时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《秘书的个人工作总结》相关资料，欢迎阅读！
浅析秘书工作的现代化
知识经济时代的到来，给秘书工作提出了很多新的挑战，推进着秘书工作的现代化。督查工作作为秘书的日常工作之一，是秘书工作的一项重要职责。督查，是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查，使之落实、妥善。督查，又称督办和查办。督查有广义和狭义之分。从广义上讲，凡是对领导的重大决策与部署的实施情况进行督促检查，都属于督查工作的范畴。从狭义上讲，是指对领导专门批示或特殊交办的事项进行催办落实。
督查工作的重要性
新时期，秘书督查工作，对于协助领导全面贯彻落实各项路线、方针、政策，促进领导科学决策并有效实施，改进秘书部门和机关、单位的工作作风，充分发挥秘书的参谋作用以及变被动服务为主动服务，都有着十分重要的意义。
·督查工作是协助领导全面贯彻落实各项路线、方针、政策的需要
温家宝曾指出：“对中央决定的事项，中央有关部门应该有布置、有检查，中央办公厅要派人下去督促检查，要定期汇总贯彻执行情况，向中央作出报告。”秘书督查工作最重要的一点就是保证中央政令的畅通以及监督党的各项路线、方针、政策的真正贯彻落实。但是在贯彻落实的过程中，实效性是很难完全达到的。特别是少数机关、单位的领导，把自己管辖的地方变成“针插不进、水泼不进”的独立王国，当党的路线、方针、政策、法律、法规和重大决策、重要工作部署触及到他所在单位和个人利益时，就顶着不办，阳奉阴违，各取所需，甚至采取“上有政策、下有对策”的错误做法，这就影响了中央政令的畅通和各项方针、政策的贯彻落实。而秘书的督查工作正是通过督促检查，使这种情况得到查处，从而保证中央政令的畅通和有效贯彻落实。
·督查工作是促进领导科学决策和实现决策目标的需要
人类认识世界、改造世界的活动需要通过实践的反复检验和自身的不断改进。同样，科学的决策往往不是一次就能形成的，在决策的实施过程中，需要通过秘书的督查工作，及时发现决策存在的真实问题，从而反馈给领导，协助领导发现决策的失误所在。在这个过程中，秘书通过督查工作发现决策的现实性问题并积极听取群众对决策的意见和建议，促进领导决策的科学化和决策目标的顺利实现。
·督查工作是克服官僚主义、改进工作作风的需要
从党的全心全意为人民服务的宗旨出发，中央领导同志一再强调各级党政机关要为人民群众办实事，解决实际问题。然而，在实际工作中，敷衍塞责、推诿扯皮、办事拖拉等官僚主义作风是十分严重的。秘书的督查工作，在很大程度上对各级领导的工作作风进行了检查。通过实事求是的督查工作，及时发现官僚主义作风，并对严重者进行严肃处理，从而克服官僚主义，使工作作风得以改进。
·督查工作是发挥秘书职责、实现参谋作用的需要
秘书部门是领导机关和领导同志的办事机构和工作上的参谋助手，确保机关、单位的正常运转，直接承办领导同志交办的各项工作。秘书的督查工作是领导赋予秘书和秘书部门的重要职责之一。秘书接受领导的指示，对相关决策的贯彻落实进行督查，及时向领导汇报情况，并给领导建言献策。然而必须注意的一点是，在整个督查的过程中，秘书始终起到的是协助的作用，真正的负责者还是领导。因此，督查工作的有效实施，充分体现了秘书自身参谋者的作用。
·督查工作是秘书变被动服务为主动服务的需要
督查工作给秘书部门增加了一条具体的信息渠道，它可以将群众反映的情况按照轻重缓急汇报给领导，并在决策实施环节进行信息的反馈，帮助领导对决策的控制。同时，秘书可以在日常工作中主动地进行督查，发现问题，及时汇报领导，从而避免重大失误的发生。这一过程中，秘书单一接受领导命令做事的情况得到改善，实现了从被动服务变为主动服务。
现代秘书督查工作存在的问题
改革开放以来，我国的秘书事业进入了一个新的发展阶段，秘书工作的效率在不断提高。然而，社会的快速发展，秘书督查工作在跟随现代化脚步的道路上仍然存在很多的问题。
·秘书督查工作尚未形成一个科学的理论体系
任何一项实践活动都需要要科学理论作为指导思想。秘书督查工作作为管理活动活动的一部分，科学理论的指导显得尤为重要。理论体系的科学构建关系到秘书人员能否充分发挥助手和参谋的作用，能否有效协助领导完成管理活动。然而，我国的秘书学包括督查工作，到目前为止还没有形成一个完整、科学的理论体系，甚至还没有成为一个获得广泛认可的学科，这是值得引起我们关注的。近年来，虽然秘书学的研究成果不断增多，但缺乏科学联系和有机结合，并不能有效地指导秘书的督查工作
·秘书督查工作制度还不够健全，缺乏法治化、规范化和现代化
随着我国加入WTO，国内的秘书工作已经逐步与国际接轨，形势的变化使得秘书工作的原有法律法规不再适应现状。在我国的秘书工作领域中，有些地方的法律还是空白的。法律制度的完善，决定着秘书督查工作的规范化和现代化，给予秘书部门法定权利的同时，更加有效地制约秘书行为、防止秘书人员在督查工作中滥用权力现象的发生。由此，秘书督查工作法律制度的健全显得尤为重要。
·秘书队伍整体素质不高
现代化的发展、秘书工作国际化的推进，给秘书人员提出了更高的要求。而我国现阶段秘书人员的素质普遍不高，具体表现在两个方面：一是个人思想修养水平不高，二是职业技能、专业化水平不够。首先，很多秘书人员的个人素质不高、工作责任感不强，导致很多秘书“少作为”或者“不作为”的现象时有发生，甚至不仅起不到督查的作用反而个人作风严重腐败。其次，秘书人员的理论水平不高，知识面太窄、专业知识不够精深，导致秘书在工作中实际操作能力较弱，业务水平和工作效率较低。
·秘书督查工作手段落后，流于形式
科学技术的发展，给秘书工作带来了很多便利，秘书人员可以充分利用现代科技成果进行具有实效性、高效率的督查工作。然而，由于不了解形势，缺乏科学预见和主动参与意识，秘书督查工作的手段仍非常落后。另外，秘书人员错把秘书工作与基层的联系理解为收发文件，上传下达，从而导致秘书的督查工作流于形式，不能有效开展。
·秘书督查工作忽视了督查调研、协调工作的必要性
随着秘书工作内容的不断强化，督查调研成为督查工作的一个重要组成部分，但是却没有得到充分的重视，使得督查调研的理论体系发展还处于初级阶段，实际应用性也就无从谈起。其次，现代秘书工作的一个重要方面就是协调工作，督查工作与协调工作是密切相关的，各机关、单位领导、群众的利益冲突产生的矛盾要求秘书人员在督查工作中必须重视协调工作。然而，实际督查工作中，秘书部门、秘书人员总是忽视了协调工作在督查中的重要性，导致各方利益难以化解，增加了督查工作的难度。
