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《媒体融合新观察》来稿格式及注释规范
《媒体融合新观察》由原《新闻窗》杂志更名而来，是全面反映新时代媒体融合学界、业界最新成果、展示媒体融合典型案例、交流媒体融合理论与实践研究成果的全媒体学术交流平台。本刊由贵州日报社主管主办，贵州省记协、贵州省新闻学会协办，面向国内外公开发行。欢迎海内外学界、业界专家学者、广大媒体从业人员及传媒相关专业研究生惠赐佳作。
来稿格式及引文注释规范如下：
一、来稿格式规范
(一)来稿在形式上包括以下要素：
1.中文标题(含副标题)
2.作者姓名(多位作者姓名之间用空格隔开)
3.内容提要(150—300字，简明扼要地陈述研究目的和结论)
4.关键词(3—5个，用空格隔开)
5.英文提要(标题及内容提要的英文翻译)
6.作者简介(包括工作单位、职务、职称、学位、联系方式等。多个作者，分别介绍)
7.作者声明(明确标示稿件“专投《媒体融合新观察》”，严禁一稿多投，严禁抄袭)
8.标点符号及数字的用法一律遵照国家标准。
9.文中如出现外国人名，第一次出现时需译成汉语，用括号标注外文原名，以后出現时直接用汉译人名。
10.文中一级标题、二级标题、三级标题、四级标题的序号用“一、……”“(一)……”“1.……”“(1)……”标示。
11.论文如系资助项目，在文末说明。多个资助来源的，只选一项。
12.本刊有权对来稿做文字及其他技术性修改。
(二)投寄要求
本刊只收电子版，投稿信箱： gzxwc@vip.sina.com
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二、引文注释规范
(一)注释体例及标注位置
本刊文献引证方式采用注释体例。注释放置于文后(尾注)。注释序号用[1]，[2]，[3]……标识，全文统一排序。正文中的注释序号统一置于包含引文的句子(有时候也可能是词或词组)或段落标点符号之后的右上角。
(二)注释的标注格式以国家标准《文后参考文献著录规则》为准。如下：
国家标准《文后参考文献著录规则》主要格式示例
文献类型
普通图书：M
会议录：C
汇编：G
报纸：N
期刊：J
学位论文：D
报告：R
标准：S
专利：P
数据库：DB
计算机程序：CP
电子公告：EB
载体类型
网络：OL
磁带：MT
磁盘：MK
光盘：CD
普通图书
[1]广西壮族自治区林业厅.广西自然保护区[M].北京：中国林业出版社，1993.
[2]唐绪军.报业经济与报业经营[M].北京：新华出版社，1999：117-121.
论文集、会议录
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学位论文
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期刊中析出的文献
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报纸中析出的文献
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电子文献(包括专著或连续出版物中析出的电子文献)
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[摘要]科技论文的标准化和规范化写作，有助于信息传播和交流，也是科技期刊编辑初审环节的首要工作。为了解目前地方高校学报自然科学版投稿论文存在的格式问题，本文将《温州大学学报(自然科学版)》作为研究样本，随机抽取该刊自由来稿的40篇科技论文，对这些论文写作格式进行审查，发现40%的稿件格式缺失，100%的稿件存在格式书写不规范问题，并分析了这些稿件格式问题的表现形式和产生原因。针对科技期刊编辑初审环节稿件审查发现的格式问题，笔者从编辑视角提出了解决建议。
[关键词]科技期刊;初审;论文格式;对策
目前，我国共有期刊10， 217种，其中自然科学类期刊5， 455种[1]。科技期刊每天都会收到大量的作者投稿，初审作为“三审制”的第一个审级，是编辑对投稿的首次遴选，成为严控学术论文质量的第一道关。在该环节，期刊编辑对接收的稿件进行全面审查，初步评价稿件质量，给出处理意见，并决定这些稿件是否能进入二审环节。编辑初审主要包括政治性审查、内容审查和论文格式审查等。论文格式审查在一定程度上可以帮助学术期刊编辑判断稿件的学术价值、推理推导的严密性和作者创作态度的严谨性等。关于科技期刊编辑初审研究，以往主要集中在初审方法的层面。王萍等[2]从初审原则、内容审查、真实性审查以及创新性审查四个方面对编辑初审工作进行了探讨，分析了初审工作与论文质量的关系。陈文静等[3]阐述了科技期刊在编辑初审环节中质量控制的工作要点及易被忽视的问题，提出优化编辑初审流程的创新和尝试方式。赵冬艳[4]结合地方高校学报工作的特点，介绍了编辑在初审中的误区、原则、方法，以提高地方高校学报编辑的初审质量。
