高职院校教学秘书工作改进的思考（通用11篇）
［关键词］教学秘书；教学管理；管理关系
一、高职院校教学秘书工作的特点
（一）服务性教学管理工作就是服务于教学运行，为教师和学生提供一切与教学相关的服务，为教学的进行做准备，保证教学能有条不紊的进行。教学管理的对象是全体老师和学生，作为系部的教学秘书，要树立为全体教师和学生服务的意识，要为各教学团队、教师和学生服务。他们是学院系部教学活动的基本单元、教学一线的直接参与者，教学秘书的工作涉及到系部所有老师和学生，所以教学秘书在工作过程中一定要以服务为宗旨，为教学运行提供一切帮助，以保证教学运行顺畅。
（二）沟通协调性
教学秘书是系部与教务处及各部门之间沟通的桥梁，在工作过程中，教学秘书免不了跟各方面的人打交道。因此，教学秘书必须要有较强的沟通协调能力，做到及时、准确处理好各部门之间的工作关系。当然，教学秘书的沟通协调性还表现在与教师和学生相处方面，处理好与教师和学生的关系，能大大提高教学秘书工作的效率，更有利于教学秘书工作的开展。
（三）规范性
随着教育教学改革的不断深入和教学管理水平的不断提高，以及一系列教学管理软件的引进，教学秘书的工作量也大大增加，需要更加规范、准确、可靠。同时，随着办公自动化的不断普及，对教学秘书的计算机水平也有了进一步的要求，教学秘书不仅要做好之前的常规工作，还要把所有的教学相关数据录入系统，进行系统的管理。当然，有了教学软件来统一管理教学相关数据，各项工作都更加规范，一些重要的数据也更加安全。
（四）时效性和繁杂性
教学秘书工作的时效性在工作过程中时刻体现，比如说排课、组织考试、组织阅卷等各项工作，这些工作都必须在规定的时间内完成，如果不及时完成，将影响教学运行。教学秘书工作的繁杂性主要表现在工作量非常大，既有常规性的日常管理工作要做，又有一些突发性的教学情况要处理，很多工作都非常琐碎，要花很多精力和时间。
二、高职院校教学秘书如何处理好与各种工作对象的关系
（一）教学秘书与教务处的关系教务管理是教学工作的核心，是保证教学运行的基础。
教务处是教学工作的承担者和实施者，系部是教学工作的落实者，而教学秘书就是这些具体工作的执行者。一方面，教学秘书对教务处布置的工作要及时上情下达，这里不是简单的二传手，对于教务处布置的任务不仅要向系领导汇报，还要结合系部特点制定可行性的方法和策略。另一方面，教学秘书处于教学管理工作的最基层，掌握教学工作的第一手材料，不仅仅是接受教务处布置的任务，还要积极主动的向教务处反映情况，及时下情上传，这样不仅有利于教务处工作的改进，也有利于教学秘书自身工作的开展。
（二）教学秘书与系部领导的关系教学秘书是系部的成员，直接受教务处和教学主任的领导。系部教学主任统管系部教学，是教学秘书的最直接领导者，教学秘书作为教学主任的助手，要协助教学主任进行系部教学管理。教学管理有很多工作要做，教学秘书要主动独立处理一些日常的管理事务，一些决策性的事务可请教教学主任后，根据教学主任的指示来做。
（三）教学秘书与教师的关系
教学秘书是系部教学的管理者，确切的说是系部教学运行的服务者，所以教学秘书要有服务意识，为教师的教学、科研服务。教学秘书的很多工作都与广大的教师相关，经常要跟教师打交道，与教师建立良好的关系，将大大提高工作的效率。本人从事教学秘书工作多年，接触过很多老师，且每个老师都有自己的个性，其中也不乏比较难相处的老师，这就需要教学秘书有足够的耐性，去各个击破这些难点。
（四）教学秘书与学生的关系
教学包括教与学，学生是教学活动的主体。教育工作要围绕“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的目标来进行，因此教学秘书的工作也不能脱离这个方向。为了加强与学生的联系，我采用的方法是成立一支“学生信息员”队伍，通过定期给这些信息员开会来掌握第一手的资料。有了“学生信息员”这支队伍，很多通知就可以通过他们来传达到各班，而不用单一的通过班主任来通知，这样不仅能减轻班主任的工作量，也能使信息更快的传递到班级。
总之，教学秘书看似简单的一份管理工作，但真正做好它需要付出巨大的努力。
【参考文献】
教学管理工作是系教学秘书的一项日常性工作, 也是教学秘书工作的重点所在。系级教学秘书主要是协助系主任搞好教学组织和教学管理工作, 教学管理工作包括教学计划管理、教学过程管理、教学质量管理和教学行政管理【1】。具体内容有课程安排、教材选用、下达教学任务、安排任课教师授课、考试方法与安排、教研室活动计划、教学工作考核等。
2教学建设工作
现在高职教育发展迅速, 高职院校有越来越多的建设工作要做, 教学建设工作包括学科建设、专业建设、师资建设、教材建设、教学设备建设等, 这些工作主要有分管教学工作的院或系领导主持, 但建设过程中, 大量资料的保存、各渠道信息的反馈需要教学秘书随时加以整理, 协助领导做好建设方面的工作。
二、教学秘书的作用1管理作用
教学秘书是院系教学管理的基层管理者。教学秘书有责任将各项工作中存在的问题和情况及时反映给院系领导, 提出自己的看法, 甚至主动补给拾遗, 把领导的决策向下传递, 把教师和学生的意见向上反馈。全面了解教师和学生的情况, 及时向院系领导反映教学中发现的问题和学生的现状, 使领导全面了解教学情况, 做出正确的判断和决定, 使问题能够得到及时的解决。另外, 教学秘书在教学管理中要发挥管理育人的功效, 他们可以利用工作中与学生联系广泛的特点在育人方面发挥积极的作用, 有意识地给予学生以帮助和指导, 这种“非正式”的沟通和引导往往能够起到其他育人渠道不能达到的效果【2】。
2协调作用
协调是指多个部门、多个成员间的互相配合, 既有数量的配合, 又有各项工作的时间配合, 以及行动的配合。与其他教师相比, 教学秘书有更多的工作需要与他人协同合作。教学秘书要学会借助有效的沟通手段协调院系教师和学生与职能部门有关教学的事宜, 并在协调中摆正自己的角色位置;同时又处处以集体利益为重, 自觉维护系部的形象和声誉。要善于学习, 能够帮助系里领导协调处理各种事务, 以推动系里工作顺利开展和进行。
3服务作用
教学秘书是服务者, 为教学服务, 为教师服务, 为学生服务, 为院系领导决策服务。教学秘书作为领导的参谋和助手, 要做好本学年或下一学年院系年度的教学计划的制定以及教学管理措施的出台, 同时能及时提供教学工作需要的部分资料和设备, 为教师和学生的学习提供支持和帮助, 并将教师和学生反馈的信息及时通报院系领导与教研室主任等。用心服务大家, 切实为教务处、教学分管领导、教师及学生之间传递和沟通好信息。
三、教学秘书应具备的素养1加强理论, 提高政治素质
