忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于跨境电商实习工作总结的相关内容，希望能给你带来帮助!
实战型跨境电商课堂教学，就是在应用型高校跨境电商课堂教学中，不采用软件模拟的方式，而是采用在跨境电商平台开设真实账户的方式，指导学生进行店铺运营，获得跨境电商操作实战经验。
一、平台选择
在影响力较大的跨境电商平台中，除敦煌网之外，其他平台均因门槛高、收费等原因，不适合在校学生操作，唯独敦煌网因其无年费、仅收取交易佣金、小额批发交易金额不大的特点，适合在校生操作，也适合大学生创业。
二、课程设计
1、内容安排
以16个教学周、32课时为例，教学内容可以参照下表安排：
2、课堂组织形式
考虑到店铺经营涉及问题众多，学生操作以分组完成为宜，每组3人，共同经营一个店铺。为使每位同学都能掌握店铺运营各个环节，建议小组成员不进行职能分工，每一个操作流程都共同商讨决策，形成共同学习、共同进步、团队合作的氛围。其中，选品、物流、营销等操作模块关系到整个店铺的经营，尤其强调团队间的合作，而产品模块则要人人动手上传产品。可以考虑小组每个成员建立自己的产品组及子分组，每个成员的产品放在自己的产品组或子分组下，便于对每位成员的考核。
3、时间安排
目前实践课的时间安排主要有两种模式：一种是一段时间之内集中完成，例如专门安排一周时间用于实践操作；另一种是按照课时数每周安排一次课程。在跨境电商实战课程中，从选品、，到产品有一定的曝光甚至出单，需要一段时间，如果课程集中在一周之内完成不易达到整个实战课程的目的，因此建议按照周课时数每周安排相应实验内容。
4、考核方式
课程的考核可以分为三部分：出勤（10%）、实验操作情况（60%）和实验报告（30%）。实验操作部分主要考核各实验项目的具体操作和完成情况，可以根据课时比例安排各实验项目的权重。实验报告则侧重对整个实验项目的分析总结。
三、实践中的问题
1、关闭店铺
授课中经常出现学生注册的店铺被敦煌网关闭的问题。尤其在店铺一个产品之后，这种现象比较严重。敦煌网担心新店铺成交不卖，影响平台信誉，所以对新注册的个人店铺经常无理由关闭，如果申诉就必须提交执照、工作场所图片、发货图片等各种材料，而这些材料学生基本都不具备，申诉不能成功，给后续课程的进行带来困扰。
2、缺乏对产品的了解
学生一般在网络上寻找货源，对产品的了解仅仅限于原网站的描述，没有接触到产品，缺乏对产品的深入了解，导致产品时描述错误，引起消费者索赔导致亏损。例如，一款毛绒玩具，学生在的时候没有注意到尺寸，运费设置偏低，成交后在发货时候才发现尺寸错误，导致该笔交易运费亏损三十多元人民币；还有一款龙珠产品，学生在时候也没有注意到尺寸描述，买家收到货之后才发现实物比描述的尺寸小很多，最后只好向买家退赔款项。还有同学手机产品，没有注意到手机的频段、语言等在不同国家有不同要求，导致发货后买家无法使用。还有一些电子产品的性能指标等非常多，产品时如果没有详尽了解该产品特性，都会给交易带来隐患。
3、货源问题
多数学生通过或者选品，这也带来一些问题。一是响应不及时，当学生就有关产品的问题咨询店主时，店主没有在线或者回复不及时；二是信息不对称，学生在敦煌网店铺产品之后，货源价格调整甚至产品下架，由此导致亏损或成交不卖；三是缺乏备货时间优势，学生店铺成交后需要先在国内平台采购邮寄过来，再通过国内货货，如果各环节衔接不当，有可能超过备货时间承诺而被平台关闭订单。
4、资金投入
跨境电商实战教学与软件模拟操作的重要区别就是实盘操作，如果获得订单，学生必须先垫款从国内采购产品，垫付国际运费发货，若干天之后国外客户收到产品在平台中确认收货，相应的资金才能进入卖家账户，如果国外客户疏于确认收货，则这个时间长达三个月。不仅如此，平台上收到的资金是美元，如果要兑换成人民币之后提现，还需要手续费。因为学生在操作期间出单非常少，扣除提现手续费之后所剩无几甚至收入的外汇还不够提现手续费。这也导致一些同学出单后发货积极性不高，成交不卖，受到平台处罚。