目前，对科技期刊编辑初审环节格式审查的研究内容较少，尤其对该环节科技论文格式问题的定量化研究尚未见于报道。对投稿论文表现的格式问题进行定量化分析，可以帮助科技期刊编辑精准了解期刊作者写作中存在的问题及其表现形式，以便针对不同的稿件做出快速应答，提高初审速度，也可以有针对性地指导作者写作。本文在《温州大学学报(自然科学版)》(以下简称本刊)的投稿系统中，随机抽取2020年1月—12月的科技论文40篇，进行格式审查，结合编辑初审发现的一些科技论文写作普遍性问题，提出了引导作者规范写作的应对策略。
一、研究方法
(一)数据来源
笔者从《温州大学学报(自然科学版)》来稿的科技论文中，随机抽取40篇，涵盖数学、物理、生物、化学、建筑等学科领域，这40篇文稿均符合本刊的办刊宗旨和办刊方向。
(二)研究方法
依据相关标准规范要求[5-8]，本文对抽中论文进行格式审查，逐一检查论文的结构是否完整，图表设计是否科学，数学公式书写是否规范和参考文献著录是否齐全等，并对发现的问题进行登记和统计。本研究中，编辑初审环节论文格式审查的具体规定有以下几方面。
1.文章结构完整。一篇完整的科技论文应该包括标题、作者栏信息、摘要、关键词、综述或引言、正文、讨论/结论等，其中正文一般应设立层次标题，故将以上几点作为评判论文结构是否完整的依据。
2.图表设计准确。科技论文按照研究方法的不同，可以分为理论型、实验型和描述型三类。无论是哪种类型的科技论文，其在描述和分析实验(试验)现象时，经常要使用表格、坐标图或曲线图等图表来罗列和表现数据和研究结果。因此，图表是科技论文重要的表达方式，图表的制作是否合理和正确，也要列入编辑初审环节的考查内容。
3.公式书写问题。科学问题往往用抽象的数学模型加以描述，理论证明、理论分析、数学推理是科技论文常用的方法和手段，数学公式是科技论文的重要组成部分。科技论文中数学公式的书写要清楚，并使其符合数学描述的基本准则，数学符号要统一。数学公式的书写情况和掌握程度，可以反映作者学术研究的基本功和研究态度的严谨性。
4.参考文献齐全。学术研究都是在前人研究的基础上进行的，参考文献直接反映了论文的起点和深度。没有参考文献的论文，相当于闭门造车，不能称之为严格意义上的学术论文。因此，标引和著录参考文献是科技论文的基本要求。论据若来自他人的成果，必须以参考文献或者注释的形式注明其来源。因此，编辑可以将参考文献是否在正文标注，文后是否提供参考文献表作为初审的考查内容。
二、结果和分析
(一)研究结果
研究发现，投稿论文的格式问题主要表现在2个方面，即格式不完整和格式不规范，格式缺失的论文有16篇，占调查论文数的40%。在本研究的样本中，基本上每篇稿件都存在格式不规范的问题，占调查论文数的100%。具体审查结果见表1。
论文格式不完整主要表现在机构名称缺失、作者栏信息不全、参考文献在正文中出现位置未标注、未划分层次标题和结构不完整5个方面。机构名称缺失主要表现在未署名或署名中二级机构缺失，在本研究的40篇论文中，存在2例没有署名二级单位的情况，占调查论文数的5%。作者信息不全的论文占调查论文数的20%，其中未标注研究方向的2篇，未标注职称的2篇，未标注学历的4篇。有2篇投稿论文文后虽然罗列有参考文献，但这些参考文献在正文处并未标引。有2篇论文全文只有一级标题，一级标题下并未再划分二级标题。有2篇论文有引言、正文，但缺少结论部分。在调查的40篇论文中，格式不完整的论文有16篇，占调查论文数的40%。
论文格式不规范主要表现在图表、公式的问题和参考文献著录缺项的问题。图表的问题主要表现之一是图序、表序编号的问题。《中國高等学校自然科学学报编排规范(修订版)》[5]要求图/表应有以阿拉伯数字连续编号的图序/表序，调查发现有2篇论文缺表序，有2篇论文的图序用字母表示。表格问题的另外一个表现是表中数据缺少单位，有2篇投稿论文存在该问题。图的不规范性表现在坐标图标目中缺少单位符号(4处)、图序不规范(2处)、图中的术语与正文文字表述不一致(2处)、先见图后见文字(2处)。在审查的论文中，公式书写不规范的有2处。全部稿件均存在不同程度的参考文献不规范的现象，主要表现在参考文献缺著录项，比如，缺出版地或出版者信息，缺卷或期信息，缺参考页码信息等。总体来看，在审查的40篇论文中，每篇论文或多或少都存在格式书写问题。
(二)原因分析
科技论文出现以上格式问题的原因，可以归纳为以下三个方面。
1.作者在投稿前没有认真阅读投稿期刊的“来稿须知”，不知道需要给期刊社提供哪些信息。有的作者在论文写作过程中只是关注了文章的内容、原创性和科學性，但是忽略了提供作者署名和机构等信息。这些信息在编辑初审的学术性审查中发挥着重要作用，可以帮助编辑大致了解作者的学术背景和研究项目执行状况。通常来自学术机构的投稿，若有基金项目支持或作者具有高的学历和职称，会得到学术期刊编辑更多的重视。
2.作者对科技论文写作规范掌握不够。科技论文的书写涉及各种不同的规范要求，如参考文献、量和单位、标点符号都涉及不同的引用标准和规范[6-8]。此次调查显示，科技论文书写格式不规范，包括参考文献的引用缺失、公式描述不准确、图表绘制不科学等方面，可能是作者平时缺乏科技论文的写作训练，缺少必要的科技论文写作技能导致的。
3.科技论文质量在一定程度上能体现作者的写作态度。论文结构不完整，缺少参考文献或参考文献著录不完整，图表中缺少图序图名，图表中术语符号和正文中表述不一致等问题，归根到底还是作者写作态度不认真、不仔细和不严谨的体现。
三、科技期刊编辑初审的应对策略
