市场化电力营销论文

【摘要】人们生活水平的提高，用电需求的不断增多，促进了我国电力产业的不断发展。在售电侧市场化改革的背景下，市场内电力主体不断增多，不仅导致现有电力市场出现多元化形式，同时也对发电企业的未来发展产生了一定压力与冲击，因此，必须对发电企业的现有营销模式进行优化。我就售电侧市场化改革后电力营销策略展开探讨。今天小编给大家找来了《市场化电力营销论文 (精选3篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

市场化电力营销论文 篇1：

售电侧市场化改革后电力营销方法研究

摘要：近期国家发改委出台了多个电力体制改革配套文件，新一轮电力体制改革到了具体操作阶段。电力交易机制改革有利于市场规范运行与公平竞争，售电侧改革激发供电企业进行服务创新提升用户体验。本文基于电力市场营销理论，提出了几点适应性强的营销策略，以期能为各供电公司提供参考。

关键词：电力市场;营销策略;经济效益;营销环境;实施

输配电价改革破除垄断优化资源配置，电力行业垄断经营模式打破后进入了市场竞争的时代，电力营销成为供电企业生存和发展的工作重心。电力营销关系到供电企业的发展和经济效益，随着供电企业市场化，树立良好的企业形象、创造经济效益、占领市场份额成为供电企业亟待解决的问题，其关键点就是制定适应市场的营销策略。

1 售电侧改革概况

在当前的电力改革中，很多需要加快完善的任务越来越紧迫，而售电侧改革也是相关改革工作中的重点内容之一，可以说售电侧改革既是电力体系改革中的亮点，也是难点所在。长期以来，我国实施厂网分开，发电侧的竞争是可以实现的，相应的发电公司之间相互竞争，希望占据更多的市场份额。但是对于售电侧的改革相对来说是比较复杂的，因为售电侧改革更需要讲究公平公正，而目前世界范围内建立起比较完善的电力 销售模式的国家还是少之又少的，且不同国家和地区的电力市 场以及销售模式都存在很大的差异，所以，针对这一问题我国 也不能借鉴相关国家的经验，必须要根据我国特色的售电侧发展状况，走出有中国特色的售电侧改革之路。

2 售电侧改革下电力企业营销策略

2.1 强化人才培养，提升改革创新动能

随着电力市场化改革向纵深推进，电力行业新技术、新设备的运用不断加快，加强人才培养已是迫在眉睫。为尽快适应行业发展需要，推动公司转型升级，近年来，广安爱众电力事业部把人才队伍建设作为公司生产、经营、发展目标实现的前提条件，在落实人才培养责任、创新人才培养手段和建立人才培养机制上下功夫，把强化“四支队伍”建设作为公司人才培养目标。即培养一支实操技能强的运维人才队伍、专业技术精的技能人才队伍、营销服务好的运营人才队伍和综合能力高的管理人才队伍。 要制定和完善相关的人才培养规划，针对专业特点，制定员工培养方案及培训计划，新员工通过与业务骨干签订“导师带徒”协议，开展月度、季度学习计划，总结阶段性工作。在统筹规划的基础上，使培训工作真正落到实处，不流于形式，助力新员工快速成长成才。为进一步缩短人才培养周期，还需要完善相关人才培养体系建设，安排新进员工赴基层单位、中心各部室轮岗学习，通过交流轮岗、基层锻炼，不断提升业务水平及综合素质能力，实现理论与实践有效结合，助力员工尽早担当各岗位重任及职责，从而保障各项工作有序推进。要结合售电侧改革的具体形势，分析目前电力企业生产和营销中存在的主要难题，并针对性地明确人才需求方向，对此，开展相关类型电力服务人才的培养规划，保证相应的人才培养符合现阶段的电力改革和发展需要，致力于为企业的电力发展和营销创新提供充足的人力资源支持。为帮助员工适应当前新形势及实际工作需求，不断提升员工“互联网 +”营销服务意识，还可以组织开展员工岗位培训，邀请专家分别从“互联网 +”、新媒体营销、现场管理、创新思考、沟通协作等方面开展培训。通过强化员工基础技能和业务能力训练，不断启发员工创新创效能力，让更多的优秀员工成为电力营销的动力，推动售电侧改革下的营销发展，为提升企业的经营效益奠定有效基础。

