银行青年工作总结
2015年,支行青年工作在支行党组的领导下,充分发挥群团组织的凝聚、推动效应,加强组织、积极引导,提供青年展示才华的舞台,推动青年综合素质的全面提升,支行青年工作取得可喜进步,有效促进了支行各项工作的开展,全年主要做了以下一些工作:
一、加强政治业务学习,提高青年综合素质
政治学习是促进品德提升的重要形式,今年更是深入学习党的十六大精神的重要一年,青年工作积极配合支行工作中心,认真开展“创建学习型单位”活动,在青年中兴起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮,形成学习十六大精神的浓厚氛围,加强银行业三法的学习树立依法治行的观念。配合支行开展的马克思主义发展史教育活动,在青年中大兴学习之风,通过看讲座、学读本、写心得、谈体会等形式,深化对马克思主义发展史的认识,树立正确的世界观和人生观,帮助青年职工正确认识当前金融改革的热点问题,安心本职岗位,扎扎实实工作,为全面完成支行目标任务而努力。除政治理论学习外,还要求青年自觉加强金融业务的学习,人民银行职能转换后,有许多业务发生了变化,只有不断学习才能适应履行职责的需要,青年工作组织采取有效激励措施,调动广大青年学习积极性,切实发挥广大团员青年在创建学习型单位、争当知识型职工活动中的带头作用,使广大团员、青年迅速适应改革的要求,迅速成为学习的排头兵、工作的生力军。
二、积极开展有益活动,提供青年展示才华的舞台
在近年的青年工作中,我们通过活动促发展取得了一定的成效,今年支行工会进行了换届,确定青年工作为工会工作的重要内容,我们以此为契机,充分发挥群团组织的凝聚、推动效应,促进了青年活动的有效开展。文体活动提兴趣。今年以来,我们配合工会在全行职工中开展了多次文体活动,通过活动极大调动了职工参与集体活动的热情,展示职工团结向上的精神风貌:爬山比赛暨到烈士纪念碑扫墓活动,锻炼身体、陶治情操,同时又是进行爱国主义、集体主义教育的很好形式;职工篮球对抗赛,队员之间配合默契,队队之间竞争激烈,充分展现了支行职工的团队精神;钓鱼兴趣小组开展了钓鱼比赛,会钓的全神贯注,不会钓的观战助威,工会、青年工作小组形式多样的活动,极大丰富了职工业余文化生活。技能竞赛强素质。
今年重点开展了庆五一劳动技能竞赛活动,以珠算、点钞、计算机文字输入等金融基础技能为竞赛内容,旨在强化作为一个金融工作者应知应会的技能,通过基础技能的熟练运用提高日常工作的效率,为更好地完成本职岗位工作。通过比赛,在支行掀起了一个“学先进、争先进、当先进”的比、学、赶、帮、超热潮,形成了”争先创优”的良好氛围,也将支行开展“创建学习型单位”活动推向深入。创先争优展风采。为响应中支党委号召,在全行职工中开展了“五个一”活动,切实发挥青年在创建学习型单位中的带头作用,调动了广大青年学习的积极性,在青年中形成“愿学习、想学习、爱学习”的学习热潮,有效促进了青年成材,涌现出大批功底扎实、技能冒尖的业务能手,在创建学习型单位征文活动中,支行青年获一等奖1名、二等奖2名,为中支辖内获奖最多的单位;在“学习赢得未来,知识增添力量”演讲比赛中,支行青年选手刻苦训练、勇于拼搏,最终获得二等奖;支行业务技能竞赛第一名代表中支参加了“分行湖北辖内首届货币金银业务知识竞赛”,并获得二等奖,既为中支争得荣誉,也展示了支行业务技能水平。
三、加强组织、积极引导,开创青年工作新局面 因体制改革、岗位变动等方面的原因,支行青年工作小组的成员发生了变化,支行在“三定”工作结束后及时调整充实青年工作小组成员,经调整后的青年工作小组成员中,青年由3人增加到4人,党员由2人上升到5人,学历由大专4人上升到本科4人,平均年龄由原39岁降低到35岁,人员得到充实,结构进一步优化,更有利于加强对支行青年工作的组织领导。
一、做好青年职工思想政治工作是金融改革与创新的重要环节
青年职工是银行从业人员的主力军。以上海为例, 根据2009年5月上海市银行同业公会人力资源管理专业委员会发布的《上海市银行业人才培养与需求状况实证研究》报告得知:在调查涉及的25家中外资银行中, 上海共有从业员工数量达到57800人, 其中, 劳动合同制员工总数为49554人, 占从业人员总数的85.73%, 劳务派遣制员工总数为8246人, 占从业人员总数的14.27%。在这些员工中, 女性员工超过六成 (61.78%) , 数量达到35709人;而男性员工数量为22091人, 占总数的38.22%。本科学历的员工占比为42.08%, 硕士学历及博士学历员工占比分别为5.78%和0.16%。本科以下学历的员工比例略多于本科以上, 为51.98%。从年龄分布来看, 这些人员中26-35岁及36-45岁员工的数量较高, 占比分别为36.76%和30.81%;其中校园招聘应届大学 (研究生) 毕业生, 占现有员工总数的比例为23.46%;而55岁以上员工数量最少, 占比只有2.26%[1] (电子版) 。全国银行业的情况也基本如此。为此, 积极探索和研究行之有效的思想政治工作方法, 对于调动广大银行青年职工的积极性, 发挥他们的作用, 具有十分重要的实践意义。
二、对银行基层青年职工思想政治工作方法的初探
银行基层青年职工思想活跃、文化程度较高、创新意识强, 但也存在思想单纯、社会阅历浅、容易冲动等不足之处, 因而青年人可塑性很大。如何加强银行基层青年职工思想政治工作, 促进金融队伍素质的提高, 笔者认为应注重以下“三性”, 即:科学性、群众性、艺术性。