加快秘书督查工作现代化的对策
·加强秘书督查工作科学理论体系的建设
秘书督查工作在秘书工作中发挥的重要作用，使得其理论体系的科学建设显得尤为重要。秘书工作理论体系的科学化推动秘书督查工作理论体系的科学化。应该在秘书学界掀起一个理论研究的热潮，要发动专家学者以及秘书人员共同努力，结合现代化要求，通过明确秘书现代化职业要求，从秘书学原理、秘书实务层面出发，科学构建秘书工作及秘书督查工作的理论体系，使秘书督查工作适应现代化的要求。
·推进秘书督查工作制度的完善，实现法治化、规范化和现代化
完善秘书督查工作制度应该从三个方面努力，即法治化、规范化、现代化。首先应该加快秘书制度的法治化建设步伐，为秘书督查工作立法，科学确立秘书在督查工作中的地位，重新明确其职权范围，使秘书督查工作走上有法可依的轨道。其次应该加强对秘书督查工作的规范化管理，秘书督查工作是一项非常繁杂的工作，需要秘书人员付出很多的努力来完成协助领导解决问题的工作;在这个过程中，秘书人员的很多行为需要得到规范，包括明确自身职责、权力范围等，从而确保督查工作的有效进行，防止冲突事件的发生。最后应该实现秘书工作手段的现代化，保证秘书人员在督查工作中对现代办公设备的应用技能，提高秘书人员的工作水平，跟上国际化、现代化的步伐。
·摆正秘书在督查工作中的位置，提高秘书人员的整体素质
秘书人员应该摆正自己在督查工作中的位置，坚持“领导负责，秘书协办”的工作原则，认清自身参谋者的地位。同时，需要不断提高秘书队伍的整体素质，加强秘书任职的专业化。秘书工作现代化的发展，对秘书人员提出了更高的要求，我国应该加快对秘书人才的培养，提高他们的思想修养、职业道德、专业知识和综合能力，使之适应现代化的要求。其次应该保证秘书人员的认知专业化，不仅要有专业的工作考核凭证，而且要真正对秘书工作有专业化的了解，实现从理论和实践两个层面提高秘书督查工作的专业化，使秘书人员在督查工作中处理好决策与落实、交办与主动、形势与效果、机制与网络、责任与素质等因素之间的关系。
·加强秘书督查工作的有效落实
督查工作的任务之一，就是要同形式主义作斗争。秘书工作现代化的发展，使得这一任务需要得到不断的强化。督查工作本身要特别警惕和防止形式主义。形式主义不仅严重影响领导的作风，也会使得秘书督查工作出现作表面文章、求形式不求效果等现象。因此，秘书督查工作必须保持严肃性，注重实效，努力使它真正成为推动工作落实的一项重要措施。
·重视秘书督查调研工作及协调工作
督查调研工作的作用在于反馈督查信息、提高督查水平。督查调研是督查工作的进一步深化，能够促进督查工作深入的开展，通过调查、分析、比较，总结和掌握督查工作的科学规律，从而使问题得到彻底地解决。另外，协调是督查工作中克服难点的有效手段，能够协助督查工作的深入开展。强化督查工作中的协调，可以充分调动各机关、单位的整体功能和各业务部门的职能作用，形成相互之间的制约力，推动督查工作由浅至深的发展。
(作者单位：武汉大学马克思主义学院)
作者：孙丽华
摘要：高校师生人数逐年增多，教学管理工作任务繁重，迫切需要高校进行教学管理创新，推动教学秘书的工作的全新改革，适应教育发展新趋势。高校教学秘书工作创新是一项巨大大工程，涉及面教多，建议做到以下三点：构建各类信息化教务管理数据系统，运用现代化管理模式;营造教学秘书实践创新的优良工作环境;在管理实践中探索规律，寻找新手段与创新点。
关键词：高校;教学秘书;教育质量
作者简介：黄博，男，重庆交通职业学院助教，硕士，主要研究方向为教学管理。
随着我国高校办学规模逐年扩大，高校教育改革趋势势在必行。因此，高校教学秘书的管理工作创新，也是高校师资队伍建设一大问题。高校教学秘书管理工作做好了，对于提升高校教育质量，具有深远的意义。
一、高校教学秘书工作创新的必要性
(一)高校师生人数逐年增多，迫切需要进行教学秘书管理工作的创新
2012年，普通高考录取考生约六百万人;2013年，全国高校录取学生月七百万余人。从1999年以后，全国高校逐年扩招，许多高校学生人数不断增多。目前，各类高校教学管理面临着高校学生人数增加，高校教学秘书的工作任务加重。教学秘书的管理工作任务繁重了，但部分高校教学秘书编制与岗位却没有增加;一些学校把原来属于教务处的教学管理任务下放到学院或者基层系、部完成，在学生人数增加的情况下，使得教学秘书任务更加繁忙。以教学秘书的日常工作为例，编制新生名册、编排班级、订购教材、制定不同专业学生的教学计划、安排课程、安排学生考试与考查、利用电脑记录学生考试成绩、打印学生成绩单等，均属于教学秘书教学管理的职责范畴，这些管理工作任务集中，且一些突发的教务事情，让教学秘书忙得日夜加班。面对教学任务繁重，改革传统教学秘书的旧思维、就观念，运用创新的工作思路与工作方法，显得尤为重要。[1]
从教师方面分析，由于学生增多，教师也随着增加。课程表的制定及变化、教师工作量的统计、教师教学质量的测评等一系列教学工作，从一个侧面加大了高校秘书的日常工作量。要减轻教学秘书的工作负担，除了增加教学工作人以外，教学秘书必须创新自身的工作思维、工作模式。教学秘书应该依据各种高校实际情况，打破计划经济时代的教学管理制度，勇于突破陈规陋习，采用创新理念、工作新思维，解决秘书管理中出现的各种新困难。
(二)各类高校教学管理改革的发展趋势，推动高校教学秘书的工作创新
改革开放之后，各类高校在招生、办学质量方面，均存在激烈的竞争，这就需要高校教学秘书能够与时俱进，逐步培养自身符合时代要求的创新思维方式、创新精神，不能因循守循规蹈矩，仍然采用旧经验、老方法办事。要在先进创新思维方式的引导下，更新教学管理思想与管理理念，学习高科技的管理知识和方法，在教学管理工作岗位上有所突破与创新，使教学管理的能力、技巧和水平进一步提升。[2]
从高校秘书队伍建设的角度分析，高校教学秘书的工作进行创新十分必要。由于各种复杂的原因，高校教学秘书的自身素质与管理工作水平良莠不齐。从个人素质分析，个别高校秘书政治素质有待进一步提高;从工作责任心分析，一些秘书缺乏高度责任心，对严肃的高校教学管理业务，马虎对付，敷衍了事，导致部门教学管理缺乏严谨状态;从文化素质分析，个别高校教学秘书文字表述与语言表达比较差，缺少现代管理能力，少数人沿用传统笔和纸的落后管理方式。一些高校教学秘书，疲于应付教学处下达的各项教学管理事务，忙于日常事务性，没有充分利用业余时间学习现代化的教学管理知识。少数人的这种状况，影响了教学秘书各种管理技巧与技术的提升。因此，各类高校领导对教学秘书队伍建设应高度关心，精心组织高校教学秘书队伍。应该由学校人事处、教务处与院系领导多方面、多渠道共同建立一支高素质的高校教学秘书队伍。对教学秘书管理效果底下，广大师生评价不高的教学秘书要及时更换。各类高校要结合国家教育改革发展趋势，组织教学秘书进行高等教育学、教育法律、法规业务培训;有条件的高等学院，可以组织教学秘书到教学管理成果显著的兄弟院校进行参观访问;也可以组织高校教学秘书外出研讨交流经验，更新科技知识，学习现代化的创新理念及管理技能、技巧。[3]
