以人为本才能凝心聚力

第1篇：以人为本才能凝心聚力

以人为本－谈如何增强护士凝聚力

[摘要]护士长树立新型护理管理理念，了解并满足护士的合理需求，激发不同层次护士的潜能和工作热情，实施以人为本的护理质量管理，增强护士的凝聚力，培养护士谨慎独立、积极上进的工作作风，使人文精神与护理管理在以人的价值为中心的概念上显示高度的一致性，才能使护士真正的为患者提供全面、高质量的有效服务。

关键词：护理管理　以人为本 凝聚力

护理管理是一种行为，一种模式，同时也是一门艺术。护理管理的好坏成败直接影响护理质量。护理管理中，提倡以人为本的个性化管理，坚持一切从个性出发，调动和激发护士的积极性和创造性，增强护士的凝聚力，使每位护士的潜能在科室工作中得到最大限度的发挥，才能真正为患者提供更优质、更全面、高质量的服务

1 树立以人为本的护理管理新理念

“管理就是服务”是护士长应树立的新型护理管理理念，护士长应为临床一线的护士做好服务，解决护士们的实际困难，缓解心理压力，增强凝聚力，提供轻松、和谐的工作环境，使其保持健康的心态，安心做好每天的护理工作。为此，我们运用木桶理论，加强护理团队中薄弱人群的重点培训，使不同层次护士们在自己力所能及的范围内做到最好。

2 真诚地引导护士热爱自己的职业

护理工作虽然平凡琐碎而又辛苦，但作为一门独立的不可缺少的学科，有其自身的规律，与医疗及其他学科相互依存，彼此协作，共同组成医院这个有机的整体。护士长必须以自己牢固的专业思想，忠诚于护理事业的责任心去影响护士，引导护士热爱自己的职业，为病人提供优质服务，提高服务质量。在实际工作中护士长的一行一言也都给予护士潜移默化的影响。这对一个管理者来说，首先应严格要求自己，一切从我做起，处处以楷模的形象出现，这样开展工作才能叫得灵，调得动，护士长才会乐意与自己共事，支持护士长的工作，积极主动去做好自己的本职工作。

3 诚恳地对待下属，缓解护士压力，协调好各种人际关系

护士长与护士之间客观上存在着管与被管的关系，这就要求要特别注意自身素质的修养，培养善于处理人际关系的能力，提高管理艺术。在医院这个特殊的环境里，护士需要温暖和被尊重。护士长对待下属不要训斥，不要以命令的口气，要善于与护士沟通，交流感情，在沟通中达到相互理解相互促进。护士长要试图成为护士的压力缓冲剂和能量加油剂，在工作和生活中为护士提供同事支持系统，多与护士进行面对面沟通，启发护士倾诉心中困惑和压力，尽力帮助其理顺心绪，缓解压力，引导护士共同创造和维持一个良好的工作环境，相互达到最佳配合。护士长要尊重护士的劳动和意志，对下属发生的问题要勇于承担责任，关心她们的思想和生活， 建立与护士的友谊关系，体现以人为本的管理方式，提出高护士队伍的凝聚力和向心力，才能使工作取得好的成绩。

4 以人为本，加强护士整体素质培养

护士长应注重护士服务理念的教育，树立以人为本的护理观，积极鼓励护士在职继续教育，如参加专题学习班，学术讲座，交流会，参加自学函授学习等，提高护士素质，规范护士行为，调动护士的积极性，发挥护士的创造精神。加强三基理论学习和技术操作训练，规范护理文书书写，同时给护士一定的业绩压力，组织理论考试和操作比赛，制定并落实业务学习计划，护理业务查房，注重基本功的训练，制定护理技术操场作量化指标，注重危重病人基础护理质量检查，实行奖勤罚懒，进一步调动护士学习的积极性，促进业务水平的提高，建立一支业务精通、素质高的护理队伍，提高护理质量。

5 正确对待工作中的差错，善意帮助护士改正缺点和错误

在管理工作中，往往护士长说的一句话或处理的一件事，决定着事半功倍还是事倍功半，同时也影响着护士长在护士心中的形象。作为管理者，当发现护士在工作发生差错时，要正确对待和处理，要进行换位思考，与她们共同分析原因，提出改进措施，并以此的教训，达到教育大家的目的。对于护士的不良倾向和缺点，要根据每个人的性格特征选择不同的批评教育方式，以善意、关心、诚恳的态度帮助她们改正。平时经常督促工作，如危重病人多提醒“加强观察”，工作忙时提醒大家“三查七对”，夜间时提醒“多巡视病房”，节假日时加强交接班等，防止工作脱节，确保医疗护理安全。

总之，护士长对护士的管理，只要树立以人为本的管理理念，为临床护理工作提供一个良好的管理环境，以尊重护士关心护士为前提开展工作，真诚相待，多给一份爱心和关心，护士有了凝聚力，工作就能收到良好的效果。护士工作舒心，护士长工作放心，患者满意，护理质量才能不断提高。

作者：刘小华

第2篇：以人为本增强队伍凝聚力 守诚如金提供优质服务

近年来,山西省临汾市尧都区信用联社城东信用社的存款总量和增量、贷款投量、经营成果、客户数量、员工收入五项指标牢牢占据了临汾市信用社第一的位置,创造了山西省农村信用社存款第一大社的好成绩。为以点带面,促进尧都区信合工作整体发展,笔者对该社的具体做法做了调查。

一、以人为本求和谐,增强队伍凝聚力

城东信用社隶属于临汾市尧都区信用联社,是一家城区型基层信用社,下辖8个分社,有员工105人,担负着尧都区35个居民小区的信合金融服务。

加强员工队伍建设是信用社的主题,是干好一切工作的基本依托,广大员工能否以主人翁的精神爱岗尽责、努力工作,是信用社推动改革发展的关键因素。城东信用社始终坚持以人为本,努力为员工创造和谐的工作环境和家庭氛围,增强团队凝聚力。在员工教育上,他们常年坚持开展三项教育活动:一是形势教育活动;二是责任教育活动;三是团队精神和进取心的教育活动。

针对信用社员工早出晚归忙于工作、无法照顾家庭的情况,信用社总结完善了“三上门,五谈心,三沟通”的思想政治工作法。即员工家中有红白喜事要上门帮忙,员工生病住院要上门探视,员工家中闹纠纷要上门调解;员工情绪低落时要谈心,员工完不成工作目标时要谈心,员工受到批评表扬时要谈心,员工与客户产生分歧时要谈心,员工之间发生隔膜时要谈心。每年春节前后召开一次员工家属联谊会进行沟通;每年上半年工作总结时向员工家属致感谢信,并上门回访沟通;每年中秋节,总社和分社两级领导班子深入员工家中,上门致谢沟通。同时,他们还制定了切实可行的奖励办法,大幅提升员工的福利待遇和收入,并创新奖励办法,在员工的奖励中分出一部分用于奖励为员工操持家务、照看孩子的公婆或父母。这些方法不仅为员工构建了和谐的家庭氛围,而且激励了员工家属支持员工干好工作的主动性和自觉性,使全体员工感受到城东大家庭的温暖,激发了员工奋力拼搏创佳绩的活力和动力。几年来,全体员工家属利用一切机会向亲朋好友宣传城东的服务项目和资金实力与优势,动员他们到城东信用社存款办业务,而且积极向城东信用社提供信息发展客户。两年时间,由员工家属动员推荐和提供信息的新增客户数量达到13856户,增加存款2.6亿元。

