电工初级试卷正文1
职业技能鉴定国家题库
电工初级理论知识试卷一
一、单项选择题(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分80分。) 1.保护接零时，单相用电器的金属外壳应与(
)联接。
A、用电器的零线
B、供电系统中的零线
C、任意一根零线
D、自然接地体
2.当输送一定功率的电能时，(
)，消耗在输电线路电阻上的电能越多。
A、电压越低，线路电流越大
B、电压越高，线路电流越大
C、电压越低，线路电流越小
D、电压越高，线路电流越小 3.导线的安全载流量和环境温度的关系是(
)。
A、环境温度越高，导线的安全载流量越大
B、环境温度越高，导线的安全载流量越小
C、环境温度越小，导线的安全载流量越大
D、二者没关系 4.在纯电阻交流电路中，欧姆定律表达式正确的是(
)。
A、i=U/R
B、i=u/R
C、I=U/R
D、I=um/R 5.焊接接头根部预留间隙作用是(
)。
A、防止烧穿
B、保证焊透
C、减少应力
D、提高效率 6.铝芯聚氯乙烯绝缘聚氯乙烯护套平行电线的型号为(
)。
A、BLV
B、BLVV
C、BLX
D、BLVVB 7.电缆敷设到拐弯处，操作人员应站在电缆(
)进行操作。
A、上方
B、下方
C、内侧
D、外侧 8.拆装接地线的顺序正确的说法是(
)。
A、先装导体端后装接地端
B、先装远处后装近处
C、拆时先拆接地端后拆导体端
D、拆时先拆导体端后拆接地端 9.自动Y-Δ降压启动控制线路是通过(
)实现延时的。
A、接触器
B、熔断器
C、时间继电器
D、热继电器 10.测量吊扇线圈的绝缘电阻应选用哪一种兆欧表(
)。
A、1000V兆欧表
B、500V兆欧表
C、2500V兆欧表
D、可选用任意一种 11.下列各项，(
)不属于构成电力系统的元件。
A、汽轮机
B、发电机
C、变压器
D、电动机 12.接触器触点更换后应调整(
)。
A、压力、开距、超程
B、压力、开距
C、开距、超程
D、压力、超程
13.有三只电阻阻值均为R，当二只电阻并联与另一只电阻串联后，总电阻为(
)。
A、R/3
B、3R/2
C、3R
D、R 14.能经常保证安全供电，但个别次要的元件有一般缺陷的电气设备属于(
)。
A、一类设备
B、二类设备
C、三类设备
D、四类设备 15.熔断器应安装在电源的(
)上。
A、零线
B、相线
C、零线或相线
D、无规定 16.正弦交流电路中电压最大值是有效值的(
)。
A、1倍
B、1.732倍
C、1.414倍
D、2倍 17.用符号表示成套装置、设备或装置的内、外部各种连接关系的一种简图称为(
)。
试卷编码： 14GL07000000-60706050350001 第 1 页 共 9 页
A、系统图
B、施工图
C、接线图
D、电路图 18.起锯时，锯条与工件的夹角一般为(
)左右。
A、15°
B、20°
C、30°
D、45° 19.交流电的频率反映的是交流电(
)内变化的次数。
A、一秒钟
B、一分钟
C、一段时间
D、30秒 20.关于热继电器在电路中的使用，下列叙述正确的是(
)。
A、过载后切断控制回路
B、起电源过压保护作用
C、起短路保护作用
D、直接切断主回路 21.终端杆采用单侧横担时应安装在(
)一侧。
A、电源侧
B、受电侧
C、拉线侧
D、张力侧
222.截面积70mm的铜导线与铝母排连接应用连接端子为( )。
2A、70mm铜铝过渡端子
2B、70mm铝铜过渡端子
2C、70mm铜端子
2D、70mm铝端子
23.单相电容起动异步电动机中的电容应(
)连接。
A、并联在起动绕组两端
B、串在起动绕组
C、并在运行绕组两端
D、串在运行绕组 24.熔体的熔断时间与(
)。
A、电流成正比
B、电流的平方成正比
C、电流的平方成反比
D、电压成正比
25.自动往返控制线路，首先要有对电动机实现自动转换的(
)控制才能达到要求。
A、自锁
B、点动
C、联接
D、正反转 26.电压互感器的工作原理和结构在实质上与(
)相同。
A、升压变压器
B、自耦变压器
C、电焊变压器
D、降压变压器 27.(
)焊条用于合金钢和重要碳钢结构的焊接。
A、碱性
B、酸性
C、碱性或酸性
D、上述说法均不对
28.如果电度表上标有"10×千瓦小时"字样，当电度表的读数为50度时，则表示实际用电度数为(
)度。
A、5
B、50
C、10
D、500 29.使用冲击钻时，使用方法不当的是(
)。
A、作普通电钻使用时应调整"钻"的位置
B、打穿墙孔时，应调整"锤"的位置
C、在运转中间进行"锤"、"钻"位置互调
D、在冲打穿墙孔时应经常将钻头拔出，以利排屑 30.电线管常用于(
)场合敷设。
A、潮湿、明敷
B、潮湿、暗敷
C、干燥、明敷
D、干燥、暗敷 31.常见的硬磁材料有(
)。
A、硅钢片
B、坡莫合金
C、铁淦氧
D、碳钢 32.实现三相异步电动机的正反转是正转接触器的(
)。
A、常闭触头和反转接触器的常闭触头连联锁
B、常开触头和反转接触器的常开触头连联锁
C、常闭触头和反转接触器的常开触头连联锁
D、常开触头和反转接触器的常闭触头连联锁
233.瓷夹板配线时，铝芯线的芯线截面应不小于( )mm。
A、1
B、1.5
C、4
D、6 34.为降低变压器铁芯中的(
)损耗，叠片间要互相绝缘。
A、无功损耗
B、附加损耗
C、短路损耗
D、涡流损耗 35.具有陡降特性的变压器是(
)。
试卷编码： 14GL07000000-60706050350001 第 2 页 共 9 页
A、升压变压器
B、降压变压器
C、电焊变压器
D、仪用互感器 36.高压电缆在绕包绝缘时，与电缆屏蔽层应有不小于(
)的间隙。
A、2mm
B、3mm
C、5mm
D、8mm 37.单相电源的(
)，应接在灯头的丝扣上。
A、零线
B、相线
C、零、相线
D、火线 38.万用表的欧姆档的标尺是(
)。
A、反向且不均匀
B、反向且均匀
C、正向且不均匀
D、正向且均匀 39.电缆敷设时，在终端头和中间接头附近应留有(
)m备用长度。
A、0.3～0.5
B、1.0～1.5
C、2.0～3.0
D、3.0～5.0 40.双速电动机控制线路是利用(
)来实现定子绕组接成Δ和YY的。
A、接触器
B、热继电器
C、熔断器
D、位置开关 41.自然冷却变压器在正常运行时，上层油温不宜经常超过(
)。
A、95℃
B、85℃
C、105℃
D、65℃ 42.电力变压器的主要用途是(
)。
A、变换阻抗
B、变换电压
C、改变相位
D、改变频率 43.交流电路消耗的实际功率叫(
)。
A、视在功率
B、无功功率
C、有功功率
D、总功率 44.瓷夹板配线的第一步是(
)。
A、先定位
B、先划线
C、先凿眼
D、先固定瓷夹 45.变压器的额定容量是指(
)。
A、输入功率
B、输出功率
C、变压器传送最大电功率的能力
D、变压器的无功功率 46.塑料管布线用于有腐蚀性但没有(
)的场所。
A、爆炸
B、机械损伤
C、爆炸和机械损伤
D、随意 47.关于脚扣的使用错误的说法是(
)。
A、应按电杆规格选择合适脚扣
B、不能用任何方法改变脚扣大小
C、水泥杆脚扣可用于木杆登高
D、木杆脚扣可用于水泥杆登高 48.根据绝缘材料分类电缆时，下列哪一项不属于电缆的分类(
)。
A、油浸纸绝缘电缆
B、橡胶绝缘电缆
C、塑料绝缘电缆
D、裸铅包电力电缆 49.根据绝缘材料不同分类电缆时，下列哪一项不属于电缆的分类(
)。
A、交联聚乙烯绝缘电缆
B、塑料绝缘电缆
C、铠装电力电缆
D、橡胶绝缘电缆 50.双速异步电动机的接线方式应为(
)。
A、△/Y
B、Y/△
C、YY/△
D、Y/△△ 51.电杆竖立后，要使电杆位于线路的中心线上，其偏差不应超过(
)mm。
A、20
B、30
C、40
D、50 52.用高压脉冲促使电缆故障点放电，产生放电声，用传感器在地面上接收这种放电声，从而测出故障点的精确位置，这种方法称为(
)。
A、声测法
B、感应法
C、探针法
D、电流法 53.电压互感器二次侧输出的电压为(
)。
A、50伏
B、60伏
C、80伏
D、100伏
54.一功耗1000瓦，电压为180V的负载应按(
)种方案选择功率表量限来测量该负载功率。
A、5安，150伏
B、5安，300伏
C、10安，150伏
D、10安，300伏 55.在不断电拆装电流互感器副边的仪表时，必须(
)。
A、先将副绕组断开
B、先将原绕组接地
C、直接拆装
D、先将副绕组短接 56.二极(硅)管的死区电压为(
)。
试卷编码： 14GL07000000-60706050350001 第 3 页 共 9 页
A、0.1V
B、0.5V
C、1V
D、1.2V 57.三相鼠笼式异步电动机的起动方法有降压起动和(
)。
A、Y/△起动
B、自耦变压器降压起动
C、变频起动
D、直接起动 58.三相四线制系统中应采用(
)电力电缆。
A、单芯
B、双芯
C、三芯
D、四芯 59.接受倒闸操作命令时，要有监护人和操作人在场，由(
)接受。
A、监护人
B、操作人
C、监护人和操作人
D、无规定 60.万用表的表头是一种高灵敏度(
)的直流电流表。
A、磁电式
B、电磁式
C、感应式
D、电动式 61.两只"100W、220V的灯泡串联接在220V电源上，每个灯泡的功率是(
)。
A、100W
B、50W
C、25W
D、200W 62.根据护套不同分类电缆时，下列哪一项不属于电缆的分类(
)。
A、裸铅包电力电缆
B、铠装电力电缆
C、油浸纸绝缘电缆
D、橡胶绝缘电缆
63.用指针式万用表R×1K档判断整流二极管时，二极管正反向电阻相差很大，而且红表笔端搭上某一端，黑表笔搭上另一端测试时的阻值较小，则二极管与红表笔相连的一端是(
)。
A、正极
B、负极
C、还不能确定
D、用指针表无法判断二极管极性 64.电压表的附加电阻必须与表头(
)。
A、串联
B、并联
C、混联
D、任意联接 65.关于绝缘棒的保管下列(
)说法不正确。
A、应放在墙边
B、应架在支架上
C、应吊挂在室内
D、应垂直存放 66.铝合金导电材料的型号标志是(
)。
A、AL
B、ML
C、HL
D、SL 67.将绝缘导线穿在管内敷设的布线方式叫(
)。
A、线管布线
B、塑料管布线
C、瓷瓶配线
D、上述说法都不对 68.(
)一定是升压变压器。
A、高压输电线路始端的变压器
B、电压互感器
C、电焊变压器
D、试验室用的自耦调压器 69.观测弧垂一般选在耐张段的(
)部位。
A、前部
B、中部
C、后部
D、两端 70.手电钻装卸钻头时必须用(
)。
A、锤子敲打
B、手拧紧
C、专用钥匙
D、电工钳敲打 71.如果1分钟内导体中通过120库仑的电量，则导体中的电流强度是(
)。
A、1安培
B、2安培
C、3安培
D、4安培 72.下列关于电压互感器的应用叙述正确的是(
)。
A、用于高压交流电压测量
B、用于高压直流电压测量
C、用于低压交流电流测量
D、用于低压直流电压测量 73.关于热继电器在电路中的使用，下列叙述正确的是(
)。
A、直接切断主回路
B、起短路保护作用
C、过载后切断控制回路
D、起电源过压保护作用 74.下列器件不属于变压器的是(
)。
A、电压互感器
B、电流互感器
C、自耦调压器
D、电扇调速器 75.带电的设备着火时，不得使用(
)灭火剂。
A、干粉
B、1211
C、泡沫
D、二氧化碳 76.接触器控制电动机时，主触头的额定电流应(
)电动机的额定电流。
试卷编码： 14GL07000000-60706050350001 第 4 页 共 9 页
A、小于
B、等于
C、大于
D、随意 77.架线施工时，在任一档的每一条导线，接头不能多于(
)个。
A、1
B、2
C、3
D、4 78.下列关于测电器维护中不正确的方法是(
)。
A、测电器用后应放在阴凉处
B、测电器用后;应放于干燥处
C、测电器用后应放于匣内
D、测电器应按规程定期检查试验 79.电杆的定位方法有(
)种。
A、1
B、2
C、3
D、4 80.铝合金绞线的型号是(
)。
A、HLJ
B、LJ
C、TJ
D、LGJ 81.ZN型真空断路器与等容量多油断路器相比，其缺点是(
)。
A、体积大
B、价格高
C、维护频繁
D、寿命短 82.变电所35KV母线上，其悬式绝缘子串联片数是(
)片。
A、4
B、5
C、6
D、7 83.在下列电杆中，既可能属于承力杆，又可能属于直线杆的是(
)。
A、直线杆
B、跨越杆
C、终端杆
D、分支杆
284.一台电动机的额定电流为78A，采用铝芯聚氯乙烯四芯电缆直接敷设，应选电缆规格为( )mm。
A、3×10+1×6
B、3×16+1×6
C、3×25+1×10
D、3×50+1×16 85.活扳手的开口尺寸一头为8mm，一头为10mm，长度为100mm，其规格为(
)。
A、100×10
B、100×8
C、8×10
D、100×10×8 86.35KV直线杆一般选用(
)电杆。
A、6米
B、8米
C、12米
D、15米 87.快热式电烙铁持续通电时间不超过(
)。
A、1min
B、2min
C、3min
D、5min 88.下列各项中(
)属于高压设备基本安全用具。
A、绝缘杆
B、绝缘手套
C、绝缘靴
D、绝缘垫
89.(
)型要承受导线的水平张力，同时将线路分隔成若干段，以加强机械强度，限制事故范围。
A、直线杆
B、换位杆
C、耐张杆
D、T接杆
90.电工常用电气图中(
)是用图形符号按工作顺序排列，详细表示电路、设备或成套装置的全部组成及连接关系，用来表示各个回路的工作原理。
A、系统图
B、安装图
C、电路图
D、接线图 91.将一段电阻为R的导线对折后合并起来，电阻值将变为(
)。
A、R/4
B、R/2
C、2R
D、4R 92.单相交流电路中性线的截面应为(
)。
A、相线的1/2
B、相线的1/3
C、和相线相同
D、相线的1.5倍 93.下列不属于节电措施的是(
)。
A、加补偿电容
B、变频调速
C、电动机与机械负载合理配套
D、Y～△降压起动 94.不属于异步电动机优点的是(
)。
A、结构复杂
B、坚固耐用
C、维护方便
D、价格低廉 95.一只10欧电阻和一只5欧电阻并联时，其等效电阻(
)。
A、3.33欧
B、5欧
C、10欧
D、15欧 96.四方拉线一般用于(
)型。
A、终端杆
B、转角杆
C、直线杆
D、耐张杆 97.高压开关一般在事故跳闸4次，正常操作(
)次后应进行一次检修。
A、20～25
B、30～35
C、40～45
D、50～55 试卷编码： 14GL07000000-60706050350001 第 5 页 共 9 页 98.电焊变压器属于(
)。
A、控制变压器
B、特殊变压器
C、电力变压器
D、升压变压器 99.电工绝缘材料极限工作温度1550℃的耐热等级为(
)。
A、A
B、E
C、B
D、F 2100.1.5mm的BX型铜芯橡皮绝缘导线明敷设时，室温30℃下其安全载流量为( )A。
A、25
B、30
C、35
D、40 101.电杆定位时，最后确定的是(
)杆位。
A、起点杆
B、转角杆
C、终端杆
D、中间杆 102.若二极管正反向电阻相差很大说明该管(
)。
A、已击穿
B、单向导电性能差
C、单向导电性能好
D、内部已断路 103.磁铝母线的型号为(
)。
A、TMY
B、LMY
C、TMR
D、LMR 104.某晶体三极管电流IB由10μA变化到50μA，IC由1.2mA增加到4.4mA，此时该管的电流放大倍数为(
)。
A、50
B、60
C、10
D、80 105.三相鼠笼式异步电动机的转子是由(
)部分组成的。
A、2
B、3
C、4
D、5 106.DW8-35型断路器属于(
)。
A、户内少油断路器
