企业电力营销管理论文

摘要：新形势下电力市场化改革对供电企业的电力营销工作提出了更新、更高的要求，当前，电力营销工作已成为供电企业业务的核心部分。随着国民生活水平提高，大功率电器逐渐增多，导致居民用电量大幅度增加，所以，保障供电量的稳定至关重要。从当前供电企业的运营状况来看，我国需要对电力企业营销工作进行完善，并将电力市场作为导向，不断拓展用电群体，同时拓宽营销空间。下面小编整理了一些《企业电力营销管理论文 (精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

企业电力营销管理论文 篇1：

供电企业电力营销管理的现状及创新路径

摘要：入新时代，受社会经济发展的影响，人们的生活水平也越来越高，在此背景下，人们对于电力供应的要求也越来越高;供电企业要想在当前的市场上获得竞争力，必须做好电力营销管理工作，使供电企业的各项业务能够满足新时代的服务需求，推动供电企业的可持续发展;当前我国的供电企业在电力营销管理工作的运行中存在一定的问题，为了推动供电企业的不断发展，有必要研究供电企业电力营销管理工作。

关键词：供电企业;电力营销管理;现状;创新

一、供电企业电力营销管理的现状

1.电力企业的营销意识不够，缺乏必要的风险识意供电企业在盈利的同时势必会伴随着一定的风险，如安全风险、经营风险以及资源环保风险等，包括电表数的计量以及欠费催缴等行为都会给供电企业带来较大的经营风险;随着绿色环保持续理念的不断提出，外加社会经济科技的快速发展，当前出现了大量的清洁能源，并且其逐步成为能源市场的主流，而供电企业在电力营销管理过程中依旧采用传统的营销理念，缺乏必要的竞争意识和风险意识，就会使电力产品逐渐被弱化，从而影响供电企业的发展;企业要进行营销就需要首先对工作人员进行系统性的培训，对于电力企业而言，更是如此;不仅需要传授相关的专业知识和专业技能，而且要培养其营销意识和能力;但是，目前的电力企业电力营销的相关工作人员的服务意识还较差，这主要是由于电力企业历来在电力市场中处于垄断地位;但是随著市场化推进和新能源的发展和应用，电力企业在市场中的地位发生了变化。

2.市场营销手段比较落后在新的发展环境下我国的国际市场越来越大经济市场环境也越来越好不断涌现的新能源企业对我国传统供电企业带来了严重的影响;部分供电企业开始意识到应该利用市场营销手段提升自身的市场竞争力;但是由于长期的垄断许多供电企业仍缺乏对市场营销方式的有效认识导致所运用的市场营销手段比较落后无法采取有效的市场营销手段促进企业的可持续发展;例如在进行营销工作时供电企业一般只以电费收取情况来确定企业的发展定位没有详细地规定电费在企业发展中的定位以及相对应的工作内容难以符合新时代供电企业的发展要求。

3..营销管理体制不健全受传统电力行业发展体制影响，供电企业长期忽视电力营销管理，缺乏对群众基础电力活动和服务项目的有效覆盖，使得供电企业与用电用户之间的距离较为疏远，外加供电企业的营销管理体制不健全，导致电力营销理念与实际用户的市场需求不匹配，其产品更新换代较慢、营销观念没有及时创新，又缺乏必要的电力市场调研和对竞争对手的统筹分析，不仅会降低新时期用户的用电体验，也会导致供电企业的持续发展受到阻碍，影响电力营销管理功能价值的发挥。

二、供电企业电力营销管理的创新路径

1.积极转变落后的营销理念，强化风险防控意识强化供电企业的风险防控意识，重视电力营销信息化系统的建设和完善，高效利用互联网传递信息的便捷性和时效性，开展网上缴费服务，全面提升供电企业的信息化管理水平，降低用户的缴费难度;加大电力企业对突发事故的维修力度，加强电力营销的后续管理和服务能力，以便在第一时间发现用户的用电问题并及时采取相应的措施来保障用户在使用电力系统时，其能够实现稳定运行，增强用户用电的可靠性和安全性，从而推动供电企业电力营销工作的开展电力企业要获得良好的经济效益，就要完善企业的市场营销，不仅要满足客户对电力的需求，实现电力企业的社会效益，而且还要通过各种活动进行资源的协调整合，实现资源的优化配置;其次是要切求电力企业要积极转变落后的营销理念，逐渐建立高效健全的营销体系，实现对电力营销市场的有序开拓;在营销策略制定方面，要积极运用现代化市场思维来构建符合市场发展的营销理念和体系;此外，在电力营销的过程中还要考虑企业的核心利益，为电力市场和客户提供更好的营销服务，协调好电力市场的供需关系;时刻关注电力市场的用户需求，以此为基础开展各种营销活动。

