秘书处工作

秘书处工作（精选8篇）

秘书处工作 篇1

秘书处工作总结

尊敬的唐师傅：徒儿小猪近来思想比较活跃，想向师父汇报，但一直没有机会。主要是俺小猪口笨舌拙，不会说话，不能准确无误地表达自己的所思所想，加之那孙猴对您有意见，一见俺向您汇报工作，就在一边冷嘲热讽，说俺拍您老人家马屁，为避嫌疑也为杨长避短，故只好采取写信的方式向您汇报。那孙猴向来对师父不大尊敬，言行之间多有冒犯。想那孙猴原来不过是一只尚未进化成人的类人猿而已，集粗鲁、浅薄、无知于一身，当年就对领导不服而大闹天宫，本来要被判极刑，后因考虑他无父无母无人教养，佛祖以慈悲为怀，将其判了五百年有期徒刑，到我们取经小组来是接受改造和再教育的。师父对这种人不要心慈手软，要像秋风扫落叶一样残酷无情，一天至少要对念上七七四十九遍紧箍咒，这样才能让他脱胎换骨、重新做人、立地成佛，这样才能让他对师父您感恩戴德、心悦诚服！通过这段时间与师父朝夕相处，在您的帮助和教导下，使俺明确了取经的方向，坚定了取经的信念，增强了取经的斗志，对取经的重要性有了更加深刻的认识。同时，也越来越强烈地感受到了您老人家人格的伟大。首先，师父您就是徒儿的再生父母。俗话说“一日为师终身为父”想当年，取经小组的班子是您一手组建的，将俺从水深火热的野蛮之地解救出来，步入了取经的行列。经过您的教化，徒儿才知书达礼学会了做人，在您的一手栽培下，取得了佛大本科文凭。无论是过去、现在博学 将，您都是俺的师父。您是俺们的精神支柱。如果没有您，俺们早就是一盘散沙。俺相信，在您的英明念十，俺们紧密团结在您的周围（特别是妖怪来偷袭时）俺们一定会冲破重重艰难险阻，最后成

菌地取回真经。

其次，师父您身兼取经小组的组长，在妖魔鬼怪面前，常常身先众徒，奋勇当先，勇斗妖魔。为了探明妖怪底细，您放出风声说吃了您的肉可以长生不老，引诱妖怪将您抓去，您趁机将妖怪老窝情况一一牢记在心，为俺们最后铲除妖怪打下了坚实的基础。特别是，您在妖怪的洞里遭受严刑拷打、百般凌辱，师父您是宁死不屈，不向邪恶习势力低头，永保一颗取经的红心。为了取回真经，您甘愿抛头颅、洒热血．．．．．．师父！您受苦了！呜呼--（写到这里，俺已是热泪盈眶，无语凝咽）

第三，师父您能在功名利禄、金钱美色面前经受住考验，特别是后者。都说英雄难过美人关，但师父您就与从不同，您经受住了无底洞的老鼠精、盘丝洞的蜘蛛精、琵琶洞的蝎子精、女儿田的女国王等等的美色诱惑，不为所动，所以师傅你是英雄中的英雄，是大英雄、真英雄。不像俺们有些人，一出来接钥匙以花花世办，就经不起诱惑，屡屡犯错！想那孙猴，当年在王母娘娘开蟠桃盛会时，在蟠桃园里一人就调戏了七个仙女。师父呀，您老人家想想看，整整七个如花似玉、貌若天仙（不对，她们来来就是天仙）仙女，都被他一一调戏（一想到这里，俺小猪就忿忿不平，心如刀绞）。据说这厮当年喝了一点酒，还故意借酒疯跑到广寒宫调戏嫦娥姐姐，嫦娥姐姐的一世英名就毁在他手里！上次路过白虎岭，他又与大户人家小姐白晶晶生了私情，为怕师父怪罪，就杀人灭口，又怕其父母来告状、寻仇，竟将白晶小姐一家三口满门杀害，还胡说人这胆妖精（哪有那么漂亮的妖精？）。幸亏现在法制尚不健全，否则那孙猴早就被叛极刑了！总之，师父的丰功伟绩，就是三天三夜也说不完。要不是明天还要起个大早走路取经，徙儿还会写下十万余言。