B、户外少油断路器
C、户内多油断路器
D、户外多油断路器 107.为了使异步电动机能采用Y～△降压启动，电动机在正常运行时必须是(
)。
A、Y接法
B、△接法
C、Y接或△接
D、上述三种说法都不对 108.电杆的定位方法有(
)种。
A、2
B、3
C、4
D、5 109.钢芯铝绞线的型号为(
)。
A、LJ
B、LGJ
C、GJ
D、HLJ 110.三相异步电动机的电力制动常用的方法有(
)种。
A、1
B、2
C、3
D、4
2111.额定电压6～10KV的架空线路，采用普通铝铰线时，其截面不应小于( )mm。
A、10
B、16
C、25
D、35 112.装设接地线必须(
)。
A、先装接地端后装导体端
B、先装导体端后装接地端
C、接地端、导体端同时装
D、无规定
2113.穿管敷设的铝芯绝缘导线的线芯最小截面应为( )mm。
A、1.0
B、1.5
C、2.5
D、4.0 114.三极管型号3DG201中的G代表的意义是(
)。
A、高电压
B、高频小功率
C、小功率
D、硅材料 115.晶体三极管输出特性分为三个区分别是(
)。
A、开关区、饱和区和导通区
B、截止区、开关区和放大区
C、饱和区、截止区和开关区
D、截止区、饱和区和放大区 116.导线的安装弧垂允许误差不能超过(
)。
A、±2%
B、±5%
C、±6%
D、±8% 117.属于单相异步电动机启动方法的是(
)。
A、电容起动
B、异步起动
C、Y～△降压起动
D、自耦变压器降压起动 118.正常修复后500V以下的电动机冷态绝缘电阻不应低于(
)。
A、1MΩ
B、0.5MΩ
C、5MΩ
D、10MΩ
试卷编码： 14GL07000000-60706050350001 第 6 页 共 9 页 119.下列电器中利用电流热效应工作的是(
)。
A、冰箱
B、电烙铁
C、日光灯
D、电视机 120.用作整流的二极管是(
)。
A、2AP9
B、2CZ52B
C、2CW14C
D、2CK 121.短路状态下，电路中电流(
)。
A、剧增
B、减小
C、不变
D、为零 122.电容器的容量大小与(
)有关。
A、所加电压
B、存储电量
C、极板面积
D、电原的电功势 123.电杆长度为15m以下，埋深约为电杆长的(
)。
A、1/4
B、1/5
C、1/6
D、1/10 124.矩形母线采用螺栓固定连接时，连接处距支柱绝缘子的支持夹板边缘不应小于(
)毫米。
A、10
B、30
C、40
D、50 125.单相半波整流电路由(
)组成。
A、一台变压器、一个二级管和负载
B、一台变压器、两个二级管和负载
C、一个二级管、两个三级管和负载
D、两个二级管、一个三级管和负载 126."12V、6W"的灯泡，接入6v的电源上其灯泡的功率将(
)。
A、增大
B、仍为6v
C、减小
D、不确定 127.硬铝母线截面在50×5及以下时，平弯弯曲半径为其厚度的(
)倍。
A、1
B、1.5
C、2
D、2.5 128.二极管两端加上正向电压时(
)。
A、一定导通
B、超过死区电压才能导通
C、超过0.7V才导通
D、超过0.3V才导通 129.电路中某两点的电位差决定于(
)。
A、这两点的电位差值
B、参考点的选择
C、电位的高低
D、电路元件的数目 130.熔断器的电阻值(
)。
A、很小
B、很大
C、相当于～电阻元件
D、为0 131.常用二极管的特点是(
)。
A、放大作用
B、整流作用
C、开关作用
D、单向导电性 132.电动势存在于(
)。
A、电源内部
B、电源外部
C、电源内外都有
D、负载两端 133.巡视中发现油开关液面降低，这种情况应填入(
)记录。
A、值班记录
B、设备缺陷记录
C、开关故障跳闸记录
D、设备检修记录 134.交流电的瞬时值(
)。
A、随时间变化
B、不随时间变化
C、总是正值
D、没有正负 135.在不考虑复杂性和经济性的情况下，下列(
)电机调速方案最佳。
A、调压调速
B、电磁调速
C、变频调速
D、变极调速 136.造成电动机绝缘下降的原因是(
)。
A、电动机绕组受潮
B、引出线及接线盒内绝缘不良
C、电动机绕组长期过热老化
D、上述三种说法都对 137.电阻起动是(
)电动机常用起动的方法之一。
A、他励
B、自励
C、同步
D、单相异步 138.二极(锗)管的死区电压为(
)。
A、0.1V
B、0.2V
C、0.3V
D、0.5V 试卷编码： 14GL07000000-60706050350001 第 7 页 共 9 页 139.三相异步电动机额定运行时的转差率一般为(
)。
A、0.01～0.07
B、0.1～0.7
C、0.7～1.0
D、1～2 140.满足IC=βIB关系时，三极管一定工作在(
)。
A、截止区
B、饱和区
C、放大区
D、过损耗区 141.在要求一定范围内能进行平滑调速的设备中，广泛采用(
)电动机。
A、同步
B、侗服
C、鼠笼式
D、绕线式 142.单相异步电动机根据其启动方法或运行方法的不同，可分为(
)种。
A、2
B、3
C、4
D、5 143.电动机的额定功率是指(
)。
A、输入的有功功率
B、输入的视在功率
C、轴上输出的机械功率
D、本身损耗的功率
144.若某交流电路电压最大值为310V，电流有效值为10A，则电路阻抗(
)。
A、22欧姆
B、310欧姆
C、3100欧姆
D、10欧姆 145.高压配电装置一般是指(
)伏及以上电气设备。
A、380
B、500
C、1000
D、6000 146.电容起动是(
)电动机常用起动的方法之一。
A、他励
B、自励
C、同步
D、单相异步 147.一只二极管型号为2AP7，其中P的含义是(
)。
A、锗材料
B、硅材料
C、稳压管
D、普通管 148.事故跳闸后再送电的油开关，应在3小时内最少检查(
)次。
A、2
B、3
C、5
D、8 149.交流电器设备的绝缘主要考虑交流电的(
)。
A、平均值
B、最大值
C、有效值
D、瞬时值 150.运动导体切割磁力线产生最大感应电动势时，它与磁力线的夹角为(
)。
A、0°
B、90°
C、45°
D、180° 151.金属导体的电阻是由于导体内(
)。
A、自由电子运动
B、原子运动
C、正离子的运动
D、自由电子与正离子的碰撞 152.二极管2CZ54D的正向压降约为(
)。
A、0.2V
B、0.7V
C、0.9V
D、1.2V 153.电场中某点的电位是该点到参考点的(
)。
A、电压
B、电位
C、电动势
D、电场强度 154.纯电感元件是一个(
)元件。
A、产能
B、耗能
C、储能
D、直流元件 155.在交流电路中通常都是用(
)进行计算的。
A、最大值
B、有效值
C、瞬时值
D、平均值 156.下列物质的电阻随温度下降的是(
)。
A、铜导线
B、铝导线
C、钢
D、电解液 157.一只二极管型号为2CW，其中W的含义是(
)。
A、普通管
B、整流管
C、稳压管
D、开关管 158.判别二极管的极性用万用表(
)。
A、直流电压档
B、直流电流档
C、交流电流档
D、欧姆档 159."12V、6W"的灯泡接入6V电路中通过灯丝的实际电流是(
)。
A、1安培
B、0.5安培
C、0.25安培
D、0.2安培 160.电源开路时电路处于(
)状态。
A、满载
B、轻载
C、空载
D、超载
试卷编码： 14GL07000000-60706050350001 第 8 页 共 9 页
二、判断题(第161题～第200题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题0.5分，满分20分。) 161.(
)锯条的锯齿在前进方向时进行切削，所以安装锯条时，要使锯齿的尖端朝着前推的方向。 162.(
)三极管工作在放大状态下，UBe较小，硅管约为0.3伏。 163.(
)绝缘夹钳不需保存在特别的箱子里。
164.(
)电压偏差是指电压实际值与额定值之间的偏差。
165.(
)交流电源的第一相、第二相、第三相及中线的标记文字符号分别是L
1、L
2、L3和N。 166.(
)用万用表测量小功率三极管时，不宜用R×1档和R×10档。 167.(
)电流互感器按其准确度可分为三级。
168.(
)容抗反映的电容器对交流电的阻碍作用。
169.(
)家用电熨斗和电吹风，都是根据电流的热效应工作的。 170.(
)SJ6是单相变压器。
171.(
)一台SN=100千伏安的三相变压器，当负载的功率因数为0.8时，变压器输出的功率为100千瓦。 172.(
)登高板使用后要整理好，挂在通风干燥处保存。 173.(
)当直线杆装有人字拉线时，也不属于承力杆。
174.(
)裸铝包电缆的耐腐蚀性要比裸铅包电缆差，故裸铝包电缆不宜沿水泥墙壁敷设。 175.(
)把"220V、40W"的灯泡接在110V的电压上时，功率还是40W。 176.(
)纯电感交流电路中的感抗XL=ωL，单位为欧姆。
177.(
)大小和方向都不随时间变化的电压、电流、电动势统称为直流电。 178.(
)两个同频率正弦量的初相之差叫相位差。
179.(
)接地体水平安装时，其埋设深度不应小于0.6米。 180.(
)线夹的作用是把绝缘子串固定在导线上。 181.(
)电缆在电力线路中用以传输和分配电能。
182.(
)直流耐压试验是检查电缆耐电强度的常用方法。 183.(
)触电的假死者可注射强心针进行抢救。
184.(
)变比不相等(设并联运行的其他条件均满足)的变压器并联运行一定会烧坏。 185.(
)紧线方法一种是导线逐根均匀收紧，只一种是三线同时收或两线同时收紧。 186.(
)设在线路的起端和终端的电杆叫做终端杆。 187.(
)钳形电流表在测量时可带电进行转换量程。
188.(
)一台电动机启动后，另一台电动机才能启动的控制方式，叫做电动机的顺序控制。 189.(
)若晶体三极管发射结正反向电阻值都很小或为零，则表示发射结已被击穿。 190.(
)纯电容交流电路中，容抗XC=1/ωC。
191.(
)转角杆只能是耐张型的，不能是直线型的。
192.(
)使用直流电流表测直流电流时，电流表应串联在被测电路中。
193.(
)盘柜内的配线应采用截面不小于1.5平方毫米，工作电压不低于300伏的铜芯绝缘导线。 194.(
)完整的项目代号由高层代号、位置代号、种类代号和端子代号四个代号段组成。 195.(
)用万用表判断法可判别三相异步电动机定子绕组首、尾端。 196.(
)二极管的主要参数是最大整流电流和最高反向工作电压。 197.(
)电杆的定位方法有两种，即经纬仪测量法和目测法。 198.(
)单相电容式异步电动机起动绕组中串联一个电容器。 199.(
)BLV型号的导线属于铜芯聚氯乙烯绝缘导线。 200.(
)电气图不属于国家标准中的简图。
试卷编码： 14GL07000000-60706050350001 第 9 页 共 9 页
邮政投递员初级理论知识试卷2
注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。
2. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为________________。
3. 邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无积压;无挪用;无散失;________________。 4. ________________是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。 5. 邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。
6. 投递员在外部投递时，进入单位或居民楼内投递时，车辆及邮件尽量应放在________________或有人看管的相对安全的地方。
7. 如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，批条按________________逐个在其上继续粘贴。 8. 开写、打印报刊费收据，各项款额不许涂改，更正其他项目应________________。 9. 外埠函件是指________________超出本埠范围的函件。
10. 营业部门对收回的国际邮件回执按________________以最快的邮路发经转局。
11. 对信筒(箱)开出信件盖销整理后进行捆把，每个信把的厚度不超过________________厘米。 12. 在邮件的生产传递过程中，转口局所处理的邮件称为________________邮件。
13. 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点________________，看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。
14. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐边与毛边交叉摆放。 15. 农村、牧区的邮件报刊，要根据交通条件和________________的具体情况，一般投递到乡(镇)或行政村的固定地点。
16. 整订报刊收订截止时间，由各________________局根据报刊定单寄达日期，计算邮程及内部处理时限后确定。 17. 按址投递的邮件包括：平常函件、挂号函件、包裹、特快专递邮件、各种领取邮件通知单以及________________等。
18. 上段投递要做到“两个确保”，即确保邮件投递时限，确保________________安全。
19. 投递员采集并填写基础地址中的街道信息时，应填写由当地________________批准命名的街、路、道或属同一级别的小区的全称。
20. 对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。
21. 投递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理________________以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为外部投递。 22. 刑法第二百五十三条规定：“邮政工作人员________________或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。”
23. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，________________和监督权。
24. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。 25. 投递员收订报刊时，由________________详细填写“报刊订阅清单”。
二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 26. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是(
)。
A、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销
B、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳
C、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳
D、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上
