电力企业营销市场管理创新论文

【摘要】在电力企业的营销工作当中，精细化管理已经成为了企业为之努力的方向，其更是电力企业提升自身管理水平的一个重要方式。电力营销精细化管理有利于扩大供电消费市场，确立供电企业市场优势，利于企业营销服务体系和谐运行。精细化管理是我国当前电力营销工作中最主要的一个发展方向，也是社会向前发展的必然要求。本文主要分析了加强电力营销精细化管理的相关策略。下面是小编精心推荐的《电力企业营销市场管理创新论文 (精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

电力企业营销市场管理创新论文 篇1：

大数据的电力营销管理创新实践研究

摘要：近些年经济水平的进步使人们生活质量发生改变，各行各业的发展都对电力供应、电力资源有非常高的要求。电力企业在激烈的市场环境下，电力营销管理创新成为提高竞争力的重要着手点。特别是大数据时代下的电力企业管理创新，为了获得更高经济效益，电力营销管理也有非常重要的意义，为了达到大数据时代对企业管理要求，需要重点加强创新，改变电力营销管理模式。

关键词：大数据;电力营销;管理;创新;研究

前言：

经济发展非常迅速，人们在生活与工作中对电力资源的需求也相应提升，电力营销在这一环境下起到非常重要的作用。不同时代环境下整体发展趋势也逐渐体现出多元化特征，而且市场环境变化非常迅速，电力企业作为非常重要的支撑主体，需要采集海量数据之后精准分析，发挥大数据优势，使调整之后的管理制度更符合市场管理需求。由此可见，电力企业务必要加强营销管理创新，而且要在创新过程中不断简化电力管理工作流程，为电力企业营销管理模式的创新与发展提供动力。

1电力企业营销管理基本情况

电力企业营销管理逐渐进入到大数据时代，而且内部数据管理也被赋予现代化特征，在市场竞争中体现出长足的活力与进步，也将以往内部控制机制存在的问题解决，使电力营销模式在落实阶段更具主动性，而且可以满足实际需求。然而，电力企业了解到客户的多元化需求之后，重点将运维效率、服务形式等工作隐藏问题解决，当然这也是电力企业治理水平非常关键的影响因素。面对电力企业、用电客户存在信息不对称这一问题，根本原因在于信息处理和匹配的效率不高，如电力企业进行数据统计不能完全满足客户要求。为此，要想在大数据环境下实现电力企业的良好发展，企业与用电客户之间务必要尽快提高需求方面的匹配度，而且要加强技术创新，电力营销数据采集、统计、分析等都要立足于需求侧这一角度，在新技术下实现共享、交换、传输，使电力企业的营销数据更加优质化，满足广大用户需求。这里提到的需求侧是指用电客户，有时可能会出现服务效率低的问题。总结原因有3点：第一，停电通告没有及时发出，电力企业定期检修电力设备，并非一定是在发生故障的前提下进行，若检修工作没有及时告知用户，便会给广大用电客户正常使用造成困难，滋生电力企业和客户之间的矛盾。第二，用电客户提出申诉解决效率不高，电力企业内部设置客户服务部门，是以用电客户所提出诉求为主要对象，采集相关数据并及时协调，因客户服务部门的工作比较繁杂，所以当用电客户提出诉求后可能无法及时处理，只是电力企业和客户矛盾加剧，甚至会形成恶性循环，不利于电力企业服务质量的提升与社会形象的维持。第三，用电企业数据管理方式有待创新，主要是营销与服务模式在大数据环境下的创新，没有完全体现出大数据技术的优势，阻碍电力企业营销管理创新的进行。

2大数据在电力营销管理创新中的应用

2.1创新营销管理观念

电力企业参与市场竞争承担极大的经营压力，结合行业市场环境、客户需求可以创新营销管理观念，从而提高营销管理质量。第一，电力企业内部营销管理模式要在市场需求导向下，充分考虑市场、客户需求，积极创新营销模式，真正做到以客户为中心，打造忠实客户群体，这是加强电力企业市场竞争力的关键。第二，对广大客户消费需求加以引导，遵循客户导向创新营销管理模式，电力企业可以按照市场发展趋势、用户需求进行针对性地营销，拓宽电力企业经营范畴，在市场调研、大数据技术的带动下，全方位了解市场需求、预测市场变化，在实践中调整营销管理战略。第三，加强大数据产品研发。大数据环境下电力市场的需求也会发生变化，电力产品研发要更加注重节能环保与创新，这就需要改变营销管理观念，加强技术创新的同时，需要采用质量高而且节能型材料，使最终研发出来的电力产品符合市场发展需求。创新营销管理途径电力企业营销管理工作的实施，为了获得更理想的效果必须创新营销途径，利用大数据技术加强营销管理多样性。建议电力企业重点展开技术营销，市场销售的大环境下电力产品市场竞争力需要通过创新来达到提升的目的，而且还能够达到电力市场发展、国家电力生产的根本需求。所以，今后我国电力行业的发展，可重点落实生产技术营销，强化电力企业产品质量，优化企业内部生产环境，为广大客户提供高质量的技术服务，达到最佳营销效果。市场信息采集十分重要，在营销管理中尤其要与市场需求相结合，电力企业编制多种营销规划，以市场发展需求为依据科学选择，使营销管理优势发挥到最大。

