人事行政专员工作总结文章(共12篇)
人事行政专员工作总结文章 1
光阴似箭,岁月如梭,转眼进入__公司已经将近一年的时间,在这一年的时间里,我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士,期间曾经茫然曾经执着,但为了自己最初的梦想,我一直在不断的奋斗着。
我是20__年__月__日进入公司工作的,那时的我还没有毕业,按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部员工的大力支持,再加上自己的不断努力,能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后,受领导的错爱,提升为综合管理部主管一职,由于赵总身体原因退居二线,整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应,多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助,我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。
回想起来,在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心的投入到学习和实践中去,总的来讲,自己基本上能够胜任工作,还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措,虽然太累的时候想到过放弃,但是在这个集体中,在领导和同事们的关心和关爱下,这些念头也只是一闪而过,因为最初的梦想一直在引导着我,这么多关心我的人在鼓励着我,我不能放弃。下面就将20__年的主要工作情况总结如下:
一、适应从学生到职员的角色转变,在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识
2月份出校门,在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位,开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过,谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来,我经常把自己放在公司的角度来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业,相当于一切从零开始,无论从哪个角度讲都处在起步阶段,必须在工作中不断提高自己,同时在不断的学习中提高自己的能力,增强对本职工作的胜任力。
二、怀有感恩的心,用积极的心态来工作和生活
工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练,我逐渐认识到,只有怀有一颗感恩的心,对工作感恩,对生活感恩,对生命感恩,才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切,这样生命才会更精彩。
三、以树立良好的形象为牵引,激发部属工作热情
俗话说“喊破嗓子,不如做出样子”,作为部门主管,如果说的一套,做的又是一套,就会对部门员工造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我学会了注重自身的形象,要求员工做到的,我首先自己坚决做到,要求员工不做的,我带头不去违反。开始时,并没有注意到这方面的重要性,有时自己会忽视了自身形象的重要性,久而久之,便体会到了自己的失职。在以后的工作中,争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,日事日毕。
四、将理论用于实践,为公司做出薪酬和绩效方案
在总经理的安排下,由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务,我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中,一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持,我理清思路,收集了大量这方面的资料,由咨询了一些学长和老师,终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意,但是我努力了,第一步终于迈出去了,所以心里还是很欣慰,也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好,尽量做到完美。
回顾这一年,由于年纪较轻,工作方法过于简单,有些问题的处理还是不够妥当,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在以后的工作中,我要虚心向其他同事学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务和管理水平,使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度,不断进步,争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。
人事行政专员工作总结文章 2
我很荣幸加入这个大家庭,不知不觉已经在公司已经_个多月了,在领导和其他同事的热心帮助下,我发现自己这几个月来发生了巨大变化,身边的同事也都在不断进步,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,我将以全新的面貌来迎接新年的到来。现对20__年的工作总结如下:
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续。
三、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜。
四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。
五、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动。
六、负责核算公司所有员工的工资,由于自己的粗心也有过错误,不过在领导的帮助下都能够圆满的解决。
七、可以自己独立处理保险和工伤的事宜。
八、帮公司其他同事订火车票机票,解决大家出行的后顾之忧。
不过我觉得自己还有不足:
工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离,人力资源方面的知识还有所欠缺,在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向领导和同事学习,不断提高自自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。
最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好!
人事行政专员工作总结文章 3
偶然回首,才发现2020年居然已经不知不觉走到了一半。也许是前方的梦想太吸引人,又或许是在前进的路上所太过沉迷于前进的努力之中。总之,现在也该稍微停下看看过去的自己了。
上半年中,我作为人事部的一员,虽然只不过是在工作中好好的完成了自己的工作,但是我认为,现在能好好的完成自己的工作,对我来说也是一种进步。但是在接下来的时间里,我要试着去提升自己的工作能力。想要提升,就不能离了最基本的工作,所以现在在这里我对我上半年的工作做一个归纳总结,希望我能在将现在工作做好的情况下,不断的提升自己,让自己的能力和工作都能得到进一步提升!我对上半年的工作总结如下:
一、对自己的提升
作为人事部刚来不过才半年的新人,我现在也能做好平常的基本工作,但是在很多时候,也是要跟着前辈去做才能做好。经过我的反思,这是我在工作上过于依赖过去的经验,却不知道去学会新的知识的缘故。所以在之后的工作中,我开始自己主动去体验之前没有做过的事情,当然,这些也都有和前辈好好请教。
二、招聘方面
现在我也能自己处理一些招聘方面的工作,虽然还不能做到独自进行面试,但是在招聘的工作中,我也一直作为助手在努力,不断的在工作中累积经验。现在我也能去处理一些招聘信息方面的问题,期望在之后我能成为一名更加合格的人事部员工。
三、日常工作
作为晚辈,我做的大部分还是一些比较简单的工作,如对各部门的调解、信息的传达、员工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。
主要是检查新老员工的信息是否完整,并对员工每个月成绩的考核做好核对和统计。还有就是在劳动合同的签订和日期上做检查。
四、不足
纵观这上半年的工作,我在工作上还是太过依赖于前辈们的帮助了,总是习惯在遇上问题的时候就去请教前辈,这不仅给前辈带来了不小的负担,也对我自己的成长没什么好处。下半年的工作中,我要更多的试着自己去思考工作中的问题,自己去累积经验,这样才能学的更深。
五、总结
在写完总结之后,对自己上半年的工作又有了一些不一样的想法,也许这是因为我又找到了许多的不足的方面。在工作中,还是需要自己去亲身体会,才能知道自己究竟在什么地方还做的不够。
人事行政专员工作总结文章 4
我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。20__年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将20__年工作总结如下:
一、招聘
按照公司的年度规划,通过___等渠道进行人才招聘。招聘的岗位有:安全管理人员、研发人员,其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年招聘工作的重点,共发布了__个岗位信息,从__月_日发布简历至__月__日截止,共收到简历___份,简历的来源基本上来自前程无忧。初试共安排了__人,进入复试的有__人,其中的_人从中脱颖而出与公司内部的6人一起参加最后的竞聘。为配合此次竞聘工作,精心设计了复试人员岗位笔试题,竞聘评估打分标准,并努力协调安排好面试时间,积极做好整个面试过程中的后勤保障工作。
二、培训