2.强化风险防控意识强化供电企业的风险防控意识，重视电力营销信息化系统的建设和完善，高效利用互联网传递信息的便捷性和时效性，开展网上缴费服务，全面提升供电企业的信息化管理水平，降低用户的缴费难度;加大电力企业对突发事故的维修力度，加强电力营销的后续管理和服务能力，以便在第一时间发现用户的用电问题并及时采取相应的措施来保障用户在使用电力系统时，其能够实现稳定运行，增强用户用电的可靠性和安全性，从而推动供电企业电力营销工作的开展。

3.采用新型电力营销手段供电企业要运用营销管理手段进行电力产品营销使企业能够满足新时代背景下人们对电力资源的各项服务需求并使企业逐渐向现代化发展;当前随着人们生活水平的不断提高在供电企业发展的过程中许多业务需要进行相应的调整以满足人们当下对电力资源的需求;比较明显的是供电企业的一些服务类业务在内容和形式上开始改变其管理模式也由普通的人力管理转为信息化管理;供电企业为了促进自身的发展不再只提供单一的电力资源供应服务还对业务进行拓展以承担更多的社会服务职能满足人们对电力企业的各项需求;在此环境下供电企业需要转变电力营销策略利用新型电力营销手段提高各项工作的效率;例如供电企业的相关管理部门在进行营销管理工作时要创新营销手段首先需要对当前市场的发展环境以及发展方向具有足够的了解然后采用新型技术手段做好营销工作;信息技术能够使供电企业的电力营销手段实现更高效的运作;运用网络技术相关管理人员可以更加了解客户的需求并且快速地办理业务为客户提供更加便捷的电力服务。

4.扩展用电市场第一，提升电能的使用效率;电力企业应与当地政府有关部门密切合作，对居民的用电行为进行规范指导;制定比较具体的节电节能方案，并积极做好宣传工作，提升电能使用率;第二，合理分类用电市场，掌握好侧重点;电力企业应该具体掌握电力市场不同时期的发展特点，并据此制作一套完整的科学营销计划方案，从而提升电力市场的占有率，确保电力企业的不断发展。

5.健全营销管理机制建立健全监督管理和营销管理机制，采用精细化管理理念和模式，充分发挥用电市场的导向作用，完善供电合同管理，加大供电企业内部各组织部门之间的沟通交流力度，保证电力营销理念的有效落实;强化电力营销过程中人员的监督管理，提升其电力营销的专业素养，保证其严格按照有关规定开展电力营销，牢牢抓住市场需求，杜绝恶意竞争，科学地进行电力市场开拓，以不断提高营销管理水平，并通过优质的产品和服务赢得广大群众的认可。

结语

在大数据背景下电力市场变化很大，市场已不再需要传统的电力资源，很大程度上影响了电力企业的经营方向;对此电力企业须对市场需求进行正确的认识，要把客户的具体要求当作发展的原则，应在此基础上对经营的模式进行不断地创新，通过优秀的营销来使企业更具市场竞争力，不断提升服务水平，在技术的配合下持续扩张经营版图，不断发展其经济收益和社会效益。

参考文献

[1]孙艺珍，杨静文，等.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].集成电路应用，2019，12.

[2]李小缤.发电企业电力营销工作管理创新研究[J].企业改革与管理，2020(15)：111-112.

[3]陈喻.供电企业电力营销管理策略及其实施[J].现代营销(信息版)，2020(11)：155.

作者：张慧凝　孙欣玥

企业电力营销管理论文 篇2：

供电企业电力营销管理分析

摘 要：新形势下电力市场化改革对供电企业的电力营销工作提出了更新、更高的要求，当前，电力营销工作已成为供电企业业务的核心部分。随着国民生活水平提高，大功率电器逐渐增多，导致居民用电量大幅度增加，所以，保障供电量的稳定至关重要。从当前供电企业的运营状况来看，我国需要对电力企业营销工作进行完善，并将电力市场作为导向，不断拓展用电群体，同时拓宽营销空间。此外，要完善电力营销策略，以用电客户的需求为中心，电力服务要体现针对性和多样性，以提高用户的满意度。对此，电力企业要适当开展一些有序的、多元化的电力营销活动，以保证自身的稳定发展。