27. 寄送无着邮件时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件清登，并注明(
)。
A、邮件清单号码
B、邮件进口日期
C、寄送日期
D、邮件种类 28. 下列各项中，(
)是指裸露形式寄递的信息载体。
A、印刷品
B、信函
C、明信片
D、包裹 29. 下列无法投递的邮件中，(
)不能作无着邮件处理。
A、收件人名址书写错误
B、寄件人声明抛弃
C、拒付应付的费用
D、中心局误分
30. 属本局试投的邮件，投递投交后的(
)工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。
A、一个
B、两个
C、三个
D、四个 31. 国内邮件按处理手续分为平常邮件和(
)。
A、挂号函件
B、普通邮件
C、给据邮件
D、特快专递邮件 32. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在(
)上。
A、投递支局长工作日志
B、短缺报刊登记簿
C、质量检查登记簿
D、综合台账 33. 无着平常邮件的保管期限为(
)。
A、十天
B、一个月
C、三个月
D、半年 34. 无法投递的各类函件一律(
)。
A、改为局内投交
B、作无着邮件处理
C、退回寄件人
D、退回收寄局
35. 对改寄的邮件，除将邮件上原书收件人地址、邮编双线划销外，还应在邮件封面(
)加注“改”字，以引起各环节处理人员的注意。
A、左上角
B、右上角
C、左下角
D、任意位置 36. 邮政通信的任务是由邮政通信的(
)所决定的。
A、性质
B、特点
C、意义
D、服务方针 37. 国际邮件退回时,投递日戳、投递员名章、主管人员名章应加盖在(
)。
A、退回原因后面
B、退回原因前面
C、批条骑缝处
D、批条空白处 38. 在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以(
)为基本分拣单元。
A、收寄局
B、投递局
C、转口局
D、邮区中心局 39. 验收进口邮件袋捆时，交、接双方凭(
)办理交接手续。
A、封发邮件清单
B、收发邮件路单
C、投递邮件清单
D、封发邮件总清单 40. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达(
)。
A、70%以上
B、80%以上
C、90%以上
D、100% 41. 包件包括包裹、直递包裹、(
)。
A、印刷品
B、快递包裹
C、盲人读物
D、特快专递包件
42. 城市特快专递邮件投递频次规定，直辖市、省会城市和计划单列城市日投递(
)频次。
A、一个
B、两个
C、三个
D、四个
43. 当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式(
)份。
A、一
B、二
C、三
D、四 44. 邮件处理全过程的质量，都要由(
)工作来体现。
A、收寄
B、分拣封发
C、运输
D、投递 45. 投递同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列(
)清单。
A、投递邮件清单
B、投递大宗邮件清单
C、封发邮件路单
D、封发邮件清单
三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。) 46. (
)是按照一般时限规定处理的邮件。
A、普通包件
B、普通函件
C、快递包裹
D、特快专递邮件
47. 在日常维护投递用汽车时，对检查发现的(
)和漏电现象要立即调整有关部件和进行修理。
A、损伤
B、漏气
C、漏油
D、漏水 48. 过总数是投递报纸的进口把关，以确保报纸的(
)准确。
A、刊期
B、种类
C、数量
D、流转额 49. 交回的(
)，可以投入信筒(箱)或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。
A、平常邮件
B、按平常邮件手续投递的通知单
C、挂号函件
D、挂号印刷品 50. 下列选项中，对流动服务收寄描述正确的有(
)。
A、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄
B、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理平常邮件的收寄
C、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄
D、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理特快专递邮件的收寄 51. 邮件容器包括(
)。
A、邮件集装箱
B、邮袋
C、信盒
D、火车押运车厢 52. 百家姓中，下列各组姓氏中，读音正确的有(
)。
A、裴fēi、毋guàn
B、奚xī、暨jì
C、钮niǔ、莘shēn
D、甄zhēn、索suǒ 53. 下列选项中，(
)可以按照法律规定的程序对通信进行检查。
A、纪委
B、检察机关
C、海关
D、公安机关 54. 国际邮件封面上寄件人的姓名、地址应当写在(
)。
A、邮件封面的左上角
B、邮件封面的左下角
C、邮件封面的正中央
D、邮件的背面 55. 邮政职业道德是根据(
)，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。
A、邮政通信的性质
B、邮政通信的服务方针
C、邮政通信生产的特点
D、邮政通信的任务 56. 下列邮件中邮局承担赔偿责任的有(
)。
A、邮政部门责任造成丢失的包件
B、非邮政部门责任造成损毁的邮件
C、普通挂号信
D、平常邮件 57. 以下选项中，投递员必须遵守的投递服务纪律有(
)。
A、不得擅自停投邮件报刊
B、投递人员兼开信筒(箱)，应按规定开取，并检查有无遗漏信件
C、对用户查询要实行首问负责制
D、严禁违反规定乱收投递费
58. 开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的(
)等节目逐件勾挑核对。
A、件数
B、收寄局名
C、邮件地址
D、邮件号码 59. (
)是云南省的简称。
A、黔
B、云
C、滇
D、蜀 60. 以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有(
)。
A、检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格
B、检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序
C、检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象
D、检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反
四、判断题(第61题～第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分25分。) 61. (
)用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的，邮政企业或其分支机构可酌情收寄。 62. (
)对同城商函(账单)，如客户有特殊要求的，为达到客户要求，同城商函(账单)可比照挂号信函投递方式。
63. (
)如单位提出公休日不需投送邮件报刊，且开具证明的，投递局方可将邮件报刊留到法定公休日后第三个工作日投出。
64. (
)邮政通信的服务方针是“人民邮政为人民”。
65. (
)投递内部作业程序必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：接车、开拆、按段分发、验收、细排、总复查。
66. (
)维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写组织机构信息维护表。
67. (
)封装邮件时，邮袋可以翻过来使用。
68. (
)邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。 69. (
)本市出版或分印的日报、周六报，破订时，一般应次日起订。
70. (
)拆开期刊袋后，拆出的期刊要与期刊分发表进行核对，确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上的应分册数相符。
71. (
)批注好的改退批条，加盖相关章戳后，牢固粘贴在邮件封面的左上角，覆盖邮政编码框，但不得粘住收件人名址。
72. (
)在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。 73. (
)所有邮件都可办理撤回。
74. (
)平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是先查大户，再查零散户，最后查印刷品。 75. (
)我国现有特别行政区2个，省级行政区31个。 76. (
)试投他局邮件不同于另分邮件。
77. (
)进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。
78. (
)邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起10日内安排投递。 79. (
)破订期刊的收订款计算方法为该期刊的单价乘以起订当季(半年)订阅期数乘以份数。
80. (
)开箱时，遇有寄件人要求将信件更改收件人地址、姓名，开箱人员应立即按寄件人要求办理。 81. (
)陕西省的报纸代号为51。
82. (
)我国邮政编采用的是六级结构。
83. (
)“一报多户”排报法适于报纸种类少，数量不多的投递段。 84. (
)开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。
85. (
)改寄邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 双 2. 局内投交 3. 无损毁4. 投递深度5. 局内投交 6. 视线可及7. 班次 8. 加盖名章9. 寄递区域 10. 平常函件11. 1012. 转口13. 实际件数14. 调头15. 邮件量16. 地市、县17. 报刊18. 邮件和人身 19. 地名管理部门20. 再投批条21. 邮件报刊点交22. 私自开拆23. 受尊重权24. 投递邮件25. 订户
二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 26. A 27. D 28. C 29. D 30. B 31. C 32. B 33. A 34. C 35. B 36. A 37. C 38. D 39. B 40. B 41. B 42. C 43. B 44. D 45. B
三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。) 46. A,B 47. A,B,C,D 48. B,C 49. A,B 50. A,C 51. A,B,C 52. B,C,D 53. B,D 54. A,D 55. A,C 56. A,C 57. A,B,C,D 58. A,B,D 59. B,C 60. A,B,C
四、判断题(第61题～第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分25分。) 61. × 62. √ 63. × 64. × 65. × 66. × 67. × 68. √ 69. √ 70. √ 71. √ 72. × 73. × 74. × 75. × 76. × 77. × 78. × 79. √ 80. × 81. √ 82. × 83. × 84. × 85. ×
邮政投递员初级理论知识试卷1
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 遵守________________是投递途中人身安全的重要保证，无论是自行车、摩托车投递，还是汽车投递，都要严格遵守，做到既保证自身安全，又不对他人造成伤害。
2. 邮政报刊发行的收订部分包括宣传、________________、缴款三个环节。
3. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。 4. 邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间________________的印信，具有法律效力。 5. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。 6. 国内邮件中________________包括包裹、直递包裹、快递包裹。 7. 单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号(含账单)、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、________________的顺序点交。
8. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和________________。
9. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
10. 投递用汽车的日常维护中，冲洗车辆时，应避免将水直接冲溅到发动机和________________的进口处。 11. 试投他局邮件必须经主管人员审核无误并________________后，方可办理相关手续。 12. ________________是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。 13. 袋牌分为________________袋牌和标志袋牌两类。
14. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉。 15. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。 16. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、________________。
17. 我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
18. 营业部门对收回的国际邮件回执按________________以最快的邮路发经转局。
19. 投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车________________，提前10分钟做好接车准备。
20. 在城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内的进口包裹实行________________。 21. 开写、打印报刊费收据，各项款额不许涂改，更正其他项目应________________。
22. 收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需要收件人签收，邮政企业不接受查询，也不承担赔偿责任的，属于________________。