对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训,同时为新员工协助办理后勤手续等工作,使新员工快速适应公司环境。自己则在__月份完成了人事管理继续教育的验证工作。
三、社保、公积金、各类保险
每月在__日之前做好社保、公积金的缴纳工作,并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。_月及_月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作,根据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存情况的自查工作。
对于新入职的员工及时为其办理了社保、公积金、档案的转入,对于退休人员及时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。
完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。
对于20__-20__年共_个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理,共计___元。
四、福利
全年一次的高温补贴,全年二次的医药、购药补贴,每_月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里;
对于每二年一次的职工体险,先后比较了___,最后确定了性价比较高的__,并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。
五、合同管理
本年度自我进公司以后,新进员工的合同签订_人;老员工合同续_人;退聘人员退聘协议书的签订_人。
六、各类报表
每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总,按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并及时上报。
七、完成上药布置的工作
为配合20__年校园招聘,年中的时候对本部及下属企业的应届生招聘情况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考虑,不需要招应届生,所以此次上药组织的20__校园招聘会我们公司及下属企业没有参加。
上药集团为了增强人力资源管理信息的完整性、准确性、实时性,改善日常事务劳动效率,将启动人力资源管理系统项目建设。调研通知下发后,我认真细致地为此次调研准备材料,并与同事一起接待了上药及用友公司人员的来访调研,顺利完成了此次调研工作。
近一年来,我虽然努力完成一些工作,但在有些方面还存在一些不足之处,如专业水平、工作能力上还有待进一步提高,对工作岗位的全方位认识还不够等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作,服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作中的不足:
一、加强对人力资源专业知识的学习,参加人力资源相关培训,做到全面深入的掌握本职工作的专业知识,以便结合实际更好的开展工作。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时也需要抓实践,在实践中利用所学知识,用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、对工作中有些进展不顺利的问题,需要滤清思路重新整理,对工作中的不足进行改进,养成做事细致、全方面考虑问题的好习惯。
最后感谢我的领导和同事们,感谢领导热忱的指导我,感谢同事诚恳地对待我。在新的一年里我决心再接再厉,更上一层楼。
人事行政专员工作总结文章 5
20__年,我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作,在这里感谢领导对我的精心培养,给予我工作上的支持.我将更加认真的对待20__年的工作.目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划.人事行政工作复杂,目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用,根据各组的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数,配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理,不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿,关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾.对优化部门就诊各数据分析:在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因,并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。
做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比,从中检查看那个平台就诊人数比较多,积极告诉他们作出改整。
对于20__年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;
建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20__年继续完善公司制度,特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度;
加强培训力度,完善培训机制.强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作
劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
一、思想政治工作在企业行政管理中的重要性
当今社会, 企业之间的竞争愈演愈烈, 人才竞争成为了企业之间竞争主要的方式。而在各大人才的竞争中除技术人员外管理人才企业难得的资源。一个优秀的管理人员在管理过程中不仅会严格按照管理制度以企业利益为最大利益合理安排, 更会在管理过程中注重以人为本的思想理念在员工中开展思想政治工作。思想政治工作会对出现思想错误的员工进行合理的批评教育, 还会将思想政治工作融入企业人事管理工作之中。因此在处理员工的问题时不仅仅是以为的责怪和要求其承担责任, 更多的是会站在员工的角度去思考问题发生的原因, 从根本上解决问题以达到提升人事管理工作的积极作用。
二、思想政治工作在企业行政管理中的具体作用
1. 思想政治工作是管理工作有效开展的前提。
改革开放以来社会主义的市场经济不断的深入企业, 发展迅速, 各种多元化的企业迅速兴起, 强大的市场竞争力是各个企业的巨大挑战。一个企业要想在众多同行中鹤立鸡群, 一个强大的管理部门是必要条件。管理工作的有效进行有利于加强企业员工之间的交流与联系, 从而营造一个和谐的工作环境。而管理工作的顺利开展一个必要措施就是进行思想政治教育。在一个企业中如果个别员工素质及其低下, 不具有团队意识不以团队利益为重不仅可能会对企业的声誉有所危害也不利于其他员工的思想进步。思想政治工作能够正确引导员工以正确的心态去面对工作, 能够使员工意识到整体利益与个人利益的差异从而在危急情况时做出正确的选择。
2. 思想政治工作是管理制度建立的必要措施。
思想政治工作与人事行政管理工作的各个方面各个层次密切相关。行政管理是指组织和领导者赋予管理部门一定的权力使其能够按照组织决定的管理方法对管理对象强制性的施行。而企业的行政管理, 就是通过企业的组织和领导所赋予的权利, 对企业人员、外交贸易、企业生产等进行统一的管理和支配, 以达到企业的最大经济利益和社会效益为目标, 合理的统一规划和安排。一个企业的行政管理部门会依据企业各方面的规划制定相应的管理制度, 而这管理制度的制定很大层度上取决于一个企业思想政治工作的开展效果。制度是死板的并且需要人为的来执行, 因此在实际中往往不可能实现制度的完全遵守。而思想政治工作在员工之间的有效开展能使员工提高思想觉悟, 增强工作责任感、自觉克制错误思想的引导, 配合管理。因此在企业的发展建设中只有做好思想政治工作才能落实企业行政管理制度, 才能最大限度地调动和发挥员工的积极性、创造性, 完成企业的各项任务。
3. 思想政治工作是提高企业凝聚力的有效方法。
在竞争力如此强大的今天, 一个企业要想站在发展的前沿获得人们的信任, 行政管理部门担当着重要的责任。要想企业走出去首先企业内部要足够强大, 如若在管理过程中管理干部不重视政治理论知识的学习, 在管理中不遵循以人为本的思想理念, 很难让一个拥有多层部门多数员工的巨大的企业凝聚在一起。严重影响到企业各项工作的顺利开展, 员工的不团结不配合将会最终使一个企业土崩瓦解。
三、结语
面对当今社会, 企业的员工大多来自不同地方不同阶级, 思想意识和素质存在很大差异。为保证员工的价值观都为企业的长远发展而工作, 为企业的长远利益而奋斗, 人事管理人员肩负重任。传统机械的人事管理方式在强调以人为本的今天已经不能达到理想的管理效果。因为管理制度大多是粗略的根据企业发展过程中可能出现的基本问题而制定的, 不能根据实际情况以保证企业利益不受损害为目的解决问题。而贯彻思想政治工作的人事管理制度在实际工作中考虑到了发挥员工群体的积极作用, 提升了员工的思想觉悟和素质, 为企业的发展带来空前的美好前途。人事管理工作效果的成功发挥, 最终将会促进企业各方面的综合发展, 同时思想政策工作的顺利开展会在员工中间为企业领导树立良好的形象, 有利于企业各项工作的开展。使员工能够坦诚的向人事部门反映不同部门各个阶层的实际问题和实际需要, 帮助人事管理部门制定出更为合理的制度。
摘要:当今社会企业的竞争已经不仅仅是企业水平的竞争更是人才和人事管理的竞争, 一个企业的人事行政管理部门不仅仅是一个简单存在的摆设, 更重要的是行政管理人员在管理过程中要注重思想政治工作的开展, 提高员工的团队意识, 提高企业竞争力。笔者就思想政治工作在企业人事行政管理工作中重要性和具体作用进行简单的分析。
关键词:思想政治,行政管理,企业,重要性
参考文献
[1]杨民英.浅谈思想政治工作在企业人事行政管理中的作用[J].东方企业文化, 2014 (8) :44.
