网上企业年检

第1篇：网上企业年检

化工企业的网上营销

“网上营销”、“电子商务”已改变国内化工企业的商务经营模式。许多化工企业不仅拥有了电子信箱，甚至申请域名，建立起了自己的站点。尽管就目前国内Internet技术发展现状而言，由于网络安全保障系统、签字授权等的限制，在网上立即开展在线贸易还为时尚早，但Internet仍给国内化工企业开展整合营销提供了一个新途径。

在Internet上创建“高回应力”的企业站点

评判一个优秀的企业站点的标准除了看其是否具有良好的技术支持，还取决于站点的回应力.根据对目前国际生产厂商的站点的研究，促成站点的高回应力。吸引访问人数的方法是：力求让自己站点的内容尽善尽美，让访问者感到其有“利用价值”。

综观目前国内外化工企业网站，在设计产品目录中，都选择最简洁、有效的形式展示企业产品。尽管国内塑料行业中网上订购者目前还寥寥无几，但也不妨在产品目录后，以邮件发送表的形式附加一个在线订购单，方便访问者能以电子邮件的方式快速发送订购或寻价的邮件。考虑到目前国内一些企业的购买习惯，可以同时在订购单上注明企业的电话号码、传真号码，通过将服务与销售相结合，提高网站的实用性能。

推广企业站点赢得网上市场空间

据国际从事WEBMARKETING（网上营销）的研究人员调查发现，若一公司在业界已有很高的知名度，属品牌公司，那么其在Internet上的网址是属于被业界内外人士搜索的对象，站点的推广工作相对较容易。而对于那些没有什么市场知名度的中小公司，在站点发布之后，还须在主要的搜索引擎上做搜索。这里应注意的是，为求得在尽可能多的搜索引擎上能被列入前几名，围绕企业产品的种类，选择最恰当词汇来描述企业站点，作为站点的搜索词至关重要。准确的关键词可对站点的推广起到事半功倍的作用。根据使用经验，在确定企业站点的搜索词时，可根据各化工企业在网上开展业务的具体性质，选择一般搜索者查询时最常用的几个词汇，切不可生搬硬套地将关键词翻译成英语。

为了推广企业站点，除了在企业的各类宣传品和传统媒体广告上列出企业的URL地址外，为方便目标用户访问,还应尽量与化工及相关专业的网站建立链接关系，这也是目前国外部分中小型化工生产厂商开展网上营销攻势常用的一种方式。另外，目前还有一些中小型化工企业因尚无能力建立自己的站点，便采用在综合性的商务站点上作企业的专栏，也可收到不错的市场宣传效果。不过由于建立链接关系须付一定费用，因此最好事先对国内化工及相关网站作一访问调查，特别是目前国内这些专业网站的发展不平衡，且站点之间缺乏互通，若与一些访问人数较少的专业网站建立链接，其效果将大打折扣。

借鉴“网上目标推送”概念，构造产品销售攻势。

利用E-mail群组，直接将产品广告投放到目标用户手中,并配合“线下”推广，实施最全面的产品广告组合宣传攻势，扩大企业销售渠道，是目前国内化工生产企业充分利用Internet，提高企业营销整合力的一个较为可行的经营策略。概括而言，其主要包括：

策略一：据有关信息表明，网上广告对产品的推销力在迅速增长。在拥有较大潜在客户群的网站上发布产品的图标链接广告，如中国包装网、中国粮食网以及中国金药网等国内的相关专业网站，借此来大量增加潜在用户的访问机会。

由于网上阅读与阅读化工专业报刊方式有所不同，因此在发布图标广告时，应注意以下几点：(1)发布的版位最好在网站的首页上,可获得较高的点击率.(2)每次向人们传递的产品信息力求简洁，单一。

策略二：对于中小型化工生产企业，特别是产品出口型的中小化工企业，由于企业财力，人力有限，可以寻求网上营销服务机构的帮助，开展网上营销活动如网上产品推广，网上市场调查等。在国外因网上营销开展较早，目前已出现专门为中、小型化工企业提供网上营销的服务站点，如1stPolymerMarket就是一家专门为塑料行业提供网上营销服务的站点，开展客户推荐、网上交易等全方位的网上营销服务。

为推动国内网络经济发展，帮助国内企业拓展网上市场，目前国内也陆续出现了提供这种网上服务的站点。如建成最早、在国内外较有知名度、由外经贸部组建的中国商品交易市场，今年4月份美国商务网与中国信息产业部建立的网上贸易站点，为有意与美国生产厂商开展贸易的中国生产企业提供直接的出口捷径，其站点的栏目主要有产品、公司搜索、供需见面、并可在网站上免费发布销售、求购信息。据不完全统计，目前国内为化工企业提供这一服务功能的主要站点见下表，

中贸网透过其母公司、美国的INTERMOST网络公司已在今年初美国股票市场借壳上市。这支股票凭着“中国网络概念股”而受到人们注意，网站的名声也随之扩大。目前站点的访问者80％来自于海外，据悉网站的下一发展目标是开发在国外已成熟的五种电子商务模式的中文应用，协助国内企业实现网上产品的直销。有意进行外贸出口的化工企业特别是中小型化工企业可关注一下此站点。

另外，在开发较早的中国资源网上，国内企业可免费发布产品的供求信息，还可登记加入企业名录大全。

建立网上企业商务智能信息系统

Internet为国内化工企业建立现代化企业商务模式，提供了一个强有力的途径。但由于所有信息分散在浩瀚的Internet信息资源中，又为企业快速、有效地获取市场信息带来了一定难度。对网络信息资源的管理分析将日益重要。企业应根据自身对信息的需求，通过在网上的不断摸索，建立起自己的商务智能情报系统,并指定专人负责在网上搜索与企业相关信息，从中寻求近、远期市场商机.确立网上营销策略.

表2不同商务模式企业对信息的需求

企业商务模式 决策方 建立信息系统目的

销售型企业 企业管理者 功利型，注重信息对产品的推销效果

营销型企业 目标客户群 理性型，全方位的市场研究

根据上表，在Internet上，化工企业可获取哪些有价值的商务信息呢？主要有：（1）了解竞争对手，掌握竞争情报。除可自己确定部分竞争对手，随时访问其网站，进行跟踪外，目前国际上已出现可为客户提供其竞争对手情况的信息服务网站，如InformationServices公司(http://www.gebusinesspro.com)。这一服务所提供的竞争对手数量更多，但需要一定的费用。（2）进行客户研究，挖掘潜在客户。随着开展网上营销的企业增多，企业可利用网络搜索引擎等工具，寻找潜在的销售线索。（3）为吸引访问者，目前在国内外的一些站点上，设有供来访者发布供求信息的栏目。可选择适宜的网站，在网上发布购买原料信息，通过广泛询价，降低生产成本。

Internet 为国内企业提供了快速获取国际化工行业技术及市场信息的一个捷径,就目前国际Internet化工信息资源使用情况而言，在网络技术发展相对成熟的美国，可供化工行业查询的化工信息的网站较多。这些网站提供完善的服务功能，可满足各层面的信息需求，如在大部分站点中，访问者可以得到化工行业的发展信息，一般性的生产技术咨询以及通过站点间链接，直接与自己相关的生产厂商取得联系。部分站点如美国化学文摘（CAS）、Plaspec等,对于交纳一定费用的用户，可向其开放有关化工各领域的专业数据库，另外还可以根据要求提供化工领域中某一专题深层次的技术或市场信息。但对于目前国内化工企业的经济实力来说，这些信息服务费恐怕还难以承受。

另外，国内化工企业在对国内外化工信息搜索时，可关注一下这个网站：ChiN网上重要化工资源导航（http://www.icm.ac.cn/~xxia/webchin/chin-t.htm）。由中科院化冶所计算机化学开放实验室创建，为主题式搜索，包括17类化学信息。主要内容有：化学数据库，化学产品与化学设备供应商，化学软件，国内化学研究机构等。

作者：刘燕秋

第2篇：钢铁企业产品网上销售模式

该文主要围绕钢铁企业产品的网上销售模式为核心，总结了国内外钢铁产品销售的主要模式，并分析了国内外有关钢铁产品网络销售模式的发展概况，指出目前国内外的钢铁企业都在发展自己的网上销售模式，国内的发展落后于欧美等国家，笔者针对国内发展钢铁产品网络销售模式进行相关分析与探索，提出了几点如何我国钢铁企业网上销售模式落后的建议。

随着社会经济的不断发展，我们迎来了互联网的时代。家用电器、日化用品以及数码产品都进入了网络销售的时代。钢铁产品的网络营销模式起源于欧美等发达国家，在中国的发展十分缓慢。目前国内外的学者针对钢铁产品的网上销售模式进行了相关研究，我们国家的产品网络销售模式还处在传统的阶段，因此有必要对这一传统的钢铁行业的网络销售模式进行相关的探索，使得国内钢铁业在应对世界其它钢铁巨头的挑战时具有较强的竞争优势。

国内外钢铁企业产品的销售模式

在1978年改革开放以前，中国钢铁企业的销售模式以计划销售为主要形式。改革开放以后逐渐转变为以市场为导向、面向全社会的市场营销模式。众所周知，市场竞争的主要方式就是在保证钢铁材料性能合格的情况下，谁的价格最低，谁就可以拿到更多的订单，这就会导致价格调整的空间越来越小，最后只能是两败俱伤。2001年，我们国家加入世界贸易组织，国内的钢铁企业受到严重的冲击，与世界先进国家的贸易战也逐渐激烈起来，如何提高我国的钢铁产品在世界上的占有率，除了提高自身的技术水平，如何进行销售模式的创新也是一个亟待解决的难题。随着因特网的不断发展，互联网时代给我们带来了巨大的信息资源，于是就诞生了一种全新的交易模式，就是网上交易模式，即电子商务。按照联合国科教组织对电子商务的分类主要有三种形式就是企业对企业、企业对消费者以及企业对政府，目前国内钢铁企业的网上交易的模式主要为企业对企业和企业对消费者。从目前的理论和实践上讲，网上销售的这种模式最大程度地保证了客户能够了解和获取企业的信息和市场资源的及时性和准确性。

