A公司是重庆的一家制冷公司,从事销售及安装中央空调等制冷设备。2017年12月20日,A公司向成都的B公司销售中央空调并签订《空调销售(安装)》合同书》,合同约定:A公司向B公司提供约定型号中央空调并进行安装,设备、安装费、运输费等共计71100元,如需铜管和风道据实收费。费用支付方式为合同签订后买方预付60000元给卖方作为订金,内外机安装完毕,家方支付11000元给乙方,验收合格并签署验收合格文件后,买方支付铜管及风道的费用。双方若有一方违约,需向对方支付合同总价款20%的违约金。
合同签订后,A公司按照合同约定提供空调并安装,经双方对账确认,合同金额共计97100元,B公司先后支付了71100元,剩余26000元铜管及风道安装工钱未支付。A公司多次索要,B公司都以资金不足为由推脱。A公司最后于2019年1月4日再次向B公司索要,期间双方发生肢体冲突最后报案,在派出所协调下,B公司认可欠款并由项目经理徐某以个人名义出具《承诺书》,承诺于2019年1月11日前向A公司支付26000元整,但B公司并未按时还款。由于A公司遗失了合同原件,仅凭《承诺书》将B公司告上法庭。
在诉讼中,原告A公司请求法院判决:被告B公司向其偿还26000元合同款项,并承担诉讼及保全费用。被告B公司则辩称:由于A公司提供的铜管型号与约定不符,导致中央空调不能正常使用,期间要求整改A公司却不予理会,只能由B公司自己出资更换铜管,由于A公司违反合同约定,B公司不但不支付尾款,而且要求A公司向其支付合同价款20%的违约金。
由于A公司在工程完工后没有组织验收,无法证实安装的铜管符合约定。A公司称,B公司的主张完全因为不愿支付尾款而找的借口,其安装的设备完全符合合同约定,且B公司在空调安装完毕后正常使用,并未出现不能正常使用的情况,并提供证据证明B公司提出铜管问题是在正常营业后半年,当时店面已经转让并且经过重新装修,在双方微信聊天记录中B公司多次承认这笔欠款,最后因为A公司要的急才提出铜管不符合约定。
最后法院判定:A公司与B公司签订的《空调销售(安装)》合同书》系双方真实意思表示,且不违反法律法规的强制性规定,合同成立并生效,双方均应当按照合同的约定行使权利、履行义务。B公司辩称A公司违反合同约定,更换了不符合约定的铜管,但B公司并未就此提供证据,故对B公司的该项辩解意见不予采信。据此,法院做出判决,认为B公司拖欠A公司的货款事实成立,根据《合同法》第六十条、第一百零九条规定,应依约支付A公司货款26000元。
本案是一起普通的合同纠纷案件,双方当事人之所以对簿公堂是因为B公司违反合同约定不愿支付货款。制冷行业通常更重视发展业务而忽视合同的管理及风险规避,从而造成损失,而制冷业最大的法律风险就是客户违约不支付货款,导致现金流出现问题。为了避免这种风险,公司必须要加强合同方面的管理,包括合同签订前的调查、证据保全以及积极维权。
由于制冷业竞争比较激烈,在签订合同时公司经常忽视对合作方资质的调查,接到订单后就很快组织安装,最后出现大批违约客户。销售人员或法律部门在签订合同前,需要对买方的公司或个人登记状态、经营状况、信用状况、还款能力等进行必要的调查,从而筛选出经营状况异常或者无还款能力的买家,降低自身风险。在实践中,销售人员经常忽视这方面的调查,有的甚至连买方公司全称都不清楚,签订合同时以为店铺名称就是公司名称,最后导致维权困难。销售人员需要树立抗风险意识,在签订合同前只需要在全国企业信息公示系统输入公司名称,就可以查询经营状况及出资等信息。
证据缺失也是制冷业合同管理的一大问题。许多销售业务不重视合同的保存,有的甚至不签订合同,最后客户违约却求告无门。另外,制冷业设备安装后需要客户进行验收,签订验收合格文件才能视为工程合格,但在实践中,很少有公司组织验收,验收材料更是无从谈起。许多不愿还尾款的客户正是抓住这点漏洞,辩称设备不合格或者安装有问题,导致最后取证困难,白白损失尾款。在合同履行过程中,要严格遵守合同约定,不可以任意变更合同内容,如有必要修改,必须双方协商一致,签订补充协议或者重新拟定合同。另外,合同条款要尽量约定具体,产品价格、付款方式、型号、规格、材料明细、争议解决方式、违约条款,都需要明确约定,补充协议、材料清单和对账单也需双方签字盖章。为了杜绝违约风险,在履约过程中一定要注意证据的保存。
在违约事件发生后,企业必须积极进行维权,第一时间寻求法律保护。现在民事纠纷的诉讼时效仅为3年,如果欠款超过诉讼时效损失职能由自己承担。还有一些企业在追索欠款过程中收到对方欠条就以为万事大吉,从而不重视合同原件的保护。但法律规定当欠条持有人凭欠条向法院起诉时,欠条持有人必须向法官陈述欠款形成的事实,如果对方否认,欠条持有人须进一步证明存在欠条形成的事实。合同转换为欠条的过程中,许多公司不重视欠条的内容,如果起诉过程中无法证明欠条款项就是合同欠款,或者原合同遗失,都很可能导致诉讼失败。所以,违约事件发生后,公司必须积极进行维权,从未避免超过诉讼时效或者给对方留下消灭证据、转移资产的时间。
摘要：制冷业在合同管理过程中经常会遇到各种问题,因此对该行业产生较大影响。基于此,本文以一起欠款纠纷案例为例进行分析,进而提出完善制冷业合同管理有效对策。
关键词：欠款纠纷,制冷业,合同管理
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