2.2 开拓电力市场，提升服务水平

針对售电侧改革现状，相关的电力企业要进一步提升整体的市场竞争力，提升盈利水平，就要不断提升对于电力营销的重视度，明确目前电力市场的发展状况，在公司内部设立能源营销公司。是为了适应电力体制改革的需要，符合电力企业自身的发展战略。根据国家有关进一步深化电力体制改革的意见，要明确未来售电市场及相关业务前景广阔，因此，电力企业要利用自身成熟的电力管理经验，设立专业化的能源营销公司，有利于公司开拓新的用电市场，拓展用户群体，提升公司盈利水平。落实提升措施，加快推进两年行动计划，提高响应速度。针对电力营销工作现状，全面开拓新兴售电市场，深入拓展电能替代项目，加快拓展综合能源服务，打造智能车联网生态，增强核心竞争力。针对潜在的电力市场，要进一步加强挖掘，用优质的电力服务能力来促进市场占有率不断提升。 在进一步扩展电力市场的同时，还要全面提升优质服务水 平，优化完善服务组织架构，创新提升智能服务水平，扎实做好服务质量管控;全面夯实营销管理基础，做好“三电”工作，加大安全管控力度，强化营销质量管控，加强营销领域党风廉政建设，探索推进“三型两网”营销服务应用，统筹做好客户侧电力物联网应用，加快构建能源服务平台，加强营销大数据研究和应用。在具体的电力营销服务中，还要做到坚持以安全为基础、以客户为中心、以市场为导向、以服务为根本、以创新为动力，担当作为、勇于争先，奋力推动营销高质量发展。把握年度电力企业生产和营销工作重点，不断提升优质服务水 平，加快构建现代服务体系，还要落实改革举措，大力开辟新兴市场，只有不断创新营销业务，推动服务互动智能转型，并同时强化风险防范，全力筑牢营销业务底板，才能进一步提升电力企业的核心竞争力，让电力企业能够在实际的电力营销中占据优势，获得更大的市场份额，突破售电侧改革对于电力企业发展带来的限制，促进自身的不断发展进步。

结束语：

电力市场引入了竞争机制，逐渐形成公平竞争、充满活力的电力市场营销体系。面对日益深入的电力市场化改革，电力企业要引起重视，明确自身在应对售电侧改革中的不足，并能够积极调整自身的发展规划，注重售电侧改革中的高素质人才培养和引进，不断创新电力营销工作形式，积极开拓电力营销市场，致力于为电力用户提供更加满意周到的服务。

参考文献

[1]方武， 崔和平， 王杨. 售电侧市场化改革后电力营销的策略研究[J]. 经营者， 2019， 033(013)：57.

作者：刘冬梅

市场化电力营销论文 篇2：

售电侧市场化改革后电力营销策略分析

【摘 要】人们生活水平的提高，用电需求的不断增多，促进了我国电力产业的不断发展。在售电侧市场化改革的背景下，市场内电力主体不断增多，不仅导致现有电力市场出现多元化形式，同时也对发电企业的未来发展产生了一定压力与冲击，因此，必须对发电企业的现有营销模式进行优化。我就售电侧市场化改革后电力营销策略展开探讨。

【关键词】售电侧;市场化改革;电力营销;策略

引言

进行电力市场体制的改革是时代发展的要求，也是每个电网企业都要面对的问题。电力市场改革使企业发展不断地适应新的市场环境，但是也带来了相应的问题。所以，加强企业的电力营销管理是企业必须要关注的课题。好的电力营销策略能够促进供电企业的良好发展，能够帮助供电企业树立良好的企业形象，创造更多的市场效益，在激烈的竞争中处与有利的地位，进而促进企业的良性发展。

1电力市场及营销概念界定

1.1电力市场

电力商品交换关系的总和通常作为电力市场概念的界定。区别于改革前的行政命令机制，其主要通过市场机制中经济、法律等有效手段，实现不同电力企业间的公平竞争，促进双赢。电力市场中主体主要包含电力生产者与消费者，客体为电力电量。其中影响电力价格的主要因素为市场中电力供求量，反之波动较大的电力价格反过来制约了电力的供求量。电力市场级数按照不同公司类别与电力公司的之间的关系进行区分，一级电力市场构成于独立发电公司与电网公司;二级电力市场构成于电网公司与供电公司;供电公司与用电客户共同构成三级电力市场。

1.2电力营销概念

电力营销指的是供电企业通过市场经营活动给用户提供电力服务或者其他相关服务，电力企业在保证给客户安全的输送电能的情况下提高自身的竞争实力，促进企业的长远发展。电力营销工作的实质是，电力企业在不断发展变化的市场环境中为了实现自身业务的增长，增加电力的供应量，扩大自身的销售量而制定相应的营销策略，保证企业的发展以及自身的服务质量。