同时，随着各类高校教学发展与改革进程的广泛拓展，高校教学管理各级部门的改革迫在眉睫，在改革中，高校教学秘书简单局限于于当好领导的业务助手远远是不够的。教学秘书当好各级领导的参谋与助手，就必须参加到教学改革的浪潮中，要有创新思维，要运用各种创新方式为各类高校的主管教学工作的领导服务，还要充分发挥参谋的作用。在教学改革过程中，高校主管教学管理工作的决策者与教学秘书共同讨论教学改革方案及建议时，教学秘书提出的建议既要符合国家教育改革方针与本学校的教学政策外，又要有秘书自身关于改革的创新思维模式、新观点、创新方法与分析问题的新视角，要勇于突破传统思维框框条条束缚，充分展示自己的创新思维、创新措施，使秘书的建议具有鲜明时代的创新性，通过高校秘书的创新性工作，使国家教育改革方针与本学校的领导的改革政策得以扩展和升华，起到充分完善国家教育改革趋势的作用。
二、高校教学秘书工作创新的建议
(一)建立各类信息化教务管理数据系统
教务管理是各类高校日常管理工作的重要组成部分。教务管理系统是否正常运转，关系到整个学校其他众多工作的好坏与效果。由于现代化的通讯技术、信息化技术及计算机的高速发展，各类高校办学质量对教务工作管理系统提出了崭新的要求。例如，教学秘书必须运用现代化管理的思维模式、思维方法，科学的管理方式、高科技的管理手段，到达提升教学管理水平与成果;利用高端科技信息系统与网络技术，组建符合现代化高校教学管理期盼的，集管理、教学、科研信息化为一体，有利于高等学院决策者助手作用的高科技教学管理数据平台及系统。
通过广大师生与教学秘书在教学活动中获得的各种信息，通过信息论与控制论等现代科学研究方法进行筛选、综合及处理。通过各种网络信息收集、组合及共享等交换方式，使各种高校的教务管理工作的指导性文件得到安全、准确、高速交流。与此同时，各种高校运用教学管理情报，利用互联网系统，可以向各级、各类教育管理部门及社会有关部门传送与反馈，充分发挥高校教学管理新共享的优势，起到提高各类高校教务管理水平的作用，最终达到教学管理手段现代化的目的。改革开放以来，各类高校投资兴建校园网络平台。加上社会各种网络的充分利用，高校教学信息管理现代化已经是高等院校新的成果之一，网络信息化成为影响高校领导管理、教师教学与科研重要因素之一，导致高校各种工作硕果累累。[4]
(二)营造教学秘书实践创新的优良工作环境
教学秘书的教学管理创新，起源于创新思维，落实在管理工作。创新思维正确与否，必须通过教学管理工作的创新实践效果来证明。各类高校的教学秘书是否能在教学管理中改革与创新，上级主管领导及机关最终要对秘书的具体工作进行考核。因此，各类高校教学部门，应该营造秘书实践创新的优良环境，要注意以下三个重要问题：(1)秘书的教学管理创新必须获得学校主管教学领导与广大教师、员工的大立支持与帮助。高校教学秘书的管理业务要从国家及学校教育改革的全局出发，方能选择教学改革的锲入点，才能有国家、民族及全校的创新高度，才能得到主管教学领导与广大教师、员工的主动、积极地配合;一个高校的教学改革，必需由基础教学单位入手，才能循序渐进，把教学改革推向全校。系(部)教学秘书应该拥有谦虚学习，勇敢创新心态，用教学改革优秀的效果说服他人;(2)学校要为教学秘书的创新提高一个良好教学改革环境。教学秘书的教学创新不应该仅仅是个人改革，学校和学院应大力营造教学改革良好的环境，建立教学革新的奖励制定。为教学秘书改革提供主动创新、自由发挥的空间，学校要让教学秘书拥有展示内在潜能的机会。在时间、经费方面，为教学秘书创新管理，提供良好的政策;(3)学校应为教学秘书创新提供改正错误的环境。教学改革及创新工作不可能一马平川的道路，肯定是一波三折、成果与失败并存的过程。对此，教学秘书本人必须具备一颗平常心，养成敢作敢当、坚忍不拔，勇于面对挫折与失败的心态，拥有预备受委屈、犯错误的心理。成功源于失败，成就源于挫折。总之，高校教学秘书创新思维、创新力量、创新行为是各类高校教学改革及创新工作的重要组成部分，各类高校领导应该充分意识到教学秘书对教学改革的巨大力量，高度重视教学秘书教学管理创新工作的积极性，把培养高校教学秘书教学改革能力看作高校专业化教学师资队伍建设的重要内容，为教学秘书营造良好创新气氛，同时，高校教学秘书要主动、自觉增强教学创新思维，在教学实践中富有创新实践精神，为各类高校教学管理工作做出应用的贡献。[5]
(三)寻求教学秘书工作创新的方法
教学秘书的管理职责主要是根据分管教学领导及学校教务处的任务来安排工作，具体执行院(系、部)的各种教学管理事务，保障院(系、部)教学工作的正常运转，达到进一步提升高校教学水平的目的。教学秘书的管理事务非常广泛。例如，教师课程安排与调节、学生学籍变动、课本及参考书的预定及教务、教学文件的归档与保管等多方面。教学管理的具体事务每一项均繁杂、琐碎与重复，要把教学事务做好，在管理实践中探索规律，寻找新手段与创新点。[6]又如，为保障教学数据不丢失与教学办公设备正常运行，秘书每天必须管理好移动及固定多媒体等日常设备、各种电脑的管理与维修事务。为了避免电脑感染病毒，教学秘书需要提醒师生谨慎使用U盘;保护办公室内、机房的电脑中不必存储过多资料，防止电脑运行缓慢，通知学校设备管理部门的技术员定期对复印件、传真机、打印机等设施进行检查、维修，遇教学设备异常，必须马上报修;教学秘书应该实行人性化的管理，依据具体教师与学生的具体事件与突发情况，作出具体解决方法，并采取应急措施。教学秘书在安排课程时，应根据教师的性别、身体状况、年龄情况合理排课。要保持与教师或学生的交流，维护信息沟通，一旦发现疑难问题，采用皆大欢喜的方式来解决矛盾，万万不可仅仅照顾一个方面，引发问题产生，影响教学效果。[7，8]教学秘书应在遵循教学规章制度的同时，运用人性化的教务管理手段，以便更好地协调与发挥领导、广大师生教学、科研工作积极性，促进三者之间的和谐。
总之，教学秘书应具有高度的事业心与工作责任感，竭尽全力做好每项教学管理工作，心中拥有“投身教育事业、为广大师生服务”的雄心大志，在教学管理工作中兢兢业业，为提升教学质量贡献自己的力量。
参考文献：
[1]李琼.浅谈高校教学秘书工作及创新[J].新中国商界，2010(5)：388.