2.2创新营销管理服务

电力企业营销管理服务的内容非常广，需要掌握负责范围内所有用户用电情况，而且要制定多元化、针对性服务模式，使供电工作更加有的放矢。多元化服务的本质在于以客户为本，准确计算多用户用电负荷，最终达到电力企业节能减排的目标。另外，电力企业内部所有设施应该要加强重视，定期检修电力设备，而且要更换老旧零部件，确保设备可以正常运转，不断提高电力管理安全性与管理能力。制定并且执行个性化资源服务模式，要按照公共信息资源、客户需求进行创新，使两者匹配度得到提升，电力企业在大数据环境下搭建公共信息平台，所有客户都可以在平台中提出自己的问题，而且可以收到关注信息的推送。电力企业利用平台具有的决策咨询功能，解答客户提出的政策、经济、管理等领域的问题，平台采集的所有评论信息、用户行为日志以及效用函数等，均可作为资源、用户需求匹配的基础，一方面可以满足客户用电需求，另一方面也是电力企业营销管理个性化创新的基础条件。对于客户来说，个性化服务中的信息推荐功能，是将平台数据、客户属性加以匹配，利用数据挖掘技术与分类聚类技术等，在了解客户兴趣点基础上，可以采用协同过滤方法，给客户提供信息数据，了解个性化热点新闻、科研合作伙伴信息等。电力企业在运营、维护信息交易平台时，提高个性化推荐服务、信息需求之间的匹配度，也可以为客户提供客户兴趣、数据块资源、交易数据的分析等各项功能，达到创新营销管理服务的目标。

2.3提高工作人员综合素质

电力企业想要得到良好的发展，需要对管理人员采取岗前培训和在职培训。应结合管理人员的实际情况，采取不定期或定期的两种方式开展管理人员专业技能的学习，电力单位可以邀请专业的权威人士，对本单位的管理人員集中讲解自动化应用在管理时需要注意的部分，并对工作中的专业技巧进行指导。可根据部分人员在实际工作中的不规范操作，让专业人员深入了解自动化软件的应用和功能，使整个系统的使用管理过程深刻留在管理人员记忆里，以便在今后的工作中能够得心应手地处理各种问题。另外，单位应招聘一些高素质、高水平的人才，定期向知名高校开展招聘工作，通过薪水和待遇的提升引进新型人才，并留住已拥有的人才，才能使单位的整体管理队伍综合素质更上一层楼，并且更好地满足抄核收自动化应用的各种需求。

3结语

综上所述，大数据在电力营销管理中应用，是对传统管理模式的创新，也是满足现阶段电力企业发展需求的有效举措。通过营销管理创新，有利于提升管理水平，符合节能减排战略目标要求，而且还能够在实践过程中紧跟市场发展趋势，为电力行业在大数据时代下的创新创造条件。

参考文献：

[1]李小缤.发电企业电力营销工作管理创新研究[J].企业改革与管理，2020（15）：111-112.

[2]黄机敏.浅谈电力营销管理模式及策略手段的优化创新[J].机电信息，2019（35）：182-183.

作者：张云红

电力企业营销市场管理创新论文 篇2：

加强电力营销精细化管理的方法及重要性分析

【摘 要】在电力企业的营销工作当中，精细化管理已经成为了企业为之努力的方向，其更是电力企业提升自身管理水平的一个重要方式。电力营销精细化管理有利于扩大供电消费市场，确立供电企业市场优势，利于企业营销服务体系和谐运行。精细化管理是我国当前电力营销工作中最主要的一个发展方向，也是社会向前发展的必然要求。本文主要分析了加强电力营销精细化管理的相关策略。