此致阿弥陀佛你的忠心耿耿的徒儿

八戒猪年猪月猪日子时二刻又及：闻名为加强取经小组的领导，佛祖决定增加一名副组长（享受副处级待遇），徒儿愿在您老人家的领导下，不畏难险阻，勇挑此重担，还请师父在如来佛祖面前为徒儿多多美言。

秘书处工作总结

进爱心社一年以来，我参加了爱心社的各种活动，包括最开始的“爱心回收”、“帮扶结对及表彰大会”、“爱心义卖”、“社团双旦晚会”、”暑期社会实践队员招募”、“心语心瓶爱心回收”、还有正在开展的“图书衣物募捐”等等，每一次的活动都见证了秘书处的努力和成长。

爱心回收

秘书处工作 篇2

会议开始, 徐殿利对《规范条件》和《管理办法》出台的背景、意义及能耗指标的考核等方面作了较为全面的介绍。他指出, 《规范条件》和《管理办法》的发布, 进一步显示出了耐火材料行业在国民经济中的地位和作用, 特别是在高温工业生产技术发展中的支撑作用, 对耐火材料行业的转型升级、科学规范管理、提高生产集中度等诸多方面都有重要的现实意义。他详细讲解了《规范条件》中单位产品能源消耗的测算依据、核算公式和考核侧重点。

参加会议的各地方协会负责人围绕《耐火材料行业规范条件 (2014年本) 》和《耐火材料行业规范公告管理办法》的贯彻落实展开了讨论, 并对在贯彻执行《规范条件》和《管理办法》的实施过程中遇到的问题和困难发表了各自看法。针对企业在申报资料准备中遇到的项目土地权证或用地审批及环评手续不齐备, 以及质量、环保、职业健康和安全管理体系认证成本较高等问题提出了意见和建议。

浅谈高校学生会秘书处的工作性质 篇3

关键词：高校；学生会秘书处；工作性质

做好秘书处的内部建设是一切工作的前提条件和基础，做好自身建设，使之真正起到枢纽、助手、参谋、窗口、桥梁等作用，做好总体协调工作，以积极负责的态度把工作做好、做细、做精。同时，要努力加强部门内部成员之间的沟通，打造交流平台，建立沟通渠道，使秘书处的成员知道秘书处是一个团队，是秘书处不可分割的一部分。

一、秘书处的工作任务

首先，秘书处最为重要的工作任务就是完成好主席团与各部门上传下达的工作，及时将主席团的决策传达给各部，分配各部门的工作，同时将各部门情况及时反应给主席团，协调活动中各部的工作任务，以备主席团及时做出工作调整。要保证整个工作环境呈现出严肃、紧张、团结、活泼的景象。

其次，秘书处立足本职，倡导良好校园文化，满足学生多方位需求。随着社会的发展和时代的变迁，学生的鉴赏能力和欣赏水平不断提高。这必然要求学生会举办各种高品位、多层次的活动。为此，协助学生会始终紧跟时代潮流，不断更新观念，推出精品，打造一批有亮点、有品位的系列活动，博取广大学生的支持和欢迎，满足学生的文化生活需要。

最后，秘书处积极起到带动和引导各部门之间的模范带头作用，提高学生的工作热情，加强学生与教师、学生会的沟通，始终把带动和引导广大学生以主人翁意识作为现实工作的一项重要任务，积极带动广大同学投入到学校的建设和发展中去。

二、秘书处的工作内容

1.微博、微信、人人网等网络平台的管理

推出学生会部门微博、微信、人人网等网络平台，将各部门成员对学生会工作的意见建议以及各部门的新闻、热点话题发入微博、微信、人人网等网络平台。加强各部成员与学生会之间的沟通，同时也倡导各班制作自己的班级微博、微信、人人网等网络平台，每月定期进行评选，得分结果归入各团支部考评之中。这样让班级成员共同建设和管理各自的班级微博、微信、人人网等网络平台，增强了各团支部内部的团结合作。