对国外的钢铁企业产品的网上销售模式的分析。在电子商务的应用方面，欧美的理论研究水平和实际使用都达到了很高的水平。尤其是美国的一些钢铁公司从1999年就开始进行网上业务，其目的是为了更好的而有效的控制库存以及协调生产时间，从而确保企业运营成本的下降。比如美国八大钢铁公司之一的威尔顿钢铁公司通过在网上提供该公司钢铁产品的主要生产流程和产品的基本性能参数来吸引企业和客户的兴趣，从目前该公司的发展情况来看，这种网上销售模式取得了客观的成果与经济利益。2000年，欧洲的四大钢铁集团通过联盟的形式，开创了网上电子交易的模式，四大钢铁公司在网上销售他们的钢铁产品及其相关服务。另外亚洲太平洋地区，2005年有日本的东京钢铁株式会社成立了亚洲首个电子钢铁交易信息网，日本人把与钢铁产品有关的公司背景资料，钢铁的生产流程，制造工艺，与同类产品相比的优缺点，以及最后采购与销售的电子交易流程信息都挂到了集团网的首页上，截至目前，其网上交易模式所占的市场份额占亚洲钢材市场的20%左右。就全世界范围来看，欧美以及日本的钢铁企业经过一百多年的发展，电子商务模式的销售渠道也在本世纪初逐渐建立起来，而我们国家的钢铁企业产品的销售模式在电子商务领域的应用还处在探索阶段，从互联网的发展趋势来看，在不久的将来，网上销售模式将会是钢铁企业产品的主要销售模式，因为电子商务模式能够以最快的速度让客户(尤其终端客户)了解钢铁产品的最全面的信息，直接拉进了钢铁企业与客户之间关系，去除了二级或者是三级经销商代理销售模式的弱化作用，从而使得钢铁企业的产品的市场份额能够得到很好的保证。

对国内的钢铁企业产品的网上销售模式的分析。目前国内钢铁企业销售其产品的模式主要有三个渠道：企业直接供给货主;通过经销商流通环节进行网状销售;通过钢铁企业在全国或者全世界的代理机构进行销售。在2008年的经济危机发生以前，国内的钢铁企业迅速发展，通过流通环节的钢铁销售模式站到整个市场的60%左右;经济危机发生以后，整个投入到社会的资金流量大大降低，导致很多经销商的资金链开始出现断裂的情况，物流费用以及流通经销商的门店费用的上涨，导致许多经销商开始退出钢铁企业的销售市场，使得钢铁企业的销售业绩明显下降。尤其在2008年之后，钢铁企业的网上销售模式逐渐发展起来，目前在我国的钢铁企业市场上，带来的效果还是很明显的，这种销售模式避免了二级或者三级经销商的物流费用与门店费用，直接实现了企业向产品的使用客户直接供货的销售模式，节省了大量的时间，提高了钢铁企业的运转效率。这种网上产品直接营销的模式可以培养企业的稳定客户群，通过网络的力量使得企业的品牌与知名度在最短的时间内得到传播，由于网络的聚集效应，使得企业产品的销量得到很大的提升。武汉钢铁集团是我们国家建国后成立的第一个特大型钢铁企业，是全国最大的钢铁板材生产基地。武钢的销售模式主要是通过在全国的省会中心城市设立公司运营中心，形成了沿长江和海岸线的销售网络，这种营销模式不能够有效的获得企业客户的特征及其基本的兴趣，客户是企业的命脉，如果在市场经济中不能够敏锐的把握客户的资源信息，就会逐渐被市场所淘汰：其次无论是销售公司销售还是经销商代理销售，这种销售模式所带来的成本增加的效应会随着销售网点的增多而逐渐增多：最后过多的依赖经销商的销售，会直接导致企业客户资源的流失，不利于企业的长期发展战略，研究指出武汉钢铁集团的经销商与销售公司之间的关系仅仅只是一种浅层次的合作，共同的利益维护这种关系，但是如果武钢集团直接通过网上销售的模式，让客户直接的了解到钢铁产品的生产以及性能分析报告，使得用户能够很具象的掌握产品信息，只有这样才能更好的维护企业与客户之间的纽带。

钢铁产品的销售核心任务有两个方面：在激烈的市场竞争中找准自己的定位，占有稳定的固有的市场份额，取得销售业绩的增长。我国目前钢铁处于产能过剩的阶段，对于钢铁材料而言，企业一定要找准自己的市场地位和产品的层次分析，如果是销售高层次的钢铁产品，例如高温合金，功能性金属材料等科学技术含量较高的产品，就必须加大科研的投入，这一点上海的宝钢集团就发展的比较好，在国内的市场中占有大量的份额，其主要产业目标就是科学技术含量的钢铁产品，远销世界各个国家。对钢铁企业而言，其网上销售模式除了要向客户明细出产品的基本信息外，还要适时的与下游的客户建立稳定的供应链模式，并在网上销售的过程出，为用户提供商流、物流、信息流以及资金流的一体化的问题解决方案。这就是所谓的在网络模式销售的渠道下进行的“产品+服务”的销售模式。

目前国内的很多学者也就钢铁产业电子商务的基本模型进行了相关研究，分析了国有钢铁企业的网上销售渠道及其电子商务的基本状况，研究了在电子商务下对网络营销模式进行了积极的探讨，很多学者相信钢铁产品的电子商务时代会给产品的销售带来革命性的变革。目前国内钢铁电子商务的开拓者主要是以宝钢集团下属的宁波钢铁以及东方钢铁交易中心为主，其网络营销的主要模式是企业对企业的模式，目前宝钢集团通过这种B2B的营销模式直接与诸多家大型直供子公司建立了良好的合作关系。目前国内的钢铁行业的电子商务贸易还处在一个杠杆开始发展的阶段，在交易手段，交易范围，交易量以及安全认证及其相关制度之间仍处于探索阶段。

对国内钢铁企业发展网络销售模式的建议

众所周知，我们国家自2009年世界经济危机后，钢铁行业的产能严重过剩。传统的钢铁销售模式已经满足不了经济全球—体化的时代，互联网具有信息传播迅速，电子交易方便快捷的优点，使得网络销售模式逐渐发展起来，笔者认为传统的钢铁企业要想在新的形势下，保证产品的市场占有率，提高网络销售的水平应该要做到以下几点：

保证企业的产品质量。企业产品的质量是一个企业的生命线。首先关于公司网页中有关产品相关信息的介绍应该做到全面，这里要在网站上能够直接的看到其描述产品的图片及文字解说，还有钢铁产品的原材料产地，加工工艺过程，产品的质量体系认证以及质量保证书，尤其是对于钢铁产品，在网上只能看到产品的图片，并不能具象的感受，这时还应该出台一些产品质量的经过权威部门检测的报告，这样让会更好的获得买主的信任与支持。在质量能够保证用户的同时，在数量上也要显示出企业的强大的生产能力。

保证产品质量的售后服务体系。公司或者企业在购买钢铁产品之后，使用了一些年限之后，金属材料材料的产品都会出现质保的问题，这时候生产钢铁的厂家应该做好售后服务体系，及时有效的帮助用户解决质量问题。目前国内很多中小钢铁生产厂商在售后服务方面做的很差，直接导致其产品的销售市场份额的大幅度缩水。在具体的网络销售模式中我们可以建立统购分销以及加工配送相融合的销售模式，使得用户出现问题直接网上提交申请，公司提供相关的售后服务。钢铁企业可以与网上销售过程中产生的大型生产厂商巨头进行合作，形成稳定的战略伙伴关系，将钢铁企业与其客户形成一个利益共同体。

保证具备一个发达的物流体系。钢铁企业通过网上销售期产品的模式除了为用户提供全面的产品信息外，还应该给用户提供一个快捷便利的物流系统，这一点钢铁企业可以与铁路、公路、水路运输能力比较的企业就行合作，为大型企业和重点工程提供最优质的送货服务。我们国家的大型钢企在全国各地都有自己的分公司，产品通过互联网渠道销售出去后，各地分公司可以组成一个强大的物流体系，以降低企业成本。

提供高效安全的网上销售平台。目前国内已有的几家钢铁产品的网上销售平台对于钢铁产品的网上销售来说，显然无法完全满足需求。从提供的信息量以及各种服务手段来看，无法取得一些大型用户的信任;其次支付模式是受到一定的限制，无法进行数目较大的而目安全的资金交易模式。所以应该针对钢铁产品的网上交易建立起高效安全的网上贸易平台，使得更多的专门从事钢铁贸易的公司都能够很好的参与。

本文主要围绕钢铁企业产品的网上销售模式为核心，总结了国内外钢铁产品销售的主要模式，并分析了国内外有关钢铁产品网络销售模式的发展概况，指出目前国内在钢铁产品网络销售的能力及水平与国外存在不小的差距，亟待提高。笔者针对国内发展钢铁产品网络销售模式这一问题，提出了自己的观点，包括具有产品质量保证和售后服务体系。

作者：陈云平

第3篇：企业如何开展网上公共关系

【摘要】网络的飞速发展以及在商业领域的广泛应用，为企业带来了前所未有的机遇和空前严峻的挑战，也为企业公共关系活动开拓了新的领域，提出了新的要求。如何把握网络公共关系的主动性强、传播时空广泛、效能高等优势，利用网络有效开展公共关系活动，是企业公共关系活动人员所面临的现实问题。

【关键词】公共关系电子邮件网络社区

公共关系是一种意识或思想, 是利用各种手段唤起公众对企业的好感、兴趣、信心和信赖，目的是争取理解，树立组织形象，为企业的经营管理营造良好的环境。其作为营销沟通的手段，既要收集信息、传递信息，还要反馈信息，是一种双向的交流。它可以：建立公司或产品更有利的形象；将产品显露给更多的公众；在目标顾客中增强形象、提供信息并创造对产品的需求；和新顾客建立关系；巩固和老顾客之间的关系。以期达到全面提升企业形象，提高产品知名度；增强企业市场竞争能力，确立市场竞争优势；通过整合营销战略的实施，增加企业实力，大幅度提高产品的销售量等目标。随着企业与外界联系的越来越密切以及目标市场消费者的需求越来越个性化，公共关系作为营销沟通的手段，在提升企业的形象赢得顾客的信任，为企业发展创造良好的外部环境方面的作用越来越重要。近年来，网络的飞速发展以及在商业领域的广泛应用，为企业带来了前所未有的机遇和空前严峻的挑战，也为企业公共关系活动开拓了新的领域，提出了新的要求。如何把握网络公共关系的主动性强、传播时空广泛、效能高等优势，如何利用网络有效开展公共关系活动，是企业公共关系活动人员所面临的现实问题。