23. 姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。
24. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。
25. 以________________和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 26. 寄送无着邮件时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件清登，并注明(
)。
A、邮件清单号码
B、邮件进口日期
C、寄送日期
D、邮件种类 27. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，依据投递清单无法核对(
)。
A、种类
B、号码
C、收件人名址
D、寄件人名址 28. 《邮件容器管理规则》规定封发1号和2号邮袋每(
)条封装一袋。
A、5
B、10
C、15
D、20 29. 邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起(
)进行查询。
A、一个月
B、三个月
C、六个月
D、一年内 30. 投递局所处理的邮件称为(
)。
A、投递邮件
B、进口邮件
C、出口邮件
D、转口邮件 31. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是(
)。
A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品
B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品
C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户
D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户
32. 当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式(
)份。
A、一
B、二
C、三
D、四 33. 国际汇款的最低汇费为(
)美元。
A、2
B、3
C、5
D、10 34. 邮政通信的任务是由邮政通信的(
)所决定的。
A、性质
B、特点
C、意义
D、服务方针 35. 下列各项中，(
)是指裸露形式寄递的信息载体。
A、印刷品
B、信函
C、明信片
D、包裹 36. 封装“红杯”、“红杯水”快递包裹每袋重量以毛重不超过(
)千克为限。
A、10
B、15
C、17
D、20 37. 次晨达业务对客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午(
)点前投交给收件人。
A、8
B、9
C、10
D、12 38. 以下可以作为领取邮件有效身份证件的有(
)。
A、驾驶证
B、学生证
C、工作证
D、结婚证 39. 非保价邮件是指邮局按(
)承担赔偿责任的邮件。
A、一定比例
B、规定的限额
C、企业赔偿能力
D、用户提出的要求
40. 以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有(
)。
A、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢
B、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况
C、非本人签收的有无漏批注关系情况
D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况
41. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是(
)。
A、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销
B、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳
C、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳
D、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上 42. 再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的(
)。
A、右上角
B、左上角
C、右下角
D、左下角 43. 百家姓中，下列姓氏读音不正确的有(
)。
A、东方dōng fāng
B、公冶gōng tái
C、欧阳ōu yáng
D、皇甫huáng fǔ 44. 以下属于按址投递的邮件的有(
)。
A、平常函件
B、保价信函
C、保价金额为1000元以上的贵重包裹
D、投交邮政专用信箱的邮件 45. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件(
)。
A、作改寄处理
B、作退回处理
C、改为局内投交
D、作无着邮件处理
三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。) 46. 期刊中的(
)按季收订属整订。
A、周刊
B、旬刊
C、半月刊
D、月刊 47. 对饮酒、(
)等情况的投递员，不许驾驶车辆。
A、过度疲劳
B、因服务质量问题被用户投诉
C、患有妨碍安全驾驶的疾病
D、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品 48. 下列选项中，(
)可以按照法律规定的程序对通信进行检查。
A、纪委
B、检察机关
C、海关
D、公安机关 49. 国际邮件退回时,(
)应加盖在批条骑缝处。
A、投递员名章
B、主管人员名章
C、挂号员名章
D、投递日戳 50. 投递邮件清单应登列(
)及备注等节目。
A、邮件种类
B、邮件号码
C、收寄局名
D、收件人地址姓名 51. 交回的(
)，可以投入信筒(箱)或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。
A、平常邮件
B、按平常邮件手续投递的通知单
C、挂号函件
D、挂号印刷品 52. 以下不属于住宅楼房申请投递表登记内容的有(
)。
A、物业管理水平
B、申请单位公章和申请日期
C、隶属投递支局
D、经办人姓名、联系电话及邮政编码 53. 每开完一个信筒(箱)，都要坚持的“三看”。以下属于“三看”的有(
)。
A、投信口
B、箱四壁
C、箱门锁
D、箱底盘 54. (
)是按照一般时限规定处理的邮件。
A、普通包件
B、普通函件
C、快递包裹
D、特快专递邮件 55. 下列选项中，(
)为我国现在的行政区。
A、盟
B、经济特区
C、镇
D、乡 56. 验看收发邮件路单的项目包括(
)。
A、路单上登记的接收局名是否为本投递局
B、路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚
C、路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章
D、路单上更改误差的手续是否正确有效 57. 通邮的条件包括(
)。
A、具备邮政车辆和邮政工作人员执行公务的通行条件
B、有经政府地名主管部门命名的街道或小区名称和统一编制的门牌号码
C、安装接收邮件的信报箱(群)或设立收发室
D、按规定需要办理中外文名称登记的，应当办妥手续 58. (
)不受理改寄。
A、平常邮件
B、已从收寄局发出的平常邮件
C、给据邮件
D、特快专递邮件 59. 在投递的内部操作中，要求各道工序之间要做到(
)。
A、紧密衔接
B、相互配合
C、段落清晰
D、责任明确 60. 国际邮件封面上寄件人的姓名、地址应当写在(
)。
A、邮件封面的左上角
B、邮件封面的左下角
C、邮件封面的正中央
D、邮件的背面
四、判断题(第61题～第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分25分。) 61. (
)使用鱼鳞排信法操作时，信件一般从左至右排插，后投的放在左边，先投的放在右边。 62. (
)姓氏中，“谒”姓的读音为“kě”。
63. (
)开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。 64. (
)设置分拣和分发格口是以本支局的投递员数为依据。 65. (
)我国邮政编码由七位阿拉伯数字组成。
66. (
)刑法第三百零四条规定：邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处一年以下有期徒刑或者拘役。
67. (
)邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。
68. (
)用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为50厘米左右。 69. (
)邮政职业道德的核心是“及时投递、文明生产”。
70. (
)一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒(箱)收寄、上门收寄和流动服务收寄四种。 71. (
)个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具有效身份证件，即可办理。 72. (
)订阅是报刊发行的基本方式之一，是邮政发行的主体部分。 73. (
)邮发报刊中，对外国出版的中文版报刊，称为外国华文报刊。 74. (
)开拆平常邮件袋时，应先拆平刷袋，后拆平信袋。
75. (
)自退汇通知投交汇款人之日起满六个月未被领回的汇款，上缴国库。 76. (
)邮政夹钳的印模只有局名。 77. (
)在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。 78. (
)投递员出班时应做到“三净”，即格口净、座椅净、作业现场地面净。 79. (
)邮件运输是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。
80. (
)投递员修换摩托车白金时，为延长其使用寿命，对轻微烧蚀的白金不能用细锉锉平，而要使用砂布进行打磨。
81. (
)细排好的大件挂号印刷品，只能用硬质卡片代替排入平信内，不能将下一户的平信反排。 82. (
)投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上;二查格口;三查作业现场。
83. (
)开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，以备内件不符时清查。 84. (
)职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则。
85. (
)无着邮件保管期满，应报经省局批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进行开拆处理。
邮政投递员初级理论知识试卷1
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 交通规则2. 收订 3. 段别4. 权责关系5. 报刊短缺通知单6. 包件7. 报纸8. 监督权 9. 原书地址 10. 空气滤清器11. 签章12. 投递深度13. 条码14. 日、班次15. 报刊发行16. 安全、方便 17. 投递局 18. 平常函件 19. 到达时间 20. 投递到户21. 加盖名章 22. 平常邮件 23. 双 24. 再见 25. 局所
二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 26. D 27. D 28. A 29. D 30. B 31. A 32. B 33. C 34. A 35. C 36. A 37. C 38. A 39. B 40. A 41. A 42. B 43. B 44. A 45. C
三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。) 46. A,B,C,D 47. A,C,D 48. B,D 49. A,B,D 50. A,B,C,D 51. A,B 52. A,C 53. A,B,D 54. A,B 55. A,C,D 56. A,B,C,D 57. A,B,C,D 58. B,D 59. A,B,C,D 60. A,D
四、判断题(第61题～第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分25分。) 61. × 62. × 63. × 64. × 65. × 66. × 67. √ 68. × 69. × 70. √ 71. × 72. √ 73. × 74. × 75. × 76. × 77. × 78. × 79. × 80. × 81. × 82. × 83. × 84. √ 85. √
试卷编号：6153 线职业技能鉴定国家题库
邮政投递员初级理论知识试卷(A)
此注意事项
1、考试时间：120分钟。
过
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 超
准
不
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)
题1. 审核投递邮件清单发现清单标注兼取信筒(箱)号码但未加盖信筒(箱)印模的，按 处理。
答2. 我国邮政编码的位代表邮区。
3. 填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“公事”栏填写投交 邮件总件数。
生4. 无着特快专递邮件保管期限为________________。
5. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。 考6. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。
7. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。 8. 对于当班未投出而需再次投递的挂号信，必须在邮件封面上粘贴________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。
试卷编码： 06TL61990000-90000000150001第 1 页共 4 页
9. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的________________。
10. 一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒(箱)收寄、上门收寄和收寄四种。
11. 整订报刊收订截止时间，由各局根据报刊定单寄达日期，计算邮程及内部处理时限后确定。
12. 当摩托车固定不动时，投递员要把怠速调得慢到刚能连续运转，否则不可避免地出现噪声。