2.档案、资料、文献等材料信息化管理

档案、资料、文献记录着学生会的各项工作的开展情况，在学生会的发展进程中发挥着重要的“史料”作用。丰富、完整、齐全的档案资料管理，不仅能为院系和同学们维护正当权益、排忧解难，也充分体现了档案资料信息支持的重要性。档案资料收集、整理的完整、详实，直接反映着档案资料质量的高低和利用价值的大小。对于档案管理工作，应力求做到细、便、及。要保存团委学生会所有的工作报告、活动总结、人事调动、会议记录、策划方案、出勤记录等原始材料；在每一次活动或会议结束后，要及时将相关材料加以整理、归类、存档，避免出现丢失或不全的现象。还要建立一个秘书处专用邮箱和网址，以存放电子文档，同时，加强档案、资料、文献等材料信息化管理，达到资源共享，随时记录，随时查看，使文档资料管理更加科学化、规范化。

3.沟通、交流、合作等工作艺术技巧提升

注重工作方法和工作技巧，讲求工作艺术，促进各部门的沟通、交流与合作。整个学生会内部的日常联络是秘书处工作的重要组成部分，也是秘书处工作中较难的部分。秘书处应该借这方面工作提升工作能力，多与各部门交流、沟通。同时大力开展形式多样、内容丰富、融知识性与趣味性为一体的思想交流活动，如主题报告、内部趣味活动等，这些活动可以使大家通过切磋学习，取长补短，共同进步，从而有力地促进部门成员之间的交流合作，并推动团委学生会工作等工作能力和领导水平的提升。可建一个学生会群，在群公告里公示近期的各项工作，以便团委学生会成员都可以及时了解各部门工作动向，并提出宝贵意见。

三、秘书处对活动的要求

1.活动的分配工作

围绕每项主题活动，以主席和相关的某个或某几个部长牵头，成立相应的工作负责小组，进行整体筹划、内部分工等工作，以明确自己的工作职责。在充分利用现有资源上，合理行使权利，采用科学有效的方法，努力把活动办好。为办好活动，应从两个方面着手：一是做好活动中的人力分配和统筹规划；二是让各年级的学生干部或成员负责在各班进行活动宣传、信息收集、意见反馈等协助工作。

2.活动的总结工作

每项主题活动完成之后，由相关部门的相关人员对该项活动的参与部门、工作流程、活动记录、活动效果、思路启发等方面的资料和信息进行汇总和整理，最后形成书面的材料总结，并及时通过网站公布。一方面，可以让教师和学生了解学生会的工作状况；另一方面，通过该方式能够更好地获取领导、教师以及学生的宝贵意见，接受大家的监督和指导。另外，要做好备案工作。秘书处的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，及时总结经验，弥补不足，可使秘书处的工作完成得更好。

秘书处工作细则 篇4

第一条 根据《全国燃烧节能净化标准化技术委员会章程》的规定，为开展全国燃烧节能净化标准化技术委员会(以下简称“标委会”)秘书处的日常工作，特制定本工作细则。

第二条 秘书处是标委会的常设办事机构，在标委会闭会期间，执行标委会的各项决议，秘书处在技术委员会主任委员和秘书长领导下，负责处理技术委员会的日常工作，包括标准草案的分发和反馈意见的处理、会议的准备、各相关报告的编写、标准的报批等。

第三条 秘书处设在中国科学技术大学，秘书处所在单位受国家标准化管理委员会的委托，指导和管理秘书处的工作，委派工作人员担任秘书，为秘书处提供必要的工作条件。秘书处的工作应纳入该单位的工作计划。