5、亏损风险
系统运费模板的设置有一定难度，不少学生在没有搞懂之前随意设定一个运费模板，导致运费亏损；或者随意使用折扣和优惠券等店铺促销工具，导致订单亏损。
6、诈骗风险
新注册的店铺往往是国外骗子关注的对象，不少学生店铺都收到骗子的询盘，如果教师和学生防范意识不强，容易上当受骗。另外有些同学在产品的时候对系统的服务模板不熟悉，选择了退钱不退货的默认模板，也就是如果对产品有争议，买家可以不用退货，卖家就要退款，这也给国外骗子以可乘之机，收到货物之后提出货物有问题要求退款，给学生卖家带来损失。
四、解决方案
虽然实战型的教学存在诸多的难题，对教师和学生都提出了较高的要求，但是相对于软件模拟操作，实战型教学仍有其巨大优点。实际教学中要注意以下问题的解决：
1、树立学生的正确观念
实战课程不同于模拟操作，学生的身份也不仅仅是学生，而是店铺经营者，所从事的活动也不是纯粹的课堂，而是商业行为，因此学生要遵守平台规则，诚信经营。有的学生对待实战教学课程，就像对待模拟实验课程一样，抱着一种“玩儿”的态度，操作过程中多次因为态度不认真而出错，成交之后怕麻烦而不发货，对平台信誉和店铺信誉都有不良影响。因此教师一定要向学生明确，实盘操作不是模拟实验，一切盈亏都是真实的，要在思想上谨慎起来。
2、加强结果管理
着重考核学生操作实效，包括产品的数量和质量、曝光量和访客量的要求、订单量的要求，从对结果的考核倒逼学生对过程的重视。同时，对于分组操作的，对组内每一个成员都要有考核指标，避免搭便车的偷懒行为。
3、积极探索校企合作模式
跨境电商校企合作，可以解决企业的人才问题，可以解决学校教学的账号、货源、资金、发货等多方面问题，实现共赢。必须要注意的是，企业的账号关系到企业商业秘密和经济利益，操作企业账号的学生一定要有责任感、敬业精神和职业操守，教师要加强过程监管和指导，同时建立专门的考核机制、责任制度和薪酬制度。
五、结语
跨境电商实战教学是一个新鲜事物，在操作过程中会遇到各种困难和挑战，但是也能给学生带来完全不同于模拟操作课程的职业体验。实战教学中遇到的很多问题也正是实际经营中可能遇到的问题，学生正是在课程中遇到并一一解决这些难题，才能更加能真切的体会到实盘交易的不易，准确的判断出自己当下的不足，明确今后的努力方向，真实有效的积累职业经验，为今后的工作奠定更好的基础。任课教师和学生要以端正严谨、求真务实的态度直面这些困难和挑战，真正体现出实战课的成果和魅力。
参考文献：
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[2] 刘美.跨境电商实训教学初探[J].山西青年，2016（3）：217
[3] 吕宏晶.跨境电商实训课程开发与建设研究[J].辽宁经济管理干部学院学报，2016（1）：96-98.
与跨境电商（平台）等相比，跨境物流行业还处于更早期。尽管目前跨境物流行业整体还不成熟，但新领域意味着新机会。
Chanel经典款国内降价了，中国消费者“笑了”，欧洲代购……“哭了”。根据旅法中国MM、奢侈品买手阿弥的“线报”，她和不少小伙伴计划“转攻”母婴用品领域。
不过，令她有些头疼的是：与奢侈品“卖一单赚一单”不同，母婴用品代购一般量大，不能找回国的朋友顺路带回国，也不能任性地不考虑运费；跨境物流的选择是一个新课题。
跨境购物的供应链包括货品、报关、通关、物流等环节。按照跨境电商从业者的观点，提高国际贸易的流通效率，应解决两个问题：一是信息流，另一个则是物流。互联网全球化解决了前一个问题，但后一个问题则让海淘族“百爪挠心”：第三方转运流程复杂、时间较长，需要耐心的跨境运输。
买遍全球的“痛点”已经存在，各类玩家都看到其中的商机。上海递优国际物流有限公司COO张泉分析称，目前跨境物流的从业者主要分为四类：第一类，传统的转运公司，代表为斑马物联、百通等；第二类是传统国际物流公司，如DHL等；第三类则是顺丰、“四通一达”等传统国内物流公司；第四类，则是基于用户体验的新型转运公司，如：笨鸟、海带宝等。
