行政周工作汇报表
2013.9.13 第二周工作总结
1.进行第一次教学，共收到计划、备课46人次，教师们认真制定计划，对学情进行细致分析，教学目标明确，措施得当。备课三维目标分类确定，教学过程清晰，有时间、备课、后记。
2.教导处对班主任进行了学籍信息录入的培训。各班认真进行学籍信息内容的填写。
3.整理教学线资料迎接中心校开学工作检查。
4. 召开语、数、艺体、常识组教研活动，教研组长认真组织教师学习了凌云塔学校教学管理规程中备课、上课、作业的要求，并做好纪录。(到会率100% ) 5.召开实习生与指导教师会议，张校长提出三点要求，三点希望，教导处对实习生、指导教师提出具体的要求，实习生代表、教师代表发言。
6.制定推普活动方案，安排“五个一”活动(打好横幅、做好宣传栏、演讲比赛、征文、规范字比赛、总结)
7.教导处组织教师参加国培登录工作。
8.安排胡艳红老师到省参加观摩学习活动，冯霞老师到益阳参加课题培训活动。
第三周工作安排
1.继续完成学籍信息录入工作。
2.做好小组建设工作，各班下发小组建设的具体要求，制定好组名、组训、定好目标、小组成员照片，实习生做好各年级各班小组建设的资料。
3.开展推普周活动。打好横幅、做好宣传板、暂定9月23日开展规范字、朗诵比赛活动。
4 督促教师进行国培学习。 5.练系朱主任来校进行课改培训。
一、每日：
1、考勤管理。(7:50、14:50进行记录工作。附带表1)
2、会议纪要。(早会结束后30分钟后进行提交，最晚12:00之前提交，周六无早会。附表2)
2、三项调查。(7:50—8:30;11:00—12:00;13:55—14:30;15:30—16:15)
3、日报提交。(17:00提交。附表3)
4、日总计划。(17:30提交总结、计划。要求：每日的总结计划必须按照公司下发要求严格要求。附表4)
5、配合各部门完成日常工作。(随时)
6、领导安排的基础工作。(随时)
7、综合部日常配合、协调工作。(随时)
8、零时性会议纪要。(会议结束后3.5小时。附表5)
9、对租户的报修问题进行报修单填写的填写，并将报修问题及时向相关部门传达。(随时。附表6)
10、对接受租户的投诉，予以记录，并将租户投诉问题及时向相关部门以书面形式传达。(随时。附表7)
11、对租户各项资料的收集、归档管理工作。(随时。附表8)
12、及时处理对租户突发事件与重要投诉，并按时向部门负责人提交情况分析报告。(随时。附表9)
13、对租户下发有关事件的通知。(随时)
14、做好租户之间的沟通与协调工作。(随时)
15、办理租户迁入、迁出的相关手续。(随时。附表10)
16、办理租户装修申请及装修验收的手续并实施监管。(随时。附表11)
17、为租户提供物业特约服务。(随时)
18、公司各项资料的归档管理工作。(随时。附表12)
19、配合客服组做好租户入场装修及撤场时的资产清点工作。(随时。附表13)
20、公司内部各类文件的下发工作。(随时)
21、做好上情下达及下情上报工作。(随时)
22、公司各类手续的办理工作。(随时)
23、做好对公司相关职能部门来访的接待工作。(随时)
24、做好公司文件的起草、报批工作。(随时)
25、监督各部门各项工作的开展及完成情况。(随时。附表14)
26、公司固定资产、低质易耗品以及各类维修、清洁用品的领用、发放工作。
9、
27、定期回访辖区内租户，征求意见及改进建议。(随时。附带表27)
二、每周：
1、汇总本周考勤。(周六进行完成---附带表15)
2、进行周三项调查。(周五上午10:00—12:00完成---附带表16)