第四条 秘书处设秘书长1人，副秘书长5人，秘书2-3人。技术委员会顾问2-5人。

第五条 标委会和秘书处的印章由秘书处负责管理。

第二章 工作任务

第六条 根据国家标准化管理委员会的工作安排和工作需求，编制标委会工作规划、方案和计划，并提交全体委员审议。

第七条 负责贯彻落实标委会通过的各项决议。组织标委会各项标准的制修订工作，包括立项、起草、征求意见、审查、报批、复审等。

第八条 组织标委会标准的宣贯、培训、解释和咨询等工作，调查和研究解决标准实施中的问题，负责组织宣贯材料、技术文件、论文和期刊等的编写、翻译及出版发行工作。

第九条 组织、协调、指导和监督各工作组和标准起草组的工作。

第十条 在国家标准化管理委员会的领导下，与相关标准化技术委员会和学术团体就相关专业标准的制修订工作进行协调。

第十一条 组织召开全体委员会议、标准审定会和标委会的其他工作会议。

第十二条 向委员、联络员、顾问、观察员、工作组及其他相关单位和人员提供必要的文件、资料和信息等。

第十三条 组织开展标委会标准化方面的技术研究和交流工作。

第十四条 负责标委会标准化领域的信息情报工作和标委会网站的日常维护。

第十五条 组织对标委会标准化工作成果的评议和审查，提出对相关单位和个人的表彰或奖励建议。

第十六条 承担国家标准化管理委员会交办的其他工作。

第三章 工作制度

第十七条 秘书处原则上每季度召开一次工作会议，研究部署秘书处的工作，协商重大活动安排等事宜。

第十八条 工作组或标准起草单位提出并报送到秘书处的标准送审稿，秘书处应及时将标准送审稿送主任委员和秘书长初审后，提交全体委员进行审查(会议审查或函审)。

....审查通过的标准送审稿，由标准主要起草单位或工作组根据审查意见进行修改，按要求提出标准报批稿及附件，送标委会秘书处。标准主要起草单位或工作组应对标准报批稿的技术内容和编写质量负责。

第十九条 秘书处对标准报批稿复核、经秘书长签字后，送主任委员或副主任委员审核，并按规定程序报国家标准化管理委员会批准发布。

第二十条 秘书处的公函、通知及文件由秘书长或副秘书长签发，使用“全国燃烧节能净化标准化技术委员会秘书处”印章。

第二十一条 秘书处应建立文件资料管理制度，并遵照执行。

第四章 财务制度

第二十二条 标委会秘书处应委托秘书处依托单位财务主管部门，对标委会经费进行财务监督、管理。经费预算、决算由标委会审定，秘书处执行。秘书处每年应向全体委员作经费收支情况报告，并书面报告国家标准化管理委员会。

第二十三条 制定、修订标准所需要经费，按财政部的有关规定，主要由计划项目的主管部门提供必要的标准补助费。自筹计划制定、修订标准项目的费用，通常由提出单位予以解决(有条件时，标委会可给予适当的补贴)。

第二十四条 标委会的经费开支必须符合国家财政部门的有关规定。

第五章 附 则

第二十五条 本工作细则由全国燃烧节能净化标准化技术委员会负责解释。

秘书处工作计划 篇5

院学生会秘书处工作计划转星移斗，时间过得真快，不知不觉中新学期又悄然而至，在新学期中秘书处根据本学期工作要点，结合院学会工作实际，特定计划如下：总的指导思想：以院团委指，坚持不懈地培养各方面能力，虚心听取才老师和同学们的建议，努力把工作做得更好。

一、认真完成本职工作主要职能：1．负责学生会的文件制作，管理和各部门会议记录的收信整理、归档。2．负责起草制定学生会的有关文件。3．负责掌握各系学生会的活动资料。4．负责“优秀学生会”的评比、监督及检查工作。5．负责《学生快讯》的制作各传递工作。6．负责各部门之间的协调工作，发挥好桥梁纽带作用，使各部门之间建立良好的工作群体，方便工作顺利

进行。由于院学生会各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合。各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处，由秘书处正确摆放在团委书架的相关档案盒中。以便团委各位教育和各部门其他人员参阅。

二、开展丰富多彩的校园活动首届网络出版节即将拉开帷幕，在本届网络出版节中将举办10大赛。由吉林省出版局、中共吉林省委对外宣传办公室主办本次出版节。为了丰富我校课余活动，秘书处组织开展了这项活动。活动主要知道思想为“三个代表”重要思想和党的十六届三中全会精神为知道举办这个活动不但具有教育意义、社会意义及跨时代的历史意义。提高大学生网络素质树立良好的网络观念，秘书处计划将本次出版节的一些赛事引入校园，让每个工师大学生对网络印有一个新的认识，从而树立正确的人生观、价值观、世界观。

三、工作要求：

（一）1、工作时要认真仔细，在速度的同时保质量完成工作。

2、要讲文明礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。

3、在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。

（二）提高各种素质秘书处是一个工作比较繁琐的部门。接触其他部门的机会比较多。这就更能体现出高素质培养的急切性和重要性。

四、立良好的工作形象树立良好的工作形象是学生工作的一个有利条件，本学期重点抓好以下方面：一是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。二是抓好业务素质，做到公正严明、不以公谋私。三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺利进行。以上是我部本学期的大体工作计划，在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，同时请院领导及各位教师给予监督和知道，使我们的工作更加完美。