[关键词]思想政治;企业;人事行政管理
在企业人事行政管理过程中,要坚持以人为本的原则,处理好人与人、人与事之间的关系,实现工作岗位与人员管理之间的配合,从而充分激发员工工作的积极性和主动性,不断提高工作效率,做到人尽其用。但是在实际工作过程中,人事行政管理体制不完善,工作方法比较落后,导致思想政治工作很难落实到位,不利于激发员工的积极性和主动。因此,本文结合企业发展实际情况,就如何发挥思想政治工作在企业人事行政管理中的作用展开论述。
一、企业人事行政管理过程中存在的问题
受到多方面因素的影响,在企业人事行政管理过程中,存在不少的问题,导致思想政治工作月人事行政管理存在脱节的情况,对企业发展产生极为不利的影响。下面就针对企业人事行政管理过程中存在的问题展开论述。
(一)思想政治工作与行政人事工作脱节
在实际工作过程中,企业有的员工没有真正认识到思想政治工作的地位和作用,认识比较模糊,有的员工认为,企业思想政治工作管理是独立的,与其他工作没有什么关系,在落实思想政治工作中,费事费力,在很大程度上忽略了思想政治教育工作的重要性,甚至出现思想政治工作与行政人事工作脱节的情况,从而影响了思想政治工作的深入落实。
(二)行政人事工作方法落后
在实际思想政治工作中,要讲究工作方法,不能采用一刀切的方式。但是传统工作方式的影响,当前企业思想政治工作缺乏一定说服力,如果没有采取相应的方法,很容易导致员工产生逆反心理;在实际认识行政管理过程中,没有充分调动员工的积极性,无法有效激发员工的主动积极性,员工在实际工作中缺乏活力,很难提高员工的综合素质。因此,要采用科学合理的工作方法,提高工作效率,为以后工作创造良好的工作氛围。
(三)人事行政体系不完善
在实际管理过程中,企业人事行政人员分工比较简单,没有建立完善的认识行政体系,对专业性职位和非专业职位没有进行精细划分,在很大程度上影响办事效率,不利于企业思想政治工作的落实,对企业发展产生极为不利的影响。
(四)管理职能不清晰
在企业发展过程中,行政人事管理部门要明确自身职能,履行职责。企业对行政人事管理部门部门职能缺少科学合理的规划,定位不清晰,很难充分发挥行政人事管理部门管理的优势。行政人事管理部门管理很难实现规范化和系统化。另外,对企业员工培训没有一个理性的认识,严重影响着企业的正常运行。
(五)绩效考核机不完善
绩效考核是行政人事管理部门管理的非常重要的方面。但是在实际过程中,有的企业薪酬结构不合理,信息不够透明。第一,考核标准不够严谨。在实际考核过程中,评价标准不完善,增加了考核的随意性,使得考核的标准与工作职能存在不小的差距。第二,考核的内容存在很大的局限性,考核内容过于简单,针对性和实效性不强,存在形式主义,严重影响了考核的准确性和客观性。考核机制不断完善,在很大程度影响着考核的效果,不利于激发员工的积极性和主动性。
二、思想政治工作在企业人事行政管理中的重要作用
随着企业的发展壮大,思想政治工作在人事行政管理过程中,发挥越来越重要的作用。在落实思想政治工作过程中,要坚持以人为本的原则,不断发挥思想政治工作的重要作用。下面就如何发挥思想政治工作在企业人事行政管理中的作用展开论述。
(一)企业管理规章制度需要依靠思想政治工作
企业要想发展壮大,就要不断提高产品质量和服务质量,满足消费者的需求,从而获得更多的社会效益。因此,要建立完善的企业内部管理制度,不断进行总结和完善和补充,这在很大程度上就要依靠思想政治工作。随着科学技术和社会经济的发展,对企业管理要求越来越高,需要不断完善各项管理机制,坚持以人为本和民主集中制的原则,充分尊重员工的意见和建议,提高规章制度执行力。
在企业日常的管理过程中,要不断完善相关管理制度,保证员工能够自觉遵守,就要结合员工的实际情况,做好思想政治工作,提高广大员工的思想觉悟,增强他们责任感意识,自觉遵守各种规章制度。
(二)岗位管理需要做好思想政治工作
在实际管理过程中,要推行一岗双责制度,根据员工思想出现的新问题和新特点,制定切实有效的措施。要从多角度的思考问题,解决问题,尊重职工的素质差异性和员工的个性发展,要从根本上解决职工的思想问题,在充分尊重职工人格的基础上,坚持以人为本的原则,提高职工工作的积极性和创造性。同时还要掌握员工存在的思想问题,把握思想脉搏,对员工开展疏导式教育,增强企业思想政治工作的针对性和实效性,解决企业遇到的实际问题。
(三)执行纪律需要依靠思想政治工作
在进行思想政治工作过程中,要采用合理的工作方法和措施,进行科学合理的引导,最大限度的提高员工的思想觉悟,遵守企业纪律。在企业发展过程中,如果员工出现违反纪律的情况,就要进行必要的批评教育或者行政处罚。比如员工在出现迟到、早退、私自外出的情况,企业管理人员只要采用批评教育的方法就能解决。但是每个员工存在很大差异,对自己犯的错误不接受规劝和批评,因此,作为企业管理人员要给予一定的纪律处分,通过施加外部压力,才能转变其思想,这都属于思想政治教育的内容,因此,要想做好执行纪律,就要做好思想政治工作。在实际工作中,要采用正确的工作方式,坚持公平公正的方式,坚持以思想政治教育为主,避免出现滥施惩罚的情况。
(四)薪资管理主要依靠思想政治工作
企业要改变当前的情况,需要做好思想政治工作,不断更新员工的思想观念,树立正确的价值观。企业领导可以把效益工作做成激励机制,充分宏观管理作用。第一,要严格考核机制,严格按照按劳分配的原则,提高工作质量。第二,做好员工思想政治工作,激发员工的积极性,提高思想政治工作的作用,提高员工的员工的思想觉悟,树立良好的职业道德,做好企业的精神文明建设。第三,树立广大职工集体观念,在实际工作管理过程中,要尊重知识、尊重人才,对于做出重要贡献的员工,要进行奖励,这就依靠思想政治工作,发挥思想政治工作的效率,发挥经济手段的重要作用。
综上所述,在企业发展过程中,企业要结合自身实际发展情况,不断总结经验教训,丰富思想政治工作内容,建立完善人事行政管理制度,发挥思想政治工作的重要作用,不断激发员工的工作积极性和创造性,维护好员工的合法权益,提高员工的执行力,为企业发展创造良好的条件,促进企业的长远发展。
参考文献
[1]朱广.思想政治工作在石油企业人事行政管理中的作用[J].中国高新技术企业,2014,21:143-145.
