时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《外侨工作总结工作谋划》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
下好“七步棋”谋划2016年度工作
新年伊始，南乐县联社及时召开班子会，分析金融形势，明确工作重点，提早安排部署，科学制定措施，通过下好“七步棋”，想方设法做大市场“蛋糕”，
确保2016年工作开好局、起好步。
以“电子银行业务新产品”扩面为目标，下好资金组织棋。通过开展服务营销标杆网点打造活动，改进服务手段，走出柜台，变等客上门为主动寻找客源，并多渠道、多方位地开拓业务，大力宣传农信社“幸福七天存”、“亲情付”、“任性付”等产品的优势，增加信用社的亲和力与知名度：以开展“十个覆盖率”“十个创新产品”活动为抓手，下好贷款投放棋。深入企业、村组、社区，切实把金融服务与“十个覆盖率”“十个创新产品”进行对接，了解客户金融需求，为客户量身打造信贷产品，及时有效化解客户融资难题;以“金融服务进村入社区工程”为着力点，下好金融自助服务棋。将农民金融自助终端安装在原POs布放点的“1+1”布局方式，达到业务功能优势互补，网点建设资源整合，集中进行后期管理的良性发展目标。开展自助设备进社区、进医院、进学校的活动，在以上场所有计划、分批次地布放离行式自助设备，巩固和拓展农村金融市场。以“标杆网点打造”为主打牌，下好服务提升棋。巩固服务营销标杆网点打造培训成果，从内外不断提升全员服务意识和服务技能，使服务由被动到主动、由表面到深入，形成“大众银行”的普惠服务，“富裕银行”的贵宾服务，“私人银行”的定制服务模式;建立营业网点整体服务水平标准化与常态化机制，坚持月检查、月通报，采取明察、暗访等方式对辖内基层网点改造及规范化服务等情况进行全方位、多层面督导检查，确保让客户感受到心贴心的服务。以“机关目标考核”为着力点，下好机关职能服务棋。按照“事事有人做、岗岗无闲人”工作要求，明确机关各部门、各岗位职责，将机关管理、服务、创新、培训等内容纳入目标责任书，并将目标责任细化到月实行月考核，部门工资也将与考核评价结果挂钩考核计发，充分使机关每个员工明确自己该干什么，怎么干，最终达到什么效果，以此提升机关服务基层的工作水平。以“完善绩效考核体系”为要点，下好员工激励棋。完善绩效考核体系，以机制为驱动，以效益为杠杆，通过量化考核指标，并适时调整考核重点和权重设置，引领工作方向和重点，通过激发和调动全员积极性，凝聚力量，推动南乐农信社步入发展“快车道”。以“加强员工队伍建设”为着力点，下好常态化培训和教育棋。一是鼓励员工参加职称资格考试，积极参加经济、会计等系列职称考试和注册会计师、律师、英语、计算机等级考试，不断提高其自身素质。二是制定2016年度培训计划有针对性地开展培训工作，以联社集中培训为主导，以各部门对口业务培训为辅助，以集中教育为依托，分层次、分类别、多渠道、大规模地开展培训工作。在培训中，把学习理论、总结经验、研讨问题与改进工作紧密结合起来，增强教育培训工作的系统性和预见性，切实提高员工分析问题、解决问题的能力。
作者：孙晓辉
今年以来，曲沃联社按照省政府农村经济工作会议及省联社全年工作会议全力支持三农发展要求，紧跟地方农业发展方向，以“促农民增收、促农企壮大、促农业品牌升级”为目标，依托农业园区建设、农业企业转型、农业项目启动三大项目，全面发力，精准供给，一季度累计发展支农贷款2 98亿元，支持当地5647户农户增收致富。
一、超前谋划，支农工作早着手
2015年曲沃县被国家农业部正式确定为国家级现代农业示范区，作为支持县域农业发展的金融主力军，曲沃联社提早谋划以改革创新为动力，主动适应经济发展新常态，框定了全年计划新增专项支农资金2亿元的整体规划，通过基地实地调研、企业走访考察，多方座谈论证，确定了传统晋之源现代农业园区建设、新型绿恒工业反哺农业战略、新兴158支农星火计划三大农业产业项目为重点信贷资金投放带，制定了以项目推动带动产业发展，带动农民增收的总体规划，其中：158支农星火计划是有县企业家联合商会发起，曲沃联社联社协办的传递爱心，支农扶农，农商互动，共同发展的一项活动，该活动得到县委，县政府的高度重视，星火扶农活动从就业、创业、助学、助老、扶农等多方面为农民解决生活生产问题，进而推动县域经济发展。
二、服务升级，产品服务双提升
在信贷产品研发上，曲沃联社为更好的服务县域经济，以更大的力度支持农业发展，组织专业业务骨干人员将贷款业务发展实际与地方经济发展特色紧密融合，以简化办贷流程、提高授信额度、优惠贷款利率为方向，大力研发新的适应当地农民的农贷产品，实施“限时办货、限时服务”的“一站式”办贷流程，使广大农民办理阳光快贷立等可取，先后为从事农业机械化作业的农民推广了个人农机具小额贷款、为从事规模养殖、种植业的农户提供个人最高额贷款、为基地园区内的农户推广了低风险的农户2+1贷款、为贷款额度低的农户推广了福农卡小额授信贷款等业务。在服务品质提升方面，曲沃联社以勇于创新的魄力，实施“引进来“战略，开展了服务创优工程，与在银行业服务品质提升方面有着雄厚实力和丰富实战经验的北京德辰国际咨询有限公司开展专业合作，以全员营销为总体思路，从内控制度梳理到规范办公环境，从机关科室到基层网点，从高层领导到一线普通员工，层层推进，逐步细化，开展了一系列的集中培训、分层培训、实战培训，使得该联社全体员工工作精神面貌得到了进一步改观，全员的营销意识得到增强，工作效率得到进一步提高，在强化联社的企业品牌的同时，员工的服务营销手段得到丰富、员工的服务营销意识得到提升，员工的服务营销水平稳步提高。
三、精准发力，支持产业迈大步
在支持县域经济发展方面，曲沃联社紧跟县委县政府的经济发展规划，通过构建出企业、商户、农户“三层对接”的贷款营销架构，为县域经济脉搏的有力跳动注入了强劲动力。全员主动走出去，根据春耕备耕需要，调查晋之源农业园区，提供专项资金2000万元，为当地农民解决化肥、灌溉等资金需求，目前，晋之源农业园区己拥有现代化蔬菜大棚260个，蔬菜种植规模达850亩，可生产西红柿、黄瓜、豆角等8个蔬菜品种，蔬菜年产量可达到8280吨，年产值可达15500万元。;社主任积极对接158星火福农计划，与企业家商会开展合作，共同下乡，调查农户，为农民送知识、送科技、送资金，向农民提供岗位、提供理念、提供思路，目前已经帮助267名农民实现再就业;联社班子全力对接县域龙头，考察绿恒工业反哺农业项目，牵头发放社团贷款4500万元，支持其发展成为“休闲、观光、旅游”农牧渔为一体的综合性农业园区，全力建设晋南最大的观光旅游园区。
在今后，曲沃联社将紧紧围绕省联社工作部署，扎实做好支农惠民工作，凝心聚力强服务，创新思路优服务，奏响支农惠民新乐章，在当前经济的新常态下，为广大农民发展生产带来更多便利，为县域农业经济发展增添出无尽新绿。
作者：石可
