秘书实习个人工作报告总结

秘书实习个人工作报告总结（精选5篇）

秘书实习个人工作报告总结 篇1

秘书实习工作个人总结报告1

除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外，我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。

还有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想说的是心理的不足，这大概是大学生的通病，眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子，工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作，并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高，可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地，如果一个人能够从自身实际出发，善于把握眼前的工作机会，并愿意为之付出，那么最后一定会取得工作上的成功。

再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面，以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习，我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力，日久见人心。扪心自问，打动我们的往往是真诚的人。

回想这两星期的经历，从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句，人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会，甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子，而且还要实习报告，这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法，请教同事，我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词，一切皆有可能!

其实，这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的“气”，虽然我只实习了短短两个星期，我深刻的体会到这“气”还真不好受。自己心里很不舒服的时候，就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想，以后总要工作的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。

总之，通过这些感悟，我要更加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天无忧无虑的生活，要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作机会，因为实习使我懂得了它们的重要性，以后我会更加珍惜。

秘书实习工作个人总结报告2

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

为期2个月的实习结束了，我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅。现在我对这2个月的实习做一个工作小结。

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。

我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。

秘书实习工作个人总结报告3

充实的时光过得特别快，五个星期的实习在不知不觉中已经圆满结束了。从这次实习中我认识到了“纸上得来终学浅，绝知此事要躬行”。理论归理论，最终还是要与实际操作相联系才能得以巩固。老师安排这次实习，主要的目的是通过这次实习，一是提高我们的动手操作能力，能够适应各单位的秘书的岗位要求，掌握秘书工作主要环节的操作内容、要求、技能，探索新时期秘书工作的规律，并指导秘书工作的实际。二是使我们对企业和社会有个初步的了解和认识，为将来走向社会打下基础。三是培养我们运用所学知识分析问题，解决问题的能力，从而为以后毕业实习更好地适应文秘工作岗位的要求做好必要的准备。

在选择实习单位时，由于举棋不定，我实习的岗位从教务处调到评建办，几翻波折后，最后落实在学院办公室宣传科。从踏入宣传科办公室那一刻起，心中充满期待，但更多的是担忧。值得期待的是希望通过这个实习的平台使我学会更多的知识与技能，从而提高自己的实际操作水平;担忧的是怕自己力不从心，力所不能及，这样不但会事倍功半，反而还会帮倒忙。不过这种忧虑在实习指导老师的引导与包容下渐渐消失了，把它转化为一种学习的动力与积极性。

回顾这短暂的实习日子，让我获益良多，体会深刻。

一、简单的事不可以简单了。

一般刚开始实习时老师都是安排较简单的`工作来让我们“热身”。譬如在宣传科里负责检查学院里的宣传广告栏的情况，如发现还没有如时完成的要告知老师，以下的就由老师来进行催办，这也是秘书工作的一个重要环节。虽然只是检查广告栏有没有“更新换代”，这看起来是一件很简单的工作，但它却关系到学院信息更新的一个象征性的标致。泡茶是算为一个简单的工作吧，但我连这个都做不好。有一次老师临时要我泡两杯茶，于是我就按着平时的步骤来做，可是我泡出来的那两杯茶都不能端给客人饮用了。顿时，一阵惭愧感渐渐溢上心头。别看泡茶是一件很简单的工作，做起来要注意很多细节。如泡一杯好茶要泡多少茶叶，用多少水来泡，要泡多长时间那茶叶才可以散发出茶叶的味道。就这么简单的事我都不能很好地完成。于是心中感叹：我们做事并不能只看表面的工作，还要注重它背后隐藏的重要性。如果连这些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，其实并不在于做了多少，更不在于事有多简单，而贵在于我们怎么去做。有人说：“把简单的事做好你不简单，把平凡的事做好你就不平凡。”就是这个道理，从简单的做起，把简单的做好。

二、待人真诚，待事心思细腻。

我们毕竟还是一个在校的实习生，面对陌生环境，面对陌生的老师，我们最基本的一点就是为人要真诚。真诚可以是一个微笑，一声问候或是一个眼神，但它却有着神奇的力量能够打破人与人之间的隔阂。这也是人与人之间的交际技巧。还依稀记得我们初来报到时，老师是用他们的真诚与热情打破我们之间的陌生，驱走了我们的胆怯。

从事秘书这职业除了待人真诚以外，办事也必需心思细腻。在宣传科里接触的大多都是与写作资料相关的文献。其中最基本也是最常做的就是编写新闻或者宣传栏，无论是写新闻还是制作宣传栏，首要的工作就是收集相关的信息资料，再次就是要进行筛选与整理，最后就是校对。宣传的要求其中一点就是要信息要准确，老师布置的任务就是要安排我们校对资料。校对要细心，每一个标点符号都不能忽略，这样才能提高办事效率与质量。有时老师布置的任务，我们只是草草了事，根本没有认真对待，导致事后还得要老师还要花更多的时间重做。这点，我还真的要自我检讨、反省。有时候一个失误不仅仅使自己的工作进程受阻，还会影响他人。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们以开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。

三、在工作中要善于思考，勤于思考，还要有主动性。

办公室的日常工作中比较繁琐，而且渐渐地也会觉得比较枯燥，这就需要我们灵活地动脑，有时转换另一种工作方式，也有意料之外的收获。但相对于现在的我们来说，还是一个阅历浅，见识窄的大学生，所以有很多知识与技巧我们都未能一一了解与接触。当我们遇到不会的就要主动地请教老师，千万不要因害羞或者胆怯而错失一个学习的良机。在此，我很感谢我的指导老师。在实习期间，无论我做什么事情，老师都会很耐心地指导我如何将这件事做得更好，就像泡茶、使用办公设备这些的使用。所谓一日为师，终身为师。老师就是传授知识的纽带，我们要充分利用这个纽带来吸收知识，这样才能真正地体会到实习的本质。

秘书实习工作个人总结报告4

坐落在高新技术产业园，是专注于研发制造小型家居电器的私人企业，规模中上，有员工二百名。产品主要出口香港、欧美以及东南亚等地区。

今年暑假我有幸取得了该公司的实习职位，办公室文秘。对这个来之不易的机会，我很珍惜。所以在实习期间，我的表现一直很优秀，很少把自己的负面情绪带进工作中。一切服从老师的安排，和同事关系相处融洽，尊重老前辈。不迟到早退、认真完成领导和同事交代的工作，得到了公司上下的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处。

此次实习，主要岗位是代理办公室文秘，办公室是公司运转的的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了做好本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较急，有时让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了账，明天还会有其它工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行弥补，把一些文字工作带回家去写去打。在实习中，我处理了很多突发事件，真正从课本中走到了现实。在这段实习过程中，办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，在这十几天里，每当遇到各类活动和会议，我都积极配合同事做好会务工作，心往一处想，劲往一处使，不会计较谁干的多，谁干的少，只希望把工作做好。

实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作、严格要求自己，虚心向领导和同事求教，认真学习。利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些其它基本的技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基矗

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的沮丧。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才领悟到“学无止境”的含义。