【关键词】电力营销；精细化管理；重要性；策略

随着经济的不断发展，电气企业甚至是外资企业都逐渐加入到电力行业的竞争中来，使得电力企业面临越来越大的压力。在当前电力任务逐年增多、竞争压力越来越大的情况下，提高营销服务质量，才能有效站稳脚跟。精细化管理是电力系统在社会发展新形势下提出的一种全新的管理理念，也是将每一项营销管理工作细节化的管理技术。加强电力营销精细化管理的方法应当转变传统的电力营销观念，完善电力企业电网建设，加强市场管理，提升员工素质，构建多渠道运营体系，进行服务创新等，多创并举，以期促进电力企业管理水平的提升和发展。

1实施精细化电力营销服务的重要性分析

1.1有利于扩大供电消费市场

供电企业收益的重要来源之一是电费的收缴，但就收缴方式而言，之前沿用的人工收费机制效率不高，且极大地浪费了劳动力。现在，大部分的电力企业引进了先进的自动化技术，研制出了自动化的电能收费系统，不仅提高了电费收缴的效率，同时也避免了因人工错误操作或错误计算而导致的缴费误差，提升了用户的满意度，进而提高了电力营销服务管理的水平。精细化的电力营销服务管理方式，可以增强企业的核心竞争力，提升企业在用户当中的口碑，拓展客源，扩大消费市场。

1.2有利于确立供电企业市场优势

精细化管理相比以往的供电管理无论是在管理质量上还是效果上也都有非常明显的优势，特别是在我国社会经济快速发展的过程中，对于供电企业的营销管理也提出了更高的要求，而在这样的情况下，精细化管理也是电力企业营销管理发展的必然趋势。在市场经济多元化发展态势的新形势下，面对瞬息万变的市场运行轨迹，供电企业在营销观念上要不断创新，只有将精细化管理引入到电力市场营销服务体系当中，通过高质量的服务赢得市场，才能使供电企业取得竞争的市场优势。

1.3有利于企业营销服务体系和谐运行

企业运行的根本目的是实现快速稳定且长远的发展，获取更多的经济效益，电力企业也不例外。在当前形势下，电力企业必须完善自身的电力营销服务管理体系，保证其科学、合理，才能实现自身的可持续发展。精细化的电力营销服务管理旨在改善传统的电力营销服务方式，规范电力营销人员的行为，加大考核力度，从而提高供电企业的市场竞争能力。将精细化的管理理念不断融合深入到电力营销服务管理体系中，才能保证电力营销服务体系的和谐运行。

2电力营销的精细化管理策略

2.1转变传统的电力营销观念

（1）电力企业应该明确自身业务的一大重点就是提供高质量的供电服务，从而满足电力用户不断多元化的用电需求。因此，电力企业首先要树立良好的电力营销观念，以客户为中心，围绕着客户的实际需求开展电力营销活动。

（2）电力企业要改变以往落后营销观念对企业营销水平制约的现状。通过培养员工的服务意识与服务水平，配合其他思想教育工作，从而帮助员工树立起客户至上的服务意识。与此同时，电力企业主管营销的领导还要经常性地组织员工进行电力营销相关知识的学习，从而进一步提升员工的电力营销理论知识储备。

（3）电力企业要开展行之有效的电力营销调研工作，调研的重点为客户对于电力产品的实际需求、潜在客户的实际情况以及用户对于电力企业服务状况的满意情况等项目。只有经过完善的客户调研，才能深入了解客户对于电力产品的实际需求，从而帮助电力企业更加有针对性地开展电力营销活动。这样不仅能够进一步提升电力企业的服务质量、完善电力企业的营销服务系统，而且提升了电力企业的信誉度与忠诚度，从而达到口碑营销的目的。

2.2完善电力企业电网建设

如果电力企业想要开展多样化的电力营销活动，完善可靠的电网是其根本性保障。而且电网的完善还有助于电力企业营销模式的不断创新。但是反观当前很多的电网系统，不仅存在着老化、破损现象，而且基础设施不够完善，一些西部偏远地区的电网建设水平甚至还停留在20世紀八九十年代。针对以上情况，电力企业首先应该及时维护更新一些老旧、破损的电网设备。除此之外，还要积极开展设备维护和技术更新工作，这样一方面帮助企业在用户心中树立了良好的信誉度与忠诚度，另一方面切实提升了电网的可靠性，从而进一步丰富了电力企业的输送能力与营销模式。其次，一些西部偏远地区的电力企业要充分重视农网的建设，要加大资金和技术方面的投入。这样才能更好地满足农村地区对于电力可靠性以及多样化的需求，从而为电力企业在农村开展电力营销活动提供坚实的基础。