政治素质是教学秘书工作成绩的重要前提。在深化教改的今天, 教学秘书必须具有一定的马列主义修养, 在工作中坚持四项基本原则, 认真学习邓小平理论、“三个代表”以及科学发展观, 认真学习国家在教育管理方面的一系列和政策, 并能用以指导实际工作。要有科学的世界观、人生观、价值观和发展观。热爱教育事业, 热爱本职工作, 树立的全心全意为群众服务的思想, 从而充分发挥工作热情和才智, 达到教育育人、服务育人、管理育人的目的。
2勤于学习, 勇于创新
目前大多高职院校系级配置秘书是从专业考虑, 大多教学秘书没有学过秘书学和管理学, 这就对教学秘书提出了更高的要求, 必须不断学习, 树立全新的意识和观念, 通过再教育, 再学习, 提高工作效率和质量, 要发挥自己的主观能动性, 分清工作的主次、缓急, 做到教学管理工作心中有数, 要在做好服务性、辅助性、协调性的基础上, 充分发挥自己的主观能动性, 积极开动脑筋, 敢于突破领导思考的方框, 创造性的开展工作, 使教学管理工作逐步实现制度化、规范化、科学化、现代化。
3善于总结, 掌握规律
教学秘书的工作繁杂, 每天面对着大量的文件、电话、会议资料, 这些信息材料, 它们的时效性、指导性和收藏价值各不相同。在复杂多变的形态中提取有价值的新思想、新办法, 善于总结, 掌握规律, 才能适应知识经济时代的发展需要, 才能达到一个新的层次, 才能更好地承担起教学秘书的工作职责, 更好地为教学管理服务。
总之, 教学秘书要时刻严格要求自己, 努力钻研业务, 提高自己的综合素质, 以便在工作中最大限度的发挥作用, 推动系部各项工作顺利开展。
参考文献
[1]吕红珊、宋克:《系级教学秘书在教学管理工作中的作用》, 《农业与技术》, 2008年。
[2]倪静:《教学秘书基本职能探讨》, 《科技信息》, 2008年。
关键词：高职院校；教学秘书；管理；探讨
高职院校的教学管理工作贯穿着整个日常教学，地位十分重要。我校的教学活动多，教学信息量大，教学管理工作内容繁杂，教学管理工作的地位就更为重要。作为教学管理中的一员，教学秘书的工作要求需要不断地进行提高。笔者在高职院校二级学院从事教务管理工作已有近五个年头，在此仅以自身的工作为基础来探讨教学秘书的工作内容，以求不断改进教学管理的新方法。
一、教学秘书的主要工作
1.教学信息的沟通员。学校每次教学例会中，教学秘书起着承上启下的作用。学校教学管理的制度、计划、任务，除了由教务处召开教学例会下达各学院教学副院长之外，其实更多的实质性工作一般由教务处直接联系学院教学秘书来完成任务。
2.任课教师和学生的供给服务员。给教师和学生提供服务是教学秘书工作的重要组成部分。如下发教学培训用的记录表格、任课教师教材、处理教师的调代课、统计教师的工作量、学生日常的旷缺课情况、大学英语等级和计算机等级的成绩和证书、学籍处理等情况，以便辅导员和班主任可以及时跟踪有问题的学生。
3.部门与学院之间的沟通员。教务的工作涉及到多方面许多部门，像学生档案学籍卡与校办有关，学生旷缺课处分与学生处有关，学生教材代办费与计财处有关。所以这些也成了教学秘书需要完成的任务。
二、教学秘书的“三大性”
1.服务细腻性。作为教学秘书，服务好师生，才能促进教学任务顺利开展。如开学第一周提醒首次上课的教师不要迟到，平时考试提示监考教师不要缺勤，给休复学、退学的学生办理各种手续等。由于通知的内容许多，确保信息传达无误，每一项工作都要细腻到位。
2.繁忙琐碎性。教学秘书的工作非常繁杂，包括教师教学任务安排、学生分班、大学英语和计算机等级考试报名通知、成绩登记、学籍管理、毕业资格审核、证书统计、考证成绩登录、学生题库的印发、代管费的结算、教学用书的订购、教学资料的归档等是日常事务性工作。此外，还要完成领导交办的工作和处理突发性事件等，这些工作时间性强，责任重，头绪多，工作量大。
3.全面细致性。以笔者就职的教学秘书工作为例，从时间而言，教学秘书是最早开学却最晚放假的，甚至暑假还要加班加点。一旦学校出现评估、检查等项目，教学秘书需要首当其冲地去完成领导布置的事情，比如，数据平台的填写，台账的补给与修正工作，其工作覆盖了整个教学周期。从服务部门而言，有自己学院以及学校其他职能部门的工作配合，比如，成教培训工作量、质管办的数据平台、计财处的代管费等。
三、教学秘书工作中出现的问题
1.对教学秘书工作重要性认识不全面。按照一些传统观念，学院教学秘书所做的工作只是后勤辅助的事务工作，不需要高学历高素质都可以完成。其实教学秘书的工作需要具备许多能力，统计、核算、概率、细致等，人们对这项工作认识上的不足在一定程度上会打击教学秘书工作的积极性。
2.教学秘书岗位容易产生职业压力，不稳定性大。由于教务管理工作的工作内容决定了工作性质是连续且繁琐的，每年周而复始地进行各项日常教学活动，一般很难有十分显赫的成就。面对学生、教师，工作量大时难免出现问题，学生成绩弄错，教师课时计算失误，引起一系列的职业压力；再细致的个性，面对大量数据的时候，也会出现错误，长此以往会使教务工作人员产生厌烦心理。这也就不难解释为什么教务管理人员不稳定的状况了。
3.教学秘书岗位缺乏必要的激励机制。教学秘书的工资、津贴及待遇与教师及其他岗位人员相比较低。教学秘书工作负荷大、责任大，稍有疏忽，就造成教学事故。而教学秘书地位待遇却不高，外出学习机会少，个人发展空间小。责、权、利的不对等让教学秘书心理失衡，造成教学秘书队伍人心不稳，同时，也造成教学秘书岗位引力不强。
四、做好教学秘书工作的几点想法
1.教学秘书自身要提高素质。在平时，教学秘书不能因为工作量大就情绪不高、自我失落，要对自我有个良好的心态，及时调整或防止产生疲劳、失落、焦虑、迷茫等负面心理。在教学秘书这个工作岗位上，要运用大量的统计工作。所以计算机基础知识必须要扎实，头脑要灵活，能举一反三，工作效率才会提高。
2.学校要合理解决教学秘书的人员配备问题。学校要重视教学秘书这一工作，这样才能使教学管理工作有条不紊地进行，避免教务人员流动过大，造成一些不必要的教学事故。
3.给予教学秘书一些课外学习机会和培训认知机会。教学秘书队伍的建设需要解决的是现有人员素质的培养和提高，这是提高教学管理水平的有效途径。同时，可以通过在职进修、不定期业务培训等方法来提高教学秘书的业务能力和管理水平。
总之，教学秘书是一支专职从事教育教学管理工作的队伍,在地方高职院校的教学和教務管理中起着非常重要的作用。教学秘书队伍健康和科学的建设离不开教学秘书自身的积极努力、相关职能部门及领导的重视和学校相关政策科学的引导。
参考文献：
[1]魏伟.高校二级学院教务员工作实践与思考[J].改革与开放,2009,(04).