目前，三审制是我国学术期刊的基本审稿制度，三审制在责任上明确了各级审稿的具体任务，在程序设计上保证了审稿的客观性和公正性，避免了编辑由于自身专业限制而造成的稿件误判。初审是审稿的第一个环节，合理严谨的初审能缩短稿件发表周期，提高编辑出版工作的效率。
(一)优化初审流程
编辑初审要把好政治关和学术关，科技期刊初审包括政治性审查、内容审查和格式审查3个方面，其关系见图1。
在初审环节，编辑通过通读全文，对文章的政治导向和思想导向作出审查和判断，包括国家领土和主权问题、民族问题、党的方针政策问题、涉外问题、宗教问题、历史问题和保密问题等，对不符合要求的文稿作出退稿处理;满足要求的文稿，进入学术性审查环节。
编辑结合文稿的选题立意、材料、方法及文后参考文献，判断论文的创新性，是否具有潜在的社会价值，综述论文是否参考了国内外的最新相关文献，是否结合自己新的有价值的成果加以阐述[9]。在初审中，编辑要审查论文数据是否充实可靠、真实充分，通过上下文、统计分析和与相关论文比对等方式，初步判定其数据的真实性[10]。除此之外，编辑还要考查文稿结构设置是否合理，层次划分是否清楚，语言表达是否流畅，并考查论文各部分的编排及格式的完整性。
在此基础上，编辑基本上可以对文稿的内容作出初步判断。编辑对内容审核不通过的文稿，直接退稿;对政治审查、内容审查和格式审查通过的稿件，使其进入二审环节。对内容审查没有什么问题、格式不规范的文稿，编辑可以先不联系作者修改，待外审专家审稿通过进入编辑环节后，再进一步进行编辑加工、规范;对内容审查没有什么问题、格式不完整的文稿，编辑应该在提交外审专家前，联系作者补全相关信息。待作者将论文格式补充完整后，科技期刊编辑再将该稿件提交外审专家审稿。科技期刊编辑在写初审意见时，应该将作者稿件中存在的问题逐一指出，并给出具体修改意见，让作者按照修改意见进行修改。
(二) 解决途径
此次调查显示，几乎全部稿件均存在格式问题。为了解决这一问题，科技期刊编辑应该对作者写作的规范性加以引导，帮助作者完善格式，避免因格式问题造成科技论文在初审阶段落选。引导作者学术论文的规范写作，编辑可以从宣传和指导两个方面着手。
首先，编辑应该结合编辑部条件，利用编辑部现有的资源，对科技论文写作规范和要求，做出宣传和引导。现在科技期刊编辑部一般都有投稿网站，投稿网站是宣传科技论文写作方法的重要平台。科技期刊可以在编辑部网站的页面上设置“作者园地”栏目，在该栏目下显示本刊的“征稿简则”“来稿须知”和“稿件版式”等模块。“征稿简则”是对期刊的办刊宗旨、属性和栏目设置等基本情况的说明。“来稿须知”可以就论文主题、论文书写、论文篇幅、图表制作和参考文献著录等给出具体的写作要求和规范，帮助作者快速了解和掌握相关书写要求，规避写作中可能出现的格式问题。“稿件版式”是编辑部设立一个排版的模板，给出对应的论文各部分章节的具体书写要求，包括字体、字号、行距，以及对图表、公式、参考文献及标点符号等的规范性要求。作者对照“稿件版式”，就会知道完整的论文版面包括哪些内容，避免出现论文某个模块缺失的现象。
对科技论文的投稿，作者投稿成功后，都会收到编辑部的回复邮件，告知作者初审情况。对初审通过的稿件，编辑要告知作者该文已提交二审和二审需要的时间，并提醒作者在此期间切勿“一稿多投”，以免造成论文的重复发表。对初审不通过的投稿，编辑要及时退稿，缩短初审时滞。对有一定学术价值但格式不完整的论文，科技期刊编辑要及时联系作者修改。科技期刊编辑可以结合自己工作实践，将常见的论文格式问题加以整理，以文字形式形成适合本刊作者群的“格式修改注意事项”。在初审阶段，如果需要作者修改格式，编辑可以直接将该注意事项发给作者，让其对照修改，可以避免作者修改过程中可能再次出现的格式问题。
其次，科技期刊编辑可以通过面对面指导、开讲座、举办培训班等多种方式来培养和服务作者，引导作者进行科技论文写作和提高写作水平。科技期刊的社会功能之一是教化功能，通过支持有真知灼见的来稿，可以发现和培育人才，壮大科学家队伍[11]。科技期刊编辑可以采取一对一指导的方式，指出作者论文写作中存在的格式问题，以期达到科技论文规范写作的目的。以研究生为投稿主体作者群的科技期刊，尤其是地方高校学报，针对研究生写作能力有限的问题，可以定期开展“研究生科技论文写作培训”，通过传授科技论文写作规范与技巧，来提高研究生群体科技论文的写作能力，加快这些潜在作者群科技成果的发表和推广。编辑主动指导研究生作者规范论文写作，将有利于他们快速掌握科研论文的写作方法。
四、结论
本文通过随机抽取地方高校学报《温州大学学报(自然科学版)》的40篇科技論文来稿，对这些文稿中存在的格式问题进行统计分析，结果表明，这些投稿论文基本都存在格式问题，格式不完整和格式不规范是这些论文格式问题的主要表现。编辑在初审环节对论文的格式问题要结合文稿的政治性和学术性审查，决定有格式问题的稿件是否退稿或提交专家外审。科技期刊编辑应该在日常工作中对作者写作的规范性加以引导，以帮助作者规避写作中可能出现的问题，提高科技论文的初审速度，提高科技论文的发表时效性，加快科学技术研究成果的推广。
【参考文献】
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[4]赵冬艳.论地方高校学报编辑的初审工作[J].科技传播，2019(06)：191-193.