2管理原则

电力营销在实际执行阶段，需要遵守以下几个原则：(1)工作界定。在实际电力营销中，要确定好一定的工作界限，避免实际工作受到外来人的干扰，同时在工作中要做好任务分工，在不断提升创新能力的同时，避免出现一定的权利交叉。(2)保留原数据。在实际电力营销阶段，应将原数据作为主要基准，确保数据的统一完整性，如此才能保证数据收集整理的准确性。(3)开展数据共享。在电力营销工作中，应该实现信息的共享，通过信息数据的共享可以对营销信息进行整理、从而对市场情况作出更准确的预算，从而提高自身的电力营销水平。(4)加强培养人才。当前的行业市场竞争主要是人才的竞争，电力企业为了确保自身的市场地位不动摇，一定要加强相应的人才培养，如此才能进一步提升市场业绩，为企业创造更多经济效益。

3售电侧市场化改革后电力营销问题

3.1管理系统不完善

目前大多数企业的电力管理系统不够完善，影响电力营销工作的效果，不能给电力营销工作提供很好的支持和保障，影响电力营销工作的进行。目前，很多公司只重视对企业的技术水平进行提升和改善，对风险的管控意识相对较弱，企业风险管控工作相对落后。影响了电力营销工作的正常进行，阻碍了企业的发展。而且，电力营销管理系统不完善还很可能给用户带来损失。

3.2信息化程度较低

当前，国内的店里营销管理信息化程度相对较低，在实际电力营销管理中，需要引进先进技术，这主要是因为营销管理涉及到了工作范围相对较广，且十分复杂、繁琐，因此需要借助计算机等信息技术对其监管、控制、记录，进而实现最终的动态化管理。但是就目前的管理来说，由于营销管理的信息化程度较低，使其很难满足当前市场需求，因此也就很难确保各项数据信息的准确完整，最终使得信息共享与利用效率逐渐下降。同时，由于原来的营销管理调查渠道相对较窄，也会使得实际数据信息不完善，从而影响电力企业的实际运行。

4解决电力营销问题的主要措施

4.1提升营销观念

作为大型社会服务公益性企业，電力公司在服务过程中应当树立客户至上的中心经营思想。彻底摆脱过去垄断体制下“重生产，轻营销”的陈旧思维方式，建立新型电力市场环境下的营销理念。作为服务行业的一种，电力营销人员要树立良好的服务意识，以服务全体客户为己任。无论在服务对象的地位高低，都应该摆正自己的服务心态，以温和亲切的态度面对每一位前来获取用电的大众人员。其次，作为电力营销人员，应充分运用所学的专业知识，主动向单位领导、项目负责人汇报经济经营状况，反映存在的问题并提出合理化的建议和解决方案。相关部门要培养工作人员服务意识，努力提高服务质量，把服务质量和服务效率与工作人员考核挂钩，尽力提升企业在社会大众中的好评度。

4.2加强需求侧管理

在电力供应水平大于市场需求时，营销的重点应该在于开拓市场上。企业的工作重点应该在于引导用户改变用电的方式，引导用户调整自身的用电时间和用电的方式，做到合理用电、科学用电，降低用电的成本，优化电力资源设备。企业可以激励用户参与到负荷管理的过程中，共同进行用电的管理。供电的需求侧管理重点在于节约用户的用电量，通过改变用户的用电方式来降低电网的负荷。通过鼓励客户使用高效的用电设备来提高用电的效率，减少电能的消耗、浪费。

4.3提供优质服务

优质化服务的核心取决于客户的满意程度，电力企业在员工服务后及时获取客户的反馈信息，针对反馈结果适当加强关于营销人员的培训。良好的企业环境有助于提升员工的服务和竞争意识，为用户提供更加便捷的服务，树立良好的企业形象。在营销过程中，员工与客户沟通交流时可尽量采取面对面方式，有助于及时记录相关信息，及时整合成所需要的接触档案，为客户的后续服务和改进提供参照。在服务过程中，优化窗口服务，完善监督体系。敦促员工在企业运营过程中担负起自身责任。此外，在用电方式上可进行适当改进，采取移动支付、自动转账等多种支付方式，提供24小时缴费服务，满足用户的多元化用电需求。

4.4健全营销管理的体系

为了适应新的市场环境，电力企业必须健全营销管理体系，不断地加强对电力企业营销的管理。在进行营销管理的时应该注意加强对电力营销管理模式的探索，改善电力营销的模式，建立相关的部门进行相关工作的探索，合理的分配电力管理人员，不断拓宽电力管理渠道。另外还要注意提高电力管理人员的素质，加强对电力管理人员的培养，提高电力管理人员的专业技能。另外，要加强企业内部的沟通交流，创造良好的沟通氛围、学习氛围，从而为用户提出更优质的服务，促进企业的发展、进步。

结语

随着我国电力市场引入竞争机制，电力市场营销体系处于逐步完善扩充的过程。逐渐深化的市场改革促使供电企业针对自身发展前景制定科学合理的市场营销策略。本文从电力市场和营销概念界定出发，对电力企业现有营销环境进行分析，针对竞争发展、服务意识等方面提出了对应营销策略，帮助供电企业在当前市场环境下科学有效的实施营销运营，帮助提升企业市场竞争力。

参考文献：

[1]张黎，王国红.售电侧市场化改革后电力营销的策略分析[J].经贸实践，2017(14).

