银行审计工作思路

第一篇：银行审计工作思路

银行会计结算工作思路

根据我行XX年这一年来会计结算工作中的实际情况，我们在XX年的工作主要从三个方面着手：抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在XX年的工作思路：

一、加强内控制度建设，防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案

件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：

1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。

2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民

币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。

3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。

二、 加强会计核算工作，提高工作质量。因我行的前台临柜人员的

流动性较大，而且我行的新业务新办法变化较快，对我行的会计核算质量一直都是个挑战：

1、继续执行柜员绩效考核机制，经过XX年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。XX年我们将更好地利用这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任性。

3、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外，我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力减少差错。

3、有罚有奖，按照全行临柜人员的差错考核情况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励，以促进柜员的工作积极性。

4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。

三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理能力，从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍

1、制定出培训计划，在XX年我们准备对我行股改上市后的会

计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识，帮助她们跟上我行的变革速度。

2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务知识，或讲自己的工作经验，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素质，更好地做好服务。

3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、

测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排，并及时将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。

4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。

四、做好与企业之间的联系，召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式，加强与客户的沟通，获取各种结算需求信息，更好地为客户解决结算上的难题。

作为会计结算部，还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作，XX年我们将加强与市分行之间的工作衔接，及时将各项工作任务落实下辖各网点，努力完成市分行下达的各项任务。同时，加强与各部门之间的工作配合，共同为工行发展努力。

第二篇：银行大堂经理工作思路

随着我行对大堂经理的定位转型，大堂经理岗的工作职责不仅局限于服务，更重要的还有营销。为更好的发挥大堂经理在网点中战略转型的位置，在此将相关工作进行进一步梳理，大体思路如下：

1、完善大堂经理管理办法--绩效考核实施细则主要强化大堂经理在营业网点营销功能的管理，拟定方案如下：(具体考核细节有待完善)项目权重具体指标标准分值

一、日常服务营业前服务5%服务检查考核评分5营业中服务15%服务检查考核评分15营业终了服务5%服务检查考核评分

5二、客户业务放弃率5%柜面办理业务总笔数与号码发放数的比率

5三、自助设备分流率10%网点自助渠道转账、存取现的总笔数与网点柜面转账、存取现的总笔数的比率10

四、电子银行分流率5%本网点客户的网银转账笔数与网点柜面转账、存取现的总笔数的比率

5五、客户及产品推荐/销售VIP推荐数30%推荐开户数10借记卡客户推荐数推荐开户数5电子银行产品开户数推荐开户数5信用卡新发卡数5成功推荐贷款客户贷款发放额

5六、服务投诉扣分服务态度和服务水平有效投诉分别按每件2分和1分的标准扣分

七、支行领导综合考评10%从服务态度、厅堂秩序、环境管理、文宣品管理、仪容仪表、解答客户疑问、服务引导、服务投诉处理等方面进行评价10

八、行内/外服务检查20%以上月“神秘客户拜访”服务质量考评得分排名考核，分行网点前10%排名为满分。20

2、制定大堂经理薪酬管理办法目前我行大堂经理薪酬发放参照的是人力部的《境内分行职位等级参照表》。建议结合大堂经理绩效实施细节制定薪酬管理办法，可以更好的落实我行大堂经理的营销和服务职能。

3、落实大堂经理检查(检查办法、飞行检查办法)制定KPI的跟踪流程、神秘客户的调查流程及内容。达到效果：通过独立评估体系客观反映网点客户营销服务标准的执行情况;通过与同业客户服务品牌比较，以评定客户对我行服务和相关产品的满意度;帮助分行了解我行客户服务在哪些方面需要进一步提高。

四、大堂经理团队建设加快大堂经理到岗情况，保证每网点至少配备一名大堂经理，建议加入分行督导的专职团队队伍建设中。

5、大堂经理手持设备的覆盖情况：保证每位大堂经理人手一个，并充分利用。

6、相关系统建设：考核评分体系、客户评价系统等等相关系统的建立。

第三篇：银行公司业务工作思路

篇一：银行公司业务工作思路

银行公司业务工作思路

去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。

一、业务经营呈现出超常规的发展态势：

(1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。

(3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。 (4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。