[2]朱春巧.浅谈高校教务管理人员素质的提高[J].惠州学院学报,2005,
1.建立体制，完善体制
针对我国目前高职院校行政管理改革现状中，从内部出发，要针对管理的效率和水平进行加强，同时还要构建科学合理的高职院校内部行政管理的体制，这样才能保障高职院校对人才的培养，最终实现高质量的教育水平。要实现既科学又合理的管理体制，要着重从以下几个方面入手，进行有效的改善：
其一，建立科学的行政管理管理体系，首先就要将行政级别消除，这样可以增强集体负责制度的有效性，有助于高职院校制定长远的发展攻略，有助于规划整体的发展，更好的发挥行政集体、校党委的主导作用，但是对于高职院校在克服个人知识、能力、经验和社会关系等方面有一定的限制作用，因此在行政管理的决策上需要加强民主性、科学性，使得整个决策更公开、公正、公平。针对高等职业院校内部行政管理的体制，在进行改革的过程中要读懂基层组织的条例，坚持高等教育的精神，掌握高等职业院校的实际情况，有针对的、有计划的去进行行政工作的建设，提高行政管理的执行力。同时还要重视与党的政通配合，保障行政管理可以充分地发挥其管理能力。
其二，以合理为目的，构建高职院校的管理机制。针对高职院校的管理机构情况，要坚持精简，就是要对于普通的中层管理部门要进行优化，多设一些与教学有关的中层机构。设立一般性的管理机构来针对中层机构，促进他们在发展方向上可以更加明确，其目的是提高行政执行力，为学生管理部门、教学部门提供更好的服务。高职院校的特色也会体现在科学的、合理的行政管理机构上面，更好的服务于学生服务与教学服务，促进管理工作效率的提高。
2.转变观念，树立思想
新时期新任务，高职院校行政管理要具备一批高素质的现代化管理人才和专业团队才能逐步提高高校的管理水平，提升服务质量。因此我们要坚持“以人为本”、“以生为本”的先进理念，要不断地熏陶管理人员的思想，不断的提高管理人员的文化素质，加强他们的专业技能，将他们主观能动性充分发挥出来，激发他们的创造性，构建一个具有和谐气氛管理环境，提高行政管理的执行力，将管理做得更好，实现更好的服务。
首先，搞好培训，加强学习。行政管理人员的文化素养、职业素养以及专业水准，必须要得到加强，因此需要他们要不断的学习，努力掌握先进有效的管理方法，熟练现代管理技，而且能更好的将理论知识应用到实际的行政管理当中去。通过不断的总结和加强，促进行政管理的理念更加符合现代社会的要求，更加现代化，更加先进，在加强服务质量的同时，还能提高工作效率，减少工作量。
其次，加强素质，主要针对的是管理人员的职业道德和思想素质，重点是要加强他们的责任感，使他们在整个管理事业中形成自我服务、自我充实、自我创新的意识，敢于奉献、敢于服务的意识，自我规划，坚持好的工作心态。只有一直保持好的工作心态和工作作风，才能提高行政管理部门的执行力，才能将工作做得更好。
最后，构建科学的人才派遣制度，打造好的气氛和环境，鼓励他们不断的充实、规划、完善自己，同时利用公正、公开、公平的竞争机制去筛选优秀而且具有专业技术的管理人才参加到工作岗位中去。利用岗位轮换的方法，可以促进有较好业务水平的人可以更好的发挥自己的潜能，实现每一个岗位都能有高素质的管理人才。在平常管理工作中，要设立良好的岗位竞争制度，肯定他们的优秀业绩，解决他们生活中的困难，满足他们的需要，才能促进他们可以更好的投入到管理工作中去。
3.建立制度，完善体系
“无规矩就不能成方圆”规章制度在整个行政管理中有非常重要的作用，它是保障行政管理顺利进行的前提。管理人员要根据相关制度去履行自己的职责，要坚持有章可循，面对出现的违反情况要及时制止以及追究，才能明确行政管理的目标，将管理责任落实到每个工作人员头上。要落实管理制度，需要仔细检查才能更好的落实，只有落实到每个细节才能保障学校的各项工作可以顺利开展。要坚持执行效率优先、兼顾公平的原则。针对行政管理人员也要实施业绩考核，考核机构要根据实际的绩效情况做出准确的科学的定位，然后制定计分标准。在制定这些标准的时候，要坚持公平、公开、公正的原则，其实结果更加真实，反之就会失去考核的意义。另一方面，考核具有一定的操作性，要重视考评的完整性;慎重选取考评的主体;要设立一个奖惩评价，并不断晚上，坚持正确的价值观，树立正确的价值取向，真正实现公正、公平。例如在进行年度考核的时候，要将服务对象的满意度列为管理人员的考核内容，通过这样才能强化行政管理人员的服务意识，提升行政管理的执行力，提高工作效率。
三、重视约束理论，运用到高职院校的行政管理改革中
1.约束理论的融合性
长期以来，我国高职学院行政管理部门发展速度很快，但是其中大部分的高职院校行政管理中的行政机构显得很臃肿，而且没有一定责任意识，导致整个行政管理缺乏效率，缺乏质量，最终影响了高职院校整个发展计划。约束理论是需要通过系统进行仔细的分析，通过掌握高职院校行政管理存在的问题，提出相应的解决办法，挖掘其特性，其主要任务是要深入行政管理，挖掘行政管理中的错误方法，能更好的节约制约性的问题，可以结合它的管理特点来帮助高职院校的行政管理人员来发现问题的原因，促进他们能更好的掌握原因，对症下药的解决问题，优化内部矛盾，最终建立一个科学的管理体系。因此我们可以看到约束理论的优越性，绝对能成为高职院校行政管理改革过程中一个必不可少理论，它的原则是坚持先进的科学观，使其整个管理过程具有科学性，促进管理能形成一个良性的循环体系，在今后的工作中再通过总结、改善，从而实现改革增效的目的，提高行政管理的执行力。
2.约束理论的运用
(1)行政管理工作要注重实践，要学会总结，需要寻找一种当前的“现实树”。面对这类情况，我们可以运用约束理论去挖掘问题，可以明确需要改善的东西，这只是解决问题的初级步骤。
当前，我们知道人们不满意“现实树”的树叶部分，这也是形成最终结果的关键因素。我们可以了解到“现实树”的树干、树枝只能形成部分的结果，而导致不良现象的重要因素是“现实树”的树根部分，这是基础。根据以上的论述，很直观的发现其原因的发源地，在进行改革高职院校行政管理的时候，要分析哪些是树叶，找准决策过程中越俎代庖的现象;正确分析出哪些是行政管理部门中工作人员不积极的工作态度，这些都是在进行行政管理改革中需要解决的问题;在分析了“树叶”之后，接下来需要深入到根源部分，分析相关的不良现象，最终挖掘出问题的根本原因，当然就是我们前面所说的根部，在行政管理的工作中通常会出现权责不清晰或党政不分的现象。
(2)修枝剪叶。在高职院校行政管理体系中缺乏的主要资源是人才，也是提高行政管理执行力的关键性因素。很多高职院校中，领导通常不能直接的看到问题的原因。针对这类情况，利用约束理论“修枝剪叶”的方法，消除阻碍，让领导能直接找准问题的根源。通过明确行政管理工作人员在管理工作中的地位，要以激发工作人员的积极性为中心来开展，这样可以促进更好的解决问题，从而提高行政管理执行力。
(3)通过制定未来的“现实树”才能将高职院校行政管理改革的更好。通过“修枝剪叶”的方法，可以有效的让高职院校行政管理人员去发现问题，掌握问题的关键，之后可以依照第一点的“现实树”，将问题进行重新的逻辑链接，从而制定未来的“现实树”，这才是改革过后而重新制定的高职院校行政管理模式，也可以说是理想的管理模式。经过这样的改善智慧，所有权利和决策的机构类型将以行政为主导地位，将所有权利进行分散，实现相互制约、相互促进的目的，从而提高整个行政管理的执行能力。
多年的行政管理的经验告诉我们：高职院校行政管理队伍只有不断的完善自己，不断总结，不断的加强，才能构建成一支科学、民主的现代行政管理队伍，才能真正提升行政管理的执行能力，才能将高职院校打造成让人满意的大学。
参考文献:
[1]周雁.关于高职院校人性化行政管理的探讨.辽宁高职学报，(4).
[2]林碧聪.新形势下高职院校行政管理改革创新的一些探索与思考.漳州职业技术学校学报，2009(4).
[3]胡全裕.高职院校行政管理效能研究.职教与成教.
[4]张春珠.浅议高校行政管理工作的现状及改革探索[J].广播电视大学学报，，(7).
[5]张权民.高职院校管理模式转变探讨[J].教育与职业，2007，(11).