[摘 要]民生档案工作事关构建和谐社会大局，是关注民生、保障民生、改善民生必不可少的重要环节。做好民生档案工作，服务人民群众，是不断改善民生要求的重要举措，当前，要把加强民生档案管理作为改善民生服务和推进档案工作发展的一项重要任务和重要内容，切实提高思想认识，增强工作意识，明确目标要求，认真研究部署，扎实推进实施，更好地为经济社会发展、构建和谐社会服务。
[关键词]民生档案;整体推进;保证
按照上级管理部门注重民生工作、更好践行党的群众路线要求，提早安排部署民生档案工作，将与人民群众密切相关的档案列入归档范围，纳入档案资源体系，构建民生档案服务利用体系。
一、加大民生档案宣传工作的力度。进一步提升全社会的民生档案意识，特别是涉民单位领导和档案人员的民生档案意识，使民生档案工作的开展有一个良好的思想基础;广泛深入开展民生档案宣传进社区、进乡村，深入社区、村镇等处，展示关于民生档案工作、民生档案利用效果、居民家庭建档成果、民生单位主要职能。应采取制作展牌、经常性的发放民生档案宣传资料、提供公开民生文件电子数据、联合涉民部门开展现场咨询等方式进行宣传服务。还要积极开展《关于进一步加强民生档案工作的意见》和《关于进一步加强和规范社会管理综合治理专业档案工作的意见》实施宣传贯彻活动。组织民生及社会管理部门在本单位、本系统利用政务办公网开展民生档案相关知识的网上宣传培训，提高对民生档案管理工作重要性的认识。
二、抓好民生档案的源头。以产生民生档案单位的建档工作为抓手，切实做好相关文件材料的收集、整理、归档等项工作，将许多具有现实利用价值的民生档案信息认真梳理，摸清民生档案的种类和数量，结合民生档案利用工作的实际情况，本着先用先整、突出重点的原则，加快民生档案整理、审查及开放步伐，注重建立民生档案综合数据库及婚姻档案、公证档案、职称档案、知青档案、土地房产档案等专门数据库，为民生档案及时高效地服务人民群众创造良好条件。把监督和指导的重点向民生档案倾斜，将涉民文件材料纳入归档范围，将民生档案的建档工作纳入档案行政执法检查和年度工作考核范畴，促使民生档案源头建设工作上台阶、上水平。
三、有效整合民生档案资源，从进一步加大接收、征集力度着手，把民生档案作为档案资源建设的重点，逐步建立、健全民生档案体系，制定全县重点民生档案接收计划;围绕民生热点，整合档案资源。形成民生档案齐抓共管格局。以民生需求为导向，不断整合各类民生档案资源，建立面向民生的多元化档案资源体系。民生档案管理部门和单位要严格执行档案移交进馆制度，按照档案行政管理部门的统一部署，将具有查考价值的民生档案按期或提前移交进馆。积极与民政、农业、水利、林业、社保、计生等涉及民生的相关部门协调配合，齐抓共管，合力推进民生档案建设管理，促进民生档案互补共享。根据近年来查档中反映的热点问题，进一步整合民生档案资源，并优先对民生档案实行数字化，有效地提高了服务效能，更大限度地满足人民群众查档需求。
四、加强指导，推进民生档案建设纵深发展。依法加强对民生领域档案工作的监督、指导和检查。强化职能，通过组织培训、上门指导、执法检查等形式，大力推进民生档案管理的规范化、制度化建设。创新档案业务指导方式，把微观指导、健全完善制度、开展规范化档案室示范创建和档案目标管理等活动有机结合起来，努力形成推动民生档案工作不断发展工作机制。紧扣民生，加强对劳动保障、民政、房地产等涉民单位的档案业务指导监督，确保医保、社保、低保、婚姻、房地产等民生档案的完整安全和规范管理，推进民生档案建设管理健康持续稳步发展。
五、加强民生档案利用体系建设。充分挖掘涉民档案，分类整合，优先数字化，编纂民生档案查询指南、查询政策，在查阅场所和有关网站上公布，积极争取通过网络将各类民生信息链接起来，构建民生档案信息服务平台，为利用者提供查阅便利。实行标准化服务，实现服务受理零推诿。积极完善工作制度，改进工作流程，实行“首问责任制”、“限时办结制”、“一次性告知制”，做到“群众动动嘴，我们来跑腿”，群众只需把查档所需资料交给档案查阅服务人员，由档案服务人员统一办理，让群众“只进一道门、只找一个人”就能办完查档所需全部事项。实行全天候服务，实现服务方式零距离。查档窗口是直接面对基层群众的查档服务平台，针对许多偏远地区的查档群众，因为路程远无法在正常上班时间赶到的实际，主动延长工作时间，要求窗口服务人员“早来晚走不午休”，随时接待查档群众。同时开通查档热线，实行预约查档，不论节假日还是休息时间，只要有群众查档，都安排值班人员随时接待。实行精细化服务，实现服务质量零差错。档案工作面对千家万户，关系群众切身利益。努力在本职岗位上创先进，在服务工作中争优秀、在群众满意上见成效，进一步充实和完善了领导负责制、首问责任制、服务承诺制、查档免费制等制度，向社会公示查询电话、服务承诺、投诉电话，进一步规范服务行为，提升服务能力。
作者：隋玉静
**县人民政府外事侨务办公室
为深入贯彻落实科学发展观，县委、县政府提出大力推进工业化、城镇化、农业产业化建设，给我们的工作提出了新的要求，按照今后工作的努力方向，县外侨办将根据自身工作特点，拓宽工作思路，围绕提升服务"三化"水平，认真履行工作职责，为全县经济又快又好发展献计出力。
一、扩大对外开放与交流
一是加强国(境)外侨社团的联系与交往。通过多种途径，利用各种方法宣传、推介**县，采取"走出去、请进来"的办法。让国(境)外侨社团的华人华侨了解**县，感受**县的发展环境，优惠，政策;二是及时为我县领导及干部出国(境)招商引资考察洽谈项目帮助办理好有关出国(境)的审核审批手续等服务工作。
二、贯彻党的侨务工作方针政策
深入细致地做好侨务工作。一是全方位地关心归侨、侨眷侨属，耐心细致的帮助解决他们在生活、工作中遇到的许多实际困难和问题，二是充分利用归侨侨眷在国(境)外的侨务资源，动员**县籍华人华侨回乡投资创办企业。三是通过广大的爱国华人华侨牵线搭桥，吸收外资到**县投资兴业，捐资助学。
三、根据自身工作特点
通过上级有关部门和领导介绍，结识国际友人，促使我县与友好国家友好城市建立友好经济合作资金，取长补短，相互合作，共同发展。
四、贯彻党的十七大精神
开展突出践行科学发展现学习教育活动，积极向上级及国内外慈善机构争取有资资金，为**县经济发展注入活力。
今后，我办将在县委、县政府的正确领导下，开拓创新、奋力拼搏，扎实工作，为加快建设**县区域经济，进一步提升全县工业化、工业化、城镇化、农业产业水平做出新的更大的贡献。
外侨办2013年党建工作总结
2013年，在市委、市政府的正确领导下，市外事侨务办深入贯彻落实党的十八大和省、市委系列会议精神，紧紧围绕服务中心、建设队伍两大任务，全面推行党建“1263”机制，推动机关党建工作“走前头”。2013年，我办荣获“全省外事系统涉外管理服务奖”，被评为“全省侨务系统信息工作先进单位”，本办出国科获评“党员优质服务示范窗口”。
一、抓班子带队伍，着力夯实党组织建设