[2]王巧文.关于高校教学秘书工作的认识与思考[J].价值工程，2010(1)：114-115.
[3]肖卫.新时期高校教学秘书管理工作浅析[J].教育与现代化，2007(4)：75-77.
[4]李颖慧.高校教务管理的创新与发展[J].黑龙江教育，2006(5)：69-71.
[5]周庆莲.浅析高校教学秘书创新能力[J].和田师范专科学校学报，2008(2)：245.
[6]沈玲丽.论新形势下高校教学秘书的创新素质中国新技术新产品，2009(12)：234.
[7]王巧文.关于高校教学秘书工作的认识与思考[J].价值工程，2010(1)：114-116.
[8]吴琼.高职院校教学秘书队伍建设研究[J].南通职业大学学报，2015(1)：27-29.
[责任编辑李漪]
作者：黄博
摘要 高校行政秘书承担着服务领导和师生、内部管理、对外沟通等多方面的工作，行政秘书既是行政管理层的助手，也是联系行政管理层和师生的纽带。在高等教育行政管理水平日益提高的今天，行政秘书岗位的重要性日益凸显。本文对行政秘书的工作范围、能力要求、存在问题进行了论述，同时探讨了这一岗位如何做好职业规划。
关键词 高校 行政秘书 工作能力 职业规划
高校的行政管理质量，直接关系到高校的健康、稳定发展，在高等教育行政管理模式不断革新的今天，行政管理岗位日益凸显其重要性。行政秘书岗位是高校行政岗位性质的典型体现，这一岗位不可或缺，它分布在各教学单位，服务教学和科研，服务领导和师生。行政秘书要高效执行管理层的各项工作安排，沟通上下，协调左右，联系内外，处理日常行政事务。
1 高校行政秘书工作范围
行政秘书工作范围涵盖教学单位的诸多方面，作为行政秘书要熟知自身的工作范围、岗位职责和工作流程。高校行政秘书的工作范围可概括如下。
(1)所在部门各类日常行政事务。行政秘书每天处理的工作量大繁琐，事无巨细，包含文案写作，如公文草拟、申请报告、会议纪要;档案管理，如收集各类信息、资料、材料，对它们进行分类归档;日常行政工作，如内务工作、会务安排、公文收发和传送批阅;资产管理：物品申领、采购，保管、发放、清查;对口领导和学校相关部门进行信息收集上报;人事工作，如考勤、考核、职称评定;财务工作，如各项资金使用情况记录，财务报销;对外沟通联系;参与接待工作;各项活动的筹备等。
(2)上传下达、沟通、协调与落实工作。行政秘书日常会收到来自学校、各部门和行政管理层的各项通知、决议、文件、工作指示和会议精神，需要及时汇报给所在教学单位的领导，并做好内部沟通、协调和安排。在落实和完成的过程中，也要适时向上级反馈和汇报。
(3)行政管理层的参谋与助理。行政管理层的思考侧重全局性和重点性，很难面面俱到。作为行政秘书，要根据自身岗位积累的信息，适时提出建议和意见。行政秘书身在教学单位，同师生往来较多，最能直接获得“民意”，也便于了解上级要求的实际执行情况，行政秘书将这些信息提炼和整合后，提供给领导参考。因此，行政秘书协助领导工作时发挥一定的参谋与助理作用。
(4)承担领导安排的临时性工作、处理突发情况。不可预见的临时工作和突发事件在高校行政工作中较为常见。例如紧急发文、临时会议、临时通知、临时安排、各类突发事件等，行政秘书需要根据领导安排部署，灵活处理好临时工作和突发事件。
2高校行政秘书工作素质要求
高校行政秘书岗位虽然属于基层岗位，但是工作内容牵扯关系到高校行政管理的诸多方面。高校行政秘书需在明确自己工作职责的前提下，运用岗位专业知识，凭借良好的工作能力来完成本职工作。由于行政秘书综合性强的工作性质，就要求了行政秘书具备综合性强的工作素质，主要体现在以下五点。
(1)坚定的政治素质。高校行政秘书必须具备坚定的政治素质，必须贯彻党的路线、方针、政策，严格遵守学校的规章制度。行政秘书的工作直接体现行政管理层的意愿，行政秘书要深刻认识到自身工作的政治性，提升政治敏感度，在思想上求实上进，了解国家时事和高校动态，学习和研究相关资料文献。须胸怀大局意识，从全局出发，以师生的利益为重，以学校的利益为重。
(2)良好的职业道德。高校行政秘书由于其岗位的特殊性，为行政管理层出谋献策，了解大量信息资源，这就要求行政秘书必须严守职业道德，包括保密原则、求真务实、谦虚严谨、克己奉公、爱岗敬业等。
(3)高效的办事能力。办事能力是一种综合能力，包含沟通表达能力、理解领悟能力，分析能力、应变能力、执行能力。行政秘书工作以事务性工作为主，需要良好的沟通表达，在收到工作指令、安排时，要迅速明白对方的意图，以免执行中有偏差;众多工作当前，要分析工作的轻重缓急和难易程度，哪些事情先办，哪些事情缓办，哪些事情特事特办;在遇到突发情况时，需要应变思维;工作的落实需要执行力，需要合理安排，有条不紊地进行，同时熟练使用各种现代化设备，充分利用新型办公手段，助力高质量高效率地完成工作。
(4)提升自身专业能力。高校管理越趋专业化、信息化，且高校行政管理工作综合性极强，行政秘书只有不断扩充文化知识，提高自身专业能力，才能切实提高工作质量和工作效率。行政秘书要注重专业能力的培养，勤于思考，善于发现问题、总结问题和解决问题。工作中注重培养观察思考能力、沟通协调能力、语言文字能力、概括分析能力、创新思维能力等专业素质。工作之余可扩充教育学、管理学、心理学、秘书学等方面的知识，以防综合性知识的缺乏导致眼界受限。
(5)良好的身体素质和心理素质。高校行政秘书工作内容繁复，工作涉及面广，工作时间较长，因此具备健康身体素质和心理素质尤为重要。健康的身体是工作的基本保障，心理素质中客观的自我评价、建立和谐的人际关系、团队意识、保持乐观热情的工作态度尤为重要。随着高校的科学管理推进，必然对行政秘书的岗位提出更高要求，承担来自上级领导和师生的较高期望，因此要具有一定的抗压能力。
3 当前高校行政秘书工作存在的问题
(1)缺乏对行政秘书工作的合理认知。长期以来，高校普遍存在“重科研教学，轻行政管理”的现象。多数高校对行政秘书岗位存在认知偏差，一些领导和教师甚至认为行政秘书低学历、低技能，任何人都可以做，缺乏对行政秘书工作的重视和肯定，也缺乏对行政秘书的理解和尊重。