二、守诚如金赢民心,优质服务铸品牌

当前形势下,金融机构间竞争的焦点就是对客户的竞争,谁能拥有较多优质的客户,谁就能赢得市场竞争的主动权。要赢得客户的信任,就必须对客户体贴入微,服务周到,时刻留意客户的需要和变化,随时提供满意的产品和周到的服务,守诚如金,靠诚信经营和优质服务铸就信用社的优质品牌。

城东信用社主任始终把优质服务看作企业的生命,教育员工树立“客户至上”的服务理念,多次举办营业经理培训,要求营业经理当好营业网点优质服务的核心人物,对内当好“铁包公”,对外争当“阿庆嫂”。各个营业网点常年坚持开展“互相沟通进社区,金融知识送社区,健康服务到社区,娱乐用品赠社区,联谊活动乐社区,植树种草绿社区”等活动,并打破常规增加了帮社区老年朋友看病挂号、买药买生活用品,帮助社区组建居民活动室和腰鼓队等服务项目,使城东的服务路子不断拓宽,服务内容不断创新。信用社制定了严细的管理制度,柜面服务做到了“班前准备到位,班中操作合规,班后检查细心”,每周三次组织员工学习业务知识,定期开展业务技能大比武活动,不断提升员工的服务意识和服务技能,“不让一位客户失望”变成了每个员工的座右铭和自觉行动。细致入微的真情服务,使城东信用社建立起了14万户庞大的客户群体,为城东信用社的稳健发展奠定了坚实的基础。

三、着力狠抓存款业务,不断扩大市场份额

随着金融危机的蔓延,全球范围内的金融机构开始重新审视存款业务的重要性,并呈现了重归“存款为王”时代的趋势。存款业务作为一项最基础的业务,长期以来一直是信用社最重要的资金来源。存款总量就是实力,份额就是地位。城东信用社始终牢牢树立存款是“立社之本”的理念,结合城东的实际,创建了“社区、市场、企业”三驾齐驱、协调共进组织资金的新格局。

社区居民是城市型信用社最大的客户群体,其存款具有一定的稳定性,是信用社存款稳步增长的基石。城东信用社探索出了一套创建和谐社区的做法和经验,即构建多层次的沟通网络,以赢取居民信任为突破口,靠真情服务打开社区之门;以多种形式的舆论宣传为助推器,积极营造居民主动参与的浓厚氛围;搭建多样化的服务平台,以创新服务为融合剂,用常献爱心的方式,把居民与信用社的心紧紧连在一起;树立良好的柜面形象为凝聚力,用金字招牌巩固和拓展客户。城东信用社“和谐社区”建设的做法受到了山西省联社的关注和市、区两级信用社领导的肯定,并于2009年在临汾市信合系统推广。目前,城东信用社服务的35个居民小区中,已有11个达到共建“和谐精品小区”的标准,建档率达到100%,平均开户率达到90%以上,社区居民在城东信用社存款比同期上升30%。

此外,城东信用社扎实推进“百场万店”信用工程。他们采取“摸清家底,建立档案,深入宣传,反复动员,坚持标准,严格把关,优惠条件,及时兑现”的措施,以“不看关系看条件,不看人情看信用,一把尺子量到底,成熟一个,授信一个,支持一个”的办法,先后创建了1个信用市场、1条信用商业街,评定信用商户326户,发放信用贷款6394万元。由于实行了“贷与不贷看信用,贷多贷少看实力,利率优惠看贡献”和“随用随贷,随有随还,一次授信,周转使用”的政策,简化了贷款手续,使商户的贷款像及时雨一样真正用在最需要的关键时刻,商户的业务得到了发展,信用度也大幅度提高,为城东信用社实现业务全面稳步发展创造了良好的环境和条件。

企业存款数量大、金额多,是信用社存款增加的主要来源,也是增加低成本存款、提升经济效益的重要一环。城东信用社十分注意发展和拓展企业大户,经常深入企业排忧解难,共商发展大计。城东信用社主任一年亲自营销了5000万元以上的黄金客户5户、1000万元以上的大客户7户。根据工作体会,他们采取了“三结合”的营销方式,即上门营销与窗口优质服务相结合,员工营销与有组织的团队营销相结合,优质客户挖潜与拓展新客户相结合。2009年,他们抓住经济企稳回升的有利时机,成立了一支由主任亲自挂率、分管主任为组长的团队营销攻关组,先后营销了政府立项的大项目、煤矿整合后的集团大客户,组织资金2亿元,使城东信用社增加了可靠新储源。城东信用社还十分注意为企业大客户提供个性化的服务,坚持在工作上为企业户当帮手,在经营上为企业户当参谋,在服务上为企业户开设贵宾窗口和贵宾接待室。他们先后帮助3家煤焦企业转行生产符合国家环保要求的建筑材料,为多家企业协调解决了三角债的纠纷。城东信用社全心全意为客户服务的精神,不仅打动了企业老板的心,而且深深打动了每个客户的心。他们在工作中与城东信用社建立了唇齿相依的鱼水关系,使城东信用社存款超千万的黄金大户与日俱增,从而使城东信用社的资金规模进一步发展壮大。

同时,城东信用社还非常注意发挥员工的主观能动性,在全体员工中开展了“争当功勋网点负责人和营销能手”的竞赛活动:凡营业网点每年净增存款超亿元者,负责人可评为“功勋负责人”;员工个人年增存款超千万元者,可评为“营销能手”。信用社制定了奖励办法和激励机制。全体员工你追我赶,不甘落后,仅2010年两个月就涌现出两个净增存款超亿元的营业网点和13位净增存款超过百万元的揽储标兵,使城东信用社的存款规模再创新高,当年净增存款达到4个亿,各项存款余额突破23亿元大关。

城东信用社的具体做法和发展经验,在尧都区信用联社具有很大的推广意义。

(作者单位:山西省临汾市尧都区信用联社)

作者：李哲民

第3篇：真正做到以人为本才能增强企业凝聚力

真正做到以人为本才能增强企业凝聚力作者：张九元 人是经济活动的主体，一切活动都是由人进行的，因而管理必然以人为主体。中国古代的儒家思想也是强调“国以民为本，民以食为天。”下面我们从三个层次来讲“人是经济活动的主体”。