[5]豆丁网.中国高等学校自然科学学报编排规范：修订版 [EB/OL].(2020-05-04)[2021-01-26].http：//www. docin. com/p-1406815559.html.
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[8]中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局，中国国家标准化管理委员会.标点符号用法 GB/T 15834―2011 [S].北京：中国标准出版社，2012.
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[11]赵大良，杜秀杰.简论高校学报的育人功能[J].编辑学报，2009(05)：380.
作者：封毅
[摘 要]格式条款是建立在社会分工和交易活动发展到一定水平的基础上，伴随着精细专业化和规模集团化经济形式的出现而大量产生的，是合同双方共同追求节约交易成本的结果，尤其是在消费合同中，格式条款更是得到广泛使用。结合工商行政执法实践，文章一方面梳理了利用格式条款侵害消费者合法权益行为的八种表现形式，另一方面指出利用格式条款侵害消费者合法权益行为的工商行政执法难点及相关立法建议。
[关键词]格式条款;消费者;行政执法
格式条款是建立在社会分工和交易活动发展到一定水平的基础上，伴随着精细专业化和规模集团化经济形式的出现而大量产生的，是合同双方共同追求节约交易成本的结果，尤其是在消费合同中，格式条款更是得到广泛使用。但是，格式条款本身也存在着一些不合理的因素，它面临着背离契约自由和公平精神的挑战，使消费者的意志得不到准确的体现，甚至可能被不法者利用而对消费者的合法权益造成损害[1]。鉴于此，有必要通过制度设计和法制运行途径，使格式条款中双方的权利义务恢复均衡，在充分发挥其积极因素的同时排除其对消费者合法权益的损害。
一、利用格式条款侵害消费者合法权益行为的表现形式
现实生活中，格式条款种类繁多，利用格式条款侵害消费者合法权益行为亦五花八门，如“货物出门、概不退换”、“自备零钱，恕不找零”等等不一而足。现笔者结合工商行政执法实践，综观当前各行业存在的格式合同，将利用格式条款侵害消费者合法权益行为的常见表现形式根据其所损害客体的不同而分类梳理如下：
(一)条款提供者免除自身损害赔偿责任
例如快递行业的格式条款中常规定不问缘由“易碎物品，损坏不赔”。又例如停车场经营者在格式条款中常声明“不作保管、车损自负”等情形皆属于此类。《合同法》第一百一十二条的规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”由此可见，此类条款单方面免除依法本应由条款提供者承担的民事责任，侵害了消费者的求偿权，根据《合同法》第四十条，应当认定该条款无效。
(二)条款提供者免除自己对所提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任
例如装修行业中格式条款经常规定有“保修期为一年”之类的内容，但是《住宅室内装饰装修管理办法》第三十二条规定：“在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。”可见，此类格式条款单方面免除条款提供者对自己所提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任，根据《合同法》第四十条，应当认定该条款无效。
(三)条款提供者免除自己依法应当承担的违约责任
例如在婚纱摄影行业中格式条款经常规定“出现拍摄质量问题只可重拍，不解约、不赔偿。”又例如在快递行业中的格式条款常规定“不对因日期延误导致的损失承担责任”。但是《合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”可见，此类格式条款免除了依法本应由条款提供者承担的违约责任，根据《合同法》第四十条，应当认定该条款无效。
(四)设定消费者应当承担的违约责任或者滞纳金超过法定数额或者合理数额
如网络游戏行业中的预付费充值金额常常附有使用期限并规定“过期作废”。又例如在电信行业常见的格式条款中有诸如“客户逾期交费的，每日须按欠交金额3‰支付逾期付款违约金，无累计上限”的规定。《合同法》第一百一十四条第一款和第二款规定：“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。”由此可见，违约金或滞纳金是有上限的，这个上限即是不能过分高于实际造成的损失。结合例子，将过期的预付费充值金额不问数额大小全部作废或者规定滞纳金可以无限累计都可能造成消费者承担超过必要限额的违约责任，根据《合同法》第四十条，应当认定该条款无效。
(五)将应当由条款提供者承担的经营风险转嫁给消费者
如汽车销售合同中常见规定：“因生产厂家发货不及时，导致不能向购车人按时交付车辆，销售商无责”。其实，生产厂家发货是否及时，是生产厂家与汽车销售者之间的法律关系问题，与消费者并不相涉，此类条款将应当由条款提供者承担的经营风险转嫁给消费者，额外加重消费者责任的同时减轻自身责任，根据《合同法》第四十条，应当认定该条款无效。