摘要 教学秘书工作是高校教学管理工作中的一个重要环节,教学秘书在教学管理系统中发挥着不可替代的作用。本文详细阐述了高校教学秘书在教学管理工作中的重要作用,分析了教学秘书在教学管理工作中的现状和存在的问题,进而提出做好教学秘书工作应该提高服务意识、改善队伍知识结构、加强整体素质教育、多渠道激发教学秘书工作积极性和创造性等的思考和建议。
关键词 教学管理;高校;教学秘书
中图分类号 G451.8 文献标识码 A文章编号 1674-6708(2009)10-0123-03
教学管理是高校管理的中心内容,教学管理水平的高低直接影响到学校的教学质量和人才的培养,乃至影响到学校的生存和生命力。要提高高校的教学管理水平,离不开一支高素质、高水平的教学管理队伍,而教学秘书是教学管理队伍中的重要组成部分,在教学管理中起着无可替代的作用。目前,正值高校体制改革的关键时期,校、院的二级教学管理工作面临着一系列新的问题和挑战,教学秘书称职与否直接关系到学院教学工作的顺利开展,关系到学院教学改革的顺利进行。教学秘书的工作角色和职责
1.1 称职的参谋和助手
教学秘书队伍是教学工作的最基层管理团队,是面向师生的服务者,学校、院(系)之间的联络者,这就决定了他们不是决策者,而是决策者的参谋和助手,这就要求教学秘书明确角色、正确定位,协助部门领导做好日常教学管理工作。教学秘书要切实做好有关文件的贯彻执行,维持正常的教学秩序,同时为领导和上级主管部门进行决策提供可靠的第一手信息,在必要的情况下提出建设性的意见和建议,当好参谋助手。如专业确定、教学计划的制定和调整、教学工作的检查与教学问题的分析、日常教学重要信息的收集整理与反馈、教学效果的评估等方面,都应积极发挥自身的聪明才智和岗位优势,主动为有关领导提供全面高效的服务。另外,在处理日常教务管理工作中随时出现的某些较大的非确定性问题方面,教务秘书也要注意发挥参谋作用。
1.2 求真务实的信息员
教学秘书是学校教务管理部门与具体教学单位间的桥梁,是师生沟通的纽带,起着上令下达、下情上报,联络师生的重要作用。比如,学校教务主管部门的下达任务、指导和通知日常工作、提供教学信息,都由教学秘书通知师生和相关领导,教学单位执行任务的情况、学生的意见和建议又由教学秘书及时反馈给教务部门,教学秘书是学校教务部门与具体教学单位的桥梁。同时,教师调(代)课和停课、教学安排、学生对教师教学手段与教学方法的意见和建议等,也通过教学秘书联系和传递,是师生联系的纽带。
1.3 热情周到的服务员
全面地服务教学、服务教师、服务学生,是教学秘书的中心任务和本职工作。教学秘书从事的工作是教学行政管理即教学管理,是对教学计划实施过程中的常规管理,其主要目的是维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成。教学秘书应加强与教师、学生的沟通,主动为广大师生着想,及时反馈教学信息,切实做好本职工作,真正把服务落实于各项教学管理工作中,为日常教学活动的顺利进行保驾护航。
1.4 严谨的档案管理员
在教学管理工作中,针对学校教学工作中发生的各类具有保存价值的文字、图片、图表、影像以及数据资料,教学秘书要有计划地将其按一定顺序或规则进行收集、整理、补充、存档。比如,培养方案、教学大纲、教学工作量、教学日历、教学进度表、教学课表、学生档案、学生成绩表、过往试卷、实习材料、毕业论文等等,这些作为教学活动不可或缺的证据资料,是改进教学工作、提高教学质量的重要信息资源,也是迎接相关评估检查的重要材料,所以必须做好教学档案收集、整理、存档工作,确保档案的条理性、完整性和正确性。教学秘书的工作特点
2.1 时效性和繁杂性
教学秘书工作的时效性,主要现在所有的教学准备工作必须在教学活动实施前准备就绪,必须讲究效率,以最快的速度保质保量地完成工作。有的事情是突发性的,或者临时的通知需要立即完成的,必须有效统筹规划,在不影响正常工作的同时及时解决这些首要事件。教学秘书工作的繁杂性主要表现在工作的难度大,既有常规性的日常管理工作要做,又有一些突发性的教学情况要处理,工作重、责任大,哪怕是再小的疏漏都可能酿成严重后果。另外,工作的内容和范围几乎涉及学院教学管理工作的各个方面,既繁又杂,许多工作都牵涉到具体的人或物,涉及教师和学生的切身利益。
2.2 服务性
教学秘书工作就是为学院领导和师生提供优质服务的,要为领导的决策性工作创造方便条件,提高工作效率和质量。教学秘书要为学院各系服务,为教师和学生服务,只有全心全意为这三方面服务,才能保证学院系教学任务的顺利完成。
2.3 综合性和灵活性
教学秘书的工作涉及本院的全部教学工作,既要协助领导管理教学,又要处理教学方面的具体事务,协调方方面面的关系,还要完成教务处和学院领导临时交办的工作,教学秘书工作实质上是综合性很强的复杂工作。教学秘书工作的灵活性表现在工作中常常会遇到的一些突发性、偶发性事件,这需要教学秘书在执行决策以及处理时,根据当时的情况,在不违背原则的情况下需要及时灵活地处理和解决问题,尽可能减小影响,保证教学秩序的顺畅运行。
2.4 政策性
任何一个单位,任何一个领导都要在自己的的工作中贯彻执行党和国家的方针政策,作为助手的教学秘书工作内容都与政策密切相连,无论是辅助领导还是办文、办事都要认真贯彻执行相关政策和规定。高校教学秘书队伍存在的问题
3.1 对教学秘书工作重视不够
随着我国高等教育的发展,教学改革不断深入,专业方向不断拓宽,办学层次不断增加,教学秘书工作量也不断增大,而教学秘书队伍的编制没有增加,大多仍是一个人顶着干,一个院系即使有上千名学生,也仅仅只有一名教学秘书。长期以来,人们往往对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价,轻视教学秘书在教学管理中所发挥的作用,认识不到优质的管理能出质量、出效益,有些人甚至认为教务管理是一些简单的事务性工作,教学秘书是从事这些事务性工作的“勤杂工”,他们的劳动只是简单的、机械的劳动。因此,在教学秘书人员的配备、业务学习、岗位培训等方面,重视程度远远不够,加之教学秘书平时工作任务重、责任大、难度高,付出的劳动却得不到尊重和理解,取得的成绩得不到公正的评价和认可,从而造成教学秘书工作积极性不高,思想压力大,精神负担重,心里不平衡。
3.2 缺乏专业培训,管理水平不高
尽管一些重点高校为了提高学校管理队伍的整体素质,聘用了一批具有硕士(或以上)学位的教学秘书,但教学秘书的专业性、知识性仍未得到足够重视,绝大多数学校未对教学秘书进行过培训。由于他们长期以来得不到现代高教管理方面的系列培训,没有经过专门、系统的学习和训练,不熟悉现代教育管理思想和管理理念,导致理论知识和技能严重欠缺。在信息瞬息万变的新形势下,教学秘书队伍对教学工作仍以经验型管理为主,根本谈不上教学管理的科学化、规范化、专业化,这已适应不了教育发展的需要。
3.3 缺少工作热情,积极性不高
由于教学秘书工作没有引起足够的重视,在政治待遇、利益分配和职称评定方面存在一些不合理的现象,在诸多方面与其他人员差距拉大,而工作量繁重,造成心理上的不平衡,导致他们认为担任教学秘书没有前途和出路,严重挫伤了工作积极性。在部分教师眼里,他们认为只有低水平、没有教学能力的人员才去从事教学秘书工作,不仅否定了他们的教学水平,而且抹杀了其在基层教学管理中发挥的不可替代的重要作用,这样不仅严重挫伤了教学秘书的工作积极性,让他们产生自卑、嫉妒等种种不良心理。
3.4 教学秘书待遇低,稳定性差
教学秘书培训深造的机会少,被提拔的机会也很少,和专职教师及其他教学管理人员相比,教学秘书的工资、津贴也比较低。平时教学秘书忙于繁杂的事务,为了尽快忙完手头的工作,很少去考虑个人的前途及利益问题,只有等到假期,才会去考虑这些,当看着别人的工资、津贴高出自己很多,便产生失落感,从而想方设法逃离这个岗位。加强教学秘书队伍建设的对策