第一个层次，管理的主体是人。管理的程序首先是：谁来管理?是由企业家、经营者管理。企业家、经营者管理的好坏关系到企业整体的素质和能力。所以，“人本管理”首先要重视经营者、企业家管理主体素质的提高，这是根本。

第二层次，管理的对象也是人。表面看来是物，实际上各种活动，比如资金、生产、产品销售的背后都是人，所以，企业管好的关键是人。研究企业的活力，就会发现一个规律：企业搞活了，首先是把人搞活了。人都搞不活，企业怎能搞活呢?人都没有活力，企业哪来的活力?如果没有人的创造性，没有主动性，没有积极性，就没有企业的活力。从这个角度来说，我们应把人管好。

第三个层次，市场的实质是人。我们占领市场、研究市场，研究什么呢?研究人的需要。消费者是活生生的、有思想、有感情、有选择、有行为动机的人。所以，研究市场不要只见到表面现象，而未见到市场背后的人。研究市场一定要研究到人这个层次。实际上，研究市场就是研究人的需要、人的爱好、人的消费倾向、人的情趣及人的种种变化，不研究这些问题，怎能叫研究市场呢?占领市场、争夺市场就是争夺用户，就是争夺人。所谓的长期占领市场是什么?这意味着占领消费者的心。要使你企业形象、产品在消费者心中深深地扎根，这才能长期占领市场。

一个企业共同的价值取向是产生企业凝聚力、向心力的重要因素，“企业文化”核心的一点是大家有一种共同认同，有一种共同的思想、价值观。

以人为本，不仅主张人是发展的根本目的，回答了为什么发展、发展“为了谁”的问题;而且主张人是发展的根本动力，回答了怎样发展、发展“依靠谁”的问题。“为了谁”和“依靠谁”是分不开的。人是发展的根本目的，也是发展的根本动力，一切为了人，一切依靠人，二者的统一构成以人为本的完整内容。只讲根本目的，不讲根本动力，或者只讲根本动力，不讲根本目的，都不符合唯物史观。毛泽东同志指出，人民群众是历史的主人;同时指出，人民，只有人民，才是创造世界历史的动力。胡锦涛同志说，相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义执政党的试金石。

以民生为本再一次验证了党和国家政策的正确性，对于这种大是大非，企业也是要分清，并且要贯穿于企业经营和管理的全过程。

第4篇：以人为本 凝心聚力

——关于加强基层员工队伍建设和职业关怀的研究

摘要：邮储银行历经百年风雨洗礼，沉淀出浓厚的企业文化底蕴。历史因文化而传承，企业因文化而繁荣，良好的企业文化能充分调动职工的积极性和创造性。基层员工思想状态是我行开展思想政治工作 和构建企业文化体系的基础，因此加强基层员工、一线员工队伍建设和职业关怀至关重要。本文通过分析我行基层员工队伍建设的现状，找出存在的不足，提出相应的对策方案，以便激励基层员工在自己的岗位凝心聚力，砥砺前行，更好地服务于企业。 关键词：基层员工、队伍建设、职业关怀、激励政策

一、加强基层员工队伍建设和职业关怀的重要性

银行基层员工、一线员工是与客户接触的第一人，是支撑起银行正常有序运作的重要基石，随着新形势下社会环境、竞争压力、发展机遇等因素的影响，再加上近年来金融体制的改革与发展，银行基层员工的社会心态和思想状况呈现出新的特点，员工思想更加活跃，社会心态变化更加多样，这无疑给我行在思想政治工作方面带来了巨大的挑战。

注重职业关怀是企业思想政治工作贯彻"以人为本"的科学发展观，促进人的全面发展的客观要求。在开展企业思想政治工作过程中，肯定员工的个体价值，关心员工的成长需要，尊重员工在推进企业发展中的地位和作用，让全体员工共享企业经济发展的成果，同样离不开人文关怀和心理疏导。因此，加强基层员工职业关怀是加强和改进传统思想政治工作的必然要求。

二、、我行基层员工队伍及其思想状态的现状分析

(一)基层员工队伍建设存在的问题

1.年龄结构和学历水平分布不均衡。近年来，虽然我行加大了新员工的招聘力度，把新招聘的大学生充实在基层一线岗位，但是由于客观存在的历史性问题，员工整体年龄偏大，学历水平出现参差不齐的现象，主要表现在老员工的学历水平相对不高，新员工学历水平基本在大专以上。年龄及学历上的差异化造成思想状况及价值取向难于趋同，某些方面会出现分歧，影响团队合作。

2.基层员工业余时间少，工作节奏的紧张感增加。随着金融业的不断发展，同业竞争非常激烈，金融机构为了提升业务经营指标，往往有时候会将很多工作重心偏移，将繁杂的工作转移到基层员工身上，使得职工工作之余放松和休息的时间较少，在加上职工在工作上承受巨大的工作或者家庭各方面的压力，员工在快速多变的工作节奏和高强度的工作任务中，必然会产生紧张和焦虑情绪，长此以往，会积累成疾。

3.基层员工岗位单一，缺乏明确的职业规划。大部分基层员工对自己未来职业生涯规划没有一个良好的定位。从另外一个角度来看，在同一岗位上工作时间较长，在一定程度上会影响其心理的变化，其社会心态和思想状态也会发生改变，特别是临柜业务的工作人员，随着在岗位上工作时间的不断加长，对临柜业务会逐渐产生一种厌烦的感觉，使得在工作上没有动力和积极性，缺乏对临柜业务工作的良好认识，反过来也会影响自身职业的发展。

(二)基层员工思想状态分析

1.基层员工幸福指数相对偏低，社会心态波动较大。基层网点职工在社会心态方面存在较大的波动性，职工幸福指数还有待提高。主要原因体现在城区和农村基层网点在职工待遇方面没有进行针对性区分，领导对基层网点的职工缺乏一定关心和福利倾斜，导致基层网点员工幸福指数相对偏低，基层农村网点工作的优越感相对来说小于城区网点和机关部室，从而在一定程度上会影响金融职工的社会心态，使职工思想状况在一定时间内会出现较大的波动。 2.基层员工对工资待遇和人事制度满意度水平偏低。基层职工对自己所在岗位的工资待遇满意水平不高，从而看出职工工资收入和福利待遇水平的高低依然是激发员工工作积极性的主要因素之一，而原因主要归咎于新形势下物价和工资待遇水平不成比例的原因造成。另外，在基层一线网点中，普遍反映人事体制的问题较为突出，其中大部分为农村网点，从同业数据分析来看，同样也出现此类情形，其主要成因绝大部分是由于员工在岗位上的工作时间较长，领导对基层农村网点的重力度不够，相关优惠政策没有落实到实处，激发员工有不满意的情绪，对员工在不良社会心态方面的形成有具有较大的影响，对我行开展思想政治工作存在一定的难度。