关键词：电力营销管理;问题;对策

1 供电企业电力营销管理存在的主要问题

1.1 电力企业的营销意识不够

企业要进行营销就需要首先对工作人员进行系统性的培训，对于电力企业而言，更是如此。不仅需要传授相关的专业知识和专业技能，而且要培养其营销意识和能力。但是，目前的电力企业电力营销的相关工作人员的服务意识还较差，这主要是由于电力企业历来在电力市场中处于垄断地位。但是随着市场化推进和新能源的发展和应用，电力企业在市场中的地位发生了变化。

1.2 营销机制无法适应现信息化

从现目前信息化发展的现状来说，信息化发展已经渗透到各行各业， 且具有高效、便捷、方便的特点，对信息的处理要达到统一化和标准化， 从而在工作的开展中，起到更大的促进作用。当前电力市场的发展现状中，用电的业务流程主要还是以电营销机制为依托，其具有较为传统的特点，程序复杂且环节较为繁琐，与当前的新能源电力建设存在不符的现象，在电力营销的发展流程上无法很好的适应现代化建设发展。不仅如此，大多供电企业在基础管理工作中是比较薄弱的，用电客户的档案和基础资料信息不完整，这一点直接影响了业务的正常传递和发展，在相关信息上也无法实现共享，造成新能源电力发展的阻碍。

1.3 电力营销专业人才培训有待加强

电力市场的多元化发展和新能源进入电力市场的冲击，使得电力企业地位改变，所以电力企业要进行市场的開拓就需要综合素质较强的高级人才。人才既是企业发展的基础，也是电力企业开拓市场的中坚力量，但目前我国电力企业从事市场开拓的高素质人才还相对缺乏，使得电力企业的市场开拓进程较缓[1]。

2 电力营销管理对策分析

2.1 积极转变落后的营销理念

电力企业要获得良好的经济效益，就要完善企业的市场营销，不仅要满足客户对电力的需求，实现电力企业的社会效益，而且还要通过各种活动进行资源的协调整合，实现资源的优化配置。这就要求电力企业要积极转变落后的营销理念，逐渐建立高效健全的营销体系，实现对电力营销市场的有序开拓。在营销策略制定方面，要积极运用现代化市场思维来构建符合市场发展的营销理念和体系。此外，在电力营销的过程中还要考虑企业的核心利益，为电力市场和客户提供更好的营销服务，协调好电力市场的供需关系。时刻关注电力市场的用户需求，以此为基础开展各种营销活动[2]。积极学习国内外先进的营销经验，准确把握市场的发展趋势，完善企业内部的管理机制，逐步提高营销的规范性和科学性，营造良好的电力市场营销氛围。

2.2 制定完善的营销服务管理制度

在供电企业中，营销服务不到位的情况时有发生，想要加强供电企业的营销服务，必须制定合理的营销服务管理制度。完善的营销服务管理制度能够为供电企业的发展提供有力帮助。在制定营销服务管理制度时，需要先制定一个合理的制度规划，并且在制定管理制度时可以将规划细分为长期规划与短期规划。规划要求合理、实事求是。营销服务管理制度的制定是一个漫长的过程，在实施过程中也要保证供电企业与消费者之间的沟通交流，通过更加规范的营销服务管理制度，提高供电企业的营销服务质量。在进行电力营销时，供电企业需要重视起分析预测环节，通过构建完善的全电网架构来向用户提升多渠道的供电服务，以此来扩大供电企业的电力营销市场。还可以利用新颁布的行业政策作为扩大电力营销市场的切入点，将居民用电市场、商业用电市场以及市政用电市场进行区分，通过分析三种用电市场的不同用户特征，对三类用电情况采取针对式营销，提高供电企业的行业占有率。

2.3 落实政策，持续开拓新能源电力市场

积极布局综合能源、信息通信、工程建设、科技与高端装备制造、电力综合服务等五大业务板块，激活新兴业务发展内生动力。在综合能源板块，可开展的业务包括分布式储能、分布式光伏、电动汽车及充电设施服务、节能服务、客户代维及电力咨询服务等。以电动汽车及充电基础设施服务和冷热电三联供业务为例，从政策角度考虑，要积极推进的项目为电动汽车和充电桩业务，且首推公交车和网约车。较其他新兴业务而言，充电桩业务具有一定的规模效应，应该积极采取合理化政策进行推广和市场开拓[3]。而对于冷热电三联供业务而言，其应用场景主要为数据中心。传统单一方式的供能服务无法满足客户的能源需求，因此要对“市电+综合能源站”的综合能源服务方案进行探索和实施。