3、进行本周三项调查汇总。(周六进行完成---附带表17)
4、周总结、计划。(周六17:00之前提交---附带表18)
5、提交生活会、管理条例讨论会会议纪要提交。(周六11:00之前---附带表24)
6、汇总、统计受理反馈、回访情况，并将结果及时上报。(附带表26)
三、每月：
1、20号之前提交《金邦报》稿件。
2、28号提交本月培训总结分析、下月培训计划。(附带表19)
3、30或31号提交本月考勤汇总分析表。(附带表15)
4、15号、28号提交公司本月《大事记》。
5、20号提交下月维修用品、清洁用品、办公用品采购计划。(附带表20)
6、23号提交本月维修用品、清洁用品、办公用品使用分析、反馈。(附带表21)
7、每月至少提交2篇《金邦动态》。
8、
15、24号提交座机分析。(附带表22)
9、22号提交下月重点工作计划。(附带表23)
10、1-5日进行清洁用品、办公用品采购工作。
11、30号提交公司绩效考评表。(附带表25)
综合、客服岗位职责
综合组：
1、负责做好公司各项资料的归档管理工作。
2、负责做好公司固定资产、低质易耗品以及各类维修、清洁用品的领用、发放工作。
3、负责配合客服组做好租户入场装修及撤场时的资产清点工作。
4、负责做好公司的三项调查工作。
5、负责公司内部各类文件的下发工作。
6、负责做好上情下达及下情上报工作。
7、负责公司各类手续的办理工作。
8、负责做好对公司相关职能部门来访的接待工作。
9、负责汇总、分析公司的考勤工作。
10、负责做好公司文件的起草、报批工作。
11、负责做好公司各项工作总结、计划的整理及提交工作。
12、负责监督各部门各项工作的开展及完成情况。
13、负责做好会议的组织以及会议的记录工作。
14、负责做好公司对各部门的绩效考评工作。
15、配合部门其他工作的开展。
客服组：
1、负责接受租户的投诉，予以记录，并将租户投诉问题及时向相关部门以书面形式传达。
2、负责接受租户的报修，认真填写报修单，并将租户报修问题及时向相关部门传达。
3、负责做好租户各项资料的收集、归档管理工作。
4、负责及时处理突发事件与重要投诉，并按时向部门负责人提交情况分析报告。
5、负责每周汇总、统计受理反馈、回访情况，并将结果及时上报公司负责人。
6、负责对租户下发有关事件的通知。
7、负责做好租户之间的沟通与协调工作。
8、负责做好各项服务的落实情况，并进行对租户的回访工作。
9、负责定期回访辖区内租户，征求意见及改进建议。
10、负责办理租户迁入、迁出的相关手续。
11、负责办理租户装修申请及装修验收的手续并实施监管。
12、负责为租户提供物业特约服务。
13、配合部门其他工作的开展。
职位名称主管部门所属部门工作地点
一、职位设置的目的
二、职责
1每日必做工作
2一定时期内必做的工作
3偶尔要做得工作
三、决策责任
任职者独立决策的权限与范围有多大?他做出的决定是否要由他人
审核?
四、经验
本职位要求任职者具备哪些经验?
需要一个月的工作实习期或在职培训期
需要7~12个月的工作实习期或在职培训期
需要3~5年的工作实习期或在职培训期
需要8年以上的工作实习期或在职培训期
五、担负的管理职责
任职者担负的管理责任
1工作指导2检查工作3目标管理4解决员工问题5评价下属
六、工作关系
本职位的工作者有哪些关系?在描述这些联系时，要考虑这些
联系是怎样建立的。联系是否频繁?哪些联系对部门有用?
七、错误分析
1最易犯的错误有哪些?举例说明
2这些错误多长时间才能被发现?谁能发现?常在哪些工作环节上被
发现?
3纠正这些错误存在哪些障碍?在纠正错误过程中可能出现什么枝节
问题?