二、主要工作措施和成功经验：

2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。

5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。

6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。

3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。

三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足

2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。

3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。

篇二：2015年银行公司业务发展发展规划201412 2015年晋商银行股份有限公司长治分行

公司业务发展规划

2014年12月

2015年公司业务发展规划

总体要求

规划目标

主要工作规划

(一)持续营销财政机构存款。根据规划，2015年长治市政府要继续推进“1+6”和“一核双圈”上党城镇群建设，实施“新建改造14条城市道路，改造三座铁路立交桥，新建五座市政跨河大桥，8座过街天桥”等九大城建工程;还要新开工建设一批各类保障性住房。针对以上基础设施项目，我们要把握时机，积极介入，在履行社会责任的同时通过对地方政府项目的支持，更好地拉动我行财政存款的增长。2014年我行已经对长治市财政局、长治市经信委、长治市体委、长治市教育局、长治市教育局、长治市财鑫担保中心等机构客户开展了营销工作。2015年要在做好已对接营销客户的优质服务的同时积极挖掘机构客户的存款分布和潜力，突出抓好教育、体育、医疗等重点大客户的机构存款争揽工作。

大落。

(三)加强有贷户的销售归行工作。

(四) 积极做好新增对公有效账户和对公账户提升工作。

(五) 落实通过现金管理平台的资金归集工作。

(六)加大存款存款管理力度。

握客户的资金变动规律，防止他行挖转，对于由于主观努力不够，造成存款流失的要进行责任追究。

二、积极营销和支持优质大中型客户

1、工作思路。围绕2013年长治市政府工作报告中全力以赴保持经济增长、百折不挠抓好项目建设、综改试验引领转型发展的工作思路。继续战略性地将优势行业、核心企业作为主攻目标，同时注重产业链的延伸，选择性的逐步涉足其它领域。

2、营销工作转型。 篇三：公司业务2012年整体发展思路

公司业务2012年整体发展思路

(一)、重新定位，适应邮储银行行全面改革、创业的发展要求

按照省行构建前中后的运营体系，公司部将从原来的“管理+经营”的模式中转变为以起支撑服务为主的中台，承担起指导全行公司业务发展的教练角色，做好源头营销和大客户维护，做好的产品的支撑服务。并对原有的收入模式进行改革，2012年市行公司部将不再与支行拆分收入，所有市行项目的收入将分配到业务经办网点。同时公司部的职能定位于资源配置、营销管理、产品管理、大客户源头开发和维护。公司部起到的作用是“指示灯、红绿灯、方向盘”。

(二)、整章建制，打造商业银行管理制度

结合我行的管理模式、公司部的职能定位、公司银行业务的管理需要，为了更好的做好票据业务及公司信贷、供应链融资、低风险银行承兑汇票等业务，公司部拟建一揽子规章制度，用制度管人，规范操作提升管理。为了适应市场的发展，充分调动支行的营销积极性，公司部拟制定“公司业务跨区域营销客户管理办法、公司业务跨支行联动营销管理办法”等关键制度。

(三)、提高认识、坚定信心，强化营销推动现金管理业务快速发展

现金管理业务充分体现了“以客户为中心”的服务理念，是一项融合银行各类产品的综合服务解决方案。针对网络型、集团型、连锁型以及特定行业客户开展现金管理服务，有利于充分发挥我行的网络优势、结算产品优势，进一步做大公司业务规模，储备客户资源，对于进一步树立邮储银行的品牌形象，最终带动负债、资产及其他各项业务联动发展，具有重要的现实意义和长远的战略意义。

取2012年底前在客户开发和项目营销上能取得突破，推动年内公司业务发展再上一个新台阶!