(2)缺乏科学有效的考核激励机制。高校在职称评聘、收入待遇、进修深造等方面多向教学科研倾斜，针对行政管理岗位，尤其是基层行政管理岗位缺乏有效的激励机制。且高校行政岗位种类众多，层级复杂，缺乏因岗而异的考核机制，多数考核流于形式，针对性和实操性低，优秀的基层行政管理人员难得到奖励，平庸的基层行政管理人员难被淘汰，因此一定程度上挫伤了优秀行政秘书的工作积极性。
(3)行政秘书缺乏职业发展方向感。行政秘书岗位事务性、服务性强的特点很容易使行政秘书缺乏工作方向感，重复性、流程性强的特点使个人的自主性和创造性难得到发挥，学校也缺少明确的职业发展方向引导，加之纷繁复杂的工作挤占了行政秘书大量的时间，他们少有时间顾及自己的学习和科研，很难取得一定的成就。
(4)行政秘书缺少自我价值感。基层行政工作日复一日，年复一年，单调琐碎。长期工作耗时、耗精力且承担心理压力的情况容易导致心理落差的产生，工作中缺少岗位认同感和自我价值感。
4 关于高校行政秘书做好职业规划的建议
高校行政秘书如何正确规划自己的职业生涯，提升自己的专业素质是需要认真思考的问题。
4.1 什么是职业规划
职业规划是指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析，对自己的理想、兴趣、能力、专长、经历及不足等各方面进行综合评定，根据自己的职业倾向，确定最佳的职业奋斗目标，并且编制相应的行动计划，对每一步骤做出科学有效的安排。
4.2 高校行政秘书如何做好职业规划
每个人在不同阶段的工作中都要根据自己的实际情况制定自己的职业规划，高校行政秘书的职业规划可参考以下四点。
(1)高校行政秘书要有正确的自我评价。在人生价值观的大方向下，审视自己的兴趣、专长、技能条件、专业方向以及缺点不足。
(2)行政秘书要对学校的大环境有所认知，了解自己所在高校的发展现状、发展方向，整体规划等。结合学校整体环境情况和自身能力进行综合评估，以便确定合理的发展目标。
(3)确定职业目标是职业规划的关键。根据有事实依据的规划，可设定在五年内完成的短期目标，五至十年内完成的中期目标，十年以上时间完成的长远目标。这些目标是需要行政秘书一步一个脚印地慢慢积累，克服各种困难，不断提升自己的业务水平循序渐进完成的。需要牢记，目标的制定一定要切合实际，切合自身的条件，不能好高骛远。
(4)高校行政秘书要有具体的行动措施来保证职业目标的实现，包括制定职业规划发展路线、时间计划、接受教育和培训等。每隔一个阶段，行政秘书可将取得的成绩和职业目标进行对比，保证职业发展目标的完整和统一，也便于及时发现职业规划中的不足之处，寻找解决方法，对规划进行调整与完善。
科学的职业规划有利于提升高校行政秘书人员的职业价值感，减少职业路途中的迷茫和焦虑心理，良好的心理状态必将促进日常行政工作的优质完成。
综上所述，高校行政秘书是行政管理队伍的基础且重要的环节。随着高校行政管理水平的提高，教学单位办公室的管理也呈现出复杂化和精细化的发展趋势，这必将对行政秘书提出更高的要求。作为行政秘书，要不断提高自身素质和能力，最大程度上发挥主动性和创造性，满怀信心和热情地投入到工作中去，体现自己的岗位价值。
作者：王玥焓
我自年月分在滁州市气象局参加工作以来，以近年时间，在这一年的实习期中，我不断加深个人方面的学习，认真工作，努力学习新的知识，为更好的胜任这份工作而加倍努力。
在学习中，我深知自己所学专业不是气象专业，在工作中会用困难，所以我不断学习气象知识，有难题就向前辈们请教。更抓住在年非气象专业学习的机会，不断摄取气象知识，上课认真听讲，不迟到不早退，遵守学校纪律和单位纪律，认真对待每次考核。课后自学与气象专业相联系的相关知识。也很热爱班级小集体，维护班级荣誉，积极参加班级组织的活动。在学习结束时，我获得了“优秀学员”的称号。但我深知自己所学的知识还很肤浅，在日后工作中我将加倍学习，用知识武装自己，更好的完成组织和单位交予的任务。
在工作中，参加工作以来，在滁州市气象局农网中心和人影办实习，刚刚走出校门的我刚实习时对业务工作很不熟悉，在单位领导和前辈们，孜孜不倦的教导和指教下，我逐渐能够胜任岗位工作，能够单独完成自己的本职工作，期间又参加了非气象专业的培训，学习的知识能够在工作中充分应用。在农网的工作中，我坚持每天上传农业信息，维护好滁州农网的正常运行，业余时间努力学习计算机网页制作和在学校里没有学过的计算机高级语言，完成了滁州农网的改 工作，利用自身计算机的知识，维护好农网的服务器，及滁州局局域网的正常运行，也协作其他科室解决在计算机方面的一些工作，在工作中获得了单位领导的好评。对于上级领导部门省农网对我们的每次要求和下达的任务，在单位领导的带领下我们都出色的完成，在年组织部和气象局联合建设先锋网的工作中，我认真对待，很好的完成了网站建设工作。在人影工作中，刚走上工作岗位就参加了年的江淮分水岭外场人工增雨实验，在人影方面有了切身的体会，了解了人影工作的重要性，和工作中需要注意的事项，对于本地的地理位置和主要气候条件有了深切的认识。通过学习人影方面相关的知识和前辈们传授的自身经验，我对人影工作有了教系统的了解，在实际作业工作中，我不怕吃苦，工作一丝不苟，认真对待每次作业后的数据收集和整理工作。在年二季度我市大部分地区出现干旱情况，根据实际情况，我市需要人工增雨作业，我主动放弃休息时间，认真值班，认真协调好每次作业的协调工作，对于每次天气情况的关注从不马虎，为我市人工增雨工作贡献自己一份微薄的力量，在年月份的人工影响天气考试中，考前努力复习，突击自己还不熟悉的难点和要点，认真对待考试。在今年的江淮分水岭外场实验中，我将继续发挥不怕吃苦的精神，认真对待每次作业。诚然由于参加工作时间还比较短，在工作中我处理有些事务的方法还很不成熟，对于突发事件的应变能力还很欠缺，我将在日后的工作中不断磨练自己。