3.基层员工渴望人文关怀和精神文化活动。我们都常说人是感情动物，当基层员工在工资待遇相对于同业持相当水平的情况下，更希望得到的是领导干部对员工的人文关怀、心理疏导以及对精神文化活动的迫切需求。因此管理人员在注重业务发展经营的同时，应该加强职工的人文关怀和精神文化建设，既要注重业务指标，也要注重员工身心健康，这样才能使金融机构和金融职工形成一种良性循环，促进金融业务又好又快发展。

三、加强基层员工队伍建设和职业关怀的重要举措

(一)加强基层员工队伍建设

1.加强培训，提升基层员工队伍能力。在新形势下，员工的职业质素地提升主要靠自身的努力和单位的集中培训，只有员工的基本职业技能得到了不断的提升，业务技能水平得到提高，才能促进金融机构业务的不断发展。当前，知识经济在经济活动中摆在重要的地位，谁掌握的业务技能和专业知识更多，谁就有可能占领优先的地位。另外，在加强员工职业素质的提升的同时，要注重理论培训和实际相结合的原则。 2.注重人事制度的改革，打通员工晋升渠道。金融机构人事制度的变化直接影响到员工的思想状况和社会心态的变化，从调查的数据来看，要加强关键岗位的岗位轮流机制，特别在基层一线的网点该情况显得尤为突出。因此，金融机构领导干部在综合考虑全行人事状况的同时应注重基层网点人事变动工作，在特别敏感的问题上要集中特殊处理，以防止员工集体事件发生。对于基层农村网点和部门，金融机构应加以重点扶持和倾斜，在员工特别迫切、特别需求的问题要及时处理。另外，要注重员工晋升渠道的畅通，对于有能力、能干事的优秀员工，应加强锻炼，采取多角度、多方面给予其一定的锻炼机会，让其在自己的岗位上成人、成才，使其培养成对金融机构有突出贡献的管理者。

(二)加强基层员工职业关怀

1.丰富基层员工业余活动，注重人文关怀与精神文化建设。实施精神福利制造计划，落实人文关怀，通过行政贴一点，工会帮一点，员工出一点的办法，筹措较少的费用，每年在相对固定的时间里，安排全体员工进行一次短途旅游活动，并规定参加这种活动，不分领导群众，一律集体坐大客车，以方便相互之间的沟通交流。

基层员工在认真做好自己本职工作的同时，应积极参加单位组织的各项活动，开阔员工视野，陶冶职工情操。领导干部应定期或者不定期对金融职工开展谈心活动，增进领导和员工的感情交流，减少上下级之间的矛盾。要加强对员工职业关怀和心理疏导，对员工关心密切的问题要及时解答，建立领导干部与金融职工之间的沟通机制。 2.切实改善职工工作环境，倾听员工合理心声。工作环境干净整洁往往能给人怡悦的心情。营业网点和部门负责内勤的人员应及时组织和安排人员进行打扫，确保营业环境的干净整洁。对于营业机构内部破旧的设备，应将有关情况汇总后向上一级有关部门进行汇报，上级审核无误后应当及时将破旧的设备进行更换，一方面是为了防止设备长时间运营带来的安全隐患，另一方面是确保营业环境和部门整体形象的提升。倾听可以消除矛盾，应尽量将倾听的角度偏向基层网点金融职工，让员工的基本诉求得到合理的解决，切实提高网点员工的幸福指数，在心理上提升员工的优越感和归属感。比如建立员工论坛，搭建心理疏导直通车，组建员工心理诉求回音壁等都可以帮助领导干部拉近与员工的距离，对于金融企业开展思想政治工作有很好的帮助。

如皋市支行 佘洁楠

第5篇：以人为本凝心聚力 打造坚强战斗堡垒

------灯东社区党支部党建工作汇报材料

灯东社区位于光辉路南段路东，辖区面积0.3平方公里，居民1290户，4871人，党支部现有党员62名，其中85%以上为离退休党员，流动党员2名，下岗失业5名，转业军人1名，毕业大学生2名，辖区共建单位2个，分别是市劳动局、市三十三中学，在职党员276名，党支部成员8名，下设3个党小组，支部设有党建联席会，党建工作协调委员会和社区重大事宜协商议事会。近年来，支部紧紧围绕区委及街道工委工作目标，坚持以服务群众为重点，以党的领导和党的建设为关键，确立了党支部“一个目标，两个创建，三个机制，四个夯实”的党建工作思路，使党的工作实现了全面覆盖。2006年6月支部被中共安阳市委授予“先进基层党组织”称号，其他各项社会工作如计划生育、综合治理、社会稳定、再就业等工作取得了长足进展。

一、实施党员分类管理，夯实党员队伍基础。

一是对社区离退休党员采取“自管”方式，组织关系由支部统一接收、管理，每月集中学习，利用社区党员之家开展谈心活动，利用远程教育网播放图文并茂符合老党员口味的教育内容，并定期由支部书记或街道工委领导上党课，增强党性，做好舆论向导。下岗、失业党员及时纳入支部，提供再就业培训，掌握技术，尽快实现再就业。

1 二是对流动党员关系在社区，人在外地或是人在社区组织关系在外流动党员，统一造册登记，建立“三定”制度，即：“定时学习、定点活动、定期反馈”，成立社区流动党员俱乐部，对他们实施温情管理，友情联谊。

三是对在职党员实行“双重管理”，通过在职党员进社区活动，对其在社区工作表现及时反馈到其所在单位党组织，充分发挥在职党员八小时以外的先锋模范作用，广泛吸收他们参加社区建设服务工作。

二、建立共建机制，实现资源共享，优势互补。

我社区现有支部以上共建单位2个，开展“三级四方共建”活动以来，一是支部与三十三中党支部共同开展了“教师进社区”活动，建立了“教师进社区”工作机制，成立了社区家长学校，社区“三理”活动室及社区人文学校，利用社区文化阵地，对社区广大居民、在校学生开展无偿，工作开展以来，不仅使社区居民受到了良好的教育，提高自身素质，使教师在八小时工作之余参与到社区工作之中，为和谐社会建设打下了坚强基础;二是党支部依托劳动局职业优势，创建社区再就业平台，每月向社区居民发布用工信息，再就业政策咨询，困难职工帮扶援助等工作，并为社区下岗失业人员提供再就业技能培训，使他们尽快实现再就业，并以此为基础，成立了灯东社区服务站，安排3名下岗职工到服务站工作，并安排12名下岗失业人员到社区服务站从事卫生保洁员、计生协理员、图书管理员等工作。三是与灯塔化学制剂有限责任公司党支部结成“友谊支部”，该公司董事长赵

2 作凯同志作为社区人大代表，不仅为社区办公楼接通了两路自来水管，而且投资3000余元为社区购买了13台电扇，为社区鹤颜艺术团党员购买了100余件文化。宏大房地产公司董事长牛玉田也为支部活动提供了1000元经费保障，在“七一”党的生日之即，支部为其提供素材，制作宣传版面参加了大型宣传活动。另外，市质检所等单位党组织在小巷治理等工作中也给予了大力支持。支部为了凝聚人心，宣传，示范带动，开展了“社区建设功臣”评比活动，对为社区做出突出贡献，共建效果显著的赵作凯等同志赠送了锦旗，进行了表彰激发了社区单位参与社区建设的热情。

