秘书职务的性质介绍(精选4篇)
1 提高高校教学管理工作质量的重要性
高校要开展正常的教学活动, 营造良好的教学环境和良好的教学秩序, 必须进行有效的教学管理, 而这一切都离不开一支素质好、懂业务、相对稳定的教学管理队伍。原教育部副部长, 现国务院学位委员会第五届委员会委员周远清同志《在第一次全国普通高校教学工作会议上的讲话》 (1998年3月24日) 中指出:“教学管理并不仅仅是一般的行政管理, 而是兼有学术管理和行政管理双重职能的一门科学, 是一门需要长期学习和实践才能掌握的学问, 没有一支过硬的教学管理队伍不可能有一流的教学水平和教学质量。各学校都要建设好一支高素质、高水平的教学管理队伍, 要舍得把优秀人才选拔到教学管理岗位上, 还要制定有力的政策措施, 保证这支队伍的稳定和发展。”因此, 加强教学管理队伍建设, 制定有力的政策措施, 提高教学管理人员的工作地位和待遇, 激发其工作热情, 是当前高校管理工作不容忽视的一项重要任务。
2 高校教学秘书工作的特点
高校教学秘书作为教学工作的基层管理者、服务者, 工作具体繁琐而且繁重。从承担的工作看, 教学秘书一方面要服务教学, 另一方面又要对教学秩序等日常工作进行监督和管理;从扮演的角色来看, 教学秘书既是面向师生的服务者, 又是教学工作的管理者。教学秘书所承担工作、扮演的角色, 决定了教学秘书工作本身具有诸多特点:
2.1 服务性
服务是高校教学秘书工作的核心内容。他们既要服务教学中心工作, 还要服务教师、学生、领导和相关部门。这就要求高校教学秘书必须以人为本, 牢固树立服务意识, 把最优质的服务提供给广大师生。
2.2 责任性
教学秘书工作是一个对责任心要求非常高、容易出责任事故却很难出成绩的岗位。在这个岗位上, 各项工作琐碎、繁杂, 必须认真负责, 稍有不慎就会影响到教学秩序, 甚至造成教学事故。由于工作繁琐、事务性强, 尤其是学期初和学期末, 各项工作纷至沓来, 致使教学秘书疲于应付, 一旦出现纰漏, 就是责任事故。因此, 教学秘书必须具有很高的责任心。
2.3 调性和政策性
教学秘书作为教学管理者, 处于教学主管部门、院 (系) 领导、教师和学生中间, 起着承上启下, 沟通信息的作用, 是教学管理中最具体、最为活跃的协调因素, 其协调职能贯穿于整个教学管理工作的全过程。
2.4 性和时效性
从工作性质看, 教学秘书工作还具有时效性和例行性。比如:教学管理工作以每个专业的不同年级、每个学期的各个阶段为周期, 不停的运转, 课程安排、课程考试及成绩登载、学籍管理等工作, 具有例行性。
2.5 多样性和繁杂性
从工作的内容看, 教学秘书工作范围几乎涉及到院 (系) 教学管理的各个方面, 范围广, 工作量大, 具有多样性和繁杂性的特点。多样性就是教学秘书的工作涉及到学生从入学到毕业的成绩、学籍档案、试卷、重修与补考、毕业设计 (论文) 等日常工作, 教师排课、调 (代) 课与停课、考试与监考、试卷整理、教学日历等例行工作;繁杂性就是诸多工作之间往往没有直接联系, 相互独立性强, 连续性差, 甚至很多事情是不可预见的、纯服务性的, 导致头绪多、工作杂。
3 教学秘书需要具备的素质
教学秘书是院 (系) 教学工作的第一线基层管理者, 每天要面对相关职能部门及全院师生, 处理纷繁复杂的工作, 头绪繁多, 责任重大、难出成绩, 没有良好的思想道德修养和熟练的业务水平很难胜任。要提高高校的教学管理水平, 保证教学质量的不断提高, 教学秘书必须具备如下素质:
3.1 过硬的政治素质
高校教学秘书要坚定社会主义办学方向, 贯彻党的教育方针、政策, 忠诚党的教育事业, 热爱本职工作, 树立全心全意为教育事业服务的思想, 在工作中不断强化服务意识, 加强保密意识。此外, 认真学习教育方针、政策, 掌握高校发展动向, 严守教学机密, 坚守原则, 严格按照规章制度办事。
3.2 良好的业务素质
要做一个好的教学秘书, 必须熟悉教学工作, 具备良好的协调沟通能力、档案归纳整理能力、信息处理能力、计算机应用能力、自我提高能力, 工作要耐心、细致、周到、善于计划统筹, 总结经验, 摸索规律, 不断提高业务水平。
3.3 健康的心理素质
教学秘书工作是处于上级教学管理部门和院 (系) 领导的双重领导下, 基于教学秘书工作的这种复杂性以及协助性和参深性决定了他们要克服名利思想, 甘当铺路石, 默默无闻服务于人, 而这些给教学秘书带来了许多无形压力。面对诸多困难和压力, 教学秘书要把个人的理想抱负与人生价值的实现融入到平凡的、默默无闻的工作中去, 淡泊名利, 辛苦工作, 力争在平凡的岗位上做出不平凡的成就。
3.4 严谨求实的工作作风
教学秘书工作是教学运转的神经中枢, 若某个环节稍有疏忽, 教学过程就会出乱, 甚至引发教学事故, 这就要求教学秘书要有严谨求实的工作作风, 认真工作、态度谦逊, 不可有丝毫的疏漏与懈怠, 在实际工作中不折不扣地履行自己的工作职责, 保证做事的准确性, 这是是胜利完成工作的保证。
总之, 了解教学秘书的工作特点, 正确认识其在教学管理过程中的重要作用, 明确应具备的素质, 对提高教学秘书的自身修养, 更好的发挥其在教学管理工作中的作用, 保证教学秩序的顺利进行, 促进教学质量与人才培养质量的提高具有十分重要的意义。
参考文献
[1]李争.重视教学秘书培养提高教学管理水平[J].教学理论与实践, 2005 (12) .
[2]高松怡.新时期高校教学秘书的作用及必备素质浅析[J].无锡教育学院学报, 2004 (2) .
尊敬的领导:
感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的这封信。现在,我正式向您请求辞去教学秘书一职。
首先,感谢您对我的信任。自我被任命为教学秘书的5年来,由于您对我的鼓励、信任和工作上的严格要求,使我受益匪浅,收获颇多,不仅积累了工作经验,也使自己考虑问题更加周全、气质更加成熟,对此我深表感激。
其次,我想说,曾经能在教学秘书岗位上为我系的发展尽一点自己的绵薄之力,我深感荣幸,也为自己能够服务于大家感到高兴。
现在,由于我自身身体和家庭原因,让我觉得双肩挑工作力不从心。为此,我进行了长时间的思考,为了不影响系里的正常工作,也为了自己能够一心一意进行教学研究,提高课堂教学质量,我决意辞去教学秘书职务,以专心做好教师的本职工作。
我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。为了尽量减少对现有工作造成的影响,我将对新上任的秘书进行一段时间的业务帮带,对于教学管理过程出现的任何疑问,我会及时做出答复。
我郑重承诺,如果领导能够批准我的申请,我将继续支持我系的工作,在教师岗位上不遗余力的为中文系、为学院的发展做出自己应有的贡献。
请领导批准为谢!