在这半个月里，我主要完成了以下工作。文书工作严格要求，因为这个关系到公司的发展，即对公文和档案进行归档，保管以便查阅。编写办公会议材料、整理会议记录，办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送给同事轮阅。还有就是上传下达。虽说工作不是特别多，但是学到的东西很多。

“千里之行，始于足下”，这近半月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大的帮助，向他人虚心求教，遵守组织纪律和公司规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的帮助，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的一个基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生是不完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中会遇到和上司沟通不好、上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任。或是对琐碎重复的工作感到怨烦、与上司发生争执等多种情况。针对秘书这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，要到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等各方面找出受挫原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的的态度，要认识到正是失败本身才最终早就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡、情绪乐观、发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态。

实习这半月期间，我开始了与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们肩上开始扛着责任，凡是得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价。

秘书实习工作个人总结报告5

为期一个多月的毕业实习已经结束，实习期间,我增长了见识,拓展了视野。通过工作实践,我更深层掌握了本专业知识和技能操作,积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：

一、所在实习单位及实习目的：

实习单位：在县一行政单位办公室，主要负责办公室文秘工作。

实习目的：提高办公自动的实际操作能力，巩固文秘专业知识，丰富实践工作和社会经验，把所学知识运用于实际工作。

二、实习主要内容：

公文的撰拟、组织会议;收集、处理信息;接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。另外，比较注重办公自动化的运用和操作。

1、公文撰拟是机关沟通信息以实现管理目标的基本活动手段，是文秘工作者最为经常的本职任务，也是秘书人员必有的基本能力之一。

我实习计划的第一步是练习公文写作，强化应用文写作能力。在单位里，主要写一些会议、事项性通知，通报、会议纪要等常用公文。从文书的起草到正式发文，在这段过程中对公文语言进行反复的推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。通过一段的文笔练习，我能够很熟练地运用公文语言。

2、会议管理实习阶段我参与的主要会议工作是按照单位的安排，在召开的各种专题和办公会议中，认真做好各项准备工作。做到了合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录

并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使得会议精神和要领能及时传达到各部门。同时，对下发到各部门的文件进行打印和校对，确保各项工作准确高效进行。

3、信息的收集和处理进行信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书辅助领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息。我通过调研、与各部门人员融洽沟通等有效途径，获取对本单位有用的信息为领导工作提供帮助。信息工作要讲求效率，我虚心向老员工学习如何鉴别和取用有价值的信息，以提高运用职能信息的能力。

4、办公自动化的操作现今，办公自动化是办公室人员必备的素质。我比较注意自己在自动化方面的锻炼。目前，我能够熟练操作计算机，用以传递信息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作，我已能自如运用word、excel、outlook、internet及office等办公软件。这也进一步提高了工作效率。

秘书实习个人工作报告总结 篇2

2011年主要工作情况

2011年协会工作有以下几个特点:

一、开拓协会工作新方式, 推进行业发展

协会人手少, 工作多;会员覆盖面有限, 缺乏广泛性。这些问题制约了协会的发展。一些委员会创新工作方法, 加强地方协会建设, 支持地方协会工作, 发挥地方协会作用, 取得了很好的效果。

散热器委员会大力支持芦台和宁河两个地方协会的工作, 指导他们开展专项整治工作, 提高监管水平;联合组织行业标准规范和基础知识培训, 提高人员素质, 提升产品质量, 促进了当地的行业发展。

辐射供冷供暖委员会主动与湖北、山东、河南等省建设厅加强联系, 宣传地暖行业的发展, 帮助湖北、吉林省地方企业建立省级协会, 山东、河南两省的协会也将在今年建立。

钢木门窗委员会通过联系密切的永康、漳州两个地方协会和木门窗产业联盟以及原自动门标准化委员会的骨干企业带动有关企业积极入会和参与协会活动。他们的做法使委员会的工作得到落实, 也推动了产业聚集地区的行业发展, 使更多的企业认识了协会, 会员数量都有较大增长, 散热器和钢木门窗委员会分别增加了11%和12%。

专家是协会的宝贵资源, 充分发挥专家的作用, 能够帮助企业解决生产经营中的问题。钢木门窗委员会组织专家从技术可行性、设备保障、国外现状、市场前景等, 对山西大同明星公司的新型高性能钢门窗项目进行了论证, 提出了全方位分析和解决方案;能否提高散热器舒适度, 降低能耗是关系到散热器企业生存的课题, 散热器委员会组织专家和高校开展对“散热器采暖系统低温运行节能效果”的研究, 通过试验分析不同设计的供回水温度对系统运行设备、管网热损失及用户能耗的影响, 证明了散热器低温运行下不仅节能而且经济, 为低温运行提供了理论依据。

政府与协会的密切关系是协会的又一项资源, 取得施工企业资质是门窗企业进入市场必须的条件, 钢木门窗委员会向浙江省建设厅反映了永康市门窗企业需要辅导培训资质申报的要求, 联系负责资质审查的处长为企业解释资质标准, 培训申报资料的做法, 受到企业的欢迎。

二、强化服务, 帮助企业增强竞争力

企业是水, 协会是舟, 企业是协会生存的基础, 为企业服务是协会的职责, 怎样为企业提供更好的服务, 是我们必须时刻考虑的问题。销售渠道是企业的生命线, 如何在展会等传统的渠道中给企业创造更多更好销售机会;如何利用网络等新媒体开辟更专业、更经济、更有效的销售机会, 是每个企业都关心的问题。

联络部去年组织人员参加了7个国家的展览会, 并邀请这些国家组织专业观众, 参观我们的国际门窗幕墙展, 增大了我们门窗博览会的影响。同时联络部加强与各地方协会的合作和互相支持, 使国内外专业观众的数量稳定增长, 第九届中国国际门窗幕墙展观众增加了40%, 国外观众增加了43%。博览会还同期举办了“中外门窗B2B贸易对接会”, 组织7个国家的10位采购商与30家企业进行了实质性洽谈, 提高了有效的销售渠道。

广联达是从事建筑专业软件的上市公司, 他们的工程造价信息互动平台拥有10万家用户, 包括一万多设计企业、一万多房地产商和八万多施工企业, 可以说都是我们行业的专业用户。我们的产品在平台上登录介绍后, 可以随时得到浏览查阅的用户名称、查阅的次数, 并且做出分析。塑料门窗委员会组织10家企业培训后, 于9月入网, 累计发布370条次产品信息。入网运营两个月内, 累计被建筑企业从业人员搜索10万余次, 浏览关注9327次。浏览者44%为施工企业、35%为房地产企业、17%为设计单位、4%为中介咨询企业。10月, 广联达建材信息网与塑料门窗专业委员会合作发布《塑料门窗选型指南》电子杂志, 并依此为平台推荐了30个 (系列) 塑料门窗行业的优秀产品, 借助建材信息网的推广渠道和广联达公司的客户资源, 进行了快速有效的定向推广, 两周时间内, 产品被7457人次关注, 且98%的浏览者都明确为建筑企业从业人员。模板、塑料门窗、散热器、辐射供冷供暖委员会都在行业年会上介绍了广联达平台情况, 开始大力推动企业在平台登录。