2.4 提升电力营销管理的服务质量

电力企业的服务质量直接影响着电力营销管理水平，即供电企业其需要切实的以服务质量与电力质量两方面为切入点，以此可最大限度保证电力营销管理的服务质量与电力水平。企业在对公众进行服务时需要基于‘为人民服务’的宗旨，尽可能地满足不同用户的需求。企业可以基于相似类型的用户制定一个管理方案，同时还要保证该方案弹性十足，便于后期增添与删减相应的条例。在编制方案时需要综合社会发展的需求与客户的要求切实地制定与之相应的计划，以此可赢得更多用户的满意度。除此之外，电力企业还要基于社会的发展需求与用户的标准完善最新的应急机制，在一定程度上可以保证当特殊用户出现时也能顺利完成电力营销管理工作，并为特殊用户提供特制的参考方案。应急方案的制定不仅可以赢得更多客户的满意度、受到他们的广泛青睐，还可以推动企业制度愈加完善，同时还能带动企业整体的经济效益能进一步提升。电力企业基于社会形态制定与其他企业不同的服务内容，优化服务质量、提高工作人员的服务意识、完善电力服务制度，在一定程度上可以赢得更多的用户的好评， 同时也会为企业未来的发展起到一定的推动作用，为企业的发展提供原动力。一个拥有良好基础的电力企业，其社会竞争力会比其他企业会高出很多，亦会收获更好的经济效果[4]。

3 结语

在电力企业的主要运营环境和电力市场的改革不断发展的大环境下， 电力营销策略也要相应改变，这样才能提高供电企业的竞争力和活力。供电企业必须要深刻认清面临的形势，快速转变电力营销观念，提升供电企业的服务水平，完善营销服务管理制度，电力企业员工要积极学习先进的营销工作模式，与市场的发展保持一致，借助于大数据平台，不断完善电力营销信息化建设体系，建立多对象、多指标的综合评价方法，提升自身的竞争力，打造强有力的营销队伍，主动适应新形势下电力市场化发展的需要。在实现电力资源利用效率不断提升的同时，促进电力企业的可持续发展。

参考文献：

[1]陈庭芳.电力营销管理中的降损增效措施[J].能源与节能，2013，(01)：74-76.

[2]王雪.供电企业电费抄核收的管理创新思考[J].中国设备工程，2020，(18)：57- 59

[3] 赵丙颖.精细化电力营销服务管理分析研究[J].经济研究导刊，2020，(24)：40- 41.

[4] 邱贤辉.关于当前电力营销管理的几点思考[J].广西电业，2007，(04)：33-34.

作者：李嘉 刘旭

企业电力营销管理论文 篇3：

新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施

摘要：从国外供电企业过往的经营经验不难发现，电力营销管理效率会对供电企业的市场竞争力、经济效益以及未来的生存发展等起到至关重要的作用。因为以前我国能源市场处在被长期垄断的状态下，是典型的卖方市场。因此我国的供电企业对于电力营销管理并不重视，导致电力营销的管理也十分落后，并且存在各种各样的问题。在步入新时期后供电企业的传统观念在买方市场下难以适应，导致供电企业的盈利效益下降，影响了企业在能源市场的份额占比对供电企业的未来发展不利。通过对供电企业电力营销管理的一线调查后发现了如下的供电企业电力营销管理中的问题。本文就此展开了论述，以供参阅。

关键词：新时期;供电企业;电力营销

从国外供电企业过往的经营经验不难发现，电力营销管理效率会对供电企业的市场竞争力、经济效益以及未来的生存发展等起到至关重要的作用。因为以前我国能源市场处在被长期垄断的状态下，是典型的卖方市场。因此我国的供电企业对于电力营销管理并不重视，导致电力营销的管理也十分落后，并且存在各种各样的问题。在步入新时期后供电企业的传统观念在买方市场下难以适应，导致供电企业的盈利效益下降，影响了企业在能源市场的份额占比对供电企业的未来发展不利。通过对供电企业电力营销管理的一线调查后发现了如下的供电企业电力营销管理中的问题。

1.新时期供电企业电力营销管理不足

1.1电力营销管理意识薄弱

当前，供电企业都在迅猛发展和进步，其相关的电力营销管理工作也是逐步完善和提升，目前已经进入新时期。因为供电企业的核心工作内容就是电力营销，同时电力营销管理的成效也是直接关系到供电企业在整个大环境的市场中的地位。但由于能源市场被长期垄断的原因，许多供电企业还无法适应当前以市场需求为基础原则的管理理念，此外，也在很大程度上表现出电力营销管理意识的薄弱。