作者简介
董传举(1986年),性别:男,籍贯(河北省清河县),学历:本科,工作单位:河北广电信息网络集团股份有限公司,职称:助理政工师,职务:部门副主管,主要从事工作:行政管理工作。
行政工作
1、会务外联管理:秘书服务、会议管理、文书文稿。
2、文印资质管理:发文公告、印签管理、信息管理。
3、采购资产管理:办公用品申报采购,办公用品管理保存。
3、档案资料管理:档案管理、资料管理、图书管理、企业证书管理等。
4、后勤安保管理:钥匙保管、名片印制、卫生事务、接待预订服务、报刊信函收发等。人事工作
1、招聘:招聘简历的赛选,部分工种的面试。
2、培训:培训资料的准备,培训场地的联系,培训会场秩序管理,签到与培训内容汇总。
3、薪酬:薪酬计算与整合。向人事经理递交数据审核。
考勤:考勤的记录与整合,人员考勤的监督与管理。向人事经理递交数据审核。
时光如梭,2016年即将过去,与此同时迎来崭新的2017年,回首过往,我带着对事业的激情和新生活的憧憬走上了公司人事行政部的工作,作为一名专业不对口,且没有太多相关经验的我来讲,一切都是陌生而新鲜。工作中我努力做好本职工作,在过去的一年里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但是也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,现将上的工作情况总结如下:
一、培训
新员工培训是让每位新员工最快了解公司制度、部门职能及公司状况的一个环节,有利于新员工尽快融入公司,在此阶段,我的主要工作包括以下几个方面:
1.《员工手册》培训(含人事、行政、后勤、财务等相关制度); 2.公司组织结构及各部门职能介绍; 3.企业文化介绍。
在2016年里,在培训开发方面做的工作是不够的,大多员工基本上都是在入职期间进行过新员工入职的培训,上岗后与岗位有关的培训及专题类的培训比较少,工作岗位相关培训均是部门为主导,由部门进行内部培训,均是以部门平时的工作、实操、旧人带新人等方式给予员工相关的引导、灌输及指点,其次专题类的培训因领导层更替、新三板上市、一线员工素质不高及培训讲师资源等问题,并未很好的开展起来。
在2016组织参加一定规模的在职培训及外出培训仅有15% 左右,主要原因是因为公司正处于开源节流、发展时期,故明年的培训计划仍然要在开源节流的前提下进行。
通过几次的培训及部门内部培训,发现存在以下几点问题,希望在今后的培训中得以改进:
1.员工对待培训机会不够珍惜,态度散漫; 2.培训后较少进行心得总结及效果评价;
3.仅有少部分员工真正吃透、领悟及运用培训上学到的知识; 4.人事行政部未参与到部门内部培训中去,未了解内部培训是否按照计划进行,是否进行培训考核,是否流于形式化。
二、企业文化建设
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉,故本年初步建立了以“家”为理念的企业文化,希望能够结合宽松、人性化的管理氛围,同事间的友善热情,形成以公司为“家”的企业精神。
本通过以“凝聚团队正能量,同心共筑XX梦”为主题的军训活动,增强员工的感恩心、乐于奉献、团结纪律性及凝聚力;通过以“勇攀新高峰,XX伴君行”为主题的户外登高烧烤活动、生日会聚餐活动及节日礼品发放等让员工感受公司对员工关怀;通过采摘XX活动,让员工更深入了解公司实力及前景;通过季度、优秀员工及先进集体的评比活动,成立优秀员工群体,树立榜样,激励员工人人争当优秀。
在企业文化实施的过程中,主要的工作有以下几点工作: 1.活动筹划期间,了解相关资料及信息; 2.活动方案的编写及准备相关资料; 3.跟进活动后续的报道;
在实施企业文化建设的过程中,仍有以下几点问题:
1.因公司开源节流及工作影响,2016年企业文化建设实施未按计划完全实施,仅实施了70%;
2.部分员工对于参与企业组织的活动不够积极,推脱; 3.活动后的效果维持时间不长;
4.优秀员工评选流于形式化,因此当选优秀员工的员工也未起到榜样作用;
5.“家”的理念并未深入每位员工心中,未能像家人一样乐于奉献于公司。
三、6S协助工作
推行6S工作,每月进行6S检查并汇总,就本的6S工作来看,有流于形式化的趋向。其实6S不是一种形式,6S只有起点,没有终点,进行6S管理是一项长期、细致而艰苦的工作,6S管理工作和所有管理工作一样,有一个循序渐进的过程,是在不断摸索、积累、改进中一步步提高的,在改进中完善,在完善中优化,它没有最好,只有更好。
对于影响6S的工作的因素还有,员工对于6S的意识不够深入,公司的硬件设施不够完善等等,因此6S工作任重而道远。
四、印章管理协助工作
印章管理协助工作主要是与广州XXXX对接公章使用,因公司营 销主要在广州,但在日常工作中,经常有资料需要加盖公章,在对接的过程中,发现以下几点问题:
1.广州同事在申请公章使用时,并未按照要求填写申请表,如申请表中的序号、日期未填写,未填写文件的页数及份数; 2.填写申请时,盖章文件未按照文件标题填写且多份资料写在一个文框内;
3.合同或协议需盖章时,可使用广州已备案的“合同专用章1”,但仍将合同寄往工厂进行公章加盖,增加不必要的工作; 4.将未签名的协议及合同,或未填写信息资料的寄往工厂盖章,违反不盖空白章的条例;
5.部分未填写的资料不是有经办人自行填写,而是需要工厂人事行政部协助填写,存在隐患,容易造成资料出错; 6.经常出现加急件,不按照正常的盖章时间进行盖章,从而影响XX人事行政部工作计划。
五、日常工作
1.跟进整理每月部门经理的工作总结及计划; 2.跟进每周周例会会议纪要制作; 3.跟进企业宣传栏内容更新; 4.跟进到期健康证更新事宜; 5.跟进员工沟通工作; 6.跟进证照的更新及办理工作。
六、自身的不足 1.工作时细心程度不够,经常出现这样那样的小毛病; 2.工作时效性不够强,常出现拖延的情况; 3.自身专业性不够强。
2017年,将从以下几点着手进行工作:
一、加强培训力度,完善培训机制
企业的竞争最终归于人才的竞争,目前公司一线部门的综合素质普遍偏低有待提高,需根据实际情况,制定培训计划,从正真意义上为他们带来帮助。
做好培训跟踪,参与到部门的每一场培训中,从根源上解决培训流于形式等问题,对于知识的渗透性,则要求主管级以上人员对培训过的知识进行定期的抽查,稳固学到的内容。
按培训计划完成,实施低成本的培训,丰富培训内容,改善培训方法。
做好公司员工技能培训的跟踪工作。
二、完善企业文化建设
2017年企业文化建筑,总体以低成本,高回报、走进人心的前提进行,按照实际情况,计划新的企业文化建设,将2016年未能实施的活动,计划将在2017年实施。
调动员工的积极性,让员工积极参与进公司组织的活动,了解参与公司活动的重要性,并做好公司活动后的宣传工作,让员工及客户深刻感受公司企业文化,感受公司的魅力。
完善季度、优秀员工的评选方案,让员工参与到评选过程中,激励员工积极争当优秀员工,完善优秀员工。
三、推广6S工作,完善管理模式
6S是长期、艰辛的工作,合理安排,认真组织,宣传贯彻好6S管理体系,清除各种不利影响因素,让全厂员工参与进来,加强团队精神,努力完善6S工作。
四、完善印章制度,强调印章使用流程
完善印章管理制度(针对广州公章使用),与广州同事强调印章使用流程,严格遵守印章使用流程,明确公章使用范围,包括公章、法人章、合同专用章等。
五、日常工作
跟进好日常健康证及公司相关证照办理,跟进好周例会会议纪要、公司部门经理工作总结及计划,跟进好员工沟通工作,从而了解员工的心里动态。
六、完善自身不足
正所谓术业有专攻,要努力学习专业上的知识,改正拖延的毛病,加强工作时的细心度,成为更专业的HR。
在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!