2.3加强市场管理，提升员工素质

注重电力营销市场的管理以及电力营销人员综合素质的培养也是电力营销精细化管理的关键。首先，在加强电力市场管理方面，政府等相关部门要建立严格的市场法律规范，同时切实完善监管体制，为电力企业的电力营销活动创造一个公平、公正、公开的竞争环境；另一方面，针对电力用户拖欠电费的现象，根据实际情况，政府相关部门可以要求电力企业采取限电或停电措施，从而进一步规范整个电力市场环境。其次，电力企业内部要切实加强员工的综合素质培养，集中加强员工的电力营销理论知识培养。与此同时，帮助员工切实树立客户为本的服务意识。电力企业通过开展多种电力营销培训工作为电力营销工作的顺利开展提供坚实的人才保障。

2.4构建多渠道运营体系，进行服务创新

伴随不断出现的新渠道，电力企业必须提高意识，转变思想，对新渠道进行整合。对于目前而言，主要的运营渠道为传统的运营方式，即通过营销商进行营销；其次就是直营方式，也就是电力企业自己营销；电子商务是现阶段比较重要的运用渠道，因此，在电力营销时可以充分利用电子商务进行营销，结合其他两种营销方式，共同构成电力企业的营销渠道。对于消费者来说，服务是最基本的权益，创新服务也是构建企业形象和信誉的关键，应提倡个性化服务，适应电力企业改革的要求，以服务为基准，以质量为核心，为电力企业的发展做出贡献。

3结语

精细化的营销服务管理作为企业文化理念衍生出来的管理方法，也是企业现代管理的内在需求，目的是更好地提高企业管理水平，扩大电力营销范围，提高电能运营效益，增进客户满意度。其实施策略不复杂也不难，需要人们端正态度，认真对待，付之行动。归根结底，只要深入积极转变营销思路，坚持精细化的服务管理模式，电力企业营销服务就会获得更大成功。

参考文献：

[1]开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].闫双红.科技经济导刊.2017（36）

[2]电力市场开拓过程中的电力营销问题分析[J].柏健.中国新技术新产品.2018（17）

[3]开拓电力市场中电力营销存在的问题及对策研究[J].童碧芬.科技风.2018（02）

[4]开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策探究[J].刘尹，沈小平.智能城市.2016（07）

[5]深化电力体制改革下如何做好电力营销[J].龙丽羽.现代营销（信息版）.2019（02）

（作者单位：国网山西省电力公司晋中供电公司）

作者：韩玲

电力企业营销市场管理创新论文 篇3：

计量自动化系统在供电局营销中的应用研究

摘要：电力公司当前的发展工作，除了电力设备自动化工程之外，还要求电力计量工作也要达到自动化设计。就目前来说，计量自动化系统议程成为了电力营销自动化系统的重要组成部分，点力企业自动化的功能建设工作对整个电力企业来说，具有十分重要的意义和作用，尤其是在电力企业市场管理、供电质量统计、电量负荷控制等方面。本文针对计量自动化系统在供电营销中的应用进行探究，分析了电力计量自动化系统的概念和功能。

关键词：电力营销；计量自动化系统；应用成效

前言：

目前，我国的经济建设在快速迅猛的发展，对人们的整体生活水平和生活质量都有了全面的提升，在这一阶段，人们为了满足自身的生活和工作需要，对电能的需求也在逐渐提升，并且，我国的电力体制还在不断的改革和深入，对于我们来说，传统的电力营销和方式已经不能使当前人们的生活和工作需求得到满足，因此，电力企业应该对自身进行改革创新，利用当前网络技术和计算机技术，帮助电力企业在供电局营销过程中实现计量系统的自動化建设工作。近年来，我国各个地区的电力企业，都已经开始对计量自动化系统加强了重视，同样的，有许多电力企业已经将计量自动化系统应用到了实际的工作中去，并利用电力自动化系统和计量自动化系统的电力设备，实现了电力公司的营销利益，对电力企业的发电、供电工作进行了实时的监控，并取得了良好的收益。

1 计量自动化系统的功能

计量自动化，是电力企业实现自动化建设和管理的基础，也是供电自动化营销的重要组成部分，在这一点上，计量自动化包括了自动化终端、通信渠道、自动化主站系统等方面的内容。自动化主站系统，指的是在对电能进行计量工作过程中，在计量主站上接如各种计量自动化系统的终端，从而实现全面的自自动化。这同时也是电能计量自动化系统在信息的采集、分类和控制方面的核心，对各个终端收集到的信息进行统一的分类管理；通信渠道指的是计量的自动化终端和主站之间进行信息的传递和交流过程，主要包含了电力专线和调度数据网之间的传递工作，同时还能应用于公用电话交换网和通用分组无线业务方面的工作；而计量自动化终端指的是对电力企业的各个网点和用户用电信息进行采集、整理和传递工作，在平时的工作中，还要负责转发或者执行主站所传达的指令[1]。