三、广泛合作, 通过战略联盟取得共赢

把企业联合起来, 建立战略合作联盟, 不仅仅是为了获取利益的权宜之计, 更是新的、先进的理念, 也就是姚兵会长多次提倡的“竞合”。许多企业家从多年的商场实践中体会到, 不要把同行当冤家, 而是要作为战略伙伴。必要的时候共同维护市场秩序, 一定要避免互相诋毁, 竞相压价, 恶性竞争。浙江天亿莱董事长杨惠伟认为, 抵御危机, 最好是3-5家比较大的企业联合起来, 一可以大大提高设备的利用率;二可以大大降低库存成本;三可以避免互相挖人;四可以避免同质竞争, 合则多赢, 分则俱伤。

把企业联合起来, 做企业需要但自己做不到的事情, 是协会应该做、能够做、必须做的事情, 组织建立战略合作联盟是协会的重要职责, 2011年一些委员会在这一方面取得了新的进展。

塑料门窗委员会已经组织了四次型材价格季度协调会, 稳定了市场, 取得初步成效。

辐射供暖供冷委员会组织企业建立团购联盟, 与河北安平县签署战略合作意向, 共同打造丝网生产基地和流通市场, 以合理价格向联盟成员提供丝网产品。既降低了地暖企业的采购成本, 稳定了材料供应渠道, 同时也保证了材料供应企业有计划安排生产, 减少了中间环节, 降低了双方的交易成本, 真正实现供销两方双赢。

木门窗近几年以30-40%年增长率发展, 但也出现了一些企业竞相压价, 业主付款不规范、不及时的情况。在米兰之窗等骨干企业的要求和支持下, 钢木门窗委员会把销售额占全行业60%的10家企业聚到一起, 共同研究投标时涉及的各种木材、玻璃、五金配套等辅材和制作、安装、运输及利润、管理费的最低报价, 研究了预付款和按阶段支付的比例、按洞口还是门窗实际尺寸报价的办法及合同周期、现场作业条件达成一致意见, 签订了协议。根据这些内容由钢木门窗委员会起草统一的合同范本;起草行业自律公约, 作为必须遵守的条件, 并建立定期协商制度。他们的做法有几点值得我们借鉴, 一是把报价方式、按阶段支付比例、合同周期、现场作业条件的要求写入合同, 作为行业的共同要求与业主谈判, 提高了企业的谈判地位;把坚守最低报价的协议和行业自律结合起来, 加强了行业自律的约束力度。

从他们的经验我们看到, 支持地方协会建设, 支持地方协会开展工作, 和地方协会联合开展活动, 能够最有效地扩大协会的影响, 增加协会的广泛性, 能够收到事半功倍的效果。

四、发扬成绩, 把已有业务做强做大

一年来, 各委员会、分会, 各部门努力提供行业服务, 积极开展各项活动, 为会员组织活动的数量, 参与活动的人数, 主编和参编标准及会员数量都有明显增加。2011年共组织了130次行业会议, 有三万多人次参加, 为会员企业互相交流、互相学习、建立战略合作关系, 发挥了重要作用。协会及各委员会组织了10次展览和产品展示活动, 展会面积、参展企业、观众数量都有明显增加, 展览效果也越来越好。按照姚兵会长的要求, 各单位积极发展会员, 会员企业从去年3799家增加到4191家, 增长了8%, 增强了协会的广泛性。

协会各单位在2011年组织了70项标准的编制, 比去年增加40%, 其中协会主编33项, 参编24项, 其他13项, 包括国家标准17项, 行业标准36项, 其他标准17项。

五、完善协会自身建设

2011年是协会成立30周年, 回顾协会30年的成长足迹, 总结协会发展的宝贵经验, 对协会今后的发展至关重要。在姚兵会长的指导下, 协会全体同志精心策划, 认真筹备, 顺利完成了协会成立30周年庆祝活动。500多名会员代表参加了会议, 经过认真评选, 大会对91名突出贡献者, 119名优秀企业家、112家突出贡献企业和26名优秀协会工作者进行了表彰;编纂了三十周年纪念专刊, 为协会留下了历史的见证。同时举办的协会三十年历程展览和摄影展, 扩大的第九届国际门窗幕墙展及高级研讨会和高峰论坛, 地方建筑金属结构协会联谊研讨会, 也都取得了成功。

协会三十年历程展览充分展示了协会三十年来为行业发展做出的工作和成绩, 展示了老同志艰苦创业和无私奉献的精神, 展示了各个行业为国家经济建设做出的贡献和取得的成就, 使大家受到了教育和鼓舞, 振奋了精神, 留下了深刻的印象。在活动筹备过程中协会同志团结合作、顾全大局、认真负责, 特别是黄圻同志为协会三十年历程展览精心策划, 发挥了重要的作用;宋为民、赵志兵同志承担了最繁重、最繁琐的会务工作, 保证了庆祝活动的顺利进行;杜英才、杨帆同志对几百份材料认真负责地整理、审核, 使表彰工作取得了很好的效果;吕志翠同志不辞辛苦为大家服务, 为各项活动查找提供资料和照片, 编撰协会三十年大事记。

协会在这一年里, 不仅积极总结了30年的成绩, 同时也在认真整改协会财务管理存在问题, 健全和规范了财务制度。

根据国家检查组指出的协会违反国家财务管理制度及奖金发放不规范等问题, 协会去年重新修订和健全了协会的财务管理制度, 加强对资金违规使用的预防。同时财务部门加强了票据审核力度, 对千元以上的大额票据进行上网核实, 并按照部审计局要求改变了原来手工记账方式, 采用计算机记账。协会各项费用均按照规定发放, 并按照规定申报纳税, 对已经发放的违规资金补交了税款。

六、加强学习, 提高协会人员素质

协会支部认真贯彻部党组和机关党委的工作安排, 把创先争优活动落到实处。一年来, 协会党支部在上级党委的领导下, 认真贯彻党的路线、方针、政策, 进一步开展创先争优活动, 把抓好学习教育、开展党性分析、发挥党员作用、解决实际问题、工作取得实效作为创先争优活动的重要内容, 要求全体党员干部要切实起到先锋模范带头作用, 把本职工作落到实处。今年以来, 支部把中央精神和先进模范人物事迹摘录、整理后, 利用协会内网, 向全体党员和职工发送, 方便大家学习。

7月1日, 支部组织全体党员收看了庆祝建党90周年大会实况和胡锦涛总书记发表的重要讲话。此外, 按照机关党委要求, 还组织全体人员学习《廉政准则》、《廉洁从政行为规范》和《反腐倡廉10个热点问题》, 并参加反腐倡廉知识竞赛答题活动。

协会组织党员干部、职工到延安参观学习, 弘扬延安精神, 重温入党誓词, 使大家深深地体会到, 为人民服务是我党的根本宗旨, 艰苦奋斗是我们争取胜利的法宝。同志们表示要在今后的学习和工作当中继承发扬艰苦奋斗的革命精神, 立足本职岗位, 深入学习文化科学知识, 把为人民服务理念贯穿于工作、生活当中, 切实起到先锋模范作用, 把延安精神传播到协会所属的各个行业。