[2]李艺博.电力改革背景下以大数据为基础的营销策略研究[J].通信电源技术，2018，35(9)：273-274.

[3]董林峰.电力改革背景下绍兴供电公司售电业务市场战略研究[D].北京：华北电力大学，2017.

(作者单位：国网天津市电力公司城西供电分公司)

作者：孙金鸣

市场化电力营销论文 篇3：

新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施

【摘 要】随着我国社会经济的快速发展以及用户用电需要日益增加，供电企业的电力营销策略并不十分完善。而供电企业的电力营销工作是企业发展的核心业务。所以电力营销管理的机制直接关系到公司自身的生存和发展，决定着公司的市场竞争力。本文作者结合多年工作经验，主要阐述了在新时期新形势下如何创新农村电力营销管理工作。供同行参考。

【关键词】供电企业;电力营销;发展

前言

供电企业的电力营销工作开展，是在市场环境下，顺应国家电网提出的“大营销”电力市场营销理念的重要举措，电力营销是供电企业供电运营的重要环节，供电营销影响着企业的经营效果，对于整体的市场需求而言，供电营销的开展影响着市场电力需求的滿足，对于供电市场的发展有重要意义。

1供电企业积极开展电力营销管理的重要性

结合以往经营经验可以发现，供电企业的电力营销管理效率会对企业市场竞争力以及企业未来的生存发展、经济效益等起到决定性作用。这就要求供电企业在开展电力营销管理工作时，必须要做到以下几点：第一，电力营销管理必须要适应市场经济要求，供电企业需要引入竞争，打破垄断局面，将原本的卖方市场转变为买方市场，与市场经济要求相适应。第二，供电企业的健康发展需要电力营销管理，而企业也需要根据现有发电站的运行特性而选择采取相应营销策略。电力营销是供电企业实现电能交换、完成电能使用获得效益、保证企业生存发展的重要依仗。因此，供电企业必须要以市场为导向，采取市场营销，提高自身电力产品质量以及服务质量，以实现企业自身经济效益与社会效益相统一。

2当前供电企业供电营销活动开展的现状

2.1电力营销管理团队整体素质有待提高

在过去很长一段时间内，供电企业在人员配备方面总是优先考虑满足安全生产需要，且近年来营销业务的大幅度上升，都使供电企业出现了严重的营销人员紧缺问题，尤其是缺乏高素质营销人员。与此同时，很多供电企业关于营销人员业绩考核、激励以及职业发展规划等方面都存在一定问题，使营销部门无法吸引和留住高素质人才，导致整个电力营销团队素质每况愈下，并严重阻碍了供电企业营销工作的创新与发展。

2.2供电营销人员配置不够合理

供电营销的各个环节都是紧密相连的，营销人员只有更加合理的人员配置，才能够更好地实现营销效果。人力资源是营销环节的重要内容，当前在电力企业的营销工作中，内部存在着对营销人力资源配置不合理的情况，不同地区的市场需求不同，市场环境的变化对于不同营销人员的需求也有差别。因此，在这样的情况下，营销人员的配置就成为影响营销成效的重要因素。目前在一些供电企业中的情况就表现在对营销人员的配置不合理，不同岗位和不同市场环境中的营销人员安排不合理，这导致了在一些地区营销人员工作能力下降，而在另一部分地区中，营销人员却面临着工作压力大等情况。同时，由于营销人员资源配置存在问题的情况，在一些营销岗位中也面临着人才需求得不到满足的情况[1]。

2.3缺乏营销服务观念

在计划经济体制下，供电企业一直居于垄断地位，因其自身强烈的优越感及市场供不应求的局面，使企业职工严重缺乏营销服务观念。与此同时，企业的领导一时也很难转变观念，再加上对营销服务认识不足，使得供电企业上下都无法正确认识到为用户提供优质服务的必要性以及重要性。企业内部也就难以形成一个积极热情的工作氛围，对于用户的实际诉求以及建议也采取敷衍了事、相互推诿的态度，不利于供电企业的未来发展。