(一) 青年职工思想政治工作要讲究科学性
1.思想政治工作要符合人们的认识规律
当今银行基层青年职工都是70后、80后, 独生子女占绝大多数, 在比较优裕的生活环境中长大成人, 智商较高, 而情商却有高有低, “愤青”者、整天“纠结”的不乏其人。再则青年职工阅历和经历相对有限, 有些极端言论和偏激思潮很容易成为青年发表观点的引用来源, 从而导致青年职工容易被片面思想的影响, 与社会主流思想相背离。所以要从正面教育入手, 有必要改变“说教”为“积极启发”的方式, 对青年职工加以引导, 消除青年职工在思想政治理论学习中的盲点和对国家政策的误读。过去, 我国思想政治工作常采用新旧社会回忆对比的方法, 使青年人积累了丰富的感性认识。在此基础上再运用马列主义的基本理论进行分析、推理和判断, 得出了“没有共产党就没有新中国”、“共产党是人民的大救星”的理论认识, 从而加深了对党的感情, 促进了无产阶级世界观和人生观的树立。这种思想政治工作方法符合青年人的认识规律, 因而收到了较好的效果。因此, 银行基层领导要引导青年职工了解党的历史, 了解国家发展史、国情, 帮助其正确认识国内外形势, 提高青年职工的政治修养水平。
2.青年职工思想政治工作要把好质、量、时空等要素
银行业是一个高风险、高附加值的特殊行业, 而银行基层工作又是为各行各业、千家万户提供金融服务的。要求其员工不但要有正确的人生观、价值观, 还要遵守“三铁”, 即:铁款、铁账、铁制度。随着当代中国经济的迅速崛起和社会主义和谐社会的构建, 银行基层青年职工十分注重对生活和生命意义的追求, 对“假、大、空”的思想教育模式很反感。据调查, 大部分银行基层青年职工可以容忍物质形态的不良工作环境, 却难以承受非物质形态的不良人际关系。所以, 在做青年职工思想政治工作时要把握好质、量、时空等要素。例如, 批评与表扬、奖励与惩罚, 是多年来思想教育中最常见的一种形式。但运用得当与否, 结果将大不一样。
(1) 从量的方面看, 一般来说, 表扬与奖励宜多, 以便尽可能调动青年职工的积极性。因为年轻人荣誉感和上进心强。如果表扬和奖励面过小, 就会使人觉得可望而不可及, 从而放弃对它的追求。但也不能过滥, 如果不管什么人、什么事都可以不费力气就可以得到荣誉, 自然也就降低了奖励的价值, 减少了追求这个目标的兴趣。批评和惩罚宜少, 但也不能没有。特别是青年职工自我教育还没有达到高度自觉的时候, 批评和惩罚不能废止。它可以给青年职工的错误思想行为予以否定, 使他们认识到某个目标的“负价值量”, 产生耻辱感, 从而放弃对错误目标的追求。
(2) 从质的方面来看, 首要的是把握准确度。表扬和奖励准确、公道, 人们才能公认他们为学习榜样;批评和惩罚准确、公道, 才能服人服众。
(3) 从时空方面来看, 时机和场合的选择要适当。通常表扬场合宜大, 批评场合宜小, 但有时为了扩大教育面, 批评场合也必须大一点。有些青年不喜欢在大场合受表扬, 不愿当“出头掾子”, 对此也要适当考虑。表彰和批评还要把握不同的基础和起点。有些好事发生在先进青年身上是习以为常的, 并不需要表扬, 而对后进青年却是难能可贵的, 非表扬不可。
(二) 青年职工思想政治工作要注意群众性
银行基层业务有很多工作是即分工负责又要相互配合的, 这是银行工作性质所决定的。例如:钱账分管;印、押、证三分管;前台与后台相互配合与监督等。要求工作人员必须有强烈的责任心和团结协作的精神。所以在做银行基层青年思想政治工作时应避免那种强迫式、命令式、填鸭式的方法, 尽可能采用讨论式、商量式、启发式等民主的方法, 把广大群众吸引到思想教育工作中来, 使他们成为思想解放运动的主人。对现阶段的青年尤其要采用这种方法。
1.自教, 就是自我教育。如自我总结、自我鉴定、自我批评等。银行青年职工大都有大专以上学历, 这些青年自尊心强、文化高, 更应采取这种方法。
2.互教。这是自我教育的另一形式。如有的行在职工之间开展“一帮一、一对红”等思想互教活动都属于这一类。
3.社教。社会教育是更大范围内的思想教育形式。常用的方式有:家访、参观、请先进人物作报告、观摩电视电教片等。社会教育之所以重要, 是因为职工特别是青年职工同社会生活密切相关, 在思想上不可避免要受其影响。经常到青年职工家庭走访、沟通双方的思想, 就会增强思想工作的力量和效果, 达到内控外防的要求。同时, 也能有的放矢帮助青年职工解决家庭实际困难, 从而使青年职工能集中精力搞好金融服务工作。
(三) 青年职工思想政治工作要讲究艺术性
艺术是靠感染力去吸引人的, 思想政治工作是用真理育人、以情感人、以理服人。具有艺术性的思想政治工作, 可以使教育更加生动、活泼、形象、感人, 更能适合青年职工的特点和要求。
1.欣赏法。通过对艺术的欣赏, 达到潜移默化。如: (1) 影评、剧评, 通过评论分清正误, 从中吸取营养, 消除对低级趣味的追求; (2) 经常推荐好的图书给青年职工阅读, 组织读书心得演讲会, 利用QQ交流阅读心得, 提高文化素养和思想境界; (3) 办好青年之家, 经常开展各种青年人喜爱的文体活动, 如唱歌、跳舞、下棋、打球、书画等, 把青年职工的业余文化生活搞得丰富多彩, 使他们的业余生活吸引到健康有益的活动中来, 寓思想教育于活动之中。