1.加强领导班子思想建设。坚持党组中心组学习制度，坚持每季度至少集中学习2次，年内共组织办党组成员认真学习了《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》;研读了党的群众路线教育实践活动的规定文件和学习材料;专题学习了总书记系列讲话精神和《摆脱贫困》一书;重温了《党章》《党员领导干部廉洁从政若干准则》《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》等党纪条规。办党组书记、主任原明还为全办年轻干部上一堂党课。坚持民主生活会制度。班子成员以普通党员身份参加支部民主生活会。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，召开了以“为民务实清廉，践行群众路线，切实改进作风，密切党群干群关系”为主题的县处级领导干部民主生活会，通过学习群众路线教育活动意见和相关文件精神，开展与干部职工谈心交心活动，广泛征求群众的意见建议，深刻剖析了班子及成员在践行群众路线、联系服务群众特别是“四风”方面存在的突出问题，研究提出了切实可行的整改措施，为明年即将开展的党的群众路线教育实践活动做好准备。
2.认真落实“一岗双责”。严格贯彻落实《条例》和省、市《办法》《意见》和领导干部一岗双责制度，办党组书记作为机关党建工作的第一责任人，把履行机关党建工作责任抓好业务工作紧密结合起来，同部署、同检查、同落实、同考核，年初制定办党组工作要点，每次召开办党组会议，都把党建工作情况作为必选议题，认真听取支部书记作相关工作情况汇报，指导支部开展工作，真正做到了抓党建与带队伍、促工作的有机统一，推动党建工作和外事侨务业务工作互相促进，共同提高。
3.严格执行“三会一课”制度。机关党支部根据各时期工作，及时召开支委会研究安排工作，有意识地给党务干部排工作压担子，积极培养优秀党务干部;围绕“改进工作作风，密切联系群众”的主题，结合工作实际，召开党员干部民主生活会，认真查找存在的问题和不足，明确今后的努力方向，并提出整改措施，达到了统一思想、增进团结、推动工作的目的，为各项工作的顺利开展奠定了良好的思想基础。同时，根据工作情况，适时召开支部党员大会，按时上好党课，做好《党支部工作手册》和党建网络硬盘的记录收集、党费收缴和发展党员等工作，今年，全体党员按规定交纳党费6041.3元，1位同志被确定为入党积极分子，参加了市直党工委组织的学习培训。
4.落实党务公开。坚持把群众最关心、最需要了解的人、财、事等事项作为公开的重点，针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开、临时性工作随时公开、固定性工作长期公开。在充分利用好本办公开栏等的基础上，推行社会公示、网上公开等形式，在不违反保密规定的前提下，将部分业务办事依据、程序、时限、承诺、项目及收费标准等内容向社会公开，切实提高工作透明度;在本办公示栏、闽北日报、效能办主办的政务栏公开了干部考核任免、重大项目开支、两节慰问、出具“三侨生”证明等内容，主动接受社会各界的监督。
二、抓学习提效能，着力推动机关思想作风建设
5.丰富学习载体和内容。通过“创建学习型机关”、党组班子成员上党课、开设“干部讲坛”等活动，加强对绿色发展、智慧城市、经营城市以及食品、生物、旅游养生等重点产业相关知识的学习培训，加强对党的十八大精神和中央、省委、市委重大决策部署的学习宣传，引导干部职工树立学习意识，主动学习，营造全办良好学习氛围。重视干部培训，年内在全系统范围内组织开展业务培训2次，组织全办干部学习21次、组织“干部讲坛”7次、选派干部参加外交部、国侨办、中纪委及省市举办的各类理论业务培训17人次、聆听相关业务讲座等12人次、参加全省档案普法测试17人次;组织参加《纪念闽北苏区划归中央苏区十八周年暨闽北红军游击队整编为新四军北上抗日七十五周年》等知识竞赛，并获得答题优秀奖;组织干部学习詹红荔、兰辉同志先进事迹，组织观看《党章》专题片，组织观看《雷锋1959》《钱学森》等十余部讲述先进事迹的影片。
6.注重成效学以致用。积极组织党员参加党的十八大精神和绿色发展网上知识竞答，激励机关党员干部做绿色发展的倡导者、践行者和推动者。支部组织开展了“学习十八大，我为外事侨务发展献良策”活动，征集良策11份，意见建议35条，内容涵盖外侨引资引智、扩大对外交往、归口服务管理、综合服务保障等方面，切实把学习十八大精神和指导实践、推动发展紧密结合，把学习宣传贯彻党的十八大精神体现在实际工作中。积极开展外事侨务课题调研，撰写了《如何做好山区地市海外社团联络联谊工作》《浅谈民间外交如何更好地服务山区地市发展》《强化党建带动，提升外侨服务》等调研文章，研究推动外事侨务工作的新机制新举措。同时，积极向《南平机关党建》网站报送党建信息，被采用52条。
7.围绕“纪律、能力、效率”，深化作风建设。确定2013年为“作风建设年”，以深化治理庸懒散为重点，狠抓机关作风建设。一是完善落实相关制度。进一步修订完善了机关效能八项制度和机关考勤、公务接待、财务管理、车辆管理等内部管理各项制度，汇编成册印发全办干部对照执行。并在干部季度考评中设定一定的分值，对干部执行制度的情况进行考核。二是实行领导带班。建立本办副处以上领导干部周轮流带班督查工作制度，带班领导在抓好各自分管工作的同时，对机关各科室及所属事业单位人员的作风、纪律、效能、服务及办公秩序等进行不定期检查，强化行政效能的自我督查。三是落实“马上就办，办就办好”。要求全办干部职工切实做到“五个不让”，形成雷厉风行、真抓实干、积极作为的作风，确保能在第一时间启动“办”的程序、进入“办”的状态。整合审批事项，挂牌成立XX市行政服务中心外侨办分中心，将非行政审批及涉及公共服务的事项纳入中心受理，全面实现“窗口办理”和“一站式办公”。进一步规范办事规程，明确审批服务事项的设立依据、办理条件、有无数量限制、申报材料、办理程序、收费依据和标准、承诺时限、联系方式等，将办理流程压缩在5个环节以内，审批时限缩短为法定时限的60%，工作效率大幅提高。四是开展“五评机关”活动。向服务对象发放“服务评价卡”，从办事过程、工作效率、服务态度、办事结果、服务廉洁度等方面，让办事群众对工作人员提供的服务进行满意度即时评价，征求办事群众的意见建议，把窗口服务置于群众监督下，充分调动窗口工作人员的积极性，有效地促进了窗口服务质量，效能持续提升。五是强化绩效管理。制定本办《2013年度绩效考核工作方案》，建立了以履职效率、行政效能为核心，自评与他评、季度考核与年度考核相结合的科学的岗位绩效考核评价体系。六是强化督查落实。重申签到、请销假、督查、考核等规定，严格执行日考勤、月通报制度，建立考勤档案。对发现的违反效能制度规定、上班玩电脑游戏等庸、懒、散现象，以及考勤制度执行不力等行为，按照规定进行问责，并强化考评结果运用，将考核结果作为干部岗位调整、晋职晋级、奖励惩处的重要依据。通过持续抓紧作风抓效能，推动全办干部职工不断改进工作作风，提升服务质量和工作效能，外事侨务各项工作都有晋位提升，实现全年零投诉、零告诫，没有发生损害群众利益和破坏发展环境的行为。
三、抓服务促履职，着力打造优质软环境