4.1 各级领导要充分重视教学秘书工作,加强对教学秘书工作重要性的认识
认识到教学秘书工作性质的繁杂性和时效性,以及教学秘书个人做好这份工作的高度责任心和牺牲精神,为解除教学秘书对以后个人评职和事业上的焦虑,各级领导应根据教学秘书工作的特点,对这一群体在评职、进修上给予优惠政策,鼓励他们安心搞好教学管理工作。
4.2 重视教学秘书队伍整体素质的提高,加强教学秘书人员的继续教育
在教学秘书人员培训和知识更新方面,学校要加大投入,并在政策和经费上保证落实。制定切实可行的中、长期培训计划,多渠道、多形式加强教学秘书人员的培养。如定期或不定期地组织他们学习高等教育学、教育心理学、教育管理学、高等教育行政管理学、高等教育法规、社会学、人际关系学、秘书学等专业学科知识,提高其专业素质和理论水平;经常组织教学秘书参加校内外教务管理研讨会和经验交流会,学习先进的管理经验和科学的管理思想,改进管理方法,提高管理水平;定期或不定期组织岗位培训,尤其是对计算机的运用和操作技能以及对教务管理系统软件的培训学习,提高工作效率。除此之外,还应鼓励教学秘书利用业余时间自学一些与自己的专业工作相关的学科知识,多学科、多角度、全方位地提高认知能力和管理水平。
4.3 通过多种渠道解决教学秘书的后顾之忧,激发其工作积极性和主动性
教学管理工作的开展需要多个部门的关怀和支持,学校各级领导要主动关心教学秘书人员的工作、学习和生活,无论是在奖金发放、职务晋升、职称评定方面,还是在开展教学管理、科学研究等问题上,都要建立相应的激励机制,通过多种渠道解决教学秘书的后顾之忧。同时,在教学管理活动中,要充分肯定教学秘书的地位和作用,对于那些责任心强、业务水平高、管理经验丰富、工作业绩突出的教学秘书人员,学校要在适当的时候,给予一定的物质奖励和精神激励,激发教学秘书的工作热情,充分调动其工作积极性和主动性,促使其开拓进取,大胆创新,为高等教育事业的改革和发展,奉献自己的聪明才智。
4.4 强化管理建立目标竞争激励机制
奖优罚劣、优上劣下,开展教学秘书之间的岗位竞优活动对工作责任心强 业务水平高,业绩突出的给予表彰和奖励;对在工作中推诱扯皮,不负责任,管理能力差,不适合教学秘书这一岗位的应给予处分或调离,这样能有效调动教学秘书的工作积极性,促进教学管理事业的发展。
总之,教学秘书在教学管理中发挥着重要作用,应引起学校各级领导的重视。只有建立有效的机制,制定合理而人性化的政策,才能激发教学秘书的工作热情,才能建立一支稳定的教学秘书队伍,从而切实地提高学校教学管理工作。
参考文献
【摘要】本文根据自身的工作经验和体会简要概述了高等学校教学秘书工作的重要性及教学秘书工作存在的问题，针对问题提出了改进措施。
【关键词】教学秘书重要性存在问题措施
高校是培养具有综合素质全面人才的重要基地，而高校的教育质量是立校、强校的生命线。高校的人才培养和教育质量必须具体落实到高校教学管理这个环节上。一直以来，教学工作是高校的中心工作，而教学活动，是以教学管理为中心，由教师的教学、工作以及学生的学习活动等组成。高校教学秘书，作为高校教学管理工作者，对教学工作有直接和重要的影响与作用。
从事近8年的教学秘书工作，体会与感想很多，结合自身从事教学秘书工作的实践来谈谈对教学秘书工作的几点思考。
一、高校教学秘书工作的重要性
随着高等学校的招生规模不断扩大，我国的教育模式由原来的精英教育早已步入大众化教育。高等教育普遍实行二级管理模式，学校的教学管理工作重心下移，所以学院教学秘书承担的日常教学管理工作任务成倍增加，教学秘书在教学管理工作中的作用越来越大。教学秘书要接受学校教务处和本院教学院长的领导，直接对学院的教学活动进行组织安排，教学秘书既要起到连接教务处和学院教学工作的桥梁和纽带作用，又要协调教研室教师和学生之间的关系，执行学校和学院的教学指导思想和具体要求，为教研室教师和学生做好服务，管理和协调工作。
1、高校教学秘书是教务处和学院的纽带和桥梁
教学秘书需要及时将教务处、学院、教研室领导、教师及学生之间传递、沟通信息，协调关系。高校教务处是学校教学管理工作的职能部门，学院是教学单位，教学秘书直接受教务处和学院的双重领导，工作的责任心及完成工作的好与坏，不仅影响学院的教学管理工作，而且会间接影响教学质量问题。教学秘书既要协助学院领导及教研室主任完成教务处下?_的各项具体教学工作，又要一步一个脚印地做好自己日常教学常规工作任务[1]。
2、教学秘书是学院教学过程管理工作的中流砥柱
高校的核心工作就是教学，而教学秘书又是负责全面教学活动的最直接的管理者，教学秘书工作是一个涉及范围广、任务重、头绪多的动态教学管理过程。为保障教学工作的顺利进行，教学秘书需要完成每学期的教学任务工作安排、教学计划核对及录人、落实教学计划的执行情况及任课教师的调课安排、学生学习成绩管理、教材征订、开学初、学期中、学期末的考试安排、监考配备、四六级考试报名和确认工作、毕业论文的选题、任务书下达、开题工作、毕业论文答辩安排、毕业资格审核、档案管理、期末考试安排等。
3、教学秘书为学生的学习、教师教授过程中提供重要的服务
教学秘书为教师的教授和学生的学习过程中提供全心全意地服务[2]。教学秘书的工作性质决定了他们必须经常与学生和老师接触。教学秘书每学期都要完成开学补考、为学生打印成绩单、各种等级考试报名工作以及调课、停课安排等，同时也为老师提供各种教学上的帮助。
二、教学秘书工作存在的问题
1、工作未得到充分重视，人员流动大
教学秘书工作是一个平凡而又不可或缺的工作岗位，没有教学秘书，教学管理工作难以顺利开展。但很多人对这一岗位认识不足，认为教学秘书工作没有什么技术含量，只是简单地将教学管理定性为事务性工作，因为对教学秘书工作没有得到足够、充分的重视[3]，所以在教学秘书职称、职务晋级、评奖等方面都比高校其他职称系列的人机会少，这样就更加挫伤教学秘书的积极性，造成教学秘书队伍不稳，流动性大，一些教学秘书觉得工作没有太大前途，决定转岗到教师系列或离职[4]。
2、工作琐碎繁重，心理压力大
教学秘书工作是一个责任大、任务重、涉及面广的教学管理活动。因为事务繁多，并且要求教学秘书工作准确性、时效性等特点，任何环节都需要教学秘书事事考虑周全，同时百分之百的精力投入，并且在规定的时间内，保质保量的完成。一旦失误导致教学事故发生，就会遭到来自方方面面的责备，不但影响不好，更会带来不良后果[5]。比如期末考试，在安排考试科目时，一旦有漏排的课程，或者忘记了某天的考试，等等，都会带来意想不到的麻烦和责难。
3、工作缺乏专业培训，业务素质不足
很多教学秘书往往是从各种不同的岗位调过来的，没有时间和精力进行业务上的学习研究，因此许多教学秘书缺乏教学管理上的理论知识，每天被动地执行上级的决策，以完成任务，不出问题为最终目的。
三、加强教学秘书工作的改进措施
1、领导要重视教学秘书工作，充分调动教学秘书工作积极性
学校各级领导要重视教学秘书工作，深刻认识到教学秘书在学校教学管理工作中发挥的重要作用，从本质上提高对教学秘书工作的认识，同时给予教学秘书工作更多的关注，充分肯定教学秘书的工作和成绩，鼓励教学秘书不断从各方面武装自己，提高自身的综合素质。
2、要改善教学秘书工作环境和条件
高校教学秘书工作地点大多设在学院办公室，而学院办公室是人员复杂、各类人员出人频繁的场所，教学秘书常规解决阶段性工作任务时，比如录入教学计划、网上配课、安排考表以及处理各种重要问题时需要更加安静的工作环境，这样不会因为被其他无关人员的琐事的纷扰而影响教学秘书教学思路的正常进行，所以改善教学秘书的工作环境和条件是提高教学秘书工作效率的重要途径，给教学秘书提供单独的工作空间，更有利于教学活动的顺利开展。