2014年第一期行政人事专员培训的工作总结
尊敬的益康集团公司领导、人力资源部部长及各厂厂长:
本次培训工作是由人力资源部策划、执行的一次针对于各厂厂长及行政人事专员的培训,培训的目的是让行政人事专员能够明确的认识自己的工作职责及工作范围,各厂厂长能够及时明确的了解行政人事工作的重要性,在日常的工作当中能够全力支持集团公司行政人事工作,特举办本次培训。
本次培训时间为2014年3月15——2014年3月16日两日,培训时间共计15小时,其中讲课时间14小时,集体讨论时间3小时。预计讨论时间两小时,在讨论的过程中各厂厂长及行政人事专员踊跃积极发言,探讨自己本次培训过程中的心得体会和工作中遇到的问题。
参加本次培训的人员是各厂厂长、行政人事专员,共计21人。其中厂长9人,行政人事专员9人,系统管理员1人,出纳兼行政2人。详见签到表。
一:本次培训中的优点
1、人力资源部对于本次工作的各项工作准备到位,课程内容丰富,各项后勤保障工作比较到位;
2、各厂长对于本次培训重视程度高,都能够按时参加培训,在讨论学习中能够积极发言,献计献策,给行政人员加油鼓励,表达自己对于行政工作的理解和以后工作中的支持;
3、所有行政人事专员在学习过程中,学习态度良好,能够踊跃积极参与讨论;
4、讲课老师都能够按照原计划时间讲授课程内容,实用性强,可操作性高,学员的接受程度好;
5、培训期间互动性强,学员都能积极踊跃的参与讨论和学习;
6、课堂气氛热烈,达到了预期的培训效果;
7、会场纪律较好,没有出现学员走动、吸烟、随便乱扔垃圾的现象;
8、学员能够提前进入培训现场,提前做好学习准备。
二:本次培训中的不足
1、培训中电脑出现故障,导致课程无法按时照常进行;
2、讲课老师授课经验不足,不能流利准确表达课程内容;
3、课堂有学员手机铃声响、接听电话、讲电话声音较大,影响正常课堂秩序;
4、有学员因各种原因中途退出培训;
5、住宿安排出现失误,宿舍空床没有安排,导致资源浪费;
6、由于安排前没有及时沟通,部分厂长外出用餐,15日晚餐剩余量大,形成资源浪费。
总结本次培训中的优点和不足,旨在更好的做好以后的培训工作,望各位领导给予合理的意见和建议。
为了更好的做好后期的培训工作,特此提出申请,望集团公司给予支持:
1、笔记本电脑一台
2、培训室拉网线
3、内部培训师培养和认知
4、培训室桌椅的检修
益康集团有限责任公司人力资源部
培训专员李亮
(一) 行政申诉专员制度演进
欧盟行政申诉专员制度可追溯到1713年的瑞典皇家最高监察专员制度, 起初仅在瑞典地区实行。1919年, 芬兰效仿瑞典设立行政申诉专员, 使得该制度在斯堪的那维亚地区推广。两国对申诉专员职权监督范围限定并不严格, 比如瑞典申诉专员监督对象不仅包括行政机关, 还包括司法机关以及军营等。因此被归类为古典行政申诉专员制度, 而第二次世界大战后设立的行政申诉专员制度一般被称为现代行政申诉专员制度 , 主要监督行政机关。1954年, 丹麦议会任命了第一位行政申诉专员, 并逐渐形成自己独特的模式。与瑞典、芬兰这两个较早设立该制度的国家情况不同的是, 丹麦是现代福利国家中第一个设立行政申诉专员制度的国家, 其采取更为积极的态度促进公民权利的实现, 并充分尊重司法独立, 一般情况下, 监督职权并不涉及法院及其相关人员。后来的国家多借鉴了丹麦的经验建立行政申诉专员制度或类似制度。
(二) 欧盟行政申诉专员制度设立
1.设立过程
1973年丹麦和英国加入欧盟后, 在欧洲议会首先倡议设立欧盟行政申诉专员制度, 而这一想法并未获得当时的欧洲共同体委员会和部长理事会的赞同。1990年5月, 西班牙政府提出“欧洲公民权”的概念, 并建议设立欧盟行政申诉专员。1990年12月在罗马召开的首次政府间峰会上, 设立欧盟行政申诉专员的提议再次被重视。1991年3月, 丹麦政府以其国内行政申诉专员制度为蓝本正式提出设立“欧盟行政申诉专员”的草案, 欧洲议会接受了丹麦政府的建议, 将设立行政申诉官员的条文放入“欧洲议会”一节, 使行政申诉专员成为议会附属机构。
2.制度法律基础
1992年2月7日 , 《欧盟条约》 (MastrichtTreaty, 也称为马斯垂克条约) 被正式签署, 成为欧洲联盟建立的基础。条约第24条将“向行政申诉专员提起申诉”规定为欧盟公民的一项权利。并具体在《欧共体条约》中添加了第21条和第195条, 据此创设欧盟行政申诉专员制度。根据《欧共体条约》第195条第四款, 欧洲议会于1994年3月9日制定了《欧盟行政申诉专员法》 (Statuteofthe European Ombudsman) , 该法于2002年3月14日, 2008年6月18日经过两次修正。根据《欧盟行政申诉专员法》第14条规定, 应制订欧盟行政申诉专员法相关的实施细则。因此, 欧盟行政申诉专员于1997年10月16日进一步通过了《欧盟行政申诉专员执行职务的规定》, 后于2003年1月1日对该实施细则进行了全面修订。此外, 欧盟在2000年12月尼斯所举行的会议中制定了《欧盟基本人权宪章》, 第41、43条分别规定了“获得良好行政”“向行政申诉专员提起申诉”的公民权利。欧洲议会于2001年9月6日通过《欧盟良好行政行为法》要求欧盟所属的各机关团体的行政机关及它们的公务员应该尊重它们与民众之间的关系。据此, 欧盟行政申诉专员制度的法律基础主要包括了《欧盟行政申诉专员法》、《欧盟行政申诉专员执行职务的规定》以及《欧盟良好行政行为法》。
3.申诉专员及其内部机构、人员设置
根据《欧洲共同体条约》第195条第1款的规定, 由欧洲议会选出欧盟行政申诉专员专员一名。虽然担任行政申诉专员的是个人, 但是代表的是一个机构。欧盟现任行政申诉专员是曾做过新闻记者的原爱尔兰行政申诉专员埃米莉·奥雷利 (Emily O'Reilly) 女士, 2013年7月3日在欧洲议会投票选举中胜出。申诉专员下设秘书处、AB两个工作部门以及资料备案办公室, 秘书处负责为申诉专员提供政策建议并进行整体工作规划和协调;AB两个部门负责受理申诉和开展调查的具体工作, 各由一名主任和两名具有律师资格和语言学资格的工作人员监督指导。
4.与欧洲议会关系
欧洲议会作为欧盟唯一直选产生的民意机构, 相对于欧盟理事会 (相当于欧盟的“上议院”, 权力较大, 负责制定欧盟法律法规) , 相当于欧盟的“下议院”。行政申诉专员每年都会向议会作年度工作报告, 并且在处理不当行政行为遇到相关机关不配合或结果不尽如人意的情况下, 可以向议会提起特别报告。欧洲议会的政治性工作和其下属多个委员会的决议以及欧盟理事会制定法律的工作都不在行政申诉专员的申诉案件调查范围之内。当行政申诉专员不再符合任职条件或有严重失职的不当行为, 可以在欧洲议会的要求下由欧洲共同体法院解除其职务。从形式上看, 行政申诉专员就是欧洲议会的下属机构。但是, 申诉专员也具有较强的独立性, 而保持独立性也是欧盟行政申诉专员开展工作的重要前提。欧洲议会对其年度报告的审查与讨论也只是就申诉专员整体工作而言的。另外, 1999年12月13日欧盟部长理事会修改了欧盟财政管理的规定, 将欧盟监察专员的财政预算独立出来, 自2000年起单列为欧盟预算第八部分。
二、欧盟行政申诉专员制度运行与发展
(一) 不当行政行为与《欧盟良好行政行为法》