8.持续开展“学先进、转作风，打造优质软环境做表率”活动。在全办范围内开展以“走前头、作表率、树形象，深入学习贯彻党的十八大精神”为主题的活动，要求全办干部对照党的十八大精神的要求，对照身边的先进典型，联系思想和工作实际，重点查找自己在提升素质、转变作风、服务发展方面的差距和不足。并针对查找出来的不足，制定相应整改措施，集中力量抓好整改。强化“外事为民、为侨服务”意识，完善外事侨务工作制度、职责、流程，做到“制度上墙、流程上网”;强化“马上就办、办就办好”理念，立足外事侨务职能优势，以出国管理科为窗口，积极争创“服务发展最佳科室”和“党员优质服务示范岗”。结合开展第六轮创建党建工作先进单位，扎实开展党员“亮岗践诺”活动，结合“服务发展最佳科室”和“党员优质服务示范岗”参评活动开展创先争优活动领导点评和群众评议活动;结合服务发展“十佳举措”创建活动，服务我市绿色发展，服务基层、企业和群众;围绕党员干部有效履职，完善目标管理，推行“设岗定责”，根据工作、学习、责任、义务等实际情况，给每个普通党员指定其岗位、明确其职责，把物品管理、卫生保洁、信息宣传等工作细化给个人，保障了相关任务的顺利完成。 9.服务闽北经济社会发展有新突破。一是服务闽北对外开放。发挥武夷山双世遗品牌和外事工作优势，认真做好党宾、国宾来访接待和服务工作，达到了以接待促宣传的目的。借助友城平台，组织我市医疗、教育代表团出访我市结好城市奥尔伯里市，洽谈相关项目，推动双方实质性合作交流。发掘闽北文化资源，选送17位具有闽北特色的知名专家、学者和优秀民间艺人，作为国侨办“文化中国”品牌系列活动的候选人，推动我市优秀文化项目与特色项目“走出去”。二是大力开展招商引资。发挥外事侨务资源优势，邀请侨商参加“5•13”“6•18”“9•8”及茶博会等各类重大经贸活动平台，为我市重点项目企业牵线搭桥，开展宣传推介和招商引资工作。结合省侨办“内外架桥”“每月一侨”等“八项行动”，组织开展“内外架桥”海外侨商南平行项目推介对接活动，宣传推介我市的投资环境、产业导向、优惠政策、重点招商项目，邀请来自美、加、澳等11个国家、地区的50多位侨商到武夷新区、建瓯和武夷山等地实地考察，对接项目21个(其中合同项目5个，总投资3.83亿美元;意向项目2个，总投资18.63亿美元)，促成世界XX青年联会海外青年产业园落户武夷新区，并于11月29日在武夷新区高新技术园区正式挂牌成立。三是持续开展引智工作。联络引荐华侨华人高层次人才，推荐英国阿伯里斯特威斯大学数学物理与计算机学院院长、威尔士学院科学院院士、国际计算机知名专家申强教授担任省海外科技顾问，并邀请访问南平，为我市相关部门专业人员、大中专院校师生作“人工智能的近期发展与应用”专题讲座，收效良好。同时，就人才培养和XX市大中专院校选送优秀学生赴英国阿伯里斯特威斯大学留学等事宜与申强教授进行交流探讨，达成初步合作意向。四是积极服务社会公益事业。积极推荐侨领担任我市政协海外特邀委员，引导海外华侨华人关心支持家乡的建设，开展捐赠活动。加强对侨捐的服务和管理，积极推动“侨爱工程——万侨助万村”等公益活动，年内，全市共接受华侨港澳同胞捐赠公益事业15个项目，人民币总计1354.72万元，并在全市侨务工作会议上举行“侨爱工程—万侨助万村活动”项目授牌仪式，为南平职业中专侨爱综合教学楼等15个项目进行授牌。五是突出经贸信息服务。依托国家、省、市外事侨务网站、报刊、电视等平台，积极宣传推介绿色南平，年内共利用各种媒体宣传我市外事侨务信息600余条，被转载刊登数万条次，达到了强化外宣、扩大交流的目的。同时，在本办网站与《外事与侨务》期刊中，新增了“项目推介”“境外经贸快讯”等栏目，对外发布国际经贸动态及相关省情、市情、政策项目等，强化信息服务，进一步增强了网站服务经济建设的功能。年内共利用本办网站、期刊公布境外经贸信息等200余条。
10.服务企业有新举措。一是服务重大经贸团组和闽北企业循因公渠道“走出去”。为更好的配合我市赴外开展招商推介活动，我办将经贸招商团组作为因公出国(境)重点服务对象，按照“能优则优、能快则快”原则，加快审批报批速度，确保团组顺利出访，保障了国(境)外招商引资活动的顺利开展，助推出访取得实效。针对“企业不再持因公护照出访”这一政策变化，给我市企业顺利开展对外洽谈造成影响的情况，我办积极向上级部门沟通协调，争取到南孚、南纺、圣农等重点企业获准循因公渠道出访，且对以上重点企业团组出访，只要符合条件的，我办即办即报即批。二是为企业“走出去”开辟绿色通道。加强和媒体、经贸部门、外向型企业及侨资企业的沟通联系，通过政银企对接会、“5.13”投洽会各专场活动等平台多方宣传推介apec商务旅行卡，主动上门办理服务，为企业持apec商务旅行卡“走出去”搭建平台、创造机会，优化服务。三是加大服务侨企力度。建立侨企联系点制度，与我市首批32家侨资企业建立定向服务、定期交流、定时追踪、定人负责等联系制度，从交流、培训、政策、智力、法律、金融、走访、优先等八个方面提供服务，助推侨资企业发展壮大。年内共组织8家侨资企业代表参加“第三季度XX市政银企对接会”，为侨企发展提供融资、理财等方面的金融支持服务;组织5家企业代表参XX-加拿大林业投资贸易洽谈会;联合市司法局组织由各级人大代表、政协委员中的律师及市属律师事务所主任、著名律师共48名知名律师组成的政府法律顾问团，为32家联系点侨资企业提供免费律师服务。四是帮助企业破解难题。澳大利亚客商justinfuller先生与我市魏氏木业有限公司洽谈项目期间，面临签证即将到期的窘境，我办主动沟通，积极协调公安等相关部门，及时为justin先生办理一年多次往返的f签证延期，为总投资6280万美元的“大型综合木竹生产”项目的进一步洽谈提供保障。 11.服务基层有新做法。一是服务武夷山华侨农场体制改革和经济发展。主动协调指导武夷山华侨农场改革，通过设立武夷山华侨经济开发区，实行“两块牌子，一套人马”，使农场早日实现“体制融入地方、管理融入社会、经济融入市场”的目标。目前，改革方案已报省政府审批。借助“5.13”平台，举办武夷山华侨农场项目对接会，组织客商到实地考察，促成名优食品加工、现代特色农业区和休闲养生度假区等多个项目与侨商达成意向，推动华侨农场经济发展。二是有效落实为民办实事项目。按照省侨办有关文件精神和我办与市领导签订的保障性安居工程“责任状”要求，办领导多次带队深入武夷山华侨农场调研，指导、督促农场100套非归难侨危房改造工作，确保项目资金落实到位、工程保质保量如期完成，促进华侨农场民生改善，维护华侨农场和谐稳定。三是强化县(市、区)外事侨务业务指导。通过召开全市侨务工作会议，举办华侨来闽定居办理专题培训，不定期走访县(市、区)外侨办和武夷山华侨农场，开展工作调研，及时了解基层存在的困难，协调指导解决相关问题，推动基层工作开展。