根据部直属机关党委《关于做好干部职工思想状况分析的通知》精神, 结合协会实际情况, 我们拟定了职工对协会工作、薪酬福利、管理及社会热点四个方面共计25个问题, 以发放问卷形式对职工的思想状况进行调查了解。

在建党90周年之际, 组织协会青年职工积极参加由部人事司、机关党委、办公厅联合主办的部直属机关“在党旗下成长”青年演讲比赛。我协会有4名同志报名参加了演讲活动。协会还组织协会职工参加部直属机关书画、摄影、诗词、手工作品展览, 我会6名同志报名参展, 董红和王贺同志分别荣获二等奖和三等奖。

2011年, 协会工作尽管取得很大的成绩, 但也存在一定的问题需要我们加以重视, 予以解决。

协会在去年工作中存在的一个比较大的问题是协会总收入和结余都出现明显下降。

这些问题的产生有去年举办三十周年庆祝活动增加了支出等原因, 也有因委员会工作人员和协会活动增加的原因, 但是协会大部分委员会收入出现下降, 以致总收入出现10.5%的下降, 我们还是应当引起高度的重视。各委员会、各部门要进行专题研究, 查找需要避免或减少的支出, 研究提出增收节支的具体措施, 以及对协会秘书处工作的意见和建议。秘书长办公会将专门研究这个问题, 听取各委员会和各部门的汇报。

2012年主要工作安排

一、认清形势, 坚定信心。

我们协会的各个行业的发展与国家的经济发展, 特别是房地产业的发展状况有着非常密切的关系。目前我国的经济形势, 一个是国家对房地产的宏观调控政策, 已开始发挥作用, 房价已经开始在许多地方下降, 房地产开发开始放缓。温总理11月6号在莫斯科的讲话中特别强调, 国家调控政策的决心是非常坚决的, 是不可动摇的。这就是说, 这种调控政策中央是要坚决地执行下去的。另外随着国际上欧债危机、美债危机, 阿拉伯国家的动乱的出现, 欧美各国贸易保护的加剧, 这些都会对我们行业中以外销产品为主的企业造成不利的影响。在企业经营方面, 已经连续几年出现的水荒、电荒、人工荒, 原材料价格的上涨等加大了企业的成本, 信贷紧缩造成的资金紧张更让企业雪上加霜。对经济形势的严峻, 我们要有充分的思想准备, 引导企业共同应对。

同时, 我们更要对形势有一个非常清醒的、正确的认识, 对国家的经济发展保持信心。要看到国家宏观调控的目的, 是为了经济更健康、更持续、更稳定的发展。专家分析, 中国的房地产还将继续发展, 其原因一是房地产行业作为一项大产业, 从起步到现在不过20多年的时间, 快速发展也只是近十年的事情。按照我们中国目前的城市化进程和人口基数, 房地产业仍处在增长的通道中。另外中国当前青壮年, 主要是指六七十年代出生的、生育高峰时期出生的人口和八十年代以后出生的人口, 这三个群体基数非常大, 他们大多属于缺房的一代, 大多数赶上了房改, 没有分到房, 或只分到了很少很差的住房, 这是住房消费最大的需求方, 也就是常说的刚性需求。只要这三个群体的住房问题没有得到根本的解决, 中国的住房消费就会持续的增长, 不存在增长的转折。按照未来分析, 中国人口的增长, 最快要到2020年。也就是说, 90后一代人开始进入结婚生子的高峰时期, 住房的消费才会逐步减少, 房地产业才可能进入转型时期;二是国家已经确定了三年建造3600万套保障性住房的政策。对这个政策的执行也是非常坚决的, 部里今年以来各个司局都在派人下去到各个省去看, 一栋一栋数开工的套数, 对保障房的建设, 决心非常大, 要求也非常严格;三是我国目前城镇化率大约在50%左右, 在2020或2030年达到60%多, 发达国家是78%, 这就意味着每年将新增1000到2000万城镇人口, 也会对住房产生持续的需求。

二、转型创新, 应对困难

我们一方面要帮助企业建立对经济发展的信心, 同时要充分发挥协会作用, 加强引导, 把企业团结起来, 帮助他们共同应对目前的困难。

第一, 引导企业坚持科学发展观, 转变经济发展方式, 向管理要效益。

党的十七届五中全会提出加快转变经济发展方式的要求, 对我们来说, 首先是转变单纯的靠增加设备和人员, 盲目扩大生产规模, 扩大产能的增长方式。这种无序的发展必然会造成产能过剩, 竞相压价竞争, 导致企业利润下降, 行业的利润下降;也必然引发粗制滥造, 偷工减料, 产品质量下滑, 最终毁掉整个行业。转变这种经济发展方式, 就是要转变以往的粗放式管理, 不注重效率的做法, 提高管理水平, 向管理要效益。按照管理专家的分析, 生产力的提升65%来自于管理的改善和创新。美国统计比较精确一些, 他们每年生产力平均提高2.5%, 其中有0.5%是劳动力技能的改善提高, 0.4%是投资的推动, 1.6%来自管理方法的改善。企业管理对于生产力的提高发挥着巨大的作用。我们要根据企业的管理水平、具体情况和要求提供相应的帮助和服务, 促进企业管理的改善。可以通过培训、论坛介绍先进的管理知识、管理手段, 提高管理人员的能力和水平;可以组织专家到企业咨询会诊, 找出管理上存在的问题, 提出解决方案, 指出发展方向;可以在行业中引进推广信息化、物联网等先进的管理手段、管理方法, 引导具备条件的企业向产业链的高价值端发展, 拓展利润空间。杭州鸿雁电器从一个单纯生产开关, 并且频临倒闭的企业, 抓住国家推动节能减排, LED新型照明技术出现的时机, 向照明产品、智能照明产品拓展, 进而打通了电工、照明、智能、管线、塑胶五个行业, 成为行业集成供应的领先者, 建筑电气附件行业唯一销售额突破10亿元的企业, 产品打入国外高端市场。

第二, 引导企业加大科技研发, 提高技术水平, 促进科技进步, 通过研发和创新来保证产品的质量。

一个成功的企业必定是在研发做了大量投入的企业。浙江以生产厨具闻名的方太公司, 通过15年发展, 资产虽然只有20亿, 但品牌价值已经达到50亿。他的产品在同行业里、同类产品的高端市场占有率第一, 在高端市场的销售量、销售额占到了30%以上。他的产品比国内同类产品价格高10%到15%, 比西门子的产品高5%。他们一直坚持不打价格战、不贴牌、不并购, 却能够以这样高的价格占有30%以上的市场, 主要得益于通过调研收集社会上抽油烟机产品普遍存在的问题, 如滴油、噪音、吸力小、拆洗不便、外观难看和存在安全隐患等, 作为研发方向, 每年坚持把销售收入的5%以上都投入到研发和品牌的塑造上。通过一代代产品的不断更新, 逐步的提高产品的质量和性能。他们建立了全行业、全球最大的厨房电器的实验室, 拿出大量的力量进行研发和科技创新, 取得300多项专利, 其中20多项发明专利。通过研发的投入, 他们得到了创新技术、高端产品、消费者信赖的品牌和长期的行业领导地位及远高于同行的市场利润。