3、加强教学秘书工作的创新意识
高校教学秘书工作是具体的，繁杂的，是教学管理工作中的不可缺少的重要的组成部分。正确认识教学秘书工作在教学管理中的重要性和作用，正确分析了教学秘书在工作中存在的各种问题，提出了好的改进措施，相信会充分调动教学秘书工作的积极性，增加教学秘书的工作热情和信心，更好地发挥教学秘书在教学管理工作中的重要作用，使教学活动更加平稳、有序、顺利进行。
参考文献：
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[4]刘正远，王洪来，王义明。关于加强高校教学秘书工作的几点思考辽宁行政学院学报2008（8）
一、教学秘书的工作内容
(一) 教学日常工作管理
下达教学任务并进行安排, 完成教学任务聘任工作;下发排课特殊要求通知, 收集排课、使用多媒体申请表, 完成课表的编排工作;依据教学任务完成教材征订工作;为了保证教学工作的顺利进行, 需要提前完成上课所使用材料的下发, 如课表、进程表、教材等材料, 及时完成教师调、停课, 组织安排学期考试, 学生学籍注册。组织召开教师和学生座谈会, 教师调、停课, 教师科研申报与统计, 教学会议记录, 下发英语计算机等级考试通知以及报名缴费工作, 组织安排英语计算机等级考试, 下学期公选课的申报工作。组织安排学生评教, 教师评学, 督导评课工作, 进行教学情况通报, 考试试卷的收集与印刷, 学生成绩录入, 教师教案、授课计划、备课笔记的收集与整理, 学生实验报告、毕业论文的整理、归档, 教师课酬的统计上报工作等。
(二) 教学档案管理
教学档案管理是学院档案管理的重要组成部分, 是对教学计划、教师业务档案、考试试卷等文件资料的建档和保存。学期初收集整理各门课程的授课计划、教案、教学聘任书;学期中学生评教意见反馈、教师评学总结;学期末考试试卷、毕业论文、备课笔记、教学大纲、教师教学科研成果等教学资料管理。
(三) 教学考务工作管理
考务工作是指学期初的补考、英语计算机等级考试、期末考试等。考试前教学秘书需要精确统计好考试科目, 将通知发放到各个班级, 制定考试安排表, 根据班级人数确定教室以及监考人员, 组织学生进行考风考纪的教育, 审核学生的考试资格, 为不能参加考试的学生办理缓考手续, 随机编制学生考号, 每个参加考试的学生按考号进入规定考场。在考试进行时, 进行考场巡视, 加强考场纪律, 解决考试时的突发事件。考试结束后, 通知各位任课教师及时完成阅卷工作, 督促任课教师在学院的规定时间内将学生成绩输入到成绩管理系统中, 并完成输入成绩的接收工作。
(四) 教学信息传递管理
教学秘书的重要工作之一就是上情下达、下情上传的信息传递工作, 即是指对学校领导、教育主管部门所下达的各项政策、规章, 及时、准确、完整地传达给系部各教研室、全系教师以及学生, 为了达到快速、有效、准确地传递信息, 一般需要教学秘书设立信息传递系统并对其进行管理。在传递信息时采用多样性的形式进行, 一般采用教师、学生QQ群、飞信、E-mail以及纸质稿的形式进行。教学秘书作为管理者进行信息的更新, 并且利用信息平台进行沟通与协调。
(五) 教学质量管理
教学秘书平时要广泛收集来自教师、学生、督导组专家等的信息, 对督导专家组的听课意见及时传达, 对学生评教的意见及时反馈给任课教师, 对教师的教学质量进行全面评议、科学分析, 并对评教评学活动环节进行检查, 发现问题及时反馈, 对教学运行的全过程实施全程质量监控。
二、教学秘书的工作特点
(一) 繁杂性
教学秘书是负责全面教学活动的最直接、最基层的管理者和执行者, 既要处理学院发布的相关信息, 又要完成信息的转达。并且完成教学资料的收集与整理, 做好基础教学资料的档案管理。对学生日常教学工作进行监督管理, 这就要求教学秘书在繁杂的工作中理出头绪, 总结经验, 减少失误。
(二) 服务性
教学秘书的工作任务重、时间紧, 是最基础的教学管理者。要树立为教学服务、为教师服务、为学生服务的宗旨。在日常繁杂的事务中, 要保持全心全意为师生服务的态度, 发现问题及时解决, 解决不了的问题及时与上级领导反映, 保证教学工作顺利、有序进行。
(三) 专业性
教学秘书是一项专业性很强的工作, 不但要熟悉教学课程设置原则和内容, 了解教学规律, 掌握人才培养方案的特点, 处理好人际关系。所以教学秘书要掌握教育学、心理学等各项知识, 具备较强的专业能力。
(四) 协调性
教学秘书是学院与系部、系部与教师、教师与学生的桥梁, 在工作过程中, 一方面要完成教务处布置的任务, 另一方面还要协调教师与学生之间的沟通。因此, 教学秘书既要做到上情下达, 又要做到下情上传, 协调各方面的关系, 确保教学工作有序进行。
(五) 周期性
教学秘书的工作比较繁重、复杂, 在工作中偶发、突发事件经常会发生, 要善于总结, 掌握工作规律。可以以学期或学年为周期制定工作计划。以学期为周期, 一般学期初是教学资料的发放等工作, 学期中是教学检查与监督等工作, 学期末是考试资料的收集以及排课表等工作。以学年为周期, 除了以上工作外, 还要进行年终工作量的计算, 科研工作量的统计, 毕业资格审核等工作。掌握工作的周期性, 制定合理的工作计划, 保证工作有效地进行。
三、教学秘书应具备的能力
(一) 管理能力
教学秘书是教学工作最基础的管理者和执行者, 在日常教学管理中一定要认真果断, 制定一定的工作流程, 使原先觉得困难的事情变得简单, 更好地服务教师和学生。如毕业生的毕业手续办理, 可以制定办理流程, 以图标的形式张贴, 使学生更直观地了解办理流程。教学秘书在繁杂的工作中, 要保持清醒的头脑, 发现问题及时解决, 转变思想, 本着客观、公平的态度处理事情, 加强各个环节的检查和督促, 充分发挥自己的管理才能, 保证教学工作有序进行。
(二) 服务意识
教学秘书就是为教师、学生提供服务, 做到教学资料的及时发放。如课表、进程表在开学之前一定要及时发放到教师、学生手中, 为教学工作顺利开展奠定基础。教学秘书的工作不像任课教师那样有教研成果, 一般处理的事情都是小事, 但是一旦出事就是大事。这就要求教学秘书在工作中, 要调整好心态, 保持积极乐观的态度, 始终服务于师生, 服务于教学管理, 甘于奉献。
(三) 现代化办公能力
伴随着信息化时代的到来, 工作趋向于自动化, 特别是计算机的应用, 使工作更快速、有效地进行。能够熟练使用现代办公软件是作为教学秘书所具备的能力之一。教学秘书在工作中, 要熟练使用现代化办公软件、教务管理系统、数据库, 快速处理事务, 节省工作时间, 提高工作效率, 更好地为教师、学生服务。
(四) 沟通协调能力
教学秘书是学院与系部、系部与教师、教师与学生的桥梁和纽带, 要善于处理人际关系。在日常教学管理中, 上级下达的任务, 及时下达到各教研室或相关教师;教师在一些方面遇到的问题, 不能解决, 应及时反馈到上级部门, 做到信息的及时反馈, 发现问题及时解决;教师与学生在教与学中出现问题, 要认真听取意见, 做好意见反馈工作, 组织开展教师、学生座谈会进行沟通协调, 保证教学工作有序进行。
(五) 应对突发事件的能力
教学秘书既要处理日常教学的常规工作, 又要处理临时突发事件。例如教师调、停课, 学生缓考等。在处理突发事件时, 一定要保持头脑清醒, 理清思路, 灵活应变, 及时有效地解决问题, 保证教学工作顺利进行。
参考文献
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[2]邓新荣, 高务龙.高校教学秘书队伍建设中存在的问题及其对策[J].民办教育研究, 2010 (5) .
