就业和失业登记工作。

市(州、地)公共就业服务机构负责指导、协调本行政区域的就业和失业登记工作，需办理就业和失业登记的，由其自行确定。

3 县(市、区、特区)公共就业服务机构负责办理就业和失业登记，可以委托街道(乡镇)社区劳动保障事务所办理就业和失业登记，办理就业和失业登记要建立专门台帐，及时、准确地记录劳动者就业与失业变动情况，做好相应统计工作。

第五条在办理社会保险参保手续时，用人单位应向社会保险经办机构提供公共就业服务机构出具的就业登记证明，个体经营者、灵活就业人员、失业人员应出示《登记证》;失业人员在办理失业保险金申领手续时，应向社会保险经办机构提供失业登记情况，并出示《登记证》。社会保险经办机构对未办理就业、失业登记的，应要求其办理就业、失业登记。

第六条各级劳动保障部门审查用人单位劳动保障资料时，应核查用人单位办理就业登记情况。对未办理就业登记的，应要求其办理就业登记。

第二章就业登记

第七条用人单位招用的人员，由用人单位在其就业之日起30日内到属地公共就业服务机构填写《贵州省就业失业登记表》(以下简称《登记表》)，凭以下材料，办理就业登记，按规定享受就业扶持政策的可申领《登记证》。

(一)劳动者和用人单位签订的劳动合同文本;

(二)劳动者本人的有效身份证复印件;

(三)初次申领《登记证》须提交一寸近期同底免冠彩色照片两张;

(四)农村进城务工人员和其他非本省户籍人员，须提交其在城镇常住地的居(暂)住证明复印件。

第八条个体经营者、灵活就业人员在其实现就业之日起30日内由本人凭以下材料到公共就业服务机构填写《登记表》，办理就业登记，申领《登记证》。在户籍地就业的本省城镇户籍人员，在户籍所在地办理;不在户籍地就业的本省城镇户籍人员、农村进城务工人员和其他非本省户籍人员，在城镇常住地办理。

(一)本人有效身份证复印件;

(二)初次申领《登记证》须提交一寸近期同底免冠彩色照片两张;

(三)个体经营者，须提供工商营业执照副本复印件或相关证明;

(四)灵活就业人员，须提供街道(乡镇)劳动保障事务所出具的证明。

第三章失业登记

第九条失业登记的范围包括下列失业人员：

(一)年满16周岁，从各类学校毕业、肄业的;

(二)从机关、事业、企业单位等各类用人单位失业的;

(三)个体工商户业主或私营企业业主停业、破产停止

5 经营的;

(四)承包土地被征用，符合各市(州、地)及以上人民政府规定条件的;

(五)城镇复员退伍军人申请自谋职业的;

(六)城镇刑满释放、假释、监外执行或解除劳动教养的;

(七)在城镇常住地稳定就业满6个月以上的农村进城务工人员和其他非本省户籍失业人员;

(八)各市(州、地)及以上人民政府确定的其他失业人员。

第十条失业人员凭以下材料到公共就业服务机构填写《登记表》，办理失业登记，申领《登记证》。本省城镇户籍人员，在其户籍所在地办理;在城镇常住地稳定就业满6个月的农村进城务工人员和其他非本省户籍人员失业后，在城镇常住地办理。

(一)本人有效身份证复印件;

(二)学校毕(肄)业且未就业的，凭毕业证书或学校毕(肄)业证明登记;

(三)与用人单位解除(终止)劳动关系的，凭原单位出具的解除(终止)劳动关系证明登记;

(四)从事个体经营、开办私营企业或民办非企业的人员，凭工商行政部门或民政部门出具的停业证明登记;

(五)城镇复员退伍军人，凭相关部门出具的相关证明或证件登记;

(六)城镇刑满释放、假释、监外执行和解除劳动教养人员，凭司法(公安)部门证明登记;

(七)在城镇常住地稳定就业满6个月的农村进城务工和其他非本省户籍人员、凭城镇常住地的居(暂)住证明登记;

(八)其他失业人员凭相关证明登记。

第十一条失业人员有下列情形之一，由公共就业服务机构注销其失业登记：

(一)被用人单位招用的;

(二)从事个体经营，并领取工商营业执照的;

(三)从事灵活就业，并由街道(乡镇0社区劳动保障事务所出具证明的;

(四)超出法定退休年龄的;

(五)已享受基本养老保险待遇的;

(六)完全丧失劳动能力的;

(七)入学、服兵役、依据境外的;

(八)被判刑收监执行或被劳动教养的;

(九)3次以上不接受公共就业服务机构介绍就业的;

(十)连续6个月未与公共就业服务机构联系的;

(十一)未参加《登记证》年审的;

(十二)已进行就业登记的其他人员。

第十二条已办理失业登记的失业人员在省内迁移户籍的，凭户口簿到原办理失业登记的公共就业服务机构开具失业登记转移证明，并持该证明到户籍迁入地公共就业服务机构办理变更手续。