2.形象法。就是通过一些生动具体的形象, 以直观的形式进行教育。具体方法有: (1) 参观访问、社会调查, 用事实来进行教育。如组织青年到井冈山参观, 进行革命传统教育, 就比照书本上灌输效果好。 (2) 典型教育, 主要是用正面典型为大家树立榜样。如运用“十·一五”建设中的英雄人物, 职工中的好人好事进行教育, 引导青年人学习先进、立志成才, 为祖国多作贡献。 (3) 评比竞赛的显示法。如给劳模标兵披红戴花、照相、上光荣榜等, 激发青年人的荣誉感和上进心。
3.首次强烈印象法。这是心理学上进行识记的一种有效方法, 这种方法在我们对青年进行思想政治工作中也可以借用。人们对任何事物的首次印象都是最强烈的, 甚至终生不忘。如对青年职工评上先进工作者后给他们举行表彰仪式, 入党入团举行庄严宣誓, 可以给他们留下深刻的印象, 增强了教育效果。
4.比较法。其基本形式是运用对比的方法, 如正反对比、新旧对比、前后对比等, 可以使青年鲜明地看到客观对象的异同点, 从而判明是非、分清正误、陶冶情操、激励情绪、提高思想觉悟。如年终总结就是拿去年同今年作比较;评选先进、劳模, 就是拿好典型同坏典型作比较, 用好典型同自己作比较等等。
总之, 加强银行基层青年职工思想政治工作是一个复杂的系统工程。要做好它, 除了探讨有效方法外, 还需要行政制度、法律制度作保证。认真做好银行青年职工思想政治工作, 对于调动青年职工的工作积极性, 发挥其在十二·五规划建设中的作用, 具有十分重要的意义, 应引起银行各级领导高度重视。
摘要:目前, 银行青年职工思想政治工作是银行业改革与创新的重要环节。金融危机过后认真地探讨银行基层青年思想政治工作方法显得尤为重要。要做好银行基层青年职工思想政治工作, 必须从科学性、群众性、艺术性三性入手, 做耐心、细致的思想政治工作, 从而调动广大青年职工的积极性。
关键词:银行,青年,思想政治工作,方法,探讨
参考文献
一、提高认识。2013年5月4日上午习近平总书记在同各界优秀青年代表座谈时的讲话指出:“青年一代有理想、有担当,国家就有前途,民族就有希望,实现我们的发展目标就有源源不断的强大力量。”实践充分表明,广大青年是我国社会最积极、最活跃、最有生气的一支力量,是值得信赖、堪当重任、大有希望的一代。各级行党委要从党执政地位长期稳固、党和国家事业长远发展的战略高度出发,从站在建设一流现代商业银行的战略高度出发,充分信任青年、热情关心青年、严格要求青年。把青年工作纳入党的全行工作的整体格局来考虑、部署、推进,以党建带团建为抓手,以与时俱进的精神深入研究新形势下青年工作的新情况新问题,不断加强和改善党对青年工作的领导,健全和完善对青年工作的领导机制,切实把青年工作摆上议事日程;支持共青团工作,为各级团组织特别是基层团组织做好党的青年群众工作创造更加有利的条件。只有这样,才能充分调动广大青年员工的积极性、主动性、创造性,从而坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署,积极服务“三农”和实体经济,守好风险底线,努力为实现“中国梦”,打造中国经济的“升级版”做出更大贡献。
二、着力引导。共青团是党的忠实助手和后备军,是党联系青年的牢固桥梁和纽带,是实现 “中国梦”、“银行梦”的生力军。各级行团委要从商业银行事业长远发展的战略高度,不断地加强对青年的教育和引导。一要引导青年员工坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观。以理想信念教育为核心,深入开展“我的中国梦”、“我的银行梦”主题教育实践活动,用中国梦、银行梦打牢广大青年的共同思想基础,用中国特色社会主义理论体系武装青年头脑,努力把广大青年培养成为商业银行事业的合格建设者和可靠接班人。二要引导青年员工树立“勤奋观”,把工作当事业,把客户当亲人,勤奋为先,勇于吃苦,履好职,尽好责。三要引导青年员工加强学习。青年人的主要任务,就是学习、学习、再学习,实践、实践、再实践。广大青年员工要有“读万卷书”的志向,增强学习的紧迫感,把学习作为一种责任、一种精神追求、一种生活方式,在如饥似渴的学习钻研中汲取知识、增长智慧,让青春伴随着书香成长。四要引导青年员工勇于创新创造。广大青年员工要善于捕捉创新创造的每一个机会与灵感,力争在本职岗位上有所发现、有所发明、有所创造。五要引导青年爱国爱民。要广泛开展“学党史、知党情、跟党走”主题教育活动,使广大青年更加爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义,不断增强民族自尊、自信和自强精神,脚踏实地做工作,聚精会神干事业,努力创造一流业绩。六要引导青年员工严守职业道德。要通过职业责任、职业道德、职业纪律的教育,力促青年爱岗敬业,奋发向上,诚实守信,办事公道,服务人民,奉献社会。七要引导青年员工艰苦奋斗。广大青年员工要牢记“忧劳兴国、逸豫亡身”的道理,敢于吃苦、勇挑重担,不怨天尤人、不贪图安逸,依靠自己的辛勤努力开辟人生和事业的前进道路;要牢记“天下大事、必作于细”的道理,从小事做起、从基础做起,不沉湎幻想、不好高骛远,用埋头苦干的行动创造实实在在的业绩;要牢记“艰难困苦、玉汝于成”的道理,迎难而上、百折不挠,不畏惧挫折、不彷徨退缩,在千磨万击中 历练人生、收获成功。八要引导青年员工增强创新意识。不论是管理岗位还是业务操作岗位,都不能囿于陈规,要与时俱进,善于学习肯钻研,要有新思路新举措,不断增强创新意识,努力开创工作的新局面。九要引导青年员工爱岗敬业。青年职工必须遵守《员工行为守则》,做到“干一行、爱一行、干好一行”和“我为人人、人人为我”,“利居众后,责在人先”,树立“万事客为尊”的意识,树立“珍爱农行、珍爱岗位、珍爱自己”的理念,立足岗位,勤勉尽职,像杜喜一样在平凡的岗位上建功立业。十要引导青年员工向先进学习。柯茜茜、饶才富、杜喜等英模人物是商业银行学习的榜样,广大青年员工要学习“双先”、弘扬“双先”、争创“双先”,努力成为商业银行改革发展的中坚力量。各级行要深入开展创先争优活动,结合“十大杰出青年”、“青年岗位能手”、“服务明星”等评选活动,培养青年员工爱岗敬业。此外,引导青年员工学法、用法、守法,培养遵纪守法的良好习惯。