三、成立社区鹤颜艺术团，开展文体娱乐活动。以社区党员为主体，形成了太极拳队、合唱队、豫剧演唱队、腰鼓队等文艺团体，举办书画、棋艺等比赛，开展读书活动活跃生活。社区党员李克学有表演豫剧特长，他主动担任社区鹤颜艺术团豫剧表演队队长，每逢重大节日，都积极参加社区举办的文艺汇演，为丰富居民的业余文化生活积极努力着。社区党员杜金普利用自己书写特长，义务到社区举办暑期青少年书法培训班，并经常帮助社区更换黑板报，在社区“三理”教育工作中，积极组织留守学生授课，为社区青少年教育工作做出了积极贡献。

四、成立社区党员志愿者服务队，使老党员老有所为，老有所用。把身体健康有工作热情的老党员按照特长分别纳入社区民调、义务巡逻、环境卫生、接送学生、关心下一代等志愿者工作队。使他们在社区各项工作中发挥带头作用。社区党员李守英十多年如一日，在

3 她所居住的太行宾馆家属院义务担当楼长，调解邻里纠纷、组织义务巡逻、打扫环境卫生，为楼院居民的和谐共处做着默默无闻的奉献。象李守英这样的党员楼长，在社区还有许多，质检所家属院退休党员、干部孙光英夫妇多年来主动承担起楼院及街巷的卫生清扫工作，还义务担当该院楼长，在小巷治理工作中积极为施工队协调接水、接电，并同社区一道到辖区单位筹集修路捐款，为群众出行方便多方奔波，付出了辛勤的努力。社区党员胡秀芹坚持为邻居接送小孩上下学，与老伴共同义务帮邻居修理电器，去年他们的光荣事迹在安阳电视台等新闻媒体报道。

第6篇：以人为本激活人力资源 凝心聚力打造企业文化

盐城迎宾馆

以人为本激活人力资源

凝心聚力打造企业文化

——优秀的企业文化助力酒店健康持续发展

盐城迎宾馆的前身盐阜宾馆，始建于1952年，在几十年的发展历程中逐步积淀形成了具有自身独特风格的企业文化。近年来，由于工作时间长、节假日少、劳动强度大等原因，酒店行业对劳动者的吸引力逐渐减弱，员工流失率长期居高不下。招工难，用工难等现象长期困扰酒店这个人力密集型行业的发展。然而，盐城迎宾馆以其优秀的企业文化为支撑，不断完善人力资源管理体系，将员工发展与企业发展有机结合，开创了以事业吸引人，以文化塑造人，以机制激励人等灵活的人力资源管理新局面，源源不断地为酒店的发展注入新的动力和活力。

一、 以品牌的力量吸引优秀人才加入

到迎宾馆应聘的求职者中，除了应往届毕业生之外，也不乏在酒店工作多年的业内人士。薪资待遇并不是他们最为关注的重点，他们往往是冲着“盐城迎宾馆”这块享誉盐阜大地的优秀品牌前来应聘。作为盐城市委、市政府重要的接待窗口，曾经圆满地完成了包括胡锦涛、江泽民、吴邦国、贾庆林、朱镕基等党和国家领导人的接待任务，承接了无数的大型商务会议活动。2009年，由盐城市国有资产投资集团投入近6亿元资金，按照五星级标准倾力打造的花园式酒店

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盐城迎宾馆

——“盐城迎宾馆”迁址营业。一流的硬件设施进一步提升了盐城迎宾馆的品牌价值。能够进入盐城迎宾馆工作不仅仅意味着拥有了一份稳定的工作，求职者的履历也因此打上了闪光的印记。在这里，他们通过踏实工作和勤奋努力，可以成为令人羡慕的服务精英“金钥匙”，也可以成为别人学习的榜样“新长征突击手”，获得“五一劳动”奖章甚至成为众人仰慕的“劳动模范”。迎宾馆给员工们提供了一个足以施展才华、实现自我价值的舞台，每一个人的闪光点都能在这个舞台上迸发出夺目的光芒。

二、 以人为本构建员工多彩生活空间

为了解决外地员工住宿问题，宾馆投入大量资金，新建了设施齐全、功能布局合理的高标准职工宿舍，可容纳近400名员工住宿。每间宿舍都配有空调和独立盥洗室。阅览室内配有各种员工喜闻乐见的报刊杂志和专业书籍，给员工提供了一个安静、惬意的休闲阅读空间。娱乐室配有数字电视，乒乓球和健身器械，让员工在工作之余有一个放松身心，强健体魄的场所。根据80后、90后青年职工对网络和信息渴求的这一特点，宾馆开通了全面覆盖宿舍的无线网络，在宿舍区的每一个角落，员工都能通过手机，电脑上网娱乐、学习。在创建良好住宿环境的同时，宾馆也高度重视员工的饮食。在职工餐厅的管理上，一方面提高职工餐厅伙食补贴标准，丰富菜肴品种，让员工吃到安全、放心、可口的菜肴;另一方面每月随机抽选员工代表对职工餐厅进行测评，奖优

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罚劣，让员工用选票保障菜肴质量。后勤管理的加强，解决了员工的后顾之忧，使员工有充足的精力投入到工作之中。

三、 从制度层面入手保障员工权益

员工的合法权益得不到有效保障往往是导致员工流失率居高不下的重要成因。为了彻底改善这一问题，宾馆与时俱进修订完善了员工手册，使其更具人性化，更有可操作性。并根据实际情况需要先后出台了《盐城迎宾馆实施年休假的管理办法》、《盐城迎宾馆员工假期的补充规定》、《盐城迎宾馆员工加班用餐管理制度》等一系列切实保障员工利益的制度。例如：非特殊任务需要严格控制加班;如确实需要加班的岗位，严格按照国家和地方有关劳资规定补偿或安排调休;除了遵照执行国家规定的法定节假日、休息日以外，宾馆率先执行了在业内难以实行的年休假制度。此举极大地鼓舞了员工们的工作积极性，酒店员工终于可以享受到其他行业员工同等的假日待遇了。在职工保险方面，将公积金缴纳覆盖到全员，员工在购房时可以享受公积金低息贷款，极大地减轻了职工购房成本。“一方有难，八方支援”是中华民族的传统美德，宾馆为家庭困难职工特别设立了“困难救助基金”。基金的设立充分体现了社会主义人文关怀，当员工家庭遇到困难时，单位就是他们坚强的后盾。为了将条款制度从纸面落实到实际行动，宾馆定期召开群众座谈会，倾听基层员工的心声，了解员工内心的真实想法，及时发现管理工作中的不足，加以改正。随着各项制度的制定和执行，员工的向心力明显增强，管理人员与员工的关系从面对面变成