八、心理要求
为了使工作顺利进行，说明对任职者在心理方面有哪些要求。
九、附加说明
本职位还有哪些方面需要补充说明?请列出。
一、入职的任务：
(1) 应聘的员工必须填写好应聘登记表(注：必填工作经验、家庭状况、学历、联系电话、老家的联系电话)，填写完由行政部经理面议，再带给部门经理面试，(特殊岗位由总经理审核)。应聘合格者通知上班，不合格者等候通知。
(2) 应聘合格者在上班第一天必须办理好入职手续(除在厂部住宿外)：
① 要求入职员工阅读一下入厂须知后签字并亲自讲明清楚各事项(请假情况、工资发放情况、培训期及试用期工资发放情况、伙食住宿情况等);``
② 复印其身份证(看是否其本人身份证及真假)，第二代身份证必须复印两面(就需要时必备)。
③ 让其交两张小一寸相片(一张是放在厂牌、一张是放在档案里);
④ 做厂牌证明是我公司员工，部门职位写清楚一点(如行政部：主管、文员、保安、厨工、电工、清洁工)
⑤ 给入职员工办理手纹考勤并帮其办理入住宿舍手续，员工本人写好《住宿申请单》经行政经理审批后交保安队长安排住宿。
⑥ 写两份劳动合同让新入职员工签名，不明白的请讲明清楚其含义。
(3) 以上手续完毕后，把新入职员工的档案登记入电脑《员工档案登记表》内，在档案表内登记好编号，因是新入职员工还未转正应显示为红色，转正后写上转正日期再显示黑色。
二、离职的任务
(1)离职员工要离职申请书，让其本人写明离职原因，后由本部门经理批准，再由行政部经理审批，然后由总经理及副总经理同意离职方可生效。辞职书交行政部存档到离职日期方可办理交接手续。
(2)离职员工到离职期时，要求其办理好离职手续;到本部门负责人处签名，到仓库处签名，然后交厂牌到行政部。在厂部住宿的员工交宿舍钥匙到保安队长处，离厂时由保安队长出具一份放行条让其出厂。
(3)试用期内离职的员工需要三天内结算其工资，如是住宿员工就应在离职通知表里写多三天其住宿的水电费及餐费。如工作满七天以上的员工也是如此。
(4)离职员工离开本厂后将其档案退出，写入离职表里，文件及电脑里都要记录清楚，如辞退、辞工、离职都要登记清楚。员工登记表将其移至离职人员工作表里，明细表就登记在离职表里。文件档案存至离职档案袋里并登记好。
三、饭堂的任务
每月初收集上个月就餐人员饭卡，统计费用，按3.5元/餐计算。
四、办公室的工作
(1)接听电话，要礼貌，讲“您好!”“早上好”“高誉家具”之类的礼貌语言。
(2)办公室人员要求复印，应帮忙复印。如复印机有问题先自行检查实在是自己不能修好的就找师傅修理。
(3)有员工领用厂服、文具用品时，必须在领用本里签名方可领用。每月月底把文具领用情况用表格方式汇总。如发现文具快用完或已用完的情况下，请填写申购单，找行政经理和相关人员签名后给财务安排购买。要熟悉文具库里所有的东西存放情况，以便随时领取。
(4)必须要定时清洁一下前台卫生，让人看上去要舒服，因为前台是公司的形象，不能疏忽。
五、统计的任务
(1)每月的月头是最多事做的，从电脑中把上月的考勤明细导出来后计算考勤天数，补休、公司放假或停电的都可充其上班，但必有补休单，否则不给予全勤奖。请假天数要记清楚，必填写好请假日期，方便计算考勤卡情况。补休的天数也要记清楚。
(2)保安队长每月月初抄水电表后，交到前台处，前台文员把水电费统计出来。算水电费时先把住宿员工的住宿天数计出来后方可明确地计算水电费。
(3)每月员工就餐的餐数要统计出来。把员工就餐表公布出来给员工浏览是否有误，有错的在交给财务前及时更正。
(4)统计出上月入职员工和离职员工让行政部经理知悉。
六、行政部的任务
(1)经理在很多时候出去(如招聘、去劳动所等等)，前台就办她办不到的事情，如前台在一定的能力上不能解决的必须等经理回厂后解决。写清楚是什么事情，一一写出来让其一一处理。
(2)员工有问题有意见要第一时间反映出来，讲解给经理听，让员工安心工作。
(3)入职培训期到，要先通知经理是否有时间再安排培训，再通知各部门新入职的员工参加培训。
(4)有时间到员工登记表里浏览一下，或检查一下，是否有部分员工已离职而未删除和新入职员工入职了还未登记上去。特别是重要部门的员工要立即登记好。
七、行政部人员自身的素质要求
(1)要礼貌用语 对人待物都应以礼相待，接电话做到“您好!再见!” 见到领导和同事应点头问好
(2)衣着打扮 需得体大方，不可穿奇装异服，发型不可夸张招摇。