在思想上，由于自身是非气象专业毕业的学生，单位领导和组织多次找我谈话，我认清的思想路线，热爱气象，贡献气象是我的理念，无论何时都不动摇，在单位党组织每次的会议中我都积极参加，认真听讲，坚持向党组织汇报自己的思想情况和工作情况。作为预备党员的我，更要发挥老一代人的优良作风，扎实肯干，努力学习。对一名中共党员来说，最重要的还是要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。在学习过程中，我坚持理论联系实际，把改造客观世界与改造主观世界结合起来，真正按照江泽民同志所要求的："在解决世界观、人生观、价值观问题上下功夫，在实践中不断坚定自己的信仰、志向，锤炼自己的意志、品质，真正养成共产党人的高风亮节"。一年来，我不断认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论及自然科学知识，用理论、用知识武装头脑、指导实践，始终以饱满的政治热情、积极的工作态度为实现崇高理想而坚持不懈地努力。通过学习，我更加坚定了自己的政治方向和政治立场，牢固地树立正确的世界观、人生观和价值观，掌握了观察事物的科学方法，增强了分辨理论是非、政治是非的能力，提高了运用党的基本理论、基本路线解决实际问题的水平。争取早日成为一名合格的共产党员。
在今后的工作，学习中我将不断加深自身修养，不断学习新的知识，更好的完成工作，积极参加单位团体组织的活动，为做一名合格的“气象人”而不断学习，不断奋斗，为气象事业贡献自己的青春。
时间如梭，一眨眼已经是XX年的年末了，我被作为储备干部派遣到街道工作已整整半年了。半年的时间虽然十分短暂，但是对我来说意义却是十分重大的，因为这是我走出校园这座‘象牙塔’、跨入社会后的第一份工作，也是我人生中的一次社会角色转变。回顾这半年来的工作，有领导的关心，有同事的关怀，有工作中的挫折，也有取得的小小成绩，工作使我学到了丰富的实践知识、工作技巧以及做人的道理。
110接处警是我在街道司法科的第一项工作，起初，由于我以前未从事过街道方面的工作，加上对周围地区的不熟悉，因此，工作效率不是很高，但是，在司法科负责人和办公室其他工作人员的帮助下，我很快了解了街道内的×个居委会，并且通过走访形式，熟悉了各居委会所在的地理位置，认识了一些居委会干部，这对我开展110接处警工作起到了相当大的作用。每当发生110接警案件时，我积极与各个居委会联系情况，及时了解矛盾的解决情况，基本上做到了当天情况当天反馈区司法局的目标。同时，我对司法科110接警单进行了无纸化办公，将每一份11处理单进行计算机登记，做到统一化管理。
我是学法律专业‘出生’，而且法律咨询工作一直是我的强项，因此，在司法科“窗口”接待工作中，我基本‘承包’了所有居民的来访法律接待工作。每一次接待我都要求自己做到“四心”，即接待居民要热心、解答问题要细心、遇到疑问要耐心、弱势群体要关心。可以说，做到这“四心”是实现居民咨询满意率达100%的基本前提。另外，我还利用业余时间不断充实丰富自己的法律知识，做到居民带着疑惑烦恼来，提着满意高兴走。
在法律宣传方面，我坚持每月出版一期街道法律动态，及时传递各类法律、信息动态，让居民了解我街道司法科的工作，做到政务公开，接受居民监督。11月份我制作了法律宣传栏，为了能尽快使宣传栏投入使用，我不仅利用工作时间，而且利用午休以及平时休息时间，从构思策划到收集资料，再到制作版面以及绘图上彩，用整整1星期的时间将法律宣传栏的四个版块‘法律小常识、援助天地、警示钟、信息之窗’制作完成。由于宣传栏有各类丰富的法律常识、案例、信息等，并配以色彩艳丽的图画，图文并茂，吸引了大量居民的兴趣，也得到了居民的高度认可。
总而言之，工作才刚刚开始，取得的成绩也仅仅代表过去，我知道，我不懂的东西还很多，要学习的也很多，一时的沾沾自喜或骄傲自满都是不可取的，因此，在今后的工作中我仍然要继续努力学习业务知识，积累实践经验，兢兢业业，踏实勤奋;在政治思想上，要处处以公务员的标准严格要求自己，积极要求上进。我相信，随着时间的推移，我会将工作做得更好.
日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学期之末。回忆这学期的工作，
不知觉得略感失落，时间过的太快了，总是觉得自己在学生会的工作还不够，所
以只有总结过去，才能更好的提高自己，以至于来开展以后的工作。
成功、失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等
同。胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，成长的更快，在生活和工作中做
个有心人，一切都会好起来的。
在思想成长方面：我很喜欢每次的例会，在那里我可以学习到很多，因为
每一位优秀的人身上都有很多优点，自然每一位成员都是一本使我受益的大书。
特别是我们的学长、学姐们，在他们身上永远有我学不完的东西。对“全心全意
为同学服务”这句话有了更深的认识，当自己全身心的投入每一次学生会的活动
时，我便深深的感觉到我们是同学的公仆，不论工作的哪一方面都要考虑到同学
的利益，也就是这一句话使我的责任感更强了，组织能力也有了很大的提升。在
学生会里还有很多的经典语句，例如：做个有心人;高调做事，低调做人等等。
每一句话都是一剂精神良药，在工作中我不断的实践，领会，实践，随着时间的
推移，我对这些话有了较深的认识，自身素质也提高了很多。我认为，我们需要
时刻保持一颗进取心、时刻保持一颗平常心、时刻保持一颗忍耐心、时刻保持颗
中(忠)心。
在学习和生活中：我是一个活泼开朗的人，喜欢充实的过好每一天，因为
工作而耽误了学习，徒有虚名，因此在学习上我有很大的压力，在寝室里我是寝
室长，自然我要带好我的姐妹们，我要以自身的优秀品质不断的影响我身边的每
一人。但在工作和学习的时间上，我安排的不够好，有待进一步合理安排自己的
时间，让自己的大学生活更加充实丰富。
在这一学期的工作里，我全心付出了，在协助其他部门的工作里，我们每一
个成员都代表我们各自的形象。在十月份的烹饪大赛中，我们协助系学生会布置
了会场，这也是我第一次参加学生会的工作，感觉还好，可以和其他部门的成员
相互认识，并沟通交流。之后，还协助老师整理一些资料，虽然事情有些繁琐，
但是从中也可以获得一些锻炼的机会。
作为一名秘书办的副主任，我不仅代表我们这一个部门，而是整个学生会的
缩放，但自己本身还有很多的不足和缺点，有待进一步的完善和提高。
总之，因为有这样一个团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，团
结、和谐、默契、相亲相爱。最后，预祝下一年的工作能够顺利展开!