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了肩并肩，团结协作精神得到了进一步加强。

四、 以活动为载体着力打造企业文化

通过开展户外拓展训练、职工运动会等丰富多彩的文体 活动，使员工在竞技和游戏中展现运动风采，增强战胜困难的信心和决心，提高了团队协调配合能力。宾馆每个月为过生日的员工精心制作生日蛋糕，送上生日祝福，并集中为员工举办生日Party，共同庆祝员工的生日。在同事们的欢歌笑语和祝福声中吹灭生日蜡烛的那一刻，所有人仿佛臵身于爱意浓浓的大家庭里，无形中将大家的心系在一起。每个季度评选“优秀员工”，当选员工除了获得一定的物质奖励外，还获得了外出旅游的机会。外出旅游既开阔了员工视野，放松身心，又激发了员工们争当先进的工作热情，极大地调动了员工工作的主动性和创造性。开展“我为迎宾馆献一策”合理化建议评选活动。鼓励员工参与企业管理，汇众人之智，谋发展之策。员工建议涵盖了营销、管理、服务等各方面的建议，其中部分切实可行的建议已经被采纳并落实到经营管理之中，员工的主人翁意识也得到了进一步提高。定期组织员工走访慰问社会福利院，号召员工为社会弱势群体献上一份爱心，企业在履行社会责任的同时，用正确的人生观、价值观引导员工弘扬社会正气，传承优良品格。

企业文化对内是凝聚力、向心力的集中体现，优秀的企业文化可以调动劳动者的工作积极性、创造性;对外是一面旗臶，优秀的企业文化无异于参天梧桐，可以起到招凰引凤的作用。企业文化以其特有的魅力和方式发挥着对人力资源

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的导向、对人才吸引与保持、对人才培养和行为约束等作用。只有营造管理型的企业文化和文化型的人力资源管理，才能更好地发挥两者的作用。

党十八大的胜利召开，掀开中国未来10年改革和发展的新篇章。劳动力是生产力中最活跃、最关键的要素。习总书记在第十二届全国人民代表大会第一次会议上的重要讲话中指出“中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。”同样，酒店的发展也必须紧紧依靠全体员工，通过员工的努力奋斗去实现。酒店人力资源管理部门，应该多做换位思考，多从员工的角度来看问题，了解员工的诉求，为员工答疑解惑，帮助员工解决实际问题。企业发展的红利也应该更多地惠及广大职工，只有夯实企业文化基础，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，才能促进生产力的提高，使企业走上持续健康发展的康庄大道。

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第7篇：以人为本凝心聚力全力开创思想政治工作新局面

以人为本 凝心聚力

全力开创思想政治工作新局面

——振兴煤矿党委思想政治工作会议报告

张驰

2010年3月31日

同志们：

我代表振兴煤矿党委作思想政治工作报告。

一、2009年思想政治工作简要回顾

一年来，全矿各级组织按照分公司思想政治工作总体部署，深入开展学习实践科学发展观活动，认真组织学习调研，深入查找问题，严格整改落实，为推进企业科学发展奠定了坚实基础。加强安全教育培训，结合不同时期、不同季节安全工作特点，有针对性开展安全教育活动;认真组织培训调学、教学和考试，全年完成三级培(复)训190人次，四级培训(复)训1206人。深化“四好”领导班子和“六好”党组织创建，强化人才队伍建设，落实人才使用和激励政策，接收分配7名大学毕业生;开展“党员安全上岗”、“党员奉献日”等活动，党员先锋模范作用在实践工作中得到充分发挥;加强党风廉政教育，强化案件查处和效能监察，企业风气和干群关系不断改善。以解决实际问题为目的，广泛开展形势任务、企情矿情和政策法规教育，加强信访稳定工作，超前做好思想引导和信访接待工作，积极组织实施应急接访和处置上访预案，企业政治局面保持基本稳定。

二、企业面临的形势

今年是我矿改革发展进程中的关键一年。新形势下，思想政治工作肩负的任务艰巨而繁重。 第一要找准形势上的定位。从外部形势看，过去鹤岗矿务局发展巅峰时期，在全煤行业排名第四，曾经创出过“七八破千万、八五翻一番、十五年增长一千万”的辉煌，涌现出于洪恩、李云峰、崔敬迁、史文胜、侯仁、张成祥等一大批优秀的领导干部。龙煤集团成立四年，特别是去年新兴矿事故以前，鹤岗分公司的产量、效益、质量标准化建设，都引领着龙煤向前发展。新兴矿“11.21”事故发生后，特别是进入今年又连续发生的几起伤亡事故，鹤岗分公司良好的发展势头遭受了沉重的打击。从内部形势看，分公司近一时期发生的安全事故，不仅给我矿安全工作敲响了警钟，并给矿井安全生产工作带来了难度。特别是自去年年末以来，我矿遭遇建矿以来最严峻的水患灾害，造成全矿停产，矿井产量规模、经营效益处于历史最低谷。同时，按照上级要求，今年将对提升、压风、排水、下料、通风系统进行全面改造。

面对异常严峻的安全生产经营形势和十分艰巨的工作任务，给思想政治工作带来了新的冲击和挑战，为我们做好新时期思想政治工作提出了新的课题。所有这些，都迫切需要我们全矿各级组织和思想政治工作者，切实加强改进思想政治工作，为促进企业平稳较快发展，努力建设现代化优强矿井提供思想和组织保证。

第二是要找准思想政治工作定位。思想政治工作是经济工作和其他一切工作的“生命线”，是我们党的优良传统和政治优势。全矿各级组织及思想政治工作者要秉承“大事讲原则、小事讲风格”的优良传统，一切以维护大局利益为重，把工作重心放在“隐患治理、提升规模、安全高效”上，把握好企业发展方向，抓好员工队伍建设，组织开展好各项活动，全力推进矿井持续健康发展。要紧密结合安全、生产、经营等工作实际，超前做好思想引导和形势任务教育，围绕高效矿井建设，组织开展好生产劳动竞赛，引导职工在提高单产单进和效率效益上下功夫;围绕节约型企业创建，引导职工牢固树立“过紧日子”思想，深入开展增收节支、降成提效、提质提价、提合理化建议活动，不断提高企业经济运行质量和效益;围绕企业科技创新，广泛开展群众性革新改造、技术攻关、岗位练兵比武等活动，激发全员推进技术进步的热情，加速科技成果向现实生产力的转化;围绕职工利益分配，落实向一线及苦、脏、累、险岗位倾斜政策，使职工收入与企业效益增长和对企业所做贡献相适应;围绕职工来信来访，严格落实信访管理责任，建立综合协调服务、矛盾排查化解、信息汇集分析和分级预警处置长效工作机制，积极妥善地处理好职工群众合理诉求，赢得职工的理解和支持。 基于上述认识，确定2010年思想政治工作总的要求是：深入贯彻落实分公司党委思想政治工作会议精神，按照分公司党委确立的“团结共进、和谐稳定、安全高效、科学发展”总体思路，以科学发展观为统领，以和谐矿区建设为方向，改变心智模式，增强党员干部队伍的团结、作风及作用发挥，全面提升员工队伍素质，为推进企业科学发展、顺利完成全年目标任务提供强大的智力支持、精神动力和组织保证。