(四)、紧贴市场，打造票据贴现品牌，大力发展票据贴现业务

(五)、以新业务为抓手，丰富我行营销手段，提高市场竞争力

2012年将做好公司信贷等新业务的推荐和申请工作，争取取得公司信贷业务开办资格。做好低风险银行承兑汇票的开立，积极稳妥推进外汇融资业务的拓展工作，大力发展供应链融资业务，争取开办保函等各类中间业务。

(六)、人才立行，加强人员培训，提升人员素质，打好队伍根基，完善客户经理考核体系

为适应我行快速发展要求，加强培训、提高人员素质是我部工作重心之一。

与培训体系相配套，我部计划完善我行客户经理考核体系，推行商业银行客户经理制度，量化业绩，建立健全激励机制。通过奖惩等激励方式，强化员工的进取意识，挖掘员工的工作潜能，在体现个人能力的同时树立团队意识。

篇四：2013年银行信贷工作思路

2013年银行信贷工作思路

新一年为加强我社信贷管理，提高信贷工作质量，树立风险、责任意识，做到职责分明，有序地开展信贷工作，促进我社信贷工作规范、稳健地发展，全面地完成信贷工作任务目标，现对公司业务部xx年银行信贷工作计划： 一是加强业务培训，提高队伍素质

在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。xx年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。

二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量

在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。

三是加大金融新产品的营销力度

近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于xx年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。

四是加大信贷规章制度的执行力度

首先要落实“三查”制度，对银行员工素质加以培训，使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必须换人审查。 篇五：《2015年xx银行公司业务规划 》建议书

《2015年xx银行公司业务规划》

第一部分 xx银行各区域外部运行环境分析

(一)银行同业经营现状对比分析 说明：包括网点、存贷款情况对比

(二)银行同业主要信贷投向情况分析

(三)银行同业创新模式/产品分析

第二章 潍坊市经济运行现状分析

一、潍坊市经济运行运行现状分析

(一)潍坊市经济运行现状

(二)潍坊市产业结构现状分析

(三)潍坊市相关政策导向及未来走势分析

二、潍坊市银行业机构运行现状分析

(一)银行同业经营现状对比分析 说明：包括网点、存贷款情况对比

(二)银行同业主要信贷投向情况分析

(三)银行同业创新模式/产品分析

第三章 济南市经济运行现状分析

第四章 天津市经济运行现状分析

第五章 青岛市经济运行现状分析

第六章 烟台市经济运行现状分析

济运行现状分析

济运行现状分析

济运行现状分析

济运行现状分析

与潍坊市基本相同，具体内容会根据区域实际和贵方意见

域重点行业梳理

行业发展总体现状分析

行业发展现状

(二)各个行业总体趋势

二、潍坊市行业发展总体现状分析

展现状

排名情况

(二)各个行业总体趋势

三、天津市行业发展总体现状分析

展现状

排名情况

(二)各个行业总体趋势 „„

第七章 德州市经第八章 临沂市经第九章 济宁市经第十章 东营市经说明：本部分框架第二部分 各个区第一章 各个区域

(一)各个

(一)各个行业发图表：潍坊市行业

(一)各个行业发图表：天津市行业

十、东营市行业发展总体现状分析

(一)各个行业发展现状

图表：东营市行业排名情况

(二)各个行业总体趋势

第二章 各个区域重点行业业务开发规划

一、xx行业业务开发规划

(一)xx行业总体现状分析

(二)xx行业准入底线

(三)xx行业营销指引

(四)xx行业风险防控

(五)xx企业名单

二、xx行业二业务开发规划

三、xx行业三业务开发规划 „„

十、xx行业十业务开发规划

第三部分 xx银行2015年营销指引

第一章 xx银行业务发展主要思路(由贵行完成)

一、xx银行业务发展指导思路

二、xx银行业务发展目标

第二章 2015年xx银行重点营销策略

一、高端客户/集团客户营销策略

(一)高端客户/集团型企业发展现状及特征

(二)针对高端客户/集团型企业的营销策略

二、核心企业供应链式营销

第四篇：商业银行安全保卫工作思路

安全保卫工作继续围绕全行业务经营这个中心，以党中央“三个代表”思想为指针，坚持以人防为主，物防为辅的原则，不断提升全行安全稳健经营的思想意识，在提高专职保卫经警队伍业务素质的同时，加快安防建设的步伐，夯实保卫工作基础，加大安全检查督导力度，规范安全操作程序，发挥各级保卫干部的职能作用，切切实实为全行业发展创造一个安全的经营环境。为此，我们要努力做好以下工作：开好一个会，办好一个班，搞好一次比武竞赛，进行三次检查。具体安排如下：