1.建立企业网站：很多企业设立自己的网站并通过网站开展公共关系。对于这类企业，网上公共关系的主要任务是宣传企业网站，提高企业网站的知名度。企业网站是企业网络上的总部，建立自己的网站不但可以起到广告宣传的作用，更是树立企业形象的最佳工具。因此企业建立网站后，首先要在有影响力的新闻媒体上宣布站点的建立，以使公众知道并访问企业站点。其次，要不断更新网站的内容，吸引更多的公众访问或再次访问企业的网站。再次，鼓励其他网站复制本企业网站的内容或创建到本企业网站的链接，还可以利用网络论坛、邮件列表等形式宣传企业网站。

2.网上广告：与传统的广告形式相比，网上广告有着影响范围广、广告费用低、形式生动活泼以及灵活的交互方式等优点。企业可以通过以下步骤开展网上广告：（1）确定产品的广告受众。产品希望让哪些人来看，确定他们是哪个群体，哪个阶层，哪个区域。（2）确定产品的广告渠道。企业可以采用以下几种网上广告渠道：通过电子邮件发布广告、在新闻组或电子公告板上发布广告、通过赞助发布网上广告、在Web上发布广告以及在广告交换网上发布广告。（3）选择广告提供商。企业可以选择网上广告的代理商，由该代理商选择合适的广告渠道；企业也可以选择别人的Web站点发布广告。一般有两类适合投放广告的站点，一是导航站，另一类是站点受众定位为该企业产品消费人士的站点。企业在设计网上广告时还应注意以下几点：广告词要简单、明了、直截了当；使用具有震撼力的词汇；协调文字与图形、色彩、动态旗帜广告的图形的设计；采用动态旗帜广告。在广告实施后还应当监测广告，随时监测广告是否正常出现、广告的版本是否正确以及超链接是否正确等，有错误要及时更正，保障产品的广告效果。

3.栏目赞助：由企业对该行业内知名的专业网站的某些栏目提供赞助，访问者可以通过赞助页面直接链接到企业的网站，从而扩大企业网站的知名度。企业赞助对象一般是一些专题会议、公共信息、政府或非盈利性的活动，如赞助一些门户网站的某个栏目，借助门户的访问量，以吸引观众对自己企业的产品或服务的注意。

4.电话服务：企业提供7€?4小时的热线服务，消费者有任何建议或疑问随时可以拨打企业免费电话咨询，以提高企业在公众心目中的形象。企业也可以开通网络电话服务，一方面可以降低企业的成本，另一方面也拓宽了渠道，方便了消费者。

5.在企业网站设立“常见问答”（FAQ）栏目：FAQ主要为顾客提供有关产品、公司情况等方面的信息，它既能够引发那些随意浏览者的兴趣，也能够帮助有目的的顾客迅速找到他们所需要的信息，获得常见问题的答案。在设计FAQ时要做到：列出哪些是常见问题；将问题分类排序，以方便顾客的阅读；要列出明确详细的解答。 还可以为FAQ提供搜索工具，方便用户查找问题。这个搜索工具不仅能在主页上，而且还能在所有其他页面上进行搜索。搜索工具不仅要具有较强的搜索功能，而且还要易于使用。搜索功能应与站点规模相适应，从顾客的需要角度出发设计搜索工具。

6.提供24小时在线客服：在线客服是一个很好的跟顾客沟通的工具，企业可以建立专门的聊天室，也可以利用第三方即时通讯工具或者开发企业自身专用的即时通讯工具，如淘宝网的“淘宝旺旺”等。这样顾客可以随时上网同企业客服人员沟通，获得所需的产品信息。企业有条件还可以向顾客提供视频功能，向顾客提供如产品使用方法、产品简单维修等等，通过直观的方式向顾客提供服务。

7.电子邮件（E-mail）服务：E-mail是网络上运用最早也是最广泛的工具，它可在不同的网络系统中传输文本、视频、音频信息等。企业可以给新闻记者或编辑发送电子推销信，简述企业的新闻内容及对他的请求。也可以给老顾客发送一些企业的新闻，如产品的升级信息、新产品的信息等，还可以通过某些渠道收集公众的电子邮件信息，向他们提供产品的信息。在利用E-mail开展公共关系活动时，应注意：态度要诚恳，使用通俗性语言；让收件人觉得邮件是专门为他写的，而不要一看就是广告；信件内容要简洁，产品信息丰富，价值性高。

8.网络社区服务：企业可以在自身网站上开展网络社区服务。网络社区有两种类型：一种是围绕网上公共事业由利益驱动形成的垂直型网络社区，它包括投资者、供应商、分销商、顾客、雇员及目标市场中的其他成员等；另一种是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括生产类似产品和提供相应服务的其他企业，以及与某企业面临类似问题、分享相同价值观的个人或组织等，他们活动的主要场所为各类网络论坛、新闻组、邮件清单等。在社区中可以设立专门的栏目，比如产品咨询处、产品分类处、社区活动处、新产品调研，研发方向等。通过社区活动，企业可以收集很多有用的信息。

9.开展网上互动服务：企业通过开展网上互动服务，可以提升企业在公众的形象，以及其知名度。企业可以开展的互动服务有：（1）举办网上新闻发布会和网上年会，直接面向社区成员发布信息。（2）举行网上会议。在网络论坛上，经常举办专题研讨会，网络会议能吸引消费者的积极参与，与会者可以看到他人提交给会议的言论。企业自己组织网上会议，邀请一些领域著名专家做客串主持人，利用专家的名气吸引公众，树立企业在公众心目中的良好形象。同时，企业参加一些相关的专题会议，并积极提交富有价值的发言稿，并回答网上公众的提问，可以提升企业的形象和知名度。（3）为社区成员安排活动。企业定期为社区成员举办一些跟产品相关的娱乐活动，这样既提高了企业的知名度，同时也介绍了产品的相关信息。

作者：郑红明

第4篇：企业申请网上年检操作指南

1、登录互联网，输入我局红盾网址：，点击“网上年检”、“内资”。

2、如果已申请用户的，输入用户名和密码，进入用户业务申报界面，点击内资年检申请。(未申请用户的，请先查看网页上的操作指南)

3、输入“企业名称”、“企业注册号”，系统会进行校验，属于厦门工商局登记的企业将会要求继续输入“法定代表人(负责人)姓名”、“法定代表人(负责人)身份证件号码”(注意：是预留在工商登记机关档案中的身份证件号码)。系统核对正确的，进入企业年检申请的申报界面。

4、系统将出现“年检注意事项”，企业仔细阅读后，点击“下一项”，将出现“2009年度年检须知”，企业必须详细阅读后再进入下一个步骤;此时，根据企业的不同情况，系统将出现不同的提示界面：

A.确定需要提交审计报告的企业将直接进入年检报告书的填报界面;B.其他一般企业此时将回答系统提出的三个问题后，方可进入年检报告书的填报界面。

5、企业进入后所显示的页面即包括网上年检所需的各种材料。系统将企业必须提交的材料强制锁定。当企业填写完整提交后，左边将出现红色钩，显示此材料已成功提交。

6、点击“年检报告书”，这一项包括以下几页，企业根据实际情况逐一填写。企业如果填写不完整，系统将提示无法提交，如果企业想暂停填写，可点击暂存后退出，已填写的信息将予以保存，以便下次继续填写。

7、在审计报告一栏中，我们设计了审计报告上传程序，由会计师事务所上传审计报告的电子版本。会计师事务所上传成功后，企业在申请网上年检时将会看到“审计报告”一栏后面打上了红色钩，此时企业才能提交审核。

8、凡是经营范围涉及前置审批均需填写前置审批一栏，如果企业漏报，审核人员将根据企业的经营范围将要求其补充。

9、分支机构或分公司要在总公司年检后方可参加网上年检。

10、填完所有材料后，点击“提交审核”。系统确认后，如果出现提交材料未完全，请查看未打红钩的项目，填写完整后重新提交。申报流程就结束了，属于计算机系统自动审核的企业，将即刻获得年检初审结果;属于需要年检审查人员人工审核的，我局将在5个工作日内完成审核，企业可点击“年检状态查询”，输入企业名称及注册号即可查询年检结果。

11、审核结束后，企业根据审核结果进行操作。审核未通过的，根据计算机系统或工作人员的提示予以修改后重新提交。审核通过的，打印全部材料由法定代表人签字盖章后，根据总体意见提示带好所需材料至登记机关年检大厅办理年检确认缴费手续。至此，企业网上年检就全部结束了。

第5篇：网上年检的步骤

二.网上年检的步骤:

(1) 用户注册用户在使用本系统前，必须进行新用户网上年检注册，进入新用

户注册页面后，按页面要求输入相应信息(输入信息应是企业在工商局注册登记的完全相同的信息)，其中，用户密码是用户登录时使用的密码,请自由选择,提交后系统将对用户注册信息进行核对,并确认该用户是否注册成功。已进行过用户注册的，使用时无须再注册。在该页面中已注册用户可以修改用户密码。企业在注册过程中如发现已有他人提前冒注了自己,可以通知工商局企业处将冒注用户注销,让自己重新注册用户.

(2) 年检申报 已注册成功的用户可以直接点击网上年检申报进行网上申报工

作。

A、 用户登录：年检申报前，必须进行用户登录，用户按页面提示输入注册号、用户密码、选择企业年检报告书类别(其中：企业法人—企业法人年检报告书、 公司—公司年检报告书、营业—营业单位年检报告书)。 如果您忘记了登录密码，请与市工商局企业处联系。

B、 输入年检数据：用户按页面提示填写”年检报告书”和”其他报表”中的相关内容在所有数据填报页面都有’提交’确认按钮,在所有申报信息填写完毕后点击’总提交按钮’从而完成网上申报工作。

(3) 年检结果用户点击 查询年检结果查看数据提交情况及工商行政管理机关

的审查情况，如得到已通过年检的回复,则可以到网上年检申报系统页面中去打印所有申报材料,将材料装钉后签字加盖公章并附带其他需要审查的材料到工商局办理年检手续。如得到没有通过网上年检的回复，则要根据回复的意见到网上年检申报页面修改申报数据，重新提交.