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关键词：高职院校；教学；秘书工作
一、高职教学秘书工作的重要性
高职院校担负着向社会培养和输送高技能人才的责任，随着高等教育教学的不断深化改革，高职院校的相关教学管理工作也发生了较大的变化。教学秘书作为高职院校教学管理的基层工作人员，是连接学校各部门与师生的桥梁，对教学任务的顺利进行和考评教学质量有着重要影响。其工作内容主要是配合领导处理日常教学工作，保证教学任务的顺利完成，比如学生成绩管理、各种考试安排、排课调课等。此外还要汇总好各种信息，做好院系之间、领导之间、师生之间的沟通协调工作，可以说教学秘书的日常工作是繁杂且又重要的。
二、目前高职教学秘书工作存在的问题
（一）对待教学秘书工作不够重视、观念落后
教学是高职院校的核心工作内容，而教学秘书又直接管理着所有教学活动，虽然都是些普通平凡的工作，但却又掌握着教学管理工作的多个环节。可是现在很多高职院校的教学秘书却忽略了自己所担当的重要角色，认为自己干的都是些无关紧要的杂活，依旧延续着以往老旧的工作观念和方法，有些甚至抱着“得过且过”的态度，认为工作马马虎虎能应付过去就行，这些都不利于学校教学工作的顺利展开。
（二）教学秘书的业务水平与工作要求不匹配
出于工作需求，学校要求教学秘书要待在原地随时处理各种突发事件，所以教学秘书平时工作时间都是在办公室处理各类事件，繁杂的工作让教学秘书没有时间去进修学习，导致无法跟上最新的教学动态。而且因为教学秘书的工作繁忙，责任重大，却又不被他人所重视和尊重，从而严重打击教学秘书的工作积极性，转岗人员较多、岗位流动性较大导致出现普遍专业不对口的情况，许多工作人员甚至都不具备基本的信息鉴别和处理能力，所以教学秘书业务水平与工作要求的不匹配也制约了教学管理工作的进行。
（三）教学各方力量支持不够
教学秘书的工作主要是围绕学校领导、师生展开的，工作对象范围非常大，一个教学秘书有时甚至要为数十位教师和上百位学生提供服务，除此之外为了做好工作，还要不断与其他院系沟通联系，所以教学秘书面对的工作量是非常大的。如此庞大的工作量，需要学校方方面面的力量来支持教学秘书工作的进行，可目前来看，院校做的还远远不够。
三、提高高职教学秘书工作的对策
（一）转变观念，优化创新教学秘书工作模式
院校方面要定期对教学秘书人员进行思想教育，让每位工作人员都能彻底转变观念，在思想上认识到自己从事的工作的重要性，明确服务宗旨。院校还要帮助教学秘书树立正确的价值观和道德观，让他们对自己的工作认真负责，高效率的组织教学工作。
（二）加强培养、提高教学秘书业务素质
教学秘书本身首先要做到不断学习、努力提高自身业务素质。熟练掌握各种办公设备及软件操作技能，充分利用互联网平台让工作更轻松，全面提高工作效率。其次院校应充分重视并肯定教学秘书工作的重要性，必要时可以采取奖励机制来提高教学秘书的工作积极性。专门针对教学秘书定期举办培训班，尽最大努力给教学秘书提供时间和空间去继续学习深造。不断完善相关管理机制，重视教学秘书队伍成员的选拔和培养，采用竞争上岗的机制，打造一支专业知识强、业务能力强、心理素质强的“三强”教学秘书队伍。
（三）完善管理制度、激发教学秘书工作积极性
为保证教学秘书工作顺利稳定地进行，院校必须科学合理的建立一套完整的管理制度和运行规则，这也是提高教学秘书工作效率的基本保证。首先应倡导院校所有人都全力支持配合教学秘书的工作。其次建立教学秘书工作考核制度，根据其工作内容、岗位表现结合领导或师生打分结果，评定最后的考核成绩，考核成绩直接与职位晋升、福利待遇等方面挂钩。此外对于工作表现突出的优秀工作人员，可以采取奖励机制，给予物质、精神双重奖励，使每位努力工作的教学秘书都有信心能得到良好的发展前途，从而提高工作积极性，为学校教学管理事业贡献更多力量。
参考文献：
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浅谈高职院校模具设计与制造专业实践教学的改进与提高
高职教育的重要特色是强化实践能力的培养.高职院校要想培养出适应我国经济社会发展的.高技能应用型人才,关键在于教学上的实践性、知识上的实用性,本文主要探讨如何改革模具制造专业实践性教学,以寻求有效的实践教学模式,从而培养出具有较强工程实践能力的高级技术应用人才.
作 者：王真 吴明清 吴玉茵 作者单位：山东交通职业学院,山东潍坊,261206刊 名：金山英文刊名：GOLD MOUNTAIN年，卷(期)：20091(12)分类号：G71关键词：高职教育 模具设计与制造专业 改革实践教学
关于高职院校学生党建工作的几点思考 作者：李海波
来源：《科技创新导报》2011年第09期
摘 要:学生党建工作是高职院校思想政治工作的重要组成部分,它为高职院校教育教学工作的开展提供了坚实的思想、组织基础。文章针对加强学生党建工作提出几点思考。关键词:高职院校 学生党建
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)03(c)-0240-0
1高职院校是培养社会主义事业建设者和接班人的重要场所。高职院校中的学生党员是在校学生中的佼佼者,是政治觉悟较高、思想较为先进的先锋队伍,是学校党组织与青年学生联系最紧密的纽带和桥梁。他们的思想政治素质不仅直接影响和带动着全体学生的思想政治素质,而且关系到学生党员步入社会后的影响和作用,关系到若干年后中国知识分子党员的先进性。因此,在高职院校中,应高度重视学生党建工作,建立健全组织机构,重视入党积极分子的选拔和培养,加强对学生党员的教育管理,发挥学生党员的先锋模范作用,确保学生党员在数量上不断增长的同时有着质量的不断提高。达到为学校和用人单位培养优秀党员与建设者这一目的要求。1建立健全组织机构,确保党建工作顺利开展
党组织建设是思想政治工作的前提和基础,也是党的优良传统和政治优势,是做好一切工作的根本保证。高职学院承担学生党建工作的党支部应该是学院基层党组织建设的“一线指挥部”,它要履行党建育人的职能,更要担负起培养更多业务精良、政治坚定、职业道德良好的高素质、高技能优秀毕业生的任务。因此,要建立健全学生党建工作的组织机构,确保党建工作顺利开展。其主要任务是:
⑴负责了解学生的思想状况,反映他们的意见、要求和思想情绪,做好学生的思想政治工作;⑵加强对入党知识分子的教育、培养、考察工作,在保证质量的基础上,按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,做好学生中的发展党员工作;
⑶严格党的组织生活,加强对学生党员的教育、管理和监督,通过发挥党员的模范作用,带动其他学生明确学习目的,完成学习任务,努力成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。
2重视入党积极分子的选拔和培养,发挥优秀学生的榜样作用
加强和改进在高职学生中培养、考察和发展党员工作,是对学生进行思想政治工作的有效形式,是每一个要求加入党组织的人必不可少的一个重要环节。通过这一个环节,可以进一步提
高要求入党学生的思想政治觉悟,更全面地了解党的基本知识,坚定党的的信念,使加入党组织的条件更加成熟起来。
高职院校学制一般是三年,第三年将步入社会顶岗实习,因此对学生进行党的知识教育必须做到“早宣传、广培训、重培养”。刚入学时学生思想很单纯,对大学生活充满憧憬和新鲜感,这时进行党的知识宣传是最佳时机。在每年新生入学教育时,普及党的基本知识的教育内容,提高新生对党的认识。激发学生向党组织靠拢的政治热情,启发学生自觉提出入党申请。学生提交入党申请书后,承担学生党建工作的党支部应派党员老师与其谈话和教育,对学生进行细心的帮助与指导,加强学生的思想教育、学风教育、专业思想教育。在这个过程中,尽早发现思想活跃、积极要求进步的学生,将他们充实到学团组织,创造条件给他们“压担子”、“交任务”,提供展示才华、锤炼素质的平台,让他们体验党员的先进性和模范带头作用,使他们从培养考察中脱颖而出。
3办好业余党校,增强思想政治工作实效性
业余党校是有志青年学生学习党的基本知识、接受共产主义教育、提高自身思想政治素质的重要阵地,也是准确理解和把握党员权利和义务的重要途径,更是培养共产党员后备人才的摇篮。办好业余党校是帮助广大青年提高对党的性质和宗旨的认识,了解党的路线、方针、政策,坚定永远跟党走的信念的需要。办好业余党校重点要做好以下几点:一是将党的基础知识教育普及好,使广大学生能普遍深刻理解、明确奋斗目标;二是鼓励更多的青年学生向党组织靠拢,积极投身共产主义、中国特色社会主义事业奋斗终身的行列;三是积极培养,坚持成熟一个、吸收一个的原则,做好在学生中发展新党员工作;四是培养教育其成为学生中的标兵和示范,从而推动和促进更多同学有强列的愿望加入党组织,自觉地为理想而努力学习、勤奋工作,为学生高质量就业,早出人才打下坚实基础。
4努力加强对学生党员的教育管理,注重榜样质量
学生党员不同于其他职业的党员,具有在校时间短,实习期间流动性大的特点,因此,学生党支部要把学生党员的教育管理放在首位,对学生党员进行教育、管理、考核等来加强学生党员的思想、组织、作风建设,提升学生党员的先进性,真正实现高职院校党建工作的优质。