(六)排除消费者依法解除合同的权利
如有线电视服务合同中规定：“免费配置的有线数字机顶盒，自申请之日起三年内不办理报停。”《合同法》第九十四条明确规定了因不可抗力致使不能实现合同目的或者在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务的，当事人可以解除合同。可见，此类条款单方面排除了在特定情形下消费者依法解除合同的权利。根据《合同法》第四十条，应当认定该条款无效。
(七)排除消费者解释格式条款的权利
此类格式条款在各行各业都曾出现，常见的诸如“本公司拥有此活动、此广告最终解释权”之类的规定。《合同法》第四十一条规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。”可见，此类格式条款单方面排除了消费者依法享有的合同条款解释权，根据《合同法》第四十条，应当认定该条款无效。
(八)排除消费者起诉权
如在格式条款中规定“双方发生争议时，任何一方不得诉诸法院解决”。《消费者权益保护法》第三十四条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：……(五)向人民法院提起诉讼”。可见，此类条款单方面排除了消费者的起诉权，根据《合同法》第四十条，应当认定该条款无效。
二、利用格式条款侵害消费者合法权益行为的工商行政执法难点及相关立法建议
(一)相关法律规范可操作性较弱，处理依据效力层级较低
在前文论述中，可以看到，在执法主体依据和定性依据方面，法律有相对明确的规定，但涉及如何处理时，法律并无明确规定，可操作性较弱。在实际工作中，处理依据基本上停留在部门规章这一层级，在整个法律体系中其效力位阶较低，这样不仅在一定程度上造成了较高的执法风险，而且也不利于提高执法处理结果的说服力，对于通过工商行政执法规制利用格式条款侵害消费者合法权益行为的工作开展一定程度上将起到消极作用。同时，关于其中“情节轻微”等情节判定方面，尚无国家层面的统一规定，即使考虑到各个地方社会经济发展状况并不一致，也应当有一个国家层面的、大致的规范加以约束，防止自由裁量权的滥用。笔者建议进一步加强有关立法工作，特别是全国层面的立法，重点要放在增强法律规定的实际可操作性上，为利用格式条款侵害消费者合法权益行为的工商行政执法提供宝贵可靠的法律支撑。
(二)相关领域内民事纠纷与违法行为的界限需要进一步廓清
首先应当明确的是，格式条款本身并不天然具备违法或合法的法律属性，在与消费合同有关的格式条款中，有的属于利用格式条款侵害消费者合法权益行为，有的则只是一般民事纠纷，由于《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第七条规定：“工商行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件属于民事争议的，实行调解制度。”再加上消费者充分运用证据维权的意识不足，工商行政管理部门在处理此类问题时，常常会在定性问题上陷入困境，而定性问题又涉及下一步如何处理，最终的执法结果可能大相径庭[2]。面对消费者急迫的维权需求和一部分经营者淡薄的法律意识，工商行政执法风险大大增加。建议制定更加清晰明确的规则，有效廓清相关领域内民事纠纷与违法行为的界限，
促进有关矛盾得到顺利调处，从而使有关执法活动更加便民、高效。
(三)坚持法制统一原则
所谓法制统一原则是指就是一切法律、行政法规和地方性法规，包括各种规章和其他规范性文件，都应当同国家宪法和法律相一致。法制统一原则是我国社会主义法制体系根本原则。但是在利用格式条款侵害消费者合法权益行为的表述方面，我国相关立法之间便存在着一些不向一致的情形。《合同法》谈到相关问题时使用了“格式条款”这一表述，而《消费者权益保护法》则使用了“格式合同”这一表述，而这一差异也导致了分别依据该两部法律所制定的下位法之间也出现了同样的差异，尽管二者在立法旨意方面具有相同的指向，然而这仍在实践中给法治运行造成了一定的负面影响。从立法的统一性和严谨性来说，笔者建议应统一使用“格式条款”，因为“格式合同”一词并非法律术语，它更接近于是一种口语化的法律概念，在严肃的逻辑体系中容易引起歧义，例如由少部分格式条款和大部分非格式条款组成的合同即不是格式合同，那么其中的格式条款若存在侵害消费者合法权益的情形，便可能在执法实践中造成适用困难，使之逃脱法律的规制。
(四)《消费者权益保护法》与《合同法》的区别适用
《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定……”。尽管这条规定将“通知”、“声明”、“店堂告示”与“格式合同”并列起来，但是在工商行政执法中，必须明确“通知”、“声明”、“店堂告示”不是合同，因而如果经营者以“通知”、“声明”、“店堂告示”等方式侵害消费者合法权益，只能适用《消费者权益保护法》及其下位法，而不能适用《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》。
参考文献
[1]苏号朋.格式合同条款研究[M].北京：中国人民大学出版社，2004：23-27.