《欧盟基本人权宪章》第四十一条规定, 公民有获得正当行政行为对待的权利, 而调查申诉案件中相关机关的不当行政行为正是行政申诉专员工作的核心。2001年9月6日通过的《欧盟良好行政行为法》是申诉专员在处理申诉案件时判断一个机关的行为是否属于不当行政行为的重要依据。不当行政行为、良好行政行为以及违法行政行为的区别可以概括如下:良好行政行为必然合法而且令行政相对人或其他利益相关人真正信服;不当行政行为不一定违法, 但是却不能让行政相对人或其他利益相关人信服;而违法行政行为无论是否令行政相对人或其他利益相关人信服 (当然, 多数情况下也是不能让人信服的) , 都是违反法律法规的。因此, 行政申诉中被违反的相关事项并不必然是违法事项, 良好行政的原则范围比法律法规要广。《欧盟良好行政行为法》从第四条开始, 规定了一系列良好行政行为的标准, 任何一个行政机构或行政人员违反该法所规定的原则实施行为, 根据《欧洲共同体条约》第195条及欧盟行政申诉专员法, 都可以成为申诉人员向欧盟监察专员申诉的理由。
(二) 行政申诉程序
根据《欧盟行政申诉专员法》第二条第二款规定:欧盟的任何公民或在欧盟成员国居住或有注册办事机构的自然人或法人, 可以直接或者通过欧洲议会的议员, 向行政申诉专员提起有关共同体机构或组织在活动中存在失当行为的情况的申诉, 但不包括行使其司法权的欧洲法院及初审法院。申诉专员也可主动针对可能存在不当行政行为的欧盟机关开展调查。
1.申诉人提起申诉的条件
欧盟公民可以用十二种欧盟官方语言中的任何一种提起申诉;申诉人和被申诉人应该明确, 申诉必须针对的是欧盟机关、部门或组织;申诉可以被提起的时限为申诉人知道自己权力或利益被侵害之时起两年内;申诉相关事项必须之前已经由正确的行政程序, 向被申诉机关或相关的机关、团体先行提出, 至少申诉人应与被申诉人有信函接触;对于欧盟机关与其公务员、雇员产生的纠纷, 除非穷尽一切内部行政救济, 否则申诉专员对此类人员提出的申诉不予受理;当案件进入司法程序后, 申诉专员即停止受理。
2.申诉的受理
行政申诉专员在接到申诉后进行审核、注册和编号。受理通知应送达申请人, 同时应注明该项申诉的注册编号以及办理该案件的具体的法务人员。接收投诉之后, 一周内决定是否受理, 一个月内决定是否进行调查, 一年内完成调查。申诉是否应该得到受理, 主要参考的就是上面一节所讲到的六个申诉条件。另外, 针对由欧洲议会议员转交的案件, 申诉专员当然受理。
3.调查的开展
调查分为两种类型:申诉人提起申诉后的调查和申诉专员主动调查, 以前者较为常见。主动调查虽然在案件总数中占得比重较小, 但是意义重大且呈逐年增多的趋势, 如2011年, 在一个针对欧洲投资银行 (为欧洲经济共同体成员国合资经营的金融机构) 的申诉案件中, 虽然存在申诉人不适格的情况 (因为申诉人不是欧盟公民或居住者) , 但是申诉专员依然受理了案件, 并使用了主动调查权。最后促使欧洲投资银行同申诉人就一些特定事项达成了谅解备忘。调查的两种方式:询问、沟通式和审查式。
4.申诉的处理
针对不同的情况, 申诉专员会运用相应的处理方式。并在每年的年报中进行归类统计。
(1) 案件受理后, 如果申诉专员认为无需再做进一步的调查或是没有发现不当行政行为, 可以终止调查和申诉。申诉专员作出这样的处理决定总是本着认真负责的态度, 既然申诉人提起申诉, 说明对相关机关的行政行为有不满, 无论这种不满是否有依据, 都要谨慎处理。因此, 2011年申诉专员采用了一种新的调查方式———澄清式调查 (clarificatoryinquiry) , 专门处理此类案件, 作为对于公民提请申诉阶段程序的细化, 对于那些在申诉专员看来好像没有相关理由对有关机构展开调查的申诉, 申诉人可以在此程序中再次澄清其申诉的理由, 并进一步提供相关证据和支持其申诉的文件。
(2) 机关处理 (Casessettledbytheinstitution)
在申诉专员在受理申诉后, 通过申诉书副本等途径通知相关机关, 机关主动对相关问题进行处理和解决, 从而让申诉人得到满意的结果。这种方式对申诉案件的处理较为直接, 行政机关可以在申诉专员的提醒之下自觉认识到自己的行政行为的不妥之处并进行改进。
(3) 友善解决方案 (Friendlysolutions)
如果行政申诉专员发现有行政失当行为, 他应尽可能与相关机构合作, 以寻求友善的解决方法消除该失当行为, 并且也让申诉人满意。通常情况下, 申诉专员在发现不当行政行为之初, 通常会采用机关处理或者友善解决方案。申诉专员同欧盟各机关的合作对加强机关和公民之间联系尤为重要, 同时也会尽量避免案件进入司法程序, 使双方耗费更多的时间和费用。如果申诉专员认为该项合作已取得成效, 他应在作出合理决定的基础上结案, 并通知申诉人和相关机构这项决定。
(4) 严厉的指正 (Criticalremarks)
当相关机关不再有可能排除失当行政行为, 或是对于申诉专员来说已经没有必要排除不当行政行为时, 在个案不会产生广泛影响的情况下, 申诉专员会作出一个严厉的指正, 并通知申诉人和相关机关。严厉的批评指正是对申诉人所提出的申诉事项的确认以及肯定, 同时也向相关机关指出他们在工作中的不足, 敦促其避免在将来的行政活动中再次出现类似情况。
(5) 附有建议草案的报告 (Areportwithdraftrecommendations)
当相关机关有排除行政失当行为的可能, 失当行政行为的事例具有广泛影响的情况下, 行政申诉专员应向相关机构提出附建议草案的报告, 并将报告和建议稿的副本送达相关机构和申诉人。根据《欧盟行政申诉专员法》和《欧盟行政申诉专员执行职务的规定》规定, 相关机关要在三个月内向行政申诉专员递交一份详细的意见。这份详细的意见应当包括对行政申诉专员作出的决定的接受, 以及如何实施建议草案措施的说明。
如果行政申诉专员认为相关机关回复的这份详细的意见并不令人满意, 他可以就该失当行政行为的情况, 向欧洲议会拟定一份特殊的报告。这份报告同样也可以包含相关建议。行政申诉专员应将这份报告的副本送达该相关机构和申诉人。对欧洲议会做特别报告对申诉专员工作的开展具有特殊的意义, 这是申诉专员处理申诉案件的“终极武器”、“最后的实质性步骤”, 因为采用议会决议和使用议会权力对相关机构的政治评估具有重要影响。在议会处理特别报告期间, 申诉专员将向其提供一切信息和帮助。根据《欧洲议会程序法》规定, 行政申诉专员应通过欧洲议会“请愿委员会”向议会递交特别报告。
(6) 进一步指正 (Furtherremarks)
上述四种方式是《欧盟行政申诉专员执行职务的规定》中有明确列举的, 在实际工作中, 申诉专员还会运用一种被他称为“进一步指正”的方式, 该方式不仅适用于发现不当行政行为的情况, 也常运用于申诉人提起申诉后, 没有发现不当行政行为、无需再做进一步调查或是相关机关已经排除了不当行政行为的情况。
三、对我国建立人民代表大会行政申诉制度的启示