1.2信息化建设水平较差

随着信息化建设的应用，各行各业基本实现了智能化办公，这不仅可以促进工作效率的提高，也有助于提高工作的准确性。就电力企业的营销管理而言，信息化建设仍存在一些不足，受人员素质低、计算机和智能办公软件应用水平低的影响，容易导致存储数据丢失和系统缺乏安全性，一些用户在智能付费后无法付费，导致管理效率低下，限制了行业的发展。

1.3竞争与风险意识不足

由于科学技术的日新月异，以及人们的环保意识的逐渐提升，现在很多清洁能源像风能、地热能、太阳能等强势地进驻能源市场，并占据了很大的市场份额比例。而且随着能源市场的不断成熟规范，人们除了要求优质的产品外还对服务质量有了全新的标准。因此，供电企业的电力营销管理还想以传统的观念在当今市场中竞争，不积极改变电力营销的管理观念，这将会对供电企业在能源市场中未来的发展埋下巨大的隐患。

2.提高供电企业电力营销管理的措施

2.1創新电力营销管理理念

供电企业要想在日益激烈的市场中占据有利地位，就必须提高供电企业的经济效益，为众多客户提供优质服务，逐步提高市场份额。所以，供电企业需要加强完善自身不足点，不断地根据市场变化改变传统的电力营销管理理念。同时还要根据企业实力和发展目标，制定相关策略为了更好地顺应当前市场发展。还要加强新型管理理念的建立和完善，要以市场变化为基础，以用电客户的实际需求为目标，为提供用户提供优质服务，实现供电企业的发展，逐步提高供电企业的社会效益与经济效益，进一步促进供电企业的持续稳定发展。

2.2创新服务方法，更好地服务客户

供电企业为了更好的销售自己的电力，可以创新服务。一般我们在缴纳电费时候还需要对电量进行誊抄，比较麻烦，这个时候我们开发出远程抄表和远程缴纳电费的服务，这样可以给用户提供更多的方便，而且还可以及时记录客户用电最大、最小负荷时间，更好的指导用户使用电力。还要开发远程催缴电费服务，这个服务是针对哪些没有及时缴纳电费的用户，这个服务可以通知他们及时来缴纳电费，提升用户信用度。而且现在这些服务都已经可以实现了，支付宝里面的小程序都可以进行使用，在这个程序里面各种家用费用都可以缴纳，非常方便快捷，还可以进行查询，创新服务方式可以让用户有一个全新的消费体验。

2.3提高竞争意识

在我国，供电企业占据着市场垄断的地位，导致其缺少竞争的意识，但是市场中新能源不断涌现，让供电企业的市场地位岌岌可危，供电企业也将进入到多元化竞争市场中。供电企业要想在市场中扩大效益，需要在强烈的竞争意识下，推动电力营销的开展。要想让电力企业提高竞争意识，首先要让企业认识到营销对企业的推动作用，在企业中积极宣传营销的知识，进行营销方式上的创新。在企业展开营销战略的时候，将营销需求作为发展导向，持续推动营销工作的管理，让经济性不断提高。

2.4提升电力营销人员的综合素质

供电企业和相关职能部门需要加强对于工作人员的专业技能的培训，不断提升工作人员的综合素质。同时，企业还需要按照自身要求和发展，制定一系列相关的培训制度和措施，加强人员各方面技能的完善，并对其进行定期培训工作，以此来保证电力营销工作的效率。此外，还要加强工作人员的工作责任意识和良好的服务意识。帮其提升思想觉悟意识，并利用好企业的相关制度加强工作人员的积极性和工作热情。供电企业还可以加强人才的引进，或者在企业间进行人才交流活动，不断培养综合素质完善的营销人才，加强团队建设，打造出一支优秀的营销团队，以此保证电力营销的顺利进行，并增强电力企业自身的市场竞争力。

3.结束语

综上所述，随着电力市场的迅速发展，供电企业也面临越来越多的挑战。供电企业在进行电力营销管理时，需要更好地改进电力营销行为，完善电力营销管理体系，以用电客户为中心，不断改进电力营销管理工作，为用电客户提供更好的服务，只有这样才能促使供电企业跟上电力行业的发展步伐、适应新的市场需求，进而提高其自身的生产经营水平，进一步推动供电企业的持续发展。

参考文献：

[1]丁博，王奕萱，尹璐.新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施[J].电力系统装备，2019(19)：190-191.

[2]游继坤，黎丽.新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施[J].现代工业经济和信息化，2018(18)：94-95.

[3]胡淑华.新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施[J].电子乐园，2019(16)：369.

作者：谭亚平 王晓玲