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[作者简介]陈洪娇，内蒙古兴安盟人，洛阳师范学院，助教，研究方向：经济法学。
作者：陈洪娇
月度工作总结的基本要求
1.月度工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
月度工作总结的注意事项
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
月度工作总结的基本格式
月度工作总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种: 1.条文式
条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点。 2.两段式
总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点。 3.贯通式
贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点。 4.标题式
把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点. 一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心。
月度工作总结的构成
1、标题
总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.
2、正文
开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名，日期
如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期。
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【工作总结】就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。那么工作总结有什么格式要求呢?
总结概论
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划实践总结再计划再实践再总结。
一、工作总结有如下特点：
1.自我性
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法 ，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
2.回顾性
这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种 文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。
3.客观性
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
4.经验性
总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样 才能达到总结的目的。
二、工作总结的种类：
1、按总结的时间分，有总结、半年总结、季度总结、学期总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研、实习总结等。
三、总结撰写前的准备
有人说过：在应用写作中，要想总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却喷香水，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼(详情可参阅《应用写作》杂志)
四、总结的写法
一、工作总结的结构形式及其内容
年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
五、工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
2、要写得有特色
特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能立起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系，这就不好。
4、语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
六、撰写总结应注意的问题
(一)首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题;另一种是将总结写成了检讨书，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一回顾的理论性，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大;对问题，不要轻描淡写。 (二)总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
(三)总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。
【销售工作总结范文】
不知不觉中，即将结束这一周的工作了，这一周的工作会比较顺利，我们销售的工作也渐渐回温了。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从
自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力! 通过以上的工作总结，也得出了自己的不足之处，希望在之后的工作里能扬长避短，把工作做得更好。
附录1：工作总结内容及编排顺序
第一部分 公路工程项目执行报告
一、概况
(一)建设依据。
(二)建设规模及主要技术指标。
(三)工程进度。
(四)项目投资及来源。
(五)主要工程数量。
(六)主要参建单位，包括设计、施工、监理、监督、检测等单位一览表。
二、建设管理情况
(一)前期工作。 1.设计单位招标。 2.施工单位招标。 3.监理单位招标。
(二)征地拆迁。
(三)项目管理。
1.项目管理机构设置及职能。
2.质量控制措施与效果(包括发生重大及以上质量事故及处理情况)。 3.安全生产(包括发生重大及以上生产安全事故及处理情况)。 4.进度管理。 5.工程变更。
6.工程造价控制(包括工程决算、工程款支付)。
7.廉政建设(包括制度建设和执行情况，有无人员违法、违纪，以及因不廉政被处分或被起诉)。
8.其它情况。
三、交工验收及相关问题
(一)各合同段交工验收、存在主要问题及处理情况。
·18·
(二)交工验收、工程质量鉴定提出的及缺陷责任期、试运营期间出现的质量问题处理结果。
(三)档案、环保等单项验收及竣工决算审计情况。
四、科研和新技术应用
五、对各参建单位的总体评价
(一)对设计单位的评价。
(二)对施工单位的评价。
(三)对监理单位的评价。
六、对工程质量的总体评价
七、项目管理工作体会