目前, 全国80%的新产品研发来自中小企业, 专利和实用新型65%来自中小企业, 中小企业在研发创新上是可以大有作为的。我们的会员大都是中小企业, 要引导推动他们通过研发和创新来降低生产的成本, 通过研发和创新开发新的产品和品种, 通过研发和创新, 提高我们产品的性能。使我们的产品更适合用户的需求。泰诺风公司董事长李百能说过, 小企业行动灵活, 转产快, 更要注重研发, 他们十多个技术人员在各个城市根据用户要求, 共同设计研发新产品, 计算热工数据;他们采用多种方式鼓励生产线上的工人改进设备、改进工艺, 在厂区到处可以看到对工人革新成果的表彰宣传, 有的甚至把胶条的挤出效率提高了十几倍。

第三, 组织企业共同探索新的市场空间。

当原有的市场趋于饱和, 或者逐步被压缩的时候, 也是我们通过提高产品的性能和质量, 研发新的产品, 探索新的生存领域的时候。就像几年前铝窗由于国家节能的要求越来越高, 生存空间受到严重的挤压, 但是通过断桥铝窗的研发就拓展了新的、更大的空间。大量既有建筑的节能改造就是一个需要我们去开拓的市场。这个市场的规模说法不一, 有440亿、200亿和140亿平方米存量房三个不同的说法, 我们采用部住房保障司张学勤司长提供的200亿平方米存量房, 160亿平方米成套住宅的数据, 按160亿平方米成套住宅, 25%的门窗面积计算, 如果每年改造5%, 就是2亿平方米的门窗市场。当然节能改造需要国家出台相应的政策支持, 但是, 我们可以相信, 对这样能够改善居住条件, 减少空调和取暖的能耗和费用, 减少日常维护的费用, 延长建筑物寿命, 有利于全社会环保和减排的节能改造, 国家一定会出台鼓励政策的。铝门窗幕墙委员会已经把加强对这项工作的研究和提出对既有幕墙的改造方案列入今年的工作计划, 希望有关委员会关注这项工作, 大家联合起来共同呼吁, 推动有关政策的出台。

目前, 发达国家钢结构住宅一般占50%左右, 我国不到1%。钢结构委员会去年用了很大力量来推动钢结构住宅的建设, 开拓钢结构行业新的市场空间。与钢筋混凝土结构相比, 钢结构住宅抗震性能好, 台湾9.21大地震中钢结构建筑损坏率减少98%;钢结构建筑能够工业化生产, 不仅保证质量, 还能减少现场水、灰、沙、石用量, 减少建筑垃圾, 节能环保;工期缩短二分之一到三分之二, 降低财务成本;自重轻30%-50%, 降低基础造价;特别是拆除后70%-80%材料可以循环使用, 不破坏环境。这是一件有利于国家, 有利于社会的事情, 但对开发商没有明显的收益, 目前阶段建造成本还会略微高于钢筋混凝土结构, 需要国家出台相应的鼓励政策来推动。去年两会期间, 钢结构委员会联系了行业内的人大代表提出提案, 争取国家政策的支持, 有80多个人大代表参加了共同联署, 转到部里没有起到预期的效果。最近, 钢结构委员会又通过部政策研究部门向部里提出在保障房建设中推行钢结构住宅的建议。争取政策支持的工作我们要锲而不舍, 做好打持久战的准备。湖北省人大代表、省统计局副局长连续八年提出公车改革的提案, 2011年才写进了政府工作报告。同时我们也要不断总结改进我们的工作, 提案中对钢结构住宅的优势要总结得更全面, 数据说明更详实有力, 政策要求提的更具体, 对政策可行性论证得更充分。

第四, 引导企业建立战略联盟, 团结合作, 共度时艰。

面对困难更需要团结, 更需要加强行业的团结合作来抱团取暖。特别是要发挥地方协会、产业基地、大型骨干企业作用, 引导他们组织大家建立战略联盟, 团结协作, 共度时艰。

通过战略联盟可以建立价格定期的协调机制, 用团结的力量来稳定合理的市场价位, 保障大家的权益。塑料门窗和钢木门窗委员会已经做了成功的尝试, 稳定了产品价格, 规范了市场竞争, 取得初步成效。

通过战略联盟共同采购, 用团结的力量来降低采购成本, 保证采购质量, 防止原材料价格的大起大落;同时也保证了材料供应企业有计划安排生产, 实现供销两方双赢。辐射供暖供冷委员会组织企业建立团购联盟, 与河北安平县签署战略合作意向, 共同打造丝网生产基地和流通市场的做法证明, 这种方式不仅可行, 而且可以使双方都可以受益。

通过战略联盟可以发挥协会了解企业经营状况, 了解市场发展趋势的优势, 组织企业建立行业的集体融资机制, 通过大家联合起来解决资金困难的问题。我们行业的一些企业已经开始涉足担保、小额贷款等民营金融行业, 浙江木门行业的富新集团就已经获准成立了民营银行, 由于为门窗企业互相了解和信任降低了风险, 也就降低了交易的成本。

通过战略联盟的深入发展, 可以在同类产业聚集的地区根据企业的设备技术等各方面的特点和优势, 协调大家通过合理的分工来减少企业之间同质化的竞争。济南的型材企业反映, 型材种类多, 需要的模具种类就多, 有的铝型材企业要使用4万套模具, 而模具的开发费用对型材成本有着很大影响, 如果能够协调企业分工生产不同的小批量型材, 不但可以避免企业之间同质化竞争, 还可以降低成本, 集中力量提高产品质量。

通过战略联盟还可以把生产企业和用户联合起来, 改善整个行业的市场环境, 提高整体的抗风险能力。中国房地产协会刘志峰会长指出:“建筑部品与房地产两大行业是唇齿相依, 共同发展的协作关系, 要借助产业调整和转型发展的有利时机, 实现上下游产业的积极联动, 通过建立战略联盟进行资源共享和优势互补, 加长加宽产业链, 携手提高发展质量和效益”。他还要求“推动两大行业的有效对接, 加速科技成果向现实生产力转化, 加快新材料、新产品、新设备、新技术的推广、应用和转化, 积极推动建筑产业化技术标准和规范的制定, 推动部品生产标准化、系列化”。中国房地产协会调整重组了产业协作部, 全力推动两大产业的合作。姚兵会长一直非常重视两大行业的战略合作, 亲自推动我们和全国工商联房地产商会联合在烟台南山举办高峰论坛, 达成了双方建立战略合作关系, 在展会、认证、采购等多方面加强合作的意向。

建立战略联盟的更重要的作用, 是通过合作, 把建立行业自律机制, 规范市场环境真正落实下来。按照目前中国的管理体制和协会的地位, 单纯依靠大家在自律公约上签名是起不到约束作用的。而没有行业自律和企业的自我约束, 就无法建立良好的市场秩序;没有公开公平公正的市场环境, 必然导致诚信的缺失, 交易成本的增加, 导致恶性竞争, 就不会有行业的发展、企业的创新。我们和房地产商会建立战略联盟的要求就是要有进入的条件、清出的机制, 要明确联盟成员的权利、责任和义务, 要由双方建立机构, 共同对成员之间的争议进行核查, 认定责任, 把战略联盟和行业自律实实在在的结合起来。