针对我国而言, 设立行政申诉专员制度是必要和可行的。习总书记讲话指出要“将权力关进笼子”, 对于合理限制权力, 特别是行政权力, 就需要构建根基独立于行政权力的监督主体。而现有作为权力机关的人民代表大会及其常委会对政府的监督虽然处于独立且有利的位置, 宪法也明文规定赋予此二者对行政机关的监督权力。但现实当中与法律预设有很大的不同, 人大监督行政权力的行使受到较多的限制, 很多方面流于形式。主要的原因之一就在于, 权力机关在现有程序性法律框架内对形式灵活多变的行政行为监督无法做到“以不变应万变”, 而设立附属于人大及其常委会的行政申诉专员机构, 能够同样以灵活多变的运行机制对应行政权力的行使。因此该制度有较强的启示意义和较高的借鉴价值。
(一) 设立人民代表大会行政申诉制度的宪法基础
我国宪法第71条规定全国人大及常委会可设立特定问题的调查委员会, 并根据调查委员会的报告, 做出相应的决议。这为建立人大行政申诉制度提供了现有最具说服力的宪法依据。而依照此条设立的机构在性质上属于临时性机构, 这似乎与行政申诉专员制度常设性有冲突。但是宪法第70条又规定了专门委员会制度, 这就为行政申诉专员制度成为人大常设机构预留了空间。我们不妨这样设想, 在推行人大行政申诉制度的初期, 人大可以基于试行的考虑, 针对实际情况先依据第71条设立类似机构。之后如果可行, 再依据第70条的内容, 将该制度上升为常设性机构, 从而保证国家基本政治制度的稳定性。
(二) 对设立人大行政申诉委员会制度的设想
1.制度构建
该制度县级以上人民代表大会皆可设立, 具体名称应定为“行政申诉委员会”, 这么做是为了和现行宪法的委员会制度相协调和衔接, 充分利用现有法律资源。根据宪法第70条和第71条, 参考欧盟行政申诉专员制度, 申诉专员参照专门委员会, 各专门委员会由主任委员一人、副主任委员若干人和委员若干人组成, 其人选由全国人民代表大会主席团在代表中提名, 全国人民代表大会会议通过。在全国人民代表大会闭会期间, 常委会可以补充任命个别副主任委员和部分委员。专门委员会还可以由全国人大常委会任命若干不是人大代表的专家担任兼职顾问或专职顾问。其中, 主任委员任职直至法定退休年龄, 除非由于重大违法行为, 才能由人大决定进行罢免。主任委员的提名、任命要考虑到政治觉悟, 道德水平, 相应专业素质等因素。行政申诉委员会和行政申诉委员只对人大负责、接受人大常委会监督。人大常委会主任会议对行政申诉委员的活动进行年终评议。委员会下辖秘书处、各工作部门。其中, 秘书处负责对公民行政申诉的接收、反馈, 资料整理与保存以及协调各工作部门工作的任务。尤其是在行政申诉的接受和反馈方面, 应予以相当的重视。各工作部门分类可以参照政府各行政部门门类进行, 从而便于处理针对不同行政部门的申诉, 做到“专业对口”。
2.行政申诉委员会的独立性
保证委员会的独立性是其开展工作的前提, 主要应体现在以下两个方面:一是广泛而独立的调查权。对行政机关的行政行为申诉委员会都可以进行全面而深入的调查。委员会可以就其关注的或是社会反映强烈的行政纠纷, 对行政机关或者机关工作人员进行主动调查。二是实质而有力的建议权。通过调查, 认为存在不当行政行为, 且不存在违法性事项的, 委员会可以向该行政机关或其上级主管机关提出建议, 要求改变不当行政行为。如果造成行政相对方损害, 应要求负责机关进行赔偿。行政机关应该认真对待委员会的建议, 并配合委员会同行政相对人进行沟通协调。如果建议不被认真采纳或相对人申诉事项最终没有得到妥善解决, 可以将有关情况通过媒体等形式向社会公布。申诉委员会在开展调查的同时应制作书面调查报告书, 在每年向人大报告工作时提交年度工作报告和总结。报告书、年度报告和总结可以作为人大代表或各机构对行政机关提起质询的依据。
3.与行政复议、行政诉讼的衔接与协调
如果行政申诉委员会制度得到设立, 实质上等于增加了一级行政申诉或复议的机关。特别是针对行政复议, 现有制度规定行政复议一般应向做出具体行政行为的行政机关的上一级提出。附属于人大的行政申诉委员会的设立, 实现了人大对行政权力在具体责任机构层面上的监督, 拓展了行政相对人在行政机关体系内部进行复议陷入僵局之后, 陈情和申诉的平台和空间。
基本信息 个人简历表格 姓 名: 中国人才网 性 别: 女 民 族: 汉族 出生年月: 1993年10月7日 证件号码: 婚姻状况: 未婚 身 高: 160cm 体 重: 52kg 户 籍: 广东湛江 现所在地: 广东湛江 毕业学校: 湛江技师学院 学 历: 中专 专业名称: 人力资源管理 毕业年份: 2012年 工作年限: 一年以内 职 称: 高级职称 求职意向 职位性质: 全 职 职位类别: 人力资源行政/后勤 职位名称: 行政人员 ; 人事专员 ; 人事助理 工作地区: 湛江市霞山区 ; 湛江市赤坎区 ; 湛江市麻章区 ; 待遇要求: 元/月 需要提供住房 到职时间: 可随时到岗 技能专长 语言能力: 普通话 一般 计算机能力: 一般 ; 综合技能: 熟练Word Excel等计算操作,获取“中级计算机操作员证书” 教育培训 教育经历: 时间 所在学校 学历 9月 - 2012年6月 湛江技师学院 中专 9月 - 206月 西连中学 初中 培训经历: 时间 培训机构 证书 工作经历 其他信息 自我评价: 性格开朗、适应能力强、具有良好的团队精神,能积极配合团员完成任务 发展方向: 学习专业是人力资源,六大模块是人员规划、培训与开发、招聘与配置、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理,虽然没有工作经历,但相信只要努力,成功就 在面前,希望找到一份与人力资源相关的工作 其他要求: 有住宿和就餐的安排,有适当的休息天, 联系方式
目前所在: 广州
年 龄: 25
户口所在: 清远
国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚
民 族: 汉族
诚信徽章: 未申请
身 高: 157 cm
人才测评: 未测评
体 重: 58 kg
我的特长:
◆ 求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 行政专员/助理, 高级秘书/经理助理/秘书, 人事总监/经理/主管
工作年限: 4
职 称: 初级
求职类型: 全职
可到职日期: 随时
月薪要求: 3500--5000
希望工作地区: 海珠区,天河区,越秀区
◆ 工作经历
长*集团
起止年月:20xx-06 ~ 至今
公司性质: 民营企业
所属行业:房地产/建筑
担任职位: 人事专员
工作描述: 1 实施招聘工作,发布招聘广告、进行简历筛选等招聘工作;
2 根据公司各部门需求,执行人员招聘计划,发布招聘信息、收集筛选简历,利用各种有效招聘途径满足公司的人才需求;做好各招聘岗位的面试安排及甄选;
3 做好招聘效果的分析和招聘成果的跟踪;
4 负责建立公司人才库,做好人才的储备和选拔,开展校园招聘及校企合作项目;
5 做好公司新员工入职培训及年度绩效评估工作的开展;
6 做好公司离职员工的访谈及数据分析;
7 做好公司员工外档调录及在职、离职员工的档案管理;
8 做好公司员工的体检安排等工作;
9 做好员工劳动合同的管理,入职、续约、改签及离职;
10 做好员工的入职考勤管理;
11 做好每周的人事周报表,月度报表及各种转正、晋升、调薪等报表;
12 做好每月员工的社保、公积金的申报;