(4) 申请修改已提交的申报材料 用户如发现已提交的申报材料有错误，可到

年检报告更改申请页面申请将材料打回修改.工商局酌情将材料打回后，用户可在网上年检申报页面进行修改，重新提交.

(5) 年检公告 用户在进入年检页面之前，用户应认真阅读哈尔滨市工商行政管

理局当年企业年检公告有关年检的重要信息。

本系统实现网上预年检功能，网上年检通过的企业需持实际材料到工商局办理年检手续。

第6篇：网上平台——印刷企业业务源

进入2010年CTF，综观印刷业的发展趋势，应该看到，印刷企业的业务源除业务员、介绍、周边单位的外，也可通过电子商务平台上找到商机，使用电脑技术可以打开产品销路《中国印刷业报告》，获得更多的利润。印刷企业通过在B2B电子商务平台上找到商机，是一项投入少、见效快的方式，降低企业成本，扩展企业品牌的渠道。同时，网上招投标系统的建成和完善电子监管码，将有利于降低采购成本，提高采购效率，进一步规范招投标行为，不断增强采购活动的公开性和透明度。

一、电子商务平台发展的趋势

进入21世纪油墨，在经济市场化的当下，尤其面临出版社改制，印刷企业的传统经营模式将会发生新的变化，获取印刷业务订单的途径也将随之改变，投标是印刷企业新的商业经营模式。

当今在网上点击“招投标”、“印刷采购”等关键词，大到中国政府采购信息网，小到各省市政府采购网及各种专业招投标网数码印刷机，经常能找到政府等集中采购印刷类的项目。这是21世纪，通过招投标集中采购项目或网络获取印刷业务订单是企业新的选择方式。2006年中国B2B电子商务交易额达到了12800亿元，较2005年增长了97%，B2B电子商务市场占中国整个电子商务市场规模的95%左右，相比B2C和C2C电子商务唐山玉印，它的盈利模式更清晰，各第三方电子商务平台也都保持良好的经营状态，不少公司也成功上市获得资本市场的认同，在稳定发展的同时，值得注意的是中国以中小企业为主的B2B电子商务市场还存在很多等待解决的问题发展史，现有第三方平台大多还停留在信息资讯的层次、支付、物流、人才和法律法规的滞后，制约着中国B2B电子商务的发展。

随着我国电子商务发展，B2B电子商务市场规模将会以几何级数增长，综合类的B2B电子商务平台也将得到很好的发展图像处理，从注册会员数量、营业收入各项上来看，目前综合平台的阿里巴巴以超过50%的市场份额处于寡头垄断地位，这类平台呈现以下特点：

1、几何级的收益增长和强劲的资本实力，使平台有角逐国际市场的砝码;方正

2、超大流量和强大的客户基础形成平台“马太效应”;

3、几年以来积累的市场与服务经验，让此类B2B平台对未来平台走势非常清晰上海宏景，必然会带来B2B深度与整合发展。

垂直专业B2B平台迎来发展机遇，有价值行业平台更受投资商青睐。垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场的后发力量，有巨大发展空间。此类平台主要有两个特点：

1、专：集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色;

2、深：此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。

B2B平台功能开发走向深入秋山国际，更加重视企业用户的实际应用。

进一步整合行业资源，交易型模式将有创新部分具有鲜明特色的行业B2B平台(例如：物流、垂直搜索)，将成为整合行业资源的有效工具，此类B2B平台将会整合网上网下资源印刷教育，形成真正行业性资源平台。人民币

行业B2B平台将会被重新定义或优化。

随着越来越多的企业运用、经营B2B平台，由于企业类型、行业类型的不同，将促使现有的行业B2B平台在服务内容等方面做出创新，未来很有可能渗透B2C等内容，B2B平台模式将会被重新定义或优化。

二、网上招标定点印刷业务的发展

目前定点印刷业务主要包括三部分：一是票据、证书类印刷。票据包括有价票据(证)和无价票据(证);证书既包括各种国家级统一印制的用于确认身份状态、职业资格、能力、所有权、许可等的证件证书，也包括各种一般性证书。二是书刊类印刷，主要指出版发行或散发的各种书刊和各单位的内部资料、刊物等厂商信息，还包括广告宣传等彩色印刷品等。三是信封类，主要包括国家邮政局监制发专印号的邮寄信封和单位内部、单位间流转的非邮

寄信封。

在参与政府采购印刷项目的好处，首先，定点印刷企业认为主要是价位合理、回款及时。其次是政府采购回款比出版社收款要好得多，只要交付产品爱克发，验收合格就能拿到货款，因为这是财政拨款。当然，成为定点印刷企业只是一个入围的资质，能否承接到定点印刷业务还要看实际情况。

印刷企业积极参予电子商务活动。2009年6月23日上午，在北京金台饭店组合印刷，中央直属机关、全国人大机关2009年7月1日-2010年6月30日定点印刷采购项目开标。97家印刷企业投标，投标企业有六成多来自北京，投标企业占总量第二多10余家来自河北省。

三、企业在招标采购中应注意的事项

印刷企业在招标中，首先要熟悉《定点印刷管理暂行办法》，它是规范印刷服务行为，保证印刷品质量，通过公开招标医药包装，择优确定印刷服务定点企业的管理办法。印刷市场

其次要熟悉招标程序和要求。对投标人资质要求：

1、具有独立承担民事责任的能力;

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

5、参加本此定点印刷采购前三年内，在经营活动中没有重大违法记录;

6、投标人是提供印刷品及服务的本国生产印刷厂家;

7、如承印书刊，投标人应提供出版物印刷许可证。

如在购买招标文件之前必须进行资格预审，资格审查合格的投标人方能购买招标文件。资格预审内容：企业法人营业执照副本(原件)、税务登记证副本(原件)、资质证明(原件)及上述文件的复印件(加盖公章);如不是企业法人代表CTP在中国，还须携带法人委托书，均需交身份证(原件)及身份证复印件(加盖单位公章)，资格预审时间，逾期不受理。第四，对招标文件中投标邀请、投标人须知前附表、投标人须知、评分办法、招标印刷品质量、供货及售后服务、印刷品定点采购合同、投标文件格式要熟知和准备纸品包装，投标截止与开标时间、开标地点;或届时参加竞标会议。

第五，在参加集中采购的投标中，有的企业投标不中，或者中标率低，各种因素都有。除了企业规模、样品质量、交货时限等关键要素爱色丽，研究标的内容不够是一个比较重要的方面。因此，印刷企业在想获取订单的前提下，一定要仔细研究采购信息里的标的内容。正所谓不打无把握之仗。

受金融危机的影响后行业法规，很多印刷中小企业门前冷清，生产业务减少。如何加强宣传，提升企业形象，吸引新客户，成为摆在中小企业面前的一个难题。

需要加强企业宣传供墨，提高企业知名度，为了节约宣传成本，应选择网络营销方式。发布企业相关信息，方便企业新老客户及时地了解企业的新产品和活动介绍。企业如何利用B2B平台做好网络营销，首先要看企业选择的网站流量与知名度。这样的平台不但内容丰富印前设备，而且有较多的活跃客户，从而容易提高企业的知名度和订单数。在主流搜索引擎上搜索你企业的印刷产品(配上图片)关键字时，争取不做产品广告信息也能排在前几位。

(一)对于一些中大型企业的促销方式：

1、为了推销印刷产品，企业就需要寻找不同的电子商务平台选择机会。可通过在亚马逊和雅虎等网站上寻找简便易行的办法;如果企业需要是为了保持市场领先，允许用户通过网站与你企业联系行业法规，在网站上提供大量的信息与企业在第一时间取得联系。

2、企业可以提供的产品、规格、纸张、页数、价格等。如果你企业试图服务当前的客户，就要考虑他们会问什么问题。收集这些问题，然后做出回答，并放在企业网站上。上海光华

3、把企业的联系人、地址和手机和小灵通号码放在显著的位置。

4、企业现在销售的是什么?从传统的广告活动中企业能得到什么回报?如果企业想通过在线广告促进你企业的业务，根据广告保守的1%CTR和1-2%的转换率RIP，企业不难算出会得到多少额外的收入。是否足够支付你企业的广告投入?根据每次销售利润，你企业需要制定出广告投入计划。

5、建立网站。企业要自己建立网站或由第三方建立网站?或由一个大型的网站公司、广告代理公司来帮助?这些都要根据企业的投入、企业的技能以及企业投入在该项目上的时间来确定。要记住：当网站开始设计时，企业要确保投入所值。

6、宣传网站。企业可以找到一些链接获得免费的服务，帮助企业确定通过搜索引擎你需要什么样的关键词来宣传企业。不论企业在网站上做什么宣传，务必要通过直邮方式告知向当前的用户奥西，促使他们访问你企业的新网站，并进行口碑宣传。

7、评估网站。一旦网站开始运行，就要密切关注网站的流量，看一下投资是否值得。企业如何做?