三、竭诚服务。服务青年成长发展是共青团的职责。各级行团委要想青年之所想,急青年之所急,着力解决青年最迫切、最普遍、最关心、最直接、最现实的利益问题,多为他们办实事、办好事、解难事。要掌握青年员工的心理特征和发展新动向,并制定青年思想引导手册,增强他们对商业银行的归属感,着力提高服务青年能力和不断提高共青团工作科学化水平。团干部要经常深入青年员工群体,了解青年员工心里在想什么、盼什么、希望团干部和团组织做什么,这样团组织工作才能有的放矢,针对性地做好青年工作。要及时了解、反映青年员工呼声,及时传递、并协助商业银行党委解决他们的实际问题,真正当好青年员工的“代言人”,实实在在地关心青年疾苦,维护青年利益,反映好青年呼声,努力为青年圆梦创造良好环境。与此同时,要大力鼓励和支持青年员工工作。一方面,要为青年员工提供良好的工作条件和环境,着力提升青年员工工作能力;另一方面,要为青年员工创造轻松愉悦的工作氛围和良好的工作机制,力促他们以饱满的精神状态投入工作,创造一流业绩。此外,要动员全行都来关心支持青年工作,形成鼓励青年、爱护青年、关心青年的良好氛围,在服务青年中引导青年,让商业银行的青年都更有憧憬、更有动力。
四、精心培养。大力培养青年干部,是实施人才强行战略工程的重要内容,也是商业银行科学发展、转型发展、率先发展的重要保证。首先,要严格要求。习近平总书记五四重要讲话向广大青年提出了五点希望:一定要坚定理想信念,一定要练就过硬本领,一定要勇于创新创造,一定要矢志艰苦奋斗,一定要锤炼高尚品格。广大青年要遵照习近平总书记的要求,志存高远,脚踏实地,在实现中国梦的伟大实践中勇做奋进者、开拓者、奉献者,努力为商业银行的改革发展做出积极贡献。其次,要常照“三面镜子”。青年党员干部,在工作中应常照“党章”、“群众”、“模范”三面镜子,以反思不足,增强自我净化、自我完善、自我提高的能力。第三,各级行要启动了“青年英才培养选拔工程”,将好青年的培养纳入各类人才培育计划,纳入党员发展计划,纳入青年人才培养计划,纳入基层组织建设计划,多角度、全方位加强教育培养,全面搭建青年成长平台,让好青年尽快融入行务工作,融入基层干部队伍,把他们打造成商业银行骨干力量。此外,结合读书活动开展座谈会,为青年员工提供交流学习平台;结合实际需求开展培训,拓宽青年员工的视野等。
五、维护权益。共青团组织是青年职工利益的代表者和维护者。各级行团委要积极争取党委的领导和支持,坚持以人为本,切实履行维护青年合法权益的职能。一要认真执行《中华人民共和国妇女权益保障法》和《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规,落实青年员工,特别是女员工在参政议政、学习培训、薪酬分配、干部使用、社会保障、卫生保健、人身财产、婚姻家庭等方面平等权益;二要维护企业青年员工的劳动报酬权益;三要维护青年员工的休息休假权益;四要进一步发挥送温暖长效机制,维护困难青年职工群体权益的作用;五要建立维护青年员工权益的民主机制,坚持凡涉及青年员工权益问题必须提交职代会讨论;六要分发挥青年员工代表在职代会的作用,积极行使民主参与、民主监督的权利;七要对青年员工反映的重点难点问题要从源头上推动,从基层抓起,一个一个地去研究对策措施,一个一个地去推动解决,通过维权服务让更多的青年员工得实惠、普受惠、长受惠。此外,要加强调研,摸清底数,及时发现和掌握维权工作中存在的问题,主动地向组织反映,积极为党委维护青年员工的切身权益出台政策提供可靠的依据。
作总结
中国银行上海市分行现有团员1870名,35岁以下青年3569名,青年占比近67%。近年来在团市委和分行党委的领导下,以邓**理论和三个代表重要思想为指导,按照全面落实科学发展观的要求,坚持“青年为本、以德为先、服务为重、发展为主题”的理念,本着“服务青年成才、服务企业发展”的宗旨,以打造一个有凝聚力的共青团组织为目标,在精神感召,成长鼓舞,活动凝聚,制度规范等方面进行了积极地尝试,取得了较好的成效。
一、把握时代特征和青年特点,开展思想教育活动,促进企业文化建设
1、以”五四”表彰为载体,在行内掀起学习先进的高潮
为宣传先进,增强交流,在分行青年中营造积极向上的氛围,分行团委于4月28日上午召开“五四”表彰会。会上董唯俭行长的讲话更是为团工作和青年提出了殷切的期望和要求。会后,分行党委各位领导会见本届团委委员,并对今后分行共青团和青年工作提出了希望。团委将董行长的讲话转发了全辖团组织,以学习贯彻,并对受表彰集体和个人的事迹进行了宣传报道。当天中午董行长与分行团员青年进行网络交流,畅谈青年成长成才,整个聊天过程轻松而热烈,广大青年员工从中得到了不少启发。
2、举办市情考察活动