秘书办副主任詹梦仙
2011年12月27日
篇一：秘书个人实习总结
实习总结
在公司实习期间，才意识到秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
接待人事处每天到访的人很多，我们还尝试接待客人，热情地为客人斟茶倒水等。我们要把书本上理论的东西化为了实践，同时还学到了许多书本以外的东西。课本上曾强调过的秘书做事首先弄清楚领导的要求和意图。
我充分感受到作为一名秘书，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次顺序排好，做到忙而不乱，工作时认真仔细且不厌其烦，并要勤于动脑思考，才能真正地完成好任务。如我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的目录，然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎，整理起来十分困难，这时耐心是必备的。但是这时我再在文件目录输入页码时，所有的文件目录次序又要重新排序，从而增加了工作负担。 以上这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。
回想起来，实习是有成绩的，也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：
1、工作欠主动;
2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同事聊天。 我认识到这些不足，同时让我明白：①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，大学生都很
难找到工作，所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步，也更容易地被用人单位接受以至留用，否则，便会失去就业的机会。 ③不断地向他人学习。一个人的知
识和本领是很有限的，要想使自己的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。
这次实习，给了我很深的体会：
1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。
面对以后的工作，我将会更加努力拼搏，为自己的未来打拼出一片精彩!只有不断开拓进取，才能在不断变化发展的社会。
2012年12月25日 篇二：文秘专业实习总结
论工程文秘的日常工作
为了进一步提高我校文秘专业同学的专业技能，把所学的专业知识运用于实践，培养我们的秘书职业意识，积累更多的实践经验，2011年的2月13日开始了我的实习旅程。 我在一家刚成立不久的公司实习。公司刚成立，相关部门制度还不够健全，这给了我一个很大的舞台，能在这里充分展示自己。我在公司主要是担任办公室文秘兼档案管理员一职，工作的内容和我所学的专业很对口，很感谢机场公司给了我这个展示自我的舞台，让我有机会可以把所学到的理论知识运用到实际的工作中。这次的实习让我得到了许多宝贵的经验，同时也让我看到了自己的不足之处，下面就简单介绍下我实习工作的内容：
一、办公室日常事务
“一屋不扫何以扫天下”、“小事不做难以成大事”做为一名文秘工作者，打扫卫生是我们每天的必修课，对于我们这些，刚参加工作的实习生就更不用说拉，虽然说打扫卫生是很容易的事，但是还是必须要注意一些问题：
(一)办公室东西很多，摆放且比较杂乱，在打扫卫生时不仅要把卫生打扫干净，还必须注意主任办公桌上的东西不能随意挪动位置。这个老师在课堂上讲过，所以在打扫卫生时我也注意到了，但是问题就出在我刚来对办公室不了解，也不知道打扫后该怎样摆放，这就要求我们要有很快适应环境的能力，能够在很短的时间里对公司、对相关文件有一个了解。刚来的两天办公室主任让我做的第一件事就是熟悉公司文件，开始我有觉得这没什么困难，别人要文件，我就找给他，没想到事情没有我所想像的那么简单，对资料不了解，一个文件也许你花上一个上午也不见得能够找到，这就严重的影响到了别人的工作，认识到了解文件的重要性后，我开始认真的翻阅，并开始从档案着手。来到一个
新的环境，这对我们秘书是一个大的挑战，但我们只有迎难而上，这是我们文秘人员必须具备的一个职业素质。
(二)、机场办刚成立，什么都不齐全，地上也摆放了许多的报告、档案，在拖地的时候就遇到了困难，我们必须要保证办公室的干爽，不能太过潮湿，为档案的存放创造一个良好的环境。所以在打扫卫生时也要特别的注意，不仅要把地拖干净，而且还要拖两次，湿拖把拖一次后还要用干拖把拖一次。虽然这些都是生活中的小细节、小事情，但是我们做秘书的就必须考虑到，考虑周全。
二、办公自动化的操作、写作
办公自动化的操作对我们文秘来说是必须懂得的，而且我们也开了相应的课程。这次的实习给我提供了一个很好的机会，可以把所学到的知识运用于实际的工作中。在实习中我主要负责一些excle表格的制作和一些简单的文字起草。其实这些东西老师上课多半都讲过，但是缺乏实际操作，所以在真正操作的时候就有些困难，存在的最主要的问题就是动作太慢，在制作表格的时候还不能运用自如。在实习中我做的表格有考勤表、办公室用品清单、车辆管理表、出差申请表、入库单、领用单等，这些看似简单的东西做起来的真的有点让人心烦，不仅做出来的要好看，还要结合公司的实际情况考虑是否有可操作性，这不仅考验了我的专业技能，同时还考验了我的耐心。
在这期间给我印象最深的，最大启示的就是为可研评审会准备的一个支撑文件。当时我们购买了一个市政园林工程诗人定额的软件，软件不安装不是很复杂，但是对于一个我从来没有接触过的人有些困难。开始是我们主任亲自弄，但最后她弄不下去了，直接把任务交给了我，说：这个定额今天一定要发给北京的设计单位。我只能是硬着头往下做，中间遇到了诸多困难，但是我学会了向人请教，我开始打电话给卖家的服务电话，他们很热心的帮助我，但是都没有在软件上找到我要东西，我又不得不打电话找贵州的售后服务电话，可终无果，没有办法，我想到了网络，
加了售后服务的代表，远程操作帮助我，最后完成了任务。通过这件事，我明白，有时候一个人的力量是有限的，有时候要完成一项任务的渠道是有很多条，一个人摸索也许你最后可能完成，但领导不会给你那么多的时间，些时我们就要知道与人协作。同事也让我明白一个人如果没有人逼你一把，你永远也没知道自己有多优秀，如果没有领导的那句：你今天必须把定价发给设计单位，我也没会试尽各种方法，这也许就是叫作没有压力就没有动力吧。
还有一个，就是我的打字速度，以前虽然是开设了五笔课程，但速度一直不快，一直以为我的搜狗可以应付，但是当我看到主任的速度时我惭愧了，我知道我需要加强的地方真的还有很多。下班后我买了本《五笔打字速成》开始练习，天天坚持，现在我的五笔也有了很大我提高，在公司同事身上我真的看见了活到老学到老的精神，这真的让我感触很深。
三、简单的文书草拟
第一次在公司接触文字，是龙主任叫我起草一个会议纪要，那是我来公司真正上班的第一天开的一个会议，当时我什么也不懂的坐在那里，手里拿的笔也不知道应该记下什么，什么才是应该记下的重点。当天龙主任把草拟会议纪要的任务交给了我。当时我的记录不齐全，我就借了龙主任的会议纪录，但写的时候还是有困难，主要还是因为对公司的不了解，她的会议记录只记下重点，一些重要数据，对于什么都不了解的我来说要把这些重点连起来，也是有困难的，但是领导交给的任务只有完成，我也只能一个一个的向同事请教，翻阅文件，终于完成了任务。作为一名文秘人员，写作能力是十分重要的，这也不是一朝一夕就能锻炼出来的，相信以后会做得更好!