秘书处工作总结 篇6

李春华

在爱心助学社里我工作了一年，现在又将开始我新的一年的工作。在过去的一年里，我从一位普通的社员，到副部长，部长，以至于现在的副社长。虽然副社长是不属于任何部门的，但我依旧是秘书处的，秘书处的发展与我密切相关，现在就秘书处谈谈自己的看法。首先是秘书处的定位问题。秘书处的定位就是一个纪录社团历史发展的部门。会议记录是记录社团发展，联系每个部门的重要手段。其次就是绩效考核。这是对社团工作的一个认定。新的社团考核机制已经完成，秘书处的工作除做好自己的考核之外就是完善社团的考核制度。这就是秘书处的定位。有了定位日常工作就是围绕着定位开展。一是每月上交本月的会议记录，让社长副社长及时准时的了解各部门的活动情况及动态情况。二是，每月上交考评结果。考核并不是虽然有点繁琐，但并不是很难做，只要用心做就可以。这些事不一定要部长副部长身亲力行，可以交给社员去做。部长副部长只需每月月末按期收起分散在社员手中的考核表，做一张总表交给社长副社长就可以了。在考核的过程中要做到公正公开透明。无论是扣分还是加分都要有据可依，都要属实。

其次是招新问题，这是最让我担忧的一个问题。人员的质量问题直接影响到秘书处的发展，甚至是整个社团的发展。再次我想谈谈自己对新社员的要求：1有激情活力，有爱心，有责任心，细心，有团队意识，有合作意识。2 不要求所有的社员交际沟通能力强，至少

有两到三个的交际沟通能力强3 要招一直两名能胜任主持人的工作，主持工作一直是秘书处的。再者在招新面试的问题上形式要多样性，情景型，设问型，智能型等等。问题的模式不要统一，也不要总是问你对爱心助学的理解，也不要总是问你对秘书处的认识，你加入秘书处之后会怎么样等等一些问题。我们在面试的时候要随机应变，只要不是太无聊的问题都可以问。

最后是一个交流问题。这包括部门内部的交流，同时也包括社团各部门直接之间的交流。加强部门内部之间的交流尤为重要。在试用期的一个月中一定要按照社团规定进行交流，这不仅可以考察到社员，而且也是培养感情，让他们了解社团文化历史的重大时机。在试用期过后，部门外的交流也得、非常大重要，这不仅有利于日常工作的开展，而且有利于本部门的发展，在这一方面，我希望无论是社员还是副部长部长都应该加强。

秘书工作创新四喻 篇7

一要倡导勇士之胆略, 树立创新意识。勇士之勇, 就在于其敢想敢试。要推动秘书工作的创新, 需要的也是敢想敢试的“闯”劲。诚然, 文秘部门作为各级党委、政府及部门的智囊团、后勤部, 其主要职能是搞好“三个服务”, 工作性质多为服务式、被动式;在许多人包括文秘工作者眼里, 从事这项工作更多的需要是小心谨慎、如履薄冰。但这并不意味着秘书工作只可一味因循守旧, 一切照“老祖宗的规矩办”。事实上, 时代在进步, 形势在发展, 领导的需求也在不断的变化, 特别是在当前国际国内形势复杂多变的新形势下, 秘书工作者更需要与时俱进, 要有勇士之气概和魄力, 大胆突破以往的老经验、老做法, 大胆跳出固有的思维框框, 紧密结合当前实际工作, 在创新中求发展、在创新中求突破, 如此才能实现面貌有新气象、工作有新点子、业务有新拓展, 真正当好参谋、助手, 做到参到点子上、谋在关键处。

二要练就巧妇之能手, 夯实创新基础。巧妇能炊, 在于她善学多练、熟而生巧, 在于她有心求变、因人调烹。创新绝不会是空中起楼阁, 总是在不断的深化认识、实践磨练中闪现。秘书工作者实现工作创新也要如巧妇那般, 练好创新基本功。这就要求文秘工作者切实加强业务学习, 强化岗位技能培训, 加深对工作的研究, 并通过不断的实践、磨炼、提高, 去探究问题的所在、发现创新的可能、结出创新的硕果;要夯实调研本领, 不断加深对经济形势的了解与分析, 深入调查研究, 掌握第一手资料, 提高参谋服务的前瞻性与有效性;要广泛采集有用的信息, 为领导决策提供必要的参考;要掌握科学的督查方式方法, 加大督查力度, 确保政令畅通。相反, 一个只会夸夸其谈的文秘工作者, 是难以摸到创新的门槛的;一个本身对业务不熟悉、也不热衷的文秘工作者, 所提出的创新思路往往也难以有的放矢, 极易在创新路上迷失了方向, 最终会一事无成、贻笑大方。