四月,团委组织近70名青年开展了“东海大桥”参观考察活动。组织“市情考察”活动有利于立体化地开展爱国主义教育,同时也能让大家了解城市发展中所孕育的商机,加强对经济发展的感性认识和市场敏感度。
3、学雷锋系列活动
组织各基层团组织通过团员青年举办产品咨询、为民服务、扶贫帮困、清点爱心基金等活动,将学习雷锋与企业发展、自身进步有机结合起来。
4、组织优秀文艺作品观摩和银企交流活动
团委继续组织1300余人次参加话剧观摩活动,通过文艺作品引发青年思考,感悟生活,提高人文修养。团委发挥中介作用,组织青年与文广集体、上海移动等单位开展联谊活动,增进交流,扩大社交圈。
5、举办奥运伴我同行——第三届“中行杯”篮球赛
共有31支队伍参赛,同时开展篮球赛摄影作品征集活动,并将优秀作品报送总行,参加“和谐志愿共享”dv摄影大赛。通过篮球比赛达到弘扬奥运精神,增强团队协作意识的效果。
6、组织团员青年积极参与总行奥运火炬手选拔
我行共有32名青年通过网络踊跃报名参加,经过分行的初赛,推荐法律合规部的蔡致欣同志参加总行总决赛,并最终脱颖而出,获奥运火炬手正式提名。
7、青河心联心爱心捐款活动
根据总行努力建设和谐银行的要求,开展青河心连心志愿者扶贫助学活动,对全国著名的贫困县新疆青河县困难学生展开扶贫助学活动。
二、围绕分行中心工作,搭建实践育人舞台,倡导青年岗位成才
1、深化青年文明号创建活动
作为团的品牌项目,青年文明号激发了青年的主人翁精神,以创建促管理,争市场,出效益。在对2006创建青年文明号集体进行考评、走访的基础上,经分行创建工作领导小组评定,新命名和重新认定30家分行级“青年文明号”集体。经团中央和总行评选,电子银行部客户服务中心、宝钢大厦支行被团中央新命名为全国级“青年文明号”,并进行隆重的挂牌仪式,总分行相关领导参加。
松江支行国际结算部、外高桥保税区支行、淮海中路第二支行被新命名为总行级“青年文明号”。截止目前分行共有7家全国级、9家总行级青年文明号集体。为进一步提升创建集体负责人的创建水平,今年举办青年文明号创建集体负责人培训班,46家重新申报集体和22家新申报集体负责人参加,并组织组织部分全国级、总行级青年文明号创建集体负责人赴深圳分行学习交流。
2、举办“新形式、新探索、新成效”青年论坛活动
3、“思考、实践、创新”中间业务青年营销创意大赛
为围绕中间业务发展,积极倡导创新精神,实现又好有快发展,举办“思考实践创新”中间业务营销创意大赛,各基层团组织充分发挥主观能动性,在营销渠道、技巧、内容等方面积极创新,通过赞助大学生都市生存实践大赛、举办“奥运特许产品”展示会、开通白领理财直通车等方式,引导团员青年在思考中实践和创新,同时促进中间业务发展。
4、继续加强青年专项组织建设
今年分行团委将青年专项组织作为引导青年岗位实践、岗位成才和规划职业生涯的重要途径来建设。目前全辖40家基层团组织共成立了48家青年调研协会、业务推进小组、青年智囊团、小讲师团、志愿者服务队等专项组织,并有针对性地进行了系列工作,开展了如产品研发、市场调研、流程梳理、客户推介、内部授课等活动,激发了青年的智慧,为部门、支行发展拾遗补缺,为青年创造实践中学习,实践中提高的平台,目前青年专项组织已经成为基层团组织发现培养青年,促进业务发展的有效工作载体。
5、继续加强青年业务论坛建设
分行团委通过“青年业务论坛”这一网络载体,以业务探讨、问题交流、网络对话等形式吸引青年目光,投身我行发展。经过一期和二期建设,截止目前论坛共有4300余名注册会员,发布34余万条留言,分行9个业务部门先后在青
我非常喜欢这样一句话:“人生需要事业,没有事业的人生是灰暗的;事业需要成功,不求成功的事业是失败的,成功需要动力,缺少动力的成功是短暂的,动力需要精神,精神的动力是永恒的。”是呀,精神的力量是如此的重要,只有永不枯竭的精神力量,才可以支持我们走得更远,才能让平凡的生命发出别样的精彩,正是基于这样的信念,让我不畏艰难,积极向上。
我们常说“干一行,爱一行;爱一行,专一行”,讲的就是对工作和事业的热爱。英国有句谚语“事业是生命的盐”,说的就是“干一行”的重要性;高尔基曾说“事业应该欢笑着去做”,说出了“爱一行”的必要性;歌德曾说,“责任是源于对所做事情的热爱”,讲的就是“专一行”的重要性。
的确,只有热爱自己的工作,热爱金融事业,我们才会孜孜进取,上下求索;才会不断丰富自己,完善自己,超越自己,才会为了“善其事”而不断“利其器”。
正是因为对工作的热爱,自参加工作以来,我一直立足岗位,尽心尽责,不断学习,苦练技能。我深知,随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争;企业竞争的实质使员工学习能力的竞争。因此,在工作之余,我一直在不断学习,先后考取了会计从业、银行从业、理财规划师、国际金融理财师、中级经济师等职业资格证书。让自己成为一名知识型员工,最大限度地发挥自己的才能和技能。