12.服务群众有新成效。一是加强领事保护。坚持“外事为民”，积极开展出国(境)人员的涉外安全和守法培训，做好预防性领事保护工作。加强与外交部、省外办和我驻外使领馆沟通衔接，坚持维权和维稳相统一，协助省外办妥善处置至高探索集团公司审判延误案、我市公民与柬埔寨女子涉外婚姻案、美籍夫妇来延寻亲事、某越南女子死亡事件、我市女子马尔代夫溺水事件等各类涉外及领事保护案5起，切实维护境外闽北籍公民和机构的合法权益。二是切实维护侨胞侨眷权益。加大侨法宣传、贯彻和执行力度，年内共举行“大力弘扬法治精神•共筑伟大中国梦”全国法制日宣传活动1场和关爱工程侨法宣传活动7场，接待群众侨法咨询800余人次，分发侨法宣传资料1600余份，并通过短信平台向我市市民发送侨法短信2万余条，营造了全社会知侨爱侨护侨的良好氛围。年内，共办理涉及退休工资待遇、子女入学等侨务信访12件，答复12345平台侨务诉求2件，答复率100%，办结率100%;为归侨及18位“三侨”生及时办理身份认定;切实保障散居归难侨社会保障、生活困难补助、大病救助等措施落实到位，将23位归侨退休补贴费用纳入市财政统一支付;给予归侨遗孀苏金莲1万元的大病救治补助。三是及时启动华侨来南平定居办理工作。根据新的《中华人民共和国出境入境管理法》和国侨办、省侨办相关工作部署，我办会同市公安局出台《华侨来南平定居办理暂行办法》，并于10月9日启动华侨来南平定居办理工作。截止目前已解答侨胞咨询1000余人次，发放申请定居表格200余份，受理申请定居57人，为10名不具备华侨身份的申请人出具不予受理通知书，为39名符合条件的旅居意大利、西班牙等国的华侨出具《华侨来闽定居证》，为华侨在国内的升学、就业、消费等提供了很大的便利。四是提供翻译服务。更新我市翻译人才库，募集我市翻译人才30余位，涉及英、日、俄、德、法等语种，并覆盖铝业、纺织、医疗、教育等专业外语，积极为市委裴书记会见金霸王全球总裁、XX市魏氏木业公司接待加拿大欧米茄金属工艺公司客商等领导、部门、企业和公民提供翻译服务。五是关爱工程服务归侨侨眷。通过重大节日期间走访慰问、举办归侨侨眷子女夏令营、送温暖医疗义诊和侨法宣传等形式，扎实开展“关爱工程”系列活动。年内共慰问困难归侨侨眷310户，看望侨界代表人士31人次，拜会侨务工作重点对象33人，发放慰问金(品)17万余元;全省9设区市97位归侨侨眷子女参加为期10天的XX省归侨侨眷子女武夷山夏令营活动;举办送温暖医疗义诊活动7场，惠及归侨侨眷和居民1500多人次，赠送药品近万元，发放健康知识宣传单2000余份，获得广大归侨侨眷的好评。
四、抓监督促廉政，着力推动党风廉政建设和反腐败工作
13.加强监督检查。加强政治纪律教育，要求党员干部在思想上、政治上、行动上与中央保持高度一致，确保政令畅通。严格落实市委要求、工委倡议，制定了本办《贯彻落实中央政治局八项规定和我市的具体措施》，严格对照执行，并在年中、年末开展对党章、中央“八项规定”执行情况和破坏发展软环境情况的监督检查。将落实中央“八项规定”作为领导班子思想作风建设重要内容，认真贯彻“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”原则，对年度工作计划研究制定和涉外涉侨主题活动组织策划等重大事宜坚持集体决策，分工协作;对后备干部选拔以及干部的任免、考核，坚持集体研究，群众民主评议、推荐。切实做到凡属人事干部任免、重大经费支出、重大项目建设等职责范围内的“三重一大”事项，都经集体讨论决定，充分发挥集体领导作用，确保了本单位的各项决策、决议和决定得到及时贯彻和执行。严格执行党员领导干部重大事项报告、述职述廉、诫勉谈话等制度，制定《科级干部廉政档案管理办法》，建立科级干部廉政档案，开展党组书记、支部书记、科级干部述职、述廉，健全党内监督制度。 14.落实党风廉政建设责任制。制定本办《2013年度党风廉政建设工作方案》，把党风廉政建设和反腐败各项工作与外事侨务业务工作结合，认真研究、周密部署，为保障外事侨务事业健康发展做出积极贡献。办党组对党风廉政建设高度重视，成立了由办主要负责同志任组长、其他班子成员参加的党风廉政建设工作领导小组，形成了“党组统一领导、党政齐抓共管、纪检组织协调、部门各负其责、群众积极参与”的领导体制和工作机制。全办党员领导干部把依法办事、依法行政作为自己的行为准则，在公务活动等方面不搞特殊化，在涉及人、财、物重大事项上坚持按章办事，公开透明，并认真做好配偶、子女从业情况的申报登记、公示，做到审慎用权、公正用权、科学用权。为强化责任，办党组书记与党组成员、党组成员与分管的科室负责人、科室负责人与科员层层签订《党风廉政建设目标管理责任书》，将廉政建设任务分解到人，落实到位，并将廉政建设落实情况与年度绩效考评相结合，实行责任制考评、责任追究。
15.加强廉政文化建设。组织开展“廉政教育月”活动，在全办科级干部中开展以“学党章、守准则，做清廉干部”为主题的学习教育活动。积极参与第二届“十佳廉政文化活动”评选活动，通过开展领导干部带头上廉政党课、发送廉政宣传短信、组织廉政硬笔书法比赛、设置廉政屏保、参观廉政书画展、专题学习《廉政准则》、典型示范教育等形式多样的活动，深入开展社会主义核心价值体系和廉政宣传教育，进一步增强全办干部的责任意识、服务意识、廉洁从政意识，提升干部服务发展的能力和水平，切实践行“外侨为民，服务先行”的服务理念。认真贯彻落实《廉政准则》，组织全办4位符合条件的干部参加任前廉政知识测试，通过率100%。
16.深入推进廉政防控。深入推进廉政风险防控，扎实推进岗位廉政风险防控工作，在去年对本办各科室人员岗位权力事项进行全面梳理、制定《工作手册》的基础上，对领导班子成员的廉政风险点进行梳理，制定防控措施，加强对人、财、物管理等关键环节的防控，规范领导干部的用权行为，确保廉政风险防控工作“全员预防、全面覆盖”推动廉政风险防控机制常态化、长效化。同时，按照市纪委工作分工和要求，制定并下发《制止公款出国(境)旅游工作要点》，推进惩防体系建设。建立健全信访举报制度，严格执行信访“零报告”制度，全年无信访举报问题。
五、抓联创拓平台，努力构建文明和谐机关
17.深入开展挂村帮扶。成立挂村工作领导小组，制定《贯彻“三级联动、重心下移”联系服务群众工作机制的实施意见》，将南山镇龙湾村作为本办一个科室来抓，与业务工作同研究、同部署、同落实，从“帮创先进支部”“帮创和谐村组”“帮创美丽家园”等三个方面入手，持续提升村级党组织凝聚力和战斗力。年内共下村36人次，其中办领导下村16人次;下拨2.5万元帮助龙湾村村民解决生产、生活等实际问题，助力美丽龙湾建设;捐赠款物0.15万元;协调争取资金12万元，帮扶挂点村开展垃圾焚烧炉、干尸井、基础设施修复、水利设施、文化综合楼等项目建设，有效促进了挂点村持续和谐、文明、稳定发展。 18.开展社区结对共建工作。与中华社区、杨西(中)社区、文宣社区、玉屏社区及顺昌洋口镇大爱社区党支部结对共建，加强与社区的联络联谊，健全完善社区基层侨务工作网络，建立社区侨务工作联系人制度，利用社区服务机制和功能，组织开展义诊和归侨侨眷社区居家保健知识讲座、设立社区侨法宣传角、侨务示范单位和明星社区创建活动等，推进“社区为侨服务好，侨为社区做贡献”的双向活动。今年还组织6位社区侨务工作开展较好的优秀干部赴港培训，促进社区干部素质提升、工作提升。
19.开展侨企结对共建活动。与南平华孚电器有限公司开展结对共建活动，邀请市立医院专家、护士组成义诊医疗队，到华孚公司，为员工们提供医疗服务和健康咨询，免费发放日常药品。与南平华孚电器有限公司、中铁一局第二工程有限公司，联合举行篮球赛、乒乓球赛、棋牌赛等形式多样的文体活动，增强企业、机关支部的凝聚力和战斗力，提升党员的党员意识和党性观念。