13 部分行政工作,如员工的福利管理:福利的发放,饭堂、仓库的管理,文具的预订,以及做好对各部门的各种通知等;
14 完成领导临时交代的任务。
离职原因:
荔湾A+补习社
起止年月:20xx-09 ~ 20xx-07
公司性质: 私营企业
所属行业:教育/培训/院校
担任职位: 兼职初中老师
工作描述: 1 辅导学生完成当天的功课;
2 帮助学生补习在课堂上所缺的知识点;
3 帮助巩固学生当天及之前所学的知识点;
4 完成上级领导临时分派的任务。
离职原因: 因为正职工作经常都要加班,因此辞职了。
安利(中国)日用品有限公司
起止年月:20xx-04 ~ 20xx-02
公司性质: 中外合资
所属行业:贸易/进出口
担任职位: 文员
工作描述: 1 在网上检索相关的侵权信息并进行投诉;
2 使用函数统计数据并发给上级领导;
3 处理文档、数据,并进行数据分析、数据统计后并归档文件;
4 完成上司临时所分派的任务。
离职原因: 公司部门说不需要劳务工,与我解除合同。
广州永全信息咨询有限公司
起止年月:20xx-01 ~ 20xx-04
公司性质: 私营企业
所属行业:通信/电信/网络设备
担任职位: 行政文员
工作描述: 1 负责公司前台工作和接听电话;
2 负责拨打和接听招聘电话,并通知应聘人员来公司进行初试、复试并安排培训;
3 对相关的招聘网站进行续费;
4 负责收发传真、信件、快递和报刊的收发;
5 安排各位销售员的作息时间;
6 使用函数统计数据,计算出各位销售员的业绩并上交给老板;
7 对各位销售员进行质量监察,并把有问题的销售员的表现告知老板;
8 完成老板临时交代的任务;
9 对文档进行归类,负责办公室内一切事物处理。
离职原因: 公司不肯买社保,发薪时间不定时。
广州锦新信息通信有限公司
起止年月:20xx-07 ~ 20xx-10
公司性质: 民营企业
所属行业:通信/电信运营、增值服务
担任职位: 后勤文员
工作描述: 1 负责公司后勤接听电话;
2 把销售员的数据录入系统,资料审核,合同管理;
3 对合同等相关文件进行归档;
4 完成主管临时交代的任务,负责办公室内一切事物处理。
离职原因: 家里有事,要回家2个月。
广州诚伯信息有限公司
起止年月:20xx-01 ~ 20xx-04
公司性质: 民营企业
所属行业:专业服务(咨询,翻译,猎头)
担任职位: 信息咨询顾问
工作描述: 1 通过系统帮助有需要的人查询到他们所需要的信息,例如坐车,订酒店,订机票之类的。
2 完成主管临时交代的任务。
离职原因: 因为是实习阶段,所以要回学校答辩。
◆ 教育背景
毕业院校: 清远职业技术学院
最高学历: 大专
获得学位:
毕业日期: 20xx-07
专 业 一: 电子商务
专 业 二: 英语
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
20xx-03 20xx-04 清远职业技术学院 电子商务 ISO9000内审员证书 -
20xx-04 20xx-05 清远职业技术学院 电子商务 计算机一级MS office证书 -
20xx-10 20xx-11 仲恺农业工程学院 人力资源管理 英语学士学位证书 -
◆ 语言能力
外语: 英语 一般
粤语水平: 精通
其它外语能力:
国语水平: 精通
◆ 工作能力及其他专长
我有较好的计算机知识和应用能力,能熟练的操作office软件,打字速度大概每分钟60-65字/分钟。对网络技术也较了解。在大学读书的时候曾经任社团督导部的副部长,在组织及管理方面有一定的能力。
◆ 个人自我评价
本人有接近四年处理文档的经验,三年外企工作经验,能熟悉地运用Word,Excel,PPT,打字速度达到60~70字/分钟,能积极完成上级主管所分派的任务,有意向行政这一行业发展。
能吃苦耐劳,有较好的沟通协调能力,工作有条理,细致认真,有责任心,办事严谨。
适应能力强,能快速适应在工作上的变动;而且对于工作上的内容具有较强的保密性。
在个性方面,我乐观开朗,善于和朋友打交道,爱好广泛。
在工作态度方面,对工作有责任心,在工作上遇到问题会尽量自己解决,而且会利用下班之余的时间查漏补缺,来补足自己的劣势。热爱工作,特别是在整理文档、数据统计、数据分析方面,而且能做到公私分明,希望能加入您这个大集体,大家庭。
尊敬的领导:您好!在xx事务所三年多的工作中,我是从事行政专员的职位。我能够很快地适应到一个新的工作环境中来,并努力地学习新的知识和技能,为公司服务。日常的工作,如接听电话、接待来访、复印、扫描、传真等办公室事务性工作我都能很好的运用,但主要的还是为律师提供专业性的技术和工作上的辅助工作,这些也使我更加积极主动、热情并耐心、负责任地来对待我的工作,同时也渴望新的突破。
我讲求团队合作,以至于在工作的基础上来协调好与同事的关系。进一步讲,我能够从事并做好类似的工作。尽最大力量帮助在工作中需要帮助的人,为公司创造价值。律师们对我的工作能力、工作态度和成效都表示非常满意。与此同时,我在从他们的肯定中获得了更大的信心、鼓励和一切对工作有利的帮助,可以更好地面对问题、克服问题并加以解决。这些成绩的取得也离不开以前的各种实习经历。所以,这对于我来说是一笔宝贵的财富,可以将其更好地应用到现在和今后的工作当中。
我性格开朗、外向且不乏幽默,待人真诚热情,有很好的人际交往能力。
1.协助人力资源部经理制定公司人力资源部管理政策和制度
2.依据人力资源战略规划和人力资源需求计划,做好人才储备工作
3.协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作,组织各岗位工作分析和人员定岗定编
4.编写岗位说明书,完善岗位管理体系
5.负责招聘工作的实施,人员的预约,接待及面试
6.负责发放录用通知,及时办理录用员工的招用手续,签订劳动合同和岗位责任书,建立人事、职称档案,并及时更新通讯录和花名册
7.负责员工考勤手续的办理,办公用品、工作证、工作服的发放
8.负责员工考勤管理和纪律检查落实
9.根据公司人力资源需求及时办理员工转正、异动、离职的手续
10.负责员工内、外部培训工作
11.负责各部门的上传下达工作
12.协调各部门处理日常行政事物,配合上级做好人事行政方面的工作
13.公司人事预算及行政成本控制核算工作
14.负责工资绩效的核算工作,包括新员工工资确认及工资调整
15.负责员工福利的采购及发放工作
16.负责企业资产配置工作,包括清点、申报、维护等
17.协助各部门做好节假日期间工作安排
18.负责员工社保的办理工作
2.负责公司住宿职工每月水电费的核算与及时上报财务部。
3.负责公司手机和座机的费用登记和手机充值的登记。
4.协助质量部经理对ISO9000体系的维护管理。
5.负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理;
6.做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况;
7.负责考勤、员工休假的管理,每月上交财务全体员工的出勤表
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