首先,对学生党员加强思想教育和培训工作,如针对性地给学生党员上党性教育课,通过重大纪念日开展有特色的教育活动,对学生党员进行多种形式的教育培训,提高学生党员的思想水平和党性修养。同时,为了促使学生党员更好地将理论与实践相结合,发挥学生党员在大学生中的先进模范作用,可以安排他们担任班主任助理等职务,参与教育管理活动,了解学生的思想、学习和生活情况,及时向党组织汇报,既有利于提高能力素质,又有利于增强群众观念。另外,还可安排学生党员参加一定数量的公益活动,以培养他们的奉献精神。
其次,学生党员是学生中的佼佼者,因此,要鼓励学生党员积极承担学校内的各类社会工作,包括在院、系、班级担任各类学生干部,让学生党员真正成为学生群体和管理中的核心力量。同
时,榜样的作用也是无穷的,为更好地发挥学生党员的先锋模范作用,可以通过在学生党员中开展“一助一”和“党员形象工程”活动,使每个学生党员不仅做到以党员标准严格要求自己,做到学习成绩好、工作能力强、平时表现好、关心他人等,更要做到带动周围的学生,帮助那些在学习、生活中需要帮助的学生。
再次,严格学生党员的考核机制,提高学生党员质量,保持党的先进性。严格学生党员的考核机制,一是可以进一步增强学生党员的组织观念和党员意识,树立学生党员在学生中的良好形象;二是可以进一步调动学生党员承担党的工作的积极性、主动性和创造性,扩大和增强学生党建工作的力量,保证学生党建工作的健康开展和良性循环;三是可以进一步明确学生党员培养的新思路,使学生党员的思想素质、业务素质和工作能力得到明显提高。四是针对高职院校毕业班学生党员实习期间教育管理的难题,可以,建立校企合作的教育管理机制。让学生党员参与实习单位基层党组织的学习与相关组织活动,共同接受学校与实习单位的定期考核。
总之,高职院校学生党建工作是一个系统工程。让我们以中共中央《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》为学生思想政治教育工作的行动纲领。共同努力,使高职院校的学生党建工作,特别是组织发展工作,明显上一个台阶,有效带动整体学生工作更好地发展。参考文献
关键词：行政秘书 工作意识
高校系部行政秘书，主要是负责协助系部领导处理日常事务的系办公室工作人员，是高校行政管理的基层管理者。行政秘书在协调系部与学校行政职能部门之间，系部与系部之间，系部与师生之间的关系中起到至关重要的作用。行政秘书工作任务杂乱繁琐且看似微不足道，却关系着系部的发展；行政秘书是否具有正确的工作意识则直接影响到系部日常工作的完成效率与质量。
1 系部行政秘书主要工作及工作特点
高校系部行政秘书的主要工作职责是协助领导做好系部日常事务，主要包括：①文书工作，公文的上传下达：负责系部对内对外的文书的起草、打印及发布工作，其中包括工作计划、工作总结、申请报告、通知文件、部门通讯文稿及宣传工作、会议记录及会议纪要整理；②档案管理：负责系部及学院上传下达的重要公文的收集整理，系部教工档案资料、科研文件、荣誉证书、人事档案的登记，整理及保管；③人力资源工作：负责人事考勤、年度评审、职称评定，人才招聘、福利事务等；④日常行政工作：管理办公设备、组织会议会务，综合工作、对外接待对内服务、协调关系，协助领导处理系部突发事件，辅助教学、科研、学生管理等工作。由此可见，系部行政秘书工作具有繁杂性、服务性、协调性、辅助性及管理性的特点。
2 系部行政秘书应具有的工作意识
良好的工作意识具体表现为工作积极认真，有责任感，具有基本的职业道德。由于高职系部行政秘书工作繁杂，事务众多工作特性，具备良好的工作意识，是做好行政秘书工作的关键，也是提升自我工作能力的重要前提。
2.1 行政秘书人员必须具备热情周到的服务意识：行政秘书是协助领导处理日常事务的办公室工作人员，这一岗位的性质决定了它本身的就是服务性、条件性很强的工作。服务性，不仅仅体现在服务上级领导，更体现在努力维持系部的日常教学，科研，学生管理，师资事务等日常的工作事务上。通过服务间接对象、辅助各项工作的方式服务整个部门。勤奋工作，积极进取，热情周到的服务意识，是做好行政秘书工作的基本要求。
2.2 行政秘书人员必须具有良好的协调意识：行政管理工作并非是单独个人或单独某个部门就能完成的工作，它必须通过与各部门，各领导乃至与师生们的沟通协调才能够顺利出色地完成。所以行政秘书人员务必认识到，良好的协调能力，是做好工作的必备条件。行政秘书人员在工作中，必须与学院各个职能部门保持沟通，保证信息的畅通，及时进行信息反馈；并学会运用各种沟通协调技巧，协调系部与学院、各系部及各职能部门的关系，建立良好的互助互信互爱的融洽关系；同时，也要学会通过沟通协调，借助各职能部门的信息及能力，保持系部日常工作的正常运行；行政秘书的沟通协调能力，除了体现在日常工作中的沟通之外，还体现在协助系部领导处理好部门内部教师与上级，教师与教师，教师与学生之间的三重关系，行政秘书必须充当好部门“润滑剂”的角色，避免各种人际关系事件的发生，努力确保系部工作能够顺利出色地完成。
2.3 行政秘书必须具备掌控自我情绪，保持平和心态的意识：行政秘书的岗位由于工作任务在教学部门的特殊性而决定了这个岗位是个普通而又特殊的岗位，但从事行政秘书工作的工作人员，确是一个有着喜怒哀乐情绪的自然人。行政秘书在日常生活中，会遇到各种各样会引发消极情绪的生活及工作问题，面对情绪的波动起伏，行政秘书人员平和的心态及自我调节情绪的能力显得尤其重要。不良的消极情绪，不仅给秘书人员的生活带来负面影响，也会严重地影响秘书人员的日常工作的积极性，服务性，进而可能影响部门日常工作的正常运转。行政秘书工作人员，在日常的工作与生活中，应当强烈地意识到提升自我的品德修养，工作修养，提高精神境界，培养心理抗压能力的重要意义并能够在日常生活中自我提升与自我培养。
2.4 行政秘书必须有细心、谨慎、周到的工作思维能力的意识：行政秘书在领导的直接领导下工作，是领导的助手及参谋，所以时刻保持头脑清醒，是行政秘书人员工作的首要条件。领导在日常工作中，既要了解及配合学院高层行政管理事务，又要把握系部整体发展的全局；既要了解系部的教学情况，又要密切关注系部科研工作；既要洞察师资的发展，又要了解学生的学习发展情况；工作事务大到学院高层，小到部门细枝末节，事务众多，任务繁重。在这种千头万绪的情况下，行政秘书必须保持清晰的头脑，时刻提醒领导工作安排及完成情况，例如会议会务情况，材料上交情况，对上传下达文件进行仔细的把关、提醒等，学会站在领导的角度关注日常工作的进展情况，细心、谨慎、周到地为领导考虑，才能更好地发挥助手作用。
3 如何提高系部行政秘书人员工作意识
3.1 提高政治素质：政治素质包括政治理論知识、政治心理、道德品质、工作能力、工作作风等，是人综合素质的核心。行政秘书工作者要有坚定的政治立场，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，严格遵守高校的规章制度，了解国家的政治活动，掌握高校最新的工作动态，为人正值，忠于职守。
3.2 提高文化素质：面对世界日新月异的变化及行政秘书岗位工作的多样性及多变性，行政秘书人员应该做到及时地更新自身的文化知识结果，提高文化水平及文化素养。①增强管理知识：行政秘书是行政管理的基础人员，必须掌握一定的管理知识，了解行政管理的规律，掌握先进的管理理念和方法，培养良好的管理能力，为规范管理工作提供坚实的知识基础，促使管理工作的规范化。②提高信息科技知识运用能力：在信息化时代，随着电脑及网络知识的普及，高校工作进入信息化，自动化，现代化时期，作为高校行政管理基础人员，应该具备并不断提升自身的计算机操作能力及网络运用能力，提高工作效率。③提升写作表达能力：行政秘书人员在系部工作中负责相关的文书及上传下达的工作，写作表达能力是做好本职工作的首要条件。所以行政秘书应该增强文书知识，扩大见闻，不断提升自身的写作能力及表达能力。④加强档案学知识：保存档案是行政秘书人员的日常工作，所以档案学知识必不可少。科学地分类保存档案，合理地整理档案，做到档案管理工作的规范化，能够极大限度地减少档案查找的时间，提高工作效率。⑤学习沟通协调技巧：行政秘书是系部与领导、与学院职能部门、与其他系部的沟通协调的桥梁，掌握学习相关的沟通协调技巧与行政礼仪知识，有利于行政管理工作的协调沟通，减少人力物力的浪费，最大限度地提高工作效率。
3.3 提高心理品德素质：自信乐观、热情坦率、坚强勇敢，高度的自制力，良好地人际关系，都是有助于顺利出色完成行政管理工作任务的良好心理品质。行政秘书人员应通过对心理健康知识的学习，培养健康的心理品质。
作为系部行政秘书人员，明确工作任务，是先决条件；了解工作特点，是基本要求；提高工作意识则是必备的工作素养。行政秘书人员必须积极提高自身的工作意识，提升工作能力，才能出色地完成各项基层管理任务，才能达到协助部门领导的目的，才能更好地体现个人的工作及社会价值。
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