四、档案管理
档案管理工作是我在公司的主要工作，主要负责公司的收文和发文。建设工程的资料和档案和一般事业单位的档案工作有很大的差别，工程档案的管理必须是在你对这个工程项目有一定的
了解前提下进行的，所以对我这个半路接手的人来说，工作并不 一帆风顺的。在整理档案的过程中你必须了解工程资料的管理规范：一般工程资料公为工程准备阶段，施工阶段、监理阶段、勘测阶段、工程竣工阶段。在不了解工程施工开展的前提下要整理资料真的可以说是无从下手。第一次接触工程资料，我不知道我们的工程处在那个阶段了，更不知道在我前一位的工作人员是如何分类的，我从一无所知开始接手工作，开始查找资料、熟悉资料、网上学习，必要的时候还要把以前的书翻来看看。。。就这样，两个月将要过去了，我也有了我的收获：开始可以在领导需要文件的时候及时找来而不担误领导的时间、开始有了自己的档案管理方法、也开始把以前的文件档案用自己的方法整理归类。
档案管理是一项枯燥而乏味的工作，本来我不适合这样的工作，更不喜欢这种日复一日、没有新意的工作，但是我既然选择了，就没有理由说放弃，也没有由不得我喜欢或是为喜欢。就这样我在懵懵懂懂中学习，在懵懵懂懂中成长，懵懵懂懂中喜欢上了这份职业，当然它也改变了我的性格，锻炼了我的耐心。
踏入社会这个大舞台已经快两个月了，在两个月所从事的工作让我得到了许多宝贵的经验，同时也让我看到了自己的不足之处，下面我就来谈谈我的经验和不足。
一、经验
(一)、摆正态度、注重细节
不论做什么事情都应该摆正态度,实习也一样,不要认为实习只是在浪费时间，学不到任何东西，这些都是没有摆正实习态度的表现，同时也都是对自己没信心的表现。
“态度决定高度”，不因为做的是小事而认为是在大材小用，我们积极对待;不要因为辛苦而轻言放弃，我们要坚持不懈，努力对待;不要因为领导的责备而气馁，我们要学会排压，轻松对待.......相信只要我们摆正在这次实习中的态度就一定会有所收获! “细节决定成败”，这是我很喜欢的一句话，我一直觉得不管从事什么样的工作，做什么样的事情，也不管你是小职员还是大老板，要想成功都必须注重细节。在一次打扫卫生的时候，我看见彭总桌上的盆栽已经满是灰尘，于是就小心的用抹布擦了擦，没想到这个小动作被邵处看见了，这时他对我说：“还蛮细心的啊，你们做文秘的就必须要做事认真仔细，注重每一个细节。”是的，“态度决定高度”、“细节决定成败”身为秘书的我们更是要铭记这两句话,还要能把这两句话真正的运用于实际工作中。
(二)、善于学习
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”特别是在现在这个竞争日益激烈的社会，我们就必须更加注重学习，不断的充实自己，这样才不会被社会淘汰。在这两个月的实习工作过程中我知道，只有不断向你有经验的、年长的人学习，你才会进步的更快。我们公司大都比我年长，都是资深的工程师，有的是工作经验丰富的干部，在他们身上我学到的不仅仅是专业上的知识，更多的是做人的态度，和一种活到老学到老的精神。他们大多已是年过半百的老人，可是你不会觉得他们落伍：word、excel他们会，五笔他们会，写公文他们更是强手，所以在他们面前你永远觉得自己所学的东西是不够的，那么只有不断的加强自身的学习，这是一种精神，一种人生的态度。
办公室是一个公司的枢纽，起着上传下达的作用，在龙主任身上我学到了许多做人做事的态度。即使龙主任每天的工作杂而多，但是她每天总是笑脸迎人，干劲十足且充满激情。对待工作她从不马虎，对待我们这些刚参加工作的员工更是备加关心，让我在工作中很放松，和这样的人一起生活、工作是件很愉悦的事。在以后的学习和生活中我也要充满自信与激情，拥有一个好的人生态度。
(三)坚持保密原则
篇三：秘书实习个人总结范文
秘书实习个人总结范文
秘书职业指导：公司秘书个人总结范例
去年9月,我通过企业人才招聘走上秘书岗位,主要从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,四员就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。5个月来, 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面,我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。
一、努力学习,全面提高自身素质
办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余,我总要利用一定的业余时间向书本学习,除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外,我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师,他们中有业务骨干,有技术尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教,把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在局里工作5个月以来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,较好的完成了本职工作。
二、加强修养,时刻注意自我约束
在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是邮政局的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护各级领导的威信,维护邮政企业的整体形象。
三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱
我初次参加工作以来,局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计,撰写各类文字材料近几十余篇,每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。
四、尽心履职,全心全意服务好领导，服务好基层
作为办公室秘书,我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。一年来,办公室的工作得到了局领导的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果。
五、存在的主要问题
1. 缺乏工作经验，独立工作能力不足。
2. 在学习中还不够积极主动，认识还没有到位。
3. 对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不足。
总而言之,总结5个月以来的工作,我可以问心无愧地说，自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往地待我。
提供一篇个人工作总结范文，作为参考!
一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。
1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对xx大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料15份，文件20份，龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现窝工现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意
推荐阅读：
教学秘书个人总结09-07
秘书个人工作心得09-20
秘书实习个人工作报告总结06-26
办公室秘书个人半年工作总结-个人总结09-14
秘书助理行政岗位个人年终总结09-29
办公室秘书个人年终工作总结06-17
（政府办公室秘书）个人工作总结06-29
办公室秘书的个人自我鉴定06-27
年度县委办公室秘书科工作个人总结06-03
汉语言文学（秘书）个人简历09-09