一、 以会代训，促全年工作的落实

借全国保卫工作会议的东风，召开全行卫工作会议：

一、传达上级会议精神;

二、总结布置工作;

三、表彰三年来在完成职能工作中表现突出的先进集体和先进个人;

四、汇报介绍交流先进经验;

五、制定完成新工作任务的具体措施，研究推行职能工作评选评比办法。

会议之后，接着进行以技能竞赛为主要内容的针对性培训，达到统一标准、统一内容、统一动作、统一要求，便于顺利实施比武竞赛。

二、 掀起习武练兵热潮，全面提高警队业务素质。

为适应现代条件下安全保卫工作的需要，提高职能工作者的整体业务素质，迫在眉睫。针对目前守押人员，经警队伍业务素质低下的实际状况，2003年要在全疆农行掀起轰轰烈烈的爱武习武练兵热潮，通过考核、比武竞赛一定的形式，激发全辖保卫人员努力练就应付突然情况、突发事件的过硬本领，真正能够胜任本职工作，完成各行交给的任务。比武竞赛时间初步确定在七~八月份。

三、 加大安全督导检查力度，防患堵漏于未然。

安全工作重在基层，重在第一线，这是做好工作，把好“病从口入”关的关键。从分行、各二级分行到各级支行，都必须严格按照上级要求进行经常性的，不间断的安全检查，通过检查，及时发现问题，采取果断补救措施，有时甚至是较为严厉的不尽人情的处罚，都是很有必要和必须要做的工作。分行拟定分别在年初、年中、年末进行三次各有所侧重的督导检查：

(一) 年初(三月)进行以枪支弹药为主要内容的检查。以贯彻落实公安部《专职守护押运人员枪支使用管理条例》为依据，严格标准，规范管理，落实制度，真正使枪支弹药的管理定人、定枪、定位、定库、定弹、定操作程序。确保全行全年在枪弹管理方面不出问题。

(二) 年中(

六、七月)进行以安全防护设施建设为重点内容的全面检查。区分行以保卫处为主，并抽调会计、监察等相关部门对各级行在贯彻执行农银新发[2002]221号《关于安防建设工程中标单位及有关规定的通知》情况进行跟踪检查，从根本上消除和纠正那些不执行《规定》的无政府个人主义行为，旨在规范工作操作程序，整顿全疆安防设施建设秩序，做到安防建设价格、型号、公司、区域四统一。

(三)拟定在十月份进行系统安全工作大检查。目的是督促检查全年工作任务落实情况，完成总行会议精神贯彻情况，安全防范常规工作检查，鼓劲加油，善始善终做好后几月工作。

与此同时，还将进行深入细致的调查研究，帮助基层守押人员真实反映解决工作和生活中的实际困难，落实应有的待遇 通过以上努力，确保全年全行保卫工作万无一失

第五篇：银行营业部××年工作思路

×年，营业部在支行行长室的领导和有关科室的支持下，贯彻行长室关于加快核心竞争力项目建设，有效提升优质客户的营销维护及服务，对各项业务体现了持续、健康快速发展的好势头，××年营业部对公存款日均×××万元，比上年日均×××万元，净增×××万元。储蓄存款年未余额×××万元，比上年净增×××万元。为了保持好的增长势头营业部主任室，自我加压，对××年各项工作提出新的目标任务和工作思路。××年目标任务年未全部存款余额净增万元，对公、储蓄各增加万元。一季度储蓄存款净增万元，力争万元，对公存款力争与年未数持平，其它小指标均完成支行下达的任务。为此××年营业部必须在以下几个方面认真落实和完善各项工作。

一、积极行动，拓展工作思路，努力营销。营业部主任室将根据支行的统一部署，结合各项工作，将对公存款、个人存款、公私贷款、信用卡等业务工作逐项分解，结合营业部壹仟多个帐户的客户群，细分优质客户，潜在优质客户，做到抓大放小，将工作的重点精力用于主动营销，切实做到营销一个优质客户成功一个。