协会一直推动大家建立协会对企业资格认定、评定等级的管理制度, 逐步过渡到行业的准入制度, 也是为了建立行业自律的基础。协会不能只是表彰、推荐, 在条件成熟的时候, 也要对产品质量低劣的企业、诚信缺失的企业给予曝光, 以建立优胜劣汰的市场机制, 建立竞争更加有序的市场秩序和公开公平公正的市场环境, 这样行业才能健康发展。

三、转变作风, 提高效率

1、转变工作作风首先就是要加强调查研究。

作为行业协会, 掌握行业的发展情况, 了解企业现实状况是最基本的要求。首先我在这方面做的还很不够, 虽然到过一些企业也都是走马观花, 没有深入进行座谈调查。我们要向姚兵会长那样, 每到一个地方都要召集企业座谈, 每到一个企业都要召集中层管理人员座谈, 了解情况, 听取企业的意见要求, 宣传国家的方针政策, 宣传协会的工作, 要把参加会议、参加活动都作为调查研究的机会, 收集数据的机会, 事先要准备好调查的内容和方案, 保证调查的深入和全面。

但是要全面掌握行业情况, 还是要建立统计制度。协会要得到企业的认同, 得到社会的认可, 就要真正发挥指导行业发展, 引导企业发展的作用, 就要比企业站得高、看得远, 不掌握行业全面情况, 这一点是做不到的。目前我们会员还不能完全覆盖全行业, 如果我们能够把会员企业的产能、产值、销售额、产品价格、机械设备、人员素质等数据收集起来, 按照不同的地区、不同产品作出分析, 也是可以反映行业基本情况的。

我们通过这些数据的发布, 一是能够提高我们工作的科学性, 提高我们的工作水平;二是能够为企业的发展方向提供参考依据;三是树立协会在行业的权威地位, 有利于协会工作的开展。统计的方式可以多种多样, 可以通过评优评奖企业申报收集, 可以通过加强和地方协会合作收集, 可以通过帮助企业在广联达信息平台上宣传产品来收集;可以通过对企业的走访、调查来收集, 当然最根本的办法是建立行业的统计制度, 铝门窗幕墙委员会能够建立行业统计制度, 其他委员会也应该能够做到。

2.转变工作作风就是要加强对企业的服务意识, 提高对企业服务的质量。

一是要利用一切机会听取企业意见和要求。对企业反映的意见和要求要认真记录、认真落实, 落实情况要通报给企业, 暂时不能解决的要向企业做出解释。二是要加强学习, 提高自己的工作水平, 要比企业站得更高, 看得更远, 要能够指导企业发展;三是要创新工作方式, 为企业提供更适合他们需要的服务。

3、转变工作作风就是要改变各委员会、各部门单打独斗的做法, 互相沟通, 互相支持, 加强协作, 形成合力。我们委员会之间有许多共同的、互相关联的工作, 有些企业的产品也涉及多个委员会, 像门窗、幕墙、光电、钢结构等等, 如果能够加强合作, 可以互相学习, 取长补短;可以降低成本, 提高效率, 减少冲突和失误;可以方便企业, 在对外交往中显示集体的力量。竞争对手都可以结成战略同盟, 我们作为一个协会的成员为什么不能很好的合作呢。2011年我们已经做了很好的尝试, 三十周年的庆祝活动的成功、门窗洞口标准的制定、职业大典修订工作都是全协会互相配合, 团结协作的结果。但是, 协会工作中仍然存在不协调、不配合的情况。有的对其他部门的工作不支持、不配合, 有的对别人牵头的工作一味拖延、推诿, 这些上面提到的工作中都有体现。要对方配合自己, 首先要配合对方。

4、转变工作作风就是要改变只重视工作, 不重视总结的做法, 要把每项工作、每个活动、每次会议后的认真总结作为工作的重要内容。

我们每项工作都有成功的地方, 如果不能及时总结出成功的经验, 指导以后的工作, 成绩就难以保持和发扬;我们每项工作都有失误的地方, 如果不能及时总结出的原因, 找出改进的办法, 失误就难以避免, 不会总结就不能进步, 不会总结就不能吸取教训。认真总结可以使我们更好地宣传我们的成绩, 获得更多的支持;认真总结可以使我们之间能够更好地互相学习, 共同进步。

我们有些委员会对总结很不重视, 有的总结是流水账, 有的满是空话和套话, 更多的是做了事情, 没有写出目的和作用;有成功的活动, 却没有总结成功的经验;失败的活动没有分析失败的原因。这次会议, 我们把几个委员会的总结印发给了大家, 这几份总结都有各自的特点, 希望大家认真学习参考, 既要借鉴他们勇于创新, 敢于探索的做法;学习他们能够开展企业乐意、行业有益, 协会受益的活动;学习他们对成功经验的总结, 对失误和问题的分析。这项工作首先从秘书处做起, 我和秘书长办公会成员从今年开始, 抽出时间分头参加委员会的会议, 共同研究工作计划, 共同总结工作。

四、瞄准重点, 抓紧落实

2012年我们需要重点做好以下工作:

1、尽快着手门窗系统集成工作。

门窗洞口尺寸的规范为我们推出相应配套的门窗系统集成提供了条件, 有关委员会要抓住时机尽快把这项工作开展起来。一是要组织有关企业取得对这项工作的重要意义形成共同认识, 确定工作班子, 落实到具体人员;制定切实可行的工作方案, 明确工作目标、进度计划, 落实责任。二是要把重要的门窗制造企业 (包括非会员企业, 让他们通过参与工作来认识协会) 尽可能吸收进这项工作里来, 通过这项工作让他们更多地参加协会的活动, 更多地在协会工作中发挥作用, 逐步形成由门窗企业带动有关配套产品行业的发展方式。三是这项工作涉及四个委员会, 工作开展既互相独立, 又需要相互协调, 特别是玻璃、胶和密封胶条、配套件企业要同时参与不同材质系统集成的工作, 一定要通过委员会之间的协调为他们提供方便, 既保证工作质量, 又不能增加企业的负担,

2、尽快着手研究既有建筑节能改造问题。

这项工作意义已经讲过, 工作内容和门窗洞口相似, 不再重复。不同的主要是需要争取国家政策支持, 可以参考借鉴钢结构委员会的做法, 同时, 采取多种方式收集其他国家做法, 邀请已经做过节能门窗改造的企业, 弄清改造的现实情况、具体做法、效果和费用。

3、尽快着手研究配套产品标准化、系列化工作。

住宅建筑工业化、产业化生产能够更好地保证工程质量, 降低劳动强度, 提高工作效率, 缩短工期, 减少现场湿作业, 节省人工, 节能环保。国家一直在大力推行这种施工方式, 北京等城市已经出台了鼓励政策, 给予提高容积率的优惠, 沈阳市对产业化达不到标准的开发商不予批地。中国房地产协会调整重组了产业协作部, 全力推动两大产业的合作, 把共同推动部品标准化、系列化作为一项重要的工作。标准化工作对协会的各个行业都具有非常重要的意义, 不仅是不断发展的住宅产业化市场需要, 也是我们各行业实现工厂化连续生产的需要。各委员会要组织人员研究实现产品标准化、系列化的工作方案。