我的工作是平凡的,每天都在重复同一个业务流程,但我一刻也没有放弃学习和练习,也没有放弃挑战。特别是在我行零售转型以来,我行的社会影响力不断提高,我更加感到提高自身业务水平,为行争光的使命感和责任感。因此,在干好本职工作的同时,我十分注重加强业务水平的提高。认识我的同事都知道,我是左撇子,点钞这一项技能对于我来说尤为困难。但在我心里,我不服输,既然选择了金融行业,基本功就一定要练好!正是凭着这样的信念和精神动力,我常常利用下班的时间加班加点练习,积极参加行里举办的每一次培训,珍惜每一次学习的机会。记得刚入行的时候,看到自己点钞跟别的同事不一样,非常地自卑。因此,自己常常偷偷地利用碎片时间练习,有事没事就把练功券拿在手里练,在办业务的间隙、在午休时、在走路时手里也在练。别人在玩手机的时候,我在用手机计时练习点钞;别人下班回家,我在行里加班练习扎把、捆条。手指经常被练功券、扎条弄破,常常是缠上胶带后继续坚持练习。作为一个德州银行双职工家庭,特别是对象又不在德州当地工作,遇到比赛集训时常常一边带孩子一边训练,常常是等孩子睡着了,半夜再起来背题库,练技能,刻苦程度可想而知。功夫不负有心人,我的付出得到了支行领导和同事们的支持,也得到了行里的认可,自20xx年以来一直代表德州银行参加省、市举办的现金业务技能大赛,先后获得了20xx年德州市“聚龙杯”现金技能比赛团体三等奖、个人三等奖;20xx年德州市“工行杯”现金技能比赛团体二等奖、个人二等奖;20xx年山东省金融业职业技能大赛优秀奖;20xx年德州市“农行杯”技能业务比赛个人二等奖;20xx年德州市“聚龙杯”技能业务比赛团体一等奖、个人二等奖的好成绩。
我在工作中积极认真负责,在国际业务部负责国际收支申报工作过程中,严格要求自己,积极学习国家外汇管理局相关法规,并将法规落实到业务操作中,使德州银行国际收支申报数据质量得到较大提升,20xx年、20xx年德州银行申报数据全部达到了零差错,申报数据质量是外汇监管的重要组成部分,申报数据质量的提升带动了监管评分的提高,促使德州银行在20xx年外汇监管评级达到了B+,20xx年外汇监管评级达到了A的好成绩。为德州银行外汇业务拓展,产品升级创造了良好条件,为德州银行的发展贡献了力量。
此次竞赛对我最大的激励是业务的学习,技能的积累得到了认可,我要继续做好做精基础工作为德州银行的发展添砖加瓦。作为一线业务岗位员工,每日的工作充满了重复性。熟练常见业务,知道做过的特殊业务,听说过还有一些高难度高风险业务,有了问题找同事,没法解决找领导这也是我早期工作的常态。这样的工作方式貌似很省心,但会积累很多风险,在风平浪静的的表面下问题、差错会不经意间冒出来,就要像救火员一样解决现有问题,这往往会导致工作精力不够集中,时间会变得很紧迫,更多的问题会接踵而来,这样的例子我们见了太多。我决定改变这种状况,通过学习国际收支申报法规,事先规避很多无意识错误,掌握了专业知识就掌握了方向;我通过锻炼专业技能,使更快更好的完成工作变成了可能,拥有了熟练的专业技能就拥有了解决问题的能力。工作中依靠业务能力不断提升申报数据质量,在国际收支申报岗位上干出了好成绩。自然业务水平的提升不是一蹴而就的事情,但一份坚持就有一分收获,每一份坚持都将在不远的未来结出成功的果实。
一、青年创业小额贷款业务开发银行模式研究
在实践中, 开发银行依托开发性金融原理, 按照“政府选择项目入口———开发性金融孵化———实现市场出口”的业务模式, 结合地方政府、团组织的组织协调优势与开发银行的融资优势、关系型借贷技术优势, 扎实推动青年创业微贷市场信用主体建设, 着力破解制度扭曲导致的非均衡信贷配给;创新推动微贷款关系型借贷技术应用和普及, 着力破解信息不对称导致的均衡信贷配给, 开创了“能推广、易复制、可持续”的青年创业小额贷款开发银行模式。
(一) 依托组织增信构建信用主体, 解决“谁给贷”的问题
1. 构建信用主体, 设计“扁平化”的业务拓展机制。
在依托组织增信开展信用建设及市场建设中, 开发银行用“小银行”的理念推动建立了复合式风险防控、信息传递快、贴近微贷市场、决策高效的“扁平化”业务拓展机制, 即通过与团省委合作, 以团省委下辖团辽宁省委青年创业基金会为借款平台构建信用主体, 充分利用各市青年创业促进会和基层团组织贴近项目、贴近客户的天然优势, 完成营销、搜集资料、调查、贷后管理等基础工作, 在创造了贷款供给方同时, 也克服了开发银行无基层覆盖机构的先天不足。第一个层次为开发银行的批发式贷款。开发银行负责以“资金+关系型借贷技术”的方式批发提供贷款, 总额承诺、循环使用;团省委指定的融资平台即辽宁省团委青年创业基金会作为借款主体, 对贷款负责统借统还;贷款由双方协商确定的担保机构提供全额连带责任保证担保;团省委利用财政提供的青年创业基金为担保机构提供风险补偿。第二个层次为青年创业基金会委托贷款。融资平台辽宁省团委青年创业基金会负责利用开发银行微贷款技术对最终用款人进行评审;批量报开发银行及担保机构核准后, 辽宁省团委青年创业基金会负责与商业银行合, 作以委托贷款的方式将贷款发放给创业青年;创业青年可采取一定的方式为融资平台提供反担保。组织结构图如下。
2. 代理方职责分工的界定。
一是共青团辽宁省委, 依据共青团中央的组织安排与分行开展合作, 负责对项目融资平台建设和管理, 组织各市团委共同推动合作项目, 协调省市政府落实相关政策支持。二是共青团各市委, 负责对项目操作平台各市青年创业促进会的建设和管理, 组织基层团组织进行本合作项目的宣传和开发。三是辽宁省青年创业基金会, 是青年创业小额贷款项目总体管理部门, 行使全部的青年创业小额贷款管理职能, 主要负责与开发银行、担保公司等合作各方进行协调沟通;与开发银行合作制定、完善业务流程、管理制度、考核办法等政策, 并指导各促进会认真执行;对各地促进会进行业务指导、监督检查和绩效考核, 保证项目健康持续发展;对经过促进会审议通过的小额贷款, 进行预审批, 通过后将所有材料报开发银行进行最终审批;向团省委及开发银行直接上报青年创业小额贷款执行情况, 并负责制定青年创业小额贷款业务发展计划。