2 计量自动化系统在电力营销中的应用

2.1 提升电网企业的整体工作水平

对于电力企业的工作来说，关系着当前社会的整体发展和建设工作，针对这一现象，电力企业就必须要对自身严格要求。而计量自动化系统就能对当前电力负荷进行很好的预测工作，对于电力負荷来说，负荷电量的准确性、数据的精准性都是对负荷预测的关键性因素，传统的计量系统只

能对电力企业营销过程中特定范围内的负荷进行分析工作，并不能对单个的用户进行细化分析，因此传统的计量系统就会对电力负荷的预测造成影响，降低预测的准确性。计量自动化系统是根据电流在经过计量表时产生的温度进行预测，将电流温度转化为信息的形式记录下来，在传递给控制系统，对于超过负荷的用户，计量自动化系统在进行信息传递的过程中，会采用独特的传递手法或者发出警告，防止意外的出现，还能让电力企业很快的了解到电力负荷产生的具体地点，从而提升电力企业的整体效率。

2.2 提升了电力企业的业务能力

计量自动化系统的实际应中，电力企业或者供电部门可以在当企业内部运用遥控的功实现预购电力公立工作，还能根据计量自动化系统对电量数据的分析，将数据直接导入营销的系统中进行计算，这样一来，还可以帮助电力企业工作人员实现远程抄表的工作。并且，还能将电力用户的相关用电信息通过曲线、功率、电量等传输的各个供电网点之中，方便电力用户对自身用电信息进行有效的了解，同时按照自身的电力需求制定用电计划，做到电力用户的用电节约[2]。这些都是电力公司在日常的工作中需要进行的常规工作安排，运用了计量自动化系统，就可以在电力企业和办公室中对用户的电量信息，电能符合以及电力抄表工作进行远程的收集、管理和记录，可以说从整体上提升了电力企业的工作效率，此外，还能将电力用户的用电信息传递到各个电网网点，让电力用户进行查阅，在这一点上，对电力用户指定平时用电方案起到了相当大的帮助。

2.3 提高了电力企业抄核收的工作质量

计量自动化系统让电力企业实现了远程抄核收工作，抄核收工作的相关数据都在几辆自动化系统中，可以直观、清晰的看到，电力用户的信息和电量的使用情况，电能计量自动化系统都能够自动完成，这样就能避免人工在电量抄核收工作中和数据录中做中出现的失误，从而有效提升了电力公司抄核收工作的质量和效率。

2.4 提升用电的检查工作效率

计量自动化的使用和结果，直接改变了电力监察工作的方法以及管理模式，让监察部门可以根据计量自动化系统对电力多个方面进行监测工作，电力使用异常的地方，计量自动化系统也会进行有效的记录，在传递电力监察人员，监察工作人员就能根据数据对电力出现异常的地方进行快速的锁定和及时的查处，帮助电网企业及时排除用电故障，保障人身安全和财产损失[3]。这样一来，直接降低了电力检查工作人员的工作量，但是却提升了电力检查工作的质量和效率，同时还降低了工作的成本。

3 总结

计量自动化系统在电力营销方面起到了很大的作用，实际的应用过程中也为当前社会和电力企业做出了杰出的贡献，让电力企业和电力用户对电力管理和使用都实现了自动化，不仅提升了电力企业的工作效率和工作质量，还使电力用户了解到了自身用电方面的弊端，帮助电力用户自身做出了节电的好习惯。这样一来，电力企业和供电就能在电力营销方面做到不断的完善与发展，满足当前社会与人们生活的需求，提升电力的利用率，节约了电能成本，从而降低了电力开发和运输过程中的环境污染，在社会效益和电力企业自身发展方面，都取得了良好的收益。

参考文献

[1]涂静亮.电能计量自动化系统在电力营销中的应用成效分析[J].科技与创新， 2016，（7）：115-115.

[2]许晓仙.电能计量自动化系统在电力营销中的应用成效探究[J].中国新技术新产品， 2017，（9）：105-106.

[3]宋涛，张帆，蒋小萍.电能计量自动化系统在电力营销中的应用成效[J].河南科技， 2014，（8X）：113-113.

作者：陈建新