此致
敬礼
(2)协助领导制定决策。秘书机构或秘书工作人员在领导机关制定决策的过程中,可以在以下几个方面发挥作用:一是协助有关职能部门提出决策的几种可行性方案,供领导选择;二是向领导汇报各种可行性方案及其依据,并比较各种方案的优劣;三是在领导班子确定决策方案后,秘书要把决定记录在案,并形成文字材料;四是以会议或文件形式把决策下达给有关单位,责成认真执行;五是协助领导检查决策的执行情况,做好住处反馈工作。秘书工作人员和秘书机构要把决策执行过程中的情况、成绩、经验,特别是工作中发生的错误和出现的新问题,及时反馈给领导,以便领导采取措施或制定新的决策。
(3)协助领导起草文件。
(4)做好上级、下级平行机关发来的各种文书的处理工作。不论是本机关起草的文件,或是其他机关送来的文件,除了当时发挥作用外,有的还在相当长时间内起着重要作用。因此,秘书工作人员和秘书工作机构要做好文书立卷存档工作。
(5)协助领导处理群众来信来访和接待工作。处理群众来信来访和接待工作,是党委联系群众的一条重要渠道。秘书工作人员通过协助领导处理群众的来信来访和接待工作可以了解群众的思想情况、愿望要求和批评建议,同时也要从群众的来信来访中检查党的方针政策的执行情况、领导机关决策的贯彻情况以及基层工作中出现的新问题,及时向领导反映,帮助领导改进工作。
(6)协助领导做好各种会议和组织工作。
(7)负责管理本部门和印章、介绍信、证明信。
一、知识素养
知识素质是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面,经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。由于秘书日常工作琐碎繁杂,要求秘书人员成为综合性人才,广泛涉猎,既有过硬的专业知识,又要有广博的知识面。
第一、基础知识。包括政治、文学、法律、历史、地理等相关知识,虽然这些知识看似可有可无,但却在无形中散发出魅力,有助于人际关系、工作能力的提升。比如时事政治相关知识,秘书人员在公文写作过程中,应该结合国家有关政策规定起草文件,了解相关领域规范,忌与政府政策、国家大政方针相抵触。
第二、专业知识。在许多高等学校教育中,秘书专业的专业基础课程包括:公文写作、档案管理、秘书实务、秘书礼仪等课程,笔者非常认同,秘书人员的“笔杆子”、参谋助手的作用都需要扎实的专业技能知识,是秘书人员知识素养金字塔的底基。其中,写作能力最为
单位、领导所看重,政府机关、事业单位日常公文写作,企业、团体的宣传报道,会议、活动的策划,演讲等都需要秘书能够挥洒自如。 第三、辅助知识。包括餐桌礼仪、接待导游、外语翻译、风俗习惯等,这些知识都需要秘书人员的用心积累,丰富的辅助可能会弥补基础、专业知识的不足,帮助领导分担不必要的负担,让领导能够更专心地处理重要的事物。比如,在酒席上,需要秘书人员能够营造和谐融洽的氛围,使来客宾至如归,同时适当的替领导挡酒,为领导及来客添杯换盏,介绍菜系等都属于秘书人员应该做的事情。
二、能力素养
能力是直接影响活动的效率,是活动顺利完成的个性心理特征。企业高层管理者都希望找到一个具备全面能力的全才型秘书,来减轻负担更好的辅助开展工作。因此,要求秘书人员具备多种能力,包括文字表达能力、外语能力、应变能力、逻辑思维力等,以下按照重要性来总结秘书人员应具备的能力素养。
第一、组织协调能力
秘书起上传下达的桥梁作用,是联系各部门和领导之间的使者。一方面,在领导决策前,秘书人员需要通过与各部门沟通,了解各部门情况信息,为领导决策提供信息咨询。另一方面,在领导作出决定后,需要各部门共同去执行,并跟踪执行情况及时反馈。这些都需要秘书人员具备较强的组织协调能力,与各部门保持良好的关系。 第二、记忆力
记忆是指人脑对过去感知过、经历过的事物的反应。秘书所从事
的工作是事务性工作,需要细心和记忆能力。公司人员名单、项目客户名册、领导的日程安排、领导临时交办的事都需要有强大的记忆力去完成,稍有差池就会酿成大祸。
第三、应变能力
面对突发情况,要求能及时做出反应,快速应对。秘书人员直接服务于领导,因此秘书人员工作涉及面广,需要陪同与各种各样的人打交道,而在工作中常常会出现一些意想不到的事情,需要秘书人员能够灵活应变。面对领导的含糊其辞时,需要秘书根据领导心里特征进行揣摩做出反应;当领导不想接待某位来客时,需要秘书委婉的替领导挡驾圆场;面对领导的意气用事,需用秘书运用语言艺术进行进谏。
第四、逻辑思维能力
逻辑思维能力是指正确、合理思考的能力。无论是说话还是秘书写作,都需要秘书具有较强的逻辑思维能力,能够条理清晰、准确无误的表达思想。日常工作中,秘书人员的思维习惯会影响其行为能力,能够按照领导日常行事风格来为领导服务,往往能得到领导的信赖。尤其在秘书写作过程中,虽然秘书写作具有法定性、严肃性和简洁性,但并不影响合理逻辑思维的发挥。
三、角色定位
秘书人员作为辅助服务型人员,既不是人们眼中的“花瓶”角色,也没有被人敬仰的“位高权重”地位,秘书人员要摆正自己的位置,明白自身角色。
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