13. 数报前应先将报纸蹾齐，________________边向右平放在前方工作台上，并与台边构成10°角。 14. 姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。 15. 寄交船舶的邮件报刊，投交船舶所________________的收发室。
16. 邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的及时，是对邮件________________的要求。 17. 投交个人零星给据邮件时，应由收件人在________________上签章。 18. 投递员收订报刊时，由________________详细填写“报刊订阅清单”。
19. 邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄
或者交汇之日起一年内进行________________。
20. 邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。
21. 开完最后一个信筒(箱)，要按开箱顺序检查信件________________，看有无漏开的信筒(箱)。 22. 在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以________________局为基本分拣单元。
23. 投递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理________________以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为外部投递。
24. 特快专递邮件执行“门对门、桌对桌，________________”的投递服务标准。 25. 报纸过总数时应贯彻“________________”的原则。
二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满
分20分。)
26. ()是指收寄时出给收据，处理时进行登记，投递时收件人要进行签收，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任的邮件。
A、邮简B、邮送广告C、给据邮件D、平常邮件
27. 特快专递邮件投递时限规定，除省会等大城市及中、小城市以外的其他城市，()到达的当日必须投递完毕。
A、15点以前B、16点以前C、17点以前D、18点以前 28. 根据国家邮政局关于城市邮件报刊投递频次规定，报刊投递频次同()。
A、印刷品B、信函C、普通包裹D、特快专递邮件 29. 以下对上段投递要求描述不正确的是()。A、段上行走要遵守交通规则
B、每投完一户时，复核当班剩回的邮件报刊C、按规定路线行走全段，将邮件报刊依次逐户投递D、遇有雨雪、大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖
30. 对信筒(箱)开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把签放在信把的()。A、上面B、下面C、侧面D、任意一面 31. 以下不属于邮政法规定的邮政专用品有()。
A、铅志B、邮政夹钳C、邮袋D、邮政日戳 32. 报纸在()起订即为破订。
A、旬中B、月中C、季中D、半年中 33. 国内邮件按性质分为函件和()。
A、特快专递邮件B、包件C、普通邮件D、给据邮件 34. ()是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。
A、投递时限B、投递范围C、投递频次D、投递深度
35. 投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车各频次运行到达时间，提前()分钟做好接车准备。A、5B、8C、10D、15 36. 以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是()。A、营业日戳只限于营业部门在收寄和封发邮件时使用B、邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用
试卷编码： 06TL61990000-90000000150001第 2 页共 4 页
C、火车(轮船)押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用D、投递日戳只限于处理出口投递邮件时使用 37. 保价邮件是指邮局按照()承担赔偿责任的邮件。A、邮件实际价值B、用户索赔额
C、邮件的保价额D、邮件内物品的市场价格
38. 为了不断提高名址信息的准确率，各地名址信息中心()至少要对本地的地址信息和组织机构信息全面核对维护一次。
A、每个月B、每个季度C、每半年D、每年 39. 下列各项中，()是指裸露形式寄递的信息载体。
A、印刷品B、信函C、明信片D、包裹 40. 接受用户交寄邮件的邮政企业称为()。
A、进口局B、出口局C、收寄局D、转口局
41. 邮政基础地址是以()为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。A、公众习惯地名B、地方特色地名C、相对规范地名D、国家标准地名 42. 下列无法投递的邮件中，()不能作无着邮件处理。
A、收件人名址书写错误B、寄件人声明抛弃C、拒付应付的费用D、中心局误分 43. 办理报刊改寄，报纸改寄到()。
A、本月底B、本季底C、半年底D、年底
44. 投递服务的基本标准规定：县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达()。
A、90%以上B、95%以上C、98%以上D、100% 45. 下列各项中，不属于我国现在行政区的是()。
A、特别行政区B、经济特区C、直辖市D、自治县
三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。)C、邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道 46. 下列选项中，()是经营者负有的义务。A、保证商品和服务质量的义务B、标明真实标记的义务
C、不得以格式合同等方式损害消费者合法权益的义务D、完全满足消费者要求的义务
47. 投递员出班时应做到“三净”，即()。A、格口净B、桌面净C、座椅净D、作业现场地面净 48. 以下适用本局试投情况的有()。
A、地址正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的有一定误差B、地址不正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的相一致的C、地址不正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的相近D、地址不正确，且收件单位名称与邮件封面所书写的不一致 49. 百家姓中，读音不正确的组有()。
A、乐正lè zhèngB、谷梁gǔ liángC、拓拔tuò bōD、羊舌yángshé
50. 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为()相加之和。A、本次进口共计件数B、上班存件数C、再投件数D、各投递段的投递件数 51. 排刊的操作内容包括()。
A、按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓B、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交C、排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌D、将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎 52. 以下属于邮政通信任务的有()。
A、邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任B、邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式
试卷编码： 06TL61990000-90000000150001第 3 页共 4 页
D、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带 53. ()是按照一般时限规定处理的邮件。
A、普通包件B、普通函件C、快递包裹D、特快专递邮件 54. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对()。A、种类B、号码C、收件人名址D、寄件人名址 55. 对饮酒、()等情况的投递员，不许驾驶车辆。A、过度疲劳
B、因服务质量问题被用户投诉C、患有妨碍安全驾驶的疾病
D、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品
56. 以下属于《邮件容器管理规则》与投递工作相关的规定有()。A、邮件容器是封发邮件报刊的专用工具，不准挪作它用B、禁止带有“中国邮政”标识的各种邮件容器流入社会C、当用户邮件过多时，可以把邮件容器连同邮件投递给用户D、按照邮件类别和规定范围使用邮件容器，不准混用 57. 期刊投递清单包括()
A、月刊投递清单B、双月刊投递清单
C、投递段专用的期刊投递清单D、机关大户专用的期刊投递清单 58. 国际邮件退回时,()应加盖在批条骑缝处。
A、投递员名章B、主管人员名章C、挂号员名章D、投递日戳 59. 国内汇兑业务按处理时限分为普通汇款和()。A、电子汇款B、加急汇款
C、特急汇款D、汇款人自行通知汇款 60. 五指连续排信法的操作内容包括()。
A、按投递路线的顺序自前面一堆起，后投的先排，先投的后排，排好一堆即向后推，用排信板作标志隔开
B、右手一次拿信20～30件，以右手拇指把信件向左下方推捻，同时以右手小拇指拨动左手手指夹的信，
边看边翻边插
C、左手五指分挡夹住细排信件，并略向右移动，配合右手连续细排D、将已排好的信，陆续向后移动，排好一把以后，再取一把连续细排。
四、判断题(第61题～第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满
分25分。)
61. ()公安机关不能对通信进行检查。
62. ()开拆平常邮件袋时，应先拆平信袋，后拆平刷袋。 63. ()所有邮件都可办理撤回。
64. ()“一报多户”排报法适于报纸种类少，数量不多的投递段。
65. ()退回邮件是指已按邮件原书地址投递，因故无法投递,需再次投递的邮件。 66. ()邮政职业道德的核心是“及时投递、文明生产”。 67. ()姓氏中，“谒”姓的读音为“kě”。
68. ()邮件运输是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。 69. ()无着邮件由各地市局自行开拆处理。
70. ()次晨达业务是邮政特快专递的一种限时专递业务。 71. ()特快专递邮件，由收件人签注收到邮件时间。
72. ()邮件的时限，是指邮件在邮政企业的传递过程中的时间限度。
73. ()拆开期刊袋后，拆出的期刊要与期刊分发表进行核对，确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上的应分册数相符。
74. ()出班投递前，信、报装兜的顺序与投递路线一致，以便于投交。 75. ()邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便。
76. ()投递员交回刊卡及未投出期刊时，分发员要认真进行点收，无误后在交接簿规定位置加盖日戳以示妥收。
77. ()刑法第三百零四条规定：邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和
试卷编码： 06TL61990000-90000000150001第 4 页共 4 页
人民利益遭受重大损失的，处二年以下有期徒刑或者拘役。 78. ()邮政报刊发行的基本方式为订阅和直销。
79. ()投递支局处理进口邮件时，发现误分的邮件应予剔出，交由指定人员集中进行处理。 80. ()封装邮件时，邮袋可以翻过来使用。 81. ()丽江市位于贵州省。
82. ()邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起10日内安排投递。
83. ()国际邮件的封面上，寄达国名和寄达地名应并行一排，并用大写字母书写。 84. ()外埠函件改寄时，按照原函件种类的发寄方式改寄，一律收取改寄费。
85. ()投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上;二查格口;三查作业现场。
试卷编号：b151 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员初级理论知识试卷 线注意事项
1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 此
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。过
超
准
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)
不1. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。 2. 邮政报刊发行的基本方式为订阅和________________。
题3. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为________________。 4. 邮政职业道德的核心是________________。 答5. 试投他局的邮件应粘贴________________，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣。 6. 为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次________________。 生7.投递员出班时要做到“三净”，即________________桌面净、作业现场地面净。 8. 开写收据必须字迹清楚、数字正确、________________。 考9. 邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无积压;无挪用;无散失;________________。 10. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。
11. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。
试卷编码： 11TL61990000-90000000150001第 1 页共 6 页
12. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，________________，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