8、跟踪。最后，企业需要确定如何把新网站或是新的在线宣传活动整合到企业活动中。谁来升级网站内容?谁会回答引入的查询?企业如何确保他们再次返回?这些问题的种种答案都取决于你的企业，

(二)对于小型企业的促销方式：在进行充分论证和精心组织时，不必担心在线行销活动。试着回答上述的一些问题，看一下自己处在哪个阶段。

企业可以登录搜索引擎网站并输入自己的地址分色，并利用“搜索周边”的功能来找到需要印刷服务的目标客户。也可输入“协会”，看看周围有多少需要印刷的贸易商会或营销公司、培训公司和其他有可能购买印刷品的企业等。

作为印刷企业在B2B电子商务平台上找到商机，可以通过慧聪网：http：///后，双击“马上进入免费注册会员”，填写注册信息企业，按照要求填写，注册成功后，企业就会出现“印刷服务”栏中。

此外柔印，还能在搜索引擎网站上提供一个免费列表，从而让客户更容易地找到你。任何一个企业都可以通过“当地企业中心”创建免费列表。当潜在客户通过地图搜索当地信息的时候，就会看到你企业的地址、产品的照片和联系电话等。它简单快捷、没有成本，而且不需要企业建立自己的网站。感兴趣的企业可以登录网站进行登记，并随时检查和浏览企业信息网印，看看客户在网上是如何评价你的。正如一位做包装制品的商家所说，她在200多家电子商务网站上免费注册会员，发布了许多信息。公司现在已经很知名了，有这么好的效果，公司也不需要花钱去做广告打品牌了。

在使用电子商务平台的今天装订，传统的印刷企业对电子商务的使用还处于初级阶段。许多印刷企业对电子商务的认识和理解存在众多误区：电子商务是高科技，是高投入，少则几万元，多则几十万元;企业规模小，电子商务适合大企业;印刷业务饱和德鲁巴，不需要电子商务;有公司网站就是电子商务，公司网站=电子商务。如存在交易诚信问题，企业纠纷等各种原因造成使用、利用电子商务平台的企业数量占印刷企业总数的比例很低。面对上述问题，对电子商务平台或者印刷企业双方迫切需要解决当前面临的尴尬问题，打破瓶颈寻找突破口。使电子商务平台能够为印刷企业提供有价值的服务CTP，印刷企业也能从电子商务平台中获益，为此达到双赢局面。针对目前印刷企业对电子商务认识存在的认识不足和误区，同时为帮助中小企业过冬，很多电子商务平台都推出了优惠活动或增值服务。从多方面帮企业降低生产成本和在电子商务上的投入成本。

现在为什么企业投入电子商务后会没效果?电子商务平台的功能和服务不足以满足印刷企业需要呢?目前印刷行业电子商务平台功能和服务名目繁多，服务内容较单一设备维护与保养，未从印刷企业需求出发，导致许多服务栏目形同虚设。因此完善电子商务平台功能和服务是当务之急。如要完善印刷产业链的衔接，扩大平台上的商机信息量，满足印刷企业对原材料的市场行情信息的需求，帮助印刷企业真正降低采购成本和交易时间等高价值服务。

电子商务平台在印刷行业的应用爱克发，作为虚拟化的世界，人们在网络上无法验证产品的好坏，再加上网络覆盖性广，企业在彼此做生意的时候，做不到彼此的相互了解承印材料，对于做生意的双方在诚信交易上，不能形成宏观定位。企业诚信问题，在电子商务下无形中被放大。

另一方面，由于网上高度透明的低报价信息，网上报价偏低让低价恶性竞争在电子商务环境下愈演愈烈化妆品包装，压缩了传统印刷行业的利润空间。

目前，印刷企业的电子商务意识在不断增加，但大部分企业使用电子商务还属于起步阶段，电子商务平台的功能和操作复杂化，系统化也是导致很多用户不会用或者弃用电子商务平台的原因。他建议制版，电子商务平台的操作应该尽量简化，人性化，引导和帮助客户正确使用和利用电子商务。

第7篇：网上“企业银行”服务协议

甲方(全称)：_________

负责人：_________

地址：_________

乙方(全称)：_________

法定代表人：_________

地址：_________

鉴于乙方向甲方申请使用网上“企业银行”服务，甲方经审查同意为乙方提供此项服务，双方经协商一致，达成以下协议：

第一条　关于网上企业银行的定义及服务范围

“网上企业银行”是指_________银行向企事业单位客户提供的基于internet网络或其他公用信息网(如“视聆通”等)的客户端软件，实现将需求指令自主提交到开户银行，从而实现支付、查询等业务需求的服务系统。

第二条　网上企业银行的交易方式

网上企业银行采用数字交易方式，即以数字证书方式产生的数字签名为付款票据的有效合法印鉴，并在网上企业银行业务中使用数字签名作为支付的有效印鉴;甲方根据乙方在其账户上的电讯指示进行交易和记录并以此制作借记凭证。甲乙双方均认可网上企业银行业务中采取数字证书方式的合法性、有效性和安全性。

第三条　服务费用的收付

乙方在使用甲方的网上企业银行服务后，应向甲方交纳相应的服务费、电汇费等费用。该等费用由甲方从乙方账户中直接扣收，乙方保证在该账户中保留足够余额，否则甲方有权停止提供网上企业银行服务。

收费按甲方公布的标准执行，但甲方须在乙方申请此项业务前公布收费项目和标准。

第四条　甲方的陈述和保证

1.及时为乙方办理网上企业银行的开通手续;

2.负责向乙方提供网上企业银行业务的培训和咨询服务;

3.甲方保证网上企业银行业务的收款入账时间不迟于在银行柜台办理相应业务的收款入账时间;

4.网上企业银行版本如有更新，甲方负责及时向乙方提供更新的版本和对操作人员进行培训;

5.对乙方提供的资料依法承担保密义务;

6.因甲方技术、内部管理或人员操作失误而造成乙方资金损失，责任由甲方承担。

第五条　乙方的陈述和保证

1.按照甲方网上企业银行培训和“联机帮助”的要求操作并分人分岗设置网上“企业银行”的各级操作人员，经办、授权人员不得串岗。乙方网上“企业银行”操作人员如果发生变动必须及时在系统中进行调整，否则，由此造成的损失由乙方承担;

2.乙方的合法签名人有责任对自己的数字证书ic卡的密码绝对保密并妥善保管好该ic卡，乙方的合法签名人如忘记或泄露ic卡密码，损坏、丢失ic卡或ic卡失控，均应及时通知甲方，以便甲方及早作出处理。否则，由此造成的损失，责任由乙方承担;

3.乙方同意向甲方交纳网上“企业银行”服务费、电汇费等费用，由甲方从其指定账户中直接扣收，并且保证在该账户中保留足够余额。

第六条　违约条款

合同各方违反本协议约定，造成对方损失的，应承担赔偿责任。

第七条　法律适用条款

本合同的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律;法律无明文规定的，可适用通行的交易惯例。

第八条　争议的解决

因本协议而发生的争议，可由双方协商解决;若协商不成，任何一方可将争议提交_________仲裁委员会以仲裁方式解决。

第九条　其他

本协议壹式叁份，甲方持有贰份，乙方持有壹份。

本协议自双方签字盖章后生效。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

第8篇：网上企业银行用户手册

网上企业银行用户手册(目录)

1、概述(1)

2、企业银行特色版本(2)

3、安装网上企业银行系统(7)

4、系统(7)

5、系统管理(11)

6、网上企业银行业务(51)

6.1、账务查询(53) 6.

2、支付结算(64) 6.3、代发代扣(82) 6.

4、电话审批操作(87) 6.5、投资理财(88)

第一部分

委托贷款(88) 第二部分

定活互转(96)

第三部分

外汇买卖(101) 第四部分

网上公司理财(110) 第五部分

网上基金买卖(120) 第六部分

银证转账(136) 第七部分

银期转账(142)

第八部分

融资融券银证转账(148) 第九部分

网上银合理财(154) 第十部分

特结出入金(174) 6.

6、供应链金融(180)

第一部分

应收(付)账款管理业务(180) 第二部分

国内保理融资业务(186) 第三部分

银票业务(198)

第四部分

网上国内信用证(222) 第五部分

商票业务(236) 第六部分

人行电子票据(251) 6.7.融资业务(320)

第一部分

自助贷款(320) 第二部分

信用管理(321) 6.8、单位卡(321)

第一部分

公司卡(321) 第二部分

商务卡(322) 6.9、商务支付(323) 6.

10、黄金业务(326) 6.

11、国际结算申请(371)

第一部分

国际信用证(371) 第二部分

外汇汇款(379)

第三部分

离岸客户外汇汇款(389) 6.

12、国际贸易融资(406)

1 第一部分

进口信用证押汇经办(406) 第二部分

信托收据经办(407) 第三部分

提货担保经办(409) 第四部分

进口代收押汇经办(409) 第五部分

出口信用证押汇经办(410) 第六部分

出口托收押汇经办(411) 第七部分

打包放款经办(412) 第八部分

出口汇款融资经办(413) 第九部分

进口汇款融资经办(414) 第十部分

国际贸易融资审批(415) 第十一部分贸易融资撤消(416) 6.

13、国际业务查询(417)

第一部分

国际结算业务通知(417) 第二部分

国际结算业务查询(418) 6.

14、现金管理(418)

第一部分

集团人民币委贷现金池(418) 第二部分

集团资金余额管理(428) 6.

15、离岸业务申请(428) 6.16.跨银行查询(444)

6.17代理黄金入金清算(453) 6.

18、黄金交易(455)

6.

19、跨境人民币代理清算(480) 6.20人行同业电子票据(493) 6.21同业代理清算(495) 6.22网上同业理财(501) 6.23银关通(520) 6.24收方限制(523) 6.25香港账户业务(526)

网上企业银行用户手册

一、概述

“网上企业银行”是招商银行网上银行“一网通”的重要组成部分，它通过Internet，将客户的电脑终端连接至银行主机，实现将银行服务直接传送到客户办公室、家中或出差地点，客户通过登录网上企业银行客户端，足不出户就可以享受到招商银行提供的各项金融服务。

网上企业银行是招商银行集产品、服务、渠道和创新为一体的网上银行知名品牌，其发展过程就是持续创新和追求卓越的过程。网上企业银行用户量、交易量、系统安全稳定性、产品功能体系、客户满意度等各项业务指标均处于同业领先地位。

网上企业银行是招商银行作为“网络资源整合者”积极实施蓝海战略的重要成果，除具有账务查询、支付结算、网上代发代扣、通知存款、定活互转、自助贷款、委托贷款、银讯通、安全账户管理等多项基本功能外，更整合了现金管理、网上票据、网上信用证、网上债券、网上基金、网上国际结算、网上离岸业务等特色新品，同时专门针对中小企业业务特点，推出包括网上商业承兑汇票、支付零审批、电话审批、护航浏览等个性化产品在内的“点金成长版”。

招商银行将继续秉承“因您而变”的理念，坚信“客户是我们最大财富”，坚持以市场为导向，以客户为中心，坚定不移地走“技术领先”、“服务致胜”的发展道路，积极运用前沿信息技术，不断改进和完善网上企业银行的各项产品与服务，更好地满足广大客户的需求，实现银企双赢、以智慧创造价值的目标。