指导思想是：“以人为本、安全第

一、规范管理、科技创新、完善制度、狠抓落实”。

以人为本。就是牢固树立“以人为本”观念，保护员工生命，关心员工利益、维护职工权益、提高员工素质、激发员工干劲，增强企业凝聚力和战斗力，促进企业健康发展。

安全第一。就是贯彻落实“安全第一，预防为主、综合治理”的安全方针，强化成败在安全理念，以建立制度，落实责任为核心，逐步构筑有效的安全体系，扎实推进本质安全型矿井建设。

规范管理。就是依靠制度和法纪来治理企业，规范管理企业。通过全面规范管理，使管理制度和方法不断求新、求细、求实，从而使矿井生产经营秩序得到进一步规范，制度措施更加具体完善。

科技创新。就是深入实施“科技兴矿”战略，大力推进技术创新，开展科技攻关，积极推广应用“四新”，引进先进的综采、大倾角皮带、滑移支架放顶煤等现代化设备和技术，用先进的技术和管理方法促进企业向现代化优强矿井目标迈进。

完善制度。就是在继承以往工作好经验、好做法的基础上，发挥自身优势，贴近实际，健全完善管理制度，并循序渐进，巩固提高，形成具有振兴发展特色的保障制度。

狠抓落实。就是在工作规划和工作措施的落实上下功夫，真抓实干，以创新的精神和创造性的工作，高质量地做好工作，促进企业整体工作加快发展。

三、2010年思想政治工作主要任务

(一)坚持思想引领，发挥政治优势，凝聚职工发展信心。一要提振发展信心。必须突出煤炭主体地位，牢固树立“无煤不稳、无煤不富”思想和“小矿能有大作为”信念。近一个时期以来，矿井处于全面恢复生产阶段。龙煤集团及鹤岗分公司对矿井改革调整及长远发展寄予厚望，有关领导多次来矿帮助研究解决问题。特别是，分公司在整体经营形势较为困难的情况下，在资金、材料、设备上对我矿给予大力支持的同时，保证停产期间职工工资收入不降低。并且，在分公司长远发展规划中，将我矿列为分公司主力煤矿之一，力争用五年将振兴煤矿打造成安全高效型矿井，建设成年生产原煤100万吨的现代化优强矿井。依据煤炭储量赋存，矿井具有很长的服务年限。对此，我们的发展前景十分广阔，我们有资源、有思路、有办法、有干劲，同时有上级领导和部门的支持帮助，大家必须挺直腰板做人、挺直腰板做事、挺直腰板干事业，积极投身矿改革发展新实践中。前期，王玉普副省长在鹤岗检查指导工作时曾提出“哀兵必胜”，我们要深刻理解“哀兵必胜”的内涵，牢固树立“振兴是我家、振兴靠大家”理念，正视困难，合智合力，共克时艰，既要看到外部积极变化的大好形势、龙煤集团及鹤岗分公司全力支持的有利契机，更要看到企业将发生的积极变化，坚定信心，振奋精神，齐心协力，让我们共同实现“击底反弹”，合力开创振兴煤矿改革发展新局面。二要加强体系建设。落实“一岗双责”制度，明确政工、行政、技术管理人员思想政治工作职责，提高政工人员综合素质，形成党委统一领导、部门各负其责、党政工团齐抓共管、全员参与的“大政工”体系。坚持以党建带工建、带团建，扎实开展育人建功、安全查岗、岗位练兵和职工代表视察活动，充分发挥工团组织的桥梁纽带和青年生力军作用。加强内部治安综合治理，强化法制宣传教育，严厉打击各种违法犯罪活动，营造良好的内部治安环境。三要维护合法权益。强化民主管理，落实职代会职能，进一步健全民主决策、公开办事、民主评议和法制化维权“四个机制”;推进企务公开，强化民主监督，加强平等协商与合同制度建设，健全利益协调、诉求表达、矛盾调处和权益保障机制，落实职工群众的知情权、监督权、参与权和表达权，使职工群众的民主权力得到充分发挥，根本利益得到有效保障。四要关心关爱职工。牢固树立职工群众利益无小事观念，把赵凯总经理提出的“象爱护眼睛一样爱护我们的职工”作为我们为职工服务的准则，着力抓好为井下一线员工过生日送免费“平安蛋糕”和节日礼包、职工洗浴、热风炉增容改造、劳动保护用品发放等与员工密切相关的事情，不断改善提高员工工作环境和生活质量，真正做到发展为了员工、发展依靠员工、发展成果由员工共享;坚持以人为本理念，实行员工档案和身心健康晴雨表管理，关心关注员工身心健康，准确掌握员工的身体、心理、情绪等信息，并从人性关怀角度合理调整工作部署，及时消除不安全、不稳定因素。积极开展走访慰问活动，及时了解掌握职工家庭状况，特别要针对困