13. 邮件按传递时限可分为________________和特快专递邮件。
14. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。
15. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的________________分别办理交接手续。
16. 投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的________________。
17. ________________是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。
18. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
19. 邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起________________内进行查询。
20. 投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式________________份。
21. 邮件退回原因一般分为________________和邮件撤回两种。
22. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。
23. 排信方法有五指连续排信法和________________。
24. 投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、________________用户的话不讲。
25. 封装“红杯”、“红杯水”普通包裹每袋重量以毛重不超过________________千克为限。
二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。)
26. 我国邮政编码由()组成。
A、汉字数字B、英文字母
C、阿拉伯数字D、英文字母和阿拉伯数字混合
27. ()是江苏省的简称。
A、苏B、皖C、鲁D、赣
28. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达()。
A、70%以上B、80%以上C、90%以上D、100%
29. 邮袋袋身不得有()厘米以上的破洞。
A、1B、2C、3D、4n
30. 国内邮件按处理手续分为平常邮件和()。
A、挂号函件B、普通邮件C、给据邮件D、特快专递邮件
31. 在国际邮件的封面上，可以书写()个寄件人名址。
A、一B、二C、三D、四
32. 下列各项中，()是指裸露形式寄递的信息载体。
A、印刷品B、信函C、明信片D、包裹
33. 邮政报刊发行订阅业务的基本制度是()。
A、平衡合拢B、勾挑复核C、交接验收D、定期预订预收
34. 以下对上段投递要求描述不正确的是()。
A、段上行走要遵守交通规则
B、每投完一户时，复核当班剩回的邮件报刊
C、按规定路线行走全段，将邮件报刊依次逐户投递
D、遇有雨雪、大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖
35. 我国邮政编码采用的是()制结构。
A、三级六位B、三级八位C、四级六位D、四级八位
36. 平常邮件的细排操作按顺序分为()步骤。
A、分堆、细排、捆扎B、分堆、复核、捆扎
C、细排、复核、捆扎D、分堆、细排、复核
37. 对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴()，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。
A、再投邮件批条B、改寄邮件批条
C、特快专递邮件再投批条D、退回邮件批条
38. 营业部门对收回的国际邮件回执按()以最快的邮路发经转局。
A、平常函件B、给据邮件C、特快专递邮件D、邮政公事
39. 根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，在冰雪、泥泞的道路上行驶时，汽车的最高行驶速度不得超过每小时()公里。
A、10B、20C、30D、40
40. 投递局所处理的邮件称为()。
A、投递邮件B、进口邮件C、出口邮件D、转口邮件
41. 营业部门对收回的国内邮政回执按()寄退寄件人。
A、平常函件B、给据邮件C、特快专递邮件D、邮政公事
42. 邮政编码前四位代表()。
A、省B、县市C、投递局D、收寄局
43. 国际邮件退回时，()不用于加盖在退回批条骑缝处。
A、挂号员名章B、投递员名章C、主管人员名章D、投递日戳
44. ()是指按照邮件封面书写的地址投交收件人。
A、按址投递B、局内投交C、电话联系投递D、协议投交
45. 邮件处理全过程的质量，都要由()工作来体现。
A、收寄B、分拣封发C、运输D、投递
三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每
题2分，满分30分。)
46. 每开完一个信筒(箱)，都要坚持的“三看”。以下属于“三看”的有()。
A、投信口B、箱四壁C、箱门锁D、箱底盘
47. 用户领取邮件时，验视其有效身份证件要注意()。
A、有效期限
B、持证人姓名与邮件封面原书收件人姓名是否相同
C、持证人本人是否与证件上的照片为同一个人
D、发证机关
48. 下列关于给据邮件的表述中()是正确的。
A、收寄时出给收据，处理时进行登记B、投递时收件人要进行签收
C、邮政企业接受寄件人查询D、邮政企业承担赔偿责任的邮件
49. 期刊投递清单包括()。
A、月刊投递清单B、双月刊投递清单
C、投递段专用的期刊投递清单D、机关大户专用的期刊投递清单
50. ()不受理改寄。
A、平常邮件B、已从收寄局发出的平常邮件
C、给据邮件D、特快专递邮件
51. 下列选项中，属于邮政职业道德内容的有()。
A、礼貌B、无误C、尽责D、文明
52. 发给支局使用的空白报刊费收据，可由()负责管理。
A、发行员B、财务人员
C、投递部门负责人D、支局长
53. 排刊的操作内容包括()。
A、按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓
B、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交
C、排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌
D、将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎
54. 交回的()，可以投入信筒(箱)或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。
A、平常邮件B、按平常邮件手续投递的通知单
C、挂号函件D、挂号印刷品
55. 投递邮件清单应登列()及备注等节目。
A、邮件种类B、邮件号码
C、收寄局名D、收件人地址姓名
A、有无串段信件B、有无给据邮件混入平信内
C、有无欠资邮件D、有无漏销票邮件
57. 邮政职业道德是根据()，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。
A、邮政通信的性质B、邮政通信的服务方针
C、邮政通信生产的特点D、邮政通信的任务
58. 下列选项中，对流动服务收寄描述正确的有()。
A、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄
B、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理平常邮件的收寄
C、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄
D、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理特快专递邮件的收寄
59. 以下对开拆期刊袋叙述正确的是()。
A、拆开期刊袋后，要立即将袋牌、袋绳、铅志清理出生产现场
B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊
C、按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置
D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签
60. 邮政地址信息的采集主要有()等方式。
A、导入现存的地址数据
B、组织投递员进行广泛的地址采集
C、提取电力、公安等第三方外部数据的地址信息
D、由用户自行申报
四、判断题(第61题～第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分25分。)
61. ()自退汇通知投交汇款人之日起满六个月未被领回的汇款，上缴国库。
62. ()如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，后粘的批条可以覆盖住上次班批注项目。
63. ()破订期刊的收订款计算方法为该期刊的单价乘以起订当季(半年)订阅期数乘以份数。
64. ()进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。
65. ()刑法第三百零四条规定：邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处一年以下有期徒刑或者拘役。
66. ()用户自本市所属飞地寄往本市城区的函件为本埠函件。
67. ()邮政夹钳的印模只有局名。
68. ()对于用户交寄的平常邮件，邮政企业只承担限额赔偿责任。
69. ()投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是精神集中，进入
70. ()我国现有特别行政区2个，省级行政区31个。
71. ()报刊代号由两部分组成,前一部分号码代表报刊出版地,后一部分号码代表报刊序号。
72. ()邮件因无法投递而退回后，在投退局保管期满，寄件人仍未来领取的邮件属无着邮件。
73. ()个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具有效身份证件，即可办理。
74. ()投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车到达时间，提前10分钟做好接车准备。
75. ()邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。
76. ()邮政通信的根本任务是保证市场经济发展对邮政服务的需要。
77. ()拆开期刊袋后，拆出的期刊要与期刊分发表进行核对，确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上的应分册数相符。
78. ()邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员根据印象或想象在清单上批注。
79. ()邮件封面上写有两个收件人姓名时,可投交其中的任何一人。
80. ()邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起10日内安排投递。
81. ()对用户查询要实行首问负责制。
82. ()属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。
83. ()给据邮件是按照一般时限规定处理的邮件。
84. ()平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是先查大户，再查零散户，最后查印刷品。
85. ()海关不能对通信进行检查。
试卷编号：9554
职业技能鉴定国家题库
邮政业务营销员初级理论知识试卷
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 邮政企业的企业宗旨是“_人民邮政为人民__”。
2. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、________________
3. 按照推销活动的一般程序，推销工作总是从寻找开拓______客户_______开始。
4. 邮政客户常见的消费心理有：实用心理、求廉心理、便捷心理、______自尊心理___、求知心理、保密心理、求美心理、求利心理、从众心理。
5. 人民法院在诉讼活动过程中使用特快专递业务，完成法律文书的送达，并由邮政部门将“回执联”反馈给人民法院的一项邮政业务是___法院专递业务_____。
6. 效用是消费者对产品满足其需要的_整体能力____的评价。
7. 社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到企业的利益、消费者需求的满足和__公共利益__三者之间的平衡。
8. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过____五千______元。
9. 材料即素材，是指用来表现或说明文章____观点____的事实和依据，是一切写作活动的前提和基础。
10. 人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及______供求_____发展趋势相关关系的三大支柱。
11. 推销之前要先__推销自己_____，就是提供信息给顾客，使顾客接受你、赞同你，你就可以获得回应。 12. 向客户发问时尽量采用_____开放式____问题，发问时要注意不要限制回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。
13. 营业推广是指在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费需求而采取的能够迅速产生______短期购买___行为的各项促销措施。
14. 邮政营销策略就是按照现代营销观念、为了实现市场发展目标，搞好企业营销所采取的方针和对策，包括基本措施、方式方法和____实施步骤___。
15. 收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：资料收集法和________________。 16. 生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，即：__供不应求______和成本太高。 17. 邮件容器只许在邮政企业内部_____分拣______部门、封发部门和邮政运输部门使用，不准挪作它用。 18. 国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：爱岗敬业、 恪尽职守;遵纪守法、严守秘密;诚实守信、尊重客户;礼貌待客、热情服务;团结协作、顾全大局;____开拓市场，双赢为本_____。
19. 在一般应用文中，各种文种用途不同，特征各异，表现在结构格式上，形成为两大类：一类是法定的格式。另试卷编码： 09TL61990000-90000010550001 第 1 页 共 6 页 一类是______惯用____格式，比如调查报告、策划书等。