二、 企业银行特色版本

(一)超级网银(SUPER-BANK)：

是我行专门针对企业现金管理需求而研发的标准化跨银行网上“企业银行”服务，“超级网银”基于我行网上“企业银行”系统，通过银企直联平台对接各商业银行网上银行，不仅可实现招商银行网上“企业银行”60余项产品功能的定制服务，而且提供跨银行的账户查询、支付转账、资金归集等服务。基本功能包括：跨银行账户查询、跨银行资金汇划、跨银行资金归集、统一的银企直联平台。

(二)点金成长版：

专门针对中小企业财务管理的特点，开发创新了零审批、电话审批及系统管理员免证书使用等一系列专属功能

特有功能： 零审批

(1)零审批模式只适用于点金成长版用户;

(2)选择零审批模式不能再选择“个性”或“标准”管理模式; (3)设置零审批模式后，系统仍支持用户修改或增设客户端业务审批环节，变更为双人或者多人审批模式;

(4)零审批模式目前只支持支付业务功能;

(5)申请零审批功能后，如客户未设置单笔上限金额，系统将在客户设置业务权限时提示其开通单笔支付上限、收方限制功能，以控制资金风险。

4 教师讲解：零审模式只适用于点金成长版用户;只支持支付业务功能。

电话审批

(1)此功能适用于企业审批用户如不方便上网，可拨打95555电话银行完成支付结算、代发代扣等业务的审批和撤销操作。

(2)电话审批功能无需申请，但仅限非数字证书一般用户使用。 (3)用户可自主选择拨打95555-2-2-2进行电话审批操作，或使用原有方式登陆“企业银行”客户端进行审批。

(4)电话审批功能目前仅支持支付业务和代发代扣业务的电话审批操作。

(5)客户进行电话审批登录时，系统只进行用户名和用户登录密码的验证，不进行数字证书的验证。

(6)电话审批功能无需客户服务中心设置，但由于原“企业银行”服务协议中没有规范电话审批功能的相关事宜，需要使用电话审批功能的网上“企业银行”老客户必须重新与支行签订新版包含电话审批事项的《招商银行网上“企业银行”服务协议》。

免证书使用功能

(1)用户如果只申请开通账务查询和信用查询功能，系统管理员可设置为非数字证书卡用户。开通了免证书使用功能后，办理上述两项查询业务无须申请数字证书卡和读卡器。

5 (2)系统仅向选择开通免证书使用功能的点金成长版用户开放查询类功能。客户服务中心在登记业务时，只能登记账务查询，信用查询等业务类型。

(三)金融机构版：

提供各项日常业务以外，更为同业客户提供了全新的特色代理服务产品，包括网上银合理财和网上代理清算等，同时配备了同业金融机构客户关注的多项安全控制措施和灵活的授权管理体系。

银合理财：招商银行与金融机构间的理财业务合作。即指招商银行接受金融同业客户的委托，向其及其客户(包括公司客户和个人客户)提供理财产品设计并进行投资和资产管理的业务活动。

代理清算：被代理银行(同业金融机构)通过招商银行“U-BANK6.0金融机构版”发送指令，经被代理银行指定的清算账户，向其客户(包括公司和个人客户)提供本外币的资金汇划清算服务。提供单笔经办、批量经办，撤销、查询和审批等功能。

(四)银企直联: 银企“直联”是指我行 “企业银行”系统与企业的财务软件系统直接联接，实现了银行系统和企业财务系统的有机融合和平滑对接，企业通过自身财务系统就可直接完成信息查询、转账支付、代发代扣等业务操作，实现对其银行账户和资金的管理。同时，银企“直联”可以为企业在其财务系统中开发和定制个性化功能提供支持。

(五)香港版：

香港版借助招商银行与国际接轨的结算体系和完善的系统运行，为中港两地企业提供自由、便利、快速的资金结算服务。招商银行香港分行以直接成员身份参加香港地区实时结算系统(RTGS)，U-BANK香港版依托香港地区特色，提供实时、快捷的香港本地间港币和美元资金结算服务。

(二)手机银行：

招行手机银行以稳步发展、保障安全为前提，满足广大招行客户需求为宗旨，实现让用户7*24小时随时随地享受优质银行服务为目的，提供了可靠、便捷的掌上金融服务--招银手机银行WAP版。功能包括：

1. 待办事宜：查询需要处理的业务。 2. 最新通知：查询最新的通知。

3. 账务信息：账户的基本信息查询、交易查询。 4. 支付结算：支付结算业务的查询、审批、撤消。 5. 代发代扣：代发代扣业务的查询、审批、撤消。

【开通使用】：先在企业银行客户端登录后在"系统管理"—>"用户管理"—>"手机银行设置"里面进行开通，并请管理员进行审批，然后即可使用企业银行的相同的帐户和密码进行登录。招商银行企业手机银行的访问地址是：https://ubank.cmbchina.com

界面操作：

三、安装网上企业银行系统

(一)开始安装网上企业银行系统

登录招行主页-公司业务-软件下载选择网上企业银行最新版本进行下载，或直接登录 进行下载客户端程序。

(二)安装数字证书卡驱动程序，若使用的数字证书为非33型号证书，则需登录 进行下载对应的数字证书驱动程序。

四、系统

(一)系统基本介绍

网上“企业银行”用户分为2级管理，客户系统管理员由客户申

9 请，银行负责登记管理;普通经办与审批用户由客户的系统管理员登记管理。

企业可对客户端的业务管理模式作出设置，分别有：标准和个性2种,其中，标准模式固定为3级审批，个性模式可自设审批层级，在个性模式下还可设置支付业务(限点金成长版)及黄金交易的零审批模式，零审批模式只需1人经办，无须复核审批。

(二)登录方式

联机登录：此操作指用户连接Internet，然后用自己的用户号、登录密码和卡密码(数字证书用户)登录进入银行的服务器。

登录时先把U-KEY或IC卡插入读卡器内，从菜单中点击 “系统”“联机登录”，如果通信正常及读卡器安装正确，系统会提示输入用户名、登录密码和卡密码。

注意：用户连续五次输错用户登录密码，用户将被锁住。一般用户被锁住，需要系统管理员解锁;系统管理员被锁住，需要到所在分行的客户服务中心解锁。

由于原用户名是一串数字(N00xxxxx)，不方便记忆，所以成功登录后，系统会自动提示用户修改用户名，修改的用户名可以是英文或中文。

脱机登录：脱机登录是指证书卡用户不必连接Internet，在

10 本机上登录本系统。在这种登录条件下，用户不能做任何需要和银行通讯的操作，只能做一些业务的准备工作，如收方信息编辑、脱机制单和工资名册管理等。

(三)系统设置

通讯参数设置：选择菜单”系统”->“系统设置”->“通讯参数设置”，进入通讯参数设置界面

查看证书：选择菜单“系统”->“系统设置”->“查看证书”，进入查看证书界面，可以查看当前证书的信息也可以更新和下载证书。

修改证书卡密码：系统——系统设置——修改证书密码，通过输入当前密码，新密码及新密码的重复以改换新的密码，密码必须由八位数字组成。

系统外观：网上企业银行提供了更为人性化的界面设置，选择菜单“系统”->系统设置”->“系统外观”，进入“设置系统外观”界面，用户可以根据自己需求选择系统语言，包括简体中文、繁体中文、英语，也可根据需要选择“使用扁平按钮”及“标签文字右对齐

12 (缺省左对齐)”的外观方式。

五、系统管理

系统管理是对网上企业银行系统进行设置、维护和监控等管理工作，只有系统管理员才有权限进行操作。包括用户管理、业务管理、额度管理、通知设置和查询系统日志等。普通用户只可以进行用户管理和查询自己的日志操作。

(一)、用户管理

用户管理用于系统管理员设置和管理网上企业银行的操作用户，包括：增加用户、查看用户、修改资料、删除用户、锁定用户、解锁用户、重置联机登录密码和撤消数字证书卡关联等。

1.企业银行用户分类及权限

(1)企业银行系统的用户分为系统管理员和一般用户。 (2)企业到银行申请开办“企业银行”业务时，由银行为企业生成两个系统管理员，两个系统管理员的权限完全平等，共同负责企业银行管理的工作。通常系统的设置必须由一个系统管理员进行经办而由另一个系统管理员进行审批，必须两个系统管理员同时认可后设置方才有效;建议由公司财务经理担任系统管理员之一。

(3)一般用户由系统管理员使用“用户管理”功能增加到系统中，由系统管理员设置其权限。负责在权限内经办和审批各项企业银行业务。

(4)另外，系统管理员也可具有业务权限，处理企业银行业务。 2.设置用户

系统管理员可以用此功能在系统内增加一般用户，修改用户信以及删除用户等操作。

14 增加用户

从菜单中点击 “系统管理”“用户管理”“设置用户”打开“用户管理”窗口。

打开“用户管理”窗口后，显示的是已经存在的用户(默认只有两个管理员)。

点击“增加”打开“增加用户”窗口。

打开“增加用户”窗口，会看到“基本”“公司”“家庭”“安全”四个选项卡。

每个选项卡都有若干个需要填写的项目，其中项目名前带“*”号的是必填项目。

在“基本”这个选项卡“姓名”和“证件号”是必填栏目。证件号为该用户的“身份证号”/“护照号”/“通行证号”。

在“公司”这个选项卡“公司”和“职务”是必选栏目。(如果是集团型企业，在公司项目下可选择该用户所属公司。点击栏目名称右边的下拉三角进行选择。)

“家庭”选项卡的栏目可以不填

“安全”选项卡是给该用户设定初始登录密码的地方。在“密码”中输入(设定)该用户的初始登录密码(8位数字)。在“确认密码”中重复输入一次。

如果是使用U-KEY登录的用户(有经办权限的用户)，需要把“采用数字证书卡登录”钩上。

全部选项卡填完后，点击“确定”，这时系统会提示一个N00XXXXX的号码，这就是该用户的登录号。

该用户用这个登录号和设定的登录密码登录即可。

使用IC卡登录的用户初次登录时，会提示该窗口，提示“您是第一次使用数字证书IC卡登录，需要管理员审批”。

该窗口上已经提示了需要哪位管理员审批和审批的操作步骤。

管理员登录后，右下角的信息提示窗会有该提示。双击这条提示就打开审批窗口。或选择菜单“系统管理”“用户管理”“审批”进入。

在用户审批的界面，点击“同意”或者“否决”对一般用户进行审批。

修改用户

系统管理员可修改一般用户的相关资料，但用户名不能被修改(修改用户名只能由用户本人进行修改)。对已建立证书关联的数字证书卡用户，在未撤消关联前，不可以修改用户证件号码、证件类型、姓名。已经作为某业务模式的经办人或审批人的用户，其所属公司不能修改。具体操作流程如下：