即使粗略比较，各自的优劣势也十分明显。洋码头CEO曾碧波曾分享了一个故事，在创业初期，团队曾在上海找到一家知名的报关公司，咨询对方：“1000个包裹发给1000个客户，应怎么报关？”对方明确回答：“这个没法做，因为我们一个包裹的报关费在300元。”原来这家公司习惯做的是大宗包裹。
张泉称，第一类传统转运公司的优势是针对小B家（注：小B家在业内泛指一些规模较小的跨境电商平台及代购平台等）网点比较多，产品多，渠道多，价格上有一定优势，但他们的劣势是对于个体商家的服务缺失，也就是所谓的客户体验度优化不够，并且这类公司可能还存在一些“灰色通道”现象，而灰关途径绝不是长久之计。
而第二类传统国际物流公司和第三类传统国内物流公司则比较相似，两者原来均是各自原来领域的佼佼者，企业优势明显，但是都存在一个相同的问题：他们都是转型过来的。“客观的说，没有哪种成功的商业模式是可以被完全复制的，而且他们并不是专注在跨境物流这块，不专注就很难做到极致。”
第四类则是新型转运公司，一般成立于近几年，在“跨境电商”潮流下应运而生。作为递优创始团队一员、张泉分享了身边一位好朋友（A君）的海淘经历，并坦言这就是递优的创立动因之一。
A君在美国美亚网站上买了一件当季新款衣服，采用了传统转运公司，怀着愉悦的收货心情等待，虽说理解海淘收货时间是相对长，但却一直不知道包裹状况，直到20多天后，他突然收到一个信息，说包裹已出库――美国的仓库。当时，A君顿感很绝望，遂“放弃治疗”。又是1个月后，突然有个快递打电话通知包裹到了，直到签收拆封，他才想起，哦，原来这是在美亚上买的那件衣服；但穿衣季节已经不对了。
“朋友这次海外购物，完全没有感受到愉悦。”张泉称，在朋友的“抱怨”下，创始团队看到了用户“痛点”，决定成立一家全新的转运公司，股东包括天行健国际物流公司和吉联新软件股份有限公司两家公司：前者是国际空运货代服务经验丰富的物流公司，后者是一家物流供应链信息技术服务提供商。
“除了成立时间，与前三类竞争者相比，第四类公司更注重客户体验。”张泉如此总结。
一位已经投资跨境物流的投资人分析称，与互联网金融行业有些类似，各类玩家都有，但主要区别在于谁的互联网基因更强，更能解决用户痛点，诞生于互联网的肯定更具优势；同佯的道理，跨境物流行业的新型转运公司，也是诞生于跨境电商潮流中，更有可能从一开始就找准并解决用户痛点，占领空白市场。
前段时间，赴日抢购马桶盖的消息刷遍朋友圈，有新闻称上海男子赴日采购花费20万，用集装箱装运回国，仪运赞和费就需要1.5万元。张泉认为，跨境购物是受到海关、外汇等国家政策监管范围的。海关总署规定“以个人自刷、合理数量”为原则，消费金额在1000元以内。所以如果这位男子去日本采购了20万的物品，大大超越了国家认可的个人物品合理自用的范畴，耶么他只能以这种进出口贸易代为报关进口。
尽管香奈儿调价激起干层石，但中国消费者跨境购物的需求并役有减退。“首先品牌效应，消费者对知名品牌的追求；其次是对品质的追求，目前的跨境消费者大多是品牌意识比较强，且对生活品质有比较高的要求的80后、90后消费者。”张泉认为，最为关键点还是价格差异，同样的品牌，国外价格加上转运费还远远低于国内价格。
根据递优的内部转运数据，爆款的产品中，高价值的物品主要是Apple手机、平板电脑、手表以及品牌包；中等价值的集中在一些国外品牌服饰、鞋子；量比较多的还有母婴用品。
来自尼尔森的报告预测，2018年中国的跨境电商市场规模将比2013年增长450%，达到1600亿美元；艾瑞市场咨询公司调查数据显示，跨境电商商品总值在2014年上升到中国外贸总额的14.8%，任2013年仅占11.9%，同时预测显示，2018年中国跨境网购人数将达到3560万，消费规模将达到1万亿元。
“与跨境电商（平台）等相比，跨境物流行业还处于更早期。”上述投资人称，尽管目前跨境物流行业整体还不成熟，但新领域意味着新机会，不少天使、VC已经开始进入，比如，经纬创投投资笨鸟转运。
“跨境”买买买，未来你不仅会选商品，还会选跨境物流哪家强。