20. 计算机的应用分为：___科学计算_____、数据处理、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。 21. 邮政通信客户信息非常重要，是邮政制定经营计划的________________。
22. 实用心理是通信客户注重邮政产品实际使用价值和________________为主要特征购买动机。
23. 市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换________________的产品而满足自身的需要和欲望。
24. 经济合同的标准格式是：标题，立合同人，签约依据与目的，___设定条款_____，附件和落款。 25. 宁夏回族自治区的省会所在地是________________。
二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。) 26. 学习掌握市场营销知识、邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的(
)。
A、思想素质
B、业务素质
C、心理素质
D、身体素质 27. (
)是客户个性心理中性格的表现。
A、实用心理
B、自尊心理
C、求利心理
D、从众心理
28. 调查使用实验法的优点是收集到的原始资料比较(
)，比较准确;对邮政新业务、新技术的推广效果调查较好。
A、方便
B、主观
C、实际
D、客观
29. 推销人员应学会选择效果最佳的地方约见客户，从(
)的原则出发择定约见的合适场所。
A、方便自己、利于推销
B、方便双方、利于推销
C、方便顾客、利于推销
D、方便洽谈、利于推销 30. 营销员的心理素质包括自信心、(
)和乐观向上。
A、诚实
B、应变力(业务素质：相关知识)
C、承受力
D、热情开朗
31. 市场细分就是根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有相同需求或欲望的(
)市场，称为市场细分。
A、同样
B、子
C、独立
D、群体
32. 有些邮局的营销人员利用地区工商行政管理局召开商家讨论会议时，向广大商家介绍、营销商业信函、邮政储蓄、特快专递等邮政业务，这属于(
)营销。
A、营业窗口人员
B、特殊场合人员
C、上门揽收
D、大宗客户专门 33. 可以不作信函交寄的物品有(
)。
A、书面通信
B、公文
C、单据
D、空白报表 34. 在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是(
)。
A、平信
B、普通包裹
C、特快专递
D、普通汇款
试卷编码： 09TL61990000-90000010550001 第 2 页 共 6 页 35. 邮政合同性质是(
)。
A、行政合同
B、民事合同
C、经济合同
D、劳动合同 36. 陈给了李1500元而得到一台电视机，这是典型的(
)交易。
A、货币
B、物物
C、易货
D、服务
37. 国内未保价的给据邮件丢失、毁损或内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高金额不超过所收取邮费的(
)。
A、两倍
B、三倍
C、四倍
D、五倍 38. 德国首都的英文名称是(
)。
A、Bangkok 泰国曼谷
B、Kabul阿富汗喀布尔
C、Jakarta 印尼雅加达
D、Berlin柏林
印度新德里New Delhi 39. 邮政国际汇款汇费为汇款金额的(
)，最低汇费为(
)美元。
A、3%，3
B、3%，5
C、5%，3
D、5%，5 40. “请问您为什么使用速递业务?”属于(
)。
A、统计分析法
B、询问调查法
C、观察法
D、实验法 41. 产品泛指商品和劳务。任何可以满足(
)的东西都称为产品。
A、欲望
B、需要和欲望
C、某些愿望
D、全部愿望 42. 推销人员在进行书信约见时采用(
)的形式约见顾客的效果为最好。
A、会议通知
B、个人通信
C、社会请柬
D、广告函件
43. 邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着(
)。
A、邮政大客户
B、邮政老客户
C、邮政潜在客户
D、广大邮政客户
44. 营销员在顾客外出的情况下，应设法向知情人了解顾客什么时候回来，大约什么时间准在办公室等等，以掌握与(
)，保持心态上的优势。
A、客户见面的主动权
B、客户接触时间的主动权
C、寻找客户的主动权
D、上门推销的主动权 45. 民族分布和风俗习惯的调查是邮政的(
)调查。
A、自然地理环境
B、经济环境
C、社会文化环境
D、亚文化环境 46. 我国的特别行政区和省级行政区分别有(
)个。
A、
2、31
B、
2、32
C、
3、31
D、
3、32 47. 人们的订阅报刊、集邮等大多属(
)。
A、精神需求
B、物质需求
C、安全需求
D、自尊需求
48. 在发表讲话、演说的时候，如果需要称呼许多人，应当首先向女士致意，如“女士们，先生们”， 或是“玛丽小姐，汤姆先生”，这是遵守(
)原则。
A、应用文写作
B、习惯
C、社会
D、女士优先
试卷编码： 09TL61990000-90000010550001 第 3 页 共 6 页 49. 推销员应当养成随时发现(
)的习惯，努力与各界朋友沟通合作，客户会越来越多。
A、现实客户
B、潜在客户
C、特殊客户
D、目标客户 50. 邮政编码六位数的前四位代表(
)编号。
A、省(自治区、直辖市)
B、投递局(区)
C、邮区
D、县(市)邮局
三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 51. 禁止寄递的物品有(
)。
A、鲜水果
B、农药
C、小白鼠
D、有医药单位证明的吗啡
52. 邮政营销工作是一个(
)的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任;影响业务的发展和业务关系网的建立。
A、寻找人
B、接近人
C、说服人
D、利用人 53. 在介绍时，要遵循一定的顺序：(
)、将年轻者介绍给年长者。
A、把下级介绍给上级
B、把长辈介绍给晚辈
C、将男士介绍给女士
D、将职位低的介绍给职位高的人 54. 在实际工作中，应重视邮政营销员的(
)，从而满足客户的求美心理要求。
A、环境美
B、仪表美、
C、包装美
D、语言美 55. 经济合同写作的基本要求有：(
)。
A、合同条款要完备、具体
B、语言表述要准确、严密
C、合同签订的意义要明确
D、行文要符合规范
56. 市场营销者认为卖方把商品(或劳务)送至市场，并与市场取得沟通;买方把(
)送至行业。
A、金钱
B、客户
C、信息
D、调查
57. 市场营销者和顾客、分销商、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地对后者承诺和提供(
)来实现。
A、优质的产品
B、优秀的服务
C、公平的价格
D、公平的竞争
58. 邮政市场细分可以为企业(
)、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。
A、分析市场
B、认识市场
C、研究市场
D、营销市场
59. 邮政营销观念与一般营销观念相同，即企业所进行的一切活动都是为了更好的向用户提供服务，这就是(
)的观念，
A、满足需求
B、用户第一
C、创造需求
D、顾客至上
试卷编码： 09TL61990000-90000010550001 第 4 页 共 6 页 60. (
)可作为邮政公事邮件交寄。
A、档案
B、验单及相关证物
C、上缴的“无着邮件”
D、会议通知
61. 营销员推销具有(
)、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。
A、直接联系
B、机动灵活
C、当面洽谈
D、反馈及时 62. 需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须要有(
)等条件。
A、有货币
B、有支付力
C、愿意购买
D、愿意交换 63. (
)是邮政营销员必须具备的思想素质。
A、正确的经营思想，文明经商
B、精通邮政业务
C、对企业忠诚，对客户真诚
D、敬业和奉献的精神 64. 信筒、信箱用来收寄的邮件是(
)。
A、平信
B、盲人读物
C、商业信函
D、明信片 65. 讲电话时(
)并尽可能用最短时间表达你的目的。
A、声音要柔和
B、要保持友善
C、讲话要简短
D、轻松和确实
66. 人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、(
)和大市场营销观念。
A、竞争观念
B、推销观念
C、市场营销观念
D、社会营销观念 67. 邮件按其性质分可分为(
)。
A、报刊
B、函件
C、包件
D、印刷品 68. 邮政通信网收寄端是指(
)。
A、信箱、筒
B、邮政局、所
C、流动服务点
D、其他 69. 在邮政编码中，安徽的前两位编码是(
)。
A、21
B、22
C、23
D、24 70. 政府是另一种市场，它的作用之一是从(
)采购货物。
A、资源市场
B、制造市场
C、销售市场
D、中间商市场
四、判断题(第71题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分30分。) 71. (
)市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。 72. (
)统计分析法是一种较基本的调查方法，这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。
73. (
)商业信函全称为DirectMail，简称DM。商函是一项邮政业务，利用商函进行邮政业务的宣传广告别具一格。
74. (
)企业形象则包括企业本身和企业产品两个方面的内容。
75. (
)在自我介绍时，不可在名后加“先生”、“夫人”、“小姐”或其他敬称。
试卷编码： 09TL61990000-90000010550001 第 5 页 共 6 页 76. (
)邮资信封、邮资邮简、邮资明信片交寄时可不另贴邮票，但邮票图案的面值不足应付邮费时，应加贴邮票补足。
77. (
)一篇文章只能有一个基本观点。
78. (
)包件最大重量限度以能装入特大号邮袋为限。 79. (
)夹钳和日戳在每日工作结束后，由使用者妥慎保管。
80. (
)在社交场合，作为下级、晚辈、客人、男士，应该先握手，再问候。 81. (
)促销的主要方法是指广告、营销推广、公共关系和推销等。
82. (
)营销员要按时间、地点、场合的不同，来分别穿戴不同的服装，这是对客户的尊重，也是对自己的尊重。 83. (
)普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容，但对于业务营销来说，还应该充分利用名片进行业务宣传，如在名片上印上本局所经营的邮政业务种类和新业务的简介等。
84. (
)非液体类化工产品可由省(区、市)局指定的局所收寄，非指定局所不得收寄。 85. (
)各类邮件封面必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或圆珠笔书写，不能用铅笔或红色书写。 86. (
)邮政的生产始于交寄，终于投递。
87. (
)传真邮件可以作为合同书面形式的所载内容。
88. (
)推销观念认为，如果对消费者置之不理，他们不会大量购买本企业的商品，因而企业必须进行大量的推销和促销努力，凭产品的益处来寻找目标强行推销。
89. (
) 赞美对方的宗旨是尊重对方，鼓励对方，以及创造友好的交往气氛。 90. (
)由于地震造成了汇款的丢失，邮政企业应当负责赔偿责任。 91. (
)报道文体、消息、寻人寻物、征文征婚等均不属于广告。
92. (
)市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求;产品;效用、费用和满足;促销;市场。
93. (
)邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，主要是受自身情况、周围环境以及邮政服务态度、质量等情况的影响，不能通过种种形式和规律表现出来。
94. (
)邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。 95. (
)消费者的需要是可以引导和创造的。
96. (
)根据邮政经营的特点，市场调查的方法一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。 97. (
) 真诚待人、热情助人是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。 98. (
)营销员的仪容规范包括清洁和美容。
99. (
)市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的需求。
100. (
)顾客是邮政服务的对象，市场是由顾客的需要构成的，因此，对顾客的调查是市场调查的重要内容。
试卷编码： 09TL61990000-90000010550001 第 6 页 共 6 页
试卷编号：6355职业技能鉴定国家题库
邮政储汇业务员初级理论知识试卷
一、填空题(每题1分，满分25分。)
1. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的________________。
2. 正式挂失时，编制挂失申请书编号，办理挂失清户、________________、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。
3. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。
4. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。
5. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“________________”。
6. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的所有权，二是储蓄存款的“________________”，三是储蓄存款的处理权。7. 《担保法》中明确的担保方式分为：________________、抵押、质押、留置和定金。
8. 为方便客户，客户查询账户内容的受理网点范围一般与该账户________________范围相适应。
9. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。
10. 《银监法》于2004年2月1日起正式施行, 它是我国第一部关于________________管理的专门法律。
11. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递;________________;邮政储蓄、邮政汇兑;国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