四是各市青年创业促进会, 是青年创业小额贷款项目具体操作部门, 主要负责青年创业小额贷款业务的市场宣传、客户拓展等工作, 按有关要求建立项目储备库;对客户信息进行收集与分析, 并进行贷款初步审议, 将客户资料及审议形成的意见提交基金会进行预审批;按有关要求定期对客户进行回访, 提示客户按期还款, 协助开发银行做好贷后检查工作;对逾期贷款要积极进行文明催收, 与担保公司和开发银行一起做好逾期贷款和不良贷款的清收工作, 保证贷款质量。五是基层团组织, 是青年创业小额贷款项目的重要执行部门, 应充分发挥自身贴近项目、贴近客户的天然优势, 在省青年创业基金会和市青年创业促进会的指导下做好青年创业小额贷款业务的相关具体工作。六是担保公司负责为开发银行向辽宁省青年创业基金会提供的批发贷款提供保证担保。七是代理行负责接受辽宁省青年创业基金会委托, 代理完成批发贷款资金最终发放和回收结算业务。
(二) 应用标准化的关系型借贷技术及科学的约束激励机制, 解决“怎么贷”的问题
1. 应用标准化的关系型借贷技术开展信息甄别。
开发银行辽宁分行依托共青团组织构建了“扁平化”的委托代理机制, 该机制优点在于贴近基层、覆盖面广, 其有利于“意会信息”搜集, 进而构建关系型借贷合约。但合约所应用的关系型借贷技术, 并非简单地将收集到的信息进行整理, 而是通过收集客户信息, 理解客户的经营和生活情况, 理清客户发展脉络和趋势, 评价客户的还款意愿和还款能力, 以及客户所提供第二还款来源的可靠性, 最终形成标准化信息。一是考察生产和生活两个方面。青年创业小额贷款有别于大企业、大客户类贷款项目, 由于青年创业小额贷款的客户业务规模普遍较小, 且缺乏规范的财务报表可供参考, 因此要主动收集关于客户业务及生活的全面信息, 将两方面的信息形成完整的脉络, 方便后期得出合理的结论。二是评价过去、现在、未来三个阶段。即根据观察和感受到的情况, 对客户的现状进行分析和评价, 同时立足现状, 向过去和未来两个方向推断。通过对历史的调查把握客户经营动机, 经营阶段和关键事件;通过对客户将来的判断, 分析借款人的贷款动机, 判断该款项对借款人的效用。三是判断还款能力及还款意愿。通过考察客户资金实力、财务状况、承债能力评价还款能力;通过考察信用记录、文化程度、家庭关系、成长经历、言谈举止等来判断客户是否诚实守信, 有无还款意愿。在此基础上, 开发银行为防范基层团组织人员因缺乏金融财务知识而导致的操作风险, 制定小额贷款申请表、小额贷款调查跟踪表实现信息收集标准化;制定小额贷款分析表、小额贷款审批表等工具实现风险识别的标准化;并尝试将标准化的信息固化到开发银行小额贷款信贷管理系统中, 以进一步提高运行效率, 加快项目的复制和推广。
2. 构建系统合力, 设计约束激励机制防范信用风险。
开发银行辽宁分行在充分挖掘关系型借贷合约的“意会信息”化解信息不对称的同时, 还注重构建系统合力, 推动形成组织约束与经济激励并重的风险防控机制, 降低道德风险及合同违约概率。一是构建社会化的约束机制。开发银行辽宁分行在构建包括担保公司担保, 创业青年提供反担保, 财政风险补偿金等在内的全面风险防范机制的同时, 充分发挥团组织调动政府行政资源、舆论资源、信息资源的组织协调优势, 鼓励创业青年诚实守信、依法经营, 创造良好信用文化的思想政治优势, 把组织力量转化为防控风险的强大约束力, 确保合同执行力。二是重视经济激励。创业基金会作为青年创业小额贷款项目的融资平台和管理平台, 将会获得一定的贷款利差收入, 这些收入中的一部分将作为风险补偿金存入开发银行, 另一部分则用于人员激励, 利用经济激励调动基层团组织工作人员积极性的同时, 防范信贷人员道德风险。
二、青年创业小额贷款业务发展规划研究
开发银行青年创业小额贷款业务模式核心在于, 在政府选择项目入口的基础上, 发挥开发性金融孵化作用, 按照弥补市场扭曲导致的非均衡信贷配给及缓释市场不完全导致的均衡信贷配给并重的原则, 以组织增信推动制度建设, 以关系型借贷技术及约束激励机制设计化解信用风险, 突破了青年创业的融资瓶颈。但是, 课题组经过调查研究发现, 开发银行青年创业小额贷款尚处于起步阶段, 工作的焦点还集中于解决“谁给贷”及“怎么贷”的问题, 业务发展整体规划还处于不断丰富和完善过程之中, 距离构建“扁平化”的组织结构, 实现融资平台“市场出口”, 使整个项目进入市场化、可持续的运行轨道还有一些工作要做。
(一) 现行模式下业务拓展瓶颈研究
开发银行以现有业务模式作为项目在起步阶段的过度模式, 其自身也存在一些急需突破的瓶颈问题。
1. 各代理方“激励相容”问题。
只有同时满足“参与约束”和“激励相容约束”的激励约束机制才能使委托人与代理人之间实现均衡, 控制代理人机会主义和道德风险动机。青年创业小额贷款开发银行模式依托组织征信, 统一了各代理方的参与意愿, 确保了“参与相容”, 但项目尚处起步阶段, 出于防范风险确保可持续发展考虑, 设计了多维风险分担机制, 导致组织结构相对复杂、代理方太多, “激励相容”问题无法根本解决。一是目标函数不一致导致的认识差异。项目代理方有追求政治利益最大化的政府部门及社团法人、有追求经济利益最大化的担保机构及委托代理银行, 各方目标函数的不一致导致对项目参与重视程度差异。二是代理权限界定不清晰导致的行为差异。项目起步阶段虽严格界定了各代理方权限职责, 但业务实际推动中逐渐出现了代理方由于利益需要超越代理权限边界, 导致项目推动出现多头管理、效率不高的现象。三是契约不稳定导致的业务员素质差异。目前项目业务员主要是共青团开发性金融志愿者, 与各代理方没有稳定的契约关系, 业务员工作拓展经济激励不足, 直接导致项目团队不稳定、业务员素质提高缓慢、风险识别能力薄弱及营销不积极等问题的产生。