(3)自我要求 我们所处的是执行部门，凡事不可明知故犯，如：带东西到办公室食用、不打卡、穿拖鞋、违反公司规定等。别人能做的我们不能做，要严格约束自己，做好带头榜样作用。
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一、入职的任务：行政文员工作细则
(1)应聘的员工必须填写好应聘登记表(注：必填工作经验、家庭状况、学历、联系电话)，填写完由部门经理面试，(特殊岗位由总经理审核)。应聘合格者通知上班，不合格者等候通知。
(2)应聘合格者在上班第一天必须办理好入职手续：
1. 要求入职员工阅读一下公司各项制度度后签字并亲自讲明清楚各事项;``
2. 复印其身份证(看是否其本人身份证及真假)，第二代身份证必须复印两面(就需要时必备)。
3. 写两份劳动合同让新入职员工签名，不明白的请讲明清楚其含义。
(3)以上手续完毕后，把新入职员工的档案登记入电脑《员工档案登记表》内，在档案表内登记好编号，因是新入职员工还未转正应显示为红色，转正后写上转正日期再显示黑色。
二、离职的任务
(1)离职员工要离职申请书，让其本人写明离职原因，后由本部门经理批准，再由行政部经理审批，然后由总经理及副总经理同意离职方可生效。辞职书交行政部存档到离职日期方可办理交接手续。
(2)离职员工到离职期时，要求其办理好离职手续，到本部门负责人处签名。
(3)试用期内离职的员工需要三天内结算其工资。
(4)离职员工离开本公司后将其档案退出，写入离职表里，文件及电脑里都要记录清楚，如辞退、辞工、离职都要登记清楚。员工登记表将其移至离职人员工作表里，明细表就登记在离职表里。文件档案存至离职档案袋里并登记好。
三、办公室的工作
(1)接听电话，要礼貌，讲“您好!”“早上好”“华天投资公司”之类的礼貌语言。
(2)办公室人员要求复印，应帮忙复印。如复印机有问题先自行检查实在是自己不能修好的就找师傅修理。
(3)有员工领用文具用品时，必须在领用本里签名方可领用。每月月底把文具领用情况用表格方式汇总。如发现文具快用完或已用完的情况下，请填写申购单，找行政经理和相关人员签名后给财务安排购买。要熟悉文具库里所有的东西存放情况，以便随时领取。
(4)必须要定时清洁一下大厅卫生，让人看上去要舒服，因为大厅是公司的形象，不能疏忽。
五、统计的任务
(1)每月的月头是最多事做的，从电脑中把上月的考勤明细导出来后计算考勤天数，补休、公司放假或停电的都可充其上班，但必有补休单，否则不给予全勤奖。请假天数要记清楚，必填写好请假日期，方便计算考勤卡情况。补休的天数也要记清楚。
(2)统计出上月入职员工和离职员工让行政部经理知悉。
六、行政部人员自身的素质要求
(1)要礼貌用语对人待物都应以礼相待，接电话做到“您好!再见!” 见到领导和同事应点头问好
(2)衣着打扮需得体大方，不可穿奇装异服，发型不可夸张招摇。
(3)自我要求我们所处的是执行部门，凡事不可明知故犯，如：带东西到办公室食用、穿拖鞋、违反公司规定等。别人能做的我们不能做，要严格约束自己，做好带头榜样作用。
该细则按100分设置，实行倒扣分的方式计分，考核得分乘以0.3后计入年终总分(计入年终总分时设定在-30分--30分之间)。
一、行政执法行为(70分)
1.行政行为违法(35分)。执法卷宗不规范的每起扣5分;违法执法行为被曝光并造成严重影响的，每起扣10分;执法中存在严重违法违纪的，每起扣10分;被投诉，查证属实的，每起扣10分。
2.行政处罚裁量权(25分)。适用行政裁量权不规范的，每起扣10分;未体现裁量权的，每起扣25分。
3.重大行政处罚备案(10分)。重大行政处罚备案不及时的，每起扣5分;重大行政处罚备案率达不到100%的，每起扣5分;重大行政处罚不备案，违法并造成严重后果的，每起扣10分。
二、行政复议(20分)
1.年内无行政复议案件的不扣分。
2.被提起行政复议，能够积极配合行政复议审查工作，作出的具体行政行为又被维持的每起扣5分，作出的具体行政行为被撤销的每起扣15分。
3.不按规定提供作出具体行政行为有关材料，又不积极配合行政复议审查工作，导致具体行政行为被撤销的每起扣20分。
三、法制信息报送(10分)
向县政府法制办报送或直接向市政府法制网、省政府法制网、国务院法制网报送信息，被县以上部门采用10条以上不扣分，每少一条扣2分。