以系统管理员身份进入系统，在菜单中选取“系统管理” “用

18 户管理” “设置用户”，进入“用户管理”界面，

在用户信息列表中，选取要修改的用户(用鼠标点击该用户)，按“修改”按钮，进入“修改资料”界面，系统管理员可修改普通用户的相关资料，按“确定”按钮后修改完毕。

(1)修改用户的登录方式

(2)由用户自己修改登录名：修改用户名只能由用户本人登录，

20 选择“系统管理” “用户管理”  “修改资料”、“改名”

重置登录密码

以系统管理员身份进入系统，在菜单中选取“系统管理” “用户管理”  “设置用户”，将出现“用户管理”界面。

在“用户管理”界面上，选择一个用户,按“重置密码”按钮，系统将弹出“重置联机登录密码”对话框，输入新的联机登陆密码后，按“确定”按钮即修改成新的联机登陆密码。一个系统管理员重置某用户的联机登录密码，必须由另一个系统管理员对该设置进行授权，经授权同意后，新的联机登录密码才生效。

删除用户

以系统管理员身份进入系统，在菜单中选取“系统管理”“用户管理” “设置用户”，进入“用户管理”界面。

在用户信息列表中，选取要删除的用户(用鼠标点击该用户)，按“删除”按钮，系统将弹出确认删除的对话框，按“确定”按钮则

21 用户将从系统内删除。

查看用户资料及权限

如果以系统管理员身份进入系统,则在菜单中选取“系统管理”“用户管理”“设置用户”，将出现“用户管理”界面。选择一个用户, 按“查看”按钮，系统将弹出“用户属性”对话框。

如果以普通用户身份进入系统,则在菜单中选取“系统管理”“用户管理” “查看用户”，将出现“用户属性”界面。

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3.审批用户

23 系统管理员可对另一系统管理员所设置的重置密码、数字证书卡关联进行审批，审批完毕，设置立即生效。

4.设置通知方式：用户可自行设置手机短信及电子邮件通知方式，通知内容包括简单通知、经办预警、余额异常、到账通知、付款通知、余额通知、存款到期。通知内容由系统管理员设定。设置通知方式操作步骤如下：

用户登陆进入系统。 在菜单中选取“系统管理”->“用户管理” ->“设置通知方式”，进入“通知方式设置”界面

在要选择的通知方式前打勾，输入相应的通知对象资料(手机号码、邮件地址)，按“确定”按钮即可。

5.修改联机登陆密码：每个用户都可以修改自己的联机登录密码。操作步骤如下：

在菜单中选取“系统管理”->“用户管理” ->“修改联机登录密码”，将出现“修改联机登录密码”界面。

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在“修改联机登录密码”界面上，输入旧的联机登录密码和新的联机登录密码后，按“确定”按钮即修改成新的联机登录密码。

6.手机银行设置：用户可通过网上企业银行设置是否允许手机银行登陆，具体操作如下：选择“系统管理”->“用户管理” ->“手机银行设置”，选择“已批准允许手机登陆”并设置个性签名，点击“确定”即可。设置手机银行登陆需要由系统管理员对申请进行审批，系统管理员在“系统管理”->“用户管理” ->“审批手机银行登录申请”中选择“同意”，该用户即可通过手机登陆网上企业。

(二)业务管理

业务管理用于在网上企业银行上建立适应企业内部财务管理要求的业务操作规范。业务管理由系统管理员设置，操作包括：增加模式、查看模式、修改模式、审批模式、删除模式等。

1.“标准化”管理模式与“个性化”管理模式

25 业务管理模式分为“标准化”模式和“个性化”模式，由客户在向招商银行申请网上企业银行业务时选择，并在申请表上注明。

其中，“标准化”模式，是为适应一般企业财务管理要求设计的，采用“傻瓜”式操作，直观易用。每种业务只能设置一条“操作链”，链上审批岗位最多设置三级，最少一级。每一级审批岗位只可设一名审批人员。

“个性化”模式，是为了满足集团性公司的“财务结算中心”等复杂管理的需要设计的，可以适应不同财务管理方式的组合，业务流程清晰，权限条件设置严格，人员分组分工更加灵活。每种业务可以设置多条“操作链”，每条链上审批岗位最多可设置九级，最少一级。每一级审批岗位可设多名(最多10名)审批人员。

2.“业务模式”属性

业务模式属性表示业务模式的有关功能和限制的特征，包括：币种、单笔上下限、收方限制、经办限制等内容。

3.增加业务模式

(1)标准版：(以增加代发模式为例) 从菜单中点击 “系统管理”“业务管理”。

打开业务模式窗口后，在“业务模式”下显示的是已申请开通的业务。选择某一项功能，在右边点击“增加模式”。点击“增加模式”

26 后，出现“设置业务模式”窗口。

在“设置业务模式”窗口中的“所有用户列表”已经显示出系统中已存在的所有用户。选中允许操作的用户，点击中间的“箭头”按钮，把选中的用户添加到“经办用户列表”。

在添加了经办用户后，还需要添加审批的用户，致少需要初级审批。二级审批和三级审批是可选的。每级审批都有一个终审额度，默认为空(没有终审额度)。

如需要设置二级或三级审批，但不想任何业务都经过二级或三级审批，(在一定金额以下不需要二级或三级审批)，此时可把该金额输入该审批岗后面的“终审额度设置”内。说明在这个金额之内，该级审批用户可直接终审。

添加完经办用户及审批用户后，点击“发送”。会提示“是否确定同意该业务模式”，点击“确定”完成该模式的设置，等待另一管理员审批。

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向设置模式后，在业务模式列表下会看到用红色字标记的“等待另一管理员审批”的提示。

所有已开通功能的业务模式都设置好后，换另一管理员登录，审批已设置的业务模式即可。

(2)个性版：(以增加支付模式为例)

点击“增加模式”后，出现“设置业务模式”页面。由于“个性版”在一种业务下可以设置多种业务模式，所以必须要“模式名称”中输入该模式的名称，以区分不同的模式。

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“单笔上限”和“单笔下限”是指这个模式可操作金额大小的区间，默认是从0元到无限。最下面的“收方限制”如选中开通的话，则表示只能对预先设定的供应商付款。只有“支付”才有“开通收方限制”功能，默认为不开通。

在中间的“银行允许的可用账号”中显示的是已申请开通该功能的账号，点击该账号，点击“增加”添加到“用户选择的可用账号”即可。如有多个可用账号，可以点击“没有经办限制”使全部可用账号添加到“用户选择的可用账号”中。如没有特别需求，建议点击“没有经办限制”添加完可用账号后，就会进入“设置业务模式”的对话框。

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打开业务模式设置，点击模式名称可以显示该模式的明细，如：单笔上下限、模式名称等等。系统也会显示相应权限，默认有“经办”和“终级审批”。

30

点击左边蓝色的“经办”，再点击右边的“增加经办人”，就会打开“选择用户”页面，这里显示可被添加到操作这业务的用户。可通过按“ctrl”键选择同时选择多个用户。选中用户，点击“确定”后，在经办下已经显示被添加允许经办这个业务的用户。

增加审批人也是一样的操作，点击“终级审批”，点击增加审批人，然后择选有审批权限的用户。如设置多个审批人，可通过按“ctrl”键选择同时选择多个用户。

如果需要由多个审批人同时审批，则需要点击“增加审批岗”，点击后出现“审批岗属性”窗口。审批岗从“初级审批”到“终级审批”，最多可有9级审批。系统默认每笔业务都需经过终级审批，如果不希望每笔业务都经过终级审批，则需要选中“有终审权限”，在

31 “终审额度”输入一个金额。每级审批都有一个终审额度，默认为空(没有终审额度)。

增加审批岗后，在页面上可以看到审批岗的级别，点击某个审批岗后，在右边会出现这个岗位的属性。有无终审权和终审额度都在显示。点击某个审批岗，在右边点击“增加审批人”来增加有审批权限的用户。

32 增加完经办人和审批人后，点击“发送”，该业务模式就设置完成了。

4.审批业务管理

模式设置好后，由另外一名系统管理员登录，在右下角的消息提示窗口会提示“模式管理等待审批”的提示。双击这条提示，或从菜单中点击 “系统管理”“业务管理”进入，打开“业务模式管理”窗口后，所有以粉红色标记、提示“等待您审批”就是需要审批的业务模式设置。

点击要审批的模式，右边会显示该模式的明细。

标准版点击右下角的“审批同意模式”可使该业务模式立即成效。如点击“审批否决模式”，则否决该模式设置，需要重新设置该模式。

33 个性版点击右边的“审批模式”开始审批该模式设置。

打开“审批业务模式”窗口后，会看到该业务模式的明细和经办、审批的用户明细。如果确认的话，请点击“同意”;如果觉得需要修改的话，请点击“否决”，然后重新设置该模式。

审批结束后，系统会提示“审批模式成功”，点击“确定”返回到“业务模式管理”界面。

34

业务模式设置后，用户重新登录即可按管理员所给的权限操作。 5.修改业务模式 标准化：

以系统管理员身份进入系统。

在菜单中选取“系统管理”->“业务管理”，进入“业务模式

管理”界面。

在业务模式管理中，选取要操作的业务类型(用鼠标点击该业务)，按“修改模式”按钮，进入“设置业务模式”界面。

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在经办用户列表中选择经办用户。

在初级审批下拉框中选择初级审批用户，二级和三级审批人为

可选项。

如果需要设置终审权限的，可在相应的栏目中输入终审金额。 设置完毕后，按“提交更改”按钮后，需待另一系统管理员审

批后方可生效。

注意：

单笔上下限表示金额的正常范围，超出该范围的业务无效。标准模式不设单笔上下限。

对于支付和集团支付业务，选择了“设置收方限制”选择框时，将开通收方受限业务，这时“业务模式管理”窗口将出现“收方限制”业务种类，对“收方限制”业务的模式设置请参看有关章节。