二、建立健全优质客户档案。根据营业部客户多，帐户信息集中全面的特点，我们将根据各类帐户对我行的贡献度及现金流量细分帐户为核心帐户，贡献帐户，潜在帐户，流量帐户，次级帐户五类。对核心贡献帐户，我们将加强管理，提供更加便捷高效的优质服务，对潜在流量帐户我们将耐心，细致的做工作争取现金流量有大幅上长，决不能让一些优质客户从我们手上白白流失。对新开户的帐户和非我行开户的单位，必须利用营业部的信息集中优势，从结算往来上看企业的现金流量，往来信息，识别掌握新的客户群，及时利用各种渠道了解客户的各方面信息主动推介提供我行优质的金融产品，加强营销，紧盯目标不放松，同时根据客户的需求做到量体裁衣为客户订制适用，实用的理财计划做好的客户的参谋，在服务中跟踪客户的资信，进一步对客户维护服务有效的让客户成为工行的忠实朋友。

三、结合对公存款，搞好个人产品的营销及整体营销工作的推介。在促进公司类业务拓展的同时，进一步挖掘，拓展优质客户，对符合理财金账户条件的客户及时推介并进行有效维护和管理，并做好信用卡的发放、代发工资、住房公积金的宣传和营销活动。在整体营销工作中，还要特别注意中、小企业及微型企业的拓展，继××年对××××有限公司，××××发动机厂，×××××物资有限公司，三家成功实时提供推荐发放微小型企业贷款后，今年将根据有关贷款政策和企业的资信状况，继续为公司业务科推荐家小型企业贷款单位，切实转变观念强化主动营销的意识。

四、全员行动，为完成目标任务，加快核心竞争力项目建设，努力奋斗。营业部担负着全行各项结算任务，虽然工作繁忙，但也锻炼了员工的业务工作能力和积极参与竞争整体营销的观念。柜面服务在保证高效、快速搞好结算和服务的同时，要加强公、私存款的宣传和吸储工作，在旺季工作中(截止月未)营业部全体人员必须完成人均万元的吸储任务，同时信用卡营销每人张，奖励办法按支行下发的有关文件执行，超额完成者营业部将在季度考核中给予适当奖励。

五、重视内控制度的执行。营业部员工时刻要做到不碰雷，不踩雷。在工作中要遵规循序，按政策、制度、规章办事，要时刻保持清醒的头脑，严谨地对待工作。做到不该办的事不办，不该说的不说。在一季度工作旺季更要做好“三防一保”工作。将事故苗头控制在萌芽状态。

以上工作思路，营业部主任室和全体营业部员工要在思想上转变观念，在行动上加快核心竞争力项目建设，为打造精品支行努力奋斗。

第六篇：银行支行2012年下半年工作思路

银行支行2012年下半年工作思路

银行支行2012年下半年工作思路:2012-7-19 10:59:21支行2012年下半年工作思路2012年下半年工作思路

一、总体思路下半年，**支行将在总行领导下，努力克服各方面困难，挖掘区内资源优势，以科学的发展观为指导，以“立足园区、面向周边、支持中小企业、服务市民百姓”为宗旨，以市场为导向，以客户为中心，以规模扩张为目标，走“高起点、专业化、高效益”的发展之路，力争全面完成全年的各项经营目标，为农商行改革发展及区域经济增长做出应有的贡献。

二、工作目标下半年的具体工作目标是：

1、各项存款日平余额达到 万元，其中储蓄存款达到 0万元;

3、贷款余额达到 万元，其中农业贷款余额达到 万元，中小企业贷款达到1亿元;

4、中间业务收入达到 万元;

5、贷款收息率100%，不良率控制在 以内;

6、经营利润达到 万元;

7、争创“服务标杆网点”，实现会计规范化、信贷管理达标升级;