三要培养工匠之心境, 做细创新功夫。工匠铸剑, 需要精心打造、千锤百炼, 甚至要“十年铸一剑”。匠心之可贵, 就在于其锲而不舍的认真态度。创新也绝非一日之功, 绝非轻易可得, 往往需要一个漫长的过程。推动秘书工作创新, 就要有一颗持之以恒的匠心, 有一种“梅花香自苦寒来”的耐心, 不浮躁、不浮夸, 实实在在、久久为功。有时一处细小的创新, 都要经过仔细的考量、权衡, 不但要考虑历史因素及现实需求, 还要做好诸多的宣传解释, 企望一蹴而就, 时变时新, 既不合乎秘书工作特点, 也非创新之必然。特别是在起草重要文稿时, 一个新观点往往要在吃透上情、摸透下情、析透内情的基础上, 围绕领导的工作思路及风格特点, 反复论证提炼后提出, 只有这样创新才有基础、才有生命力。

四要常有仁者之胸怀, 包容创新得失。仁者, 爱人。仁者胸怀之大, 就在于他能宽容他人。对待创新, 文秘工作者需要一个鼓励、激励的机制, 让在创新方面取得成绩的人能得到有力的嘉奖, 起到示范带动作用;与此同时, 更需要人们有仁者那样包容的胸怀。首先要容得他人之所短。人无完人、金无足赤, 一个激情澎湃、创意无穷的创新者, 往往伴随着棱角分明、个性张扬、锋芒毕露、无拘无束等“缺点”和“短处”, 我们如果没有一颗包容之心, 而是用千篇一律的规矩来束缚他们、苛求他完美无缺, 则极有可能扼杀其创意的源泉, 导致千人一面、不求作为、一事无成。其次要容得他人之失败。创新之路充满风险, 创新之路也没有绝对的成功者。对于积极创新但未取得成功的文秘工作者, 我们要给予理解和勉励, 给予善待, 从而让他们继续保持创新的激情, 最终在工作中取得创新。

秘书怎样做信息工作 篇8

一、着眼领导工作，做到有效辅助

秘书是近身服务于领导的工作人员，其工作定位必然是以领导为服务对象，以领导及其工作为核心。可以说，秘书辅助领导日常工作是一个常态，因而，那些上传下达、左右疏通、撰写文稿、会议准备、文书处理、电话处理等信息工作都是围绕其间的必要环节。秘书信息工作的基本途径理应是着眼领导工作，做到有效辅助。

这里是秘书苏珊对信息处理的几个有效做法。一是根据主管的口授笔记迅速整理出将上会讨论的事项；二是捡拾出必须由主管过目的航空信件；三是整理备忘录置于主管的签字卷夹内；四是将查阅的资料附在来信之后，置于主管的“速件”卷夹内；五是在行事历上记下主管交办的明天的事项。我们看到，苏珊的一系列务实做法，正是本着为领导服务的宗旨，根据领导的实际工作需求，跟进信息工作。面对一个日理万机的主管，苏珊秉持的信息工作理念是：熟悉并适应主管的行事风格，熟悉公司的业务流程，为主管处理各项事务尽铺垫及善后之责。

毋庸置疑，领导日常工作的每个环节无不和秘书的信息处理紧密相关。譬如，当领导表示出某种意图时，秘书应当注意领会和把握其主要精神，并以此为信息处理的切入点，最终形成决策所需的文本，为解决今后的实际问题搭桥铺路。又如，当领导有外出考察任务时，秘书应当及时传递辅助信息，这其中除了制订明确的计划外，还应竭尽所能提供考察地的相关背景资料，以保障领导出行的实效性，提高其工作效率。

二、放眼日常事务，做到未雨绸缪

作为秘书，除了接听电话、收发文件、迎来送往、参加会议等冗杂的日常事务外，还要经常面对工作中随时可能出现的各种特殊状况。可以说，信息大量涌入、高度密集。一个职业秘书对此应有足够的心理准备，以科学的预见和充分的实战经验，使自己立于不败之地。所以，秘书信息工作的第二个途径应该是放眼日常事务，做到未雨绸缪。