4、继续做好“职业大典”修订和后续工作。

我们参与“职业大典”修订不仅仅是为了完成建设部交给协会的工作任务, 而是据此建立和开展行业技术人员、技术工人资格认定和注册管理工作。

各委员会要根据修订的“职业大典”研究制定行业技术人员、技术工人注册职称的级别系列, 制定科学合理、切实可行的具体标准和考核评定办法;编制系统的行业培训教材, 按照企业的需要开展不同层次的培训, 组织考核评定并授予资格;建立注册登记的管理办法, 建立数据库, 规范注册人员的行为。

5、认真筹备, 做好换届工作

按照协会章程, 今年应当进行换届筹备工作召开全体会员代表大会。这件事需要大家共同努力, 做好这项工作。

秘书工作实习总结报告 篇3

1xxxx年xx月xx日至xx月xx日，我在中共开平市委党校进行了十多天的社会实践。这一次的工作和学习经验真的让我获益匪浅，无论是工作能力，人际关系处理的能力，还是修养知识的积累程度，我都感到有所提高，就像经历了一次成人的社会课程，良莠不齐尽收眼底，学到了很多书本以外的宝贵经验和知识。

中共开平市委党校是在市委直接领导下培养党员领导干部和理论干部的学校，是党委的一个重要工作部门，由市委副书记兼任党校校长，副校长主管全面工作。作为加强党员党性锻炼的熔炉和培训轮训各级党政领导的主渠道，党校在培养各级党政干部的理论素养、世界眼光、战略思维和党性修养、培养专业管理干部和各类专业人才等方面发挥着越来越重要的作用。能有这样一个珍贵的机会到庄严的党校参加社会实践，我感到非常荣幸。

xx月xx日，我以党校劳顺球老师的秘书身份参加实习工作，撰写《在党外中青年干部培训班上的讲话》的稿件，字数左右，领导稍作修改后被录用。这个过程中，我真正体会到一个秘书工作所具备的能力和所需要的素质。一篇不长不短的讲话稿看似简单，其实里面的学问还得讲究。在劳老师的指导之下，我先是从网上下载了好几篇类似的领导讲话稿，分析比较几篇大同小异的稿件，发现领导发言都喜欢把观点列成几个大点，然后再细分几个小点，多而不繁，条理清晰，我才发觉这就是领导讲话的艺术！当我掌握好这类型稿件的框架之后，我还从网上搜集了很多有关党外中青年干部的资料，根据这次开班的实际情况和劳老师写给我关于讲话稿的具体要求（如开班有什么目的和意义，响应了党中央哪个文件的什么精神，所要达到怎样的效果，对学员的要求怎样，提出什么希望等等），终于也写成了一篇字左右的有模有样的讲话稿了。但劳老师只是看了讲话稿的一页就退稿给我了，他说稿件的语言不符合作为发言的那位领导的一贯风格。我恍然大悟，当秘书非得细心啊！于是经过了我和劳老师的不断修改，讲话稿终于落实了，幸好领导还是很满意的，只是稍做修改便录用了，这也说明我的公文写作水平提高了。接下来的几天我进步很快，能帮劳老师处理一些琐碎事务，如上网收集资料、撰写公文、整理文件、接收电话等。秘书工作结束的那天，劳老师对我说，我能够当专职秘书了，这句话真的是对我工作的最大评价啊！

xx月xx日上午，我以实习生的身份旁听开平市委党校常务副校长关文荫同志作《关于中青年干部成长的探讨》的专题报告，认识到世界观、人生观、价值观的取向是中青年干部健康成长的关键。下午，我跟随我市的中青年干部参加五邑大学教授张国雄博士作《五邑华侨人文文化》的专题讲座，加强了对我市碉楼与民居以及侨乡文化的认识。

xx月xx日下午，我旁听党校原副校长林仲汉副教授作《领导艺术》的课程，觉得当领导不容易，当好的领导更不容易，没有一定的领导艺术是不行的，以至于想到自己在学校内当学生干部离有艺术魅力的领导的距离还是很远，很应该把上课的内容学以致用。

xx月xx日，我参加了开平市××年中青年干部培训班的学习，列席参加干部们的面试会，增长了面试技巧的能力，积累了面试知识的经验。

对于这个暑假为期短短十来天的社会实践，我深感体会：

一．关于职业秘书的思考。

我所学的专业是汉语言文学，大概的就业方向主要是三个：教师、记者和秘书。我比较喜欢当秘书，也许是性格所致，我会把日常生活、学习和工作的事情整理得条理清晰，所以我会把秘书的工作当作是自己的兴趣或者是挑战。当我实习期间，我发觉秘书的工作很能发挥自我所长，工作起来比较容易如鱼得水。从这次的秘书实习看来，我以后会向着职业秘书的方向就业，这次的实习机会给了我很多的体会和很大的启发。

三．关于开平文化的思考。

由于我本身的所学专业，我对江苏籍的张国雄教授作《五邑华侨人文文化》的专题讲座特别感兴趣，思考得也特别深。会后，我有一个很大的感慨和疑问，开平文化为什么不是由我们开平人来研究呢？我们自己的文化内涵竟然由他人来告予我们。在佩服张教授的能干之余，我还想到其他的东西。这个讲座结束之后的一段时间里，我心里一直有悲有喜，很不是滋味。

四．关于我个人前途的思考。

我在学校的时候，竞选干部要参加面试，我在参加社会实践的时候，应聘职位需要面试。在月日上午，我参加了这次培训班中青年干部第小组的面试旁听，参观这样的在职干部面试于我还是第一次，相对于我自己以前的面试和看过的一些大学生的不同性质的面试，我肯定会把它们做一番比较。这次的干部面试之后，我才发觉在职干部的水平有些还不如我们在学干部的水平，结果是让人失望的。从纪律上看，我市的一些领导干部都没有对这次面试重视；从审题和答题的思路、技巧以及语言艺术上来看，他们都较为欠缺，有待提高。不过他们也有让我们大学生学习的地方，他们从开始到结束都非常镇定自如，不曾紧张过，这是临场的良好心态。我还有两年就要毕业找工作了，经过对这次分组面试的学习，我将会取长补短，争取我的最后胜利。

一纸难尽我的感慨和体会，总结这次我市党外中青年干部培训班，我发觉跟以往的社会实践很不相同，以前我参加社会工作，或者是推销产品，或者是传授知识，学到的确确实实是技能上的提高，而这次的实践，最为有价值的是思想觉悟上的提高，让我认清了很多的问题，今后我将擦亮双眼，积累经验，成功步入我的社会人生。××年月日至月日，我在中共开平市委党校进行了十多天的社会实践。这一次的工作和学习经验真的让我获益匪浅，无论是工作能力，人际关系处理的能力，还是修养知识的积累程度，我都感到有所提高，就像经历了一次成人的社会课程，良莠不齐尽收眼底，学到了很多书本以外的宝贵经验和知识。