20.构建文明和谐机关。按照市委提出的“六要”工作要求，开展第12届市直机关文明单位和“平安单位”创建工作。以践行社会主义核心价值观为着力点，以建设“务实、高效、创新、廉洁、奉献”机关为目标，着力打造精神文化、行为文化、管理文化、廉政文化和环境文化为重点的“五位一体”机关文化。以涉外管理服务工作为抓手，着力打造平安单位。发挥工会作用，维护职工权益，开展第二期医疗互助活动。持续开展以“学雷锋”为主题的“百个支部帮百家”“志愿者结对帮扶”等常态化帮扶活动;结合创先争优活动，依托机关党支部，扎实开展党员先锋队、青年志愿者活动。自愿认领杨西中社区公园为定期卫生清理场所;参加市委工委组织的江滨河道卫生清理、义务植树等活动;组织开展到杨西社区、中华社区、华孚电器有限公司清理卫生死角、牛皮癣，到困难归侨家开展卫生清理等活动;结合“七一”党员活动日、重阳节等节日，走访、慰问挂点村、社区困难群众10名，空巢、孤寡老人3名。建立全办干部微信群，以此为平台，落实“道德讲堂”活动。加强机关学习角的管理，积极参与市直机关组织开展的各项文化活动，主动开展各类文化体育活动，丰富机关精神文化生活，集聚正能量。年内分别与侨资企业党组织、社区党组织共建，组织党员参加登山比赛、机关拔河比赛、庆七一文体活动、气排球友谊赛、旱地龙舟赛、志愿服务从我做起演讲比赛、乒乓球比赛、羽毛球比赛、重温入党誓词、街道趣味运动会等各种问题活动，有效丰富了机关文化生活，增强了团队精神和协作能力。
外侨办干部教育培训工作总结
2010年,我办根据市委、市政府的统一部署和职能部门提
出的任务,结合我办实际,积极组织干部参加各类教育培训工
作,干部的整体素质有了明显提高,现将干部的教育培训情况
总结如下:
一、基本情况
我办现有干部22人,其中党员19人。今年参加各类培训
17期,培训在职干部76人次,全办干部均参加过一次以上培训,
其中:参加处级干部培训班5期;参加科级干部培训班3期;
参加各类业务培训班8期;举办外
事侨务干部培训班1期,圆
满完成了干部培训任务。
二、主要做法
领导重视,认真抓好干部的教育培训
1、加强领导,提高教育培训工作的认识。今年来,为使本
办干部进一步适应我市对外交往和国际旅游岛建设的需要,办
领导非常重视干部综合素质的提高,把干部教育培训当作一项
重要的工作来抓。按照市有关部门干部教育学习培训计划和本
办实际,制定了干部培训计划,并按职能工作业务的需要
把各项培训任务逐一分解,落实责任,确保培训人员、培训时
间和培训经费的落实。
2、理论学习与业务培训相结合。为提高全办干部的整体素
质,今年来,我办高度重视理论学习与业务培训工作,积极参
加市委、市政府及有关部门组织的各种理论学习和业务培训班。
今年来,重点组织处级干部参加市委中心组学习会暨
“科学发展论坛”专题报告会和市委党校组织的处级以上
干部理论学习培训班,安排了相关干部参加市里组织的科级干
部理论培训班、组织人事干部培训班、党务干部培训班、会计
人员培训班、档案干部培训班、新闻发言人培训班、新录用公
务员培训班等。派员参加了外交部、国务院侨办和国家外国专
家局组织的外事、侨务、引智工作培训班。通过培训,不断提
高公务员业务能力素质。
3、加强教育培训制度建设。建立了督学、评学和考学制度,
强化考勤制度,要求认真听课,做好学习记录,要求学习回来
后要在全办会议汇报,并对学习认
真、学习成效好的人员给予
表扬。
抓好干部业务教育培训工作
1、组织了全市外事侨务干部培训班。今年我们组织了外事
侨务干部培训班,参加人员为我办全体干部、各区外侨办干部、
重点侨乡镇侨务干部共30多人,主要组织学习9月25
日海南省第四届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过的
《海南省人民代表大会常务委员会关于修改
益保护若干规定>的决定》、侨务信访工作有关知识和涉侨法律
法规,进一步提高了我市外事侨务干部能力素质,为做好新形
势下外事侨务工作打下坚实的基础。
2、积极做好岗位培训。我们结合实际,采取有效措施,进
一步深化干部岗位培训。岗位培训内容包括外事接待作业流程、
外事接待、文明礼仪、外事接待工作中注意的事项、涉侨法律
法规、侨务信访工作、制作ppt培训等内容。派员参加了外交
部、国务院侨办和国家外国专家局组织的外事、侨务、引智工
作培训班,派员参加市有关部门组织的各种业务培训班。严格
抓好《外语学习制度》的落实,严格检查参加人员每周要写工
作周记和学习心得体会,并通过参加外事活动锻炼外语翻译人
员,促使本办部分人员外语水平不断提高。值得一提的是我办
不定期召开参加全国性培训、会议及出访情况工作汇报会,使
全体人员共享培训、会议及出访成果,达到共同提高的目的。
通过多形式、多渠道、多层次的干部培训方式,进一步优化和
改善干部的知识结构,进一步提高外事侨务干部队伍综合素质。
3、积极做好境外培训工作,努力提高境外培训质量。2010
我市申报了出国培训团组共7个,
已全部获得国家外专局的立项审批,审核上报了我市10批15
名人员随团参加相关部门组团赴国外培训,培训内容涵
盖旅游管理与营销、城市规划与管理、安全生产、政府公共管
理等领域。
三、存在的不足和建议
我办干部教育培训工作虽然取得了一定的成绩,但由于工
作任务重,输送接受中长期培训很难做到,短期在岗培训又受
工作、时间等多方面因素制约,效果不是很明显。建议组织人
事部门,深入调查研究,制定在职干部教育培训的可行办法,
努力提高干部的业务素质和工作能力。
四、2011 年干部教育培训计划
2011年,我办干部教育培训工作将根据形势发展需要,坚
持引进人才和培训人才相结合,岗位培训与脱产培训相结合,
专业理论知识培训与工作相结合,立足本职工作实践为主的培
训方针,采取多形式、多渠道、多层次的干部培训方式,增强
教育培训的针对性和实效性。
继续抓好理论学习和培训。积极参加市委、市政府
和各职能部门组织的各类培训班,扎实开展干部教育培训工作。
在理论学习方面,继续抓好科学发展观理论的学习,通过深入
学习科学发展观,用科学发展观指导外事侨务工作实践,促进
海南国际旅游岛建设。
选派领导干部参加上级业务部门组织的学习培训。
结合实际,因地制宜抓好我市外事
侨务系统干部的
业务学习培训,着力提高全市外事侨务干部的政策业务水平。
继续抓好外语翻译人员的外语培训,提高其外语翻
译水平。干部在岗自学着重学习党的十七届五中全会精神、科
学发展观、法律知识等知识。
继续协助有关部门和企事业单位抓好赴国外
派遣培训工作。
附:
1、《2010举办各级各类干部培训班情况统计表》
2、《2011干部教育培训计划申报表》
市双拥办：
XX年我局双拥工作以学习实践科学发展观为指导，按照市双拥办的安排部署，结合外事、侨务、旅游工作特点，积极开展拥军爱民优属工作，共创平安、共建和谐社会，保证外事侨务旅游各项工作的顺利开展和目标任务的全面完成，以优异的成绩迎接建国60周年。现将本年度双拥工作总结如下：