2.4营销管理信息系统建设滞后，信息化程度不高

现如今，已经是一个以现代化信息技术为基础的年代，然而在现代供电企业经营管理的过程之中，信息化管理已经成为其中不可或缺的部分。所以是否完善信息化系统，将直接影响到供电企业电力营销管理工作的质量及效率。但是现如今大部分供电企业的营销管理信息系统还没有完善化，依旧存在着诸多的安全隐患及技术漏洞，最为关键的就是缺乏相应的信息化管理人才。

3供电企业的电力营销管理工作开展的措施分析

3.1加强培训，提高电力营销人员的综合素质

进行电力营销工作的实施者就是电力营销人员，其素质水平的高低直接性的影响到店里营销管理工作的质量及效率。因此供电企业必须要将电力营销人员的培养工作充分的重视起来，其中主要涵盖以下几项内容，首先要制定出来一个科学合理化的培训方案，定期地进行店里营销人员的岗位培训工作，着重培训与电力营销相关的专业知识、专业技能，这样才可以从根本之上来加大电力营销人员的专业水平。不仅仅如此，供电企业还得要进一步的强化营销人员的思想素质教育，协助店里营销管理人员积极地将爱岗敬业、服务意识以及责任意识树立起来，有效的家打的营销人员的思想政治觉悟。初次之外，供电企业还得要交市场化的用人机制进一步的建立并完善起来，在市场之中积极的引进学习能力强、专业素质高以及受过专业化培训教育的营销人才，比如法律、策划以及经营类营销人才，在最大限度上组建一支集营销、法律、策划的全方位人才，在最大限度上提升电力营销管理水平[2]。

3.2强化对供电企业电力营销工作人员的配置工作

电力营销是关系国计民生的重要问题，人员的配置合理与否直接影响着电力企业的经营效益，关系到供电企业的整体发展能力。因此，在这个基础上，供电企业内部要强化对营销人员的配置。选拔品格素质优秀、文化知识素质全面、会管理、肯管理、业务能力素质强的干部作为营销部门负责人。直接从事营销的部门和单位领导岗位要充实和配备善经营、懂管理、掌握法律、计算机等相应专业知识的人才。对供电市场需求的变化，能做出快速的反应，在维护用户利益的基础上，保证供电市场营销效益的最大化。在这些专业的人才带领下，合理规划电力营销部门的人员配置需求，做好人员配置工作，提升人员工作效率和工作质量，也提升供电营销的整体水平，为企业获得更多的效益[3]。

3.3转变、创新电力营销服务理念

供电企业开展电力营销的主要目的是为了进一步开拓电力市场，为广大用户提供更优质的电力服务。这就要求供电企业必须紧跟时代及市场发展变化，坚持以市场为导向的原则，积极构建新型营销管理模式，从而为用户提供更加安全、经济以及可靠的电力产品。其中，供电企业需要将市场、竞争以及服务等理念贯穿于电力产品生产、销售以及设计的每一个环节，认真细致地进行用户需求调查与分析，使电力产品与用户需求相匹配。另外，供电企业还需要加强营销体制的建设，使企业自身的电力营销管理向着标准化、科学化、专业化、扁平化以及信息化方向发展[4]。

3.4优化电力营销信息系统

在新时期，供电企业的电力营销管理需要借助信息系统的安全化、科学化管理完成信息统计的各个环节，并进一步安全准确地应对和解决供电企业营销发展过程中遇到的各类问题。与此同时，针对安全管理制定相应的人员培训机制，对电力营销管理实施系统、安全的监督与管理，以保证电力营销信息的准确性以及时效性，有效减少或避免企业遭遇营销风险。

总结

新时期供电企业应转变、创新电力营销服务理念，积极开拓居民用户市场，优化电力营销信息系统，加大人员培训投入力度，提高营销团队整体素质，采取有效措施解决电费抄、核、收工作存在的各种问题，提高电力服务质量，协调公共关系，从而真正意义上的推动整个电力行业的健康发展。

参考文献：

[1]游继坤，黎丽.新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施[J].现代工业经济和信息化，2018，8(18)：94-95.

[2]干亚飞，程光明.新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施[J].现代营销(下旬刊)，2018(11)：82.

[3]更求昂布.供电企业电力营销管理现状及发展策略[J].电工文摘，2017(05)：83-84.

[4]吴征彦，王德洪.关于新时期供电企业电力营销管理的对策分析[J].城市建设理论研究(电子版)，2017(06)：28-29.

(作者单位：国网鹤岗供电公司)

作者：谢迪