设置了终审权限金额的，则该审批岗位可以在一定的金额权限内最终审批该笔业务，即业务的审批流程到此终止完成。

个性化：

以系统管理员身份进入系统。

36 在菜单中选取“系统管理”->“业务管理”，进入“业务模式管理”界面。

在业务模式管理中，选取要操作的业务模式(用鼠标点击该业务)，按“修改模式”按钮，进入“设置业务模式”界面。

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点击业务模式的名称，可以看到目前该模式的属性。按“属性”按钮，可以进入“模式属性”界面进行修改。

点击“经办”或“各级审批岗”，按“增加审批岗”或“插入审批岗”按钮，进入“审批岗属性”界面，可以增加或插入审批岗位。

点击“经办”或“各级审批岗”，按“增加经办人”或“增加审批人”按钮，进入“选择用户”界面，可以增加经办人或审批人。

点击 “各级审批岗”，按“属性”按钮，进入“审批岗属性”界面，可以修改终审权限和终审额度。

点击 “各级审批岗”，按“删除审批岗”按钮，可以删除审批岗。

设置完毕后，按“发送”按钮后，需待另一系统管理员审批后方可生效。

注意：

模式名称项可以自由输入各类字符，为模式起名。名字长度为29个汉字。

单笔上下限表示金额的正常范围，超出该范围的业务无效。

38 对于支付和集团支付业务，选择了“是否开通收方限制”选择框时，将开通收方受限业务，这时“业务模式管理”窗口将出现“收方限制”业务种类，对“收方限制”业务的模式设置请参看有关章节。

6.查看业务模式

以系统管理员身份进入系统，在菜单中选取“系统管理”“业务管理”，进入“业务模式管理”界面，在业务模式管理中，选取要查看的业务类型(用鼠标点击该业务)，按“属性”按钮，进入“模式属性”界面。

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7.删除业务模式

系统管理员可直接删除业务模式，但如果业务模式中含有未完成的业务，必须待该笔业务完成或撤销该笔经办业务后，才能正常删除该业务模式。

以系统管理员身份进入系统，在菜单中选取“系统管理”->“业务管理”，进入“业务模式管理”界面，在业务模式管理中，选取要操作的业务类型(用鼠标点击该业务)，按“删除模式”按钮，再按“确定”按钮即可。

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8.审批岗属性

在“个性化”模式中，审批岗属性指审批岗位是否设置了终审权限，以及终审权限的金额大小。在增加、插入和修改审批岗时将涉及到对审批岗属性的设置。终审额度的金额设置应符合按照审批岗级别升高而逐渐增大的逻辑关系。

(三)额度管理

额度管理用于对支付转账等资金交易类业务进行限额控制，是“安全账户管理”的主要组成功能。额度管理可分别对单笔金额，每日、每周、每月、每年和指定日期区间的累计金额等作出最高限定。

对企业的六类业务(内部转账、支付、集团支付、代发工资、代发、代扣)，系统可设置其相应的经办限额。额度可按日、周、月、年以及特定区间进行设置。 设置额度操作步骤如下：

以系统管理员身份进入系统。

41 在菜单中选取“系统管理”->“额度管理”，进入“额度管理”界面。

在额度设置中，选取要操作业务类型中的业务模式(用鼠标点击该业务模式)，按“修改”按钮，进入“修改额度”界面。

输入相关资料后，按“确定”按钮保存设置。

在额度设置中，选取要操作业务类型中的业务模式(用鼠标点

击该业务模式)，按“删除”按钮，可删除该额度。

设置完毕后，按“发送”按钮后，需待另一系统管理员审批后方可生效。

审批额度操作步骤如下：

以系统管理员身份进入系统。

选择菜单“系统管理”“额度管理”“审批”，进入 “额度审批”界面。

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在待审批额度列表中选取一笔额度设置(用鼠标单击)后，系统会列出该额度设置明细。系统管理员查看后，若同意，按“同意”按钮，则该额度生效;否则，按“否决”按钮，则额度仍为原来的设置。

(四)通知设置

通知设置是系统管理员设置主动信息通知功能的窗口，包括设置通知的类型、条件、对象和渠道。

1.通知类型与通知设置

简单通知、经办预警、余额异常、到账通知、付款通知、余额通知、存款到期通知等。对不同的通知类型须分别设置不同的触发通知条件。

通知的对象由系统管理员具体设定，包括银企直通车和具体用户。

系统管理员可对企业选择不同通知类型并进行设置，以系统管理员身份进入系统，在菜单中选取“系统管理”“通知设置”。

43

在通知设置的页面选择具体的通知类型：

通知类型主要包括：

44 (1)简单通知：进入“简单通知”界面，通知设置中，在“通知下一审批人”、“业务完成通知经办人”前打勾。 按“发送”按钮保存设置。

简单通知可设置“通知下一审批人”、“业务完成通知经办人”。 设置了简单通知后，系统将在业务经办审批后主动通知下一级审批人员，如果终审完毕则通知业务的经办人。

(2)经办预警：在菜单中选取“系统管理”->“通知设置”->“经办预警”，按“增加”按钮，进入增加通知类型界面。

45

在“通知类型”、“通知条件”和“通知用户”中,作相应设置。按“确定”按钮确认设置。按“发送”按钮保存设置。

46

经办预警可设置“通知类型”、“通知条件”和“通知用户” 。 设置了经办预警通知后，系统会将满足通知条件的每一笔经办业务主动通知给设置好的用户。

满足经办预警通知设置的条件为：大于所设置的最小金额。

(3)余额异常：“系统管理”->“通知设置”->“余额异常”，按“增加”按钮，进入增加通知类型界面。

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余额异常可设置“通知类型”、“通知条件”和“通知用户”。

设置了余额异常通知后，系统会在每天早上检查前一日账户余额是否满足通知条件，如果满足则主动通知设置好的用户。

满足余额异常通知的通知条件为，大于最大金额，小于最小金额。

(4)到账通知：在菜单中选取“系统管理”->“通知设置”->“到账通知”，按“增加”按钮，进入增加通知类型界面。

48 到账通知可设置“通知类型”、“通知条件”和“通知用户”。 设置了到账通知设置后，系统会将满足通知条件的交易主动给

设置好的用户。

满足到账通知的通知条件为，大于所设置的最小金额。

(5)付款通知：在菜单中选取“系统管理”->“通知设置”->“付款通知”，按“增加”按钮，进入增加通知类型界面。

付款通知可设置“通知类型”、“通知条件”和“通知用户” 设置了付款通知设置后，系统会将满足通知条件的交易主动通知给设置好的用户。

满足付款通知的通知条件为：大于所设置的最小金额。

(6)余额通知：在菜单中选取“系统管理”->“通知设置”->“余额通知”，按“增加”按钮，进入增加通知类型界面。

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余额通知可设置“通知类型”、“通知条件”和“通知用户”。 设置了余额通知设置之后，系统将根据通知条件，每天或每月一次通知用户账户余额。

(7)存款到期通知：在菜单中选取“系统管理”->“通知设置”->“存款到期”，按“增加”按钮，进入增加通知类型界面。

存款到期可设置“通知类型”和“通知用户”。

设置了存款到期通知设置，系统将在定期存款到期前5天主动

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第9篇：企业所得税网上年度申报步骤

为提高企业所得税年度申报数据校验准确性，请先申报年度财务报表，至少隔日再申报企业所得税年度申报表。提交年度申报表前，请使用“风险提醒”服务审核、校正申报数据。

一、年度财务报表申报

可点击“财务会计报告报送”在网页中直接填报数据，也可以先在“财务报表导入(EXCEL)”中导入财务报表数据，再到“财务会计报告报送”中，对导入数据进行审核、修正后申报。

方式

一、直接在网页填报财报数据

打开“财务会计报告报送”，找到年报，点击“申报”，在录入窗口填报数据。

报表数据录入界面

方式

二、先导入财务报表数据，再进行申报

1.导入

财务报表导入数据注意事项：

1)下载的财务报表模板自带初始示例数据，请将模板自带数据清空，但不要改变下载的模板的报表张数和格式，否则可能导入不成功。

2)财务报表导入模板的蓝色区域可以批量粘贴数据。批量粘贴数据时，务必使用“选择性粘贴-粘贴值”，其他粘贴方式可能使数据格式与导入模板要求的数据格式不同，造成数据导入错误。模板白色数据格为合计格，自动计算，不能录入和粘贴。

导入成功后，页面提示：

2.财务报表申报

进入“财务会计报告报送”，点击“申报”，界面会提示“是否加载暂存数据”，务必点击“确定”，即可加载导入的财务报表数据。

对导入的数据进行审核、修正后，即可申报。申报成功页面会提示：

3.财务报表更正申报

步骤同财务报表初始申报，可打开“财务会计报告报送”，点击“更正申报”，加载暂存数据后直接在网页中修改数据后申报;也可以先在“财务报表导入(EXCEL)”中导入更正后的财务报表数据，再到“财务会计报告报送”中，在导入数据基础上进行更正申报。

二、企业所得税年度申报表申报 1.填报

纳税人请根据《年度纳税申报表填报说明》和申报表网报界面的提示、监控信息填报年度申报表。一次性无法完成数据填报并申报的，在退出系统前请点击“暂存”，保存已填报的数据。再次登录系统打开年度申报表时，须点击确定加载暂存数据。需要特别注意的是，每次暂存退出系统前，每一张有数据的表单都必须打开点击过“确定”，否则该张表单数据可能在再次进入申报界面时丢失。

2.申报及风险管理服务

申报表数据填报完成后，点击“申报”进行申报，如遇报错信息，请根据申报表报错信息修改至无报错为止。

申报表本身审核无误后，点击“申报”时，页面会提示“是否进行风险管理”，请点击“确定”接受风险管理服务，并根据风险提醒信息，结合自身判断，对申报表做必要的修改(确认无误的可不修改)。修改结束，确认可以申报时，再次点击“申报”，并在“是否进行风险管理”对话框点击“取消”，即可完成申报。

风险管理提醒信息处理示例：

3.申报表作废和更正申报

年度纳税申报表申报后，在申报期限内，可以对已申报的申报表进行作废(慎用!有申报错误可以从“错误更正申报”模块更正)，作废后须在申报期限内及时重新申报，否则视为“期内未申报”;年度申报后的任何时点，如发现申报错误，可以对申报表进行更正申报(申报数据必须真实、准确，请勿随意更正)。