一、完善工作机制，加强组织领导
在局党组领导的重视和关怀下，进一步重视对双拥工作的领导，根据局领导工作变动我局及时调整了双拥领导组，坚持局长对双拥工作总负责，分管副局长和纪检组长协同抓双拥工作，规划培训科继续负责具体工作，并将双拥工作列入年度全局目标管理，下达三级目标任务。落实了每年5000元双拥工作经费，确保了机构、人员、经费三落实。
二、加强双拥国防教育，开展宣传报道
1、倡导全局职工利用报刊、电视、网络等新闻媒体大力宣扬建国六十周年所取得的辉煌成果和改革开放30年来的巨大成就以及人民军队的丰功伟绩，增强民族自豪感。全局职工收看了建国60周年阅兵仪式，鼓舞职工爱国拥军热 情。
2、组织全局职工收看中央电视台抗震救灾一周年纪念活动实况转播，学习胡锦涛总书记的讲话精神，大力宣扬了抗震救灾精神和部队官兵为抗震救灾和支持灾后恢复重建所做出的巨大贡献。
3、我局在9·18前夕开展局机关政治理论学习和中国近现代历史知识学习，感受防空警报，教育干部职工不忘国耻，激发工作干劲和激情。
三、开展军民共建，完成拥军优属任务
1、我局今年继续与江阳区人民武装部开展军民共建活动，双方领导高度重视此项工作，活动有组织、有计划、有协议。按照双方签订的共建协议，结合本局工作在景区开展军民共建安全文明旅游区活动。春节前夕，局长陈昆德、副局长吴晓、纪检组长王正荣等领导前往江阳区人武部赠送旅游宣传资料，让部队了解**旅游景区建设和**旅游发展情况，为景区开展安全文明建设出谋划策。人武部童政委等领导介绍了XX年度人武部开展抗震救的先进模范事迹，极大地激发了我局职工干好本职的热情。通过共建活动，达到了促进工作、联谊感情、融洽军民关系的目的。
2、对我局现有退伍、转业军人开展有力的政治思想工作，关心他们的生活和学习，为他们排忧解难。利用“八一”建军节等节日，对他们进行特殊的关怀和照顾。同时了解他 们的长处和特点，激发他们的工作激情，发挥他们工作干练、节奏快，效率高的特长。
3、为困难退伍残疾军人邓树华办实事。对茜草街道卫国村邓树华同志进行真心诚意的帮扶，解决该同志的特殊困难，积极想办法为该户解决生活上的问题。每逢节假日走访邓树华家开展慰问，全年送去衣物、棉被、食用油等生活用品、小孩学习用品价值达800元。
四、落实拥军优属政策，开展关爱活动
我局认真落实拥军优属政策，对我局下发的《关于旅游景区落实特殊群众优待政策的通知》的落实情况进行检查。在A级景区评定工作中，对景区落实特殊群众实行免票情况作为一项评定的重要指标，帮助拥军优属政策顺利实施。
五、自查评估
对照市级部门双拥工作目标任务，我局认真自查，评估得分为100分。请双拥办继续对本单位工作给予指导和关怀。
市法建办：
今年上半年，我局坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，适应新形势新变化，以围绕保障民生、维护公民权益、促进社会和谐稳定，增强法律宣传教育的针对性和实效性，深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，切实抓好依法治旅工作，为实现我市经济社会平稳较快发展，促进我局外事、侨务、旅游工作不断取得新的发展，为全市旅游行业营造良好的法治环境。现将XX年上半年社会治安综合治理工作总结报告如下：
一、领导重视，责任明确
局党组十分重视社会治安综合治理工作，年初成立了社会治安综合治理工作领导小组，实行“一把手”负总责，把社会治安综合治理工作纳入我局目标管理工作之中，并列入全局重要议事日程。层层建立责任制，明确责任，以“属地管理”、“谁主管、谁负责、谁经营、谁负责”的原则，条块结合，实行分级负责，着力解决工作中出现的困难和问题，积极开展矛盾和纠纷的调处和排查。建立了完善综治工作责任体系，形成上下一心，齐抓共管的局面，认真贯彻落实了党和国家的方针、政策，完成了市委、市政府和综治委部署的各项综合治理工作。
二、健全制度，强化措施
围绕中心工作，将综治工作与局机关日常事务工作紧密结合起来，齐头并进，做到工作有计划、有部署、有检查、有总结，并采取有力措施，确保各项工作落到实处。
一是各负其责，定期自查。年初以来，机关各科室(队所)按照年初签订的责任目标，认真抓落实，定期自查，发现问题及时报告，及时整改。二是派员参加省执法总队举办的旅游执法人员培训，并对我市旅游从业人员进行培训与组织学习交流。三是到各涉旅单位进行明查与暗访，确保小长假、黄金周期间旅游安全和旅游市场稳定，结合全行业开展“安全生产年”活动、“百日安全活动”、“绿盾行动ⅶ”等活动对各区(县)星级宾馆、旅行社(门市部)等85家涉旅企业进行了检查，参加检查人员800余人次，发出整改意见和建议300余条，分发安全和健康安全知识宣传资料15000余份，确保了全市未发生旅游安全事故。
三、责任到位，全方位开展工作
按分管领导具体抓，强化责任，综合治理工作要求，积极预防，努力将不稳定因素化解在萌芽状态。
1、抓好政务公开，规范办事程序，接受公众监督，全年市政务服务中心受理168件;继续深化旅游诚信建设和精神文明建设，大力推进旅游标准化、信息化、法制化建设。
2、深入开展“大调解”工作，积极开展矛盾和纠纷的调处和排查，及时处理旅游投诉，搞好旅游咨询工作。上半年共受理旅游投诉3件，办结3件，结案率100%。
3、健全社会治安综合治理工作台帐制度，继续完善档案管理，严格执行重大治安案件急报制度和综治经费保障制度。
三、搞好普法宣传教育培训工作
1、坚持法制建设、普法活动、社会治安综合治理与行业依法治理、维护社会稳定、创建平安旅游相结合。扎实开展好《旅游条例》及其实施细则、《归侨侨眷权益保护法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《突发事件应对法》、《四川省安全生产条例》、《四川省生产经营单位生产责任规定》和外事管理规定的学习宣传，以局领导干部学法用法为龙头，坚持局党组中心组理论学习和职工学习会经常性学法制度，坚持局领导班子重大决策前法律咨询制度;加强对涉旅企业的法制宣传，大力推进诚信经营，在全行业营造学法、守法、用法的氛围，牢固树立依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导“五大”理念。
2、密切与政法各部门、宣传部门的联系和各大新闻媒体的配合，充分用好泸州旅游网，发挥宣传阵地作用，大张旗鼓地表彰宣传见义勇为先进事迹。
3、加强执法队伍建设，提高执法人员的综合素质，做到旅游行业执法的规范化和程序化。组织各区(县)旅游行业管理人员和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期，同时派员参加全省旅游执法人员培训2次。
4、抓好外事和侨务工作。外事方面：积极做好因公出访管理工作，今年上半年，共有50批70人次办理因公出访手续，其中党政人员计25批40人次，无一例违反涉外规定和外事纪律的情况。侨务方面：全市共接待侨界群众来访30余人次，接受咨询20余人次，做到了件件有落实，事事有回复，办结率达100%。