难职工生活难题，大力开展扶贫救助活动，绝不让一名职工子女上不起学。通过帮助职工群众办实事、做好事、解难事，增强思想政治工作的吸引力、影响力和感召力。

(二)加强党建工作，强化组织保证，发挥党组织三个作用。一要加强领导班子建设。按照“四好”班子创建要求，坚持和完善两级中心组学习制度，改进学习方法，注重学习效果，提高各级干部思想政治和业务素质;坚持民主集中制原则，健全班子议事规则，企业重大问题集体讨论决定，发挥班子成员集体智慧;树立正确用人导向，用好的作风，选作风好的人，注重选拔德才兼备、求真务实、埋头苦干、不事张扬的干部，努力使选拔出来的干部让组织放心、群众满意，让能干事者有机会、干成事者有舞台，不让老实人吃亏，不让投机钻营者得利;深化区(科)级干部民主评议考核，推行交叉任职，推动岗位交流，优化班子结构，增强班子整体功能。由于振兴矿组建时间较短，我们的同志来自全局各个不同的单位，可以说来自“五湖四海”，从某种意义上讲，这是我们的优势，需要我们在工作中博采众家之长，对各单位的先进管理方式和工作方法进行整合，形成合力，同时工作中要加强班子团结，牢固树立“团结成就伟业、团结就是力量”观念，切实增强班子凝聚力和向心力。二要推进基层党组织建设。坚持“抓巩固、建制度、打基础、上标准”方针，认真落实《公司党委关于加强采掘队党支部建设的规定》，深入开展“一带双创”活动，力争创建2个市级标准化党支部;以建设“学习型党组织”为目标，配齐配强党支部书记，全面开展“党支部书记素质升级”活动，不断提高其业务能力和综合素质;抓好党员发展工作，大力实施“扩源工程”，坚持党员发展重点向采掘一线、专业技术人员、关键岗位倾斜，计划发展新党员47名，发展积极分子90名。三要强化干部人才队伍建设。严格按编制配备干部，认真履行干部选拔任用程序，推行干部选拔任用民主推荐、讨论干部票决、任前公示和任职试用期制度;落实专业人才优待政策，改善各类人才工作、生活和学习条件，深入开展“四优”评选活动，推进领导干部、专业人才的继续教育，做好2010年大学毕业生接收安置工作，努力建设结构合理、专业齐全、素质优良的人才队伍。四要深化主题实践活动。扎实开展“党员戴牌上岗”、“五型党员”、“党员身边无事故”、“星级党员”评选等活动，引导党员带头学习强素质、带头干事谋发展、带头服务比贡献，用先进的典型事迹影响和带动职工群众争创一流业绩。五要加强廉政建设。深入贯彻落实中纪委五次全会精神，严格执行分公司党委《党风廉政建设责任追究实施办法》和《贯彻落实党风廉政建设责任制考核细则》，广泛开展“清廉树形象、务实保稳定”主题教育活动，扎实推进惩防体系建设;认真落实党风廉政建设责任制，健全完善职工民主、财务审计、纪检监察等内部监督体系;强化执纪纠风，深入开展效能监察和专项清理整顿活动，严厉查处截留克扣、虚报冒领工资奖金等违纪案件，预防和治理各种腐败问题。各级干部要全面落实分公司党委“十条禁令”和“总经理令”，进一步转变工作作风，严格执行入井带班、现场写实规定，自觉做到有令则行、有禁则止，以实际行动为员工做出表率。

(三)强化教育培训，夯实安全基础，促进安全形势长期稳定。一要加强安全教育。深刻吸取“11.21”和“3.5”事故教训，认真学习借鉴山东新汶集团朴实管用的安全理念，求真务实的工作态度，引导干部职工深刻领会“一切事故都是可以避免的”、“自己的安全自己管，

他人的安全也要管”等安全理念内涵，特别要强化各级干部责任意识和行为养成，着力解决看惯了、干惯了、习惯了等现象，增强抓好安全生产工作的责任感、使命感，确保安全思想教育取得实效。二要强化安全素质培训。加强培训硬件设施和教师队伍建设，提高培训水平和教师业务能力;认真组织

二、三级培训调学，深化

四、五级培训教学考试，确保全员持证上岗率达100%;探讨尝试实做实训教学新手段，尽快研制扫盲培训实施方案，切实提高培训质量;加大必知必会知识学习考问力度，分层次组织岗位工种技能练兵比武活动，提高职工操作技能;强化“一通三防”业务知识培训，适时组织开展应急救援实际演练，增强员工自主保安意识和正确处理事故的能力。实行月份安全思想教育考评，严格兑现奖罚，巩固提高安全培训效果。三要加强安全基础保障。昨天，我们在矿职工代表大会上审议通过的《关于加强安全生产工作的有关规定》，以及在会前发给各单位的安全管理1号、2号文件，文件内容涉及较多的违章处罚“高压线”，一旦员工触犯“高压线”，矿党委、矿将严格按照文件规定执行，决不姑息迁就。这里需要我们各级管理人员及思想政治工作者要积极向全体员工宣传。设置安全高压线不是要压大家罚大家，目的是为了让我们的职工群众能够在一个安全稳定的环境下作业，切实保护我们的矿井安全，保护我们的员工生命安全，维护我们的员工利益。按照文件规定，从4月1日起执行的安全现金罚款返还，对员工疏忽大意造成的一般性违章和违规处罚，如在规定的期限内不再违犯，将给予罚款返还，这是最大限度地保护我们员工的切身利益。在此，再次重申安全罚款返还仅局限于我们的工人，干部的罚款一律不予返还。要加强质量标准化建设，教育引导全员牢固树立质量建矿意识，对照先进单位查找差距，结合实际整改不足，全面推进井上下安全质量标准化建设再上新台阶。加快推进“网、岗、站、哨”安全监控体系建设，有效发挥各系统、各部门和各类人员作用，提高矿井安全把握程度。

(四)注重固本强基，创新方式方法，增强持续发展动力。一要建立企业文明建设考评机制。积极开展企业文明建设考核评比活动，采取月考核、季验收的考评方式，分组对生产一线、生产辅助、地面服务单位政治文明、精神文明和物质文明建设进行严细考核，根据得分排出名次，对优胜单位及未达标单位班子成员，给予一定数额奖罚，并将考评结果与评选先进集体和“先、优、模”紧密相连，不断提升企业管理水平。二要整合凝练企业文化。在借鉴吸收和总结提炼内外部工作经验的基础上，优化要素配置，有计划地整合培植更加符合实际、贴近现场、有效实用，具有振兴特色的企业文化，形成员工共同遵守的行为规范，以文化力增强执行力、提升战斗力、促进生产力。要紧密围绕企业中心工作，紧扣安全生产、经营管理、素质提升主题，以工作作风军事化、行为养成礼仪化，教育培训多样化，现场管理精细化，环境建设整洁化，考核奖惩制度化“六化”为目标，以做实做深、自主创新为原则，以实施准军事化管理提高执行力为重点，以规范班前七项礼仪促进全员文明行为自觉养成为手段，造就一支适应和谐矿区建设的职工队伍，推动全矿整体工作的持续健康发展。三要提升基层班组活力。按照分公司“班组建设年活动指导意见”要求，认真学习推广“白国周班组管理法”，深刻理解和领会“六个三”实质内涵，以加强现场管理为核心，规范班组工作流程、

作业标准、岗位责任、行为准则、利益分配和考评机制，把班长纳入到企业内部干部管理岗位，严把班组长准入关，明确班组长作用标准、产生办法和聘任方式，规范班组长选拔程序，切实抓好“兵头将尾”;强化班组岗位技能培训，超前做好班组建设经验总结推广工作，切实提高现场管理水平。四要培育高素质员工队伍。开展“星级”员工评选活动，鼓励员工积极参与营造、崇尚劳动的氛围，使员工工作热情向能干转变，对工作中爱岗敬业勤奉献、攻坚克难争一流的员工给予重奖;开展“五小”成果评比及大练兵活动，提升员工技能水平，促使员工向会干转变，对优胜状元能手给予增加工资奖励。通过积极开展活动，充分激发员工“比、学、赶、超”钻研本职工作的热情，形成全员素质共提高的新局面。

同志们，我矿正处于加快改革发展的关键时期，思想政治工作面临着新的机遇和挑战，任务光荣而艰巨。让我们紧密团结起来，统一思想，振奋精神，肩负起神圣的使命，合智合力，扎实工作，为实现全年各项工作目标，夺取建设和谐矿区的新胜利做出更大的贡献