第四章《登记证》发放与管理

第十三条《登记证》由贵州省劳动和社会保障厅统一印制，按照属地管理原则由办理就业和失业登记的公共就业服务机构免费核发。

第十四条《登记证》编号根据GB2206-2007行政区划代码国家标准，由“行政区划代码+发证流水号”两部分组成，为十二位阿拉伯数字，前六位数表示行政区划代码，后六位数表示发证流水号。

第十五条《登记证》的发放、登记和管理应统一使用贵州省劳动就业信息管理系统。公共就业服务机构办理《登记证》时，要及时将就业、失业登记信息录入劳动就业信息管理系统，以保证《登记证》及登记信息在全省的唯一性、有效性、真实性。暂未使用贵州省劳动就业信息管理系统的公共就业服务机构要建立档案，定期将本地就业失业登记及发证情况报上级劳动保障部门备案。

第十六条公共就业服务机构在收到用人单位、个体经营者、灵活就业人员、失业人员的《登记证》后，应在15

8 个工作日内完成审查工作。属用人单位的，开具就业登记证明，按规定享受就业扶持政策的发放《登记证》。属个体经营者、灵活就业人员、失业人员的，发放《登记证》。

第十七条《登记证》采用实名制，有效期为发放之日起至达到法定退休年龄之日止。期间更换、补发《登记证》时，证号不得变更，不得转接、转让、涂改，否则视作无效。

第十八条个体经营者、灵活就业人员和失业人员，《登记证》由其本人保管。用人单位招用的持《登记证》人员，《登记证》由用人单位保管;用人单位与其解除、终止劳动关系的，应在解除、终止劳动关系15日内，将《登记证》交还本人。

第十九条《登记证》实行免费年审制度。持《登记证》人员，每年需持《登记证》到原办理《登记证》的公共就业服务机构进行年审。用人单位招用的持《登记证》人员，由用人单位到原办理就业登记的公共就业服务机构办理年审手续。年审时间为每年6月份至10月份，未经年审的，不能享受就业扶持政策。

第二十条遗失、损毁《登记证》的，应及时向发证的公共就业服务机构申请补发。遗失的要在当地公开发行的报纸上刊登遗失启事，凭遗失启事30日之内到原发证的公共就业服务机构办理补发。

第二十一条出现下列情况的，《登记证》自行失效：

(一)超出法定退休年龄的;

(二)已享受基本养老保险待遇的;

(三)完全丧失劳动能力的;

(四)死亡的;

(五)入学、服兵役、移居境外的;

(六)被判刑收监执行或被劳动教养的。

第五章附则

第二十二条外国人在本省就业，台湾、香港和澳门居民在本省就业，有关登记管理办法按相关规定执行。

第二十三条本办法从下发之日起开始实行，同时发放《登记证》，原《贵州省失业人员失业证》停止发放。《贵州省失业人员失业证》在2009年年审时更换为《登记证》，贵州省《再就业优惠证》使用至规定的有效期限止，到期按规定申领《登记证》。

第二十四条本办法由贵州省劳动和社会保障厅负责解释。

附件一：《贵州省就业失业登记证》样式

附件二：全省各市(州、地)、县(市、区、特区)发证编号

附件三：《贵州省就业失业登记表》

12 13 14 15 16 17 18 19 20

填表说明

一、个人基本情况 (一)婚姻状况：未婚、已婚、离异 (二)政治面貌：

中共党员、共青团员、民主党派及无党派人士、群众 (三)户口性质：城镇户口、农业户口 (四)文化程度：

研究生、本科、大专、中专、中技、高中、职高、初中.小学、文盲或半文盲

(五)职业(职称)：

1、技术职称：。正高级、副高级、中级、初级

2、职业资格：.高级技师、技师、高级技工、中级技工、初级技工

(六)人员类别：

新成长劳动力、就业转失业人员、残疾人员、复退军人、农村进城务工人员、非本省户籍人员、就业困难人员、其他人员

(七)就业困难人员身份：

男年满50周岁女年满40周岁及以上失业人员、持《残疾证》残疾失业人员、连续失业一年以上的长期失业人员、失去土地的农民转为城镇户口的失业人员，享受最低生活保

22 障的失业人员

(八)人员状态：

失业、就业转失业、单位招用就业、灵活就业、个体经营、其他就业

(九)社保状态：

在职参保、灵活就业参保、个体参保、终止保险关系、未参保

二、就业登记(在职人员) (一)单位招用就业

1、合同状态：新签、续签、变更

2、合同类型：固定期限、无固定期限、以完成一定工作任务为期限

3、就业形式：雇佣、派遣。

4、单位性质：

(二)择业形式：灵活就业、个体经营、其他就业

三、失业登记(就业转失业人员) 失业原因：劳动合同期满、企业破产撤消解散、企业除名、违纪辞退、个人原因解除劳动合同

四、享受就业扶持政策情况

(一)就业情况：单位就业、个体经营、灵活就业、失业 (二)享受扶持政策内容：职业介绍补贴、职业培训补贴、社保补贴、岗位补贴、职业技能鉴定补贴、灵活就业社保补

23 贴、小额担保贷款