注：对建设规模、标准、工程数量、造价等有较大变更或变更较多的，应增加附表与批复情况对比，并说明理由。
第二部分 公路工程设计工作报告
一、概况
(一)任务来源及依据。
(二)沿线自然地理概况。
(三)主要技术指标的运用情况。
二、设计要点
(一)路线设计。
(二)路基、路面及防护工程设计。
(三)桥梁、涵洞、通道等设计。
(四)隧道设计。
(五)立体交叉工程设计。
(六)环保、景观等工程设计。
(七)交通工程及沿线设施设计。
(八)房建等其它工程设计。
三、施工期间设计服务情况
·19·
四、设计变更情况
(一)重大设计变更项目及理由。
(二)设计中存在问题的变更。
(三)设计变更一览表(与原设计工程量和造价比较)。
五、设计工作体会
第三部分 公路工程施工总结报告
一、工程概况
合同段工程起止时间、主要工程内容。
二、机构组成
主要人员、设备投入情况、管理机构设置。
三、质量管理情况
质量控制措施;施工中对工程质量自检情况及工程质量问题的处理情况;对完工工程质量的评价。
四、施工进度控制
五、施工安全与文明施工情况
六、环境保护与节约用地措施
七、施工中新技术、新材料、新工艺的应用情况
八、工程款支付情况
承认工程款全部支付到位，一切劳务、机械、材料等债务纠纷与建设单位无关。
九、施工体会
第四部分 公路工程监理工作报告
一、监理工作概况
合同段监理组织形式、管理结构、人员投入情况。
二、工程质量管理
·20·
质量管理措施;施工过程中质量检查情况汇总;质量问题和事故处理情况总结;工程质量评定情况。
三、计量支付、工程进度和合同管理情况
四、设计变更情况
五、交工验收中存在问题及处理情况
六、监理工作体会
第五部分 公路工程质量监督报告
一、质量监督概况
二、质量保证体系监督检查情况
(一)建设单位质量管理。
(二)施工单位自检体系。
(三)监理单位抽检体系。
(四)动态管理。
三、监理工作监督检查
四、施工过程质量监督(工程实体质量、质量行为、存在问题处理结果及对工程质量的意见)
五、交工验收前工程质量检测
六、对设计单位、施工单位、监理单位的评价
七、对建设单位管理情况的评价
八、监督工作体会
第六部分 接管养护单位使用情况报告
(属工程竣工验收文件)
一、试运营期间养护管理情况
二、运营交通量、收费、运营安全状况
三、项目总体使用情况(设施使用性能、功能满足情况)
四、修复完善和养护状况(包括维修费用)
五、存在的问题及建议
·21·
工作总结格式
工作总结的主要内容包括了以下四方面：
1、标题：主要是用来告诉读者做总结的是什么部门的人，是什么年份，总结的分类。
2、开头：主要用来概述基本情况，其中包含了所在单位的名称，工作性质、主要内容，以及总结目的、主要内容提示等。注意简明扼要，文字不可过多。
3、主体：最详细的部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、未来的打算，这部分篇幅内容多，要注意层次分明、条理清楚。
4、结尾：在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，展望前景。
5、署名
关于工作总结的写法
当2011年的年夏季到来时，我们的工作也告一段路，是时候对本学期所做的工作做一个总结了。工作总结是回过头来对所做的工作进行认真地分析肯定成绩，找出问题，总结归纳出经验与教训，从而提高认识，明确下一的工作方向，以便来年更好的开展工作，取得更好的工作成绩，将所总结的内容进行归纳，用文字表述出来，这就是所谓的工作总结。
那么工作总结怎么写呢?只要明确工作总结的内容，写起来就自然得心应手了。
第一部分：标题
标题分为主标题与副标题，主标题一般的形式是：时限+职称+总结内容。副标题是对主标题的的补充说明，其中包括了单位，时间与内容，副标题可有可无，如果在认为主标题不够清晰的情况下，可以选择拟一个副标题。第二部分：基本情况
此段内容应该用简单明了的话语，概述一下在过去这学期里工作内容与指导思想，它就相当于整个工作总结的引言部分，起到一个引导作用，为下面的主要内容作铺垫。
第三部分：工作内容的回顾
这段内容要详细的诉述本学期所工作的内容，针对每一项内容进行分析，回顾其中的完成方法与步骤，在完成工作任务的过程中碰到了哪些问题，又是怎样解决这些问题，采取了什么措施，从中吸取到了什么经验，获得了什么成绩，还存在哪些问题，有待改进的地方有哪些。这一段是整个工作总结的重点，需要用较长的篇幅来写。第四部分：经验与不足
经过一学期的工作，从中获得了哪些经验，存在哪些缺陷与不足，应该吸取到哪些教训。这一段内容是整个工作总结的灵魂与目的所在，需要好好的思索。
第五部分：工作计划与以后的打算
这一段落根据单位对工作总结的要求，一般的单位都需要写这一部分。这里是对来年的展望，希望达到什么样的一个目的，希望取得什么成绩，为下学期做好充分的准备。
第六部分：感谢与落款
礼貌起见，在最后结束的时候，最好对单位的领导以及身边的同事表示感谢。落款是写上自己的大名与完稿的时间。
工作总结写作的5个要求
写工作总结，要把这几个方面的特点反映出来。
1、自我性：工作总结要用第一人称来写，是以“我”或者“我们”为中心
2、条理性：要有清楚的条理，才能告诉读者你所要表达的内容，所以条理性是写工作总结必不可少的要求
3、经脸性：总结是概括过去，总结经验教训的一种问题，在总结中，要能吸取经验，获取规律
4、客观性：工作总结要非常客观的反应事实的全部，要实事求是，不夸大不缩小
5、规律性：通过总结找寻规律，发现规律工作总结通用模板
×××部门2011年春季×××工作总结
时光荏苒，在将近期末的这段时间里，我部门在团委指导老师的关心与支持下圆满的完成了各项工作，现将工作开展情况汇报如下:
主要工作:
1、×××
2、×××
3、×××
主要取得了以下成绩:
1、×××
2、×××
回顾过去一年的工作，取得了一定的成绩，也获得了一些进步，但是我还是清楚的意识到，我的某些方面还是存在着不足，具体体现在以下几点：
1、×××
2、×××
我将在明年的工作中克服自己的不足，改掉自己的缺点，争取向单位与领导交上一份满意的答卷。
总结人：××
2011年×月×日
广州铁路职业技术学院
毕 业 实 习 总 结
院 系： 机械与电子学院
专 业 ： 应用电子技术
班 级 ：
学 号 ：
姓 名 ：
实习单位 ： 实习总结撰写要求：
实习总结在实习的基础上完成,运用基础理论知识结合实习资料,进行比较深入的分析,实习总结内容要求实事求是,简明扼要,能反映出实习单位的情况及本人实习的情况、体会和感受。报告的资料必须真实可靠,有独立的见解,重点突出,条理清晰,字数4000字以上。
一、实习总结正文内容必须包含以下五个方面: 1.实习目的:要求言简意赅,点明主题. 2.实习单位及岗位介绍:要求详略得当,重点突出,着重介绍实习岗位的介绍. 3.实习内容及过程:要求内容详实,层次清楚;侧重实际动手能力和技能的培养,锻炼和提高,但切忌记帐式或日记式的简单罗列. 4.实习总结及体会:要求条理清楚,逻辑性强;着重写出对实习内容的总结,体会和感受,特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向. 5.整体实习报告的内容必须与所学专业内容相关.