对此，苏珊有这样的说法，“不要以为我每天都要加班工作，我并不是每天如此。只是在绝对必要时才这样做，我认为我必须时时有所准备，以迎接这种情况的发生。”“对于会议议程表，我通常都在较实际需要时间提前几天，以防临时赶不及。”在苏珊的案头始终准备着一本笔记簿，翻在空白的一页，以备不时之需；她会将进餐时与客户的谈话要点记下，留供主管参考。苏珊对信息处理得未雨绸缪，带来的是整个工作的有序推进，创造的是卓有成效的办公室文化。

现代管理日趋复杂，无形之中给秘书的信息工作带来了各种挑战。就以开会为例，召开一次会议，其间的策划、组织、协调、写作、主持等过程最能考量秘书的信息处理能力。这主要表现在：一是根据领导意图和工作方向确定会议主题；二是根据会议内容制定会议议程；三是准备会议文件；四是做好会议通知；五是根据会议要求合理调配各种资源；六是应对会议其间的各种信息疏漏情况；七是会议期间做好记录、编写简报；八是会后撰写会议纪要。如此林林总总，秘书对各种会议信息的处理非但任务重，责任也大。

因此，信息工作要求秘书能通过日常工作做个有心人，练就体察世事、预测准备的内功，正所谓“于无声处听惊雷”。

三、主动承担任务，做到有效沟通

主动处理信息、谨慎传递信息，力求信息工作的畅通，这是对秘书的又一项考验。苏珊曾说过这样一段工作感言：“我想首先是我能专心致志，心无旁骛；其次便是自动自发的精神，不管我的主管是不是催促我，我总是按部就班地做好我该做的工作。”

秘书信息工作的第三个途径应该是主动承担任务，做到有效沟通。苏珊在这方面也为我们树立了榜样。她的信息处理亮点表现在：一是对阅读的各种信息都会有针对性地进行摘录；二是在重大节庆日，会亲自致电、或撰写贺信及贺卡发给重要客户；三是随时就各类问题与部门负责人沟通。

从苏珊的做法可以看到，虽然秘书并没有义务牺牲自己的私人时间去额外地投身于工作，但如果秘书主动承担任务，那样既是对自身的打造，也是一种积极的境界，更是实现有效沟通的基本前提。可以说，信息处理的良性循环便是打通管理的各种关节，理顺工作思路，使组织内的成员朝着共同的愿景努力。

当领导工作遇到疑难问题时，秘书应积极主动地思考“我能为领导做些什么”，提供解决问题的建议信息，为领导分忧；当决策执行受阻时，秘书更有责任通过调研和协调，积极沟通上下左右，直到决策得以顺利贯彻执行。

四、重视信息反馈，做到适时跟进

秘书日常对信息的深刻理解、综合处理及合理利用是秘书活动的基本职能，也是秘书活动中的必然内容。由于秘书信息工作受历史与自身认识能力的局限，对社会及单位的新精神、新动向、新政策、新经验等“新鲜信息”的掌握总会有不到位的情况，这在一定层面上影响了解决问题的力度。为此，秘书信息工作的第四个途径应该是重视信息反馈，做到适时跟进。

例如，苏珊接到了盛怒之下的B客户的电话，是有关账目方面的问题。她在问明原委后，和有关部门联系明确结果，时隔不到两个小时便打电话将核对结果反馈给B客户，使他达到满意为止。同时，还将这一事情的经过记下来准备告知出差在外的主管。苏珊的这个做法凸显了信息反馈的重要性，一方面及时处理了问题，另一方面维护了企业的形象，也为以后此类问题的解决积累了宝贵经验。

又如，苏珊在开会时两度被电话打断，回到办公室后，除回复一紧急电话外，还检查档案，获取必要的资料，仔细回复了另一个电话。苏珊对这些看似平常的电话业务从来都是认真处理，妥善解决。

的确，作为一个职业秘书，对这种细节问题绝不可小觑，因为秘书对信息的处理是于细微处见精神。从苏珊的工作中，我们可以认识到，积极主动，化繁为简，讲求实效，理应是职业秘书信息工作努力的方向。