12. 当日累计金额在10(含)万元以上的现金存款，需经“________________”授权后方可办理。
13. 计算机病毒按发作条件分为定时发作病毒、定数发作病毒和________________。
14. 营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际库存现金与尾箱记录的________________进行长款或短款挂账。
15. 活期储蓄起存金额为________________元。
16. 某储户1998年11月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2000年11月1日支取，支付客户税后利息____________元。17. 业务管理结构分为国家局、省(区、市)局、________________、市县局、网点五级。
18. ATM有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的“_______”位。
19. 2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在_____________以上，必须按规定挑剔出来。
20. 离开户口所在地外出就读的16周岁以下学生要求开立储蓄账户的，储蓄机构应凭本人学生证连同就读学校出具的证明为其开立人民币储蓄账户，办理小额存款。该账户在办理实名登记之前，其存款余额不得超过“________________”人民币。
21. 客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“__________”元。
22. 折单类凭证交易打印顺序为“凭证->凭条->利息清单->________________”。
23. 账户汇款不得对________________和汇出账户的账号或卡号进行补录。
24. 试卷编码： 06TL61990000-90000010340014第 1 页共 6 页
25. 某储户1996年4月1日开户的一年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均为1日存入，无漏存，到期支取，支付利息________________元。
二、单项选择(每题1分，满分25分。)
26. 国内函件包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、()。
A、文件型特快专递B、邮送广告C、普通邮件D、给据邮件
27. 某储户2002年1月21日存入1年期整存整取储蓄存款10000元，到期支取，应支付税后利息()元。
A、135B、158.4C、180D、22
528. 卡异地取款( D)元以上须提供有效身份证件。A、1000B、2000C、3000D、5000
29. 计算机按应用特点可分为通用机和()。 A、巨型机B、专用机C、微型机D、中型机
30. ()不提供保险重打单据功能。
A、中国人寿保险公司B、中国太平洋人寿保险公司C、泰康人寿保险公司D、平安人寿保险公司
31. 姓氏 “桂” 读音正确的是()。A、guìB、gǔC、guāD、guō
32. ￥8,000.00正确的大写写法是()。
A、捌仟圆整B、人民币：捌仟圆整C、人民币捌仟圆整D、人民币捌仟圆零角零分
33. 存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额、()和储蓄种类，给储户支付利息。
A、存款期限B、存款日期C、取款日期D、取款期限
34. 国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以()为限。A、一条B、二条C、三条D、四条
35. 约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为()。
A、5万元B、10万元C、50万元D、100万元
36. 各邮政代理保险网点应由()负责向县市局管理部门请领空白凭证。
A、柜员B、综合柜员C、支局长D、市县局管理员主动下发
37. 本地临时挂失有效期为 ()。A、3天B、5天C、7天D、20天
38. 24小时汇款、2小时汇款、实时汇款各环节收到对方发来的查询信息时，应于()内查明情况答复，严禁拖延处理。A、2小时B、3小时C、4小时D、6小时
39. 以下有关业务章戳的说法错误的是()。
A、业务印章必须统一规格式样，统一刻制B、业务日戳须指定专人保管，并建立交接班制度
C、待销毁的印鉴应严格管理，禁止使用并及时销毁D、如有需要可以预先用业务日戳、印章盖好重要空白凭证
40. 邮政通信的生产活动是通过()来产生效用。
A、传递信息B、创造物质财富C、物质生产D、生产产品
41. 为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达()，该账户拒绝使用密码的交易。
A、3次B、5次C、10次D、50次
43. 《储蓄管理条例》于()起正式实施。
A、1980年5月28日B、1992年3月1日C、1993年1月1日D、1993年3月1日
44. 业终了柜员需打印()“基金业务交易列表(网点)”和“基金确认成功/不成功/部分成功交易列表(网点)”。
A、T-3B、T-2C、T-1D、T
45. 客户在ATM上存款，放入的现金必须是()面值的纸币。
A、10元或20元B、10元或50元C、20元或100元D、50元或100元
46. 陕西西安 “柞水” 的正确拼音注释是()。
A、ZASUIB、ZASHUIC、ZHESUID、ZHASHUI
47. 收缴假币的金融机构应向持有人出具央行统一印制的()。
A、假币没收单B、《假币收缴凭证》C、普通收据D、取款凭条
48. 下列()违反了现金工作的原则。A、某支局中午一人当班B、某局离行式ATM两天轧一次帐
C、某局支局长管支局印章，综合柜员管名章D、某局出纳接时登记交接班登记簿
49. 整存整取定期储蓄存款金额在10万元(含)至()的，必须使用“整存整取定期储蓄特种存单”。
A、50万元(含)B、50万元(不含)C、100万元(含)D、100万元(不含)
50. 储蓄产生和发展的第三个阶段是()。
A、信用储蓄阶段B、货币储蓄阶段C、实物储蓄阶段D、原始储蓄阶段
三、多项选择(每题1分，满分20分。)
51. 以下有关存取款的表述错误的是()。
A、客户一日一次性从存款账户提取5万元(含)以上必须提供存款人本人有效身份证件进行登记
B、客户一日一次性存款金额在5万元(含)以上的，必须提供存款人本人有效身份证件进行登记
C、客户每次取款金额在10万元(含)以上的，应提供存款人本人身份证件的复印件
D、金额在10万元(含)以上的大额交易必须现场授权
52. 《中华人民共和国商业银行法》所称的商业银行是指依照本法和《中华人民共和国公司法》设立的(等业务的企业法人。A、发放贷款B、吸收公众存款C、办理结算D、独立注册
53. 客户获得中国邮政储蓄绿卡对账单的渠道有()。
A、可以申请寄送中国邮政储蓄绿卡对账单， B、可以通过E-MAIL获得对账单
C、可以凭卡、卡密码在任一联网网点或自助终端打印对账单D、可以通过电话银行系统传真对账单
54. 目前国内市场上流通的人民币是()以为主。 A、第二套B、第三套C、第四套D、第五套
55. 汇兑营业结束后，综合柜员的工作内容()。
A、向储蓄缴款B、打印综合柜员临时轧账单C、打印网点临时轧账单D、核对帐务
56. 经外汇管理部门批准，储蓄机构可以办理下列()外币储蓄业务。
)
57. ()属于储蓄机构。A、中国银行B、信用合作社C、农业银行D、保险公司
58. 常见的伪造币有()等种类。A、铸造假币B、手工刻版印制假币C、拼凑假币D、照相假币
59. 两网互通工程实现汇兑网和储蓄网的网络和业务对接;实现了账户类汇款业务，整合了邮政金融两网的资源，并逐步实现()等，为社会提供具有邮政特色的金融服务产品。
A、网汇通业务、B、礼仪汇款C、异地存取D、全国通业务
60. 下述金融机构的()行为必须经中国人民银行批准。
A、变更名称B、更换中层管理干部C、变更机构所在地D、变更注册资本
61. 利率按计息期限的长短一般分为()。A、年利率B、季利率C、月利率D、日利率
62. 以下对于代理保险及基金的现金管理描述正确的是()。
A、每日营业终了进行各自系统的业务操作后，统一对保险及基金现金进行上缴处理
B、网点综合柜员保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款
C、上下班或营业结束，应办理现金轧账D、每日营业终了，网点不得存放现金，应送指定地点入库保管
63. 必须到开户局办理的挂失后继业务处理是()。
A、密码重置B、大额挂失补发C、大额挂失清户D、凭证密码双挂失
64. 通过高科技网络计算机实现的电子化接入方式有：()等。A、电话银行、网上银行
B、CDM自动存款机、ATM自动取款机C、网上支付、POS消费终端D、自动终端、自助银行
65. 根据发起查询的不同主体，邮政储蓄查询业务可以细分为()。
A、客户查询B、内部查询C、外部查询D、司法查询
66. 第五套人民币100元券的防伪特征有()等。
A、固定水印B、手工雕刻头像C、机读技术D、横竖双号码
67. 下列哪些款项可以转入个人结算账户()。A、退还的税款B、个人工资C、继承的遗产 D、个人贷款转存
68. 以下有关绿卡申领的说法错误的是()。A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理。
B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名并提交有效身份证件。
C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续。
D、客户申领单卡时，不允许他人代为办理。
69. 我国陆上西部与()、塔吉克斯坦交界。A、哈萨克斯坦B、吉尔吉斯坦C、巴基斯坦D、阿富汗
70. 客户办理现金代收业务特点有()。 A、客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续B、直接到网点柜台办理C、邮政储蓄网点与委托机构实时相联D、相当于委托单位的一个延伸网点
四、判断题(正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分30分。)
71. ()各省可根据实际情况规定可以提供免填单服务的最高存取款交易限额。
72. ()目前，账户汇款付费方式即可以汇款方也可以收款方付费。
74. ()临时轧账是营业期间，归纳已办理业务并核对当时的现金和重要空白凭证的手续，由柜员在空闲时办理。
75. ()1986年4月我国恢复邮政储蓄业务，邮政开办的储蓄业务属于自办性质。
76. ()隶属于广东省的地级市有清远市、韶关市、揭阳市、汕尾市、惠州市、深圳市等。
77. ()我国陆地占世界陆地总面积的1/15。78. ()国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公有企业。79. ()绿卡具有“通存通兑、跨行通用、安全快捷”的特点。
80. ()任何一种挂失均能办理撤销。81. ()书写人民币小写金额数，在填单、记帐、制表时，每一个数字都要占有一个位置，每一个位置表示各种不同的单位。数字所在位置表示的单位，称为“数位”。
82. ()金额户数表中：定期存入(支取)金额合计=整存整取小计+零存整取小计+整存零取小计+存本取息小计+定额定期。83. ()存折(单)、业务凭证上的内容因故需要手工进行填写的，应按规定使用钢笔或圆珠笔，用蓝色或黑色墨水，禁止使用碳素笔或铅笔。84. ()大宗汇款找零的方式有现金找零和支票找零。
85. ()国内邮件的禁寄物品有妨害公共卫生的物品;容易腐烂的物品;报刊、书籍、宣传品和淫秽物品等。
86. ()省局汇兑中心和市县汇兑中心都有的岗位为凭证管理员、业务管理员、清算会计管理员、主管。
87. ()不固定定活两便存单可部分支取。88. ()汇兑网点综合柜员无交易授权的权限。
89. ()利息是债务人为取得货币使用权而向债权人支付的超过本金(母金)的部分。
90. ()零存整取定期储蓄违约后存入的部分存款按支取日活期利率计息。
91. ()邮政储蓄统一版本系统中规定无论以什么方式签到，柜员都必须输入密码。
92. ()储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循鼓励和保护的原则。
93. ()内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由网点业务人员操作，分为按址投递汇款改汇和入账通知单改汇两种。94. ()网点根据需要可由综合柜员增加柜员尾箱。新增的尾箱是一个空箱子，现金、凭证均为零，只有柜员向综合柜员领用现金凭证后，尾箱才有结余。95. ()邕是南京的简称。
96. ()对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。
97. ()实行存取款免填单服务的柜员，根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后，无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。98. ()一本通下所有子账户均使用同一密码。
99. ()汇款挂失后7天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在挂失受理网点办理撤销挂失业务，并当时办理兑付手续。100. ()汇兑没收通知单作为协款依据应到指定网点做支票协款完成支付。
邮政储汇业务员初级理论知识试卷答案
一、填空题(每题1分，满分25分。)
1. 邮资符志2. 挂失补发3. 行书字4. 三至五天5. 稽查处6. 支取权7. 保证8. 通存通兑
9. 短款10. 银行业监督 11. 国内报刊发行12. 支局长13. 随机发作病毒14. 现金差额15. 1
16. 121.517. 地市局18. 419. 20平方毫米20. 1万元21. 522. 手续费收据
二、单项选择(每题1分，满分25分。)
26. B27. C28. D29. B30. D31. A32. C33. A34. B35. B36. B37. B38. C39. D40.A41. A42. C43. D44. C45. D46. D47. B48. A49. D50. A
三、多项选择(每题1分，满分20分。)
51. B,D52. A,B,C53. A,C,D54. C,D55. A,B,C,D56. A,B57. A,B,C58. A,B,D
59. A,D60. A,C,D61. A,C,D62. B,C,D63. B,C,D64. A,B,D65. A,B,D66. A,B,D
67. A,B,C,D68. B,C,D69. C,D70. B,C,D
四、判断题(正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分30分。)
71. √72. ×73. ×74. √75. ×76. √77. √78. √79. √80. ×81. √82. √83. ×84. √
85. ×86. √87. ×88. ×89. √90. √91. √92. ×93. ×94. √95. ×96. √97. ×98. √
99. ×100. √