二、实习报告文字打印格式和装订要求
1.实习报告一律要使用A4纸打印成文; 2.字间距设置为"标准"; 3.正文行距:(多倍行距)1.25倍
4.字号设置为宋体;正文中所有非汉字均为Times New Roman 体; 5.页边距:上 2.54cm 下 2.54cm 左 3.00cm 右 2.00cm 页眉:1.50cm 页脚:1.75cm 页码置于右下角
6.实习报告最后统一用提供的毕业实习报告封面装订成册
三、实习总结格式
标题：毕业实习总结(宋体，小二号加粗，居中，全文1.25倍行间距)
第二行：专业：、班级：、学号：、姓名：(宋体，四号字，居中，姓名后空出签名)
第三行起，内容如下：
一、实习目的(宋体，加粗，四号字，左对齐)
(包括实习目的和意义，实习单位的发展情况及实习要求等)
1、小标题(宋体，加粗，小四号字)
XXXXXXX(正文：宋体，小四号字)
2、小标题(宋体，加粗，小四号字)
XXXXXXX(正文：宋体，小四号字)
………
二、 实习内容(宋体，加粗，四号字，左对齐) (包括实习工作岗位及其职责等内容)
1、小标题(宋体，加粗，小四号字)
XXXXXXX(正文：宋体，小四号字)
2、小标题(宋体，加粗，小四号字)
XXXXXXX(正文：宋体，小四号字)
………
三、实习结果(宋体，加粗，四号字，左对齐)
(实习过程学到的知识及技能)
XXXXXXX(正文：宋体，小四号字)
四、实习体会(宋体，加粗，四号字，左对齐)
(实习心得体会，本文重点)
XXXXXXX(正文：宋体，小四号字)
注意：图表要求图面整洁,布局合理,线条粗细均匀，弧线连接光滑，尺寸标注规范，符合制图标准。插图和表格均需有编号和标题(宋体，小四号;居中图表)
例如：
表一 学生学习情况调查表
图1 相轨迹图
工作总结的格式
总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:
1.条文式
条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点.
2.两段式
总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点.
3.贯通式
贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点.
4.标题式
把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点.
一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心.
工作总结的构成
总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的.
1.标题
标题,即总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.
2.正文
正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾.
(1)开头
或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结.不管以何种方式开头,都应简炼,使总结很快进入主体.
(2)主体
是总结的主要部分,是总结的重点和中心.它的内容就是总结的内容.
(3)结尾
是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结.或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题.
3.署名和日期
如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期.
工作总结写作的基本要求
不论何种格式的工作总结,其写作都应遵循以下要求:
(一)掌握客观事实,广泛占有材料
这是写总结的基础.总结,就是总括事实,得出结论.没有事实就无法得出结论.总结的材料要准确,典型,丰富.写总结的人得花大量的精力去搜集,积累丰富的材料,又要对搜集的材料进行筛选,确保材料的真实性和典型性.
(二)对占有的材料作认真的分析研究
这是写好总结的关键.认真分析与研究,首先要有正确的指导思想.这就要求工作总结者加强学习马列主义,毛泽东思想及邓小平建设有中国特色的社会主义理论,并将其作为评价工作得失的理论依据.
其次,要坚持实事求是的原则,克服夸大成绩,回避错误的缺点.再次,要坚持运用辩证法,全面地看待过去的工作.既能看到得,又能看到失;既能看到现象,又能看到本质;既能看到主流,又能看到支流;最后,要突出重点.总结不是流水账,不能不分主次地去罗列数字和事例,要围绕一个中心主题精心选用,分析典型材料,突出主要问题.
(三)反映特点,找出规律
这是撰写工作总结的重点.每个单位都有自己的特点,好的总结应当总结出那些具有典型意义的,反映自身特点的以及带规律性的经验教训.
(四)要走群众路线
从群众中来,到群众中去,是党的一切工作的根本路线.只有走群众路线,才能集中群众的智慧和经验,丰富总结的思想内容.
(五)具体写作过程中的要求
1.编好写作提纲
在编写的提纲中,要明确回答想写什么问题,哪些问题是主要问题等.就是简单的总结,不写提纲,也得有个腹稿.
2.交待要简要,背景要鲜明
总结中的情况叙述必须简明扼要.对工作成绩的大小以及工作的先进,落后,叙述一般要用比较法,通过纵横比较,使得背景鲜明突出.
3.详略须得当
根据总结的目的及中心,对主要问题要详写,次要的要略写.
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