由于我局领导重视，制度健全，责任明确，措施得力，全年我局职工没有发生渎职行为、违法行为导致的错案，无行政投诉、无群众集体上访等责任案件。
昭潭镇2008年工作总结和2009年工作谋划
今年以来，我镇以党的十七大精神为指导，以科学发展观为统领，紧紧抓住发展这个富民强镇的第一要务，以建设“商贸活镇、生态立镇、工业强镇”为目标，谋发展，促发展，抓发展，自我加压，负重奋进，狠抓落实，较好地完成了年初制定的工作目标和任务。
一、2008年工作总结
(一)经济社会持续快速发展。 截止10月底，我镇完成本级财政收入244.9万元，完成考核任务的 129.6 %，同比增长118.1%，增幅居全县第一位;完成固定资产总投资1150万元。完成新增一家规模工业企业的目标。招商引资1350万元，占任务的96.4%。10月份，从福建引进三家服装企业，解决了180个人口的就业问题。
(二)重点工作扎实推进。克服资金短缺等困难，筹集资金200万元，完成永官公路路面浇筑8.2公里，12月上旬可实现通车。思源河村村通工程完成路基工程，完成路面招标。农贸市场建设5月底全面竣工，有门面房45间，42个摊位，大棚面积420个平方米，出入口通道5个，公厕、路灯、水电、消防等设施齐全，于6月18日正式启用，是我县南部乡镇功能设施配套最为齐全的市场之一。投资170余
1 万元的五层文体活动中心10月份竣工，已经交付使用。投资7万元，打通了官营至岚陵、雷峰尖的跨省公路和官营刘屋的户户通工程。民生工程建设方面，广播电视村村通14个盲点村完成主杆线铺设;昭潭中学教学楼、宿舍楼已全面竣工;永丰、下塔、昭潭、营桥、官营等5个村的农村安全饮用水工程全面完成。
(三)林改工作稳步推进。
为圆满完成这次林改工作任务，成立了林改工作领导小组，主要领导亲自过问，分管领导具体抓，镇林业站负责组织实施，召开了村两委干部动员大会，结合实际情况，制定了详细的林改工作实施方案和考核奖惩办法，在全镇范围内形成了立体式的宣传阵容，切实提高了群众参与林改的主动性和积极性。本着“先易后难，质量与进度相统一”的原则，稳步推进林权改革工作。截止目前，已完成120个村民组的表格填写和95个村民组的林权公示，共录入宗地3990宗。
(四)抗雪防冻救灾工作取得胜利。元月份面对突如其来的灾情，镇党委、政府不等不靠，超前谋划，迅速启动自然灾害救助应急预案，积极做好防雪抗灾工作，确保困难群众生活安排得到切实保障和广大人民群众生命财产安全得到最大保护。镇党委、政府多次召开紧急会议，要求各村、各企事业单位坚守值班岗位，密切监视雪情，迅速采取措施，扎实做好抗灾救灾工作。 还成立了镇、村、组三级防灾自救
2 指挥小组，实行镇干部包村、村干部包重灾户责任制。镇、村干部深入村组，逐户排查，把居住在危房里的孤寡老人、农村低保户、散居五保户等困难群体迅速组织转移并妥善安置好，并及时给他们送去大米、食油、衣物和慰问金，确保困难群众有饭吃、有衣穿、有房住，安全过冬。由于工作措施得力，全镇干部群众齐心协力，无重大人员及牲畜伤亡事故发生，抗灾救助工作取得胜利。
(五)大力推进小城镇建设，镇容镇貌焕然一新。投资30万元，完成老街与S222省道接线工程，平竺路全线贯通，新增路灯32盏，新老街道形成循环路灯。加大了文明创建力度，在全县除6个一类镇外，率先开展集镇文明创建。从8月份开始，开展了为期两个月的集镇环境综合整治。对新老街道违章广告牌(棚)、店外店、乱堆乱放建筑材料进行集中拆除和整治。共拆除违章广告牌(棚)105个(处)，新添置垃圾桶30个，努力营造整洁、优美、文明、有序的集镇环境，我镇的镇容镇貌、环境卫生、交通秩序等方面有了明显改观，集镇面貌焕然一新。
(六)村两委换届工作顺利完成。顺利完成全镇8个村村党组织委员会和第七届村民委员会换届选举工作任务。选举产生村两委成员49人，其中支委39人，村委33人，村两委交叉兼职23人，村党组织书记和主任“一肩挑”1人，新当选村主任4人。村干部的年龄和梯次结构得以优化，综
3 合素质得到明显提高，基本达到了选优配强的预期效果
(七)狠抓机关效能建设。着力推进效能建设，从影响效能建设的机关内部管理等方面着手狠抓规范和整顿。以制度建设为根本，以开展“制度建设年”活动为契机，从出勤、下乡、学习、就餐、用车等方面入手，强化执行手段，推进制度建设更加规范，使制度建设落到实处;以解放思想大讨论活动为动力，推进机关干部在思想观念、精神状态、服务意识、办事效率等作风方面进一步提升;联系岗位工作实际，科学规范内部管理，将水利站、文化站、法律服务所等单位纳入政府机关统一管理，使部门工作效率得以提高，科学安排调度人、用好人，做到人尽其才，充分地调动了干部职工的积极性和主动性;从有限的资金中挤出一部分资金改善机关工作环境，提升政府对外形象，通过规范和整顿机关内部管理，促进了机关和干部作风进一步好转，效能进一步提升。
(八)社会事业稳步推进。计生工作，深入开展“计生优质服务月”活动，集中精力抓好长效节育手术的落实，加大计生手术欠帐清理力度，集中开展为期一个月的“长效节育手术欠帐清理及社会抚养费征收清理”集中服务活动，征收社会抚养费41万元，节扎53例，上环159例。计生工作的形势有了明显的好转。
维稳信访工作。以迎奥运，开展人民调解百日会战为契机，着力推进“平安昭潭”建设。共排查矛盾纠纷38起，
4 调处38起，防止群体性上访事件3起，防止民间纠纷转化6起，制止群体械斗3起。积极部署打黑除恶专项斗争。加强法制宣传教育和法律援助活动。
二、存在问题
1、工业经济发展滞后，农产品附加值低，市场竞争力不足。
2、农业基础设施建设薄弱，农民增收步伐还需加快。
3.村容村貌需要进一步整治;
4.招商引资、项目建设力度需进一步加大。
三、2009年工作谋划
(一)工作目标
2009年认真贯彻十七届三中全会精神的重要一年，我们将紧扣“坚持科学发展，构建和谐昭潭”主题，努力开创昭潭政治、经济和社会和谐、稳定、全面发展新局面。为此，重点抓好以下九个方面的工作：
1. 新建一栋400平方米的计生服务所。 2. 对镇敬老进行改扩建。
3. 完成思源河、营桥村村通工程建设。 4. 开展集镇硬化、亮化、绿化、美化工程。 5. 争取思源河小流域治理项目开工。 6. 争取永丰中学整体搬迁。 7. 培育3-5户种养大户。
5 8. 曹冲等小
(二)型水库除险加固工程。 9. 完成永丰、昭潭、下塔村部建设。
(二)工作措施
1、从落实科学发展观、构建和谐社会、执政为民的高度来认识实施民生工程的重要性、必要性和紧迫性，完善措施，确保各项政策落到实处。
2、牢固树立“抓发展必须抓招商，抓招商才能保发展”的思想，加大力度，推进招商引资工作。
3、把改善投资环境作为加快我镇经济发展的“生命线”工程，采取有力措施，不断创造更好更优的发展环境。
4、切实转变工作作风，以更加务实的精神创造性地开展工作，促进我镇经济社会又好又快发展。
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