秘书工作实习总结报告范文

2一、实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

20xx年11月1日至11月20日。

三、实习单位：

***厂厂长办公室。

四、实习主要资料：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期到达根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习状况报告如下：

不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。

秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着超多的日常事务工作，使得领导能集中精力思考大问题。另外，还能发挥他们了解全面状况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，带给合理的推荐。秘书工作头绪多，任务重，但务必抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮忙领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况，及时向领导反映，并提出合理的推荐。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否贴合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，务必以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员务必具备的品质。如果有些领导交办的事不贴合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新思考，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在必须程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，主意要慎。而要做到这些，务必态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事务必具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、修改文稿等。

4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么就应说什么不就应说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

实习阶段我参与的主要工作，一是按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够迅速传到达基层各单位。

同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。二是公文起草。在最近阶段，正逢集团公司《十一五发展规划》讨论中，我根据厂党政联合会议讨论的意见，对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理，执笔起草了《大同煤矿集团公司化工厂对〈大同煤矿集团公司“十一五”发展规划〉（讨论稿）的几点推荐》。在得到厂领导肯定后，我们将推荐上报到了集团公司秘书处，由于意见中肯，文字相对严密，在讨论稿第二稿下发时，我发现其中由我厂推荐修改的部分完全按照我厂带给的资料进行了修改。这除了说明我厂的推荐比较科学外，作为推荐起草人，这对我的文字水平也是一种肯定。三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。

复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度能够到达每小时四千字左右。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。

五、实习体会

透过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。个性是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调潜力，专业工作潜力，检查指导潜力，参谋咨询潜力、文字表达潜力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。

秘书实习个人工作报告总结 篇4

行政秘书 年个人工作年终总结：，是继往开来的一年。在局领导的正确领导和关心下，科室领导的精心指导与培养下以及各位同事的大力支持和帮助下，我在日常工作中严格要求自己，加强政治学习，业务上力求精益求精，通过自己的不懈努力，较好地完成了职责任务和领导交办的各项工作任务。现将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的情况总

结如下：

1、思想政治工作及学习方面

在开展学习和实践科学发展观活动中，认真学习了党的十七大报告、十七届三中会公报、中央印发的三个学习读本，及总书记同志在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话、王乐泉同志在自治区党委工作会议等中央、自治区、国家质量监督总局领导同志在一系列重要会议上的讲话等篇目，认真记录学习笔记，撰写心得体会。坚定理想信念，积极向党组织靠拢，认真撰写提交了入党申请书，定期向党支部汇报思想情况，思想上与党中央保持高度一致，牢固树立“四个认同”和“三个离不开”思想，旗帜鲜明地反对邪教和民族分裂活动，自觉维护新疆的和平和稳定。每当单位组织各种义务劳动、文体娱乐等活动时，我都积极参加，听从安排、积极配合、表现活跃，既锻练了体魄、陶冶了情操，又为口岸单调的生活注入了活力；积极参加局里组织开展的“扶贫帮困送温暖”和“向7.5事件受害群众”捐款、捐助活动。

二、业务工作方面

在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，脚踏实地、勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务：

（1）行政秘书工作。全年，共起草各类计划、总结、实施方案、汇报材料、领导讲话等各类材料50余份，完成了年检资料收集、编目的起草等工作；认真做好收文传送、公文处理和信息宣传工作，整理收取正式文件、函件454份，发文57份；组织报送信息简报93期、甲型h1n1流感信息专报10期，检验检疫监管信息专报3期，当日情况4期及大事记11篇；按照相关通知要求，对于质量和安全年各项统计报表坚持做到每月上报和季报。同时，按照要求对所有上报甲型h1n1流感信息报表，都经过仔细核查，确保上报信息的准确性和及时性，避免迟报、漏报、误报情况的发生。

（2）做好办公室设备管理工作。按照新疆检验检疫设备管理要求，对办公室设备和家俱器具进行了清点、检查，并将清点出的设备目录单上报阿勒泰资产管理员备案，组织对全局的仪器设备、家俱器俱加贴标识，达到了规范管理、有效监控的目的。同时，对新调入的仪器设备做好验收和档案保存工作。

（3）努力协助做好顾客满意度调查、体系审核、绩效考核、精神文明创建、综合治理、安全生产、值班安排、民族团结、党风廉政、普法宣传及检务等工作。积极协同组织参予消防演习、食品安全法竞赛答题、及公民道德建设月、综合治

理宣传月、民族团结教育月、3.15国际消费者权益日、6.26国际禁毒日、11.9消防日等各类活动的宣传，对于各项工作，都当作磨炼自已的一次好机会，严格要求自己，认真对待、勤学好问，在多跑腿、动手、动脑当中，掌握了工作技巧，增加了工作经验，锻炼提高了自己的能力。

（4）做好机要档案工作，严格按照iso9000质量管理体系相关作业指导书要求，做好机要文件收发、印章保存、文书处理、大事记述等工作。于5月底前完成了文书档案的归档工作，开始的归档目录数据已全部进入世纪科怡档案管理系统，并且与纸质的归档目录、档号相一致。同时，对全年重点开展的工作档案，如学习实践科学发展观、质量和安全年、甲型h1n1流感防控、应急管理等，进行认真的整理，确保工作档案完整齐全。

（5）空白证书工作。加强对空白证单/标志/封识的管理，按照检务处相关作业指导书要求，一丝不苟地做好空白证单/标志/封识物理领用、发放、核销记录登记和ciq中电子调拨、电子领用、电子核销工作；认真做好使用作废证书的保存登记工作，并和检务人员一起对过去超过保存期限的使用作废证书进行整理登记、销毁；同时协助做好接待、服务、卫生、楼墙粉刷、安全保卫、劳保发放等各类工作。

（6）强化形象，提高自身素质。由于科室人员少，工作量大，为做好各项工作，我坚持严格要求自己，经常加班加点，注重以身作则，以诚待人：一是爱岗敬业讲奉献。办公室的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高。利用办公室学习资料传阅或录入公文的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐劳讲勤奋。面对办公室事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

三、工作纪律方面

一年来我对自身严格要求，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，注重自身的修养，尊重领导、团结同志、谦虚谨慎、严格自律，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机

关形象的话不说，自觉维护全局的整体形象。

四、廉洁教育学习情况

认真参加单位组织的深入贯彻学习中纪委七次全会精神、党风廉政建设教育月等反腐倡廉活动，在实际工作中，始终把廉洁从政、艰苦奋斗、尽职尽责、真心诚意为人民谋利益作为自己的行为准则，严格按照国家质检总局“十不准”的规定约束自己，自觉接受群众监督。

五、工作体会及不足之处

一年来，通过在工作、学习过程中，深深体会到：我们局是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体，对于各项工作都要求精益求精。在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以，我必须更加深入地学习落实科学发展观，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。其次，要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的国家公务员，首要条件就是成为业务上的骨干。要努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩，只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。第三，要扬长避短，不断完善自己。经过一年的锻炼，虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

秘书个人工作总结 篇5

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、带给调研资料、数量都要为决策带给一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：

第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;