8、努力实现管理水平的进一步提高，具体为：制度规程明确、操作严格规范，达到流程银行和制度控制的管理水平。

三、具体措施 设立大堂经理，加大培训力度，提高大堂经理客户识别、客户沟通能力。

(二)调投向、调结构、调机制“三调”到位，促使贷款提质量、增规模、上层次。将进一步以“区别对待、有保有压”为原则，调投向、调结构、调机制，坚持在发展中促转变，在转变中促发展，着力推动贷款提质量、增规模、上层次。1.调整贷款投向。将通过贷款投向调整来撬动发展方式的转变。一是要以“三农”为重点，加大涉农贷款投放力度。积极推行和使用“易贷通卡”，在农村市场抓牢一大批农户;二是要以“绿色信贷”为重点，加大对低碳、低耗、低排、低污“四低”行业的支持力度。要进一步严格信贷市场准入，坚决实行授信审批环保信息“一票否决”制。三是以中小企业为重点，加大区域经济的支持力度。将对**区辖区内纳税和资产规模综合排名前50户企业进行调查建档，做好已有优质中小企业的维护工作。深入园区，主动与入园企业对接，采取挖掘、渗透、合作的策略，积极争抢其他银行的优质中小企业客户。要围绕区域热点经济，积极与园区管委会、中小企业局、经信委沟通，;积极与财政性担保公司合作，做大专业担保贷款规模，切实解决中小企业贷款难。在与市中小企业担保公司、亭湖区中小企业贷款担保公司合作的基础上，重点加与园区财政担保公司的合作力度。2.调整产品结构。要按照“特、快、亮、效”的要求，调整贷款品种结构。一是要区域信贷产品做出特色。根据园区的板块经济、区域经济、特色经济发展状况，深入市场，积极营销，积极进行一些新信贷产品的探索。二是按照“整合资源、创新品牌、完善功能、优化服务”的原则，在辖内重点选择一到两个亮点行业，创新信贷服务模式，加大宣传和推荐力度，开展全方位、多视角、立体化、动静结合的大规模宣传攻势，全面提升品牌辐射和带动功能，增强品牌的社会效应，提高品牌的市场竞争力，推动有效信贷需求的增加。 3.调整营销机制。要认真搞好调查研究，支行班子成员要亲自上阵，全面摸清辖内产业经营大户和特色经济项目的分布状况、经营规模、市场前景、预期效益和资金需求;要坚持分工营销，专业经营，针对辖区的不同情况，责任到人，分片包干，为每一类产业经营户、每一个特色经济项目配备专职营销客户经理;积极培育潜在客户，为初具规模、前景看好、潜力较大的产业经营户提供政策、市场、产销信息咨询服务、生产经营建议和资金信贷服务。同时，要进一步加强市区及周边地区业务的拓展;客户经理队伍，还要加强市区个人业务的拓展，公务员个人消费贷款、商业门面和住房最高额抵押贷款，特别是对我支行发放项目贷款的，办理按揭贷款时采取客户经理包片驻点制度，进驻各楼盘的售楼部现场营销。已经发放的按揭贷款客户的，由管户人包片维护。

(三)严管理、严考核、严追责“三严”并举，千方百计控增量、降存量、化风险。风险管控是银行业永恒的主题。特别是今年以来，国家宏观调控趋紧，必须进一步加强信贷风险管理，控制增量，降低存量，全面提高发展质量。1.规范操作，严格管理，控制风险增量。具体就是要做到“三个坚定不移”：一是坚定不移地推行信贷差别化管理。二是坚定不移地调整贷款担保结构。要通过增加抵质押贷款占比，降低信贷资产的整体风险度。三是坚定不移地查处信贷违法违规行为。进一步加强信贷检查力度，及时掌握辖内执行信贷制度和贷款运行中存在的主要问题，并及时加以纠正和整改。2.重奖激励，严格考核，降低风险存量。要定目标、定责任、定奖惩。要切实改变以往淡季养精蓄锐，旺季背水一战的做法，坚持淡季旺抓，旺季狠抓，常抓不懈的工作方法，加强对已经逾期和排出的隐性风险问题的处置工作。3.强化约束，严明责任，培育风险文化。风险文化是治行之本、持续发展之基。(