2. 业务环节支持不足问题。
调研发现, 项目推动在两个环节存在支持不够的问题。一是评审支持不足。项目委托代理方有四个, 虽然对每个项目的评审、审议过程都是应用开发银行的小额信贷技术作为风险识别的核心标准, 但是由于四方主体的组织架构、单位性质、工作方式等方面存在着很大的不同, 各方对具体项目的认识上存在一定的差异性, 只有完全符合四方判断标准的项目才能进入到合同签订、贷款发放环节, 从而限制了项目的大规模推广和复制。二是信息系统支持不足。目前, 国内从事小额贷款业务的银行均采用每月等额本息的基本还款方式, 并可以按照客户的要求实现灵活还款。但是由于开发银行核心系统尚不支持每月等额本息还款以及灵活的还款方式, 财务计息只能应用开发银行评审三局开发的小额信贷系统。该系统虽然支持每月等额本息还款, 但是该系统与开发银行核心系统并没有数据接口, 使得项目在具体操作中, 只能通过小额信贷系统获得财务数据, 并按照此数据在开发银行核心工作流系统中进行实际操作。
(二) 以规划先行突破业务模式瓶颈制约, 推动项目实现“市场出口”
1. 近期规划。
近期首先要解决项目推进中面临的当务之急, 包括优化业务环节、完善激励约束机制。一是突破业务发展的技术瓶颈。推动评审模式改革, 改革的核心在于增加对融资平台独立评审的授权, 通过权力下放来构建“矩阵式”评审模式, 目的在于增加项目开发量、提升项目开发效率, 进而加快收益聚集;推动信息系统建设, 开发银行作为一个具有高度社会责任感的开发性金融机构, 应尽快集中信息科技力量以及外包力量, 迅速建立一套专门的微贷业务信息支持系统, 彻底克服业务发展的技术瓶颈。二是建立满足“激励相容约束”的制度安排。课题组认为, 共青团组织具有强大的行政力量, 激励制度第一依靠是组织激励, 政治激励表现在共青团组织以思想动员统一各代理方目标函数, 使各代理方充分认识到项目长期可持续发展的收益可以覆盖风险和成本, 把长期利益函数固化到短期决策中;以组织动员刺激团组织下属借款平台行动力, 使借款平台认识到扩展市场、防范风险成效直接与其组织地位有关, 把工作成效固化到业务拓展的行动力中。激励制度第二依靠是经济激励, 表现在开发银行对平台建设的经济支持和收益分配奖励, 通过经济支持保障融资平台培训、运营和营销投入, 打造富有战斗力和凝聚力的项目团队;通过逐步放宽对融资平台业务操作的授权, 建立与绩效挂钩的收益提成制度, 实现业务开拓与平台发展的良性互动。
2. 中远期规划。
身兼数职边干边选
25岁的阿忠是典型的曼谷青年。两年前从中国上海留学归来,学得一口地道、流利的中文,如今在曼谷同时找了三份工做。第一份工是给泰国工商总会会长做秘书,会长是华裔,阿忠的工作需要用熟练的中文和泰文,因此他做得得心应手;第二份工是为泰国一位政界人物当秘书和办事员;第三份工则是他自己和朋友们一起创业开办的一家冷饮店。
大学毕业后两年的时间里,阿忠身兼三职,用他自己的话来说,是根本没有周末、假日和下班时间,一天24小时内,三份工都逼着他“随叫随到”。为了不耽误工作,阿忠不得不配了两部手机,在接一个电话的时候,往往另一部手机也会响起。由于几乎所有的时间都消耗在工作上,长相俊秀的阿忠至今没时间交一个固定的女友,一谈到交朋友的事就头大。
找准方向来者不拒
“你看我过得潇洒?嗯——我有时自己也这么认为,如果忘掉熬夜加班、取消休假、孤身在外这些因素的话。”已是房地产公司高层管理人员的奈龙说。大学毕业后,奈龙就规划了自己的就业方向——房地产咨询业。入行之后,他越干越觉得得心应手,因此虽然身处一家中型公司,但升职迅速,当然牺牲掉的还有他的自由时间,尤其是与父母家人团聚的时间。
他说,为了取得今天的成就,他从毕业后就牺牲了许多。虽然有房有车,事业小成,但生活得非常忙碌而孤独。即使如此,他还是觉得当初毕业时能够选准就业的方向是自己最正确的决定,他也因此奉劝新毕业生,最关键的是选准自己的行业方向,照着这个方向不断地努力,即使一时没有成功,未来也一定很光明。
喜欢就行薪水第二
记者认识一个从泰国南部省份大学旅游专业毕业的大学生,名叫蒂米尼堪,毕业两年一直在普吉岛一家旅行社当导游。身为正牌大学毕业生却当导游,而且与大多数没读过大学的导游拿一样的工资,记者不禁奇怪她是否会觉得大材小用。谁想到蒂米尼堪并不认为自己“跌份”。她说,这个工作和自己的专业非常“对口”,而且她本就喜欢当导游,“想想看,这些客人本来对泰国毫不熟悉,通过我的引领,他们喜欢甚至爱上了这里,这难道不是一件很奇妙的事吗?”
蒂米尼堪当导游有底薪,加上小费,她在淡季时每月至少能拿l万泰铢,相当于人民币2300元,旺季能翻番。她认为,这个薪金水平不能算很高,但至少不算低。在泰国,大城市的一个大学毕业生每个月拿到8000泰铢就算“可以”了,许多在政府部门当了几年公务员的大学毕业生不过领12000泰铢的薪水,因此,蒂米尼堪觉得当导游并不“辱没”自己,反而让自己的专业知识得到充分的发挥。
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